7.总结范文可以激发我们的创造力,培养我们的思考和反思能力,进一步提高我们的工作和学习效率。总结的过程是一个思考和反思的过程,它让我们更加清楚自己的目标和方向,进一步完善自己的能力和素质。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇一
这个月我院举办了管理技术学院第四届"谁是技能王"活动,作为众多承办方之一的我们——金融与贸易系团总支学生会在这个特殊的节日里,也策划和举办了两个项目:"谁是炒股王"和"商业实战大赛"。毫无疑问,这成为了我们办公室和整个学生会的工作重点。
活动前期,办公室全体成员在主席团的安排下,连同其他部门的成员轮流在九华厅和七品居门前对"谁是炒股王"和"商业实战大赛"活动做了四天的宣传。在正式比赛阶段,从初赛到复赛或决赛,大家的工作热情非常高,都在尽最大的努力做好自己份内的事。不得不承认,在技能节活动期间,办公室的工作任务还是比较重的,在做好本部门工作的同时,还要配合其他部门的工作,再加上要同时对两个技能节活动进行信息采集。因为学生会内部人手不够,我们部门的一名干事和两位部长都被安排了本部门之外的工作,另外我们部门有名干事参加了商业实战比赛,最后就只剩下一名干事进行拍照、信息采集和编写新闻稿。这样一来,导致办公室的工作分配起来有点棘手。然而,让我们感到欣慰的是,办公室的日常工作并没有因为人员不够而被耽误,基本上都顺利的按时完成了。尤其是在新闻稿方面,值得我们肯定的是:干事写的新闻稿,无论是质量还是及时性都有了很大的改善。希望干事们在今后的工作中能继续保持甚至超越现在的这种良好的状态。
其次,整理学生档案。为保证大三的学姐学长们能顺利毕业,办公室在完成本部门工作的同时,在小龙老师的要求下,对原金融系大三各班学生的档案进行了初步的整理。整理学生档案并不是一件困难的事,但是却比较繁琐,需要一份耐心和谨慎。考虑到干事们的课程比较多,时间紧,所以我们基本上没有让干事参与到这次的工作中。这次的档案整理工作是由我们部门的李凤钗和我以及其他非学生会成员的同学共同完成的。
然而,这个月的工作,我们部门存在着一个很大的失误:对于"谁是技能王"活动的信息采集做得不到位,尤其是在初期和中期表现得特别明显。活动中期虽然有过一篇新闻稿,但也是在院学生会的催促下才匆忙写出来的。之所以不能及时地完成"炒股王"的宣传报道工作,在一定程度上与人员分配不过来、活动举办的形式造成新闻稿编写难度大有关,但更为重要的原因是自我能力有限,不能很好的处理这种突发的情况。对此,作为办公室负责新闻稿的我感到非常抱歉,在此做下自我批评。
下个月,我们的工作重点主要是做好"商业实战大赛"决赛的信息采集工作。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇二
新年新气象!我希望在2012能实现我的计划与目标,不能沉浸以往的过去!虽然老天比较造化弄人,但是我相信人的命运是掌握在自己的手里,只要勇于向上、敢于挑战和面对,那么一切都会有所变化的!
对待工作我会比以往要求的更高更严,希望自己的努力会换来辉煌的一天的!眨眼间又涨了一岁了,虽然是那么的不经意,但是瞬间感觉到自己的想法比以前成熟稳重多了!曾经的一段恋情让自己伤的很深,但也很感慨!因为在这世界上不管感情也好事业也罢谁能没有遇到挫折又有谁能一帆风顺呢?!我的计划就是在今年好好的扎扎实实的打拼一年,明年会考虑我的'婚姻事情!希望自己顺顺利利,我的家人一切平安!今年回家过年很开心,一家人和和睦睦开开心心的真的有一种说不出的喜悦与感觉!我的家人对于我的婚姻很是关心,但是婚姻这种事情急是急不来的!我对待婚姻需要就是缘分到了、感觉对了、适合的来了就可以了!2012的最终目标还是工作工作再工作!努力、加油!呵呵!
