在制定实施方案时,需要全面考虑各种因素,包括资源、时间、预算等。小编已经收集了一些实施方案的经验和教训,希望对您的实施工作有所启发。
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇一
(1)努力作好领导的参谋助手,时时动脑筋,时时为公司和领导的利益着想.
(2)起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
(1)布置、实施、检查、督促工地出现的问题.(2)落实工地各项工作的执行情况。
(3)配合马工的工作,要做到发现问题,及时上报,并尽快解决问题
(1)协助领导完成手续方面的各种问题,独自解决一些繁琐的手续
(2)督促、落实、贯彻各项需要办理手续的`执行情况。
(1)提出处理意见或建议,供领导决策。
(2)学习房地产相关方面的各类知识,设定每日学习计划
(1)每天和尚工出去工作要提前做好准备和记录
(2)出去办事开车要稳,且要注意公司形象.
(1)工地出现水电施工问题时及时发现并汇报.
(2)工地出现违规现象时及时发现并汇报.
(1)要做到时时刻刻维护公司利益,为公司着想,注意自身形象,不为公司抹黑.
(2)在办成事的前提下为公司节约开支,不浪费,开花的花,不该花的坚决不花.
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇二
1、按时、保质、保量并合规的实施设计开发的策划、输入、输出和更改过程。
2、不断提升和改进产品开发与工艺优化的技术方法或平台先进性。
3、按时、保质、保量并合规的完成新产品开发过程验证工作。
4、按时、保质并保量的实施部门人力资源计划。
1、主动宣传和实践公司文化和价值观、落实公司战略发展的`经营方针,及时、保质和保量的执行公司流程和制度。
2、协助人事行政部实施人力资源计划,负责产品开发团队执行能力、质量意识、合规意识和价值不断的增长。
3、根据新产品策划,负责实施新产品设计开发策划和输入工作。
4、根据设计开发策划和输入要求,负责实施产品开发验证工作,包括产品原料验证、使用方法验证、性能验证、试产工艺验证和稳定性研究。
5、根据设计开发策划、输入、评审和产品注册要求,负责实施设计开发输出工作。
6、负责设计开发过程更改的申请和验证工作。
7、负责按时、保质、保量并合规的完成新产品开发验证过程原始实验记录以及实验用物料、样本和样品使用等各种记录的填写,并及时准确的输出。
8、负责保存未输出的设计开发技术资料,确保未输出的设计开发技术资料合规性和保密性。
9、负责实施产品开发实验室现场5s管理及自查。
10、根据公司临床诊断产品中长期发展计划,负责提升和改进产品开发和工艺优化的技术方法或平台先进性。
11、根据公司临床诊断产品中长期发展计划,主动参与生物医药行业技术交流活动并及时收集和分析临床诊断产品相关技术动态及同类产品技术发展信息,为新产品策划提供技术可行性分析。
12、主动收集公司已上市销售产品的工艺优化的可能性,负责为新产品策划提出工艺改进建议。
13、协助注册经理完成产品注册资料的编制和评审。
14、协助临床试验部完成产品的临床试验。
15、负责向产品注册、临床试验、产品生产及工艺验证、产品售后服务过程提供技术指导和支持。
16、负责优化产品开发验证管理和产品开发实验室管理流程。
17、负责实施设计开发过程的质量管理体系并落实质量方针与对应的质量目标,按时、保质、保量并合规的完成相应过程的质量管理体系运行报告。
18、负责完成上级主管部门交代的其他各项工作。
任职要求:。
1、生物学、生物医学工程、临床医学、临床诊断学、药学等相关专业硕士及以上学历,博士或有海外研究背景者优先考虑。
2、有三年以上临床诊断试剂类产品开发及注册经验,主导过三类ivd产品开发并已取得注册证者优先考虑。
3、有一年以上团队管理经验,有mba学历者优先考虑。
4、精通ivd产品开发相关技术指导原则和ep文件,熟悉yy/t-0287质量管理体系规定的设计开发流程,有yy/t-0287内审员者优先考虑。
5、熟悉各类ivd产品开发技术,擅长荧光pcr技术者优先考虑。
6、有较好抗压与沟通能力和一定的上进心,能很好的控制情绪并愿意接受自我管理理念者优先考虑。
7、要求为人处世正直善良,心胸阔达,做事实事求是,愿意适应不同公司文化与价值观并能够成为下属员工的表率者优先考虑。
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇三
7、按照公司和开发部的各项考核制度对员工进行考核。
1、负责办理开发工程的土地使用手续;
2、负责办理开发工程的规划报批手续;
3、负责办理开发工程的施工许可手续;
4、负责办理开发工程的预售许可手续;
