写心得体会有助于我们更加客观地看待问题，把握事物的本质。下面是一些值得借鉴和参考的心得体会范文，对于我们写作时的思路和表达方式都有一定的参考价值。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇一
作为一名销售人员，每天的工作都充满了挑战和机会。在这个竞争激烈的市场中，能够取得好的销售业绩并不容易。然而，通过多年的经验积累和总结，我逐渐了解到一些有效的方法和心得体会，帮助我取得了较好的销售业绩。下面，我将分享这些心得体会，并希望能够对其他销售人员有所帮助。
首先，了解产品和市场是取得好业绩的基础。作为销售人员，我们必须对产品有全面深入的了解，包括产品特点、功能、优势和竞争对手等信息。只有真正了解产品，我们才能清楚地向客户传达这些有用的信息，并回答他们的问题和疑虑。此外，了解市场和潜在客户需求也是非常重要的。通过市场调研和对竞争对手的观察，我们可以更好地了解市场趋势和需求，进一步提升销售技巧和策略。
其次，与潜在客户建立良好的关系非常重要。在现代社会中，人们更加重视个性化和人情味。因此，在销售过程中，我们不仅要注重产品本身，还需要注重与潜在客户的互动和关系建立。与客户建立良好的关系，不仅可以增加信任和亲近感，还能够更好地了解客户需求，从而提供更好的解决方案。此外，及时回访和跟进也是至关重要的。通过保持与客户的密切联系，我们能够更好地了解他们的意见和建议，进一步提高产品的质量和服务水平。
第三，有一颗积极向上的心态是取得好业绩的关键。销售工作充满了挑战和压力，需要克服各种困难和挑战。面对困境和挫折，我们不能气馁和放弃，而应该保持积极的心态和乐观的态度。只有坚持不懈地努力，我们才能够真正取得好的业绩。此外，要有良好的时间管理能力和高效的工作习惯。合理安排时间，处理好各种琐碎的事务，能够提高工作效率，更好地完成销售目标。
第四，不断学习和自我提升也是取得好业绩的关键。销售工作是一个不断学习和成长的过程。我们应该不断提升自己的业务能力和销售技巧，通过学习和培训，了解最新的销售理论和方法。同时，要保持对行业的敏感性，及时了解行业的最新动态和市场变化，以便及时调整销售策略和方向。此外，与其他销售人员的交流和分享也是非常重要的。通过交流，我们可以互相借鉴和学习，提高自己的业务水平。
最后，要以诚信和专业为准则。销售工作是一个信任和口碑至关重要的行业。只有通过真诚和专业的态度，我们才能够取得客户的信任和认可。在销售过程中，要践行承诺和信守承诺，遵循行业规范和道德标准。此外，要保持积极的沟通和合作精神，与同事和上级保持良好的关系，共同为客户提供更好的服务和解决方案。
总之，取得好的销售业绩需要全面综合的素质和能力。通过了解产品和市场，与客户建立良好的关系，保持积极向上的心态，不断学习和自我提升，以及以诚信和专业为准则，我们能够更好地应对市场竞争，提升销售业绩。希望这些心得体会能够对其他销售人员有所帮助，共同进步。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇二
销售工作是一个具有挑战性的职业，每个销售人员都希望能够取得良好的业绩。在工作中，我们不断探索和实践，总结出一些心得体会。在接下来的文章中，我将分享一些关于销售业绩冲刺的心得体会总结。
第一段：树立目标与积极心态。
一个动力强大的目标对于销售人员非常重要。首先，我们应该设定一个合理且具体的销售目标，并将其拆分为每月、每周和每日的行动计划。这将使我们更加明确自己的销售任务，从而更好地激发我们的工作激情。同时，在工作中，我们还要始终保持积极向上的心态，相信自己能够取得成功。积极的心态会带来积极的结果，相反，消极的心态则会阻碍我们的发展。
第二段：精准定位目标客户群体。
销售工作的核心是找到目标客户，因此我们必须对目标客户群体进行精准定位。在开始销售工作之前，我们应该了解谁是我们的潜在客户，如何才能吸引他们的注意。一方面，我们可以通过市场调研和分析来确定我们产品或服务的目标客户是什么类型的人群，比如他们的年龄、性别、收入、兴趣等；另一方面，我们还可以从自身的销售经验中总结出一些销售技巧，比如如何在不同场合和不同人群面前自我介绍，如何与客户建立良好的关系等。
第三段：建立良好的客户关系。
与客户建立良好的关系是销售过程中至关重要的一步。首先，我们要注重倾听客户的需求和意见，通过与客户的沟通来了解他们的真实需求。只有真正满足客户的需求，我们才能够赢得客户的信任和支持。其次，我们还要时刻保持与客户的沟通，并及时回复他们的咨询和问题。只有在与客户保持良好的互动之后，我们才能够建立起长久的合作关系。
第四段：掌握销售技巧和技巧。
销售工作需要一定的技巧和技巧。首先，我们要掌握一些基本的销售技巧，比如如何与客户建立联系、如何进行有效地演示和推销、如何谈判等。同时，我们还要了解一些销售技巧和技巧，比如如何应对客户的异议、如何处理客户的投诉等。在销售过程中，我们需要不断学习和提升自己的销售技巧，与时俱进，以应对不断变化的市场和客户需求。
第五段：坚持不懈，不断追求进步。
销售业绩的提升是一个长期的过程，需要我们坚持不懈的努力和追求。在工作中，我们要持续保持高效的工作习惯，如正点上班，合理安排工作时间，良好的自我管理等。同时，我们还要结合实际，不断调整和改进自己的销售策略和方法。在销售业绩达到目标之后，我们也不能满足于当前的成绩，而是应该继续挑战自我，不断追求进步。
总结：
销售业绩冲刺需要我们树立目标与积极心态，精准定位目标客户群体，建立良好的客户关系，掌握销售技巧和技巧，坚持不懈，不断追求进步。通过不断的实践和总结，我们可以不断提升自己的销售能力和业绩，取得更好的成绩。只有我们不断迎接挑战，勇于创新和进取，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为一名出色的销售人员。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇三
销售是一项需要不断努力和追求的工作，即使我们充分准备和努力，但有时候还是会遇到未达到销售业绩的情况。这时候我们需要深入思考、总结经验，不断提升自己的能力。本文将分享一些关于未达到销售业绩的心得体会。
第二段：找准问题。
未达到销售业绩的原因很多，可能是自身能力不足、产品不具竞争力、市场竞争异常激烈等等。我们需要对所面临的问题进行深入研究，找出问题所在，制定出合理有效的解决方案。关键在于不要害怕在团队中提出问题，合理引导找出问题，才能更好地解决。
第三段：寻找合理的解决方案。
