优秀生理课程心得体会大全（19篇）

心得体会的写作可以激发我们对于经验和感悟的深刻思考，帮助我们更好地理解和掌握所学的知识。接下来是一些心得体会的样本，希望能够给大家带来灵感。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇一

作为一位学习生理学的学生，我认为这门课程对于我们了解人体结构和功能方面的知识非常重要。在这个学期的学习过程中，我不仅学到了许多新知识和概念，而且还深入了解了人体各个系统的运作机制。在这篇文章中，我将分享我对生理课程的心得体会。

首先，我感到非常欣喜的是我们学习了人体各个系统的功能和相互作用。通过学习神经系统、循环系统、消化系统等，我了解到每个系统都有独特的功能，但它们又相互联系、相互支持。例如，神经系统控制着人体的各种感觉和运动，而循环系统则通过提供氧气和营养物质来支持神经系统的正常工作。这种系统间的相互作用的了解，使我对人体的整体结构和功能有了更清晰的认识。

其次，在学习生理课程过程中，我不仅学到了理论知识，还进行了实验室的实践操作。实验室课程让我有机会亲自观察并验证我们在课本中学到的知识。例如，在学习心血管系统时，我们进行了血压实验，可以测量自己的血压，并观察不同活动对血压的影响。这种实践操作让我更深入地理解了课堂上学到的概念，并提高了我的实验技能。

第三，我认为生理课程对于我的日常生活有很大的影响。通过了解人体的生理功能，我更加关注自己的健康与身体状况。我学到了如何保持健康的饮食和饮水习惯，以及如何保持适当的睡眠和锻炼。此外，我还了解了一些常见疾病的原因和预防方法，让我能够更好地照顾自己的身体和健康。

接着，生理学课程也给我提供了与同学和教师交流和合作的机会。在课堂上，我们常常讨论和解决一些学术问题，通过互相交流和讨论，我对一些概念和理论有了更深入的理解。此外，我们还进行了小组研究项目，这使我能够与团队成员一起合作，分享我们的观点和才能，共同完成一项研究。

最后，我认为生理课程的学习对我的未来发展也具有重要意义。不管我将来从事什么职业，这门课程所提供的生理知识都将帮助我更好地了解人体，适应和理解身体在各个环境中的变化。这对我选择医学、健康科学或其他相关领域的工作有着重要的影响。

综上所述，生理课程让我对人体的结构和功能有了全面的了解，通过实验操作和实践应用，我获得了宝贵的经验。这门课程让我不仅学习了理论知识，还提高了我的实验技能，并对我的日常生活和未来发展产生了积极影响。生理学是一门非常重要的学科，对于探索和理解人体的奥秘具有重要意义。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇二

植物生理学课程是研习植物生命活动的一门重要课程，通过学习植物的生理过程以及调控机制，我对植物的生长发育以及适应环境的能力有了更加深入的了解。在这门课程中，我对植物生理学的知识有了更全面的认识，并且学会了如何运用这些知识去解决实际问题。以下是我在植物生理学课程中的心得体会。

第一段：植物生命活动的基础。

植物生理学课程中，首先学习了植物细胞的组成和结构以及植物细胞中的基本生物化学反应过程。了解细胞膜的功能以及离子通道对植物生理活动的调控机制，使我明白了植物细胞内外环境对植物生理过程中的重要作用。在课程的学习中，进一步了解了植物的光合作用、呼吸作用和养分吸收等基本生理过程，深入了解了这些过程的发生机制以及调控机制。

第二段：植物对环境的变化的适应能力。

在植物生理学课程中，我还了解到了植物在面对环境变化时的适应能力。植物通过调控生理机制来适应温度、水分、光照、养分等环境因素的变化。例如，了解到植物的温度调节与光合作用的关系，以及逆境胁迫下植物免疫系统的激活原理。这些了解让我意识到植物在适应环境压力时所表现出的调控机制是非常精妙且复杂的。

植物生理学课程还让我明白了植物生理学在实际应用中的重要性。通过学习植物生长调控剂、植物抗逆剂以及植物病虫害防治等方面的知识，我了解到如何利用植物生理学的原理去提高农作物产量、改善作物品质以及提高植物的抗逆能力。这让我对植物生理学的应用价值有了更加直观的认识，也使我对未来从事植物研究与种植方面有了更浓厚的兴趣。

植物生理学课程中，我还学习到了植物生理学的研究方法。了解到植物的生理过程是如何通过生理测定方法进行研究的，例如测定光合速率、呼吸速率、叶片水分含量等指标。这些方法的学习为我今后从事植物生理学研究提供了重要的基础。

第五段：课程的启示与总结。

植物生理学课程让我受益匪浅，不仅使我对植物的生长发育、适应能力以及调控机制有了更深入的了解，也让我认识到植物生理学的应用价值和研究方法。此外，通过参与实验和讨论，我也培养了扎实的科研思维和分析问题的能力。这门课程不仅提供了丰富的知识，同时也培养了我科学探索的精神。在今后的学习和工作中，我将运用这些学到的知识和技能，为植物研究与种植做出更大的贡献。

通过植物生理学课程的学习，我对植物的生物学特性以及生理过程有了更加清晰的认识。同时，也提高了我的科学思维和实践能力。这门课程的意义不仅在于为我今后从事植物学研究和种植工作提供了坚实的基础，更在于培养了我探索科学真理的兴趣和能力。植物生理学课程的学习经历将成为我学术生涯中宝贵的财富。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇三

生理课程和思政课程是大学生活中不可或缺的课程，它们分别从不同的角度对学生进行人文素质和科学素质教育。通过学习这两门课程，我对自己的身体、心理以及人际交往等方面都有了更深刻的认识和理解。在这篇文章中，我将分享我在学习生理课程和思政课程过程中的体会和思考。

在学习生理课程的过程中，我意识到自己的身体是非常复杂且神奇的。通过学习不同的生理现象和机理，我了解到人体中的每个细胞都在为我们的生命而运转。同时，我也明白了保护好自己的身体是非常关键的，如合理的饮食、适量的锻炼、良好的睡眠习惯等等，这些都是维持身体健康的重要因素。此外，生理课程也帮助我更好地理解自身发生的变化和疾病，通过学习常见病症如感冒、心血管疾病、癌症等的预防和治疗，我可以更好地保护自身的健康。

第三段：思政课程的思考。

思政课程则是对我的人文素质进行提升的重要途径。通过学习马克思主义和社会学，我更深刻地认识到人类社会的发展和进步需要倡导共产主义思想和社会创新。同时，思政课程也引导我关注社会问题和公共事务，让我更好地理解社会发展状况和各种现象的产生和发展机制。学习思政课程还让我明白了一个道理，即一个真正的人应该有强烈的责任感和使命感，为社会贡献自己的力量，践行人生价值。

第四段：把握生理和思政课程的关系。

生理课程和思政课程虽然是两个不同的领域，但它们之间同样有着密切的联系。有足够的生理知识可以让我们更好地保护我们的身体，而懂得启蒙思想和社会认识可以让我们更好地关注社会问题，从而有能力建设和创造一个更美好的社会。学习生理和思政课程同样需要学生付出努力，需要有足够的兴趣和动力。同时，两者的学习也需要相互促进和综合应用，只有这样才能达到学习的效果。

