心得体会是个人在学习、工作和生活中的经验总结和感悟,它可以帮助我们更好地认识自己,改进自己。我们每个人都应该有一份属于自己的心得体会,记录下自己的成长历程和思考过程。要想写一篇有价值的心得体会,我们需要思考自己的收获、体验和不足之处,以及对未来的规划和改进。下面为大家分享一些精选的心得体会范文,希望大家能够从中获得一些灵感。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇一
随着社会的快速发展,市场竞争越发激烈,银行业也面临着诸多竞争压力,往日的“线下银行”已经不能很好地满足客户的需求。因此,支行需要改变传统的经营模式,转型为更具有生命力、更具有竞争力的服务机构,这将是支行能够长存的关键因素。
支行转型的目的是为了更好地满足客户需求,其中一个重要的环节就是将线下业务向线上转移,加强互联网金融发展。此外,通过互联网技术与物联网技术的深度融合,支行可以充分利用大数据技术,改善客户体验,并推出更为符合客户需求的金融产品。
支行实现转型之后,服务质量和服务能力也随之提高,支行客户的满意度也得到了大幅度提升。它也将使支行更好地面向市场开展金融服务,拓展市场,提高收益,并增强竞争力。通过自身的努力,支行可以推动金融业务的发展,促进区域经济发展。
第五段:总结。
总之,支行转型发展是一个必然趋势,在目前经济形势下也是一种必须的选择。支行需要根据实际情况,结合市场发展需求,不断改革创新,提升服务水平和业务能力,加强线上线下融合。在此基础上,通过推动金融业务发展,扩大金融服务尺度,提高金融服务水平,以便让支行走向更高质量的发展,更好地适应金融市场的变化,为客户创造更多、更高质量的金融服务。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇二
近年来,随着社会的不断进步和经济的快速发展,银行业作为经济的重要支柱产业,在金融服务和行业竞争方面面临着新的挑战。作为银行的基层单位,支行承担着客户服务、业务开展等重要职责。在支行的发展中,我们深感责任重大,也经历了不少困惑与挫折,同时也取得了一些成绩。在此,我想分享一些我所从支行发展中得到的心得体会。
首先,支行要加强内外部协调,形成合力,才能助力自身的发展。在支行的日常运营过程中,各个部门之间的协作是十分重要的。只有团队中的每个成员能够心往一处想,劲往一处使,我们才能取得更好的业绩。同时,与上级、委派机构以及其他支行的积极沟通和合作也是非常重要的。通过互相学习、交流经验,我们能够更好地吸取别人的优点,同时积极对己做出必要的改进和调整。
其次,客户需求是支行发展的根本出发点。银行的存在和发展是为了满足客户的金融服务需求。因此,我们必须充分了解客户的需求,并通过提供个性化、高质量的服务来满足需求,进一步提升客户满意度。支行要注重市场调研,根据客户的反馈和需求,及时调整和改进服务内容。这样一来,我们才能与客户建立稳固的关系,使支行在市场竞争中具备更大的优势。
另外,支行要善于创新,勇于变革。银行业发展往往要经历不断的转型和变革。在这个快速变化的时代,支行要敢于突破传统模式,勇于创新,不断适应市场的发展。现在,以物联网、人工智能等为代表的新兴技术不断涌现,我们要紧跟时代的步伐,积极应用这些新的技术,提升我们的服务品质,以更高效、便捷的方式满足客户需求。此外,创新还包括服务内容、业务模式等方面的创新。支行要关注市场的动态变化,灵活调整自身的经营策略,不断提供符合市场需求的新产品和服务。
最后,支行要注重人力资源的培养与管理。员工是支行发展的重要基石,他们的素质和能力直接影响到支行的服务质量和业绩。因此,支行要注重培训和人才选拔,努力提高员工的专业素养和业务水平。同时,要营造良好的工作环境和氛围,激发员工的积极性和创造力,让他们能够更好地发挥自己的潜力。此外,合理的激励机制和职业发展通道也是吸引和留住优秀人才的关键。只有通过人力资源的有效管理,支行才能有持续的竞争力和发展潜力。
在支行的发展过程中,经验和教训同样重要。我们要不断总结和回顾过去的工作,查找问题和不足之处,及时加以改进和弥补。同时,要树立正确的发展观念,坚持实事求是、创新进取,在面对困难和挫折时,要始终保持积极乐观的态度,相信只要我们脚踏实地、勇于拼搏,支行一定能够取得更好的发展。
总之,银行业作为国民经济的重要组成部分,支行的发展离不开团队的合作、客户的满意、创新的驱动以及人力资源的管理。支行要始终保持对外部环境的敏感性和对内部运营的关注度,不断提高服务质量,满足客户需求,创新经营策略,加强团队建设,才能在激烈的市场竞争中赢得更多的机会和发展空间。作为一名支行的一员,我相信只要我们不断学习和改进,与时俱进,我们一定能够为支行的发展做出自己的贡献。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇三
随着互联网技术、移动支付、金融科技等新兴产业的崛起,银行业也面临了前所未有的挑战。作为银行的分支机构,支行发挥着重要的作用。在这个新的时代,支行的转型发展问题变得尤为突出。下文将从五个方面阐述支行转型发展的心得体会。
