最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)

时间:2025-01-22 作者:ZS文王

工作心得是一种自我反省和成长的过程,可以帮助我们发现不足并寻找改进的方向。如果你正在写工作心得总结,不妨参考一下下面为大家整理的几篇范文,或许可以帮助你更好地展现自己的工作成果。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇一

近年来,民航行业正呈现出蓬勃发展的势头,越来越多的人选择民航作为出行方式。在这个背景下,民航作风建设成为了民航行业发展的重要组成部分。在本次的工作中,我就“民航强化作风建设”的主题进行探讨和总结,感受到了作风建设对于民航企业的重要性。

首先,作风建设要落实到具体行动中。要想有更好的作风建设,必须要将理论落实到实际操作中。在执行工作的过程中,飞行员、空乘、安保等工作人员都应该遵循一定的操作规范和工作要求,将文明礼貌、服务规范等作风建设要求贯穿到服务整个流程中。切实做到准时准点、规范工作、精简流程、方便贴心、服务热情等方面,同时还必须把消费者利益作为自己的利益着想,做好服务的同时还要提高服务的效率,使消费者更加满意。

其次,打造文明的服务文化。作风建设离不开企业的服务文化。在民航行业,服务文化更要为人们所熟悉和理解。真正构建起一个良好的服务文化,在各方面都要落实到位。首先,要发扬文化传统,在服务中遵循文化规范,弘扬“以人为本”的服务理念。然后,要积极推进体制创新,引入更多先进的技术手段,从而不断提升服务质量和效率。同时,更要完善服务机制,不断推进改革,促进创新,使得更多优秀人才能加入到服务领域中来。

第三,倡导诚信态度。在服务行业中,诚信是基本原则。在航空领域中,要倡导诚信态度,强化诚信意识,营造诚信服务环境。挽回失信消费者,要有灵活的方式,采取柔性的手段,让消费者能够产生更多的信任感,真正让失信消费者自觉改正错误,重树信心。要想让诚信制度发挥更大的作用,就需要从制度中构建诚信文化,给消费者提供更加完善和专业的服务保障。

第四,打击倒卖机票等行为。倒卖机票是属于恶意竞争的行为。航空公司和政府部门不仅要依法守业,而且还要积极斗争,严厉打击乘客、航空公司及其他有关单位的倒卖行为。在现实中,有一些无良中介通过网络和其他途径买进机票,然后加价出售,追求差价的利益,甚至有的侵蚀了消费者的利益,损害了企业的利益,于是,我们就要对如此恶劣的行为加以严惩。

最后,要建立完善的作风考评机制。对于作风建设,不仅要提出要求,更要建立相应的考核机制。通过对各项活动的考核评估,让工作人员内生自觉并坚持要求自己遵守服务规范。将作风建设的要求体现到企业的日常管理中去,不断督促保持服务优良的态度,同时也要通过这样的考核机制促进企业文化的建设。

总之,民航强化作风建设是对行业良好发展的重要保障。无论是航空公司还是政府部门,都必须意识到其重要性,通过实际行动来践行,落实和推动作风建设,使得行业服务能够更加规范化和标准化,从而更好地满足消费者的需求。而想要实现这个目标,就需要落实到各个具体工作中去,坚守行业规范和基本原则,通过不断的努力,才能真正增强民航作风建设,推动行业走向更加辉煌的成功之路。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇二

根据对医疗核心医疗制度开展自查自纠活动方案。对照条例,对自身进行自查自纠报告,内容如下:

作为一名医师,几十年来,一直在自己岗位兢兢业业,善待每一个病人。其实我也很普通,论医疗技术,不比扁鹊、华佗,论奉献,不如孙思邈、白求恩。我一直不断学习,一直不断考试,目的只是有碗饭吃。作为一名医师,我庄重地对医圣、医神无比忠诚的发誓:我一个月的工资奖金,只够养家糊口,有时还入不敷出。自从走上从医这条道路,我压根就没想过自己会靠行医发家致富,也没想自己会多么的出类拔萃,虽然也曾幻想自己会出人头地。但现实比较残酷,因为在医院能住上洋房、开上豪车、包上的医师也就只占全院医师的5%左右,这些人都是医院里的精华,我们只能仰慕。同样是看病救人,做人差距就这么大呢?我仔细的分析过自己,也时常在深夜剖析自己的灵魂。

1、因为自己从小就胆小,热门思想汇报平时不仅要求自己奉公守法,也严格要求家人这样做。不符合“撑死胆大的,饿死胆小的”的当今社会规律,仍坚持“饿死事小,失节事大”的迂腐理论,应该属于被饿死的那一类人。

2、从不倒卖药品(没这个胆),不开大处方(没这个机会),不与药商勾结(社会交际能力差),所以至今没拿过一分钱的药品回扣。对有能力的同事(5%那类)工资基本不用,奖金基本不动,吃喝全部有人奉送的生活,我内心其实非常向往。但每当看见病人卖猪,卖存粮、卖房子,甚至贷款来看病的时候,我实在狠不下心、下不了手。

3、因为我平时社会交际较差,过年过节没时常看望领导,所以只能认命在普通的岗位呆上一辈子。这个我无怨无悔,也不愿意整天花天酒地,说一些违心的话,干一些违心的事情,倒也悠闲自在,只是恨平生所学不能用于病人。

4、金无足赤、人无完人。我在工作中也时常会犯一些小错误。如三查七对不仔细,时常出现性别弄错,左右弄错,甚至漏诊,我觉得很遗憾。主要是思想不集中,上班时要考虑的事情很多,如小孩读书学费长了,房价又长了,物价也长了,水电气费又该交了...工资却没有长,当路边停车都收费5元以上的时候,我花了半个小时才看完一个病人的挂号费仍然是0.5元;一晚上看上很多急诊病人的夜班费用甚至买不来一碗方便面。

5、自己跟不上时代步伐,当别人在跑关系走弄文凭、找人考,修改年龄,提前进入医疗专家的时候,我还老老实实自己看书。所以别人晋升职称时候,自己还苦苦在不断考试,只能怪自己社会能力太差。

7、最后还要向组织上坦白的是:从医几十年,没收一次,治疗后因患者疗效好,被吃请数次,接受香烟几十包(一般都是10元规格),老母鸡3只、腊肉几块、大米十斤左右、土鸡蛋160个左右。以后我保证,再出现此类情况,被吃喝,实在推辞不掉,一定恳求领导参与,送的香烟以及农副产品,一定上交到组织。

另外我有一个请求,请卫生部以及组织上对这次自查自纠活动要坚决进行到底,将范围扩大到医疗机构每一个层次,电梯工、清洁工、护工都要自查自纠,以书面形式汇报。

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最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇三

好的工作作风是高效率的前提,只有拥有好的工作作风,那么才能更快的完成工作。下面是一些关于工作作风建设的心得体会,欢迎阅读!

按照县联社工作作风整顿的要求,结合本人的实际情况,本着实事求是的原则,重点围绕工作作风方面作自我剖析,具体情况如下:

(一)理论素养还比较浅薄。由于自己出生在和平年代,自记事起,党的事业蓬勃发展,国家日益昌盛,人民安居乐业。参加工作后,只注重学习专业知识,没有系统地学习过行政管理,理论功底不够扎实,与本职工作有关的内容学习不系统、不全面,对很多新事物、新知识学习也不透不深,研究的较少,掌握的不够好。致使理论素养与时代的要求有差距。

(三)在工作中自我要求不够严。虽然在工作中不断努力,出色完成了工作任务,把自己的知识和热情体现到工作中去,也存在自我要求不严格的现象,如有时给领导报数字不够及时、口径不够统一;有时思想较为懒惰,安于做好自己份内的工作,不注重思考整体的工作和大局;遇到困难和问题往往“事不关己,高高挂起”,没有从自身根子上找问题;有时事情不象自己想象那样就情绪化。

(四)作为一个业务能力较强的资深信合人员,模范作用发挥的不充分。虽然一直工作在第一线,发挥着自己较强的业务能力,但对工作作风这根弦崩的不够紧,满足于过得去、差不多,对自己要求不高。

1、政治理论学习不够。实事求是的说,我还是比较爱学习的,但是近几年来,自己学习不如从前那样刻苦了。存在实用主义倾向,一是学习上不够勤奋。总觉得自己接受快,要用时学习随时来得及、跟得上。二是深入思考不够。自己平时学习,属浅层次的理解、记忆,没有认真思考,没有从深层次上去理解和把握,并加以指导实际工作。三是用理论指导实践不够。平时学习之后,不善于用所学的理论观点和方法去指导推动工作,对工作指导不够。在树立行业形象上,总结好的做法、好的经验少。

2、对为民服务的宗旨观念理解不深、不透。做好本职工作,为群众办好事、办实事,正确处理各种利益关系是实现宗旨观的最基本形式。总的说,这方面做的是不错的,但在思想的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识,感到宗旨观是一个大概念,是一个政治类的要求和理念,有时觉得在实际工作中,在具体行动上难以准确把握,没有完全做好与工作实践的紧密结合。

3、思维方式不够科学。一是认识问题有偏颇。对政治形势研究较少,敏锐性不强,总觉得了解全面局势、掌握外界动态,制定方针政策是上级的事、领导的事,自己是执行者,只要把上级的精神不折不扣的贯彻执行就行了,缺乏大局意识和忧患意识。这种思想是不对的,片面的,说明自己的不成熟。二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时,不能做到统筹兼顾,在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的能力上有欠缺。如搞这次工作作风整顿,牵扯自己精力较多,使我在工作上受到限制。

4、端正工作作风、严于律己不够。一是自我修养不够,放松要求,没有从点滴做起,自觉防微杜渐的意识。二是纪律观念不够强。执行纪律的自觉性不强,总觉得纪律问题不是大问题。可以“忽略”,没有从行业形象的大局来考虑。三是艰苦创业精神淡化。认为经济发展了,条件好了,生活水平高了,吃饭、穿衣开始讲名牌、要舒适,认为自己劳动所得,无可厚非,没有深入领会好xx“两个务必”的精神实质和深刻内涵。

通过学习,我认识到,个人在工作作风方面存在的问题,决不是小事,绝不能忽视。它能妨碍信用社政策的贯彻执行,损害信用社和人民的关系,影响信合干部在群众中的威信。分析自身存在的问题,自己决心从以下方面进行整改:

1、进一步加强政治业务学习,提高自身素质。坚持理论联系实际,实事求是,解放思想。加强自身思想改造,与时俱进,开拓创新,强化为民服务、为民理财的宗旨观念,使自己的一言一行都体现出信合干部的形象。

2、进一步解放思想,适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题,因此,在今后的工作中,将以学习为载体,注意思想的解放,观念的创新,不断创新工作思路和方式方法,以适应新时期信用社工作的需求。

3、加强自身建设,严格要求,自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态,自重自省、自警自励,在工作中自觉地服从、服务于大局,自觉地把自己的工作同县联社联系起来,坚持高标准、严要求,围绕这次工作作风整顿,努力做好本职工作,圆满完成领导交给的任务。

4、廉洁奉公,从严律己,为信合系统工作作风整顿作贡献。牢固树立为人民服务的人生观,淡薄名利,克己奉公。工作上高要求,自觉执行有关规定,树立依法经营、廉洁勤政的行业形象,为这次工作作风整顿作出应有的贡献。

通过学习工作作风工作制度后,我深刻地认识到要想做一个合格的干部,必须强化进取意识,大力发扬奋发有为的工作作风,保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,充分发挥主观能动性,以自己饱满的工作激情,把心思凝聚到事业上,把功夫下到抓贯彻落实上,迎难而上,做好以下几个方面:

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇四

作为民航工作者,要时刻记得我们担负着保障乘客安全的责任。这种责任并不仅仅是履行公务,还包括自律和道德上的高度要求。因此,民航强化作风建设一直是重要的工作任务。我在这方面做了一些总结和体会,愿意分享给大家。

第二段:加强个人素养。

首先,民航工作人员要努力提高个人素养,具备高尚的品德和道德情操,时刻以乘客的安全和服务为出发点,以智慧、热情、专业的态度服务乘客。在平时的生活中,要时刻关注自己的言语和行为,以避免产生不好的影响。同时,在工作中,要尽可能理性地对待问题和决策,不断提高工作水平和综合素质。

第三段:加强依法合规。

其次,民航工作人员应始终遵守法律法规规定,严格遵守国家公共利益和社会公德,不搞特权、不玩“身份牌”,不利用职权谋私利或为私人谋取私利。此外,还要时刻掌握法律法规的最新动态,加强对相关法规和规范的学习和理解,确保工作合法合规。

第四段:加强职业操守。

再次,民航工作人员应注意职业操守建设,始终崇尚“守规矩、讲道德、重良心”的传统美德。任何时候,都不应在工作中明知与规定不符而故意做出不当行为。此外,还要加强职业道德教育,不断维护良好的职业形象,构筑好的民航品牌。

第五段:加强自我约束。

最后,民航工作人员还应加强自我约束,从自我管理上入手加强自己的自律能力。无论是在生活中还是工作中,我们都要以自我约束为前提,时刻警醒并修炼自己,保持清心寡欲的心态,避免过分引领“速成文化”,壮大自我责任意识,做一个自觉遵纪守法的好公民,坚定民航强化作风建设的信心和决心。

总结:

在民航强化作风建设的过程中,个人素质、依法合规、职业操守和自我约束四个方面构成了我们必须加强的方向。民航工作人员要能够时刻警醒自己,并始终以乘客安全为出发点,不断提高自己的素质和自律能力,以展现民航工作人员的良好形象和优秀品质。只有如此,才能更好地服务广大旅客,促进民航事业的发展,并让我们的国家飞得更高远。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇五

新的发展时期,民航空管信息化建设有着新的要求,需要贯彻落实民航空管“三横三纵”建设的纲要要求,加强对民航空管运行设备保障体系的完善建设,以及注重设备维护技术支持机制的建立等。这些机制的实施,对保障民航空管信息化水平的整体提高有着积极的促进作用,能有效形成规范、统一及信息通畅的保障体系。在民航空管信息化建设过程中,要充分重视综合管理水平和要求的提高,在资源储备、布局方面要科学化地进行。只有从这些层面予以加强,才真正有助于管理水平的提高。新时期,在民航空管信息化建设过程中,要注重对设备生命周期的管理,有效提高设备的利用效率,并注重大数据的积累,提高计划、决策的科学性。对有利用价值的设备的维修和检测要予以重视,保障备件储备的正常化,并要充分重视设备运用的匹配性。只有这些基础层面得到了保障,才真正有助于民航空管信息化建设水平的提高。除此之外,还要充分重视配置的科学性、合理性,以及满足资源共享的要求。只有这些基础层面得到加强,才真正有助于信息化建设目标的实现。

1.2新时期民航空管信息化建设问题分析。

新时期,民航空管信息化建设发展受到多方面因素的影响,还存在着一系列问题有待解决。这些问题主要体现在信息内容较为粗放化,结构性矛盾较为突出。一些空管信息资源的实际利用效率相对较低,低层次应用及封闭式重复应用的情况较为多见,实时综合性信息管理水平和服务水平相对较低。不注重对信息的分类处理,公众市场的空管信息化细化应用需求与实际信息结构有着很大的矛盾。新的发展时期,民航空管信息服务的整体水平有待提高,没有形成一定的经济运作规模。从当前空管信息化服务状况来看,并不是按照系统管理市场运作的,是通过条块分割行政模式运行的;并没有有效实现有序的管制,对实际的管制要求也很难满足。再有就是,宏观信息化管理方面缺位的问题比较突出,没有形成规范化的管理形式。这些方面的不足给民航空管信息化建设发展造成诸多影响。

2新时期民航空管信息化建设策略。

要加快民航空管信息化建设目标的实现,就要充分重视思想观念的及时转变,注重领导能力的提升和协调发展。总局空管局及各地区的管局要充分认识到空管信息化建设的重要性和必要性,加强各个部门之间的配合和合作,力争形成协调联动的形式,充分发挥空管生产运行管理信息系统的作用,充分开发和利用信息资源。只有如此,才有助于保障空管信息化建设水平的提高。构建综合性的标准化系统,并加强重视信息技术的多样化应用。在当前多元化信息的涌现下,子系统信息共享交互方面有着一定的局限性。这就需要构建标准化平台,将多种信息资源及服务都纳入到集约化管理运行中,从而有效提升空管的安全性,确保信息化目标的实现。在进一步深化改革措施的实施下,空管的业务模式也会发生改变,信息化建设为空管整体效率的`提高打下了基础。只有充分重视信息化建设水平的提高,注重构建综合标准化系统等,才能为实际空管工作的顺利开展打好基础。处在新的发展时期,在民航空管信息化建设中,要充分注重信息化管理平台的建立和完善。这就需要具备全局发展的观念,体现全生命周期的管理状态,并能面向地区空管局通信导航监视部等,实现地区空管局通信导航监视设备计划执行和采购管理等,保障管理的信息化、网络化和规范化。除此之外,还要充分重视运转流程、规章制度的科学建立,要与实际需求相结合,保障制度发挥真正的作用。加强信息服务及经营措施的科学实施。在空管信息化建设工作中,要加强对信息资源的开发和利用。要做好空管信息服务,最为基础的就是要为管制部门及管理部门服务,也要为航空公司及机务运行服务。新技术的应用为民航空管效率的提高打下了坚实的基础,有助于促进民航整体空管质量的提高。在未来的发展中,还需进一步强化这一方面。

3结束语。

处于新的发展时期,要充分重视民航空管的信息化建设工作,多角度进行分析研究,构建符合市场经济规律的分级运作体制,从多方面加强空管信息化建设完善性目标的实现。在空管信息化建设中,需要制订相应的制度,应用综合性技术,以保障信息化建设的质量。希望此次理论研究能为对我国民航空管信息化建设目标的实现提供理论支持,为其进一步发展起到一定的启示作用。

参考文献。

[1]廖锟磊.民航空管接入网设备选型测试方法研究[j].通讯世界,2015(17).

[2]任晓雷.基于gis的空中交通管制系统的设计分析[j].硅谷,2014(07).

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[4]陈亚青,韩云祥.国内外空管信息管理对比分析[j].中国民航飞行学院学报,2015(04).

[5]王子源.民航空管中的空域扇区规划方法[j].科技展望,2016(17).

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇六

随着我国经济的快速发展,航空业也迅速壮大起来。作为一个关键的交通运输行业,民航的服务态度直接关系到乘客的出行体验以及行业形象。因此,民航作风建设具有极大的重要性。通过多次亲身体验,我从不同的角度感受到了民航作风建设的变革与进步。在此将我的心得体会总结如下:

首先,民航作风建设要注重细节。细节决定成败,这句话在民航作风建设中尤为重要。作为一名旅客,我曾多次被优质的服务所感动。例如,在登机过程中,工作人员总是微笑着问好并亲切地解答旅客的问题。他们会主动帮助年长的旅客优先登机,并提供特殊服务。另外,民航公司还注重提供舒适的乘坐环境,每个座位都配备有舒适的靠背和腿部空间,使乘客的旅途更加舒适。这些细节的关注和改善,让我感受到航空公司对每一个细节都非常用心,值得称赞。

其次,民航作风建设要倡导团队精神。在一个完整的航班服务体系中,每个人都起着不可或缺的作用。仅靠个别员工的努力是不够的,需要构建一个默契合作、高效运作的团队。我曾目睹过航班延误时,各个部门的工作人员紧密合作,协调安排乘客的换乘、住宿等事宜。他们的迅速反应和高效执行,让我领略到团队精神的重要性。此外,伴随着航空市场的竞争加剧,企业间也开始加强合作,共同提升整体服务水平。这种团队精神的倡导,不仅增强了员工的凝聚力和工作效率,也提升了整个行业的服务品质。

再者,民航作风建设要重视培养员工专业素养。在这个行业中,员工的专业素养直接决定了服务的质量。一位优秀的员工应该具备扎实的专业知识和技能,以及高度的责任感。在机场的服务岗位上,我曾见过员工们快速而准确地处理各种突发情况,例如取消航班、丢失行李等问题。他们的专业素养使得问题能够得到及时解决,避免了旅客不必要的困扰和损失。另外,一些航空公司还重视员工的文化修养和外语能力培养,使得员工可以更好地为外籍旅客提供服务。通过加强员工的专业素养培养,可以提升整个民航行业的服务水平。

