优质对工作心得（通用17篇）

工作心得是在工作过程中积累的经验和体会，对工作中的问题、困惑和成功进行总结和概括，帮助我们更好地成长和进步。请大家阅读以下的工作心得范文，可以帮助大家更好地写出一篇优秀的工作心得。

优质对工作心得（通用17篇）篇一

在公司的管理体系下，我的工作业绩离不开上级领导对我的信任和支持，离不开各个同事的配合。这让我以最大的热情投入到工作中去。虽然工作中有时会出现一些困难，但得到领导的指导和帮助还有各位同事的支持配合，这些困难都迎刃而解。这期间我得出了一些经验和心得，总结如下：

1． 对本职工作，提前统筹，做到各项工作有计划，有执行，有总结。

2． 对营运现场的销售情况作好仔细统计，多了解同行中其他人的经营情况和方法。在如今多变复杂的夜场环境中，现在的管理系统性和事件之间的关联性远远大于以往任何一个夜场竞争的年代。正所谓知己知彼，方能取胜，把握全局至关重要，我们常常在试调或定位的时候把这些东西做得多么的详细，多么的系统，但是，在看过其他家的场子以后，除了发现对方的缺陷外，也会发现别人的长处，这些长处是自己不具备的。他可能是某一个很小的细节，但是从小流程到大的定位，都是从无数的细节拼合而成的，恰恰是在这个细节很可能在某个时刻，它会演变成为重要的管理因素。如果精心策划，这种演变是会朝着有益的方向发展的。

3． 处理一些突发事件，自己处理不了的，向上级汇报，并做跟进，取长补短，总结经验，争取让自己更快成长。上级交代安排的或重要的顾客，认真接待并妥善安排，做到细致入微以优化服务。细节决定成败！细节存在于过程中，只重结果不重过程的`观念是站不住脚的。过程的情势不同，则细节的重要性不同。注重过程，一是在计划上充分考虑各种细节。既要利用有利细节对形势转变的促进作用，又要防止不利细节对形势逆转的影响。二是时刻警惕，洞察细微，尽早发现过程中出现的细微表现，识别不利细节演变的征兆。及时根据形势发展做出变更和调整。这是夜场职业经理整日在灯光糜烂，灯红酒绿，纸醉金迷的夜场所要坐下来冷静考虑的一件事情。

4． 规范管理。有时员工在忙的时候会出现一些小错误，这会影响到服务质量。在日常管理中，以教育为主，扣分为辅的模式，争取让员工自觉认识到错误并自觉改正。有时可以原谅员工犯错，但错了一定要知道为什么错了，下次绝不能再犯同样的错误。再以开会总结的方式，让其他人也注意到导致错误的原因和细节，好吸取教训，避免同一个错误多人犯。

5． 带领下属，分工明确，责任清晰，密切配合，将各项工作落实到位。

以上是一年以来努力坚持各项管理原则和方法，在这一年中仍有一些不足之处。如在工作中的灵活度不够，处理事情的方法有时不够多变，缺乏技巧，这些都应加强。在接下来的工作中，我会努力提升自己，向周围的同事学习，更加细致入微认真执行公司各项决议，做领导的好助手。请各位领导和同事多给我提出宝贵意见，我会在以后工作中再接再厉。争取未来一年里交上一份让大家更为满意的工作业绩。

刘水东 xx.11.22

优质对工作心得（通用17篇）篇二

销售工作是一个需要敏感洞察市场需求、有条不紊推动销售的职业。我选择这个职业的初衷是因为对挑战的追求和对人际交往的热情。销售工作给予了我一个平台，让我能够锻炼沟通能力、商务谈判技巧以及抗压能力。在这个行业中，我发现了许多难以想象的机会和挑战，而我将这些经验汇总成一些有关销售工作的心得体会。

第二段：认真了解客户需求，挖掘潜在机会。

销售工作的核心是理解客户需求并提供解决方案。通过与客户进行深入交流，了解他们的痛点和目标，我能更好地执行销售任务。对于每个客户，我都会进行个性化的分析，以便将其需求与产品或服务进行匹配。我认识到每个客户都是不同的，他们拥有不同的价值观和偏好。因此，我不只是出色的销售人员，更是一个帮助客户实现目标的合作伙伴。了解客户需求是销售成功的关键，而挖掘潜在机会则是实现销售增长的前提。

第三段：建立稳固的客户关系，维护客户忠诚度。

销售工作中最重要的一点是建立稳固的客户关系。通过与客户保持一个长期稳定的合作伙伴关系，我能够获得客户的信任并增加他们的忠诚度。我通过及时回应客户各种问题和需求来建立良好的沟通渠道。我也会定期与客户进行面对面的会议，以便了解他们的新需求，并提供技术和市场趋势的更新。维护客户忠诚度很重要，因为这不仅可以为公司带来持续的收入，还可以帮助公司建立一个良好的口碑，吸引更多的潜在客户。

第四段：不断学习，保持专业知识和技能更新。

随着市场的变化和竞争的激烈，保持专业知识和技能的更新是销售人员必须要做的。我意识到只有不断学习和适应新的市场趋势，才能保持竞争优势。我会参加各种培训和研讨会，以提高自己的销售技巧和商务谈判能力。我也会阅读相关行业资讯和市场研究报告，以便更好地了解客户需求和市场动态。保持学习和更新能够帮助我更好地应对各种挑战，并为客户提供最佳的解决方案。

