通过工作计划书的制定,我们可以提前发现潜在的风险和问题,并及时采取措施解决。在以下的工作计划书范文中,您可以找到对应您所需的不同行业和职位的样本。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇一
今年对于我在商场的工作要完全从去年的保安工作中吸取教训,把今年的保安工作做好,以下是我今年的工作计划:
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
2、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
3、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。
4、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。
1、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。
2、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
3、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。
4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。
成帮结伙聚众斗殴,对超。
1、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。
2、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。
3、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。
盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。
1、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。
2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
4、收银员应认真验证钞票、信用卡,防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。
5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管,谁负责”。
6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。
7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。
8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时,原则上在晚间10:00以后进行。否则,保安人员有权给予阻拦。
1、商场的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责,任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。
2、商场停车场是收费公共停车场,只提供泊车方便,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆均酌情给予处理。
3、保安部派岗,只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。
4、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客。
5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施,商场工作人员有责任进行劝阻,劝阻不听者可通知保安部处理。
6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便,一经发现从严处理。
7、凡违反商场规定的“的士”司机,保安部将给予批评教育或处罚,直至宣布为“不受欢迎的人”。
8、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。
9、遇有重大活动时,停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆,确保活动的安全。
10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件,租用车位泊车;凡在地面上停车,照章收费或请其办理“临时停车证”。
11、制定停车场管理办法、收费标准及范围。
1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。
2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部。
3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场。除紧急抢救伤员外,不得进入现场。
4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时,有关人员应积极配合,如实提供情况。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇二
新的一年,车辆管理队紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立车辆管理队的新形象,20__年的上半年总体工作思路如下:
一、做好停车场收费设施维护安检工作,使得收费工作可以有条不紊顺利进行,
二、加大力度对停车场的设施进行维护保养,积极跟进停车场的硬件设施改造。
三、召集收银员进行系统培训,充分利用工作和业余时间,以最快的速度掌握操作要领,提高服务意识。
四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势,确保停车场车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。
五、完善各项规章制度,加大车辆管理员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。
六、制定、细化各种“应急预案”使员工了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。加大商城重点部位的巡查力度,发现问题解决问题,处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。
