每个月的工作总结都是一个机会,让我们反思自己在工作中的表现,为以后的工作做出改进。以下是一份用数据和事实支持的月工作总结,形象化地展现了个人工作成果。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇一
3月6日,12319热线一行五人赴济南12319热线和济南12345热线进行学习参观。有关情况如下:
一、基本情况。
(一)济南12319热线服务中心,又为济南市市政公用数字化管理中心,现为正处级事业单位,事业编制40人,聘任制员工60名,下设受理科、技术科、应急科、监控科、综合科五个科室,领导职数为一正两副,每科设正副科长一名。经过近年来陆续升级改造,目前已经建成热线受理中心和市政公用行业在线监控两大系统。因时间关系,仅参观学习了热线受理中心。其主要特点是:
二、可借鉴之处。
一是流程控制方面,上述两单位均有好的做法,相比之下,我们的流程控制一是设计不够精细、考虑不够周全,二是控制不够严密。下一步应充分考虑这个问题,流程设计和实现成功就等于成功了一半。当然,需要在局现有服务规范充分修订完善的基础上进行。
三是对数据分析的超强实现能力,尤其是12345热线由于采用了强大的数据挖掘技术,几乎使一切创新想法成为可能,下一步我们也需要充分加以运用。
五是文化建设方面,12319热线充分考虑了员工夜间值班休息的问题,()鉴于最近员工流失严重的问题于近期新增了职工工资。12345热线在对外宣传方面设计的非常到位,凡上墙的设计均较为精美又不失简约大方,可以借鉴。
三、其他事宜。
一是gis系统的运用,上述两单位均开发了gis系统,主要用于地下管线和部件的管理,目前作用不大,使用也不是很多。在系统升级中,应妥善考虑该功能的使用。因需要购买一定比例的地图,并且需要定期更新。而且考虑到该功能使用过于微观,不适应新形势发展要求。在此次系统升级过程中应慎重考虑使用。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇二
转眼间又将跨过一个年度。自从我接手骨科医院财务会计以来,迄今为止任职已有7个多月的时间,回首过去的7个多月,内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助,借此机会我表示衷心的感谢。
会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作,事情繁杂,又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来,热爱本职工作,立足自身岗位,踏踏实实做人、勤勤恳恳干事,恪尽职守,忠实履行自已的工作职责。现将七个多月来的工作情况汇报如下:
随着医院业务量不断攀升,会计核算和工作量也随之不断加大,接手以来我加班加点认真对账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务,学习医院管理方案,并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对,确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕,打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表,向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入,保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致,年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入,根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算,形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时,加强对票据的管理,对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查,学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待,始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是作为医院正常运转的命脉,我深深地感到自己岗位的价值,所以在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,对要求我签字审核的支出进行认真审核,确保会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。
2、开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。
3、日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细做深,加强财务监督管理职能,应是我今后工作中的重点。
1、继续做好财务基础及核算工作,同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作,积极参与到医院的经营活动中去,做到事前了解、事后分析,加强财务数据预测和分析工作,发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。
2、创新思路,加强财务管理和监督工作,查疏堵漏,把工作做深做细,加强财务收支监管力度,确保医院收入不外流,医院资金能够合理有效的运转使用,使医院效益化。
3、不断加强自身学习,提高自身业务水*,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,提高自身业务管理水*,力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据,能够真正发挥财务人员应有的作用。
新的一年即将到来,新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我将会坚持做到身体力行,以更加饱满的工作热情,以更加积极的精神面貌投入到工作中去,立足自身岗位,履行自身工作职责,为医院的发展贡献我的微薄之力!
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇三
为了更好的贯彻落实党的*精神,积极推动社会主义新农村建设,构建社会主义和谐社会,我院根据中央宣传部、中央文明办、*等十四部委关于深入开展文化科技卫生“三下乡”活动的通知精神,积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召,分别于20xx年4月、5月、6月、10月和11月,为牛栏山镇、赵全营镇、天竺镇、后沙峪镇、马坡镇、高丽营镇、北石槽镇、李桥镇、仁和镇九镇村民进行免费义诊的活动。此次活动是我院积极响应顺义区文明办、卫生局“开展送医下乡活动”号召所组织的一次为民举措,受到了广大农民朋友的热烈欢迎,赢得了良好的社会口碑。现将这二次次卫生下乡活动情况作总结报告:
在100天的“送医下乡”活动中我院始终坚持每天出动医疗车二辆,15人组成的义诊医疗队,义诊队医师均系我医院医疗骨干,从医多年,他们之中有学科带头人及我院各科先进医务人员。
这次开展的义诊活动我们主要服务对象为顺义城区周边九个乡镇,据统计,其中咨询检查人数12827人、体检人数10323人,此次活动费用均由我院出资,为病人节省各种医疗诊疗费900160元(见附表一)。卫生下乡活动深受广大村民的欢迎,不但解除了村民疾病隐患,减轻了他们的经济负担,同时也强化了村民卫生健康意识,使广大村民积极主动参与疾病检查。使他们认识到只有定期进行身体检查,才能预防疾病,健康的体魄才能全身心的投入到生产建设中,更好的为社会主义建设服务,实现全面小康社会。
在12827个咨询人数和10323个体检人数中:内科12322例;外科12242例;妇科8376例;血糖检测8280例;心电图检查10172例;肝、胆、脾、胰、肾等腹部b超检查10036例。
义诊活动中,常见疾病比例:高血压3562例;脂肪肝2976例;糖尿病1982例;妇科疾病2322例;肩周炎颈椎病1237例;腰椎肩盘突出腰肌劳损1263例;胆肾结石471例;心肌缺血心肌炎219例;子宫肌瘤136例等。
在这次义诊活动中,我们感觉到了人们的健康意识和以前相比有了很大的提高,很多村民都积极的参加了检查。但也普遍存在很多问题引起了我们的注意:
我们进行检查,主要目的是为了通过检查发现是否有潜在的疾病,以便及时采取预防和治疗措施。健康体检不是指在我们生病之后做的各种检查,而是应该定期的去做全面的身体检查。在4月30日赵全营马家堡村义诊中,81岁的村民李卫琴在进行妇科检查时,医生发现宫颈息肉建议她进行治疗,通过医生询问,老人之前没有做过身体检查,对自己的病情也一无所知,而且觉得自己已经这么大岁数了,有点小病也就每必要去医院了,直到现在,老人依然没有来医院就诊;在5月13日后沙峪*营清岚花园小区义诊中,村民刘明芹在进行妇科检查时,医生发现她的腹部按下去非常硬,通过b超检查后发现,里面己被疑似瘤状的不明实体物填满(大,初诊为子宫肌瘤),医生建议到医院做全面检查进行确诊。经过了解得知她只是感觉腹部胀满,没有食欲,所以一直没有放在心上,如果不是这次义诊活动可能还不会认识到病情的严重性。所以,当专家告知其病情后,她第二天就去医院做了全面检查被确诊为特大子宫肌瘤并进行了手术。
活动中,有些村的村民不太愿意做妇科检查,还有些女性认为自。
己都六十多岁了,没有必要在做什么检查了。其实这些认识都是存在误区的,只有提高健康检查意识,才能做到防患于未然。
很多人将健康体检视为可有可无,还有的人自恃身体好对体检不以为然,其实健康体检是对身体健康状况的一次核实,不仅要按时做,而且检查出有问题后,要及时去医院治疗,不要等到病情严重后才追悔未及。
我院积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召,组织了此次送医下乡义诊活动。通过深入开展卫生下乡活动,及时发现了广大村民的潜在病情,并向村民普及健康知识,在一定程度上提高了村民对健康的重视。
这次义诊活动是社会主义和谐新农村建设的生动体现,是贯彻落实党的*精神的具体实践,是积极响应顺义区*为民举措的实际表现,充分发挥了医疗卫生单位联系党和人民群众的纽带作用,使广大人民群众真正感到了党的关怀。
这次活动既收集了农民群众健康信息基本的情况,又切实为农民群众,特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务,促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了顺义区精神文明办公室和卫生局对农民的关心,加深了相关部门与农民的关系,同时也为顺义农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处,也有一定局限性,如由于时间限制不能每个镇(村)都去,有的镇(村)会有看法;由于每天工作量的限制,去的村也不能把村上所有村民都检查,有些村民会有不满的情绪等,所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通与交流,并争取在09年继续开展“送医下乡”活动,到其它镇(村)进行义诊为更多村民体检。
总之,这次“送医下乡”义诊活动受到了广大农民群众的欢迎和赞赏,得到了农民群众的认可,为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村,做出了应有的贡献。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇四
大家好!
