社会实践可以帮助我们了解社会的发展趋势和就业形势,为自己的未来规划奠定基础。通过阅读以下范文,我们可以更好地了解社会实践的重要性和意义。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇一
社会实践是大学生全面素质提高的重要环节,是学生将所学知识应用于社会的重要过程,进行暑期社会实践报告,它既是学生学习、研究与实践成果的全面总结,又是对学生素质与综合能力的一次全面检验。古语有言:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”,实践是检验真理的唯一标准,作为新时代的一名大学生,仅仅拥有满腹才情而不去实践是不符合社会潮流的,因此,我在南宁市奥拓科技有限公司进行了一次为期20天的暑假社会实践。
(1)协助工作人员进行周年活动宣传。活动当天,提前到达活动地点,帮助工作人员进行活动准备工作,如:整理宣传单、进行场地布置、营造活动氛围等;(2)积极参与活动宣传。为了能让更多新老顾客了解到我们的活动,我们利用了宣传单派发以及短信形式通知这两种方法,通知内容比较详细,以便顾客能准确及时了解到我们的活动;(3)活动结束后进行场地的清洁打扫。活动期间一切正常运转,活动结束后场地上不免留下一些废弃物,为了能多尽自己的一份力,我积极帮助店员打扫卫生,减轻大家的负担。(4)进行活动后的总结。活动结束后,参与工作人员组织开展的工作总结会议中,分析此次活动中出现的问题以及改善此类问题的措施,提出值得继续发扬的方面。并逐一进行个人的自我肯定与自我批评,从中了解到自己的缺点和优点,以便更好的在今后的工作生活中不断提升自己的工作能力,更高地在工作中服务和配合他人的工作。
生活并不是一帆风顺的,也正因为如此,才让生活变得多姿多彩、有滋有味。刚开始到达工作岗位,一切都是那么陌生和不适应,陌生的环境和陌生的人群,让我不止一次的想过要放弃,工作的艰巨性和随之而来的压力也让我无所适从,但我还是坚持下来了。既然总有一天要独自去经历社会带给我的磨练,何不抓住这次宝贵的实践经历,好好历练自己呢?带着这些渴望,慢慢地学会了与人交往,慢慢地学会适应厂里面的生活,最后我也是受益匪浅!如果说这次实践是我踏入社会的一小步,那它便是我在探索人生道路上的一大步。这次实践让我更进一步地了解到自己,对于缺点有则改之,无则加勉;对于优点继续保持和发扬。“吃得苦中苦,方为人上人。”不放弃任何一个锻炼意志的机会,才会让今后的生活更加充满色彩,实践经历是人生的一笔无可比拟的财富,在微小的实践经历都拥有它的价值,感谢任何实践的机会是我最大的感受之一。总之这次实践经历给我带来了很多,是用语言不能全部描述的,但实践只是人生的一个过程,更重要的还是要我们主动积极地去改变思想、不断学习掌握新知识,才能在当今优胜劣汰的社会中崭露头角,为祖国作出更大贡献!
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇二
当我们积累了新的体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是小编为大家整理的社会实践心得,欢迎阅读与收藏。
志愿者主要来自于不同学院,不同专业,他们在一些方面都特别的了不起。我们在一起沟通交流的时候,总是有新奇或者是自己以前没有注意到的地方,引起自己强烈的好奇。
其实等我真正了解这次攻城的时候,还是在领导所召开的座谈会上面,在这次座谈会上面,领导为我们详细的讲解了城乡清洁工程的概念和范围。也正是因为这次的座谈会让我清晰地了解到了政府的工作,在有的时候想要做起来是非常的困难的,即使需要向上级的政策传达到位,还需要考虑老百姓是否能够接受这样的政策,以及他们对于这样政策接受的态度。有的时候下面的情况根本是非常难以反映的,因为当我们想要去了解情况的时候,有的村委会的领导会回避我们的问题,也会用其他的问题来转移话题。真是有的时候我们在这里待了许长时间都没有一点收获。其实针对于我们这个城市来说,只有将环境弄好,那么才能够发展旅游业,这样经济才有源头。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇三
假期一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在20xx年在本村开了一家商店。
由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。
于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。
几天后,对商品的价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。
去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。
这些年货是去年所没有的'。
现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。
下联:您的满意是我最大的愿望。
横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。
他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。
他们的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
