最热沟通课程设计（案例18篇）

范文范本为我们提供了丰富多样的写作素材和技巧，能够帮助我们在写作过程中更加得心应手和自信。这些范本是经过一段时间的筛选和整理，可以给大家提供一个写作的参考范围和思路。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇一

最热沟通课程设计（案例18篇）篇二

1、知识与技能：学习和学会表格（行、列、单元格）的概念，清楚行与列的区别。学习在word中插入表格、修饰课程表、合并单元格的操作。

2、过程与方法：通过演示、任务驱动、小组合作的方法，让学生学会制作简单的课程表，并能对课程表进行简单的修饰。

3、情感态度与价值观：在课堂教学中给学生探索、实践、动手操作研究的机会，培养学生动手能力、解决实际问题的能力和探索精神，使学生保持求知欲和创新精神。

1．教学重点

插入表格的方法。

2．教学难点

绘制斜线表头及表格修饰。

多媒体电脑室、word软件

演示法、任务驱动法

教学环节

教师活动

学生活动

设计理念

一、创设情境，导入课题

1、师：首先，跟老师一起来欣赏一段视频，以愉快、轻松的心情迎接新内容的学习？

2、师：看了这段视频，同学们有何感想？

3、生：帅气、动作规划地很优雅，展现了青春的活力。

4、师：是的，我们今天要认识和学习的这位好朋友——表格，它就可以规划我们的学习和生活，让身边的事情井井有条。今天，我们就一起共同来学习，表格的一种类型：课程表的制作。

生：学生们一起看视频。

以一段舞蹈作为这节课的开场，吸引同学们的注意力，让学生以快乐的心情来学习本节课的内容。

二、新知内容

1、师：现在，我们来看看哪些地方用到表格？并思考：表格的作用是什么呢？

2、课程表包含的操作有哪些？并观看样例。

大屏幕观看表格的各种类型，并回答表格的作用

根据以前所学的知识，回答问题，体现知识前后的联系。

让学生全面感知一下表格，了解表格的特性，对于理解课程表的学习有帮助。

三、制作课程表操作活动

活动一：设置页面和标题

步骤为：

1、页面：单击“文件”菜单中的“页面设置”，出现对话框，设置页边距和纸张的大小。

2、标题：输入“七年级二班课程表”并居中，字号为小二字，黑体。

活动二：插入表格

注：插入表格的方法很多，这里只介绍“用菜单”插入表格的方法。

步骤：单击“表格”——“ 插入”——“ 表格”——“9列，10行”。

注：表格行和列的宽度可以是默认的，也可以通过“表格属性”对话框来具体设置行和列的宽度和高度。

活动三：设置行和列的高度

步骤为：选中表格，单击“表格”——“表格属性”——复选框中“行”和“列”设置其高度，主要是行的宽度。

活动四：合并单元格

步骤：选定要合并的单元格，按鼠标右键，出现快捷菜单，从中选择“合并单元格”按钮。

活动五：设置表格的外框颜色。

步骤为：首先，打开“表格和边框”工具栏：“视图”——“工具栏”——“表格和边框”打上对钩。其次，单击“边框颜色”按钮右边小黑色的三角形，出现下拉菜单，选“蓝色”，再单击“外侧框线”就可以了。

活动六：输入字体，修饰表格

注：直接输入有关课程表的内容，并设置“中部居中”的格式。

设置页面和输入标题，并进行设置，独立完成

学生代表演示，小组合作完成

自己操作

和老师一起操作

自己操作

小组合作完成。

这六个活动的安排，主要是让孩子们锻炼大胆实践、勇于挑战新知识的能力，还有他们相互合作的团队精神。

四、师生交流，作品展示

1、相互看看哪一组同学的作品做的好？自己有没有地方要改进？

2、展示一些同学的作品，相互交流学习心得。

对其它同学的作品进行评价。

展示学生的作品，可以增强学生的成就感，励学生能够发挥自己的创新能力制作出有特色的课程表。

五、知识小结，拓展升华

2、观看视频（未来信息的获取），实现知识与技能的升华。

1、思考：作为信息时代的学生，我们如何做好自己和获取更多的信息。

2、观看未来信息获取的短片。

帮助学生巩固本课的学习内容，由课程表拓展到生活中的各种表格，以及在信息时代如何去获得更多有价值信息的技能，实现知识的拓展迁移。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇三

网络课程就是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，它包括两个组成部分：按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境。其中，网络教学支撑环境特指支持网络教学的软件工具、教学资源以及在网络教学平台上实施的教学活动。

1 教学设计

对于任何一门网络课程，首先必须进行教学设计，即依据前端分析及课程学习目标设计出相对应的教学策略和教学活动。教学系统设计是教育技术学专业的专业核心课程。学习者分析主要考虑三个方面，即学习者的一般特征、学习的起点水平、学习风格。教学内容分析主要是以教学目标为基础，旨在规定教学内容的范围、深度和揭示教学内容各组成部分的联系，以保证达到教学最优化的内容效度。除此还应完成教学内容的编排，通过上述学习者分析得出的结论对教学内容进行选择。选择教学内容绝对不是单单照搬照抄书本上的内容，而是通过进行一定的删减、增加和重新组织，将教学内容呈现给学习者。

教学策略与教学活动设计包括两部分。

1）自主学习策略的设计。本网络课程学习策略设计主要根据维果茨基的最邻近发展区理论，在网络课程中的每一个章节都呈现出各章的学习目标、学法指导和本章的知识地图，让学生根据目标和指导，有目的地去学习。设计的相关资源栏目，主要进行与本网络课程内容相关的网站链接，方便学生查阅相关资料，理解学习内容，扩大知识面。自主学习策略的设计遵循“确立学习目标——提供学习资源——学生自学——评价——总结——联系巩固”的过程。

2）协作学习策略的设计。根据建构主义学习理论的观点，“协作”“会话”是学习环节四大要素中的两大要素，协作学习环境创设的好坏将直接影响到学习者对知识意义的建构。本网络课程主要采用留言本的形式体现出协作学习的设计，使学习者通过交互来完成协作学习。

2 系统设计

根据教学系统设计课程的特点，其网络课程首页呈现课程简介、教学大纲、教学内容、课间休息、交流讨论、在线测试、相关资源、使用帮助等相关版块。学习导航采取列表导航，即在教学内容栏目中，将各个章节列举出来，学习者可以根据学习需要，进行选择性学习。交互设计采用留言本的交互方式，为学习者之间进行交流讨论提供一个很好的平台，学习者可以就各方面的问题进行交流讨论，同时教师还可以通过留言对学生提出的疑难问题做出解答，进行学习双向反馈。界面设计简单明了，功能模块易于操作，引导学习者参与学习。

3 技术实现

采用asp+access数据库进行网站的设计。前台设计采用photoshop图像处理软件和dreamweaver结合，通过主页上的链接点击进入相应的功能模块，通过前台设计，确定后台设计和实现功能，进而对数据库进行设计。后台与数据库的设计是通过前台要实现的功能来确定的，主要有管理登录界面、管理首页、常规设置、文章管理、用户管理、文件管理、数据库管理、在线调查与留言管理。本设计中用到多个数据表，对后台设计中所用到的数据表主要有admin后台管理员信息表、bigclass大类信息表、info网站配置信息表、jasys系统日志表、news上传内容信息表、smallclass小类信息表。最后进行数据库的连接，并添加数据库连接出错的提示功能。

4 几点思考

网络课程设计要体现教学的一般规律，特别要强化教学设计；丰富自主学习资源，尤其是一些专业性非常强的学科，学习者就非常需要相关知识的电子图书馆式的资源库；重视反馈，需要课程提供大量的相关案例，使学习者在解决案例的过程中进行知识的再次建构；关注教师的负担，网络课程学习中的师生教学交互给教师带来的负担较传统教学要大许多，有时甚至会使教师力不从心、难以应付。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇四