紧张繁忙的xx年即将结束,回顾一年的工作,充满了快乐和艰辛。xx年,南景区停车场在各级领导的关心和领导下正式投入运营。现就将xx年南景区停车场主要工作向各位领导汇报如下:
一、南景区停车场xx年收费收入总计五万零三十元整,接待旅游车辆五千余辆次。全年无旅游停放车辆投诉,无发生停放车辆损坏和游客财物失窃事件,实现停车场xx年全年零投诉的工作目标。
二、xx年是南景区停车场第一年进行有偿停车——收停车场管理费。所以开始的时候,我们面临和解决了许多工作中的问题、困难。由于南景区多年以来都从未收过停车费,停车场管理无序混乱,加之许多车辆都是周边地区的,他们自由形成习惯,我们遭遇拒交停车费,对此我们进行了细致耐心的讲解,做通了他们的思想工作,理顺了工作关系,使得乱停乱放的车辆有了秩序,也确保了游客车辆及财物的安全。
三、由于南景区刚刚开始建设,停车场基础设施和硬件设施都不完备。为了确保停放车辆的安全和有序停放,对于旅游旺季,停车场地狭小,许多车辆没有办法停入停车场,我们也加强了人员力量,做到车辆只要进入景区旅游,就要负责好游客安全,使游客放心去游玩。
四、规范管理,恪尽职守,扎扎实实做好本职工作。旅游工作,我们不光向游客开放我们大美的自然风光,同时也向游客展示我们的人文文化。我们针对旺季游客多,游客乱扔垃圾增多的现象,我们在做好说教的同时,也抽调有限的管理人员,进行停车场卫生的管理与清除,做到停车场垃圾不在地面停留八分钟,深入落实集团景区管理的规章制度,确保景区窗口形象的'良好!
在新的一年里,我们停车场的工作任重道远,还有许多不足和工作中的困难需要克服,需要集团领导给予解决:
1、南景区游客成每年上升趋势,所以给现有狭小的停车场带来了很大压力。旅游旺季,很多车辆无法停入停车场,只能停留在公路两侧,给交通和景区管理带来了安全隐患和管理难度,望集团领导能给予充分考虑,扩大停车场地,消除隐患,方便管理。
2、由于南景区是起步发展阶段,所以基础设施不够完善,特别是停车场,没有停车升降杆,我们平日里就用一段小绳子进行停车管理,这样既不安全有与“5a”景区标准设施不配套。
3、南景区停车场没有办公的场所,我们所有的管理人员都是露天办公,在野外吃中午饭,晴天我们就在烈日下,雨天我们就在风雨里,工作环境很艰苦,我们也请集团领导从科学发展、标准管理的角度,对停车场办公地解决一个十多平方封闭式的临时办公亭。
4、停车场标识缺少。作为景区标准化管理的一部分,应该设置明显的交通标志及边境警示标志。
回首xx,我们收获丰硕,展望xx,我们信心满怀,我们将。
在各级领导的正确、科学领导下,把南景区停车场工作稳步、扎实地推向一个更新的高峰!
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇五
20xx年是停车收费管理处一个艰苦奋斗之年,同时也是一个健康发展之年。根据市委市政府的统一部署,20xx年5月4日我公司在市中心城区正式启动了道路停车泊位收费管理工作。在市委市政府的大力支持和公司领导正确决策下,全体员工精诚协作,紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标,夯实管理基础、健全监督机制、狠抓经济效益与社会效益、优化队伍建设、锐意进取,努力推进各项工作的开展。现将20xx年度工作情况汇报如下:
(1)健全组织,完善制度,狠抓管理。
(a)、建立标准管理体系,实现内部管理制度化、科学化和规范化。
停车收费管理处创办之初,距离正式上路收费仅剩1个月时间,而前期的准备工作十分繁重,面对种种困难,公司领导和全体员工迎难而上,根据国内停车行业的现状,结合优秀停车管理企业的成功经验,在停车收费管理处设臵了管理部、督查部和停车收费管理大队。各部门围绕停车收费管理处的总体目标,分工明确,各司其职。
在制度建设方面,始终坚持把完善内部管理制度体系的建设作为工作的中心,用制度来保证管理处的各项工作真正落到实处,经过反复的实践和不断的总结,逐步建立起比较完善,针对性强,可操作性强的制度体系,用制度来管人管事,突显公平和效益。制定了管理处各部门岗位职责、各岗位工作职责、员工入离职制度、薪酬管理制度、考勤管理规定、请休假制度、绩效考核管理体系、督查工作手册、晨会、周会制度等,逐步完善了目标责任制、工作日结制、服务承诺制、失职追究制,将员工日常行为纳入管理体系,做到事事可依,管理有据。
(b)、监督体制强化管理效果。
为狠抓制度的贯彻落实,严格按制度办事,纠正员工不规范行为,制定了层层监督的体制。将工作目标、日常行为、工作态度纳入员工考核体系,以《员工考核表》中的考核细则为标准,安排专门的督查员进行定期和不定期的监督和检查,并形成《每日督查通告》,分别对表现好的员工和落实不力的部门或个人进行奖罚通报。同时,出台了《督查工作手册》明确规定督查人员工作落实情况的奖罚标准。
监督体制环环紧扣,相互制约,强化了管理的效果,规范了员工的行为,各项工作的开展与推进有条不紊。
(c)、权责分明,激励与约束相结合,充分发挥员工的积极性与创造性。
为充分调动收费管理处各部门及员工的工作积极性与创造性,最大限度地提升泊车位收费率,尽快使企业扭亏为盈,20xx年7月实行了绩效考核,对完成任务的员工给予一定的奖励,但只奖不罚的措施使得员工积极性不高,11月份,经公司领导商议决定实行了新的绩效考核管理方案,将各个岗位的目标任务量化,对完成任务的岗位员工进行奖励,对未完成任务的岗位员工按完成比例罚款,将员工的工作情况与工资直接挂钩,该方案的实施极大地调动了员工工作的热情与积极性,岗位与岗位之间也开展了竞争,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。
(2)注重素质,武装头脑,狠抓培训。
(a)、岗前培训助力员工适应新的组织目标和要求。
凡新入职员工必须经过为期4天的岗前培训,岗前培训的内容包括军训、公司的现状和发展前景、福利待遇、收费规范化流程、规章制度、企业文化、心理辅导和实践收费等。军训内容包括军姿、停止间转法、敬礼、礼毕齐步行进与立定、交通指挥手势等。军训目的在于锻炼员工的体魄,提高员工的团队协作意识,增强凝聚力,并使员工具备了完成角色转变的良好心态。文化课的培训使员工对停车行业和公司的发展现状有了初步的了解,有效提升了员工的业务素质和专业素养,培养了员工对企业的满意感和归属感,激发员工在工作中积极性和主动性。(b)、岗中培训提高员工服务意识与服务水平。