七、严格检查出入商城的物品,做到“松进严出”认真核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。
八、进行细化管理,层层细化使所有员工,所有岗位明确职责,清楚任务。
九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。
十、响应商城号召,积极参与、投入到商城的各项工作中来。
回顾了走过的20__,展望充满希望的20__,我们信心满怀,全体员工都卯足了劲准备在新的一年做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们车辆管理队坚信在商城各级领导的指导下,紧紧围绕商城全年的中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为运河城的发展和稳定做出新的贡献!
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇三
一、制定工作目标和组织机构积极围绕十大消防保卫战开展良好的消防环境,在镇政府和各职能部门的领导下积极配合消防安全工作,全面排查整治火灾隐患,广泛宣传消防意识,坚决不发生重大或特大火灾事故。加强消防保卫工作领导,成立消防安全工作小组,有各领导为组长带领工作小组。
二、工作任务。
1、全力整治火灾隐患。持续排查整治火灾隐患,不断改善社会消防安全环境,对消防安全形势进行分析,部署行业系统开展消防安全检查。7月,全面开展消防安全“打非治违”专项行动的工作任务。7月至9月,按照文件要求全面排查整治火灾隐患工作,每月重点检查危化企业等易燃易爆单位、场所,并对人员密集场所、施工工地、火灾高危单位和“三合一”、“多合一”场所加强消防监督检查。对检查发现的重大火灾隐患督促整改并上报镇派出所和安监所,确保在十大开幕前整改完毕。10月,对检查有火灾隐患企业确实难以完成整改的,要配合上级部门工作采取关停、“死盯死守”等措施,确保消防安全。
2、全面开展消防安全宣传。全面召开消防重点企业和危化企业安全会议,传达文件精神,宣传防范意识,督促企业自查自纠,并有各园区管理员逐户到企业开展消防安全巡查宣传工作和责任制的签约。
3、积极组织开展消防应急演练与疏散演练。7月,联系企业确定开展演练企业,7月至9月安排2-3家防火重点企业或人员密集型企业开展演练。演练开展邀请安监所和派出所相关人员参加和指导,并要求开展演练企业做好记录,演练完成后做好总结工作,以书面报告交我公司做保存。
4、积极组织义务消防员和开展日常宣传。8月,公司组织全体人员开展消防安全指导和消防培训演练工作,了解和实际运用消防器材,掌握应急知识和逃生知识。7月至10月要求各园区检查人员每日开展督查工作,对自己各区域企业做好日常消防安全巡逻。
三、工作要求党的十大是我党政治生活中的一件大事、喜事,举国关注,举世瞩目。公司要坚决贯彻落实镇政府文件,进一步增强政治意识、大局意识和责任意识,把十大消防安保作为压倒一切的政治任务,严肃纪律,履行职责,确保不发生重特大火灾。
各工作小组要按划分的范围履行消防安全保卫职责,坚持关口前移,重心下移,加大力度,严格责任追究,提高消防安全保卫效能。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇四
20__年新春佳节即将到来,为确保公司及商家的财产安全,全面提高内部安全防范能力和做好节假日期间的消防安全检查、安全保卫工作,贯彻“预防为主,防消结合”的工作方针,切实做好春节期间商场的消防安全防范工作,以确保在放假期间发生紧急事件时能够及时有效的得到处理。
做到“防患于未然”,根据上级公司指示要求,商场营运部对节日放假事宜进行了专题会议,针对节日的具体工作安排作了明确部署,以确保白丽生活广场的消防安全,让广大员工及所属商铺过上一个欢乐、和谐、吉祥、平安的新春佳节,现结合商场实际情况,特制定如下方案。
一、成立春节期间安全领导小组。
组长:
副组长:
成员:安全小组所有值班主管,商场各部门当班工作人员。
二、春节特殊期间工作安排要求:
1、节日营运期间客服部当班人员必须不定时的对商场内、外部及给类死角进行巡查,发现问题及时予以处理和记录。巡查中督查其他相关部门的工作状态,如有异常和违规行为,必须即刻要求其部门主管人员予以处理与解决,同时做好各类台账录入。
2、节日期间没有特殊情况,保安部人员要求不得脱岗、离岗、串岗,如有突发事件发生时,必须立即通报当日值班主管,同时赶赴现场以保证随时有人响应支援行动,对讲机等通信器材必须处于开机及频道统一状态,以便紧急情况时能够及时联系。
3、禁止上班时间进行酗酒,、等公司规定以外的活动,各当班队员认真履行职责,交班时做好各项台账与事项的交接工作,听从所属上级主管人员的指挥,不得擅自行动或自作主张。
4、春节期间保安部部各门岗保安值勤人员坚守岗位,严禁无关人员进入商场,监控值班人员重点加强监控系统的监视,发现异常情况,立即向所属上级主管人员汇报。
5、春节营运期间工程部人员必须24小时安排电工值班,并对商场内各重要机房与重点设备进行巡检,并同时予以台账录入,而且要不定时地对商场用电安全进行检查。
6、保洁部人员在春节营运期间的日常工作中,将以地面水渍为主进行清理重点,以确保减少滑到、摔伤为主的意外事件的发生。同时在清理工作中,侧重注意商场所有桶类的防火工作,发现未熄灭的烟蒂等物必须即刻予以处理。
三、加强领导,维护稳定。
各部门加强组织领导,明确责任分工,采取有力措施,把商场内部安全保卫及防火工作抓紧、抓实、抓好,做到认识到位、组织到位、措施到位、工作到位。节前,对本商场的不稳定因素进行深入排查和调处,排查重点要放在一些敏感和关系到切身利益的问题上,对排查出的苗头、事端、问题、隐患,要认真进行梳理,将维稳责任落实到商场各部门、各班组和个人,努力做到苗头及时灭、问题不积累、隐患不存在。
四、加强安全防范工作,提高员工的消防、安全、防范意识。
1、各部门要加大对本部门员工消防安全防范意识的教育,春节前夕,要利用培训会议组织员工(特别是新入职的员工)按照“四个能力”的要求,进行培训和抽查,并督促其遵纪守法,严格执行消防安全管理制度,提高其消防安全意识和自防、自救能力。
2、安保部门要加强春节期间的保卫值班巡逻,根据商场内部的特点,对重点部位要安排人员守护或技防监控,认真做好交接班登记。加强重点商铺和贵重物品的安全保卫工作,杜绝案件事故的发生。
3、春节期间自行开展消防安全检查,疏散通道、安全出口必须保持畅通,严禁在通道上堆放商品、杂物。同时将春节期间各部门值班人员名单报商场营运部备案。
4、人民生命财产高于一切,商场任何部门严禁占用、阻塞安全出口和疏散通道。
五、组织开展消防、安全大检查。
1、商场各部门要在春节前组织开展防火、防盗和防各种灾害事故为重点的安全大检查,按照“谁主管,谁负责;谁经营,谁负责。”的工作原则,落实责任制,消除内部的各种安全隐患。对工作马虎,应付了事,存在安全隐患的部门,将予以通报批评,酿成事故后果的要追究当事人和所辖主管人员责任。