3.能考虑制造工艺、使用维护、经济和安全等问题，对机器和零件进行结构设计。4.能绘制机器或部件的装配图和零件图；5.能编写设计说明书及其它相关技术文件。

课程设计题目一般为机械传动装置或简单机械（如减速器等），设计工作量最低应相当于以两级圆柱齿轮减速器为主体的机械传动装置。每个学生应完成：部件装配图1张（0号或1号图），零件工作图2张，设计说明书约6000~8000字。

1.教师讲解设计内容并布置题目，学生根据题目确定设计方案并进行设计计算。（1周）2.学生绘制所设计机械装置的装配草图并在通过初审后绘制正式装配图。（1周）3.学生根据装配图拆绘零件图，然后整理编写设计说明书，最后参加答辩。（1周）。

四、本课程与其它课程的联系与分工。

五、建议教材与教学参考书。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇五

最热沟通课程设计（案例18篇）篇六

本课程是研究现代教育技术和教学设计的基本概念、基本理论、方法的课程。主要是培养二十一世纪教师教育教学的教育技术理论和实践能力，使教师和教育管理工作者了解和掌握现代教育技术和教学设计的理论、方法和实践。学习目标：

（1）理解现代教育技术的基本概念和基本理论，了解教育技术的发展状况及发展趋势。（2）掌握常见教学媒体设备特性及应用，掌握计算机多媒体教学系统和网络教学的特性和应用。（3）了解教学设计的基本概念、基本原理及基本方法。

（4）初步掌握学习需要分析、学习者分析、学习内容分析和目标分析和确定、教学策略指定、教学媒体选择和利用、教学设计成果评价的基本方法等以“教”为主的教学设计理论和方法(应用)（5）掌握基于建构主义学习理论的、以“学”为主的教学设计指导思想、原则和步骤（初步应用）（6）理解对“双主”id的理论基础及模式的主要内容进行了论述（理解）。

教学系统设计（通常也称教学设计）从其学科形成的历史来看，是在综合多种理论的基础上随着技术的发展而发展起来的一门学科，因此相关理论的每一次发展都对其产生重要的影响，所以人们在对教学设计概念的界定上存在多种不同的观点。分析比较国内外较有影响的几个教学设计定义，归纳起来大致有以下几种观点：

一．教学设计是系统计划或规划教学的过程。

美国著名设计专家梅瑞尔（meriil）在新近发表的《教学设计新宣言》一文中，将教学设计界定为“教学是一门科学，而教学设计是建立在教学科学这一监视基础上的技术，因而教学设计也可以被认为是科学型的技术（science-basedtechnology）.教学的目的是使学生获得知识技能，教学设计的目的是创设和开发促进学生掌握这些知识技能的学习经验和学习环境”（梅瑞尔，1996）。梅瑞尔的教学设计思想很大程度上受加涅的影响，但他强调教学设计应侧重于对学习经验和学习环境的设计与开发，以创设一种高效率的、具有强烈吸引力的教学。这里所谓的经验，从梅瑞尔对教学设计定义进一步的分析中，可以推知主要是指学习策略，涉及如何指导学生获取知识，帮助他们复诵、编码和处理信息，监控学生的学业行为，提供学习活动的反馈等。

帕顿（patten,j.v）在什么是《教学设计》一文中提出：“教学设计是设计科学大家庭的一员，设计科学各成员的共同特征是用科学原理及应用来满足人的需要。因此，教学设计是对学业成绩问题的解决措施进行策划的过程”（帕顿，1989）。这一定义将教学设计纳入了设计科学的子范畴，强调教学设计应把学与教的原理用于计划或规划教学资源和教学活动，以有效地解决教学中出现的问题。

关于教学设计含义的第一种观点强调教学设计的系统特征，突出循序渐进、合理有序的操作步骤；第二种观点更多的体现了以学为主的教学设计思想，强调教学设计应侧重于对学习经验和学习环境的设计与开发；第三种观点是从设计科学的角度，突出了教学系统设计的设计本质。以上定义放映了人们对教学系统设计内涵的不同理解和认识。我们认为教学系统设计(instructionalsystemdesign,简称isd)也称作教学设计(instructionaldesign,简称id)是以传播理论、学习理论和教学理论为基础，运用系统论的观点和方法，分析教学中的问题和需求从而找出最佳解决方案的一种理论和方法。教学系统设计具有以下特征:1.教学系统设计的研究对象是不同层次的学与教的系统。这一系统中包括了促进学生学习的内容、条件、资源、方法、活动等。创设教与学系统的根本目的是帮助学习者达到预期的目标。

系统论认为系统即由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成具有特定功能的有机整体。世界上一切事物、现象和过程都是有机整体，它们自成系统，又互为系统。任何一个系统和周围的环境组成一个更大的系统，而它的各个组成部分都可以看作子系统，系统与子系统之间具有相对性。任一系统都是在和环境发生物质、能量与信息的交换中变化、发展，所以保持动态稳定性和开放系性是系统的本质特征。世界上任何一个事物要么是一个系统，要么是一个系统的要素。教育技术学者人们在长期探索中确定了以系统论思想和方法作为教学系统设计的指导思想，把教学作为系统来研究和用系统方法来设计教学。

（一）把教学作为系统来研究。

按照系统论的基本思想，我们把为达到一定的教育、教学目的，实现一定的教育、教学功能的各种教育、教学组织形式看成教育系统或教学系统。如学校是一个教育系统，当它处于社会环境之中时，又是社会系统的一个子系统。社会向学校教育提出所需人才的要求，提供教育资源（如教职员、教材、设备、设施等），输送学生等，而学校系统则通过各类教育工作把学生培养成社会需要的人才。学校系统是通过人才是否达到预期目标或社会进步是否提出新要求的反馈信息来进行调整，以保持在社会系统中的动态稳定。

教学系统是教育系统的子系统，它可以是指学校的全部教学工作，也可以是一门课程、一个单元或一节课的教学，或是为达到某种教学目的而实施的、有控制的教学信息传递过程。教学系统包含了教师、学生（均为人员要素）、教材（教学信息要素）和教学媒体（物质要素）等四个最基本的构成性要素，是系统运行的前提，并组成系统的空间结构。这些要素之间的相互作用、相互依赖、相互制约又构成系统输入和输出之间复杂的运行过程，也就是我们常说的教学过程。教学系统的功能就是通过教学过程运行的结果来体现的。

y认为，教学系统是分层次的系统复合体，这些不同的层次都与教学系统设计有关。

一般地，教学系统可以区分为以下由高到低的4个层次.1、机构层次的系统：系统的输入是社会需要，可作为教育的财政资源及其他资源的约束条件，系统的输出是教育目标、组织计划和财政预算等。

2、管理层次的系统：主要是执行机构层次作出的决定并安排机构层次的资源，系统的输入是上一层次的输出，系统的输出是课程设置计划、教学资源和评价指标体系。

3、教学层次的系统：系统的输入是上一层次的输出（课程设置计划、各种资源和评价体系），系统的输出是教学计划、教学安排、教学活动和教学系统。

4、学习层次的系统：系统的输入是上一层次的输出和各种学习资源，系统的输出是学生通过各门功课考核、获得分数、达到目标、取得文凭和证书等。

“确定将要设计的教学系统的基本层次”有助于我们设计教学系统时对所要设计的系统有一个更明确的定位。这实质上与人们理解教育的方式也是一致的，若从管理的角度看教学系统，我们也应该对教学系统从四个层次全面考虑，但由于立足点是管理层次，这时管理层次是系统的基本层次；依此类推，若从教学的角度看教学系统则应以教学层次作为系统的基本层次；而从学生学习的角度看教学系统则应以学习层次作为系统的基本层次；以不同的系统层次作为基本层次就是对所设计的教学系统给以不同的定位。

