心得体会是我们对某一件事或某一经历的感受和思考的总结。下面是一些关于心得体会的范文，希望对大家写作有所帮助。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇一
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，而电子商务物流作为电子商务的重要环节，也变得越来越重要。而在学习电子商务物流的过程中，我也收获了不少经验和体会。
首先，我发现电子商务物流的核心在于效率。在传统的实体店铺模式下，物流和配送通常需要消耗大量的时间和人力资源。但是在电子商务的平台下，物流过程可以被自动化，大大提高了效率。我们只需要在网上下单，然后等待物品送到家门口，这就是电子商务物流的魅力所在。因此，在电子商务物流中，提高效率是非常重要的一点。
其次，我发现电子商务物流的关键在于信息流畅。在电子商务的平台中，信息是流动的，顾客可以随时随地查询自己的订单状态。同时，物流公司也可以通过系统实时监控物流过程，确保货物能够及时送达。信息的流畅和及时对于电子商务物流非常重要，它可以提高顾客的满意度，也能够让物流过程更加高效。
另外，我也意识到电子商务物流中的风险管理非常关键。在物流的过程中，有很多因素可能造成物流延迟或者货物损坏。例如，天气不好，交通拥堵等等。因此，在电子商务物流中，我们需要合理安排物流的路径和时间，以减少不可控因素对物流的影响。同时，我们还需要与物流公司建立良好的合作关系，及时沟通并解决问题。
另外，我发现物流成本控制是电子商务物流中需要重视的一个方面。在电子商务物流中，每一段物流过程都需要消耗成本，包括仓储、运输和配送等等。而且，随着电子商务市场的发展，物流成本也在不断上升。因此，我们需要通过合理的物流规划、物流技术的运用和与物流公司的合作，来降低物流成本，提高物流的效益。
最后，我认为电子商务物流的发展离不开创新。随着科技的不断进步，电子商务物流也需要不断创新来适应市场的需求。例如，无人机物流、智能仓储等等，这些都是电子商务物流的新技术和新应用。因此，在学习电子商务物流的过程中，我们需要保持学习和创新的态度，紧跟市场的发展趋势。
总之，学习电子商务物流给我留下了深刻的印象。在学习的过程中，我体会到了电子商务物流的高效性、信息流畅性以及风险控制的重要性。同时，我明白了物流成本控制和创新对于电子商务物流的发展的重要性。希望在不断地学习和实践中，我能够不断丰富自己在电子商务物流方面的知识和经验，为电子商务物流的发展做出贡献。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇二
2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
3、客服培训：特定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。
6、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议;在论坛发帖及回复，增加店铺点击率;跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。
7、协助上级处理店铺其他事务。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇三
随着互联网的发展，电子商务在全球范围内迅速兴起。而电子商务物流体系作为电商发展的重要支撑，对于企业的运营和顾客的满意度有着重要的影响。近期，我有幸参与了一家电商企业的物流体系建设工作，积累了一些经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对于电子商务物流体系的一些心得和体会。
在电商物流体系的建设过程中，最关键的一环是仓储管理。电商企业的车间作为商品储存和货品配送的主要场所，仓储管理的效率和准确性直接关系到企业的运营成本和顾客满意度。因此，我们重点关注了仓储管理的流程优化和信息化的改造。我们引入了先进的仓储设备和自动化系统，并将信息系统与仓储设备紧密结合，通过数据的实时传输和处理，提高了仓库的作业效率和准确性。在这个过程中，我深刻认识到，仓储管理的优化是电商物流体系中确保及时配送和高效运营的关键。
另一个重要环节是配送流程的优化。在电商物流中，配送环节是消费者接触到的最后一环，也是顾客满意度的关键因素。为了提高配送的效率和质量，我们采取了几项措施。首先，我们与物流公司合作，与其建立了稳定的合作关系，以保证快速而准确的物流服务。其次，我们对配送过程进行了流程规范化和信息化管理。通过实时跟踪和数据分析，我们能够及时发现问题和改善环节。另外，我们还注重物流运输的环保性，鼓励物流公司使用绿色能源和减少包装垃圾的产生。通过这些改进，我们成功实现了高效、环保的配送流程。
除了仓储管理和配送流程的优化，电子商务物流体系还需要注重于信息的流通和数据的分析。在传统的物流环节中，信息流的传递和数据的分析往往是比较薄弱的环节。然而，在电商物流体系中，信息的实时传输和数据的分析成为了保证整个系统运作和管理的重要手段。我们构建了一个高效的信息系统，在不同环节之间实现了信息的实时传输和共享。通过对数据进行深入分析和挖掘，我们能够及时发现潜在问题并及时调整运营策略。正是因为信息流通和数据分析的优化，我们的电商企业能够更好地了解顾客需求并提供更优质的服务。
而在电子商务物流体系建设的过程中，我们也遇到了一些挑战和困难。首先，由于电商物流需求的不断增长，我们面临着对人力资源和仓储空间的压力。我们采取了招聘和培训并行、合理利用仓储空间等策略来解决这些问题。其次，由于电商物流过程中的环境不确定性和变动性，我们需要及时应对和调整运营策略。这要求我们具备快速反应和灵活应变的能力。
总结来说，在电商企业的物流体系建设过程中，仓储管理、配送流程的优化以及信息流通和数据分析是至关重要的环节。通过优化这些环节，并克服挑战和困难，我们可以构建一个高效、环保和用户满意度高的电商物流体系。这不仅能提升企业的竞争力，也能为用户提供更好的购物体验。对于我个人而言，参与这个物流体系的建设工作让我深刻认识到电子商务中物流的重要性和挑战性，并且培养了我解决问题和团队合作的能力。我相信，在不久的将来，电子商务物流体系将有更大的发展空间，并将有更多的机会和挑战等待着我们去探索和解决。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇四
第一段：引入电子商务物流的重要性和现状（200字）。
随着电子商务的迅猛发展，物流领域也出现了巨大的变革。电子商务物流已经成为电子商务的重要组成部分，对整个电子商务产业链起到了至关重要的作用。在实际的电子商务环境中，物流是将线上线下有效结合起来的纽带和桥梁，直接关系到商家和消费者的体验和利益。因此，学习电子商务物流对于我们来说非常重要。
学习电子商务物流的目的是为了提高物流效率，降低物流成本，并为商家和消费者提供更好的物流服务。为了实现这些目标，我们可以采取多种学习方法。首先，我们可以通过参加物流相关的培训和研讨会来加深对电子商务物流的理解和认识。其次，我们可以利用互联网资源，通过观看相关的视频教程和学习资料来学习电子商务物流的知识和技术。最后，我们还可以通过实际参与电子商务平台的物流工作，亲身体验和学习电子商务物流的各个环节和流程。
学习电子商务物流的重要性主要体现在以下几个方面。首先，电子商务物流直接关系到商家和消费者的体验和利益，物流能力的强弱直接影响到订单的及时配送和货物的安全性，从而影响到消费者的购买和满意度。其次，电子商务物流在整个电子商务产业链中占据重要的位置，物流环节的顺利进行是实现产品从生产到销售的良性循环的关键。再次，学习电子商务物流可以提高自身的竞争力，掌握物流知识和技术可以使我们在电子商务行业中胜出。然而，学习电子商务物流也面临着一些挑战，例如物流信息化的复杂性和物流行业竞争的激烈程度。
通过学习电子商务物流，我收获了很多宝贵的知识和经验。首先，我了解了电子商务物流的基本概念和原理，明白了电子商务物流在电子商务产业链中的作用和重要性。其次，我学会了如何利用物流信息化技术来提高物流效率和降低物流成本，如如何通过物流管理系统来提高物流运作的自动化和智能化程度。最后，我通过实际参与电子商务平台的物流工作，深刻体会到了电子商务物流的详细流程和环节，加深了对电子商务物流的理解和认识。
随着电子商务的进一步发展，电子商务物流也将面临更多的机遇和挑战。首先，电子商务物流将更加注重物流信息化和智能化，通过大数据和人工智能等技术手段来提高物流效率和服务质量。其次，物流企业将面临更加激烈的竞争，只有不断学习和提升自身的物流能力，才能在竞争中脱颖而出。最后，物流行业将与其他行业进行更加紧密的融合，例如与快速交付、冷链物流等领域的融合。因此，学习电子商务物流不仅是为了满足当前的需求，更是为了在未来的发展中保持竞争优势。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇五
随着电子商务的快速发展，物流运输作为电子商务的重要环节变得越来越重要。作为一名从业者，我深深体会到了物流运输对于电子商务发展的重要性。以下是我独立从事物流运输工作以来对于这个行业的一些心得体会。
首先，物流运输的高效性对电子商务的成功至关重要。在当今互联网+的时代，购物者对于商品的及时性要求越来越高。他们对于网购的期望是，下单付款之后尽可能快地收到商品。因此，物流运输的高效性是电子商务成功的关键。我注意到，通过提高仓储和配送效率，缩短配送时间，加大配送范围，不断提高配送质量，物流运输能够满足购物者的期望，提高他们的购物体验，进一步促进电子商务的发展。
其次，物流运输的安全性也是电子商务的核心保障。随着电子商务的快速发展，物流运输的重要性也逐渐凸显出来。以物流运输为例，无论是仓储还是配送，都有一定的安全风险存在。为了确保物流运输的安全，我们采取了一系列安全措施，如加强管理、提高员工的安全意识、完善仓储设备、使用高效、安全的配送工具等。只有确保物流运输的安全，才能进一步建立起购物者对于电子商务的信任，提高电子商务的盈利能力。
此外，物流运输的灵活性对电子商务的发展也具有重要的影响。在电子商务中，订单数量和种类的不断增加，对物流运输的灵活性也提出了更高的要求。针对这一现象，我们不断加强仓储和配送能力的建设，灵活调整运力的配置，提供更多的配送选项，如快递、物流、同城配送等，满足不同购物者的需求。通过灵活性的改善，物流运输能够更好地适应电子商务的发展需求，进一步提升用户的购物体验。