第五段：结论。

总体而言，学习生理和思政课程对提高学生的素质水平和全面发展都有着非常重要的作用。这两门课程既有机会让我们进一步认识自身，提高自我保护意识和健康水平，又有机会引导我们在社会问题和人生理想方面有更深刻的思考并做出有效的行动。因此，我们应该充分利用课堂上的机会，认真对待生理和思政课的学习，不失时机把握自身发展机遇，在未来的成长过程中更好地服务社会。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇四

植物生理学是一门研究植物生长、发育以及其与环境之间相互关系的学科。在这个学期的植物生理学课程中，我学到了许多关于植物的奥秘以及它们与环境的互动方式。通过课上的理论学习和实验实践，我逐渐认识到植物的生理过程是如此复杂而精妙，同时也体会到了努力和坚持的重要性。下面，我将结合自己的学习体验和感悟，分享一下我在植物生理学课程中所得到的心得体会。

首先，植物生理学课程让我了解到植物的生长和发育过程是如此精彩和不可思议。在课堂上，我们学习了植物的营养吸收、物质运输以及生殖繁衍等方面的知识。通过这些学习，我发现植物植株的生长需要水分、养分和光能等多种条件的配合，才能顺利进行。例如，植物通过根系吸收水分和矿物质，并通过茎、叶等器官的物质运输将养分送达到需要的位置。而光合作用则是植物获得能量和合成有机物质的重要过程。这些繁杂而奇妙的生理过程让我更加敬佩植物的生命力和适应能力。

其次，植物生理学课程培养了我的科学思维和实验能力。在实验课上，我们有机会开展一系列与植物生长相关的实验，比如观察植物对不同环境因素的响应以及测定植物的生长速度等。通过实验，我们能够亲自动手，观察到植物在不同条件下的反应和变化。这不仅加深了对植物生理过程的理解，也培养了我们的观察力、实验设计能力和数据处理能力。此外，实验过程中的合作和交流也提高了我的团队合作能力和沟通能力，使我在实践中收获了很多。

再次，植物生理学课程教会了我在面对挑战时的坚持和努力。在学习过程中，我遇到了许多困难和挑战，比如理论知识的吸收和运用、实验操作的技巧掌握等。但是，我意识到面对困难和挑战时，只有持之以恒的学习和勇敢的面对才能取得进步。在复习和实践中，我逐渐克服了这些困难，不断提高自己的实力。正是这种坚持和努力的精神，让我在植物生理学课程中取得了比较好的学习成果。

另外，植物生理学课程也给我带来了对植物与环境之间相互关系的深入思考。通过学习和实验，我意识到植物与环境之间存在着紧密的联系和互动。植物会根据环境条件的变化做出相应的反应，以适应和保证自身的生长发育。比如，干旱环境下植物会通过减少蒸腾以及合成特殊的保护物质来节约水分。这使我深刻地认识到植物是如何借助自身的机制来应对不同的环境挑战，从而生存下来。这种对植物与环境相互关系的思考也引发了我对生态学和环境保护等领域的兴趣。

总的来说，植物生理学课程不仅开阔了我的知识视野，还培养了我的科学思维和实验能力。通过学习和实践，我深入理解了植物的复杂生理过程以及与环境之间的密切关系。我也从中领悟到了坚持和努力的重要性，以及面对挑战时要勇敢面对和解决问题的态度。相信这些宝贵的收获和体验将对我未来的学习和研究产生积极的影响。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇五

生理学作为一门基础医学课程，以研究生物体的各种生理现象及其基本规律为主要内容，旨在培养学生对人体生理过程的理解与认识。然而，在学习生理学的过程中，我深深感受到了思政的渗透与融入。生理学课程不仅让我掌握了人体的基本生理知识，还深化了我对人的综合素质的思考。以下是我对生理学课程思政心得的体会和反思。

首先，在学习生理学的过程中，我深刻认识到了生命的伟大和宝贵。生理学课程让我了解到人体的各种机能在维持生命过程中的重要性，人体是一个复杂而精密的机器，每一个细胞、器官都承担着特定的功能和责任。通过学习胚胎发育、细胞功能、神经系统、循环系统等内容，我深深领悟到人体内散发着一股神奇而强大的生命力量，我们每一个人都应该珍惜自己的生命，正确对待生命的存在和价值。

其次，在学习生理学的过程中，我思考了科学与道德的关系。科学是客观规律的揭示，道德是人类行为的规范。生理学作为一门科学课程，在掌握人体生理规律的同时，也帮助我思考科学与道德的关系。科学只能告诉我们人体的运作方式和规律，但它并不能决定我们的行为和价值观。如何将科学的发展与道德伦理结合起来，为人类进步和社会发展服务，是我在学习生理学过程中不断探索和思考的问题。

第三，学习生理学让我对医学伦理有了更深刻的认识。在学习药理学和临床生理学的过程中，我深入了解了医学实践中的道德伦理问题。医务人员作为社会的服务者，需要始终遵循诚信、公正、尊重和仁爱的原则，关心患者的心理和生理需求。通过学习生理学，我明白了医学伦理对于医务人员的重要性，它不仅是医务人员规范行为的准则，也是关系到患者健康权益的保障。

第四，学习生理学，我对生命的起源和进化有了更全面的认识。通过学习进化生理学，我了解到生命的起源和发展是一个漫长而复杂的过程。人类作为生物界的一员，我们的生理结构和功能与其他生物有着共同之处，也有着独特之处。在人体各个系统的发展过程中，自然选择的原则起到了重要作用，生命通过适应环境不断进化和演变。这进一步加深了我对生命的尊重和生态环境保护的重视。

最后，在学习生理学的过程中，我深刻认识到自律和自信的重要性。生理学作为一门基础学科需要学生严谨的学习态度和坚持的毅力。生理学的知识体系繁杂而琐碎，但只有通过不断的钻研和思考，才能理解其内在的意义和深刻的道理。通过学习生理学，我体会到了学会自律和坚持的重要性，只有自律才能获得知识，只有自信才能取得进步。

总之，生理学课程对我思政能力的培养影响深远。在学习生理学的过程中，我不仅学到了具体的知识，更重要的是思考和成长。通过思政与生理学的有机融合，我深刻认识到了生命的伟大、科学与道德的关系、医学伦理的重要性、生命的起源和自律自信的重要性。这些思考和认识将对我今后的学习和人生产生积极的影响。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇六

作为一门自然科学课程，生理学在大学生的学习生涯中处于重要的位置。然而，除了学习科学的知识，生理学课程在教育大学生思想品质方面也有着重要的作用。在上完生理学课程后，我深深体会到了它对思政教育的重要性。本文将从五个方面来探讨生理学课程思政心得体会。

首先，生理学课程让我对于生命的尊重有了更深的理解。生理学研究人体各种各样的生命现象，使我深刻认识到了人体的复杂性和神秘性，增强了我对于生命的敬畏之情。尤其是当我学习到人体的神经系统、循环系统和消化系统等组成部分时，我更加意识到人体是一个高度有序、充满活力的系统。这样的认识让我更加珍惜自己的身体，更加尊重和爱护生命。

其次，生理学课程培养了我的观察力和思考能力。生理学是一个实验性科学，课程中我们进行了许多实验和观察。通过观察实验现象，分析数据结果，我学会了用科学的方法来对待问题。同时，生理学还教会了我如何从复杂的现象中找出规律和原因，培养了分析和解决问题的能力。这些思考和观察的能力不仅在学术上有应用，也在日常生活中发挥了巨大的作用。

