半年总结是一个促使我们思考、总结经验、矫正错误的过程,对个人和团队的成长都有很大的帮助。半年总结是对过去半年所做工作和收获进行总结和反思的重要工作,它可以帮助我们发现问题和提升自身。在写半年总结时,我们要注意逻辑的清晰,保持文章的连贯性和条理性。以下是小编为大家整理的半年总结样本,希望对大家的写作有所帮助。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇一
在没有加入公司之前我没有接触过房地产,对房地产方面的知识不是很懂,甚至可以说是一无所知。来到公司的时候对于新环境,新事物都比较陌生,在公司领导和同事的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是正确的。
刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训,由于是初次接触这类知识,对知识的理解有点慢,但是在领导的解释和开导下,我逐渐进入了角色,明白了这些对于我来说是何等的重要,对以后的工作会有很大的帮助。同时我们还到兴宁北、凤岭北和东盟商务区进行了踩盘,对所学知识进行实践和运用。当时确实能感觉到苦过累过,可现在回过头来想一下,想进步要克服最大困难就是自己,虽然当时很累很苦,但都照样坚持下来了。
三、今年10月份的时候我们开始到外展点,学习接待客户,学习销售,外展点的工作流程等等,这对于我们都非常的陌生,通过领导的带领,让我们从生疏到熟悉,进一步了解各种工作流程等工作内容。在平时的工作中,同事们也给了我很多的建议和帮助,及时的化解了一个个问题,这份看似简单的工作,其实更需要细心与耐心。
在以后的日子中,我会加强自己的专业知识和专业技能,以房地产销售为主要努力方向,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。俗话说:“客户是上帝”,接待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这一年的工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇二
可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入深圳中原发展,成为其中一员。不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句"谢谢"就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。
前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份,正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。
其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过"多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的"!
下半年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇三
今年上半年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在上半年中的工作情况。
我是xx月xx月有幸被xx顾问录用,在xx行培训。于xx月正式到xxx就职,至今已有半年的时间。
时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的上半年,内心不禁感慨万千。记得刚来的.时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:
1、对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2、销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3、国家对房地产的政策。
现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇四
1-5月份全市完成工业投资44.4亿元,同比增长17%,占全年目标的44%,超过序时进度2.3个百分点,其中,县区投入29亿元,增长13%;市直(含开发区)完成投入15.4亿元,增长26%。预计1-6月份全市完成工业投资52亿元,增长15%。从目前工业投入情况看,呈现出以下几个特点:
一是全市投入平稳增长。总体来说,今年全市技改投入的开局好,增幅高。在宏观经济环境偏紧的大形势下,各地、各部门能够以加快发展为主线,以项目为抓手,加大工业投入,一直保持了较快的增长幅度,1-5月份全市工业投资增幅达到17%,增幅高于全社会固定资产投资增幅5个百分点。但由于20xx年上半年技改投入增幅呈逐月提高的趋势,1-5月份增幅由年初的32%上升到68%,加上受宏观环境影响,今年1-5全市工业投资出现了高开低走的现象。1-5月份投入增幅比一季度低了15个百分点,比上个月回落了3个百分点。
二是市直与县区投入增幅的差距明显缩校1-5月份市直、县区技改投入增幅分别为26%和13%,与去年同期的158%和44%相比,增幅差距明显缩校县、区投入中,5月末已有清浦区、楚州区、清河区、盱眙县提前实现投入过半。盱眙、清浦、金湖三县区投入增长较快,分别达到30%、24%和20%。涟水、洪泽两县投入增速较低,分别为2%、-4%。市直投入中,投资超亿元的有开发区、华能、化工和冶金,分别达到5亿元、4.3亿元、1.6亿元和1.3亿元。四个部门(行业)合计投入达12.2亿元,占市直全部投入的84%。
三是民营企业和民间资本是我市工业投入的主导力量。1-5月份民营企业完成投入27.6亿元,增长15%,占全市工业投资的62%;在华能电厂投入的带动下,国有及国有控股企业投资出现较快增长,1-5月份完成投入12.2亿元,同比增长41%,占比27%;外商投资完成投资4.7亿元,同比下降12%,占比11%。1-5月份全市44.4亿元的投资中,一半以上的资金是通过加大招商力度吸引的外地民间资本,除此之外,企业自筹资金占26%,利用银行贷款占14.6%,利用外资占7.4%。
四是工业投资的质量有了明显改善。今年以来,全市共实施投资500万元以上的技改项目328项。从完成投入数来看,1-5月份,全市500万元以上项目、1000万元以上重点项目、5000万元以上重大项目分别完成投入34.4亿元、29亿元、14.8亿元,同比分别增长32%、82%、56%,占全市工业投入的比重分别为79%、66%、34%,分别比去年同期提高了10、24、9个百分点。
2、重点项目进展情况。
全市300个总投资千万元以上重点技改项目中已有229个项目开工建设,开工比例达到76%,其中40个项目已竣工投产。
100个重点竣工项目中除清江石化有限责任公司常减压装置改造1个项目尚未开工外,其余99个项目已全部开工,其中清江石化气分装置改造、神华药业有限公司gmp改造项目、兰健药业公司胃用药生产线、淮安市万得宝食品公司食品生产线等31个项目竣工投产。
