实用解决问题的能力心得（通用18篇）

经历了一系列挑战和困难后，我总结出了一些成功的秘诀，希望能对其他人有所帮助。小编整理了一些关于心得体会的精选文章，供大家欣赏和学习。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇一

思维能力如果细分，在我看有又可以分为下面三种：

前几天，一位朋友因为工作遇到了一些工作上的瓶颈，情绪非常低落、苦闷。恰好她的一位朋友又向她推荐了一套心理疗愈课程，说学完这套几天的课程可以解决生命中的诸多困难。于是她询问我对于是否去参加这个课程的看法。

这套课程我有一些了解，它有一些比较玄的地方，不符合我的世界观，但它有一部分和精神分析治疗理论是一致的。

它的主线还是通过探究一个人成长的的家庭系统、原生家庭、成长环境来探究自我，了解自我。

但是我建议她不需要去参加这个课程，为什么?我来分析给大家听。

思路1：分析问题(探究自我、原生家庭)——找出问题——问题解决。

思路2：分析问题(探究自我，原生家庭)——找出问题——处理问题——问题解决。

两者一相比较，我们可以发现思路1和思路2的区别在于少了步骤3：处理问题。

采用这种思路的心理培训认为一个人只要通过回顾过去，分析原生家庭和家庭系统，找出自己的问题，那这个人现实生活中的问题自然就解决了。

找出了问题，就能马上解决问题吗?

不可否认，确实有部分问题是可以通过这一思路进行解决。

在我的课程上，通过学员的反馈，有一些问题确实是当你觉察到、发现时，基本也就解决了。

比如有一位学员一直都很惧怕公司领导，和其余人交往都会很正常，但是一和领导交往就会很紧张，后来在原生家庭阶段课程结束后，发现因为自己父亲从小对自己非常严厉，而且父亲一直都很严肃，不苟言笑，自己内心一直都怕父亲。于是把和父亲的关系模式复制到了现在和公司领导的关系模式了。

当她探究出这个心灵地图，这个心理模式后，她突然就觉得释然了，原来自己怕的不是现实的领导，而是怕的心中那自己构建出来的可怕父亲。于是很自然自己和领导的交往就出现了很大转机改变。

但是有着这样收获的学员我估计最多10%左右，而且哪怕这10%的学员也只是某一方面的问题得到极大解决，而不是人生所有问题都得到解决。

为什么了?

因为这种解决问题的思路只是针对少数问题有效，这些问题的共同点是很大程度上只要认知层面有一些改变即可，它不涉及到需要你在现实生活中去反复实践来处理。

也就是说我们现实生活中的大部分困惑问题是需要经过思路2的第3步：处理问题从而来解决。

如同我在上篇《为啥有人就能成功换行业》文章所说：多数人在现实生活中的困惑，其根源还是在于处理现实生活、工作中问题的能力不够导致。提高处理各类问题的能力——这才是解决自我困扰的根本途径。

这样分析后，大家就会更明白两种思路的差异。如果一个人有一套如同思路2这样的解决问题的思维，那当她遇到问题时，就能马上发现自己解决问题的着手点在何处，从而也不会被一些夸大其词的心理培训所干扰了。

如果遇到我没有研究过、经历过的领域，我会使用“分析问题——找出问题——处理问题——问题解决”这个完整的思路去思考。

这一套思路其实是可以应用于我们所有遇到的问题上。

举个例子：当我开始开发妈妈心理成长小组课程时就是完整遵循这个思路。

1.分析问题背景：

在多年和0-6岁妈妈交往的过程中，我发现这个阶段的妈妈对于养育孩子的困惑很多，再加上目前繁杂的各类信息，让妈妈们已经无所适从。除了养育孩子外，这个阶段的妈妈在婚姻、婆媳关系、职场也都面临着诸多的问题，导致这个阶段的妈妈们普遍比较焦虑。

上述诸多表现问题底层其实是两个方面的根本问题导致：

妈妈们对儿童的心理、认知发展规律不了解。

妈妈们自身心理、人格、能力层面还需完善。

提出对策：开发系统化的课程帮助妈妈了解儿童认知、心理发展。

开发系统化的课程帮助提高妈妈对自我的了解，提高处理婚姻、亲子关系，自我实现、幸福力等处理各类问题的能力。

建立行动：大量阅读、学习、收集资料、思考、总结、开发了各有针对性的3个阶段课程。

效果评估：学员反馈+自己观察。每次课后我会根据学员反馈总体评估一下，想想课程内容哪里好或者不好，能否有更好的讲解方法，如果有，我会再循环处理问题的3个步骤调整课程内容。

4.问题解决。

1.分析问题背景：

去年的工作业绩很好，今年的工作业绩下滑。而目前企业正处于朝阳发展阶段，其余同事中也有今年业绩非常好的，所以可以排除是企业发展问题。自己的工作态度一直都非常积极，所以也可以排除自己的工作态度问题。去年是踏入此行业第一年，借助自己有着不错的人脉资源，所以业绩发展还不错，今年业绩下滑的根本问题在于：工作能力。

营销专业能力还不足。

提出对策：提高营销专业能力。

建立行动：大量阅读相关书籍以及参加相关培训提高营销专业能力。

效果评估：以三个月为周期，进行总结和评估，发现不足再循环流程直至问题解决。

4.问题解决。

大家可以看到，上述解决问题的思路可以用在我们工作生活的各个方面。但让人遗憾的是，有的女性朋友虽然读了不少书，但始终没有建立起自己解决问题的通用框架，结果表现在工作和生活中就是缺乏解决实际问题的能力。

部分人的思维方式是“出现问题——参考教科书，规定等老师、领导来教育——按照教科书、规定老师、领导所教来办事”。如果一旦问题超出了学过的知识或者经验，就会陷入束手无策中。

而一旦束手无策，就会加剧内心的无助感、焦虑感，于是更加无法理性去处理问题，这就是我这位朋友目前的情绪经历。

啰嗦这么多，一方面是希望大家能将“分析问题——找出问题——处理问题——问题解决”这种思维移植到自己的工作生活中，慢慢变为自己的能力;另一方面更希望的是大家也能据此发展出自己的一套解决问题思路。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇二

随着社会的不断发展和竞争的加剧，职场中遇到各种问题成为了每个人必然要面对的情况。而在职场中，解决问题能力的强弱将直接影响一个人的职业发展。因此，培养和锻炼职场解决问题能力显得尤为重要。在我多年的职场经历中，我深刻体会到了解决问题能力的重要性，并在实践中总结出了一些心得体会。