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最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇三
为了丰富广大教职工的文体生活,经校工会研究,决定开展庆“五一”体育趣味竞技比赛等系列庆祝活动。具体方案如下:
一、体育趣味竞技比赛。
(一)活动时间:20__年4月29、30日。
(二)活动地点:学校运动场一号场地。
(三)竞赛项目及规则。
1、“阳光伙伴”(三人四脚)。
(1)比赛规则:各工会小组选出三名成员(含女性一名)参加比赛;三人排成一行,并用绳索将三人相邻的脚固定进行赛跑,跑至终点后再折返跑回起点,以完成规定赛程时间计算排名。
(2)负责人:__。
2、“横行霸道”(双人夹球竞跑)。
(1)比赛规则:各工会小组各选出6名成员,每两人组成一组进行接力;参赛选手背对背夹住气排球侧跑,至终点后再折返跑回起点,再将球传给本工会小组下一组参加选手继续赛跑。以完成规定赛程时间计算排名;如在竞赛过程中皮球掉落,则参赛选手必须在皮球掉落处停止并将球重新夹住再继续跑,否则视为违例。
(2)负责人:__。
3、“前赴后继”(三分钟定点投篮)。
(1)比赛规则:各工会小组选出5名参赛选手(女职工至少2名)参加竞赛;参赛选手在球场罚球线处列成纵队,每位选手投一次球后再转至队伍后排队进行循环投篮。以在三分钟比赛时间内投中球数量计算排名。
(2)负责人:__。
4、“齐心协力”(走板鞋)。
(1)比赛规则:各工会小组选出8人分成两组参加比赛;第一组跑到终点后折返跑回起点,再由下一组接着跑,以规定赛程内完成时间计算排名。
(2)负责人:__。
5、“手舞足蹈”(1分钟跳绳比赛)。
(1)比赛规则:各工会小组选出3人参加比赛(含1名男职工);每位选手按规定时间1分钟内进行跳绳,以规定时间内累计三人跳绳次数计算排名。
(2)负责人:__。
(四)积分计算办法。
1、本次竞赛活动以累计积分排名次;。
2、每项目得分为:第一名5分,第二名4分,第三名3分,第四名2分,第五名1分。
二、工会小组外出活动。
各工会小组组长在“五一”前后组织一次外出活动。校工会按人数拨给每人40元活动经费。小组活动要有计划并提前报校工会审批。不开展活动的不发给活动经费。
负责人:各工会小组组长。
三、气排球比赛。
时间:20__年5月中旬(具体时间待定)。
地点:体育馆。
负责人:__。
办法:各工会小组抽签,进行循环比赛,以胜负积分排名次。
四、观看电影《铁人》。
根据区直企事业工会文件要求,结合我校实际,将于5月份组织工会会员观看电影《铁人》,具体时间另行通知。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇四
光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。
为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的经验作工作总结如下:
1、塑造店铺良好形象。
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。
作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考。
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。
售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。
遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识。
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。
公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作。
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。
通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。
公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。
售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。
也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。
有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。
第一天上班时候,老大让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着他们用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词,很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲,您好,"这个词,店长说并不一定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了。
在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。
要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推荐衣服。
刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误,经过店长的指导,这些错误一点一点的改变,以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号,衣服质量不过关,这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误,这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题,所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真,虽然这些问题还是存在,不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低,争取不会出现这些问题。
第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点,挽留客人的心一部分都是属于库房的,做库房主管也是一个艰难的职务,第一次打快递单子,第一次发货检查衣服质量,衣服的质量很重要,稍有点瑕疵,我们就惨了,天下之大,什么样的客人都有,把衣服的质量检查合格,做到万无一失,这样才能保证老顾客的回头率,库房第二大任务就是随时检查库存,这一点做的不好,我们会流失很多客人的,有些客人就是喜欢这款的,没有他也就不要了,有的客人比较随和换别的颜色和款式,但是客人心里怎么想的我们也无从猜测,也许从这里就流失了许多的回头客了。
认真回想这一年,我到底做了什么,而又得到了什么呢,今天我要怎么去做,才能在回忆往事的时候,不会因为虚度年华而悔恨;也不会因为碌碌无为而羞愧,基于以上问题,我根据去年的计划做了总结,对现在要做的事情进行了梳理,并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。
我记得去年我写的工作总结中,提到了今年的计划,一是熟悉产品;二是做好售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢,对于熟悉产品,目前为止,虽然有很多细节方面不是很清楚,但是以现在的了解对于客户的咨询足够了,当然,有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的,服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好。
在销售过程中,没有把握住客户的真正需求,另外,我发现我太善良,不够果断,有些事情我知道,可是我没有去做,客户想要的是什么,所存在的不确定信息,我也没有及时的去说服,导致有些机会就此错过了,做为一名销售人员,对此,不得不去反思,不得不去学习。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇五
在已经是大三的第一个学期,转眼间,大学生活已经过了一半多。这一学期是一个重要的开端。在大二的学年,我没有把握好机会,留下了一些遗憾!总结了上一学期的学习,发现了很多问题。具体情况如下所列:(1)没有找准学习方向,对于学校的情况没有深入地考察和评估;(2)个人学习方法没有成形,处在随机状态,课内课外都是一个模式,存在着学而不解的问题;(3)手机上网频繁,影响了正常的休息,对学习造成了很大的负面作用;(4)对专业的学习兴趣也出现了较大的波动。
还有很多问题未能一一列出,不过通过这次反省,我领悟了很多。我也给自己制定了一个新学期计划,通过它来督促我自己!
为了更明确地提出我的新学期的目标,我做了一些计划:
1、我要在这学期把英语六级考出来。我会坚持每天背六级单词,作文,做真题。
2、我要俄语学好,达到大学俄语四级水平。虽然俄语比较难,但我会花更多课余时间取学好它。
3、提高我的专业成绩。在大二这学年,我的学习成绩直线下降。在学期,我要提高我的上课效率,做作业的效率,复习的效率。
4、在提高专业成绩的同时,我也要提高我的工作能力。我要锻炼工作和学习两手抓,合理分配他们。
5、努力提高个人素质,让自己变得更成熟!
