通过服务月,我们可以宣传和传播社区文化,让更多人了解和关注我们的社区。服务月期间,很多志愿者和社区居民留下了自己的感言和反思,以下是一些他们的真实心声。
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇一
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家下午好,我是初二×班的××,我是一个活泼开朗、遇事沉着、果断,能够顾全大局,今天很荣幸站在这里表达自己由来一久的愿望,我要竞选学生会主席,我在这里郑重承诺,我将尽全力完成学校和同学交给我的任务,使学校学生会成为一个现代化积极团体,成为我校的助手和同学们信赖的组织。在此之前,我已担任我校×届团总支书记近一年多的时间了,并且在学校第五届团员代表大会选举大会之中,我很荣幸的成了我校团委的'学生委员,在这一年多的团委工作之中,我学会了为人处事,学会了怎样解决一些矛盾,怎样协调好与各团支部书记之间的关系,怎样动员身边一切可动员的力量,怎样提拔和运用良才,怎样处理好学习与工作之间的矛盾,这一切都可以证明我有能力胜任我校学生会主席一职,并且有能力将学生会发扬光大,假如我当上了学生会主席,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情,还要进一步提高自己的责任心,在工作之中大胆创新,锐意进取,虚心向他人学习,广纳贤言,知错就改,取他人之长,来补自己的短处,同时要坚持自己的原则,假如我当上了学生会主席,我将改革学生会体制,做到工作下放,责任到人,做到周周结,月月评,每周对各部门的负责人进行考核,通过各部门反映的情况,指出工作中优缺,以朋友的身份与他们商讨解决方案,并制定下阶段的计划,经常找他们谈心,彼此交流对生活、工作的看法,为把学生会工作做好而努力。
开展主席团成员和各部长常做自己批评,自己检讨活动,每月以书面材料形式存入档案,还要协调好各部门之间的关系,团结一切可团结的力量,扩大学生会的影响和权威,假如我当上了学生会主席,我将以“奉献校园、服务同学”为宗旨,真正做到为同学们服务,代表同学们行使合法权益,为校园的和谐而努力工作。
谢谢大家!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇二
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xx,现任支行电子银行产品经理一职。今天,参加支行电子银行产品经理续聘。首先,感谢支行党委为我们创造这次施展才华,展示自己的机会,更感谢各位领导和同事们多年来对我的关心和帮助,使我鼓起勇气,走上今天的演讲台。
我现年26岁,大学本科学历,计算机专业。自20xx年毕业参加农行工作以来,分别从事过钟家村支行一线柜员、办公室科员(从事劳资、电子银行产品经理)、计财部科员(从事统计、电子银行产品经理)、办公室科员(从事文秘、电子银行产品经理),分别在xxxx年获得优秀营销人员、xxxx年优秀管理人员奖项。电子银行作为一种全新的金融服务渠道,已经成为银行稳定优质客户、竞争新客户、提高核心竞争力的利器和发展银行战略性业务的主要渠道。过去的几年里,我立足电子银行产品经理岗位,不仅系统的掌握了电子银行产品的各项业务知识,还利用跟随网点参与一线营销、客户指导、客户拜访等机会,积累了比较全面的业务经验。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
第一,在这几年工作期间,我能及时的为一线营销人员提供技术上的支持,业务上的指导,营销后的维护。使各项电子银行产品能真正的为客户提供方便,为支行提供收益。在这几年间,我确保我行转账电话卡营销后能及时办理,确保对我行的个人、企业网银用户作技术上的支持,做好了支行及客户的后台维护工作。
第二,在今年一季度的工作期间,江经理和我一起去网点进行了电子银行业务督导,经过此次督导,加强了一线员工的营销意识、营销技巧,使支行一季度的电子银行业务发展取得了良好的成绩,为支行全年的电子银行业务打下了良好的基础,其中在营业部的网银竞赛排名中,我们第一期、第二期、第三期分别取得了第一名、第一名、第一名的.好成绩。我行消息服务作为优秀代表行,在营业部电子银行现场会上为各兄弟行进行业务交流。
第三,在担任江经理助手期间,我能够全力倾注自己的汗水,使我行电子银行业务得到了持续、健康、稳定的发展。在日常的工作中,我们保证了各营业网点、机关部门的电脑、终端等各项设备的正常运转,使支行各项业务得以正常经营。
这次,本着“锻炼自己、奉献支行”的想法,参加续聘支行电子银行产品资格,主要基于以下几方面考虑:
首先,热爱是最好的老师,我热爱所从事的工作,愿意为支行电子银行业务付出最大努力,希望能在岗位上发挥我的作用,更好地实现人生价值。
第二,具备一定的工作能力和专业水平,能够把我这几年来的理论和实践运用到实际工作中进行再锤炼,为支行电子银行业务发挥出光和热。
第三,对于我们年轻同志,参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不论成功与否,对自己都是一个提高。
我想,人生只有不断地追求,才能更好地实现自身价值。在今后的工作中,我将始终把学习放在首位,注重自身素质的提高,练就过硬的工作本领,尽快使自己成为技术过硬、业务精良、懂技术、会管理的复合型人才。我坚信,没有做不好的事,只有不努力的人,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,那就一定会获得成功!
谢谢大家!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇三
尊敬的各位领导、评委、同事们:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着六年的工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加总经理助理的竞聘,自信有能力挑起这个重担。 我叫xx,今年28岁,本科学历,现任办公室主管一职。我1999年进入商城宾馆。六年来,先后担任过娱乐部主管、办公室主管等职务。工作中,我深知,一份耕耘,一份收获。由于工作出色,在2000获得优秀员工的荣誉称号,同年获得公司五子棋大赛的冠军等诸多荣誉称号。
今天之所以敢走到讲台上,竞聘总经理助理,我认为我已经具备了竞争这一岗位的许多优势,我有能力,有信心,有决心胜任这个职位。我的优势主要有: 第一、我热爱服务事业。
六年前,从我刚开始踏上服务行业的那一天起,我就深深地喜欢上了服务事业。工作中,我总是积极把自己的发展融入到宾馆的发展中来。努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐。领导越是给我压担子,我越觉得充实,反之则感到恐慌,生活没有了目标。超负荷的工作一直是我追求的工作状态。 第二、我具有较强的管理能力和组织协调能力。
工作以来,我先后担任过娱乐部主管、办公室主管等职务。几年来使我具备了较强的组织能力,并在实际管理过程中积累了大量的管理经验。同时,六年服务行业的工作实践,也使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高。这些都更加坚定了我扎根于我们宾馆事业,脚踏实地运用自己所学知识,所掌握技能,做好宾馆各项工作的信心。
第三、我具有扎实的理论知识。
我毕业于经济学校,在学校期间我就掌握了扎实的经济理论知识。工作以来,我时刻注重加强自己的理论学习,工作之余,我阅读了大量的服务行业方面的书籍。同时,六年的工作实践,也夯实了我的业务能力、丰富了我的视野,使我能较好的把握服务行业的市场动态。
第四、我具有强烈的事业心和一丝不苟的工作作风。
进入商城宾馆以来,我在工作中时常告诫自己:“爱岗就要敬岗、敬岗就要敬业、敬业就要精业”,在工作中,我总是全身心地投入到自己所热爱的这份事业中,做事坚持事实求是、清正廉洁。自参加工作以来,我一直坚持“今天能做的事绝不拖到明天,现在能办的事绝不等到将来”,在我担任办公室主管中,从来没有“反正上面还有领导,反正领导还要想,能敷衍就敷衍一下”的想法和做法,我历来就是一定要把自己现有的本事用完,能使的劲使够,再向领导交差。 第五、我具有担任总经理助理的信心和决心。
年轻、精力旺盛是干好工作的前提,而信心和决心是干好事业的保证。工作以来,由于我工作努力,曾取得了不少荣誉,但成绩只代表以前的付出和努力,并不代表以后,我是一个勇于接受挑战的人,我愿意接受更大的挑战和重任。所以,我有信心和决心当好总经理助理。
金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给评委。那就是处理矛盾的经验不足。我将充分依靠老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。
请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。
尊敬的各位领导、各位评委:给我一次信任,我将回报十二分热忱;给我一次机会,我将展示十二分才干!如果我有幸被当选为总经理助理,我将不负众望,不辱使命,努力把领导和同事们的这种信任,化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定努力做好如下几点:
一是真诚讲团结,协助总经理开展各项工作。
同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正自己位置,正确认识和看待自己,当好总经理的助手,胸怀全局,服从总经理的安排,工作中维护总经理的威信,多请示汇报,多交心通气,甘当绿叶,积极做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱,加强团结不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效。 二是要做好协调工作。首先,我将协调好上下的关系。对领导,要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。对同事,做到多沟通,多关心,多支持,使宾馆形成一种良好的工作氛围。
三是协助总经理加强宾馆管理力度,健全各项管理制度。
我将不断寻找工作的新思路、新方法,积极协助总经理做好宾馆的管理工作,建立完善的内部管理流程。加大对各部门的监督检查工作,使各项工作具体化和量化,具备可操作性。设置相应的规章制度,使员工有据可循。明确各岗位职责,使每位员工知道自己需要干什么和怎么去干。
四是加强员工队伍建设和人事管理。
人力资源是企业不断向前发展的不竭动力和源泉。我将根据目前商城宾馆的现状,针对各个部门的特点,积极配合总经理通过以会代训、挖掘潜力、多种培训等方式,努力使商城宾馆的人员形成业务型、技术型、管理型、事务型人才比例协调的结构。另外,在管理方面,我将做到合理分工,人人有事做、事事有人做,奖勤罚懒,提高员工的办事效率。在工作中,坚持“能者上,平者让,庸者下”,力争做到想干事的给机会、能干事的给岗位、做好事的给地位,并建立健全各种规章制度。不以规矩,不成方圆。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
五、严格要求,严密制度,严守纪律,为同事服务。
工作中我将以身作则,以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,办事讲效率。用真情和爱心去善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分的尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。同时,我将用制度和岗位职责去管理我的下属,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每进一步,小结一次。
记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好自己的工作!