5、负责开发工程的测绘预算、正式测绘及各期工程确实权工作;
6、负责开发工程各验收、备案及公建配套的移交工作。
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇四
一、开发、挖掘项目新需求,协调客户关系。
二、编制项目需求文档及设计文档。
三、负责项目开发过程及项目进度。
四、协调客户及公司内部资源。
五、对客户满意度进行调查跟踪。
六、完成领导交办的其他工作。
1.通信、电子、计算机等相关专业,本科以上学历,3年以上wifi项目运营经验。
2.熟悉并能够初步设计网络方案,至少负责过2个项目(100人月以上);
3.熟悉一种开发语言;具有良好的沟通能力。
4.有过wifi项目运营经验者优先。
5.经常出差。
学历要求:本科
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:3-5年
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇五
2、负责对外政府相关部门公共关系的建立与维护,开展投资交流互动活动和公关协调工作;稳定和丰富公司社会资源,维护公司形象,提升公司品牌。
1、配合制定各工程规划报建工作方案。
2、办理各工程规划业务(主要包括:工程总图审批,小区规划方案、修建性详细规划报审,办理《建立用地规划许可证》;工程报建图审查,建筑方案、建筑单体评审;小区管线综合规划等并联审查,办理工程《放线、验线册》,获取《工作联系单》,办理《建立工程规划许可证》;办理《建立工程规划验收许可证》等)。
办理公司的开发资质、年检和晋升。
1、分析、收集各工程所在片区的市政规划。
2、工程有关的.外围协调工作。
3、实施工程的具体报批报建工作。
4、加强与政府各主管部门的联系,收集、宣传政策法规。
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇六
4、有强烈的工作责任感和拼搏精神。
1、跟踪房地产行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;
4、参与制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和市场信息支持;
5、负责组织制定和实施市场开发策划管理制度,规范市场开发、调研工作流程;
7、负责组织市场开发计划的制定、实施、定期编制市场调研和分析报告;
8、根据公司新业务制定切实可行的市场推广策划方案;
9、负责组织对同行业、客户、市场环境、产品的销售潜力进行调查和分析;
10、负责协调市场开拓和市场管理工作;
12、完成公司领导交办的其他工作任务。
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇七
1.在对企业内、外部环境进行充分调研的基础上,收集经营信息,掌握市场动态,深入调查研究,配合领导组织制定集团公司的中、长期发展战略,为集团公司的长期发展提供明晰的思路。
2.、开拓市场,及时了解新项目、新思路;对外联络,寻找合作项目,引入资金,开发新的经营市场;对新项目进行可行性分析工作,提交新项目可行性分析报告,并对新项目进行经营策划、投资分析等。
3.全面负责公司的投标工作,负责标书的制作、送达及开标工作,并做好投标决策工作。
4.建立、扩展公司信息的来源渠道,与政府相关部门、设计单位、中介机构或者公司确定的重点合作方保持长期业务联系,获取有效的工程信息和情报。
5.参与重点工程的结算,协助项目部解决决算中存在的问题。
6.组织所开发项目合同的商务谈判,办理前期手续及有关合同、协议、契约等手续。
7.严格执行公司内部工程项目管理合同的有关规定,根据工程实际情况、合同条件、中标价格提出利润比例建议,送公司领导批审。
8.督促检查合同履约执行情况,参与合同纠纷的调解。
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇八
3、流转、跟进、报送销售大区管理层批阅公文及相关信息资料,编写各类综合文件;。
4、收集、整理、建设销售大区各类档案并严格遵守保密制度;。
5、负责大区总日常票务、文书、会议等工作;。
6、登记、审核销售大区公车使用情况,申领、发放办公用品;。
7、制作销售大区行政费用预算编制、撰写行政费用分析报告;。
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开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇九
各位公司领导,各位同事:。
上午(下午)好!