此外,民航作风建设要注重安全管理。作为一个高风险行业,安全始终是民航工作的核心。民航公司应当加强员工的安全教育和培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。在我乘坐的航班中,每次起飞前,飞机上的工作人员都会进行详细的安全演示,并通过多种形式向乘客提醒安全事项。此外,我曾目睹过一次航班紧急降落的情况,在这一紧急情况中,工作人员冷静地引导乘客采取必要的安全措施。这种重视安全的做法,体现了民航作风建设中安全管理的重要性,为乘客和行业的发展提供了可靠的保障。

最后,民航作风建设要持续进行改革与创新。随着科技的快速发展,航空业也面临着新的挑战和机遇。为了满足旅客的多样化需求,民航公司需要不断改革创新,提供更加个性化和便捷的服务。例如,通过移动端的智能应用,旅客可以自主办理值机、查询航班信息等,减少了人员的不必要等待。同时,一些航空公司开始引入虚拟现实、人工智能等新技术,提高服务质量和效率。这些改革与创新的举措,为旅客提供了更多便利,也推动了整个行业的发展。

总之,通过多次亲身体验,我深深感受到了民航作风建设的进步和改变。作为一个关键的交通运输行业,民航的服务态度直接关系到乘客的出行体验以及整个行业的形象。通过注重细节、倡导团队精神、重视员工专业素养、关注安全管理以及持续改革与创新,民航作风建设得以不断提升。相信随着技术的发展和行业的共同努力,民航作风建设会不断完善,为乘客提供更好的服务。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇七

在继续开展政治生态环境建设活动中,我局成立了继续开展政治生态环境建设巩固提高活动领导小组,制定了活动方案,确定了活动的指导思想,提出了活动的目标任务,制定了活动计划和活动步骤,加强了组织领导,明确了活动领导小组成员的工作职责。在继续开展政治生态环境建设巩固提高活动巩固和考核评议阶段,我局严格按照县委的要求,结合“两学一做”学习教育活动,切实抓好继续开展政治生态环境建设巩固提高活动各环节的工作落实。我联系个人的思想和工作实际,逐一对照检查,结合我的岗位职责、结合工作实际,切实改进意识不强、遵守纪律不严、工作作风不实、社会风气不良等突出问题。

我经过认真的查找问题,现将个人在政治意识、遵守纪律、工作作风方面存在的主要问题报告如下:

一、政治意识方面。

在创造性地开展工作方面还存在差距,相对比较保守,改革意识不够强,缺乏新观念和从实际出发的开拓创新精神,思想还要进一步解放,观念还要不断更新,工作中还有思路放不开、不够大胆的现象,今后要努力加以改进。习惯了领导指示我照办的工作方式,开动脑筋不够,这方面还有待于进一步加强。

二、遵守纪律方面。

对待工作有时进取精神不强。一是服务意识不够强,有些工作该做细的`,没有做到位,缺乏事业心和责任感;二是工作方法有时不够恰当,不讲究策略,对于工作方法把握政策重要性认识不够;三是对工作的要求标准不够高,满足于现状,缺乏创新意识,新遇到的问题,不够主动的去面对,分析理顺思路,想办法去解决问题;四是对待困难有畏难情绪,满足于领导叫干啥就干啥,缺乏积极主动性,灵活机动性,过于死板,甚至产生消极的态度。

差距意识不强,工作效率偶尔不高,创新意识不强,由于平时工作忙、事情繁琐,学习时间不充足,加上受诸多条件限制,学习形式仅限于看文件、开会、参加有关活动、读报刊杂志等形式,缺乏系统性、全面性。对新知识、新事物学习不够,掌握运用不好。尽管心里也想着部门本职工作,但存在着理论与实际脱节的现象。学习方面还存在不深入,知识面不够宽。由于平常工作繁忙,用于学习的时间明显不足,导致学习粗枝大叶,不能很全面的掌握所需知识,导致工作中有些问题得不到解决。

我高度重视该项工作,经过一段时期的认真学习整改,在尽自己最大的努力做好本职工作的同时,结合县委当前中心工作,落实好党员联系服务群众“责任田实名制”工作和党的建设年工作。相关问题的整改情况如下:

一、树立刻苦学习的精神,努力改造主观和客观世界。勤于思考,缜密规划,所有可能出现的问题都要在自己的掌握之中,在工作过程中不断丰富经验。

二、树立开拓进取的精神,永葆工作中蓬勃生机和活力。同时认真学习,提高理论、业务水平,开阔视野,拓宽知识面,提升政治素质,提高工作能力,把所学和所用有机地结合起来,防止或尽可能减少工作中所出的差错。

三、树立无私奉献和艰苦奋斗的精神,保持良好形象。面对新的要求和新的任务,自己要振奋。“把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一考虑,把群众满意作为第一标准”,在工作中,始终牢记群众利益无小事这一开展工作的基本原则。我一直信奉着这样一条工作原则:工作要积极、用情、做实、做细。如果说认真只能把工作做对,那么,积极才能把工作做好。正是因为有了这样一种态度,所以我才能在平凡的工作岗位上,投入全部的时间和全部的精力,勤勤恳恳,扎扎实实。我认为,只要怀着一颗服务的心、一颗奉献的心把这些事情干好了,也就不简单不平凡了。

在未来的日子里,我会扎根单位,奉献百姓实现自己的人生价值。以良好的党风政风促行风带民风进一步提升政治生态环境,在人社系统形成“规矩明起来、纪律严起来、效率高起来、服务优起来”的良好氛围,为我县的政治经济建设提供更加坚强有力的保障。

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最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇八

近年来,民航行业的迅速发展给人们出行带来了极大的便利,然而,作风建设的不断完善仍然是该行业发展中急需解决的问题。作风建设不仅关系到机场工作人员的形象,更关系到旅客对民航行业的整体印象。本文将从我的工作经验出发,探讨民航作风建设的心得体会,以期为行业发展提供一些思路和建议。

二、入职初体验:注重细节的服务(200字)。

我作为一名新入职的航空公司的服务员,最初的工作经验中我深刻感受到了作风建设的重要性。作为一线员工,我时刻注重自己的仪态和言行举止,严格遵循相关规定,让旅客感受到专业和友好的服务。此外,我还学会了通过微笑和耐心的沟通,调动旅客的积极性,并在他们遇到问题时给予及时的帮助,以提高旅客的满意度。

三、航班延误处理:沟通与协调的重要性(200字)。

在处理航班延误时,沟通与协调变得尤为重要。一次,我经历了一次突发航班延误,许多旅客焦急不安。在这个时候,我们需要及时告知旅客具体原因,并尽快采取切实有效的措施。同时,我们也需要在旅客与机场管理层之间做好沟通和协调,避免信息不畅通导致的误会和不满。这次经历让我明白,在处理航班延误时,及时有效的沟通是建立良好作风的关键。

四、危险品检查:严格把关的重要性(200字)。

危险品检查是保障航空安全的必要环节,也是民航作风建设的重点之一。在危险品检查工作中,我们需要保持高度警惕,严格按照规定检查乘客的随身物品,并进行必要的解释和告知。同时,我们还要加强与相关部门的合作,确保每一位旅客的行李都经过详细的安全检查。只有严格把关,才能确保旅客的人身安全和财产安全,提升民航行业的整体形象。

五、行业建议:加强培训与提高服务意识(200字)。

为了全面推进民航作风建设,我认为行业需要加强培训,并增强员工的服务意识。在培训中,应注重理论与实践相结合,帮助员工理解作风建设的重要性,并提供相应的技能培训。在工作中,我们需要加强自身的学习和提升,不断提高自己的专业水平和服务质量。同时,也应加强航空公司内部的沟通和协作,形成良好的工作氛围,倡导形成一种奉献精神和服务意识,并通过激励机制提高员工的积极性和工作效率。

六、结语:民航作风建设的重要性和意义(100字)。

作风建设不仅关系到航空公司的形象,更关系到民航行业的整体声誉和发展。通过我的工作经验和心得体会,我认为加强作风建设需要注重细节、加强沟通与协调、严格把关危险品检查,并加强培训与提高服务意识。只有这样,我们才能为旅客提供更好的服务,提升民航行业的整体形象和服务质量。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇九

为切实改进我局工作作风,贯彻落实上级各项关于改进工作作风的规定,1月11日上午,我局组织全局及农服中心干部职工召开专题学习会议。

会议首先传达学习了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,并进一步学习了湖南省委、省政府《关于进一步严明工作纪律改进机关作风的暂行规定》、长沙市委《关于改进工作作风密切联系群众的规定》和岳麓区政府关于党政机关工作人员“十个严禁”的规定。

会议要求全局及农服中心干部要用八项制度规范言行,以身作则、率先垂范,认真落实规定、严格遵守规定,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己坚决不做。把学习贯彻规定作为改进作风的重要契机,带头改进工作作风、带头密切联系群众、解决实际问题。严格控制各类会议活动,转变文风会风,开短会、说短话;压缩文件数量和篇幅,新闻报道要少而精、突出重点;下乡轻车简从,厉行勤俭节约,注重调查研究,努力把规定的各项要求落到实处。通过实在具体的行动密切党群、干群关系,赢得人民群众的信任和拥护。

通过学习,大家一致认为,以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体,带头改进工作作风、密切联系群众,作出八项规定,以一种崭新的工作作风和工作姿态展示在世人面前,充分体现了新一届中央领导集体密切联系群众,实事求是,带头改进工作作风的决心和勇气,体现了新一届中央领导集体从自身做起、说到做到、实干兴邦的态度和魄力,体现了新一届中央领导集体务实、清廉、清正、清明,深受群众拥护的好形象。

最后局长结合我局实际,做出了重要强调:一是要真学,做到记得牢。在工作中始终牢记“八项规定”,筑牢拒腐防变的思想道德防线;二是要真信,做到改得正。对照规定的各项内容自查自纠,切实转变个人工作作风;三是要真用,做到常坚持。“八项规定”好记好学但坚持起来不易,全局将加强对作风建设日常监督检查,不定期开展抽查工作,确保全局改进作风工作落到实处。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇十

我很幸运地成为一名民航人,开始我的航空之旅。刚进入这个职业的时候,我对民航行业了解甚少。然而,在接受培训期间,我逐渐意识到,民航行业的工作并不仅仅是飞行员和空姐,它更是一个庞大而复杂的系统。在此期间,我学到了很多新的知识和技能,如地勤、航空维修和空中交通管制等。对我而言,这是一个全新的领域,但越是新领域越能激起我的好奇心。