100个重点开工项目中鹿港毛纺厂毛纺制品项目、淮化集团年产1000吨二氯苯甲醛等86个项目开工建设,其中涟水县宝盛木业有限公司年产20万张防水模板生产线等7个项目提前竣工。
100个重点调研项目中江苏大地动物保健品公司动物保健品生产线、淮安市金汇化工有限公司活性染料项目、涟水鸿鹄发展有限公司化纤生产项目本月开工建设,开工项目数达到44个,其中淮安市淮洋酒业有限公司3万吨啤酒生产线、淮安市康宝食品厂饮料、果汁生产线2个项目提前竣工投产。
3、重大项目进展情况。
塔正在施工;淮安华尔润化工有限公司一期工程年产30万吨纯碱项目真空制盐工程土建及厂房基本完工,合成氨工程试生产,联碱工程基本完工,锅炉正在安装,二期工程年产35万吨纯碱项目及配套工程已完成征地;淮安市经济开发区热电有限公司热电联产项目主厂房基本完工,二台锅炉水压试验已成功,气轮机正在安装;江苏韩泰轮胎有限公司子午胎扩能改造项目目前钢结构厂房正在吊装,设备已订货,电气、公用工程管道开始安装;淮安锦纶化纤有限公司帘子布项目土建工程全面开工,主厂房已封顶;惠泰木业有限公司年产16万立方米高密板生产线厂房完工,主要设备安装到位,正在调试,预计8月份竣工投产。卷烟厂科技中心开始外墙装饰,卷接包生产线和在线烟丝膨胀系统已订货。
(一)强化服务,全力推进重点项目建设。
今年以来,全市技术改造工作以加快项目建设为中心,以强化服务为宗旨,针对今年项目数量多、投资大、协调任务重的特点,采取了一系列行之有效的对策措施,推进项目顺利实施。一是落实目标管理责任制。年初将全市的重点项目年度考核目标细化分解到各县区、各部门,明确目标责任制,建立了定期调度检查制度,确保全市工业投入和重点项目目标的顺利完成。二是建立重大项目工作网络。为做到更快捷、更优质地服务,建立了重大项目工作联系网络,及时掌握项目动态,从统计报表、项目备案、效益跟踪、设备减免税到项目协调等一系列工作,均能得到快速的反应和办理。三是加强协调服务工作。对在手的重大项目,全力聚集,重点服务,多次深入企业了解情况,并请分管领导带队对全市的重大项目进行过堂,帮助淮钢集团、华尔润公司等企业缓解资金困难,为诚意药业等企业协调新项目的用电问题。
(二)营造环境,发挥政策导向作用。
为进一步优化投资环境,强化服务意识,在技改工作中积极落实各项政策,调动企业加大投入的积极性。一是加大考核奖励力度。对20xx年已达产达效的淮钢集团70吨电炉新技术应用、清江电机耐热漆包线等5个风险金项目进行了75.44万元的奖励,对25个20xx年竣工投产的优秀技改项目以及技改战线的先进单位和个人进行了奖励。二是做好市级技改贴息的资金安排工作。上半年与财政局共同做好20xx年度市级技改贴息资金的安排,主要安排在20xx年开工实施、目前已竣工投产并成为新增长点的重点技改项目。目前贴息计划已经下达,共对淮钢“十五”技改、清江石化8万吨溶剂油、展德光电硒鼓、海螺水泥160万吨水泥粉磨站等36个项目进行了贴息,其中80%以上的贴息项目为民营企业项目,对调动我市民间资本的投资积极性具有一定的引导作用。三是为重点项目发放绿卡。为降低项目建设成本、减轻企业负担,与市建设、规划等部门进行协调、磋商,进一步明确了绿卡项目的优惠扶持政策,按照扶大扶强的原则,为淮钢“十五”技改二期工程、华能二期、三期、韩泰子午胎扩能改造等24个重点项目发放了绿卡,努力为企业发展提供政策条件。
四是积极向上争取政策性项目。为使我市更多项目“进笼子、进盘子”,获得政策性资金的支持,我们不断加强与省经贸委、财政厅的沟通联系,目前已组织筛选了清江石化气分装置改造、惠泰木业中高密度板等23个项目申报04年第一批省技改贴息。
(三)搭好桥梁,积极推进银企合作和宁淮挂钩。
继续推进银企合作。针对宏观信贷规模收紧形势,经贸委积极应对,认真组织项目,努力争取信贷支持。从年初开始,组织人员深入企业,了解重点技改项目资金需求情况,共筛选出符合国家产业政策、对地方经济有带动作用的300多个项目,主动上门,向市五大商业银行推荐。通过与银行多轮洽谈对接,目前已落实70个工商企业融资项目,意向融资额38.2亿元。
推进宁淮挂钩合作。发挥桥梁作用,与南京市经贸委联手合作,组织了24户企业来淮洽谈。南京金榜集团先后两次来淮考察,在企业收购、项目投资等方面已经形成了初步意向。
(四)加强研究,做好产业规划和项目储备。
一是做好热点行业研究。针对国家对热点行业投资的控制,积极开展调研,加强工作指导。对全市钢铁、水泥行业的能力和生产情况进行了摸底排查,对淮钢集团、海螺水泥、盱眙兴眙水泥等企业的项目进行了策划指导。二是启动工业“十一五”规划。按照市委、市政府的统一部署,配合中咨公司开展全市主要产业调查,搜集汇总全市“十一五”工业发展规划的相关基础资料,提出了“十一五”工业发展的初步设想。近期,按照市委、市政府统一部署,抽调精干力量,对我市化工、食品等六大产业进行了有针对性的、更深层次的研究,对主要产业发展的现状、条件、面临的形势进行了分析,在此基础上提出了全市工业主要产业发展的规划框架,调研储备了一批项目。目前在手储备3000万元以上项目有139个,总投资401亿元。
三、当前工业投资面临的形势分析。
为、控制部分行业过度投资等政策措施,使经济发展的环境发生了一些明显的变化,给我市的工业投资也造成了一定的影响。
1、项目审批、土地政策的变化,延缓了一批新项目的前期进度。今年以来,国家对固定资产项在建和拟建项目进行全面清理,项目审批程序更加严格。另外国家对土地市场进行治理整顿,半年内暂停土地审批,致使许多新上项目开工日期不断推迟。一批重大项目,如淮钢“十五”技改二期工程等,受审批等条件制约,难以如期开工;一些招商引资项目受土地政策的影响,协议项目不能尽快落实,落实的项目不能开工建设,这些因素都将影响全市工业投资的快速增长。
2、信贷政策对项目实施进度产生了较大的影响。受国家信贷政策影响,我市工业贷款逐步下降。4月末,我市工业贷款36.41亿元,比年初减少了2.36亿元。特别是对钢铁、水泥等热点行业,国家实施严格宏观调控,不仅增加了部分企业新增贷款的难度,同时收缩了企业现有的贷款规模,资金的“瓶颈”制约作用突出。部分在建项目原来银行承诺的贷款资金不能及时到位,对项目按期投产影响较大。
3、受生产要素制约,部分竣工项目不能按期达产达效。今年我市用电形势严峻,许多企业遭遇统一调峰控制,加上交通运输矛盾突出,重点物资和产品运输困难的制约,一些已经竣工的项目投产试运行的周期加长。淮钢“十五”技改工程、诚意药业gmp改造、盈德气体等项目受到的影响已经显现,即将竣工投产的华尔润纯碱等项目也会受到这方面的制约。
4、偏紧的宏观经济形势对企业的投资预期会产生一些负面影响。当前虽然宏观经济仍然呈现出较快发展的态势,但偏紧的政策导向,使企业难以把握经济发展走势,影响了企业的投资信心和决策。
四、下一步工作重点。
虽然偏紧的宏观环境对今年全市工业投资产生了一定的影响,但我们仍将坚持加快发展不动摇,紧抓项目不放松,在偏紧的环境中寻找机遇,把准政策,创新工作,确保完成全年投入100亿元的目标。
(一)服务企业,推进重点项目实施。