非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。
非常感谢张总、单总和人力资源部,让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初,在他们的指导和帮助下,我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理(crm)可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明,指出了目前我们企业管理的瓶颈,即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。
作为市场部分管领导,今年初我们就制定了工作目标,即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训,并在安装售后部的大力配合下,使业务区域进一步扩大,特别在“非典”期间,大家工作尽职尽责,都圆满的完成了公司制定的月度计划指标,使公司的业务稳定增长。截至目前,我们已完成本年度营业收入***万元,实现利润***万元,营业收入比去年翻了一番,利润比去年增加***万元。
作为市场开发部门的一员,我们要有开拓精神及创新意识,20xx年我们与中国人保合作,推出装gps免五年盗抢险及买保险送gps政策,开创了岛城车载gps销售的马太效用;20xx年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险,取得了良好的效果,同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇十
各位公司领导,各位同事上午好:
非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。xx年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。
非常感谢x总、x总和人力资源部,让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初,在他们的指导和帮助下,我完成了《实施xx客户关系信息化管理(crm)可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对xx实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明,指出了目前我们企业管理的瓶颈,即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。
作为市场部分管领导,今年初我们就制定了工作目标,即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训,并在安装售后部的大力配合下,使业务区域进一步扩大,特别在“非典”期间,大家工作尽职尽责,都圆满的完成了公司制定的月度计划指标,使公司的业务稳定增长。截至目前,我们已完成本年度营业收入***万元,实现利润***万元,营业收入比去年翻了一番,利润比去年增加***万元。
作为市场开发部门的一员,我们要有开拓精神及创新意识,xx年我们与中国人保合作,推出装gps免五年盗抢险及买保险送gps政策,开创了岛城车载gps销售的马太效用;xx年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险,取得了良好的效果,同时又促进了xx汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶,再次我要感谢公司市场部的全体员工,是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望xx年,我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作:
一、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的`占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算,并对公司广告品等宣传材料进行审查,并及时评估广告效果,并及时做出调整;开展对外与服务相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策。
二、负责在区内建立、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,协助客服中心进行客户满意度的调查,最大限度地满足用户需求;经常开展市场调研与预测工作,及时掌握市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调,建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。
三、落实每周业务例会制度,做好员工培训、交流工作。
业务例会的任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现。
我们技术部伴随着gps监控中心也走过了两个年头,对于从前取得的成绩,我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢,是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际,特别是随着xx车城的即将投入使用,技术部也要面对新的任务,即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇十一
1、负责公司各品牌的定位,形象、风格的制定,各季产品的开发并组织实施,对公司各品牌产品的畅销负重要责任。
2、每年在第一季前应制定第二年的`产品风格及结构,3月份交营销总监审核,营销部、产品部、开发部二方共识进行投入设计及试制。
3、每季新产品样板必须提前半年试制完成交营销部审核。
4、负责对部门内人员进行培训、考核。
5、负责开发部日常工作的调度、安排,协调本部门各技术岗位的工作配合。
6、负责纸样、衣样、制单工艺技术资料的审核确认、放行。
7、负责组织力量解决纸样、车办工艺技术上的难题。
8、负责与营销沟通,提高所开发产品的市场竞争能力。
9、负责与生产部门沟通,保证所开发的产品生产工艺科学合理,便于生产质量控制,有利于降低生产费用。
10、负责组织本部门员工对专业技术知识和新工艺技术的学习,不断提高整体技术水平。
11、负责制定本部门各岗位的工作职责、工作定额、工作规章制度,并负责检查、考核。
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇十二
1、在总经理领导下,全面负责公司的技术研发工作,并推进工程的工艺、技术进步和改造。
2、领导研发部贯彻执行国家和上级有关技术标准和技术标准,建立健全相应的管理制度。
3、负责编制《技术方案》,组织技术方案的评估和可行性分析。并直接参加设计问题的研究讨论与处理,抓好产品设计工作。
4、负责根据设计输入的要求,筹划工程、安排设计输出及工程制造中异常现象的'处理;
5、确保各设计开发过程中的接口得到有效的沟通和联络,并及时把信息传达给相关人员;对部门内接收或输出的所有文件进行核实、确认;并提供相应的技术支持。
6、负责对大型设备前期待签订的技术协议进行评估和特殊物料的相关市场调研。
7、应市场部要求、总经理批准,前赴客户现场投标或签订工程协议,标书和协议内容如有变更,以书面文件形式第一时间通知相关人员。
8、负责编制部门年度工作、培训方案和总结,并指导实施。
9、负责向各部门提供技术支持,协助工程责任人完成有关技术资料的填写工作。
10、完成总经理授权,委托的其它任务。
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇十三
各位领导、各位来宾,女士们、先生们:
大家下午好!
金鸡载誉去,玉犬送福来。值此新春佳节来临之际,**和**领导,与我们欢聚一堂,共庆新春佳节。
首先,我代表集团党委和集团,向各位领导、各位来宾的光临,表示热烈欢迎!向始终关心和支持**事业发展的各级领导,表示衷心的感谢!向为集团市场开发工作做出突出贡献的干部、职工及其家属,表示诚挚的问候和崇高的敬意!