2、各楼层如发现有各类隐患需整改的,请及时报填《报修单》,工程部凭单及时落实专人整改。
3、工程部要加强对消防设施、电气设备、水泵等检查维护,特别是对总配、区域配电房、自动扶梯、消防喷淋、报警、消防栓、灭火器、防火分区设施、疏散通道和加压系统等的检查,要做到精细全面,切实保证其良好可靠。同时要严格特殊工种的安全操作规程,全力遏制火灾和其他事故的发生。
4、商场营运部主管在春节期间,将对安保人员和商场的值班巡逻情况、落实安全制度情况以及重点、要害部位的防范情况进行抽查,发现有违规行为的,将严格按照公司相关制度进行处理,造成经济损失的,要追究相关人员责任,构成违法犯罪的,将移交司法机关追究其刑事责任。
六、强化措施,重点防范。
保安部要加强春节期间治安管理,加大巡逻值班工作力度,重点巡查本单位重点要害部位、各死角、确保单位内部物资不被盗、不流失。
七、加强值班,履行责任。
商场值班主管人员在值班期间保持手机、电话的通信畅通,加强值班期间的督查工作,确保各部门日常工作到位,防止出现随意顶岗、换岗、串岗、脱岗现象,督促当班员工履行职责,发挥作用,做好各项交接班工作。督促各部门严格落实异常情况的报告制度,节假日期间,将当日值班情况进行备案。
八、其他工作。
1、春节期间,商场营业场所内禁止实施动火、施工、装修和电氧焊作业。
2、商场保安部要做好防火、防盗、防烟花爆竹、防突发事件的安全预防工作,要教育保安人员遵纪守法,文明值勤,掌握消防操作技能和加强商场外围巡逻工作,履行职责,肩负起商场安防工作的责任。
3、春节期间,商场将安排主管级领导值班,保安部的监控室值班人员24小时实行轮值,希望值班人员之间要时刻做好信息沟通,及时掌握安全动态。
4、以下附各类值班表。
附:1、20__年度春节期间商场安全领导小组表。
2、20__年度春节期间商场人员值班表。
____商场。
20__年月日。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇五
5月,xx商场保安部的各项工作基本步入正规,发展趋势良好,与上此月相比有了很大的提升。但在实际工作中,不足之处也在所难免,在规范部门正规化建设的同时,也深刻查找工作中的不足。
商场安全是商场经营的最基本保证,与商场的发展休戚相关,消防安全是商场安全的重要组成部分,消防工作自始至终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好,让商场领导放心,我部门根据“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查,发现问题及时解决,保证设备的合格率及正常运行能力。
1、隐患排查。
在商场领导的指导下,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保商场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
加大商场控烟力度,开具提示单报商场部处以违约金处理,在总经办牵头下,三部门联合安全隐患大排查并全部整改到位,直至复查验收合格,确保了商场消防安全。对所有隐患都进行跟踪整改,直至隐患消除。全年未发生火灾(含未遂火灾),完成了上此月度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。
2、装修监管。
严格按照《消防法》相关条款执行监管,杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控,不具有装修资质或无相关操作证件者,一律不准进场施工。对符合要求的装修商场或个体,实行备案登记,统一管理,杜绝了无证装修行为。保安部一如既往做好装修监管工作,确保商场安全。
3、设施设备。
保安部历来重视消防设施设备的管理,每天检查消防设施设备完好情况,由于消防基础设施设备落后,加之年限已久,很多消防设施设备出现问题,影响正常使用,保安部及时联系维保单位进行维修保养。每月定期对消防设施设备进行维护保养,每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换,以完善消防基础设施设备建设,更好地实现安全生产标准化,确保了商场自动消防设施设备的正常运行。
4、软件建设。
依照消防大队户籍化管理制度规定,每月定期对商场“四个能力”建设进行自查自改,每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动,加强商场消防知识宣传;增设各类消防标识,安全出口标志,消防地贴标识及禁烟标识。
在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强商场的巡逻频次以外,也充分利用广播系统及各种温馨提示,及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧“安全”这根弦,经过全体队员的共同努力,此月来没有重大的盗窃案件发生。
在突发事件处理方面,保安部制定了详细的突发事件应急预案,加强xx商场的治安防范,此月来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了xx商场四星级文明商场的良好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾害性天气到来时,能够及时有效地应对,将自然灾害损失降低到最小程度。根据xx商场建筑结构特点,每逢汛期,百货区漏水现象严重,全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受损失,此月来,共排除各种险情多次,出色的抢险救援深得商场领导的认可,以及商户的高度赞赏,提高了xx商场的服务满意度。
xx商场是xx开发区大型综合商场,地处黄金地段,人多车多,有限的车位难以满足众多车辆的需求,这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题,但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓,安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。
严格按照车辆进出管理规定执行,控制商场内的车辆,保证停车场内井然有序、消防通道畅通。加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。对外来危险品进出车辆实施登记制度,全年危险品车辆进入80余次,每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场,几乎天天都有,在北通道指定卸货区域,全年无交通事故发生。严格执行外来人员及施工人员登记制度,尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件,严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好商场广大经营户,保安部制定了严格的管理制度,定期组织队员进行学习,内敛素质,外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队员的综合素质。要求做到文明执勤,微笑服务。