一、转型必须立足于客户需求。
支行转型发展必须以客户需求为中心,以扩大客户群、提升客户价值为目标。由于客户越来越注重个性化的服务体验,银行的传统服务模式已逐渐变得无法满足客户需求。因此,支行应该从客户需求出发,提高服务质量,开展差异化的业务。例如,加强短时理财等一些便民、快捷的服务,通过在便利店等场所设立小型网点增加接触点,让客户随时随地都可以享受到服务。
二、转型要更新服务理念。
随着金融科技的发展,业务范畴逐渐趋于多元化和综合化。银行支行的经营理念也应做出相应的变革,创新服务模式,推出符合市场需求的新产品。通过互联网和移动支付等科技手段,改变传统的柜面业务服务模式。在营销推广方面,更要根据客户需求量身定制方案,通过营销手段、商品促销等方式为客户提供更有价值的服务。通过这些方式,提高客户黏性,为支行发展赢得更多的客户认可。
三、转型需修改管理方式。
支行转型需更改传统的管理方式。不仅要注重内部管理机制改善,也要加强对员工教育培训。例如,通过开展员工培训、组织文化建设等活动,使员工树立起“务实、创新、团结、进取”的理念,树立起广场文化,达到激发员工潜能、推动业务发展的目的。与此同时,也要建立科学的人才培养机制、薪酬评价机制等管理制度,为员工的发展提供更好的支持。
四、转型需要发掘机遇。
支行通过不断转型,适应新环境,开拓新局面。其中,发掘机遇也是很重要的一环。支行通过调整业务结构,推出更优质的产品,拓展服务领域,通过开发支付、云计算、大数据、人工智能等技术手段实现业务全链条数字化,抓住数字化时代带来的商机,成为发展的重要契机。此外,借助大数据的力量,对于消费信贷、风险管控等业务也能有较好的支持。
五、从内部向外部拓展思路。
支行不仅需要提供更为优质的服务和产品,同时也需要在未来的发展中不断拓展思路,寻求自身发展和广阔市场之间的共赢。例如,支行与其他行业的平台、机构合作,共同推出金融类商品、服务等,促进对市场和行业的深入了解。支行也可以与供应商、客户、同行合作,打造协作平台,共同推动行业的升级转型。
支行转型升级是行业长远发展的大势所趋。通过转型,支行可以更好地适应当下的经济环境,拓展服务业务,提升品牌影响力和客户满意度,不断创新,注重内部管理,赢得发展机遇,占据市场新生的高地。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇四
随着经济的快速发展和金融体系的不断完善,银行业也在不断地转型发展,适应时代的需要。作为支撑实体经济的一部分,支行作为银行业务的重要组成部分,如何进行转型发展,提升服务质量和效率,是摆在每个支行面前的重要问题。在这个过程中,每个支行也纷纷摸索出适合自己的发展之路,下面,我将分享我的心得体会。
第二段:抓住客户需求,提高服务质量。
客户是银行的血液,支行要想发展壮大,必须要坚持以客户为中心,全心全意为客户服务。一方面,可以通过拓展业务场景,弥补服务短板,为客户提供更全面的服务。例如,提供多样化的金融产品,满足不同客户的需求;另一方面,还可以通过技术手段,提高服务质量和效率,提高客户体验。例如,推广线上渠道,为客户提供更加便捷快速的服务。
第三段:加强风险管理,提升风控水平。
金融业是高风险的行业,支行的发展也必须建立在有效的风险控制基础之上。支行作为银行业务的最前端,必须加强风险管理,保证业务的合法合规,防范各种风险。例如,增强对信贷业务审批的控制力度,严格把控贷款的风险和业务本身的合规性,确保风险可控;加强对国内外宏观经济环境及政策的研究,调整业务结构,防范市场风险。
第四段:推进数字化转型,提升运营效率。
随着互联网、大数据、人工智能等技术的不断发展,支行也需要加快数字化转型,提升经营效率。银行业务涉及到大量的数据处理,数字化转型不仅可以提高数据处理速度,还可以加强风险控制和反欺诈能力。此外,数字化转型还可以提高运营效率,优化业务流程,减少人力资源的浪费。
第五段:注重员工培训,提升服务质量。
银行业务的特殊性要求银行员工不仅需要具备熟练的业务技能,还需要具备良好的服务态度和专业的知识水平。因此,支行要注重员工培训,不断提升员工的能力和素质,为客户提供更好的服务。企业可以通过各种方式,如培训讲座、学科研讨、经验交流等,提高员工的技能和知识。员工的快速成长和发展可以促进组织的健康发展,同时也可以提高员工的归属感和工作积极性。
第六段:结语。
支行作为银行业务的关键环节,如何做好转型发展,提高服务质量和效率,是摆在每个支行前面的重要问题。在这个过程中,抓住客户需求、加强风险管理、推进数字化转型、注重员工培训等方面的努力都是必不可少的。只有在不断的努力中,才能实现支行转型发展的目标,为实体经济的稳定发展提供更加坚实的支持。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇五
第一段:引言(200字)。