有人说我们年少轻狂;有人说我们意气风发;还有人说我们经不住风雨,只是生活在象牙塔里的花朵,两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书。
拖着行李,我向家人辞别,告诉他们不用为我的学费发愁,不用为我的生活操心,我可以照顾好自己。
为自己的一番豪言壮语鼓掌,然后踏上实践的旅途。
我要向世界证明,象牙塔里的我们可以经得起风雨,不是一心只读圣贤书,我们还在生活,还在实践。
促销农夫山泉的过程中,拥有还能多困难。
人多时脑袋胀胀,算不完的账使我发恼。
提水过程中较长的距离,跑不完的路程,笨重的水使我汗流满面。
清闲没人时,完不了的任务,不够资格交钱使我沮丧。
但我想起自己的那一番豪言壮语,我有鼓起信心,努力工作。
生活总是在我们到低潮时给我们一丝勇气和信心
促销过程中,我很荣幸扎根交大医学院门口,那时,正值那里学生军训时期,但我不解的是,提着水壶多麻烦,一块钱就可以买到水,他们为什么选择自带。
在我统一为教官的交谈中了解到,这里的好多学生都来自穷困的山村地区,他们怀揣自己的梦想,努力拼搏,利用掉别人休息时间学习,最终考进这一所重点学府,他们深知钱来之不易,所以每次军训过程中选择自带水。
这次交谈,我颇有感受,同样拥有完整的身体,相比她们,我们的生活不知好到了那个点,他们可以考上大学,我们为什么不能。
第二天的交大医学院推销之旅,提水过程中,我遇到一位四川的同学,他同时交大医学院的学生,他是汶川人,父母在5。
12地震中不幸丧生,父亲临终前告诉他一句话“努力,拼搏,考上大学”这是一位父亲对孩子的期望,带着父亲的期望,他夜以继日的读书,做题,最终完成了父亲的愿望,也圆了自己的梦。
他告诉我“人生难免磕磕绊绊,如果每天都风和日丽,我们就不会在人生的旅途上留下一丝东西,唯有经历风雨之后,这条路上才会留下我们跋涉的痕迹。
努力奋斗的日子里寻寻觅觅追逐每一个小小的梦想,想要接近想要的成绩。
我们不要总被捧在手心,我们不需要一心只读圣贤书,我们需要的是实践,因为未来一片迷茫,没有谁可以陪伴我们全程,只有亲自摸索,前途才会拥有光明。
当我拿到人生第一桶金的时候,我体验到它来之不易,更体味到父母的不容易,为以前自己的大手大脚感到羞愧,为自己以前和父母大吵大闹感到无地自容。
我想大家证明我不是年少轻狂,不是意气风发,我经得起风雨,并且可以自理自己的学费。
茶叶之所以清香,因为他们经过沸水的过滤,宝石之所以璀璨,因为他经过雕刻刀的磨砺,没有狂暴的风沙,就没有壮观的沙漠;没有生活中的探索实践,就没有一个有价值的生活,那么,我们的存在只会成为社会的负担。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇四
经历过风雨才能见到彩虹,经历过磨难才能见证一个人的成长,经历过真正的社会实践才会有下面如此多的认识和感悟!!!为了加强自己的综合素质提高自己的应变处事能力,好早日接受社会的检验。作为大学生的我们来讲,参加社会实践活动,是一种很重要的锻炼,进步方式。它在我们闲暇之余,也为我们提供了一个更加广阔的空间,让我们自由发展,尽情体验社会所焕发的魅力与精彩。
怀揣着一份炽热的期待心情。回家第二天,便开始了我疯狂的大搜索行动。凡是看到某个商店门口,有疑是目标,如:贴有纸表或者是挂有画板,就欣喜若狂,赶紧跑上前咨询,面试。可,一涉及到一些实际问题时如:吃住问题和上下班时间安排时,就不得不无奈地放弃。因为自己本身条件受限制,无法胜任。再加上,大都应聘店家是不招临时工的。为此,闯荡一天未果。
辗转几天的奔波面试之后,最终确定了工作目标,在车站售票。车程为巢湖到东关(45公里路),每天来回跑三趟。乍看起来,是一份很简单的工作,无趣,没一点挑战性。可事实上,当我真正踏入这个行业,做起来却发现,这份工作,并不是我想象当中的那么容易:
做售票员第一个收获就是锻炼了口才,感觉自己以后见到生人之后不会产生害怕的心里了,敢于和认证面交谈了。因为在车上总会面对各色的人,并且在要发车时还要拉下面子下车拉人,就像菜市口叫卖一样,时间长了想不习惯都难。其实能说话,会说话对我们经济管理的其实蛮重要的,因为随时都需要你过去帮助解决一些事情,[莲 山课件]没有很强的口才是很难做好的。虽然现在还称不上有见什么人说什么话,面对所有人夸夸其谈的本领,但相比实践前说话口才还是有一点进步的,最起码不会像以前一样胆怯。这个作为第二大收获相信对以后毕业找工作面试以及工作中同他人的交谈都会有很大帮助!
打工一个月后,我懂得了节俭,因为我在车上同样体会到了挣钱的艰辛,有时为了五毛钱和乘客会争执很久甚至发生口角,这在以前是从来没有经历过的,总以为不就几角钱吗?值得吗?但实践后懂得了一个道理:钱都是一角一角挣取的,你不争取这一角就还会放弃下一角,钱就只能越来越少。以前出门动不动就打的,现在呢?想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路线起点到终点的路费,并且为了这一两元钱还要那么费事,就能走则走,不能走也只是打公交。确实,打工后让我知道很多社会的道理,人生的道理!!
在回忆那段时光时心里还是有点甜甜的、酸酸的、苦苦的'感觉!甜的是我算是真正的接触了社会,酸的是有许多不平,苦的是让我感觉生活的来之不易、让我看透了许多、懂得了许多。这也许就是所谓的实践出真知吧。
打工实践最后一个感触就是还是在学校里面学习好,[第一范文]因为学 校没有社会上那种“污浊”的气息,在学校我们最重要的任务就是认真读好书,学好专业课,而社会上则会遇到很多烦心事,所以我认为应该珍惜剩下不多的学校生活,使大生活更有意义和活气!
