热门青年文明号活动方案大全（18篇）

一个周密的活动方案可以提高我们的工作效率，节约时间和精力。以下是一些经过实践验证的活动方案样本，希望可以为大家的活动策划提供一些参考和帮助。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇一

开展创建“青年文明号”活动是团中央提出的跨世纪青年文明工程的主要组成部分，也是我公司精神文明建设的一个重点工程，旨在组织和引导青年职工立足岗位，诚实劳动，守信，文明从业，树立爱岗敬业。

争创一流，争创佳绩的意识，树立质量第一，安全第一，效益最佳，服务最优的管理理念，增强竞争优势，展示当代青年敢于超越自我，超越别人的精神风貌，塑造行业与职业文明，为建设社会主义市场经济体制，推动社会主义物质文明和精神文明建设做出贡献。

在公司各级领导的讲话中所提出的新理念，新思路，新举措，新目标等都向青年朋友们提出了新的要求，我们青年职工必须解放思想，开拓创新，与时俱进，实施创新意识，超前意识，挑战意识，打造新精品，创出品牌，实现公司做大做强，跨越发展的最高理念。

我们的目标是；超越别人，超越自我，争创一流。

xxx。

xx月xx日。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇二

青年文明号是以青年为主体的主题工程，要举办青年文明号活动该如何写。

策划方案。

呢？下面本站小编为大家介绍整理了一些青年文明号。

活动方案。

范文，欢迎大家阅读。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“四个一流”目标，认真履行公诉职能，在严厉打击刑事犯罪、维护社会稳定的同时加强科学管理、深入服务社会、强化队伍建设，服务检察工作大局。

二、目的意义。

通过争创省级“青年文明号”活动，进一步组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，发挥青年干警的聪明才智，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识，服务意识、竞争意识和创新意识，向全社会展示公诉科青年干警的精神风貌，塑造公诉科的良好形象，为实现检察事业跨越式发展做出新的贡献。

三、活动主题。

我与检察共奋进，青春建功新公诉!

四、工作步骤。

(一)宣传发动阶段(20xx年2月20日-20xx年3月31日)。

1、制定年度争创。

工作计划。

2、召开争创动员大会，让干警提高认识，端正态度，全员参与，积极行动起来，确保各项活动顺利开展。

3、做好宣传工作，通过悬挂横幅标语、更新青年文明号网页栏目，召开座谈会等方式，营造一个良好的创建氛围。

4、外出参观学习，与已获得省级“青年文明号”的云霄县人民检察院公诉科搞好共建工作，提高创建水平。

(二)全面实施阶段(20xx年4月1日-20xx年1月31日)。

作为国家的起诉机关，保证办案质量，维护弱者权利，为社会伸张正义，是公诉科全体干警的本职工作。为了形成一种你追我敢，齐头并进的氛围，进一步提高公诉干警办案软实力，公诉科将进一步完善公诉的各个环节，建立一种长效有益机制，贯彻公诉事业的始终，即长期活动，具体内容如下：

1、提高干警的理论知识水平，更新干警的法律知识，是保证公诉办案质量的重要保障，为此，每个月将开设公诉讲堂。通过集中学习，互相交流、邀请法学教授名师授课或者与法官召开座谈会等形式，继续学习专业法律知识，丰富实践办案经验。

2、规范起诉书的写作，是直接有力指控犯罪事实的重要保障，我们将开展起诉书制作比赛评选活动，并给予获得优秀等次的公诉干警予以精神奖励，鼓励干警提高起诉书的写作水平。

3、提高公诉人员出庭公诉质量，是提高我们公诉干警办案质量的又一重要环节。我们每个月组织两次观摩庭，对外邀请人民监督员、特约检察员共同参与庭审评议，对内互相取长补短，使老公诉干警精益求精，促进新公诉快速成长。

4、另外在检察内部网站上开辟“他山之石”、“疑难案例”、“实务与探索”、“公诉园地”等几个专栏，不断更新，供干警学习和交流办案心得。

5、定期(每季度一次)不诉回访、帮教。建立未成年人犯罪档案，实现帮教信息化管理，定期对不诉未成年人进行回访、帮教，为被帮教人提供心理咨询，进行普法教育，增强未成年人法制意识，树立正确的人生观、世界观、价值观(具体措施详见《晋江市人民检察院关于开展“人文公诉”活动的实施方案》。

