一个完善的培训计划应该包括培训目标、培训内容、培训方法和培训评估等方面的内容。小编搜集了一些培训计划的创新案例,供大家学习和借鉴。
优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇一
为解决失业农民工和下岗职工的就业问题,并提高他们的再就业能力,更好地促进我市家政服务业与和诣社会的.发展,针对当前我省失业农民与下岗职工的现状,及全国和我省家政服务业的现状,利用湖南商务职业技术学院教学、设备与其它相关资源优势,通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等理论与实践相结合的培训方式,定期对我省新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工组织开展家政服务员相关知识与技能培训,以提高他们的综合素质与相关技能,决定举办家政服务员培训班。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异,特分初级、中级与高级家政服务员三个层次的培训。现就初级家政服务员培训制定如下计划:
通过培训,使受训人员具备以下条件:制作家庭餐,进行家居清洁,洗涤摆放衣物;同时掌握照料孕、产妇、照料婴幼儿、照料老人、护理病人(四项中任选一项)的基本知识与基本技能。
新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工。
每期150标准学时。
1、社交礼仪:言谈举止;人际交往;家庭人际关系。
2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。
3、家居清洁:清洁家具;清洁家具及用品。
4、洗涤摆放衣物:洗涤衣物;摆放衣物。
5、照料孕、产妇:照料孕妇;照料产妇。
6、照料婴幼儿:主食料理;生活料理;异常情况应对。
7、照料老年人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。
8、护理病人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。
1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。
2、实地训练与考察。培训期间,组织受训人员进行现场技能训练,加强受训人员对相关知识与技能的认识、理解及掌握。
3、理论教学与情景模拟教学相结合。
4、理论教学与穿插案例相结合。
优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇二
通过培训,应使培训对象掌握初级家政服务员的理论知识和操作技能。培训完毕,培训对象应能够独立完成制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物等工作,并有选择性地掌握照料孕、产妇、照料婴幼儿、照料老年人或护理病人的基本知识和基本技能。
在教学过程中,应以理论教学为基础,注重实际操作技能的训练。教学方式应以情景模拟教学法为辅助手段,以实际操作演练为教学重点。制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物是家政服务工作的基本内容,是每个家政服务员必须完成的基础性工作,应强化训练,使每个培训对象都能通过基础性知识和技能的培训。在此基础上,使培训对象掌握1至2项专业选修课程的知识与技能。
依据《国家职业标准》中对初级家政服务员的理论知识与实践技能的要求,通过培训,使培训对象掌握职业道德,择业与就业、相关法律法规常识,掌握社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕、产妇、婴幼儿、老年人以及病人或护理病人的相关知识与技能。
1、课时安排:150标准课时。
理论知识课占总课时的40%。理论知识各部分的比重为:职业道德10%,基础知识30%,制作家庭餐15%,家具清洁15%,洗涤摆放衣物10%,照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人20%。
操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分的比重为:社交礼仪3%,制作家庭餐25%,家居清洁25%,洗涤摆放衣物15%,照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人32%。
2、授课形式:以理论授课为基础,以情景模拟教学为辅助手段,以实际操作技能演练为教学重点。
第一部分基础知识。
(1)职业道德。
教学要求:掌握家政服务员的职业道德与职业守则知识。
(2)择业与就业常识。
教学要求:通过培训,使培训对象掌握家政服务员的择业与就业常识。
(3)安全与卫生常识。
教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务工作相关的案例与卫生常识。