给我一次机会,我将还您一份满意。我的演讲结束了,谢谢大家!首页12尾页
尊敬的各位领导,同事:
大家好!
实话说,今天我站在这个特殊的讲台,心情难免有些激动。首先,请允许我由衷的感谢领导和各位同事给我这个参加竞聘服务经理的荣誉。这是对我的以往工作肯定,也是一个超越自我的机会。我会秉着提高、学习和锻炼以及谦虚谨慎、团结友爱的态度,来对待这次竞聘。
首先,我先进行一个短暂的自我介绍:我叫xx,出身于19xx年,xx学历,当前的工作岗位是xx-xx。有幸于xx-xx年加入到我们公司,成为这个大家庭的一员。从参加工作到现在,我作为这个公司普通的一员,如同很多幸苦工作的同事一样,默默的在耕耘着。
通过这x年的工作,我不断从以往工作的成功和失败中总结和积累经验,完善自身工作素质。面对各位领导,同事,我竞聘这个职位,在进行权衡自身条件过后,我认为我对胜任此职务具有以下的优势和素质:
自我加入公司x年以来,我一直吃苦耐劳,默默无闻。十年如一日踏踏实实的干好、干实每项工作,并且提前做好工作计划。不因为自己工作的失职、疏忽,给任何领导,同时的工作带来不便。
积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动,利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规,及时掌握国家发改委发布的相关行业信息和公告更改信息,认真分析、努力学习和掌握与汽车销售服务行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。
在平时工作中我也不断提高自己的工作素养和明辨是非的能力,增强自己工作业务知识的研究,认真学习汽车销售与售后服务的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力,加强自己驾驭工作的能力。同时将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少横眉冷对、多责己喻人,少冷漠无情、多将心比心”。
能够吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高,能够从思想上和行动上与上级保持高度一致,具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。
通过学习和对以往工作经验的总结,我对各个型号车辆的性能和技术参数了如指掌,并能对用户提出的具体问题给予满意的答复.
为做到这一点,我在专业技术方面刻苦钻研,学习了一定的维修技术,很快就具备了排除一般故障的技能,为销售工作奠定了良好的基础。
汽车售后服务是参与市场竞争的尖锐武器,目前,成熟的汽车产品在功能与品质上极为接近,汽车品牌竞争质量本身差异性越来越小,价格大战已使许多汽车4s店和汽车经销商精疲力竭。款式、品牌、质量以及售后服务等各个方面的差异性成为汽车4s店和汽车经销商确立市场地位和赢得市场竞争优势的尖锐利器;汽车售后服务是提高顾客满意度和忠诚度的有效举措,随着经济水平的提高,人们的物质文化和精神文化的需求日益丰富,但物质方面的需求远远赶不上精神方面的追求,所以在现代社会和市场经济下,汽车4s店要想长期发展,就要从各个方面,特别是售后这块满足消费者的精神需求;汽车售后服务是汽车技术进步和科技发展的必然要求,现在,汽车产品已走入家庭,并且作为一种代步工具逐渐普及化,但是由于大多数客户对汽车专业知识不够关注,这在客观上要求汽车4s店或汽车经销商为消费者提供更多的技术支持和服务咨询。
如我在领导和同事的信任下竞聘成功,今后我会围绕以下几点展开我的工作。
客户满意度是指客户对企业提供的产品,或服务的体验与客户的期望之间的匹配程度。所以我会在以后的工作中落实员工做好服务工作,做到对客户热情服务,对投诉能及时反馈处理。让客户对我们的售后工作感到满意,增加客户对我们的满意度,提升我们公司,我们品牌的良好形象。
在售后这一块我会坚持加强现场实践的力度,在实践中培养员工增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提员工和自身高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。让员工树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。在提高售后服务这一块我会落实一下几点工作:
(一)建立完整的客户档案,并实现对客户档案的整理分类。实行系统化管理。
(二)客户投诉制度的建立及实行,尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。
(三)客户回访制度的建立及实施,在初步阶段,客户回访率达到百分之三十以上。
(四)客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道,能准确的掌握每个阶段客户的不同需求,达到更高的客户满意度。
同时做好对售后服务流程具体章节的控制,做到简洁高效,让客户满意。
在这方面我将做好员工对索赔管理要求的学习和熟悉,在实际处理过程中能够正确、合理的处理好客户的索赔要求,避免纠纷事项,让客户满意。具体要做到以下几点。
(一)做好对索赔件诊断分析,一是让工作人员要对索赔件进行专业及全面的诊断,并应当在索赔工单上详细记录诊断的过程、必要的检测数据、检测代码及明确的故障原因等,若无法打印检测结果,则应当采取合理的方式保存该检测结果。
(二)配置专用维修工具、专用设施,督促工作人员当严格按照工作的要求,配置与各车型相对应的专用维修及检测工具、仪器和设备。
(三)在人员管理方面,为避免错赔、误判,在售后工作中应对索赔件的诊断和维修过程进行必要和有效的控制,指定具有相关资质的技术人员对索赔件进行有效的审核,并承担相应的责任;与索赔工作相关的主要岗位的人员名单及资质,应及时报上通汽销售后技术索赔备案;索赔工作相关的主要岗位人员发生变更时,需提前将变更后的相应人员名单及相关资质,提交给公司,只有在得到售后技术索赔的培训及考核后,该人员才被认为具备从事索赔工作的资质;若有员工违反上述规定而擅自安排非相关人员从事索赔工作,将直接纳入索赔审计的重点监控对象。在建立定期的培训机制的工作上,要在日常工作中应主动组织索赔人员进行内部培训,努力提高其对索赔件的分析判断、检测及索赔件管理能力等,尽力减少直至杜绝索赔误判、漏运错运索赔旧件等现象。
(四)在索赔件管理方面,要落实员工做好对索赔部件的管理,应采取有效管理措施,确保索赔件的唯一性。若索赔件及索赔工单无法满足关于唯一性的要求,将按不合格索赔处理。
为凝聚部门整体工作能力,我会建立一些科学合理的日常工作奖惩制度,比如安全工作生产奖惩管理制度、绩效考核赏罚管理制度、考勤奖惩管理制度、员工激励赏罚管理制度、安全保卫赏罚管理制度、环境卫生管理赏罚制度、违章违纪处分管理制度。赏罚分明的激励自己的员工做好自己的本质工作。同时做好岗位人员管理,协调好各个员工岗位工作,让整个部门可以团结协作的完成工作。
最后,如果我能够竞聘成功,我将会努力的干好自己的工作,做好表率。如果失败,也要从中总结经验教训,了解自身工作的不足,改进、改良工作方式,继续为公司的发展做出自己的努力。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我是青山辨别公司客户经理陈洁。作为一名已经在公司工作了十年之久的劳务差遣制员工,我怀着无比冲动的心境和满腔的热情,以实际举动拥戴公司用工轨制的改造,加入青山分辨公司财务稽核员岗位竞聘。在此,我首先衷心感谢多年来公司对我的悉心栽培,让我从一名不谙世事的大学毕业天生长为能独当一面的职场精英,也十分感激公司供给这次公正、公平、公然的竞聘机会,让我有机会展现个人风度,实现人生价值,为公司的发展贡献本人的才能跟热忱。我将以最大的热情和百倍的信念爱护这个可贵的机遇,盼望展当初大家眼前的是一个更加真挚、感性、执著,更加刚毅、慎重、成熟的我。我深信,这次竞聘将成为我人生旅程上的新出发点。下面,我从三方面向大家进行汇报。
一、基础情形