公司大力实施人才兴企战略,努力打造学习型企业,培育知识型员工,坚持联系实际、学以致用,把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法,不断增强理论学习的实效。对员工进行的岗中培训,旨在用理论知识武装员工,用优秀员工现身说法来指导和激励其他员工。
岗中培训主要强调规范化服务的作用,使停车收费从业者以规范的、统一的精神风貌和专业技能面向广大市民,从而使公司的经济效益和社会效益达到最大化;体现出泊车收费员良好的风度与素养,让车主深刻体会到泊车收费员热情、主动及周到的服务,彻底改变车主不愿缴费和恶意逃费的观念,得到市民对停车收费行业的认同感;增强员工的核心竞争力,在本职工作中能体现出工作能力与经济效益。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇六
今年来,停车场在候机楼管理公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,以“服务旅客为宗旨”,认真贯彻落实年初确定的工作思路和具体工作安排,严格规范管理,完善基础管理,强化安全预防,提高服务质量,实现经营目标等方面,取得了一定的成效。回顾半年工作,主要做了以下几点:
1、在1月份召开了春节前安全工作会,传达上级有关文件精神,布置了春运期间的安全工作,完成公司下达的各项安全预防、服务管理、“三防”工作目标,停车场从部门基础管理着手,建立和健全安全服务的各项管理制度,制定了安全、服务、设备等方面的管理规定,调整部门岗位的'设定,制定了岗位责任制,使安全停车的工作做到有章可循,注重实效、规范了工作流程,提高了办事效率。同时增加设备安全主管的工作职责,定期进行设备设施的管理、维护、修理。设备设施的完好率得到提高,为停车场的营运、安全、服务提供了保障。
2、停车场工作人员认真做好停车收费工作。严格按照规定收取停车费用,无错收费和乱收费情况。安排了引导员对车辆进行分流和引导,保证停车秩序,为旅客提供了安全、整洁的停车环境。从20xx年1月至今,停车场进出车辆约60万辆,收取停车费520万余元。
确保停车安全是停车场工作重点,停车场按照上级各项安全工作的指示要求,进一步加强对安全工作的认识,切实增强安全停车的责任感和紧迫感,务求抓紧抓实。做到明确安全预防的各项工作要求,落实具体的安全防范措施。
1、强化设备安全管理,为保证停车场设施设备的正常运作,停车场设备管理人员定期对收费系统设备进行维护检查,规定了车辆、人员进出的道路及走向;增加了标志标识、减速带、等安全设施。对停车场的安全管理制度进行了梳理,进一步明确了各岗位的安全责任范围和工作要求,强化了现场的巡查力度和频率。对存在的安全隐患注重落实整改措施。对不按停车位停放的违章违规行为,进行整改,并对整改情况进行复查,确保整改的落实,彻底消除安全隐患。
2、停车场在公司的支持下,在安全设施的投入上予以保证。上半年,为确保引导员晚上车辆引导安全,购买10件反光背心。更换减速带6根,增加引导停车标志牌4块;更换损坏照明灯20个,购买已损坏收费系统配件主板2块,对收费岗亭雨棚进行全面加固,达到预防8级以上台风。进一步完善安全设施。
1、停车场组织全体员工利用休息时间进行《现代安全管理》培训学习。
2、学习《航班大面积延误应急预案》,针对航班大面积延误时,需要注意的情况和各项应急处理方法。
3、加强服务质量建设,进一步规范商场和停车场的规章制度,参加机场公司组织的礼仪培训,强化服务意识。重新梳理地面服务流程、服务标准,加强窗口服务人员规范化服务培训,从规范员工着装、仪表、举止入手,进一步明确服务礼仪和文明用语规范。半年来员工参训率达到百分之百,取得了良好的效果。
尽管取得了一定成绩,但我部工作还是存在以下不足:
1、停车场设施设备受雷雨天气影响较大,对正常收费有一定的影响。
2、航班起落高峰期由于车流量较大导致停车位紧张,造成一定的拥堵。
下半年我部将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
1、加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标。加强部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
2、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
3、进一步完善落实安全制度,加强巡查,确保安全停车零事故。
4、加大服务质量检查力度,创新服务和个性化服务相结合,切实提升停车场服务水平。
20xx年5月22日。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇七
一苦练内功,稳步提高干部职工的综合素质。
热线工作质量的提高永无止境,并与每一个职工的综合素质密切相关。为此中心狠抓队伍建设,苦练内功,切实提高整体战斗力。对全体工作人员进行广泛的职业道德教育,接线员和接待人员必须根据职业道德规范的要求,对投诉、咨询、建议和意见的来电来访,力求做到“礼貌、耐心、周到、细致”的八字服务方针。
城建热线的工作人员是接听群众来电的第一人,因此他们素质的高低直接决定了服务的成败。为确保服务全过程的高效运行,热线中心的所有工作人员均经过严格教育培训,要求在各个环节做到规范服务。一方面通过培训活动,让他们切实认识到建设系统各行业都事关国计民生,涉及千家万户,责任和意义重大,自觉将对人民群众的爱心和奉献精神转化为岗位行动。另一方面,通过各种业务技能培训、岗位练兵、竞赛和学习交流活动,最大限度地提升了工作人员的服务技能和业务水平。
“12319”的工作跟各职能部门的关系较大,但职能部门之间的交叉是一个比较难的问题,这就造成有的.难点问题形成无人管理的现象。12319通过采取现场办公、召开协调会等方式,按照相应法规程序,请多个部门共同解决难点问题。4月,北大街东卫生巷的30多户居民由于在动迁过程中,有关单位野蛮施工,将地下饮用水管线不慎挖断,导致居民两个多星期没有水吃,为此,居民代表到居委会、施工单位、自来水公司等多家单位反映,他们均相互扯皮推托责任。无奈之下,居民拨打12319服务热线,12319指挥中心将此事特事特办,组织人员及时进行实地调查,召开由相关责任部门参加的现场协调会,指定由自来水公司先行垫付改造维修资金,承担供水管线修复工作,解决群众燃眉之急。在短短一天时间内,迅速恢复了居民的供水。看着自己家中期盼已久的清水涓涓流淌,居民们激动地说:“有事跑断腿,不如打个12319!”