第三，生理学课程启发了我对于人类科技发展的思考。在学习生理学的过程中，我了解到了许多先进的技术和仪器，例如电子显微镜、基因测序和生物信息学等。这些技术的出现和应用改变了我们对生命的认知，也给人类社会带来了巨大的福祉。而这些科技的发展离不开人们长期以来对于科学的追求和研究。因此，我认为生理学课程不仅教给了我科学的知识，更重要的是激发了我对于科技创新和科学精神的追求。

第四，生理学课程教会了我合作和沟通的重要性。在生理学实验中，我们通常需要和同学们合作完成实验任务。由于实验任务的复杂性，合作必不可少。通过和同学们的合作，我不仅学会了团队合作和互助，也对于沟通和交流有了更深入的理解。而这些合作和沟通的能力在学习中和日常生活中都是非常重要的。

最后，生理学课程推动了我对于自我发展和科学研究的思考。作为一门前沿学科，生理学给了年轻人很多机会去探索和开拓。生理学是一门需要不断学习和创新的学科，只有不断追求知识和进步，才能取得成果。通过学习生理学课程，我对于自己的未来有了更多的想法和计划，也更加坚定了我要从事科学研究的决心。

综上所述，生理学课程在大学生的思政教育中发挥着重要作用。它不仅培养了我们的观察力和思考能力，让我们对于生命和科技有了更深的理解，也教会了我们合作和沟通的重要性。同时，生理学课程还推动了我们对于自我发展和科学研究的思考。通过这门课程，我们不仅学会了科学的知识，更重要的是培养了思想品质和科学精神，为我们未来的发展奠定了坚实的基础。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇七

植物生理学课程的学习让我对植物的生长机理和代谢过程有了更深入的了解。在这门课程中，我不仅学到了植物的基本生理过程，还学会了应用植物生理学知识解决实际问题。通过这门课程的学习，我收获了许多宝贵的心得体会。

首先，在学习植物生理学课程期间，我深刻认识到了植物的生长过程和环境的密切关联。植物生理学课程让我了解到植物在生长过程中如何适应和应对环境的变化，从而生存下来。例如，植物的光合作用是通过叶绿体中的叶绿素吸收阳光能量，将二氧化碳转化为有机物质的过程。光合作用对于植物的生长和发育至关重要。通过学习光合作用的原理和机制，我深刻认识到了植物对于光线强度、波长和方向的敏感性，以及光照条件对植物生长发育的影响。

其次，植物生理学课程的学习让我了解到了植物的生长激素对于植物的生长和发育具有重要的调控作用。植物的生长激素包括赤霉素、生长素、细胞分裂素等。通过学习这些激素的合成、转运和信号传导机制，我了解到激素如何在植物体内起到调节细胞分裂、延长生长、促使物候转变等作用。植物生理学课程的学习让我对于植物生长激素的作用机制有了更深刻的认识，并能够应用这些知识解决实际问题，例如通过给植物施加合适的激素来促进植物生长和发育。

此外，植物生理学课程还让我了解到了植物的生理适应机制。植物在适应环境的过程中，会产生各种调节和保护机制。例如，植物在干旱环境中通过减少叶片的蒸腾来减少水分流失，从而保护自身免受干旱的伤害。而在寒冷环境中，一些植物会通过合成特殊的抗冷蛋白来增强抵抗寒冷的能力。学习这些生理适应机制，让我了解到了植物是如何与环境进行互动，使自身适应环境变化的。

最后，植物生理学课程的学习让我认识到了植物生理学在解决实际问题方面的重要性。植物生理学的研究成果不仅可以应用于农业生产中的作物种植，还可以应用于园艺、林业等领域。例如，通过研究植物生长激素在果树生长发育过程中的调控机制，可以提高果树的产量和品质。通过研究植物对于环境变化的适应机制，可以开发出更适应特定环境条件的植物品种。因此，掌握植物生理学知识对于解决实际问题具有重要的意义。

总之，植物生理学课程的学习让我对植物的生长机理和代谢过程有了更深入的了解。通过学习，我了解到植物的生长过程和环境的密切关联，植物生长激素对于植物的生长和发育的调控作用，植物的生理适应机制以及植物生理学在解决实际问题方面的重要性。这些心得体会将对我的学习和未来的研究产生积极影响。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇八

生理课程作为大学生物学领域的重要学科之一，在大学生涯中扮演着至关重要的角色。通过学习生理学，我们可以更加深入地了解人体的运作机制，进一步认识到人体的复杂性和奇妙之处。在这个过程中，我不仅从课本知识中获益，还通过实验、报告和讨论等形式的学习方法培养了自己的科学思维能力和团队合作能力。结束这一学期的生理课程，我深深地体会到了这门课程在我大学学习生涯中的重要性和价值。

首先，生理课程为我们提供了一扇了解人体运作机制的窗户。在课堂上，我们深入学习了人体的各个系统，并了解了这些系统在生命过程中的作用和相互关系。通过生理学的研究，我们可以更好地理解例如血液运输氧气和营养物质、神经系统传递信息等基本生命活动的机制。这种对人体运作的深入理解，不仅有助于我们更好地照顾自己的身体健康，还可以培养我们的科学思维能力，帮助我们解决日常生活中的一些健康问题。

其次，实验是生理课程中不可或缺的部分之一。通过亲自参与实验操作，我们可以更加直观地理解课堂上学到的知识，并且培养实验设计和操作的能力。我还记得，我们在一个实验中通过测量肺活量和心率来评估运动对呼吸和心血管系统的影响。这个实验不仅展示了人体在运动过程中的适应能力，还加深了我们对运动和健康之间关系的认识。通过实验，我们不仅可以巩固课堂上的理论知识，还可以了解科学研究的过程和方法。

此外，生理课程还通过报告和讨论活动促进了我们的团队合作能力的培养。在我所参与的一次报告项目中，我们小组选择了心血管系统作为研究方向，并合作完成了一份关于心脏病的报告。在这个过程中，我们共同收集资料、分析数据、撰写报告，并最终进行展示。通过团队合作，我不仅学到了更多关于心血管系统的知识，还提高了我的沟通能力和组织能力。这种团队合作精神在现实生活中非常重要，尤其是在工作中需要和他人合作完成任务时，这门课程对我的团队合作能力的培养是非常有价值的。

最后，生理课程激发了我对生物学研究的兴趣，并为我今后的发展提供了有力的基础。通过这门课程，我发现了自己对生物学领域的兴趣和才能，并决定在未来深入研究生物医学方向。生理学的学习让我明白了人体是如何工作的，也让我想了解更多关于人体及其机制的知识。我希望以后能够在生物医学研究领域为人类的健康做出贡献，帮助更多的人。

总之，生理课程作为大学生物学领域的重要课程，为我们提供了了解人体运作机制的窗口。通过实验、报告和团队合作等多种学习方法，我们不仅巩固了知识，还锻炼了科学思维能力和团队合作能力。这门课程不仅有助于我们更好地了解人体，还为我们今后的发展打下了坚实的基础。通过学习生理学，我们能够更好地照顾自己的身体健康，也能为整个人类的健康事业做出贡献。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇九