首先，解决问题的关键是要正确有效地分析问题。在职场中，很多时候问题的症结并不明确，甚至偏离了本质。因此，分析问题成为了解决问题的重要一步。在面对问题时，我首先会全面梳理相关信息，收集必要的资料和数据，以便对问题进行更加全面和深入的了解。其次，我会采用分步骤的方法分析问题，将问题剖析得透彻透底，找出问题的根本原因。最后，我会对问题进行分类整理，将问题按照紧急程度和优先级进行排序，以便后续更好地解决。

其次，解决问题的关键是要灵活运用各种解决方法。在职场中，一个人往往会面临各种各样的问题，解决问题的方法也因此需要灵活多样。针对不同类型的问题，我会根据具体情况采取不同的解决方法。对于熟悉的问题，我会直接运用已有的解决方案和经验；对于较为复杂的问题，我会借鉴他人的经验和思路，并进行适当的改良和创新；对于新颖的问题，我会积极主动地学习和探索新的解决方法。总之，在解决问题时，保持灵活性和开放性至关重要。

另外，解决问题的关键是要善于借助他人的力量。在职场中，一个人的力量是有限的，但团队的力量是巨大的。因此，善于借助他人的力量是解决问题的重要一环。在我遇到问题时，我会主动寻求团队成员的帮助和意见。我相信“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，集思广益可以帮助我们找到更好的解决方案。同时，我也会主动向领导请教和咨询，从他们的丰富经验中寻找解决问题的灵感和思路。与此同时，我也会利用网络上丰富的资源，寻求专家和专业人士的帮助和指导。只有团队合力共同努力，才能更好地解决问题。

最后，解决问题的关键是要坚持不懈地践行和改进。在职场中，解决问题往往不是一蹴而就的，需要持续的努力和不断的改进。在解决问题的过程中，我会将解决方案付诸实践，并不断反思和总结经验教训。如果解决方案取得了积极的效果，我会及时调整并继续坚持下去；如果解决方案并没有达到预期效果，我会及时检视问题所在，并尝试寻找新的解决方法。只有在实践中不断调整和改进，才能取得更好的效果，进而提升职场解决问题的能力。

综上所述，职场解决问题能力是一个人在职业发展中必不可少的重要素质。在职场中，正确有效地分析问题，灵活运用各种解决方法，善于借助他人的力量以及坚持不懈地践行和改进，将帮助我们更好地解决问题。只有通过不断的实践和磨砺，我们才能不断提高职场解决问题的能力，取得更好的职业发展。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇三

职场解决问题能力是每个职场人士都需要具备的一项重要能力。在工作过程中，我们经常会遇到各种问题和困难，只有拥有解决问题的能力，才能有效地应对各种挑战，取得工作上的成功。以下是我在职场中积累的一些解决问题的心得体会。

首先，解决问题的第一步是正确的问题定位和分析。在面对问题时，我们首先要明确问题的本质和影响，并通过分析找出问题的根源。与其将时间和精力浪费在问题的表面现象上，不如将其花在找到问题的根本原因上。例如，当我们发现团队中的工作效率低下时，我们不仅要关注任务执行情况，还要考虑团队协作、沟通和领导风格是否存在问题，以便找出提高效率的方法。

其次，解决问题的过程中需要善于借鉴和参考他人的经验与观点。职场中每个人都有自己的专业领域和经验，在与他们交流合作的同时，我们也可以借鉴他们的观点和思路。通过与他人的交流，我们可以获得新的解决问题的方法和思路，提升我们的解决问题能力。例如，在遇到一个复杂的项目时，我们可以与经验丰富的同事交流，从他们的经验中学习解决类似问题的方法，以提高自己的解决问题能力。

第三，解决问题需要积极主动的态度和行动。当问题出现时，我们不能被问题吓倒，而应该积极主动地寻找解决方案，主动承担责任去解决问题。有时候，我们甚至可以主动提出解决方案，向上级汇报并争取支持。积极主动的态度和行动不仅可以解决问题，还能为自己赢得更多的信任和发展机会。例如，当团队中出现人员之间的矛盾和摩擦时，我们可以积极主动地组织团队沟通和合作会议，协调各方利益，解决问题并改善团队合作氛围。

第四，解决问题需要灵活的思维和创新的观点。在工作中，我们不能拘泥于传统的思维方式和解决方案，而应该灵活运用各种方法和思维工具，寻找创新的解决方案。有时候，一个简单而创新的想法，就能够解决一个看似复杂的问题。例如，当团队遇到资源短缺的问题时，我们可以通过与其他团队合作、加大资源调配的力度等创新思路来解决问题，而不是简单地抱怨和放弃。

最后，解决问题的关键是不断学习和提升自己的能力。在职场中，解决问题的能力是可以训练和提高的。我们可以通过学习专业知识、参加培训课程、阅读职场相关的书籍和文章等方式来扩大自己的知识储备和解决问题的能力。此外，我们还可以通过反思和总结工作中的问题和挑战，不断改进自己的工作方法和解决问题的能力。只有持续学习和提升，我们才能在职场中更好地解决问题，实现个人和团队的发展。

总结来说，职场解决问题能力是每个职场人士都应该具备的一项重要能力。通过正确的问题定位和分析、借鉴和参考他人的经验与观点、积极主动的态度和行动、灵活的思维和创新的观点，以及不断学习和提升自己的能力，我们可以在职场中有效地解决问题，实现个人和团队的成功。解决问题不仅是一种技能，更是一种心态和价值观的体现，只有不断锤炼和提高自己的解决问题能力，我们才能在职场中尽展才华，取得更进一步的成就。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇四

随着社会的不断发展，问题无处不在，每个人都需要掌握一定的问题分析解决能力。在日常工作和生活中，问题常常需要我们去面对和解决。因此，问题分析解决能力的提升变得越来越重要。本文从五个方面分析了个人在提高自己的问题分析解决能力上的经验和体会，希望能够对大家有所启发和帮助。