我今年29岁,现任青山划分公司客户经理,毕业于武汉冶金干部管理学院信息管理专业,大专学历,大学毕业后于1998年11月进入青山区分公司工作,起初担负营业员,2003年因表示优良被破格提拔为客户经理,2015年被借调到青山直销专班担任直销管理b角工作,后因工作需要及客户经理考核激励机制的转变,在部分经理的要求下从新回到客户经理岗位。通过不懈努力,我的综合事迹在全市客户经理kpi排名中始终处于上游程度。2003—2015年度持续四年取得省公司工会踊跃分子、市公司进步工作者殊荣,并在2015年获省公司服务明星(奥运大使)名称。
弹指一挥间,在“正德厚生?臻于至善”的公司中心价值观的陶冶和引领下,我已在青山区分公司这个协调奋进的群体里工作十年了。艰巨困苦,玉汝于成。回想走过的漫长途径,每一步我都倾泻了自己的血汗,付出了艰苦的努力,品味了酸甜苦辣咸,但这五味却让我受益匪浅,毕生难忘。春华秋实,不浩大的东风,就不会有满野秋色和大好的收获。我所获得的每一点先进,都是领导关心提拔、同事忘我赞助的结果。春种一粒粟,秋收万颗籽。在与客户心与心的交换中,我像辛勤奋作的农民那样,领会到了耕耘的快活,感触到了播种的喜悦。日复一日的付出培养了今天的光辉,年复一年的拼搏凝聚成本日的成功。在移动工作的十年,对我来说是成长的十年,是奉献的十年,是历练的十年,是不断进步的十年。十年的摸爬滚打,十年的工作过程,让我深深体会到:立志是事业的大门,工作是登堂入室的旅程。青年人只有不懈斗争,这旅程的止境就有成功在等候着你。
现在,电信行业改革重组落下帷幕,3g牌照也已花落三家。跟着新三国时期的降临,竞争必将更为剧烈。古人云:“滴水之恩当以涌泉相报”。我生机可能通过竞聘,让自己承当起更大的责任,与公司同呼吸、共运气,同发展、求提高,为公司的发展和起飞奉献自己的一份力气,以实际行为回报企业对我的厚爱。
二、竞聘上风
财务类稽核员重要负责本公司所属服务厅、代办商、委托银行代收的收入、用户欠费、预存款的稽核。不仅要负责服务厅移动电话、充值卡、sim卡、挪动公话、随e行卡、促销礼品等物品的进销存稽核及管理,而且还要实时监控本公司所属营业厅的资金缴款情况,确保收入的及时足额收进,是关系到公司营业资金归集安全和营销用度应用平安的主要岗位。作为一名成功的客户经理,我以为自己具备六大优势,完整能够在短期内实现角色转换,成为一名杰出的稽核员。
一是具有耐心过细的工作作风。财务稽核员负责营业部内部资金、营收款项的.稽核、汇总,责任重大,工作中必需耐心细致。在过去十年的工作中,我一直秉承“以诚待人、求实求实”的服务理念,工作中再苦再累,也从无牢骚。记得在与中国第一冶金建设公司配合时,当了解到一冶将承建奥运运动场鸟巢1/4焊接工程,我就即时开展细致入微的宣扬,为前往北京的施工步队量身定做了整体解决计划,对他们的话费进行实时监控和短信提示,最终,外派的施工队伍在通讯方面素来未出现过任何问题。因此,在担任客户经理期间,我培育出一批中国移动的忠诚客户,成功签订集团彩铃统付150余户,预存统付费用1万元,通过手机邮箱业务演示推广,开明180余户,每月为团体增收,虚构网用户达1500余人。我有信心保持耐烦细致的工作风格,一以贯之地遵守诚信至上的经营理念,在稽核工作中成绩一番事业。
二是具备较强的学习能力。我毕业于高校信息治理专业,领有较为扎实的理论文明功底和实际操作能力,粗通计算机常识,思路宽,潜能大,适应能力强。工作后,我始终保持学中干,干中学,立足本职,勤思苦钻,不断丰硕、完美、提高自己,使我的实践水温和实际工作能力又有了进一步的提高,所经办的业务从未涌现错误和失误,美满实现了领导调配的各项工作义务。如果能从事稽核工作,信任过硬的盘算机操作能力必定能助我一臂之力。
三是存在丰盛的工作经验。俗话说的好:暗中摸索。曾经有过客户经理工作教训的我,对员工性情、营销方法的发展等都有了深入的懂得和控制。同时,我在日常工作中兢兢业业,老实待人。古人云“心诚则路正,路正则事业成”。经由多年学习和锤炼,厚积薄发,自己的组织和谐能力、剖析断定能力、处事应变能力、文字组织能力、社会来往能力都有了很大提高,工作能力得到领导和同事的确定。一次,公司在青山区检-察-院的基站续租进程中呈现争议,对方单位请求大幅度提高房钱,使续租会谈无奈继承进行。这时,我充足施展了自身经验优势,利用多年来形成的较好的客户关联,屡次进行沟通,终极按原合同金额签署了续租协定,为公司节俭了建设本钱,得到了领导的高度赞赏。
四是拥有强烈的事业心和进取心。我充分认识到只有改革和翻新才是移动公司发展的性命力所在,能力在激烈的竞争中不断发展强大,才干促进管理水平和经营效益的进一步提高。正由于有了这种意识,从前十年中,无论在哪个岗位上,我都深深觉得自己责任重大,动摇干好工作的信心,脚踏实地、精打细算、认认真真地做好每项工作。
五是具有良好的协调能力。稽核工作对与协调沟通能力要求较高,而我通过客户经理岗位的多年磨难,具有良好的公关能力,始终如一地尊敬领导、团结同志,比较懂得人、关爱人、容纳人,善于调和各种关系,注重增强团队的凝聚力,得到各部门的支持和理解,建立了深沉的工作情感。在为青山区政府服务的过程中,我多次上门协调沟通,最终成功签订移动办公oa协议,以真诚博得区政府领导的高度赞美。
六是具有凸起的年纪优势。我年青,有活气、有干劲,身材健康,精神兴旺,思想活泼,喜好普遍,擅长接受新事物,具有蓬勃向上的生气和永不服输的勇气,接收能力比拟强,能够发明性地开展工作,进入角色敏捷,并且有信心、有信心,也有能力在公司的正确领导下,圆满完成上级分配的各项工作任务。只管工作岗位多少经变迁,但我坚持认为,无论从事什么职业,无论坚守什么岗位,只要襟怀幻想,不懈奋斗,在任何平常的岗位上都能奏响人生乐章。我始终干一行,爱一行、精一行,能应用创新思维促进工作的开展。在房地产业不断飙升的2015年,我捉住房地产价钱疾速上扬的契机,向楼盘开发商鼎力推介移动新业务——第五媒体小区短信,短短3个月时光短信发送量达到450000条,仅此一项信息化收入就达9万余元。基于以上事实,我坚信,如果我有机会走上财务稽核岗位,我同样能将工作精彩地开展起来。
三、工作思路
如果我可以在这次竞聘中胜出,如果领导能给予我这次机会,让我从事稽核工作,我一定会加倍努力,爱岗敬业、开辟立异,依照公司岗位职责要求,扎扎实实地做好各项工作,圆满完成领导交给的各项任务。下面,我就如何做好稽核员工作谈谈我的工作思路。
(一)进步综合业务素质
稽核工作是一项专业技巧性很强的工作,需要从业人员具备相称的职业素质和技巧。随着公司业务的不断拓展,对稽核人员的素质要求必定越来越高。作为一名新手,我会以古人“贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝旬日”的话自勉,始终保持茂盛的求知愿望,判若两人地坚持虚心好学的立场,积极提高政治思维觉醒,加强自身道德涵养,自动强化新制度及相干法律法规的学习,有不懂的及时向熟习业务的同事求教,不断更新和空虚自己的业务知识,努力提高综合业务水平,以适应做好稽核工作的需要。
(二)公道分配促销资源
随着信息工业竞争的加剧,区公司营业网点不断增添,各类促销活动也不断增多,礼品、有价卡、手机等带有激励性质的促销资源分配成为一个重要问题。因为资源的随便分配可能会下降出产进度,而且区公司在资源分配方面出现过争议,所以应答传统的均匀分配和按比例固定分配方法加以改进。我认为,激励性质物品的分配,应牢牢缭绕经营运动来开展,因而倡议采取动态管理的办法,先预留一局部物品,待业务量大的营业网点出现物品不足,可优先进行二次分配,最终到达激励花费者、扩展业务量的目标。
(三)认真稽核资金款项
稽核、汇总、监督营业部内部资金、各种营收款项,是稽核员的重要职责。我在日常工作中,将以爱岗敬业的工作态度,对营业厅各类销售和促销商品进、销(赠予)、存进行复核和抽查,定期组织实地清点,确保精确无误,保障mis体系及时、正确、完整反应库存商品实际状态。要定期编制业务稽核检查工作规划并定期实施,制定天天、每周、每月工作方案,并根据实际工作中出现的新问题、新情况,及时对打算进行调剂、修正和弥补,编写稽核检查工作呈文及改良看法,及时进行稽核通报和监督营业厅差错的整改工作。
(四)健全完善内部稽核制度
要联合公司实际,不断树立健全各项内部稽核制度,特殊是将稽核成果与职员考察相结合,建立相应的处分、鼓励制度。在工作中,当真履行好各项制度,做好业务单式、现金票据和业务流程的领导、检讨监视工作,及时对营业厅经营情况进行现场稽核,发明不保险隐患和各种守法、违规行动,及时讲演综合管理员,采用有效办法进行处置。
(五)增强营业网点管理