按照年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵,激上进,在日常商场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
结合安全生产标准化建设,对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训,确保新入职员工培训率100%,合格率100%。
我商场地处黄金地段,商场经营品种繁多,每天人流量很大,商场里出现的各种纠纷也很多。为此,部门专门组织队员进行交流,相互取经,学习管理方法,本着“大事化小,小事化无”的原则,不论什么原因,先以劝开双方为主,再仔细询问情况,划定责任,尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的,立即报商场部或相关部门处理,全年累计参与处理商场纠纷百余起,尽量做到公平、公正,让商户满意,让客户满意。切实体现四星级文明商场的良好购物氛围。
总之,此月来,保安部对商场管理工作常抓不懈,严格按照商场要求进行操作,讲安全、讲效率、讲标准,做到了全年无重大安全事故发生。
1、新增人员素质参差不齐,服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训,但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任,服务不到位,在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。
2、对于部门日常管理工作中查出的问题,管理的不彻底、处理不全面,造成部门在日常工作中,出现的各类问题是此消彼长,整改措施跟踪不足,缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。偷盗案件仍然偏高,给商户及顾客造成的负面影响难以消除。控烟管理力度不够,商场内抽烟现象仍旧严重。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇六
新的一年,车辆管理队紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立车辆管理队的新形象,20xx年的上半年总体工作思路如下:
一、做好停车场收费设施维护安检工作,使得收费工作可以有条不紊顺利进行,
二、加大力度对停车场的设施进行维护保养,积极跟进停车场的硬件设施改造。
三、召集收银员进行系统培训,充分利用工作和业余时间,以最快的速度掌握操作要领,提高服务意识。
四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势,确保停车场车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。
五、完善各项规章制度,加大车辆管理员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。
六、制定、细化各种“应急预案”使员工了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。加大商城重点部位的巡查力度,发现问题解决问题,处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。
七、严格检查出入商城的物品,做到“松进严出”认真核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。
八、进行细化管理,层层细化使所有员工,所有岗位明确职责,清楚任务。
九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。
十、响应商城号召,积极参与、投入到商城的各项工作中来。
回顾了走过的20xx,展望充满希望的20xx,我们信心满怀,全体员工都卯足了劲准备在新的一年做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们车辆管理队坚信在商城各级领导的指导下,紧紧围绕商城全年的.中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为运河城的发展和稳定做出新的贡献!
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇七
第一、安全检查要点。
我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查,季节性检查和定期检查。从测试点范围,自我检查,联合检查,相互检查等。
进行安全检查,有四个阶段。
1,准备阶段,组织检查力量,制定检查计划,目标,要求和检验方法。
2,检查阶段,按照检查的目的,在深入被检单位查看,以听、问、看等方式认真开展检查。
3,整改阶段,对发现的安全隐患,发现整改措施,及时解决。
4,总结阶段,编写检查报告,报告上级领导,做好文件备案,对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。
第二、排出安全隐患,预付灾害发生。
1,完善公共教育。要利用一切机会,采取各种形式,向学生教授防范知识,增强学员维护和遵守法规的意识,确保单位工作安全。
2,领导和工作人员,认真落实安全责任制,做到安全工作,防止发生治安灾害事故。
3,坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃,易爆,危险品和“五防”安全工作进行安全检查,不安全的,应该迅速配合相关部门解决问题。
4,及时总结了各部门的安全事故防范经验,对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究,要认真找出事故原因,查明事故性质,给予妥善周到的解决。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇八
时光在流逝,从不停歇,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候认真思考计划该如何写了。下面是小编给大家推荐的有关商场工作计划范文。欢迎大家来阅读。
一、安全管理。
