培训心得体会是在参加培训过程中,对所学知识和经验进行总结和体会的重要环节。以下是小编为大家整理的培训心得体会示范,希望能够给大家在写作培训心得体会时提供一些参考和借鉴。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇一
近年来,越来越多的人开始关注职业礼仪,这不仅是因为职业礼仪可以提升个人形象、增加职场竞争力,更是因为职业礼仪已经成为现代社会的一种文化现象。为此,我参加了一次局职业礼仪培训的课程,获得了很多收获,下面我将就此进行分享。
第二段:正文。
首先,从课程设置来看,局职业礼仪培训的质量还是比较高的。培训课程设置了四个不同主题的授课内容,每个主题下分别涉及了多项互动环节。例如,主题一是“职场沟通与社交礼仪”,此主题下设置了梳理职场人际关系的环节,培养了我们在职场中的沟通技巧;主题二是“职业形象与仪容仪表”,此主题下设置了着装规范的讲解和实操环节,能够指导我们如何搭配职业着装,呈现更好的仪表形象。这种课程的合理安排,便于了我们的学习和吸收,让我们很快就能领悟到其中的美妙之处。
其次,从师资力量来看,局职业礼仪培训的师资力量非常强大。讲师团队由数位曾在著名企业担任礼仪讲师的专业人士组成,引用了多次实例解析,在实践上,帮助我们摸到了一些门槛和规律。并且讲师还会为每个学员进行个性化指导,及时地查漏补缺,了解我们的职场特点,帮助我们更快地成长。
第三段:探讨。
除了上述的两点外,我们还要对局职业礼仪培训的教学方式进行一些探讨。在此我认为,教学方式是培训的重要点之一。与传统的听课、笔记相比,局职业礼仪培训采用了多种多样的教学方式,如思维导图、案例分析、实践模拟等,这样可以有效地加强学习的互动性和趣味性,让我们在学习过程中保持了更高的兴趣。另外,教学方式的多样化也能够帮助我们更好地理解和掌握学习内容,培养职业素养。
第四段:总结。
总的来说,局职业礼仪培训让我深刻认识到职业礼仪的重要性,也让我对自己的职场生活充满着信心。我学到的不只是知识,也收获了人生的感悟。在之后的生活和工作中,我将用这些宝贵的经验和思想时刻提醒自己,提升自己的工作能力和职业素养。
第五段:建议。
最后,鉴于局职业礼仪培训的优良经验,我们也可以适当地借鉴和推广。举办更多的的培训课程,或许可以让人们更加重视职业礼仪培训,并在职场比赛中拿到局域内更好的成绩。同时,以课程为依托,可进一步扩大交流与学习的范围,加强培训的实践性和针对性。
总之,局职业礼仪培训让我更好地了解职业礼仪的意义,也让我在职场中面临的挑战更加从容地迎接。
(总字数:980个字)。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇二
通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会!
我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的钥匙。现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈。首先,我觉的谈话在公关方面很重要,谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打谈话时不要唾沫四溅,参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听若有事需与某人说话,应待别人说完有人与自己主动说话,应乐于交谈第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话,可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言一般不提与谈话内容无关的问题如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不讥笑、讽刺他人,男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制。
礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支,它是在公关活动中所体现出来的礼仪通俗的讲,公共关系的目的是塑造组织美好形象,而礼仪的目的是为了塑造个人美好形象特别是当今社会招聘单位越来越强调人的素质,看重人的能力因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。
我之所以选修这门课程,主要原因有以下几点:首先,作为一名大学生,自己在公关礼仪方面比较缺乏,学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养;其次,在学校与社会上,自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己,而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝,所以就下决心选择了《公关礼仪》。
中国自古以来就是“礼仪之邦”,在我国灿烂的古老文明长河中礼仪榜样数不胜数:燕王求贤、张良拜师、孔融让梨、程门立雪的故事无不让人动容。古人云:“礼者,敬人也;仪者,形式也”;孔子曰:“不学礼,无以立”“礼、乐、射、御、书、数”六艺,荀子说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”,所以身为一位中国人更有必要在当今社会背景下去学习公关礼仪。
一个正确的握手,一个标准的坐姿,一次正式的晚餐,一次成功的合作,还有很多爽朗的笑声,这些您都可以从每周二的《公关礼仪》课上看到和听到。在本学期的《公关礼仪》课程中,周老师向我们教授了公关语言艺术、日常交往礼仪、个人礼仪、公共礼仪等内容,并通过生动形象的课堂情景模拟结合形体训练、眼神训练、礼仪口语、穿着打扮、形象设计、求职礼仪训练等方式使我们快乐、积极地学习领略了公关礼仪的艺术魅力。
礼仪是礼和仪的综合。礼是表示敬意的通称;为表示敬意而隆重举行的仪式,叫做礼仪。礼仪是指一个国家、一个民族、一个部门、一个行业、一个团体、一个家庭乃至一个人,在其内部和在其与外界进行各种交往活动时,必须遵循的道德行为规范和准则。礼仪的本质就是通过一些规范化的行为以表示人际间的相互敬重、友善和体谅。公关礼仪。主要包括礼貌、礼节、仪式三要素,具有共同性、继承性和时代发展性的特点,应当遵循诚信、谦恭、宽容、平等、适度等原则。现如今随着社会的发展,公关礼仪不仅仅是人们在公关场合应当学习和遵守的,在人们日常生活它也扮演着越来越重要的角色,成为决定很多生活中重要事情的关键因素。
公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过周老师的讲述和课堂练习,我主要掌握了一些说话的技巧,穿着应注意的地方,待人接物的方方面面,与人交往的诸多细节等等。公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范,是人类文明进步的表现,学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝。我相信其他同学和我一样,通过本学期的学习,一定使自己有了很大程度的提高,对自己在以后的学习生活和工作一定有非同寻常的意义和重要的作用。
对于个人来说,礼仪是外部形象和内在素质的集中体现,礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现,在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系,对于外界可以树立形象,营造和谐的工作和生活环境,它还可以提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通,细微之处更显真情。在外部形象方面,自己的服饰穿着、自己的梳妆打扮、自己的身体姿态、自己的个人状态等都会影响到自己在他人心目中的形象;在内在素质方面,主要也是通过一些个人外在行为表现出自己的内在素质,如自己的言语表达方式、自己的处世态度和方法、自己的行为修养、自己的沟通技巧等亦对自己会产生重大的影响。
学习公关礼仪有利于提高自己的自身修养。个人修养是一个人从事各项工作尤其是跟他人沟通时最应具备的基础素质。在课程中通过学习和锻炼,自己可以在认知上有一个明确的认识怎样的礼仪是适宜的、正确的,再通过一些实践锻炼和知识的积累以及强化,可以使自己在自身修养上有所提高。当然,提高个人修养是一个长期的过程,是一项巨大的工程。所以,在学习之后的坚持和锻炼也是必须的。
公关礼仪的学习有利于改善人际关系。处理好自己在社会中的人际关系对自己的各个方面的发展都具有极其重要的关系。通过提高自身修养和完善个人形象,自己在人际关系方面将有所提高。再通过课程中的一些专项练习,如交际言语、交际礼仪的学习,自己的人际关系将会更好。
公关礼仪的学习有利于塑造组织形象。在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织形象。一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
在这个学期,学习了《公关礼仪》这门课程对我触动很大,对我学习生活产生了重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系,使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇三
8月28日,星期六,本来是一个可以休息的日子。但是这天一大早我就踏着自行车赶往了杭州归谷实训基地,目的是上职业素养课。
给我们上课的老师是杭州铭友轩信息技术有限公司的张总,张华睿先生。通过一天的授课,我受益匪浅。我个人觉得张老师上课的方式很有创意,由于我们软降班的学生都比较含蓄,一开始积极性不高,他就用抽扑克牌的方式抽学生回答问题,如果以后自己组织活动遇到类似情况可以借鉴一下。课中他举了大量的实例让我们了解职业素养的知识,并且做了好几个练习来加深理解。下面是我的心得体会:
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素,也可以说一生成败看职商。职业素养概括的说包含:
职业道德职业思想(意识)职业行为习惯职业技能前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。用大树理论来描述两者的关系比较直接,每个人都是一棵数,原本都可以成为大树,而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。我还知道了职业素养有显性和隐形之分,显性有积极、合作、创新等,隐形有忠诚、敬业、责任等。
正如牛根生的“德才论”中所讲,有德有才破格重用,有德无才培养使用,无德有才限制使用,无德无才坚决不用。当今很多企业家并非将才放在第一位,他们更看重的是一个人的职业素养。因此我们因该调整好自己的心态,培养自己的职商,这样才能找到一份好的工作。
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。每个人都是一棵树,原本都可以成为大树,而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。所以,职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。“素质冰山”理论认为,个体的素质就像水中漂浮的一座冰山,水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征,不能区分绩效优劣:水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素,鉴别绩效优秀者和一般者。大学生的职业素养也可以看成是一座冰山:冰山浮在水面以上的只有1/8,它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面,是人们看得见的、显性的职业素养,这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明,或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8,它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面,是人们看不见的、隐性的职业素养。
显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见,大部分的职业素养是人们看不见的,但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养,显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。因此,大学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”,并以培养显性职业素养为基础,重点培养隐性职业素养。当然,这个培养过程不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的,而应该由三方共同协作,实现“三方共赢”。
为了培养大学生的职业素养,高校或高等教育应该从以下几个方面着手以满足社会需要:首先,将大学生职业素养的培养纳入大学生培养的系统工程,使高中毕业生在进入大学校门的那一天起,就明白高校与社会的关系、学习与职业的关系、自己与职业的关系。全面地培养大学生的显性职业素养和隐性职业素养,并把隐性职业素养的培养做为重点。其次,与相关的职能部门协助大学生职业素养的培养。如以就业指导部门为基础成立大学生职业发展中心,并开设相应的课程,及时向大学生提供职业教育和实际的职业指导,最好是要配合提供相关的社会资源。再次,深入了解学生需要,改进教学方法,提升大学生对专业学习的兴趣,满足学生对本专业各门课程的求知需求,尽可能向学生提供正确、新颖的学科信息,让学生了解该学科往后的发展与晋升。
而我们则因从自身出发,树立良好的职业意识和思想观念,多参与社团和社会实践。了解将来可能从事的职业的职业素质要求。多与身边的朋友或长辈相互交流有关职业素质的心得,参与职业相关的培训,使我们的职业素养有很大的提高。
参加工作以来,我就对自己的工作还是很满意的,一直在公司工作,也没有动过换公司的念头,不过自己的职业素养一直没有得到很好的培训,所以我想锻炼一下自己,让自己能够更快的适应社会,更好的为公司服务!