段二:航空之美。

在过去的几年里,我已经有了一些难以忘怀的经历和体验。我曾飞越壮丽的山脉,俯瞰浩瀚的海洋。我还曾在飞机起飞和降落时感受到加速和减速的震撼。这些经历令我深深地爱上了这个行业。作为一名民航人,我有幸亲眼见证了航空之美,我也时刻牢记着自己肩负的责任。每次为旅客提供服务时,我都能感受到他们的期待和信任,这使我对自己的工作充满了自豪感。

段三:团队合作的重要性。

在民航行业工作,并非只有独处于驾驶舱或机舱中。很多时候,我们需要与其他工作人员密切合作,确保飞行安全和舒适。航空公司是一个庞大的团队,由机组人员、地勤人员、调度人员等组成。每个人都扮演着不可或缺的角色。在我工作的过程中,我深刻体会到了团队合作的重要性。只有我们每个人充分理解并执行自己的工作,才能保证航班正常进行。团队合作的精神也时刻提醒着我,要和同事们保持良好的沟通和互助。

段四:应对挑战的能力。

民航行业并不总是光鲜亮丽的,我们也会面对一些挑战。例如,航班延误或取消、天气突变等。这些情况需要我们在短时间内作出应对,找到最佳解决方案,并尽量让旅客感到方便和舒适。面对挑战,我学会了保持冷静和理性思考。我逐渐明白,在高压环境下,正确和迅速的决策至关重要。这种冷静和应变能力也让我在面对日常生活中的挑战时更加从容。

段五:不断学习与成长。

虽然我在民航行业工作的时间并不长,但我深知学习和成长的重要性。在这个行业中,永远都有新的知识和技能需要掌握。为了更好地服务旅客,我需要不断提升自己的专业知识和技能。此外,我还发现通过与其他同行交流经验和分享技巧,可以获得更多的启发和帮助。我相信,只有持续学习和成长,才能更好地适应这个变化迅速的行业。

总结:作为一名民航人,我深知这份职业的特殊性和责任重大。在过去的几年里,我学到了很多东西,也有了一些难以忘怀的经历。我相信,只要我坚持努力工作并不断学习和成长,我能够为旅客提供更好的服务,为民航行业的发展做出自己的贡献。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇十一

员工作风建设能使员工在工作中更加有动力,使每一个员工在素质情操上得到进一步的升华。以下是一些关于员工作风建设的心得体会,欢迎阅读!

响应上级关于开展加强纪律作风建设活动的号召,我园展开了此项活动的学习。通过学习使我学到了知识,提高了认识为以后的工作顺利开展奠定了坚实的思想基础。现将自己的学习认识及心得分享给大家。

范围广;有深度,大家通过宣讲、讨论、写心得等形式强化了学习,加深了认识;有力度;有成效,通过学习大家工作积极性提高了,工作拖沓现象等不良习气少了,工作纪律工作作风大有好转。

(一)学到了知识,提高了认识。通过学习文件和各级领导讲话精神对当前形势、纪律作风要求、以及当前面临的问题等有了更加全面细致的认识。

(二)通过学习改进工作方法养成良好的工作作风。在这次活动中,通过自我比对认识到自己在工作中存在的不足,针对存在的问题制定学习计划,坚持养成严于律己积极向上的工作作风。

(三)通过学习增添了信心,指明了发展的方向。通过学习活动使我更加坚定了只有通过学习用知识来武装头脑,做一个有益于社会有益于人民的人的人生信念。

自开展作风建设集中整治月活动以来,我能够积极参加局里组织的各项有关活动,认真学习中央、省、市和局领导的讲话精神及有关文件,通过学习对干部作风建设有了更深的理解和认识,进一步理清了工作思路,强化了作风观念,同时,也更加坚定了干好本职工作的信心和决心。在今后的学习和工作中着重抓好以下几个方面的工作。

一是要加强学习,进一步加深对作风建设重要性的认识。在实际工作中,要原原本本地学习指定安排的学习资料。时刻把学习放在重要位置,不断丰富理论知识和工作经验,学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题,使工作不断创出新特色、取得新突破、达到新水平。要以马书记的讲话和宋局长的讲话为学习重点,扎扎实实地学习,认真领**解,做好学习笔记,撰写好学习心得。

二是要注重实践,不断提高自身素质,实现行为能力的转变与提高。离开实际工作谈干部作风建设,只能是空话,干部的自身素质,不但包括理论水平、文化科学知识,还包括实践能力。光有理论,不积极作为,谈不上加强作风建设,也不是好的干部作风。作风是人们思想、工作和生活态度的集中反映,是品格、修养和素质的.充分体现。只有不断地转变工作作风,才能真正地融入工作,用学习指导实践,才能不断提高自身素质,更好地为基层服务。

三是要严格自律,切实做到廉洁自律,实现自身形象的转变与提高。是否廉洁自律,关系的是干部作风是否端正的问题。只有廉洁自律的干部,才有可能是作风好的干部。在工作中,要对自己严格要求,认真执行各项规章制度,严格遵守上下班纪律,做到不迟到、不早退、不在工作时间干与工作无关的事,把作风建设落实到行动上,做到有令必行、有禁必止,认认真真做事、清清白白做人,扎扎实实工作。

四是要增强工作责任心,提高工作效率和质量。在工作中,要牢固树立快、准、严、细、实的工作作风。快,就是反应快、落实快、工作节奏快。准,就是反映情况、报送信息和提供建议准,领会领导意图准。严,就是要高标准,严要求,对任何工作都不马虎,不含糊,认真负责。细,就是工作要深入、细致、一丝不苟。实,就是说实话,办实事,务实效。特别要强化精品意识,做到严谨细致,精益求精,忙而不乱。

五是要对照标准,认真查找自身存在的问题。在学习理论的基础上,要认真对照上级的要求,找出差距,认真落实整改。只有认识到自己的不足,才能找到整改的切入点,才能有的放矢地进行整改。

加强干部作风,是一项长期的任务,在今后的工作中,一定要按照上级的要求和局领导的指示,学习和掌握新形势下做好本职工作的本领和方法,真正做到理论与实际,学习与运用,言论与行动的统一,以更加务实的精神,扎实的工作态度,全新的工作面貌,高效的工作效能,创造性地开展工作,做一名作风强、作风硬、作风实的干部。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇十二

转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结民航运输岗位工作实习这段时间自己体会和心得:

一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。

在民航运输岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合民航运输岗位工作的实际情况,认真学习的民航运输岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。

点,尽心尽力完成民航运输岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到民航运输岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对民航运输岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇十三

民航工作作为一项重要的行业,对我个人来说是一次全新的挑战。在过去的几年里,我有幸在民航公司工作,亲身体验了这个行业的独特之处,也获得了宝贵的经验和心得。在这篇文章中,我将分享我在民航工作中的心得体会。

第二段:年轻人需要适应心理变化。

作为年轻人在民航工作中,首先需要适应的是心理上的变化。由于民航行业的高压和复杂性,有时工作可能会变得挑战性和紧张。因此,年轻人需要学会控制情绪,并且建立良好的应激能力。同时,对于机组成员来说,他们需要面对时间差、高度的孤独感等身心方面的挑战。通过参加专业培训和与同事之间的经验交流,年轻人可以逐渐适应这些变化,并培养出良好的心理素质。

第三段:注重团队合作与沟通。

在民航工作中,团队合作和沟通是至关重要的。“一花独放不是春,百花齐放春满园”,只有团结协作、相互配合,才能够更好地完成任务。正因为飞机上每个人的岗位都承担着重要的责任,因此有效的沟通尤为重要。我在航空公司工作的这些年里,我得到了一次又一次的机会与团队合作,并且在每次任务中,我们互相支持、互相鼓励,一起迎接着挑战。通过与同事之间紧密的合作,我意识到只有相互间的信任、协作和明确的沟通,我们才能够在飞行中做出正确的决策并确保飞行安全。

第四段:强大的责任感和职业道德。

作为一名民航工作人员,我们肩负着重要的责任,并且要时刻保持高度的职业道德。在民航行业,飞行安全永远是第一位的,因此,我们必须时刻保持警惕,严格执行规章制度,并始终遵循职业道德标准。在面对挑战和压力时,我们不能稍有放松,必须时刻保持高度的专业和自我要求。只有这样,我们才能够为乘客提供最可靠、最安全的服务。

第五段:个人成长与人生体验。

通过在民航工作的经历,我不仅提升了自己的专业技能,还培养了自我的领导能力和团队合作能力。这个行业锻炼了我的坚韧和稳定性,并培养了我的综合能力。除此之外,民航工作还让我体验到了令人难忘的人生旅程。我接触到了来自世界各地的不同文化和背景的人们,在不同国家和城市之间穿梭,拥有了更广阔的视野。这一切的体验都让我成长为一个更加成熟和开放的人。

总结段:未来的展望。

民航工作对于我来说是一段宝贵的经历,它不仅带给了我实际工作经验,也丰富了我的人生阅历。通过这些年的成长和体验,我深切体会到了团队合作的重要性、职业道德的价值以及个人成长的意义。我相信,在未来的工作和生活中,我将会继续发扬这些经验和体会,并将其融入到更广阔的领域中去。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇十四

龚亮(国内客运部)。

安全生产是一种责任,不仅是对自己负责、对家人负责,更是对员工负责、对企业负责、对社会负责。每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次惨痛的事故,都给亲人心头留下永久的痛,安全生产牵动人心。安全生产,不仅仅关系你自己,更多的是关系到你我他。

一、坚持'安全第一,预防为主'的方针。

'安全第一、预防为主'是历届民航始终坚持的基本方针;特别是从20世纪90年代开始,更把保证安全提升为'中国民航永恒的主题',把安全工作切实摆在第一优先的位置。历史经验表明,什么时候真正落实了安全第一,什么时候安全形势就好转;什么时候安全第一停留在口头上,甚至受到冲击,什么时候安全形势就恶化。

二、提高安全思想认识。

近几年,地服公司对安全工作越来越重视,要求也越来越严,可以说,在当前形势下,安全是政治、是大局、是稳定、是和-谐,更是一种不可推卸的责任,增强抓好安全工作的紧迫感和责任意识。要搞好安全生产工作,思想认识是关键。