(4)社交礼仪常识与能力。
教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务工作相关的社交礼仪常识与能力。
(5)相关法律、法规知识。
教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务相关的法律、法规知识。
第二部分制作家庭餐相关知识与能力。
(1)制作主食(和制面团的基本方法;馅料调拌常识;主食成熟性状鉴别常识;燃气灶具、高压锅、电饭煲、电冰箱和微波炉的使用方法)。
教学要求:通过培训,使培训对象掌握烹饪原料及烹饪器具的方法和注意事项。
(2)烹制菜肴(采买记账基本知识与能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性状鉴别常识与能力;常见调味品的使用;菜肴原料搭配常识与能力)。
教学要求:掌握食物成熟性状的鉴别、采买记账的相关知识与技能。
第三部分家居清洁相关知识与能力。
(1)清洁家具(家庭常见清洁用品和用具知识;家用电器的使用方法;常见清洁剂、消毒剂的使用方法)。
(2)清洁家具及用品(家具擦试、清洁常识与技能;灯具清洁常识与能力)。
教学要求:通过培训,使培训对象掌握家庭常见清洁、消毒用品和用具的使用方法与注意事项,以及家用电器的使用。
第四部分洗涤摆放衣物。
(1)洗涤衣物(服装面料鉴别常识与能力;常见洗涤剂的性能用途;手工洗涤衣物的基本方法与能力;洗衣机使用方法)。
(2)摆放衣物(常见衣物折叠方法;常见衣物摆放常识与能力)教学要求:通过培训,使培训对象掌握服装面料鉴别常识与能力、常见洗涤剂的性能与用途、手工洗涤衣物的基本方法与能力、洗衣机的作用、常见的衣物折叠常识与能力。
第五部分照料孕、产妇。
(1)照料孕妇(孕妇生理变化基本特点;孕妇饮食常识;孕妇日常生活起居常识;孕妇盥洗与沐浴方法)。
(2)照料产妇(产妇饮食基本要求;产妇日常生活起居常识;产妇盥洗与沐浴方法)。
教学要求:通过培训,使培训对象掌握孕妇生理变化特点,孕、产妇营养常识,孕、产妇日常起居常识,以及她们的饮食制作知识与能力。
第六部分照料婴幼儿。
(1)饮食料理(婴幼儿人工喂养方法与能力;婴幼儿进食、进水基本方法与能力;婴幼儿餐具清洁方法与能力)。
(2)生活料理(婴幼儿盥洗基本方法与能力;婴幼儿看护常识与能力;婴幼儿衣物洗涤方法与能力;照料婴幼儿便溺的基本方法与能力)。
3)异常情况应对(紧急呼救常识与应对能力;外伤和烫伤紧急处理常识民应对能力)。
教学要求:通过培训,使培训对象掌握婴幼儿饮食料理、生活料理的基本方法与能力,以及异常情况应对的基本常识与能力。
第七部分照料老年人。
(1)饮食料理(老年人饮食特点;老年人进食注意事项;老年人进水注意事项;)。
(2)生活料理(老年人生活特点;老年人性格特点;老年人居家注意事项;老年人外出注意事项;与老年人相处的基本方法)。
(3)异常情况应对(老年人常见的意外情况;老年人常见外伤和烫伤紧急处理)。
教学要求:通过培训,使培训对象掌握老年人的饮食料理、生活料理的基本方法与能力,掌握异常情况应对的基本常识与能力。
第八部分护理病人相关知识与能力。
(1)饮食料理(病人饮食特点;给卧床病人喂水的基本方法与能力;给卧床病人喂饭的基本方法与能力)。
(2)生活料理(卧床病人盥洗方法与能力;卧床病人便溺护理方法与能力;体温测量基本常识与能力;给卧床病人洗头基本方法与能力;给卧床病人擦澡的基本方法与能力)。
(3)异常情况应对(病人常见的异常情况;紧急呼救常识)教学要求:通过培训,使培训对象掌握病人饮食料理、生活料理的基本方法与处理能力,以及异常情况应对的基本常识与能力。
优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇三
家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。
女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。
采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。
备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。
(一)考核标准。
(1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):
掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。
(2)专业技能考核标准:
会使用日常礼貌用语;。
会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;。
会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。
懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;。
掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);。
掌握基本的护理产妇、新生儿的技能;。
掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿;。
能对老年人进行饮食起居护理。
能对病人进行简单的生活护理。
(一)培训工作的基本原则。
1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。
2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。
3、灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。
优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇四
为解决失业农民工和下岗职工的就业问题,并提高他们的再就业能力,更好地促进我市家政服务业与和诣社会的发展,针对当前我省失业农民与下岗职工的现状,及全国和我省家政服务业的现状,利用湖南商务职业技术学院教学、设备与其它相关资源优势,通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等理论与实践相结合的培训方式,定期对我省新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工组织开展家政服务员相关知识与技能培训,以提高他们的综合素质与相关技能,决定举办家政服务员培训班。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异,特分初级、中级与高级家政服务员三个层次的培训。现就初级家政服务员培训制定如下计划:
通过培训,使受训人员具备以下条件:制作家庭餐,进行家居清洁,洗涤摆放衣物;同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”(四项中任选一项)的基本知识与基本技能。
新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工。
每期150标准学时。
1、社交礼仪:言谈举止;人际交往;家庭人际关系。
2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。
3、家居清洁:清洁家具;清洁家具及用品。
4、洗涤摆放衣物:洗涤衣物;摆放衣物。
5、照料孕、产妇:照料孕妇;照料产妇。
6、照料婴幼儿:主食料理;生活料理;异常情况应对。
7、照料老年人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。
8、护理病人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。
1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。
2、实地训练与考察。培训期间,组织受训人员进行现场技能训练,加强受训人员对相关知识与技能的认识、理解及掌握。
3、理论教学与情景模拟教学相结合。
4、理论教学与穿插案例相结合。
优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇五
一.经甲方(用户)乙方(家政服务员)协商同意,签定服务协议,在协议有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,以保护甲、乙双方的合法权益,不受侵犯。
二.甲方(用户)的权利和义务。
1、在上岗服务之前乙方必须提供近期本人的健康证明(肝功化验单)原件、身份证复印件。
2、有权要求乙方提供以下内容的家庭服务工作。
(3)甲方在每月2日前,应支付乙方上月的工资;。
(5)乙方如因特殊情况不能来服务,必须提前告知甲方,并按情况扣付未到天的报酬。
(6)乙方在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方有权追究责任和经济赔偿的要求,依照国家法律和有关处理。甲方不得采取搜身,扣取钱和物、威逼等侵权行为。
1、自愿为甲方提供打扫室内外卫生、做饭和洗涤衣物(根据情况定)、每月擦室内外门、窗子一至两次的`家庭服务工作。
2、热心工作,文明服务,遵守公共道德和国家法律、法规。
3、不得擅自在服务期间外出,不带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不参与甲方家庭纠纷。
4、有权拒绝甲方增加协议规定之外的劳动负担,如双方协商同意,乙方有权要求增加劳动报酬。
5、乙方在服务时段甲方应给提供饮食,平等待人,相互尊重。
6、乙方合法权益受到侵害,有权向有关部门提出申诉,直至向司法部门控告。
乙方试用期为1个月,如双方满意经商洽本协议期限自年月日起至年月日。试用期过后经方同意可续签.