以上所述是我的新学期的计划,总体上看是不完整的,但主要的问题还是做了具体的分析,依我目前的认识,也只能尽量做得完备些为好了。计划是做好了。课更重要的是要去实现它。我的一大缺点就是没有毅力。这正是我最要克服的。一个具体计划的执行,是离不开我们自身的意志的,把计划的意志同我们的意志结合起来,便是一执行计划的保证,我想,这一点无比重要,在所有结论的末尾,我们不能放弃用实践的方法去验证他的可行性。有了充分的可行性,我们计划的事项才能达到预期的目的。我将不断的鼓励自己,因为我坚信,坚持的昨天是立足,坚持的今天是上进,坚持的明天才是成功。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇六
维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝近几年的不断改版也为卖家提供了很多新的功能,其中维护老客户的重要性也受到了关注。所以专门推出了软件,对卖家来说比较实用,让卖家可以轻松使用淘宝工具联系买家,增加与买家的感情。
第一,旺旺群发消息。
阿里旺旺不仅是买卖双方联系和交流问题的工具,而且。
有了阿里旺旺,买家可以分组添加为联系人,也可以群发消息给买家。如果有新来的或者有什么促销活动,阿里旺旺的群发功能可以快速通知买家。
第二,发站内消息。
也是通过站内信件随时通知买家店铺的更新来联系买家的一种方式。现场信件是淘宝类似发邮件的功能。我们可以在特殊节日或者买家生日的时候,通过现场写信的方式送上祝福,这样会让买家感受到我们的亲密,增进买卖双方的感情,让买家时刻支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意再靠近一步,那么双方可能只能维持纯粹的业务关系。但是,如果我们热情高涨,努力接近买家,与他们交朋友,我相信双方不仅仅限于业务关系,买家也会永远支持我们。
三、阿里网店版。
阿里网店版是卖家的好助手,三星级别以上的卖家可以申请开通阿里网店版。相比正常版,阿里网店版有很多功能可以帮助卖家更好的管理店铺,整理宝贝,联系买家。通过客户页面,可以查看买家的购买数量和金额,有助于卖家联系买家。您可以设置给予买方的优惠金额,也可以查看买方的交易情况、交易比例和金额。
第四,短信。
手机是大多数人使用的通讯工具,也有群发的功能。我们可以平时积累买家的电话号码,记录下每个买家的姓名、喜好、生日,然后在买家生日的时候发祝福短信,或者买家第二次购买的时候根据买家的喜好给买家发信息。相信贴心的服务一定会让顾客非常感动,让他们成为店铺的忠实顾客。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇七
一个恰当的时间,恰当的场合,一个简单的微笑可以制造奇迹。今天本站小编给大家为您整理了销售月总结与计划目标,希望对大家有所帮助。
转眼一年很快就过去了,在这过去的一年中我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一年下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一年来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1.作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对。
工作总结。
外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
工作计划。
出差计划项目运作等,还要对自己说话技巧肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立出国留学自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务。
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息。
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划。
在半年出国留学销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到最好。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇八
用爱生活,你会使自己幸福!用爱工作,你会使很多人幸福!今天本站小编给大家为您整理了。
这个月我院举办了管理技术学院第四届“谁是技能王”活动,作为众多承办方之一的我们——金融与贸易系团总支学生会在这个特殊的节日里,也策划和举办了两个项目:“谁是炒股王”和“商业实战大赛”。毫无疑问,这成为了我们办公室和整个学生会的工作重点。
活动前期,办公室全体成员在主席团的安排下,连同其他部门的成员轮流在九华厅和七品居门前对“谁是炒股王”和“商业实战大赛”活动做了四天的宣传。在正式比赛阶段,从初赛到复赛或决赛,大家的工作热情非常高,都在尽最大的努力做好自己份内的事。不得不承认,在技能节活动期间,办公室的工作任务还是比较重的,在做好本部门工作的同时,还要配合其他部门的工作,再加上要同时对两个技能节活动进行信息采集。因为学生会内部人手不够,我们部门的一名干事和两位部长都被安排了本部门之外的工作,另外我们部门有名干事参加了商业实战比赛,最后就只剩下一名干事进行拍照、信息采集和编写新闻稿。这样一来,导致办公室的工作分配起来有点棘手。然而,让我们感到欣慰的是,办公室的日常工作并没有因为人员不够而被耽误,基本上都顺利的按时完成了。尤其是在新闻稿方面,值得我们肯定的是:干事写的新闻稿,无论是质量还是及时性都有了很大的改善。希望干事们在今后的工作中能继续保持甚至超越现在的这种良好的状态。
其次,整理学生档案。为保证大三的学姐学长们能顺利毕业,办公室在完成本部门工作的同时,在小龙老师的要求下,对原金融系大三各班学生的档案进行了初步的整理。整理学生档案并不是一件困难的事,但是却比较繁琐,需要一份耐心和谨慎。考虑到干事们的课程比较多,时间紧,所以我们基本上没有让干事参与到这次的工作中。这次的档案整理工作是由我们部门的李凤钗和我以及其他非学生会成员的同学共同完成的。