环境偏紧,服务要更优。我们将以服务企业为宗旨,调动一切资源和要素,推进项目的顺利实施。一是强力推进40个重大工业项目建设。落实和完善重大项目目标责任制、领导挂钩制、定期协调会办制、激励督促制等,对重大工业项目实行全过程踪服务。做到每个项目有一位市领导挂钩、一名技改办同志全程帮办,月月到现场了解进度,做到项目落实、人员落实、责任落实。对目前已开工实施的35个项目,加快进度,尽早竣工。重点抓好华能二期、韩泰公司子午胎扩能、大通机电漆包线、锦纶化纤帘子布等项目的建设,确保华尔润纯碱等个重大项目三季度竣工投产,成为新的经济增长点。对目前处于前期准备的项目,精心准备,尽早开工。突出抓好淮钢“十五”技改二期、华能三期、华尔润二期、清江石化长链二元酸等投资超亿元重大项目的启动实施,为全市工业经济发展增添强大动力。
二是加快实施300个重点项目。以加快进度为重点,采取有力措施,力促项目早开工、早投产。7月份将对全市300个重点项目进行逐项调研,对照年初计划进度,对重点技改项目进行摸底排队,对项目进度慢的认真分析原因,积极采取应对措施。千方百计筹措建设资金,积极完善项目前期工作,争取有更多项目早日开工建设,到三季度竣工投产项目力争达到个。100个重点竣工项目年内确保全部竣工,100个重点开工项目年内力争全部开工建设。
(二)创新思路,积极应对政策变化。
针对国家土地、审批政策调整的新形势、新情况,将进一步创新思路,积极工作,寻求突破。一是盘活闲置的土地存量。与国土、开发区等部门紧密配合,在做好闲置土地调查的基础上,积极向企业发布土地存量的信息,采取有偿转让的形式,将存量土地调整给有项目没土地的企业,使项目尽快启动实施。二是充分利用企业的存量资源。一方面引导鼓励企业转变经济增长方式,加大自我改造力度,加快现有装备的技术改造步伐,新上一批填平补齐、技术升级的项目。另一方面加大现有企业的招商引资力度,整合现有企业闲置的土地、厂房等资源,吸引外来投资者通过外来资金的注入,提高现有企业的投入能力,新上项目,加快发展。三是把准政策,规范操作。加强对国家产业政策、法规的学习和研究,对符合国家产业政策的项目,帮助企业进行项目策划,按照项目管理的有关规定,做好向上申报工作,争取有权部门的批准。下半年重点是协助淮钢集团做好特钢项目的申报工作,争取得到国家发改委的批复,使项目尽快开工建设。
(三)多方筹资,积聚投入实力。
资金、项目汇集到一起,建立面对面的直接交流,寻求银行的贷款支持。同时及时向市有关银行推荐技改项目,加强与省经贸委的沟通衔接,争取有更多的项目列入省重点技改项目导向计划和新开工计划。三是积极向上争取政策性资金。将争取省技改贴息作为下半年工作重点。一方面,近期到省经贸委、省财政厅进行专项活动,汇报我市申报项目实施情况,做好有关工作的沟通衔接,争取落实一批项目进入第一批省技改贴息。另一方面,加快在手项目的报批备案工作,储备一批前期准备完善,预计实施进度较快的项目,为年底的项目申报准备充足的项目源。
(四)政策引导,营造加大投入的浓烈氛围。
我市总体来说投入的总量不大,工业投资还远远没有达到热的程度。在国家控制投资过热的大背景下,要采取措施,将全市上下的思想统一到加大投入,加快发展上来,营造氛围,形成合力。一是发挥政策的导向作用。下半年,重点做好重大工业项目补贴奖励政策的落实工作。对符合条件的投资在5000万元的新开工项目,进行补贴兑现,形成重奖大项目,鼓励大发展的工作导向。二是进一步宽松投资环境。继续执行项目备案制,减少办事程序,缩短办事时限,提高办事效率。7月份将对绿卡制度的执行情况进行督查,检查有关部门的项目收费情况,了解项目申报的服务质量,为企业上项目,求发展提供好的外部环境。三是加大宣传造势。近期将通过电视、报纸等新闻媒体,广泛宣传重大工业项目的实施情况,及投产后的经济、社会效益,宣传重大项目实施单位的典型事迹,为重大项目鼓劲,为工业发展造势,增强投入意识,提高投入动力。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇五
今年上半年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在上半年中的工作情况。
我是__月__月有幸被__顾问录用,在__进行培训。于__月正式到___就职,至今已有半年的时间。
时间的步伐带走了这半年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的上半年,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:
1、对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2、销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3、国家对房地产的政策。
现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。
新的半年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇六
加入xx公司工作已经有半年的时间了,回顾这半年以来学习工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历。
从一个对房地产“一无所知”的门外人,到现在已能独立完成本职工作,我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现将上半年工作做以下几方面总结:
刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通,来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作。
心态决定一切的道理,是在公司领导的耐心指导和帮助下让我渐渐的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态,心境越来越平静,更加趋于成熟,能冷静的处理客户的抗拒,认同我们。工作在销售一线,就是要保持一颗良好的心态,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户。
专业知识的掌握是至关重要的,由于我对房地产知识方面的空白,让我感到了这份工作的压力。公司的培训及时的到来是我吸收“营养”的最佳时机,从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手,公司领导给予了我们巨大的帮助。这份成长与公司领导的帮助关心是密不可分的。
销售是一门艺术,要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对,对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。
所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
1、工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于销售业绩低下,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的趋势,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。总是找这样那样的理由为自己开脱,总觉得自己比别人比起已经够努力了!