找到问题以后，我们便需要寻找合理的解决方案。首先要明确的是，我们需要根据不同情况制定不同的解决方案。比如制定特别的市场推广计划、对产品进行重新定位或改进、加强人员训练和培训等等。我们需要紧密联系人员、市场以及产品特征，制定特别的解决方案，勇敢地尝试，不断总结反思，直到找到解决问题的最佳方案。
第四段：目光放远，提升自身能力。
销售是一项非常复杂的工作，我们需要对市场有深刻的了解，可以通过阅读市场分析报告、参加各种行业会议和讲座、与同行交流，不断提升自己在销售领域的专业知识和市场洞察力，从而更好地了解客户需求和市场趋势。同时，我们也需要不断加强销售技巧，注重口才表达能力及情商管理等多方面素质提升，从而逐步塑造出一个完整的销售人员形象。
第五段：结语。
面对工作中的种种挑战和困难，我们不能迷失自己，要有耐心、勇气和决定力，专注于销售领域，并不断学习、努力创新。如果我们能够充分发挥自己的优势，并在尝试中不断完善自身，坚信我们的销售工作将会更加顺利和成功。总之，过程虽然艰辛，但是锻炼了我们的意志，让我们变得更加成熟和智慧。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇四
第一段：引言（100字）。
随着市场竞争的激烈，销售人员的技巧和方法变得至关重要。作为一名销售人员，要想取得好的销售业绩，不仅需要有良好的产品知识和市场洞察力，还需要具备良好的沟通能力、自我管理能力和目标意识。本文将总结我工作多年以来的心得体会，希望能够对其他销售人员有所帮助。
第二段：建立信任和有效沟通（200字）。
建立信任是成功销售的关键。客户只有相信你和你的产品，才会愿意购买。因此，我始终坚持以诚信为本，遵循诚实、可靠、真实的原则。同时，我也注重与客户的有效沟通。在与客户交流中，我要善于倾听客户需求，通过咨询和提问，帮助客户明确自己的需求，并且积极寻找解决方案。此外，与客户建立长期的合作伙伴关系也是非常重要的，只有建立了稳固的合作关系，才能持续地推动销售业绩。
第三段：自我管理和目标意识（300字）。
成功的销售人员需要具备良好的自我管理能力。在销售工作中，我要时刻保持积极的心态，勇于面对挑战和困难。为了提高工作效率，我会根据任务的优先级制定工作计划，并合理安排时间。我也经常进行自我反思，总结经验教训，不断改进自己的销售技巧和方法。
同时，明确的目标意识也是取得好的销售业绩的重要因素。我会将销售任务分解成具体的目标，并制定相应的计划和策略来实现这些目标。明确的目标能够帮助我保持动力和专注，提高工作效率，并能够及时调整策略来应对市场变化。
第四段：快速学习和适应能力（300字）。
作为一名销售人员，只有保持不断学习和成长的态度，才能在快速变化的市场中立于不败之地。我会不断学习行业知识和产品知识，不断提升个人的专业能力。我还会关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整销售策略，确保自己在市场中保持竞争优势。
适应能力也是十分重要的。随着科技的不断发展，销售渠道和方式也在变化。我会紧跟时代的步伐，善于利用新的销售工具和渠道来推动销售业绩。同时，我也会密切关注客户的需求变化，及时调整产品和销售策略，以满足客户的需求。
第五段：总结（200字）。
作为一名销售人员，我相信成功的销售业绩不仅仅依靠个人的努力，还需要团队合作和公司的支持。除了以上提到的建立信任、有效沟通、自我管理、目标意识、学习和适应能力等方面，团队协作和公司的支持也是取得好的销售业绩的关键因素。
综上所述，要想取得销售业绩好，销售人员需要注重建立信任和有效沟通，具备良好的自我管理和目标意识，同时能够快速学习和适应市场变化。只有不断学习和改进个人的销售技巧和方法，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得好的销售业绩。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇五
第一段：引言（150字）。
作为一名销售人员，提高销售业绩是我们不懈追求的目标。在实践中，我积累了一些心得体会，希望与大家分享。要想取得好的销售业绩，首先需要具备良好的沟通能力和销售技巧。同时，保持积极的心态、善于分析客户需求、与客户建立良好的关系也是非常重要的。
第二段：熟悉产品知识，提升专业能力（250字）。
作为一名销售人员，我们必须非常熟悉所销售的产品知识。这不仅包括产品的特点和优势，还包括竞争对手的产品信息。只有了解产品的各种细节，我们才能通过与客户的沟通，为他们提供最准确、最满意的解决方案。因此，我经常花时间研究产品，不断学习并提升自己的专业能力。
第三段：建立良好的客户关系（250字）。
建立良好的客户关系对于提高销售业绩至关重要。我始终坚信“客户是上帝”，因此，我始终保持积极的态度与客户沟通，真诚地关心他们的需求，并及时回复他们的问题和反馈。通过与客户建立互信的合作关系，我赢得了客户的尊重和好评。这不仅促进了销售业绩的提升，也为今后的销售工作奠定了基础。
第四段：善于分析客户需求，提供个性化解决方案（300字）。
销售人员需要善于分析客户的需求，才能提供个性化的解决方案。我在与客户的沟通中，经常倾听客户的关注点和痛点，了解他们的实际需求。然后，基于客户的需求，我与团队合作，提供满足客户需求的个性化解决方案。这种定制化的服务不仅赢得了客户的信任，也帮助我们不断提高销售业绩。
第五段：保持积极心态，持续学习提升（250字）。
保持积极的心态是提高销售业绩的关键。销售工作中常常遇到种种挑战和困难，但我始终坚持积极思考解决问题的方法，并且不断寻求学习和进步的机会。定期参加相关培训和研讨会，学习优秀销售人员的经验和技巧，不断调整自己的销售策略和方法。只有不断进步和提升，才能保持竞争力并取得销售业绩的长期增长。
结尾（100字）。
总结来说，提高销售业绩需要我们全方位地发展自身能力。要通过不断学习和提升专业知识，建立良好的客户关系，善于分析客户需求，并保持积极的心态。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中取得好的销售业绩，实现个人和团队的目标。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇六
在销售行业工作了一段时间，经历了许多成功和失败。其中，最让我感到挫败的便是未能达到销售业绩的时候。虽然这是每个销售人员都会面对的挑战之一，但我们必须要认真对待这种挫败感。在这篇文章中，我将分享我从这些失败中学到的经验和技巧。
第二段：分析失败原因。
首先，我意识到未达到销售业绩的原因往往是多方面的。也许我没有充分理解客户的需求，缺乏足够的市场调研和竞争分析，或者我的销售策略并没有得到很好的实施。而在某些情况下，失败原因也可能是一些不可控因素，如经济形势或竞争对手更具优势。
