专业医院服务表态发言范文（20篇）

服务月的目标是鼓励人们积极参与社区服务，推动社会的进步和共同发展。以下是一些服务月的实践经验分享，希望对大家有所启发。

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇一

江文。

一、不断加强效能建设，出思路、想办法，做好领导的参谋和助手。在各自的管理岗位上针对医院不同的发展阶段，发展任务认真做好调查研究，为领导研究发展提供决策参考，拿出一些具体的数据和典型案例开拓领导的思路。作为职能部门的管理者，我们要坚定干成事比干事更重要，执着比聪明更重要，结果比理由更重要，表率比命令更重要。要按照医院的布置和要求，不断查找工作中的不足，制定持续改进的措施，带头落实，亲力亲为的推进工作。

二、不断提高管理水平，走出去、沉下来，做好临床的指导和服务。不当空头指挥家，要用自己的管理知识、管理魄力赢得临床的信任。医院的发展面临着诸多的困难和和机遇，需要我们在吃透上情、掌握实情、了解下情上下功夫；深入一线为临床办实事、解难事。结合机关志愿者服务活动，走下来联系临床，做好检查作用，又要做好“服务员”的职责。

作任务，加强自身建设，切实强化检查考核力度，跟踪问效存在的突出问题，建立“监、帮、促”相结合的工作机制，将“三好一满意”活动和夏季百日优质服务竞赛活动做出实实在在的成效。

构建和谐医患关系。

黄永斌。

位置决定未来，高度决定品质，角度决定视野，平台决定发展。我们中医院领导以巨人的高度、广角的视野，践行科学发展观，带领全院职工搭建了三级甲等中医院、南京中医药大学附属医院这一充满阳光的平台。作为全院职工，我们要珍惜这一切来之不易的成绩，我们要以高昂的姿态，务实创新的精神面貌投入到本次夏季优质服务竞赛活动中去，带领全科同志创优争先，努力实现服务好、质量好、医德好，让群众更满意。

才队伍，使我院在苏北乃至全省享有较高的声誉。

突出中医护理服务特色。

黄蓉。

1、以病人需求为服务导向，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通和交流，为患者提供人性化护理服务，实行首问首迎负责制，做到入院零分钟接待。

2、以患者的需要为出发点，注重细节，追求完美，把患者的需要作为我们追求的永恒目标。开展温馨护理服务活动如提供微波炉，免费为病人加热饭菜，为病人提供温馨的住院环境和温馨的护理操作，做到来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、合作后有谢声、遇到病人有询问声、操作失误有道歉声。

3、核心制度执行到位，全员参加“三基”、“三严”培训与考核。开展中医专科护理操作，体现中医护理特色，学中医、讲中医，辩证施护，本科室的特色中医护理操作如中药保留灌肠、耳穴埋籽、云南白药外敷等，要求护士必须熟练掌握，确保100%的合格率。

一、整洁。工作期间严禁从事与为患者服务无关的事。

5、本科室中风病人多有肢体功能障碍，因此在清楚、醒目的地方设有防滑、防跌提醒标识，并采取相应措施。

6、医护诊疗流程合理、便捷、连贯，方便病人，为人民群众。

和提供安全、有效、便捷、价廉的医疗护理服务。

孙守兵。

一、转变服务理念，改善服务态度，提高窗口服务形象。药房是患者门诊就医的最后环节，是患者对医院形象评价的关键之一，药房工作人员坚持做到挂牌上岗，服装整洁，仪态文雅、大方得体，面带微笑、礼貌待人，不擅自离岗，不聚堆聊天，不大声喧哗。始终坚持“以患者为中心”，严格执行各项操作规程，不断加强“心件”建设，用“心”去工作。

二、加强临床药学服务，提高我院合理用药水平。每天安排药师接受病人用药咨询，指导病人正确用药。在接受咨询的同时，收集用药信息和药物疗效、不良反应、工作缺陷等，及时反馈给临床医护人员，从而促进合理用药，提高医疗质量。科室选派临床药师，深入临床科室，参与查房、会诊，规范临床用药。定期开展处方点评及adr监测工作；加强麻精药品管理；参与检查在床、归档病历，努力提高我院合理用药水平。配合医院抗菌药物临床应用专向整治活动方案，开展抗菌药物监测管理工作。

三、加强药品管理，做好保障供应工作。在药品采购和供应工作中，严格执行药品招标的有关规定，同时加强药品的出入库管理以及在库药品的养护工作。要求科内各部门加强联系，并且及时与各临床一线沟通，了解用药需求，采取各种有效措施，切实做好药品供应工作。

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇二

各位领导、同志们：

在创卫达标冲刺的关键阶段，市委、市政府召开这次会议，鼓舞人心，催人奋进。我们食品药品监督管理局决心举全局之力、集全局之策认真完成城区餐饮服务单位整治达标的重任，坚决按照这次会议的部署要求，啃下餐饮服务环节综合整治这块“硬骨头”，打赢创卫达标攻坚战。

第一，要以敢打必胜的决心抓整治。创卫是全市人民期待已久的一件大事，时机不容错过。餐饮服务环节与广大市民的生活密切相关，整治成功与否，事关创卫达标的成败，事关兴平的城市形象，事关广大市民的幸福指数。我们食药局一定发扬替政府分忧、为群众办事的精神，以决战决胜、志在必得的勇气，认真抓好各项分工责任落实，真正把食品安全和餐饮服务综合整治这项民生工程抓牢办实。

第二，要以攻坚克难的毅力抓整治。餐饮服务行业整治涉及的范围广，内容多，流动性强，反弹率高。我们将发扬不怕吃大苦、敢于耐大劳的精神，全身心投入，忘我工作，哪里有困难就往哪里冲，哪里有问题就解决到哪里。立说立行、马上就办，对照进度，倒排工期，抓住重点，全力攻坚，确保应整治的内容一丝不漏，所负责的项目一分不失。