一、掌握方法和技巧。

在解决问题之前，首先需要了解问题的本质和特点，并且掌握一些解决问题的常用方法和技巧。对于不同种类的问题，需要采用不同的方法和技巧进行分析和解决。比如，针对工作中可能遇到的突发事件，可以运用“PDCA循环法”来处理；对于复杂的项目问题，可以采用“鱼骨图法”，进行问题分析和归因；对于考核任务方面的问题，可以根据“SMART”原则来设定目标并完成任务。每个方法和技巧都可以有效地帮助我们在解决问题中难以脱困。

二、培养团队合作能力。

在团队中，解决问题的能力往往更为重要。问题的解决需要一群能够相互合作并冲破难关的人来实现。在团队中，合理划分任务，合理组织成员分工，全面考虑成员能力和特点等方面都能够帮助团队有效地解决问题。在解决问题过程中要保持相互交流，及时汇报进展情况和解决方案，以便及时调整和改进。

三、注重寻求帮助。

我们不可能做到什么都精通，也不可能遇到什么问题都能够自己解决。所以在问题的解决中，注重寻求他人的帮助是一个被忽视但也是一个重要的问题解决方式。在遇到新问题或者自己不熟悉的问题时，需要积极地向身边的人进行请教。我们可以向老师、同事或者朋友等有经验的人请教，或者寻求专业机构的帮助，以加速问题的解决和有效地避免解决问题时出现不必要的困难。

四、注重学习与积累。

问题的解决并非依靠一次性的经验积累就能搞定，更需要的是持续不断地学习与积累。坚持在日常工作和生活中记录下解决问题的经验和方法，留下成功乃至于失败的反思和总结。及时更新自己的知识架构，学习新的解决问题的方法和技巧，不断拓展问题解决的思路和途径。

五、保持正确的心态。

在问题解决过程中，有时候我们会遇到一些棘手的问题和困难，不要轻易放弃，这个时候需要保持正确的心态。我们应该从失败中寻找原因，从而不断改进自己，总结成本精益化的原则，不断地完善自己从解决一个问题到处理整个项目的能力，才能够更好地在以后的工作中应对各种问题。正确的心态和不放弃的信念是解决问题的强大驱动力，让人有信心迎接各种问题的挑战。

以上是我个人在提高自己的问题分析解决能力时的经验和体会。总结一下，我们需要掌握方法和技巧，培养团队合作能力，注重寻求帮助，注重学习与积累，以及保持正确的心态。通过专注、努力和总结，我们可以不断提高自己的解决问题的能力，为个人和团队带来更多的成功和价值。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇五

作为现代社会中一种新兴的商业模式，电子商务在过去的几年里发展迅猛，已经成为人们购物中不可或缺的一部分。然而，作为电商从业者，如何提高自身的问题解决能力，已经成为保证电商行业持续发展的关键因素之一。在这个信息时代，随着互联网技术的飞速发展，电商所面临的问题和挑战也越来越多。解决问题的能力直接影响到电商企业的竞争力，因此，如何提高问题解决能力已经成为电商行业从业者必须面对的课题。

第二段：提高逻辑思维能力。

首先，作为电商从业者，必须具备较强的逻辑思维能力，以便能够理清问题的来龙去脉，找出问题的根源。在日常工作中，电商从业者可能会遇到各种各样的问题，如订单异常、物流延误、退换货问题等等。这些问题背后往往隐藏着更深层次的原因，只有通过逻辑思维能力才能找出问题的真正原因。同时，逻辑思维能力也能帮助电商从业者更好地分析问题，提出有效的解决方案。

第三段：注重团队合作。

其次，电商从业者应注重团队合作，通过团队合作来解决问题。一个优秀的团队可以将成员的智慧集中起来，以找出最佳的解决办法。在日常工作中，电商从业者可能会遇到一些复杂的问题，需要借助团队的力量才能解决。通过团队合作，可以将不同的观点和经验相互交流，从而更有利于找到问题的解决方法。同时，团队合作还能够激发成员的潜力，提高工作效率。

第四段：不断学习和积累经验。

此外，电商从业者必须保持持续学习的态度，不断积累解决问题的经验。随着电商行业的快速发展，问题的形式和规模也在不断变化，仅仅依靠过去的经验和知识可能无法解决当下的问题。因此，电商从业者需要不断学习新知识，跟进行业的最新动态，提高自身的专业素养。同时，在工作中积累问题解决的经验，将每个问题视为一次学习的机会，总结经验教训，这样才能在以后遇到类似问题时更加游刃有余地解决。

第五段：注重沟通和协调能力。

最后，电商从业者还应注重沟通和协调能力，以便能够与各方有效地沟通和协调，解决问题。在电商行业中，往往涉及到多方的合作，需要与供应商、物流公司、客户等多方进行有效的沟通和协调。良好的沟通和协调能力有助于建立良好的合作关系，解决问题时能够更加高效地运作，并得到他人的支持和帮助。

总结：

综上所述，电商从业者必须注重提高自身的问题解决能力。通过提升逻辑思维能力，注重团队合作，不断学习和积累经验，以及注重沟通和协调能力，电商从业者能够更加游刃有余地解决问题，推动电商行业的持续发展和创新。随着电商行业的不断发展和竞争的加剧，提高问题解决能力已经成为电商从业者不可忽视的重要素质。只有不断提升自身的综合素质，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现个人和企业的共同发展。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇六

问题分析解决能力是我们在工作和生活中必备的重要技能之一。它能够让我们更好地面对复杂的情况和处理各种意外事件。在我的实践和学习中，我意识到了问题分析解决能力的重要性，并且通过实践逐渐提高了自己的能力。下面我将分享我的心得体会。

在平时的工作中，我们会遇到各种各样的问题，解决问题的能力是很重要的。问题分析能力最关键的是，能帮助我们更好地理清问题的症结和病根，了解问题核心，并搜寻答案和解决方案。当我们懂得问题分析，我们就能够更高效和系统地解决问题，迅速找到问题所在，以及将我们的工作向正确的方向推进。

在实践中，我发现了一些提高问题分析解决能力的方法。首先，学会收集和整理信息。在处理问题时，我们需要搜集相关信息，梳理数据，理清信息，并且对数据进行分析，这样才能在困难和挑战中找到有针对性的方案。另外，如果缺乏经验或资格，我们可以向其他人请教或咨询相关专业人员的意见，他们的建议可以帮助我们更快地了解问题，更快地找到解决方案。