3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。
4、平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
5、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
6、谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断!
1.完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行!
2.对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法!
3.约客跟进及时及做好客户分类!
4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质!
5.日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决!
6.正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!
以上是我入司以来的上半年工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步!最后祝公司未来业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺利!
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇七
20xx年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始加入xx中原发展,成为其中一员。不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句谢谢就能简单了事的。
之前在xx有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。
前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份,正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的'我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。
其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的!
下半年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇八
转眼间,加入xx公司已经两年半时间了,房地产这个行业变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了20xx年中,对上半年的销售和对行业的看法,作了如下总结。
随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅到达x%。购房者亦从开始的不理解到后期的抢购场面,能够说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。
出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟到达了x元平方,跟本无法想象。去年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不一样程度的楼价下滑的情景,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,期望楼价会有所回落。
20xx上半年共销售单位x套,销售总额为x元,面积为x平方,能够完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮忙下,工作本事也得了很大的提高。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在下半年更加努力工作,进取思考,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。
总结上半年的总体销售市场,比较上一年还是比较理想,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望下半年,本人要以更好的精神面貌去应对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为公司创造更大的利润。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇九
20xx年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年,xxx税务所在区局党组的正确领导下,全面贯彻市局党组提出的“喜迎十八大、争创新业绩、三年翻一番、税费过千亿,服务争最优、管理创最佳”的主题实践活动,深入推进“三型三化”目标、狠抓“六型地税”建设,以组织收入为中心,以抓好重点工作为着力点,以信息管税平台为支撑,强化征管质量和日常税源监管的力度,确保完成半年阶段性目标,为完成全年工作目标打下坚实的基础。
今年上半年,全所同志砥励奋进,创先争优,取得了可喜成绩,概括有以下四点:
(一)在税源形势不容乐观的大环境下实现了税费收入时间过半,任务过半的目标。
20xx年1月-6月,我所累积入库税款54011.11万元,为年度计划101200万元的53.37%,其中入库市级收入21003.95万元,为年度计划35200万元的59.67%,入库区级收入33007.16万元,为年度计划66000万元的50.01%,各项指标都达到了年初目标。
(二)高质量的完成了土地使用税征税等级调整、个人年所得12万元以上自行申报、20xx年度税务清结等专项工作,夯实了征管基础。
整清查工作。此次清查工作实际调查企业275户,其中:自有土地企业60户,承租土地企业215户,全所管辖企业应税土地面积有589.74万平方米,调整后年应征收土地使用税2667.48万元,较调整前的20,87.26万元增加580.22万元,增幅为27.80%,实现了税政科预计的增加数额。在个人年所得12万元以上自行申报工作上,我所找准切点,攻克难点,凸显亮点,将这项常规工作做得有声有色,取得了显著成效,超额完成了区局下达的申报人数任务,并取得自行申报补报税款145.15万元的骄人成绩。年度税务清结是每年上半年的重要工作,今年的税务清结对我所在专业化改革后首次对转入重点税源企业进行清结,做好税务清结工作对了解税源情况,摸清企业经营状况有重要意义。我所在时间紧压力大的情况下,仍然坚持到户清结,切实了解企业,保证清结质量。税务清结累计查补税款3364.9万元,查补税款做到了全额入库。