二加强学习,提高做好热线工作的思想认识。
一条服务热线,不仅仅是信息的沟通,民意的反映更重要的是市委、市政府、市建设局“爱民、亲民、为民”思想的具体表现,所以城建热线工作的好坏不仅关系到建设系统,而且关系到党和政府的社会形象,从而影响党群、干群关系。为此,热线中心组织全体工作人员认真学习党的^v^及三中、四中全会精神和“三个代表”的重要思想,切实体会“代表最广大人民群众的根本利益”的深刻内涵,以此作为全体工作人员思想上、工作中的行动指标。2006年7月的一天,市民徐女士握着中心工作人员的手深情地说:“感谢你们为学生和学校办了一件大好事,我代表学生家长感谢你们”。
今年7月,居民徐女士打电话给12319反映:正在铺设人行道板和修砌花坛的罗塘小学门前路,其中一段由铺设花坛占据了人行道较大的空间,造成人行道路宽只剩一米,严重影响学生出行。另外,因学生年龄偏小不能完全做到爱护花草树木,在此处建花坛可能破坏率较高,建议将花坛改成种植树木,既有利于学生爱护树木,又增大了人行道空间,更保护了学生的安全。建设局园林管理部门接到12319信息后,当即与反映人联系并到达现场查看,发现确实存在上述问题,立即根据反映人提出的建议,针对小学校园特殊性,在尽量满足学生使用功能的前提下,在最短的时间内对施工图纸进行了合理的变更,反映人感到非常满意。由此出现了本文开头动人的一幕。热线连接你我他,满意送进千万家,热线工作的好坏是建设系统工作的晴雨表,他是一个对外的窗口,要想群众满意就必须从自身的素质抓起。做到反映民心,体察民意,沟通民情,为市民提供各种方便快捷的信息,并通过我们诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,坚持不懈做好事,才真正使“三个代表”的重要思想落实到工作中去。
三建章立制,完善热线中心工作运行机制。
为切实提高效率,为社会群众提供优质、高效、快捷的服务。今年以来,中心注重加强内务管理,在进一步规范工作程序,建立健全各项工作制度,完善内部运行机制上下功夫。按照国家^v^的要求,中心实行全年24小时投诉举报机制,根据工作人员的具体情况,研究制定了科学合理的值班制度,交接班制度,明确了工作纪律和工作人员岗位职责,规范文明礼貌用语,强化优质服务。为了充分发扬民主听取各方面的意见,制定了每月的例会制度,在工作中不断学习新的知识,充实新的内容,在学习中不断提高工作效率,提高解决问题的方法和能力。对待来访的群众,一定要热情周到,耐心倾听,认真记录,建立健全各项基础台帐,为创建泰州“青年文明号”活动打下良好的基础。热线中心窗口作为建设局的第一前沿阵地,服务质量的好坏和工作水平的高低直接反映了建设局的整体形象,为了保证各项工作全面开展,结合市委、市政府召开的提速增效大会的会议精神,从3月起,我们利用一个月的时间,组织大家对建设局的各项规章制度重新学习,从严要求规范程序,并根据工作需要,进一步建立健全了窗口管理人员的岗位职责,推出服务承诺公示栏,设立文明服务咨询台,使中心的运行质态有了显著的提高,工作人员的精神面貌焕然一新,服务意识得到了进一步强化。对来电、来访所反映的第一现场做好查勘取证和备案工作,能当场协调的,积极组织相关部门现场办公,现场协调办理;不能当场协调的,中心工作人员会耐心细致地做好来访者的思想工作,积极与所涉单位或个人沟通协调,坚决防止和避免过激行为的发生,对交办或协调已落实的进行跟踪,认真做好回访监察工作。今年随着城市建设和全市11个地段旧城改造工作的全面启动,“12319”城建热线服务中心电话铃声不断,来访者更是络绎不绝,主要集中在拆迁户所关心的政府拆迁安置、补偿标准、规划建设、是否依法行政等问题。热线服务中心从全局“一盘棋”的思想出发,本着“为政府分忧,为百姓解难”的服务宗旨,不厌其烦地接待每一位群众,做到感情上贴近群众,工作上方便群众。并设立了投诉咨询台,公示了北大街规划建设示意图,做到有问必答,认真处理,及时回馈。与此同时,先后到拆迁办、规划办等职能部门了解最新工作动态,组织工作人员再学习、再讨论,努力提高大家的业务水平。据统计,共受理来电70多次,来访20多次。由于工作做到扎实认真,没有一户重复上访。“12319”城建热线服务中心邰彬同志,以实际行动支持城市拆迁工作,积极主动并动员自己的亲属带头拆迁,他的80多岁的外祖父一直居住在北大街东侧一处老住宅,单人独居已有50多年,老人在姜居住的唯一大女儿也年岁已高并且家里住房紧张,人口多,加上老人患有老年痴呆症,生活不能自理,连民政部门都不愿意接受,平时的生活上全由他照顾,如将这样的一个老人交给拆迁部门处理将是一个非常大的难题。在得知该地段拆迁后,邰斌同志立即召开家庭会议,跟自己的父母、妻子、姐妹商量,讲明既是城建人,就应该支持城市建设,北大街旧城改造是民心工程,并向父母表明愿担待老人的一切事情,将老人接回自己家中居住服侍,在做好家庭成员的思想工作后,第二天上午他主动来到拆迁办与拆迁工作人员对接,要求派人去丈量核对,签订协议,把外祖父接回家,搬迁腾空让房。邰彬同志是北大街第一批拆迁户中的一员,像这样的典型事例在建设系统还有很多很多……他们以实际行动,不断实践着“三个代表”的重要思想。
四牢记使命,全力构筑政府联系群众的绿色通道。
1231^v^建热线服务中心,坚持按照市委、市政府的统一部署,始终牢记建设局党委对热线工作的要求,努力在构筑政府联系群众的绿色通道上下功夫。城建热线工作人员在日常工作中,能够带着感情倾听群众的呼声,带着责任处理群众的投诉,做到咨询性问题当场回答,投诉性或建议性问题讲清政策,指明道路落实职能部门依法处理,处理事情时处处为群众着想,时时关心群众,有效的解决了市民有问题无处反映或不知如何处理的奔波之苦,他们时刻履行了“在岗尽责,无私奉献”的进取精神。以实际行动为人民群众排忧解难。热线真正体现出调和矛盾的缓冲器,联系群众的润滑器,解决、处理矛盾的推进器的作用,增强了群众对政府的信任感,真正成为政府联系群众的纽带,全面构筑了一条群众联系政府之间的绿色通道。