第五段：总结与展望。

通过销售工作的实践，我深刻认识到销售是一个富有挑战性和机遇的职业。在这个过程中，我学到了与人沟通的技巧、市场洞察力和商业智慧。我也认识到客户的满意度是销售成功的关键，而良好的客户关系是实现长期销售增长的保障。因此，我将继续努力，不断提高自己的专业素养，为客户提供更好的解决方案，并为公司带来更多的销售业绩。

总之，销售工作需要灵活的思维、卓越的沟通能力和持续的学习精神。通过不断提高个人素质和积累经验，我相信我能够在这个职业中不断迎接挑战，并取得更好的成绩。

优质对工作心得（通用17篇）篇三

一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将本年度个人工作总结报告如下：

走过2016，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：

一、一年来的工作表现。

(一)强化形象，提高自身素质，做好个人工作计划。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

优质对工作心得（通用17篇）篇四

近期，我乡组织全体干部学习了我省联村联户，为民富民行动动员大会精神，从今年开始，在全省开展以单位联系贫困村、干部联系特困户为主要内容的联村联户、为民富民行动。大会对这次行动的重大意义、主要任务、具体要求及重要保障方面进行了深入细致的阐述。作为一名基层乡镇干部，我谈几点自己的感想：

深入学习，做好宣传。省委提出，这次联村联户、为民富民行动的主要任务是：以科学发展观为指导，以联村联户为载体，以为民富民为目的，宣传政策、反映民意、促进发展、疏导情绪、强基固本、推广典型。说到底就是要切切实实为基层群众解决问题，谋取福利，而要达到这样的目的，就必须进村入户，走到群众当中去，倾听他们的呼声，了解他们的诉求，帮助他们排忧解难，以脱贫致富。要做好群众的工作，就得做好宣传，让群众知道党的政策，法律法规，时代在变，政策也在随着更新。近年来，党对农村各项惠农政策络绎不绝，群众的信息接收相对闭塞，再加上文化程度低，对政策大多是道听途说，村民之间互相传说，这势必会造成政策传达的错误，让群众误解政策。因此，要正确的传达政策，做好宣传。

体察民心，了解实情。我们在基层工作并不等于我们是深入基层，在走访的过程中，看到部分群众的生产生活还相当艰苦。特别是一些家庭，因病因残导致家庭贫困的现实，感到十分的不安和内疚，在走访中都一一进行了了解和记录，并解决了一些具体问题。作为一名乡镇干部，要了解民意，就要和群众面对面的'交流，同吃住，让群众说出最需解决的问题，了解群众的困难，了解群众的疾苦，要切实了解实情，该帮扶的要帮扶，该思想教育的要教育改造，改变落后局面，让群众走向致富小康之路。要细心做好民情日记，记录所见所闻，总结提高。

增收致富，促进和谐。这次行动涉及对象是基层贫困村，贫困户，要切实在增收致富上出主意、想办法，争取为贫困户找准一个发展路子，制定一个脱贫计划，谋划一个主导产业。不仅要解决贫困户生产生活方面的问题，还要提供知识、技术、信息等方面的服务。要有效化解纠纷矛盾，让大事化小，小事化了，想问题办事情要设身处地，关注群众的想法和感受，要换位思考，理解群众的需求和愿望，尊重群众的意见和诉求，这样才能在实际工作中真正建立和培养与群众的感情，做好顺人意、暖人心、稳人心的工作，多讲真话。真正做到增收致富，和谐发展。

这是一次解放思想、转变作风、也是锻炼干部的创新之举。也是加强我们干部与农民群众的沟通，搭建我们之间的桥梁，了解新农村农民生活中的困难和急需解决的问题，有利于我们今后更好的工作，动员干部职工进村入户，帮助农民早日脱贫致富，推动农村经济快速发展，这是强化三农工作、推进扶贫开发、密切党群干群关第、锤炼干部作风的一项重大举措，确实是一项为民、惠民、得民心的工程。我会切实把这一行动贯彻好、落实好，真正为群众解决一些生活中的困难和问题，努力为农村经济发展，和谐稳定作出更大贡献!

优质对工作心得（通用17篇）篇五

目前，银行之间的竞争日益激烈，为了满足各种各样的消费者的需求，银行在新的业务开发方面都花了不少功夫，从储蓄业务到信用卡，到电子银行，到理财计划……无一不体现银行的业务发展。而随着金融业开放的步伐的加快，以及外资银行进入的潜在刺激，国内商业银行的服务必须进行很大的转变才能在竞争中站稳脚跟。因此，针对顾客需求的服务营销是银行改善和提升水平的重要手段。

服务特性及其管理挑战

按照服务营销学的定义，服务具有无形性、不可分离性、异质性和易逝性四个特征，银行可以此作为标准，来改善服务。

1、无形性：服务是活动而不是物件，在购买前难以通过感官感受到。因为服务的无形，服务的差异化难以被顾客感知，通过有形方式表现服务，成为服务营销管理要考虑的重要内容。

事实上，顾客也在使用有形线索来选购和评价服务，如阅读银行的宣传单，询问其他亲朋好友的经历等。而要让顾客得到好的有形线索，银行就需要不断的传达自己的服务理念。服务理念是吸引消费者接受服务的利益点，例如招商银行的`“因你而变”，工商银行强调的“您身边的银行”，就体现出处处为消费者着想的理念。但是现在很多银行一再强调的是提供的产品的功能诉求，比如“贷款买车到建行”，只是说明建行在这些服务上的优势，并没有切入到顾客的感性心理需求中。

