最优高铁乘务调查报告(模板23篇)

时间:2025-02-04 作者:雅蕊

调查报告的撰写应遵循严谨的学术规范和语言风格,以确保内容的可信度和专业性。以下是小编为大家收集的调查报告范文,仅供参考,欢迎大家一起来学习和探讨。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇一

尊敬的××铁路局领导:

您好!

我从学校就业指导中心看到贵局的招聘启事,怀着对贵局的热爱和仰慕前来求职,希望能给我一个为贵局的发展作贡献的机会!

我叫王xx,今年22岁,是湖南铁路科技职业技术学院20xx届毕业生。大学期间,我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识;经过在广州铁路(集团)公司长沙客运段3个月的顶岗实习,我对列车员的工作有了更深的认识。

我在经过不断地学习和实践,已经具备了列车员必备的知识和技能,我相信自己能成为贵局动车组一名优秀的列车员。

第一,我有扎实的专业知识。大学期间,我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服务礼仪等课程,取得了优异成绩。此外,我阅读了大量的书籍,还自学了人力资源管理的相关课程,为做一名合格的列车员打下了坚实的基础。

第二,我有担任列车员的实践经验。今年暑假,我在长沙客运段顶岗实习,担任长沙至北京西的t2次列车员。经过3个月的实习,我对列车员的工作内容、性质有了全面的了解,也深刻体会到了列车员肩负的职责。我学会了主动、热情地为每一个旅客服务,并曾多次妥善处理突发事件,得到了旅客、列车长、指导老师和客运段领导的高度赞扬,并获“优秀实习生”称号。

第三,我有良好的沟通和协调能力。在校期间我担任宣传委员,不仅帮班级做了许多宣传资料,还协助班主任处理了班级的各种事务。从中学会了协调学院各部门与班级同学之间的关系。我还组织、参与了各种社团及校园、班级的活动。在各种活动中,我的沟通和协调能力都得到了锻炼与提高。

第四,我有良好的'身体和心理素质,也有吃苦耐劳的品质;长期担任班干部的经历又锻炼了我面对压力、误解甚至愤怒时也能微笑面对的心理品质。

这些为我真正从事列车员工作打下了基础,也符合贵局对拟聘人才的要求。如蒙录用,本人将竭尽全力,为贵局的发展做出我最大的贡献!恭候佳音。

此致

敬礼!

求职人:xxx

xx年x月x日

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇二

尊敬的××铁路局领导:

您好!

我从学校就业指导中心看到贵局的招聘启事,怀着对贵局的热爱和仰慕前来求职,希望能给我一个为贵局的发展作贡献的机会!

我叫王xx,今年22岁,是湖南铁路科技职业技术学院20xx届毕业生。大学期间,我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识;经过在广州铁路(集团)公司长沙客运段3个月的顶岗实习,我对列车员的工作有了更深的认识。

我在经过不断地学习和实践,已经具备了列车员必备的知识和技能,我相信自己能成为贵局动车组一名优秀的列车员。

第一,我有扎实的专业知识。大学期间,我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服务礼仪等课程,取得了优异成绩。此外,我阅读了大量的书籍,还自学了人力资源管理的相关课程,为做一名合格的列车员打下了坚实的基础。

第二,我有担任列车员的实践经验。今年暑假,我在长沙客运段顶岗实习,担任长沙至北京西的t2次列车员。经过3个月的实习,我对列车员的工作内容、性质有了全面的.了解,也深刻体会到了列车员肩负的职责。我学会了主动、热情地为每一个旅客服务,并曾多次妥善处理突发事件,得到了旅客、列车长、指导老师和客运段领导的高度赞扬,并获“优秀实习生”称号。

第三,我有良好的沟通和协调能力。在校期间我担任宣传委员,不仅帮班级做了许多宣传资料,还协助班主任处理了班级的各种事务。从中学会了协调学院各部门与班级同学之间的关系。我还组织、参与了各种社团及校园、班级的活动。在各种活动中,我的沟通和协调能力都得到了锻炼与提高。

第四,我有良好的身体和心理素质,也有吃苦耐劳的品质;长期担任班干部的经历又锻炼了我面对压力、误解甚至愤怒时也能微笑面对的心理品质。

这些为我真正从事列车员工作打下了基础,也符合贵局对拟聘人才的要求。如蒙录用,本人将竭尽全力,为贵局的发展做出我最大的贡献!恭候佳音。

此致

敬礼!

求职人:xxx。

20xx年xx月xx日。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇三

尊敬的xx铁路局领导:

您好!

据悉贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,特冒昧写信求职。

我是一名即将于20xx年7月毕业的大学本科毕业生,所学专业是电子信息工程(铁道信号方向)。目前我的专业课程已基本完成,有极强的自学能力。我已通过国家大学英语四级考试,并正备考六级;已获国家计算机二级证书。

在校期间,我一直担任班长职务,工作认真负责并多次被评为“优秀学生干部”“社团活动积极分子”。我参加过数次社会实践,去过南昌铁路局,泰豪电子设备厂,青山湖污水处理厂,牛行水厂等单位实习。丰富的实践经历培养了我较强的团队协作能力与适应能力。我为人诚信、稳重踏实,对待工作有韧劲,做事注重高效。我思维敏捷,悟性较好。我的专业基础扎实,且实践创新能力强,对数字逻辑电路和铁道信号控制有浓厚兴趣,有一定的信号控制系统设计能力。我坚信:有实力,才有能力。

欣闻贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,这对于我来说是个非常好的机遇与挑战。我愿意接受贵局的挑选。如我有幸被录用,相信凭我的专业能力和激情,定会竭力为贵局作贡献。

最后,感谢您在百忙之中看完这封信。如能有幸被签约,我将努力工作,干出成绩来报答你的赏识之情。

热忱期待您的回复!

衷心祝愿贵局发展蒸蒸日上!

求职人:xxx。

时间:xxxx年xx月xx日。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇四

内容摘要:以长沙站和广州北站武广高铁旅客为调查对象,采用随机抽样、填写问卷、现场调查的方法调查了武广高铁旅客市场特征。调研组共发放调查问卷200份,回收有效问卷194份,总体有效问卷比例97%。问卷主要从旅客总体特征(所在行业、年收入、旅行频率);旅客消费偏好(旅行目的、购票时间、购票方式);旅客出行方案选择;旅客联运方式选择;旅客到站情况等方面进行设计,初步分析了武广高铁的旅客市场特征。

一、高铁旅客总体特征。

1、旅客从事行业。

如图1所示,武广高铁旅客主要由加工制造业、商业/贸易、建筑/房地产、服务业、政府机关等行业的人员组成,其中加工制造业和商业贸易人员所占比例最高,占总人数比例约为35%,这与广州拥有大量的加工制造贸易企业密切相关。

比较而言,选择“其它”选项的旅客比率也较高,主要是“退休”、“个体”或“无业”人员。比较切实地反映了广州与武汉沿线上个体经商人员较多以及学生数量较大的情况。

2、旅客收入状况。

如图2所示,旅客年收入主要集中在5万元以下和5-20万元两段上,收入在5万元以下的旅客占武广线高铁总调查旅客数的43.8%,5-20万元的占41.8%。2009年我国城镇居民家庭人均年收入为18858元,从收入数据分析来看,大部分高铁旅客的收入处于中上等水平,这些中高收入者也是航空旅客重要组成部分,他们的消费倾向将会在高铁和民航的竞争中扮演重要的角色。

3、旅客出行率。

从图3可以看出,武广高铁旅客的出行频率主要集中在4次以下和4-12次,其中一年出行4-12次的旅客占总调查旅客的40%左右。2009年,我国铁路运送旅客运输量为152,451万人,人均乘坐火车出行次数约为1.15次,武广线旅客出行率远高于全国平均水平,在一定程度上折射出武广客运市场的繁荣。