支行是银行在不同地区设立的分支机构,是银行与客户之间联系和服务的纽带。支行的发展对于银行的发展至关重要。在过去的几年里,我有幸参与并见证了所在支行的发展历程,积累了一定的工作经验和心得。在这篇文章中,我将分享我对支行发展的体会和思考。
第二段:背景介绍(200字)。
作为一个支行从无到有再到壮大的过程中,我们面临了许多困难和挑战。首先是市场竞争的压力。随着社会经济的发展和金融行业的竞争加剧,支行面临着越来越多的竞争对手,如何在市场中立足并发展壮大成为了一个迫切的问题。其次是业务创新和发展的压力。随着电子银行业务的兴起,传统支行的业务形态和环境正在发生巨大的变革,支行需要积极创新并调整经营策略,以适应时代的发展和客户需求的变化。
在支行发展过程中,我深刻体会到团队合作的重要性。一个支行要发展壮大,需要有一支高效的团队。团队成员之间要相互协作,共同为支行的发展贡献力量。我们建立了一套完善的团队管理制度和流程,明确了各自的责任和分工,通过互相帮助和学习,不断提高团队整体的工作效率和质量。同时,团队合作也培养了支行员工的凝聚力和归属感,激励大家共同努力,助力支行的健康成长。
另外,坚持用户至上是支行发展的关键。客户是支行存在和发展的根本,他们的需求和满意度直接影响着支行的业绩和声誉。因此,我们十分重视客户体验和服务质量。我们通过不断提升服务水平、丰富金融产品、创新业务模式等方式,为客户提供更好、更便捷的服务。同时,我们重视市场调研和客户反馈,通过了解客户需求,及时调整经营策略,并不断改进业务流程和服务品质,以满足客户的多样化需求,建立长久的合作关系。
在支行发展中,强调团队的学习和成长也非常重要。只有不断学习和提升自己的个人能力,才能更好地适应竞争和变化的环境。因此,在支行内部,我们建立了一个良好的学习氛围。除了定期举办培训和学习交流活动,我们还鼓励支行员工积极参与外部培训和学习机会,提高自身的专业能力和素质。通过学习,我们不仅能够更好地适应支行的发展,还能够找到解决问题的方法和策略。
结论(200字)。
通过参与支行的发展我深刻体会到团队合作、用户至上和不断学习是支行发展的重要因素。无论在市场竞争压力下,还是在业务创新和发展压力下,只有我们遵循这些原则,才能够让支行不断壮大并适应时代的发展要求。我相信,在团队的共同努力下,我们的支行会取得更加辉煌的成就。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇六
作为一名公务员,我要深刻领会讲话核心与实质;准确把握省情发展趋势;充分认识转型跨越意义;全面理解发展路径措施。山西经济要实现实质性突破和全面提升,根本在于彻底解放思想,核心在于抢占发展制高点。以新的胆气创新励志,以新的才智激活要素,以新的信念推动跨越。结合本职工作,要把自己挤入思想解放队伍,融入山西跨越发展的行列,对省情有更准确的认识,对工作有更明确的的思路,对发展有更坚定的信念,对未来有更美好的憧憬。
一、思想的大门打不开,发展的大门也打不开。思想有多远,发展就有多远袁纯清同志在全省领导干部大会上再讲解放思想,是基于他对全国乃至世界发展趋势的认识和分析,以及对山西省情的思考和把握。一个多月调研中,他一路讲,越是在转型发展、跨越发展的关键期、攻坚期,越要解放思想,特别是领导干部要带头解放思想;所谓解放思想,就是要在敢于建设一流城市上解放思想,在做大做强产业上解放思想,在加大改革开放力度上解放思想。
保德最大的实际是发展欠发达,最根本的原因是思想落后,最紧迫的任务是加快发展。我们必须紧紧抓住思想落后这个“症结”,抓住解放思想这个“根本”,不断调动和激发全县广大干部群众的创造活力,努力把保德转型发展、率先发展的各项事业推向前进。保德的优势在煤,保德的潜力和希望也在煤,我们不仅要挖好煤,更要用好煤;不仅要做好煤炭本身的文章,更要做好煤炭延伸发展的文章;不仅要开发好地下资源,更要开发好地上资源。要以煤为基、以煤兴产、以煤兴业,多元发展,在实现煤炭产业高效、绿色、安全发展的基础上,加快提升焦炭、冶金、电力、建材等传统产业。加快壮大现代煤化工、装备制造、新型材料、文化旅游、物流会展、特色食品等优势产业,加快发展节能环保、新能源等新兴产业,由传统产业一枝独大向多元发展转变,由粗放、高耗、低效、单一线性发展向集约、低碳、高效、多元、循环发展转变,最终实现绿色发展、清洁发展、安全发展,尽快打破这种一枝独秀的经济格局。
二、冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和体制障碍,在转型和跨越的大道上劲跑。