作为一名管理人员和团队领导者，在实践中，我遇到过很多工作上的挑战和问题。例如，一个项目出现了问题，导致任务延误。在这种情况下，我会首先收集相关的数据，并确保认真分析这些信息。同时，我也会与其他团队成员交换意见，并在这个过程中搜寻解决方案。最后，我们能够更迅速地解决问题，缩短任务所需时间，提高团队的效率。

5.总结。

问题分析解决能力并不是天生的能力，需要在实践中磨练。通过合适的方法和良好的实践，我们可以在工作中运用这种能力。对于我们来说，拥有了更有分析能力以及更好解决问题的能力，在我们的日常工作和生活中是非常有益的。我相信，通过不断的练习和学习，我们可以不断提高和完善这一能力，让自己变得更加顺利和成功。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇七

随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了商业活动中不可或缺的一部分。而在电商中，一个企业的成功与否往往取决于其解决问题的能力。本文将探讨电商解决问题的重要性，并分享我个人的心得体会。

首先，电商解决问题的能力对企业的成败有着至关重要的影响。在电商运营中，面临的问题多种多样，如物流配送问题、售后服务问题、支付安全问题等等。如果企业缺乏解决问题的能力，这些问题可能会滚雪球般地扩大，最终导致企业的破产倒闭。而拥有较强的问题解决能力，企业能够及时处理各类问题，提供高质量的服务，从而提升用户满意度，增加市场份额。

其次，电商解决问题能力的提升需要企业注重内部管理和员工培训。在电商运营中，一个企业的各个部门之间需要紧密合作，共同解决问题。因此，建立高效的内部管理机制对于有效解决问题至关重要。同时，企业还需要对员工进行相关培训，提升员工解决问题的能力。只有通过不断的培训和学习，员工才能具备解决问题的技能和经验，为企业提供强大的支持。

另外，电商企业还应充分利用技术手段，提升解决问题的效率。随着科技的不断进步，许多新技术已经应用到了电商行业中，如人工智能、大数据、物联网等。这些技术能够帮助企业更快速、更准确地解决问题。例如，利用人工智能技术，企业可以根据用户的历史购买记录和行为数据，为其个性化推荐产品，提升用户购买意愿。同时，企业还可以利用物联网技术实时监控物流配送情况，提前处理潜在的问题，确保商品能够按时送达。

除了技术手段外，电商企业还应注重用户反馈，并及时改进。用户是电商企业的最终受益者，他们提出的问题和意见对于企业的发展至关重要。因此，企业应积极收集用户的反馈信息，倾听用户的需求和意见，并结合实际情况进行改进。通过积极回应用户的问题，提供更好的产品和服务，企业不仅能够增加用户粘性，还能够根据用户需求进行产品创新，提升企业的竞争力。

最后，我个人在电商解决问题能力方面的体会是，积极主动地寻找问题，并主动解决，是提升能力的重要途径。在过去的几年里，我曾在一家电商公司工作过，负责售后服务。在工作过程中，我经常遇到各种问题，如用户投诉、产品质量问题等。但是，我始终保持积极的心态，勇于面对问题，并主动寻找解决方案。通过与同事的沟通协作，我学会了如何妥善处理问题，在保证用户满意的同时，也提升了自己的能力。

综上所述，电商解决问题能力对于企业的发展至关重要。通过注重内部管理和员工培训，充分利用技术手段，及时改进，并积极主动地寻找问题并解决，电商企业能够有效提升解决问题的能力，为市场竞争提供强大支持。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇八

随着互联网的蓬勃发展，电子商务成为了商业社会中重要的一环。在电商领域中，解决问题的能力是至关重要的，它直接决定了企业的竞争力。在我长时间的从业经历中，我逐渐领悟到了电商解决问题的重要性，下面将分享我对此的心得体会。

首先，解决问题能力与电商企业的发展息息相关。在电商领域，问题时常出现。例如，订单异常、产品退换、物流问题等。一个优秀的电商企业，能够快速识别问题，并采取相应措施解决问题，将能大大提升客户体验，增强客户粘性，进而推动企业的发展。无论是在销售、营销，还是在售后等环节，都需要有解决问题的能力。因此，作为一名电商从业者，我努力培养解决问题的能力并付诸实践。

其次，电商解决问题能力需要反思与总结。在解决问题的过程中，我经常会思考自己的行为、思维过程和结果。这种反思能使我深刻了解到自己在解决问题过程中的优势和不足之处。例如，我反思发现，自己在面对复杂问题时，有时会过于急躁，导致决策不全面。而另一方面，也发现自己在解决问题的能力方面，是比较善于分析并且勇于提出解决方案的。通过对自己解决问题的实践进行反思与总结，我进一步提升了自己的解决问题能力，并且在电商领域的工作中得以应用。

此外，有效的沟通是提高电商解决问题能力的关键。良好的沟通能够促进信息的传递，从而解决问题。在电商行业中，我们往往需要与供应商、物流公司、客户等多方进行沟通。只有与各方建立了有效的沟通渠道，才能更好地了解问题的本质，推动问题的解决。在我的实践中，我学会了倾听并且善于表达，这些都是满足良好沟通的基本要素。我经常与团队成员和合作伙伴进行讨论，通过相互交流，共同解决问题。这种良好的沟通方式不仅有助于问题的解决，也能够促进团队的凝聚力和效率。

最后，解决问题需要灵活思维和创新思维。在电商领域中，问题多样且复杂。如果我们只依赖以前的解决方案，很可能无法应对变化的环境。因此，拥有灵活的思维和创新的思维是非常重要的。在解决问题的过程中，我会不断尝试新的方法和思维方式，寻找可能的解决方案。这样的灵活思维和创新思维使得我能够更好地应对问题，并找到更加高效的解决方法。同时，这也使我不断进步，提高自己的解决问题能力。

总之，解决问题能力在电商领域中具有重要性。通过反思与总结，有效沟通以及灵活创新的思维方式，我在实践中不断提升了自己的解决问题能力。在未来的电商生涯中，我将继续努力，并运用所学去解决更多问题，推动企业的发展。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇九

问题分析解决能力作为一项基本素质，在我们的日常工作和生活中扮演着至关重要的角色。较强的分析能力和解决问题的能力是衡量个人综合素质的重要标准之一。在工作和生活中，我也意识到了问题分析解决能力的重要性，并通过不断努力和实践，不断提高自己的分析能力和解决问题的能力，积极面对种种复杂的情况和问题，取得了实质性的成效。