三、全面落实安全生产责任制。

安全工作是一项系统工程,是全员、全过程、全方位的工作,值班主任作为现场安全生产第一负责人,要将责任目标和工作压力层层传递下去,直至每一名一线员工,要做到横向到边,纵向到底,促使责任由全员共担。

四、加大执行力度。

抓安全生产工作,必须注重执行能力建设,严格按照公司规章制度和岗位操作规程办事,养成尊重科学规律,反对违章蛮干的好习惯,养成令行禁止、雷厉风行,执行制度一丝不苟、完成工作精益求精的好作风。善于抓细节,及时发现和堵塞安全的漏洞,识别和防范现场存在的各类风险,落实各项消减控制措施,强化危机意识和风险意识,增强员工识险避险和应急处置能力。

进地服公司安全形势持续稳定发展。

(国内货运部史伟)。

'珍爱生命,安全第一'这几个字写起来容易,但是做起来却很难!是啊!生命只有一次,生命是世上无可比拟的财富。既然降生为人,有谁不愿笑可常开?有谁不愿幸福快乐?安全就如一根七彩的丝线把我们这一个个美好的愿望连接起来,构成一个稳定、祥和、五彩缤纷的世界。我们虽然不能完全消除事故,但是可以尽量避免事故的发生。

国家的安全是国泰,民众的安全是民安。有了安全,我们才能坐在教室里安静地学习;有了安全,我们才能安心地工作;有了安全,我们的家庭才会幸福、平安;有了安全,我们的国家才会繁荣富强。安全犹如一根根长长的纽带,联系着我们的生死存亡。

人的生命是脆弱的,生命如果发生什么意外,会留下永远的伤痕;健全的身体一旦失去,将无法挽回。我们要充分认识到,安全不仅关系到我们自己,关系到公司,关系到家庭,安全同时也维系着我们整个社会,整个国家和整个民族。因此,每一个人都不能也不应该忘记安全与生命是紧紧联系在一起的,关注安全就是关注生命,关注安全就是关注我们自己。

人生道路漫漫长,悠悠岁月需平安。我在国内货运部中转室工作,作为中转员及兼职驾驶员,平时积极参加安全学习,努力做好各项工作,注意查找工作中的各项安全隐患,尤其是在货物中转流程中,认真做好每个细节。作为兼职驾驶员,我每天上班时都要仔细检查车辆,在机坪行驶过程中,严格按照相关规定操作,不开斗气车,违规车等,做好自己的本职工作,使自己能开开心心上班,安安全全下班。

安全是关系到我们每一个人的切身利益的,所以我们一定要把安全工作做好,这样做既是为了自己,也是为了他人。

安全生产工作心得体会(三):安全----公司发展的基石。

(装卸部:杨胜志)。

航空企业属高危产业,这种性质决定了安全是公司发展永恒的主题。我国的航空安全形势是非常严峻的,翻开航空安全事故的档案,不难发现其中的根由。发生的所有不正常事件,大都由于员工安全意识淡薄,安全教育力度不够,存有侥幸心理,有法不依、有章不循。这些不正常事件告诉我们应该经常反思案例,牢记'前车之鉴',居安思危,防患于未然。

场管理是航空安全的首要着力点,监督到位是航空安全的关键,超前预防是航空安全的最重要条件。我们一定要坚持这五项原则,夯实安全标准化和安全教育两个基础,不断创新安全管理文化,只有加强安全文化建设,增强员工的安全意识,及时消除外界的不安全环境和人为的不安全因素,狠抓安全隐患的排查与整改,时刻处在'如履薄冰'的状态,才能实现员工'要我安全'到'我要安全'的意识转变。

加强安全意识的教育培训管理,使员工真正做到安全知识深刻领会,烂记于心,这才是抓好安全管理的基础。有加强安全教育培训,才能提高员工安全意识。如果一名管理者对安全知识一知半解或知之不多,就不能对每个岗位的安全风险点做到全面识别,安全工作的思路就会有缺陷,管理就会出漏洞,措施就会脱离实际。如果一名员工缺乏安全知识,安全意识淡薄,就会犯经验错误和习惯性违章;不按规章制度执行,不规范流程操作,就会埋下安全隐患。抓好安全管理,员工必须认真学习安全知识,掌握岗位应知应会的操作流程和技能,才能将理论业务知识转化为安全技能,提高防范事故的能力,筑牢安全屏障。

安全是公司的生命,要坚持以严格的管理规范员工的操作行为,以过硬的业务知识和优质的设备杜绝事故的发生,以优良的规范操作流程创造良好的安全环境,增强危机感和忧患意识,'吃安全饭'、'我要安全'的观念要深入人心。我们每一名员工都要树立主人翁的思想和爱岗敬业的意识,在各自的工作岗位上严把安全观,严格按照规范化的要求,彻底消除降低流程标准作业现象。

安全措施必须真抓实干,这是抓好安全管理的关键。'天下之事,不难立法,而难于法之必行;不难于听言,而难于言之必效'.再好的安全管理体系,如果执行不到位,都是纸上谈兵。

目前,公司建立了'安全第一'长效安全管理机制。而安全管理标准化是安全管理中的最重点内容,安全责任的落实直接关系到公司的整体形象。安全周期的长短,也靠的是工作质量,加大员工业务培训力度,提高员工业务素质,才能做到高标准、高质量把安全管理标准化这项工作落到实处。

作为航空企业的地面服务员工,首先要时刻绷紧'安全'这根弦,居安思危、思则有备、有备无患。只有防患于未然,才能遇事安然,临危不乱。只有以发展的眼光在实践中探索和体验,不断创新安全的管理方法,才能在与事故症候的较量中立于不败之地,公司的发展才能长盛不衰。

当前,公司进入秋冬换季航班高峰时段,安全任务繁重,安全工作压力大,我们将以开展'百日安全倒计时'和'安全攻坚、守土有责'活动为契机,进一步加强安全管理工作,不断梳理安全管理体系和工作流程,查找工作中的安全隐患点,强化员工安全教育及培训,加快公司安全文化建设,形成'人人讲安全,人人重安全'的良好局面,营造'人人想安全,人人保安全'的良好氛围。把安全刻在心中,我们携手奋战在进进出出的航班安全保障中,为机场创出平安的天空,共同分享成功的喜悦!

安全生产工作心得体会(四):浅谈外包业务安全监管。

曹晖(国内货运部)。

安全是企业管理永恒的主题,没有安全就没有一切、对于民航企业更是如此。地服公司为集中力量打造企业核心竞争力,分别于201x年和201x年将库区保安及消防业务进行了分步外包,通过分离劳务密集型业务的方式,实现公司向'管理型'过渡,而外包业务的安全监管责任落在了国内货运部。由于对外包业务安全监管是一项全新的工作,大家都没有经验,而货运库区又是机场集团安保、消防重点防范场所之一,为确保保安、消防工作的平稳过渡及业务的有序衔接,在接手监管任务之后,国内货运部对外包单位进行深入了解,对现场安全需求进行多次实地调研,确定了各消防及保安重点岗位的人员编制,并制定各项监管制度,保证了外包单位的成功入驻及外包业务的高效开展。自201x年库区保安、消防业务外包开始至今,国内货运部在安全监管工作中采取多种措施,通过各种管理手段,不断总结经验,将外包单位人员从初期的不尽人意培训至如今训练有素的保安队伍,成效较为显著。现在我就安全监管方面的经验与大家一起分享。

一、人员准入管理,把好第一道关卡。

众所周知保安人员的文化素质相对不高、而且有流动性大的特点,对于货运库区新进保安人员,国内货运部制定了严格的人员准入制度,在每名外包人员入职前需由货运部进行筛选,对个人执行能力和自身工作能力进行界定,并进行前期基础业务培训,内容包括企业内保条例、岗位职责及操作规程、重点岗位巡查规定等内容。基础培训后,外包人员还需通过业务考试及15天试用期,期满后由班长、分队长、主管方三方考核,合格后方能上岗。外包专职消防员还需同时接受重庆市消防总队考核,持有消防建筑基础职业资格证书上岗。

二、制度化管理,打造标准化队伍。

制度是做好各项工作的重要保障,用制度带队伍才能使各项业务工作井然有序的开展。为此,国内货运部针对库区保安和消防人员管理制定了多项管理制度,包括《保安人员安全教育培训制度》、《保安人员巡查巡逻检查制度》、《消防监控监管巡查制度》、《应急救援制度》、《保安夜巡制度》、《来客访问登记制度》、《交接-班制度》、《备勤制度》、《值班室管理规定》等,通过规范的标准来约束岗位操作,告诉外包人员标准是什么?每一步该如何去做?怎么操作才符合要求?明确的制度化管理为外包队伍的标准化建设提供了有力保证。

三、精细化管理,从细节出发。

行职责的情况进行通报、同时对近期的重点安全工作进行安排和部署。国内货运部还强调对外包人员的半军事化管理,坚持早晚大练兵,精神面貌、着装、仪容、军礼步步到位,以精细化的管理达到内强素质,外树形象的目的。

四、理论联系实际,增强实战能力。

安全工作必须理论联系实际,除了对保安人员进行日常的安全学习培训外,为提升安保人员的实际作战能力,国内货运部在定期理论培训的同时制定了每年至少两次的实战演练及不定时的桌面演练计划。演练内容涵盖了库区冲撞、库区抢险、信息报告、消防喷淋爆头、初起火灾、外来人员斗殴、监控系统故障等多种应急救援内容,让每一名外包人员都参与其中,在让外包人员熟练掌握应急技巧的同时也有效增强了团体协作及整体实战能力,为库区消防安全和突发事件的处置能力奠定了扎实的基础。

五、建立激励机制,让队员以机场为家。

建立良好的激励机制有助于调动工作积极性,培养主动精神和凝聚向心力,形成富有战斗力的集体。在外包人员的管理上,国内货运部也积极向公司建议采用各种激励方式,以物质激励和精神激励相结合。在每月的交流会上对工作积极的安保人员予以肯定,对特别突出的,公司向保安大队发出书面表扬函,每季度、年度均设置'安全标兵'评选制度,并予以物质奖励。平时,监督员十分关心外包人员的生活,多谈心,多了解,及时为他们解决工作中的困难;暑运期间,还为他们发放防暑降温药、西瓜、饮料等慰问品。虽为外包单位,但地服公司对他们就像对待自己的员工一样,让他们有归属感,融入公司,以机场为家。