刚刚过去的,是**系统发展史上具有里程碑意义的一年,是集团成立以来满载丰硕成果的一年。在局党委和管理局的正确领导下,在局机关部室的大力支持下,集团各级组织团结带领广大干部职工,同心同德,奋力开拓,“立足油田一流服务,面向市场二次创业”,全面完成了“打造优势年”的各项任务。特别是在外部市场拓展上,集团充分发挥集团化运作的优势和“两个层面”的积极性,大力实施“走出去”战略,牢固树立“为市场提供最好服务,为企业创造最佳效益”的`经营理念,积极打造“**”品牌,市场开发工作取得了较好成绩:
一是**成功启动,**挺进美国市场,实现了高端市场开发的新突破。
二是签署**,创造了与油田公司合作开发的新模式。
三是**钻井队成功走出国门,成为年度市场开发的新亮点。
四是中标**项目,首次敲开**市场大门,市场开发实现新拓展。
20,全集团经营总收入**亿元,外部市场收入**亿元(海外市场**亿元),海外施工队伍新增*支(钻井队伍*支),施工地域由*个国家增加到*个国家,企业党建、队伍建设和企业文化建设效果突出,多次受到上级部门好评和表彰。
这些成绩的取得,是局党委、管理局正确领导的结果,是职工家属大力支持、无私奉献的结果,更是在座的市场开发将士们团结协作、奋力拼搏,能征善战、敢打敢拼的结果,你们树立了铁人队伍的良好形象,叫响了**品牌,为管理局争了光,为钻探人争了气。你们没有辜负家乡人民的重托和厚望!在此,我代表集团党委和集团再次对大家表示衷心的感谢!
辞旧岁团结奋斗共谱创业曲,贺新春求实思进齐写发展篇。
是全局“十一五”规划的开局起步之年也是深入推进集团化运作的一年。集团党委和集团有信心、有决心在局党委和管理局的领导下以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导认真贯彻落实《二次创业指导纲要》牢牢抓住发展这个第一要务认清新形势迎接新挑战高举大庆红旗传承铁人精神抢抓历史机遇打造整体优势不断开创钻探集团可持续发展的新局面!
最后,我衷心地祝愿各位领导、同志们、朋友们和市场开发将士们,在狗年里身体旺,家庭旺,事业旺,阖家欢乐,幸福安康!
开发部岗位职责与实施方案(实用14篇)篇十四
伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化,我公司的市场开发部于年月日正式成立。根据公司的安排,市场开发部主要有两大职能:一是,市场开发与合同管理职能;另一是,经营管理与监理后的服务职能。依据这两大职能的要求,其具体的工作含括:监控并收集建筑市场的信息;及时了解顾客的需求和期望;组织投标及合同评审工作;合同管理;市场调查及开发;监理服务满意度调查;工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析,监理费的收取工作。
成立伊始,部门全员对监理市场开发工作做了认真细致的分析。在公司年工作指导思想“以‘十五大’精神和‘三个代表’重要思想为指导,以提高经济效益为中心,以保证监理工作质量为重点,深化企业改革,强化经营管理,加大市场开发力度和管理创新力度,加快发展企业整体实力,全面实现公司年度经营目标”的指导下,定立了本部门工作准则,就是要脚踏实地,以实际为根本,克服随机性,争取准确性,克服盲目性,提高科学性。市场是千变万化的,人的头脑又是灵活多变的,所以在工作中难免出现随机的想法,这样就要求我们在工作中要脚踏实地,互相补充,建立相互制约的工作程序,不独自决断,共同研究。全部门三个人各有各的分工。无论信息的来源如何,每个人都提出自己的想法,然后收到一起,取长补短,认为比较成熟的再向领导汇报,请公司领导决策。市场开发工作中盲目性也是一大弊端,往往不能科学的分析,只凭经验和直觉决策,一般会出现盲目行为,所以我们对待每一个项目都很认真,拿到招标文件后,认真阅读,分析顾客的要求,对照本公司的实际能力,看是否能满足顾客的要求,科学分析,精确计算,既不夸大,也不盲目的压缩,合理的配备资源,准确取费,力争在每次投标中都能给业主留下好的印象,扩大公司的知名度。