第三，要以“九牛爬坡，人人出力”的团队精神抓整治。我们将通力合作、紧密配合，形成强大的工作合力。将进一步加大创卫工作宣传力度，多层面、多角度、多形式的宣传卫生知识、病媒生物防治和健康教育相关内容，特别是专项整治行动的进展动态、工作成效和先进典型，形成强大的创卫声势和良好的工作氛围，进一步调动和发挥广大经营户参与的积极性，主动接受社会舆论监督，以闻过则喜、有过则改的态度，充分听取和吸纳社会各界的意见和建议，确保餐饮服务环节整治工作人人关注、个个参与，不留盲点、不留死角。

第四，要以科学的工作方法抓整治。按照“领导分工负责、划片包干，分兵把口、责任到人”的工作责任制，将各项整治任务细化分解，落实到具体的领导、监管队和人员，做到谁的责任谁承担、谁的任务谁完成，在哪个片区出了问题，就追究哪个片区的责任。我们将发挥已经形成的餐饮服务监管网格化的优势，按照“网中有队、队中有责，责任到人、职能到位”的要求，把各项整治任务、目标、责任捆绑起来，集束式地落实到各网格监管队，实行跟踪督查考核，确保每条街巷和街巷内经营户的从业人员健康体检和食品安全培训合格率、餐饮服务许可证持证率、食品及原材料采购索证索票率均达到100%。食品安全监督量化分级管理率不小于95%。

第五，要以深入扎实的工作作风抓整治。在前期出台方案、成立机构、制定标准、冲刺达标的基础上，重点抓好以下方面：一是对照标准抓落实。严格按照创建“省级卫生城市”考核标准和省、市爱卫办专家提出的整改意见和要求，对已达标的餐饮服务单位保持常态长效管理；对基本符合要求的餐饮单位进一步整改规范，帮助企业提高，促进健康发展；对未达到的坚决进行整改，力争做到“指导一片、整治一片、规范一片、巩固一片”，在11月底前全面完成整治的各项工作任务。从12月1日一直到28日，查漏补缺，强化整改，狠抓巩固提升，努力建立餐饮服务整治长效机制。二是突出重点抓示范。对照验收标准，抓重点、克难点、补弱点，对各餐饮服务单位实行不定期模拟检查，一周一通报，既找出应当整改的不足之处，又培养树立一批餐饮服务示范街、示范店，以点带面，示范引导，整体开花，做到典型在一线培养、问题在一线解决、形象在一线树立。三是强化督查抓进度。坚决执行主要领导抓全盘、分管领导包队包片，按4个监管队分别负责四个责任片区制度，深入一线加强指导，及时发现和帮助解决存在的问题；建立日碰头、半周小结、一周总结制度，严把工作标准，确保专项整治行动规范高效强势推进。真正把餐饮服务环节打造成广大市民的消费满意之地、餐饮放心之所。

这次再动员大会的召开，使我们食药局的任务更加明确、信心更加增强、决心更加坚定，也是对我们工作又一次新的考验。我们一定责任再明确、措施再强化、力度再加大，坚决完成各项整治任务，确保餐饮服务食品安全监管工作如期达标，不辜负市委、市政府的期望，为创建省级卫生城市作出应有的贡献。

谢谢大家！

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇三

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇四

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇五

尊敬的领导，同事们：

大家好，我今日演讲的标题是《服务从心开始》。

作为一名银行工作人员，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。

服务是品牌，是形象，柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。

服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户，对客户的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改善。

经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要诚恳，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始，服务创造未来。

我们提倡的令人信赖的服务质量，令人满意的服务态度，不是一种表面的东西，热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，仅有这样，我们才能从容地绽放发自内心的微笑。

谢我的演讲完毕，谢谢大家！

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇六

近年来，**供电公司在县委县政府和市公司的正确领导下，始终遵循“人民电业为人民，**电业为**”的服务宗旨，坚持以支持**改革开放和实现跨越式发展目标为重点，以用户满足为标准，在全县推行了“服务十项承诺”，并在严格实践承诺的基础上，先后开展了“心桥行动”、“社会看电力”、“优质服务月”等系列活动，启动了供电“特服工程”、“青年志愿者便民服务工程”，进一步提高了供电优质服务水平，实现了行风建设的新转变，努力营造出一个群众满足、政府放心的供用电环境。

期轮岗、轮班制度，使95598客户服务系统真正成为集咨询、查询、业务受理、故障报修、举报投诉为一体化，24小时零距离服务不间断，故障抢修时间不断缩短。三是积极配合、提前介入地方政府招商引资活动。按照“超前服务、高效服务、贴身服务”的理念，及时确定供电方案，重大项目进入服务紧急通道。如倍受徐州市和县政府关注的25亿招商引资盐化工生产专用电力线路，由于及时启用服务紧急通道，经过我公司48小时的紧急架设，按客商要求准时竣工，有力地保证了该项目顺利落户我县。四是迎峰度夏期间,针对用电紧张的严重形势，我们广泛宣传、及时编制6套错峰方案，并制订相应实施流程，确保安全迎峰度夏，努力做到“缺电不缺服务，限电不限真情”。

多年来，**供电公司认真坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，切实奉行“始于客户需求，终于客户满足”的服务理念，将政府和人民群众的满足作为坚持不渝的目标。通过不断的开拓创新，团结拼搏，扎实苦干，**供电公司必将为广大电力客户提供更加优质、更加真诚的服务，必将为**经济和地方发展创造一个更加规范、更加高效的供电环境，为**各项事业的发展作出新的更大的贡献。

谢谢大家。

附送：

大家好!