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇六
(一)应知知识要求。
1、基础知识。
1、单元测试。
2、结业考试。
3、国家技能鉴定。
为解决失业农民工和下岗职工的就业问题,并提高他们的再就业能力,更好地促进我市家政服务业与和诣社会的发展,针对当前我省失业农民与下岗职工的现状,及全国和我省家政服务业的'现状,利用湖南商务职业技术学院教学、设备与其它相关资源优势,通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等基础理论与实践相结合的培训方式,定期对我省新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工组织开展家政服务员相关知识与技能培训,以提高他们的综合素质与相关技能,决定举办家政服务员培训班。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异,特分初级、中级与高级家政服务员三个层次的培训。现就初级家政服务员培训制定如下计划:
通过培训,使受训人员具备以下条件:制作家庭餐,进行家居清洁,洗涤摆放衣物;同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”(四项中任选一项)的基本知识与基本技能。
新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工。
每期150标准学时。
1、社交礼仪:言谈举止;人际交往;家庭人际关系。
2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。
3、家居清洁:清洁家具;清洁家具及用品。
4、洗涤摆放衣物:洗涤衣物;摆放衣物。
5、照料孕、产妇:照料孕妇;照料产妇。
6、照料婴幼儿:主食料理;生活料理;异常情况应对。
7、照料老年人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。
8、护理病人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。
1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。
2、实地训练与考察。培训期间,组织受训人员进行现场技能训练,加强受训人员对相关知识与技能的认识、理解及掌握。
3、基础理论教学与情景模拟教学相结合。
4、基础理论教学与穿插案例相结合。
优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇七
家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。
二、培训对象。
女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。
三、培训方式与时数。
采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。
备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。
四、考核要求。
(一)考核标准。
(1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):
掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。
(2)专业技能考核标准:
会使用日常礼貌用语;。
会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;。
会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。
懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;。
掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);。
掌握基本的护理产妇、新生儿的技能;。
掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿;。
能对老年人进行饮食起居护理。
能对病人进行简单的生活护理。
五、培训工作的原则与要求。
(一)培训工作的基本原则。
1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。
2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。
3、灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。
优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇八
富平家政:
3月24日,我从贵公司海淀店聘请了方金娥承担我家家政服务及幼儿护理工作,在这两个月里,我们对她的服务和帮助非常满意,很庆幸请到了一位很优秀的家政人员。她凭借对家政工作的热爱、专业的技术和热情的服务,打动了我们家的每一个人。小方对护理工作的热爱超乎想象,让我和家人都深感意外,每天的工作繁杂,她总能够面带微笑。同时,她对小孩子的喜爱是发自内心,总能发现孩子一些细微的变化和不适,并及时协助我们对宝宝的身体进行调理。她经常对我说:“姐姐,看着祎祎(我儿子的小名)就像看见了我自己的儿子一样,我一定会像对待自己的孩子一样照顾祎祎。”简单质朴的语言充分表达了小方的爱心和善良。
小方的护理技能专业、细致、全面,这直接保证了我家宝宝平稳健康地度过学习走路的阶段。这种过硬的技能不仅源自于富平家政学校专业的技能培训,同时和她爱学习肯钻研不断进取的精神分不开。小方在护理过程中遇到问题都会及时查阅书籍,寻求解决方法,并且在解决问题的过程中不断总结新的经验。
她常说,她最大的愿望就是以后能够成为一名出色的金牌月嫂。我相信以她目前的工作经验和育儿技术,加上她强烈的求学愿望,稍加培训就可以成为一名优秀的月嫂。在我看来,月嫂做为一种高端的护理职业,单纯的身体护理和家政劳动并不能完全体现其行业价值,精神层面的.护理也是很重要的。
小方的性格非常好,爱说爱笑,乐观开朗,极具亲和力,给我们全家都带来很多的欢乐。相信她一定会在家政工作岗位上做得更好!虽然有诸多不舍,但由于我们要回老家避暑,所以只能暂时结束和小方的雇佣关系,希望以后还能与小方继续合作。
最后我代表我们全家以及我健康快乐的儿子,向小方阿姨表示最诚挚的感谢!衷心希望小方工作顺利,我相信她一定会成为优秀的金牌月嫂!