(三)重点工作落实到位,取得了初步成绩。
按照市局、区局重点工作的要求,我所在将十项重点工作中涉及到我所的工作进行分解细化,保证落实到位,对不涉及到自身的工作进行学习讨论,了解全局。具体来说一是严格执行法律程序,加强压欠力度。我们对欠税410万元的青山市政公司按照法律程序进行了压欠,目前以取得初步成效,争取在规定时间全部入库。二是细化三级绩效考核指标,切实落实到人到事,体现考核差距,让考核真正起到奖勤罚懒的作用。
(四)民评评议优化发展环境成效显著,纳税服务水平质量提升。
我所根据市局、区两级民主评议优化投资发展环境工作实施方案,狠抓落实,同时结合“地税干部进万户排万忧解万难”活动,多方面、全方位完善纳税服务体系、创新纳税服务方法,坚持全心全意为纳税人服务的宗旨,对纳税人做到有事主动给办、急事及时办、要事优先办、难事协调办、坚决杜绝不能办,方服务承诺全面落实,服务效率全面升级,切实提高了纳税遵从度。具体来说一是利用“五送四上门”活动,上门服务重点税源企业,了解企业的纳税服务需求,做到服务具有针对性;二是开展“五比五亮”和“八有八优八无”活动,全面改善干部服务态度与服务方式,争强干部的服务意识,让纳税人感受到真真切切亲人般的关怀。
(五)业务学习成效显著,干部业务素质显著提升。
今年上半年,我所一方面按照区局的统一部署积极参加各项业务学习培训,提升干部的业务素养和专业执法水平。另一方面,我所坚持每周进行一次集中业务学习讨论,交流工作中遇到的问题与解决方法,让干部整体提升。同时利用自然人股权转让个人所得税专项清查等各项专项工作,有针对性的请业务能力强的同志给大家讲课充电,以执法需求为目标,缺什么补什么,有效提升了干部的执法能力与水平,为保障各项专项工作圆满完成奠定了坚持基础。
今年上半年,我所在税源紧张的严峻形势下,不断强化税源分析。
预测,做到每季度一次全面详细的税源分析,特别是对重点税源企业和税源变化较大的企业,我们要求税管员每户逐一分析,找到影响税源变化的因素并跟踪调查,做到税源分析准确性、预见性和及时性。在做好税源分析预测的同时,我们更加注重充实税源基数,俗话说得好“巧妇难为无米之炊”。一是强化政策辅导培训,提高企业纳税遵从能力,拓宽税源监控范围;二是细化政策执行,提高征管质量。主要是强化了个人所得税监管,对公积金超标、企业年金、补贴补助等行为进行清查,提高个税征管质量,同时加强对大型企业税收政策研究,不断突破房产税、印花税、车船税、土地使用税等小税种的征管;三是抓紧重大项目工程和拆迁项目税收管理,摸清政策模糊地带潜在税源情况,保证在政策明确后能及时足额的征收相关税款。
1、制定三级考核方案,全面提升我所绩效考核效率。按照市局、区局绩效管理办法及考核标准,制定三级考核方案,将绩效考核细化到人、到岗、到事,拉开差距、档次,起到奖勤罚懒的作用。
2、深入开展行政执法责任制工作。根据专业化机构改革的要求,我所强化岗责监督、考核机制,做到人、岗、责一一对应,统一标准,确保考核到位,严格过错责任追究。
1、发挥税收管理标兵的带头作用,在全所掀起了业务学习的高。
潮。全所同志围绕实际工作需求为中心,开展了营业税、个人所得税、企业所得税以及新的车船税法的学习,尤其是对工作中经常遇到的业务问题以及新的法规政策,进行了集中学习与讨论,让全所干部明确了政策依据,保证执法准确性。
2、以干部能级考试为动力,探索开展了干部能级提升学习。根据市局今年的十项重点工作安排,干部能级制管理将全面启动,我所为提升干部能力水平,以实际工作为需求,借助区局统一安排的干部能力提升培训,在所内开展了干部综合能力学习。
我所将创先争优与纳税服务向结合,在全所干部中开展“五亮五比五创”活动,在干部中宣扬全心全意为纳税人服务的理念,创新纳税服务手段和方式,让纳税人满意。让创建工作贯穿于纳税服务工作中,接受纳税人的监督,得到群众和纳税人的认可。
1、扎实开展廉政建设工作。制定我所20xx年廉政规划,开展岗位教育,做到人人思想上重视,排查岗位风险,发现廉政苗头,加强制度建设,重点在自由裁量权,税务行政许可、审批等方面下功夫,形成以制度管人的长效机制。
2、创新廉政建设方法、手段。认真研究税收工作廉政新情况、新问题,找准防范的切入点、突破点、着力点,开展有声有色的廉政活动,推进我所廉政建设向纵深发展。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇十
转眼间,加入__公司已经两年半时间了,房地产这个行业变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了20__年中,对上半年的销售和对行业的看法,作了如下总结。
一、市场形势分析。
随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅到达x%。购房者亦从开始的不理解到后期的抢购场面,能够说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。
出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟到达了x元平方,跟本无法想象。去年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不一样程度的楼价下滑的情景,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,期望楼价会有所回落。
二、工作汇报。
20__上半年共销售单位x套,销售总额为x元,面积为x平方,能够完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮忙下,工作本事也得了很大的提高。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在下半年更加努力工作,进取思考,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。
三、小结。
总结上半年的总体销售市场,比较上一年还是比较理想,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望下半年,本人要以更好的精神面貌去应对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为公司创造更大的利润。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇十一
20xx年上半年,___县邮政局工会在上级工会和局党委的领导下,紧紧围绕“一二三工程”的经营战略,认真履行工会职能,在抓好集体合同、劳动竞赛等工作的同时,积极加强企业文化建设,并充分发挥职代会职能作用,参与企业的民主管理,加强局务公开工作,维护职工的合法权益。