2、不可分离性：生产与消费同时进行，顾客作为合作生产者，作为服务过程中的投入要素，顾客所提供的信息、行为表现等，对服务结果有明显的影响。因此，银行需要加强对顾客的辅导，多与顾客沟通，增加对顾客服务的投入，比如自助服务，就可以更好地满足个性化的需求。现在一些年纪在40岁以上的中老年人不会使用银行的atm机，取非常少的一笔钱，都要到柜台排队，一旦等待时间太长，他们就会不满意，如果银行能提供他们一些辅导或培训，教会他们使用，那么就能够带给他们更好的感受。此外银行让顾客填写非常复杂的单子，就是对顾客需求的不了解。因此，银行要推出一项金融产品，需要充分考虑顾客的意见，顾客是产品设计思路的来源，而在推出后，也要加强和顾客的交流，以使服务能够被广泛的顾客使用和传播。

3、异质性：服务质量受到众多因素的影响。银行的服务是一个行为链条组成的，从接触服务人员开始，每个顾客就在潜意识里对银行的服务做出评价，一个银行每天可以让顾客产生大约500，000次的评价片断，这些片断将成为日后顾客传播和是否继续采用该银行服务的基础，加上服务过程的开放性，员工与顾客间存在大量的互动，员工成了影响顾客感知和评价的重要因素。员工的服饰、仪表、统一用语、态度、员工与顾客的沟通方式都会影响到顾客的感受，要让员工有好的表现，培训和奖惩制度的制定就比较重要，民生银行在对于柜台的人员培训和激励方面就下了不少功夫，但是国有商业银行还需要较大改进。

4、易逝性：生产能力随时间消逝，不能储存，供求矛盾尖锐。由于服务需求的不可储存性和顾客对产能利用的满意度的非线性，要求服务产能具有一定柔性，包括对设备、场地的调整、员工灵活的增减方法、营销手段辅助以及员工情绪、态度的一致性等，这需要银行在体制上的创新和在管理上的灵活性，例如保持员工的活力，塑造良好的企业文化，对于银行这样的服务业来说，低品质的企业文化足以毁坏所有的服务规范，而管理的低效率会让银行直接失去生意。例如邮政储蓄当前就面临着企业机制、文化、规范和产品创新等各个方面的问题，如再不改革，危机可见一斑。

超越顾客期望才能提升银行服务

顾客对他们所接受的产品或服务都有一定的期望，这些期望是以他们的需要及欲望为基础的，顾客同时还对他们所接受的产品或服务有一种感受，所以，当顾客所得到的实际感受相当于或高于他们所期望获得的产品或服务时，就产生了对服务较高的满意度。反过来说，当顾客的实际感受低于他们的期望时，就对银行做出负面的评价。

银行顾客的期望与实际感受的对比

作为银行来说，随时把握消费者的需求和研究他们的行为，会更好的管理和服务于顾客的期望。在这个人们越来越关注细节的时代，国内商业银行保持优势的策略，在于服务的升华，而不仅仅是产品的创新。比如网点便于接近、门面的档次感、排队时间、前台监控设施的完备性、门面空间、门面中的服务信息、咨询问题时得到答复的及时性与确定性、辅助设备的工作效率与运行稳定性、银行管理者的公众场合的形象、银行的人格形象与服务承诺的体贴性，都是服务的重要元素，服务营销的精妙，就在于能够在充分把握消费者对服务细节的需求基础上，提供有效的和具有特色的服务。

优质对工作心得（通用17篇）篇六

工作对于每个人来说都是一种必需品，是我们生存中的一部分。在工作中我们会获得收入，以及从职业生涯中获得经验和发展。不管是正在开始职业生涯还是已经有多年工作经验的人，每个人都应该时刻关注工作的表现和绩效，并且持续不断地反思自己的工作方式和改进方法，以提高工作效率和提升自己的职业技能水平。

第二段：工作的心态。

工作心态是工作的前提和基础，如果自己没有一个积极的心态，那么工作效率和绩效不可能高。在工作中，我们要时刻保持充满激情的状态，要愿意学习新知识和技能，既要有耐心，又要有毅力，这样才能快速融入工作中去。同时要把工作和生活分开，不断反思自己的工作方式和态度，及时调整自己的心态。

第三段：工作绩效。

好的工作绩效是每个职业人都非常希望得到的，它不仅可以带来一定的物质利益，而且可以提升我们的职业声誉和地位。在工作中，在达成团队成就的同时，我们必须保证自己的表现和绩效，这样才能在竞争中处于优势地位。对于自己的工作成果，我们还要及时地依据目标和前提条件进行评价，及时调整自己的工作方式和方法。这样才能不断提高自己的绩效和职业技能水平。

第四段：工作沟通。

工作中，赢得领导和同事的信任并建立和谐的沟通关系，是我们工作成功的重要保障。无论是协作、交流还是合作，沟通都是必不可少的。因此，我们需要不断提升自己的谈判、沟通及表达能力。同时，保持良好的人际关系，努力去理解别人的需求和看法，并懂得尊重他人的意见和决策。

第五段：工作总结。

经常进行工作总结，能够帮助我们发现自己的不足和薄弱点，并有计划地展开改进和提升，是提升职业技能和达到职业目标的重要方法之一。我们应该时刻关注自己的工作表现和绩效，不断学习和提高自己，在反思历程中不断迭代和完善自己的工作方式和方法。在未来的工作中，才能扬长避短，逐步成为自己理想的职业人。这样的总结也是工作中的一种追求和信仰。

结论：

最后，提醒自己：工作不仅仅需要勤劳、努力和拼搏。也需要理性思考、合理规划和沟通，要融入团队中，看待工作绩效并具备质量和上进心，最终才能成为公司所需要的人才。考虑好方向，不断学习，不断提升。这将会让我们看到自己在不断变成和成长，获得更多新的机会和挑战。