1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定,实行群防群治,组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定,从自身做起,狠抓落实。
2、加强对商场的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入商场区域,进行偷窃和破坏活动。
3、做好全商场营业场所的治安保卫工作,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对于重要来宾及大型活动,保安队伍将挑选精干力量,组成专业警卫队伍,以保证各项工作安全有序。
5、对外来装修人员严格加强管理,外来装修人员必须到商场相关部门做好登记,办理相关的手续,接受安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强保安队伍内部管理力度,对外来装修人员的现场施工情况进行监控,杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放,严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。
7、加强员工的培训力度,使其有更好的能力处理各种突发事件,达到工作高效的方针。
二、协助消防。
1、保安所有员工均为义务消防员,要求每位在职的员工必须做到“四懂”:即懂得火灾的危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法。懂得“四会”,“四会”即会报火警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
2、加强和完善保安队伍的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训,来增强员工的全面素质,每周一和周三进行技能培训,并经常性夜班查岗,以督促员工更好的完成工作。
3、树立保安队伍的整体形象,无论是上、下班都严格要求,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。
三、日常工作。
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训。
2、每日进行安全巡查,并做好相关的记录,开展防盗防火的宣传,制止违反商场安全规定的一切行为。
3、增强保安员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班的记录,使每位员工对上班情况有所了解,保安主管需对记录进行严格的审查。
四、宿舍管理。
1、保安部员工宿舍需保持安静整洁,严禁在寝室内乱扔乱放杂物、
2、个人卫生需保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物要勤洗勤换,身上不能有异味。
3、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度,将每天的卫生工作落实到实处,室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查,使寝室每天干净整洁、安全。
第一,安全检查要点。
我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查,季节性检查和定期检查。从测试点范围,自我检查,联合检查,相互检查等。
进行安全检查,有四个阶段。
1,准备阶段,组织检查力量,制定检查计划,目标,要求和检验方法。
2,检查阶段,按照检查的目的,在深入被检单位查看,以听、问、看等方式认真开展检查。
3,整改阶段,对发现的安全隐患,发现整改措施,及时解决。
4,总结阶段,编写检查报告,报告上级领导,做好文件备案,对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。
第二,排出安全隐患,预付灾害发生。
1,完善公共教育。要利用一切机会,采取各种形式,向学生教授防范知识,增强学员维护和遵守法规的意识,确保单位工作安全。
2,领导和工作人员,认真落实安全责任制,做到安全工作,防止发生治安灾害事故。
3,坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃,易爆,危险品和“五防”安全工作进行安全检查,不安全的,应该迅速配合相关部门解决问题。
4,及时总结了各部门的安全事故防范经验,对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究,要认真找出事故原因,查明事故性质,给予妥善周到的解决。
第三,聚众斗殴事故的处理要点。
区块内发生的聚众斗殴事件,严重损害了周边生活秩序,一旦发现此类事件的发生,我们必须采取果断措施处理:
1,抓住事件带头人,及早发现,解决在萌芽阶段。及时发现互相串联,纠集人马,准备工具等苗头,一经发现迅速解决在萌芽阶段。
2,发生此类事件,应立即报告,迅速组织人员到现场,并立即叫停。对于未能叫停的情况,迅速组织人员进行疏导,发现伤者,迅速送往医院救治。
3,斗殴事件平息后,应该扣留当事人,逐个进行调查核实,认清事件性质,送交公安机关处理。
第四,盗窃事件发生的相关处置。
一旦超市发生盗窃事件,应该重点保护好盗窃现场,迅速通知公安局,并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的窗户进行看护。
第五,超市营业区的安全监控。
1,控制在商城所有区域顾客的活动,发现可疑顾客,可疑行为,及时报告。
2,重点保护珠宝柜台,银行atm机,古董柜等。
3,提高警惕,防止扒窃,盗窃或诈骗财产等情况发生。
4,收银员应认真核实的钱数,信用卡,以防止收到假币,伪造信用卡。
5,保安员无特殊情况不得进入业务区。
6,劝告消费者不要在购物区内长时间停留与闲聊。
7,对商城停车厂进行24小时全天候监控。
一、营造一个舒适的购物环境。
购物环境是顾客购物地选择的重点,一个舒适清爽的购物环境不但能够吸引更多客户,让顾客轻松愉快的购物,还能够提高顾客对商品的浏览量促进销售量。
二、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
三、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
四、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能够提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
五、销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司新一年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与购物环境是工作的关键。