加强各班组之间的严密配合,重视团队合作,强化对营业厅稽核工作的指点、培训,监督检查各营业厅的业务操作情况,严厉执行分公司市场部制订的营销管理考评措施,对代理代销行为实行监控,增进营销渠道的标准化建设。要加强对内把持度的检查。定期或不按期的开展再稽核监督工作,及时改正稽核工作中的偏差和问题,避免稽核工作走过场、流于情势。
(六)加强业务档案管理力度
对在稽核工作中造成的各类材料,要及时收拾归档,构成业务档案,做好各类业务档案的审核、收集、上交和保存工作,保障资料完整准确和营业档案齐全完全,并能依据工作须要,及时提供应用。
各位领导、各位同道,我真诚地愿望能得到大家的支撑,能给我一个发挥才干的舞台。胜固可喜,败亦怅然。如果这次竞聘胜利,新的岗位对我来说既是一种声誉,更是一种义务,还会见临很多挑衅。但我坚信“青年之字典,无艰苦之字,青年之口头,无阻碍之语。”我会一直提高自身业务素质,在引导的支持和和共事的辅助下,扎扎实实做好稽核工作,为公司的事业发展做出更大的奉献。假如在这次竞聘中落选,我也不会达观扫兴、自怨自艾,而是会更加苏醒地看到本身存在的差距,从而在当前的工作中,破足本职岗位,持续尽力工作,在拼搏和奉献中实现人生价值。
团结发生气力,凝集出生希望。如果我能竞聘成功,在工作中,我会努力去发现、学习别人的长处,查找、纠正自己的毛病,识大体,顾大局,真正做到思惟上同心,目的上同向,行动上同步,事业上同干,经典语录,增强部门的凝聚力和战役力。
谢谢大家!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇四
各位领导、各位评委:
大家好!
感谢给我这样的机会参加答辩,恳请评委及与会同志指教。
由于本人从事过多种工作岗位,所以既有基层工作的体验又有机关工作的经历,并积累有丰富的企业管理经验。是市公路系统最早接触从事服务区管理的人员之一;是推荐使用“借风行舟”,利用其它企业管理技术搞劳务合作,服务区自主经营的提议者。
任新世纪公司办公室主任期间,我克服重重困难,打破常规,采用恰当的公关手法,仅用58天的时间就办齐了服务区开业所需的手续,为京沪高速公路新世纪服务有限公司进行了注册;同时为公司与各行业主管部门之间建立保持了融恰的业务关系。另外我还编制了公司规章管理制度,制订了服务区经营指标。构思推出了“金秋京沪路,处处沂蒙情”、“京沪168,我们共同的家”、“旅人驿站,温馨家园”等服务区宣传口号。
日常管理中,我提倡人本管理,充分发挥员工的主动性和能动性,要求员工“爱一行,干一行”,提倡快乐服务。聘请山东旅游专科学校教授、技术学院讲师培训授课,提高员工的技艺,塑造高素质的员工队伍。在管理中引用“鲶鱼机制”,时刻警惕“帕金森综合症”,为调动员工的工作积极性,在餐饮部每半年展开一次竞争上岗、择优劣汰活动;改革弹班工作制度,减少用人,提高了工效。另外菜品的制作现已完全程序化、标准化,原材料使用控制达到了标量化,实现了快餐生产的流程化。由于各方面表现优秀,使我连续多年被评为市公路局、管理处先进工作者。分管的餐饮、客房、洗涤部门营销收入逐步攀升、利润激增,各项历史新高被不断刷新抬高。
我竞聘服务区经理成功后,将在上级的领导下,认真贯彻党和国家的各项方针、政策、法令和有关规定,支持党、团、工会组织依法行使职权,按照上级所规定的权限,领导学习型组织来开展服务区的各项工作,运用人文管理模式,激发员工的潜能,迸发出创力能力,形成一个有无坚不摧的愿景和意志坚强无比的团队;用现代化管理制度把服务区创建成为知识型企业。打破传统、开拓创新,以服务区的经营实力辅以娴熟的`营销整合策略,把服务区经营成为山东省第一家营销收入过亿元、利税过千万元的服务区。让安全、卫生、优雅的服务区成为沂蒙老区与外界沟通的桥梁、宣传的窗口、传播的阵地,南来北往人们的休息乐园、购物天堂。
我将通过以下几项措施来达到既定目标和完成经营指标。
1、服务区严格按照市场规律运作,在多变的客观环境下,遵守行业的游戏规则。尊重所有的竞争对手,在快速反应中以变制变、变中取胜,化患为利,设法运用各种资源来达到既定目标。
2、搞好市场调查、市场预测,以诚信、优质服务推动社会效益的发展。用社会效益带动经济效益的发展。
3、服务区将结盟沂南、郯城、费县服务区,形成200公里路段垄断经营,走共同发展之路。在积极进行外界交流的同时,保持经营管理的先进性,保持自己的企业文化特色,突出自己的经营特色。
4、人事管理方面逐步抛弃实用主义。进一步加强后备人才培养、梯队建设。
5、健全各项财务制度,审核各部门上报的财务报表。检查每日营收情况,控制成本、费用节流。
6、对即将来临的经营“周期性波底”,“同三线”、“京福线”开通后客源分流及其它服务区相互竞争而造成的影响。及时制订防范措施、应及方案,确保经营的良性持续发展。
7、扩建停车场区,增加停车位。将主楼大厅(超市)改造为快餐厅(或明档零点)、原餐厅改为自助餐厅(或快餐厅不动,自助仍在二楼),以增加餐位。餐饮实施分餐制,倡导营养餐饮,推出符合北方人口味但具服务区特色的中式快餐“都来蒸包”“蒸饺”。
8、改加油站为便利店形式经营。
9、超市及客房大堂增加名优土特产经营展示专柜。
10、改变每个客房的设计风格,以便吸收客户。
1、向消费者提供洗浴、赌马机游戏机之类娱乐休闲服务。加强服务区墙体及户外广告的开发经营。通过挖掘潜力,拓宽经营渠道进一步推动服务区的持速发展。
2、加油站、餐饮、客房、修理厂、超市安装pos机设备,实现现代化管理。制订顾客档案,采用“垂钓法”,设vip卡、银卡、普通卡,依据消费数额或次数给予实惠,以便吸引稳定、发展客户。运用灵活的营销手法,做好旅游团队和客车这两块消费群体在服务区的促销工作,增加服务区经济效益的增长点。
3、将“合法经理、依法纳税”的经营思路改为“依法经营,合法纳税”,采取合理避税措施,确保超额完成经济指标。
说实在的,从服务区经营场地的设计、设施的配置直至发展到现在的规模,我曾为之注入过激情,对服务区有着一般人难以体会的深刻感受,浓厚的感情。最后,我愿与大家共创美好的未来,迎接服务区辉煌的明天。
谢谢大家。
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇五
各位领导:
大家好!首先我做下自己介绍。我叫xxx,今年xx岁,xx人,父母虽然不是农民,但是工作也并不是很得人意。可父母为人正直廉洁,虽然现在他们已经离婚,但是他们时常提醒我做事忠当头,为人孝为先;干一行,爱一行。在这几句话的引导下,我在xx年考入xxx大学,通过四年的大学生活,我提高了自己的素质,磨练了自己的意志,更让自己的文化修养得到了更大的提升!今年6月,我顺利毕业于学校的国际贸易专业。在北京上学的4年中,我也做过兼职。但是始终感觉兼职不能够获得更多的历练。于是在毕业后,我毅然离开了已经独自养育了我7年的母亲,一个人来到天津,寻找属于我自己的那一片新天地!在来天津之前,我咨询过很多已经参加了工作的同学们,他们几乎都是在做房地产或者跑保险!说白了,就是在跑销售。而我,来天津究竟干什么?刚刚从学校里出来,我对社会很陌生。甚至不知道社会究竟是个什么样。当我央求着给母亲打电话要求回家的时候,母亲只说了一句话:既来之,则安之!既来之,则安之……对!既然我来到了天津了,我就一定要好好的干出一番事业来给别人看看!母亲从来不服输。我是她的儿子,更不会服输!当我看到网络上长城宽带在招运维员工的时候,我乐了!虽然我读的专业是国际贸易,但是凭借着我从小学四年级开始玩电脑,到现在自己修电脑的经验,我对自己充满了信心!正是因此,我对运维产生了浓厚的兴趣!兴趣,这个人生中最大最好的老师,让我在长城宽带顺利的从实习生跳到了现在的正式员工!但是,在9月的时候,我由运维人员转到了市场人员!是xx站长看到了我另一个发光点!目前,我在天津长城宽带站工作。也借此机会,我感谢我两位站长:xx站长,xx站长对我的信任!也感谢他们对我的耐心指导和细心的栽培,更感谢长城宽带给我的这次机会。
每一次环境的改变,对我来说都是增长人生阅历和能力培养的难得机遇,同时也是更大的挑战!我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性,我越是能够从中学到新的知识,开拓新的视野,挖掘我自己的新潜力。就如同收入和风险成正比一样,挑战和机遇也是成正比的!所以,我这次参加服务站站长的竞选,目的只在于锻炼自己,从多方面多元化的获取更多更广阔的知识!从而提高自身的综合素质,提高我的个人价值!