最后，物流运输的协同性是电子商务的关键要素之一。在电子商务中，物流运输不仅仅是商品运送的过程，更是一系列协同工作的结果。物流运输与仓储、配送、信息管理等多个环节密切关联，只有通过各环节的协同配合，才能够实现电子商务的顺利进行。在推行物流运输工作中，我们十分注重团队协作，加强内外部信息的沟通，提升各个环节的效率。通过协同作业的改善，物流运输能够更好地支持电子商务的发展，提升用户的满意度。
综上所述，作为一名从事物流运输工作的电子商务从业者，我深深体会到物流运输对于电子商务发展的重要性。通过不断提高物流运输的高效性、安全性、灵活性和协同性，我们能够实现电子商务的顺利进行，提升用户的购物体验，促进电子商务的持续发展。未来，我将继续努力，为电子商务的物流运输工作贡献自己的一份力量。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇六
随着互联网的快速发展和普及，电子商务已经成为了现代人购物的重要方式之一。而电子商务的繁荣离不开物流体系的支持和保障。在电子商务物流领域工作多年，我深刻体会到了电子商务物流体系的重要性。在这里，我将以自己的经验和感悟，分享一些关于电子商务物流体系的心得体会。
首先，电子商务物流体系的高效运作是电子商务发展的关键。在电子商务领域，物流体系的高效运作能够极大地提高交易效率和用户体验。一个精准、快速的物流配送能够更好地满足顾客的购物需求，提高顾客满意度和重复购买率。因此，电子商务企业要不断优化物流流程，提高物流配送效率，提升物流服务质量。通过引入新技术、加强数据分析和优化仓储管理等手段，可以实现物流快速配送、信息准确跟踪和多样化的配送方式选择，为顾客提供更加高效快捷的物流服务。
其次，电子商务物流体系需要强调安全和可靠性。电子商务中的物流环节有着不可忽视的重要性。可以说，一份商品的安全送达是电子商务交易成功的基础。在物流过程中，要保证商品不受损坏、丢失等问题，以及规避其他可能出现的意外状况。对于电子商务企业来说，建立完善的物流风险管理和控制机制非常重要。这包括合理安排仓库存货、选择合适的物流合作伙伴、严格把关产品质量等方面。只有确保物流的安全和可靠性，才能增强顾客对电子商务的信任感，促进市场健康持续发展。
此外，电子商务物流体系需要注重用户需求。在电子商务时代，用户需求的多样化和个性化日益凸显。用户对于物流服务的要求不仅仅停留在简单的快递配送上，还包括更多的关注点，如配送时间窗口的选择、灵活的配送方式等。因此，电子商务企业需要根据用户需求，不断优化物流服务，提供个性化和差异化的物流服务。例如，根据用户需求，提供晚间配送、定制化配送等服务。只有真正了解用户需求，才能更好地满足用户的期望，提高用户体验。
再者，电子商务物流体系需要与信息技术紧密结合。在电子商务领域，信息技术的发展可谓是助力电子商务物流的强大引擎。通过物联网技术、大数据分析和云计算等手段，可以实现物流信息的全面监控和分析，提高货物跟踪的准确性和可靠性。同时，信息技术的应用还能够实现物流流程的智能化、数字化和自动化，提高物流操作的效率和精确度。因此，电子商务企业应重视信息技术在物流领域的应用，并不断引进新技术、提升信息系统能力，以推动电子商务物流体系的发展。
最后，在现代社会中，电子商务物流体系的发展离不开各方的合作与共赢。电子商务物流体系涉及众多参与方，如电子商务平台、物流企业、仓储企业等。这些参与方之间的紧密合作和协同运作是电子商务物流体系顺利运转的基础。只有物流企业和电商平台之间的有效配合，才能实现物流配送的高效率和良好服务体验。因此，电子商务企业要加强与物流企业的合作，建立稳定的合作关系，深度合作，共同追求物流服务品质的提升，实现互利共赢。
总而言之，电子商务物流体系在电子商务发展中发挥着重要的作用。要加强电子商务物流体系的优化与建设，提高其运作效率、安全性和用户体验。只有紧密结合信息技术、重视用户需求，加强各参与方的合作与共赢，才能推动电子商务物流体系的不断完善和进步，为电子商务的快速发展提供有力支撑。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇七
电子商务的迅猛发展，使得物流体系成为顺利交付商品的重要环节之一。作为电子商务业务的一种延伸，电子商务物流体系必须保证商品能够按时、按量、按质地运送到消费者手中，同时还要满足消费者对速度、准确度和方便程度的需求。在近几年的学习和实践中，我积累了一些关于电子商务物流体系的心得体会。
首先，物流系统的建设是电子商务的重点和难点。在电子商务业务快速发展的背景下，物流系统必须实现对复杂运作环境的适应，尤其是在满足高效、快速和安全的配送需求上。为了建立良好的物流系统，企业必须进行充分的前期规划，明确物流目标，确定合理的物流网络和仓储布局，建立完善的信息系统，提高供应链效率。只有具备稳定可靠的物流系统，电子商务才能顺利进行。
其次，物流信息技术的运用是电子商务物流体系成功的关键。随着信息技术的不断发展，物流信息系统的建立和应用成为了电子商务物流体系的重要组成部分。通过物流信息系统，企业能够实现商品的实时追踪和节点监控，准确掌握货物的实时位置，有效解决运输途中可能出现的问题。同时，物流信息系统还可以建立顾客的档案，并提供多种配送选择和自主查询服务，提升消费者的满意度。
再次，快速配送服务是电子商务物流体系成败的关键。在电子商务的交易方式中，快速配送服务是重要的竞争优势。消费者对物流速度的极高要求要求企业在选择合作伙伴时要高度重视合作伙伴的配送能力，确保货物能够快速送达。同时，企业还应该建立自己的配送团队，提高内部配送效率，严格控制配送质量。只有做到及时、准确、稳定的配送服务，电子商务才能够赢得消费者的信赖。
此外，售后服务在电子商务物流体系中的重要性不可忽视。由于电子商务的交易过程本质上与传统的实体店不同，消费者无法亲自体验产品，因此售后服务显得尤为重要。电子商务企业应该加强售后服务团队的建设，提供全天候的售后咨询服务和在线解答。为了更好地满足消费者的需求，企业还可以建立完善的退货和换货政策，提升消费者的购买信心，增强电子商务物流体系的竞争力。
最后，为了提升电子商务物流体系的效率，企业应该加强各环节之间的协同合作。在电子商务物流过程中，从订单管理到库存管理再到仓储和配送，每一个环节都与其他环节有着紧密的联系。只有通过各个环节之间的协同合作，才能够满足消费者对物流速度和质量的要求，提供更好的购物体验。企业应该积极引入供应链管理的理念，优化物流流程，提高资源利用率，降低运营成本，提供更加高效的物流服务。
综上所述，电子商务物流体系的建设和管理对于电子商务业务的成功起着至关重要的作用。随着电子商务的快速发展，物流体系的建设和运营亟需加强。通过物流系统的规划、信息技术的运用、快速配送服务、售后服务的完善以及各环节之间的协同合作，我们可以建立起高效、快速、准确、稳定的物流体系，为消费者提供更好的购物体验，推动电子商务的可持续发展。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇八
随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。电子商务的兴起使得物流行业发生了翻天覆地的变化，物流成为了电子商务发展的重要支撑，也成为了电商企业赢得竞争优势的关键因素。在我的学习电子商务物流的过程中，我有了一些心得体会。
首先，物流在电子商务中的地位不可忽视。电子商务是通过互联网进行商品交易的方式，而物流就是实现商品从卖家到买家运输的一种方式。没有物流，电子商务是无法顺利进行的。物流能够帮助电商企业实现快速、准时、安全的配送服务，提高顾客的满意度，维护企业的声誉，从而赢得市场竞争。因此，在学习电子商务物流过程中，我深刻认识到物流在电商中的重要地位，也明白物流对于电商企业的意义。
其次，物流的高效性是电商成功的关键因素。在电子商务中，速度是一个非常重要的竞争因素。顾客对于物品的快速送达有很高的期望，因此，电商企业必须建立高效的物流系统来满足顾客的需求。通过学习电子商务物流，我了解到了一些提高物流效率的方法，比如合理规划配送路线、优化仓储布局、精确预估商品需求量等。这些方法可以帮助电商企业提高物流效率，缩短配送时间，增加顾客的满意度，进而获得竞争优势。
再次，物流的信息化是电子商务物流的趋势。在传统的物流模式中，信息是非常容易丢失和滞后的，这给整个物流过程带来了不少麻烦。而在电子商务物流中，信息化是不可或缺的一环。通过信息化的手段，物流企业可以实时掌握商品的位置、配送状态、缺货情况等信息，从而做出相应的调整。同时，信息化还可以帮助电商企业和物流企业实现更好的协同配合，提高整体运作效率。通过学习电子商务物流，我明白了信息化在物流中的重要性，并且学到了一些信息化的方法和技术。
最后，物流品质管理对于电商企业至关重要。物流品质管理是指通过一系列的质量控制措施，确保物流过程中的各个环节都能达到预期的质量要求。电商企业面临的物流挑战多样，比如配送延误、商品破损等问题，如果这些问题频繁出现，就会影响到企业的信誉和顾客的满意度。因此，对于电商企业来说，正确的物流品质管理是至关重要的。在学习电子商务物流的过程中，我学到了一些物流品质管理的方法，比如建立完善的质量管理体系、制定严格的质量标准、加强对供应商的管理等。
总之，学习电子商务物流让我深刻认识到了物流在电商中的地位和意义，也让我明白了物流的高效性、信息化和品质管理对于电商企业的重要性。这些心得体会将对我的以后的学习和工作有着重要的指导意义。希望在未来的职业生涯中，我能够运用所学的知识和经验，为电子商务物流提供更优质的服务，为电商企业的发展贡献自己的力量。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇九