工业新型化、农业现代化、市域城市化、城乡生态化是转型发展的根本举措,是跨越发展的主要依托。人类社会的每一次跨越进步都伴随着经济社会的大转型,转型发展是我国实现可持续发展的战略之举,是山西的根本出路。明确转型发展、率先发展的思路和目标,在发展理念、发展速度、发展模式上不停歇地解放思想,以人一之我百之、人十之我千之的精神,敢于背水一战、跨越发展。要顺应转型发展的时代潮流,登高望远谋划未来发展,是更好更快的发展。实现四年翻一番,建设晋西北经济社会一流经济社会强县和晋西北最佳宜居城市的宏伟目标。省委提出跨越发展,市委提出跨越赶超,我们提出四年翻一番,这是必要的,可能的也是能够实现的。总之,一句话,要冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和体制障碍,在转型和跨越的大道上劲跑。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇七
作为一名公务员,我要深刻领会讲话核心与实质;准确把握省情发展趋势;充分认识转型跨越意义;全面理解发展路径措施。山西经济要实现实质性突破和全面提升,根本在于彻底解放思想,核心在于抢占发展制高点。以新的胆气创新励志,以新的才智激活要素,以新的信念推动跨越。结合本职工作,要把自己挤入思想解放队伍,融入山西跨越发展的行列,对省情有更准确的认识,对工作有更明确的的思路,对发展有更坚定的信念,对未来有更美好的憧憬。
一、思想的大门打不开,发展的大门也打不开。思想有多远,发展就有多远袁纯清同志在全省领导干部大会上再讲解放思想,是基于他对全国乃至世界发展趋势的认识和分析,以及对山西省情的思考和把握。一个多月调研中,他一路讲,越是在转型发展、跨越发展的关键期、攻坚期,越要解放思想,特别是领导干部要带头解放思想;所谓解放思想,就是要在敢于建设一流城市上解放思想,在做大做强产业上解放思想,在加大改革开放力度上解放思想。
保德最大的实际是发展欠发达,最根本的原因是思想落后,最紧迫的任务是加快发展。我们必须紧紧抓住思想落后这个“症结”,抓住解放思想这个“根本”,不断调动和激发全县广大干部群众的创造活力,努力把保德转型发展、率先发展的各项事业推向前进。保德的优势在煤,保德的潜力和希望也在煤,我们不仅要挖好煤,更要用好煤;不仅要做好煤炭本身的文章,更要做好煤炭延伸发展的文章;不仅要开发好地下资源,更要开发好地上资源。要以煤为基、以煤兴产、以煤兴业,多元发展,在实现煤炭产业高效、绿色、安全发展的基础上,加快提升焦炭、冶金、电力、建材等传统产业。加快壮大现代煤化工、装备制造、新型材料、文化旅游、物流会展、特色食品等优势产业,加快发展节能环保、新能源等新兴产业,由传统产业一枝独大向多元发展转变,由粗放、高耗、低效、单一线性发展向集约、低碳、高效、多元、循环发展转变,最终实现绿色发展、清洁发展、安全发展,尽快打破这种一枝独秀的经济格局。
二、冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和体制障碍,在转型和跨越的大道上劲跑。
工业新型化、农业现代化、市域城市化、城乡生态化是转型发展的根本举措,是跨越发展的主要依托。人类社会的每一次跨越进步都伴随着经济社会的大转型,转型发展是我国实现可持续发展的战略之举,是山西的根本出路。明确转型发展、率先发展的思路和目标,在发展理念、发展速度、发展模式上不停歇地解放思想,以人一之我百之、人十之我千之的精神,敢于背水一战、跨越发展。要顺应转型发展的时代潮流,登高望远谋划未来发展,是更好更快的发展。实现四年翻一番,建设晋西北经济社会一流经济社会强县和晋西北最佳宜居城市的宏伟目标。省委提出跨越发展,市委提出跨越赶超,我们提出四年翻一番,这是必要的,可能的也是能够实现的。总之,一句话,要冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和体制障碍,在转型和跨越的大道上劲跑。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇八
20xx年10月22日上午,我们有幸请到了省商务厅厅长梁宝林同志为我们讲授开发区转型升级方面的知识培训。领导的精彩讲说,让我们所有同志受益匪浅,为我们更好的服务开发区企业提供了理论基础和指导意见。
一、经济转型是一个动态的过程。我们认为经济增长是否呈现出稳定上升态势并居于同类区域前列,新的增长点是否占领产业链价值高端并具有竞争力,资源优势是否转化为发展优势和综合竞争力,经济社会是否协调发展以及人民群众生活是否得到持续改善,是综合评判经济转型效果的主要标准。
二、我们开发区经济发展方式也面临资源、环境日益增强的刚性约束,经济社会发展中内在结构性矛盾日显突出,发展中长期积累的问题开始集中凸显:一是传统工业结构单一,附加值较低,抗风险能力差;二是传统产业比重过大,劳动密集型产业集中,资源消耗大,发展结构不优;三是城市功能与品质亟须提升,环境污染治理压力大。增长乏力的不利局面使过去依赖的经济发展模式难以为继,必须及时主动实施经济转型。
三、我们开发区虽然受到全球金融危机和自身经济转型的双重影响,在不断地向新能源产业、电子产业、电光源产业转型,呈现持续向好的局面。(一)是产业结构调整步伐明显加快。已从传统产业向新能源、电光源、电子产业发展。(二)是转型发展平台建设取得重大突破。目前我们开发区通过加大基础设施建设,江苏泗阳经济开发区现已具备新兴城市的功能。(三)是群众的生产生活条件显著改善。职工对居住的要求越来越高,但房价居高不下和环境污染等问题,这就要求开发区城市功能品位快速提升。