201x年，在市分行党委的正确领导下，在部室领导的精心部署和同事们的真诚帮助下，我紧紧围绕全行人力资源管理认真开展工作，完成了市分行和部室领导安排的各项工作任务,在201x年度机关考核中被评为优秀员工先进个人。这些成绩的取得与市分行党委的正确领导、部室领导的深切关怀和同事们的鼎力相助是分不开的，在此，我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢。

201x年度我虽然被评为市分行机关优秀员工和先进个人，但与领导和同事们的要求，与农业银行改革发展形势的需要还有一定的差距。

年，是我行实施三年发展规划，提高盈利水平和加快有效发展的关键一年，我作为一名普通员工，立足本职岗位，认真履行职责，牢固树立人力资源管理为领导服务、为机关服务、为基层服务的原则，作好以下几个方面：一是加强政治理论学习，按照党员标准严格要求自己，对工作认真负责，以高度责任感，干好自己的本职工作。同时加强专业技能的学习，不断掌握新知识，积极适应现代人力资源管理需要。二是围绕市分行党委提出的“降低成本抓存款、抢抓机遇抓营销、下苦功夫抓清收、创收节支抓利润、扎实认真抓管理”五项重点工作，在做好本职工作的同时，不折不扣地完成市分行下达的各项工作任务。三是服从部室领导安排，认真做好劳资、职称、干部人事档案和人事系统管理，为领导正确决策提供可靠的依据。做好全行人力资源管理和日常事务性工作。四是谦虚谨慎，不骄不躁，继续发扬好的传统、好的作风，严格遵守各项规章制度，严格要求自己。

“百尺竿头，更进一步”。201x年，我要以新的姿态、新的面貌，认真学习，努力工作，绝不辜负领导和同事的期望，为我行的稳舰快速、高效发展做出应有的贡献。

谢谢大家!尊敬的市分公司领导，全辖优秀的银保伙伴们：大家下午好!我是来自营业部的理财经理xx-x，我从事银保工作已近两年，首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任，同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。

在这辞旧迎新的日子里，在公司开门红的时候，我代表公司所有理财经理，作以下表态发言。

银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中，我们首先应该坚持诚信经营的原则，秉承服务为住，专业制胜的理念，以服务带动业务，在为客户提供优质服务的同时，适时的进行客户的二次开发，尤其是高效期交产品的开发。

作为银保战线的一只新生力量，我们要无愧这个称号，不仅学习本条线的银保险种，还要学习其他渠道的产品组合，更要了解同业公司的产品结构。我坚信，我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼，让我们与客户经理在xx-xx年携手共进，为公司业务添砖加瓦，为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。

谢谢大家!

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇七

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇八

各位领导：

早上好！首先感谢组织对我的信任和关心，我将自觉接受社会各界的监督，坚持在县委、县政府的领导下,全力以赴,认真履职，不遗余力地把各方面工作做好。具体来说，将努力做到以下几点：

一、更新思想观念，做勤奋学习的表率。对于新的岗位和职责，面对医改工作的新形势、新任务、新要求，我将以勤奋学习、永不满足的精神，学理论、精业务、熟管理，不断更新、补充自己的知识储备，提高思想政治觉悟，更新思想观念，拓展工作思路，促进各项工作的顺利开展。

二、进一步增强科学决策能力，做团结的表率。在新的岗位生我将树立大局至上、奉献至上、事业至上、他人至上、公正至上的观念，同志之间相互关心、工作上相互支持、荣誉上相互谦让、责任上多担压力，做到讲党性、讲原则、讲方法、讲感情。真正做到心往一处想，劲往一处使，一心一意谋举措，聚精会神推医改。

三、结合医改及当前各项工作，做真抓实干的表率。我将按照国务院办公厅医改工作安排和中央深化医药卫生体制改革意见确立的改革方向和原则，积极稳妥地推进公立医院改革。将努力营造同心协力、和衷共济的改革氛围，充分发挥医院广大干部职工的主人翁精神，努力实现医院学科建设与技术水平的不断提高，使广大医务工作者积极性的充分发挥，门诊和住院病人均次费用的零增长，群众就医体验的明显改善，各项运行指标达到全市领先水平，群众看病就医难题得到有效破解，让广大人民群众切实享受到公立医院改革带来的实惠。

四、保持清醒的头脑和一身正气，做清正廉洁的表率。我将始终牢记领导干部作风建设相关要求，时刻按照党员干部廉洁从政规定对照检查自己，务必保持坚定正确的政治方向，经得起形形色色的诱惑，做政治上的“明白人”，经济上的“清白人”，作风上的“正派人”，做党所信任的人。

最后祝各位领导身体健康，工作顺利。谢谢大家！

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇九

尊敬的领导，同事们：

大家好！

服务业是金融业的主体，也是信用社与其他银行竞争的核心。我们如何为客户供给优质服务一家国内股份制银行用这样的广告语:服务源于真诚。

这句话告诉我们，服务始于心。在将近十个月的时间里，我在一家信用合作社做了收账员、储蓄员和会计。我逐渐意识到服务的内涵:服务是心灵与心灵的交流。真诚的服务，必须发自内心，愿意为客户免费付出。

成功的服务是用真诚赢得顾客心灵的振动和共鸣。我们永远感激我们的客户，乐意为他们服务，给他们带来欢乐。

我们越爱我们的客户，他们就会给我们更多的回报，反之亦然。客户向我们汇报，不是简单的加减法，而是乘法和除法。

五峰信用“银宝食品”个体工商户，主要经营肉制品。个体户老板刘每一天都会收到破零钱去找信用社。残留的油脂和肉的味道。前台服务员韩云梅总是热情接待客人，从不费心。

经过多年的基础训练，她总是尽快清点碎硬币并及时兑换。她每一天坚持，日复一日，付出的是真诚，换来的是客户的信任和支持。

不要停留在小事上。我们每一个员工，尊重客户的心，此刻和身体的每一个细节服务，一个关切的眼神，一线的亲切微笑，甚至毛巾的夏天，一杯水，冬天的雨雪天警告“握手承诺，贴心服务”是信用社的服务理念。