第三段：如何补救。
然而，对于每种失败原因，都有相应的解决方案。首先，增加市场调研和竞争分析的力度，以更好地了解客户需求和市场趋势。其次，结合销售策略和方案，制定有针对性的销售计划，并在执行过程中及时跟踪和反馈。在面对不可控因素时，可以考虑进一步磨练自己的技能和提高对行业的理解，以更好地适应和应对市场变化。
第四段：积极心态的重要性。
成功的销售人员知道，积极心态是实现销售业绩的关键。无论遇到多大的挑战，都必须始终保持信心和乐观的态度。没达到预期的销售数字可能会让人丧失动力和信心，但是好的销售人员会将这种挫败感视为一次学习和成长的机会，并从中吸取经验教训。如果我们能够以积极的心态来对待销售失败，就会变得更加自信和顺利地实现销售目标。
第五段：总结和建议。
通过在销售中的经验和学习，我认为，只要我们能保持积极心态，认真分析失败的原因，并采取适当的解决方案，就可以很好地面对销售挑战。此外，我还建议，销售人员要不断提高自己的专业知识和技能，并结合实际工作经验，不断优化自己的销售策略和方法。最终，实现销售业绩的关键在于持续努力和不断进步。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇七
销售是企业发展和盈利的重要支柱，而销售业绩的好坏直接影响着企业的利润和市场竞争力。在工作多年的销售生涯中，我积累了一些提高销售业绩的心得体会。在以下的五段式文章中，我将分享这些经验和体会。
第一段：明确目标和计划是取得好销售业绩的关键。
在销售岗位上，明确目标和制定计划是取得好销售业绩的关键。首先，我要明确销售目标，包括销售额和销售量；其次，我会针对每个销售目标设定具体的行动计划，包括拜访客户、电话销售、参加展会等。我会制定每个月、每个季度的销售计划，并且注重细节，确保每个计划都有可实施的具体行动步骤。通过有目标有计划的工作，我能够更加清晰地知道自己要做什么，如何去做，从而提高工作的效率和销售业绩。
第二段：建立良好的客户关系是销售成功的核心。
在销售工作中，建立良好的客户关系是销售成功的核心。我会通过积极主动地与客户沟通，了解客户的需求和问题，提供专业的解决方案。我会与客户建立长期的信任关系，通过持续的跟进和维护，使客户对我和我的产品有信心。此外，我还会不断关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整销售策略，以满足客户需求。通过建立和维护良好的客户关系，我能够提高客户满意度，增加客户的忠诚度，从而提升销售业绩。
第三段：不断学习和提升自己是提高销售业绩的保障。
销售行业竞争激烈，市场变化迅速，因此，不断学习和提升自己是提高销售业绩的保障。我会努力学习销售技巧和销售理论，通过阅读专业书籍、参加培训和学习交流，不断提升自己的专业知识和能力。同时，我还会关注行业动态和市场趋势，了解最新的产品和技术发展，保持对市场的敏感度。通过持续学习和提升，我能够提高自己的竞争力，更好地应对市场挑战，取得好的销售业绩。
第四段：积极的态度和坚持不懈是销售成功的关键。
在销售工作中，积极的态度和坚持不懈是取得好销售业绩的关键。销售工作充满了挑战和困难，面对客户的拒绝和竞争对手的压力，需要有坚强的意志和毅力。我会保持积极的心态，对待工作中的困难和挫折都是一个机会，不断寻找解决问题的方法和策略。我相信只要我坚持下去，不懈努力，就一定能够取得好的销售业绩。通过积极的态度和坚持不懈的努力，我已经多次实现了销售目标，并取得了不错的销售业绩。
第五段：总结和展望。
通过多年的销售工作，我深知取得好销售业绩需要明确目标和制定计划，建立良好的客户关系，不断学习和提升自己，保持积极的态度和坚持不懈的努力。这些经验和体会对于我取得好的销售业绩起到了重要的作用。然而，销售工作仍然是一个不断学习和成长的过程，我希望在未来的工作中能够不断完善自己的销售技巧和经验，取得更加出色的销售业绩。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇八
作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：职责阐述：
1、依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。
2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。
3、主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。
4、主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。
5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。
6、货款回收管理。
7、促销计划执行管理。
8、审定并组建销售分部。
9、制定销售费用预算，并进行费用使用管理。
10、制定部门员工培训计划。培养销售管理人员，为公司储备人才。
11、对部门工作过程。效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。
近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在x总的正确指导下，撤某某大区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设。优势产品推广。活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩。所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
以下是一组数据。
销量增长率：x%。
新客户增长率：x%。
这两组数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。
那么，以下对这几个月的工作做一个小结。
目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。
对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的'重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强大的资本。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面!