把《走进新课程》这一书看完了，合上书仍觉得意犹未尽深有感触，有种豁然开朗的感觉，《走进新课程》读后感。以前也在相关的教育教学书籍中看到过关于课堂教学方面的理论知识，强调教学的艺术性，课堂教学的效率问题，可是更多的流于理论上的说教，让人无法真正了解课堂教学的有关细节的琢磨与把握。读了该书，犹如在我为师的道路上亮起一盏明灯，尤其是对我这种刚参加工作不久的教师而言，的确是受益非浅。以下就自己所读的关于教学的方面谈谈自己的理解和感受。

一、教师教学地位的转变。

课改中一再强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，不要出现教师是课堂的主角，学生成为听众的课堂。要注意做到，课堂上，尽可能多地让学生参与课堂，把课堂的主角还给学生。让学生成为课堂的主宰者。

同时，我们还要深深地认识到学习的目的是为了学以致用，培养学生形成一定的能力，而不是单纯地为了考试，为了合格率与优分率。因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，在课堂上要主义营造宽松自由的课堂氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，不但让学生有与老师平等对话的机会，而且培养学生的个性发展，使他们在课堂上畅所欲言，积极地表现自我。要想完成这一次改革，教师的角色和地位要有一个根本性的转变，要从教授者变为组织者、参与者、引导者、合作者。这一点具体落实到我们的教学中，最重要的是体现在备课上。传统的备课，它以教学内容为中心，侧重于教师的教。教师把精力过多地放在对教材内容的钻研，忽视对学生已有知识和经验的了解，对学生的态度、情感、意志、个体学习情况更是知之甚少。对教学目标的确定也是以教师的主观行为为准，而不考虑学生学习后的行为变化。面对新课程，教学需要什么样的备课呢?有一点我们一定要认真思考，那就是如果你是是学生，你喜欢什么样的课堂。我们在反思中醒悟：备课是一种个性化、创造性的劳动，备课要突出以人为本的理念，要备教材，更要备学生;要备教法，更要备学法;要备如何促进学生的全员参与，如何创设合适的教学情景;要备如何引发学生个性的绽放。一句话，备课要站在学生的角度去想问题，要在如何调动学生的学习积极性、参与意识上多下功夫，要在如何引发学生的创新精神上下功夫。这句话不再是像从前一样被挂在嘴边，而是要切实地落实到我们的教学中去。

关于授课，在看这部分内容前，想当然的认为这绝非难事，应该容易做到。看过书之后才清楚要做到授课自己还有很大差距。一方面，由于对教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授课的过程中重点和难点并不突出，对此讲解的还不够充分模糊，而且对于教学中所采用的教学手段过于单调，没有很好地运用比如举例、图解、示范等方法;另一方面，没有很好地去了解学生的知识水平和理解能力，这样使得所提出的问题缺乏足够的针对性。无论是课堂提问还是规律性的检查作业在弄清学生是否掌握了与任务相关的先前知识方面做的都不够好。关于多样化教学的理解和运用还存在偏差，虽然有时候在课堂教学中试图利用各种手段去活跃课堂气氛，可是发现一旦气氛活跃起来了学生的注意力就容易分散，更有少数同学会把注意力转移出课堂，这样便需要老师花时间去维持课堂纪律，也就是说，要解决多样化教学和集中学生注意力的矛盾还需要我在今后的教学中不断的揣摩和探索，读后感《《走进新课程》读后感》。

教师的任务导向应该是为学生提供较多的机会去学习那些将要评估的材料，而不应该把过多的时间浪费在与教学内容无关的事情上，对教学中可能发生的影响教学的事件有一个预测和行之有效的处理方法。对授课内容在时间上有做出合理安排，这样才能够充分有效的传授教学内容，使得学生能够在有限的时间内获得较多的有价值有意义的知识。学生的注意力与提高课堂教学效率的关系非常密切，即使教师讲解的再精彩再投入，而学生没有集中注意力去认真学的话，教师做的也是无用功。对照书中的内容结合自己的实践，我觉得集中学生的注意力一是要在讲解知识的同时关注学生的反应，恰当的时候提出问题引发学生的思考，并对其回答更多的作出肯定的评价。二是要在平时要有对课堂纪律的一个严格要求，禁止出现那些讲话、睡觉等影响课堂教学的行为出现。当然在运用教师的强制力的同时，不能忽视跟学生的感性交流，为教学赢得一个相互尊重的的环境与氛围。学生在学习中如果不断的得到成功的证明，必然会增强他们的自信心和学习兴趣，在接上来的学习中他们会更有热情更有全心的投入到学习中去，而且易于取得好成绩，心理学上称之为自我效能感的培养和建立。相反，他们总是遇到失败的情况的话，则会影响到他们的自信心，严重的会让他们丧失取得好成绩的信心，和学习兴趣。

二、学习方式的转变。

学习方式的转变是课程改革的关键，改变原有的单一、被动的学习方式，建立和形成多样化的学习方式，促进学生在教师指导下主动、富有个性的学习。

转变学习方式，要以培养创新精神和实践能力为主要目的。换句话说，要构建旨在培养学生创新精神和实践能力的学习方式及其对应的教学方法，要注重培养学生的批判意识和怀疑精神，鼓励学生对书本的质疑和对教师的超越，赞赏学生独特性与富有个性的理解与表达。要积极引导学生从事试验活动和实践活动。由此可见，转变学习方式实质上是教育价值观、人才观和培养模式的变革。课程改革，要改的不是内容本身，而是我们的教学观念、教学方式，要变的是学生的学习方式，变被动为主动的学习方式，要学生在探究和发现中去学习，从而形成一种自主学习能力。

三、评价方式的转变。

新课程评价关注学生的全面发展，不仅仅关注学生的知识和技能的获得情况，更关注学生学习的全过程，以及相应的情感态度和价值观等方面的发展。只有这样，才能培养出适合时代发展需要的身心健康、有知识、有能力、有纪律的创新型人才。也就是说，评价学生的方式应该多元化，更能反映学生学习全过程。虽然有极个别的学生状态不太理想，但是从整体上来看，他们在本质上并不坏，这是大多数老师都承认的事实。那么为什么我们还经常听到老师们报怨我们的学生呢?我想这其中有一个观念的问题，有一个衡量学生的标准问题。我们的老师，大多还是以学习成绩去衡量学生，这是问题的关键。我们有很多老师在这一点上观念依然是陈旧的，依然是抱着唯分数论的观点。应该说，学生的天职就是学习，这是没错的，可是这个学习不仅仅包含文化知识，它更应该包含学习做人。而我们的老师却只是以其中的一点分数，去要求学生，衡量学生。有的老师开玩笑说：学生怎么了?我们不就学习不好吗?你干嘛还老盯着我们的学习呀?我想这很说明问题。如果一位教师真的为学生着想，真的站在为学生的终身发展负责的角度去想问题，那么，他关注的就不仅仅是学生的学习成绩，还有更重要的一点就是学生的品德养成教育，更应注重的是学生的做人教育。教育到底应该培养什么样的人，这不能不是每一个人思考的问题，尤其是作为教师的我们。校长有一句话说得好，课改课改，其实要改的不是课程本身，而是教育者本身，是教育工作者头脑中的陈旧观念，而这最根本的一点，我想就是我们的育人观念，我们到底要培养什么样的人。希望借着这次课改，能真正地转变唯考试论唯升学论的观念，真正实现教书育人的教育的本质目的。