再次感谢富平家政培养出这样优秀的家政人员。
20xx年5月24日。
优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇九
首先要有一个好的状态,不管客户何时面试,都能给人以精神百倍的感觉。毕竟第一印象很重要。
察言观色
在面试过程中,要学会察言观色。无论在哪里,都不能想当然地说出你自己不确定的想法,否则可能会造成尴尬局面。下面是一个曾经发生在面试过程中的真实故事,希望大家会心一笑的同时得到一些启示。
衣着打扮利落得体
家政员的衣着打扮可以反应出你的习惯、个性等。大家往往会想,只有一个衣着利落得体的人,才会把客户的.家庭收拾得井井有条,事实上也大致如此。
避免以下四种不得体的着装
1、出现残破。衣服若有扯烂、磨透、烧洞或钮扣丢失等,极易给人留下邋遢懒散的印象。也容易让客户觉得此人工作消极、敷衍了事。
2、布满折皱。衣服洗完晾干后应该叠好,放整齐。不要衣服上折痕遍布,皱皱巴巴,影响美观。
4、散发异味。全身上下异味袭人,会影响客户对你的印象,觉得你不讲卫生。
家政服务员无论是待岗、面试还是工作期间,都应有整洁文明的仪表、得体大方的着装,使自己的形象符合家政服务员的要求。
自我介绍
1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)
(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。
(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。
(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德(20分)
守时守信、尽心尽责; 自尊自爱、和蔼热情; 勤奋踏实、认真负责; 忠厚老实、宽厚谦让; 好学进取、精益求精; 尊重用户的生活习惯; 对用户家事不说长道短。
4、发现煤气泄漏如何处理(20分)
打开门窗; 检查煤气总阀及炉具开关是否关闭; 切勿点火,熄灭所有火种; 切勿开、关任何电气开关,不要按门铃; 离开现场打电话给煤气公司紧急服务部。
5、就餐时家政服务员入座礼仪(20分)
(1) 先有表示:以语言或动作向周围人示意,方可站起身;
(2) 餐后离席,注意先后,请主人先行;
(3) 起身缓慢,动作轻缓,站好再走。
1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)
(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。
(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。
(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神(20分)
自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德(20分)
(8) 守时守信、尽心尽责;
(9) 自尊自爱、和蔼热情;
(10) 勤奋踏实、认真负责;
(11) 忠厚老实、宽厚谦让;
(12) 好学进取、精益求精;
(13) 尊重用户的生活习惯;
(14) 对用户家事不说长道短。
4、家政服务员每天必做的清洁概要(20分)
整理床铺,擦洗皮鞋、拖鞋,清理落在家具上的灰尘,扫地擦地,清除生活垃圾,整理厨房、卫生间的卫生,更换洗涤、晾晒衣物和床上用品,定时擦玻璃,清理油烟,整理冰箱等。
5、老年人饮食的基本原则(20分)
宜淡、宜早、宜少、宜缓、宜软、宜温。
1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)
(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。
(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。
(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神(20分)
自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德(20分)
(15) 守时守信、尽心尽责;
(16) 自尊自爱、和蔼热情;
(17) 勤奋踏实、认真负责;
(18) 忠厚老实、宽厚谦让;
(19) 好学进取、精益求精;
(20) 尊重用户的生活习惯;
(21) 对用户家事不说长道短。
4、洗衣前的注意事项(20分)
(1) 雇主没有吩咐的,不要冒然洗涤;
(2) 逐件检查是否有污渍或不易洗涤的情况,钮扣是否松动欲落;
(3) 检查待洗衣服外装口袋是必不可少的一道工序,衣袋内的钱物,票据要及时告
知主人。
5、采买和记帐的原则是什么(20分)