从传统物流到现代物流早在60年代，美、英、日等发达国家就已认识到物流供应链对企业而言的战略价值，从而将“物流”概念置于二战后经济活动的一个重要位置上。物流的定义被确认为“在连接生产和消费间对物质履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物质销售中起到桥梁作用”。随着社会分工的日益专业化，企业难以也没有必要一切做到自给自足，同时物流本身也面临着创新和突破，终于许多企业选择了物流业务外包，即将物流一块交给独立的、专业化的物流公司去做，后者被称为“第三方物流公司”，或言之物流集成商。这就是现代物流赖以发展的基石了。现在以欧洲为例，第三方物流在德国的市场份额是23.33%，在法国是26.9%，在英国达到34.48%，其余欧共体国家均在10%―25%之间，说明其比例之高。第三方物流是电子商务合作的突破口，例如美国商业巨子沃尔马特的电子商务就基本上依靠第三方物流公司，后者建造了一个100万平方英尺的配送中心，为沃尔马特的电子商务提供订单管理、订货处理、订货的发送系统、仓储管理、另外付款的处理、退货的处理等业务。当然，这只是电子商务背景下物流的一个方面而已。回过头来，从网络经济的角度再来看一番物流，我们会发现它蕴藏着的巨大能量。著名经济学家汪丁丁曾为网络经济归纳出三个普遍意义上的经济学原理，其中第三个是“大规模的量身定制”。传统经济中的“量身定制”十分昂贵，且意味着特权价格和超额利润。而在网络经济条件下，再特殊的商品也可以面对全球范围的潜在市场，而集结这个市场所需要的费用正以网络经济的扩展速度迅速下降，原先的“特殊”款式和“特殊”服务手段对于全球客户而言就变成“批量”而且常规的了。由此，商品生产才具备了按照相应的规模经济效益降低成本和竞争价格的技术经济条件，形成“大规模量身定制”的事件。从这个意义，就不难理解现在为什么有那么多的网企投身于物流运输网、网络采购、网上配载乃至基于电子商务平台的“电子化物流”中去了。相对于传统储运而言，可以把现代物流，特别是与网络信息化和电子商务密切融洽的物流业看作是不折不扣的高科技产业，其理由为：一、物流系统的设计技术考虑因素广，技术含量高，理应属于高科技范畴。二、信息技术是实现物流网络控制的必备条件，物流网络的建设将完全依赖因特网将总部和所有配送中心联结起来具备信息采集与传输、业务管理、客户查询及业务跟踪等各项功能。三、现代物流的运作也离不开高科技，如自动化分检和控制库存等，设计也相当复杂。整合现代物流的电子商务网络企业在严冬期令人失望的表现给予我们一个很好的重新审视电子商务病灶的机会。相当多的b2c网站都发生过商品延迟交付、商品损毁、商品缺件以及张冠李戴、帐目错误等形形色色的问题，这根本上是一个供货系统的问题，因而迫使诸如8848等大网站花费重金聘请职业经理人来改善供货系统。而b2b对于供货系统的技术要求更为苛刻，相应地暴露出来的问题也就更多了。某位cio对此作出尖刻又不无道理的比喻：现在的网站就象一个高位截瘫的病人，脑子非常好，什么都能想象，什么都能规划出来，但就是胸部以下不能动，没胳膊没腿。相比之下许多立足于传统资源的网站，如日本的7―11连锁店，美国的“”连锁网上书店生来腿脚健全，搞电子商务就要轻松得多了。而供货系统也好、配送也好，归根到底都是属于物流体系的大框架中的，因此电子商务的成败，在一定程度上也取决于整合现代物流上的成败。欲突破目前采购、配送等电子商务瓶颈，必须倚靠整个物流体系的信息化构建。而企业erp(企业资源计划系统)中极重要的一环，也正是物流与资金流的集成。相应地，要从物流体系的完善过程中寻找到电子商务发展的突破口，也必然要求物流企业朝着智能化、信息化、网络化的方向不断努力。这样通过电子商务，企业可以用很低的成本适时了解到供应商、零部件商的价格、质量，并通过全球采购系统保证供应，借助专业的物流配送系统完成发送，达到产业价值链的垂直分解。福特公司的电子商务――物流体系计划就堪称这方面的经典一课。那么现阶段哪些企业适合做物流呢？连锁企业显然具备成为电子商务与物流相整合的宠儿的条件。这是因为，连锁企业做物流的边际成本比较低，非常适合从事第三方物流。在电子商务背景下，连锁企业既可以做b2c，也可以做b2b。因为连锁企业知道如何对品种繁多的商品进行专业化的管理，包括商品的服务分割等，普通网络公司或者一般性的储运公司可能都做不了。比如新浪网开拓电子商务服务，在其供选择的产品中可能有70%需要连锁企业的合作，帮助其降低流通成本，另外30%是它的独家产品，这种流通方式就非常具有可操作性。其次，连锁企业的网点众多，易于实施电子商务的最后一环――配送，虽然其服务不存在边际的概念，但也具有相当的针对性，通过目标客户的定位分析可以算出配送成本和利润，算出投资回报。除此以外，一些民营商贸企业，凭藉自己在销售网络上的多年打拼和对于电子商务本质的理解，也树立起成功的物流企业典范。例如某公司的分为四大块的综合物流营销方式：一是自营商品的配送，包括向连锁商站和超市等的配送；二是b2b，即受一些厂商委托为其做物流，使自己物送网达到全程满载，从而最大限度降低费用和压力；三是b2，为商场到供应商那里去提货并送货；四是b2c，包括自身电子商务的配送和为其他网站做的b2c配送。国内物流运作与整合现状从传统意义上而言，中国物流业由于受多方面因素影响，物流质量总体水平比较低，同时，中国的物流供应链冗长、低效、环节过多，与国外先进的现代化物流工业流水线式的质量相比，我们的物流整体水平只能说是手工作坊式的，从一些基本功，如集装箱设计、货车设计、载货区、托盘标准等方面来看就相差甚远，真正有效的供应链应该是扁平式的，例如能够的供综合服务的大型物流中心基地，这在我国而言是少之又少。传统物流不过关，要做电子商务背景的“后”现代物流就更难上加难了，但没有办法，电子商务要盈利、要取得实质性突破，物流不突破会成为很重要的牵制因素。我们不妨先来看看，某连锁企业是如何成功整合电子商务与物流的：案例：无锡某超市。这是一家经营面积上万平方米，经营品种涵盖粮油、日用百货、小家电等十几个大类的近3万种商品的超市，80%以上的商品有条码，每天的销售数据记录平均达万余条，进退货记录数也达上千条种。公司建立了以单品管理小组为决策层，以计算机部门为中心、数据库为基础的管理层，以各个业务操作流程环节为作业层的运作体系。计算机中心围绕决策层的要求或意见进行软件设计或对已有模块进行整合，充分为票据流、资金流、信息流为一体的动态物流管理服务。前台收银、后台管理、配货中心、网络管理等具体作业层则执行和完成各项指令。付款方面采用数字化手段：首先，界定时间，根据合同由电脑控制什么时间，出哪个供应商结算单；其次，付款的额度也由电脑核算，即经销商品的付款额为相应时间段内进货金额减退货金额的'总额，代销、联销商品的付款额为相应时间段内销售成本总额；再次，参照供应商在整个时间段内的进销存表，检查是否存有运行异常，核查进货额、销售额、退货额和库存额，判断是否进行商品库存调整和付款调整，最终。
形成付款通知单，由财务部门准备付款。这一流程的实施既避免了货款支付过程中的人情账、关系账，有利于防止不良库存的沉淀，更有利于财务资金的有效、有序控制，同时也提升了企业自身的信誉度。同时通过使用数据库等技术搜集、存储顾客的消费信息，进而统计、分析、挖掘顾客的消费心理、潜在需求，推出迎合顾客的商品和服务。例如从数据库中排找周期内消费频率高的会员，主动沟通、联谊，借此提高超市的亲和力，增加顾客的忠诚度；其次以会员为对象，以月为单位展开dm商品宣传，并把每一期的dm商品录入电脑。在每次活动结束后，从电脑中跟踪分析dm。商品的销售、毛利同比，销售、毛利份额比，会员购买比例、折让比例与销售上升的比例等指标，以此来分析顾客的潜在需求，顾客对价格的敏感度；检查dm商品的组合策略、定价策略，进而为调整dm商品组合、促销价格的制定提供决策数据。由此公司会员消费比例由开业时的15%上升至现在的50%，dm商品的销售份额由原来的4%上升至现在的9%左右。在商品管理方面，先确定商品品类，由电脑管理中心提供该品类品牌的销售额；第二，得出按品类划分的销量排名、毛利排名、销售额比率排名；第三，以三个参数乘以各自的权重，最终得出综合排名；最后，在综合排名的基础上，再根据商品的敏感度、商品组合策略等因素，淘汰后几条商品。可以看出，上述案例表述的是在b2c务实化的模式下，物流与电子商务丝丝入扣的融合状态。虽然超市谈不上b2c中的先锋业态，但我可以肯定的说：相当多数名头很大的b2c企业远远没有这么完备的电子商务体系，可能部分应归因于所谓的“船大掉头难”吧。网上连邦。前文已述连锁店是电子商务整合物流的有效途径，但正规连锁(或称直营连锁)耗资很大，相比之下特许连锁就要灵活得多，成本也低得多。连邦总部就是采用正规连锁与特许连锁并行的方法，从94年开始建立7个直营店之后，就开始四处建立特许加盟店，直至发展到如今300多家专卖店，(这样的规模和无形财富做什么b2c都是绰绰有余了)。同时网上连邦作为b2b模式依赖于传统的商业模式和物流配送体系并不断发展，在商品采购上分为首批采购和日常采购，避免死库存的产生增加成本，同时也加强了专卖店订单的智能化管理；在配发货方面分为代销产品、配货产品和订货产品三块分而治之，做到密切吻合专卖店的要求，从约定数量，订货单管理和控制库风险各个方面保证质量；在厂商直供方面采用由厂商直接供货和结算由总部统一负责的途径，提高了工作效率和速度的同时降低了成本费用，减少资金占用。事实证明网上连邦的确是“赢在连锁”，以相对完善的物流体系使b2b真正成为企业的加速器。科利华的中运网。运输与仓储设施共同组成了物流业的基础平台，许多物流企业的发展就是由货物运输开始起步的，而利用信息网络技术在货源运输企业和货运配载服务企业之间搭建起有效的信息桥梁，实现资源共享，则是现代物流的又一个主攻方向。基于这种需求日益迫切，一批以货运配载市场为切入点的货运信息网相继诞生，其中科利华的中运网名头不小，来势汹汹。他们立足于网络与传统产业的最佳结合，目标定位于在全国范围内形成一个高效、通畅、可调控的流通体系，其公路运输网络化体系由无数个地面代理中心及其营业点组成，各配送中心有统一标识，并引进电脑网络化管理对装卸搬运保管等过程实际标准化操化，货主可根据代理中心的覆盖区域来选择配送中心，此信息通过网络输给当地的配送中心，后者根据具体要求和到达时间做好配送准备工作。货物到达后，地面配送中心以计算机对货物自动分检和配装，以消除重复运输，提高运输工具利用率，进一步降低商品流通成本，提高流通效益。这方面网络企业已近30家，比较著名的还有亚之桥全国货运信息服务网和金干线。阳光网达。国内目前的配送体系主要包括邮政系统、国际配送公司和其他专业公司，这些专业公司从事的主要是原材料的配送，基本模式为b2b，从体系和服务上看，都不具备点对点的传输能力，而民营的物流企业又存在小，技术手段落后的问题，阳光网络就是要填补这其中的空缺。他们的目标分为两步，规模先是在三到六个月的时间里在全国建立7个物流中心，形成30―50个城市的加盟代理；后一阶段在六到九个月时间里输出统一的管理规范和信息交换技术。在信息网络方面，公司通过利用互联网、无线通迅、条码等先进技术，实现商品投递过程中的全程跟踪、查询与分拣。公司立求通过代理方式，扩展成一个全国性的、快速而规模化的物流体系，专门为电子商务网站服务。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇十