二、高铁旅客消费行为特征。

1、旅客出行目的武广高铁旅客出行目的从图4数据可以看出,主要是以公商务出差、探亲访友和度假旅游为主。其中公商务出差所占比例最高,约占四成左右,其次是探亲访友,约占33%。武广线上学生客流量在旅客中所占的比例较小,不到1%,这一方面由于我们调查时间属非假期间,不是学生客流的高峰期;另一方面也是由于高铁票价较高,学生群体一般难以承受高昂的票价所致。武广线上高端公商务人群是高铁和民航共同的客源,商务人群的市场份额,将是争夺的3焦点。

武广高铁旅客出行随团的比例不高,在所调查的旅客中,只有14%。的旅客采用随团方式,其中随团旅客中有一半出行目的是度假旅游。

2、旅客购票时间。

如图5所示,出发当天购票的旅客占57%,1-3天内购票的占。

32%,4天以上购票的占约10%,也就是说,旅客在出发前3天之内(含当天)购票者约占调查旅客九成。决大多数高铁旅客是即买即走,武广高铁开通后高频次的运行,极大方便了旅客的出行。相较于高铁,民航旅客在武广线运营后,三天内购票的高舱位旅客流失量较高,民航与高铁的对比反映出,高频率已经成为高铁竞争优势。

3、旅客购票方式。

武广高铁旅客最偏好的购票方式是直接在车站购票,占总调查。

旅客的66%,其次是代理购票,占32%,而选择网上购票的比例只有1%。旅客的购票方式和购票时间特征密切相关,武广高铁充足的票源和半个小时一班的发车频率,保证了旅客能够即到即买即上车,因此不需要提前多天购票,也不需要在网站上购买转让票。部分旅客选择通过代理点买票,一方面可以省去排队购票和等车时间;另一方面提前购票的旅客可以不到车站,直接在附近代理点购票。总的来说,相对于传统铁路,高铁在旅客购票便捷性方面已有很大改善。但是,在电子购票方面,民航相较于高铁来说有它的优势。民航旅客通过航空公司网站或其他代理网站购票的比例远高于高铁,大约有10%左右,电子票务正成为一种趋势,越来越多得占据着民航的购票市场。民航要发挥网络的比较优势,通过提高购票服务的便捷性,在方便旅客出行的同时提高自己的竞争力。

三、

旅客出行方案选择。

在此次问卷调查中,共有187名被调查武广高铁旅客对航空和高铁两种出行方案做出了选择,其中有142名旅客表示,他们首选高铁,有41名旅客表示他们首选航空,另有4名旅客的回答在我们提供的可选答案外,他们同时选择了高铁和航空,并在问卷旁标注了“800公里以内选择高铁,800公里以外选择航空”。

1、旅客选择高铁原因分析。

进一步,我们调查了旅客选择高铁的首要原因,有79位旅客提供了首要原因的回答。从结果来看,这些旅客选择高铁的首要原因主要是认为高铁比航空更安全、搭乘更便捷和总体旅行时间更短。

2、旅客选择航空原因分析。

如图9,在41位乘坐高铁但首选出行方案还是航空的旅客中,有超过3/4的旅客选择航空的原因还是总体旅行时间更短,这可能主要和旅客出行地的距离大小有关。其次主要原因还有认为航空比高铁更加舒适。

四、旅客对民航提高服务的要求。

如图10所示,旅客希望民航加以改进的方面主要有降低票价、改善机场与市区间的交通、提高航空正点率和简化地面服务流程。从数据来看,旅客最希望的还是航空公司能够降低票价,其次是改善机场与市区间的交通,以减少总体旅行时间和交通费用。

五、武广高铁旅客到站情况分析。

武广高铁全长1068.6公里,全程设有15个车站,每天有两趟广州和武汉之间的直达列车,其余均为沿线停靠的经停列车。直达列车运行全程为3小时,而经停列车则需要约4小时。从时间上来看,与民航存在激烈竞争的是武广高铁间的直达列车。对执飞武广航线的航空公司来说,对该条航线旅客运输量产生重要影响的主要是原本选择航空运输方式往返武汉与广州之间的旅客转而乘坐高铁,致使原有市场份额减少。为进一步分析武广高铁开通后对民航在武广航线上客运量的影响,我们分析了武广高铁旅客目的地选择的情况。从图11可以看出,乘坐武广高铁从广州到武汉的旅客比例不到20%,大部分旅客是在武广高铁的中途:长沙、株洲、衡阳和郴州站下车,其中长沙站比例最高,占到30.6%。

六、旅客联运方式选择。

从发达国家民航与高铁开展合作的经验来看,采用空铁联运是主要方式之一。将高铁直接接入到机场,能改善航空的地面交通,减少总体旅行时间,将进一步改善航空地面的通达性,为航空旅客提供完整的运输产品(门到门的服务)。同时也能提高枢纽机场的集疏运能力,一方面利用快捷的地面交通将旅客快速地输送到周边的机场,以缓解区域枢纽空域资源紧张的矛盾;另一方面能将旅客快速地从各地集中到枢纽机场,提高大型枢纽机场的竞争力。从图12来看,武广高铁旅客有一半是直接从始发站乘坐高铁到达目的地,还有超过40%的旅客是采用高铁转公路的方式,到达目的地。选择飞机转高铁的有5.2%,高铁转飞机的旅客只有1.5%。

七、主要结论。

对本次武广高速铁路旅客问卷调查结果进行分析,调研组得出。

10了以下主要结论:

1、中高收入旅客将成为民航与高铁争夺的对象。根据问卷调查分析可以看出,大部分武广高铁旅客年均收入在5万元以上,这部分中高收入者同时也是航空公司在旅客运输市场上争夺的重要对象。因此高铁和民航这两种交通运输方式将在这部分人群中将展开激烈的竞争。

2、高铁凭借总体旅行时间短、更具便捷性和更准时成为旅客在中短途旅行中首选的交通运输方式。在此次问卷调查中,被调查者有超过一半选择在当天购票,有67%选择在车站购票,高密度的发车频率和充足的座位数,使旅客随到随买,随买随走的出行方式成为可能。因此有四分之三以上的旅客在出行方案的选择中首选高铁,其中有近一半的旅客在原因中都选择了高铁总体旅行时间短、搭乘便捷和准时。

3、旅客希望民航在降低票价、改善地面交通和提高正点率方面进一步改进。有超过一半的旅客认为民航需要改善机场与市区之间的交通和降低票价,以缩短总体旅行时间和降低出行费用。中短途运输中,民航与高铁在时间性和经济性上已不相上下,谁能在这两方面获得突破,谁就能赢得市场。另有近40%的旅客希望民航能提高航班正点率,调查中显示旅客选择高铁的主要原因之一就是高铁比民航更准时,让旅客更放心有计划出行。

11战。但是在调查中仍有四分之一乘坐高铁的旅客表示他们会首选民航。这部分人中有75.6%认为民航的总体旅行时间要少于高铁。而且在此次调查中我们发现,乘坐高铁从广州出发到武汉的旅客占总调查人数的不到20%,大部分旅客的目的地是在列车经停点,如株洲、衡阳、郴州等,而这些站点并非民航的市场覆盖范围,相反由于高铁的开通缩短了旅客到机场的时间,能为广州、武汉和长沙机场带来更多的客流。武广线是我国最繁忙的交通运输线之一。在被调查的旅客中,人均年出行频次约在13次,从民航统计数据来看,2009年武汉广州航段上的旅客运输量已达102万人次。随着武广线旅客运输量的逐年增加,民航与高铁都能在市场总体的增长中享受发展的成果。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇五