短短几个月的寒假实践活动,已告一段落,但其影响却深深地让我受益。为我的人生描上精彩的一笔。不仅是锻炼我的个人的体现,更让我深刻地融入到社会这个大家庭中,接触各色各样的人和事,使我明白,一份工作,一份报酬是那么地来之不易。生活中,每个人都在自己的岗位上辛勤耕耘,流着汗,洒着泪,默默奉献着。而新一代有知识,有理想的新青年,更应珍惜时光努力充实自己,提高自己的综合素质,去营造一片属于自己飞翔的天空。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇五
社会实践心得600字,学生参加社会实践有利于大学生了解国情、了解社会,增强社会责任感和使命感,社会实践心得600字怎么写,下面带来社会实践心得600字范文,欢迎阅读。
人们都说:劳动最光荣。
暑假的一天,我去居委会劳动了一天……
当我在劳动时,我才更进一步地体会到了这句话的精髓。
劳动确实是件苦差事,但却是苦中带甜的。
在8月份的一天,我去小区居委会干了一个上午的活儿,居委会的负责人让我去小区里面刮小广告。
我高兴的答应了下来,心想,不就是刮小广告吗?这有什么难得?“这可难不倒我?”我自言自语的说道。
于是,我便信心满满地拿起负责人给我的工具------小桶和铲子,开始了我的“工作”。
可谁知道,事实并不像我想象的那么顺利。
我先找到了一个贴有小广告的墙面,便拿铲子刮了起来,可费了九牛二虎之力也没有什么效果。
我心里便埋怨起来:这哪像是用胶粘上去的?分明像是用油漆刷上去的。
我本想放弃,可心想老师教我们做事不应该半途而废,再说什么事都难不倒我。
我便陷入了沉思:到底该怎样弄掉这些烦人的小广告呢?突然,我想起以前看人家在刮小广告时的情景。
人家先把水弄到广告上面,然后等过了3~4分钟后,轻轻一撕就撕掉了。
我便按照这个方法做了起来,果然很有用。
看到自己的想到方法起到了效果,我心里比吃了蜜还甜。
经过一上午的努力后,被我清理后的地方比以前干净整洁多了。
看到自己的成果后,我心里别提有多高兴了。
通过这次的小区劳动,我收获了很多。
我明白了:“只要功夫深,铁杵磨成针”的道理。
我还懂得了:当我们遇到困难时,不要向困难低头。
要让困难向我们低头。
要勇敢的去面对他,战胜它。
我还知道了:劳动最光荣!
9月11日,车子缓缓驶出了未成年人素质教育基地,我们三天的社会实践活动也随之结束了。
三天中,我们进行了许多有趣的活动:陶艺制作、电子电路、木工制作……
木工制作是我们到基地后进行的第一项活动,我们学习了怎么样做精美的发声储钱罐。
同学们在制作时小心翼翼地,生怕弄坏了自己的作品。
当有人遇到困难时,大家互帮互助,体现出一种前所未有的协作精神。
我们不仅学会了制作简单的木工作品,也学会了“一方有难,八方支援”的道理。
在挖山芋的活动中,大家分成一个个小组,每一组都齐心协力、争先恐后地埋头苦干,即便是累得满头大汗却仍然坚持最后。
活动后,我们都懂得了“粒粒皆辛苦”的启示,也明白了集体荣誉感。
最有趣的要数包饺子了。
那天下午,老师、教官、同学一起动手包饺子,大家仿佛都融入到了一个大家庭里,老师和教官一改平时的严肃,而向我们展示孩童般的笑。
当看到我们不会包饺子时,老师便耐心地指导我们。
即便如此,我们包的饺子还是奇形怪状:长的、短的、方的、圆的……格式各样的饺子我们都给包出来了。
饺子包好煮好后,我们便开吃。
吃着吃着,我们脑子里冒出了一个鬼点子——把饺子放到老师的碗里……在吃的同时,我们体会到了“劳动最快乐”。
这一次社会实践活动,使我们提高了动手能力,也是我们变得更加团结,同时使我们明白了一个道理:劳动,让生活更美好!