2005年以来，互联网进入web2.0时代，对人们的工作方式和生活方式带来了很大的变化，也推动了电子商务的进一步发展，而且会越来越成熟。在这种模式下的电子商务弥补了传统电子商务模式的不足，它使企业从原来围绕大型商务网络平台开展活动的形式，转变为以用户自身为主体的网络商务活动。用户不再是作为被动的客体而是一种主体参与到了互联网中，用户除了作为使用者之外，同时成为主动的生产者、传播者和作者，这也给电子商务带来了新的发展模式。
引用互联网协会的解释来说：互联网2.0(web2.0)是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。
1、以个人为中心或去中心化。
web2.0发挥的是个人力量，它是张扬个性的时代，个人深度参与到互联网中，而不是作为被动的个体。
2、以自组织为中心。
web2.0发挥的是自组织的力量。个人与个人之间、个人创造的内容与内容之间、以及个人汇聚的群体与群体之间，都是以不同的自组织方式架构起来。以自组织的方式让人、内容和应用等充分“活动”起来，力量才能最大程度地爆发。要达到自组织的目的，就必须有参与、互动和分享。
3、参与、互动和分享。
web2.0应用的基本特征就是参与、互动和分享。
4、草根性。
草根性就是从精英到草根。以前记者要有相关背景才能写东西，现在普通大众可以写文章介绍自己的经验和技术。草根也可以成为精英的一部分。精英草根化或草根精英化。
5、真实化。
在webl.0时期，网络上都是虚拟社区、虚拟个体，但web2.0的基本原则是真实，其社区将推广实名制，即使每个人的名字不算真实，但个人资料起码是可信的，这在sn中体现得更加明显。当用户长时间地使用社会性软件进行聊天或发表内容时，他通常只用一个固定的网名，其实己经在为自己的网上身份建立声誉。在以往的网络时代，只有发文者才有声誉，但现在所有的互联网用户都可以参与进来，并建立信誉。
6、相关性。
每个用户以自身辐射出一个私有的可信赖的交际网络，无论是一度还是二度，都与每个用户相关。web2.0的核心理念也可以归结为它所包含的三大文化，即自由、开放和共享。自由是个人化的前提，开放是自组织的基础，共享是全息化的核心。
（一）web2.0模式的理论支点--长尾理论。
长尾理论所讲述的是我们的经济和文化正在从为数较少的主流产品和市场(头部)，向数量众多的狭窄市场(尾部)转移的现象。当产品的成本被降低，发行渠道被扩宽，企业已经无法仅用一个整齐划一的容器来盛载所有的用户需求，尤其在互联网上。我们发现，小众的产品也能同主流的产品一样，散发出经济魅力。打个比方，把那些在传统零售业中销售量不佳的小众产品全部聚集在一个宽广的渠道平台上，将能够与己有的大型主流市场相匹敌。随着网络和无线技术的不断发展，在网络经济中传统的“二八定律”(20%的客户带来80%的利润，20%的产品形成80%的销售)逐渐失去效果。
走一条与webl.0模式完全不同的路，通过满足大量小而分散的需求，来实现与大而集中的商品一样的商业价值，才有可能成功的突围。所以企业可以利用电子商务以更低的成本，更好的用户体验达到比传统企业更大的市场空间，在这个领域找到一片蓝海。
（二）web2.0促使电子商务发展。
在互联网建立的最初几年，在电子商务领域，多数企业的商业模式只专注于解决信息交换问题，并未真正深入领会电子商务的特有优势。只是把传统商务模式电子化，将线下模式简单地搬到网上实现。其经营理念还是以企业自身为中心，由厂商判断客户需求，然后通过各种方法强势把商品推销给客户。限于技术问题等原因，无法实现真正的体验经济和以客户为导向。
随着web2.0概念的兴起，电子商务中客户的概念显得愈加重要，电子商务网站不仅要将商品服务的信息提供给消费者，还要进一步将消费者兴趣，意愿等信息收集、汇总并提供给生产商，这也符合现代营销从4p到4c的.转变。web2.0与电子商务的交汇，是将web2.0最重要的特征—以用户为中心，和电子商务的核心理念—以客户为中心结合起来。在互联网上，用户与客户在一定的时空和条件下是趋同与重合的。因此，eb2.0与电子商务的结合是必然的。电子商务需要充分应用web2.0的技术与精神，用户参与性、互动性不仅可以提高客户黏着性，也将客户购买的决定权、发言权从商家手中转移给了客户，由客户自己掌握。因此，用户评论、用户推荐、用户标签、论坛搜索、博客等web2.0色彩的应用将成为电子商务的必然选择。
（三）一些具体的有效应用及实例。
在企业经营管理层面：web2.0可用于电子商务的企业客户关系管理。现代企业客户关系是以客户需求为中心来指导整个企业的经营，主要功能是记录客户与企业的交易，将相关信息、特别是影响客户购买行为的信息加以整理和分析，在此基础上了解竞争对手、行业和市场的动态。web2.0应用于客户关系管理，可以提高管理的深度和广度。建立公司职员的博客日志，可以更加直观的使客户了解企业形象与产品信息，吸引潜在客户的关注。特别是通过对客户询问反馈的互动，将大大增强企业与客户之间的沟通与信任，提高客户对企业的忠诚度。
web2.0还可用于消费者对商品的选购上。在网络时代，企业可以通过网站宣传自己的产品服务，但随着网上信息量的剧增，如何将庞杂散乱的信息有效地转变为对企业自身及用户有用的信息成为关键。通常性的电子商务网站，在提供商品信息，进行同类比较，获取用户反馈方面还有很大局限。对于一般用户而言，在网络上寻找有用的商品信息，获取信息的难度很大，成本很高:他们对于电子商务网站编辑的推荐通常不是很信任，而用户评论的信息往往杂乱无章，无法形成良好的观感。搜索引擎有时的关联度很差。web2.0可以有效解决这一问题，一些应用web2.0的网站，如上文提到的亚马逊，运用tag和rss技术，不仅把厂商与商品的信息汇聚在一起，更注重把用户购物使用的体验评论聚合在一起，使消费能便捷地查到所需信息，大大节约了时间与心理成本，提高了选购商品的效率。
2006年初，亚马逊发布了一个thealnazonconneet程序，为所有的书籍作者开通博客，鼓励用户为网站创作内容。目的在于增进读者与作者之间在亚马逊平台上的接触和沟通。书籍作者的博客为作者提供了一个推广自己书籍产品的渠道和机会，实际上亚马逊是在不用自己付出额外工作投入的情况下，利用作者进行书籍网络营销，通过作者与顾客的互动达到更好的在线销售效果。亚马逊的作者博客让亚马逊不仅是图书在线销售台，也成为作者的图书推广平台，成功地将web2.0的博客功引入商业用。2006年8月，tag等信息分类技术出现在亚马逊网站上。此项功能原本属于网站维护人员为网站内容进行分类的工作交给了用户，当用户发布信息时，自己把内容中的某些关键词加上标签。众多用户所创建的标，就形成了一个区别于传统分类目录的个性化的分类目录，用户可以根这些分类目录查找他们喜欢的内容。使用tag功能不仅调动了用户进行内容制作的参与性，也为网站增加了有价值的内容。亚马逊电子商务网站用tag模式创建出一种全新的站内搜索，帮助购物者在站内找到更多符合他们意愿的商品。tag技术不仅强化了站内搜索功能，而且在增强用户互动、个性化标识产品等多方面起到了作用。
在中国对web2.0的应用上，电子商务企业当当网作出了成功的尝试。它成功地将web2.0特征的技术和思想应用网站的经营，使得web2.0从概念变成电子商务网站的工具，引领着企业的电子商务进入web2.0时代。
web2.0模式下的电子商务，并没有让用户感觉需要一个艰难的适应过程。亚马逊的web2.0化也说明一个问题，无论是“传统的”电子商务网站，还是新型的纯web2.0网站，其实两者之间并没有严格的界限。任何有效的互联网工具都可以成为企业有价值的电子商务的工具，也只有当互联网工具能够为企业所成功应用的时候，这种工具才能发挥其最大的价值。深入探讨web2.0不仅可以从企业的角度发现新的互联机会，而且可以从用户的角度发掘影响人们生活方式的新型互联网应用。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇十一
电子商务将给人类带来一次史无前例的产业革命，这场革命的结果是将人类真正带入信息社会。然而，在电子商务的发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务活动的一个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。
电子商务是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。对于电子商务的概念目前还没有一个确定的标准。目前能够被大多数人接受的是由美国it厂商提出的：电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。根据我国国情，有关专家将国外的定义与中国的现状相结合，扩大了美国的电子商务定义的范围，提出了包括物流电子化的广义的电子商务概念：
1、电子商务是实施整个贸易活动的电子化；
4、电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。可见，它不仅包含了信息流、资金流、商流，而且包括了物流。物流一词最早出现于美国，物流概念从19提出，经过70多年的时间才有定论。目前国内外有关物流的概念很多，中华人民共和国国家标准《物流术语》是这样定义的：“物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”美国物流协会对物流的定义是：“物流是为了符合顾客的需要，所发生的从生产地到销售地的物质、服务以及详细的流动过程，以及为使保管能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。”可见，物流是若干领域经济活动系统的、集成的、一体的现代概念。它的基本含义可以理解为“按用户要求将物的实体从供给地向需要地转移的过程。”物流涵盖了第一、第二、第三产业和全部社会再生产过程，因而是一个非常庞大而且复杂的领域。国民经济全部工农业产品生产和制造过程，除了在加工和再生产的时间以外，全部都是物流的时间。
电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。
2、物流是实现电子商务的保证。
物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。由电子商务流程图可以知道，离开了现代物流，电子商务过程就不完善。
3、物流保证生产的顺利进行。