您好,我们是中国矿业大学资源学院学生会的低碳知识宣传小组,现在诚邀您抽出几分钟时间来参与我们的低碳知识问卷调查活动。您的回答将为高铁与低碳的发展提供宝贵的信息,我们诚挚地希望您能与我们分享您的观点与意见。

受访者基本信息。

您的籍贯:您的工作:

1.对于“低碳”这个词您熟悉吗?(。

a.熟悉并且了解b.熟悉但不了解c.不熟悉也不了解。

2.“低碳”在您的生活中普遍存在吗?(。

a.十分普遍b.一般普遍c.比较罕见。

3.您认为低碳生活需要我们做出许多额外投入吗?(。

a.几乎不需要额外投入b.需要一些额外投入c.需要许多额外投入。

4.您最常用的交通方式是?(。

a.步行或骑单车b.自驾车或乘坐出租车c.乘坐公交车或地铁。

5.您对“高铁”了解多少?(。

a.十分了解b.经常听说,只简单了解c.几乎不了解。

6.您认为高铁和低碳联系大吗?(。

a.没有联系b.有一些联系c.有很大的联系。

7.相比于普通列车,您认为高铁最大的进步在哪里?(。

a.速度提高很多b.更加环保c.更加舒适。

8.权衡高铁的快捷环保与大量的经济投入,您对高铁的满意程度是?(。

a.非常满意b.一般满意c.不满意。

9.对于高铁您有什么意见或建议?

10.您有什么体现“低碳”理念的生活小妙招?

非常感谢您的配合,您已经为高铁与低碳的发展提供了宝贵的信息。

祝您有一个愉快的心情!))))))))。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇六

尊敬的xx铁路局领导:

您好!

据悉贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,特冒昧写信求职。

我是一名即将于20xx年7月毕业的大学本科毕业生,所学专业是电子信息工程(铁道信号方向)。目前我的专业课程已基本完成,有极强的自学能力。我已通过国家大学英语四级考试,并正备考六级;已获国家计算机二级证书。

在校期间,我一直担任班长职务,工作认真负责并多次被评为“优秀学生干部”“社团活动积极分子”。我参加过数次社会实践,去过南昌铁路局,泰豪电子设备厂,青山湖污水处理厂,牛行水厂等单位实习。丰富的实践经历培养了我较强的团队协作能力与适应能力。我为人诚信、稳重踏实,对待工作有韧劲,做事注重高效。我思维敏捷,悟性较好。我的专业基础扎实,且实践创新能力强,对数字逻辑电路和铁道信号控制有浓厚兴趣,有一定的信号控制系统设计能力。我坚信:有实力,才有能力。

欣闻贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,这对于我来说是个非常好的机遇与挑战。我愿意接受贵局的挑选。如我有幸被录用,相信凭我的专业能力和激情,定会竭力为贵局作贡献。

最后,感谢您在百忙之中看完这封信。如能有幸被签约,我将努力工作,干出成绩来报答你的赏识之情。

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衷心祝愿贵局发展蒸蒸日上!

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20xx年xx月xx日:

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇七

尊敬的××铁路局领导:

您好!

我从学校就业指导中心看到贵局的招聘启事,怀着对贵局的热爱和仰慕前来求职,希望能给我一个为贵局的发展作贡献的机会!

我叫王xx,今年22岁,是湖南铁路科技职业技术学院20xx届毕业生。大学期间,我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识;经过在广州铁路(集团)公司长沙客运段3个月的顶岗实习,我对列车员的工作有了更深的认识。

我在经过不断地学习和实践,已经具备了列车员必备的知识和技能,我相信自己能成为贵局动车组一名优秀的列车员。

第一,我有扎实的专业知识。大学期间,我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服务礼仪等课程,取得了优异成绩。此外,我阅读了大量的书籍,还自学了人力资源管理的相关课程,为做一名合格的列车员打下了坚实的基础。

第二,我有担任列车员的实践经验。今年暑假,我在长沙客运段顶岗实习,担任长沙至北京西的t2次列车员。经过3个月的实习,我对列车员的`工作内容、性质有了全面的了解,也深刻体会到了列车员肩负的职责。我学会了主动、热情地为每一个旅客服务,并曾多次妥善处理突发事件,得到了旅客、列车长、指导老师和客运段领导的高度赞扬,并获“优秀实习生”称号。

第三,我有良好的沟通和协调能力。在校期间我担任宣传委员,不仅帮班级做了许多宣传资料,还协助班主任处理了班级的各种事务。从中学会了协调学院各部门与班级同学之间的关系。我还组织、参与了各种社团及校园、班级的活动。在各种活动中,我的沟通和协调能力都得到了锻炼与提高。

第四,我有良好的身体和心理素质,也有吃苦耐劳的品质;长期担任班干部的经历又锻炼了我面对压力、误解甚至愤怒时也能微笑面对的心理品质。

这些为我真正从事列车员工作打下了基础,也符合贵局对拟聘人才的要求。如蒙录用,本人将竭尽全力,为贵局的发展做出我最大的贡献!恭候佳音。

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敬礼!

求职人:xxx。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇八

尊敬的铁路局领导:

您好!

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我是一名即将于20xx年7月毕业的大学本科毕业生,所学专业是电子信息工程(铁道信号方向)。目前我的专业课程已基本完成,有极强的自学能力。我已通过国家大学英语四级考试,并正备考六级;已获国家计算机二级证书。

在校期间,我一直担任班长职务,工作认真负责并多次被评为“优秀学生干部”“社团活动积极分子”。我参加过数次社会实践,去过南昌铁路局,泰豪电子设备厂,青山湖污水处理厂,牛行水厂等单位实习。丰富的实践经历培养了我较强的团队协作能力与适应能力。我为人诚信、稳重踏实,对待工作有韧劲,做事注重高效。我思维敏捷,悟性较好。我的专业基础扎实,且实践创新能力强,对数字逻辑电路和铁道信号控制有浓厚兴趣,有一定的信号控制系统设计能力。我坚信:有实力,才有能力。

欣闻贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,这对于我来说是个非常好的机遇与挑战。我愿意接受贵局的挑选。如我有幸被录用,相信凭我的专业能力和激情,定会竭力为贵局作贡献。

最后,感谢您在百忙之中看完这封信。如能有幸被签约,我将努力工作,干出成绩来报答你的赏识之情。

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20xx年xx月xx日

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇九

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您好!

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我叫王筱韵,今年22岁,是湖南铁路科技职业技术学院20xx届毕业生。大学期间,我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识;经过在广州铁路(集团)公司长沙客运段3个月的顶岗实习,我对列车员的工作有了更深的认识。

列车员做的是服务性工作,做好服务工作首先要注重自己的形象,能给乘客留下美好的第一印象才能开展好工作。不仅服务工作要细致、耐心,还要对旅客上下车保证绝对安全、做好车厢内的服务工作、对旅客提出的问题尽力解决、值班员要为旅客办理好各种车票业务、广播员要调整好车厢内的娱乐活动和及时通陶久、供水员要为旅客车厢上好水和及时供应开水保证茶炉安全等。

我在经过不断地学习和实践,已经具备了列车员必备的知识和技能,我相信自己能成为贵局动车组一名优秀的列车员。

第一,我有扎实的专业知识。

大学期间,我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服务……此处隐藏1687个字……受中铁电气化局派遣支援重庆轨道交通一号线,在此期间有幸任电力调度一职,参与轨道交通一号线首次送电全过程及pscada联调工作,自首次送电到调试、验收期间无一事故发生,并形成规范作业、稳妥施工的大好安全局势。工作中恪尽职守,严格遵守电力行业相关安全工作规程,保障供电安全。积极参与各项技术学习及职业培训,不断提高个人专业能力跟职业素质。例如参加110kv高庙村主变电所各设备厂家现场培训,充分的认识了高庙村主所供电系统。同时也参加了轻轨三号线的各项培训,也对重庆轨道交通一号线供电主接线图及各类电气闭锁、保护联锁条件进行了学习、掌握。