四、梁厅长开门见山的提出了自己的观点,开发区想发展就必须牢记两点,第一、不断发展,不断创新;第二、学习精神,创新精神。是的,唯有发展才配得上这个时代赋予我们的历史机遇,不牢牢抓住稍瞬即失的发展机会,我们将和发达地区差距更大,发展更不易。与其等靠别人,还不如自己发展。昨日的昆山也是一贫如洗,在省委省政府的正确领导下,勤劳勇敢的昆山人共同努力下,取得了可喜的成就。为我们大力招商引资,工业强县的方针政策树立了成功典范。昆山的今天,说实话一点不比一些发达国家差,实现了由农业到工业又到现代化城市的华丽转身。30多年的快速发展成果跟上资本主义4的发展历程。羡慕昆山取得的骄人成绩,我们该怎么办?俗话说;“临渊羡鱼,不如退而结网。”榜样就在身边,平台就在跟前,干事创业的氛围如此浓烈,正是全体开发区人展翅扬帆之时。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇九
8月13日上午,在县委召开的十二届县委中心组第二次(扩大)理论学习会上,省商务厅开发区处处长梁宝林作了题为《开发区转型升级与创新发展》的精彩讲座,听后感触很深。
经济开发区是我县经济发展的“火车头”,有必要引领创新发展,解放思想、抢抓机遇、顺时应势、主动作为,做好转型升级和创新发展的排头兵。
将开发区基础设施纳入城市基础设施建设统一规划,统筹建设。通过调整支出结构,逐步加大财政预算内基本建设资金对开发区的支持力度,加大开发区基础设施建设投入力度,完善区内道路和水、电、气、汽网等基础设施及配套公共服务设施;除有关规定外,开发区的土地收益应按规定用于开发区相关建设,开发区可按产城一体、协调发展的原则,自行收储和整理开发商住用地,增强造血功能;支持开发区申报交通、能源、社会发展和市政建设等方面的项目和资金,由开发区按照相关规定统筹使用;拓宽基础设施建设资金筹集渠道,支持开发区以政府和社会资本合作(ppp)模式,实施公共服务和基础设施建设,相关各方分享开发区发展收益。
2、转型升级和创新发展必须集约土地利用。
坚持合理、节约、集约、高效开发利用土地,支持开发区按照“十三五”用地规划需求使用建设用地计划指标,严格控制区外用地;支持工业用地实行弹性出让和年租制度,盘活现有土地存量资产,依法依规推动闲置、低效用地处置;鼓励企业对现有厂房进行多层改造,对节约集约用地成效显著的企业,可予以适当奖励;新上工业项目应严格执行最严格节约集约用地制度,按照规定的准入标准实施,鼓励建设多层厂房,提高工业项目容积率。
3、转型升级和创新发展必须强化金融支持。
积极发展科技金融,支持开发区企业通过企业债券融资;允许将开发区基础设施建设项目打捆,申请国家政策性银行、国际金融组织和国外政府优惠贷款;支持开发区中小企业打捆发行集合债,引导并支持中小微企业进入中小企业股份转让系统挂牌开展融资、重组等业务;鼓励社会资本参与开发区运营、兴办“区中园”;各部门在安排基础设施、节能减排、环境保护以及企业技术改造和技术创新等资金时,对开发区符合条件的项目予以支持;审慎处置当前开发区中存在的土地融资问题。
4、转型升级和创新发展必须加快人才培养。
组织开发区开展各类技术技能培训;创新技能人才评价方式,充分发挥企业主体作用,完善企业技能人才评价新机制,稳定产业技术工人队伍;鼓技工学校和就业训练中心直接面对开发区开展职业培训和职业教育,通过产教融合、校企合作,校区合作等方式,为开发区培养实用性强的技术技能人才;鼓励开发区依托其优势产业引进高端人才或与高校合作,设立高规格的研究机构或实验室,建立有利于人才创业、技术创新的分配、激励和保障机制。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇十
谈起银行网点转型问题,对一个银行来说,不再是一个陌生的话题,而是一个客观必然的话题。对于银行工作者来说,我们给大家的印象就是收收付付、存存代贷,整天和钞票打交到,然而在每一次的转型后服务也好营销也罢,都有着巨大的的变化。说到客观必然是因为如今的国内外经济金融形式已经发生了改变,银行网点必须主动适应这种新的变化,不转型是不行的,而且是转得越快越好,转得越快越主动。
营业中心的转型已经如火如荼的'开展开来,这次转型不是形式上的转型,而是全方位的、软、硬件俱到的转变,做好顾客的分流,提高工作效率,加强员工的营销技能的培训与提高,要求员工的业务熟练、擅长,服务规范,业务的分工化、合理化。同时结合前几次的软型,把提高服务质量作为优化网点转型环境的措施,通过提倡微笑服务、举手招迎和人性化、亲情化服务方式改善服务环境,满足客户多层次的服务需求。大堂经理服务周到,使客户在办理业务的过程中享受到在家般的温馨。