六、店面行政管理。
店内日常小事常抓不懈,才能够为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
七、经营管理。
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的__%,同比增长__%,所实现的纯利同比增长__%。确立了武商建二在__区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道__个,淘汰品牌123个,调整率达__%以上。全场七大品类均实现__%以上的增幅,和最低毛坪较去年增长__%和__%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长__%,占全场销售总额的__%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然。
__年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
伴随着电商“双11”销售的再一次刷新,电商销售占据整个零售行业半壁江山已是不争事实。不可否认,目前的网购已经不再是年轻一族的专利,吸引越来越多的消费群体主动加入了其中。面对如此电商迅猛的发展势头,实体店步履艰难,尤其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲,受到的影响尤为明显和突出。顾客流失严重、人气难以聚集、促销打折不再被吸引,销售逐渐下降。如何面对网购,恢复昔日人气?如何抵御同行竞争,扭转目前的经营困境?怎么开展适销对路的营销活动是营运部明年思考的问题和工作重点。为此,我们将做好以下几方面工作。具体如下:
一、把握机遇,寻求商机,提升销售。
雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20__年我们应根据自身优势和区域消费特点,把握机遇,捕捉商机,提升销售。通过开展差异化营销、调研和分析市场,掌握消费者的所需、所想、所求,来策划好营销活动方案,锁定消费群体,培养忠实顾客。例如:根据季节不同,举行换季特卖和回馈活动,带动销售;发挥微信平台,不间断地推出各类互动活动,如“你购物,我买单”等,聚集人气;开展各类公益活动,形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。让消费者在各类营销活动中,既享受到真正的商品优惠,又可以得到一份意外之惊喜。
二、有节兴节,无节造节,聚集人气。
在市场激烈的竞争态势下,尤其是受到电商的不断冲击下,传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量不足,老顾客不断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势,利用重大节日,抓住人气,减少客流量流失,以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。20__年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动,烘托节日氛围。另外,充分依托广场优势,通过场内折扣促销、场外推广展示,内外结合,营造气氛,刺激消费。
其次,将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应,积极探索,有节兴节,无节造节。可以尝试巧借日期的数字创造“节日”,例如:“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等,形成特色营销活动环环相扣,从而吸引和锁定更多客户群体。通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节,开展各类促销活动,以此进一步来聚集人气。
三、微信营销,会员互动,扩大影响。
微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势,被众多商家所热衷。目前,微信信息推送、朋友圈转发、微信会员互动已成为营销活动推广宣传的首选方式。微信营销不仅可以拉近与用户之间的.距离,还能使营销活动变得更生动、更立体、更有趣,更利于营销活动的开展。20__年,我们将借助微信平台,充分利用现有“微伙伴”功能,加大活动宣传力度及品牌推广。一方面要重点做好开发新会员,不断积累活动经验;另一方面有针对性地开展各类营销互动活动。例如:微信刮刮乐、大转盘、敲金蛋等。通过与粉丝间的娱乐互动,增强活动关注力、吸引力、参与力,扩大企业影响力。
另外,“o2o”的经营模式已逐渐被网购一族所认同。而网上下单、网下提货的销售模式,也将逐渐取代网上下单、网上提货的经营模式所取代。今后在时机成熟的时候,我们想尝试开发现有“微伙伴”的“微店”功能,建立网络销售渠道。通过“微店”传递商品信息,实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾客,直面应对网络冲击。
四、强化优势,体验服务,留住顾客。
现代商品品质取胜的前提,服务是关键。随着生活水平的日益提升,消费者对商品品质、购物环境、服务水平的要求也越来越高。尽管实体店商品在价格上无法与电商相比,但是也有它的优势,对商品品质、购物环境、服务质量是看得见、摸得着。因为消费者对商品已经不在是单纯停留在购买阶段,而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信服务上。为此,20__年,我们计划与化妆部联手开展购物满额享受专业化妆师提供的免费化妆活动;利用广场休闲吧,让消费者在消费的同时,提供购物的乐趣,享受舒服惬意,放松心情。在营销活动中不断的提供增值服务,以此来留住更多的忠实顾客。
总之,20__年营运部将积极发挥自身经营优势,创新营销模式;注重服务提升,培育忠实顾客;满足消费需求,体现特色经营;扬自己之长,避自己之短,努力探索一条适合自身的营销新路,为完成20__年公司销售目标作出积极的努力!
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇九
1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)
3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想, 加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的, 公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造国芳百盛“特色化服务”,以真情铸就服务!
