优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)

时间:2025-05-12 作者:灵魂曲

服务月的目标是通过集体行动来强化邻里关系,培养社区的和谐氛围,同时也提醒人们要关注社会问题和发挥自己的社会责任。以下是小编为大家整理的几个成功的服务月活动案例,供大家参考和借鉴。

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇一

甲方:

乙方:

山东xx太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的.一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好xx产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品时,必须承担售后服务工作。经双方协商,就xx产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

一、甲方的责任与权利。

1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

二、乙方的责任与权利。

1.必须设立xx产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备。

2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

4.若出现产品重大故障或事故发生时,应迅速通知甲方并协助。

5.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

7.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的25%。

三、保修范围。

1.凡属xx产品,自售出之日起,在产品保修期内属于质量问题的免费维修,个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其它事宜,均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

四、服务要求。

1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区24小时内排除故障,下县48小时内排除故障。

2.为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后,由用户签字。

3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

五、维修费用的标准。

1.所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回,作为维修费用。

2.经销商在退货时所需的费用,按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。

3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。

六、产品维修配件的铺底与发放。

1.产品配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。

2.产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。

七、维修费用的结算。

1.每年年底按实际结算金额的1%结算。

2.产品维修费用结算程序。

(1)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认,并填写月维修费用结算单。

(2)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单,在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。

(3)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。

(4)由甲方售后服务中心调查确认无误后,由营销经理审批后交财务部。

(5)维修费用每月结算一次,时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。

(6)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

3.如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的,按放弃维修费用处理。

4.乙方如对维修费用有疑问的,须在3个月内提出,逾期不予受理。

5.维修费用作为专项费用,不现金支付、不冲抵货款。

八、质量信息反馈和新产品质量跟踪。

1.乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

2.如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的,甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。

3.甲方新产品上市,由乙方负责质量跟踪,提供新产品用户的详细资料,报至甲方售后服务中心。

4.乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

九、甲方每年进行一次售后服务评选活动,优秀售后服务单位的评选条件:

1.用户投诉率低于1/1000(根据销量)。

2.甲方对乙方的用户回访和调查中,用户满意率为98%。

3.乙方的售后服务网络健全,设施和维修人员相对完备。

4.质量信息反馈每年不低于90%。

5.无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。

十、违反协议的处罚。

1.在结算维修费用进行用户调查回访时,发现乙方提供的资料。

不详,视此单无效处理。

2.在结算维修费用进行用户调查回访时,发现乙方提供虚假或与事实严重不符的,将作“假一罚十”处理。

3.乙方在执行本协议期间,多次违反协议规定,甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点,并将维修费用指标转给新的维修点。

4.凡因本协议引起的调解、诉讼,双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。

十一、协议未尽事宜,双方协商解决。

十二、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签字、盖章之日起生效。

十三、本协议自签订之日起年内有效,有效期满另行签订。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇二

乙方:

根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议:

详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容,以下简称“产品”。

1、免费保修期限:甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准)起0000个月内(其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期,另00个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器:乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定――即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示日期),三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保!

3、不属于免费保修范围的项目明细(即超保明细);a、产品外壳、包材;b、超过免费保修期限;c、私自开机,保修封条损坏;d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;f、其他人为损坏的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

4、维修收费规定:a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修,甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;b、对于不符合免费保修条件的产品,甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“00元/台”的人工维修费用。c、若产品送修到甲方时,已超出甲方销售乙方的00000个月,而送修顾客购机发票与保修凭证还处在:“保修周期”内,其产生的维修费用由乙方负责。

1、产品送修:当产品出现故障时,由顾客送到乙方服务网点,乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测,确定不良情况;若产品在包换期时,顾客正常使用,机器出现的性能故障要求换机时,乙方需支持给予更换(主机故障更换主机),更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或免费维修、主机翻新处理。若产品已超过包换期,原则上仅提供产品的维修服务,当顾客要求换机时,顾客需承担0.1%的折旧费(即:购机天数*0.1%*销售价)与(外壳、包装材料等)翻新费用,由乙方负责收取费用后,乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新,也可将不良品发回甲方维修、翻新,产品的外观翻新费用由乙方负责。产品在保修期间,经两次维修(维修记录上体现)仍不能正常使用,顾客要求换机时,乙方需向顾客更换同型号机器(主机故障更换主机);产品保修/联保:乙方服务网点对保修范围内机器的维修,不向顾客收取任何费用,需填写《保修服务工作单》(工作单需完整填写,由顾客签名确定,反之视为无效工作单),统一在每月10日之前与保修使用材料、顾客保修凭证(复印件有效)或者按照主机机身号(显示的出厂日期推算仍在三包有效期内)一起发回甲方顾客服务部,甲方客户服务部对工作单进行电话回访,确定工作单的真实性后,甲方支付乙方“00元/台”的劳务费,同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账,相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减;若产品超出保修范围,乙方可按公司发下的《超保费用标准表》向顾客实施收费维修。