2009年7月18日受公司委派,我参加了兴雅博人力资源管理咨询有限公司举办的由兴雅博讲师刘芳主将的关于员工职业素养的讲座。
讲座一开始,我们并没有进入正题,而是一起看了一段名人名言:“子曰:不知命,不以为君子;不知礼,无以立也;不知言,无以知人。”“命”在我的理解应该是规律的意思,而“礼”则是人的职业素养、态度、素质等,“言”就应该是别人的想法和评论。通过这样一则文言警句,我们可以大体推导出我们新员工对待工作的价值观、对待工作的态度、对待工作的行为以及对待工作的习惯思考。我们重点了解了态度这点,高中的时候我们的教导主任就曾告诉我们:态度决定成败,细节决定命运。每一个角落都离不开这句话的束缚,我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有个人不同的态度,每个人的收获自然也不一样。譬如感情,妻子劝丈夫戒烟,或者阻止丈夫抽烟,这时就会产生不同的取向了。积极的态度是,妻子是为我好,希望我注意身体;消极的态度则是她怎么老是管着我,太烦了!再来看成长的例子,我们新员工刚加入公司的时候,难免有很多情况需要加班,这时也会相应地产生两种想法:一者可以认为老板看重我,给我这么多工作来促使我快速成长,争取早日挑起公司的担子;一者也可以抱怨说我每个月工资就这么点还每天累死累活下班都不让走,老板在最大限度地剥夺我的剩余价值。
积极面对一切我们必须面对的东西,并从中汲取能够促进我们积极人生态度的成分。刘老师给我们讲了一个她坐67路公共汽车的故事:她就是给一个上了年纪的老人让了个座,那个老人愣是在要下车之前跑到前面握着她的手表示感谢,受到鼓舞的刘老师特别感慨,然后心情格外舒畅,工作也顺利了好多。刘老师和我有一个相似之处就是我们所在的公司都只是在起步阶段,但是我们要把眼光放得长远,也许我们会很累,也许我们的薪酬并不高,也许我们也不知道公司未来究竟会发展得如何。但是我们有一颗永远追求卓越的心,我们不能预知结果,那么我们就该好好把握过程。《职业素养》告诉我们:工作的态度,不是今天或明天,而是一种职业的信仰。
大一的时候,和我一起写歌的一个同学在他寝室的墙上写了一句话:不是因为事情难做,我们才失去自信!而是因为我们失去自信,事情才难以做到!这句话对我的影响直至今日,而且我想还会一直影响我的一生。相信自己是一种暗示的力量,是自我激发的根本,我们害怕的不是事情本身,而是是否相信自己的优秀。去年我来公司面试的时候,几乎所有的面试官都认为我性格内敛,内向而不张扬,低调含蓄。在当时看来,那对于应聘者来说不是赞誉,是否定。因为在时间那么紧凑的情况下,我的应聘方式极为不合理,我本该抓紧时间彰显自己介绍自己突出自己的,我没有。但是我仍然坚信他们看到了我内心深处的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。
当然,在自信的同时我们不能没有“他信”(我自创的,言简意赅!)----也就是我们通常所说的信任。《职业素养》告诉我们,信任是合作(工作)的前提,信任是真正的成熟,信任是一种魄力。李白说天生我才必有用,是这样的,我们每个人都是有相应的能力的,但是每个人的成就就是不一样,为什么?因为我们每个人本身的素质都需要外力的帮助才能彰显出来,一如工作给我们提供了一个平台,我们才能大展拳脚,一展自己的抱负。
职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中,逐渐形成和发展的,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质,加强各项事业的建设发展,因此,就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。
我既然选择了从事站务员这个岗位,就要摆正自己的位置,就应该热情服务,俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热情服务,尊重乘客,才能献身于地铁运营与发展,才会全身心地投入到当中,发挥自己的才能,在服务领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。
通过学习,下面有几点收获:
一、通过学习,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
二、通过学习,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业道德培训课时短,但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。
“一个人原来的能力大小并不重要,而他的学习能力、悟性能力则是非常关键,不善于学习的人或学习得太慢的人,会很快被挤出人才的行列。”
我们即将进入企业上班,职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识,还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。在职业化意识中,最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。态度决定一切,企业用人其实并不太看重学历,而是取决于他展现出来的能力和水平,许多人在职场发展慢,不是没有能力,而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态,投入地把每一件负责的事做得专业、完美,不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态,优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念,注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工,要主动的和上级沟通,主动汇报工作进程,多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实,要注重讨论程序,要尊重大家的意见,力求共同共解。
我们作为新人要不断进行知识和技能的更新,通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习,自我反思,及时保持知识结构的更新,保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路,确立发展的目标和方向,在实践中前进。
职业素养与职业规划是密切联系的,对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生,做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对视频播放内容的分析,我对职业规划和职业素养都有了一定的认识,明白了它们之间的关系。这将是一大收获,因为我们可以参照其做出自己的规划,同时注重对自身的职业素养的培养。
在生活中,我们应善于观察,深刻认识自己、了解自己,学会自我评估。因为只有认识了自己,才能对自己的职业做出正确的选择,才能选定适合自己发展的职业生涯路线,才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇四
作为一名礼仪培训师,我有幸能够职业从事与礼仪相关的工作,这是一份充满挑战和乐趣的职业。在多年的从业经验中,我深深体会到了礼仪培训的重要性以及其中的乐趣。本文将从工作机会的增加、职业成长的机会、与新人交流的快乐、影响他人的力量以及不断自我提升的重要性等方面,谈谈我在礼仪培训职业中的心得体会。