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇十
确保业主、商户、顾客生命财产安全,是商场正常运营的基本条件,强有力的安防工作是商场正常运营的有力保障。
1、保安工作:
商场营业时间内人流量大,人员庞杂,商场安防工作重在加大巡防频率与突发事件的快速反应能力,实行明岗与便衣巡逻、视频监控相结合,与当地派出所密切配合,重点打击偷盗、抢夺等违法犯罪行为;清理占道经营行为;营业结束后统一清场,实行周密的进出货管理制,紧急治安事件的应急处理……切实营造安全放心的经营消费环境。
工作要点:治安巡逻、经营秩序维护、清理占道、营业结束后的清场管理及出入登记。
2、消防工作:
消防责任重于泰山,消防是事关人民生命财产的头等大事。消防工作应坚持“防消结合,重在预防”的原则,切实做好日常管理防范措施:消防设备设施定期检查、建立重点防火部位档案、严格装修审批与过程监督、商场内严禁使用大功率电器、严禁动用明火……建立商场火灾应急预案,一年内组织不少于两次消防演习。
洁净的公共环境,是商场管理服务水平、商场形象的重要衡量指标。营业时间内实行公共场所(通道、楼梯、前厅、卫生间、天棚、墙面……)不间断循环保洁,清理垃圾杂物,定期检查卫生死角,确保整洁的经营环境;定期开展商场公共环境的消杀工作,确保安全健康的经营环境,做好商厦内绿化维护,提升商厦环境品质。
工作要点:公共场所巡回保洁、定期清理卫生死角、定期消杀……。
1、物业公共部份维修养护。
商厦物业公共部份(楼道、通道、前厅、外墙、天棚、楼顶平台、下水道、化粪池)的日常维修养护,是维护商厦良好形象,延长物业使用寿命,避免意外伤害、“水损”发生的重要手段。xxxxxxxx投入使用已达xx年,许多物业公共部份(外墙砖、平台、下水道…)不同程度的存在着一些问题,重在做好日常检查,及时修复、排除安全隐患,拟定中大修计划,分步实施。
商场设施设备的正常运行是商场正常经营的前提条件,是商场经营环境质量的重要保证。作为有xx年经营时间的xxxxxxxx,重要设施设备(中央空调系统、电梯、配电、消防系统、公共照明系统等)多数已到了中大修时期,梳理设施设备档案,更为仔细的做好日常维修保养,拟定详细的设备中大修维保计划,分步实施,确保重大设备正常运行尤其重要,更是一项目极富挑战性的工作。
加强商场重要设备日常检查、维保,即时处理事故隐患,有效预防相关问题的发生,并拟定相关设备意外事故的应急处理预案,并将其制度化,重在日常检查与保养。
工作要点:档案梳理、日常巡检、提前排除隐患、分步实施中大修计划……。
3、商户日常维修服务。
商户日常维修服务是商场物业管理中基本的客户服务项目,也是商户感受物业管理服务水平与效率的重要途径,做好商户日常维修服务,无疑会赢得商户的肯定与支持。做好商户日常维修服务应注意三个方面:其一,维修服务收费标准公平合理,并提前以书面形式告之,让商户心中有数,避免事后算账的分歧;其二,维修服务的效率要高,即:服务及时(商户报修,限时服务制度),维修技术过硬、质量较好,与商户沟通交流顺畅(诚恳有礼)并注意细节;其三,建立客户维修质量评价制度,将客户对维修质量评价纳入日常考核,切实提升服务水准。
客(商)户的存在、商户的发展、商户的盈利是商城存在、商城发展的前提,从商户角度思考,从市场发展角度思考,切实满足商户各类需求(基础物业管理、关联服务、经营引导、营销培训、广告促销、商铺租赁……),不断提高商户对客户服务的满意度,争取商户对物业管理服务的支持,调动商户参与商城活动积极性,并积极引导商户提升经营档次,服务质量,形成商户、管理公司团结一致,共谋发展的良好局面。所谓客户服务无小事,客户服务无止境,细节与执行力决定客户服务水平。
工作要点:良性沟通、了解需求、及时服务、持续跟进、关注客户发展……。
商场财务管理主要涉及管理费用的预算,管理成本的控制,各类费用(租金、物业管理费、广告费、水电费、其它代收费)代收代缴,按照物业管理条例要求的定期公布物业管理运营收支情况,接受业主委员会的监督等。商场财务管理重点在于透明清晰、有据可查。
工作要点:成本控制、收支透明、有据可查……。
工作要点:保证所有档案的完整、连续、系统(七)、中大修管理。
xxx的重大设施设备已连续运营xx年,已进入中大修阶段,对商厦设施设备进行拉网式排查,完善细化设施设备档案,结合设施设备情况与商厦公共维修基金情况,分主次、轻重、缓急,拟定切实可行的中大修方案,报业主委员会审批后分步实施,以确保商厦经营的正常进行。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇十一
20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高跟最低毛坪较去年增长26%跟13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”跟“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修跟整改,使卖场形象焕然一新。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求,工作计划《商场工作总结与计划》。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。xx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三:促销形式的单一性跟不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有变。问题六:供应商渠道的整合在xx年虽有改变,但效果并不明显。20xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积跟内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌跟供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型20xx年,我们将加大企业人才的培养跟储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成***、规范的良好工作氛围。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇十二
针对保安部上年度工作情况和本年度工作实际情况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增强为业主服务的意识,本年度工作主要开展如下:
6、根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;
7、加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工的现象;
8、加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆安全保障工作。
9、针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象,根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
10、每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够及时谈讨学习总结工作经验,及时传达工作指示。
11、每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。
12、每季度进行一次业务技能、军事素质考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高员工的工作技能及工作效率。
13、每季度进行一次全方位安全检查工作,确保能够及时发现问题和解决处理问题。
14、每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作,不断提高员工的安全防范意识与处突能力。
14、年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。
以上是本年度工作计划请各级领导指示。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇十三
三、对商场整体环境卫生进行监测检查,清理春节遗留元素;
四、结合四月实际情况,做一次消防安全逃生演练;
五、做好五一活动的各项安全工作及配合工作;
六、对商场整体用电情况进行检查,迎接用电高峰期的到来;
七、对所有安保人员进行相关业务知识培训;
八、对全体员工进行一消防安全培训;
九、对商场所有用电以及卫生进行检查,做好十一活动的准备工作;
十、做好十一活动的各项安全工作,清理十一活动元素;