优质对工作心得（通用17篇）篇七

xx年的七月，怀着激动的心情走进自己向往的三色鸽。真是光阴似箭，不知不觉xx年的七月已经进入了我的视野，转眼间，我已经在公司工作了一年。在这期间，有悲伤与感慨，又有快乐与兴奋。

xx年的七月初到十月中旬，我在生产部的包装工段工作了将近四个月，然后被调到辅助水电班，主要管理污水处理，直到现在。

在包装车间，工作还是比较累的，但是过的也比较充实，里边人多，有说有笑的，倒也不觉得寂寞与孤单，在一个好的工作环境中工作还是不错的，心情也不是那么的压抑，工作也是属于生活，工作也是为了生活，所以不必要把生活与工作分开，他们是互相关联的。那个时候，由于刚下学，人也比较憨厚老实，做工作也是很认真的，感觉只要自己工作努力，自己应该有出头的日子，所以工作认认真真，踏踏实实。

过了有段时间，我们有几个人同时被任命为小组长，由于我从来没有做过管理这方面的事情，做的并不是很好，给组员评价也成了我们几个小组长工作中的一部分，不知道是车间领导想让我们锻炼，还是把这个得罪人的工作推到了我们的头上。在这几个小组中，我的组管理的最差劲，工作虽然都做了，却也得不到领导的好评，我自己也能看的出来，小组不团结，工作都又不想做，所以工作的效率不是那么的理想，曾经的我以为，自己也有那么一点点的成就，可到了最后，还是没有成就。想想那时候，我也是有点傻，我为了让小组的人工作轻松一些，很多不是我该做的工作我都替他们做了，我感觉自己要做到表率，起到带头的作用，我感觉用自己的真心劳动去影响和改善他们，我缩短了自己吃饭的时间，人家还坐在饭桌上说笑的时候，我已经离开了食堂，准备进车间了，别人都在嘲笑我的时候，我也在笑，因为他们不懂，他们不懂我这样做的理由，我也不会告诉他们，这将成为我工作中的一个小秘密。虽然自己比其他的组长更辛苦，工作的时间相对多了点，可是我没有看到自己的劳动成果，所以我真的很失败。组员之间还是那么的不团结，我的`辛苦白费了，可能自己的方法错了，或许一开始我不该对他们那么好，我也应该很严厉的管理他们，这样他们也不会觉得我那么的好欺负，回头想想，自己还真傻。呵呵！

在工作期间，我发现有的小领导算什么领导啊，那个时候我感觉上边的决策层领导都瞎了眼，能让那样的人做领导，他们还真会选择，选择的领导车间人几乎全是埋怨的，虽然嘴上没有说，地下里都在骂那几个所谓的领导，成天不会解决个事情，又说这个，又说那个，整个一个……现在才发现，这个社会要么关系要么钱，可惜我单枪匹马，…………这个就叫现实，还是得面对。

不过在车间也有那么一点点的收获，路遥知马力，日久见人心，共同经历风雨，我找到了个好朋友。在这里祝福他工作顺利，身体健康。

到了污水处理站，别人眼里觉得是个很好的工作，那么的清闲，事实上他们还是不懂，其实每个工作都不是那么的好做，就算你认真了，有时候还是不行。到这边工作已有九月，工作还是比较认真的，只是偶尔工作做得不是很好吧，领导批评也很正常，以后自己注意就行了，到了哪里都是小瘪三，人呢，都不容易。在这边是心累啊！

日期xx-7-11

优质对工作心得（通用17篇）篇八

董事长助理是个特殊的位置，他的言行举止代表的不仅仅是个人，还有董事长的形象，公司的形象，有着非常重要的承上启下作用。下面我谈谈我的心得体会:。

所谓公关意识，是一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念，又称“公关观念”。总裁秘书只有具备较强的公关意识，才能协调好各方面关系，充分发挥好辅助协调作用，以达到提高企业的知名度，为企业树立良好形象的目的。总裁秘书公关意识的培育，不仅要注重培养树立单位良好形象的意识外，还要有一个广结良缘的意识，即要尽可能发展广泛的横向联系网，以取得更多的支持和帮助。刚进入社会的青年学子在公关意识方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培养的培养和积淀。

总裁秘书的角色意识，是指总裁秘书对自己所担任角色的社会地位以及由这一地位所决定的职责的认识与体会，具体而言，总裁秘书角色的主要行为特征就是辅助总裁管理，为总裁提供综合服务。总裁秘书角色的本质性就在于辅助性，因为没有总裁，就不会有总裁秘书，因此总裁秘书应该以高度的责任感去辅助总裁进行管理和决策。由于总裁秘书承担着承上启下、联系左右、沟通内外的职能，总裁秘书的任何一种不负责任的工作态度都会对总裁的工作造成负面的影响，影响总裁和公司的声誉，因此辅助角色意识的背后还需要高度的责任感。

进谏和规劝意识，是指总裁秘书除了对总裁在工作上服务支持以外，当发现总裁工作、决策上的问题和错误时，要通过正当的渠道、妥善的方法向总裁反映，以便及时纠正和处理。

现代管理意识，是指总裁秘书要具备现代管理的一些基本概念和能力，在我看来，主要有以下三点很重要的现代管理意识:第一，竞争意识；第二，合作(协作)意识；第三，效率意识。只有具有竞争意识，才能不断挑战自我、超越自我，更好的胜任工作；只有具有和意识，才能更好的协调和沟通；只有具有效率意识，才能把纷繁复杂的秘书工作做到在最短的时间里取得最大的效果。