我代表公司感谢你们!
1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强大起来!
1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的情况下，销售部在宋总的大力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
2、实证的出台——目标经销商的大力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商。维护了老客户。市场知名度提高。市场占有率提高。周边影响加大。
3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!
众人捧柴火焰高!
1、执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上，首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
2、销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购。配货。促销。赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障。”
3、形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
(公司名称)大船已经起航，为了它的安全，(公司名称)人行动起来!
虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是也是我的严重失职。
问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1、无透明的过程。
虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，销售人员没有形成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报。间接转述，销售部不能进行全面。及时的统计。规划和协调，从而导致部分区域的工作。计划。制度的执行和结果大打折扣。
2、无互动的沟通。
销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员。后勤人员。主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时。全面。顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报。片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3、无开放的心态。
同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态。宽容理解的风格。积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台。推委责任。牵制消耗。煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。
4、无规划的开发。
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研。分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划。按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地。无计划地。重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
1、重塑销售部的角色职能定位。
在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2、坚定不移的用我们自己的方式来做市场。
在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划。多层次地开展“面向客户型”推广，门店销售，赶集宣传，会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。
3、原则不能动，销售人员不能充当送货员。
销售人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，经常对新老客户采取货到付款，往往第二天只能等货，送货，收款，甚至还充当搬运，为提高工作效率;降低货款风险;希望大家在以后的工作中，在适当的时候坚持原则。
4、经销商产品流量流向的控制。
很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况，究竟产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思考，所以，今后的工作中，销售部会出相对的表格，来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制，从而保障我们销售计划的准确度。
5、开发新客户的意识一定要上一个台阶。
某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护不过来，根本就没有开新客户的想法，一个市场，想到达到一个预期销量，网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没理想化布局，就一定要有建立健全网络的思想，不断的开发新客户。
6、目标达成率的提高。
这几个月，没有一个月能完成预定销售目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，一定会和大家多沟通，但是，和大家沟通后，所定的销售目标一定要完成，否则，从销售代表到地区经理到销售经理，连带罚款。
“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远。品格是否经得起考验“。
我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品。更多的养殖户来使用我们的产品!我们一定能在目前疲软的行业里建功立业!
我们现在的确困难，但我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来!