20xx年上半年我们主要抓了以下几个方面的工作:
为加快重点业务发展,局工会积极协助行政开展了各种劳动竞赛,半年来,先后开展了“追赶争先”、“业务发展能手”、“效益杯”和“邮储跨年度竞赛”活动,全局职工05年全年邮储达到380万元;05年邮递类业务开发累计创收30万元以上;代发工资户累计1000户以上或企业改制费累计达到500万元以上者均可授予“业务发展能手”称号,并给予奖励,通过竞赛,我局各项业务都得到发展,鲜花礼仪业务达到1000篮,全县乡镇教师工资在邮储发放(每月资金180万元),在全局职工努力下,做到时间过半,任务过半。一季度净额余额4000万元,新增市场占有率占全市第一,均为历史最高。
2、大力推行局务公开工作制度。
(2)结合《湖北省邮政部门模范职工小家创建活动方案》,重点抓好支局局务公开和民主管理制度落实,局工会统一制作了《局务公开栏》《二次分配统计表》下发给各单位,要求各单位严格按照二次分配的要求,制订考核方案,每月分配情况必须向职工公布;收入和支出必须在公开栏上公开,使职工对支局的财务情况加强了解。
今年上半年,局工会组织了一些健康有益的文体活动,“3.8”组织30多名女职工到湖南韶山游玩,“4.8—4.12”对劳动竞赛中的优秀员工15人次组织到青岛旅游,“5.1”劳动节全局干部职工组成4队进行拨河比赛,并为优胜队颁发了奖品,让全局职工拧成一股绳,有力往一处使。5月份,为迎接咸宁市邮政首届篮球赛,和兄弟单位进行了5场友谊赛,在首届篮球赛中荣获“体育道德风尚奖”的称号。
局工会借市局工会组织的“忠于职守,敬业爱岗”为主题的读书活动,我局工会购买了一批《邮差弗雷德》《忠诚》《没有任何借口》分发到各支局、县局各部门,组织全局干部职工学习马班邮路乡邮员王顺友同志的先进事迹,同时还要求全局干部职工写心得体会。
上半年,我局工会工作围绕目标取得了一些成绩,但仍需不断创新,在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改进。
1、继续以业务发展为中心,开展劳动竞赛活动。
2、加强民主管理,结合局务公开程序,搞好局务公开工作。
3、抓好《集体合同》的履行检查工作。
4、积极开展丰富多彩的文体活动。
5、加强工会自身建设,做好工会财务管理。
6、结合“专项整治活动”,搞好行评“回头看”工作。
7、继续开展读书活动。
8、积极开展支局创建职工小家活动。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇十二
今年上半年,在办公室领导的正确领导和各科室同志们的大力支持和帮助下,督查科按照年初办公室确定的工作任务,圆满完成了省市区领导批示、“市新闻监督摘报”、“西安内参”、区政府常务会议和专题会议决定事项、群众来信来访反映问题等方面工作的督查与办理,现总结如下:
今年上半年,共督办办各类事项23件(其中下发督办单的共18件),其中完成答复上报市“新闻监督摘报”3件,“西安内参”4件,“西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件,网上建议2件,人大、政协转办和领导批示的群众来信来访5件,“市长办公电话综合信息”3件,其它3件。具体表现在以下几个方面:
定制度,提要求,推动工作进展根据督查工作的实际,以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施,确定了科室目标责任制度,确定了12项督查工作的主要内容,提出了搞好督查工作的要求、方法及程序,在督查工作中发挥了较好的作用。
围绕重点,突破难点,狠抓督促落实一是对一些重大事项坚持跟踪督查,现场查看,求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件,均能做到深入现场实地查看,了解真实情况,并按要求及时上报各类信息、报告等材料。二是认真参加专题会议,及时完成会议纪要的起草,并结合督查工作针对会议决定事项进行督查,发挥了科室作用,使领导决策按时落到实处。三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期,及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的督促落实情况,保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的,真正发挥了督查专报的重要作用。
按时完成市新闻监督摘报等媒体反映问题的督查与办理上半年共完成市新闻监督摘报反映问题3个,“西安内参”反映问题4件,“西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件,均按照市上和媒体的要求做到了一周或一月以内督查办理并及时完成上报或情况反馈。其中市新闻监督摘报满意的答复,区政府多次召开协调会、专门成立调查小组,重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料,查找有关政策、档案等,先后数次深入本人所在街道村组了解情况,经反复调查、考证、分析,按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复,目前正在办理宅基地土地使用证。
及时高效的完成了领导交办的各类临时性任务。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇十三
20xx年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始加入xx中原发展,成为其中一员。不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句谢谢就能简单了事的。
之前在xx有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。
前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份,正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。
其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的!
下半年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。
实用置业顾问的半年工作情况总结(案例14篇)篇十四
2017年是深入贯彻落实科学发展观、加快卫生改革与发展的关键一年,在区委、区政府的正确领导下,在市卫生局业务指导及各级医疗单位的大力协助下,区卫生局很好地完成了上半年工作任务,按照区委六届四次全会精神,以进一步加快卫生体制改革,促进卫生事业发展,提高人民群众健康素质为总体目标,以卫生工作目标为着眼点,全系统团结一致,理清思路,扎实工作,各项卫生工作都有了新的进展,现将上半年工作情况总结如下:
今年,我们坚持“医院发展、群众满意”的宗旨,因院制宜,不断深化改革,释放活力,推进了我区医疗机构的体制创新、机制创新和管理创新。
1、围绕摆脱困境抓改革。在认真调研、反复论证的基础上,区医院在大峪地区筹建了我区第一家全部院办院管、规模较大、设备完备、医、护、技人员齐全的门诊部,将于7月份开诊,使医院在经营管理,开发利用社会公益资源,拓宽医疗市场上开辟了新途径,并使贫困人群享受救助性医疗服务的新方式,引导医院走向自我生存,良性发展的轨道。
2、围绕资源调整抓改革。随着卧龙地区的改造,卧龙医院整体搬迁,目前与拆迁方已达成协议,给予一定的补偿金,卧龙医院在绢纺和二纺两个社区卫生服务站为当地居民提供医疗保健服务。卧龙医院的改造为卧龙地区医疗资源重新配置,培育新的经济增长点提供了平台,有力地促进了医院的发展。
3、加强医疗质量管理。我们把医疗质量管理作为转变职能、转变作风的切入点,加强了基础调研和医疗服务领域的法制化建设,按照《本溪市医疗机构管理办法》、《本溪市医疗市场清理整顿实施方案》的要求,规范、有序、有效地实施专项整顿,上半年共查处医疗单位11家,其中取缔非法行医3家,整改8家,有力净化了医疗市场,逐步完善了医疗安全的预警机制,属地化管理规范了医疗事故受理程序,卫生局今年上半年共受理医疗纠纷15件,使医疗质量监管重现新突破。
20xx年1—6月份,诊疗人数24392人次;开放床位利用率17.3%;治疗好转率94%;危重病人抢救成功率100%;医疗事故为零;业务收入199万元。
农村卫生管理体制改革逐步深化,针对村卫生室大多为乡村医生个人承办的实际情况,我区去年9月份实现了统一业务管理,统一医疗文书,统一购药途径、统一药品价格、统一规章制度、统一收费标准等“六统一”的松散型乡村卫生组织一体化管理,得到了市局的认可。在此基础上,今年,对现有的农村卫生室逐步实施整改提高,卫生局为台地村、梁家村、威宁村购买了药柜,美化、亮化了村卫生室,改善了就医环境,激发村医的工作热情,切实加强三级医疗预防保健网建设,开展了近郊区卫生服务城市试点,由被动服务向主动服务转变,由坐等病人向上门服务转变,为农村居民提供医疗、预防、保健、康复、健康教育,计生指导等全方位的卫生服务,为实现2002--2010年人人享有初级卫生保健工作目标奠定了基础。
卫生支农和医疗扶贫工作取得了实效,完成了省、市、区部署的医疗扶贫行动,免费为三镇的三老一特、贫困人群和敬老院送医送药,宣传医学常识,累计诊治病人300余人,发放药品价值1万元。
随着新建居住小区的增加,社区卫生服务站也相继成立,上半年我区又新增设三家社区卫生服务站,目前城乡共有社区卫生服务站17家,居全市之首。今年,在市卫生局指导下,依据《医疗机构管理条例》就社区卫生机构类别标准及社区卫生机构管理规范制定了相关措施和标准,加强对社区卫生服务的监管,从社区卫生机构人员、技术等加强准入管理,转变服务理念,以加强职业道德建设为主题,以贯彻各项规章制度和技术操作规程为重点,引导社区卫生服务人员树立以人为本的“亲情、爱心”服务理念,为社区居民提供人性化服务。
今年初,明山区防疫站已正式更名为明山区疾病预防控制中心和卫生监督所,两副牌子,一个机构,以疾病预防控制为中心,加强卫生监督体制改革,转变工作职能,立足本职,各司其职。
传染病防治工作方面。在去年加强疫情网上直报工作基础上,从2006年1月份起开展了传染病疫情信息分析工作,每月做出一次疫情简报,并对疫情动态变化进行分析。在防治流行性出血热工作中,根据市政府指示精神及《本溪市流行性出血热高发地区疫苗接种实施方案》,结合我区实际情况,制定了《明山区流行性出血热高发地区疫苗接种实施方案》,动员和协调社会各部门有组织、有计划、有系统地开展流行性出血热防治工作,分别对2个镇、4个街道办事处的21个村,4个社区进行了预防接种,全区应接种人数21.349人,实际接种人数为11.438人,接种率为54.3%,目前,对发病率大于200/10万的社区、村进行疫苗补种,接种率达到90%以上,补种工作正在进行中。出血热发病率明显下降。全区1—5月份共发生传染病(乙、丙类)415例,发病率119.5/10万,六苗接种率为99.1%。地方病监测、消毒监测、四害监测均完成上半年工作指标。6月上旬,我区卧龙镇大秧村出现布病病例,区政府对此工作高度重视,省疾控中心和市疾控中心派人到大秧村进行了流掉,共采血107人,结果正在检验中。
食品卫生监督工作方面。从2006年3月--6月,全区共对食品、公共场所从业人员健康体检6500余人,完成全年受检人数的93%,重新发放卫生许可证1133户,完成全年总户数的61%,同时,根据《食品卫生法》和《行政许可法》要求,严格执行程序,对不符合要求的业户,提出改进意见,改进后主任签字,监督员签署意见后,方可发放卫生许可证,做到监管到位,责任到人。上半年进行行政处罚3户,罚款4000元,责令整改81户,取缔2户。
大力开展食品卫生专项整治,今年3月份,先后3次对学校食堂,饮用水及学校周边食品业户进行专项整治,对辖区内15家自备水源单位及卧龙镇大浓湖,金坑村饮水卫生进行了卫生监督,消毒率仅为27%,为此区疾控中心向供水单位下达了卫生监督意见书,并责令限期改正。
今年全区妇幼工作以贯彻“一法两纲”为中心,以控制孕产妇死亡为重点,进一步加强基层妇幼保健人员的业务培训,妇幼保健网络的健全,按照《孕产妇死亡过错责任追究制度》要求,增强了各级政府和卫生行政人员的责任感,上半年共筛查出高危妊娠553人,全部系统管理并住院分娩,有几例不配合,因卫生局、保健站、医院的高度重视,频繁疏导而得到了及时有效的控制。
指标完成情况:孕产妇665人,建册662人,系统管理579人,系统管理率86.81%;出生低体重儿20人,发生率为3%;出生缺陷7人,发生率为10.5‰;孕产妇死亡1人;全年活产667人,婴儿死亡4人,婴儿死亡率为6‰;产后访视664人,访视率99.55%;3岁以下儿童系统保健管理率为86.43%;5岁以下儿童营养不良调查4822人,营养不良9人,营养不良发生率为1.9‰;7岁以下儿童8767人,保健管理6580人,保健管理率为70.05%;母乳喂养414人,母乳喂养率为86.07%;托幼园所儿童新入园951人,健康体检951人;工作人员194人,健康检查率100%;托幼园所监督检查率100%。
我区是省儿童死亡监测点,三网监测及统计工作都走在了四区的前列,在今年市妇幼保健工作检查中,取得了较好的成绩,受到了上级部门的高度评价。