在进行软转动员会以及两天乔老师的亲临指导,我们营业中心的营销氛围悄然发生了变化,大家都开始主动开口营销了,这些日子里,体会着多客户对我们网点转型的满意,同时大家的营销更有方法更有自信了。记是那是导入后的第三天,我和新员工卢志鹏一起在大堂,临近下班时走进来一位客户准备取号,我看着客户对他说“xx,看,有个阿姨在取号,准备在下班前再营销一个随薪通”。“好,那我去”说话间xx已经快速的走向那个客户,并且交流起来??。产品的营销不是在诱骗客户,而是在给对方提供一种优质理财服务的机会。最不应该有的心态是那种踌躇不前,害怕遭到客户冷眼的自卑感。心里永远充满信心,才是发现生活的希望,才能保持乐观的心态。与此同时,寻找客户,锁定目标,才可以大大减少推销的盲目性,降低成本,提高成功率。
我们的服务到位了,相信客户也愿意来我们的银行办理业务。让我们用心去感动客户,用产品去吸引客户,用服务去维护客户。办好网点转型,不是网点主任的责任,也不是大堂经理的责任,而是我们每一个网点员工的共同责任。只要大家有坚定工作的信心、有战胜困难的决心、有努力进取的恒心,才能真正实现网点转型的目标。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇十一
我作为一名刚入行的新员工,对于我行多数业务、网点运营管理以及业务流程还比较陌生,于是我首先认真学习了存款业务转型发展安全课件,然后结合自己入行三个月来的所见所闻,就网点转型浅谈自己的理解。
一、网点转型势在必行。
209月8日,在北京举行的“善建者,新活力”转型发展宣传推介会上,建行董事长王洪章谈及为什么转型时,他这样回答:“当你遇到困难时,就意味着需要转变”。他提出,中国银行业面对着多重压力,加快转型发展,深化金融改革成为必然。在银行服务高度同质化的今天,网点竞争策略已由过去一味拼规模、拼存贷、拼关系,转变为现在精细化管理拼服务、拼质量。特别是利率市场化的今天,银行靠吃存贷利息差的日子已一去不复返。因此,要想提升网点竞争力,就必需要打造“产品创新、服务高效、质量一流、客户优质”的网点。
二、提高员工营销能力。
在科技高速发展的今天,许多业务可以在智慧柜面机上完成,比如转账汇款、余额明细查询、开户挂失等业务。此时必然能释放更多柜面担当客户经理的角色,为客户提供更精细、专业的服务,真正做到以客户为中心,以市场为导向。所以,作为柜面的我们,不仅要准确高效的办理好手中的业务,更要不断锻炼自己的营销能力,为将来转型发展做好准备。
转变事物发展的真理,没有一种模式是永恒不倒的,因此我们只有随机应变,顺应这个时代的发展潮流,才能立于不败之地。转型创未来,相信建行的明天会越来越好。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇十二
听了梁宝林处长的报告感触很深,他的报告主要畅述了五个方面,即一是目前开发区的状况,二是经济开发区为什么要进行转型升级和创新发展?三是经济开发区存在问题,四是国内外经济开发区典型成功经验,五是经济开发区的发展思路及措施。如何实现我们开发区的转型升级,结合我们开发区的实际情况和自己的粗浅认识,谈以下几点体会:
一、当前状况。
一是产业结构原因。泗阳是新兴纺都基地,普通工人资源紧缺,节能和减排压力较大。二是少数招商引资项目把关不严。在前几年招商引资中,未按规定程序办理项目手续,盲目开工建设,致使少数小企业落户。三是环保治理相对不快。环保基础设施建设未能与工业企业快速发展同步。四是主导产业发展不协调。高新、高科技产业少,中介、峰头企业偏少。
二、相关措施。
一是理清发展转型升级思路。继续深化思想解放之风,走科学发展之路,引导干部群众在深化对泗阳开发区发展面临的新形势的认识,在“比学赶超”中把握泗阳经济开发区科学发展的大势,把解放思想迸发出的激-情与活力集结到思维方式转变和发展理念创新上来,泗阳开发区产业转型升级、科学崛起的思路更加清晰明朗:以生态建设为主旋律,突出“生态经济、税源企业、和-谐发展、科学管理”的全新发展理念,以大力培育四大产业体系为重点,全面加快新型工业化进程;以着力提升城市形象品味为重点,全面加快城市现代化进程;力求在激烈的竞争中赢得主动、加快发展、跨越争先。
二是建立发展转型升级机制。在规划机制上,按照“大力开展区域环境影响评价、全方位融入生态环境保护理念”的要求,认真修编开发区产业发展总体规划,协调布局高科技产业、公益性事业、集中治污等各类用地,实现开发建设与环境保护全覆盖,切实强化规划的统一管理,坚决维护规划的权威性和严肃性。在招商机制上,实行严格的项目准入制度,注重源头把关,严把环境保护关、资源消耗关、技术水平关,通过抬高项目引进门槛,吸引更多的大而优项目落户开发区。在市场机制上,建好城东污水处理厂及洋河产业园污水处理站,运用价格杠杆逼迫企业污染减排;严格执行上级节能减排政策,建立专项奖励基金,鼓励企业节能减排;大力推行“绿色信贷”,对高污染、高耗能项目实行“信贷封-杀”。在监管机制上,按照能力与任务匹配的原则,加强开发区环境执法队伍建设,形成上级监察、地方监管、单位负责的节能减排监管体制。