因此，在新课程的浪潮中，为了更好地教，为了使学生更好地学，教师必须真正地从事教学活动。在教学过程中，要努力提高课堂效率，要充分体现以教师为主导，学生为主体的新课程理念，在教学活动中体现学生的主人翁地位。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇十

从事普通化学的教学工作多年，积累了一些教学经验，也有许多的困惑，经过本次培训，对本课程的教学有一些新的体会。现从以下几个方面谈一些个人的感受：

在我的教学生涯中，在每次给新生上课时，如果给学生介绍这门课程，如何让学生感觉到这门课程对他有用，从而产生学习这门课的兴趣，一直是我努力的一个方向，通过本次培训，使我认识到这门课的重点不是都教会学生什么样的知识，而是化学知识的普及，让学生认识到化学的重要性，认识到化学和每个人的学习、工作和生活都有密切的关系。从而觉得学习这门课有意义，有兴趣学习这门课。

在自己的学习生涯中深有体会，当对某门课程产生兴趣的，学习起来就比较轻松愉快，所以如何才能激发学生的学习兴趣呢？毕竟这门课程与大学一年级的其他基础课（数学、英语和计算机等）相比，对学生的吸引力较弱。通过吴教授的课我认识到讲好绪论的重要性，通过绪论这节课，就能吸引住学生，让他们对化学产生浓厚的兴趣。而如何才能讲好这节课呢，这就需要老师既有丰富的专业知识，又要关注化学的发展，不断更新自己的知识，通过具体的事物、生动的案例分析，使学生产生兴趣。在讲授中多结合实际应用，多结合生活中的实例，多使用多媒体的素材进行演示。

不同层次及专业的学生培养的目标不尽相同，我校学习普通化学课的学生主要有三个不同的层次，分别为一本、二本和三本，虽然按照教学大纲，课程设置是一样的，但是学生的基础相差较大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有针对性的进行培养。对一本的学生，他们的求知欲比较强，而且容易接受新知识，教学中在掌握基本概念的基础上，要多补充有关的知识，为学生以后有可能在化学领域的发展打下基础，在计算中也要相对增加难度，培养即懂得理论，又能动手的复合型人才；而对三本的学生，则要降低难度，主要是掌握基本概念，培养技能型人材。由于我校主要是非化学专业的学生学习普通化学，所以在教学中还要结合学生的专业多介绍一些与其专业有关的知识。例如对于环境工程的学生，在教学中就结合所教内容，将四大平衡的内容与污水处理结合起来进行讲授。

随着社会的发展和高校的不断扩招，班级增多，所以许多班级合班教学，经常会出现一百多名学生在一个大阶梯教室上课的情况，为了保证每一个学生都能正常的接受教育，通常采用“多媒体”进行教学，“多媒体”教学内容多，信息量大，直观性好，特别是讲授结构方面的内容时有其不可忽视的优越性，但是也存在一个严重的问题，学生有时会跟不上教学的节奏，所以板书也是必不可少的。通过本次培训，我了解到如果将这二者有机的结合在一起。采用“多媒体”教学，但同时在分析和推理的过程中必须用黑板进行教学，保证有一个学生吸收外的过程。

由于课时数少，局限了本门课程的发展，通过培训，学到不少新的东西，也开阔了眼界，对提高教学质量有很大的帮助。

实验的作用很重要，根据所授内容设置相应的实验能加深学生对所学知识的理解；

我个人经验认为，老师在教学的同时，也要多关心学生的学习和生活，和学生交朋友，这样也有利于提高学生学习这门课的积极性，从而提高教学质量。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇十一

一、学习新课标，转变教育观念。

教师是课程改革实验的具体实施者，我们的教育观念是否符合课改的要求，直接关实验的成效。过去的教育观念把学生的头脑当作知识的容器，认为能培养出一个考试高分的学生，就是教育的成功。如果我们教师现在还保持这种旧的教学观念，那么我们将培养出来的学生绝对是一个高分低能、被社会所淘汰的人。学习新课程标准后，我的教育观念发生了空前的转变，根据新课标的要求，我的教育观念不断更新：数学教学要以学生发展为本，让学生生动活泼、积极主动地参与数学学习活动，使学生在获得基本的数学知识和技能的同时，在情感、态度、价值观和一般能力等方面都能得到充分发展。通过新课标的学习，使我认识到课程改革的重要意义，深刻理解了课改中数学教学的新理念，转变了观念，增强了课改工作的主动性、积极性和紧迫感。

二、贯彻新课标，转变教学方式。

新课标认为：数学教学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识经验基础之上，教师应激发学生的学习积极性，向学生提供充分从事数学活动的机会，帮助他们在自主探索和合作交流的过程中真正理解和掌握基本的数学知识与技能、数学思想和方法，获得广泛的数学活动经验。学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者与合作者。为了跟上课改的步伐，本学期，我通过学习新课标，贯彻新课标，转变旧的教学方式，下面谈谈我的具体做法：

(一)让学生在现实情境中体验和理解数学数学源于生活，生活中又充满着数学。在数学教学中，我们要紧密联系学生的生活实际，在现实世界中寻找数学题材，让教学贴近生活，让学生在生活中看到数学，摸到数学，从而使学生不再觉得数学是皇冠上的明珠而高不可及，不再觉得数学是脱离实际、虚无缥缈的。例如，在教学“小数乘法”时，我并没有急于教授学生小数乘法的计算法则，而是先让全班学生在课前准备：在你的生活中找出有关小数乘法的实际问题。接到这个任务，同学们高兴极了，都到商场、市场去调查，找出很多有关小数乘法的计算。等到第二天上课，我就以学生所找的实际生活问题作为例题，然后让学生自己探索小数乘法的计算法则，由于学生已经有了许多亲身体验，感受到数学乘法的产生，因此，在探索计算过程中，很多学生很快就得到了小数乘法的计算法则，计算起来得心应手。

(二)加强合作学习。数学学习过程充满着观察、实验、模拟、推断等探索性与挑战性活动。在数学教学过程中，学生会遇到很多数学问题，这时，教师要鼓励学生独立思考，自主探索，加强合作学习，提高教学质量。合作学习有助与培养学生合作的精神、团体的意识和集体的观念，又有培养学生的竞争意识与竞争能力，合作学习还有助于因材施教，可以弥补一个教师难以面向差异的众多学生教学的不足，从而真正实现使每个学生都得到发展的目标。例如，在教学“三角形面积计算公式”时，我先发放六个三角形，一个长方形、一个正方形、一个平行四边形，让学生利用这些图形，以四人小组为单位，大家合作进行操作、研究和探讨，看谁能用更多的方法发现三角形面积的计算公式。经过十分钟合作交流，不少学生跃跃欲试，于是我就让他们上讲台演示说明。这样学生想出了7种推导三角形面积公式计算的方法。通过合作学习，学生既掌握了三角形面积计算公式，又巩固了积推导过程。