虽然我来长宽只有不到三个月,但是我已经深深的明白做一名合格的员工难,做一名优秀的员工更难。不用说,作一名合格的站长更是难上加难。即便如此,我还是毫不犹豫的向站长申请了来应聘运营服务站站长这个职位。因为它能为我带来更大的挑战,让我获得更多的知识,也能为我提供更大的发展空间。接下来,我将阐述下我的个人优势,和对服务站方方面面的理解!
首先,我能够自始至终做到,爱岗敬业,吃苦耐劳,工作认真负责,任劳任怨。还是母亲的那句话:干一行,爱一行!我相信我的个人素质过硬!有利于我在服务站的工作中一切行动听上级指挥。能够圆满完成公司领导交付的各项工作任务。
第二.虚心好学,积极要求上进。也是我的性格。兴趣是最好的老师。如果一个人对任何事物都没有兴趣,那么他的工作一定是得过且过!但我的兴趣广泛,思维活跃,接受新事物很快,爱思考。并且在工作中能够充分发挥自己主观能动性。和同事之间有较好的.亲和力,并具有良好的协调能力。我的个人能力能够让我在服务站的工作中较好的协调服务站与客户之间的关系,服务站与街道,居委会,综合执法之间的关系,站员之间的关系以及服务站与公司之间的关系!
第三.虽然我毕业后直接来到天津参加工作,未曾在大四期间参加实习。可是,通过我在校期间的兼职经历和我个人的家庭情况,让我积累了一少部分的销售经验以及销售技巧。毕竟,母亲做的是红酒销售!而且,在入职后的工作业绩足以证明我的销售能力。
第四,在校期间,我曾连任从初中到大学的文艺班长。并且在大学期间担任学校艺术团的副团长。这10年的班长经历让我体会到团队协作的力量!也让我对领导团队有了独特认识。
以上是我个人的优势。接下来,我想谈下我对站长一职的理解。作为站长,是公司的中层领导,在公司的发展及成长中起着不可替代的作用。在管理服务站的各项工作,分配工作任务,传递公司领导的精神,都起到了桥梁作用。同时,站长必须运用公司所赋予的权利有组织,有纪律的指挥、协调和监督下属人员完成公司布置的任务。它包括决策、选人用人、指挥、指导员工工作,解决工作中出现的问题和矛盾、激励员工的斗志、缓解员工的思想压力等等一系列的工作。我愿意在这一岗位上为长宽的事业做出更大的贡献。
如果公司和领导聘任我担任站长一职,我将从以下几个方面开展工作:
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇六
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!先介绍一下我的个人情况。我叫xx,xx年xx月出生,20xx年3月年进入公司,任职物业主管至今。在过去三年多的工作中,我积极配合领导工作,在协调与配合中学到了东西,提升了能力,这为我下一步的工作奠定了坚实基础。所以,年富力强的我,有领导工作的经验和能力,有信心、有决心也有能力把工作做好。
我具有竞聘副经理的优势条件:
1、勤思善学。在学习工作中,做到学以致用,学理论与学业务相结合,学习方向与工作实践相结合,化劣势为优势,长期持续的学习使我不断更新自身的知识结构,及时了解、掌握新知识、新动态,把知识不是束之高阁而是很好地用在实践中,与公司和时代的发展相适应。
2、经验丰富。我有丰富的基层经验优势。任职物业主管锻炼了我,增强了我处理复杂问题的.能力,锤炼了我协调能力与组织能力,增强了立足现场解决实际问题的能力,积累了一定的管理经验,能很好的沟通上下左右,协调公司与员工的关系。
3、精通业务。在服务区大小型维修过程中我都参与了现场的监督、检查和安全的维护,在此期间我学习到了很多现场的管理方法,充分了解检查过程的程序和安全知识。我掌握了我们片区各服务区物业方面大多数的设施设备,供电供暖系统,供水排水管道的布置和走向,这对日常工作中的检查维修有很大的帮助。
诚然人无完人,在认识自己优势的同时,我也清醒地认识到自己还存在不足,不过我有信心在今后的工作实践中,在领导和同志们的帮助下,不断完善自我,开拓进取,在追求公司的发展中和同志们共同进步。如果承蒙领导厚爱,让我走上这个岗位,我将发挥自身优势,扬长避短,很好地与员工们一起融合。具体我将做好以下工作:
第一,团结协作,开展好工作。我认为服务区副经理竞聘之间,理解、支持和友谊比什么都重要。我要摆正自己的位置,服从上级领导安排,协调好与领导与员工的关系。在分管工作范围内,切实履行工作职责。树立服务区经营一体化概念,处理运营中出现的社会不和谐因素和矛盾。在生活中,多关心、理解和支持同事,工作中,团结他们一起完成领导交办的各项工作任务。
第二,提供亲情化服务,提升服务品味。既然是“服务区”从字面上看服务区就是提供服务的,往大处说是国家为社会服务,往小处说是为过往的客人、司机师傅服务。所以,作为服务区的一把就要将搞好服务放到首要位置来抓,工作上放下架子,将服务区定位为一家综合性服务企业,本着顾客就是上帝的态度,开展亲情化化服务,让过往的司机师傅有家的感觉,以一流的服务来提升核心竞争力。
各位领导、各位评委,我深深地懂得,要把工作做好,光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的,重要的是脚踏实地地去干。如果承蒙各位领导和同事们的厚爱,让我走上这个岗位,我将用切实的行动来回报大家的厚爱。请大家相信我、支持我、考验我!