首先,礼仪培训领域的发展带来了职业机会的增加。尤其是近年来,礼仪行业受到了更多的重视,越来越多的公司和个人意识到良好的礼仪对于个人形象和事业发展的重要性。这就意味着礼仪培训师的需求日益增加,职业机会也随之增多。作为一个从业者,我感到非常幸运能够在这个发展迅速的行业中找到自己的位置,并且对这份工作充满热情。
其次,礼仪培训师的职业成长机会也是非常值得期待的。在这个职位上,我们需要不断学习和掌握最新的礼仪知识和技巧,以满足不同层次、不同群体的需求。除了提供基本的礼仪知识和规范外,我们还需要不断研究行为心理学、国际礼仪和文化差异等领域,以提升自己的专业素养。这种持续学习和自我发展的机会使得我在职业中保持了高度的热情和动力。
与此同时,与新人交流的快乐也是我在礼仪培训职业中最珍贵的收获之一。作为一名培训师,我有幸见证了许多学员的成长和转变。他们来自不同的背景,有着不同的需求和目标,但通过我的指导和帮助,他们逐渐树立了正确的礼仪意识,并且在实践中取得了非常好的效果。看到他们从一个懵懂的新人变成一个自信、得体的人,我感到非常欣慰和满足。
影响他人的力量是我从礼仪培训职业中得到的另一个重要体会。在我所带领的培训班上,我不仅仅是一个培训师,更是一个引导者和启发者。通过在课堂上的互动和实践活动,我不仅仅是传递知识,更是影响学员的态度和思维方式。看到他们从内心中接受并践行礼仪知识,以及在学习后将其运用到自己的生活和工作中,我感到自己的工作真正起到了正向的影响,并且深深感到自豪。
最后,我深刻体会到不断自我提升的重要性。礼仪培训是一个高度专业化的领域,要保持自己的竞争力就需要不断学习和进步。除了学习新的知识和技巧外,我还积极参加各种培训和研讨会,与同行交流心得体会。这些经历让我不断拓宽自己的眼界,提高了自己的能力。同时,我也深知礼仪培训是一项服务性质的工作,要做到真正服务于他人就需要不断提升自己的沟通技巧和教学能力。因此,我时刻保持谦虚和学习的态度,并且乐于分享和接受他人的建议。
综上所述,作为一名礼仪培训师,我深切体会到了这个职业的重要性和乐趣。在工作机会的增多、职业成长的机会、与新人交流的快乐、影响他人的力量以及不断自我提升的过程中,我逐渐坚定了自己在这个领域的选择。我将继续努力学习和进步,为更多的人提供专业的礼仪指导,推动社会文明进步。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇五
在职场中,礼仪的重要性不言而喻,但是实际中,因为各种原因,很多人在职业礼仪上不尽如人意,影响到了工作效率和升职加薪的机会。为此,我参加了公司组织的局职业礼仪培训,学习了很多有益的知识和技巧,这里分享一下我的心得体会。
二、正文。
1.礼貌用语是根基。
在职场中,一个人的态度决定了他的成败。礼貌的言谈是展示一个人礼仪修养的重要载体。无论是与领导同事还是与客户谈话,礼貌的用语能打动人心,从而取得对方的信任。在培训中,我们学习了如何使用礼貌用语,如“请”“谢谢”“对不起”等,这看似微不足道的小细节,在实际工作中却能起到意想不到的作用。
2.礼仪外表对形象的影响。
一个人的外表和穿着永远是别人第一时间看到的印象,所以在职场中,一个人的着装必须符合职业规范和企业文化,否则难以取得别人的尊重。在培训中,我们学习了职业装的搭配、颜色的选择以及穿衣搭配技巧,这些都为我们工作中塑造良好的形象提供了实用的指导。
3.职业场合的社交礼仪。
在职业场合中,人际关系处理和社交礼仪非常重要,一个人善于与他人交往,能为日后的事业发展打下坚实的基础。在培训中,我们学习了如何自我介绍、如何与人交往、如何处理聚餐礼仪等各种职业场合的礼仪知识,为今后在职场中不断进阶和升职打下了良好的基础。
4.电子礼仪不可忽视。
随着互联网的发展,电子邮件作为商务通信的主要工作方式,许多职场人士在电子礼仪方面的意识薄弱。在培训中,我们学习了电子礼仪的基本知识,如如何写电子邮件、如何处理接收的信息等,这些技能在工作中对于提高效率和形象都有重要的作用。
5.如何处理职场争议。
在职场中,经常会遇到工作争议,如何处理这些争议是一个成熟职场人士的考验。在培训中,我们学习了沟通技巧和协商能力,掌握了解决争议的方法和技巧,这些对于今后工作中的问题处理前途大有裨益。
三、结论。
通过参加局职业礼仪培训,我认识到了职业礼仪的重要性和优势,也得到了实用的指导和技巧。这些知识和技巧对于我今后的职场生涯起到了指导和支持的作用,希望可以在未来的工作中,发挥出这些学到的技能,为自己和企业创造更大的贡献。
四、展望。
礼仪修养是一个日积月累的过程,需要不断地思考和实践。我希望在未来的工作中,能够把这些知识和技巧运用到实际工作中,并不断地提升自己的职业素养和修养,成为一名具备良好职业礼仪的优秀职场人士。
五、致谢。
最后,我要感谢组织此次培训的公司和讲师,感谢他们给我们提供了一次非常实用和有效的培训,让我从中受益良多。也希望公司能够持续地开展这样的培训课程,让更多的职场人士受益。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇六
作为一名从事礼仪培训工作多年的从业者,我深深体会到礼仪培训在当今社会的重要性,同时也从这个职业中汲取了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,探讨礼仪培训的职业性质,职业技能的提升,以及行业发展的趋势。
首先,从专业角度来看,礼仪培训职业是一项需要高度敬业精神和责任心的工作。作为一个礼仪培训师,我们需要时刻保持良好的形象和仪态,不仅仅是在培训过程中,更是在日常生活中。我们要通过言行举止成为学员们的榜样,给他们树立正确的社交行为和礼仪意识。通过专业化的培训,我们能够帮助学员们提升个人形象和社交技巧,使他们在职场和社交场合中更加自信和成功。
其次,提升自身职业技能是成为一名优秀礼仪培训师的关键要素。对于我来说,不断学习与实践是不可或缺的。首先,我们需要深入研究礼仪文化的历史与演变,掌握各个时代不同国家的礼仪习俗和传统。其次,我们要关注社会的变迁和发展,了解不同行业的规则和礼仪要求,以便能够提供专业的指导和培训。此外,我们还应该拓展自己的交际能力和沟通技巧,以便更好地引导学员们。只有不断提升自己的专业素养,我们才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
第三,行业发展的趋势也对我们的工作产生了深远的影响。随着全球化的趋势不断加强,跨文化交流变得越来越频繁。这也使得礼仪培训师必须具备跨文化沟通的能力和敏感性。我们需要了解不同国家和地区的文化差异,以适应不同背景的学员需求。另外,随着互联网的发展,远程培训和在线学习成为越来越流行的方式。这要求我们掌握新的技术和工具,以便更好地进行培训和指导。通过适应和把握这些变化,我们能够更好地满足学员的需求,实现自身的职业发展。
最后,我想分享的是在礼仪培训工作中的心得和感悟。礼仪培训的目的不仅仅是传授规则和知识,更是为了培养学员们的优秀品质和人格。我深信,礼仪的真谛在于人与人之间的相互尊重和理解。通过礼仪的指导,人们可以更加友好、礼貌地相处,从而建立良好的人际关系。我为能够通过自己的工作帮助他人改变形象、提升自信而感到骄傲和满足。我相信,只要我们坚持不懈地学习和努力,我们的职业道路将会越来越广阔。
总而言之,作为一名礼仪培训师,我深深体会到这个职业的重要性和挑战性。通过不断提升自身的职业技能和专业素养,我们可以为学员们提供更好的指导和培训。同时,我们也要注意行业的发展趋势,并积极适应和应对变化。最重要的是,我们要将礼仪视作一种生活态度和价值观,通过传递正能量和帮助他人,实现自身的价值和成长。加入礼仪培训行业是我非常庆幸的决定,并且我相信未来的发展将会更加美好。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇七
职业服务礼仪是在职场中非常重要的一部分,它涉及到职员的仪表、沟通技巧、待人接物和职业形象等方面。为了提升自己的职业服务礼仪水平,我参加了一期针对职场人士开设的礼仪培训班。通过这次培训,我深入了解了职业服务礼仪的要点,并学到了一些实用的技巧和心得。以下是我在培训中的所学所思。