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇九
新气象经营部，是公司早期门市之一。公司领导比较重视，新气象搬家牵涉公司每个人的心。董事长亲临现场，对搬家工作进行指导，并对员工进行了慰问，鼓励全体员工再接再励、克服困难，做好本职工作。魏进强魏总亲自参与搬家工作，对门市的选址、吊罐提出宝贵意见。并经常打电话询问工作进展情况，十分重视搬家工作。要相民要总，魏雪其魏老师不辞劳苦来到门市，对财务工作进行审计，对门市各项工作进行指导，并提出建设性的意见。给予新气象经营部很大帮助，我们感到很温暖，同时也表示感谢。请允许我代表新气象全体员工，向支持我们搬家工作的各级领导和各位同仁致于深深的谢意，感谢各位对我们的大力支持和帮助。我们一定不辜负各位领导的厚望，以自已的实际行动向公司交一份满意的答卷!我现在简要汇报一下近期工作情况总结如下：
一、经营部上半年经营情况。
在董事会的正确领导下，依靠企业员工的智慧和力量，坚持求真务实，埋头苦干的工作作风，强化生产经营管理，发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间和市场占有率。在市场需求滞缓的情况下，上半年累计销售5250/t，同比增长9.6%。累计采购5305/t，同比增长9%。累计销售收入3382万元，但经济效益不佳，同期相比有所下降。油脂行业发展总体形势比较严峻，市场总体需求疲软，前景不容乐观。竞争激烈，盈利能力下降。在这样的环境下，我们应该推进精细化管理，降低经营成本，加强风险防范，以客户为导向，以做强做大市场份额为目标，争取在下半年实现新的突破，销量、利润稳步增长。
二、搬家情况简介。
1、现实工作环境介绍。
有于搬家工作比较仓促，时间紧、任务重。一些工作还没有完善，做起来很被动。生产车间、办公楼正在建设中，散油罐吊过来以后，中包装无法正常生产，设备没地方按装，地面是泥土，工作环境很差。为了不影响销量，把损失减少到最低，员工们都是露天工作。三伏天气骄阳似火，烈日曝晒着大地，地面温度高达40度以上。员工们挥汗如雨，身上衣服都被汗水湿透了，也不肯停下手中的工作，衣服阴干以后会有一层白的盐渍。阳光晒到皮肤上都是灼热的，有轻微的红肿疼痛，皮肤晒的黝黑，也毫无怨言。下雨天就像沼泽地，泥泞不堪，稍不留神就会滑到。而员工们却戏称这是我们合益荣公司新时期的长征路，走过去就是灿烂的明天!
晴天一身汗，雨天一身泥，这是对我们工作环境的真实的写照。面对恶劣的工作环境，我们员工没有一名退缩，没有一位抱怨。而是积极的投入到工作当中去，想尽一切办法去克服困难，去解决问题，尽职尽责把工作做好。与公司同舟共济，共同渡过难关。充分发扬了主人翁精神和一名合益荣员工应有的品质。在这里我向新气象全体员工说一声：“你们辛苦了。”
2、新厂区介绍。
为了提升公司形象，满足市场需求，适应市场发展，突破自身发展瓶颈。把我们的车间建设成专业化、规模化、基础设施齐全的现代化车间。我们实地考察了多家企业，吸收了同行业的先进经验，并采纳了设备厂商的建议，结合自身的实际情况。设计了自已的多功能车间，集生产(中小包装、软包装、棕油袋)洗桶、仓库为一体。提高了空间利用率，使工艺流程更合理、更科学、更完善。同时也降低了投资成本。目前土建工程已完成，彩钢封顶正在施工中。集办公、住宿为一体的综合性为公楼主体工程已完工。加快基础设施建设，促进度，赶工期，力争早日投产!
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇十
半年的时间就这样过去了，在此之前，我都没有察觉到时间是过的如此之快。回顾这半年在公司作为一名市场部销售人员的工作，有很多值得肯定之处，也有很多需要改进之处。为了能在下一步的工作中做到更好的改进，我给我这半年的工作做了一个大致的总结，总结如下。
这半年是我进入公司以来的第二个季度，相比于我在第一个季度的表现要进步很多。这一点特别体现在我的心态和销售业绩方面。
在刚来到公司的第一个季度，我因为之前没有接触过销售行业，所以不知道销售人员的压力是这么的大。所以在刚来到公司的时候，面对每个月需要达到xx销售额度的要求，我感到压力巨大，并且觉得这是一个不太可能会实现的目标，心态也一直处于一个焦虑的状态。但我依旧坚持工作了下来，可能是因为开始慢慢适应了这种压力，也可能是受到周围同事的鼓舞，所以我在第二个季度里，就开始慢慢转变了这种自我怀疑和焦虑的心态，开始把自己的自信心慢慢的建立了起来。
在这半年里，我开始猛攻我们公司销售产品的知识，深度了解我们公司的品牌，了解我们公司产品的各种优点缺点，还读了很多销售类相关的书籍。所以，我的专业水平能力在这半年里得到了很大的提升。另外我在服务这方面也做的比上半年更到位，对待每一位顾客都是笑脸相迎，始终保持热情服务的状态。专业知识的增加，服务态度的转变，包括第一点谈到的心态调整都是促进我这销售业绩增加的因素。
虽然以上谈到的这些进步的地方是值得肯定的，但是在上半年里，我也有做的令人不满意的地方，都需要我去改进。
比如，我的工作效率太慢，在生活和工作中总喜欢拖拖拉拉。这个坏毛病还导致我在上半年里犯了多次上班迟到的错误，虽然每次迟到都没有迟多久，但是也耽误了我一定的工作时间，在领导心中也留下了不好的印象。所以，在下半年的工作里，我一定要着重改掉我这个喜欢拖延的毛病。这个毛病不改掉，我在工作中可能还会出现更多的错误。
面对下一阶段的工作，我已经做好了充足的准备来迎接它的到来。相信我会在下半年的工作中表现的更加优秀。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇十一
今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕20××年年初设定的目标任务展开一系列工作，为了更好地掌握一年来的工作经验与不足，便于下年度销售工作的开展，特总结如下。
本年度主要销售指标完成情况如下表所示。
主要销售指标完成情况表。
指标名称计划数完成数同比增长率。
在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种。
1.南方区业务下滑比较严重。20××年该区域完成销售额××万元，占公司总销售额的百分比为××%，而今年由于新领导、新政策的影响，今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致使销售额缩水严重。
2.西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为××%，但西北区仅为××%，比平均水平低×个百分点。西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推诿事情的发生。
3.受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年，由于市场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，忽视质量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升，影响了销售量。