积极学习意识，是指总裁秘书在工作当中要加强学习、善于学习、有强烈的求职欲望，不断扩充自己的知识面，努力提高各方面综合素质的意识。只要这样，才能跟上时代发展的需要，更好的为总裁提供服务和决策参考。

信息意识是指总裁秘书要主动了解各方面情况、掌握动态、发现问题，然后进行筛选、处理，综合分析，进而提供给总裁准确有用的信息资料以供决策参考。在一个信息爆炸的时代，收集、筛选有用的信息，应该是总裁秘书时刻需要做到的，而且信息的质与量将极大影响到工作效率的高低。

幕后意识是指总裁秘书的工作由于其辅助性和服务性，其工作成绩一般不会独立完整的显示出来，而是附着于公司的整体工作成绩和总裁的有效决策之中。因此，总裁秘书要有“淡泊以明志”的精神境界，掌声和鲜花与自己无缘，但仍然要摆正位置、端正态度，做好自己的工作。

以上几个方面是我对总裁秘书职业意识的几点认识，除此之外，总裁秘书还必须具备敬业意识、全局意识、吃苦耐劳意识等一般职业所共有的素养。以上论述的总裁秘书应该具备的职业意识，综合在一块，就是总裁秘书的职业素养，这些职业素养也许一开始并不很充分，需要在工作中不断积淀，只有这样，才能做一个优秀的总裁秘书，才能从优秀走向卓越。

董事长助理为公司的高级管理人员，一般相当于副总经理级别。

3、组织相关人员审查、督导、考核、检查公司各项发展计划及执行结果；

4、掌握公司整体运营状态，为董事长及时做出经营决策提供第一手材料；

5、做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作；

6、协助董事长定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘监控公司财务状况；

7、审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等；

8、代表董事长对公司相关部门的工作进行沟通和协调；

9、协助董事长进行公司的日常事务管理；

10、处理董事长授权的其它事务。

优质对工作心得（通用17篇）篇九

我学的专业是会计，为了加强自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力，本学期初，我在一家建筑公司进行了专业实习。

建筑公司的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教导我的是老会计_。刚到会计部_就叫我先看她们以往所制的会计凭证。

总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握，也正是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来_让我尝试制单的良苦用心。于是实习时只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。

毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。

别以为光是认识就行了，还要把所有的.单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。

因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。

并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总账的借贷的就不能结平了。

如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。_很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

通过在建筑公司这一段时间的实习，使我第一次把自己所学到的理论知识真正地应用到实践中去，并且在实践中得到了经验，同时又获得了许多理论知识中所没有的实践经验，这不仅丰富我的工作经验，更加提高了我的业务理论水平。

我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。

优质对工作心得（通用17篇）篇十

当我们满怀热情地教孩子知识时，总有些孩子眼里透着迷茫，他跟不上老师的思维，做不到与同学们一起解决问题，这就是我们眼中的学困生。

我们不愿意让孩子掉队，可又苦于没有什么好办法，因为一个知识点，反复的强调，巩固、深化，他却怎么也弄不明白，或者刚明白一点，有很快就忘记了，对这样的孩子，苏氏给我们提出了有效的建议：让他进行更多的阅读，因为阅读能教会他们很好的思考，而思考就会变成一种激发智力的刺激，书籍和由书籍激发出来的活思想，是防止死记硬背的最强有力的手段。

这是多么中肯的建议啊，很多的父母面对自己学习困难的孩子，往往先发牢骚，之后听之任之，最后孩子自己丧失了学习的信心，没有了上进的动力，终生在他的心灵深处，这都是个痛点，我们做教师的完全有责任、有义务给孩子引导一个明亮的方向，多与家长联系，一起鼓励孩子，让他们多读书，多思考，让他们的'思维受到感应，激发他的觉醒。

当我们的孩子养成了阅读与思考的习惯时，他们就会看到周围世界中更多的不懂的东西，他们对知识的感受性就会更敏锐，那我们就轻松了。

苏氏提到了那个让他难忘的费佳，希望我们身边的学困生中能多出几个费佳，那在我们亲友相聚时，就可以自豪地对自己说：“我尽力了，我不只能教学得快的孩子，我也能让学得慢的孩子学得又快又好！”

优质对工作心得（通用17篇）篇十一

工作，在我们的人生中占据着极其重要的地位。工作，在经历了长期的磨砺之后，我们会得到与日俱增的智慧和成长。这些智慧和成长，在我们工作中的体验和心得中体现。在这篇文章中，我将分享一些我个人工作中的心得体会，希望能够与大家分享，以此来感受工作的重要意义。

第二段：关于工作方法的体会。

账目管理是我的专业，因此我花费大量的时间关注着如何提高自己的工作效率。经过一系列实践的检验，我发现，通过把工作按照优先顺序排列，分配时间来一步一步完成，是一种特别有效的方式来提高工作效率。同时，在处理账目时仔细核对数据，并将重要的资料备份，是提高工作质量的重要手段。

第三段：关于团队协作的体会。

在现今的社会中，协作是我们不可避免的事情。团队协作是一项非常复杂的工作，在团队中，个人的贡献和相互配合都是必要的。我们每个人应该尽力避免无谓的争执和冲突，并且多考虑其他同事的需求与希望。另外，要充分发挥自己的优势，识别自己的弱点，并且不断提高自己的能力。这些，都是团队合作中非常重要的因素。

第四段：关于沟通能力的体会。

沟通能力在工作中起着至关重要的作用。社交场合和特别的会议都需要用到沟通能力。沟通是一种艺术，因此，我们需要花费一定的时间来学习和提高自己的沟通能力。我认为要养成良好的听取他人的话语习惯，贯彻并遵循沟通的原则，了解对方的需求和有助于记录对话的笔记。我们每个人在工作中都会体验到，沟通是一件相当重要的事情。