(三)重视培养学生应用数学的意识和能力。学生掌握了知识和技能以后，教师应该充分利用学生已有的生活经验，引导学生把所学的数学知识应用到现实中去，以体会数学在现实生活中的应用价值。例如，在学习完后多边形的面积后，我就上了节数学活动课：绿化校园。课前以四人小组为单位，先测量校园内的草坪、花坛、树阴的面积。然后运用所学多边形的面积计算的知识，进行汇总并填写调查表。调查人草坪面积绿化总面积花坛面积学校人数树阴面积人均绿化面积调查方式测量估测查资料询问别人通过这节活动课，学生不但巩固多边形面积的计算，更主要的是培养了学生应用数学的意识和综合运用所学知识解决生活中现实问题。

三、运用新课标，转变评价方式。

新课标提出：对学生数学学习的评价，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，更要关注他们情感与态度的形成和发展;既要关注学生数学学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手段和形式应多样化，充分关注学生的个性差异，发挥评价的激励作用，保护学生的字自尊心和自信心。本学期，我改变了以往完全由师评价的方式，增加了学生的自评、互评，并将这些评价的成绩记录在册。这样使得对学生的评价更加客观，并充分发挥了学生的主观能动性，尊重了学生自主学习的愿望。一个学期来，我所教两个班的学生，不但加强了学习数学的求知欲，更主要的是这两班的学生现在能以平常心对待各种评价，促进了每个学生的正常发展。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇十二

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇十三

通过项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。项目管理总体有五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过在线课程学习，我进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下：

从定义来看，项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。现实中的项目随处可见，如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功，更强调了方法的合理性。所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标：从成功到成熟，从成熟到卓越。

完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外，还有很多项目管理软件，如：microsoftproject、p3等，作为项目管理的工具，也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。

通过项目管理培训在线课程的学习，我从最初对项目管理的知之甚少，到初步了解项目管理的基础知识，感觉收获了很多。企业的创新工作一直在如火如荼进行，相信本次课程知识学习，对我以后大学毕业的工作也有很大的帮助。但是要想真正学好项目管理，还需不断实践，学习技巧、总结经验，在日常生活中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到学习和工作中去，达到学以致用。

通过这次的银____(省、市、区、县)花园施工组织设计，我从中学会了很多。这次的课程设计项目中我主要是负责的质量保证措施这一方面的问题，所以对此的印象极为深刻。在质量的这一方面，别光看这简单的质量两个字，却包含了很多的方方面面，从管理到监督，从小方面到大方面。只有把这些细节都做好了所完成的工作才会有质量的保证。质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。对于不同的建筑不同的实际使用需要，质量的要求都是不一样的。有关的规定我也通过查找一些书籍得到了很好的结果。

且建立以公司总工程师为中心，项目经理部主任工程师、施工承包队技术负责人参加的三级质量监督体系。其次，我更加具体的明白了施工过程中可能出现的各种质量问题。比如说钢筋的露筋，混凝土的麻面等等。对于这些具体的问题产生的原因以及预防措施都有了确定的了解。

除了质量这方面我了解的比较多以外，通过和组内人员的讨论我对于项目经济管理这门课的其他方面的一些知识也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保护，方案的研究与实行直到竣工。这些以前都抽象的被印刷在书本上的知识突然立体的，更加形象的出现在了我的脑海里。虽然向施工之类的并没有实际去实行但是还是比书上光讲的要理解的深刻的多了。这是一种升华。

除了对于知识的进一步认识，此次的项目设计课题也使我的精神动手能力有了极大的提升。自己找参考书，一起讨论问题解决问题很多方面得到了锻炼。

总而言之，纸上谈兵是不行的，这次的课程设计让我对于这门课有了深入的了解，同时也激发了我学习的兴趣。

之前，我觉得项目管理的概念非常晦涩难懂。通过唐坤军老师的这个课程，我发现项目管理其实是一门很专业、很实用也很有趣的学问，唐老师课程中使用了特步erp项目成功案例分享更是精彩绝伦、引人入胜。

经过学习，我终于对项目的概念有了正确而系统的认知：项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务;项目是一个特殊的将完成的有限任务，在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动;是在一定的组织内，利用有限资源，在规定的时间内完成满足一定性能、质量、量、技术指标等要求的任务。

而项目的主要属性又包括：独特性;一次性，由于项目的独特性，项目作为一项任务，一旦完成就不会重复;多目标性，项目的目标包括成果性目标和约束性目标，成果目标指项目的一系列技术指标，约束性目标指项的进度、成本等;生命期，任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程，因而是有起点和终点的。

接着唐老师对项目管理进行清晰地讲解。所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法可用于我们的计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。而有效的利用项目管理的好处是，可以提高企业的项目管理整体能力、控制成本、提高效率、更好的应对快速变化的商业环境、提高市场竞争力、促进企业战略目标的实现。为了便于我们理解，唐老师以丁总亲自带领、胜利完成的特步erp战役为实例，进行了深入浅出的系统理论和实践解析。

专业的概念和实用的案例让我看到信息时代接受新的知识和学习的重要性。而自身需要学习补充的技术、知识、技能太多太多。我感触非常深刻的是项目管理中所涉及的团队合作就像erp项目中一样，汇集了特步各个部门的中坚力量。分配到这个项目组的人员齐心协力,为实现共同的项目目标而努力奋斗，加上以丁总亲自带领的科学的组织管理，便项目的实施向着有序的方向发展，最终成就了erp的胜利之战。

我想到一个比喻：项目管理就如烹调，科学的知识和方法理论就如一本好的菜谱，它建议厨师该怎么做。而先进的管理工具则是一整套厨具，不仅影响效率还影响品质。如果把我们(企业的管理者)比作厨师的话，真正能炒出一桌满足顾客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠丰富而强大的经验、技巧、对企业的需求的理解和执行。所以必须不断学习，强化自身技能，去实践、去实战!

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇十四

寒假里我认真学习了《数学新课标》了解了新课标主题内容为小学数学的“两基变四基，六个核心词变十个核心词”，“小学数学新课标(一至六年级)”的解说等。通过假期的学习研究这本书。我感到应该是很有收获的。使我对新课标的新理念有了更深一层的理解，感受到新课程体现着素质教育的新理念，令人耳目一新。对于教材的改革也有了一个明确的方向，它不仅让我们对学生的基础性学习、发展创新性思维和创造性学习培养外，最终让学生学会学习，自主性探究学习。

“两基”变“四基”，“六个核心词”变“十个核心词”。利用图文并茂，详实例子说明，案例分析的方式，帮助我们了解和记下了，“四基”就是数学的基础知识、基本技能、基本思想和基本活动经验;“十个核心词”就是数感、符号意识、空间概念、几何直观、数据分析观念、运算能力、推理能力、模型思想、应用意识、创新意识。我了解到新旧教材的产生对比，新课标完成实施一轮改革的总结情况，以及新一轮的新课标教学理念。

在新一轮课程改革之中，新理念、新思路、新方法不断冲击着站在课改上的教师们。通过学习更加使我认识到我们教师必须更新原有的教学观念，改变原有的教学模式，不断钻研教材，学习新理念、新方法，全面了解自己的学生，切实地完成好教学任务，把自己的教育教学水平提高到一个新的层次，只有这样才能适应现代教学的需要。因此，本人通过对新课程标准的学习，有以下的认识：

一、转变育人理念变“备教材”为“备学生”