今年寒假虽然让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,认识了自己的不足,并且学到了很多课堂上学不到的东西,更多的是让我对人生有了新的认识,新的感悟。
也通过将近两个月的实践,使我有了些关于社会基层建设的'心得体会,了解到了团队合作的重要性。
8月21日的早晨,伴随着点点的小雨,我们在所有老师,校长的陪同下,来到了猫头山。
在这里,又一次不一样的军训,给了我们不一样的感受,不一样的体会……
学会真诚
真诚地对待每一个人,真诚地对待身边发生的每一件事,真诚地对待每一天,这就是我在猫头山体会到的第一个感受——真诚。
同学们用真心对待彼此,用诚意帮助别人,让老师、同学都感受到了温暖,体会到了集体生活的美好,人与人之间或许最需要的就是一份坦诚相待、用心交流的真诚,这样才能让人深深地感受到人与人之间的温暖。
学会面对
在猫头山的五天军训中,教官、老师带领我们进行社会实践,制作了孔明灯,飞机,生物标本,中国结,警报器等等。
学会长大
逆境可以磨练人的意志,困难可以增强人的斗志。
在训练中,学会了成长;在磨练中,学会了坚强,这便是我在猫头山体会到的第三个感受——人总要学会慢慢长大:成长中体验人生,旅途中感受生活,猫头山的军营生活虽然有点苦,有点累,但我们收获了许多,也体会了许多。
学会真诚,学会面对,学会成长——这就是我最深的体会。
人生就像一粒粒的饺子,饺子中的馅就是我们所经历的岁月,饺子上的饿折痕,则是我们所遇到的一次次挫折,只有用心,用真诚去体会,我们所得到的收获也会更多。
这一次的军营体验将会永远伴随我们走过今后的每一段人生。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇六
社会实践心得1500字,学生参加社会实践有利于他们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,对自己的未来有一个正确的定位,社会实践心得1500字怎么写,下面带来社会实践心得1500字范文,欢迎阅读。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践。
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
在西山公园里为游客拍照。
我和两个朋友一起组织,他们负责拍照,我负责跑腿——去照相馆印照片。
在公园里我们设了一个点,一张桌子,一把椅子,一把遮阳伞,一块照片展版,自然还有两台数码相机。
看着来来往往的游客,我们信心满满的开始了。
不时的有人过来瞧瞧,打听照相的价格,多久才能拿到照片。
我们开始忙碌了。
他们去拍照,我在那看着,招揽游客。
等他们拍的差不多的时候,我就跑去照相馆印照片。
虽然有时会觉得很无聊,怎么没人来拍照呢,但我们还是耐心地等待,一个一个地问他们要不要拍照。
一些游客本不想拍照,后被我们一问心痒了。
一天下来,我们还是挺开心的,收获不少,不仅要满足顾客的需要,抓住顾客的心态,在照相馆里我也了解了印照片的各个程序。
在工作中曾不断告诉自己:在今后的大学生涯中必须要更加努力读-书,学好一些实实在在的本领,塑造好自己人格和修-养。
我一直很喜欢这样一句话:人生因为经历而美丽。
我觉得参加社会实践,培养与增强了与人相处,交际的能力。
虽然我是一个性格较于开朗的女孩,拥有很多的同学和朋友。
但是作为一个人,他必需密切与社会相联系。
他所接触的不仅仅是几个同学和朋友。
因此良好的能力是必须的。
在学校接触同学,老师是比较狭隘的范围,只有通过多和人交流,克服自身的弱点,才能更好发挥自己的潜力,做好每件事。
在社会上接触的空间广了,接触的人多了,了解的事情也多了。
这样才有利于看待各方面的事物。
敢于与别人交流,说出自己的观点和意见,开诚布公,才能赢得对方的认同和信任。
通过社会实践可以激发我们更努力地学习,能够学以致用。
十几年的学习,最终总是要用于社会实践中,知识的积累随着学习时间增加而增加,所谓学无止境,今天的学习就是为了明天的实践。
我国的政治、经济建设需要一大批具有各种知识技能的人才,现在不抓紧学习,就无法承担这一份重任。
我国加入世贸组织后,与其他国家的交流也将更益频繁,时代给了我们压力,也给了我们动力,学习好各门知识,做一个合格的社会主义事业的建设者和接班人。
在这个信息社会,不进步就是退步,只有不断地掌握知识,才能赶超别人。
锻炼了独立的个性。
离开了家长、老师、同学,一切都要靠自己。
因为在工作中,个人有个人的事情要忙,给予的帮助也是有限的。
做事就不能依赖别人,只有通过自身的努力,走出属于自己的路,才能在竞争中处于有利位置。
办事果断,不能唯唯诺诺,才能出成效。
在工作中在所难免,会有困难、挫折,在求助别人的基础上,更重要的是自己勇敢地克服,采取积极的态度,培养个人独立处事的能力,必将获得最终的成功。
通过这次社会实践经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的`艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了很多,我想这对于我未来很有帮助。
总之,这次难忘的假期社会实践经历使我获益良多,对我将来的发展具有十分积极的作用。
大一的这个暑假,我过得挺充实的,同样它也是最有意义的,跨出学校的大门,融入社会,这是一个质的飞跃的过程,其中的辛酸苦楚只要自己体验过才知道。
走进社会,需要一份勇气,需要一份睿智。
经历了艰辛的找工作的过程,我精疲力尽了,想放弃了,老板要么说没有工作经验,要么说暑期临时工不招收。
折腾了好一阵子,我们附近一邮政银行招大堂经理的助手,我兴致勃勃地去应聘了。
我把我个人的基本资料和在校的情况详细地向行长介绍了,或许是我运气好,或许是行长觉得我挺可靠的,我被录用了。
那个开心劲儿,甭提了!工资待遇什么的,我都没什么要求,只要能录用我,给我一个锻炼能力的平台,我就心满意足了。
第二天我就开开心心地去上班了。
早晨八点到了邮局,我就开始拖地,擦凳子,打扫打扫,好让整个大厅干干净净,给所有人一种舒适的感觉。
邮局正式上班了,陆陆续续地有顾客来办理业务了。
我满带着笑容迎接每一位顾客,让他们先坐下,然后等到叫了自己的号再去办理业务。
在工作的过程中,也不是一帆风顺的,有时面带微笑询问顾客有什么需求时,顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务,也不搭理我。
这时我只能耐心地和顾客讲解。
有时我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿着自己的号到前台去了,我微笑着走过去,轻声说:“先生,不好意思,您前面还有一个人,下一位才是你。”他瞪着我,一脸不耐烦地说:“刚不是叫到我的号了吗?明明就是我!”我陪着礼:“对不起啊,叫到你的号了,我误会了。”这位先生又转身白了我一眼。