问题分析能力是指对一个问题进行系统性分析、整合、归纳、提炼和阐述的能力。这个过程中需要多方面的能力支撑，如理论素养、信息素养、动手能力和创新思维等等。这些能力需要在日常工作和生活中不断的培养并学以致用。通过笔者在工作和学习中的实践发现，在问题分析的过程中，要善于发掘问题的本质，争取对于问题的深刻理解，提出切实可行的解决方案。

第三段：解决问题的能力是实践的。

解决问题的能力是指在日常工作和生活中，处理复杂问题，寻找最佳的解决方案的能力，这也是问题分析的重要一环。为了提高自己的解决问题的能力，笔者在实践中总结了一些技巧：尽量客观冷静地看待问题；了解问题的源头，分析问题的各个因素，找到更深层次的根源；采用多种角度并权衡各方面影响，提出多种可行的解决方案，并根据实际需要选择最合适的解决方案。

第四段：结合个人实践体会。

在前期教育工作中，一些班级考试成绩始终不上升，这给我留下了深刻的压力。于是我开始了对此班级的问题分析。从学生自身素质到班级教学纪律，我参考相关资料，领导意见，学生问题反映和心理测评等各方面进行了全面分析。在了解了问题的各个方面，我针对不同的问题用不同的方式，设置考试奖惩，组织自主学习小组，加强家校联系等，让学生有了明显的变化，班级考试成绩也得到了很好的提升。通过这项工作，我积累了丰富的问题解决经验，更深刻的理解了问题解决能力的作用。

第五段：总结。

问题分析解决能力是实现个人事业成功的关键要素之一，其中最重要的是不断地学习并寻找提高的方法。通过学习、实践和总结，并不断地贯彻在日常的生活和工作中，我们都能提高自己的问题分析解决能力，从而更好地服务他人，拓宽自身的职业发展道路。所以，我们应该时刻维持高度的工作热情和对自身专业知识和能力的不断提升意识。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇十

思维看上去很神秘，看不见，摸不着，来无影，去无踪，但它却是实实在在存在，并起着非常重要的作用.无论是儿童的学习生活，还是其长大成人后的工作活动，都离不开思维，思维能力是儿童学习能力的核心，提高儿童的思维能力应注重以下方面：

创造性。

创造性指思维活动的创造意识和创新精神，不墨守成规，奇异、求变，能够创造性地提出问题和创造性地解决问题。突出表现在：一独立性、二分散性、三是新颖性。金海豚给出的思维训练小贴士是：一，加强学习的独立性，保持应有的好奇心。二，增强问题意识，在课堂听讲和读书学习中，注意发现问题，提出问题。三，注重思维的发散，在解题练习中进行多解、多变.

系统性。

系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。考虑问题，总是要从整体出发，能够很好地处理整体与局部的关系。系统思维，可以使一个人变得非常理智，而且统筹能力及预见能力会得到很大的提高，而系统思维能力对一个领导者来说是不可或缺的能力。

专家介绍，在给孩子进行思维训练时，应训练孩子站在系统的高度学习知识，注重知识的整体结构，经常进行知识总结。寻找新旧知识的联系与区别，挖掘共性，分离个性，在比较中学习新知识。注重知识的纵横联系，在融会贯通中提炼知识，领悟其关键、核心和本质。

深刻性。

深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析问题周密，善于抓住事物的本质和规律。“所以，家长要鼓励孩子，一是鼓励孩子追根究底，凡事都要去问为什么，坚决摈弃死记硬背，不但要“知其然”，更要“知其所以然”。二是鼓励孩子积极开展问题研究，养成深钻细研的习惯。每当遇到问题时，尽可能地寻求其规律性，或从不同角度、不同方向变换观察同一问题，以免被假象所迷惑。”

敏捷性。

敏捷性是指思维活动的反应速度和熟练程度，表现为思考问题时的快速灵活，善于迅速和准确地作出决定、解决问题。专家建议：“孩子要熟练掌握适宜阶段的基础知识和基本技能，熟能生巧，不要一味图进度快、难度高。在课堂上，要争取超前思维，在老师抛出问题后主动思考，把被动接受知识的过程变成主动思维训练的过程。而且要限时完成学习任务，有意识地限定时间，培养思维的敏捷性。”

灵活性。

“灵活性”包括四个方面：

一是思维起点的灵活性，即能否从不同的角度、方向、方面按照不同的方法来解决问题;。

二是思维过程的灵活性，即能否从分析到综合，从综合到分析，灵活地进行综合分析;。

三是概括和迁移能力，是否愿意和善于运用规律，能否触类旁通;。

四是思维的结果是不是多种合理而灵活的答案。”

专家提醒，首先，平常要注意知识的应用性，能够把知识真正活学活用，而不仅仅停留在书本知识表面;其实，要注重知识之间的相互渗透和迁移，只有知识形成体系后，才能真正被吸收和消化。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇十一

思维能力的训练是一种有目的、有计划、有系统的教育活动。对它的作用不可轻估。人的天性对思维能力具有影响力，但后天的教育与训练对思维能力的影响更大、更深。许多研究成果表明，后天环境能在很大程度上造就一个新人。

研究证实，人类从一出生即开始累积庞大且复杂的数据库，包括各种文字、数字、符码、味道、食物、线条、颜色、公式、声音等，大脑惊人的储存能力使我们累积了海量的资料，这么多杂乱无章的信息如何提取出来呢?就像电脑一样，如果没有一个很科学的检索系统，很容易导致数据无法读取，甚至系统崩溃。

而如果以类似牛顿、达芬奇等人的辅助记忆方法来看，他们将数据依据彼此间的关联性进行分层分类管理，使资料的储存、管理及应用因更有系统化而增加大脑运作的效率，同时藉由颜色、图像、符码等的使用，将庞大的信息量汇聚到一张图上，极大的提高了记忆效果。经过现代科学反复研究，科学家们发现将不同元素融合到一张图上，不但能提升记忆力，改善思维，还能协调左右脑的功能，因此，这张图被科学家称为“思维导图”。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇十二

在职场中，解决问题能力是每个职场人士必备的素质之一。无论是面对工作中的挑战或是人际关系的纠纷，良好的问题解决能力都能够帮助我们高效地处理各种复杂情况，进而取得成功。通过多年的职场经验，我逐渐领悟到一些关于问题解决能力的心得体会，与大家分享如下。