教师在备课过程中备教的方法很多，备学生的学习方法少。老师注意到自身要有良好的语言表达能力(如语言应简明扼要、准确、生动等)，注意到实验操作应规范、熟练，注意到文字的表达(如板书编写有序、图示清晰、工整等)，也注意对学生的组织管理，但对学生的学考虑不够。老师的备课要探讨学生如何学，要根据不同的内容确定不同的学习目标;要根据不同年级的学生指导如何进行预习、听课、记笔记、做复习、做作业等;要考虑到观察能力、想象能力、思维能力、推理能力及总结归纳能力的培养。一位老师教学水平的高低，不仅仅表现他对知识的传授，更主要表现在他对学生学习能力的培养。强调小学生学习要从以获取知识为首要目标转到首先关注人的情感、态度、价值观和一般能力的培养，创造一个有利于学生生动活泼，持续发展的教育环境。在教学中既要关注学生数学学习的水平，更要关注他们在数学实践活动中所表现出来的情感和态度。

二、使用新的教学方法。

1、给学生提供动手实践的机会，变“听数学”为“做数学”。学生对数学的体验主要是通过动手操作，动手操作能促进学生在“做数学”的过程中对所学知识产生深刻的体验，从中感悟并理解新知识的形成和发展，体会数学学习的过程与方法，获得数学活动的经验。它是学生参与数学活动的重要方式。

2、自主探索与合作交流从形式走向实质。教师要有目的地选择这些重演或再现的教学内容，给学生提供自主探索的空间和时间，让学生主动地进行观察、实验、猜测、验证等数学活动。自主探索是在教师引导下的探索，教师不仅要精心设计自主探索的情境，而且要关注学生探索的过程和方法。学之道在于“悟”，教之道在于“度”，教师要处理好自主与引导、放与收、过程与结果之间的辨证关系。对于那些估计学生通过努力能探索求得解决的问题，应大胆地放，放得真心、实在，收要收得及时、自然。如果只放不收，只是表面上的热闹，收效甚微。如果失去教师有价值的引导，学生的主体性也不会得到充分的发挥。

三、抓好“四基”是发展学生数学的关键。

以前在卷面分析时，我们经常提到双基的落实情况，现在可要说四基了，新加进来的两基我觉得很有时代气息。我觉得抓好“四基”是发展学生数学的关键。因为，学习数学的目的就是要让学生学会用数学的思维去思考问题，在实际操作中去体会数学，积累数学活动的经验，为应用打下坚实的基础。

四、注意培养学生在生活中发现数学、应用数学的习惯。

数学来源实际生活，教师要培养学生从生活实际中出发，从平时看得见、摸得着的周围事物开始，在具体、形象中感知数学、学习数学、发现数学。教师除了让学生将书本中的知识与生活联系外，还要经常引导学生去发现身边的数学，记下身边的数学，灵活利用已有的数学知识去思考问题，养成应用数学的习惯。

总之，面对新课程改革的挑战，我们必须转变教育观念，多动脑筋，多想办法，密切数学与实际生活的联系，使学生从生活经验和客观事实出发，在研究现实问题的过程中用数学、理解数学和发展数学，让学生轻愉快的学数学。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇十五

相信很多管理者们都深有同感，现在的客户越来越“刁”了，动不动就要投诉，使我们的管理者和客服代表每天面临着巨大的压力。的确，投诉处理不好，会影响客户与企业的关系，有些投诉甚至会损坏企业形象，给企业造成恶劣的影响。

可是，仔细想一想，投诉是“坏事”，也是好事。正是有用户的投诉我们的服务才有进步，客户的投诉是灾难，也是机会，关键在于你如何理解及面对。如果你视客户投诉为灾难，你将会每天背负沉重的压力;如果你把它当作好事，投诉就是提高企业服务水平的工具，甚至会促成客户成为企业的长期忠诚客户。

最根本的原因是客户没有得到预期的服务，即实际情况与客户期望的差距。即使我们的产品和服务已达到良好水平，但只要与客户的期望有距离，投诉就有可能产生。

在使用服务过程中，有人歧视或小看他们，没有人聆听他们的申诉，没有人愿意承担错误及责任，因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失，他们的问题或需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚，客户认为我们应该义不容辞地去解决一切。

客户希望他们的问题能得到重视，能得到相关人员的热情接待，获得优质服务，最终能使他们所遇到的问题得到圆满的解决。

投诉可以指出公司的缺点；投诉是提供你继续为他服务的机会；投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客；投诉可以使公司产品更好地改进；投诉可以提高处理投诉人员的能力。

客户需要你对他表现出关心与关切，而不是感觉不理不睬或应付。客户希望自己受到重视和善待。他们希望与他们接触的人是真正关心他们的要求或能替他们解决问题的人，他们需要理解的表达和设身处地的关心。

客户需要公平的待遇，而不是埋怨、否认或找借口。倾听可以针对问题找出解决之道，并可以训练我们远离埋怨、否认、借口。

客户需要明白与负责的反应，客户需要一个能用脑而且真正肯为其用脑解决问题的人，一个不仅知道怎样解决，而且负责解决的人。

客户需要迅速与彻底的反应，而不是拖延或沉默。客户希望听到“我会优先考虑处理你的问题”或“如果我无法立刻解决你的问题，我会告诉你我处理的步骤和时间”。

聆听是一门艺术，从中你可以发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息。

如果你没有出错，就没有理由惊慌，如你真的出错，就得勇于面对。请记住客户之所以动气是因遇上问题，你漠不关心或据理力争。找借口或拒绝，只会使对方火上加油，适时的表示歉意会起到意想不到的效果。

引导用户说出问题重点，有的放矢。表示同情。如果对方知道你的确关心他的问题，也了解他的心情，怒气便会消减一半。找出双方一起同意的观点，表明你是理解他的。

好记性不如烂笔头，把客户反映的重要问题记录下来，不会耽误多少时间。

探询客户希望解决的办法，一旦你找出方法，征求客户的同意。如果客户不接受你的办法，请问他有什么提议或希望解决的方法，不论你是否有权决定，让客户随时清楚地了解你的进程。如果你无法解决，可推荐其他合适的人，但要主动地代为联络。

当你将这件不愉快的事情解决了之后，必须问：请问您觉得这样处理可以了吗？您还有别的问题吗？如果没有，就多谢对方提出的问题。

处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数，假设可能出现的几种情景及应对措施，在了解用户投诉意图的基础上，设定可能处理方案拟供用户选择，把握好最终处理原则，超出原则不予接受。

用微笑化解冰霜。

转移目标。

角色转换或替代。

不留余地。

缓兵之计。

博取同情。

真心真意拉近距离。

转移场所。

主动回访。

适当让步。

给客户优越感。

小小手脚。

善意谎言。

勇于认错。

以权威制胜。

缺少专业知识。

怠慢客户。

缺乏耐心，急于打发客户。

允诺客户自己做不到的事。

急于为自己开脱。

可以一次解决的反而造成客户升级投诉。

客户要投诉x员工，称该员工告知其错误的时间信息，使客户白跑一趟。你该怎么办?？

客户要投诉某位员工，称对其服务不满。但经查该员工服务没有问题。你该怎么办?？

客户打电话称，一直未接到取件通知，但是经查已经多次提醒顾客。你该怎么办？

客户投诉对某项收费有疑问，要求退还收费。你该怎么办？

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇十六

在学校中，我接触到了各种各样的课程，包括语文、数学、英语、科学、音乐等等。每一门课程都有其独特之处。比如，语文课程让我学会了用文字表达自己的思想和情感；数学课程培养了我的逻辑思维和解决问题的能力；英语课程让我对外语产生了浓厚的兴趣。通过学习这些不同的课程，我拓宽了自己的知识面，提高了自己的综合素质。