2、产品返厂维修次数:乙方采取集中送修计划,每星期产品返厂次数不超过1次;

3、如乙方单次送修不良机器数量累计达到10台(含)以上,乙方在产品返厂前需先以书面形式向甲方提供附件2《不良品处理申请》,传真到0000-00000,甲方自收到申请之日起2个工作日内给予回复,乙方收到甲方回复的确定提示将产品送到甲方维修点进行维修;没有提交申请的返厂产品,甲方有权拒绝收货或不给予保障正常的维修周期。

4、产品送修时的注意事项:产品出现故障送修时,乙方需自行做好文件和数据的备份,避免维修过程中文件和数据的丢失,甲方对在维修过程中发生的文件及数据丢失不承担任何责任;若产品属于使用不当造成的严重损坏(如断裂、烧毁、严重变形等),甲方无法进行修复时,不良品将返还乙方,甲方不承担相关责任。

5、产品返厂运输费用:因产品返厂维修的运输费用:由甲、乙双方各付50%,即:乙方负责返厂时的运输费用,甲方负责产品修复后返回乙方的运输费用。

6、甲方承诺不良产品维修周期:a、10台左右小批量维修机,常规故障:1-7个工作日完成;b、20台以上具体维修时间根据具体维修情况确定,常规不超过15天;c、个别特殊情况(如隐性故障,需长时间老化检测、人为破坏性较大等)或缺件原因无法及时修复,甲方将事先知会乙方,并将做专项的处理跟进。

7、产品维修费用结算:a、甲方根据第二条第1、3、4点所述,确定乙方送修产品是否属于保修范围。甲方将检测出的产品故障现象与不良产品维修使用材料统一记录每台机器的《送修单》上;超出免费保修期的产品使用材料按《超保收费标准表》收取维修费用(维修费用包括:材料费+人工费),记录在《送修单》上,并随返修机一起发放;b、产品送修甲方维修后一个月内出现若出现同一故障,甲方负责免费维修;c、甲方客户服务部每月10号前统计上月乙方产生的售后费用,以传真书面方式发放,乙方需在三个工作日内核对确认后签字回传,作为甲方年度售后费用结算的依据:超过三个工作日没有回复将视为乙方已确认该些费用。

乙方在对外服务承诺上应保持统一,如因促销要求调整服务承诺,需上报甲方客户服务部确认后备案方可实施,否则因此引起的顾客抱怨、投诉等服务问题造成的经济损失,将由乙方承担。同时,为维护广大消费者对产品的使用权利及甲方产品联保服务的有效实施,乙方收到消费者投诉信息时,需在当天响应受理,三个工作日内乙方未解决投诉问题,甲方有权从乙方售后服务中扣取“200元/次”的处罚。

附表1 《超保收费标准表》

附表2 《不良品处理申请》

附表3 《送修单》

附表4 《部分商品修理更换退货责任规定》

1、甲方授权售后接口负责人:

联系电话

邮箱

收货人:联系电话邮箱

收货地址:

传真:

2、乙方授权售后接口负责人:

联系电话

邮箱

收货人:

联系电话

邮箱

收货地址:

3、甲方只受理乙方授权的售后接口负责人退回的产品,非授权人员的产品甲方恕不接待;

4、以上信息甲乙双方发生变更(包含人员变更与收货地址变更),需以书面方式提前通知对方,否则过错方将承担由此造成的所有损失。

任一方违反本合同中的约定,应向其他方承担相应的违约责任。

由于本协议引起的任何争议或纠纷,双方应尽快协商解决,若争议发生后60天内,双方对于争议或纠纷的解决的方式无法达成一致意见,任一方有权将向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