谢谢大家!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇七
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
非常感谢公司提供这次公x、公正、公开的竞聘机会,让我有机会展示个人风采,实现人生价值,为公司的发展奉献自己的能力和热情。我将以最大的热情和百倍的信心珍惜这个宝贵的机会,希望展现在大家面前的是一个更加真诚、理性、执著,更加坚毅、稳重、成熟的我。我坚信,这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。
(一)是具有较强的学习能力。我毕业于高校信息管理专业,拥有较为扎实的理论文化功底和实际操作能力,精通计算机知识,思路宽,潜能大,适应能力强。工作后,我始终坚持学中干,干中学,立足本职,勤思苦钻,不断丰富、完善、提高自己,使我的理论水x和实际工作能力又有了进一步的提高,所经办的业务从未出现差错和失误,圆满完成了领导分配的各项工作任务。如果能从事稽核工作,相信过硬的计算机操作能力一定能助我一臂之力。
(二)是具有丰富的工作经验。俗话说的好:老马识途。曾经有过客户经理工作经验的我,对员工性格、营销方式的开展等都有了深刻的了解和掌握。同时,我在日常工作中脚踏实地,诚实待人。古人云“心诚则路正,路正则事业成”。经过多年学习和锻炼,厚积薄发,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有了很大提高,工作能力得到领导和同事的肯定。一次,公司在青山区x的基站续租过程中出现争议,对方单位要求大幅度提高租金,使续租谈判无法继续进行。这时,我充分发挥了自身经验优势,利用多年来形成的较好的客户关系,多次进行沟通,最终按原合同金额签订了续租协议,为公司节约了建设成本,得到了领导的高度赞扬。
(三)是具有强烈的事业心和进取心。我充分认识到只有改革和创新才是移动公司发展的生命力所在,才能在激烈的竞争中不断发展壮大,才能促进管理水x和经营效益的进一步提高。正因为有了这种认识,过去十年中,无论在哪个岗位上,我都深深感到自己责任重大,坚定干好工作的信念,兢兢业业、一丝不苟、认认真真地做好每项工作。
(一)认真稽核资金款项。
稽核、汇总、监督营业部内部资金、各种营收款项,是稽核员的`重要职责。我在日常工作中,将以兢兢业业的工作态度,对营业厅各类销售和促销商品进、销(赠送)、存进行复核和抽查,定期组织实地盘点,确保准确无误,保障mis系统及时、准确、完整反映库存商品实际状况。要定期编制业务稽核检查工作计划并按期实施,制定每天、每周、每月工作计划,并根据实际工作中出现的新问题、新情况,及时对计划进行调整、修改和补充,编写稽核检查工作报告及改进意见,及时进行稽核通报和监督营业厅差错的整改工作。
(二)健全完善内部稽核制度。
要结合公司实际,不断建立健全各项内部稽核制度,特别是将稽核结果与人员考核相结合,建立相应的处罚、激励制度。在工作中,认真执行好各项制度,做好业务单式、现金票据和业务流程的指导、检查监督工作,及时对营业厅经营情况进行现场稽核,发现不安全隐患和各种违法、违规行为,及时报告综合管理员,采取有效措施进行处理。
(三)加强营业网点管理。
加强各班组之间的紧密配合,注重团队协作,强化对营业厅稽核工作的指导、培训,监督检查各营业厅的业务操作情况,严格执行分公司市场部制定的营销管理考评办法,对代办代销行为实施监控,促进营销渠道的规范化建设。要加强对内控制度的检查。定期或不定期的开展再稽核监督工作,及时纠正稽核工作中的偏差和问题,防止稽核工作走过场、流于形式。
我真诚地希望能得到大家的支持,能给我一个施展才华的舞台。胜固可喜,败亦欣然。如果这次竞聘成功,新的岗位对我来说既是一种荣誉,更是一种责任,还会面临许多挑战。但我坚信“青年之字典,无困难之字,青年之口头,无障碍之语。”我会不断提高自身业务素质,在领导的支持和和同事的帮助下,扎扎实实做好稽核工作,为公司的事业发展做出更大的贡献。如果在这次竞聘中落选,我也不会悲观失望、怨天尤人,而是会更加清醒地看到自身存在的差距,从而在以后的工作中,立足本职岗位,继续努力工作,在拼搏和奉献中实现人生价值。
谢谢大家!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇八
大家好!此时此刻,我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验,更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。今天,我竞聘的是地面服务部经理竞聘演讲稿。
地面服务部经理需要具备较强的计划、控制与执行能力;具备良好的团队管理、组织、沟通、协调能力等多方面的综合能力。但我认为自己已具备担任该岗位的这些素质和才能。
一、我有较丰富的管理工作经验。自20xx年参加工作以来,一直从事着一线作业,脚踏实地的.工作作风是我准则,谦虚诚恳的做事是我做人的原则,不断创新是我带队伍的目标。
二、有较强的组织协调能力。多年的工作使我熟悉机场的工作职责和工作特点,加油站储备站经理竞聘,便于在今后的工作中将任务分解落实。
三、具备良好的思想品德修养。有公仆意识和自律能力,坚持以大局利益为重,做到严于律己,清正廉洁,讲求原则,在实践中能积极发挥主观能动性。生活中,我以热情、正派、诚实、守信作为为人宗旨,襟怀坦白,以诚相待。
四、有突出的工作业绩。曾被评为营销经理竞聘演讲稿。
地面服务部是一线生产服务部门,它的工作关系着社会大众对机场的感官,处于尤为重要的地位。假如竞聘成功,我将全力以赴围绕地面服务部的中心工作,以提高工作质量为根本出发点,使地面服务部工作有新的突破,再上新台阶。我的工作思路如下:
一、建设好自己的管理团队。
1、统一思想行为。经过各个渠道招聘到的团队成员,办事处经理竞聘报告、行为习惯都各不一样,与团队组织所要求的肯定存在差异,因此只有统一团队成员的思想行为,达到了组织的'要求,这样的团队才是符合组织目标要求的团队。
2、提升绩效。成员的思想行为达到组织的统一要求后,团队才成为一个整体。只有成为一个整体后,才为顺利地开展工作提供了基础。提升绩效是团队管理的核心工作内容,也是团队管理的目标。团队的工作绩效又会表现为各种工作成果,或者荣誉。
3、积累团队成果。团队成果不仅表现在工作的结果,展厅经理助理竞聘演讲稿,团队成员的稳定与成长也是团队的重要成果。只有让成员看到自己努力的成果和获得的荣誉,才能更好地激劢员工,团队组织才能对成员产生更强的吸引力和归宿感。
二、开展市场营销工作。
1、安全第一精益求精。对于任何一家航空公司而言,“燃气公司副总经理竞聘自述”毫无疑问是所有工作的重点和基础。我将“安全管理”作为管理工作的重中之重。首先,培养员工牢固的安全意识,养成凡事从安全的角度去思考的习惯,制定“银行大堂经理竞聘”,规定部门每月要召开安全管理例会,传达公司安委会的决议,总结并讲评本部门在当月的安全管理与安全生产中遇到的典型事例。当日发生的任何涉及安全的问题,值班经理都要在讲评会上重点讲评,并作出指示。我还将建立一套规范化管理体系,这套体系是根据工作的探索,考虑机场的实际情况,在吸收其他公司宝贵经验的同时,严格按照科学的工作原理推敲每一个工作步骤,明确各岗位的职责,并对工作规范和工作程序作出明确的规定。
2、情真意诚,用心服务。“分公司副总经理岗位竞聘稿”“要做就做最好的!”我将为自己确立了“做民航业地面服务领头羊”的目标,带领自己的团队用自己的行动实践着这份诺言,一步步向这个目标靠近。好的服务,就是情真意诚的服务,就是要把旅客当成自己的父母、自己的姐妹、自己的恋人!让旅客需要帮助的时候感受到我们的温暖。
3、朝气蓬勃,亲密互助。我将带领团队,学习的时候,如饥似渴;银行大客户经理竞聘演讲稿;工作的时候,兢兢业业;业余生活中,又似一群永远不知疲倦的孩子。利用业余时间,自发组织舞蹈队、义工队,创办一份旨在反映自己工作生活特色的内部刊物。
4、强化培训,争做一流。鞍山机场是一个大家庭,在这个家庭中,站务公司经理竞聘演讲稿,我将带领团队积极向上、团结协作,在前进的征途上,不断产生新亮点,取得新成绩。最终达到具备一流的道德品质、一流的工作作风、一流的岗位技能、一流的工作业绩。
各位领导、各位评委:理想,是行动的种子!自信,是成功的关键!我正在寻找着适合自己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存,但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹!
我的演讲完毕。谢谢大家!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇九
尊敬的.各位领导,各位同事:
大家好!