三是落实发展转型升级措施。振奋精神,强化工作执行力,重抓发展转型升级的关键举措,尽快走上一条科学健康持续发展之路。1、加快企业提质增效。加快洋河产业园建设,引导企业加大技改、环保、节能等投入,加快建立以企业为主体的自主创新体系,支撑企业提档升级。2、加快企业二次创业协调发展。成立专家咨询委员会,为开发区企业二次创业的协调发展进行“把脉”评定。以园区的大开发、快建设来提升承载能力,加快形成新兴能源、纺织服装、木材加工、电光源四大新型产业体系。3、大力推行“绿色”招商。按照“大项目-产业链-产业集群-四大产业基地”的发展战略要求,实施专业招商、规划招商的新举措,变大招商为招大商,变招商引资为招商选资,大力引进产业生态链长、产品关联度大、资源能耗低、环境污染小的重大高新技术项目和峰头企业带动型项目。4、加大基础设施配套建设力度。充分发挥东方投资公司的职能作用,加大公司化融资力度,构建多元化投入机制,快速推进园区基础设施建设,着力提升承载和集聚能力;全力推进城东污水处理厂及洋河产业园污水站建设,在更高层次上推动开发区节能减排。
我认为只有按照开发区“十二五”发展目标,以争创建国家级开发区目标为重点,实现苏北领先,全省一流,注重和-谐建设,永褒更好更快发展的活力,落实以上措施,使开区整体产业发展顺利地实现转型升级。
专业支行转型发展心得体会(通用13篇)篇十三
讲话立意深、针对性强,抓住了制约山西转型发展、跨越发展的关键袁书记在讲话中指出:“要以建设国家新型能源和工业基地为基础,努力建设全国重要的现代制造业基地、中西部现代物流中心和生产性服务大省……”结合商务工作实际,我拟就我区发展物流业谈点个人愚见。
一、大同开发区发展物流业具备的条件:
第一,经济持续快速发展,物流业市场需求旺盛。近年来,开发区经济发展突飞猛进,各项主要经济指标以年均30%的速度增长,20xx年开发区实现地区生产总值28.1亿元,工业增加值17.9亿元;财政总收入完成4.1亿元,进出口总额完成8390万美元。经济的快速发展促进了物流总量迅速增加,既为物流业发展提供了现实旺盛的市场需求,同时也为物流业持续发展提供了有力保障。
第二,多元化的产业格局已经形成,物流业发展潜力巨大。目前,开发区内的企业项目涉及医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等领域,以制药业为支柱,机械制造、汽车生产与销售等多元化的产业格局已经形成。特别是医药行业发展迅速,占据了全省医药工业的“半壁江山”。物流业发展潜力巨大。
第三,特殊的地理位置和四通八达的交通网络为物流业的开展创造了得天独厚的条件。开发区南靠大秦铁路湖东编组站,大塘公路与京大高速公路沿区南边而过,大阳公路贯穿东西,北倚京包铁路,东距大同民航机场5公里,南距京大高速公路入口1公里。区内道路四通八达,纵横交错。从铁路到公路,从陆地到空中的全方位、立体化的开放格局,为开发区物流业提供了重要的发展空间。
开发区发展物流业,不但能为中西部双向扩展提供货物批发、配送、仓储和包装等服务,而且还可以通过京津冀大都市圈向东南沿海地区双向辐射发展。
二、开发区发展物流业的一些思路:
第一,推动物流业与区内优势产业融合。开发区医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等六大支柱产业实现的工业增加值已占到全区规模以上工业的99%以上,成为支撑开发区经济发展的主要力量。物流业既是六大产业之间的重要纽带,也是这些产业跟国内外市场相连的重要载体,发展物流业,直接关系到这些产业竞争力的提升。根据20xx年我国1个单位的gdp需要3个单位的物流量支撑来看,开发区物流业与六大优势产业融合的潜在规模巨大。
第二,培育一批有竞争力的物流骨干企业。发展现代物流业,必须有一批强大的、以第三方物流为主的物流企业作支撑。要鼓励诸如山西威奇达制药有限公司等大型制造企业和商贸企业剥离自办物流,实现企业物流向专业化物流企业转变。发挥政府主导作用,将经营场地相对集中、经营规模较小的一些货代和仓储企业,采取以资产为纽带的形式,进行资源的有效整合,组建股份制企业集团,实现规模化集约经营。发挥龙头企业的带动作用,按照“扶大、扶优、扶强”的原则,进行重点引导、支持和培育,形成具有自主品牌的专业物流“航空母舰”。
第三,优化环境,深化物流业改革开放。改变物流业发展滞后局面,实现物流业跨越式发展,就必须加快物流业的改革开放步伐。对现有的不利于物流业发展的政策进行适当修改,并就物流企业的融资、税费、土地使用等出台一系列鼓励性的发展措施和政策,尤其是要扶持具备现代物流服务能力的物流企业;引进国内外先进的物流观念、物流模式、物流业态、物流管理和物流技术。利用内外资,加大对传统物流企业的改造力度,大力发展现代化物流企业,提高现代物流技术,改善物流基础设施。