1、未经其他书面同意,任一方不得擅自对本协议进行变更。

2、本协议自双方签字盖章之日起生效。

3、如有一方解约,申请解约方需提前一个月以书面方式知会协议对方。

4、本协议一式双份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方:甲方:

代表人/盖章:代表人/盖章:

通讯地址:通讯地址:

电话:电话:

传真:传真:日期:日期:

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇三

当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受_________的售后服务。

服务简介:_________现诚意地为客户提供如下的服务保障,_________承诺在保修期内提供_________的tharo售后服务。

1.购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;

2.就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;

3.及时处理萌芽状态的硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;

4.乙方对易损件的定期保养、检测、更换;

5.条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换;

1.乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。

2.打印头的保修期限为三个月。

3.乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。

1.甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;

2.乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;

3.甲方机器的使用地点有所变动时,应及时通知乙方,双方可根据实际情况重新协议;

1.乙方保证提供给甲方的产品的品质;

3.打印机出现了突发故障时,乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复,当日内给予解决;如不能两个工作日内解决,乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。

5.如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。

1.乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;

由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。

本协议在履行中如发生争议,双方共同协商,另行订立书面文件作为本协议的协议,补充协议具有同等法律效力。

1.乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养,并保证机器能满足甲方的日常工作。

2.甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。

甲方:_________(盖章)供方:_________(盖章)。

代表签字:_________代表签字:_________。

_________年___月___日_________年___月___日。

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇四

甲方:乙方:

本着“为用户服务,为用户负责”的经营理念,为做好甲方产品的售后服务工作,经与乙方充分协商,就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议:

1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。

2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。

3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

1.必须设立甲方产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

4.不得擅自改变产品原设计和技术参数,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承担。

5.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.每月的维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。

1.严格执行甲方产品《售后服务手册》,自售出之日起,免费保修期为三个月或行驶6000公里内,对个别需延长保修期的,必须经甲方批准。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

1、乙方接到甲方用户需维修的产品时,应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心,确认产品后方可维修。

2、乙方必须做到报修后24小时内修理,疑难问题不超过36小时。

1.所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。

2.紧急救援3元/公里,差旅费按乙方制度执行。

3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后,15日内与乙方结算。本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字盖章后生效,两份具同等法律效力。

甲方:乙方:

代理人:代理人:

电话:电话:

传真:传真:

地址:地址:

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇五

甲方:

乙方:

本着__________________________的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。

5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。

1.凡属____________产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。

1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后________小时提供上门维修,郊县叫修后________小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。

3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

1.所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回,作为维修费用。

2.__________产品(包括电热水器)每台在保修期内,无论大、中小均按______________元计,如为用户提供上门服务,无论远近均按______________元计。

1.灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。

2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。

3.__________配件以旧换新。

4.__________在____元以下的配件免费提供。

甲方:

乙方:

签约日期:

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇六

当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受_________的售后服务。

服务简介:_________现诚意地为客户提供如下的服务保障,_________承诺在保修期内提供_________的tharo售后服务。

1.购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;

2.就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;

3.及时处理萌芽状态的硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;

4.乙方对易损件的定期保养、检测、更换;

5.条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换;

1.乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。

2.打印头的保修期限为三个月。

3.乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。

1.甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;

2.乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;

1.乙方保证提供给甲方的产品的品质;

3.打印机出现了突发故障时,乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复,当日内给予解决;如不能两个工作日内解决,乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。

5.如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。

1.乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;

由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。

本协议在履行中如发生争议,双方共同协商,另行订立书面文件作为本协议的协议,补充协议具有同等法律效力。

1.乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养,并保证机器能满足甲方的日常工作。

2.甲方可选择对机器的`单次或年保方式维修。

甲方:_________(盖章)供方:_________(盖章)。

代表签字:_________代表签字:_________。

_________年___月___日_________年___月___日。

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇七

当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受_________的售后服务。

服务简介:_________现诚意地为客户提供如下的`服务保障,_________承诺在保修期内提供_________的tharo售后服务。

1.购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;

2.就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;

3.及时处理萌芽状态的硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;

4.乙方对易损件的定期保养、检测、更换;

5.条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换;

1.乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。

2.打印头的保修期限为三个月。

3.乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。

1.甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;

2.乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;

3.甲方机器的使用地点有所变动时,应及时通知乙方,双方可根据实际情况重新协议;

1.乙方保证提供给甲方的产品的品质;