我叫**,衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
我竞聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。
1、沟通问题
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
2、工作方法
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。
希望大家今天能够给我一个机会,选择我担任领班一职,我一定不会辜负大家的期望,为我们酒店贡献更多的力量。
谢谢大家!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇十
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我是xxx号,今天,我站在这里做竞聘演讲,心情很激动,首先,感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我,公平竞争的机会,我将倍加珍惜。同时,我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
我认为,作为一个主管,她所起到的作用是巨大的。这样她不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人。她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然,对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法,等等。
如果我能竞聘主管上这一职,我将做好以下几点:
首先需要掌握一定的专业知识和专业能力,它体现在二个方面,其一、能直接指导你的下属的实务工作,其二、能够代理你下属的实务工作。
二是沟通能力,它包括本部门内的沟通,跨部门间的沟通,与上司与下属之间的沟通,沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题。
三是学习能力,因为你只有不停的学习,你才能更好的.、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展,人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
四是管理能力,管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
理论与实践犹如一个人两条腿走路,我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念,有理论没实践如一条腿走路,希望大家给我另一条腿———实践,让我两条腿一起跑起来为酒店的发展贡献一份力量,请相信我的能力。我的演讲到此结束,谢谢大家。
谢谢!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇十一
大家好!我这次竞聘的职务是工程部领班。
衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。
我们只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
酒店的产品是安全满意优质的服务,而服务员是参与产品生产并直接将之送出的载体。服务员工作是酒店接待中直接面对顾客服务的窗口,面对不同的顾客,服务人员的整体素质是决定酒店在经济市场中占有份额量的决定因素。酒店之间的竞争,往往是员工综合素质的竞争。只有不断提高现有服务员的综合能力,培养优良的职业道德和奉献精神,服务工作才能优中更优。只有不断加强对服务员的思想道德建设,才能提高酒店在市场上的竞争力。
工作期间,本人一直勤奋学习,刻苦钻研,通过学习掌握了较为扎实的理论与实践基础。现代酒店为适应人们日益增长的需求,已不再是仅仅提供住宿的场所,而是从衣食住行、视听娱乐,到运动健身、商务购物、医疗美容等,应有尽有,设备设施日趋完善。一个现代化的酒店设备设施费用已占总价的1/3还多。另外,酒店对设备的依赖程度也日益剧增,一旦设备出了故障,服务就要受到影响,几乎无法由人来代替。做好酒店工程管理,是酒店经营取得成功的关键之一。
作为酒店工程领班应做好以下几点:
4、熟悉各懂房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。
5、加强学习业务知识,能识读施工图纸。绘制施工图,领班必须具备熟练的施工技能。
7、管理好、使用好酒店的设备,使设备处于良好的技术状态,设备保持优质高效、低耗、安全运行,是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到设备干净、机房干净、工作场地干净不漏电、不漏油、不漏气、不漏水,使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好。
在熟练自己专业的基础上,学习水、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能,适应酒店维修工作的需要。
只有酒店员工个人素质及业务技能的提高,才能够使企业进步,并且最终形成有效发展的深厚的内在动力。”酒店工作者素质高低,不仅关系到自身的前程,而且也关系到整个酒店的服务质量。
从刚毕业时只具备基础的理论知识的我,在工程部近6年的工作使我各项技术都得到了加强与提高,6年工作酒店内的各类电器如洗衣房设备,厨房设备,客房设备的工作原理及维修保养方法我已非常熟悉,酒店内各配电室及酒店的电力布线走向,冷热水控制系统及供水管道走向,排水系统及走向,电话交换,网络交换电视控制系统及线路走向我都已是谙熟在胸。现在我主要负责酒店电视系统的管理。
我仅从工程节能降耗方面谈创新思路,计划从以下几方面入手,促进能控的制度化和程序化,努力把能耗成本保持在合理的水平:
1、对各部门进行空调、水电设施的使用和节能常识的培训。
2、优先维修改造造成能源浪费的设备。
3、工程部在日常巡检过程中对节能情况进行监督。
4、准确抄录各种能耗数据,按时进行分析,根据发现的问题不断采取节能措施。
5、在设备的选购、维修和运行管理中,积极采用有利于节能的新技术、新材料。
6、进一步完善设备运作管理规范,技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作,善于总结经验教训,学习新技术应用新技术,逐步用新技术、新工艺对设备进行改造,使设备系统更加完善。制定并不断优化能源计划与节能项目。协调能力,是化解矛盾的能力,是聚分力为合力的能力,是变消极因素为积极因素的能力,是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。
7、建立精干、高效的工程服务队伍
8、做好能源控制管理,提高所有人的节能意识。制定必要的规定和制度。采取必要的技术措施。
9、做好耗能设备的维修保养,使其经常保持良好的性能状态。
10、对主要耗能设备如:空调系统、供热系统的运行状况进行分析,制定出利于节能的运行程序。
11、在保证酒店营业所需的前提下,尽可能减少耗能设备的使用。
个人认为自己据有良好的综合协调能力,但要做好酒店管理需要良好的综合素质和多方面特需能力,如文字表达能力,落实能力、行政能力、综合协调能力等,但从个人现状、现实需要和酒店职能特点上看,要特别提升的是解决、处理复杂矛盾和问题的能力。
我一定以此为新的起点,进一步加强学习,积极参加培训,更加注重实践锻炼,以本部门工作更加出色的实在成绩证明成效,为酒店的工程管理做贡献!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇十二
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!关于我——我想大家不陌生了吧———我就是那个喜欢跳舞的xxx!今天能够站在这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸,感谢xx海鲜城给我们全体员工提供的这个公开的、公平的竞聘舞台,让我们展示自己的能力,为xx的未来,为自己的前途一展身手。
时间过的真快,我来到xxx已经3个月了,在各位领导的关爱下,在我师傅xxx的手把手的指导下,在各位同仁的帮助下,我快速的熟悉了酒店服务的方法及技巧,在此,我衷心的向各位领导、各位同仁说一声:谢谢你们!我是一名应届毕业生,就在我在人才市场奔波寻找工作的时候,xxx海鲜城的招聘信息映入我的眼帘,这一刻,我毅然决定加入科信,成为xxx的一员,在为公司服务的同时发展自己。
由于之前从没有接触过餐饮行业,刚来科信的时候我满怀不安,只怕自己服务上的失误给引起客户的不满,但是庆幸的是我在xxx遇到了肯耐心指导我的领导,肯认真辅导我的师傅,使我的服务技能得到快速的提高。
虽然在服务技能上与在公司服务了1年以上的员工还有一定的差距,但是我认为做一名好的领班,只拥有熟练的服务技能是远远不够的,“领班”就一定要“领”起来,具有将强的“领”能力,才能成为一名合格的领班。
领班一定要具备以下四“领”能力:
作为一名领班的前提是做一名好的服务员,其次是为公司领导和员工服务。
及时听取顾客的服务的反馈意见,实时改进服务质量和服务效率;
领班作为酒店最基层的管理者,在酒店员工管理中起着至关重要的作用,一定要具有良好的团队领导能力,酒店的基层工作人员就是服务员,作为服务员的直接,领班需要将自己所管辖的班组的服务能力、团队协作能力、综合素质等方面全面监控,加以提高。
做好一个,要想领导出一个出类拔萃的团队,首先要领导好自己。
全面提升自己的综合素质,在工作中、活动中要起到带头作用和模范作用。
在日常管理中做到以身作则、以德服人,尽量不使用强制措施管理手下员工,带领自己团队圆满、出色的完成每一次服务任务和领导交办的其它合理事项。
完成每次工作都需要各部门的协作,作为一名领班要做好的就是上沟下通工作,对上要及时反映员工的工作状态、员工提出的合理意见,在领导面前合理的维护自己所管辖的员工,做到出事我也有责任,获奖全都靠大家;对下要及时传达领导的规定和通知,监督员工自觉遵守公司规定,经常与员工沟通交流,及时为员工解决合理的难题。
领班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽,要及时、灵活的处理各项问题。
人往高处走,水往低处流。
己任,谨记领导教诲,采纳员工意见,在失败中总结教训,在成功里提取方法,在辅助xxx走向辉煌的同时全面的提升自己,更好的为齐鲁人民服务,实现人生的价值。
如果我今天没能竞选成功,说明领导还觉我的有些地方需要进一步提高,我将多多发现自身的缺点并加以改进,向好的榜样请教、学习,采纳领导和同事给我提出的宝贵意见,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的价值为科信服务,为齐鲁人民服务。
我的竞职演讲到此结束,请各位领导予以指正,请各位同仁予以指教。
谢谢!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇十三
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
在市场竞争日益激烈的新形势下,我们*****商场适时调整经营方针,在内部进行人员调整,这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为***商场的一名员工,我深感振奋,也很受鼓舞,没有理由不积极响应,也没有理由不主动参与!
下面,我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
20多年的商业生涯,使我深深懂得,干商业工作不仅要有激情,要熟悉商业知识,更要会分析市场,掌握顾客心理,还要了解竞争对手的基本情况,做到知已知彼,才能在激烈的市场竞争中处于不败之地,抢占先机,赢得主动,这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功,我将协助各位领导,依靠全体店员,把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到*****的经营实践中,围绕“增加销售”这一中心,做好五个方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等,通过众多的单体特色,打造出独具个性的营销特色。
二是在职工管理上,重点做到人性化,通过各种途径,不断向他们灌输先进的经营理念,提高业务素质、规范服务行为,通过他们的一言一行,向顾客展现出广隆的美好形象,进而集聚人气,形成别具一格的核心竞争力。
三是在顾客管理上,本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念,并将之贯穿于工作的全过程,真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌,主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作,同时要努力营造良好的购物环境,全面提升服务层次和服务质量,以满足顾客不同层次的需要。
四是在商品管理上,要尽可能丰富商品品种,要把缺货作为营业的最大敌人,视商品质量为商场的生命,进一步完善《缺货登记制度》,在缺货醒目处设立“缺货告示”,告此商品的下次到货时间,以方便客户到时购买。
五是在商品损耗管理上,要进一步强化手段。往往一个商品的损耗,至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补,因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓,从根本上提高商场的管理水平。
尊敬的各位领导、各位同仁!
虽然我到*****的时间不长,但我已深深地感受到****这个大家庭的温暖,看到了****的发展前景。我也确信,我对商业工作充满激情,精力充沛的我,渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。如果这次条件够不上,我将继续努力,在原有的工作岗位上更加努力地工作,更加刻苦学习,做一个合格的****人。如果大家相信我、信任我,能够给我一次机会,我将在新的岗位上勤勤恳恳工作,认认真真做事,清清白白做人,不辜负领导和同志们的希望和重托,将自己的每一份光和热都融化到****的事业中去,脚踏实地地干出一番事业。
最后,我希望,能用你们的信任和我的努力作支撑,共铸*****商场明天的辉煌!