4.在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采取后付款，而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
1.针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在销售淡季进行了两次大规模的集中培训，同时，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了销售部20xx上半年工作总结范文工作总结。
2.加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存，降低企业风险。今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理，使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据，在保证产品供应的前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险。
3.通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时，在平时的日常工工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点：
(1)加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意;。
(2)及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;。
(5)积极参加与新业务的开拓。
(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。
1.通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。
2.整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。
3.个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
4.新业务的开拓不够，业务增长少。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇十二
九月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年九月月x号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：
一、主要工作情况。
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇十三
随着市场的竞争越来越激烈，销售业绩已成为企业盈利的重要支柱。每个销售人员都需要在恶劣的市场环境下实现销售业绩的稳步增长，所以如何科学地制定销售计划和早期预警措施很重要。在这篇文章中，我将分享一些我在销售业绩冲刺过程中的一些体会和心得，希望对销售初学者和专业销售人员有所帮助。
第一段：建立客户数据库。
建立客户数据库是实现销售业绩最基本的步骤之一。只有了解现有客户和潜在客户的需求和偏好，才能制定出适合市场的销售计划和策略。销售人员可以通过在线调查、市场研究或自己的经验，搜集客户的基本信息。然后根据客户特征、地理位置、购买习惯等指标，制定出符合客户需求的销售计划。在执行计划的过程中，需要实时检查计划的进展情况和销售数据，及时调整计划并优化客户体验。
第二段：优化销售流程。
优化销售流程对于提高销售效率和业绩至关重要。例如，销售人员可以利用技术手段，如优化销售漏斗、提高商务谈判技巧和增加客户关系管理的数据分析能力等。同时，一些可以自动完成的流程也可以通过电子邮件、CRM软件和社交媒体等途径优化。此外，销售人员还需具备协商技巧，能够与客户建立良好的信任关系，降低客户的购买阻碍。
第三段：关注市场趋势。
要提高销售业绩，销售人员需要不断了解市场趋势、行业动向和竞争对手的情况。通过市场分析、模拟分析和产品/解决方案升级，销售人员认真分析市场需求，从而为客户提供更好的产品和服务。此外，了解竞争对手的市场定位和销售策略还可以为自己的销售计划制定对策。
第四段：提高专业水平。
提高专业水平是实现销售业绩增长的重要途径。销售人员应该持续学习市场、产品、技能和职业素养等方面的知识。如精通产品的定位和功能、了解行业标准和流程、从先进的销售实践中借鉴经验、了解与客户建立良好商务关系等。通过不断地学习沟通、目标管理和人际性格分析等知识，提高自己的专业水平，就能更好地完成销售任务，提高销售绩效。
第五段：加强团队协作。
最后，而且也是非常重要的，销售人员需要加强团队协作。销售团队要互相协作、相互学习和相互促进，共同实现优秀的团队销售业绩。可以开展技能培训、互相赞誉、共同解决问题和共享成功经验等活动，建立彼此信任和合作的基础，锻炼出高效处事的能力。
总之，在激烈的市场竞争中，顺应市场趋势、找准个人特长以及不断提高销售专业能力的销售人员是走向成功的关键因素。我们希望从以上几点中获取灵感和启示，实现销售业绩的持续增长。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇十四
进入贵公司工作已经快一个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及岗位师傅的指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提练以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：
在岗试用期间，我在销售部学习工作。这个部门的业务是我以前接触较少的一块，曾经也一度为电话方面所苦恼;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我坚持不懂就问，我会将不懂的专业知识虚心向同事学习请教，不断提高充实自己;同时，也不断加强在业务方面的能力，多在外面跑跑，多熟悉业务的流程。当然，我难免会犯些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，也学会在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢x总以及同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正!
经过这两个月努力，我现在已经能够简单的做客户的需求分析，知道如何上门拜访，怎样取得拜访机会。当然在这方面我还有很多不足，在处理问题的经验方面也有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。语言是门博大精深的学问，在这方面的路还很长，我需要不断的进步!