3.打印机出现了突发故障时,乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复,当日内给予解决;如不能两个工作日内解决,乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。

5.如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。

1.乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;

由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。

本协议在履行中如发生争议,双方共同协商,另行订立书面文件作为本协议的协议,补充协议具有同等法律效力。

1.乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养,并保证机器能满足甲方的日常工作。

2.甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。

甲方:_________(盖章)供方:_________(盖章)。

代表签字:_________代表签字:_________。

_________年___月___日_________年___月___日。

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇八

乙方:_________。

当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受_________的售后服务。

服务简介:_________现诚意地为客户提供如下的服务保障,_________承诺在保修期内提供_________的tharo售后服务。

1.购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;

2.就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;

3.及时处理萌芽状态的硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;

4.乙方对易损件的定期保养、检测、更换;

5.条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换;

1.乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。

2.打印头的保修期限为三个月。

3.乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。

1.甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;

2.乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;

1.乙方保证提供给甲方的产品的品质;

3.打印机出现了突发故障时,乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复,当日内给予解决;如不能两个工作日内解决,乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。

5.如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。

1.乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;

由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。

本协议在履行中如发生争议,双方共同协商,另行订立书面文件作为本协议的协议,补充协议具有同等法律效力。

1.乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养,并保证机器能满足甲方的日常工作。

2.甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。

甲方:_________(盖章)供方:_________(盖章)。

代表签字:_________代表签字:_________。

_________年___月___日_________年___月___日。

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇九

1、我公司同意按合同条款严格执行,保证按质、按量、按时将货物送至用户指定地点。

2、积极配合需方的锅炉房设计。

二、售后服务

合同一旦成立,我方特为需方提供下列相关服务和技术保障。 l、技术资料:我方考虑到需方维修的方便,特提供以下技术资料:

a、产品样本及全套出厂资料;

b、使用手册及安装使用说明书。

c、产品合格证书及装箱清单。

2、安装指导

a、在设计院进行施工图设计时,及时配合并现场进行技术交流。

b、安装时,我方派锅炉设计工程师现场指导安装,充分保证设备按《安装使用说明书》和设计院施工图进行安装,充分保证安装质量。

3、调试条件

设备安装完毕后,我方在收到需方要求调试的通知后,即派出技术人员亲临现场进行调试工作,在运行初期派专家指导运行。锅炉调试完毕,各项指标、性能达到设计要求后,经供需双方代表验收,确认合格,双方应及时办理验收报告,并签证。

调试时,我专业调试人员,设计工程师,电气工程师现场调试并现场指导。

4、现场培训

调试后,我方派锅炉运行专业人员、电气工程师、调试专家现场对需方司炉工进行设备结构、电气原理、控制原理、使用及维修知识的系统培训。

5、保修范围和期限

a、我方提供的锅炉、辅机及其它零配件。

b、本着对贵方的高度负责,我公司产品实行三包,本锅炉自出厂之日起,质保期为设备正常运行两年,保修期间我公司提供的产品出现质量问题一切费用均免。

6、服务响应时间

我公司现有数名售后服务工程师,保证全天24小时为用户服务,自接到贵单位报故障电话时小问题电话沟通解决不了马上派人到现场处理和答复。

其它:

遇到停机故障或事故,先抢修,再区分责任。重大故障8

决问题。

特别优惠:

考虑到对需方的`优惠,锅炉终身提供维修服务,过了保修期,售后服务只收材料费,不收人工费。

投标单位:

授权代表:

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇十

乙方:

甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。

1、巡回服务次数:一年两次,第一次3-4月,第二次9-10月。

2、对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

3、对本公司全部设备的检修。

4、软件的免费升级。

二、日常服务:

1、对日常损坏的部件及板子免收人工费。

2、免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

3、只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。

4、甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。

5、甲方提供修理报告。

6、如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。

7、对ab-1000做免费的校准。

三、收费标准:

1、一般客户1-25台100元/台/月。

3、银vip客户51台-100台以内80元/台/月。

4、金vip客户101台以上的70元/台/月。

每年2次,3月份一次,9月份一次。

五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇十一

xx有限公司,有一支与锅炉生产、制造相配套的售前、售后专业化服务队伍,由事业心强、业务精干的工程技术人员组成。宏宇锅炉公司的宗旨是:以一流的技术、一流的质量、一流的信誉、一流的服务,竭诚为广大用户提供称心满意的环保节能产品。