谢谢大家!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇十四
尊敬的各位领导,各位同事:
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
同时我也将勇敢地接受大家的评判.我叫___,今年岁,年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了6年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出,年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。
这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。
多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
一、当好“协助员”。
协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。
餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力.当好“协调员”。
餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
餐饮部领班就是这个“协调员”。
一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。
二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
三、是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作,
四、当好“管理员”。
酒店现场管理是首要工作。
首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。
所以在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果。
我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。
作为这次竞聘的积极参与者,我渴望在竞聘中成功,是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,亲爱的同事,大家中午好!
我叫孙x,来自安徽。
今天很高兴也很荣兴的能勾来到xx店。
来到这里,发现大家相处和睦,团结互助,让我闻到了家的味道,让我忐忑不安的心情,渐渐恢复平静。
今天很高兴能够再次站在领班竞聘这个舞台上,在上一次的领班竞聘中我没有把握注机会而不辛落选了,我非常感谢公司又给了我一次机会,给了我展现自我的舞台。
我相信我能行。
其实我在不久前我还没有意愿参加竞聘,并不是因为我没有信心怕竞聘不上,而是因为我有些偏激的想法。
我认为做领班有一定的压力,对于我的性格而言,我不适合做领班,但经过我们的老大也就是我们的郭领班的开导和我的好朋友的支持下,让我明白了很多,对于我以上的那种偏激的想法不会再有。
我认为竞聘上领班是我工作上的转折点,今天我要向着领班这个职位冲刺。
我心目中的好领班,我认为他应该必须具备的六个方面:
一:个人思想强
二:专业技能强
三:作风纪律严
四:一定的沟通技巧
五:应变能力强
六:完成好任务
我认为作为一个好领班,他所起到的作用是巨大的,这样他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的`知心人,他还需要具备观察力能够在第一时间里把握员工的心态做好沟通,当然对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解并要有一定的执行能力,和解决问题时果断的思维方式等。
如果我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:
第一:努力的提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
第二:在提高自身的同时也带领其它家人们一起进步共同成长。
第三:沟通很重要及时的做好与家人的思想工作。
细心观察他们的思想动态,以便及时掌握他们的想法与意见并做好记录积极反馈。
第四:一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上并要做到好的业绩,服务水准尤为重要现在的顾客不单单吃饱就好,他们对服务的满意度有更高的要求,怎样才能做到公司倡导人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急,微笑是发自内心的,只有你真正把他们当作看了你才能真正做到微笑服务这样你的服务就做到位了。
产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升,怎样和顾客做朋友,这也是我需要跟他们共同学习的地方。
第五:完成上级领导安排下来的各项事物,公司的发展势头迅猛,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台,现在有一个这么宽广的施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺,相信我总会成功的!
我的演讲报告完毕!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
我叫××,来自西湖。
20xx年我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。
借此机会,首先祝各位家人身体健康,万事如意!衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。
企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
我竞聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。
从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
二是淡淡做好xx主管的工作思路。
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。
员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。
做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。
我只是想向各位领导展示一个真实的我。
我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把××主管的工作做好。
如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。
谢谢大家!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇十五
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!关于我——我想大家不陌生了吧—————我就是那个喜欢跳舞的***!今天能够站在这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸,感谢**海鲜城给我们全体员工提供的这个公开的、公平的竞聘舞台,让我们展示自己的能力,为**的未来,为自己的前途一展身手。时间过的真快,我来到***已经3个月了,在各位领导的关爱下,在我师傅***的手把手的指导下,在各位同仁的帮助下,我快速的熟悉了酒店服务的方法及技巧,在此,我衷心的向各位领导、各位同仁说一声:谢谢你们!我是一名应届毕业生,就在我在人才市场奔波寻找工作的时候,***海鲜城的招聘信息映入我的眼帘,这一刻,我毅然决定加入科信,成为***的一员,在为公司服务的同时发展自己。由于之前从没有接触过餐饮行业,刚来科信的时候我满怀不安,只怕自己服务上的失误给引起客户的不满,但是庆幸的是我在***遇到了肯耐心指导我的领导,肯认真辅导我的师傅,使我的服务技能得到快速的提高。虽然在服务技能上与在公司服务了1年以上的员工还有一定的差距,但是我认为做一名好的领班,只拥有熟练的服务技能是远远不够的,“领班”就一定要“领”起来,具有将强的“领”能力,才能成为一名合格的领班。领班一定要具备以下四“领”能力:
及时听取顾客的服务的反馈意见,实时改进服务质量和服务效率;
做好一个领导者,要想领导出一个出类拔萃的团队,首先要领导好自己全面提升自己的综合素质,在工作中、活动中要起到带头作用和模范作用在日常管理中做到以身作则、以德服人,尽量不使用强制措施管理手下员工,带领自己团队圆满、出色的完成每一次服务任务和领导交办的其它合理事项。
完成每次工作都需要各部门的协作,作为一名领班要做好的就是上沟下通工作,对上要及时反映员工的`工作状态、员工提出的合理意见,在领导面前合理的维护自己所管辖的员工,做到出事我也有责任,获奖全都靠大家;对下要及时传达领导的规定和通知,监督员工自觉遵守公司规定,经常与员工沟通交流,及时为员工解决合理的难题领班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽,要及时、灵活的处理各项问题。
人往高处走,水往低处流。如果我能够竞聘成功,成为一名领班,我将以帮助***遍布齐鲁大地为奋斗目标,以提高***全员服务质量为己任,谨记领导教诲,采纳员工意见,在失败中总结教训,在成功里提取方法,在辅助***走向辉煌的同时全面的提升自己,更好的为齐鲁人民服务,实现人生的价值。如果我今天没能竞选成功,说明领导还觉我的有些地方需要进一步提高,我将多多发现自身的缺点并加以改进,向好的榜样请教、学习,采纳领导和同事给我提出的宝贵意见,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的价值为科信服务,为齐鲁人民服务。
我的竞职演讲到此结束,请各位领导予以指正,请各位同仁予以指教。谢谢!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇十六
尊敬的各位领导,亲爱的同事:
大家中午好!
我叫孙**,来自安徽。今天很高兴也很荣兴的能勾来到***镇江店。来到这里,发现大家相处和睦,团结互助,让我闻到了家的味道,让我忐忑不安的心情,渐渐恢复平静。今天很高兴能够再次站在领班竞聘这个舞台上,在上一次的领班竞聘中我没有把握注机会而不辛落选了,我非常感谢公司又给了我一次机会,给了我展现自我的舞台。我相信我能行。
其实我在不久前我还没有意愿参加竞聘,并不是因为我没有信心怕竞聘不上,而是因为我有些偏激的想法。我认为做领班有一定的压力,对于我的性格而言,我不适合做领班,但经过我们的老大也就是我们的郭领班的开导和我的好朋友的支持下,让我明白了很多,对于我以上的那种偏激的想法不会再有。
我认为竞聘上领班是我工作上的转折点,今天我要向着领班这个职位冲刺。我心目中的好领班,我认为他应该必须具备的六个方面:
一:个人思想强。
二:专业技能强。
三:作风纪律严。
四:一定的沟通技巧。
五:应变能力强。
六:完成好任务。
如果我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:
第一:努力的提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
第二:在提高自身的同时也带领其它家人们一起进步共同成长。
第三:沟通很重要及时的做好与家人的思想工作。细心观察他们的思想动态,以便及时掌握他们的想法与意见并做好记录积极反馈。
第四:一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上并要做到好的业绩,服务水准尤为重要现在的顾客不单单吃饱就好,他们对服务的满意度有更高的要求,怎样才能做到公司倡导人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急,微笑是发自内心的,只有你真正把他们当作看了你才能真正做到微笑服务这样你的服务就做到位了。产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升,怎样和顾客做朋友,这也是我需要跟他们共同学习的地方。
第五:完成上级领导安排下来的各项事物,公司的发展势头迅猛,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台,现在有一个这么宽广的施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺,相信我总会成功的!
我的演讲报告完毕!
谢谢大家!
实用竞聘服务行业领班演讲稿(汇总17篇)篇十七
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。随着社会不断地进步,在很多情况下我们需要用到演讲稿,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的领班竞聘演讲稿,希望能够帮助到大家。
尊敬的领导、同事们:
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。同时我也将勇敢地接受大家的评判。我叫xx,今年x岁,年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了6年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出,年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的和设想是:
协助经理做好的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的.是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力。当好“协调员”。餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果。我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的积极参与者,我渴望在竞聘中成功,是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
谢谢大家!