第五段：结论。

总体而言，我的工作经历和心得让我成为更好的自己。我的工作方法、团队协作和沟通能力得到了很大的提高。与此同时，在工作中，我还体验了自立自强和与人交往的重要性。让我体验到一份工作的深刻内涵，也让我更好地认识了自己。我认为，根据自己的学习成果，适度地反思自己的经历，并不断提高自身能力，才是获得成功的可靠途径。

优质对工作心得（通用17篇）篇十二

第一段：引言（200字）。

工作是我们一生中必不可缺的一部分，有关工作方面的心得体会可以帮助我们更好地适应职场，提高工作效率和水平。在我工作的这几年里，我深刻体会到，只有不断学习、努力进取，才能取得更好的职业发展。下面我将结合自己的实际经历，主要从提升职业素养、加强沟通协调能力、保持积极心态、团队合作和个人学习成长等方面谈一谈我的工作心得体会。

第二段：提升职业素养（200字）。

要想在职场中取得成功，我们首先需要不断提升自己的职业素养。我发现一个高素养的职员，在工作中，总是能够保持良好的修养和职业道德，在与同事、客户的交往中始终能够表现出自己的职业素养。在我工作的这几年里，我通过不断学习和接触新的知识，提升了自己的专业技能和职业素养，养成了良好的工作习惯和积极向上的态度，这对我个人的职业发展非常有帮助。

第三段：加强沟通协调能力（200字）。

在职场中，良好的沟通协调能力是非常重要的。作为一个职员，经常需要与同事、上司和客户进行沟通和协调。我发现，只有当沟通畅通无阻时，才能够更好地实现团队的合作，完成工作的任务。为了提高自己的沟通协调能力，我通过参加培训和学习相关的书籍，不断提升自己的语言表达能力和沟通技巧，使得我在工作中能够与人相处融洽，并能够更好地与同事和上司进行沟通协作。

第四段：保持积极心态（200字）。

工作中难免会遇到一些挑战和困难，但是我们必须保持积极的心态去面对。一个积极乐观的心态能够为我们带来更多的机会和成功。在我工作的这几年里，我遇到过很多困难和挑战，但是我始终保持积极的心态去面对，努力寻找解决问题的办法。这种积极的心态不仅帮助我战胜了困难，也影响到了我的同事，使得我们能够更好地合作，共同完成任务。

第五段：团队合作和个人学习成长（200字）。

在职场中，团队合作是非常重要的。通过团队合作，不仅能够更好地发挥每个人的优势，还能够促进个人的学习和成长。在我参与的项目中，我始终注重与团队成员的沟通和合作，通过学习他们的经验和优点，不断提升自己的能力和水平。同时，在工作中，我也会定期进行自我反思和总结，发现自己的不足之处，并努力去改进和提高。通过团队合作和个人的学习成长，我取得了一定的职业成就。

结论（200字）。

通过这几年的工作经验，我深刻体会到，提升职业素养、加强沟通协调能力、保持积极心态、团队合作和个人学习成长等是取得工作成功的关键。只有不断学习和提升自己，才能够在职场中获得更好的发展和成就。希望将来我能够继续努力，不断进取，取得更多的职业成功。

优质对工作心得（通用17篇）篇十三

为了更好的了解社会，锻炼自己，这个寒假，我根据时间及自己的实际情况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛。

工作概况

由于我工作的一家超市位于居民区中心市场，根据当地消费需求，该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是这样安排的：每天早上必须6:：40上班，中午轮班午休，但如果碰上来货，就要马上进行卸货上货等工作，晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后，也不可能有什么时间去休息，因为超市的主管会不定时不定点进行视察，看员工是否在偷懒。因此，在平时，聪明点勤快点的员工会自己找些事来干，比如：“上货”。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。

少说多做??

义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是这样要求下属的'。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人，刚来到超市，不太熟悉工作，为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬，怎样摆货才显得美观大方。我有样学样，平时没事就耐心地摆摆货，擦擦货，把凌乱的货物摆得整整齐齐，有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。

服务态度

以前我一直都是充当顾客这一角色，不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市，附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后，我便认识了一些经常来这里购物的顾客，每次他们来，我都会热情地跟他们打招呼，介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容，我也感觉到倍加的亲切和放松。

实践收获

最后，我变得更有耐心，更加细心。

优质对工作心得（通用17篇）篇十四

必须领导高度重视与关心支持。督查工作是领导工作的延伸，我们无论是理论水平还是实践能力，都与区领导同志有一定差距，让督查室职务低的同志督查职务高或强势单位的同志的工作，确实比较难，再加上我们督查人手太少，督查工作显得“难上加难”。针对这些实际情况，区委书记多次在大小会议、调研过程中强调：要整合力量，充实区委督查室工作人员。区委关心支持区委督查室工作，高度一致同意增加督查工作力量，改善工作条件。党委召开的会、专题会，包括领导同志的一些重大调研活动，安排我们督查干部列席和随行，让我们督查干部在第一时间掌握领导讲什么、抓什么，准确领会领导意图、把握工作要求。

区委、区人大、区政府、区政协的领导干部为我们督查干部放手工作创造宽松平台，让我们督查干部在督查工作这个舞台上充分发挥职明才智、展示才华，经常给我们督查干部压担子、交任务、出题目，在工作实践中历练才干、增强本领，即使在工作中出现了失误，也及时批评指正。区委办、政府办、政协办、纪委、组织部、发改局、信访局等单位给予党的群众路线教育实践活动督导、驻村工作考核、作风督查等方面的燃油、车辆保障。这样，既给区直部门、乡(镇、街道)传递了“提高执行力”的信号，又让我们督查干部“有位、有为、有效、有威”。