按照这种观点考虑，目前的教学系统设计实质上都是以教学层次作为基本层次的教学系统设计，这时系统的基本变量如下:。

系统的输入：管理层次的输出，即课程设置计划、各种教学资源和对教学的评价标准；系统的输出：教学计划、教学安排、教学活动和教学系统。

系统的输入：其他层次的输出，关于学习进程和要求的信息，各种学习资源；系统的输出：以学为主的教学计划、教学安排、教学活动及教学系统。

这样一来，前面的三个层次对学习者来说都是开放的，它们都为学习系统层次提供运行的环境和条件。与以教学层次为基本层次的教学系统设计相比，其区别在于系统的功能不同，前者是为了促进教师的教，而后者是为了促进学生的学；另外，系统对学习者的开放程度不同，后者比前者更开放些，因为后者决策直接面向学习者；还有前者较多地强调教师的主导作用，后者则更强调学生的主体作用。

鉴于上述认识，banathy认为应该以学习层次作为教学系统设计的基本层次，这种定位最有利于学习者学习，而且这时系统的直接输出是比较理想的教学结果。不过，甚至他本人也认为以哪个系统层次作为基本层次去设计教学系统与所处的社会环境和教学传统有很大关系。我们认为，我国的实际情况决定了以教学层次为基本层次的教学系统设计和以学习层次为基本层次的教学系统设计这样两种设计定位并存的状况。前一种定位与我国目前有组织的大班级课堂教学系统设计相一致，而后者将会在目前蓬勃发展的家庭教育、社会教育、网络教育和学校中以学生活动为主的教学中找到自己的位置。可以预见，后者将会在今后一段时间内有较大发展。在教育软件开发中情况也一样，目前很多有远见的教育软件公司已经开始把面向学校教学用的软件和面向家庭学生自主学习用的软件同时作为开发教育软件的两种不同定位。因为前面我们已经看到以两种不同的定位设计教学系统时，系统的基本变量是有很大差异的。这就要求我们注意这两种教学系统设计侧重点的不同，在实践中不要摇摆于两者之间，否则，结果将适得其反，使每一层次系统的功能都得不到充分的发挥。

当然，还可以用其他层次（如机构层次、管理层次）作为基本层次进行教学系统设计，但是，在教学系统设计的理论和实践中还没有人去从事这样的尝试。

（三）在教学系统设计中应考虑教学系统与环境的关系。

因为在教学系统之外还存在着广泛的社会系统，这是教学系统赖以存在的条件，它构成了教学系统的环境。实际上这也是系统方法对教学系统设计的基本要求，但由于教学系统设计理论和方法本身的不完善，我们更多地注意了对教学系统内部的建构，而不同程度地忽视了教学系统的开放性、忽视了教学系统与外界进行物质、能量和信息交换的过程。

很显然，社会是一个大系统，教学系统只是其中的一个子系统，而社会大系统中许多其它的子系统都与教育有关，它们具有提供学习资源的潜在可能性，即在这些子系统之中有各种资源、机会、设施等可以被运用于教学系统之中。因此，教学系统设计的一个重要任务就是要将教学系统（特别是学生的学习系统）与具有提供学习资源的潜在可能性的社会系统联系起来。

可见，教学系统复合体之外还有一个与教学系统设计有关系的更广泛的社会大系统（如图1-1），它们是建构教学系统时要考虑的重要方面。我们知道，教育并不仅仅限于学校教育，在学校之外还存在各种正规和非正规的学习机会与学习资源（而我们在设计教学系统时，常常把这些学习机会、学习资源与学校教育割裂开来）。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇七

（一）。

一、项目设计个人总结。

通过一段时间的努力，终于完成了我们小组的创业项目的报告。在这项项目中，我主要的任务是对项目的资源需求计划以及项目风险进行分析。刚开始自己对二手市场了解不足，对市场风险分析也不全面，经过一段时间的接触和了解，对我们组项目的意义和目标更加明确。建设一个校园二手用品跳蚤市场网站，就是开发一个基于服务器模式的c2c的主要面向大学生的规范的二手用品拍卖交易平台，方便大学生足不出户就可以浏览想要的物品，方便大家信息交流，提高交易水平。为在校学生提供一个高效、便利、规范的二手交易市场。同时对二手商品循环使用可以倡导资源的合理使用，构建和谐校园、节约型校园，减少浪费，给予货物“第二次生命”。在创业项目过程中我对二手交易市场的知识更加了解，并学会了如何更完善的进行市场细分并对市场进行风险分析，如何使现有的资源利用有效化。

本学期，通过学习项目管理课程，我初步了解到项目管理知识体系及其构架。通过老师布置的创新项目作业，使我从更现实的角度进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。项目是在一定的时间、资源、环境等约束下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

二、个人认为较重要的项目管理理念及管理工具。

通过本学期的学期，印象最深刻的是项目管理理念是质量管理，质量是指项目满足明确或隐含需求的程度。质量一般通过定义交付物标准来明确定义，这些标准包括各种特性及这些特性需要满足的要求。质量还包含对项目的过程的要求，比如规定执行过程应该遵循的规范和标准，并要求提供过程被有效执行的证据。质量管理主要就是监控项目的执行过程及各阶段的产出，以确保每个阶段的产出都是符合相关需求目标和建设规范，同时确保不合格项能够按照正确方法排除或改进，最终保证最终产出物符合项目需求和建设规范质量管理是项目的核心问题，质量控制要深入到每个与项目相关的人，要深入到项目的每个过程中，从一开始，就要树立质量第一的理念，每个过程都要进行质量的控制。这里的质量不仅仅指产品（或设计方案）本身应该具备的性质，还有项目执行和管理的质量。美国着名质量管理专家朱兰有句名言?“生活处于质量堤坝后面”。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量的大堤出现问题，他同样也会给社会带来危害甚至灾难。当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。因为低质量会给企业带来相当大的负面影响。它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或提供服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等。以前价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已有了很大变化。很多用户现在更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在今天，质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额。这个道理是显而易见的。较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。另外，高质量也可以降低成本而成本降低也就意味着公司利润的增加。

三、质量管理在未来工作和生活中的重要作用。

与我们生活密切相关的质量管理是食品质量管理，“民以食为天”食品质量安全关系到人民群众的身体健康，生命安全及社会经济。但我国的食品供应体系主要是围绕解决食品供给量问题而建立起来的，对于食品质量安全的关注程度不够。我国食品行业在原料供给、生产环境、加工、包装、贮存运输及销售等环节的质量安全管理，都存在严重的不适应性。特别是近年来，一些企业无视国家法律，惟利是图，在食品生产加工中不按标准生产，偷工减料，掺杂使假，以假充真，滥用添加剂，以非食品原料、发霉变质原料加工食品，致使重大食品质量安全事故屡有发生。但是一段时期以来我国食品行业的大型企业出现了严重的食品安全事件，如三鹿添加三聚氰胺的毒奶粉事情，双汇的“瘦肉精”事件等等，众所周知，一个是国内最大奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续全中国第一；另一个是国内最大的肉类加工和国家农业产业化重点的龙头企业。这些知名的、消费者信得过的大型企业竟然能做出在生产人们要食用的食品中添加对人体有毒的化学物质，这岂能不让广大消费者对他们的行径恨之入骨！这些企业的管理者对于质量管理缺失和对大众生命忽视的行为就该得到应有而严厉的惩罚！不管是之前倒下的“三鹿”还是正在面临危机的“双汇”，都是“中国企业500强”之一、行业龙头，也都是响当当的民族品牌，对当地经济乃至行业版图都有着举足轻重的影响，品牌之创立、发扬光大绝非易事，可一旦丑闻缠身，名声扫地，即便不会万劫不复，至少也得褪掉三层皮――“三鹿”最终破产，被三元收购；“双汇”也正在经历产品下架、停产整顿、品牌受损、重组受挫、行业低迷等接踵而至的危机，虽然未必会像三鹿那样轰然倒塌，但元气大伤已无可避免。人们对食品谈之色变，食品质量安全问题构成了社会反映强烈的热点。因此，食品质量安全涉及千家万户，是老百姓生存最基本的要求，无论企业发展到何种程度都要始终坚持把质量放在第一位，食品企业更加应该如此，因为食品企业不仅仅生产的是供消费者食用的食品，更是在生产健康，让每个国民都健健康康才能发展一切！企业只有严格执行全面质量管理才能做到质优，才能成为市场的主导。食品质量安全没有保证，人民群众的身体健康和生命安全就没有保证，和谐社会也就无从谈起。