服务热线不仅仅是回答问题,更重要的是解决问题,只有这样才能得到广大群众的认可和支持。今年入夏以来,市民群众有关建筑工地夜间施工噪音扰民的投诉,在“12319”城建热线中一度比较集中和突出。在掌握这一信息后,“12319”城建热线中心立即会同环保局、城管局等部门先后两次进行专题研究,制定专项整治方案,使噪音扰民的情况得到有效遏制,社会反映较好。又如,今年7月,姜官路一位居民来电反映,其房屋外墙渗水导致内墙涂料脱落,家俱受潮变形,房屋存在安全隐患,多次与物业管理等部门联系却得不到解决,心情非常着急,矛盾在不断的升级,该户扬言要采取一些极端手法。“12319”城建热线中心接到投诉后,先安定好该户情绪,讲清道理预防矛盾的激化,同时立即采取行动,积极主动的与相关部门联系,通过多次协调,最终为居民解决了问题,得到群众的好评。同时,1231^v^建热线服务中心,始终把解决群众反映的突出问题,作为衡量工作成效的重要标准,努力营造和谐社会的气氛。近月来,热线中心陆续接到居住在康华新村部分居民来电、来访投诉,反映他们90年因城市建设改造拆迁,在购买经济适用房结算时,拆迁办、中天开发公司向每户居民收取水费保证金100元,按照有关规定该费用应该退还。其中部分居民已多次找有关部门落实费用退还问题,均未得到解决,以致造成部分居民集体上访和不缴水费,给建设系统形象造成了负面影响,同时给水费收取工作带来了困难。为查清事实真相,给群众一个满意答复。热线中心迅速和水公司取得联系,经核实,由于原中天开发公司内部机构的变动,原负责人已不复存在,此事已拖延多年,而水公司又从来没有收到该开发公司一分钱水保证金,拿什么退还呢?面对群众的迫切要求,热线中心本着群众利益无小事的服务宗旨,及时把情况向建设局分管领导作了汇报,研究制定解决问题的方案,经和有关职能部门协调后决定,由水公司暂垫付资金,予以解决。同时做好宣传解释工作,消除误解。目前已圆满结束,已有30多户居民高高兴兴拿到了水费保证金。
五求真务实,推动热线工作取得实实在在的效果。
“12319”城建热线20累计接到群众来电共计4875个,直接受理3850个,转相关部门1025个;接待群众来信、来访263次,办理259次,转相关部门4次;召开专项协调会99次。一年中受理投诉的及时率达到100%,办结率%,满意率达到100%受到广大市民的来信、来电赞扬,并送来多面锦旗,营造了良好的12319为群众排忧解难的社会舆论氛围。先后有多篇报导《普法工作见实效》、《群众满意就是我们服务标准》、《以人为本构建和谐社会》等多篇报导选刊到中国建设报、泰州日报、江南时报、创建刊物、建设局《建设信息》中,在系统中引起好评,与此同时,我们始终注重从全局上下一盘棋思想出发,积极主动配合系统各职能部门处理协调好各类矛盾100多起,拍摄各类有价值照片500多张,为今后工作提供了有力的证据。热线作为文明的窗口,建设局重要的对外形象窗口,热线全体工作人员十分注重服务品牌的建设,通过开展特色服务活动,不断提高服务热线的影响力,提高群众对热线服务的认知度,促进和提高热线工作人员的服务水平。今年初,12319服务热线开展了“微笑服务明星”竞赛活动,大力倡导“让群众在电话里感觉到微笑”的服务理念。我们还总结出个人热线服务“五心工作法”,即接听电话要倾心,了解问题要耐心,转办交办单要细心,解答咨询要热心,回访交流要真心。“五心工作法”推广后,热线服务工作质量有了显著提高,半年来服务满意率始终保持在100%,为了让责任部门体察民情,为民解忧,中心组织相关部门有关人员和热线人员深入小区现场受理群众投诉举报,听取群众意见建议。今年3月19日,服务热线服务中心协调相关职能部门在坝口广场举行了“1231^v^建服务日”活动,现场受理各类投诉50多件,征集群众意见和建议80多条,提供政策法规咨询近百件,很多问题得到解决,暂时无法解决的也已向当事人解释清楚并定出整改措施,责承相关部门解决。活动的开展加深了与群众的联系,密切了与群众的关系,工作得到群众的信赖、配合和支持,对我们的工作起到积极的促进和推动作用。
2006年我们的工作虽然取得了一些成绩,但也清醒看到存在着许多不足之处。在明年的工作中,我们将克服自身不足,排除各种干扰因素,努力工作,认真听取社会各界的批评和建议,逐步完善各类制度,发扬成绩,树立城建系统对外服务窗口的新形象,进一步加强与公安局110报警服务指挥中心及其它职能部门的联动,充分发挥“12319”空中信息桥梁和联系群众的纽带作用,我们坚信在中心全体人员共同努力下,进一步增强集体荣誉感,不遗余力干好工作,充分发扬勇于开拓,积极进取的精神,严格要求,规范管理,为争创泰州市“青年文明号”而努力奋斗。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇八
20xx年是停车收费管理处一个艰苦奋斗之年,同时也是一个健康发展之年。根据市委市政府的统一部署,xx年5月4日我公司在市中心城区正式启动了道路停车泊位收费管理工作。在市委市政府的大力支持和公司领导正确决策下,全体员工精诚协作,紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标,夯实管理基础、健全监督机制、狠抓经济效益与社会效益、优化队伍建设、锐意进取,努力推进各项工作的开展。现将xx年度工作情况汇报如下:
(1)健全组织,完善制度,狠抓管理。
(a)、建立标准管理体系,实现内部管理制度化、科学化和规范化。
停车收费管理处创办之初,距离正式上路收费仅剩1个月时间,而前期的准备工作十分繁重,面对种种困难,公司领导和全体员工迎难而上,根据国内停车行业的现状,结合优秀停车管理企业的成功经验,在停车收费管理处设臵了管理部、督查部和停车收费管理大队。各部门围绕停车收费管理处的总体目标,分工明确,各司其职。
在制度建设方面,始终坚持把完善内部管理制度体系的建设作为工作的中心,用制度来保证管理处的各项工作真正落到实处,经过反复的实践和不断的总结,逐步建立起比较完善,针对性强,可操作性强的制度体系,用制度来管人管事,突显公平和效益。制定了管理处各部门岗位职责、各岗位工作职责、员工入离职制度、薪酬管理制度、考勤管理规定、请休假制度、绩效考核管理体系、督查工作手册、晨会、周会制度等,逐步完善了目标责任制、工作日结制、服务承诺制、失职追究制,将员工日常行为纳入管理体系,做到事事可依,管理有据。
(b)、监督体制强化管理效果。
为狠抓制度的贯彻落实,严格按制度办事,纠正员工不规范行为,制定了层层监督的体制。将工作目标、日常行为、工作态度纳入员工考核体系,以《员工考核表》中的考核细则为标准,安排专门的督查员进行定期和不定期的监督和检查,并形成《每日督查通告》,分别对表现好的员工和落实不力的部门或个人进行奖罚通报。同时,出台了《督查工作手册》明确规定督查人员工作落实情况的奖罚标准。
监督体制环环紧扣,相互制约,强化了管理的效果,规范了员工的行为,各项工作的开展与推进有条不紊。
(c)、权责分明,激励与约束相结合,充分发挥员工的积极性与创造性。