那种尴尬,那种滋味真的不好受呢。
每天都会遇到形形色色的人,有的人看我像个学生,表现出赞赏的样子,能和我温和地交谈,有的人看我是个学生,对我的热心服务表现出满不在乎,无所谓的样子。
不管怎么样,我都要求自己,我是服务大众的,我就是要磨练意志,锻炼能力,我要微笑待人!工作一整天下来,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班时,我还要再打扫一遍大厅,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜这份工作的,不仅仅因为得到这份工作实属不易,更多的是你我在工作中学到了很多东西,我提升了很多的能力。
在邮局做大堂经理助手的一个月,我每天早出晚归,觉得还有节奏感,我过得很充实。
在工作中,我运用我在学校已经掌握的电脑操作技能完成简单的邮局业务方面的操作,这就更好地将理论运用于实践了。
在与顾客的接触中,我学会了笑以待人,热情地帮别人解答疑难问题,这很好的锻炼了我的胆量,使我的交际能力大有提升。
在和邮局员工的相处中,我得到了叔叔阿姨的关心爱护,他们支持我,鼓励我使我对未来充满信心,带着一份信念踏上寻梦的征程。
这一个月来,我虽然过得比较辛苦,我也曾想放弃,就这样在家虚度光阴,但最终我还是振作起来了,我也想明白了很多。
现在的应届毕业生就业形势那么的不容乐观,社会已经尽全力的缓解就业压力了,国家只能给予我们这么多,那么我们还能靠自己的实力、耐力在社会上打拼了。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇七
社会实践是一次极具意义和价值的活动,在这次实践中,我感悟颇深。首先,我认识到,社会实践是了解社会的一种有效途径。通过实地走访、参观和采访,我们更加直观地了解到了社会的各个方面,比如社会运转机制、社会组织以及人们的'生活状况等等。这样的了解不仅可以帮助我们更好地适应社会生活,也可以为今后的职业发展提供帮助。
其次,社会实践是一种增长知识的途径。在这次实践中,我们了解到了许多自己以前没有接触过的领域和知识,比如城市规划、环保问题、创业体验等等。这些知识不仅可以拓宽自己的视野,也可以为自己今后的发展打下基础。
最后,社会实践也是一种锻炼和成长的机会。在这次实践中,我与队友们一起面对着各种挑战和困难,有时需要在紧张的时限内完成任务,有时需要面对和处理人际关系等等。这些经历不仅可以培养我们的团队合作精神和应变能力,也可以让我们更好地了解自己的能力和优劣。
总之,这次社会实践让我受益匪浅,我希望在今后的生活中,能够继续保持不断学习和探究社会的状态,为实现自己的人生价值不断努力。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇八
社会实践是让我们了解社会、认识自我、增长知识的一次难得的机会。在这次社会实践中,我充分感受到了社会的复杂性和多样性,也更加深入地了解了自己。
首先,在这次实践中,我看到了社会的真实面貌。我了解到了许多以前不知道的事情,比如城市里的居民生活、工作环境等等。在走访社区和企业时,我更加清晰地了解到了这个城市的运作机制,也认识到了许多社会问题和需要解决的困难。同时,我也看到了不同职业的.人们在为社会做着不同的贡献,这些人中有不少是默默无闻的工作人员。
其次,在这次实践中,我发现了自己许多不足。比如,在前期的走访和采访中,由于缺乏经验和技巧,我有时会有些慌张、紧张,并且表述不够流畅。但是,在实践中,我也锻炼了自己的能力,在与人交流、策划和组织活动等方面都有了很大的提高。
总之,这次社会实践让我们得到了很多宝贵的经验和体验,可以说是难得的一次机会。我们应该将这次经历牢记在心,并继续努力,为自己的人生添上更多的色彩。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇九
时间一晃而过,随着紧凑但不紧张的工作节奏,我已在公司工作快一个年了,在这段时间我领悟到收获到很多知识,这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义,工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。
当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作,这也是对我工作的肯定和鼓励。
很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然来参加这项工作,就要干好这一行,无论什么岗位我们只要认真,细心,负责任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,将自己的工作做好。
在今后的工作中,我会遵守各项规章制度,认真工作,我将努力提高自身素质,克服不足,兢兢业业做好本职工作,热情,积极,认真的完成岗位职责,学无止境,时代发展瞬息万变,各种知识日新年异,我将坚持不懈努力学习,提高自己解决问题和突发问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极,热情的对待每一个客人。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇十
社会实践活动:公交车上售票实践目的;第一,勤工俭学;第二,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获:
这是我高中时代最后一个长假。身为当代高中生,总不该“日出三竿而起,日落西山而息”我就一口答应了因为是春节家忙着走亲访友,所以车上乘客特别多。做这行的,最重要的就是细心,认真,记忆力好。虽说车上上上下下的,又多又乱,很容易出差错,但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定。我利用饭后的时间记了几遍站点以及时间。下午我开始反复检验自己是否记住了。提前说出下一个站点,并不断回忆以经过去的站点。功夫不负有心人,到晚上休息时,我已经能很快地说出任何一个站点的次序。