无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。生产的全过程从原料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行；在生产的各工艺流程之间，也需要有原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，也需要所谓的回收物流；废弃物的处理需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上包含了系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效运行。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。
4、物流服务于商流。
在商业活动中，商品所有权在购销合同签订的同时，便由供方转移到了需方，而商品实体并没有因此而到达需方。在电子商务条件下，顾客通过网络购物，完成了商品所有权的交割过程，但电子商务活动并未结束，只有商品和服务真正到达顾客手中，商务活动才告终结。在整个电子商务中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，轻松的商务活动只会退化为一纸空文。
5、物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证。
电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必到拥挤的商业街挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，上网浏览、查看、挑选，就可以完成购物活动。但试想，他们所购商品迟迟不能到货，抑或商家送货非自己所购，那消费者还会上网购物吗？物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证，缺少现代化物流技术与管理，电子商务给消费者带来的便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为可靠的传统购物的方式上。
电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得物流业的发展有了广阔的前景。
在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他服务。现代物流业的发展，使未来的产业分工更加精细，产销分工日趋专业化，大大提高了社会的整体生产力和经济效益，使现代物流业成为整个国民经济活动的中心。
2、优质服务是现代物流业追求的目标。
在电子商务下，现代物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看，物流企业不仅要为本地区服务，而且还要进行长距离的服务。因为客户不但希望得到很好的服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。因此，如何提供服务的高质量便成了物流企业管理的中心课题。
首先，在概念上变革，由“推”到“拉”。配送中心应更多地考虑“客户要我提供哪些服务”，从这层意义讲，它是“拉”，而不是仅仅考虑“我能为客户提供哪些服务”，即“推”。其次，物流企业要与货主企业结成战略伙伴关系（或称策略联盟），一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场，提高竞争力，另一方面则使物流企业有稳定的资源，对物流企业而言，服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更为重要的选择因素。
在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。良好的信息系统能提供及时的信息服务，帮助了解客户在想什么，需要什么，以赢得客户的信赖。在电子商务环境下，由于全球经济的一体化趋势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。edi（无纸贸易）与internet的应用，使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术；电子计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息，提高了信息管理科学化水平，使产品流动更加容易和迅速。物流信息化，包括商品代码和数据库的建立，运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等等，目前还有很多工作有待实施。可以说，没有现代化的信息管理，就没有现代化的物流。
90年代早期，由于电子商务的出现，加速了全球经济的一体化，致使物流企业的发展达到了多国化。它从许多不同的国家收集所需要资源，再加工后向各国出口。随着我国加入wto溶入世界经济的大潮，越来越多的外国企业登陆我国，同时，越来越多的国内知名企业走向世界，这都必将涉及物流配送的问题。例如，海尔物流近年来得到了迅速的发展。全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值；物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。
随着我国加入wto，外国物流企业将涌入中国市场，这将给我国的物流业带来很大的竞争压力。能否形成完善的社会电子化物流体系将直接关系到我国物流业在国际竞争中的胜败，也会影响到我国网络企业在产品的价格、交货、服务等方面是否拥有竞争优势。为此，必须制定可行措施和有力对策，缩小与发达国家物流业之间的差距，满足我国电子商务发展的需要。
要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传，电子商务是商业领域内的一次革命，而电子商务物流则是物流领域内的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位，把发展社会电子化物流系统安排到日程上来。
2、国家与企业共同参与，共建电子化物流系统。
形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路及铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流提供良好的社会环境。物流企业要投资于现代物流技术，要通过信息网络和物流网络，为客户提供快捷的服务，提高竞争力。要吸引更多的制造企业和商业企业上网，通过上网提高企业的竞争力和盈利水平，促进电子商务的发展，从而促进电子商务物流的发展。
3、结合我国的实际情况，多方面吸取经验。
我们可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流发达的国家学习，鼓励理论界和实务界研究电子商务物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，加快我国电子商务物流的发展步伐。
电子商务物流人才是一种复合型的高级人才，这种人才既懂电子商务，又懂物流；既懂技术，又懂管理。一方面，可以引进电子商务物流人才；另一方面，可以把有潜力的'人才派出去学习。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇十二
从传统物流到现代物流早在60年代，美、英、日等发达国家就已认识到物流供应链对企业而言的战略价值，从而将“物流”概念置于二战后经济活动的一个重要位置上。物流的定义被确认为“在连接生产和消费间对物质履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物质销售中起到桥梁作用”。随着社会分工的日益专业化，企业难以也没有必要一切做到自给自足，同时物流本身也面临着创新和突破，终于许多企业选择了物流业务外包，即将物流一块交给独立的、专业化的物流公司去做，后者被称为“第三方物流公司”，或言之物流集成商。这就是现代物流赖以发展的基石了。现在以欧洲为例，第三方物流在德国的市场份额是23.33%，在法国是26.9%，在英国达到34.48%，其余欧共体国家均在10%―25%之间，说明其比例之高。第三方物流是电子商务合作的突破口，例如美国商业巨子沃尔马特的电子商务就基本上依靠第三方物流公司，后者建造了一个100万平方英尺的配送中心，为沃尔马特的电子商务提供订单管理、订货处理、订货的发送系统、仓储管理、另外付款的处理、退货的处理等业务。当然，这只是电子商务背景下物流的一个方面而已。回过头来，从网络经济的角度再来看一番物流，我们会发现它蕴藏着的巨大能量。著名经济学家汪丁丁曾为网络经济归纳出三个普遍意义上的经济学原理，其中第三个是“大规模的量身定制”。传统经济中的“量身定制”十分昂贵，且意味着特权价格和超额利润。而在网络经济条件下，再特殊的商品也可以面对全球范围的潜在市场，而集结这个市场所需要的费用正以网络经济的扩展速度迅速下降，原先的“特殊”款式和“特殊”服务手段对于全球客户而言就变成“批量”而且常规的了。由此，商品生产才具备了按照相应的规模经济效益降低成本和竞争价格的技术经济条件，形成“大规模量身定制”的事件。从这个意义，就不难理解现在为什么有那么多的'网企投身于物流运输网、网络采购、网上配载乃至基于电子商务平台的“电子化物流”中去了。相对于传统储运而言，可以把现代物流，特别是与网络信息化和电子商务密切融洽的物流业看作是不折不扣的高科技产业，其理由为：一、物流系统的设计技术考虑因素广，技术含量高，理应属于高科技范畴。二、信息技术是实现物流网络控制的必备条件，物流网络的建设将完全依赖因特网将总部和所有配送中心联结起来具备信息采集与传输、业务管理、客户查询及业务跟踪等各项功能。三、现代物流的运作也离不开高科技，如自动化分检和控制库存等，设计也相当复杂。整合现代物流的电子商务网络企业在严冬期令人失望的表现给予我们一个很好的重新审视电子商务病灶的机会。相当多的b2c网站都发生过商品延迟交付、商品损毁、商品缺件以及张冠李戴、帐目错误等形形色色的问题，这根本上是一个供货系统的问题，因而迫使诸如8848等大网站花费重金聘请职业经理人来改善供货系统。而b2b对于供货系统的技术要求更为苛刻，相应地暴露出来的问题也就更多了。某位cio对此作出尖刻又不无道理的比喻：现在的网站就象一个高位截瘫的病人，脑子非常好，什么都能想象，什么都能规划出来，但就是胸部以下不能动，没胳膊没腿。相比之下许多立足于传统资源的网站，如日本的7―11连锁店，美国的“”连锁网上书店生来腿脚健全，搞电子商务就要轻松得多了。而供货系统也好、配送也好，归根到底都是属于物流体系的大框架中的，因此电子商务的成败，在一定程度上也取决于整合现代物流上的成败。欲突破目前采购、配送等电子商务瓶颈，必须倚靠整个物流体系的信息化构建。而企业erp(企业资源计划系统)中极重要的一环，也正是物流与资金流的集成。相应地，要从物流体系的完善过程中寻找到电子商务发展的突破口，也必然要求物流企业朝着智能化、信息化、网络化的方向不断努力。这样通过电子商务，企业可以用很低的成本适时了解到供应商、零部件商的价格、质量，并通过全球采购系统保证供应，借助专业的物流配送系统完成发送，达到产业价值链的垂直分解。福特公司的电子商务――物流体系计划就堪称这方面的经典一课。那么现阶段哪些企业适合做物流呢？连锁企业显然具备成为电子商务与物流相整合的宠儿的条件。这是因为，连锁企业做物流的边际成本比较低，非常适合从事第三方物流。在电子商务背景下，连锁企业既可以做b2c，也可以做b2b。因为连锁企业知道如何对品种繁多的商品进行专业化的管理，包括商品的服务分割等，普通网络公司或者一般性的储运公司可能都做不了。比如新浪网开拓电子商务服务，在其供选择的产品中可能有70%需要连锁企业的合作，帮助其降低流通成本，另外30%是它的独家产品，这种流通方式就非常具有可操作性。其次，连锁企业的网点众多，易。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇十三