以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的工作计划，认真工作，努力实现自己的人生价值。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇十五
作为销售人员，每天都在和时间和业绩做着不懈的拼搏。消费者不断变化的需求、市场竞争的激烈，让销售工作变得既充满挑战又残酷无情。然而，在这一过程中，我们不仅是在挑战自己的能力极限，同时也在汲取着各种经验、技巧，不断调整自己的心态。在此，通过我自身对销售业绩冲刺的心得和体会，谈谈如何提高销售业绩，以达到生命的价值和目标。
第一段：树立信心，不放弃。
在销售过程中一个困扰销售人员的问题是：如何保持信心，持续前进呢？
在冲刺销售业绩时，树立信心是首要的，这需要有一个积极向上的心态。
遇到缺乏信心，不如在刷评论和客户反馈时寻找自信，自信来源于对公司品牌、产品的认知和了解，对产品的讲解和宣传需要有自己的体会和发言。在客户沟通时需要深入理解客户需求，将自己的理解有条不紊地讲出来。
第二段：提高销售技能，自我提升。
提高销售技能，不断自我提升是冲刺销售业绩的根本。销售技能主要包括产品知识和市场营销技巧。
首先，了解产品的知识和特点可以增强销售人员的表现力和说服力，也是为客户解决问题和开发新客户的重要渠道之一。
其次，需要学会有效地沟通技巧。与客户进行沟通和解决问题，应当采用发问技巧，通过这些问题，进一步深入理解客户需求，并在这个基础上提出解决方案和推销。
第三，恰当的沟通技巧通常需要长期的实践和练习，同时需要主动与客户对话和探索,及时沟通双方的共同利益，不断得到客户的信任和认可。做到这点，先要学会倾听客户的声音，尽力满足他们实际的需求，然后再给予他们超越他们预期的服务。
第三段：把握机会，加强团队协作。
机会只对那些有决心和准备的人有利。在销售过程中，与同事之间开展合作，加强团队合作也是提高销售业绩的重要因素之一。
与客户进行沟通时，良好的销售技巧和知识储备同样需要与团队一起分享交流。与其他销售人员分享这些知识和技巧，可以促进多方发展，并让每个销售人员得到更多的支持和挑战。
除此之外，在交流时应该及时记录重要信息并分享给相关销售人员，这既可以增强媒体播放效果，也可以使库存和物流等方面更加高效。
第四段：保持热情，解决问题。
在销售业务中，会遇到各种问题，维持积极的工作态度是保证工作质量和效率的关键。同时，有热情的销售人员才能吸引客户、有自信的表现和创造竞争优势。
当遇到困难时，保持理性分析和解决问题的态度，不轻易受到情绪影响是很重要的。热情不会因为困难而消耗殆尽，因此只要自己保持热情，尽力解决问题和应对挑战，客户对自己的认可和信任就会自然地不断增加。
第五段：务实经营，注重长期协作。
销售工作是一个不断学习和成长的过程，而长期的协作则需要建立良好的信任和合作意识，才能实现客户价值和团队价值的成功。
永远不要忘记，销售是为了实现业绩，也是为了建立长久的合作关系，因此务实经营非常重要。在推广和宣传的过程中，也要考虑客户长远的需求，才能实现长期稳定的合作关系。
总结：
以上是本人在销售业绩冲刺过程中耳濡目染、总结出的体会和心得。良好的销售业绩汇集了多种因素，如信心、技能、机会、热情、经营策略等等。在销售的道路上，不断学习、不断进步，才能确保我们在不断的竞争和更高的目标下，实现愿景并创造价值。
实用销售业绩心得体会总结（模板16篇）篇十六
尊敬的领导：
我叫，男，汉族，岁。年参加工作，年调入银行，年任支行计算机维护员，兼支行线路、电器、电话、发电等后勤维修管理工作。年月从杭州金融管理干部学院计算机应用与管理专业毕业，获大专文凭，年取得助理工程师专业技术职务，多次连续被评为支行先进个人，三次获二级分行先进工作者，20年获省行先进金融工作者，年度干部考核连续优秀。
作系统和应用系统，能在各种机型上安装各种智能卡、磁带机。水平的提高使自己小有名气，外围单位常找我帮忙他们解决计算机问题，提高了我行在同业中的知明度。
1、能出色地完成本职专业工作。
从事银行工作年来，个性是从年任维护员以来，的拼搏精神，从微机上点、电子汇总、资金汇划、实时汇划、大机延伸、支行局域网组建到综合业务系统、电子银行系统等，我都能独立的焊接线路、调试设备，出色的维护维修工作。94年以来，先后为行里上过各种版本的系统十多种，主机近百台，终端数百台，各种应用系统数十套，组建局域网两个，维护维修计算机设备无数次，处理各种通信故障千余次。
2、具有实际调研写作潜力。
针对支行计算机管理，透过调查研究，吃透科技工作方针政策，就如何保障设备正常运转，确保各项业务正常开展方面，我起草制订了《操作管理办法》、《机房工作制度》、《计算机维护制度》、《微机业务处理12项规定》，并建立健全了各种登记簿，使我行的科技工作职责分明，开展有序，有力地推动了电子化步伐。
3、具有综合分析和解决疑难问题的潜力。
我发现管理上诸如管理员密码管理不严、出现问题无从查找容易造成经济案件等问题，经过分析制订了相应的制度，要求密码专人管理，专夹保管，使记账操作修改规范化，杜绝了经济案件的发生。储蓄事后监督上机后，出现了个别储种与前台余额不符，余额表与前台核对时差额越来越大，余额表上出现挂账等问题，我经过分析弄清了是由于移植时储户存单张冠李戴造成，于是我利用编写的sell小程序将不同储种的相同金额、日期的分户账明细打印出来，让操作员到基层进行明细核对，将漏监督的储种重新移植监督，彻底解决了往年的遗漏问题。我还在实践中总结出了20多例解决业务事故的方法进行印发，较好地解决了业务运行中的各种问题。
4、具有指导和培养专业人才的潜力。