为充分调动收费管理处各部门及员工的工作积极性与创造性,最大限度地提升泊车位收费率,尽快使企业扭亏为盈,xx年7月实行了绩效考核,对完成任务的员工给予一定的奖励,但只奖不罚的措施使得员工积极性不高,11月份,经公司领导商议决定实行了新的绩效考核管理方案,将各个岗位的目标任务量化,对完成任务的岗位员工进行奖励,对未完成任务的岗位员工按完成比例罚款,将员工的工作情况与工资直接挂钩,该方案的实施极大地调动了员工工作的热情与积极性,岗位与岗位之间也开展了竞争,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。
(2)注重素质,武装头脑,狠抓培训。
(a)、岗前培训助力员工适应新的组织目标和要求。
凡新入职员工必须经过为期4天的岗前培训,岗前培训的内容包括军训、公司的现状和发展前景、福利待遇、收费规范化流程、规章制度、企业文化、心理辅导和实践收费等。军训内容包括军姿、停止间转法、敬礼、礼毕齐步行进与立定、交通指挥手势等。军训目的在于锻炼员工的体魄,提高员工的团队协作意识,增强凝聚力,并使员工具备了完成角色转变的良好心态。文化课的培训使员工对停车行业和公司的发展现状有了初步的了解,有效提升了员工的业务素质和专业素养,培养了员工对企业的满意感和归属感,激发员工在工作中积极性和主动性。
(b)、岗中培训提高员工服务意识与服务水平。
公司大力实施人才兴企战略,努力打造学习型企业,培育知识型员工,坚持联系实际、学以致用,把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法,不断增强理论学习的实效。对员工进行的岗中培训,旨在用理论知识武装员工,用优秀员工现身说法来指导和激励其他员工。
岗中培训主要强调规范化服务的作用,使停车收费从业者以规范的、统一的精神风貌和专业技能面向广大市民,从而使公司的经济效益和社会效益达到最大化;体现出泊车收费员良好的风度与素养,让车主深刻体会到泊车收费员热情、主动及周到的服务,彻底改变车主不愿缴费和恶意逃费的观念,得到市民对停车收费行业的认同感;增强员工的核心竞争力,在本职工作中能体现出工作能力与经济效益。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇九
如今,城市交通日趋拥堵,停车难问题成为司空见惯的事情。然而,随着智慧停车系统的应用,人们在解决停车难题上又迈出了一大步。在我的个人体验中,智慧停车系统带给我很大的便利,同时也使我对城市停车管理有了新的认识。在以下的几段中,我将分享我的智慧停车心得体会。
第二段:预约停车带来的便利。
通过智慧停车系统,我可以提前在手机上预约停车位。这对于以往总是要花很长时间找停车位的我来说是一个巨大的改变。在预约停车位之后,我只需要按照系统提供的导航点进行停车,而无需在停车场来回寻找位置。这种便利不仅节省了我很多时间,也减少了交通拥堵的问题,使我更加高效地完成每天的行程。
第三段:无感支付提高了停车效率。
使用智慧停车系统,我认识到无感支付对于停车效率的提升是不可忽视的。通过与银行卡的绑定,无需像以往那样排队缴费,只需将车辆驶出停车场,系统会自动扣除相应费用。这使得停车时间变得更加短暂,并且免除了很多不便。在我个人体验中,这种形式的支付确实方便快捷,极大地提高了整个停车流程的效率。
第四段:提高停车管理水平。
智慧停车系统的应用不仅使个人的停车体验变得便利,也极大地提高了城市停车管理的水平。通过系统的集中监控,停车场的使用情况和空车位数量可以实时掌握。这使得管理部门能够更好地规划停车场资源,优化停车位的利用率,从而缓解了城市停车难的问题。智慧停车系统还可以提供停车数据供管理部门进行分析,以进一步改善城市的交通规划,为市民提供更好的出行环境。
第五段:未来智慧停车的发展趋势。
智慧停车系统的应用给我们带来了便利,但是在未来,它还有更多的发展前景。一方面,可以通过与车辆导航系统的结合,实现更加准确的停车位置引导和路径选择,提高停车的准确率和速度。另一方面,可以通过人工智能技术的应用,智能分析车辆的使用情况和停车需求,进一步提高停车位的配置和规划能力。我相信未来的智慧停车系统会越来越完善,为人们的出行提供更多的便利。
总结:
通过智慧停车系统的应用,我体会到了智慧停车的便利性和对城市停车管理的提升。通过预约停车和无感支付,停车时间和效率得到了提高。同时,智慧停车系统的应用还可以为城市停车管理部门提供数据支持,推动城市交通的规划和管理水平的提升。未来,智慧停车系统还会通过技术的不断发展,为人们的出行带来更多的便利和舒适。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇十
智慧停车正逐渐成为我们日常生活中的一部分,它为我们带来了诸多便利,同时也让我们对车位的管理和利用更加高效。借助智慧停车系统,我在过去的一段时间里有过一些亲身体会和心得。在这篇文章中,我将分享我的这些体会,以期能够让更多人了解并善用智慧停车系统。
首先,智慧停车系统的最大优势在于它可以方便我们找到合适的车位。过去,找车位往往是一场麻烦的事情。特别是在人流量较大的商业区,找个停车位往往需要费时费力。但是有了智慧停车系统,我们只需要在进入停车场时,通过显示屏或者手机APP查询即可知道有空车位的具体位置,从而避免了来回寻找的麻烦。我在使用智慧停车系统后,发现我不再需要在停车场里转悠,每次停车都事半功倍,大大节约了我的时间和精力。
其次,智慧停车系统有助于提高停车场的利用率。在传统停车场中,由于车位的分布不均,往往会出现部分车位满而另一部分车位却空闲的情况。这使得停车场的利用率大大降低,同时也给找车位的车主带来不便。但是有了智慧停车系统,停车场管理者可以根据系统提供的数据,及时调整车位的分布,使其更加合理。这不仅可以增加车位利用率,还可以避免因拥挤导致的交通堵塞。在我使用智慧停车系统的过程中,我发现停车场变得更加宽敞,车位的利用率也明显提高,给我带来了更好的停车体验。
此外,智慧停车系统还可以帮助我们更加便捷地完成停车费的支付。在以往,停车费的支付往往需要我们亲自到停车场的收费处排队等候,现金结算,给我们带来了不便。而有了智慧停车系统,我们只需要将车辆信息绑定在系统中,停车费将直接从绑定的账户中自动扣除,无需人工操作即可完成支付。这不仅省去了找零,排队等待的时间,也大大提高了支付的效率。我在使用智慧停车系统付费时,每次都能快速完成,而且不会担心误操作或者找零问题,给我带来了极大的方便。
然而,智慧停车系统也存在一些问题和挑战。首先,智慧停车系统的普及程度与设备的投入成本有关,有些停车场因为经济等方面的原因,没有更新和提升设施,无法满足智慧停车的需求。其次,智慧停车系统的网络连接稳定性也是一个值得考虑的问题。如果系统网络不稳定或者中断,会给使用者带来诸多不便甚至困扰。此外,对于老年人和不熟悉科技的人来说,使用智慧停车系统可能会有一定的学习成本和难度。这些问题需要停车场管理者和技术人员共同努力解决。