搞好食品质量管理有助于保障消费者身体健康食品生产，流通环节比较多，如不注意加强质量管理，保证食品卫生的要求，很容易造成食品污染，从而危害消费者身体健康，甚至造成生命危险。搞好食品质量管理，可以预防、减少食物中毒和食源性疾病的发生，有助于保障消费者身体健康。

搞好食品质量管理是提高食品工业产品竞争力的重要手段食品工业产品能否占有市场，具有较强的竞争力，基本上取决于产品的质量状况。

搞好食品质量管理有助于提高食品企业的经济效益搞好食品质量管理，有助于减少生产过程中的废品损失和浪费，减少原材料，动力和工时的消耗，降低产品的成本从而提高劳动生产率，用比较少的消耗生产出更多更好的食品尽快占有市场，易于销售，从而缩短库存时间，加速资金周转，同时，不断提高食品生产企业的经济效益。

四、质量管理方法及工具在其他方面的应用。

在质量管理的过程中，无论是分析问题还是实施改进措施，正确地使用工具和方法就会起到事半功倍的效果。质量管理常用的方法和工具为：调查表、分层法、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图。质量管理的应用除了体现在生活中食品质量的管理，还体现在医疗、教育、科研、企业生产、建筑工程等方面的质量管理。以建筑工程项目为例，工程项目质量直接关系着国家财产和人民生命安全，是提高经济效益、社会效益和环境效益的核心。建设工程项目，具有投资大、规模大、建设周期长、生产环节多、参与方多、影响质量形成的`因素多等特点。不论是哪个主体出了问题，哪个环节出了问题，都会导致质量缺陷、甚至重大质量事故的产生。材料质量直接决定工程质量的结构安全和使用功能，严把质量关，做好材料的进场验收、复试工作。杜绝以次充好、弄虚作假等不合格材料的进场使用。推行建设工程全过程管理?提高工程质量?应坚持以人为本和科学发展观，促进建设工程项目管理的科学化、规范化、制度化，坚持预防为主的质量管理原则，规范参建各方质量行为。

以质量管理在企业的重要性为例，质量是企业的生命，在现代国际社会，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界着名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量管理既是挑战又是机遇这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。

提高产品质量是现代企业生产的内在要求。企业生产的目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要，这种需要有数量上的，也包括质量上的。随着科学技术的进步，产品的技术和文化含量将越来越高，这些主要体现在产品的质量上，高质量的社会物质和文化生活是现代企业生产的内在要求之所在。

提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证。产品质量是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素，企业通过高的产品质量这个通行证就可以开发新的市场，寻求新的机会，为企业的进一步发展提供广阔的前景。

提高产品质量的过程也是全面提高企业素质的过程。产品质量是企业生产经营活动的综合性成果，是企业业务方面工作质量的综合反映。质量管理，不仅要管产品质量，而且要管工作质量，从一定意义上说：就是要通过改进企业各个部门和每个人的工作质量来保证提高企业的产品质量。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇八

沟通力被认为是现代社会中不可或缺的一项能力。为了提升自己在这个方面的能力，我参加了一门沟通力课程。在这门课程上，我学到了许多有关沟通的知识和技巧，这不仅使我在与他人的交流中更加得心应手，而且改变了我对沟通的看法。在整个课程学习的过程中，我经历了对沟通模式的重新思考、提升沟通技巧的实践、增强自身沟通能力的培养和对沟通的整体认识的提升。以下是我对这门沟通力课程的一些心得体会。

首先，通过这门课程，我重新思考了我的沟通模式。课程中，我们了解到了不同的沟通模式，例如：积极倾听、非暴力沟通等。我发现，以前我在与他人交流时，常常采用“传达信息”的模式，往往只关注自己所说的内容，而忽略了对方的感受和意见。然而，在课程的引导下，我开始用心倾听他人，并且更加关注与他人建立起良好的互动和关系。这种改变不仅使得我与他人的沟通更加顺畅，而且也增强了我们之间的信任和理解。

其次，通过实践中提升沟通技巧。课程中，我们进行了各种各样的练习，例如角色扮演、演讲和团队合作等，这些练习都是为了帮助我们提升沟通技巧。在实践中，我深刻认识到了沟通技巧对于有效沟通的重要性。例如，在与他人沟通时，我可以通过使用适当的肢体语言和面部表情来传递信息。此外，我还学会了如何更好地提问并用清晰简洁的语言表达自己的想法。通过这些实践，我逐渐掌握了提高沟通效果的技巧，并且在实际应用中取得了良好的效果。

第三，通过课程的学习，我增强了自身的沟通能力。课程中，我们也学习了一些控制情绪、管理冲突以及解决问题的方法。在过去的沟通中，我常常因为情绪的失控而导致与他人的关系恶化。然而，在这门课程的帮助下，我学会了如何控制自己的情绪，并且能够更加平静地与他人进行交流。此外，我也掌握了解决冲突和解决问题的技巧，这使我能够更好地与他人合作并达成共识。

最后，通过这门课程，我对沟通的整体认识也得到了提升。我明白了沟通不仅仅是双方传达信息的过程，而是建立在互相理解和尊重基础上的一种交流。与此同时，我也意识到了沟通的力量。通过有效的沟通，人们能够相互联系、分享思想和合作解决问题。因此，掌握良好的沟通能力对于个人的成长和职业发展都起着至关重要的作用。

通过参加这门沟通力课程，我收获了许多知识和技巧，并且对沟通有了更加深刻的认识。我意识到，沟通力是一项需要不断学习和实践的能力，只有不断提升自己的沟通能力才能在社会中取得成功。我将会继续努力提升自己的沟通能力，并将这门课程所教授的知识和技巧运用到日常生活和工作中，以达到更好的沟通效果。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇九

作为客服人员，我们要以客户为导向，加强客户服务意识，从发掘客户需求入手，把握服务的关键点，在与客户直接接触的各个环节中，为客户提供更加主动、贴心、细致、周到的服务，建立更为和谐、融洽的客户关系，赢得客户的忠诚。下面本站小编整理了客服沟通技巧课程，供你阅读参考。

(一)态度方面。

1.树立端正、积极的态度树立端正、积极的态度对网店客服人员来说是尤为重要。尤其是当售出的商品，有了问题的时候，不管是顾客的错还是快递公司的问题，都应该及时解决，不能回避、推脱。积极主动与客户进行沟通，尽快了解情况，尽量让顾客觉得他是受尊重、受重视的，并尽快提出解决办法。在除了与顾客之间的金钱交易之外，还应该让顾客感觉到购物的满足和乐趣。

2.要有足够的耐心与热情我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破砂锅问到底的。这个时候就需要我们有足够的耐心和热情，细心的回复，从而会给顾客一种信任感。决不可表现出不耐烦，就算对方不买也要说声“欢迎下次光临”。如果你的服务够好，这次不成也许还有下次。砍价的客户也是常常会遇到的，砍价是买家的天性，可以理解。在彼此能够接受的范围内可以适当的让一点，如果确实不行也应该婉转的回绝。比如说“真的很抱歉，没能让您满意，我会争取努力改进”或者引导买家换个角度来看这件商品让她感觉货有所值，就不会太在意价格了。也可以建议顾客先货比三家。总之要让顾客感觉你是热情真诚的。千万不可以说我这里不还价，没有等伤害顾客自尊的话语。