信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息,及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采用的是网上查询,每天都上网查看,不遗漏任何一条有价值的信息,全年在网上查询工程项目信息条,并进行了科学的分析,时刻掌握铁路建筑市场的动态,为公司在项目安排上提供了一定的基础资料。在网上还查看到全国各地市及国务院专业部门关于监理业务方面的政策、条例、办法等信息条,为开发工作积累了各方面的比照资料,使投标工作更具科学性,其次是与社会各界建立友好的信息网,除政府的建设主管部门外,如哈市各大学,员工的同学,朋友,亲属等。从不同的角度和部门获取方方面面的信息,拓展市场的占有或参与面。吉林万吨年燃料乙醇工程的铁道项目监理任务就是从员工的同学处获取的`信息,并中标,对全年监理目标的实现和完成,起到了很大的作用。
投标工作。在公司年工作会议上,总经理王子岐同志在报告中指出,“要去掉幻想,跟踪信息,重视攻关,认真投标,不失时机地拿下重点工程”。当时市场开发部刚刚成立,我们在认识和能力上还存在一定的不足,加之有形建筑市场的建立,对投标工作的要求就更高了,所以我们内部安排由经理和经理助理共同研究开发,跟踪项目;在公司的大力支持下,建立了信息网络,项目台帐,制定了计划,有条不紊地开展了监理项目的开发工作,全年在路内投标项(标段),中标项(标段),合同监理报酬万元,在路外投标项(标段),中标项(标段),合同监理报酬万元。特别是路外两个项目的中标,为大家增添了打出去的决心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈尔滨局管内的铁道工程,为走出哈局开辟了新的道路,积累了经验,也反映出了我们公司的实力。哈尔滨商业大学主校区教学楼工程,是我们到路外监理房建工程的第一件与铁路无关的项目,如果能按计划实现的话,拿回鲁班奖,亦将填补我局建设史上的空白,必将为哈局的工程建设增光。
资金的回收及统计分析。王总在年初的工作报告中形象地指明了我们工作的三步曲,其中的一条就是“精打细算收回费用”,同时也指出全部活动的结果要落实到增加和收回监理报酬,取得好的效益是公司最重要的工作。我们在每签订一份合同时,都认真科学的分析顾客的要求,详算项目的工作量,不遗漏内容,依据有关规定力争监理报酬的合法最大值。但合同的签订只是项目开始的第一步,资金到帐才是根本:俗话说,活好干,钱难要,所以说资金的回收也是一个难题,全年清理重点项目的首次拔款项,合计人民币:万元,其中齐铁职大万元,工业处齐房建办万元,吉林燃料乙醇万元,哈商业大学万元,省武警总队万元。特别是哈市二环路四座立交桥工程项目,当时我们在合同外多干了万元监理报酬的工作,项目交工后我们既没有合同也没形成任何有效证据,通过各方的努力,最终得到二环指挥部承认万元,有望在年初清回资金。
合同管理。合同的管理是提高企业经营管理水平,推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必须懂得合同法及相关的专业法和其它法律,没有这些知识就无法做好合同的管理工作。根据公司的安排本部门负责合同的签订及合同执行过程的跟踪工作。我们在签订每一份较大合同时,都要汇同有关部门共同评审,充分了解顾客的需求,合理安排资源,在双方的权力和义务上不放过任何一个异点,拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中,经常同项目部的总监联系,发现问题及时纠正。同时也建立了比较科学的合同台帐,已完合同及时归档。全年直接签订合同项,合同金额超过万元。监督审签合同项,合同金额万元。
顾客满意度的调查及分析。顾客就是上帝,对顾客需求的识别和分析,也是开发工作很重要的一部分。我们的承诺、我们的工作是否能得到顾客的认可,直接影响到公司的信誉及能力的表现。市场部在工管部的配合下,积极的与顾客联系,采取不同的方式方法,及时准确的了解顾客的心理,为公司领导的决策提供了应有的信息,特别是在目前市场尚不完全规范,人的心理又不能正确认识监理工作的时期,顾客的意见往往是多变的,有时也是不切实际的,这就需要我们和顾客保持密切的联系,准确分析,在不失双方利益的前提下,尽最大努力满足顾客的要求。全面地配合领导走访重点顾客家,走访其它顾客家,在工管部的配合下拿回顾客书面意见份,在不同阶段以不同形式争求顾客意见余家次。
除上述具体的工作以外,我们为公司在市场的拓展及扩大知名度方面也做了大量的宣传工作;同时也经常总结分析一年来的经验和不足;为明年的工作定下了初步的目标和工作程序设想。
通过近一年的工作我们认为市场开发工作还存在着以下不足:
一、识别顾客需求的片面性和随机性;
二、信息收集的单一性和盲目性;
三、缺乏激励的保守性。今后要加以改正。