在竞争激烈的日子里，我们仅有经过贴心的服务才能进入客户的心中，建立长期稳定的客户基础；仅有这种热情周到、简单勤奋的服务态度，才能最终获得信用联盟与客户的双赢。

在日常工作中，无论从事什么样的工作，我们都需要一流的精神状态、一流的态度和一流的职责感。

顾客是上帝，我们需要有一颗永远虔诚的心；顾客是我们的父母，我们需要一颗永远感恩的心；客户是恋人，我们需要真诚的沟通和贴心的服务，让我们从内心做起！

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇十

热烈欢迎卫生部、市卫生局各位领导、专家莅临指导！

一、院领导名单。

二、上海市中医医院接待服务人员名单。

三、上海市中医医院出席座谈会人员名单：

医生代表：董耀荣主任、张长明医生护士代表：王岩梅护士长、王娴护士长。

一、时间：2011年5月4日上午9：30。

二、地点：上海市中医医院病房三楼多功能厅小会议室。

三、参加人员：

1、陕西省宝鸡市口腔医院党委书记侯林荣；卫生部医管处陈虎、许栋专家；

2、市卫生局医管处晏波处长、高秋韵副处长、陆廷岚老师、陈小丽老师；

3、上海市中医医院党政领导；相关职能科室、医生代表及护士。

代表。

四、议程：

1、院领导班子陪同专家参观我们门诊大厅及门诊一站式付费。

2、党委书记孙虹书汇报医院工作。

3、医务职工座谈会。

4、参观医院。

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇十一

各位领导、同志们：

xx总经理在此次动员会上做了重要讲话，明确了20xx年的目标和要求，为了把这次活动精神落到实处，我代表生产服务中心作表态性发言。20xx年生产服务中心要完成36撤36安，为了不辜负公司对我们的期望，确保公司实现1200万吨原煤增量的奋斗目标，达到23次搬家不停产的要求，我们将做好如下工作：

第一、充分认识到综采搬家倒面在公司中的重要意义。能否实现综采搬家倒面“安全、优质、快速、低耗”八字方针，关系到公司产量的增长。我们要把全体员工的思想行动统一到公司的决策上来，认真学习贯彻本次会议精神，按照王总动员报告中提出的各项工作要求，扎实工作，通过组织好每一次搬家倒面实现公司的增产。

第二、坚定信念，矢志不渝坚持正确的安全观、生产观、质量观，以人为本，科学发展，是当今社会的最强音。

通过综合一体化体系、nosa的运行，使我们确定了安全第一、质量第一、生产第二的生产管理理念。体系的有效运行，大大提高了中心的管理水平，降低了风险，规范了作业，在此我郑重承诺，在今后的生产工作中，不发生轻伤以上人身事故。

三、加强员工的培训，打造出一支业务素质高、工作作风硬的专业化队伍。抓住一切可利用的时间进行职工素质整体提高的教育培养工作，并且根据生产的需要，合理安排培训的内容及岗位设置，实现人力资源的最优化。

四、通过提升管理水平，实现生产效率的提高。规范各项管理流程与作业程序，不断探索搬家倒面新工艺。加强特种车辆的运行与检修，做好车辆保障工作。继续发挥“科学组织、合理安排人员和车辆”的优势，挖掘生产组织的潜力，确保度过搬家倒面高峰期。

各位领导，同志们，神圣的使命，光荣的任务将是我们永远的动力，只要我们认真执行公司的各项指示精神，科学管理，科学组织生产，相信员工，依靠员工，我们一定能够完成公司交给的各项生产任务。

谢谢！

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇十二

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇十三

尊敬的各位领导、各位专家：

大家好！饶河县人民医院二级甲等医院的创建工作能够得到评审团的认可，首先要感谢省、市卫生系统领导对饶河县医疗卫生事业的关心和爱护，同时也得益于县委、县政府对民生事业的重视，其次，要感谢评审团领导和专家，对饶河县人民医院的偏爱，能够通过二级甲等医院一、二、三类指标的评审是评审团领导和专家对们的鼓励和鞭策。再次，我要感谢我院全体干部职工，在此次等级医院评审的准备过程中，全院干部职工认识程度高，在人员紧缺、病员剧增、工作量超负荷等一系列困难面前，没有退缩，病了累了仍坚守在工作岗位上，主动加班加点的整理各种迎检材料，这种忘我的工作态度，令我十分感动。

通过此次“二甲”医院的创建，让我们清醒的认识到，饶河县人民医院在从事医疗工作中的不足之处。专家们提出的意见和建议，正是我们在医院发展中一直存在的困惑，在今后的工作中，一定会按照专家们给出的指导意见，不断加快医院建设，规范诊疗行为，加强优质服务，用以回报一直以来关心、爱护饶河县人民医院发展的各位领导和专家。

等级医院评审是对医院工作的一次全面考核和检验，通过等级医院的评审，将有效推动医院的快速发展，但二级甲等不是医院的终极目标，只是一个新的起点，我们深信，通过此次医院等级医院评审，经过专家们的认真指导，必将对我院今后的工作起到积极的推动作用。我们将珍惜机会，不断持续改进，真正把饶河县人民医院建设成一所让群众满意、政府放心的人民医院。

最后，再次让我们以热烈的.掌声向评审团各位领导、专家，两天来所付出的辛劳，表示真心的感谢！

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇十四

各位领导，大家下午好！

等级医院创建是我院今年工作的重中之重，创建工作对于加强科室管理，保障医疗安全，促进服务质量，提高技术水平，提升医院核心竞争力，促进医院更好更快地发展具有重要的意义。在创建中，医教科的工作重心在于加强患者安全制度建设，突出一切以患者为中心的医疗服务理念；加强医疗质量安全管理与持续改进，在稳步提高医疗技术的同时，规范医疗技术的管理和质量控制；加强临床路径管理，积极推进规范化诊疗；强化核心制度建设，加强医患沟通，切实提高医疗服务能力和患者满意度；加强病案管理与持续改进；着重提升城乡对口支援、住院医师规范化培训力度；加强学科建设和人才培养；提高科研能力和论文水平；夯实医院应急能力和急诊急救质量。通过打造基础规范的制度管理，并控制各个流程和环节质量，加强审查督导终末期质量，充分体现pdca质控原则，提高医教科的管理力度和水平。

医教科在创建中将结合自身实际，制定具体的实施措施，全面安排好各项工作。改变旧有的思维模式和管理习惯，将工作的基点打在“以人为本”、“以病人为中心”上。通过多听取临床、医技科室的意见，增强服务意识，努力为临床工作服务，发挥“四两拨千斤”的作用，达到帮助带动临床、医技科室开展迎审创建工作。按照《评审标准和实施细则》，对照创建工作的总体要求，高标准找差距，高要求定目标，高质量抓整改，加强督导检查力度，确保创建工作取得实实在在的效果。