然而,这个月的工作,我们部门存在着一个很大的失误:对于“谁是技能王”活动的信息采集做得不到位,尤其是在初期和中期表现得特别明显。活动中期虽然有过一篇新闻稿,但也是在院学生会的催促下才匆忙写出来的。之所以不能及时地完成“炒股王”的宣传报道工作,在一定程度上与人员分配不过来、活动举办的形式造成新闻稿编写难度大有关,但更为重要的原因是自我能力有限,不能很好的处理这种突发的情况。对此,作为办公室负责新闻稿的我感到非常抱歉,在此做下自我批评。
下个月,我们的工作重点主要是做好“商业实战大赛”决赛的信息采集工作。
一个公司的强大在于团队的力量,一个团队的力量在于个人自身的修养和工作中的不断总结。个人总结与回顾是增强自身能力,提高工作效率的最佳途径,而团队和公司的总结与回顾是增强市场竞争力和公司市场价值的核心不二法门。总结与回顾的能力等同于个人的学习力和公司的生命力,所以一个公司要发展一个团队要进步,一定要学会在摸爬滚打中总结学习,这样才能适应复杂多变的市场需要。古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
人心齐,泰山移,只要大家统一思想,朝着一个目标和方向努力,何愁发展与前景。有着家一样的温暖,军队一样的气势一直是我所向往的团队精神。运筹帷幄,决胜于千里之外,不仅需要领导的大智慧,更需要上下理解与默契,这份理解需要我们之间的沟通,这份默契有赖于团队思想上的统一,我们也知道总平时忙里忙外,压力特别大,其实每个人心里都想替您分担压力,能给您分忧。希望以后您有空的时候,大家可以一起畅谈下心中的想法和对公司发展的期望,一来可以拉近彼此的关系,二来可以给大家增加点信心,增加点动力。
回顾过去的几周,每个人在思想上都存在不同程度的抛锚与懈怠,工作效率等各方面都受到了影响,这个时候是最需要领导来给大家捋顺思想,打打鸡血的时候。作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。但目前,显然没有这样一个有经验有责任心来指导大家帮助大家进步的人。
还有,我个人觉得一个人工作可能不仅仅在意物质上的满足,一个员工在工作中精神层面上的成就感也尤为重要。在是员工的时候因该被灌输成为助理的心,在是助理是因该灌输成为经理的心,在是经理的时候应该被灌输成为公司主人和一分子的心,这样大家在精神目标指引下,就会员工干着助理的事,助理干着经理的事,而经理干着老板的事,有着这样高亢的干劲和主观能动性,有着这样愉悦的工作氛围,公司业绩想不好都是不可能的。
金秋十月,是丰收的季节,相信在下一个征程里,大家都会以饱满的状态和热情,来打动我们顾客,再创新高。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一月里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。一个月来,我主要完成了一下工作:
1、文书工作严要求。
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司。
规章制度。
及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。
2、督办工作强力度。
督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反溃。
3、内外宣传讲效果。
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、
工作报告。
都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与。
积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇九
1、每一个班级教师,都负有对幼儿进行安全管理和教育的义务,都要自觉承担起保护幼儿安全的责任。结合幼儿园安全工作制度,明确班主任为班级安全工作负责人,其他老师为班级安全工作责任人,班级所有教师签订安全责任书。
2、班主任对班级的各项安全工作要做到合理部属,协调统一,对于一些安全事项要及时办理并抓好落实。
3、要求班级所有老师都要明确各自的.的安全责任要求,熟悉和遵守幼儿园的各项安全制度。
4、根据上级的文件精神,学习相关的报道和相关的文件,及时提高教师的安全警惕性,把安全工作的根深深地扎入了每一位教师的心中。
1、对班级硬件进行全面检查,发现各项设施设备存在任何安全隐患做到及时处理或上报相关部门进行整改。
2、认真按照幼儿园卫生保健制度,及时做好班级的各项消毒工作,和幼儿的一些疾病处理,特别是要加强班级药品管理及喂药制度,记录要全面细致。
3、建立健全并严格执行体育运动等集体活动的安全要求和防范措施。
4、开展安全自查和安全督促工作,教师每周安全全面自查一次,发现问题及时解决。
5、具体落实《班级交接班记录》、《安全工作记录》及《幼儿接送制度》等各项工作,并责任到人,从根本上杜绝一切的不安全隐患。
6、严禁体罚、辱骂或和其他形式伤害幼儿的心理和精神健康。
1、根据幼儿的一日活动安排,进行一些具体的安全指导,一定都必须保证孩子在老师的视线范围内活动。
2、结合幼儿的一些实际情况,进行及时而有针对性的安全教育,如在自我保护意识方面:不跟陌生人走、不做危险动作、上下楼梯注意事项、在家不玩火等等。
3、丰富安全教育内容,采用各种生动有趣的形式,让。
幼儿感受情境,增强安全意识。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇十
在过去的一个月里,东平361°专卖店在上级管理公司的正确领导下,在培训老师的指导和帮助下,在全体员工的共同努力下,按照有关规定,结合自身实际,以提高员工素质和能力为理念,扎实有效的开展各项工作。
主要工作。
自赴加盟培训帮手训练营以来,一是认真学习有关培训资料,明确培训目标,按照公司的总体部署和要求,认真落实各项工作。二是以帮手训练营为契机,做好员工的培训工作,结合本地实际,制定培训工作计划,印发培训有关资料。三是做好了货品陈列和补货工作,对店内的货品进行有序的陈列,27日赴济南进行货品的挑选补充。四是做好新员工的招聘工作,对新进员工进行严格把关,以有导购经验者优先为原则,实行优中选优和岗前培训工作。
存在的问题。
因新店装修,店内人力实在有限,诸多事宜还没有确定下来,对员工的培训工作开展的较慢。