本文以电子商务的人的许可才行，否则就是对他人权利的侵权行为。但很多消费者不知道自己购买盗版就是侵权的行为，是纵容他人侵权的行为，是助长盗版猖獗泛滥的行为。所以消费者原创者所需要的历练，闭门造车始终无法迎合时代的迅速变化。
基于版权保护缺失的情况大环境下，电子商务模式想要创新必然会受到或多或少的阻碍。
2.1盗版、抄袭问题影响电子商务模式发展。
盗版对于一个产业长久来讲必然是百害无一利的，在盗版刚出现的时候必须严厉打击，追根究底，一旦盗版泛滥开来问题以后要想解决需要付出极大的代价。盗版不仅破坏了产业的平衡，最主要的是打击了原创者的创作积极性，原创者如果不能从创新中获利，将难以进行新的创新。对于竞争者来说，如果对手的模式成功了，就可以照搬模式，而不会去想着创造新的模式，长此以往形成一个恶性循环，对于整个产业的打击是巨大的。
2.2版权保护缺失是电子商务模式创新的重大障碍如果拥有电商版权的企业没有一个行而有效的途径来保护自己，使自己的创新成果不被人剽窃的话，对于企业的影响是巨大的，纵观全球市场，因盗版带来的损失巨大（表1、2）。要想规范市场，首先需要一个完善合理的保护法案，政府必须加快电子商务法的体系完善。表1和表2反应了世界各地区因为盗版而受到的损失，在不同地区盗版的情况都很严重，大致的规律是一般软件普及的国家，经济越不发达，盗版的现象越是严重。对于不发达的地区，用免费的盗版有时也并非所愿，只是经济条件无法购买正版。关于盗版对于电子商务模式的创新的影响，归根到底用一句简单的话来讲就是创新需要花钱的，企业的主观创新意愿是一方面，如果没有一定金钱做为后盾，产品的利润率不能达到一定程度，就没有钱去搞创新、搞科研。作为消费者来讲，用盗版确实省钱方便，但是这只是竭泽而渔，只图眼钱的利益。
3.1行政执法方面。
3.1.1在态度上明确打击盗版。
对于盗版的现象发现之后应当及时解决，防微杜渐，以防盗版可能带来的危害。目前我国的盗版问题已经很是严重了，对于过去的问题无法一下解决，但是对于未来可能发生的版权问题一定要严加打击。
3.1.2打击盗版的“软着陆”
结合国内目前的情况，在打击盗版的手段上应当避免过于强硬的方式，目前群众对于盗版的意识还没有到位，强行“硬着陆”会引起很大的反弹。政府对于一些大型企业、大型门户网站的相关方面的管理应当是集中统一的。以视频门户网站为例，对于一些没有授权的影音就应下架处理，对于一些免费资源也应严加打击。这一点其实比较乐观，随着网络、移动支付的完善健全，也随着人民生活水平的提高，网民对于自己喜爱的实物是不会吝啬的。
3.2版权企业方面。
3.2.1勿因小失大，切忌鼠目寸光。
公司想要做大做强，尤其是电子商务方面的公司，面临的竞争要比传统的企业更加的激烈，网络上的市场份额不会因为地域的原因而有所限制，一旦竞争对手做好了，那么自己的那块份额很快就会被他们抢过去。电子商务企业在模式创新这一块应该走出自己的风格，而不是一味跟着那些受欢迎的模式走，只是照搬抄袭。这样可能短时间内会获得一定的利益，但这不仅只是别人吃过的“残羹剩饭”，对于一个公司的长远来讲，不能够很好地适应市场，主动去作出变化，主动去开创出一条新的路，那么终究会被市场给淘汰。未来的网络市场，归根到底还是电子商务模式创新能力的竞争。
尤其是对一些创新型的公司来说，对于自己的专利应及时去申报，把版权专利分解到细小的很多块，遮掩才能避免未来的不必要的麻烦。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇十四
在传统农产品交易市场中，农民总是处于信息通道的末端，很难真正掌握和了解最新的农产品市场信息，总是依赖以往的经验盲目进行农业生产，对农产品的生产、销售缺乏客观认识。开展农产品移动电子商务、搭建农产品移动电子商务信息平台，可以有效消除农产品产销过程中的信息障碍，实现农产品产销信息的迅速传递。
（二）促进农业生产产业化、标准化。
农产品移动电子商务平台可以及时展示农产品产销信息，让农民了解和掌握各种农产品的产销情况，有针对性地实现农产品生产标准化，同时将不同农产品市场需求集中起来，发挥区域农产品销售优势，实现区域农产品的产业化和标准化。
（三）节约农产品流通成本。
传统的农产品销售主要通过农产品经销企业以及销售人员的推销实现，在人力物力以及农产品销售时效方面都不经济、不及时。移动电子商务平台可以直接将农产品经销、采购信息发布在平台上，通过集体采购、招标等手段节省大量农产品交易成本，扩大农产品信息传递范围，提高农业生产经济效益。
（四）改变农民的受教育方式。
以往农民接受和学习农业生产技术与知识的途径是农民间的口口相传方式，少数农民的农业生产得到合作社科技人员帮助与指导。农民这种受教育方式往往效率极低，学习到的知识也不全面、不准确。借助农产品移动电子商务平台，可以将农业生产、销售等技术通过移动网络全面、系统、快速地传授给农民，并激发农民的学习兴趣和积极性，提升农民整体生产技术水平，促进农业现代化。
（五）打破农产品交易时空限制。
农产品移动电子商务平台让农民得以及时将农产品信息发布到移动互联网上，进而摆脱区域性农产品市场束缚。通过移动终端，农民可以轻松实现24小时灵活在线，确保农产品产销实现在线对接，缩短生产和消费距离，形成统一有序的农产品产销网络市场。
（一）快速普及农产品移动电子商务难度较大。
我国农村地区教育发展相对落后，农民的文化素质相对较低，普遍存在“怕学习”和“守旧”的惯性思维。大部分农民对电子商务认识不足，在农村普及农产品移动电子商务难度较大。一般情况下，农民对现代电子商务技术的接受度不高，接受意识也不强，传统的商务观念和消费观念依然占据主导地位。现实中，农民的现有知识水平还不能适应移动科技产品的变化，甚至会出现虚假信息误导和信息使用障碍。因此，需要政府和相关部门花更大力气、持续推动和宣传运用移动电子商务开展农产品交易的理念，使之在广大农村尽快得到普及。
（二）电子商务平台构建与维护人才及基础设施缺乏。
农村地区电子商务平台及移动基础设施建设离不开具备一定知识和具有创新精神的电子商务专业人才。目前，我国电子商务市场专业人才比较缺乏，农村网络设施建设薄弱，阻碍了农村移动电子商务的健康发展，制约了农村地区网络信息化建设进程。
（三）农产品移动电子商务物流配送体系不健全。
与工业产品相比，农产品普遍存在保质期短、品种多、数量大等特征，这对农产品物流配送提出了更高要求。目前，我国广大农村地区农产品物流发展水平较低，许多偏远地区农产品由于交通不畅、运输设备简陋而大量积压。必须大力发展农产品移动电子商务，根据农产品产销特征建立完善的农产品移动电子商务物流配送体系。（四）电子支付与结算技术在农村还未得到普及目前，大部分农民还是习惯使用实时性较差的传统结算方式，对电子支付与结算了解不够，对电子货徐睿：农产品移动电子商务对农业经济的影响及对策币、网上银行、电话银行的安全性还持有怀疑。电子支付是实现农产品移动电子商务的必要手段。因此，必须尽快在我国广大农村地区普及电子支付与结算方式，让农民真正了解网络结算的便利、便捷等优点。
（一）努力打造综合性农产品移动电子商务运营服务平台。
打造综合性农产品移动电子商务运营服务平台是转变农民传统农产品交易理念的重要途径，要加强与传统媒体如报纸、电视台的合作，普及农产品移动电子商务知识，逐步培养农民使用移动设备了解农产品信息的良好习惯；搭建农业知识服务平台，为广大农民提供有价值的`农产品产销知识；打造品牌农产品销售移动运营服务平台，以吸引农民、农产品经销商和消费者，培养其在农产品电子商务运营服务平台上进行交易的习惯。
（二）积极培养农产品移动电子商务人才，改善基础配套设施。
要以村为单位引进电子商务类、信息技术类专业大学生，并以人才带动农村电子商务基础设施建设，不断改进农村交通运输状况，鼓励物流企业将物流点延伸到农村，普及电子支付知识，促进农村移动电子商务发展。
（三）打造移动互联网商务终端第三方物流体系。
构建农村移动电子商务第三方物流平台，农民和农产品经销企业只需在移动互联网商务终端发布物流信息，而第三方物流企业只需在移动终端设备获取相关农产品物流信息，就可以实现农产品物流的快捷。这种运营模式，使得农产品生产、包装、运输、保管、销售等环节都变得更加系统，从而降低农产品流通成本，实现农民、第三方物流和消费者三方共赢。
（四）解决移动互联网关键技术，提升移动终端的实用性。
尽管我国移动互联网技术正在发生着日新月异的变化，但移动设备屏幕小、移动网络传输技术不稳定和速度慢成为制约农产品移动电子商务发展的技术瓶颈。应通过以下三种方式来提升移动终端的实用性：
三是改善移动终端产品功能设计，开发出符合我国农民特点的移动终端功能，如更便捷的文字输入功能、单手操作功能、快捷获取农业app应用功能等，让移动终端设备真正成为农民的“好伙伴”。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇十五
：电子商务对会计要素和会计原则的影响电子商务与传统商务活动的最大区别是业务流程上的、交易过程和方式上的问题。电子商务对会计理论和实务的冲击，促使会计的发展必须适应未来会计复杂化、多样化以及网络化的需求。
：电子商务，会计理论，会计原则。