(二)表情方面。

微笑是对顾客最好的欢迎，微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征。所以当迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候也要送上一个真诚的微笑，虽然说网上与客户交流是看不见对方的，但只要你是微笑的，言语之间是可以感受得到的。此外，多用些旺旺表情，也能收到很好的效果。无论旺旺的哪一种表情都会将自己的情感讯号传达给对方。比如说：“欢迎光临!”、“感谢您的惠顾”等，都应该轻轻的送上一个微笑，加与不加给人的感受完全是不同的。不要让冰冷的字体语言遮住你迷人的微笑。

(三)礼貌方面。

(四)语言文字方面。

1.少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼：让顾客感觉我们在全心全意的为他(她)考虑问题。

2.常用规范用语：

“请”是一个非常重要的礼貌用语。

“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的dd”。

“您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等”、“不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”……。平时要注意提高修炼自己的内功，同样一件事不同的表达方式就会表达出不同的意思。很多交易中的误会和纠纷就是因为语言表述不当而引起的。

3.在客户服务的语言表达中，应尽量避免使用负面语言。这一点非常关键。客户服务语言中不应有负面语言。什么是负面语言?比如说，我不能、我不会、我不愿意、我不可以等，这些都叫负面语言。

在客户服务的语言中，没有“我不能”：当你说“我不能”的时候，客户的注意力就不会集中在你所能给予的事情上，他会集中在“为什么不能”，“凭什么不能”上。*：“看看我们能够帮你做什么”，这样就避开了跟客户说不行，不可以。

在客户服务的语言中，没有“我不会做”：你说“我不会做”，客户会产生负面感觉，认为你在抵抗;而我们希望客户的注意力集中在你讲的话上，而不是注意力的转移。*：“我们能为你做的是……”

在客户服务的语言中，没有“这不是我应该做的”：客户会认为他不配提出某种要求，从而不再听你解释。*：“我很愿意为你做”。

在客户服务的语言中，没有“但是”：你受过这样的赞美吗?——“你穿的这件衣服真好看!但是……”，不论你前面讲得多好，如果后面出现了“但是”，就等于将前面对客户所说的话进行否定。*：只要不说“但是”，说什么都行!

在客户服务的语言中，有一个“因为”：要让客户接受你的建议，应该告诉他理由，不能满足客户的要求时，要告诉他原因。

没有做不好的，只看你想不想做，有没有这个心去做。所以我们要加油哦!!!别被买家就那样“打倒”了，“干吧嗲!!”

1.慎用语气助词。

在我们平时聊天中，大家经常会带一些语气助词，比如哈哈、嘿嘿、呵呵、hoho、晕、啊等之类的，你可能觉得这没什么，但是你有没有想过，手机另一端的人看了这些词汇后，会有什么感觉?有专门机构针对qq聊天做过两次网络调查，一次为单选调查，一次为多选调查，调查标题为“当你的网友说下面哪个词时，你最想抽他”。结果在单选调查中有64%的人选择了“呵呵”，在多选调查中有40%的人选择了“呵呵”。“呵呵”这个词高票当选，也就是说当你和你的qq好友不停的说“呵呵”时，有大部分人会不高兴的。

同样微信也是通过一种im工具，如果你频繁的使用“呵呵”，对方也会不高兴的。这个调查意味着什么呢，意味着如果你和客户沟通时如果用错了词汇，让对方有想抽你的冲动，那你是绝对成交不了的。熟悉的朋友之间使用这些词汇还可以理解，如果作为商务沟通，招揽客户则肯定不合适。要把客户的感觉放在第一位。

2.慎发图片表情。

在我们日常的qq聊天中，表情图片是大家最喜欢用的元素之一，一个恰当的表情能够起到调节关系，缓和气氛的作用，但同语气助词一样，不适当的使用表情，同样会使别人产生不愉快的心理感受。所以大家在用表情时尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感，或是降低自己形象的图片，一些低俗的图片更是不能用，不要觉得自己喜欢别人就一定喜欢，慎用。

3.适当的聊天速度。

在微信上沟通交流时，主要通过打字进行，这就涉及聊天速度的问题。在这个问题上，应该本着“就慢不就快”的原则。比如对方一分钟打30字，而我们一分钟能打130字，这时候就要迁就一下对方，按着对方的节奏交流。否则对方跟不上我们的思路，使沟通产生障碍。而且从心理学的角度来说，对方有话说不出来，只能看着我们滔滔不绝地打字，感觉会非常难受。除了聊天速度外，还要注意回复速度。回复对方的速度要适中，不能过快，也不能过慢，比如对方问了一个他认为很重要的问题，那即使我们知道答案，也不要马上回复。否则对方就有可能会感觉我们对这个问题不够重视，敷衍了事，这虽然在聊天中是一个小小的细节，但是往往这些细节又很重要，很关键。

4.对人不要乱称呼。

中国人非常讲究称谓，所以使用称谓要谨慎，不能乱称呼别人，或是称呼中带有贬低的意思。例如，在称呼别人时，不要用“小”字，如小王、小路、小李、小霞之类的，因为“小”字通常是长辈称呼晚辈，或是上级称呼下级时才使用的。除非对方的名字自带“小”字，或是对方主动让你管他叫小×，一般对于不熟悉的人，称呼×兄、×大哥、×总是比较恰当的，且不容易出问题的，如果不想那么亲切，也可以说帅哥啊，美女啊，这些比较夸人的，对方听着也舒服，也可以叫正式一点的先生或者女士，一般人都不会反感，给人中规中矩的感觉。

5.不要乱用字号字体的颜色。

在进行微信聊天沟通时，有些朋友不喜欢默认字体，于是就乱改一通，比如改成大红大绿，火星文等。但是你在愉悦了自己时，想过别人的感受吗?比如很多人喜欢绿色、黄色，但是这些颜色的字在手机上会非常刺眼，让人感觉不舒服，有的颜色太白太亮，让人看不清，看起来费劲。再如火星文等个性字体，阅读起来比较吃力，而且还会显得你很幼稚。所以轻易不要修改默认字体，虽然普通，但是却最大众，最习惯，最容易让人接受，这才是最关键的。

6.回复要及时。

因为我们不知道顾客什么时候就发来一条信息，对于他此时来说肯定是希望你最快的速度回复他，解决他的问题。因此我们的工作人员一定要及时回复，这是对他最大的尊重。如果人家等了很长时间都没有接到你的回复，那是什么感觉，肯定认为你对他不够重视，甚至认为你们的公司也就一般，不够专业，服务不是很到位，印象就会变差，可能直接导致这个客户就失去了。还有些顾客可能会晚上发信息，如果有条件我们需要每天晚上有客服人员值班，如果没有条件也得在关键词回复中告诉顾客我们会及时回复的，让客户知道这是下班时间，可以在醒目的地方说明客服营业时间范围，让用户了解这些。

7.文明礼仪要客气。

综上所述，微信沟通不仅仅包括这几个方面，还有很多其他的细节需要我们注意，在交流过程中，多考虑对方的感受，多尊重对方，只有我们尊重别人，别人才能尊重我们，不管别人选择不选择我们的产品，尊重是一个人最起码的素养，也是稳定客户的一个依据。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇十

首先我们由衷的感谢老师提供给我们这样一个锻炼自己的机会，经过这四周的学习，本次课程设计即将结束，总的来说，经过这门课的学习收获还是相当大的。回顾这段时间的课程设计，至今我仍感慨万分。的确，从选材到开始制作，从理论到实践，在四周的实训日子里，可以说得是苦多于甜，但是可以学到很多很多的的东西，同时不仅可以巩固了以前所学过的知识，而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。