“国以才立、政以才治、业以才兴”,加强人才梯队建设,造就一支党和人民信得过的卫生人才队伍是卫生事业改革和发展成功的关键。按照市卫生局《本溪市继续医学教育“十五”计划》和《继续医学教育规定(试行)》的有关规定,卫生局加强了人事科教的管理,通过多种形式和途径加大对继续医学教育在卫生改革与发展中重要地位、作用的宣传,从长远发展角度上,更加重视继续医学教育工作,切实做好组织落实、人员落实、工作落实。各单位积极参加市卫生局组织的各类短期培训,区医院、区二院、妇幼保健站现都有职工在市直医院进修临床先进知识。同时,卫生局充分利用现有的卫生和医学教育资源,本着“四新”、“三性”原则,开展了一系列培训教育活动,上半年主要对全系统(包括乡村医生)职工进行各类传染病防病知识和卫生消毒、隔离等专业知识。对辖区内的厂矿卫生所、个体诊所、分支机构进行了传染病防治知识培训及医疗废物处理的机关知识培训。5月30日,市卫生局组织对我区继续医学教育进行评估检查,受到好评。
今年上半年,作为区里参加第一批保持共产党员先进性教育的单位,卫生局及所属单位共67名党员全部积极参加了这次教育活动,大力开展“以病人为中心”、“爱岗敬业、行医为民”为主题的教育活动,使广大党员和医务人员的服务宗旨意识进一步增强,党群关系、医患关系得到新的改善。通过深入学习《公民道德建设实施纲要》、《医务人员医德规范》和《医务人员“六条禁令和卫生行政执法人员”“八不准”》等行风建设方面的有关规定,增强医务人员诚信服务、人文服务和情感服务的理念,提升医院的核心竞争力。区医院率先实行了深受群众欢迎的导诊、陪诊等服务方式,各医院实施了医疗卫生服务收费的“阳光工程”,认真落实医疗卫生服务价格管理规定,严格杜绝不合理用药,不合理检查,乱开贵重药品的行为。在全市医疗收费专项治理活动中,我区没有一例错收项目,切实维护广大群众的切身利益,树立医务工作者的良好形象。
在肯定成绩的同时,我们也清醒地看到,我区卫生事业发展还存在不少矛盾和问题,主要表现在:一是公共卫生比较薄弱,社会主义市场经济体制下的卫生管理机制还没有真正形成,二是医疗投入不足,设备短缺,人才匮乏,区直医疗单位仍然缺乏先进的医疗检测设备,在院大专生寥寥无几,医护人员奇缺,乡医队伍也不稳定;三是卫生职能转变和卫生行政管理能力建设还需进一步加强,部分医疗单位管理不到位,缺乏发展长远规划,思想不够解放,制约卫生事业发展。在下半年,我们要高度重视这些问题,采取有力措施,认真加以解决。
随着科学发展观的贯彻落实,政府的职能也随之发生转变,由过去经济主导型政府向社会公益事业服务型政府转变,政府的主要职能在于发展社会事业,最大限度地满足人民群众物质文化需要,促进人的全面发展,实现经济、人口、资源、环境的协调发展。卫生事业是一项重要的社会公益事业,事关广大人民群众的切身利益,事关全区发展的大局。各单位、各部门必须高度重视,精心组织,狠抓落实,积极推动卫生事业的不断发展,下半年,要集中精力做好以下几方面工作:
今年,市政府要求推进二级以下综合医院向社区卫生服务中心转变,我区医疗机构将根据不同情况和条件灵活选择不同的改制形式,做到因地因院而宜。鼓励、支持社会资本参与医院的产权制度改革,盘活现有资产,拓宽发展空间,切实调动广大卫生人员的积极性,增强卫生机构的活力,不断满足人民群众多层次、多样化的卫生服务需求,以达到医院发展、群众满意的目的。
切实加强医疗管理,以卫生部“管理年”活动为契机,坚持以病人为中心,在不断提高医疗技术质量的基础上,规范医疗服务行为,优化医疗服务流程,提高全程医疗服务质量,最大限度满足病人需求。依法强化医政准入管理,对以往有证机构进行审查、复检,禁止非法合资合作、出租、承包科室行为,禁止无证医务人员从事医疗活动,确保人民群众就医安全。
以全省“农村卫生年”活动为起点,全面推进农村卫生服务体系建设,进一步加强乡镇医院标准化建设,真正实现人员、房屋、设施、经费四配套,甲级村卫生室建设争取达到75%以上。同时,加强农村卫生技术人员培训,转变农村卫生服务理念和服务模式,要在管理上实施两个五位一体,一是在服务管理上实行五位一体,即把加强对农村卫生机构的管理、实施初级卫生保健、推行乡村卫生组织一体化管理、开展新型农村合作医疗和推行社区卫生服务模式等五项农村重点工作结合起来抓,互相促进,全面发展;二是在服务内容上实行五位一体,即围绕农村群众健康这一中心,将医疗、预防保健、康复、健康教育及计划生育技术指导结合起来抓,为农民提供方便、快捷、连续、价廉的综合卫生保健服务。
下半年,将配合市卫生局新成立的社区卫生服务处研究制定本溪市社区卫生服务“十一五”发展规划,进一步确定全区社区卫生服务的发展目标和策略,积极争取政府的经费支持。
九月底前,市三院、市职业病院要完成向社区卫生服务中心转型的试点工作,按照属地化管理,区卫生局将参与此项工作,使其完善服务模式,强化服务功能,规范服务管理,发挥社区在人文关怀、健康教育等方面的作用,为人民群众提供集预防、保健、健康教育,计划生育和常见病、多发病防治及康复于一体的卫生保健服务,确保社区居民的基本医疗保健需要解决在家门口。继续开展全科医生、全科护士培训工作,继续开展创建省示范社区卫生服务站活动,实现层次和水平的快速提升。
重点抓好公共卫生体系内涵建设,要在完善功能上下功夫,进一步提高应急能力,落实各项防治措施,加强鼠疫、霍乱、艾滋病、流行性出血热、结核病、病毒性肝炎、布氏杆菌病等重大传染病防治工作,要将疫苗免疫作为重点防治措施,进一步加强疫情的监测与预防控制工作,广泛开展出血热疫苗接种,力足达到和超过市局规定的接种率标准。加大出血热防治知识宣传力度,并与爱卫会通力合作,有效控制鼠传疾病的发生。全民普及艾滋病知识知晓率要在城市达到80%以上,在农村达到45%以上。现代结核病控制策略人口覆盖率要达到100%,实现70%的病人发现目标。
按照市局的要求,加强乡镇卫生院产科建设,力争使我区乡镇医院的产科设备达到省定标准,进一步完善村级妇幼保健网络的建设,督促各级政府重视农村妇幼保健工作,配齐女村医,确保母婴安全,切实降低孕产妇死亡率、婴儿死亡率、出生缺陷发生率,使孕产妇、婴儿和5岁以下儿童死亡率分别降至23/10万、11.4‰、12.6‰。
通过保持共产党员先进性教育活动,卫生系统全体职工以“三个代表”重要思想武装头脑,大力弘杨恪尽职守、救死扶伤、无私奉献、严谨求实的精神,结合各单位工作实际,在“自选动作”要求下,创建各具特色的优秀服务品牌,做到医院有特色、科室有品牌、人人有目标,进一步完善服务承诺制度,建立“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级服务承诺制,维护卫生行业的良好形象。
建立健全卫生技术人员终身教育体系加强在职卫生技术人员培训,继续推动全科医师教育、继续医学教育、乡村医生教育,加强岗位培训,提高农村妇、儿保方面非专业人员的素质和技能。以建立人才梯队结构目标,加大人才引进和培养力度,为医疗卫生事业的发展提供坚实的人才保证。
总之,今年的卫生工作任务还十分艰巨和繁重,面临的困难和矛盾很多,但我们坚信,在区委、区政府的正确领导下,只要我们以奋发有为的精神状态,进一步解放思想、抢抓机遇、同心同德、埋头苦干,就一定会开创卫生工作的新局面,为加快明山区第二次创业进程做出新的更大的贡献。
20xx年7月4日。