首先，问题解决的第一步是梳理问题。在解决问题时，我们经常会被问题表面的混乱和复杂所迷惑，往往错失了解决问题的最佳时机。因此，要良好解决问题，必须首先梳理问题，明确问题的本质。只有准确界定问题，找出问题的关键和要素，我们才能更好地制定出解决方案。例如，当面对一个生产线异常问题时，我会精确梳理出问题发生的时间、地点、影响，分析可能的原因，并与相关人员进行讨论和调查，最终找到问题的根源并提出解决方案。

其次，合理规划解决方案。解决问题需要我们具备良好的规划和执行能力。一旦梳理出问题的本质，我们就需要制定解决方案。解决方案的制定应该依据问题的性质、实际情况和可行性来进行，并考虑到可能出现的各种影响和因素。一个合理的解决方案应该是目标明确、可操作性强、风险可控的。而且，要避免一味地听从自己的意见，可以适当地听取他人的建议，更好地从多个方面考虑问题。在职场中，我经常采取制定周详的计划和合理的目标，通过团队的合作来共同解决问题，最终取得了良好的效果。

然后，善于沟通合作是解决问题能力的重要一环。在面对职场中的问题时，我们往往需要和各种不同类型的人打交道，这就需要我们具备良好的沟通与合作能力。在解决问题的过程中，及时与相关人员进行沟通和协商可以激发更多的想法和意见，从而发现问题的更多可能性和解决思路。同时，积极倾听他人的想法和建议，学会与人合作，也是解决问题能力的重要组成部分。例如，我曾面临一个重要项目的进度滞后问题，通过与团队成员的有效沟通和紧密合作，我们共同取得了项目的成功。

最后，解决问题需具备耐心和坚持。在解决问题的过程中，我们常常会遇到各种挫折和困难，这就需要我们有足够的耐心和坚持去克服。有时，问题的解决并不是一蹴而就的，我们可能需要经过多番尝试和反复调整，才能达到满意的结果。因此，我们必须保持积极的心态，勇于面对挑战，并且坚持不懈地努力。在解决问题的路上，我曾多次经历失败和挫折，但通过不懈努力和持续学习，最终成功地解决了很多看似不可能解决的难题。

总而言之，职场中的问题解决能力对于每个职场人士来说都至关重要。通过梳理问题、规划解决方案、善于沟通和合作，以及具备耐心和坚持，我们能够更好地解决各种复杂问题，并提高自己在职场中的竞争力和综合素质。而这些经验和体会的积累，将为我们在职场中的成长和发展提供有力的支持和指导。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇十三

数学知识的掌握，对于学生来说，往往会觉得枯燥，数学知识的教学，对于老师来说，往往会觉得乏味，但教师只要试着把数学问题融入生活，就会体验出数学的趣味和作用，这对学生实践能力、创新能力和解决问题的能力的培养都是很有利的。数学学科作为工具学科，它的教学必须理论联系实际，学以致用，这就是人们常说的数学知识必须“生活化”，所谓“生活化”，即在数学教学中，从学生的生活经验和己有的知识背景出发，联系生活讲数学，把生活经验数学化，数学问题生活化，体现“数学源于生活，寓于生活，用于生活”的思想以此来激发学生学习数学的兴趣，从而对数学产生亲切感，增强了学生对数学知识的应用意识，培养学生的自主创新解决问题的能力。

数学知识技能训练“生活化”要求训练着眼于学以致用，而非学以致考，训练材料尽可能来自生活。如在教学“分数的初步认识”时，我安排了一个游戏：请学生用手指表示每人分到的月饼个数。并仔细听老师要求，然后做。如果有4个月饼，平均分给两个小朋友，请用手指个数表示每人分到的月饼个数，学生很快伸出2个手指。教师接着说现在有一块月饼，要平均分给两个小朋友，请用手指表示每人分到的月饼个数，这时，许多同学都难住了，有的同学伸出弯着的一个手指，问他表示什么意思，回答说，因为每人分到半个月饼，教师进一步问：你能用一个数来表示“半个”吗？学生被问住了。此时，一种新的数（分数）的学习，成了学生自身的欲望，创设了一个较好的教学情景，激发了学生学习的兴趣，激起了学生解决问题的欲望。

二、数学思维能力训练的生活化。

数学思维能力的训练尽量与实际生活紧密相连，在课堂教学中的教学内容要面对生活实践，为学生营造一种宽松平等而又充满智力活动的氛围，使学生自然而然地受到创新性思维的训练。由于学生的思维的创造性是一种心智技能活动，是内在的隐性活动，因此，必须借助外在的动作技能、显性活动作基础。在教学中，要结合学生的生活经验，引导学生通过“再创造”来学习知识，以培养学生的思维能力为目的，达到能力的创新。在教学《接近整百整十数加减法的简便算法》时，有这样一题“165－97＝165－100＋3”，学生对减100时要加上3，难以理解，我就让学生联系买东西找零的生活实际想：妈妈带了165元钱去医药商店买了一盒97元的西洋参，准备给爷爷补身体。她付给营业员一张百元钞票（应把165元减去100元），营业员找回3元，（应加上3元）。所以，多减去的要把3应该加上。这样教学，抽象的运算获得了经验的支持，具体的经验也经过一番梳理和提炼，上升为理论上的.简便运算，从而又总结出“多减要加上，多加要减去，少加要再加，少减要再减”的速算规律，达到良好的教学效果。又如：在公开课“组合图形的面积”教学时，我让学生联系生活实际，通过小组合作“猜、量、折、算”等方法，求出了队旗的面积。通过这一学习，让我欣慰地看到，学生的思维多种多样，看问题的方法也不同。

三、统计教学的生活化。

统计训练“生活化”是指把统计与生活中的问题联系起来，懂得生活中的一般道理，再运用到生活中去解决实际问题。如：上完“统计”这一课时，我布置了一个作业，“统计一下我校共有多少人？”话音刚落，学生们便活跃起来，有的学生说去问班主任每个班有多少人再加起来就可以了；还有学生说去问教导主任；还有学生说到学校的校长办公室直接查电脑就行了不用算。通过学生自己动脑筋想出了各种解决问题的办法使学生的学习欲望大增，学习兴趣高涨。通过这样的活动，学生不但掌握了知识点，更重要的是通过它让学生展开了想象的翅膀，使他们体验到学习知识的快乐，掌握了技能，激发了他们的自主创新意识。