虽然近几年医院管理水平、医疗质量与服务能力有了很大提升，但离20xx版的《二级医院评审标准和实施细则》仍有不小的差距，主要体现在基础管理未规范，各科室医疗技术水平不均衡，服务不到位，部分流程欠合理，重点学科不多，人才结构不科学，科研论文质量不高，省内市内学科领军人物为数不多等方面。医教科分管部分的创建，工作量大、任务重、标准高、要求严，我们将在院委会和党总支的领导和统一布置下，统一思想、提高认识、明确目标、履行职责，力争各项条款合格率达100%，良好率达70%以上，优秀率达30%以上。在很好地完成日常工作的同时，全面动员，全员参与，全力以赴地做好创建工作，以志在必得、创建必成的信心和勇气，以十二分的干劲，只争朝夕的精神，夺取创建工作的.最终胜利。

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇十五

各位领导，大家下午好！

等级医院创建是我院今年工作的重中之重，创建工作对于加强科室管理，保障医疗安全，促进服务质量，提高技术水平，提升医院核心竞争力，促进医院更好更快地发展具有重要的意义。在创建中，医教科的工作重心在于加强患者安全制度建设，突出一切以患者为中心的医疗服务理念；加强医疗质量安全管理与持续改进，在稳步提高医疗技术的同时，规范医疗技术的管理和质量控制；加强临床路径管理，积极推进规范化诊疗；强化核心制度建设，加强医患沟通，切实提高医疗服务能力和患者满意度；加强病案管理与持续改进；着重提升城乡对口支援、住院医师规范化培训力度；加强学科建设和人才培养；提高科研能力和论文水平；夯实医院应急能力和急诊急救质量。通过打造基础规范的制度管理，并控制各个流程和环节质量，加强审查督导终末期质量，充分体现pdca质控原则，提高医教科的管理力度和水平。

医教科在创建中将结合自身实际，制定具体的实施措施，全面安排好各项工作。改变旧有的思维模式和管理习惯，将工作的基点打在“以人为本”、“以病人为中心”上。通过多听取临床、医技科室的意见，增强服务意识，努力为临床工作服务，发挥“四两拨千斤”的作用，达到帮助带动临床、医技科室开展迎审创建工作。按照《评审标准和实施细则》，对照创建工作的总体要求，高标准找差距，高要求定目标，高质量抓整改，加强督导检查力度，确保创建工作取得实实在在的效果。

虽然近几年医院管理水平、医疗质量与服务能力有了很大提升，但离20xx版的《二级医院评审标准和实施细则》仍有不小的差距，主要体现在基础管理未规范，各科室医疗技术水平不均衡，服务不到位，部分流程欠合理，重点学科不多，人才结构不科学，科研论文质量不高，省内市内学科领军人物为数不多等方面。医教科分管部分的创建，工作量大、任务重、标准高、要求严，我们将在院委会和党总支的领导和统一布置下，统一思想、提高认识、明确目标、履行职责，力争各项条款合格率达100%，良好率达70%以上，优秀率达30%以上。在很好地完成日常工作的同时，全面动员，全员参与，全力以赴地做好创建工作，以志在必得、创建必成的信心和勇气，以十二分的干劲，只争朝夕的精神，夺取创建工作的最终胜利。

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇十六

尊敬的各位领导、同志们：

大家好，我叫xx，在今天被提拔的干部中，我是来自卫生系统的一名医务工作者，xx参加工作，曾先后任xxx中心卫生院副院长、xx中心卫生院院长、xxx医院副院长。

这一路走来，得到了身边领导和同事的充分认可。回望过去，之所以我今天能在这里代表此次提拔任职的同志作表态发言，靠的是组织上的关心培养，靠的是领导和同事的信任支持；靠的是虚心学习、用心工作；靠的是踏实做事、诚信待人。在此我衷心感谢组织上对我的信任和关心，感谢各位领导对我的器重和厚爱，感谢同志们对我的信任和支持！

这次任职对我们来说，不仅是一种认同与接受，更是一份希望和重托；同时，也是一次巨大的挑战和考验。对我本人来讲，将使我有机会在一个更高的平台，为全县群众的健康服务，为医疗卫生工作添彩。我们将把今天作为一个新的起点，尽快进入新的角色，勤勉尽职，扎实工作，有所作为。在此，我作四个方面的表态：

一是“勤学”。要深入学习医疗卫生行业相关业务、政策法规，注重调查研究，在学习与实践当中提高自身的理论水平、业务素质和领导能力。

做到讲实话、出实招、办实事、求实效。从我个人来说要以新医改和四川省民族地区卫生十年发展行动计划为契机，重点抓好四件事：一是要致力于加强医院人才队伍和学科建设，着力实施“人才强院”和“科技兴院”战略，力争用3年左右的时间锻造出一支高素质的医疗服务团队，以此推动医院全面发展；二是致力于创新服务模式，坚持“以病人为中心”的服务理念，创新服务机制，拓展服务项目，改变服务模式，打造服务品牌；三是致力于强化运营管理，规范服务行为，改善服务态度，提高医疗质量与医疗安全水平；四是通过“以评促建”，进一步提高医院管理水平，确保县内群众看得上病、看得好病，创建人民满意的“二级甲等”医院。

三是“团结”。要讲团结，顾大局，找准坐标，在县委、县政府和卫生行政主管部门的领导下，与班子其他成员坦诚相待、团结协作、遇过不推、作好表率，尽职尽责做好工作。

四是“廉洁”。要自觉遵守反腐倡廉的各项规定，老老实实做人，勤勤恳恳干事，清清白白任职，时刻保持清醒头脑，处处严格要求自己，自觉接受大家监督。

同时，对于我个人的一些不足，希望领导和同志们随时批评提醒，我一定认真加以改进。决不辜负组织、领导、同事对我的信任、希望和重托。

谢谢大家！

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇十七

尊敬的各位领导同志们：

2013年是我院迎接医院等级评审的关键年，创建三级甲等医院是一项系统工程，内容多、任务重、难度大、覆盖广，作为医院护理系统代表，我们决心在院领导的正确领导下，团结一心，把创三甲作为关系到医院生存发展、关系到自身利益的大事，主动投入到创三甲工作中来，要高水平、高标准、高质量地完成“创三甲”的各项任务，坚决打好打胜这场创建三甲医院的攻坚战，为提高我市人民健康水平、打造豫陕晋三省交界地区医疗高地做出新的更大的贡献。我们决心做到：