传统的会计理论是建立在会计主体假设、持续经营假设、会计分期假设和货币计量假设的基础上，这四个假设是与工业经济时代的会计环境基本适应的。而随着信息技术时代的到来与虚拟公司的出现，使得传统的会计假设与经济现实的差距越来越大，这就给传统的会计假设提出了严肃的挑战。
会计主体是指会计为之服务的对象，会计主体假设从空间上界定了会计工作的具体核算范围，只有在这个假设的基础上，资产、负债及所有者权益等会计要素才有了空间归属。传统会计主体是一个实实在在的单位实体，然而在电子商务条件下，电子商务时代企业间的商务交易通过互联网进行，使得会计主体形态变得虚拟化，企业主体的界定越来越难划分。在电子商务网络中一个网址即代表一个企业，无论是实体企业，还是虚拟企业只要通过域名网址，企业交易双方就可以进行资源共享和网上交易，根据市场变化和企业经营活动需要，进行会计主体的分合和重组，会计主体可能随时面临扩张、缩小或解散，会计主体的空间范围变得模糊，具有很大的不确定性。
货币计量假设是指用货币作为主要计量尺度，在会计核算过程中采用货币作为计量单位，计量、记录和报告会计主体的经营活动。货币计量假设要求对会计要素进行统一计量，并且假定币值稳定。在电子商务环境下，人们比以往任何时候更关心非货币信息，包括企业生产能力、市场占有率、经营环境、人力资源状况、产品质量、企业文化、社会责任及履行情况、社会信誉等。因此，应对货币计量假设予以修订，采用货币计量与非货币计量并重的方法。电子商务时代连接各国的信息网络使全球形成一个统一的国际大市场，经济全球化使得企业经济活动的国内市场与国外市场很难划分，国际间资本流动加快，国际贸易、国际投资增加以及汇率与货币币值的变动更加频繁，加剧了金融风险。传统会计的货币计量假设仅是指在企业计量单位中确定用货币为单位进行统一计量。在网络经济下，随着虚拟公司与网上银行的发展，企业之间的交易不再使用钞票和纸张作为交易媒体，而是采用“电子货币”和“电子数据”来进行交易和记录。使资金在企业、银行间高速运转，资本决策要瞬息完成，加大了货币风险，动摇了货币计量假设。
电子商务与传统商务活动的最大区别是业务流程上的、交易过程和方式上的问题。电子商务可以用网络代替传统商务活动的运输、定单和汇款等业务流程，在一定程度上打破了传统商务活动在时间和地域上的阻隔，但电子商务的网络数字和信息的传递也对的传统的会计法规带来冲击。因为在网络上会存在交易双方身份认证、网络合同和数字签名以及网络付款的可靠性等问题。这都是原先会计法规所必须弥补的漏洞。
历史成本计价原则和权责发生制是传统财务会计的核心，电子商务环境下，对这两个会计核算原则也产生了影响和冲击。
对历史成本原则的影响。历史成本原则是指会计人员在进行资产计价时并不考虑资产的现时成本或变现价值，而是根据它的原始购置成本计价。在电子商务时代，虚拟企业依靠网络实现统一经营，交易完成后即告解散，生命周期极短，此时已属非持续经营阶段，历史成本不能反映公司的现金流量信息，不能公允地反映其财务状况和经营成果。所以，采用现行市价法或变现价值法作为计价基础，会更好地反映企业会计要素的现实质量状况，提供准确的会计信息，更具有现实意义，会计原则。
对权责发生制的影响。现行会计制度中，收入与费用的确定采用权责发生制，而不是收付实现制。在电子商务时代，虚拟公司存续的短暂性，决定了它不存在费用的跨期摊配问题，也不需要划分收益性支出和资本性支出。因此，采用收付实现制相对权责发生制更为合理。
对配比原则的影响。会计原则。传统的配比原则要求当期的收入与成本、费用相对比，互相配比。而在电子商务时代的配比原则，不是要求各期间收入与支出的配比，而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入和支出方面进行合理分配。
对于以电子商务为主营业务的企业来讲，构成企业价值主体和竞争优势的已经不再是有形资产，而是无形资产。企业的战略信息以及为了支持信息战略而构建的管理战略是决定其生存和发展的关键，与此相关的核心技术、管理方法、企业文化等无形资产成为可以带来经济利益的最重要的经济资源。因而，信息用户更关心企业对于这些无形资产信息披露的充分性和公允性。同时，在以电子商务为主营业务的企业，人的因素所起的作用比以往任何时候都重要，有必要将用于人力资源的投资实行资本化核算。在电子商务环境下，情况瞬息万变，产品更新速度快，市场竞争激烈，机会瞬间即逝。因而信息用户为了及时了解企业情况，正确进行决策，把握商机，对会计信息的时效性要求大大提高。质量是会计信息的生命。会计原则。在电子商务环境下，会计信息的搜集和处理将更加依赖于网络技术，会计信息的计量、确认、记录和披露出现许多新特点，会计信息的内容、计量方法和披露形式将发生较大变化，因而信息用户强烈要求有关部门应根据变化了的会计环境，及时调整和更新会计信息规范，以保证会计信息的质量，会计原则。
传统的会计报告模式以有形资产的`确认、计量和报告为核心。会计原则。虚拟公司以人力资源、知识产权等为主要资产，这对传统的以有形资产为核心的会计报告模式提出了有力的挑战。会计原则。虚拟公司的发展使企业的有形资产比重变得越来越少，公司的资产主要是人力资源与知识产权，这是其未来现金流量和价值的动力所在。现有的传统的会计报告模式势必会歪曲虚拟企业的财务状况、经营风险和盈利能力。应将这些能带给虚拟企业“未来经济利益”的知识产权、人力资源纳入会计报告的范围中，使之公允、真实地体现资产价值。
通过网络进行的实时报告。这种实时报告，是指企业将发生的各种生产经营活动和事项即时反映在财务报告上，并将其存贮在可供使用者查询的数据库中。信息使用者可通过网络直接进入企业管理信息系统，及时有效地选取、分析所需的信息。不仅迅捷、而且可以使企业和报表使用者双向交流财务信息的及时性得到极大的提高，及时地满足信息使用者的决策需要，扩大了会计信息的披露范围和信息容量。电子商务对会计理论和实务的冲击，促使会计的发展必须适应未来会计复杂化、多样化以及网络化的需求。网络会计是传统会计发展的趋势，应尽快建立和完善电子商务法律法规，制定网络会计环境下的有关会计准则，规范网上交易的购销及支付、核算行为。
在电子商务时代，企业与企业之间将越来越打破时间和空间的限制，他们之间的合作、同盟将会越来越普遍，因而这也跳出了原先会计只为个体企业服务的圈子，同时为企业的合作者和投资者的服务也将从为今后会计工作的一个主要方面。因而，为了进一步更好地适应电子商务时代的步伐，传统的会计工作理论必须不断的完善、修正、改进。
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇十六
电子商务(electroniccommerce)是利用计算机网络技术，将企业内部职员、外部消费者、销售商和供应商有机地联系在一起，解决商业交易及交易前后的一系列问题，包括降低产、供、销成本，开拓新市场，创造新的商机，增加企业利润在内的所有商业活动。与传统商务相比，其低成本、高效率、集约型，越来越受到了各国的重视和企业的推崇。
电子商务活动一般包括信息流、商流、资金流和物流，缺少任何一个部分都无法完成商务活动。商流是指商品在购销过程中所有权转移的一系列活动。物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。物流一般是由对商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工以及相关的物流信息等环节构成，并对各个环节进行综合和复合化后所形成的最优系统。资金流、物流、商流、信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产、分配、交换、消费，再到生产的循环。由信息流提供及时准确的信息，由资金流按照需求有计划地完成商品价值形态的转移，由商流完成商品所有权转移，由物流按照资金流的要求完成商品使用价值即商品实体的`转移过程，从而使得“四流”构成了商务活动中不可分割的整体。因此说，电子商务与物流是紧密相连、相互促进、共同发展的。电子商务是物流之源，物流是电子商务之果。没有电子商务就不会引发物流的发生，没有物流的实现就不会实现电子商务的真正价值。
电子商务物流是指服务于现代电子商务的物流，从本质上属于现代物流，是物流的电子信息化，即利用信息技术和现代物流技术对传统物流进行改造，使传统物流成为信息化的物流，是信息流和物流的充分整合。在目前的电子商务技术和相关支持系统条件下，针对信息流、商流和资金流的电子虚拟化较易实现，而物流的虚拟化实现却难度较大，很多人就片面地认为物流是电子商务的天然瓶颈。其实，物流和电子商务并没有固定的位置关系，两者在这个发展过程中应该是分别领跑的。在不同的时期和不同的国家和地区，物流和电子商务的约束关系也是有所区别的。如在美国由于其物流技术有80多年的历史，通过利用各种机械、自动化工具及计算机和网络技术，物流水平相对较高。当时定单处理、资金支付等商流活动相对落后。因此，出现了以edi为标准的电子商务来简化烦琐、费事的定单等处理过程，解决信息流、商流和资金流处理上的烦琐对现代物流过程的延误，从而协调商务中四流的统一。所以就有后来美国的it厂商将电子商务仅定位于“无纸贸易”，电子化的对象主要针对信息流、商流和资金流，，而并没有提到物流。当时的电子商务只需和发达的物流进行集成即可，实际应该是商流和信息流处理水平落后于物流的产物。
但是随着网络和信息技术的不断进步，目前，电子商务中的信息流、资金流、商流的处理都可以通过计算机和网络通讯设备实现，通过货币电子化和商务信息化，可以很容易实现虚拟商务，促成所有权的转移和价值的实现，然而物流却仍然要受到商品的消费特点和流通特点的制约，不完全能通过电子虚拟进行商品的时空移动，实现其使用价值。音乐、电影、游戏、教学节目、心理咨询等是小部分可以通过网络传输的商品，能够实现四流的完全虚拟和统一。但是其他大部分商品的物流仍然还需要一系列机械化、自动化工具应用。可以说没有现代化的物流，任何轻松的商务活动都会变得毫无意义，电子商务的发展也无从谈起。现在应该是物流相对电子商务的商流、信息流处于劣势。这是电子商务发展的一个阻碍，同时也是电子商务物流发展的一个诱因。
二、我国物流业发展的现状。
物流在现代商品的流通中发挥着极其重要的作用，作为国民经济的一个重要领域，与社会和人们的生活密切相关。物流作为一个现代概念，其本质体现的是一种新的思维模式和管理方式。准确地理解物流概念，对于正确把握物流的本质，深入了解物流的内容具有重要意义。物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。从企业经营的角度看，物流管理是以企业的物流活动为对象，为了以最低的成本向用户提供满意的物流服务，对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。根据企业物流活动的特点，企业物流管理可以从三个层面上展开。