多次举办计算机讲座，向大家讲解计算机基础知识和操作技能。还在平时多注意观察了解各网点人员的计算机水平，对基础比较好的同志重点培训、个别指导，到达了出现一般问题我在电话中指导都能基本处理的程度，发现有潜力且喜欢计算机的同志我就用心向支行推荐，先后为支行培养了三名计算机骨干人才。
从年担任维护员以来，上过各种版本的系统十多种、主机近百台、终端数百台、各种应用系统数十套、组建局域网两上，为我行处理机器运行故障千余次，更换各种应用系统、维护保养硬件、维护线路等不计其数。编写各种计算机管理制度、建立各种登记簿，培养无数操作人员。年月，为中支在我行实行会计业务柜员制修改程序。年上大机中连接线路安装设备，保证了业务工作的正常运行。我不断完善我行各网点的硬件配置和硬件维护、维修，保证了新业务的发展。年、年连续两年得到省行和中支的表扬，年获得地区科技工作评比第一名，年获得省行组织的科技检查组的通报表扬，并在地区年科技工作会议上做了先进经验交流。
（一）上点工作，成绩显著。
年第一次上储蓄事后监督微机系统时，我带领我行六名操作人员经过了半个多月不分昼夜的辛勤劳动，最后将、等七个储蓄所万多笔业务顺利的输入到计算机中。年月独立的安装和调试了会计前、后台两大业务系统，为我行增添了两个微机网点，同年又安装了工信、计划报表系统。九四年十一月十一日圆满完成了支行金堆办事处对公微机网点的上点任务，一九九八年上实时汇划，设备安装完好，但终端和打印机不能联机工作，经多次试验，发现旧终端版本太低原故，并多次协助地区科技部门解决实际问题，并做好近几年的设备更新换代，新业务的推出，保证电子化工作的正常开展。扬，常在分行科技部门组织的'计算机检查证评比中获得第一名。
（二）强化管理，减少故障，确保了机器正常运行。
我为机房拟定了《机房工作制度》、《维护员制度》、《操作员制度》，使平时机房工作做到有章必知，违章必纠。为了使机器在运行中有案可查，我还为各使用部门建立了《设备运行日志》、《操作状况登记簿》。为了确保业务数据的安全性，我为业务使用部门建立了《备份盘（带）登记簿》、《主机钥匙交接登记簿》。建立的各种登记簿都要求业务部门如实登记，定期检查按制度交接。一九九四年七月重新为前台建立了《主机管理员密码登记簿》、《操作修改登记簿》，并制订了相应的制度，要求密码专人管理专夹保管，操作修改务必由操作中详细记载，经主管股长和维护员签字后由主机管理人员修改。经过这些制度的建立，杜绝了经济案件的发生，减少了微机故障。为了在发生故障并无法修补的状况下及时重装系统，我为我行的所有主机建立了了主机档案，并将所有软件备份专柜保管，做到了用时准确无误，为及时处理故障赢得了时间，保证了业务正常开展，在省行组织科技检查中获得通报表扬。
（三）微机的维护和维修工作比较出色。
在软件维护上经常对操作员辅导，减少人为事故，定期重装系统，保证系统的完整性。在硬件维护上抓机器环境卫生与保养工作，建立了维护保养制度，坚持做到周检查，月保养。建立了《计算机设备检查登记簿》，做到每周检查机器的外部环境，并将检查结果登记备案。督促操作人员搞好设备的表面卫生和环境卫生；每月定期对计算机系列内部尘保养工作，坚持做记录，延长了机器的使用寿命。在综合业务测试和运行中，我一次次下基层整理线路，更新线插头。保证了业务的正常发展，多次受到分行的表。
（四）解决问题全面及时准确。
我为业务部门处理的机器故障种类达50余种。九四年七月储蓄事后监督上机，我针对出现的问题，编写sell小程序将不同储种的相同金额、日期的分户账明细打印出来，让操作员到基层进行明细核对，并将漏监督的储种重新移植监督，彻底解决了往年的遗留问题，还给账务辅导员带给了一个核对前后台分户账明细的方便。进一步保证了账务的正确性，真正起到了监督作用，得到了储蓄部门的好评。我在实践中总结出了20多例解决业务事故的方法（如对公系统在总分核对时出错，状态23，原因是由于记现金账时分析号错，用追加流水的方式修改）印发操作员，效果良好。中支决定在我行进行会计业务柜员制试点，计算机程序也将要做相应的修改，我用心研究应用程序，并将之加以修改，使之满足这项会计制度改革的需要，为柜员制试点工作的顺利进行做出了很大贡献。在九八年上大机、九九年推行资金汇划系统、二000年综合业务系统、二00一年的储蓄、会计整合版系统中焊接线路、调试设备、保证了这几天系统的正常运行和投产。我从未因为机器故障和业务差错未能及时解决，而影响正常营业，20年以来，我为了在不断更新设备、更新网络、不断增强设备的最好化，加强设备的维护保养，为我行的微机在业务中正常运行做出了很大的贡献。
（五）用心为支行培养操作员。
用心以师带徒，为支行培养操作员，一方面重点的培养各个业务部门的主机管理人员，对他们进行耐心细致的辅导，使他们不断提高计算机知识，做到用好主机，管好主机，另一方面就是抓一般操作员的培养，传授他们基本的电脑知识和操作规程，督促他们在工作中遵守操作规程，培养他们养成爱护机子习惯。近年来，设备更换快，为了使他们用好机器，我经常下基层教他们怎样正确使用打印机、终端等设备，使他们都能熟熟练纪地掌握并正确使用设备。
我担任微机维护员职务以来，默默工作，从不计个人得失，总是把工作放在第一位，牺牲了许多休息时间，工作认真，勤勤恳恳。一九九五、九七、九八、九九、二000、二00一年连续被评为先进工作者；二00一年被评为地区级先进个人；20――20年度，被评为省级金融工作者；20――20年被评为分行级金融工作者；20年被评分行级金融先进工作者。
为了更快更好提高管理水平、技术水平和业务潜力，适应我行科技发展的需要，今后要更加不断的学几个方面专业知识，更好的研究探索，决心在今后的工作中做出更大贡献。
特此报告。
______年___月___日。