一、统一思想，深刻认识评审工作的重要意义；创建三级甲等医院是实施“十二五”发展规划的战略任务，是加强内涵建设的迫切需要，也是提高核心竞争力的必然选择。符合医院当前和长远利益，符合广大职工的共同愿望，全院广大干部职工必须把认识和行动统一到创建工作上来，努力创新服务模式，提升技术水平，提高科学运营效率，进一步增强综合竞争能力，牢牢把握这机遇，不留历史遗憾。

二、明确职责，增强使命感、责任感和紧迫感；要求全院干部职工要以饱满的主人翁精神和严谨的工作态度，认真履行工作职责，努力完成各自工作目标任务，保证创建活动的每一项具体工作落到实处。

四、认真抓好落实和督导,加强督查和考核,制定严格的奖惩考核办法.奖惩兑现。

五、定期召开创建工作分析会,。

总结。

创建工作开展情况及落实难点,定期向主管部门汇报工作进展.

我们要凝聚集体智慧，发挥好团队力量，结合本科室实际情况，严格按照我院制定的迎评工作实施方案目标任务、方法步骤、工作要求，对照签订的目标责任书内容，精心准备各项材料，有效解决评审标准中所有条款的瓶颈问题，严格执行奖惩措施，切实抓好督导检查，通过扎实的工作、务实的作风，努立实现争创三级甲等医院工作目标。

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇十八

各位领导，同志们：

根据会议安排，我把相山区服务业发展的基本情况和下步工作打算，简要汇报如下：

作为主城区，服务业是我们的支柱产业，市长服务业大会表态发言稿。加快发展现代服务业，是我区“四区”建设的重要组成部分。近年来，我区紧紧围绕全市转型发展和“打造皖北江南、建设文明淮北”的战略部署，实施现代服务业与食品工业“双轮驱动”，依托全省城市商贸服务业发展示范区建设，不断优化商业布局，加快推进重点项目建设，服务业得到快速发展，服务城市水平不断提升。近年来，全区服务业增加值年均增长14.3%，社会消费品零售总额年均增长19%以上，20xx年突破80亿元。每年新增税收，服务业贡献率均在65%以上。全区服务业发展成效主要体现在“两个壮大”和“两个提升”。

一是发展空间不断壮大。加强服务业发展规划引领，不断优化商业布局，现已形成以淮海路、孟山路为核心的老城区商业中心，以惠苑路、相山路为核心的新城区商业中心，并快速向东部、南部及西部农村延伸，有效带动了全市商贸业态的优化升级。

二是发展规模不断壮大。全区拥有限额以上商贸企业43家，5000㎡以上大型商业网点37个。淮北汽车城、真棒特、大润发2016年分别实现销售收入20亿元、7.2亿元、2.6亿元。城市广场二期、国购商业广尝海容商业广场等一批大型商贸项目快速推进，有力推动服务业向规模化、特色化方向发展。

三是发展档次不断提升。金鹰国际、沃尔玛、苏宁电器等知名品牌入驻相山，韩国乐天玛特超市等项目即将建成，金融保险、现代物流、信息服务等新兴服务业快速发展。深入推进“社区双进”、“万村千乡”工程，全力扩大城乡消费需求，全区现有国家级商业示范社区3个、省级商业示范社区5个。

四是发展环境不断提升。大力实施“三产兴区”战略，成立了推进现代服务业发展领导小组，出台《关于加快服务业发展的实施意见》等优惠政策，每年设立1000万元服务业发展专项资金，全力协助企业做好规划、建设以及建成后的扩容升级等服务工作，为服务业发展奠定坚实保障。

在取得这些成绩的同时，我们也清醒地认识到当前服务业发展，在规模、总量、质量上仍需进一步提升，尤其要下大力气加快高档综合商业广尝特色商业街和高端服务业的建设发展。对此，我们正在积极采取行动，完善提升发展规划，创新发展举措，全力推进主城区服务业优化升级。

20xx年，我们将把服务业发展作为促进“转型发展”的重要组成部分，围绕“服务新型工业化、城市化”这一主题，推进老城区和新城区两个区域联动，重点打造生活性服务业、商务服务业、高端服务业“三大板块”，创新推进服务业转型发展、率先发展、特色发展，发言稿《市长服务业大会表态发言稿》。重点在以下三个方面取得新突破：

(一)围绕服务居民，重点提升生活性服务业。

实施老城区和新城区错位发展、联动发展，扩大城乡消费需求，力争2016年社会消费品零售总额达到100亿元。充分挖掘文化旅游资源，加快儿童梦幻王国、农家乐休闲旅游项目建设。着力打造以国购广尝西山路整体开发为重点的城市综合体，年内建成海容商业广尝中泰广场商务中心、凯莱商业广场等10个项目建设，确保金鹰国际二期、乐天玛特超市等商贸项目开业运营，鼓励支持大润发、沃尔玛、苏果等商贸企业发展社区连锁经营，加快构建覆盖城乡的现代流通服务网络。发展家政服务、物业管理、医疗卫生、文化娱乐、体育健身、托幼养老、特殊生活服务等社区公共服务业，鼓励发展以休闲、娱乐为重点的文化服务业和以提高居民身体素质为重点的体育健身服务业。多渠道、多方式整合社区资源，加快推进社区服务项目，把社区服务业打造成城市品牌行业。

(二)围绕商务服务，加快发展生产性服务业。

加快推进淮北汽车城、凤凰山农贸城、盛世商贸城等等物流集聚区建设，上半年，启动建设凤凰山冷链物流项目。在加强监管的基础上，积极发展小额贷款公司、担保公司，增强金融服务能力。扶持大型个体户注册商贸企业，全年新增限上商贸企业15家。利用好中博会、徽商大会等节会，推进辖区内大型商业载体招商。抢抓全省服务业综合改革的机遇，积极谋划一批牵动性强的服务业项目，进入省级服务业重点项目库，力争3年时间，把相山区建成皖北商贸中心。