201x年国内货运部根据机场安全文化理念打造了外包安全文化培训室,提出了以'忠于职守、防微杜渐、居安思危'的安全文化口号、以'临渊履冰、持续安全'的安全文化理念、以'从零开始、为零奋斗'为安全文化目标。国内货运部将通过一系列的安全文化活动提升安全管控水平,确保持续稳定的安全态势。

从201x年外包业务开展至今,在国内货运部的狠抓严管下,逐步实现了当初粗放式管理到现在的精细化管理,由制度管理到现在的安全文化管理的过渡,外包队伍由原来的'散'、'懒'、'慢'逐步蜕变为一支训练有素,有战斗力的队伍。在'两会'、''、'建党__周年'、'安保测试'、'年度消防及安保审计'、等重要安全工作中均出色完成了任务、确保了库区安全的万无一失。

总之安全是一种责任、是企业的生命线,'不积跬步,无以致千里;不积小流,无以致江海',安全工作任重而道远,安全请从点滴做起,从你我做起。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇十五

转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结民航商务岗位工作实习这段时间自己体会和心得:

一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。

在民航商务岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合民航商务岗位工作的实际情况,认真学习的民航商务岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。

点, 尽心尽力完成民航商务岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到民航商务岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对民航商务岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点

民航运输岗位工作实习期总结

转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结民航运输岗位工作实习这段时间自己体会和心得:

一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。

在民航运输岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合民航运输岗位工作的实际情况,认真学习的民航运输岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。

点, 尽心尽力完成民航运输岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到民航运输岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对民航运输岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点

论民航人员应具备的素质

不知不觉我已经在中国民航大学学习了一年有余,通过网络以及一些专业课程的学习我发现自己越来越像一个民航人,不仅是在知识水平上的转型更是在心理素质上的飞跃,这些东西就像是一股信念潜移默化的逐渐扎根于(原文来自:http:// 千叶 帆文摘:)我的内心,身为民航人,一方面为民航事业对国家经济文化发展起到的的巨大推动作用感到自豪,同时我也深知要想成为一名合格的民航人员绝非一件简单的事情,它需要我们孜孜不倦,勤劳无畏的付出自己的汗水和青春,并且前提是你得满足民航人员所需要的一系列基本素质。

民航人员按职能分类可以分为三类,分别为机组人员、地勤人员、管制人员。他们各司其职,在各自的岗位付出自己的力量,接下来我会一个个的介绍各类岗位以及该岗位人员所需具备的基本素质:

蓝天舞者—致水平高超的飞行机组

包含三方面内容——飞行技术、管理能力和心理素质。飞行员属于专业技术人员,随着时代发展和科技进步,飞行技术已经在很大程度上表现为对先进知识和技术的运用。而管理能力则是指飞行员对机组资源的管理能力,这是一项复杂的工作,这里需要指出的是,机长的管理能力是机组保证飞行安全的一个重要因素。因为机长是机组人员中的核心,负责领导机组的一切活动。强大的心理素质也是必不可少的,飞机在万米高空飞行,机组应随时做好应对各种突发情况的心理准备,这必须要求飞行员具备良好的心理素质。在非正常情况下,心理素质的优劣会直接影响到技术水平的发挥从而影响机上人员的安全。提到乘务组,空乘人员作为飞行机组人员的重要组成部分,他们为飞机能够正常安全的运行起到了不可磨灭的作用,作为一名优秀的空乘人员应该具备的职业素质有以下几点:

一、 情绪控制能力

良好的情绪控制能力包括能准确的认识和表达自身情绪的能力和有效的调节和管理情绪的能力。当飞行延误时,乘务人员必须做到不急不躁,以沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪,从而控制客舱的安全。

二、沟通协调能力

空中乘务员这样一个特殊的职业,对沟通协调能力的要求也特别高。当遭遇紧急情况,如果地面无法和机组有效沟通协调,机组无法和乘务组有效的沟通协调,可以想象这样一种情况还怎么保证机上人员的安全。

三、 应变创造能力

工作中随时有可能遇到突发性特殊情况,身为一个空中乘务员,除了能调节好自身沉着的情绪外,还得随即应变既要组织正常飞行,又要有力妥善处置特情,不因循守旧,具体情况具体对待,有变通性、创造性,能在短时间内准确的建立立体思维。

四、 语言表达能力

语言表达能力对于空乘人员来说是非常重要的,我们和旅客更好沟通的关键就在于此,有了良好的`沟通我们才能为旅客提供更好的服务,所以好的语言表达能力是每位空乘人员必须做到的。

另外,一名合格的空乘人员还需要基本的自身素质,除了身体方面的要求之外,良好的英语口语和文化底蕴也是必不可少的,这些都是对空姐的硬性要求 。

蓝天的地面守卫者——地勤人员

民航地勤服务是一种人际交往关系,这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成,其中地勤人员的主要职责有售票,通用,值机,行李,安检,引导。作为一名优秀地勤工作人员,应该具备的素质有 :

一、较高的专业技能

1、服务意识。 作为服务人员,旅客就相当于我们的顾客,我们应该把他们当作上帝一样来对待,认真仔细的为旅客们排忧解难,使旅客们旅途愉快。

2、沟通能力。 沟通能力在平时的日常工作中显得格外重要,旅客们都是来自天南地北,陌生感会在人与人之间的沟通中起到阻碍作用,所以这个时候就需要地勤人员快速有效的与旅客进行沟通,从而了解到旅客的需要并及时提供支持。

3、解决问题的能力。民航企业在提供运输服务的过程中,难免会出现运输不正常的情况。这时服务人员要及时的帮助旅客解决困难,维持秩序并及时对旅客密度大的区域加强重点保障以保证航空运输工作的顺利进行。

二、良好的服务态度

地勤工作不仅关系到航空港服务水平的高低,更关系旅客生命和国家财产安全,责任重大。要想成为一名出色的地勤人员首先需要有责任心。同时拥有一颗爱心会让你和旅客的日常交往中如鱼得水,拥有一颗耐心也非常的重要,只有这样才不会被繁琐的日常事务影响到自己和旅客们的心情。最后拥有一颗包容心,机场经常会因为各方面原因发生一些人事纠纷,乘客有可能把气发在地勤人员身上,这就需要地勤人员以极大的包容心去忍受乘客的无理言行,包容并不意味 着一味忍受,而是包涵和谅解。

三、较强的身体素质

对工作,这就是是对工作的负责和对生命的热爱。所以要成为一名出色的地勤人员,一个健康的体魄是必不可少的。

航路的守卫者——致民航管制人员

最后需要提到的就是相关管制人员,再按职责细分可以分为三个部分。首先是民航总局等政府相关人员,这些人往往是由底层干部升上去的,故需要有优于常人的工作能力和人格魅力,可以说是一类各方面全面型的人才。再就是航空电台的通信人员,他们负责引导飞机飞行,进场离场,发放放行许可,机场和电台情报等,经常需要熬夜值班,需要很高的敬业精神以及熟练的工作能力和专业的行业知识作为铺垫,最后就是空中交通管制员,我们主要以介绍空管人员为主。所谓空中交通管制,就是对航空器的空中活动进行管理和控制。空中交通管制的根本任务就是防止航空器相撞,防止杭旌旗和地面上的障碍物相撞,维护交通秩序,保证安全有效的空中交通流量。由于航空运输的市场发展速度明显快于机场以及空域的发展,有限的资源极大程度的影响了航班的正常运行,为空中交通管制人员带来了极大的压力。所以成为一名合格空中交通管制员需要的素质就显得尤为重要。

学习《人为因素》心得体会

班级:

姓名:雒嘉源11504633

《人为因素》心得体会

这学期通过对人为因素这门课的学习,让我深刻认识到航空维修中的人为因素的重要性。在航空领域中,航空维修差错近年呈上升趋势,维修人员的工作表现直接关系到航空维修工作的质量,而飞机的维修质量有直接影响到航空安全,甚至会牵涉到人身的生命安全,这一切都源于航空维修中的人为因素。因此,航空维修中的人为因素应该得到航空界的高度重视。

航空维修中的人为因素,主要是研究航空维修中人的工作表现和影响因素,优化航空维修人员的工作表现,减少人为差错,以保证航空安全。随着飞机系统的改进和发展,飞机机械原因造成的事故已大大减少,而与人为因素相关的事故却在不断增加。因此重视航空维修中的人为因素,降低维修工作中的人为差错,对于我们航空机电设备维修专业来说,真的是非常重要。人为因素是有关人的科学;关于工作和生活环境中的人,人与设备、程序及周围环境之间的关系,人与其他人的关系;人为因素涉及航空系统中人的所有特征。它常利用系统工程框架,通过系统的应用人的科学,以寻求人的最佳表现,其两个相互关联的目标是安全和效率。

1、解释shel模型并展开,指出人处于模型中心的意义

答: shel模型是一种常用的模型,它的名字是由模型中各组成部分的第一个字母构成的。

s—软件,维修程序,维修手册,检查单等

h—硬件。工具,测试设备。飞机结构,驾驶舱设计,操纵系统和仪表的配置和使用特性等。

e—环境。例如:机库条件和航线条件等环境以及工作方式,管理机构等。 l—生命件/人。例如,处于模型中的人,包括维修人员,主管。计划员,经理等。

意义: shel模型用简化的方法表示复杂系统,具体形象地表现人为因素研究的范围,基本要素以及它们之间的相互关系;在shel模型中,方块界面之间需要非常匹配,一处不匹配就意味着一个人为差错。

所以说人是这个模式的中心,被认为是系统中最重要的,同时其适应能力也是最重要的组成部分。

2、墨菲定律定义并展开

答:墨菲定律,人们做某件事情,如果存在一种错误的做法,迟早会有人按照这种错误的做法去做。

墨菲定律忠告人们,面对自身缺陷时最好想的周到全面些,不要存在任何侥幸心理,采取多种保险措施,防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。所以说,人为差错是客观事物的一部分,但不是全部,莫非定律有助于人们更好的理解人为差错。