通过这次课程设计使我们都更加懂得并亲身体会到了理论与实际相结合的重要性，只有理论知识是远远不够的，只有把所学的理论知识与实践相结合起来，从实践中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。在设计的过程中遇到很多问题，可以说是困难重重，并且在设计的过程中发现了自己的很多不足之处，发现自己对之前所学过的知识理解得不够深刻，掌握得不够牢固，有待加强。

生活就是这样，汗水预示着结果但是也见证着收获，劳动是人类生存、生活永恒不变的话题，通过实训，我才真正领略到“艰苦奋斗”这一词的真正含义。我想说，设计确实有些辛苦，但苦中也有乐，在如今单一的理论学习中，很少有机会能有实践的机会，但我们可以。而且设计也是一个团队的任务，一起的工作可以让我们有说有笑，相互帮助，配合默契，多少欢乐在这里洒下。我想说，之前的时间确实很累，但当我们看到自己所做的劳动成果时，心中也不免产生兴奋。也许有人不喜欢这类的工作，也许有人认为编程的工作有些枯燥，但我们认为无论干什么，只要人生活的有意义就够了，而且这也是最主要的，社会需要我们，我们也可以为社会而工作。

我们的工作是一个团队的工作，团队需要个人，个人也离不开团队，必须发扬团结协作的精神，某个人的离群都可能导致整项工作的失败。实训中只有一个人知道原理是远远不够的，必须让每个人都知道，否则一个人的错误，就有可能导致整个项目失败，团结协作是我们实训成功的一项非常重要的保证。而这次实习也正好锻炼我们这一点，这也是非常宝贵的。

虽然我们的课程设计在规定的时间内按时完成了任务，但是，由于知识和经验的欠缺，整个系统的开发功能还不算太完善，在设计的过程中也遇到了很多困难，比如由于早期的需求分析不充分，给后来系统的具体实现带来了很大的困难，所以中间做了一部分的无用功，但通过我们的不懈努力和老师、同学的帮助，设计才得以圆满按时的完成，所以仅凭个人的力量想设计出一个完美的系统几乎是不可能的。

老师为我们安排此次课程设计的基本目的，在于通过理论与实际的结合、人与人的沟通，进一步提高思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养成能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质人才。在这四个星期的课程设计之后，我们普遍感到不仅实际动手能力有所提高，更重要的是通过对软件开发流程的了解，进一步激发了我们对专业知识学习的兴趣，并能够结合实际存在的问题在专业领域内进行更深入的学习。

作为整个学习体系的有机组成部分，课程设计的一个重要功能，在于运用学习成果，检验学习成果。运用学习成果，把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作中，并从理论的高度对设计工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验学习成果，看一看课堂学习与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出学习中存在的不足之处，以便为完善学习计划，改变学习内容与方法提供实践依据。

对我们软件专业的专科生来说，实际动手能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践。通过课程设计，让我们找出自身状况与实际需要的差距，并在以后的学习中及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

此次课程设计达到了专业学习的预期目的。在课程设计之后，我们都感到不仅实际动手能力有所提高，更重要的是通过对软件开发、软件管理流程的了解，进一步激发了我们对专业知识的兴趣，并能够结合实际存在的问题在专业领域内进行更深入的学习。

关于本次课程设计，我们的设计虽然还不够完善，许多功能因为时间和本身的知识水平有限无法实现，不过，至少在平时的学生基础之上已经有了很大的提高，我坚信它必将会对我们的未来走上工作岗位产生积极的影响。

在此次课程设计中，学到了很多课内学不到的东西，比如独立思考解决问题的能力，出现差错的随机应变能力，和与人合作共同提高的能力，都受益匪浅，并且使我们的动手能力得到了很大的提高，对以后的工作、学习都有非常大的帮助。对我们而言，知识上的收获固然重要，但是精神上的丰收更加可喜，挫折是一种财富，经历是一种拥有，这次实训必将成为我们人生旅途上一个非常美好的回忆!

篇二。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇十一

我和其他组员一起进行系统分析，业务流程分析，数据流图的绘制，数据字典的编制。系统设计过程中，与他们一同设计新系统功能，设计e-r图，输入输出设计。在次过程中计划了分配了各自的任务，在设计和画e-r图过程中对于应当注意的事项，提醒注意。当遇到问题时候，向同学老师请教，及时解决。在系统实施过程中，设计模块，并编写程序。调试时，改正相应的错误。

2、主要收获。

做了两周的课程设计，有很多的心得体会，有关于单片机方面的，更多的是关于人与人之间关系方面的。

在几天几夜的努力，终于有了头绪，然后又在同学的帮助下，找到了一些参考书，又在这写书的帮助下了解了系统设计的各种方法，在编译过程中常常出现的问题，和解决的方法。接下来就是编程件方面的焊接工作了。没想到这项看起来不需要多少技术的工作却是非常的劳心劳力。很多次是早上起来买瓶水放些吃的在宿舍里，一泡就是一天。我看到有很多人跟我一样，都他们是三三两两，一同讨论学习。在这个时候也有很多人帮助我，或是热心的帮我带饭。大家都鼓励我，即使最后出不来东西，但是一定要坚持把它做完。当我想放弃的时候，我也这么对自己说，即使你做出来的是次品甚至不合格品，但是你一定要拿出来一件成品。

一个多星期后我们的程序终于完成了，而且放到一起也能用。在机房调试虽然出现了一些问题，但都解决了。最后，我发现自己对编程竟然也有了一点兴趣，想寒假回家以后自己去买一些东西来做，再补一补汇编语言。

篇四。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇十二

人事管理是企业信息管理的重要部分,面对大量的人事工资信息，财务部门采用人力处理将浪费大量的时间、人力和物力，且数据的准确性低。因此，开发一个界面友好，易于操作的人事工资管理软件进行自动化处理变得十分重要，这正是本系统开发的目的和意义。

而本系统的开发，为工作效率带来了一个质的飞跃，为此主要表现有以下几个方面：本系统的运行可以代替人工进行许多繁杂的劳动;第二，本系统的运行可以节省许多资源;第三，本系统的运行可以大大的提高的工作效率;第四，本系统可以使敏感文档更加安全。第五，本系统在经济上是可行的。

1、基本思路。

用vb设计界面，编写代码，在vb中通过调用sql数据库实现查询，删除，修改，添加等功能。

2、作业目标。

1人事信息录入，编辑，修改，查询，打印。

把员工信息记录进数据库，可以随时查看，起到档案的作用，登记了人事信息，便于管理。该系统按照人事劳资管理人员的书写习惯，可对员工的编号、员工的姓名、性别、所在部门、职位名称、最高学历、等基本信息进行记录，为了方便起见，还增加了备注的功能，可以对员工进行评语及特点的描述。信息录入后最终自动生成详细的易于操作的人事档案表，可以随时的记录了解本公司的员工信息，一目了然。本系统支持任何一种输入方法。

2工资管理录入，编辑，修改，查询，计算，统计。

工资信息主要包括员工的底薪、补贴、奖金、加班费、房贴、养老金、等项目，另外，系统会自动统计该员工的工资的总工资等信息。

3各种信息的查询统计。

查询可以提高了工作效率，输入字符即可获得符合条件的信息，统计可以从杂乱的数据中，分析出有效的数据。

4系统数据的安全保密，设定系统用户。

系统为区分了身份，因此由用户和密码，级别构成，这样系统在系统登陆界面进行身份验证，将输入的信息和用户表进行比较，让符合身份的用户通过验证。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇十三

沟通是人际关系中至关重要的一环。为了提升自己的沟通能力，我报名参加了一门名为“沟通力课程”的培训课程。这门课程的目标是帮助学员从理论与实践的角度去了解并提升自己的沟通技巧。通过参加这门课程，我学到了许多关于沟通的知识和技巧，也收获了很多关于人际关系和跨文化交流的心得经验。