工作中能够团结同事、相互协作,善于处理人际关系。在同事的帮助下共同探讨学习,带动大家互相学习,共同进步。希望自己所学的专业知识与技术能力有足够的用武之地,若有幸成为贵单位的一员,必将以自己的努力释放出最大的热忱跟能量,与同仁携手同心共进退,共同打造我们美好的明天!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇十

一、实习目的:

1.学习并掌握铁路旅客服务心理的意义。

2.掌握旅客投诉心理。

3.掌握服务感情和意志品质、服务能力及客运人员的心理健康。

(转载于:务部门,与服务相对接的各项标准、规章还在不断完善和补充之中,服务新理念的树立还需要有一个过程。因此,在服务的过程中引起旅客投诉是正常的,怕旅客投诉必须要有一个清醒的认识,这样才能更好、更有效的改进服务工作,提升服务质量。旅客的投诉多种多样,千差万别,因此对于旅客投诉的处理并没有一成不变的解决方法。但面对旅客投诉如果能牢记如下几条原则:

1、旅客至上的原则。

2、承担责任的原则。

3、隔离当事人的原则。

4、包容旅客的原则。

5、息事宁人的原则。往往能收到很好的.效果。

四、实习总结及体会:

实习生活紧张而充实,俗话说:“实践出真知”,只有在实际的工作中才能体会到客运工作的艰辛与光荣;才能感受到铁路客运工作的重要性和艰巨性;才能领悟到客运工作的内涵;才能学到许多工作经验和增长人生阅历。

通过短短的实习,我就客运服务工作作出如下几方面的总结:

1.全面掌握各个层次的旅客需求

服务水平。

2.适应需求,创新方法,以优质服务赢得旅客

服务质量的与时俱进是铁路生存和发展的迫切需要,也是创建诚信列车的根本所在。在客运工作中,要“以旅客为中心与旅客的需求赛跑”,不断创新服务方法,在广泛征求旅客意见的基础上,推出适应旅客需求的人性化、亲情化和个性化服务。

1.满足旅客需求,实施人性化服务。要方便旅客旅行作为最基本的服务标准,从旅客的日常需要出发,在列车上设“百宝箱”,里面装有针线、丝袜补液剂、方便绳、指甲刀、剪刀等物品。在硬席车厢配备爱心凳,供无坐旅客免费使用,为旅客营造爱心之旅。

2.视旅客为亲人,突出亲情化服务。把旅客当作自己的亲朋好友,把车厢当作自家的客厅,用甜美的微笑、优质的服务热情招待每一位旅客。从旅客走到车门口等待上车开始,认真执行“微笑、问候、验票、请上”车门迎宾四部曲;对老、幼、病、残、孕实行全过程服务,每隔一小时向重点旅客进行问候,征求他们有什么要求和需要。

3.适应不同旅客需求,提供个性化服务。一是学习各种必须的语言,对不同语言的旅客提供英语、哑语、普通话服务。二是配备必须的设备,以便为娱乐休闲的旅客提供棋牌等各类服务,既方便旅客,也可增加铁路收入。

另外,自身存在的问题:

1.缺乏工作经验,在实际工作中住不到重点,往往是眉毛胡子一把抓。

2.工作仍然缺乏耐心和细心。很多工作做的不够细致,考虑的不够周到,出现反复做同一样工作的现象。

3.对工作环境熟悉程度不够,今后还需加强学习。

总之,优质服务,是客运职工的天职,为了提高服务质量,客运职工除了加强自身的心理品质修养,讲究仪表和语言艺术外,还应认真研究旅客的立新和需求规律,坚持“人民铁路为人民”的宗旨,全心全意、文明礼貌、热情周到地为旅客服务。进而形成客运服务所要求的优秀品质,做一个优秀的客运职工。

最后,感谢我实习单位领导的关心,感谢师傅们的认真教导,我一定以优异的成绩来回报诸位。

报告人:xxx

20xx年8月12日

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇十一

尊敬的铁路局领导:

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在校期间,我一直担任班长职务,工作认真负责并多次被评为“优秀学生干部”“社团活动积极分子”。我参加过数次社会实践,去过南昌铁路局,泰豪电子设备厂,青山湖污水处理厂,牛行水厂等单位实习。丰富的实践经历培养了我较强的团队协作能力与适应能力。我为人诚信、稳重踏实,对待工作有韧劲,做事注重高效。我思维敏捷,悟性较好。我的专业基础扎实,且实践创新能力强,对数字逻辑电路和铁道信号控制有浓厚兴趣,有一定的信号控制系统设计能力。我坚信:有实力,才有能力。

欣闻贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,这对于我来说是个非常好的机遇与挑战。我愿意接受贵局的挑选。如我有幸被录用,相信凭我的专业能力和激情,定会竭力为贵局作贡献。

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衷心祝愿贵局发展蒸蒸日上!

求职人:xxx。

时间:20xx年xx月xx日。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇十二

尊敬的铁路局领导:

您好!

据悉贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,特冒昧写信自荐。

我是一名即将于20xx年7月毕业的大学本科毕业生,所学专业是电子信息工程(铁道信号方向)。目前我的专业课程已基本完成,有极强的自学能力。我已通过国家大学英语四级考试,并正备考六级;已获国家计算机二级证书。

在校期间,我一直担任班长职务,工作认真负责并多次被评为“优秀学生干部”“社团活动积极分子”。我参加过数次社会实践,去过南昌铁路局,泰豪电子设备厂,青山湖污水处理厂,牛行水厂等单位实习。丰富的实践经历培养了我较强的团队协作能力与适应能力。我为人诚信、稳重踏实,对待工作有韧劲,做事注重高效。我思维敏捷,悟性较好。我的专业基础扎实,且实践创新能力强,对数字逻辑电路和铁道信号控制有浓厚兴趣,有一定的信号控制系统设计能力。我坚信:有实力,才有能力。

欣闻贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,这对于我来说是个非常好的机遇与挑战。我愿意接受贵局的挑选。如我有幸被录用,相信凭我的专业能力和激情,定会竭力为贵局作贡献。

最后,感谢您在百忙之中看完这封信。如能有幸被签约,我将努力工作,干出成绩来报答你的赏识之情。

热忱期待您的回复!

衷心祝愿贵局发展蒸蒸日上!

自荐人:xxx。

xxxx年xx月xx日。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇十三

尊敬的领导:。

我是一名大专应届生,来自郑州经贸学院。本人应聘的职位是贵公司的空乘乘务员。

小的时候非常喜欢对着蓝天张望,那时是一只想飞的小鸟,有自由翱翔的冲动。十岁那年来到大城市,第一次看到从头顶嗖嗖飞走的大飞机,我欢蹦乱跳,我的梦想开始向上生长。盼望有一天能在天上工作,蓝天是家,白云为伴。

我是一个性格开朗,乐于交际的人。我的生活态度就是微笑。每学期都会利用假期时间,融入社会工作中。我曾在西餐厅当过服务生,在工地做过施工员,也做过工厂流水线上的一名普工。虽然每段工作都是短暂的,但却接触了很多不同工作生活的人,深切体会团结与互助这俩个词的重要意义,与大家一块积极高效率的做事的过程中,也与很多大哥大姐结下了很深的友谊,学到了很多,在生活中更愿意为人服务给人帮助,培养了我热情的性格。

在校期间我是一个喜欢体育锻炼的人,每天坚持晨跑,喜欢打网球,每天充满着激情斗志。我的专业是工程造价,在读书的同时我凭自己的努力考得河南省建设厅的施工员和测量员的岗位证书。我对学习新东西时刻充满着激情。大学毕业之际我仍然心存当初的蓝天梦。我在看到贵公司的招聘信息,我满心欢喜,这是我的机会。我选择坚持和充满希望。我对我选择喜欢的事,我就会全力以赴把它做好。对公司和岗位一番全新的认识后,我决定应聘贵公司的乘务员。我非常符合其岗位各方面要求,身体健康,积极向上。

希望贵公司能够给我这次求职的机会,我相信不久的将来,我会成为贵公司一名快乐的小鸟,中国东航武汉公司合格的乘务员。

自荐人:xxx。

20xx年xx月xx日。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇十四

尊敬的xx铁路局领导:

您好!