职业服务礼仪是职场中一项不可或缺的技能,它不仅仅是为了展示个人形象,更是为了建立良好的人际关系和有效的沟通。在职业场合,一个人的仪表和言行举止会直接影响到他人对他的印象和评价。因此,具备良好的职业服务礼仪能够帮助我们赢得他人的尊重和信任,并为个人的职业发展和晋升创造更多的机会。
第二段:学习职业形象打造。
培训中,我们首先学习了如何打造一个良好的职业形象。仪表是职业形象的第一印象,我们要在穿着上讲究整洁、得体,避免过于个性化的服饰和夸张的化妆。除了仪表,我们还要注重细节,如注意口服德,避免粗言秽语、口误和其他不雅的语言。此外,我们还要培养和展现积极向上的态度,这是在职业场合中赢得别人喜欢和认可的重要因素。
第三段:学习沟通技巧和待人接物。
培训中,我们也学习了一些沟通技巧和待人接物的方法。与人交流时,我们要注重语言的准确性、简洁性和流畅性,避免使用太多的行话和术语,以免他人理解困难。另外,我们还学习了如何主动与同事、客户建立良好的关系。在待人接物方面,我们要始终保持礼貌和耐心,积极倾听他人的意见和建议,并及时做出回应和反馈。这些技巧和方法可以帮助我们更好地与他人合作和协调,提高我们的工作效率和业务能力。
第四段:学习应对职场挑战的心得。
在培训的过程中,我们还学习了如何应对职场中的各种挑战。首先是如何处理压力和紧张情绪。培训中,我们学到了一些有效的释压方法,如适当的锻炼和调整心态等。另外,我们还学习了如何与不同性格和态度的人相处,包括如何应对冲突和不愉快的工作环境。这些经验和方法对于我们在职业生涯中面对各种挑战和困难时具有非常重要的指导作用。
第五段:总结自己的收获和展望未来。
通过这次职业服务礼仪培训,我不仅了解了职业服务礼仪的重要性,还学到了很多实用的技巧和心得。我意识到仪表、沟通技巧和待人接物等方面是我需要继续提升和加强的地方。在未来的职业生涯中,我将继续注重自己的仪表形象,并继续学习和实践沟通技巧和待人接物的方法。我相信,通过不断地学习和努力,我一定能够在职场中取得更好的成绩和发展。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇八
作为一名礼仪培训师,我对这个行业有着深深的热爱和追求。多年的从业经验,让我逐渐领悟到礼仪培训的重要性和意义。在这个充满竞争的社会中,如何展现一个人的绅士风度和优雅举止,已经成为提升社交价值的关键因素之一。因此,作为礼仪培训师,我始终坚守着为人服务的初心,用我的专业知识和技能,帮助更多人塑造优秀的个人形象。
第二段:技能培训与知识传授。
在进行礼仪培训时,我认为最重要的是教授学员相关的礼仪技巧和知识。从基础的问候礼仪到正式场合的着装规范,我努力让学员了解并掌握各种情境下的得体行为方式。这包括正确的行走姿态、仪态仪容、以及言谈举止等方面。通过丰富的案例解析和实际操作,我鼓励学员在培训中积极参与,提升他们的实践能力。只有掌握了这些技能,学员才能在社交场合中游刃有余地展现自己的魅力。
第三段:心理培养与情绪管理。
除了技能上的培训,我也注重学员的心理培养与情绪管理。尤其对于一些性格比较内向或者焦虑的学员,我会耐心引导他们放松自己,树立自信心。我会让他们明白,正确的礼仪行为并不是为了应付外界,而是为了表达内在的自信与尊重。我告诉他们,只有平衡心态、自爱自尊,才能在社交场合中展现真实的自己。通过心理培养和情绪管理的培训,我看到了许多学员从一个胆怯的人变成了大方得体的绅士或淑女。
第四段:人际交往与沟通技巧。
在现代社会,良好的人际关系和高效的沟通技巧是成功的关键。因此,我在礼仪培训中也注重培养学员的人际交往与沟通技巧。我教他们如何主动与他人建立联系,如何正确地展示自己的价值,如何在聆听对方观点的同时表达自己的意见。此外,我还培养学员正确处理冲突和解决问题的能力,使他们在各类社交场合中表现得体、得人心。
第五段:职业道德与自身修养。
在礼仪培训的过程中,我也时刻提醒学员要注重职业道德和自身修养。作为一名培训师,我们要以身作则,用自己的行为示范出一个社交知识丰富的绅士或淑女形象。我会告诉学员,我们的形象和行为方式直接影响到学员的信任度和学习积极性。因此,我始终保持谦逊、真诚、细心的态度,对待每一位学员,保证他们得到专业的指导和有效的培训。
总结:
作为一名礼仪培训师,我深感责任重大。通过技能培训和知识传授,我为学员提供了更多展现自己的机会;通过心理培养和情绪管理,我帮助他们树立自信、发挥潜能;通过人际交往和沟通技巧的培养,我提高了他们的社交能力;通过注重职业道德和自身修养,我为学员树立了良好的榜样。这将是我作为一名礼仪培训师的职业心得体会,我将继续不懈地努力并追求更高的境界,为更多的人提升个人形象,实现社交成功。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇九
刚开学的时候,我还很好奇于礼仪课到底学些什么。经过短暂的八个礼拜的学习,我逐渐意识到礼仪的重要性,并且学到了许多平时所不知的讲礼仪的基本方式,让我获益匪浅。
我国是一个文明古国,有着五千年的文明历史,素有“礼仪之邦”的美誉。随着时代的进步,社会的发展,内在素质、外在素养的好坏,将直接关系到人在社会中的发展和成功,加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要,也是学生身心发展的必然。我们进入大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。那么,作为一名大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前?这就是这门礼仪课所教会我的。
上节课老师谈到了服饰礼仪,我对此很感兴趣。比如,讲到服饰的tpo原则,即着装应符合时间,地点和场合三个要素。这样会使人们在不同场合着装得体,反之,如果一个人穿错了衣服,就会引来异样的眼光,让别人觉得很没礼貌。还举了晚礼服不能在早上穿的例子。我觉得这很有道理,因为不同服饰有不同的功能和含义。
就说上一次,我乘车去上学的途中,看到前门上来了一个二十几岁的年轻人,她身材高大,穿着一身白色的运动服,头上还戴着一顶白色的鸭舌棒球帽,脚上穿着一双运动鞋。在那个天气还不算太热的季节,她一身淡色的着装显得特别显眼。于是,我开始关注她。我想她一定是一位运动员或者就是爱好运动者。果不其然,她上车的第一句话就问司机:“请问,到体育馆多少钱?”可见,一个人的服饰穿着,的确能透露出许多信息,这其中有许多学问和讲究。
之后,讲到了衣服的颜色问题。挑选服装时可采用中性色即黑色,白色,灰色,金色,银色五种颜色是适合于所有肤色的最保守的颜色。其中,讲到一个灰色的神奇作用,能使年青人变成熟,使年长者变年轻。这很神奇,我有很多灰色的衣服穿在身上感觉不错,原来是因为这一个原因。
此外,上节课还讲到了商务交往中男士穿着西装要注意三点问题:首先要注意“三色原则”,即全身颜色不多于三种颜色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰带,公文包三个部位保持一种颜色。还提到正装的衬衫都是没有口袋的,还有就是衬衫里面是绝对不能穿衣服的,这一点我在校服月的时候没注意,有时直接穿衬衫了,里面还穿衣服,以后我得注意了,多买几件衬衫,坚持每天洗。女士的正装分为西装,套裙等,颜色上要尽量选择同一色系的。
还有很多的知识,在此不一一列举了。其实礼仪课看似很简单,但是真的能在日常生活中运用好也是很不容易的。尽管短暂的八节礼仪课没有上完课本的所有内容,但其实最重要的不是学到了多少课本上的知识,而是,教会我们如何在日常生活和社会交往中,仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不吭,表现出良好的精神风貌和礼仪行为。这才是我真正要学的。
最后总结一句话,礼仪课让我学会了如何做一个优雅的人!