新的一天又开始了,我要亲自招呼乘客了。我开始在脑海里回想几个注意事项:首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上,因为中间比较平稳;当然更要记住每一位新上车的乘客,因为这样收费时就会少出错;最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车,让乘客提前做出准备。还好,这一切进行的还算顺利。这时,有一位头发雪白的老奶奶上车了,但车内已经没有座位了。我问其他乘客是否愿意让出一个座位,没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起来。当时,真挺为他们感到自豪的。事情虽小,但却能反映出我们当代学生的道德修养水平。短短的几天很快就过去了,对乘客来说,仍如往常一样的上车下车;但对我来说,这是一次不寻常的.经历。当车内比较拥挤时,我会提醒乘客看好自己的物品,以防拿错或丢失;当碰上心急的乘客时,我会提醒他等车停稳了再下车,安全最重要。看到乘客们安全下车时,我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。这几天的经历我最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的感受,才能对这件事有比较实在的,深刻的认识;还有一点就是,世上无易事,均须用心去做。
打工只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇十一
20**年1月5日,从学校放假回家。
经过几天的休整,当刚回到家里时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一这半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我看不到了“危机”——就业危机。在大学这个相对自由的天地里,同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,希望能够多学一些东西对自己将来走上社会能够有所帮助,然而大学只是一个沟通校园与社会的桥梁,是我们步入社会前继续充实自己的知识的“深加工厂”。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争和淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考,怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到校园里学不到的东西,从而度过一个有意义的寒假。
实践中——活动。
当我把打工的这个想法告诉了爸妈时,他们是非常的赞成。并不断的给我提出意见,我选中了当公交车上的售票员。在这个高速发展的社会中有些地方的公交车上是不用售票员的,但是我们那个地方(潜江)公交车上还是有售票员。任何一个地方的人去都要参加面试,可是我却没有我是走后门进去的,这也在我以后的.工作中埋下了隐患。我减掉了别人那种紧张的场面,直接晋级。我开始以为当售票员是非常简单,可是当你真正做起来了就不是那么回事了。
当售票员我总结了一下要注意以下几点:
一、举止大方、文明礼貌。公交车上的售票员是“上车交一元”。没到一站售票员就要点报一下,刚开始我对路线不是很清楚,还要仔细的研读并记住。我们正风华正茂、年轻气盛,刚开始还是十分热情,可是后来老是重复那几个站口感到十分厌烦。
二、头脑灵活有过目不忘之本事。当售票员一职,每当上一个人都要点数一下。刚开始我会少收钱(每上一个人司机都会做下记录),最后司机告诉我:“要记住别人的相貌要有礼貌的向别人收钱。”还补充说:“千万不要与客人发生争执》”因为有些顾客喜欢逃票。
三、耐心、能够吃苦。因为我们早上是5:30开始上班。因为我家离公路还有一段距离,我只好5:00就起床。晚上下班就是10:00,然后一个人走回家,那真是累啊!要有耐心就是我们不是在一辆固定的公交车上,而是需要换动的。我们背着一个小包,整天数着那钱数。刚开始觉得新鲜,可后来就渐渐的不觉得新鲜了,不好玩了。
这以上几点是我边实践边总结,这些东西是书本上没有的,它需要我们自己总结归纳。
实践后——感悟。
寒假生活就要总结了,回首我这个寒假的生活体验感觉只有一个字“累”。从前并不知道真正的生活,真正的工作到底是怎样的,这次的生活实践让我真正的体会到了生活的辛苦,挣钱的不容易。通过这次工作的经历让我能更好的调整自己的心态,以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后能真正独自结仇社会奠定坚实的基础“吃得苦中苦,方为人上人”。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇十二
社会实践是一项非常重要的活动,通过参加这项活动,我收获了很多,也有很多感悟。首先我认识到,社会实践是一种特殊的教育方式,它将我们从教室里带出来,帮助我们更好地了解社会,了解现实生活。在社会实践中,我感受到了社会的复杂性和多样性,见识到了不同的职业和人生态度,深刻地认识到了我们今后所要面对的社会现实和挑战。
其次,社会实践让我更加切身地感受到了社会的残酷和不公,也让我更加坚定了自己的社会责任感。在社会实践中,我看到了许多弱势群体,看到了许多需要我们去帮助的人们,也看到了许多需要我们去改变的不公平现实。在这个过程中,我深深地认识到,作为一个青年人,我们要有责任、有担当,要积极地投身于社会事业中去。
最后,社会实践也让我更好地认识了自己,认识了自己的`优点和不足。在这个过程中,我不断地调整自己的心态,为自己设定更高的目标,并逐步实现这些目标。我相信,通过这次社会实践,我已经迈出了进入社会的第一步,也为自己的未来奠定了坚实的基础。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇十三
社会实践活动:公交车上售票。
实践目的;第一,勤工俭学;第二,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获:
这是我高中时代最后一个长假。身为当代高中生,总不该“日出三竿而起,日落西山而息”我就一口答应了因为是春节家忙着走亲访友,所以车上乘客特别多。做这行的,最重要的就是细心,认真,记忆力好。虽说车上上上下下的,又多又乱,很容易出差错,但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定。我利用饭后的时间记了几遍站点以及时间。下午我开始反复检验自己是否记住了。提前说出下一个站点,并不断回忆以经过去的站点。功夫不负有心人,到晚上休息时,我已经能很快地说出任何一个站点的次序。