3、影响视力的因素

答:1 生理因素 如近视

2 摄取外来物质的影响 如毒品,药物。烟酒

3 环境因素 如光线亮度

4 与被观察物体有关的因素 如物体外型尺寸

4、 影响视力的环境因素

3 任何空气中的微粒,诸如,灰尘,雨或雾,都可能影响光线在空气中的传播,使物体映像变形。戴着眼镜情况会更糟,因为镜片容易粘上赃物,湿气,雾气和划伤。

5、噪声对人的表现的影响

答:1 令人烦躁(突然的声响,持续的大声)

2 干扰在工作场所人际的交流(讲话听不到)

3 由于听不清告警信号或信息而造成事故

4 容易疲劳并影响精力集中

5 听觉损伤(暂时和永久性)

6、什么是幽闭恐惧症,如何克服

答:当人进入一个封闭或狭小的空间时,会感到不同程度生理或心理的不舒服,通常认为这是正常的,当这种不舒服过于严重时,就是所谓的幽闭恐惧症。

克服方法:当着工作者的面,1 作好一切工作准备,有助于消除工作者的紧张和担心 2 理想情况下维修人员应有人陪同进出狭窄空间工作 3 在必要时须使用恰当的安全设备,例如:呼吸装置或者呼吸管路。

7、马斯洛层次需要理论及在员工激励上的应用

1 基本生理需要

2 安全需要

3 社交需要

4 尊重需要

5 自我实现需要

8、噪音对人的表现的影响(p50)

答: 1 使人烦躁2 干扰语言交流

3 掩盖警告4 损害听力

通过这门课的学习,让我获益匪浅。当我能够成为一名机务维修人员时,在今后的工作中,注意各方面工作因素,当存在隐患时,及时发现提出,可以减少不必要的失误和事故的发生。在工作岗位上,我会严格的要求自己,严以律己,提高自己的安全意识,以每个人民的安全为己任,做到爱护他人,爱护自己,成为一名合格的机务维修人员。

安全生产工作心得体会

安全生产工作心得体会(一)

龚亮(国内客运部)

安全生产是一种责任,不仅是对自己负责、对家人负责,更是对员工负责、对企业负责、对社会负责。每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次惨痛的事故,都给亲人心头留下永久的痛,安全生产牵动人心。安全生产,不仅仅关系你自己,更多的是关系到你我他。

抓好民航安全生产工作应做好以下几点:

一、坚持'安全第一,预防为主'的方针

'安全第一、预防为主'是历届民航始终坚持的基本方针;特别是从20世纪90年代开始,更把保证安全提升为'中国民航永恒的主题',把安全工作切实摆在第一优先的位置。历史经验表明,什么时候真正落实了安全第一,什么时候安全形势就好转;什么时候安全第一停留在口头上,甚至受到冲击,什么时候安全形势就恶化。

二、提高安全思想认识

近几年,地服公司对安全工作越来越重视,要求也越来越严,可以说,在当前形势下,安全是政治、是大局、是稳定、是和谐,更是一种不可推卸的责任,增强抓好安全工作的紧迫感和责任意识。要搞好安全生产工作,思想认识是关键。

三、全面落实安全生产责任制

安全工作是一项系统工程,是全员、全过程、全方位的工作,值班主任作为现场安全生产第一负责人,要将责任目标和工作压力层层传递下去,直至每一名一线员工,要做到横向到边,纵向到底,促使责任由全员共担。

四、加大执行力度

抓安全生产工作,必须注重执行能力建设,严格按照公司规章制度和岗位操作规程办事,养成尊重科学规律,反对违章蛮干的好习惯,养成令行禁止、雷厉风行,执行制度一丝不苟、完成工作精益求精的好作风。善于抓细节,及时发现和堵塞安全的漏洞,识别和防范现场存在的各类风险,落实各项消减控制措施,强化危机意识和风险意识,增强员工识险避险和应急处置能力。

进地服公司安全形势持续稳定发展。

安全生产工作心得体会(二)

(国内货运部 史伟)

'珍爱生命,安全第一'这几个字写起来容易,但是做起来却很难!是啊!生命只有一次,生命是世上无可比拟的财富。既然降生为人,有谁不愿笑可常开?有谁不愿幸福快乐?安全就如一根七彩的丝线把我们这一个个美好的愿望连接起来,构成一个稳定、祥和、五彩缤纷的世界。我们虽然不能完全消除事故,但是可以尽量避免事故的发生。

国家的安全是国泰,民众的安全是民安。有了安全,我们才能坐在教室里安静地学习;有了安全,我们才能安心地工作;有了安全,我们的家庭才会幸福、平安;有了安全,我们的国家才会繁荣富强。安全犹如一根根长长的纽带,联系着我们的生死存亡。

人的生命是脆弱的,生命如果发生什么意外,会留下永远的伤痕;健全的身体一旦失去,将无法挽回。我们要充分认识到,安全不仅关系到我们自己,关系到公司,关系到家庭,安全同时也维系着我们整个社会,整个国家和整个民族。因此,每一个人都不能也不应该忘记安全与生命是紧紧联系在一起的,关注安全就是关注生命,关注安全就是关注我们自己。

人生道路漫漫长,悠悠岁月需平安。我在国内货运部中转室工作,作为中转员及兼职驾驶员,平时积极参加安全学习,努力做好各项工作,注意查找工作中的各项安全隐患,尤其是在货物中转流程中,认真做好每个细节。作为兼职驾驶员,我每天上班时都要仔细检查车辆,在机坪行驶过程中,严格按照相关规定操作,不开斗气车,违规车等,做好自己的本职工作,使自己能开开心心上班,安安全全下班。

安全是关系到我们每一个人的切身利益的,所以我们一定要把安全工作做好,这样做既是为了自己,也是为了他人。

安全生产工作心得体会(三):安全----公司发展的基石

(装卸部:杨胜志)

航空企业属高危产业,这种性质决定了安全是公司发展永恒的主题。我国的航空安全形势是非常严峻的,翻开航空安全事故的档案,不难发现其中的根由。发生的所有不正常事件,大都由于员工安全意识淡薄,安全教育力度不够,存有侥幸心理,有法不依、有章不循。这些不正常事件告诉我们应该经常反思案例,牢记'前车之鉴',居安思危,防患于未然。

场管理是航空安全的首要着力点,监督到位是航空安全的关键,超前预防是航空安全的最重要条件。我们一定要坚持这五项原则,夯实安全标准化和安全教育两个基础,不断创新安全管理文化,只有加强安全文化建设,增强员工的安全意识,及时消除外界的不安全环境和人为的不安全因素,狠抓安全隐患的排查与整改,时刻处在'如履薄冰'的状态,才能实现员工'要我安全'到'我要安全'的意识转变。

加强安全意识的教育培训管理,使员工真正做到安全知识深刻领会,烂记于心,这才是抓好安全管理的基础。有加强安全教育培训,才能提高员工安全意识。如果一名管理者对安全知识一知半解或知之不多,就不能对每个岗位的安全风险点做到全面识别,安全工作的思路就会有缺陷,管理就会出漏洞,措施就会脱离实际。如果一名员工缺乏安全知识,安全意识淡薄,就会犯经验错误和习惯性违章;不按规章制度执行,不规范流程操作,就会埋下安全隐患。抓好安全管理,员工必须认真学习安全知识,掌握岗位应知应会的操作流程和技能,才能将理论业务知识转化为安全技能,提高防范事故的能力,筑牢安全屏障。

安全是公司的生命,要坚持以严格的管理规范员工的操作行为,以过硬的业务知识和优质的设备杜绝事故的发生,以优良的规范操作流程创造良好的安全环境,增强危机感和忧患意识,'吃安全饭'、'我要安全'的观念要深入人心。我们每一名员工都要树立主人翁的思想和爱岗敬业的意识,在各自的工作岗位上严把安全观,严格按照规范化的要求,彻底消除降低流程标准作业现象。

安全措施必须真抓实干,这是抓好安全管理的关键。'天下之事,不难立法,而难于法之必行;不难于听言,而难于言之必效'.再好的安全管理体系,如果执行不到位,都是纸上谈兵。

目前,公司建立了'安全第一'长效安全管理机制。而安全管理标准化是安全管理中的最重点内容,安全责任的落实直接关系到公司的整体形象。安全周期的长短,也靠的是工作质量,加大员工业务培训力度,提高员工业务素质,才能做到高标准、高质量把安全管理标准化这项工作落到实处。

作为航空企业的地面服务员工,首先要时刻绷紧'安全'这根弦,居安思危、思则有备、有备无患。只有防患于未然,才能遇事安然,临危不乱。只有以发展的眼光在实践中探索和体验,不断创新安全的管理方法,才能在与事故症候的较量中立于不败之地,公司的发展才能长盛不衰。

当前,公司进入秋冬换季航班高峰时段,安全任务繁重,安全工作压力大,我们将以开展'百日安全倒计时'和'安全攻坚、守土有责'活动为契机,进一步加强安全管理工作,不断梳理安全管理体系和工作流程,查找工作中的安全隐患点,强化员工安全教育及培训,加快公司安全文化建设,形成'人人讲安全,人人重安全'的良好局面,营造'人人想安全,人人保安全'的良好氛围。把安全刻在心中,我们携手奋战在进进出出的航班安全保障中,为机场创出平安的天空,共同分享成功的喜悦!