我从学校就业指导中心看到贵局的招聘启事,怀着对贵局的热爱和仰慕前来求职,希望能给我一个为贵局的发展作贡献的机会!

我叫王xx,今年22岁,是湖南铁路科技职业技术学院20xx届毕业生。大学期间,我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识;经过在广州铁路(集团)公司长沙客运段3个月的顶岗实习,我对列车员的工作有了更深的认识。

列车员做的是服务性工作,做好服务工作首先要注重自己的形象,能给乘客留下美好的第一印象才能开展好工作。不仅服务工作要细致、耐心,还要对旅客上下车保证绝对安全、做好车厢内的服务工作、对旅客提出的问题尽力解决、值班员要为旅客办理好各种车票业务、广播员要调整好车厢内的娱乐活动和及时通陶久、供水员要为旅客车厢上好水和及时供应开水保证茶炉安全等。

我在经过不断地学习和实践,已经具备了列车员必备的知识和技能,我相信自己能成为贵局动车组一名优秀的列车员。

大学期间,我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服务礼仪等课程,取得了优异成绩。此外,我阅读了大量的书籍,还自学了人力资源管理的相关课程,为做一名合格的列车员打下了坚实的基础。

今年暑假,我在长沙客运段顶岗实习,担任长沙至北京西的t2次列车员。经过3个月的实习,我对列车员的工作内容、性质有了全面的了解,也深刻体会到了列车员肩负的职责。我学会了主动、热情地为每一个旅客服务,并曾多次妥善处理突发事件,得到了旅客、列车长、指导老师和客运段领导的高度赞扬,并获“优秀实习生”称号。

在校期间我担任宣传委员,不仅帮班级做了许多宣传资料,还协助班主任处理了班级的各种事务。从中学会了协调学院各部门与班级同学之间的关系。我还组织、参与了各种社团及校园、班级的活动。在各种活动中,我的沟通和协调能力都得到了锻炼与提高。

这些为我真正从事列车员工作打下了基础,也符合贵局对拟聘人才的要求。如蒙录用,本人将竭尽全力,为贵局的发展做出我最大的贡献!恭候佳音。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇十五

尊敬的xx铁路局领导:

您好!

我从学校就业指导中心看到贵局的招聘启事,怀着对贵局的热爱和仰慕前来求职,希望能给我一个为贵局的发展作贡献的机会!

我叫王xx,今年22岁,是湖南铁路科技职业技术学院20xx届毕业生。大学期间,我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识;经过在广州铁路(集团)公司长沙客运段3个月的顶岗实习,我对列车员的工作有了更深的认识。

我在经过不断地学习和实践,已经具备了列车员必备的知识和技能,我相信自己能成为贵局动车组一名优秀的列车员。

第一,我有扎实的专业知识。大学期间,我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服务礼仪等课程,取得了优异成绩。此外,我阅读了大量的书籍,还自学了人力资源管理的相关课程,为做一名合格的列车员打下了坚实的基础。

第二,我有担任列车员的实践经验。今年暑假,我在长沙客运段顶岗实习,担任长沙至北京西的t2次列车员。经过3个月的实习,我对列车员的工作内容、性质有了全面的了解,也深刻体会到了列车员肩负的职责。我学会了主动、热情地为每一个旅客服务,并曾多次妥善处理突发事件,得到了旅客、列车长、指导老师和客运段领导的高度赞扬,并获“优秀实习生”称号。

第三,我有良好的沟通和协调能力。在校期间我担任宣传委员,不仅帮班级做了许多宣传资料,还协助班主任处理了班级的'各种事务。从中学会了协调学院各部门与班级同学之间的关系。我还组织、参与了各种社团及校园、班级的活动。在各种活动中,我的沟通和协调能力都得到了锻炼与提高。

第四,我有良好的身体和心理素质,也有吃苦耐劳的品质;长期担任班干部的经历又锻炼了我面对压力、误解甚至愤怒时也能微笑面对的心理品质。

这些为我真正从事列车员工作打下了基础,也符合贵局对拟聘人才的要求。如蒙录用,本人将竭尽全力,为贵局的发展做出我最大的贡献!恭候佳音。

此致

敬礼!

求职人:xxx。

20xx年xx月xx日。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇十六

尊敬的××铁路局领导:

您好!

我从学校就业指导中心看到贵局的招聘启事,怀着对贵局的热爱和仰慕前来求职,希望能给我一个为贵局的发展作贡献的机会!

我叫王筱韵,今年22岁,是湖南铁路科技职业技术学院20xx届毕业生。大学期间,我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识;经过在广州铁路(集团)公司长沙客运段3个月的顶岗实习,我对列车员的工作有了更深的认识。

列车员做的是服务性工作,做好服务工作首先要注重自己的形象,能给乘客留下美好的第一印象才能开展好工作。不仅服务工作要细致、耐心,还要对旅客上下车保证绝对安全、做好车厢内的服务工作、对旅客提出的问题尽力解决、值班员要为旅客办理好各种车票业务、广播员要调整好车厢内的娱乐活动和及时通陶久、供水员要为旅客车厢上好水和及时供应开水保证茶炉安全等。

我在经过不断地学习和实践,已经具备了列车员必备的知识和技能,我相信自己能成为贵局动车组一名优秀的列车员。

第一,我有扎实的专业知识。

大学期间,我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服务礼仪等课程,取得了优异成绩。此外,我阅读了大量的书籍,还自学了人力资源管理的相关课程,为做一名合格的列车员打下了坚实的基础。

第二,我有担任列车员的实践经验。

今年暑假,我在长沙客运段顶岗实习,担任长沙至北京西的t2次列车员。经过3个月的实习,我对列车员的工作内容、性质有了全面的了解,也深刻体会到了列车员肩负的职责。我学会了主动、热情地为每一个旅客服务,并曾多次妥善处理突发事件,得到了旅客、列车长、指导老师和客运段领导的高度赞扬,并获“优秀实习生”称号。

第三,我有良好的沟通和协调能力。

在校期间我担任宣传委员,不仅帮班级做了许多宣传资料,还协助班主任处理了班级的各种事务。从中学会了协调学院各部门与班级同学之间的关系。我还组织、参与了各种社团及校园、班级的活动。在各种活动中,我的沟通和协调能力都得到了锻炼与提高。

这些为我真正从事列车员工作打下了基础,也符合贵局对拟聘人才的要求。如蒙录用,本人将竭尽全力,为贵局的发展做出我最大的贡献!恭候佳音。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇十七

您好!