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇十
作为一名职场新人,我深深地意识到职业礼仪的重要性。为了更好地适应职场环境,提高自己的职业素养,我参加了单位组织的局职业礼仪培训班。在这段时间里,我学到了许多新知识,收获了很多宝贵的经验,下面我将就这次培训的内容和效果进行回顾和评价。
第二段:培训内容。
这次培训主要包括了简介、着装礼仪、谈吐礼仪、社交礼仪和电子邮件礼仪五个方面。在培训中,我们了解了什么是职业礼仪,职业礼仪的作用,以及常见的职业礼仪要求。在着装礼仪方面,我们了解到职业着装的要求,了解了业务场合,正式场合和社交场合的不同着装要求。在谈吐礼仪方面,我们学习了礼貌用语、发音和讲话技巧等方面。在社交礼仪方面,我们学习了如何与客户沟通、交际技巧以及如何处理宴请礼仪等内容。在电子邮件礼仪方面,我们了解到了如何撰写文档,如何处理电子邮件等知识和技巧。总之,这次培训内容丰富,涉及面广,对于提高我们的职业素养和职业技能有很大的帮助。
第三段:培训效果。
通过这次培训,我发现自己有了很大的进步。首先是职业形象上的提升。在培训中,我们学习了不同场合下的着装要求,我值得注意到了我的着装和仪表,以便我更好地满足场合的要求。其次,我在交际技巧方面的提升。对于平时缺乏社交经验的我来说,学习如何与客户沟通、交际技巧、如何处理宴请礼仪等是非常重要的。第三是书信电子邮件方面的提升。通过培训,我学习了如何写出一篇规范的电子邮件,书信骨架,模版和样例。在此基础上,我可以通过写作的方式更好地表达自己的意愿和想法。
第四段:人生的收获。
培训课程结束后,我深刻意识到职业礼仪对职场生活是多么重要,以及它对企业和个人的影响。职业礼仪是一种表现出职业形象、体现素质和修养的能力,通过它不仅可以增强自己的职业形象,更重要的是可以在工作中与他人有效沟通和合作。从现在开始,我将更加重视自己的形象,不断改善自己的职业素养,为自己的职业发展打下坚实的基础。
第五段:结尾。
总而言之,局职业礼仪培训是我职场生涯中非常重要的一课,它扩展了我的眼界,加深了我对职业礼仪知识的理解和认识,提高了我在职场中应对复杂场合的能力和对人际关系的处理能力。在今后的工作和生活中,我将会一直遵循内化于心、外显于行的职业礼仪准则。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇十一
在大学期间,我有幸参加了许多工作实习与活动,不仅锻炼了自己的能力和技能,也对职业生涯有了更深刻的了解和认识。本文将从个人职业规划、实习经验、职业道德、软技能、自我提升五个方面,分享我的职业心得和体会。
个人职业规划。
职业规划意味着明确自己的职业目标和未来发展方向,确定并积极采取行动。我相信,有一个良好的职业规划对未来职业生涯具有重要的指导意义。因此,我在大学期间就开始考虑我未来的职业规划,并不断地调整和完善它。通过不断了解自己的性格、兴趣和特点,以及对不同领域的分析和研究,我成功地找到了自己真正感兴趣的领域,并为此制定了明确的职业目标和计划。
实习经验。
实习经验是大学时期最珍贵的财富之一。无论是校内还是校外实习,都为我提供了难得的机会,让我在工作中得到了学校无法提供的实际经验和学习。在实习期间,我深入了解了各个领域的机会和挑战,积累了大量的专业知识和实践经验。实习还提升了我的团队协作能力、沟通技巧和解决问题的能力,同时也让我更加认识到自己未来工作的方向与目标。
在任何职业中,职业道德都是一个非常重要的方面。作为一个职业人士,最根本的准则就是诚实、正直和公正。我从小事做起,注重自己的职业道德,始终坚持在工作中保持专业态度和工作质量,不违反公司纪律与社会规范,尽可能地避免利益冲突等问题,并不断地修炼自身职业道德认知,更好地拥有做一个合格职业人的常识和掌握。
软技能。
除了专业知识和技能,软技能也是职场成功的关键。工作中各种场合的交流,需要我们具备较高的自我表达、人际关系、沟通协调等能力。当我参加工作,正常的职场环境,有时会涉及到与客户交流、处理小组任务、讨论解决方案等,这些都需要自己有较高的技能和能力,即自信、领导力、时间管理、形象修养、交际礼仪等,这些软件能力都是我必须持续提升的方向。
自我提升。
无论是工作还是生活,我们都需要对自己进行不断提升和学习。随着社会的发展,我们应该不断地学习新技能、开拓新领域和认知。在大学期间,我参加了各种形式的课程、讲座以及自己的探索,这些都为我提供了持续学习的机会。不断学习和接受新知识、新思想,不止落后自己的优势,并持续提升自己的内在修养和个人意愿,才有更好的工作和生活质量和发展空间。
总之,在大学的职业生涯中,我理解到职业规划至关重要,实习经验是大学最珍贵的资源之一。同时,保持职业道德,不断发展自己的软技能和持续学习是成功的关键。这些经验和体会,将对我的未来职业生涯产生重要的指导作用。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇十二
礼仪是人们行为规范的表现形式,它不仅体现了个人修养,更代表了一个群体或者一个国家的形象。在大学里,教授作为校内重要的代表之一,他们的言行举止对学生和外界都有着重要的影响。因此,为了提高教授的礼仪修养,近年来越来越多的高校开始对教授进行礼仪培训。在我参加的大学教授礼仪培训中,我收获颇丰,并且深感教授们在日常工作中不可忽视的礼仪规范和表现。
第二段:了解基础礼仪规范。
在培训中,我们首先了解了基本的礼仪规范。教授作为学生向上的榜样,必须始终保持端庄大方的形象,要注意言语和举止的得当。比如,教授在上课时应该注重语速和语调、声音洪亮而富有感染力,与学生进行积极互动,促进学生的参与。在日常交往中,应该能够表现得文雅得体,言谈举止得当,让学生对自己的身份和专业有一个认识和敬畏之心。这些基础礼仪规范对教授的身份和形象有着重要的影响,也让学生对大学教育体系和教师形成了更为理性和积极的态度。
第三段:注重形象管理。
为了让教授在外界更好地展现自己的身份和专业形象,培训我们必须注重形象管理。在礼仪培训中,我们多次强调了教授不仅在言语和举止方面要表现得体,也要注重外在形象的呈现。教授应该穿着得当,色调和谐,不追求时尚,但要保证干净、整洁、大方。形象管理应该从细节入手,比如手部的保养、发型的整洁和脸部修饰等等。通过形象的维护,不仅可以让学生感受到教授的专业素养,也可以让校方和大众对教育事业有一个更好的印象。
第四段:重视社交礼仪。
除了在学生面前保持良好的礼仪规范外,教授也应该在日常社交中注意自己的言行举止。在高校中,教授不仅是内部重要的代表,也代表了一个学科和一个行业,他们的社交礼仪能否得体,对于学科和行业的发展也很有着关键的影响。教授在参加社交活动时,应该注意自己的言谈举止,避免言行不检和尴尬场面的出现。要在交流中保持敬重礼貌,不以身份地位来压制他人,以发挥职业精神和素养,不断提升和完善自己的社交礼仪。
第五段:结尾。
总体来说,参加大学教授礼仪培训对我个人来说是一次非常有益的经历。通过对于基础规范、形象管理、社交礼仪等进行学习和实践,让我认识到了教授除了要在学术上不断进步和完善之外,更要对于自己的行为和表现负责,充分发扬高校教育的精神,成为学生的榜样和推动者。同时,也更期待看到更多的大学教授能够重视礼仪规范的学习和提高,为高校的发展和整体形象带来更加积极的贡献。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇十三
在公司,一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉他应该做什么,而是应该主动去了解和思考自己要做什么,怎么做,这里是一篇员工职业素养培训心得体会,接下来让我们一起看看吧!
在参加宁波榕扬咨询公司开展的关于员工职业素养的培训之前,我相信有很多像我这样刚毕业的人对自己的职业素养是没有想法的。经过这次培训,让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。
先做人,后做事,一个企业的成长,离不开员工的努力;一个员工要有个人发展,也离不开企业这块平台,良好的品质和人格是做人的根本,也是做事的基础。所以,职业素养是每个员工所必须具备的素养,员工好的职业素养,将是我公司整体风貌的展现。简单而言,职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现,一个优秀员工应该具备十大职业素养包括:敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。
一、敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你。
什么是敬业?敬业,就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,他就已经具有敬业精神了。一个人,如果没有基本的敬业精神,就无法成为一个优秀的人,更难以担当大任。只有把工作当成事业来干,才能长久,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务,责无旁贷地去做好每一项工作,我们都应该为工作尽一份心、出一份力。
二、主动:从要我做到我要做。
人才不是一个具有专业知识,埋头苦干的人,而是积极主动,充满热情,灵活思考的人。在公司,一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉他应该做什么,而是应该主动去了解和思考自己要做什么,怎么做,并且认真地规划它,然后全力以赴地完成!所以说,公司的壮大是离不开我们每一位员工的积极性,主动性和创造性!我们要尽力贡献我们的力量,发挥我们每一个人的智慧,机会是垂青于有准备的人,只要我们在工作中主动运用我们的大脑,让好点子如泉水般涌出,我们便会找到属于自己的最佳坐标。
三、责任:会担当才会有大发展。
在职场中,责任感和发展的空间和机会往往是成正比的,也就是说,越敢于承担,越有大的发展。对于一流的员工来说,工作永远没有“打折卡”,因为他们知道,对工作打折,也就是对自己的前途和发展打折――没有任何一个单位,会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。同时,一个一流的员工,还是一个优秀的责任承担者:一旦出现问题,不找借口、不推诿责任,而是主动承担,并懂得反思,避免同样的错误再次出现。这也是一流员工应该具备的良好品格,敢于担当的人,才能真正挑起大梁,获得更大的发展机会!