新的一天又开始了,我要亲自招呼乘客了。我开始在脑海里回想几个注意事项:首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上,因为中间比较平稳;当然更要记住每一位新上车的乘客,因为这样收费时就会少出错;最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车,让乘客提前做出准备。还好,这一切进行的还算顺利。这时,有一位头发雪白的老奶奶上车了,但车内已经没有座位了。我问其他乘客是否愿意让出一个座位,没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起来。当时,真挺为他们感到自豪的。事情虽小,但却能反映出我们当代学生的道德修养水平。短短的几天很快就过去了,对乘客来说,仍如往常一样的上车下车;但对我来说,这是一次不寻常的经历。当车内比较拥挤时,我会提醒乘客看好自己的物品,以防拿错或丢失;当碰上心急的乘客时,我会提醒他等车停稳了再下车,安全最重要。看到乘客们安全下车时,我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。这几天的经历我最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的感受,才能对这件事有比较实在的,深刻的.认识;还有一点就是,世上无易事,均须用心去做。
打工只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。
在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。
在实践中,我也深刻地了解到,自己还有许多不足之处,在许多方面还不能做到全面、细致,以致于在实践中出现了许多错误,经过这次实践以后,我将认真做好总结,在以后的学习和生活中,时刻提醒自己,不再出现类似的问题。这次暑期社会实践,使我的综合素质得到了提高,思想更加成熟,希望以后还有这样的机会,让我得到更好、更全面的锻炼。
在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短,但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动,认识了社会,明确了自己的历史使命,激发了自己的学习热情,真正达到了受教育,长才干,作贡献的目的。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇十四
时间一晃而过,随着紧凑但不紧张的工作节奏,我已在公司工作快一个月了,在这段时间我领悟到收获到很多知识,这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处,工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。
来西北部客运站一个月了,此刻对那里的工作和生活也算熟悉了,刚开始还很担心,不知如何与同事共处如何做好工作,每一天上班都要和各种各样的人打交道,有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满,出言不逊,满腹牢骚时我的情绪狠不好,在来站上以前从来没有被人这么骂过,个性是富民,禄劝,东村这些短途乘客,有很多都不讲理,但依然要持续平和心态,情绪特不好,可过后想想也没必要难过,好多时候只要忍过了就没事了,当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作,这也是对我工作的肯定和鼓励。
很多人认为售票是狠枯燥乏味的'工作,但我既然来参加这项工作,就要干好这一行,无论什么岗位我们只要认真,细心,负职责就能够做好,我必须要做到特能吃苦,特能忍受,将自己的工作做好。
在今后的工作中,我会遵守各项规章制度,认真工作,我将努力提高自身素质,克服不足,兢兢业业做好本职工作,热情,用心,认真的完成岗位职责,学无止境,时代发展瞬息万变,各种知识日新月异,我将坚持不懈努力学习,提高自己解决问题和突发问题的潜力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,用心,热情的对待每一个客人。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇十五
市公交汽车公司下属三个车队,改革时各车队拿出了不同的改革方案。一车队力度,一改传统的“分段式收费”为“自动投币收费”,每车一人上岗。二车队次之,实行“一票制收费”,每车两人上岗。老先进单位三车队固守原有模式,继续实行“分段式收费”办法,每车三人上岗。当年,三个车队均超额完成任务,各项指标均比上年大有提升。
年底,公司召开总结会,评选先进车队。三队队长先发言。他有些激动,说:“我们的职工最辛苦。住公司院里的同志都能够看到,我们队职工每一天天不亮就上班,天黑了还没回家,一天工作十来个小时,其他两个队就不是这样,经常看到他们的职工在草坪上晒太阳、打麻将。个性是今年最热的时候,我队郝可西同志不幸突发脑溢血,倒在了工作岗位上。痛心啊,她才30来岁,孩子还在幼儿园!
“我们的职工最尽职尽责。售票员坚持在车内走动售票。在乘客中来回穿梭售票的滋味大家明白,个性是夏天,碰上一些不好的人,我们售票的女同志可就难了,有时候真是吃了亏还做不得声。
“我们的员工得住委屈。乘客中经常有人明明是前面好几站上的,偏说刚上;明明坐了十几站,偏只肯掏5角钱。售票员只能耐心做工作。碰上好点的补票了事,碰上厉害的,售票员就难免挨骂怄气了,有的同志还为此挨过打。但是我们坚持做到骂不还口,打不还手,这个有广大乘客能够做证。搞‘一票制’虽然能够省去这些麻烦,但我认为‘分段计费’最公平。
“我们的事故率大大下降。一个人一天开十来个小时的车,你想辛不辛苦,走点神也难免。好在没有大事故,无非擦点碰点,保险公司也都赔了。总之,各队的状况摆在这儿,谁努力谁不努力,谁辛苦谁不辛苦,领导都看得到。”
二队队长的发言很简单,只说:“没什么好讲的。只想说明一点,我们车队搞‘一票制’,这不是我们的发明,外地都这么搞,省事、简便,开车的坐车的都愿意,何乐而不为?只要群众愿意,我们就这么搞下去。完了。”而一队队长的发言更简单,只说,今年他们队的营销总额和增长幅度均为公司第一。
三个车队发言完毕,轮到各部门表态。大家面面相觑,欲言又止。这时公司党委书记、经理曾实清了清嗓子,说话了。
“三队的职工有时遭遇骚扰,有时为票款的事与乘客争执,售票员流汗还要流泪。这令人同情。但一队、二队为什么没有这些状况?因为他们的营销方式巧妙地回避了这些问题。这就触及了问题的实质和关键———机制问题。好的运作机制,能够让工作化繁为简,举重若轻,事半功倍。不好的运作机制,会使我们处处为难、处处碰壁,事倍功半。那里又涉及另一个问题,即观念问题。要善于理解新生事物,抛弃那些不合时宜的东西。‘一票制’、‘投币式’简便易行,早已为群众所理解、所欢迎,说明它更公平、更合理、更科学。我们不能盲目要求下属为工作流汗、流血,甚至牺牲生命,而要创造和实行好的机制,让职工在正常状态下正常地工作,愉快地劳动,让他们的生活中多一些笑声,多一些乐趣,而不是多一份辛苦,多一份烦恼。那里我要个性指出,以前我们以前为自己的员工倒在工作岗位上而自豪,今后我们要为这些人倒在工作岗位上而自责!”