(三)围绕转型升级，积极培育高端服务业。

突出产业引领，积极发展节能环保服务业、健康服务业以及金融、文化创意、会展经济等高端服务业。规范发展一批法律、会计、审计、评估、咨询、监理等各类中介机构，支持他们向集团化、综合化方向发展。做大以食品博览会、汽车展销会为重点的会展经济总量，扶持发展科创大厦、中央公馆、和协国际、宝迪集团等总部经济，加快建设食品博览城，引导淮海路休闲购物、孟山路品牌服饰、华松美食街等特色商业街提档升级，着力打造玖隆国际、恒大休闲等一批特色商业街区，全面提升商贸服务业品位。

一是拓展服务业发展空间。立足区情实际，围绕提升。

商贸档次、扩大商业规模、拓展发展空间，把旧城区改造、

完善城区功能、改善居民居住环境和发展服务业紧密结合起来，编制旅游、商贸、房地产、现代物流等专项服务业发展规划，在区域布局、行业分类、设施配套等方面制定具体措施，做到因地制宜、合理布局、协调发展，促进服务业优化升级。

二是强化政策资金支持。探索制定包括市场准入、税费政策、土地使用、价格收费等服务业发展优惠政策，在引导社会资金投入的同时，充分发挥1000万元服务业发展专项资金的作用，主要用于重大项目前期工作和基础设施建设，引进和培育龙头企业。扶持物业管理、家政服务等生活性服务企业，积极推动科技服务业、现代物流、休闲旅游等高端服务业发展。

三是做好综合协调服务。围绕转型发展和优化升级，深入实施“项目建设年”活动，健全“定时间、定目标、定责任、定奖惩，保按时开工建设、保按时竣工投产”的“四定两保”推进机制，加快重点商贸项目建设。全力促进银企对接，帮助企业融集建设发展资金，确保企业引得来、建得成、发展得好。

各位领导、同志们，我们有信心、有决心，在市委、市政府的坚强领导下，在市直有关部门的大力支持下，按照本次大会的部署要求，树立新标杆、抢抓新机遇、再掀新高潮，大力推动传统服务业向规模化、高端化服务业转变，全面提升服务城市功能，为我市“转型发展攻坚年”在“打造中国食品名城，建设皖北江南、文明淮北”的进程中发挥主力军作用！

谢谢大家！

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇十九

曹县人民医院院长。

岳荣振。

（二〇一四年六月二十一日）。

尊敬的各位领导、各位专家、同志们：

下家下午好！

今天，曹县的空气格外清新，医院的氛围格外温馨。再次有幸迎来各位领导、各位专家，再次聆听各位领导、各位专家的教诲，激动之情，难以言表，千言万语化作一句话——感谢！

各位评审专家不仅是知名的学术权威，也是各专业领域的管理专家。虽然只有短短一天，但专家们要求严格、指导细致，这种忠于职守、高度负责的敬业精神，严谨细致、崇仁高效的工作作风，言传身教、无私帮带的高尚品格，求真务实、客观公正的学术态度，令我们肃然起敬。现场评审不仅是对医院工作的再一次全面检阅，更是一次难得的医院管理现场培训，专家们不仅仅是找问题、查短板，更多的是传帮带、促改进，每一处质询、每一条建议、每一次提醒，都让我们受益匪浅。

在此，我代表全院干部职工，向指导和帮助我院的各级领导和专家们表示崇高的敬意和真挚的感谢！

创建三级医院是我院几代人的梦想和夙愿，也是我院规划的重要战略目标，连续三年被列为县政府重大民生工程，既是造福民生的需要，也是区域竞争的需要，更是医院提档升级的需要，还是全院职工实现人生价值的需要。走过这次评审的全过程，我们更加理解了医院等级评审的深刻内涵和深远意义，从二级医院到争创三级医院，不仅仅是数字上的提升，规模上的扩张和服务能力的加强，更是一种思想理念、内涵质量、责任使命的升华，与医院的长远发展、人民群众的健康需求息息相关。

我们非常清楚，我们的问题和不足也不仅仅是落到纸上的几条，更多和难得的是私下的点拨和指教。各位专家和领导的谆谆教诲，我们永远不会忘记，我们永远感恩在心，并将一直照亮我们前行的道路，激励我们坚定地行进在快速发展的大道上。

正视问题、解决问题，实事求是是曹医人的光荣传统，也是专家们留给我们的宝贵财富，我们将高度重视专家的建议，重学标准，再启pdca，让医院未来的每一天都在改进，做“最好的医院”，让百姓放心、政府放心、职工安心。下一步，我们将借这次评审，在六个方面推动医院全面发展：

一是进一步坚定使命宗旨。“为人民健康服务”，这句不变的誓言，凝结着我院六十五年的热切祈愿，也刻录下医院未来所处的方位与使命。不辜负历史的重任，我们的奋斗远未结束，在任何时候都会把人民的健康放在心上，让群众真正把医院当成自己的医院。

二是进一步提升学科建设水平。医院将今年定为学科建设和合作年，元月以来，我院成功开展了支气管镜下介入冷冻治疗、纵膈淋巴结针吸活检术（tbna）、先天性心脏病外科手术、电子胸腔镜诊疗、肺功能仪检查等多项新技术新项目；今年3月与佛结缘，成为千医集团的正式一员，实行了“医院管理、学科建设、人才培养、绩效考核、信息资源、医院文化”等六个统一，必将促使医院标准化、规范化建设迈向新台阶。与泰医联合，本月底即将挂牌泰山医学。

教学。

医院，今年即将带教本科学生，从而促进我院教学能力快速提升。

三是进一步提升服务水平。今年以来，我们全面推行院前、院中、院后一体化服务模式，推行“一卡通”诊治、“一窗式”受理、“一站式”办结的全能服务模式，把多窗口服务整合在服务大厅，病员服务中心尽可能承接了健康宣教、义诊、门诊导诊、入院护送、收取临床标本、血检、血库取血、临时医嘱取药、病员陪检、送检验、病理报告书、科室加床配送，车票网上订购、宾馆预约、出租车预约等20余项服务，大大简化了办事流程，方便了群众。今后，我们将继续奉行“服务无小事，责任重于山”的服务理念，优化流程，卓越服务。