四、执行:保证完成任务。
执行力是所有企业都非常看重的能力,这也和每一个职业人士的发展密切相关。要想保证完成任务,就要做到四个到位,也就是“心态到位,姿态到位,行动到位,方法到位。”这四个到位很好理解,却并不容易做到。
心态到位,才能在思想上认真投入,心无旁骛的专心一志将事情做成。而这种不达目的不罢休的态度,就是石头见了也会点头的。姿态到位,就是为了达到目标,要有百折不挠、穷尽一切可能的信心和勇气。行动到位,也就是为了达到目标,要付诸怎样的实际行动,如量化自己的工作,比如今天必须要完成多少稿件,要打多少个电话,访问几个客户……技巧到位,就是要有方法,运用智慧,使工作能够高效完成。
五、品格:小胜凭智,大胜靠德。
就是说小的胜利要靠我们的智慧去争取,而大的胜利和发展,则必须依靠我们的品德。纵观那些杰出的成功人士,或许他们成功的过程各不相同,但有一点却是相同的:优秀的品德。在职场中,凭着一些小聪明或者是小谋术,或许能够取得一时的成绩,但要想获得真正大的发展,则必须以“德”服人。
六、绩效:不重苦劳重功劳。
在职场中,我们经常会看到这样的现象:很多人工作勤勤恳恳,一年到头忙个不停,干得比任何人都多都努力,但却总是在原地踏步,提升发展的机会似乎总也轮不到他们。到底是什么原因造成了这样的局面?答案是,“苦劳”重要,“功劳”更重要,否则,所有的“苦”就是白辛苦,是没有效益的苦。“老黄牛”只有插上绩效的翅膀,给单位创造出真正的效益,那么才能只有这样,才会才能获得更好的发展。
七、协作:在团队中实现最好的自我。
随着竞争的日趋激烈,独行侠的时代早已过去,团队精神已越来越被企业和个人所重视。任何一个企业,如果只是一个人优秀,而不是大多数人优秀甚至是人人优秀,那么这个企业不要说做大做强,连起码的生存都会有危机。同样的道理,如果如果一个人只想着自己的`发展,而不想着团队的整体发展,至考虑自己的利益,而不顾及整个团队的利益,那么这个团队就是一盘散沙。而团队没有发展,那么个人的发展自然也就无从谈起。所以,只有将自己真正融入团队,那么才能实现最好的自我。
八、智慧:有想法更要有办法。
要想成为一流的员工、获得最快的发展,有一点非常重要,那就是做智慧型员工,不是简单地用手,而是用脑、用心去做事。加一点智慧的佐料工作的汤就会鲜起来。
同样的问题,用不同的方法去解决,产生的结果就会完全不同。如果方法选对了,那么效率就会大大提高,成本就会大大降低。而有想法更有办法的员工,自然也是单位最器重的。
九、形象:你就是单位的品牌。
每个企业都有自己的品牌和形象,而这样的品牌和形象,很大程度上是靠员工树立起来的。自己的一言一行、一举一动,都可能成为别人眼中对这个企业的印象。
十、发展:与单位需求挂钩,才会一日千里。
总的来说,企业的发展最终要依靠企业中的个人。一个企业的存在与发展,离不开员工的努力工作;一个员工的发展也不能离开企业而存在。而作为员工来说想要实现自身的发展,必须先着力于企业的发展,企业的发展建立在个人发展的基础上,而企业发展了,反过来也会促成个人的发展。付出必有收获,公司发展了,效益提高了,带给我们的也会是更多更好的薪资福利待遇,也带给员工更大的安定性。
通过此次培训使我懂得,在公司工作要怀着感恩的心,努力回馈,忠实于自己的选择,勇于承担自己的责任,学会尊重与理解,没有什么事情是办不到的。未来的结果,取决于今天的行为;今天的行为,取决于我们的思想;我们的思想,取决于我们的信念;我们的信念,来自于我们的眼光;我们的眼光,来自于我们的态度!
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇十四
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善,对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争,为客户提供更高层次的、全方位的服务,提升自身效益,就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍———客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识,是否真正认知客户经理的岗位职责所在,我认为还需进一步探讨,在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理,谈谈个人的一点想法:
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。
2、应具备较高的业务素质和政策水平催收培训心得总结心得体会。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇十五
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的.就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人对个人而言,遵守职业礼仪能有效提升个人素质,塑造良好的职业形象,有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇十六
通过一段时间的网络学习使我受益匪浅,无论从理论上还是实际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应该穿着什么样式的服装?人际交往中我们应该注意什么?作为教师我们应该怎样提高自身的素质?这些问题以前一直困扰着我,现在我能够深刻的掌握教师的内在和外在礼仪,使我的工作和生活更加的精彩。这都应该归功于这次网络学习,感谢主讲老师的精彩介绍;感谢班主任老师的悉心指导;感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我将联系自己的实际工作进行总结。
首先谈一谈教师礼仪的原则。
我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴,才能够发自内心的注重自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了,才能够得到别人的认可和敬仰。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等,都应该是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。最后我认为还有遵守适宜性原则。专家的讲座中曾经提到,不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品,这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样,我们的交际用语也要妥当、合意,这样别人才会觉得舒服,愿意和我们交流。相反,过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气、自大的感受,这样不利于我们正面形象的树立。下面我根据在教学中遇到的实际案例,谈谈学习该课程后的收获。
我是一名85后的幼儿园教师,自认为对待工作是很有责任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了,我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状况,协助老师共同改进孩子的不足之处。可是,慢慢的我发现家长们接送孩子的时候总是急匆匆的离开,不再愿意和我沟通交流,看我的眼神也不再像从前般的热情。偶尔我找到个别家长进行沟通的时候,他们也会流露出不情愿的神态。那段时间我一直很困惑,不知道自己究竟在哪些方面出现了错误。
通过学习“教师礼仪”我终于恍然大悟。原来我在与家长沟通的方式方法上面出现了问题。认真聆听了专家的讲座后我知道,教师与家长的沟通十分重要,我们可以采取的方式很多,比如:家访、电话联系、书信联系、家长会等,但无论何种沟通方式,要想取得良好的沟通效果,就要讲究沟通的艺术,因为艺术化的东西往往易于感染人、易于感动人、易于被接受,那么艺术化的沟通也最易在教师与家长之间形成一种融洽的合作气氛,从而有利于教育教学工作的顺利进行。所以我觉得自己首先应该抱有一颗善于观察学生优点的心态去面对孩子们。
然后用积极的语言去鼓励他们发扬优点,在与家长沟通的过程中可以先表扬孩子的长处,让家长知道老师是非常关注自己家孩子的。接下来我再提出学生的不足之处家长也会欣然的同意,这样比横冲直闯的来揭孩子们的短更容易使家长接受。现在我明白一个道理:不要吝惜赞美,赞美的作用远远大于批评指责。其次,我觉得自己应该把已经掌握的理论知识与孩子们出现的问题有机的结合起来,要积极地动脑筋分析和解决问题。