安全生产工作心得体会(四):浅谈外包业务安全监管

曹晖(国内货运部)

安全是企业管理永恒的主题,没有安全就没有一切、对于民航企业更是如此。地服公司为集中力量打造企业核心竞争力,分别于2015年和2011年将库区保安及消防业务进行了分步外包,通过分离劳务密集型业务的方式,实现公司向'管理型'过渡,而外包业务的安全监管责任落在了国内货运部。由于对外包业务安全监管是一项全新的工作,大家都没有经验,而货运库区又是机场集团安保、消防重点防范场所之一,为确保保安、消防工作的平稳过渡及业务的有序衔接,在接手监管任务之后,国内货运部对外包单位进行深入了解,对现场安全需求进行多次实地调研,确定了各消防及保安重点岗位的人员编制,并制定各项监管制度,保证了外包单位的成功入驻及外包业务的高效开展。自2015年库区保安、消防业务外包开始至今,国内货运部在安全监管工作中采取多种措施,通过各种管理手段,不断总结经验,将外包单位人员从初期的不尽人意培训至如今训练有素的保安队伍,成效较为显著。现在我就安全监管方面的经验与大家一起分享。

一、人员准入管理,把好第一道关卡

众所周知保安人员的文化素质相对不高、而且有流动性大的特点,对于货运库区新进保安人员,国内货运部制定了严格的人员准入制度,在每名外包人员入职前需由货运部进行筛选,对个人执行能力和自身工作能力进行界定,并进行前期基础业务培训,内容包括企业内保条例、岗位职责及操作规程、重点岗位巡查规定等内容。基础培训后,外包人员还需通过业务考试及15天试用期,期满后由班长、分队长、主管方三方考核,合格后方能上岗。外包专职消防员还需同时接受重庆市消防总队考核,持有消防建筑基础职业资格证书上岗。

二、制度化管理,打造标准化队伍

制度是做好各项工作的重要保障,用制度带队伍才能使各项业务工作井然有序的开展。为此,国内货运部针对库区保安和消防人员管理制定了多项管理制度,包括《保安人员安全教育培训制度》、《保安人员巡查巡逻检查制度》、《消防监控监管巡查制度》、《应急救援制度》、《保安夜巡制度》、《来客访问登记制度》、《交接-班制度》、《备勤制度》、《值班室管理规定》等,通过规范的标准来约束岗位操作,告诉外包人员标准是什么?每一步该如何去做?怎么操作才符合要求?明确的制度化管理为外包队伍的标准化建设提供了有力保证。

三、精细化管理,从细节出发

行职责的情况进行通报、同时对近期的重点安全工作进行安排和部署。国内货运部还强调对外包人员的半军事化管理,坚持早晚大练兵,精神面貌、着装、仪容、军礼步步到位,以精细化的管理达到内强素质,外树形象的目的。

四、理论联系实际,增强实战能力

安全工作必须理论联系实际,除了对保安人员进行日常的安全学习培训外,为提升安保人员的实际作战能力,国内货运部在定期理论培训的同时制定了每年至少两次的实战演练及不定时的桌面演练计划。演练内容涵盖了库区冲撞、库区抢险、信息报告、消防喷淋爆头、初起火灾、外来人员斗殴、监控系统故障等多种应急救援内容,让每一名外包人员都参与其中,在让外包人员熟练掌握应急技巧的同时也有效增强了团体协作及整体实战能力,为库区消防安全和突发事件的处置能力奠定了扎实的基础。

五、建立激励机制,让队员以机场为家

建立良好的激励机制有助于调动工作积极性,培养主动精神和凝聚向心力,形成富有战斗力的集体。在外包人员的管理上,国内货运部也积极向公司建议采用各种激励方式,以物质激励和精神激励相结合。在每月的交流会上对工作积极的安保人员予以肯定,对特别突出的,公司向保安大队发出书面表扬函,每季度、年度均设置'安全标兵'评选制度,并予以物质奖励。平时,监督员十分关心外包人员的生活,多谈心,多了解,及时为他们解决工作中的困难;暑运期间,还为他们发放防暑降温药、西瓜、饮料等慰问品。虽为外包单位,但地服公司对他们就像对待自己的员工一样,让他们有归属感,融入公司,以机场为家。

2015年国内货运部根据机场安全文化理念打造了外包安全文化培训室,提出了以'忠于职守、防微杜渐、居安思危'的安全文化口号、以'临渊履冰、持续安全'的安全文化理念、以'从零开始、为零奋斗'为安全文化目标。国内货运部将通过一系列的安全文化活动提升安全管控水平,确保持续稳定的安全态势。

从2015年外包业务开展至今,在国内货运部的狠抓严管下,逐步实现了当初粗放式管理到现在的精细化管理,由制度管理到现在的安全文化管理的过渡,外包队伍由原来的'散'、'懒'、'慢'逐步蜕变为一支训练有素,有战斗力的队伍。在'两会'、''、'建党90周年'、'安保测试'、'年度消防及安保审计'、等重要安全工作中均出色完成了任务、确保了库区安全的万无一失。

总之安全是一种责任、是企业的生命线,'不积跬步,无以致千里;不积小流,无以致江海',安全工作任重而道远,安全请从点滴做起,从你我做起。

2016航空公司服务提升年心得体会

2016年是我们航空公司服务提升年,公司高-瞻远瞩,已经将“提升服务品质,拓展高端市场”上升为公司战略重点,努力为客户提供最优质的服务和最大的附加值,不断追求客户和企业的共同发展,开创星级服务与高端客户市场互动的新局面。新的形势,新的起点,新的要求,作为我们客舱部乘务人员,如何提升乘务员的工作责任心,如何有效推进三二一工程,更好地与旅客沟通;如何有效发挥客舱安全监察员的作用;如何做好两舱旅客的服务工作等十点,我想就自己的工作实践,谈谈自己的工作感受和体会:

一、抓学教,加强团队建设是前提

因为工作责任心也好、与旅客沟通能力提高也好、安全监察员作用有效发挥也好,通过组织人员学习政治业务和开展各种教育活动,来加强团队建设,不仅可以增强乘务员的工作责任心,提高他们与旅客沟通的艺术,同时,组织安全监察员形成学习教育制度,可以有效发挥这部分人的作用,不辱使命,坚持原则,一丝不苟,实施全方位安全监察。 在学习教育活动中,需要创新形式,通过经验交流会,理论研讨会、航线专题会、班组协调会等以会代训式会议提升工作能力,增加队伍的凝聚力、感召力、战斗力、向心力。使乘务员和安全监察员队伍个个有压力、人人有动力,能够真正各负其责,尽职尽责。同时,搭建内部宣传平台,展现队伍先进风采,充分发挥榜样人员的作用,以激励先进,鞭策后进,以比学赶超为载体形成相互促进,良性互动的竞争局面。

二、抓质量,提升服务品质是关键

如何做好两舱旅客的服务工作?如何提升旅客满意度?如何有效杜绝机上投诉?将为民服务十项承诺有效贯穿至航班中?我想,必须以“四心”为服务理念,做到“对客户热心、对岗位诚心、对公司忠心、对业务精心”,同时,制定多管齐下提升服务质量和服务水平,做到:梳理工作流程,言行举止规范,服务方便快捷,保证旅客满意。让两舱旅客对我们人员服务满意,和使机上投诉为零,就是要在提高服务质量上下功夫。 具体地,就是注重我们的服务语言、服务技巧的养成和提高,应该带给客人一个良好的印象和感受.而要使乘客有好的印象及感觉,在整个服务过程中就要求我们乘务员立足自我,注重细节,从小事做起,用心、用感情服务,体现票务全心全意为顾客服务的诚信.急乘客之所急,解乘客之所需,充分满足乘客一点一滴的需要,将服务承诺兑现在一点一滴之服务行动中,为他们提供人性化和贵宾式服务,不断提高服务质量。

三、抓创新,细化管理是基础

如何创新客舱工作?如何创新管理?所谓创新客舱工作,就是要创新服务理念,创新服务机制,创新服务作风等。细节决定成败,创新管理,就是要进一步细化管理,实行精细化管理,如为旅客服务,从客舱各种专业服务到各种生活基本服务,都要求人员精通,既是卫生员、服务员、通讯员和勤务员,同时,又是旅客的保健员、消防员和警卫员,做到旅客有求必应,排忧解难。一句话,通过创新客舱工作和创新管理,使旅客能够确确实实享受到超值服务。

形象与细心周到的服务,让乘客感觉到有如归之温馨,这就无形中提升了我们航空公司的良好形象。让我们的服务给乘客留下最美好的印象,当他们再次选择旅行时,我们航空公司成为他们的首选。

没有最好,只有更好,相信通过我们的努力,一定可以把十点工作新要求,有效贯穿于航班各个服务管理之中,落实在我们每天实实在在的服务行动上,共同塑造我们航空公司崭新形象。

最优民航工作作风建设心得(汇总16篇)篇十六

民航工作是一项各个环节都紧密相连的重要工作,关系着国家的形象、民众的出行安全和国际间的友好交流。从机场的运营管理到机上乘务,每一个环节都需要精心组织和配合,而这就需要每一位从业人员充分认识到民航工作的重要性。

段落二:心得一:严谨细致是成功的基石。

在民航工作中,严谨细致是取得成功的基石。作为地勤人员,我经常需要与机场管理、航空公司、乘客和各个部门合作,确保航班准时起降。一丝不苟,做好每一个环节的管理和协调,才能确保乘客的出行顺利,并赢得航空公司的好评。在追求目标的同时,我也学会了在繁忙的工作中细致入微,做好每一个细节的处理,以保证每一个航班的安全和准时。

段落三:心得二:沟通合作是团队取得成功的关键。

在民航工作中,我经常与各个部门密切合作,需要不断与同事们进行有效的沟通。良好的沟通可以避免误解和冲突,提高工作效率。之前我的团队常常因为沟通不畅或者信息传递不及时而出现问题,后来我意识到这是团队工作中的短板,并在实践中逐渐改进。通过加强与同事的沟通,我发现我们可以更好地协调工作,共同解决问题,从而提高了整个团队的工作效率和工作质量。

段落四:心得三:灵活适应是应对突发情况的关键。

在民航工作中,突发情况时有发生,例如天气突变、设备故障等,这时候我们需要灵活适应,迅速采取措施。我曾经遇到过一次飞机延误,乘客情绪激动,我意识到需要镇定自若,同时组织机场工作人员提供及时的解释和帮助。通过处理类似情况的经验,我学会了如何在困难时刻保持冷静,并及时做出正确决策,解决问题,以确保乘客的利益并维护良好的服务形象。

段落五:心得四:持之以恒是取得进步的关键。

民航工作是一个不断追求进步的过程。在实践中,我明白了只有不断学习和积累经验,才能提高自己的能力和水平。我努力学习相关知识,并不断提升自己的专业技能。同时,我也不断反思自己在工作中的不足之处,并不断改进。我的努力得到了认可和回报,我逐渐成长为团队中的重要骨干,也更加热爱并坚守在民航工作的岗位上。

总结:

民航工作是一项重要的工作,需要每一位从业人员充分认识到其重要性,并在工作中不断总结经验、改进自己。了解民航工作的重要性、严谨细致、沟通合作、灵活适应和持之以恒,是我在民航工作中的心得体会。通过这些心得,我不仅提高了自己的工作能力和业务水平,也为保障乘客出行安全和提升民航服务水平做出了贡献。我将继续努力追求进步,为民航事业的发展贡献自己的力量。

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