以前理最后说:“为让这次评比更加客观公正,我提议把它交给社会,让乘客去评,不光要评哪个车队服务更好,还要评哪个车队经营机制更优。”
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最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇十六
光阴荏苒,又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝,回顾今年的工作,很荣幸加入香茗这个大集体,能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到了不少的知识。进入香茗以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难,但要做一名优秀的香茗人就不那么简单,还有很多需要学习、理解、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会,对自己的工作进行全面具体的分析、总结,使自己更好的发现问题,查找不足,为以后的工作打好基础。
作为香茗大剧院的一员,对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来,售票的工作复杂度不高,但事无巨细。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得责任心和努力。
售票方面,热情周到给客人提供售票服务,耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作,正确清晰地记录本人售票数据,统一交给票审让其出报表。积极热情接听客人电话,向客人介绍《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订情况,尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上考虑问题,尽量满足客人的合理要求,做好细致化服务。
其他方面工作,仔细阅读及填写交班本,注意是否有需要跟办的事情,每天仔细做好区域内卫生工作,因为我们部门是直接对客服务,我们部门是公司对客的窗口之一,一点一滴都关系到公司的形象和文化,不管在硬件还是软件服务方面,都要做到细致化服务,留给客人一个很好的形象。除了对外,对内积极响应国家和公司节能减排的号召,按公司规定做好设备的开关操作,不浪费公司资源。
当然工作中还有不足之处:领会、应变能力不足,遇到一些突发的、未经历的事情方面,表现为犹豫不决,不知所措;对领导安排的一些工作,领导处理一些事情方面,没有很好的领会和学习,总把自己固定在以往的经验之中;对客沟通方面不足,工作中缺乏工作了解,对一些黄山旅游景区和交通知识不足,因为我们客人主要是针对游客的,他们在买票之余,还会咨询周边的旅游和交通信息,这方面还有待加强学习和应变。
针对以上工作中的不足之处,我会勤于学习,进一步提高对客沟通能力,多向领导同事沟通请教,遇事冷静分析,沉着应对,更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、计划,每月一小阶段,每季度一大阶段,并及时回顾总结,查找不足,逐步改进。只有这样才能更加优质地服务客人,服务公司。
以踏实的工作态度,高昂的热情,投入到来年的工作中,做一名优秀的香茗人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。
最优当售票员的社会实践心得(模板17篇)篇十七
一、思想方面:
能够认真学习和贯彻十八大精神,通过报纸、书籍、电视等积极学习政治理论,爱岗敬业,具有较强的责任心和事业心,积极主动认真学习专业知识的技能,虚心接受同事和领导的指导和批评。
二、工作方面:
1、认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。工作上我对售票处的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识。一直以来,严格遵照售票员岗位职责进行窗口售票,票款收银注意发现是否假钞和折损,按时足额上缴票款。生活上及时打扫整理票厅,创造一个良好的工作生活氛围和环境。
2、坚持顾客至上,保持微笑服务,做到“打不还手,骂不还口”。由于主观和客观的原因,有时对游客的要求不能及时满足,而给游客造成一定的不便,导致游客心怀不满,往后我要提前做好准备工作,积极及时的为游客服务。
三、存在的问题和不足:
1、自身的业务水平有待进一步提高,虽然通过自身的不断努力,业务方面有了很大的提高,但和其他老员工相比还是有差距,工作中的主动、争强当先意识不强。
2、工作上满足于现状,缺乏开拓和创新精神。处理问题考虑的不够周全,心中想得多,行动中实践的少。
3、全局意识不够强,思想觉悟低。凡事没有从公司的角度出发,对公司的有些决策理解不透,过于的计较自己的得失。
四、改进方法和措施:
1、继续拓宽自己的知识面,多方面的学习,不断提高自己解决实际问题的能力。
2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新思想,新理论武装自己,提高自己的工作能力。
3、在实际工作中,要端正态度,更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多于同事们沟通,学习他们在处理实际问题的工作经验和方法。通过多学,多问,多想来不断提高自己的实际工作能力。
很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然来参加这项工作,就要干好这一行,无论什么岗位我们只要认真,细心,负责任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,将自己的工作做好。
在今后的工作中,我会遵守各项规章制度,认真工作,我将努力提高自身素质,克服不足,兢兢业业做好本职工作,热情,积极,认真的完成岗位职责,学无止境,时代发展瞬息万变,各种知识日新月异,我将坚持不懈努力学习,提高自己解决问题和突发问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极,热情的对待每一个客人。