当与家长沟通的时候,不仅要客观的介绍孩子的不足之处,还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长,这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会欣然接受的。正像专家所说的“用才华开启家长的心扉,让家长佩服你,你的`教育教学工作将如沐春风般顺畅。”
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇十七
近年来,随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈,职业服务礼仪的重要性愈发凸显出来。为了提高自己的职业素养和服务能力,我报名参加了一期职业服务礼仪培训。通过对这次培训的学习和体验,我深刻领悟到职业服务礼仪对个人和企业的意义,也掌握了一些实用的技巧和方法。下面,我将分五段详细介绍我在这次培训中的体会和心得。
在培训的第一天,我们首先进行了职业服务礼仪的基础知识学习。通过讲解和案例分析,我了解到职业服务礼仪是一种涵盖了个人形象,言行举止以及对他人的尊重和关怀等方方面面的礼仪规范。职业服务礼仪可以提高企业的形象和品牌价值,提升个人职业素养,增强顾客的满意度。这让我意识到,学习职业服务礼仪不仅是对自己的提升,更是对企业和社会的负责。
第二段:重视形象管理。
培训的第二天,我们进行了形象管理方面的学习。我学到了不同职业不同场合的形象要求,以及如何通过仪容仪表、服装搭配、言谈举止等方面来提升自己的形象。在培训中,我们还进行了形象改造的实践,每个人都通过对形象的改进来展示自己的进步。这让我深刻认识到一个好的形象是建立在自信、专业和细致的基础上的,同时也明白了一个好的形象对职业生涯的影响是无可忽视的。
第三段:掌握专业沟通技巧。
在职业服务中,良好的沟通能力是非常重要的。在培训的第三天,我们学习了一些专业的沟通技巧。例如,如何进行有效的倾听和提问,如何运用肢体语言和目光交流等等。通过实践和角色扮演,我发现沟通技巧的运用能够让我更好地与他人建立互信和良好的关系。而这样的关系对于建立良好的职业形象和服务质量是至关重要的。
第四段:学会应对各种场合。
职业服务涉及的场合很多,每个场合都有其特定的礼仪要求。在培训的第四天,我们通过模拟实践的方式学习了各种场合的礼仪规范和技巧。例如,如何应对商务宴请、会议演讲、客户拜访等等。通过这些实践,我逐渐明白了不同场合需要不同的礼仪规范,这要求我们在实践中不断总结和提升。
第五段:提升服务质量和态度。
在本次培训的最后一天,我们进行了服务质量和态度的学习。在面对顾客或客户时,我们要展现出具备专业知识和积极态度的一面。通过培训,我了解到很多提升服务质量和态度的方法,如主动关心顾客需求、积极解决问题、热情周到地服务等。这些方法不仅可以提高顾客的满意度,还能够增强自己的职业竞争力。
通过这次职业服务礼仪培训,我深刻认识到职业服务礼仪的重要性,也学到了很多实用的技巧和方法。我会将所学应用到日常工作和生活中,不断提升自己的职业素养和服务能力。相信在今后的发展中,我能够充分发挥所学和提供更好的职业服务。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇十八
礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一,也是体现国民素质的一个重要方面。随着社会交往的日益扩大,真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。
孩子是祖国的未来,是21世纪国家建设的主力军,培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止,是当前基础教育的重点工作之一。根据孩子的年龄特点和发展规律,把“文明行为习惯”作为孩子园工作的重要内容,从开展文明礼仪教育,孝敬父母、关爱他人入手,是全面提高孩子德育教育工作的重要举措。我园根据孩子的年龄和孩子园的实际,开展了丰富多彩的礼仪教育活动。
一、学习礼仪知识、创设识礼氛围。
文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口,只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识,规范自己的行为,使之形成良好的习惯,社会才会发展,人们的生活才会愉悦。为此,宣传文明礼仪知识,加强文明礼仪建设尤为重要,今学期我园利用礼仪师资培训、礼仪家长讲座、孩子礼仪活动课程、礼仪活动观魔摩课、评选孩子文明礼仪之星、孩子文明礼花絮展示等等形式,全面铺开礼仪活动。同时,我们还加大对孩子和家长文明礼仪知识的宣传力度,利用橱窗、板报、专栏、图片等途径,让孩子、家长、老师掌握一般礼仪的做法,使整个孩子园环境都凝聚着浓厚的礼仪氛围。
二、开展各类活动,促进良好习惯养成。
我园自开展礼仪教育活动,就认真组织各项活动,并取得良好的效果:
1、进行礼仪教育师资培训。
我们都知道平时家长和孩子关注老师的文明礼仪和气质、气度胜过关注她的学历,一个家长对老师的信任与不信任很多时候来自一两次的谈话与交往。所以一个老师具有良好的修养和文明的礼仪对工作是多么重要。而且老师的礼仪风貌就像是展示在孩子面前的一面镜子,通过这面镜子,孩子会看到老师的美与丑。所以首先首先通过活动灌输礼仪知识给老师,使她们明确自己的价值观和作用,树立以身作则的作用,潜移默化地影响身边的孩子。
2、召开礼仪教育家长讲座。
孩子的可塑性非常强,辨别是非的能力相对差,很容易受家人、外界的影响,其表现为自私心较重,对物质生活过高的奢求;在家不爱劳动,生活不能自理,害怕吃苦;不懂得礼仪、不关心别人、不尊重别人,以自我为中心,他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊敬师长、集体活动、社交方面不懂规矩。由于父母与孩子的亲情关系的影响,他往往对来自家庭中的教育因素的影响接受得更快一些,更多一些。孩子对抽象的道理不易理解,模仿是他们学习的重要方式之一,生动的榜样,活动的范例,比语言的说教更容易使孩子信服,俗语讲“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”可见身教重于言教,家长的一言一行,都会潜移默化的影响和感染孩子,因此籍通过家长讲座,使家长意识到利用各种手段为孩子树立榜样。
3、全面铺开孩子礼仪教育活动。
(1)重视营造良好的环境氛围。
环境因素对于孩子成长、发展有着巨大的教育潜力,对于孩子来说孩子园的活动空间、人际关系,周围儿童的行为、班级群体心理气氛,老师态度和行为都会对其发展起着极其重要的作用。所以在实施孩子礼仪教育时我们充分挖掘和利用环境中的教育因素,营造良好礼仪教育的物质环境与心理氛围,各班活动室内开辟礼仪教育阵地,定期创设礼仪环境。制定老师、家长礼仪行为规范,引导老师、家长注意自身的言行举止以积极的情感态度,树立良好的礼仪榜样,努力为孩子提供良好的精神氛围。每天早晨“礼仪儿童”迎候孩子、家长、老师,他们微笑着和每位伙伴、家长相互问候,它作为一种隐性环境,以潜移默化的方式影响着全园师生、家长。
(2)注重生活性,渗透于孩子日常生活之中。
孩子礼仪教育贯穿于孩子一日生活之中。随人、随事、随时、随地、随境地进行随机教育。老师们充分利用每天点心、午餐等环节对孩子进行就餐礼仪教育。着重从使用餐具礼仪、就餐礼仪、餐后礼仪进行培养,使孩子逐步养成文明进餐习惯。
(3)礼仪教育列入孩子教育课程之中。
孩子教育课程是对孩子实施有目的、有计划的教学活动,将孩子礼仪教育纳入孩子教育课程之中,旨在将孩子礼仪教育作为一种有目的、有计划实施孩子素质启蒙教育的一种手段。我园按孩子年龄特点制定了3—6岁孩子礼仪目标,确定礼仪教育内容,选择礼仪教材,将这一特色活动安排在每天15分钟的班级礼仪教育活动之中,确保了礼仪教育的实施。我们还注重将礼仪教育渗透在一日活动之中,使孩子时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶,促进孩子全面和谐平衡地发展。
(4)定期开展家庭礼仪教育指导,提高孩子礼仪教育的质量。
家园教育的同步一致性是消除孩子二面性行为的有效途径。为了提高孩子礼仪教育的质量和效果,我园探索开展了礼仪家教知识的家教指导活动,来提高家长自身礼仪素养和家教能力,学习一些家庭礼仪教育的方法,取得良好的效果。
三、及时了解家长对我园礼仪工作的评价。
为了进一步提高孩子园的保教质量和办园水平,更好的保持孩子园工作中的优势,调整工作中的不足。今学期末,我园园向家长分发了礼仪教育“家长调查问卷”,邀请家长朋友客观地评价孩子园的礼仪工作,并提出宝贵的意见!从问卷反馈的情况来看,家长对孩子园的儿童礼仪教育和教职员工的礼仪常规及工作态度、责任心、耐心、家长沟能力都很满意,但也有家长提出了更高的要求!相信,有了家长中肯的评价、意见和建议,我们孩子园的礼仪教育工作会更上一层楼!