下步计划。
新店装修已基本结束,初定于20__年1月1日开业,经研究决定,在开业之际开展一次促销活动。员工的培训工作就显得十分重要,在下个月,主要培训计划如下:
(一)新员工培训。
首先对其企业文化的培训。让新员工通过了解公司发展史,了解公司企业文化。让其知道应以什么样的精神风貌投入工作,应以什么样的态度进行人际交往,怎样做一名优秀的员工。适时组织新员工认真学习店内一系列的规章制度,如考勤、奖励制度等,以及与经营活动有关的业务知识和行为规范,如站姿、礼貌用语、怎样接待顾客、怎样接推销产品、服务禁忌等。在学习的基础上组织新员工的模拟练习,以求正确地理解和自觉地遵守这些行为规范。其次对业务的培训。请资深老员工给新员工详细讲解顾客进门到出门的全过程,让其了解导购工作流程和工作要求的基础知识。最后开展对新员工的“帮、带”活动。无论是导购员还是收银员,派素质高、有经验的老员工,以师徒的形式对新员工进行具体、细致、系统的辅导和指导。如服务技巧、品推方法等。
(二)老员工的培训。
除了新员工的培训外,对老员工的培训也是提高员工素质和能力的基本途径。每天早上实行开例会,在总结前一天的基础上,制定新一轮的培训计划。让老员工在掌握理论知识、专业知识和实践经验的基础上,再更深一层的领会品推要领和方法。对老员工补充必要的新技术、新知识和新能力,以适应新环境的要求。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇十一
在这个月中我感受就是自我从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自我,我是谁我能做什么我想成为谁我都是一片茫然,在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话:“活在当下”。我仅有把眼前的每一件事做好,那样我就会慢慢的提高。人不能放眼未来,仅有走好每一步,才能到达顶峰!在这个月中我的总结如下:
1、接待每一天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后,卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好。我明白那些不好的必须要改正,并且更要掌握。在每一天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样为了改变这一现状,我每一天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,可是效果不佳。
为了更进一步的了解,我解剖自我,我发现最重要的原因是我没有自信,丧失了自信,如何能做好这行工作以后也要加强自我的信心,做好接待。其实还有一点,我自我觉得如果领导鼓励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯第二次”,对我影响很大。
2、处理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程,可是在实战中还是出了不少的问题。经过卢经理和扶主管的开导我了解到,在做这些的时候,必须要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中必须要发现问题,分析问题,问题目的是什么。这些东西必须要在脑子里飞快的旋转,养成这种好的习惯,必须能够吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下:
在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时必须要细心、用心;加强自我的信心,积极工作;加强自我说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,立刻解决。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇十二
标题:2号加粗居中。
正文:小四常规。
落款:文章右下角表明部门及年月日。
注明:每个部门都要写上本部门的常规工作以及部门特色活动以及优缺点和整顿措施。
以下是例文:
计算机系学生会秘书处11月份工作总结飒爽清凉的十一月已接近尾声,秘书处的工作也将告一个小段落。我们十一月份除了常规工作以外还举办了本部门的特色活动。现对部门工作总结如下:
一、常规工作。
1.公文方面。
a.完成了“新生杯”篮球赛、辩论赛、阳光长跑、食品安全讲座等活动的通讯稿的撰写;
优点:公文格式无错误,内容较丰富。
缺点:上交时间不够及时,需要督促,题目不够新颖吸引人。
整顿措施:加强干事的时间观念,活动结束后马上撰写通讯稿:将精彩的。
通讯稿发给干事借鉴。
b.部长会议的记录工作。
优点:签到工作基本可以做好,会议内容能梳理清楚:
缺点:有个别干事出现会议迟到现象。
整顿措施:加强干事的时间观念。
2.短信通知方面。
a.本部门负责着主席团和各部门的沟通,主要以短信通知来传达主席团分配。
给各部门的任务。
优点:干事能及时将短信发给所负责的部长。
缺点:通知时地点、人物、时间等交代不够清楚,造成部长的不解。整顿措施:开会再次强调短信通知的格式。
二、部门特色活动。
1.计算机基础知识竞赛活动。
a.由于之前计算机文化节暂定由秘书处、公关部和女生部共同举办计算机基础知识竞赛活动,所以秘书处上交过一份计算机基础知识竞赛活动策划书。(现已取消)。
优点:策划书能及时上交。
缺点:太多的格式错误。
整顿措施:再次向干事强调策划书的格式。
b.开会讨论具体事项。
优点:干事们积极主动参与。
缺点:由于开会人数较多,秩序不是太好,导致有些干事没有听明白活动的。
细节。
整顿措施:维持好干事的秩序,发言的人能大声清晰的说出自己的思路。
3.计算机专业文化精神评选活动。
a.因为计算机文化节暂定的计算机基础知识竞赛活动目前取消了,所以秘书处的特色活动改为计算机专业文化精神评选活动,所以秘书处又上交了一份关于这个活动的策划书。
优点:策划书能及时上交,格式错误比较少。
缺点:由于时间紧迫,策划书不够完善。
整顿措施:及时通知干事关于活动的最新动态,有关干事要积极主动配合活。
动的开展。
b.为了宣传此次活动,学生会各部门互帮互助,进行了摆摊宣传。