十一、配合“119”消防日做一次消防安全逃生灭火演练,同时做好。
各项消防安全宣传教育工作;
十二、做好冬季各项安全防火检查及预防工作;
十三、在各个月份穿插对安全,用电,卫生进行不间断巡查检查。
安保部吉少华。
20__年12月23日。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇十四
550万折扣是3.5折。
本季度总目标550万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击280万;第二击180万;第三击90万,公司现有加盟商、直营店、会员店及所有店面每一击任务已平均分配到每个店面上,确保合理分配,并激励加盟商、直营店、会员店及所有店面按照每天任务向前赶季度目标进度。
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因4月份是夏季新款刚上市的时候,组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
(一)建设良好的企业管理平台。
(1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系;。
(2)建立完善的薪酬制度;。
(3)建立完善的人事制度、管理制度;。
(4)建立独立、透明的财务制度。
(二)市场拓展和品牌运作方式。
目前服装市场开拓的基本模式主要是:央视广告+地方招商广告+人员拜访+招商会订货的模式。我方将在种种模式的基础上配合以自己的方式:
1.广告宣传,扩大区域的品牌知名度。
2.渠道创新,培养扎实的经销商队伍。
3.活动创新,体现品牌特征。
4.服务客户,扩大占有率。
1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。
4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理商场服装销售工作计划范文商场服装销售工作计划范文。
5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
3.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
4.为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;。
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;。
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
4)加盟商的销售回款管理制度。
5.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码。
6.如何vip客群:
1)结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。
2)联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。
3)联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。
4)建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。
5)对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。
以上是我对夏季工作的计划,有不足之处请领导指正。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇十五
xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
xx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六:供应商渠道的整合在xx年虽有改变,但效果并不明显。xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
2、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
3、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
4、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
5、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
6、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
7、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
8、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
9、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型xx年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇十六
x年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。全年引进新渠道1x个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
x年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
x年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的.预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在x年虽有改变,但效果并不明显。
x年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标。
以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营。
略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度。
通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源。
做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为x年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应。
要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约。
在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销。
x年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型。
x年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
2023年商场安保工作计划(汇总17篇)篇十七
我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查,季节性检查和定期检查。从测试点范围,自我检查,联合检查,相互检查等。
进行安全检查,有四个阶段。
1,准备阶段,组织检查力量,制定检查计划,目标,要求和检验方法。
2,检查阶段,按照检查的目的,在深入被检单位查看,以听、问、看等方式认真开展检查。
3,整改阶段,对发现的安全隐患,发现整改措施,及时解决。
4,总结阶段,编写检查报告,报告上级领导,做好文件备案,对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。
1,完善公共教育。要利用一切机会,采取各种形式,向学生教授防范知识,增强学员维护和遵守法规的意识,确保单位工作安全。
2,领导和工作人员,认真落实安全责任制,做到安全工作,防止发生治安灾害事故。
3,坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃,易爆,危险品和“五防”安全工作进行安全检查,不安全的,应该迅速配合相关部门解决问题。
4,及时总结了各部门的安全事故防范经验,对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究,要认真找出事故原因,查明事故性质,给予妥善周到的解决。