7月29日,省委召开全省领导干部大会,袁纯清书记作了重要讲话。之后,全省上下掀起了学习贯彻袁纯清书记重要讲话精神的热潮。我县通过召开四套班子联席会、全县领导干部大会加以学习贯彻,我理解和领会了部分重点内容。工作之余,我又通读了袁纯清书记重要讲话全文。其中,印象最深、震撼最大的是关于“工业新型化”的内容。可以说,它是指导资源型地区转型发展、跨越发展的行动纲领。袁书记提出的“工业新型化”的7条具体路径符合保德实际,为我们指明了方向、明确了重点,是我县加快工业新型化的行动指南。学习是前提、行动是关键、落实是目的。下面,结合自己分管工作实际,我就如何贯彻落实好袁书记重要讲话精神,谈两点具体体会。
一、发挥优势,多措并举,推动转型发展。
保德矿产资源富集、品位较高。现已探明的有煤、煤层气、铝土矿、铁矿、硫磺矿、石灰石、高岭土等。煤炭资源得天独厚储量丰富,分布面积为560平方公里,具有煤质好、埋藏浅、杂质少、易开采等特点,总储量为127亿吨;铝土矿分布面积为480平方公里,总储量为7600万吨;铁矿类型较多,分布广泛,总储量为37.8亿吨;石灰石可开采量为360亿吨;硫磺矿储量为11.52亿吨。煤层气储量初步探明达1000亿立方米。此外,油母页岩、长石、粗砂、红土等资源储量也较为丰富。充分利用好上述矿产资源优势,推动转型发展,要重点抓好以下4个方面的工作:
(一)狠抓项目促转型。要继续抓住当前“扩内需、保增长”的大好机遇,千方百计上大项目、好项目、新项目。既要抓好经济工作会议和人代会上初步确定的100个省市县重点工程项目,又要根据发展需要优化环境引进符合国家产业政策、环保政策、产业链长、产品附加值高的项目。各级各部门都要想方设法,利用可利用的关系,动用可动用的力量,全力做好争取上级投资立项的各项工作,争取早上马、早开工、早投产。
(二)做大做强促转型。一是要积极推进保德冠宇水泥有限公司与山西吉港水泥有限公司200万吨/年新型干法水泥生产合作项目,同时考虑与彬凯水泥、东德水泥的整合和合作,联合打造以吉港冠宇水泥为龙头的忻州最大的新型干法水泥生产基地。二是要积极推进王家岭500万吨煤矿、阳煤世德孙家沟90万吨煤矿、忻州神达扒楼沟煤矿120万吨煤矿以及兼并重组后8座煤矿的技改项目,进一步扩大规模,提高安全生产水平,推动我县煤炭产业安全有序发展。此外,要利用好白家沟井田,打造我县南部煤化工基地。
(三)循环发展促转型。要着力在资源深加工和循环利用上下功夫,延伸拉长煤焦化、煤气化、煤液化、煤电化等产业产品链,推进传统基础产业的转型升级、做大做强。一是要积极推进神华神东二期2×300mw扩建项目、国电保德6×1000mw煤电一体化项目等电力项目建设,争取列入省“十二五”规划建设项目,努力打造忻州新型电力工业基地。同时,加快推进投资5600万元的东局变电站建设,尽快建成运行。二是要大力推进中石油鄂尔多斯东缘分公司5亿立方米/年煤层气项目,今年至少完成投资1亿元。三是要积极争取油母页岩开发项目,打造我县新的经济增长极。
(四)节能减排促转型。积极淘汰落后产能,积极鼓励引导企业采取新工艺、新技术,全面做好节能工作。加强企业的环保治理,确保污染达标排放。推广废气、废水的循环利用,做好余热余压发电、热电联供、污水治理等项目的实施工作。严格资源性项目准入条件,严把资源节约关,减少和杜绝单纯资源性开采企业准入。
二、健全机制,注重治本,推进安全发展。
省委提出的“三个发展”中,转型发展是基础,安全发展是前提,和谐发展是根本。袁书记讲话中,着重强调要“以转型发展为主线”。但是,无论是转型发展,还是和谐发展,都必须以安全发展为前提和保障。安全发展方面,我们要重点抓好以下5个方面的工作:
(一)明确重点,搞好专项整治。重点涉及11个领域,分别是:煤矿企业,非煤矿山,化工企业,民爆物品,烟花爆竹,建筑行业,交通运输,人员聚集场所,防汛安全,消防安全,用电安全,住房安全等,坚决杜绝较大以上安全生产事故的发生。
(二)明确目标,做到“四个零”报告。今年我们安全生产工作目标是“四个零”:私挖滥采零报告;超层越界零报告;超定员、超强度、超能力零报告;安全生产事故零报告。
(三)明确责任,推进各项安全措施落实。一是要明确企业安全生产的主体责任,所有生产经营单位必须做到"六个有":有组织机构、有安检队伍、有安全规程、有安全设施、有应急储备、有排查处置隐患的责任体系。把安全生产的责任落实到每个环节、每个岗位、每个员工,进一步加强对本企业安全生产工作的整顿和规范,建立自我约束、不断完善、持续改进的企业安全生产工作长效机制。二是要明确政府及部门的监管主体责任。全县各级各部门一定要严格落实监管主体责任,不断创新各种安全监管手段,做到安全生产措施不落实不罢手、安全隐患不整改不回头。对存在安全隐患的企业要依照有关法律法规的规定,限期整改或停产整顿,对整改期间擅自组织生产的要坚决予以关闭。
(四)明确制度,做到有章可循。要进一步强化制度保证,完善落实好安全生产的各项规章制度,结合工作实际,努力构建安全生产的长效机制,以制度管事、管人,确保安全生产。
(五)明确纪律,严格责任追究。各级干部和企业负责人都要严格落实安全生产的各项制度和措施,明确安全生产的纪律,出现问题和隐患要进行责任追究。