四是进一步加快人才储备。在继续优惠政策招聘研究生和博士生的基础上，县政府批准了我们到大学院校自主招生，6月24日将到潍坊医学院新校区招收60名临床、检验、麻醉、影像、药学等专业本科生，招收30名本科护理生；同时，派出数十人到各级院校学习新技术新项目，培植合理的人才梯队。

五是进一步提高管理水平。建设一所现代化综合医院，必须用现代医院管理理念武装头脑。我们将全面加强医院的质量建设、内涵建设，广泛吸收借鉴综合医院的先进经验和手段，创新医院管理机制，加强信息化建设，在数字化医院建设、科研科技创新上加大投入，不断提升医院竞争实力。

六是进一步深化文化内涵。继续把文化作为医院精神的传承，让患者和员工继续在文化医院、幸福医院的氛围中，感受服务，享受工作和生活，通过文化的熏陶、引领、辐射、推广，彰显医院文化品牌，真正把人民医院建成苏鲁豫皖四省交界地带人文医学发展高地。

各位领导、各位专家，同志们，千帆竞渡、百舸争流。经历了奋斗、历练了意志的曹医人心地更宽，视野更广，目标更远。在各位专家的指导下，今后我们将不畏艰难，奋力拼搏，在医院标准化建设进程中，不断成长，不断成熟，力争以最完美的状态，早日实现三乙梦、三甲梦！

祝各位领导、专家和同志们身体健康，工作顺利，合家幸福！

专业医院服务表态发言范文（20篇）篇二十

莱芜经济开发区“幸福养老工程”

工作汇报。

莱芜经济开发区辖张家洼街道办事处40个行政村（居），农村常住人口3.67万人，其中60岁以上老年人6023人，占16.4%。

今年以来，我们按照市委市政府关于“幸福养老”工程的工作部署，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，把保障和改善民生作为群众路线教育实践活动的切入点，按照“党政主导、社会参与、全民关怀”的工作方针，创新工作机制，全力推进幸福养老工程建设，力争为全区老年人营造最美的夕阳红。

一、加大投入扶持力度，促进社会养老服务体系建设自开发区成立以来，一直把养老服务作为民生保障工作的重点，作为重要的德政工程、民心工程重点围绕建立健全社会养老服务体系，加大投入扶持力度。一是将“关爱行动”纳入各级财政预算。去年开发区财政一次性拿出100万元专项资金，对全区4203名65岁以上老年人每人发放200元-300元不等的生活补贴。街道办、各村（居）累计拿出120多万元，用于老年人的节日走访慰问和日常生活补贴，医疗养老保险实现了对老年人的全覆盖。二是投资60万元对办事处敬老院进行了全面升级改造。主要对敬老院的锅炉、暖气片等取暖设施进行更换，对阳台全部进行了封闭，新建床位50张，极大的改善了老年人养老环境。三是加大各村老年公寓建设力度。通过政策扶持新建和改造了小洛庄、柳家店等8个村居老年公寓，建设了柳家店农村幸福院，截至目前，集中供养老人达300余人。徐家河社区建设了高标准的社区老年人日间照料中心，为五保老人和鳏寡孤独老年人提供了强有力的养老保障。四是扶持发展民办养老机构。积极帮助康寿苑、松鹤老年关怀服务中心向市老龄办争取扶持资金40万元，用于改善服务设施，形成康寿苑总建筑面积2200平方米、拥有床位120张、入住老人67人的服务规模；松鹤老年关怀服务中心建筑面积2000平方米、现有床位60张、入住老人49人的规模，为推进社会化养老起到了良好的示范效应。五是加大老年人文体活动设施投入。累计投入120多万元为35个村居建成农村文化大院和农家书屋、文体活动室，10个村建成了较高标准的文化广场，80%以上的村级基本实现体育健身器材全覆盖。定期组织文艺队为老年人开展各类丰富多彩的慰问活动，受到广泛好评。

二、全力推进“幸福养老工程”建设，切实提高为老服务水平。

2014年，我区严格按照市委、市政府的部署要求，全面完成“幸福养老工程”任务，强力推进“幸福养老工程”建设，加快建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。（一）加强组织领导。“幸福养老工程”是全市为民办的十件实事之一，经济开发区高度重视，将其列入2014年重点工作，成立了以管委会主任为组长，一名班子成员为副组长，办事处民政、财政、城建等部门主要负责人为成员的“幸福养老工程”建设工作领导小组。将今年承担的各项重点任务对照市里的任务分解表，层层分解落实责任，确保每项工作都有人抓、有人管、有人负责。

（二）扎实推进“幸福养老工程”建设。2014年我们将严格按照《“幸福养老工程”实施方案》的要求，按照时间节奏推进工程进度，计划投资1220万元新建2处城市社区日间照料中心和3处农村幸福院，使我区幸福院和日间照料中心达到14处。冯家坡社区日间照料中心主体分部工程建设已完成，柳家店社区日间照料中心室内外装修已完成，规章制度逐步完善。李梁坡村幸福院现已全部改造完成并投入使用，入住老人15名。贾家庄村、小洛庄村幸福院主体分部工程建设已完成，正在改善厨房、餐厅等内部设施。康寿苑老年公寓投资150万元改造120张床位，正在进行室内装修，刷墙。

（二）加大对民办养老机构的政策扶持力度，促其扩规模、提档次、优服务、创品牌，完成改造民办养老机构120张床位。

（三）全面落实惠老助老优待政策。今年我们继续从财政列支专项资金130余万元，对65岁以上的农村老年人发放生活补贴。不折不扣的落实好上级对全区60岁以上农村老人发放基础养老金，为低保老人发放高龄津贴，为城市三无老人购买居家养老服务，为60志80岁老人办理意外伤害保险等优待政策。在保障基本生活、提供日常照料的基础上，积极提供医疗康复、长期护理、精神慰藉、心理疏导等个性化、人性化、精细化服务，为加快“幸福莱芜”建设作出积极贡献。