四、应用题教学的生活化。

数学源于生活，生活中充满着数学。教学应用题时可以结合教材内容，引导学生深入生活实际，通过社会调查，数据收集、整理，帮助学生形成数学问题，积累生活经验。譬如为上好“归一应用题”，教师组织学生分组调查，有的深入到工厂，了解一周内全车间工人生产的产品数量;有的深入到公园，了解公园一周内游客划船的次数;有的深入到商场，了解商品的价格。当课堂上出示由学生自己搜集的素材编成的题目时，学生觉得十分亲切。并且在教学归一应用题解法之后，学生能根据自己调查来的数据与事例编成归一应用题，使学生发现数学就在自己身边，从而提高学生用数学观点看待实际问题的能力。

五、日常生活中的问题数学化。

作为一名数学教师我们应该有意识的把日常生活中的问题数学化，使学生在我们的引导下，逐步具备在日常生活和社会生活中运用数学的“本领”，使他们认识到“数学是生活的组成部分，生活处处离不开数学”，要养成事事、时时、处处吸收运用数学知识的习惯，调动他们主动学习数学、创新性运用数学的积极性。例如，在一、二年级的教学中，经常会遇到这样的问题，你今年几岁啦？多高呀？身体有多重？比一比你和你的同桌谁重……这些都是小学生经常遇到的问题，而要准确地说出结果，就需要我们量一量、称一称、算一算，这些都离不开数学。再如，在教学长方形的特征时，可以问学生：“在我们生活中，哪些物体的面是长方形的”？学生各抒己见，然后适时地问：“你认为长方形有什么特征”？学生通过观察联系生活对它的特征便知晓。还有，对于“土地面积单位1公顷的大小”，学生不是很清楚，只是模糊的知道，1公顷=10000平方米，那10000平方米到底有多大？为此，在教学中，我特意把学生带到操场，让学生领略1公顷的大小，同时让学生知道，数学与生活紧紧相连。当然，生活中常用的各种知识像按比例分配水电费、计算储蓄利息、日常购物问题均发生在身边，我们买东西、做衣服、外出旅游，都离不开数学。在教学四年级的“求平均数的问题”这一内容时，我在课前布置了这样一个预习题：请同学们回家后到超市去进行一项社会调查，调查同一类商品的5种不同价格，看一看哪种牌子的最贵？哪种牌子的最便宜？算一算它们的平均价是多少？向这样让学生用学过的知识来解决日常生活中的问题，不仅激发了学习兴趣，而且能提高学生用所学知识解决实际问题的能力，让数学走向生活。“生活数学”强调了数学教学与社会生活相接轨。在传授数学知识和训练数学能力的过程中，教师自然而然地注入生活内容；在参与关心学生生活过程中，教师引导学生学会运用所学知识为自己生活服务。这样的设计，不仅贴近学生的生活水平，符合学生的需要心理，而且也给学生留有一些瑕想和期盼，使他们将数学知识和实际生活联系得更紧密。让数学教学充满生活气息和时代色彩，真正调动起学生学习数学的积极性，培养他们的自主创新能力和解决问题的能力。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇十四

职业人的主要职责就是解决各种各样的企业问题，只有具备了关键的问题解决能力，职业人才能成为职业的。

第一种能力是目标关注能力。

一个能够解决问题的职业人首先是能够迅速确定解决问题的目标并能够集中精力关注目标的人。有的人一天做很多事情，整天忙得焦头烂额，但效果却极差。为什么？目标分散。我称之为“目标分散症”。有的人则只关注工作本身，常常为了做某件事而做某件事，甚至仅仅是为了完成你交给的任务而完成，忘记了这个任务的真正目的。因此，我要求我的部门经理以及其他同事，在做任何事情的时候要首先想到做这件事的目标究竟是什么，想不明白就不要做。

第二种能力是计划管理能力。

职业人的工作效率首先来自于出色的计划管理能力。计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标。计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。巴顿将军说过：“要花大量的时间为进攻做准备。一个步兵营进行一次配合很好的进攻，至少需要花两个小时的准备时间，匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。在战争中，没有什么不是通过计算实现的，任何缺乏细致、合理计划的行动都不会取得好的结果。”

第三种能力是观察预见能力。

良好的观察预见力让我们能够在竞争日益激烈的社会大环境下，寻找到很好的生存发展机遇，同样的也可以预防一些即将或者未来可能发生的对于我们事业有所阻碍的事情。可以说，成功源于拥有一双会观察、会发现的眼睛。

第四种能力是系统思考能力。

只有这样，职业人才能形成大局观。

第五种能力是深度沟通能力。

美国著名企业家卡内基先生曾指出，一个人事业的成功因素，只有15%是由他的专业技术决定的，另外的85%则要靠人际关系。在这个人际关系复杂的社会，要想使自己成功就应该强化自身的沟通能力。企业管理过程的大量问题也是沟通问题，甚至有的企业家称：“企业中99%的问题都是沟通造成的。”可谓“管理即沟通”。具备强大的沟通能力是解决问题的前提。

第六种能力是适应矛盾的能力。

企业经营管理过程中有大量相互矛盾的事情，很难找到十分绝对的问题，更是很少存在唯一的最佳答案。如果总是用“非此即彼”的思维方式，问题往往难以解决，甚至可能把问题引向死胡同。因此，职业人要善于适应矛盾，避免绝对化地看问题，拥有开阔的思维，不固守成功经验，既能这样又能那样，追求解决问题方案的开放性，不钻牛角尖。

第七种能力是全神贯注与遗忘的能力。

“未来不迎，既过不恋，当时不杂”，曾国藩这句话的意思就是，对于那些已经过去的事情，不要过于留恋；现在做的事情要清晰、有条理；那些将来可能发生的事情，还没有到眼前，不要着急处理。这可以说是曾国藩一生的职业总结。职业人要善于选择最重要的事情投入全部精力解决，有些事情则需要快速遗忘。

第八种能力是执行到位能力。

就个人而言，执行到位能力就是将事情做到位的能力，这是一切职业人的基本能力。如果不能说到做到，做到不能做到位，职业人也就缺少了立身之本，一切设想就会沦为梦想，一切问题仍然会是问题，甚至成为更加严重的问题。

具备这8种能力，是成功解决问题的前提和基础。我们在平时的工作过程中，应该努力地去培养这些能力。当问题来临的时候，我们会泰然处之，灵活地去处理它们。处理问题、求得生存与发展是我们职业人的根本目的。培养能力也是为了解决问题，我们的一切行为都要指向解决问题。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇十五