6、定期法制宣传。晋江市院公诉科将积极参加检察长接见日，联合其他业务科室，或者由公诉科自己组织，抽调业务素质高，办案经验丰富、有较强亲和力的检察官组成法制宣传小组，定期到各社区、学校开展法制宣传。部署全年的工作计划的同时，公诉科全体干警将按照省院、泉州市院的统一安排和各级共青团的号召，并结合晋江的当地实际情况适时展开自己的活动，即专项活动，专项活动的时间将视上级领导的安排和晋江本地情况而定。具体内容如下：

1、在3月份，将组织干警参加植物。3月14日，在检察长、分管副检察长的带领下，全体公诉干警到晋江市深沪镇植物(已完成)。同时，配合12315工商打假活动，从快起诉了一批涉嫌假冒伪劣产品犯罪、扰乱市场秩序的嫌疑人。

2、在4月份，将在晋江市看守所挂牌设立看守所心理咨询基地，为被羁押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供帮助;在晋江市青少年维权岗基地挂牌设立就业指导帮教，为少年犯提供就业指导。同时，组织干警到晋江市内坑镇革命烈士纪念碑参加敬献花圈，缅怀革命先烈活动。

3、在5月份，将通过漫画等方式宣传进一步宣传我们的。

口号。

并进行法律宣传教育。在社区设立宣传教育基地，为社区居民提供法律宣传服务;同时，建立一个为被害人及犯罪人特困未成年子女救助机制，和相关单位共建机制，与民政局联系，为他们申请低保，或通过慈善总会，为他们提供临时救助，并与残联、妇联、教育局共青团等相关机构，为他们提供帮助。

4、在6月份，关心未成年儿童的成长，组织干警到安海育婴堂关心孤儿;召开科室会议，对之前工作取得的成绩进行总结，并找出工作中存在的不足，总结经验，为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。

5、在7月份，组织干警进行党相关理论、方针政策学习，重温党员入党宣誓仪式;为即将放暑假的中小学生上法制安全教育课，宣传法制安全知识，帮助中小学生度过一个安全、健康、快乐的暑假。

6、在8月份，联合市劳动局到晋江市区繁华路段为劳动者提供相关法律咨询。组织干警参加全市抗击台风，保证人民安居乐业，维护安定生产，加大刑事打击力度，防止不法分子趁机扰乱社会秩序。

7、在9月份，将到学校设立宣传教育基地，为在校中小学生宣传法律知识，通过漫画宣传、公诉在线qq群等形式帮助中小学生树立法律意识。召开科室会议，进行半年工作小结，并找出工作中存在的不足，总结经验，为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。

8、在10月份，迎国庆，举行辩论赛，丰富干警的业余生活，举行青年文明号相关知识竞赛，检查干警知识。

9、在11月份，开座谈会，由全体干警在会上作批评和自我批评，肯定成绩，改正不足。

10、在12月份，将法律咨询活动由在晋江市区举行推广到其他乡镇，组织并分派干警到乡镇企事业单位去进行普法教育，并分发相关知识手册到乡镇，企业单位。

11、在1月份，关心民生，慰问贫困群众。保平安，为保证晋江有一个安定祥和的春节而作好自己应尽的责任。

除了上述计划的专项活动，同时将根据上级的安排和省共青团的号召，积极响应，有组织、有计划、有成绩的完成任务。

(三)总结自评阶段(20xx年2月1日--20xx年2月19日)。

1、收集整理创建活动的文件、资料，整理创建活动档案。

2、根据省级“青年文明号”评比标准，逐条逐项进行对照自评，写出创建省级青年文明号。

工作总结。

3、迎接省创建“青年文明号”活动组委会的考评验收。

五、活动要求。

1、切实加强对创建活动的领导，调整和充实创建省级“青年文明号”领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，工会共青团配合抓，形成齐抓共管的机制。