优点:干事们热情饱满,尽管有着下雨的迹象,干事仍能到达指定地点进行。
摆摊宣传。
缺点:个别部门干事存在迟到现象,宣传过程中有些干事不够主动。
整顿措施:部长及时通知干事摆摊的地点及时间,并在宣传过程中注意部门干事,找出其缺点,日后工作中注意锻炼其干事所欠缺的能力。
十一月份,因为计算机文化节的开展,部门事情比较繁琐,希望部门干事可以以最饱满的热情和认真的态度来完成此次的活动。
计算机系学生会秘书处。
11月20日。
标题:2号加粗居中。
正文:a、开场词:
1、计划的目的。
2、预期的效果。
b、罗列计划:
1、常规工作(为什么做这项工作、怎样去实行、何时实行)。
2、部门特色活动。
c、结束语。
1、主要提及对计划的展望。
以下是例文:
计算机系学生会秘书处12月份工作计划随着十一月份的逝去我们迎来了崭新的十二月份。在这样崭新的日子里,我系将继续开展计算机文化节等相关的活动。以下是本部门对十二月份的计划安排:
一、部门常规工作。
1.公文方面。
a.本月本部门将继续关注关于学校活动的最新动态,及时为活动撰写通讯稿;。
b.本月将会继续做好会议记录的工作。
2.短信通知方面。
本月部门会继续负责好主席团与各部门之间的沟通,及时将通知发送给各部门部长。
二、部门特色活动。
1.计算机文化精神评选活动。
a.准备部门特色活动的决赛。
因为决赛需要布置会场,所以需要宣传部提供帮助,到时侯会联系其部长。
b.准备决赛前选手摆摊拉选票。
由于要摆摊,所以会联系保卫部租借大本营、桌子等。
c.借课室。
由于决赛需要展示作品的ppt作品,所以需要及时租借课室。
2.协助其他部门活动的开展。
若其他活动有需要帮忙的地方,本部门会协助其顺利开展。
十二月,本部门主要的工作就是计算机文化精神评选活动,希望部门干事可以好好对待这次活动的开展,尽心尽力办好每一场活动。
计算机系学生会秘书处2011月20日。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇十三
在这个阶段的主要工作如下:
(一)、建立健全合法规范的人力资源管理制度。
合法的规范是企业用人留人的起码前提条件,本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度:《人事管理制度》、《。
劳动合同。
管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工考核管理办法》、《调整公司组织结构、部门职责》等等。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批评处分,从日常考评到离职,人力资源部都按照文件的程序进行操作,采取就事不就人的原则,对员工提供尽可能的个性化的服务,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距,具体表现如下:
1、建立绩效导向的薪酬体系。
用绩效考核与薪酬结合激励人,奖效挂钩,绩效决定薪资水准,绩效决定升迁奖罚,坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策,鼓励员工积极创造价值,并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时,不断提高精神激励的水平,将成为企业持续激励的重要方式之一。
以业绩为导向,既是公司的经营目标,也是人力资源管理的重要环节。企业是:“考核什么,就得到什么”。对投资者而言,要的是利润;对经营者来说,要的是业绩;对员工来说,要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此,公司对业绩的考核,对考核目标的设定,对考核标准的选择,对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想,并直接作用于企业对员工的激励。在实践中,我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核,规范了月度的基础考核,加强计划与过程控制,强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度,并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月,关键绩效指标的考核推行不畅,仍需进一步的改进。
2、明确岗位。
说明书。
明确每位员工的。
岗位职责。
让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等今年岗位说明书虽已成文下发但各部门只流于形式未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施所以员工还未形成明确的工作目标不了解工作的结果使员工在公司制度前提下并没有实现自我激励、自我管理与自我发展自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中实现共同发展。
(二)、招聘情况。
招聘渠道如下:
招聘渠道费用通知人数录用人数。
智联招聘1880元/包年21015。
校园招聘会免费10。
银河人才网免费640。
其他免费905。
(三)、建立有凝聚力的企业文化。
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以德处世,共谋、共享、共赢”的企业文化,希望能够结合优越的工作环境,宽松、人性化的管理氛围,同事间的友善热情,形成公平向上的企业精神。
制度以及完善保险福利制度。
(一)、建立开放创新的人力资源管理制度。
当今的信息是开放的,市场是开放的,人才竞争也同样是开放。在信息开放和人才竞争时代,谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度,谁就拥有一流的人力资源,同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。
1、在薪资管理方面的改革。