第二段：理论学习与认知提升。

在课程的第一部分，我们重点学习了沟通的基本理论。我们了解到沟通是一个复杂的过程，包括发送信息、接收信息、倾听和反馈等环节。同时，我们也学习到了有效沟通的要素，如表达清晰、倾听并理解对方、善用非语言交流等。通过理论学习，我对沟通的构成和要素有了更深入的认识，也意识到了自己在沟通中存在的不足之处。

第三段：实践训练与技巧提升。

在课程的第二部分，我们开始进行实际的演练和训练，通过模拟沟通场景来提升自己的沟通技巧。我们学习了如何与他人建立良好的沟通关系，如何表达自己的观点和需求，以及如何处理冲突和解决问题。通过不断的实践和反思，我的沟通能力得到了显著的提升。我开始更加主动地倾听他人，更加有自信地表达自己，也更加善于处理复杂的人际关系。

在课程的第三部分，我们学习了跨文化交流的技巧和策略。在如今的全球化时代，跨文化沟通变得越来越重要。通过学习，我了解到不同文化背景下的人对沟通方式和行为有着不同的期望和习惯。为了有效地进行跨文化交流，我们需要尊重对方的文化差异，积极适应和理解对方的观点和行为。这对我来说是一个挑战，但我也发现了跨文化交流的乐趣和意义，我会继续努力提升自己的跨文化沟通能力。

第五段：总结与展望。

通过参加这门沟通力课程，我不仅学到了许多关于沟通的知识和技巧，还提升了自己的沟通能力。我意识到沟通对于人际关系的重要性，也明白了良好的沟通对于个人和职业发展的影响。未来，我会继续努力实践和应用所学到的沟通技巧，并不断提升自己的沟通能力。我相信，通过不断地学习和实践，我能够成为一名优秀的沟通能手，并取得更大的成功和成就。

在这篇1200字的关于“沟通力课程心得体会”的连贯的五段式文章中，我们首先在引言中介绍了沟通力课程的目标，并提出了沟通在人际关系中的重要性。然后，我们分别通过理论学习与认知提升、实践训练与技巧提升、跨文化交流与心得体会三个部分，详细介绍了课程的内容和自己的学习与体会。最后，我们在总结与展望中总结了自己的收获，并展望了未来的学习和发展方向。这样的文章结构可以使读者清晰地了解沟通力课程的内容和自己的学习体会，同时也能够激发读者对于沟通力培训的兴趣和学习积极性。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇十四

第一段：引言（150字）。

沟通是人与人之间交流思想、传递信息的重要手段。然而，在现实生活中，许多人发现自己在沟通过程中困惑、尴尬甚至无助。为了提高自身的沟通能力，我报名参加了一门沟通课程。在这门课程中，我学到了受用一生的技巧和方法，重新审视了自己的沟通方式。现在，我将在本文中分享我在沟通课程后的心得体会。

第二段：了解自己的沟通方式（250字）。

在沟通课程的第一节课中，我们进行了一个自我评估测试，以了解自己的沟通方式。结果让我吃惊，我发现自己在沟通中存在着一些盲点和问题。我经常中断别人的发言，没有耐心倾听对方的观点；我经常使用被动语气，让人感受到我的不耐烦和敌意；我常常通过批评和指责来表达自己的观点，而忽视了对方的情感需求。这些发现让我意识到自己需要改变的地方还有很多。

第三段：学习有效的沟通技巧（300字）。

在沟通课程的后几节中，我们学习了许多有效的沟通技巧和方法。比如，“主动倾听”是其中一项重要的技巧。通过主动倾听，我学会了真正聆听别人的话语，不仅听他们说什么，更理解他们为什么说。这样做不仅让我更好地理解对方的立场和需求，也加强了我们之间的互信与共鸣。此外，在课程中，我们也学习了如何使用非暴力沟通的方法。这一方法让我重视他人的情感，表达自己的需求而不伤害他人，建立了更加健康和积极的沟通模式。

第四段：应用沟通技巧的挑战与收获（300字）。

在沟通课程结束后的几个月中，我积极地应用所学到的沟通技巧，并在实践中遇到了一些挑战。有时候，在情绪激动或与他人发生冲突时，我很难保持冷静与理性。但是，通过不断地练习和反思，我渐渐地掌握了控制情绪的方法，并学会了在争论时寻找共同点而非纠结于分歧之处。这使得我的沟通变得更加平和、明晰，并能更好地解决问题与冲突。我也发现，通过运用学到的沟通技巧，我与他人之间的关系变得更加融洽和亲密，我们相互之间的理解和支持也更加深入。

第五段：结语（200字）。

通过这门沟通课程，我不仅学到了许多有用的沟通技巧与方法，也重新审视了自己的沟通方式。在课程结束后的实践中，我面对了各种挑战，但也收获了极大的成长和满足感。沟通不仅是一种技巧，更是一种态度和习惯。我相信，通过不断地学习和实践，我会成为一个更加优秀的沟通者，并将这种能力应用于我人生的方方面面。我希望也能够鼓励身边的人们，去关注和提升自己的沟通能力，让我们在交流中更加和谐、理解和善意。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇十五

沟通力作为一项重要的软实力，对于我们个人的成长、工作与人际关系都起着至关重要的作用。为了提高自己的沟通能力，在我大学的学习生涯中，我参加了一门沟通力课程，通过学习和实践，我深刻地感受到了沟通力的重要性，并从中得到了很多启发和反思。

沟通力是一种能力，它不仅仅是说话和倾听的能力，还包括表达、理解和协调的能力。在现代社会，沟通力已经成为一项重要的综合素质，它直接影响着个体人生的质量和社会关系的发展。而这门沟通力课程就是为了提高以学生为主体的沟通技能而设计的。课程主要包括了沟通理论的讲解、案例分析和角色扮演等多种形式，通过互动和实践，让学生了解沟通的核心概念和技巧，并能在实际情境中应用。

第三段：课程所带给我的启发。

通过这门课程，我意识到了沟通力在实际应用中的重要性。课程以案例分析为主，通过分析不同情境下的沟通问题和解决方法，让我更加深入地了解了沟通的技巧和策略。我学会了倾听的力量，学会了设身处地地去理解他人，这不仅使我在与他人交流时更加睿智和有效，也增进了我与他人之间的关系。此外，课程还强调了非语言沟通的重要性，通过表情、姿势和肢体语言等方式，我们可以更准确地表达自己的意图，同时也更好地理解他人。这让我在与他人交流时更加明确和自信，有效地减少了误解和冲突。

第四段：课程的反思和应用。

这门沟通力课程并不是教会我们一种固定的方法去沟通，而是通过理论的学习和案例的分析让我们了解不同情境下的沟通技巧。因此，在实际应用中，我需要根据不同情境和对方的需求来灵活运用所学的沟通技巧。此外，我还需要不断自我反省和调整，提高自己的沟通能力。作为一个在校大学生，我在沟通中遇到的情境都是与同学和老师的交流，因此，我将知识运用于日常学习和社交中。在与同学合作时，我更加注重倾听和理解对方的意见，同时也更加清晰地表达自己的观点，以达到更好的合作效果。在与老师交流时，我注重表达自己的困惑和需求，与老师共同探讨问题，这不仅提高了学习效果，也促进了与老师的良好关系。

第五段：总结。

通过参加这门沟通力课程，我深刻地认识到沟通力对于个人发展的重要性，并学到了一些实用的沟通技巧。我相信，只有不断了解和实践，在实际应用中不断调整和改进，我们的沟通能力才能得到真正的提高。沟通是一门技巧，我们要不断学习和积累，才能掌握它，从而展现自己的魅力和影响力。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇十六