2、建立激励机制，表彰先进，巩固创建成果，深化创建意识。

3、标识醒目、着装规范。在开展活动中，要有醒目的青年文明号标识、标语、旗帜等，要广泛动员青年文明号集体成员统一佩戴团徽上岗。

4、平时注意收集相关材料，并通过vcd、相片、画册等影视、文字或其他形式固定下来，务必使所作的事情均有迹可查，以备查阅。

六、注重宣传、扩大影响。

1、报活动计划到共青团晋江市委备案，征得共青团晋江市委的支持和帮组。

2、活动之前通知相关单位机关，并争得他们的协助;以通知的形式告知人民群众，方便群众来接受咨询，为更广泛的人民群众提供服务。

3、与媒体联系，多方面扩大影响。在平时的工作中借助电视台、网站、报纸等媒体媒介，提高社会影响力，争取取得更好的社会效果。

创建单位：x中学语文组。

创建时间：自申报之日起(即20xx年1月6日)。

领导小组：

组员：语文组全体教师。

创建目标：

通过深入开展青年文明号活动，进行邓小平理论、“三个代表”和科学发展观教育学习，树立中国特色社会主义的共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力践行社会主义荣辱观。引导组内老师特别是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德，爱岗敬业、勤奋工作，勤于创造、善于创造、甘于奉献，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代。

创建宗旨：一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉。

信用公约：诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。

行动口号：为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富。

创建过程：

一、理论学习。

1、“青年文明号”的定义。

青年文明号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明，创造了一流工作成绩的青年集体(班、组、队)、青年岗位(岗、台、车、船、站、所、店)和青年工程。

2、启动过程：

1993年共青团十三大闭幕以后，团中央把实施“跨世纪青年文明过程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年文明工程”从青年志愿者、青年文明号、青年文化园等3个方面展开。“跨世纪青年人才工程”从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创21世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能4个方面展开。

青年文明号活动是共青团中央联合最高人民法院、国家税务总局、国家质检总局等中央和国家机关25个部门共同开展的，以建设职业文明为基本内涵的群众性精神文明建设活动。

1993年底，共青团中央提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。创建青年文明号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要内容。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展，并加速青年的成才。

1994年4月1日，亲笔题写了“青年文明号”五个大字，给全国亿万青年以极大的鼓舞。

1994年4月5日团中央发出《关于在全国开展创建“青年文明号”活动得意见》，对这项活动进行了总体部署。1994年全国开始深化青年文明工程。

同年4月8日，团中央、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年文明号”授牌，标志着创建“青年文明号”活动正式拉开序幕。

青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，展现奋发向上的精神面貌，为经济建设协调发展贡献力量。

(1)、以倡导职业文明为核心，

(2)、以行业管理规范为标准，

(3)、以科学管理为手段，

(4)、以岗位建设、岗位创优为重点，

(5)、以先进典型为导向，

(6)、以促进青年成长成才、建功立业为目标。

二、创建活动：

1、“青年文明号”创建申报表的填写及书写20xx字左右的申报材料。

2、创建氛围营造：严格组内教学考核，教研组会议考核，培训和论文考核。

3、接受上级的申报考核。

一、指导方针。

1、以“两个思考”凝聚职工。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念，构建和谐支局，推进创建工作健康发展。

2、以主题教育引导职工。围绕邮政企业的新形势，新情况，开展形式多样的主题教育活动，增强教育的针对性，实效性和吸引力，感染力，把职工的思想和行动统一到发展，创建工作上来。

3、以典型示范感召职工。通过选树和弘扬先进典型，使职工奉献得到升华，创业斗志得到激发，邮政的社会形象得到塑造，企业品牌得到提升。

4、以职业道德规范职工。通过引导职工自行思考，自我教育，规范职工行为，使职工的职业观念，职业态度，职业技能，职业纪律，职业作风适应公司化运营的要求。

二、组织领导。

为确保创建“青年文明号”工作的有效开展，成立支局创建“青年文明号”工作领导小组，*同志任组长，*同志任副组长，*，*，*，*同志为成员，具体负责创建“青年文明号”的日常工作。