(1)物流战略管理。
企业物流战略管理就是站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标，物流企业在企业经营中的战略定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题作出整体规划。
(2)物流系统设计与营运管理。
企业物流战略确定以后，为了实施战略必须要有一个得力的实施手段或工具，即物流运作系统。作为物流战略制定后的下一个实施阶段，物流管理的任务是设计物流系统和物流网络，规划物流设施，确定物流运作方式和程序等，形成一定的物流能力，并对系统运营进行监控，及时根据需要调整系统。
(3)物流作业管理。
根据业务需求，制订物流作业计划，按照计划要求对物流作业活动进行现场监督和指导，对物流作业的质量进行监控。物流系统的目的已不只是局限在物流费用的最小化上，而是通过提供最为适宜的物流服务，实现的最大化，物流已经成为企业市场营销的要素之一。进入21世纪以后，企业的物流管理进入了战略管理阶段，即从长远的和战略的观点去思考物流在企业经营中的定位，将物流作为提高企业竞争能力的战略资源，物流管理成为供应链管理的重要内容，将企业的物流职能以对外委托的形式交给第三方物流企业去完成的新型物流运作方式在一些先进企业中出现，并且逐步扩大。尽管发达国家的物流管理已经进入战略管理阶段，但对于绝大多数企业来说，降低物流成本仍然是其物流管理的基本任务。为此需要建立起物流管理组织，对企业的物流活动实施系统化管理，运用物流合理化原则优化企业物流系统。
自上个世纪90年代以来，我国电子商务在基础环境建设、企业参与以及商务实践等方面都取得了显著的进展。2004年，中国电子商务的交易总额达到4400亿元人民币，2005年激增至6200亿元人民币。但是进入新经济和全球一体化的今天，消费个性化和不确定性不断提高，更要求商务活动中的四流的紧密结合来满足人们不断变化的需求，并不断降低成本，达到客户满意最大化。然而由于我国物流行业的发展滞后，无法与现代电子商务集成，“高速公路”与“羊肠小道”的连接限制了整个商务活动的效率，严重影响了电子商务的进一步发展。仅从b2c电子商务模式来看，由于中国的经济基础、消费环境、配送水平等因素的影响，使网上零售商的产品有效组织和商品配送成本居高不下，消费者网上购物的时间成本和商品价格相对传统消费无任何优势可言，网上购物的效率大打折扣。总的来看，我国电子商务物流在发展中目前主要存在以下问题：1、物流基础设施不全，管理职能分割严重。2、物流企业信息化和自动化作业程度低，物流运行效率低，成本居高不下。3、物流配送的社会化和专业化程度低，形不成规模和专业化优势。
电子商务物流的发展是电子商务发展的内在要求，是提高国家经济运行效率和调整、升级产业结构的重要途径。根据我国目前电子商务物流发展的现状和存在的问题，提出以下政策：1、加强国家物流业的宏观管理，加快物流的软硬件基础设施建设。2、推进物流企业的信息化、科技化，建立电子商务环境下的供应链管理系统。3、大力发展第三方物流，提高物流的社会化、专业化程度。
参考文献：
[3]吕延杰.中国电子商务发展报告[m].北京：北京邮电大学出版社，2003.
[4]王学东.企业电子商务管理[m].北京：高等教育出版社，2002.
[5]韩西清.浅议电子商务物流的应用[j].山东商业职业技术学院学报，2004(12).
最新电子商务物流的心得体会（汇总17篇）篇十七
在新经济时代的浪潮下，电子商务作为一种全新的商务交易模式，给我们的社会经济生活带来了极大的便利，也使传统经济发生了巨大变化，但这种虚拟交易的最终实现最终还是要依赖于后台的物流产业。文章将着眼于探讨电子商务对现代物流的影响，旨在为物流的良好发展找到一些管理上的方法。
近几年来，随着信息技术的飞速发展，因特网的迅速普及，电子商务这一新型的商务模式自20世纪90年代初在美国兴起以来，短短十几年的时间已取得了惊人的成就。但是，在这飞速发展的背后也存在着一个极为严重的瓶颈：物流系统的滞后。电子商务集商流、信息流、资金流、物流于一身，前三者完全可以依托于现代信息技术及设备得以实现。惟独物流作为电子商务的实物载体，上至生产者，下至消费者，内容涉及到包装、储存、运输、装卸、加工、配送及信息处理等方方面面。可以说现代物流与电子商务就如同基础设施与上层建筑，没有一个稳定、有效、完善的物流系统电子商务也将难以得到持久健康的发展。
电子商务是指人们利用电子化手段进行的以商品交换为目的的各种商品活动。电子商务下的任何一笔交易，同传统的交易活动一样，都包含各种流：商流，货币流，物流，信息流。在网络化时代，商流、货币流、信息流都可以通过网上交易、网上结算、网上沟通，进行虚拟化的经济活动。然而，最终的资源配置，还是需要通过商品的实体转移来实现的。一些电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等少数商品虽然可以通过网络传输的方式进行配送，然而绝大多数的商品仍然需要通过专用的运输装卸工具来完成。
（1）提高了物流业的社会地位：电子商务作为信息技术在商务领域的成功运用，它将商务、广告、销售、支付等实物处理虚拟化，使得这些活动能够脱离实体而在网络上轻松实现。物流在电子商务环境中既是企业的仓库又是用户的实物供应者，它成为生产企业、供应商与用户之间最为直接的联接纽带。电子商务的发展必然促使企业重新来认识物流系统，企业的竞争优势已由节约原材料的“第一利润源泉”和提高劳动生产率的“第二利润源泉”转向了建立物流一体化的“第三利润源泉”。随着电子商务在现代商业活动中扮演着越来越重要的地位，物流作为电子商务的支撑体系也将在国民经济发展中发挥出更加重要的作用。
（2）明确了物流管理的目标：形成标准化物流管理，物流作为一个整体系统，环节相当的复杂，因此系统的一致性、整体性直接影响到能否与各环节有效对接，也是系统得以正常有序运行的首要条件；形成系统化物流管理，就是把物流的各个要素联合起来，形成一个整体的系统，从而进行整体的设计与管理，以最佳的结构，最好的配合充分发挥其系统功能的效率，实现整体的物流合理化，以最终实现“5s”的目标，即service，speed，spacesaving，scaleoptimization，stockcontrol；形成合理化物流管理，在物流系统化的基础之上进行研究、规划、组织与管理，使整个物流过程优化，以较低的物流成本、适当的数量、适当的质量、适当的时刻、适当的地点、适当的价格、最佳的服务将物资送往各目的地，提高资源利用率、提高资金资周转率，降低企业运营成本。
（3）对物流提出了新的要求:信息化，物流信息化是电子商务提出的必然要求,它表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息存储的数字化等。自动化。自动化的基础是信息化，它的核心是机电一体化，外在表现是无人化，效果是省力化。网络化,物流领域网络化的基础也是信息化，它包括两层含义：一是物流本身系统的计算机通信网络，二是组织的网络化。物流网络化是物流信息化的必然，也是电子商务环境下物流活动的主要特征。智能化,这是物流自动化、信息化的一种高层次应用。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。柔性化，是为实现以客户为中心而提出的，它要求物流配送中心根据消费者需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点，灵活地组织和实施物流作业。
（4）电子商务改变了物流的运作模式：电子商务可使物流实现网络的实时控制。传统物流活动的实质是以商流为中心，其运作方式是紧紧伴随着商流而来，即从属于商流活动。在传统的物流供应链中，由于受到通信手段和管理模式的限制，信息流和物流都是逐级传递的，物流和供应信息是从供应商到制造商再到分销商最后到用户。在电子商务的实际运作过程中，通过网络可及时准确地掌握产品销售信息与顾客信息。此时存货管理采用反应方法，按所获得信息组织产品生产和对零售商供货，可以有效地实现对物流的实时控制，实现物流的合理化。例如，在电子商务方案中，可以利用信息网络，通过信息沟通，将实物库存暂时用信息代替，将信息作为虚拟库存，为生产厂商和下游的经销商、物流服务商提供服务，共享库存信息，这样就能够在不降低供货服务水平的同时尽量减少实物库存。
（5）第三方物流：指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方物流将在电子商务环境下得到极大发展，这是由电子商务的跨时域性与跨区域性所决定的。跨时域性与跨区域性要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征。在btoc模式下，如果消费者在异国的网上商店用国际通用的信用卡购买商品，若要将商品送到消费者手里，对于小件商品可以通过邮购；对于大件商品，则是速递公司完成交货。在各国成立境外分公司的配送中心，利用第三方物流，由用户所在国配送中心将货物送到用户手里，可大大降低流通费用，提高流通速度。跨国性的第三方物流企业可以给双方提供最佳的服务，实现门到门的送货。
（6）对物流基础设施的`影响：电子商务高效率和全球性的特点，要求物流必须具有良好的交通运输网络，通信网络等基础设施。电子商务将促进物流硬件技术和软件技术的进步，物流硬件技术是指在组织物流过程中所需的各种材料，机械和设施等。物流软件技术是指组织高效率的物流所需的计划，管理，评价等方面的技术和管理方法。从物流环节来考察,物流技术包括运输技术，保管技术，装卸技术，包装技术等。物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素，要建立一个适应电子商务运作的高效率的物流系统，加快提高物流的技术水平有着重要的作用。
(7）对客户服务的影响：在电子商务环境里，客户可以很快的获得商品信息并快速的实现商品的采购，然而要获得真正的实体商品则需要一段较长的时间。如何完善服务，使物流这个以顾客为中心的理念得以真正实施,即保证企业与客户间的即时互动及客户服务个性化，就成为电子商务环境下物流活动应首要研究的课题。按照供应链增值服务的一般性原则,把物流服务分成基本的和增值的两类,并根据客户需求的变化进行不同的服务营销组合。
电子商务的飞速成长给现代物流业的发展在带来机遇的同时也给其发展提出了一些新的要求，为使现代物流能健康有序的发展，我们必须应以系统分析的观点来分析整个现在物流，使其社会效用最大化。