综上所述,智慧停车系统为我们带来了许多便利,使停车变得更加高效和舒适。通过方便的车位搜索、提高停车场利用率和便捷的支付方式,智慧停车系统大大改善了传统停车场的不便之处。然而,为了更好地利用智慧停车系统,我们还需要解决设备投入成本、网络连接稳定性等问题。相信随着技术的不断发展和应用的普及,智慧停车系统将为我们带来更多便利和舒适。让我们共同推动智慧停车的发展,为更加智慧化的城市交通做出贡献。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇十一
亲爱的市民朋友们:
共享单车自8月24日投放xx市区以来,以其便捷、绿色、智能的发展理念,深受市民喜爱,为市民短距离出行提供了便利。但目前共享单车的顺手牵羊、乱停乱放、野蛮使用、违规行驶等问题日益突出。为营造文明骑行、规范停放、爱护车辆的良好氛围,为创建全国文明城市,提升城市文明形象,我们发出如下倡议:
一、做文明骑行的参与者。倡导绿色出行、文明骑行。遵守交通规则,不闯红灯、不逆行、不在机动车道骑行;维护单车整洁、完好,不将共享单车占为己有,不利用单车乱贴乱画;规范停车,不乱停乱放,自觉维护共享单车停放秩序。
二、做文明骑行的宣传者。个人的文明彰显一座城市的文明。珍惜自己的文明骑行信用记录,积极宣传践行文明骑行,争做文明风尚的传播者和倡导者,用自己的模范行为带动身边的人,把文明骑行传播到城市每一个角落。
三、做文明骑行的监督者。勇于同不文明行为作斗争,积极举报故意破坏共享单车和乱停乱放行为。提醒身边人文明骑行、爱护车辆、规范停放,敢于指正不文明使用共享单车行为。
市民朋友们,让我们携起手来,从我做起,从现在做起。自觉遵守交通规则,文明使用共享单车,同心共铸文明城市,让xx共享单车成为城市靓丽的风景线。
倡议人:
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇十二
按照“全面推进--重点突破--螺旋上升--提炼建模”的运作思路,全面推进学校社团各项工作。
1、确立社团活动目标。
开学初,龙校长和教学处召开社团老师辅导会议,围绕“把社团活动打造成为学生热爱学习、获取知识、发展能力和提升教育质量的新的增长点。”这一总目标提出了艺术体育类社团,力争在区田径运动会、各球类棋类比赛、小学生艺术展演活动中取得佳绩;其他社团辅导老师根据学生兴趣爱好,因材施教,努力激发学生潜能,张扬个性特长,让每一个学生都有一技之长的具体目标,并为每一个社团拟定了合适的目标。
2、加强社团过程管理。
为确保社团活动的正常开展,我们逐步规范社团的管理。本学期开设的社团涉及艺术类、体育类、科技类、手工类、益智类等5个类别,共24个社团,全校1877名同学,参加各社团人数626人,占全校总人数33%,各社团学生由各社团指导老师根据学生自愿报名择优录取,每个学生都可以根据自己的特长、兴趣,自主选择心仪的社团。在日常的社团教学管理中我们坚持实行行政巡课制,要求每位辅导老师根据自己的社团活动制定好详细的计划和活动方案,并做好考勤制度和活动反思,努力提高每一节社团课的效率。
3、搭建平台展示精彩。
社团活动是同学们自我成长、自我锻炼的舞台,更是学生展现自我的自由天空。我们根据市区和学校工作整体部署,安排了丰富多彩的交流平台,如:田径运动会、四大校庆艺术专场、科技节等等活动,把学校、社团、学生的发展融为一体,丰富校园文化,营造良好育人的氛围,为学生的健康成长提供了一个个缤纷的舞台,让每个孩子都能在适合自己的舞台上绽放精彩。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇十三
市本级公共机构节能减排工作初见成效。在市委、市政府各级领导的高度重视下,我局新增设节能管理处,负责抓好市级公共机构节能减排工作。节能管理处围绕市级公共机构节能减排工作领导小组提出的工作要求,组织召开了全市动员大会,下达了“杭州市市级公共机构节能工作三年规划”、“杭州市市级机关xx年节能减排工作计划”、“杭州市市级机关节能减排工作考核办法(试行)”;完成了市级机关能耗普查统计工作和市级机关能耗分析报告;组织了节能产品推广会,推进节能产品和节能技术在市级机关的.应用;和市节水办联合召开节水工作座谈会;开展节能宣传活动,在市级机关和区、县(市)进行节能宣传图片巡展,发放节能手册120本,节能资料1000余份。一系列工作,在市本级公共机构内逐步树立了人人宣传节约、重视节约、创新节约的良好氛围。上半年,局综合办公楼管理处、设备维护中心还分别进行了太阳能灯具、冷却塔、卫生间中位水箱、节能灶具等节能技术改造,市府大楼各计量设施安装到位,用电实行每月抄表公示,两大楼节电节水工作也取得了明显效果,与xx年同期相比,市府大楼节电22%、节水62。3%;市综合办公楼办公节电13。98%、节水36。25%。市委市政府汽车队及局机关加强了单车核算工作,有效控制车辆运行费用,单车百公里油耗降至13。64升,比xx年上半年节约5。41%。3月10日,国管局杨玉华副巡视员一行就《公共机构节约能源条例》的起草来我局调研,对我市本级公共机构节能工作予以高度评价。
五是出色完成了市委市政府解决“停车难”问题有关我局工作的要求。xx年度,我局创新目标“积极探索与社会共享停车资源的新思路”被选为杭州市直单位具有“为民、便民、利民举措”10个代表性项目之一,市综合办公楼停车场错时向社区开放,有效提高资源使用,为市委市政府破解“停车难”问题提供了实践证明。4月份,按照市委市政府在破解“停车难”问题专题会议精神,我局迅速成立了市级机关事业单位错时停车监督管理办公室,组织召开了市级机关事业单位错时停车动员大会,认真抓好市府大楼、市综合办公楼两大楼停车场向社会错时开放示范工作,组织对全市98家市级机关单位、503家事业单位停车场可向社会错时开放开展数据统计等工作,出色的工作多次受到市领导的批示肯定。6月20日,按照市委市政府总体部署,我局与各区城管办停车收费服务中心完成了错时停车工作的对接移交。
六、积极有效地开展抗震救灾工作。5月12日,四川汶川地震发生后,我局积极响应各级号召,紧密有序地组织抗震救灾捐助等活动。全局个人捐款在职人员109536元,幼儿园小朋友、家长、老师捐6000元,离退休人员10950元,局系统在职人员交纳特殊党费104500元,离退休党员特殊党费6950元。机关党委被评为“市直机关支援抗震救灾先进基层党组织”,杨冠琼同志被评为“市直机关支援抗震救灾优秀共产党员”。局财务处还扎实做好经费归口单位压缩公用经费工作,市府大楼34家经费归口单位压缩公用经费56。2万元,综合办公楼管理处压缩行政经费15。74万元,专项用于支援四川灾区建设。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇十四