必须紧贴党委的中心工作和关注点。党委的中心工作和关注点，是我们督查工作的重点内容。作为督查室的干部，平时工作时，必须注意了解和准确掌握全区工作情况以及领导同志想什么、关注什么和各级各部门职能。如果领导同志想什么、关注什么、每个部门职能是做什么的，我们督查干部都不清楚、不了解、不掌握，我们开展督查工作就很难与领导同志的思路和要求合拍共振，对各级党政领导提出的问题、建议不知所云，对所讲的观点只知其一、不知其二，对领导讲话、工作安排领会不准、学习理解不深，就不能向被督查单位准确表达领导意图、工作思路、工作要求，就很难提高工作效率。

只有我们坚持与区委的整体工作思路“同频共振”，自觉跟上区委节拍，掌握新动态，弄清新变化，准确把握督查方向和重点，对党委决策部署的落实才能产生“牵一发而动全身”的作用，也才能更好地发挥督查工作的作用。比如，最近，区委书记在乡(镇、街道)、部门调研和大小会议上，提出了全党上下抓经济、抓工业、抓投资、抓招商，做好行政中心搬迁，整治“庸懒散慢浮”，等等，这些项工作是目前我区的中心工作和领导关注的重点工作。我们向区委报告各级各部门开展这些工作的有关情况，包括工作是如何开展的，存在什么问题，采取什么措施，有什么样的独特做法，为区委决策和抓落实提供有效服务。这样，在具体工作中，我们督查工作的权威自然就树立起来了。

必须研究制定督查方案。不打无准备的仗。要想被督查单位讲求实效、不走过场、高起点高标准高质量扎实开展工作，我们必须精心策划并制定好督查工作方案，对重点片区、区直部门重点项目进行领导包靠分工、责任分解，牢牢把握工作主动权，引领被督查单位朝着正确的方向健康有序开展工作，让被督查单位随时掌握我们督查室每个阶段、每个环节、每个时间点所做的工作，也随时提醒被督查单位每个阶段、每个环节、每个时间点要做好哪些工作。

必须多请示、勤汇报。按督查方案开展督查工作后，必须向区委领导报告，工作中遇到的有些问题，必须向区委领导请示，但领导公务繁忙，我们直接与领导接触、面对面汇报工作的机会很少，我们只好发挥主观能动性，找各种机会见缝插针式地向领导请示汇报。比如，上下班时遇到领导，一块上下楼时，抓住机会请示汇报;开会时如果领导到会时间比较早，抓住会前这段时间请示汇报;中午就餐时，抓住吃饭的间隙向领导请示汇报;调研时，在车上见机请示汇报，特别紧急的事项，电话、短信、彩信、微信等形式请示汇报，等等。请示汇报工作时简明扼要、直切主题，不长篇大论、拖泥带水。

必须强化作风建设，不定期回访复查。我们推行“一线工作法”，力求既做到行动“贴得紧”，紧扣区委中心工作;又做到工作“督得快”、问题“查得实”，真督实查。我们始终保持积极饱满的工作状态和谦虚谨慎的工作作风，坚持原则、“唱黑脸”纠正问题，实事求是地向被督查单位反馈共性问题、个性问题，共同探讨解决问题。我们对党委重点工作、重大工程、民生实事等社会关注度高、影响面大的事项，采取小分队督查、随机抽查、明察暗访、电话督查、文件督查、实地督查、联合督查、媒体督查、通报督查、回访督查、挂牌督查、监察督查等方式，对落实情况开展调查复核，真实反映实际情况，主动协调，推动工作落实。我们对落实不到位的事项，组织开展回访复查，督促责任单位整改落实到位，适时组织开展“回头看”、“再督查”，真正使问题得到全面解决。

优质对工作心得（通用17篇）篇十五

实践证明，全方位实行乡镇工作村为主，既是乡镇工作的新方法，又充分体现了乡镇工作的创新性，乡村干部的密切性，更能充分发挥村干部工作的主动性，同时，更大程度上更进一步密切党群干群关系，从而得到广大群众的支持和拥护。

随着乡镇机构改革及农村各项综合改革的不断深化，原来那种乡镇干部在工作中大包大揽、一包到底的工作方式，已经越来越不适应现代农村工作的开展和推进，客观上要求乡镇一级必须适应农村综合改革的深化，及时转变行政理念和工作职能。如不充分发挥村级党组织和广大党员干部的作用和潜能，仅靠镇政府和联系村的'镇干部，想把党的路线方针和惠民政策落实到村，把农村最基层的各项工作开展好，许多事只能是纸上谈兵，力不从心。要想从根本上解决这一问题，只有充分调动和发挥村级组织自身的潜能和应有的作用，从根本上增强村级组织的凝聚力、向心力和战斗力，让各项工作做到"村为主"。

实践证明，农村经济要发展，基层组织最关键，"给钱给物，不如建好一个支部，建强一支队伍"。为此，坚持把加强基层组织建设，作为建立"村为主"工作机制的重中之重紧抓不放。一是突出抓好村"两委"班子建设。在配班子、用干部上特别注重村支书"领头雁"作用的发挥。二是靠活动载体牵引带动。坚持以"五个好"为目标，利用调整后健全的组织设置优势，狠抓"双培双带"先锋工程、无职党员设岗定责、流动党员双向带动、党员承诺制等活动载体的落实，认真开展优秀基层党组织、优秀党员评选活动，发挥广大党员干部的先锋模范作用。