为了使用户无后顾之忧,宏宇锅炉公司设有专业的售后服务队伍,对售出的锅炉进行安装、调试及运行维修。解决用户使用过程中出现的问题,并按照以下条款提供优质和完善的售后服务:

1、拟提供售后服务的项目:锅炉本体及附属设备。

2、免费保修年限:锅炉本体保修二年,附属设备一年。在保修期内除因为人员违章操作而造成的锅炉损坏外,我公司负责一切质量问题的维修。

3、售后服务响应及到达现场的时间:24小时内到达现场并及时排除故障。

4、详细的培训计划:锅炉安装结束后,3天内免费教会司炉工操作及维护保养。并帮助健全各种规章制度,制订相应的锅炉安全运行保障措施。

5、维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准:我公司负责对所提供的设备免费更换配件、维修、服务。质保期结束后,仍对贵方提供上门的售后服务,服务期间配件的更换只收取成本费用,不收取服务费。

我公司对售出锅炉会不定户、不定期的进行回访调查,及时对用户的反馈意见加以解决,保证用户满意、放心地使用我公司产品。

责任人:xx。

20xx年xx月xx日。

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇十二

甲方:

法人:

乙方:

法人:

甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:

一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙双方的责任与义务:

1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。

2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。

3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。

4.乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5.乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。

6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。

7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。

8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。

9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10.乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

11.甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定:

1.甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。

2.各品牌汽车的`首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。

3.售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。

4.乙方不得擅自更改配件的价格。

5.售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、

四、特别规定:

1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。

2、甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成,由财务人员核对后按月进行结算。

五、合同期限:叁年,每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

六、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇十三

甲方:

乙方:

为进一步做好某某某产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧,经双方协商,甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场(地区)的特约维修点,协议内容如下:

2.甲方根据售后服务标准和配件发放标准,向乙方提供库存保护和部分常用配件,供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用(附配件明细表,售后服务标准)。

3.甲方为乙方提供维修费用______元/月,乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的某某某产品进行维修,如因违反服务标准导致客户投诉的',按50元/例给予处罚。

4.乙方为顾客或客户更换配件后,应将损坏的配件妥善保管,并定期向甲方进行以旧换新,甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。

5.乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求,如超出甲方的更换标准而更换者,其配件费用由乙方自行承担。

6.每个销售年度结束或双方合作协议中止时,乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方,如出现短缺,将按甲方出厂价将短缺部分补足。

7.下一销售年度开始时,甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。

8.本协议一式二份,双方签字盖章生效,协议有效期至年月止。

9.未尽事宜由双方协商解决。

甲方:乙方:

代表:代表:

日期:日期:

优质锅炉售后服务协议书版(汇总14篇)篇十四

根据《中华人民共和国安全生产法》,为确保本公司安全生产的落实,为此建立安全生产责任制,特对本职务安全生产负有的责任明确如下:

1、司炉操作人员,必须持有有效的操作证,无证不得独立上岗。

2、严格执行各项规章制度,按《锅炉安全操作规程》要求,精心操作,确保锅炉安全经济运行。

3、严格遵守劳动纪律,坚守岗位,服从命令,不做与生产无关的事。

4、锅炉工要坚守岗位,锅炉运行中不得任意离开或随便请人代班司炉。

5、认真做好锅炉、辅机及安全附件的维护保养工作,以保证设备的正常运转。

6、发现锅炉有异常现象危及安全时,应采取紧急停炉措施,并及时报告单位负责人。

7、对任何有害锅炉安全运行的'违章指挥,应拒绝执行。

8、保持锅炉房的整洁,做到文明生产,为节约能源和环境保护工作贡献力量。

9、努力学习业务知识,不断提高操作技术水平。

10、认真填写锅炉运行记录,字迹工整。

本责任书自签字后生效,安全生产责任人已明白上述各项安全生产责任要求,并承诺对管理区域内的安全事故负责,若由于操作不善导致安全事故发生时,愿意承担相应的法律责任。

1、对于玩忽职守,工作不负责任造成一定后果的人员,公司将根据情节轻重严肃处理,直至追究刑事责任。

2、因工作不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的,对有关责任人员按照国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

企业法人签字(公章):xx。

责任人:xx。

20xx年xx月xx日。

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