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇十六

处理问题、求得生存与发展是我们职业人的根本目的，培养能力也是为了解决问题，我们的一切行为都要指向解决问题。

职业人的主要职责就是解决各种各样的企业问题。只有具备了解决问题的职业能力，职业人才能成为职业的。

实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇十七

尺有所短寸有所长，职场中，每个人的能力各有不同，了解自己的能力，才能扬长避短，如何才能清楚地知道自己的长处呢?科学的职场能力测试题是你不错的选择。

职业能力倾向测试是通过一组科学编排的测试题，对一个人的言语能力、数学能力、空间判断能力、观察细节能力、书写能力、运动协调能力、动手能力、社会交往能力和组织管理能力进行综合测评。职业能力倾向测试是个人进行自我探索，明确自身能力特点的工具，也是企事业单位招聘、选拔、培养各类人才的常用工具。

职业能力测试:最主要就是看我们的职业定位。职业定位是自我定位和社会定位的统一，只有在了解自己和职业的基础上才能够给自己做准确定位。

检视个人特质：

(一)欲望(desires))(做事的能力)在此人生阶段，你究竟要什么?

(二)能力(ability)你擅长什么?(一般技术以及特别技术)。

(四)资产(assets)(有形与无形)你有什么比别人占优势的地方?

每个人群都需要定位，其目的是保证自己持续地发展。但是各个群体定位的重点不同：定位重点在于澄清自己有什么。过高或者过低估价自己，过于看重自己的文凭，或者看重自己的成绩，有的过于低估自己身上的潜质，所以，既需要认真地分析自己，又需要多了解社会需求，以求定位准确。在大多数情况下，正确的思路是，做你应该做的事，而不是做你喜欢做的事。

职场能力测试的种类：为了辅助职业测试，一般测试都通过电脑系统来测试的，我们只需要按照电脑的要求做题就好。《职业能力测评系统》主要包括的有：eq情商测评、事业心测评、沟通交流能力测评、处理问题能力测评、领导能力测评、创业潜力测评、成功倾向测评、职业选择测评、工作压力测评、工作态度测评、职业满意度测评、人际关系测评等;科学全面的职业评测工具，让我们在自身最擅长的职业里获取最成功的职场人生。

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实用解决问题的能力心得（通用18篇）篇十八

职场上我们或多或少都会遇到一些问题，学会解决问题对于职场人来说是非常重要的，下面是关于解决问题的八种职业能力，希望对大家有帮助!

什么样的职业人才是企业所需要的，当企业面临问题的时候，他们要能够快速找到解决问题的办法并且独立解决问题。这时候就要求每个职业人都要具备独立解决问题的能力。

第一种能力是目标关注能力。

一个能够解决问题的职业人首先是能够迅速确定解决问题的目标并能够集中精力关注目标的人。有的人一天做很多事情，整天忙得焦头烂额，但效果却极差。为什么?目标分散。我称之为“目标分散症”。有的人则只关注工作本身，常常为了做某件事而做某件事，甚至仅仅是为了完成你交给的任务而完成，忘记了这个任务的真正目的。因此，我要求我的部门经理以及其他同事，在做任何事情的时候要首先想到做这件事的目标究竟是什么，想不明白就不要做。

第二种能力是计划管理能力。

职业人的工作效率首先来自于出色的计划管理能力。计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标。计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。巴顿将军说过：“要花大量的时间为进攻做准备。一个步兵营进行一次配合很好的进攻，至少需要花两个小时的准备时间，匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。在战争中，没有什么不是通过计算实现的，任何缺乏细致、合理计划的行动都不会取得好的结果。”

第三种能力是观察预见能力。

良好的观察预见力让我们能够在竞争日益激烈的社会大环境下，寻找到很好的生存发展机遇，同样的也可以预防一些即将或者未来可能发生的对于我们事业有所阻碍的事情。可以说，成功源于拥有一双会观察、会发现的眼睛。

第四种能力是系统思考能力。

《第五项修炼》中提到的第五项修炼就是一个系统思考的问题，

实际上，中国古代智慧，特别是《易经》中的核心思想也是一个系统思考问题，强调了面对任何问题的时候，都要善于从整体上进行考虑，而不仅仅就事论事。只有这样，职业人才能形成大局观。

第五种能力是深度沟通能力。

美国著名企业家卡内基先生曾指出，一个人事业的成功因素，只有15%是由他的专业技术决定的，另外的85%则要靠人际关系。在这个人际关系复杂的'社会，要想使自己成功就应该强化自身的沟通能力。企业管理过程的大量问题也是沟通问题，甚至有的企业家称：“企业中99%的问题都是沟通造成的。”可谓“管理即沟通”。具备强大的沟通能力是解决问题的前提。

第六种能力是适应矛盾的能力。

企业经营管理过程中有大量相互矛盾的事情，很难找到十分绝对的问题，更是很少存在唯一的最佳答案。如果总是用“非此即彼”的思维方式，问题往往难以解决，甚至可能把问题引向死胡同。因此，职业人要善于适应矛盾，避免绝对化地看问题，拥有开阔的思维，不固守成功经验，既能这样又能那样，追求解决问题方案的开放性，不钻牛角尖。

第七种能力是全神贯注与遗忘的能力。

“未来不迎，既过不恋，当时不杂”，曾国藩这句话的意思就是，对于那些已经过去的事情，不要过于留恋;现在做的事情要清晰、有条理;那些将来可能发生的事情，还没有到眼前，不要着急处理。这可以说是曾国藩一生的职业总结。职业人要善于选择最重要的事情投入全部精力解决，有些事情则需要快速遗忘。

第八种能力是执行到位能力。

就个人而言，执行到位能力就是将事情做到位的能力，这是一切职业人的基本能力。如果不能说到做到，做到不能做到位，职业人也就缺少了立身之本，一切设想就会沦为梦想，一切问题仍然会是问题，甚至成为更加严重的问题。

具备这8种能力，是成功解决问题的前提和基础。我们在平时的工作过程中，应该努力地去培养这些能力。当问题来临的时候，我们会泰然处之，灵活地去处理它们。处理问题、求得生存与发展是我们职业人的根本目的。培养能力也是为了解决问题，我们的一切行为都要指向解决问题。