实施"村为主"工作机制，给广大党员干部搭建发挥作用的平台，从激活每个党员"细胞"入手，对基层党组织设置模式进行创新性调整和改进，着眼于将支部建在各种经济形态和经济组织之中，在各村党支部下根据产业布局设立了各类种植、养殖、民营经济等产业党小组。这样，有效地改变了党员多、驻地散、集中活动难开展的状况。使组织资源在农村农业各项工作中得到了优化配置和充分利用。

首先着眼于"换思想"，提高思想素质。一方面，充分利用农闲，采用领导授课、专家讲座、专题讨论、电化教育、交流研讨等形式，经常组织村干部学习政策法规、市场经济理论和实用农技知识;组织村干部参与学历教育，用知识理论武装基层干部的头脑;另一方面，多次分批、有针对性地组织村干部参加各种培训和外出考察学习，借"它山之石"，教育党员干部拓展视野，正视差距，更新发展理念，清除传统守旧、观望等靠等影响发展的思想障碍，为建设新农村奠定坚实的思想基础。其次着眼于"强本领"，提高创业技能。

有实力才能有作为。没有集体经济作支撑，村级组织开展工作寸步难行。为解决村级组织"有想法、没办法"或"有办法、没钱办"的困境，激活其带领组织农民创业致富的内动力和发展社会事业的责任感，积极引导各村通过盘活集体资产，兴办经济实体，鼓励引导各村依托大型企业并积极为其提供服务等办法，大力发展村级经济。有村级集体经济作后盾，村级组织的主事能力才得以保证，村级党组织的感召力、吸引力才得到增强。

"村为主"的基本落脚点是以民为本，大大增强了全镇干部心系百姓、服务群众、为民办实事办好事的主动性和自觉性。一是利用本地厂矿企业多的特点，发挥企业福利优势，发展社会保障事业。二是创建平安名乡(镇)。三是实施惠民工程。

优质对工作心得（通用17篇）篇十六

优质对工作心得（通用17篇）篇十七

一直对盼望已久的暑期实践开始了．我们的暑期实践活动是对服务外包企业做调查问卷．我们分为三组，每组分别去做调查．我们这组三个人首先找到了一幢写字楼，然后我们每个人分层去找公司．我来到了一家公司，找到他们的经理，然后我向他介绍了下情况，没想到他连看都没看就叫我离开，还叫我别去打搅其他人工作．第一次就遭到这样的拒绝，我心里并不好受，但我还是硬着头皮去其他公司。

其实，每来到一家公司透过玻璃窗，看到里面员工都正忙着工作，我就会在公司门口徘徊犹豫一下，我怕进去会打搅他们，也担心他们没时间理会我．但我必须得去，所以每次我都鼓足勇气进去。每当我推开门的时候，他们都刷地朝我看，一双双眼睛盯着我，但很快他们又投入到工作中去了，一开始我还真有点不知所措，这么多人也不知道该找谁好．然后我问了下旁边的一个员 工经理在哪，直接去找经理。有的经理比较忙，就叫其他人帮我填问卷，有的叫我等一下再去拿，说先看一下，但当我再去拿的时候，她又说没时间。

其中有一个经理让我印象蛮深刻的．她问我做这个问卷有什么目的，是不是填完以后向他们推销这种业务，我忙向她解释说我不是搞推销的，我是学校暑期实践活动弄了这样一个课题，只是想了解服务外包这个行业的发展情况以及它的发展潜能，但这个经理态度还是很坚决，说他们企业与服务外包没有什么关系没什么好填的'．当时我就觉得这个经理应付能力蛮强的．考虑问题也蛮周到。

其实在做调查问卷时也碰到过一些公司的人蛮热情的，他们有的还很同情我们，说这么热的天在外面跑也不容易的，所以他们有的还倒水给我喝，还蛮愿意填写问卷，可能问卷页数比较多，而且问题也有些麻烦，所以有时填完一份问卷也花了他们几十分钟．在这次实践中，我也了解了公司的一些基本情况，看到了他们的工作环境。看到每一个员工基本上都有一台电脑，他们都在电脑上进行操作。以前也没去过公司，也不知道公司的状况，现在也算了解了一点点。在他们休息的时候看到他们同事之间相互开玩笑，嬉戏，觉得他们相处的很开心，在和谐的环境中才能轻松的工作，所以融洽。和谐的工作环境很重要。

暑期实践很快就结束了，虽然这次实践的时间并不长，但在这次实践中却学会了很多，体验了很多，也感受了不同的待遇。一开始被人拒绝心里会不太好受，慢慢的被人拒绝多了也就无所谓。一开始走进公司看到这么多人有点慌张，有点不知所措，后来也就镇定。从容了很多，而且也能更加清楚明白地表达自己的意思，更好的提高了与人交流的能力。在这次实践中，也更能体会到社会要比学校复杂的多，竞争也更加激烈，在学校只要处理好与同学和老师之间的关系就好了，但在工作中，不仅要处理好与同事，老板之间的关系，还要学会更多处理事情，应对事情的能力。

一直对暑期实践充满了期待，觉的暑期实践是个很好的锻炼机会。通过实践可以接触社会，并把学到的知识用到实际当中去，并把遇到的问题和看到的现象用学过的知识去分析，真正实现理论与实际相结合。而且通过暑期实践锻炼自己的能力，扩大自己的知识面，能够了解到更多的东西，还能培养自己处理事情的能力，提高与人交流 的能力。总之，参加暑期实践是一次非常有意义的活动。