一方面通过薪资调查,建立适应企业发展需求和员工需求的薪酬制度。另一方面根据公司经营情况,实现多劳多得,按绩取酬。针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如,为了调动中层经营者的积极性,公司实行承包制,根据年初签订的部门年度经营承包协议,固定部分按月发放,其余根据完成目标情况发放;针对市场业务人员,根据部门承包经营指标,实行业务奖励提成制;公司绝大部分员工采用岗级点薪制,按照岗位基薪、业绩奖金和在司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核,考核不走形式,不走过场,关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”,予以重奖。连续两年评为企业先进,则予以提前晋级。而对于业绩不佳者,则强行“末位淘汰制”。通过不断完善业绩为主,建立重在发展的绩效考评体系。
2、建立重招聘渠道。
20xx年公司各部门人员已基本到位,20xx年公司侧重招聘中、高层专业技术人员,主要是策划人员的大量补充,以及前期、后期的影视专业的人员,以备项目需要。
3、合法用工。
新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制,规范用工制度,保障企业和员工的双方利益,并逐步增加保障性激励,建立完善的福利制度,切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。
4、符合企业战略规划的培训计划。
20xx年企业进入发展阶段,竞争加剧,企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导人才。本年进行重点培养:着重中层管理者的管理理念及技能培训,使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式,例如通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及线下专题培训等。普通员工的培训,侧重企业文化和管理制度,技能培训由各部门分别着重进行。
(二)、建立持续激励的管理制度。
管理需要不断完善,人才需要持续激励,只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性,使企业充满活力与激情。从员工层面,随着员工素质、员工水平的不断提高,员工的需求不断提高,随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面,持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。
(三)建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展。
优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展,必须管好软数据,具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长,从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。需要通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式,使全体员工加深对企业文化的了解。
还将从本部门人员的态度、责任为出发点,进行人才的分层次管理,进行“人才适岗”为核心的管理模式,即发挥适应岗位需要的人才的积极作用,不能小材大用,拔苗助长,也不能大材小用,让人怀才不遇;人才流动是正常的,培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任,离职的人才也是公司免费的宣传员,是企业形象的代言人。因此,以人为本,不仅体现在招人、用人,同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。本部应该拥有大人才观念,不仅要用待遇留才,感情留才,文化留才,岗位留才,同时更要注重事业留才,机会留才,发展留才。根据“2/8法则”,公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才,因此,管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来人力资源管理的重中之重。
以人为本,本部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务,如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试,从签署劳动合同到新员工入司教育,从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事。
通知书。
的发放,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的管理,都要求细化程序规范,细腻周到,态度和蔼,个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人,(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工)又是公司利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我部往往成为矛盾的焦点,20xx年要求人力资源所有人员加强政策水平,相应的劳动法律知识的学习,并提升人性化、高超技巧的待人处事方式,妥善地解决问题,化解矛盾,维护公司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇十四
1、工作细心度仍有所欠缺。
2、行政人事方面的知识缺乏,监督工作没有做到位。
3、有时候对领导的意图领会不够,为人处事方面需要加强。
今后在工作的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事。
最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,经过自己的不懈努力,提高工作能力。