非常感谢您在百忙之中翻阅我的求职信。

我是一名大专应届生,来自郑州经贸学院。本人应聘的职位是贵公司的空乘乘务员。小的时候非常喜欢对着蓝天张望,那时是一只想飞的小鸟,有自由翱翔的冲动。十岁那年来到大城市,第一次看到从头顶嗖嗖飞走的大飞机,我欢蹦乱跳,我的梦想开始向上生长。盼望有一天能在天上工作,蓝天是家,白云为伴。

我是一个性格开朗,乐于交际的.人。我的生活态度就是微笑。每学期都会利用假期时间,融入社会工作中。我曾在西餐厅当过服务生,在工地做过施工员,也做过工厂流水线上的一名普工。虽然每段工作都是短暂的,但却接触了很多不同工作生活的人,深切体会团结与互助这俩个词的重要意义,与大家一块积极高效率的做事的过程中,也与很多大哥大姐结下了很深的友谊,学到了很多,在生活中更愿意为人服务给人帮助,培养了我热情的性格。

在校期间我是一个喜欢体育锻炼的人,每天坚持晨跑,喜欢打网球,每天充满着激情斗志。我的专业是工程造价,在读书的同时我凭自己的努力考得河南省建设厅的施工员和测量员的岗位证书。我对学习新东西时刻充满着激情信。大学毕业之际我仍然心存当初的蓝天梦。看到贵公司的招聘信息,我满心欢喜,这是我的机会.

我选择坚持和充满希望。我对我选择喜欢的事,我就会全力以赴把它做好。对公司和岗位一番全新的认识后,我决定应聘贵公司的乘务员。我非常符合其岗位各方面要求,身体健康,积极向上。

希望贵公司能够给我这次求职的机会,我相信不久的将来,我会成为贵公司一名快乐的小鸟,中国东航武汉公司合格的乘务员。

此致

敬礼!

xxx。

日期:20xx年xx月xx日

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇十八

大家好,我是xxx!今年21岁,身高1米66,体重54公斤,来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业,曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号,在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里,在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如何与人交流,我的礼仪又为我做好这份工作提供了优势,所以我希望各位评委能给我一次机会,让我继续在这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒!

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇十九

尊敬的××铁路局领导:

您好!

我从学校就业指导中心看到贵局的招聘启事,怀着对贵局的热爱和仰慕前来求职,希望能给我一个为贵局的发展作贡献的机会!

我叫王筱韵,今年22岁,是湖南铁路科技职业技术学院20xx届毕业生。大学期间,我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识;经过在广州铁路(集团)公司长沙客运段3个月的顶岗实习,我对列车员的工作有了更深的认识。

列车员做的是服务性工作,做好服务工作首先要注重自己的形象,能给乘客留下美好的第一印象才能开展好工作。不仅服务工作要细致、耐心,还要对旅客上下车保证绝对安全、做好车厢内的服务工作、对旅客提出的问题尽力解决、值班员要为旅客办理好各种车票业务、广播员要调整好车厢内的娱乐活动和及时通陶久、供水员要为旅客车厢上好水和及时供应开水保证茶炉安全等。

我在经过不断地学习和实践,已经具备了列车员必备的知识和技能,我相信自己能成为贵局动车组一名优秀的列车员。

第一,我有扎实的专业知识。

大学期间,我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服务 ……此处隐藏1687个字……受中铁电气化局派遣支援重庆轨道交通一号线,在此期间有幸任电力调度一职,参与轨道交通一号线首次送电全过程及pscada联调工作,自首次送电到调试、验收期间无一事故发生,并形成规范作业、稳妥施工的大好安全局势。工作中恪尽职守,严格遵守电力行业相关安全工作规程,保障供电安全。积极参与各项技术学习及职业培训,不断提高个人专业能力跟职业素质。例如参加110kv高庙村主变电所各设备厂家现场培训,充分的认识了高庙村主所供电系统。同时也参加了轻轨三号线的各项培训,也对重庆轨道交通一号线供电主接线图及各类电气闭锁、保护联锁条件进行了学习、掌握。

工作中能够团结同事、相互协作,善于处理人际关系。在同事的帮助下共同探讨学习,带动大家互相学习,共同进步。希望自己所学的专业知识与技术能力有足够的用武之地,若有幸成为贵单位的'一员,必将以自己的努力释放出最大的热忱跟能量,与同仁携手同心共进退,共同打造我们美好的明天!

xxx

xxxx年xx月xx日

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇二十

尊敬的xx铁路局领导:

您好!

我从学校就业指导中心看到贵局的招聘启事,怀着对贵局的热爱和仰慕前来求职,希望能给我一个为贵局的发展作贡献的机会!

我叫王筱韵,今年22岁,是湖南铁路科技职业技术学院20xx届毕业生。大学期间,我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识;经过在广州铁路(集团)公司长沙客运段3个月的'顶岗实习,我对列车员的工作有了更深的认识。

列车员做的是服务性工作,做好服务工作首先要注重自己的形象,能给乘客留下美好的第一印象才能开展好工作。不仅服务工作要细致、耐心,还要对旅客上下车保证绝对安全、做好车厢内的服务工作、对旅客提出的问题尽力解决、值班员要为旅客办理好各种车票业务、广播员要调整好车厢内的娱乐活动和及时通陶久、供水员要为旅客车厢上好水和及时供应开水保证茶炉安全等。

我在经过不断地学习和实践,已经具备了列车员必备的知识和技能,我相信自己能成为贵局动车组一名优秀的列车员。

第一,我有扎实的专业知识。

大学期间,我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服务……此处隐藏1687个字……受中铁电气化局派遣支援重庆轨道交通一号线,在此期间有幸任电力调度一职,参与轨道交通一号线首次送电全过程及pscada联调工作,自首次送电到调试、验收期间无一事故发生,并形成规范作业、稳妥施工的大好安全局势。工作中恪尽职守,严格遵守电力行业相关安全工作规程,保障供电安全。积极参与各项技术学习及职业培训,不断提高个人专业能力跟职业素质。例如参加110kv高庙村主变电所各设备厂家现场培训,充分的认识了高庙村主所供电系统。同时也参加了轻轨三号线的各项培训,也对重庆轨道交通一号线供电主接线图及各类电气闭锁、保护联锁条件进行了学习、掌握。

工作中能够团结同事、相互协作,善于处理人际关系。在同事的帮助下共同探讨学习,带动大家互相学习,共同进步。希望自己所学的专业知识与技术能力有足够的用武之地,若有幸成为贵单位的一员,必将以自己的努力释放出最大的热忱跟能量,与同仁携手同心共进退,共同打造我们美好的明天!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇二十一

尊敬的领导:

我是一名大专应届生,来自郑州经贸学院。本人应聘的职位是贵公司的空乘乘务员。

小的时候非常喜欢对着蓝天张望,那时是一只想飞的小鸟,有自由翱翔的冲动。十岁那年来到大城市,第一次看到从头顶嗖嗖飞走的大飞机,我欢蹦乱跳,我的梦想开始向上生长。盼望有一天能在天上工作,蓝天是家,白云为伴。

我是一个性格开朗,乐于交际的人。我的生活态度就是微笑。每学期都会利用假期时间,融入社会工作中。我曾在西餐厅当过服务生,在工地做过施工员,也做过工厂流水线上的一名普工。虽然每段工作都是短暂的,但却接触了很多不同工作生活的人,深切体会团结与互助这俩个词的重要意义,与大家一块积极高效率的做事的过程中,也与很多大哥大姐结下了很深的友谊,学到了很多,在生活中更愿意为人服务给人帮助,培养了我热情的性格。

在校期间我是一个喜欢体育锻炼的人,每天坚持晨跑,喜欢打网球,每天充满着激情斗志。我的专业是工程造价,在读书的同时我凭自己的努力考得河南省建设厅的施工员跟测量员的岗位证书。我对学习新东西时刻充满着激情。大学毕业之际我仍然心存当初的蓝天梦。我在看到贵公司的招聘信息,我满心欢喜,这是我的'机会。我选择坚持跟充满希望。我对我选择喜欢的事,我就会全力以赴把它做好。对公司跟岗位一番全新的认识后,我决定应聘贵公司的乘务员。我非常符合其岗位各方面要求,身体健康,积极向上。

希望贵公司能够给我这次求职的机会,我相信不久的将来,我会成为贵公司一名快乐的小鸟,中国东航武汉公司合格的乘务员。

求职人:xxx。

20xx年xx月xx日。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇二十二

您好!