尊重雇主:买什么,买多少,到哪买均须按照雇主的意思做; 脚勤、眼勤、嘴勤,货比三家; 善于议价; 注重质量; 保证卫生 讲究营养; 帐目清楚。
1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)
(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。
(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。
(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德(20分)
(22) 守时守信、尽心尽责;
(23) 自尊自爱、和蔼热情;
(24) 勤奋踏实、认真负责;
(25) 忠厚老实、宽厚谦让;
(26) 好学进取、精益求精;
(27) 尊重用户的生活习惯;
(28) 对用户家事不说长道短。
4、家政服务员要努力做到的四勤是什么(20分) 勤洗手、勤理发、勤剪指甲、勤洗澡
5、发现煤气泄漏如何处理(20分)
(6) 打开门窗;
(7) 检查煤气总阀及炉具开关是否关闭;
(8) 切勿点火,熄灭所有火种;
(9) 切勿开、关任何电气开关,不要按门铃;
(10) 离开现场打电话给煤气公司紧急服务部。
1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)
(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。
(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。
(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德(20分)
(29) 守时守信、尽心尽责;
(30) 自尊自爱、和蔼热情;
(31) 勤奋踏实、认真负责;
(32) 忠厚老实、宽厚谦让;
(33) 好学进取、精益求精;
(34) 尊重用户的生活习惯;
(35) 对用户家事不说长道短。
4、就餐时家政服务员入座礼仪(20分)
(4) 先有表示:以语言或动作向周围人示意,方可站起身;
(5) 餐后离席,注意先后,请主人先行;
(6) 起身缓慢,动作轻缓,站好再走。
5、采买和记帐的原则是什么(20分)
(8) 尊重雇主:买什么,买多少,到哪买均须按照雇主的意思做;
(9) 脚勤、眼勤、嘴勤,货比三家;
(10) 善于议价;
(11) 注重质量;
(12) 保证卫生
(13) 讲究营养;
(14) 帐目清楚。
优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇十
单位名称:住所:法定代表人:联系电话:劳动者姓名:联系电话:身份证号:家庭住址:紧急联系人:联系电话:风险提示:
企业的招聘工作完成后,就进入了用工阶段,在用工前,企业一定要在员工入职一个月内与员工签订劳动合同,否则企业将为此付出巨大的代价:
一是,企业将支付未签订劳动合同期限的双倍工资。如:企业超过________年未签劳动合同,企业就得多支付员工11个月的工资。
二是,如果未签订劳动合同期限超出________年,将致使签订无固定期限的劳动合同条件成立,只要没有出现法律规定的条件或者双方约定的条件,企业就得继续履行劳动合同规定的义务,无法解除劳动合同。甲、乙双方根据平等自愿的原则,经协商签订如下协议,愿意共同遵守。
一、本协议自________年____月____日生效,至________年____月____日终止。其中试用期______个月。风险提示:
试用期包含在劳动合同期限内,《劳动合同法》中对试用期长短的限制根据合同期限的来规定,如:
1、劳动合同期限三个月以上不满________年的,试用期不得超过一个月;
3、劳动合同期限________年以上的,试用期不得超过六个月。
违反以上规定进行约定的,若被员工投诉,会被劳动行政部门责令改正;如果违法约定的试用期已经履行的,单位还要向员工支付赔偿金。
二、乙方同意根据甲方要求,按时保质完成__________服务工作。
三、乙方每日工作__________小时。
四、甲方保证乙方每周至少休息____日。经劳动和社会保障行政部门批准执行不定时工作制的,在保证完成工作任务的情况下,由乙方与顾客协商安排休假。
五、甲方应按照国家有关规定,组织安排乙方进行上岗前健康检查。乙方应主动接受检查。
六、甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全卫生等岗前教育和培训。
七、甲方每月在____日前以币支付乙方工资_____元,其中试用期工资为_____元月。执行不定时工作制的工资支付办法需另行约定。
八、乙方应按政府社会保险的有关规定缴纳养老、医疗,失业和社会保险费用。风险提示:
缴纳社会保险是企业的法定义务,即使是员工自己同意不缴纳社保,还签订了相关的协议,这也不能规避企业为员工缴纳社保的义务。因此,为劳动者缴纳社会保险,是企业必须而为的行为,否则,当员工以此通过法律程序维权,用人单位就要为此付出相应的代价。
九、乙方患病或因工负伤的工资和医疗保险待遇按国家有关规定执行。
一、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本协议。
1、在试用期间不符合录用条件的。
2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。
3、严重失职,对甲方利益造成重大损害的。
4、被依法追究刑事责任的。十。
二、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本协议,并提前____日以书面形式通知乙方。、乙方患病或非因工负伤。医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的。
2、乙方不能胜任工作,经培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的。十。
三、乙方如解除本协议.应当提前____日以书面形式通知甲方。十。
四、有下列情形之一,乙方可以随时通知甲方解除本协议。、在试用期内。
2、以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。十。
五、本合同期限届满,甲乙双方经协商同意,可以续订协议。十。
七、因履行本协议发生的劳动争议,按照国家有关劳动争议处理的规定和程序办。十。
七、本协议一式______份,甲、乙双方各执______份。双方签字后生效。十。
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优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇十一
甲方:
乙方:
甲乙双方在平等互利的基础上,通过友好协商达成如下协议。
1、服务内容:
2、服务地址:
3、保洁面积:
4、约定时间:每月次,每次约定时间:甲方通知或5。为乙方提供安全的工作环境和条件,不得要求乙方工作人员危险作业,尊重乙方工作人员的人格和劳动,在保洁过程中安全责任由乙方负责。
5、我公司要求先付款,后做清洁,已满月再进行下次收费。
6、本合同约定服务期从______年______月______日至______年______月______日,在约定服务期间内,乙方按约定价格收取服务费用,约定服务期满,甲乙双方再另行签约,服务费用按新的约定进行调整。
1、合同金额:
2、付款方式:本合同采取服务费用按月结算方式,甲方须用现金支付。
甲方在家政人员清洁前,需要确认和整理好自己的贵重物品(首饰、古董、字画、资料等)。
甲方有义务告知乙方家政人员:古董、字画、高档用品及特殊物品的清洁方式,摆放地点。
在履行本合同中出现分歧时,双方应本着互谅互让的原则,相互协商解决,若协商不一致,任何一方可将此争议提交双方所在人民法院裁决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇十二
年9月21日西安某单位顺利搬迁新址。9月13日汉中东方清洗家政服务有限公司西安保洁队正式入驻西安某单位,开始大规模拓荒清洗保洁,经过全体保洁员共同努力,于9月20日整体拓荒清洗保洁全面结束,9月21日西安某单位正式搬迁新址办公。
此次拓荒清洗保洁,任务重、时间紧、困难多,但全体员工不辞劳苦,昼夜奋战,按标准、高质量、按时完成拓荒清洗保洁。中秋佳节西安保洁队负责人赵经理严守岗位、多方协调,从岗前培训到员工上岗做了大量的工作。西安保洁队全体员工,服从安排、听从指挥、刻苦工作,使本次大型拓荒清洗保洁,达到了预期目标。
西安保洁队赵经理工作勤勤恳恳,兢兢业业,认真负责,高度敬业的精神值得我们学习。特予以通报表彰。
20xx年9月22日。
优秀家政服务员培训计划范文(13篇)篇十三
(1)具有良好的从业心态、职业道德和综合素养,热爱家政服务工作。
(2)学习家庭干洗常识,能正能洗涤丝、毛织物,常握一般服装的熨烫技能和污渍的清洗方法。
(3)学习营养平衡膳食常识,掌握鲜活原料初加工和干货涨发的方法,常握常见的烹饪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面点制作基本技能。
(4)了解产褥期产妇和新生儿特点,常握母婴护理基本技能。
(5)了解婴幼儿基本特征,科学照料婴幼儿。
(6)学习家庭常见花木养护常识,能配合进行阳台上、室内生长的花木养护。
(8)学习家庭常见宠物饲养知识,能配合进行宠物的喂养。
(9)了解宗教信仰、传统习俗与禁忌、世界三大宗教的基本礼仪与禁忌常识,学习简单的家政日常英语,能适应涉外家庭的家政服务。