20__年以来,在深化改革创新和做实群众工作的大形势下,房管办紧紧围绕__市委一号课题“创新社会治理、加强基层建设”文件精神,以进一步深化“大联动”工作机制为重要载体,并根据党工委、管委会年度重点工作为落脚点,以落实开展“转作风、强素质、树形象”主题活动为契机,通过抓落实、抓重点、抓创新、抓队伍等方面工作,全面推进年度各项工作开展。现将年度工作汇报如下:
一、基本概况。
园区商品房物业小区共20个,其中已交付使用的19个,建筑总面积约200万平方,合计18713户。房管办通过加强协调力度、把握节点、全力推进园区业委会组建、换届工作,目前园区内,已成立及启动小区业主委员会率达到100%,顺利完成今年目标。
房管办通过近大半年来组织动员、学习和讨论在办事处内统一了认识,看到了差距,更新了理念,明确了目标,使“转作风、强素质、树形象”主题活动取得了实效。下一步房管办将把此项工作作为一项长期性、全局性、根本性、战略性的重大举措,进一步加大力度,抓好各项措施的落实,力求“有震动、有突破、见成效。”
二、行政执法与专项治理。
(一)、“群租”整治及人口调控。
1、群租整治与人口调控相结合,促进任务顺利完成。
年初,在2014年全面整治约1949户的基础上,经居委排摸出690户群租房,通过大力宣传和大范围联合整治与机动组快速处置相结合使年度“群租”专项整治工作卓有成效。截止11月7日共开展联合整治行动20次,共整治完毕690户,完成年度区下达计划__0户的460%,出动工作人员410余人次,强拆非法隔断923间,收缴无证液化钢瓶29只,拆除私接电表1347只。
同时,截至10月底,经人口办通过对整治后的471套房屋进行人员信息核查,确认已调减外来人口__33人,完成年度区下达计划1486人的。
2、政策宣传与教育引导相结合,形成良好舆论氛围。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇十五
第一,内部建设工作。
1、基于办公室工作特殊性,要求各部分成员必须保持较高的思想觉悟,认真的工作态度。
2、办公室是学生会的核心部门,是保持办公室与部门成员联系的重要纽带。办公室对于提高学生学习积极性,提高学生之间凝聚力有很大作用。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇十六
根据师教发20__年《关于落实兵团“施励耕计划”工作的通知》文件精神,一牧场高度重视此项工作,现将一牧场实施励耕计划工作总结如下:
一、党委重视,成立机构。
一牧场党委高度重视实施励耕计划工作,在认真传达、学习、领会师文件精神基础上,为确保一牧场励耕计划的顺利实施,成立了由分管教育领导任组长,社政科科长任副组长,校领导班子、校工会主席、校会计、校教师代表为成员的一牧场励耕计划领导小组。
二、明确分工责任到人,确保此项工作顺利实施。
一牧场励耕计划领导小组成立后,明确分工,责任到人。制订了一牧场“励耕计划”工作实施方案,由学校专人负责收集每一位申请人资料、登记、整理、机关有关部门负责提供其他所需资料。
三、工作分步执行、确保活动程序规范。
一牧场小学于11月15日晚召开了教职工大会,对此项工作进行详细宣传,并按照教育局文件要求让符合条件的教师于11月16日下午下班之前上报所需资料。对于退休职工安排专人进行打电话通知。
经过申请、符合条件的11名在职教师中有8人提出申请,退休教职工有7人提出申请,按照向优秀教师、贫困倾斜的原则,11月17日上午经过领导小组认真审查资质后,对于获得师级、兵团级以上奖励的享有优先原则,领导小组根据个人申请原则,对申请人的资料进行逐一审定。并对审定后享受励耕计划人员名单上报了师教育局,征得同意后在全场进行了公示,并设立了举报电话。
四、按时、集中、规范发放公益金。
经过师教育局的审核,确定了一牧场享受“励耕计划”中央专项彩票公益金名单,在职教师4名,退休教职工5名,共9名享受励耕计划公益金。按照要求,在十个工作日内,我场为这9名享受者发放了“励耕计划”公益金,每人10000元,共90000元,当场发放,当场签字,当场领取。发放仪式由一牧场党委常委、副政委、纪委书记、工会主席吴丹主持,一牧场小学20余名教职工参加了发放仪式。一牧场党委书记政委陈万平作了热情洋溢的讲话,受资助教师代表,学校领导分别发言,纷纷表示感谢党和国家的好政策,表态今后将更加努力的工作,为一牧场教育事业贡献自己的全部力量。
五、工作不足。
由于时间紧、任务中,有一部分退休教师已经不在牧场居住,包括乌鲁木齐、内地等都有,联系方式又不齐全,无法短时间取得联系,导致和田地区外的部分退休教师无法通知到。但在条件允许情况下,包括学校以及励耕计划领导小组会进行解释,将机会留在下一次。
最新美甲师目标计划月总结范文(17篇)篇十七
我校非常重视学生营养餐管理工作。我校结合上级精神,细心组织,认真工作,努力完成各项工作任务,现将工作总结如下:
一、领导重视,建立工作机构。
我校始终把营养餐工作放在学校重点工作来抓,学校成立了以校长为组长,相关后勤负责人及班主任等人员为组员的管理工作领导小组,营养餐管理工作由专人负责,保证做好学生营养餐管理工作,确保学生按时、按量供给学生。
二、健全管理制度、落实工作责任制。
我校的营养餐管理工作逐步走向制度化、规范化。我校制定了《食品验收入库制度》《食品储存保管制度》、《食品安全管理制度》《食品安全事故应急预案》《学生实名制信息管理制度》和《学校健康教育制度》。同时制定管理人员岗位职责,营养餐管理员经过知识培训合格再上岗。做好宣传教育工作,使学生和家长们知道这一惠民工程的重要意义。班主任利用班会课、学校利用晨会时间对学生进行食品安全健康教育,使学生吃到健康、卫生、放心的食品。一年来,在校学生无食物中毒事故发生。
三、认真组织,做好营养餐供餐工作。
本学期我校共享受营养餐的学生共计307人,学校明确专人管理学生营养餐的日常工作,负责食品的接收、发放,造册登记。学校设置专用的营养餐储藏室,学校配合上级配送食品公司配送食品数量、质量进行检验签名验收工作,每周出入库管理,每月将数据上报有关部门,做到日清月结,营养餐台帐账目清楚、齐全。每天按时按量发放营养餐到各班级。每周发放的数量进行公示。
回顾前期的学生营养餐工作,虽然取得一定成绩,但是也还存在不足,虽说我校规模不大,学生不多,但依然给班主任工作带来了一定的麻烦。在以后的工作中,我们要不断总结经验和教训,力争做得更好。下学期将更加细致地做好食品的接收、发放、造册登记等工作,更及时、准确地把营养餐发放到学生手中,争取把工作做得更好。