我从学校就业指导中心看到贵局的招聘启事,怀着对贵局的热爱和仰慕前来求职,希望能给我一个为贵局的发展作贡献的机会!

我叫王筱韵,今年22岁,是湖南铁路科技职业技术学院20xx届毕业生。大学期间,我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识;经过在广州铁路(集团)公司长沙客运段3个月的顶岗实习,我对列车员的工作有了更深的认识。

列车员做的是服务性工作,做好服务工作首先要注重自己的形象,能给乘客留下美好的第一印象才能开展好工作。不仅服务工作要细致、耐心,还要对旅客上下车保证绝对安全、做好车厢内的服务工作、对旅客提出的问题尽力解决、值班员要为旅客办理好各种车票业务、广播员要调整好车厢内的娱乐活动和及时通陶久、供水员要为旅客车厢上好水和及时供应开水保证茶炉安全等。

我在经过不断地学习和实践,已经具备了列车员必备的知识和技能,我相信自己能成为贵局动车组一名优秀的列车员。

大学期间,我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服务礼仪等课程,取得了优异成绩。此外,我阅读了大量的书籍,还自学了人力资源管理的相关课程,为做一名合格的列车员打下了坚实的基础。

今年暑假,我在长沙客运段顶岗实习,担任长沙至北京西的t2次列车员。经过3个月的实习,我对列车员的工作内容、性质有了全面的了解,也深刻体会到了列车员肩负的职责。我学会了主动、热情地为每一个旅客服务,并曾多次妥善处理突发事件,得到了旅客、列车长、指导老师和客运段领导的高度赞扬,并获“优秀实习生”称号。

在校期间我担任宣传委员,不仅帮班级做了许多宣传资料,还协助班主任处理了班级的各种事务。从中学会了协调学院各部门与班级同学之间的关系。我还组织、参与了各种社团及校园、班级的活动。在各种活动中,我的沟通和协调能力都得到了锻炼与提高。

这些为我真正从事列车员工作打下了基础,也符合贵局对拟聘人才的`要求。如蒙录用,本人将竭尽全力,为贵局的发展做出我最大的贡献!恭候佳音。

最优高铁乘务调查报告(模板23篇)篇二十三

尊敬的铁路局领导:

您好!

据悉贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,特冒昧写信求职。

我是一名即将于20xx年7月毕业的大学本科毕业生,所学专业是电子信息工程(铁道信号方向)。目前我的`专业课程已基本完成,有极强的自学能力。我已通过国家大学英语四级考试,并正备考六级;已获国家计算机二级证书。

在校期间,我一直担任班长职务,工作认真负责并多次被评为“优秀学生干部”“社团活动积极分子”。我参加过数次社会实践,去过南昌铁路局,泰豪电子设备厂,青山湖污水处理厂,牛行水厂等单位实习。丰富的实践经历培养了我较强的团队协作能力与适应能力。我为人诚信、稳重踏实,对待工作有韧劲,做事注重高效。我思维敏捷,悟性较好。我的专业基础扎实,且实践创新能力强,对数字逻辑电路和铁道信号控制有浓厚兴趣,有一定的信号控制系统设计能力。我坚信:有实力,才有能力。

欣闻贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,这对于我来说是个非常好的机遇与挑战。我愿意接受贵局的挑选。如我有幸被录用,相信凭我的专业能力和激情,定会竭力为贵局作贡献。

最后,感谢您在百忙之中看完这封信。如能有幸被签约,我将努力工作,干出成绩来报答你的赏识之情。

热忱期待您的回复!

衷心祝愿贵局发展蒸蒸日上!

求职人:

时间:x年xx月xx日。

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在写报告时,我们要注重文字的简洁、精确和逻辑的连贯,以确保读者能够清楚地理解我们的观点和结论。以下是关于报告范文的一些实用范例,供大家参考和借鉴。。尊敬的.领导
通过总结心得体会,我们可以更深刻地认识自己,发现自己的优点和不足。以下是小编为大家搜集的心得体会范文,供大家参考和借鉴。计划是实现目标的重要工具,它可以帮助我们
心得体会是我们在经历中所得到的宝贵财富,能够给我们的人生带来深远的影响。接下来是小编为大家收集的一些心得体会范文,希望能激发大家的思考和创作能力。段落一:引言(
建筑是技术和艺术的结合体,它需要工程师和设计师的共同努力和智慧。以下是小编为大家收集的建筑总结范文,供大家参考借鉴,希望能给大家带来一些启发和思考。
实践报告的目的是为了提高实践活动的效果和水平,促进个人和团队的学习和成长。在以下的实践报告范文中,我们可以看到作者的观点和体验,并从中获取一些写作技巧和思路。
心得体会是个人对于某一具体事物或经历的感受和思考的呈现,它可以帮助我们更好地理解和把握所学所悟。4.这次比赛让我看到了自己的潜力和能力,也让我明白了付出努力和持
读后感是对读者在阅读过程中所形成的思考和感悟的总结和归纳,它可以帮助读者更好地理解书籍的内容。小编为大家准备了一些优秀的读后感范文,希望能给大家提供一些写作的参
每个月的工作总结都对我们的工作进行了一次回顾,可以帮助我们找到做得好的地方和需要改进的地方。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,仅供参考,一起来看看吧。
通过写心得体会,我们可以把握自己的成长轨迹,发现自己的不足并努力改进。小编精选了一些热门话题的心得体会范文,让我们一起来探索这些话题的内涵和价值。我很荣幸能听到
心得体会是通过对某个具体经历或事件的思考和总结,给出个人对于其中所获得的收获和感悟的一种表达方式。心得体会可以是对于学习、工作、生活中的某个方面,也可以是针对特
写心得体会是一种对自身成长和发展的促进,可以提升我们的自信和认知能力。这里为大家收集了一些优秀的心得体会范文,希望能给大家在写作心得体会时提供一些启示。
优秀范文的魅力在于它的独特性和独创性,它可以激发我们的思维,帮助我们创作出更有个性和魅力的作品。小编为大家准备了一些优秀范文,希望对大家的写作提供参考。
每个月的工作总结都是对自己工作状态和效率的一次自我检查和评估,可以帮助我们更好地了解自己的优势和不足。小编整理了一些值得参考的月工作总结样稿,希望能够对大家的写
幼儿园工作总结不仅仅是对自己工作的检验,更是对社会的负责和奉献的一种体现。以下是小编为大家收集的幼儿园工作总结范文,供大家参考和借鉴。时间的脚步真是飞快,转眼间
写心得体会可以让我们更好地与他人分享自己的经验和感悟,也可以激发和启发他人的思考和行动。小编整理了一些精选的心得体会范文,方便大家作为写作参考。作为一名在工地上
通过撰写心得体会,我们能够更好地记录下来自己的思考和体验,分享给他人,也为自己留下宝贵的记忆。以下是小编为大家精选的几篇优秀心得体会范文,希望能对大家的写作有所
策划方案是指在实施某项计划或活动之前,对于目标、目的、方法等进行综合考虑并进行详细规划的一套操作方案。以下是一些经过验证有效的策划方案,供大家参考和借鉴。
通过写心得体会,我们可以反思自己的过程,并找到进步的方向。以下是一份关于学习方法的心得体会,作者通过自身学习经验的总结,提出了一些高效学习的建议和方法。
阅读范文有助于我们发现别人优秀的写作之处,从而更好地提升自己的写作水平。范文范本的阅读是提高写作能力的重要途径,希望大家能够善加利用。现代教育理论提出“教师为主
每个项目在开始前都需要提前做好工作方案,以确保项目能够按照计划顺利推进。在下面的范文中,可以看到一些比较详细和具体的工作方案,希望能够为大家的工作提供一些建议。
毕业论文是对学生在特定领域进行深入探究和研究的产物。接下来是一些毕业论文范文的分享,供大家参考和借鉴,希望能够激发大家的写作灵感。一、撰写毕业论文的意义毕业是高
通过写心得体会,我们可以更加深入地理解和掌握所学知识和经验。小编精心挑选了一些经典的心得体会案例,希望对大家的写作有所帮助。第一段:引言(150字)。新工报到是
活动方案可以帮助我们明确活动的目标和内容,使得活动更加有针对性和实效性。活动方案是为了有序、高效地完成特定活动而事先制定的一份计划和安排。如果想要制定一个较为完
心得体会是对过去经验的反思,是对自己成长过程中的收获和感悟的记录。以下范文中的观点和思考都非常独到和深入,给我们提供了一些新的思路和角度,可以帮助我们更全面地认
读后感是对阅读体验进行总结和评价的一种方式,可以让我们更好地反思自己的思考过程和观点。我们一起来阅读一些优秀的读后感范文,感受不同人的观点和情感表达。
在培训心得体会中,我们可以分享自己的收获和经验,与他人共同成长。小编为大家准备了一些培训心得体会,希望能够给大家在写作时提供一些思路。。为进一步提高新员工的职业
通过写读后感,我们能够增强自己的思辨能力和文学鉴赏能力。下面是一些精选的读后感范文,希望能够激发大家写作的灵感。圣诞节是西方国家最重要的节日之一。人们在圣诞节都
写心得体会是一个对过去进行回顾和总结的过程,它不仅可以帮助我们记录成长,还可以激发我们更进一步的动力。以下是一些历届优秀毕业生写的心得体会,希望能给正在写心得的
通过月工作总结,我们可以了解自己在工作中的优点和不足,从而提高自身的工作能力和水平。在月工作总结范文中,我们可以看到不同行业和职业的工作经验和心得分享。
在写报告范文时,我们应该明确目标受众、提前规划好结构和内容,以确保报告的清晰度和可读性。这是一份令人印象深刻的报告范文,它通过深入分析和研究,提供了关于某个领域
在写检讨书时,我们应该对自己的过失进行客观地分析和评估。以下是一些值得参考的检讨书范文,希望对大家写作有所启发和帮助。您好!这次的数学考试,看着发下来的卷子,那
心得体会是在一段时间内对个人经历和感悟进行总结和概括的一种文字表达形式。小编为大家搜集了一些优秀的心得体会范文,希望对大家有所启发。随着互联网和信息化技术的迅猛
优秀作文通过生动细腻的表达,能够让读者感受到作者的情感和思维。这些优秀作文范文不仅在内容上值得称赞,还在语言上展示了高超的写作技巧和丰富的词汇运用。
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通过提出意见建议,我们可以发挥自己的专业知识和经验,为他人提供帮助和指导。对于管理时间的方法,我建议大家利用时间管理工具,并学会合理分配各项任务的优先级。
军训心得是对军事训练中的亮点、特点和经验进行总结和归纳的一种文学体裁。下面是一些同学写的关于军训的心得和收获,希望能给大家一些启示和思考。“立定,军姿都给我站好
实习心得体会是对实习期间遇到的挑战和困难的解决方案的总结和总结,有利于我们在以后的工作中更好地应对类似的情况。以下是小编为大家收集的一些实习心得体会范文,希望能
在撰写申请书时,需要清晰地陈述个人的目标和动机,使读者能够全面了解自己。为了提高申请书的质量,可以参考以下范文来拓宽思路和提升写作水平。申请人基本情况:文化程度
通过总结心得体会,我们可以更好地理解自己的行为和决策,避免犯同样的错误。在阅读他人的心得体会范文时,我们可以发现一些写作中的常见问题和解决方法。在参加模拟电子技
个人简历是一份总结个人学习和工作经历的重要文档,对于求职者来说尤为重要。如果你对个人简历的写作有困惑,以下是一些成功的个人简历范文,可以给你一些建议。
心得体会是对自己思想和行为的反思,可以让我们更加清晰地认识到自身的价值观和行为准则。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文,希望能够给大家提供一些参考。大家
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合同协议的内容应当详细具体,排除各种可能发生的误解和歧义。小编为大家搜集了一些实用的合同协议示范,供大家学习参考。甲方:(学生家长,具体地址,联系方式)乙方:(
我每天都会抽出一些时间来写写心得体会,这让我感觉非常充实和满足。请大家阅读以下心得体会范文,相信其中的思想和观点会给你带来一些新的启示。x月xx日上午,全省政法
幼儿园教案主要包括教学目标、教学内容、教学方法、教学时长等方面的内容。以下是精选的幼儿园教案范文,希望能够给教师们带来一些灵感和启示。我们新贝艺术幼儿园,是以艺
在工作生活中,写下自己的心得体会有助于提高自我认知和改进工作方法。以下是一些优秀心得体会的案例,希望能够给大家提供一些写作的灵感。随着科技的不断发展,银行业也愈
写心得体会是一种对经验的总结和提炼,它可以帮助我们更好地反思并找到有效的解决方案。以下是一些关于心得体会写作技巧的范文,希望可以对你有所帮助。人们常说,观看是人
施工中需要合理安排人力、物力和财力资源,以及统筹协调各个施工单位的工作进度。小编整理了一些施工的注意事项和方法,希望能给大家提供一些帮助。法定代表人:_____
心得体会是我们在学习和工作中的一种宝贵财富,它可以记录我们的成长和经验。10.以下是一些经典的心得体会示例,让我们一同来探究其中的道理和智慧。一、活动主题:“用
通过写心得体会,可以更好地梳理自己的思维,提升学习和工作的效果。以下是小编整理的一些优秀心得体会范文,大家可以借鉴其中的写作技巧和观点。第一段:引言(200字)
写更多申请书需要积极主动,主动了解相关的需求和要求,并且通过具体的例子和证据进行支持。不要局限于收集更多申请书范文,要勇于创新和展示自己的独特性,以吸引读者的注
心得体会是我们在学习和工作中积累的宝贵经验,是对于自己成长的一种总结。现在,小编为大家推荐几篇优秀的心得体会范文,供大家参考和借鉴。社区工作的开展,对整个社会的
班主任工作计划包括了对班级整体管理、学生个体辅导、家校沟通等方面的考虑和安排。这是一份创新型的班主任工作计划,包含了一些特色活动和教育项目,希望能够给大家一些新
范文范本是一种非常重要的学习资源,它可以帮助我们更好地理解学科的核心知识和技能。以下是小编为大家推荐的范文范本,希望大家能从中学习和吸取经验。在大数据时代背景下
班主任工作计划是班主任根据学生的整体发展需求和课程要求,制定的一份工作指南,它有利于班主任提高教育教学质量。下面是一些班主任工作计划的实例和经验分享,大家可以一
通过写心得体会,我们可以把零散的思绪整理出来,形成有序的观点和见解。以上是一些经验丰富的人士的心得体会,让我们一起来欣赏和学习吧。在当今社会,创业已成为许多人的
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心得体会可以帮助我们认识自己的优点和问题,为自己制定更好的学习和发展计划提供依据。小编为大家搜集了一些有思想深度的心得体会范文,供大家欣赏和学习。今年三月份我在
通过写心得体会,可以使我们更深入地思考自己的行为和决策,进而提高自我认知和能力。如果你不知道如何写心得体会,可以阅读一下以下的范文,或许能够给你一些启示和指导。
培训工作总结是对培训目标的达成情况进行梳理和总结,有助于提升目标实现的效果。大家一起来看看下面这些培训工作总结范文,相信会有不少收获。从20xx年x月中旬至今,