尊敬的各位教职工:
近年来,随着社会的发展,生活水平的不断提高,各类机动车数量不断增加,而随之带来一系列、空气质量恶化等环境问题和行车堵、停车难等交通问题。我校教职工自备车数量也是逐年增加。由于学校场地有限,校内停车位数量不多,随着车辆的增多,给师生员工的人身安全、安静和谐的校园环境和正常教学生活秩序带来了影响。交通是现代文明的窗口,交通文明事关每位师生员工的生命安全,事关校园文明形象。为了推进“文明、安全、和谐”校园建设,特提出如下倡议:
从自身做起,选择低碳出行,改变使用机动车上下班的方式,尽量使用步行、骑自行车、乘坐公共交通工具上班,“绿色出行从我做起”。
为了保证校内停车秩序,进入校园内的车辆请将车辆停泊在学校指定的车位停车线内,不得随意、无序停车,车辆停放时要服从保安的指挥和安排。
持校外停车牌的教职工,务请按规定将车辆停放到校外停车场。
进出校门低速行驶(小于5公里/小时),注意避让学生,尽量避开上学、放学高峰期;驾车应认真执行交通法规和学校的各项安全管理制度。
让我们一起行动起来,共同加入到“绿色出行、文明停车”的行列中来,共同营造安全、顺畅的校园交通秩序,自觉遵守、互相监督,少开车、多走路,杜绝乱停乱放的现象。并请大家多提建议,齐心协力,一起解决校园停车现状,为创造文明、和谐、有序的校园环境贡献自己的一份力量!
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇十五
在201x年上半年的工作中,我始终坚持“三个代表”的重要思想,以“改革攻坚年”的各项要求为指导,以组建“五好班组”为主线,,坚决拥护所领导的各项指示,遵守国家法律法规和所制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。现将我个人在收费班组的工作情况进行如下汇报:。
一、以人为本,以工作为中心。
1、认真仔细,虚心好学:
上班前认真做好讲评。上班时认真做好各项的记录,下班后仔细核对收费员上交的卡、钱以及打印报表,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。
2、吃苦耐劳,先人后己:
在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。
3、机智冷静,反应迅速:
在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。
4、尊守规章,坚持原则:
严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。
二、摆正自身位置,理清关系。
1、与管理所,各班组的关系:
坚决服从管理所领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。严格要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向班员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。
2、与本班班员的关系:
始终坚持以班长为班员服务为宗旨。一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护班员,满足他们提出的合理要求。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。
三、班组人员管理。
1、思想方面:带领班员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。
2、纪律方面:认真学习各项规章制度、收费员考核办法,以身作则,严格要求,杜绝各类违规违纪现象的发生。
3、业务方面:要起带头作用,熟练掌握各类业务知识、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常情况的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。
四、费收和服务。
(一.)费收方面。
在费收方面上半年收费四班以堵漏增收为费收工作的重点,严查逃费和漏费车辆。
1、客车;严查行车证和车辆的实际座位,对于行驶证和座位不符的,按照一切就高的原则进行收费。
2、货车;对冲磅,走s等违规行驶的车辆,按照规定对其处罚加收,打击这类恶劣的逃费行为。
3、绿通车;加强队绿色通道车辆的查验力度,同时加大对假冒绿色通道车辆的打击力度,净化收费环境。
(二.)服务方面。
作为一个窗口服务行业,服务质量也是工作中的一个重点,在上半年的时间里我们收费四班主要围绕着“微笑京珠”开展工作,微笑服务是我们上半年工作的重点,也是我们提高服务质量的一个新突破,通过进行实地学习,我们班组的窗口服务水平得到的大幅度的提升,亲切的问候、规范的手势、甜美的微笑,它使我们的服务更加的完善、更加的优美,拉近的与司乘之间的距离,提升了我们班组的整体素质,推动的收费工作的顺利进行。
五、工作中的不足。
1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。
2、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。
201x年上半年即将过去,在下半年里将会迎来新的压力和挑战,我一定要努力打开一个工作新局面,继续组建“五好”特色班组,好收费、收好费,严查特情车,应征不免、应免不收,力争费收颗粒归仓,为凤凰山的明天作出应有的贡献。
优秀智慧停车工作总结(案例16篇)篇十六
我们社团的同学们通过积极参与我们社团活动,增强了自己的才艺,再者通过学习舞蹈,对音乐有了更多的了解,也使我社建设得到更深层次的发展。
2、增进了我们社内社员之间的友情和凝聚力。
经过我社开展的一系列音乐类活动,在丰富我们社团的同学们的课余生活的同时,结识了很多新朋友,并良好发展友情,也使我们我们社团的凝聚力得到加强,促进了我社以后组织其他活动的协调力。
3、锻炼了我们社团干事们的工作能力。
我社的骨干我们社团的同学们通过在这一个学期开展的活动,锻炼了自己的组织能力,交流和实干能力,基本解决了其中所遇到的问题,使自己的各方面综合能力都得到了提高,增加了团队工作经验,也对以后开展其他活动拥有了更多的信心。