第二段：对专业课程的感悟。

在大学中，我所学习的课程更加专业和深入。比如，我选修了计算机科学课程。这门课程让我深刻地认识到了计算机科学的重要性和广阔的发展前景。在这门课程中，我学习了编程语言、数据结构、算法等等。通过编程实践，我不仅锻炼了自己的逻辑思维和问题解决能力，还培养了对技术创新的追求和热爱。虽然这门课程内容较为复杂和繁琐，但我从中体会到了学习的乐趣和成就感。

第三段：在线课程的启示。

随着互联网的发展，越来越多的在线课程开始走进了我们的生活。在线课程的灵活性和创新性给了我很多启示。比如，我通过一个在线编程平台学习了人工智能课程。通过观看教学视频和完成编程任务，我对人工智能的基本原理和应用方法有了更深入的理解。与传统课堂不同，我可以根据自己的时间安排自由学习，不受时间和空间的限制。这种学习方式让我更加主动和热情地参与到课程中，提高了我的学习效果。

第四段：课程体会对生活的影响。

课程不仅仅是学习知识，它对我个人的生活也有着深远的影响。比如，我学习了音乐课程，这门课程教会了我欣赏音乐，通过演奏乐器和唱歌来表达自己的情感。音乐不仅给我带来了快乐和放松，还培养了我对美的感知和审美能力。另外，我学习了心理学课程，这门课程让我了解了人类思维和行为的原理，提高了我与人交往的能力和沟通技巧。因此，课程体会不仅仅局限于学习中的课堂，更是对我整个生活的影响和提升。

第五段：结语。

课程是人们认识世界、提高自己的重要方式之一。通过各种课程的学习，我锻炼了自己的思维能力、解决问题的能力和综合素质。不仅如此，课程体会也为我的个人生活带来了积极的影响。我相信，在未来的学习过程中，我会继续发现更多有意思的课程，并从中获得更多的收获和体会。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇十七

1、通过新课程学习，使我明确了教师不在是课程的执行者，而是课程的建设者、调适者，是课程实施中问题的协商者、解决者。

2、由学生的管理者转化为学生发展的引导者。作为引导者，教师要记住自己的职责是教育所有的学生，因而要坚信每个学生都有学习的潜能。

3、教师在课堂的位置，将不在是知识传授着的固定位置——讲台，而在教室里流动起来，将参与道学生活动之中，与学生分享知识并获得情感体验。

与以往历次课程改革相比，此次课程改革的最大区别就是不仅课程体系有了巨大调整，而且反映出教育思想的革命性变化：即通过课程改革促使教师的教育方式和学生学习方式发生根本转变，使学校教学工作真正走上素质教育的轨道。归纳起来，此次“课改”具有以下显著特点：

(1)转变教育功能，将素质教育的理念落实到课程标准之中。新的课程标准力图在课程目标、内容标准和实施建议等方面全面体现“知识与技能、过程与方法以及情感态度价值观”三位一体的课程功能，从而促进学校教育重心的转移。

(2)突破学科中心，加强学科整合并设置综合课程。精选终身学习必备的基础知识和技能，改变课程内容繁、难、偏、旧的现状，密切教科书与学生生活以及现代社会、科技发展的联系。

(3)强调课程目标，增大学校和教师在课程执行中的自主权。新课程标准重视对不同阶段目标的刻划，以及对实施过程的建议，对达到目标的内容与方法，特别是知识的前后顺序，不做硬性规定。

(4)强调学习方式的改善。各学科课程标准通过加强过程性、体验性目标，以及对教材、教学、评价等方面的指导，引导学生主动参与、亲身实践、独立思考、合作探究，发展学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力，以及交流与合作的能力。

(5)评价建议具有更强的指导性和操作性。新标准力图提出有效的策略和具体的评价手段，使评价的重心更多地指向学生的学习过程，从而促进学生和谐发展。

新课程的学习让我们教师对自己提出了更高的要求，我们的思想要变，我们的教学方式要变，更重要的是我们应是终生的学习者,我们要身体力行推动新课程改革的顺利进行。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇十八

每一章每一节都有精髓重点，这是我们应该和必须要记住的，也有可以理解领会的，对于无关紧要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理会。

例如，第一章第一节，夏朝的建立和奴隶制国家与法的产生，……。

开头，我国是世界文明古国之一，这话相信大家也懂，赶紧忽略看下面……。

二、勤于归纳总结。

这在提高学习效率的同时，尽量避免学习时出现张冠李戴，指鹿为马等现象，例如，我们在学习各朝代法律制度时，还应明白各个朝代的法学代表人物，重大事件等等。

三、真诚敢言。

有的问题答案尽管并不是唯一的，同学们在不偏离原则的基础上各抒已见是正常的。如我对国民党“六法全书”的认识。它是只披着文明的“羊皮”却干着伤天害理的“狼”，无视民主，无视生命，无视道德，良心，成全了反动派烂用权力，垄断财富，剥削……“六法全书”加速了国民党反动派的溃败，是真理战胜虚伪，正义战胜邪恶的必然。

优秀生理课程心得体会大全（19篇）篇十九

校本课程是由某一类学校或某一级学校的个别教师、部分教师或全体教师根据国家制定的教育目的，在分析本校外环境和内环境的基础上，针对本校、本年级或本班级特定的学生群体，编制、实施和评价的课程。

无论是校本课程，还是国家课程，亦或是地方课程，教师总是课程实施的主体。它对课程目标是否实现以及实现的好坏会产生直接影响。具体地说，教师正确的课程价值观，教师与新课程的理念相适合的角色观，钻研的精神，良好的人际关系以及行动研究的自觉性和行动研究的能力等都是校本课程实施过程中必备的素质。在校本课程实施的过程中，首先，教师需要了解学生的兴趣爱好和个性差异，以便从学生的要求出发，开发和实施适合学生特点的校本课程;其次，正确认识自己的能力倾向，个性特长，以便在校本课程的开发和实施过程中选择恰当的课程实施方案;再次还必须考察本地区、本学校的教学资源、教学条件。

学生既是校本课程实施的出发点，又是校本课程实施的归宿。因为不论是社会取向的价值追求，还是个人取向的价值追求，都必须以学生的发展为基点。没有学生的发展，无论是社会本位，还是个人本位都成了无源之水，无本之木。

根据学生的学习方法和教师的教学方法可以把教学方法分成若干种类。在校本课程实施中，应该依据以下原则选择教学方法：

1.学生发展性原则。即面向每个学生的全面和谐发展和全体学生的个性特长的发展。

2.调动学生的积极主动性原则。

3.充分发挥学校教师优势，同时针对学生的个性发展要求创造条件的原则。

4.重视实践性和创新性原则。

5.注意开发和利用本地区、本学校的课程资源，使之服务于校本课程实施，服务于学生个性特长的充分发挥的原则。从我国传统课程繁、难、深、旧的特点出发，也没有使用多种教学方法的可能性，从传统课程的评价要求出发，也没有使用多种教学方法的必要性。而校本课程开发的灵活性决定实施校本课程的方法的多样性，校本课程尊重学生差异性的特点为教学方法的多样化提供了可能。