本课程设计是在《数据库与管理信息系统》课程理论教学之后的实践教学，其目的在于加深对数据库原理、管理信息系统基础理论和基本知识的理解，进一步掌握利用结构化方法对管理信息系统进行分析与设计的基本原则、方法和步骤，培养学生解决实际问题、开发管理信息系统的实践能力。同时课程设计充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。通过课程设计使学生认识管理信息系统开发的基本过程，能够运用系统分析和设计方法进行管理信息系统的开发。

课程作业要求如下：

(一)内容要求。

1.文字在4000字以上，需在封面注明题目、班级、组员(姓名、学号);。

2.能够阐明现行系统的业务情况，能够进行业务流程分析;。

3.能够利用数据流图进行信息结构的分析与设计，建立e-r图和相应的数据字典;。

4.能够建立系统的结构图，能够运用u/c矩阵进行子系统划分和数据正确性检验。

(二)组织要求。

1.按时完成课程设计，及时提交成果;。

4.各组内的同学能够互相督促，交流充分;。

5.组长能够及时向指导教师报告自己所在组的进度。

(三)文档要求。

1.图表美观，文理通顺;。

2.能够参考软件开发的国家标准文档，指导自己编写设计报告的相关部分;(详细资料参见附件)。

3.尝试应用项目管理软件进行项目进程的规划管理(绘制甘特图，不作硬性要求)。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇十七

第一段：介绍沟通学课程的背景和重要性（200字）。

沟通学课程是我大学四年学习中最有趣且有价值的课程之一。它不仅教会了我如何有效地与人沟通，也教会了我如何理解别人的想法和观点。沟通是人际交往的核心技能，对于个人和职业发展都至关重要。通过这门课程，我学习了沟通的技巧和原则，也收获了许多实际应用的经验。

第二段：论述沟通学课程的教学内容和方法（300字）。

沟通学课程的教学内容非常丰富多样。我们学习了沟通的基本原则，如倾听、尊重和理解。我们也学习了不同的沟通方式和技巧，例如非语言沟通和表达清晰的技巧。通过案例分析和角色扮演，我们得以亲自体验和实践这些技巧。同时，课程还注重培养我们的批判性思维和创造性解决问题的能力，鼓励我们思考沟通中的难题和挑战。

在沟通学课程中，我最大的收获之一是学会了倾听。倾听是一种不仅聆听别人言辞，更全心全意理解对方的态度和意图的能力。课程中，我们通过实践训练提高了自己的倾听技巧，学会了如何保持专注和提问。我发现，当我们真正倾听他人时，我们能更好地理解他们的需求和想法，并建立更好的关系。

沟通学课程还教会了我如何应对冲突和表达自己的意见。在这个快节奏的社会中，冲突是难以避免的。通过课程中的讨论和角色扮演，我学习到了解决冲突的策略和技巧。同时，对于我来说，表达自己的意见一直是个挑战。但在课程中，我得到了实践和反馈的机会，不断提高我的表达能力。

第四段：探讨沟通学课程对个人发展的意义（200字）。

沟通学课程对我个人的发展有着重要的意义。首先，它增强了我的人际交往能力。我学会了与不同性格、文化背景和观念的人进行有效沟通。其次，它提高了我的职业竞争力。在求职过程中，沟通能力常常是招聘方关注的重点。通过沟通学课程的学习和实践，我能够自信地面对面试和工作中的交流问题。

第五段：总结沟通学课程的重要性和对个人成长的贡献（200字）。

沟通学课程是我大学经历中最有价值的课程之一。它培养了我在与人交流和互动中的技巧和信心。通过理论知识的学习和实践的锻炼，我意识到沟通能力对于人际关系和职业发展的重要性。我相信，无论从个人层面还是社会层面，沟通学课程都能为我们的成长和成功做出重要的贡献。我将继续运用沟通学课程所学，不断提升自己的沟通能力，并帮助他人更好地理解和沟通。

最热沟通课程设计（案例18篇）篇十八

通过学习dsp课程我们都知道，dsp实际上也是一种单片机，它同样是将中央处理单元、控制单元和外围设备集成到一块芯片上。但dsp有别于普通的单片机，它采用了多组总线技术实现并行运行机制，从而极大地提高了运算速度，也提供了非常灵活的指令系统。

此次课程设计从是从我们做完单片机的课程设计后开始的。实际上在单片机的课设时，我们就着手准备设计资料。按设计要求，按部就班地进行设计，基本上用了一周的时间。每天我们都要在固定的教室碰面，安排一天的设计任务，每人都有明确的分工。而我的分工就是和其他的两个组员按照事先画好的电路图焊接电路板。这个工作看起来很容易，毕竟我们大一的时候就进行过类似的焊接电路板的电子工艺实习。所以我以为会很得心应手，但就是因为有那么的轻视的味道在里面，导致了我后面的功亏一篑，一周的成果不得不全盘重来。

在刚开始进行焊接的时候我们就犯了一个整体布局的错误，因为一开始以为会有主芯片焊在电路板上，所以我们的芯片的布局比较集中，这就直接导致了后来我们接线的困难，但为了避免更大的麻烦，我们还是继续了下去。当时完全没有考虑到一个基本常识，那就是像这种直接用飞线连接的情况下使用过于密集的连接方法不仅不容易焊接，而且电器性能非常的差，极其容易导致短路和强烈的电子干扰。

就这样，我们在之后的一周时间里完成了板子的初步焊接工作，就在我们兴高采烈的拿去实验的时候，结果确是指示灯毫无反映，这下我们就迷糊了，什么原因呢?查吧!于是乎我们开始了一个下午的仔细的检查工作，还别说，我们小组特别认真的按照电路图来一一检查，还真被我们检查到了好几处明显的错误，特别是好几个电容没有接地，这种低级错误真是不应该犯啊。我们自己看到这个错误都觉得是很不应该，不过知错能改，善莫大焉。我们很快的改正了这个错误。于是第二次拿去测试，想不到这次问题更糟，发光二极管直接一股青烟给烧了。我们当时这是傻了眼了，只好又回来检查。

检查后才发现我们电路图都画错了，原来我们把发光二极管直接接到12v电源上了，不烧才怪。经过这两次的错误，我们总结了一下我们出现的错误，大部分都是很低级的错误，这真是我们不认真造成的啊。于是我们又一次认真的检查了一下电路板，这下果然被我们发现了好几处短路的地方。但是由于一开始的整体排列就没有弄好，导致了现在都无法改动了。终于在我们一致讨论后，我们终于决定干脆推倒重来，把功率放大模块整体重新焊接过。这样虽然可能速度比较慢，但正确性很高，这其实也是无奈之举。要不是当初焊接的时候没焊好，导致问题多多，现在也不至于要重新来过，不过还好，我们在接受这次惨痛的教训后终于明白了一个道理，工作一定要踏踏实实的去做，特别是学我们这行的，一点马虎的也不能有，宁可重来，也不能交上一分马虎之中做出的东西!在这样的信念下，我们一直忙到晚上七点，终于是完成重新焊接的工作了，为了保险起见，我们又一次重新完整的检查了一遍系统，在最后确定没有问题后，我们终于欣慰的走出了教室的大门，来到了食堂吃饭，那一刻感觉食堂的饭怎么都比平常好吃多了，呵呵，这大概就是所谓的自我成就吧。

通过这次课程设计，我懂得了做一件事情一定要细心仔细，要不然本来很简单的一件事情也会做的很糟糕，而且一定有怀疑的精神，我们这次二极管烧了就是因为太迷信自己设计的电路图了，没有注意到那个明显的设计失误，才导致了这种结果。我希望以后能有更多的课程设计来给我们锻炼，这样我们将来走向社会才会有更强的竞争力。我会更加的珍惜以后的这种学习的机会的!

篇三。