四、坦然面对活动不足之处。
1、对孩子言行文明、礼仪常规的指导监督不够。
2、在发挥“礼仪之星”榜样的作用方面还需加强。
3、老师的礼仪常规和言行举止还有待进一步加强。
4、在教育活动和日常生活中渗透的礼仪常识不够。
5、开展礼仪教研活动的方式要进一步改善。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇十九
大学生活是人生中的一个重要阶段,这里既有学科知识的学习,也有各种社交活动的参与。而在这个时期里,职业规划更是至关重要,毕竟这涉及到我们将来职业道路的选择和发展。本文就来谈谈我在大学期间对于职业规划的心得和体会。
第二段:意识到职业目标的重要性。
每个人的职业价值观、职业兴趣和职业能力各有不同,要做好职业规划,第一步就是要意识到职业目标的重要性。我在大一的时候就参加过学长学姐的职业规划讲座,听了他们的分享以及对自己的思考,让我认识到职业目标的明确性将为我走职业道路带来很大的帮助。
第三段:积极参加专业和课外活动。
大学的教育不仅仅局限于课堂上的学习,还有很多的机会可以让我们发展职业能力。在大学期间,我积极地参加专业和课外活动,这些活动不仅让我获得了各种实践经验,还让我学习了与别人沟通、协作和领导技巧。
第四段:发展自己的职业能力。
规划职业不仅要有明确的职业目标,还要有足够的职业能力来支撑我们的目标实现。在大学期间,我不仅努力学习自己的专业知识,还课余时间学习了一些实用技能,如计算机技术、英语口语和谈判技巧等。这些技能让我的简历更有吸引力,同时也拓宽了我的职业选择。
第五段:发展职业网络和交际技能。
职业发展不仅关乎自己的能力和选择,还在于自己的人际网络。在大学期间,我积极加入学生组织和参加各种社交活动,这些让我认识到很多志同道合的人,也让我发展了我的人际交往能力。为将来的职业生涯打下了良好的基础。
结语:
总的来说,大学期间是职业规划的热土,通过意识到职业目标的重要性、积极参加专业和课外活动、发展自己的职业能力以及发展职业网络和交际技能等方法,可以让我们更好地发现自己的职业价值和职业方向。因此,在大学期间,希望能够亲身体会并努力实践,走出一条属于自己的职业之路。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇二十
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,形象礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前些日子,在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中,本人通过参加南京形象礼仪培训,并观看了相关的礼仪录象,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得县—委组织的学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。
形象礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将形象礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,形象礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:
一是强化自律意识,提高自身服务能力;
二是端正思想态度,提高自身道德修养;
三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;
四是注重学以致用,提高工作效率。
在这次形象礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都作得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地作到“注重细节、追求完美”,力求作好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们形象礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!
当然,我作为一名乡镇机—关干部,一名公务员,在每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,“注重细节,追求完美”,力求作好每件事。
相信,如果我们每个人都能从我作起,从现在作起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇二十一
“孩子、ok、钱、唱歌”伴着一遍遍练习微笑的节奏,我们这期的服务礼仪培训也已结束,带着“听进去、作出来、传下去”的宗旨,让我对这次培训颇有感触。
我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习服务礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直作得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。
作为一名vip客户经理,更要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听客户的来电,耐心的解答客户的请求,用一颗健康的心态来面对我们的客户,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取作到一名优秀的服务人。
服务礼仪的学习虽然结束了,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时,我也有过对客户无理的要求而生气过,有过不耐烦的态度,有过不屑的神情,现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后,我在重新定位自己,审视自己的时候,心中也为自己树立了新的标杆,究竟如何去作,不是看我现在说得如何冠冕堂皇,而是要在实际的工作中看我如何去作,那就请领导和同志们去看我的行动吧!
大学职业礼仪培训心得体会(优质22篇)篇二十二
在职场中,无论是男是女,着装都应端庄规范,穿着专业好品质的职业服装最为保险,切忌着装太过前卫。
同事要打理好自己的头发与脸蛋,保持整洁,女士最好化淡妆,让自己的形象看上去更好,同时是对他人的一种尊重。
2、行为礼仪。
作为一个专业的职场人士,你的行为举止一定要礼貌、端庄、大方,切勿冒冒失失。
例如,在坐时要端正身姿,自然摆放四肢,站时要正直自然,不可东倒西歪,走路时要沉稳自如,切勿摇摇摆摆。
3、沟通礼仪。
与人沟通也要讲礼仪,礼貌用语要常挂嘴边,态度要诚恳和善,有礼而不疏离。
说话时要面对对方,有眼神的交流,尽可能简洁、直接地将你的想法表达出来,少说与这次谈话目的无关的事情。
4、公务礼仪。
在工作中,我们要十分注重公务礼仪,方能使得工作更顺利进行。
而其中包括了工作安排、工作汇报、开会礼仪、公文传递等等礼仪,都需要我们付出百分百的努力对待,且不要失掉礼貌。
5、电话礼仪。
在工作中,你可能会常常通话电话沟通处理事务,所以你也要注重电话礼仪。
首先,电话铃响起时迅速接听是你必要做到的,如果接听过迟了,最好要诚挚表达你的歉意。
在说话时,请你最好保持微笑与良好第态度与对方沟通,因为对方可以从你的声音、语气与态度感受到你为人处世的方式。
然后,说话要简洁有条理性,注意谈话质量。
最后,结束谈话时要礼貌道别,等对方先挂电话你再挂。
8个应当重视的职场礼仪小细节【2】。
守则1。
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。
当结束的电话时候,同样不要忘记说声“thankyou!”
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2。
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3。
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。
这些都被视为职场上不专业的行为8个职场礼仪小细节8个职场礼仪小细节。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4。
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。
虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的.午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。
否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5。
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。
但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6。
要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7。
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程8个职场礼仪小细节礼仪培训。
此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。
不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
守则8。
西餐就餐礼仪【3】。
1、最得体的入座方式是从左侧入座。
当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。
就座时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不可跷足,与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。
将餐巾对折轻轻放在膝上。
2、使用刀叉进餐时,从外侧往内侧取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物,右手执刀将其切成小块,用叉子送入口中。
使用刀时,刀刃不可向外。
进餐中放下刀叉时应摆成“八”字型,分别放在餐盘边上。
刀刃朝向自身,表示还要继续吃。
每吃完一道菜,将刀叉并拢放在盘中。
如果是谈话,可以拿着刀叉,无需放下。
不用刀时,可用右手持叉,但若需要作手势时,就应放下刀叉,千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。
要记住,任何时候,都不可将刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上西餐就餐礼仪西餐就餐礼仪。
用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。
两脚交叉的坐姿最好避免。
3、喝汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼。
不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。
如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。
喝汤时,用汤勺从里向外舀,汤盘中的汤快喝完时,用左手将汤盘的外侧稍稍翘起,用汤勺舀净即可。
吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘(碗)中,匙把指向自己。
4、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘。
如盘内剩余少量菜肴时,不要用叉子刮盘底,更不要用手指相助食用,应以小块面包或叉子相助食用。
吃面条时要用叉子先将面条卷起,然后送入口中。
5、面包一般掰成小块送入口中,不要拿着整块面包去咬。
抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。
6、吃鸡时,欧美人多以鸡胸脯肉为贵。
吃鸡腿时应先用力将骨去掉,不要用手拿着吃。
吃鱼时不要将鱼翻身,要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时,要切一块吃一块,块不能切得过大,或一次将肉都切成块。
7、喝咖啡时如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺搅拌均匀,将小勺放在咖啡的垫碟上。
喝时应右手拿杯把,左手端垫碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀着喝。
吃水果时,不要拿着水果整个去咬,应先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉着吃。
8、用刀叉吃有骨头的肉时,可以用手拿着吃。
若想吃得更优雅,还是用刀较好。
用叉子将整片肉固定(可将叉子朝上,用叉子背部压住肉),再用刀沿骨头插入,把肉切开西餐就餐礼仪礼仪培训。
最好是边切边吃。
必须用手吃时,会附上洗手水。
当洗手水和带骨头的肉一起端上来时,意味着“请用手吃”。
用手指拿东西吃后,将手指放在装洗手水的碗里洗净。
吃一般的菜时,如果把手指弄脏,也可请侍者端洗手水来,注意洗手时要轻轻地洗。
9、吃面包不可蘸调味汁吃到连调味汁都不剩,这是对厨师的礼貌。
注意不要把面包盘子“舔”得很干净,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一点调味汁来吃,这才是雅观的做法。