三、奋斗目标。

1、加快支局业务收入增幅水平，确保完成支局年度收入计划。

2、互帮互助，爱岗敬业，形成团结协作的团体精神。

3、努力塑造良好的窗口形象，自觉的接受社会的监督，热情认真为储户服务。

4、争创省级“青年文明号”

四、方法和措施。

(一)抓宣传动员，提高支局职工对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中，必须坚持抓好精神文明建设，做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员，是支局职工积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《福建省青年文明号量化考核细则》，围绕“四个一流”开展对标创建，切实做到“四个一”，“四上墙”，“四个有”

(二)抓业务建设，务实文明窗口建设的物质基础。一是继续抓好负债类业务发展，立足当前芦柑资金，土地补偿款，股票理财产品、换发卡、西联汇款、车辆保险等效益型业务拓展。三是加强对账短信的前台宣传，做好睡眠客户激活(基金户，代发工资户)，对atm加强使用。四是重视加强邮储银行品牌宣传，对邮储村街，绿卡村街创建工作保持延续性。

(三)抓好思想教育，为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对支局职工的政治思想教育，努力提高职工的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是倡导团结互助的人际关系，开展健康向上的文体活动，丰富业余生活，陶冶职工的情操。以高昂的斗志，饱满的热情，扎实的作风，认真的开展这次创建工作。

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热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇三

小燕运营在9路线2225号省级“青年文明号”车。以身作则，始终以高标准严格要求自己。在实际工作中善于积累、善于思考、善于思考，以热心、细心、爱心为社会服务，为乘客服务。在公交岗位上以热情的话语、周到的服务，赢得了广大乘客的赞誉。以忘我的工作干劲、乐于奉献的精神深得职工的认可。

以爱为本，真情服务。车厢是一个城市的窗口，它反映着城市文明、社会的新貌，作为一名公交司机，在工作中如何处理各种服务纠纷特殊问题，是每一个公交人所掌握的基本技能，只有这样，才能为广大乘客更好的服务，充分体现“乘客至上、服务为本”的宗旨。“用力去做只能称职，积极去做才能达到优秀”牢记着这句话，在小小的车厢里，小燕用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造的如家一般温暖，让“爱”充满车厢的每一个角落。

在为五种人落实座位时，她首先想到的是安全，细心地照顾他们，确保正常运营。今年的一天，当她驾驶2225号车到人民商场站时，上来一位老人，她急忙离座搀扶老人。“太好了，我来时就坐你的车”，老人边说随即掏钱买票。她说：“您别站在这掏钱，先座下再说。哪位师傅能给老大爷让个座位？”话音刚落，一位穿军装的解放军同志起身让了座位。老人坐下后仍在找钱。一站地过去了，见老人还没买票，她扭头柔和地问到：“老师傅零钱准备好了吗？”。老人说：“我有零钱，可怎么也找不到，我也有敬老证，今年82了”，面对老人她做的只有让老人安心地到达目的地。她安慰老人：“您座好吧，下车我提醒您”。车到东方站，她搀扶老人下车时，老人递来了一张纸条，上面歪歪扭扭地写着：表扬一八八式车组。留名：离休干部卢元药，这是老人在行驶的路上写的，当她接过这位82岁老人写下的留言时激动不已，在看似平常之事却得到了老人的表扬。这时身后一位乘客说：“你这封表扬信可真够沉甸甸的。”是的，对乘客每一条留言、每一句褒奖她都非常的在意和珍视，是对她工作的又一次认可，也是又一个起点，又一份责任。

职业不分高低贵贱，无论我们从事任何一种职业只要有责任心、进取心和爱心，就一定能干好本质工作。把乘客视为亲人，视为兄弟姐妹，面对需要关爱的兄弟姐妹，她俨然一幅大姐的风范，热心、细心。

今年三月份，在营运中遇到了一位拎着行李的打工女孩，女孩从地招上车到火车站，当她掏钱买票时，发现钱丢了，女孩脸色突变，紧张而慌乱地在书包里翻找着，最终没能找到。女孩无助地看看小燕，望望车上的乘客，又将乞求的目光落在她的身上。见状她急忙安慰女孩：“别着急，是不是把钱放在别处了”。听了她说的话，女孩的心踏实了许多，又多处寻找仍无结果。此时，车已到火车站，车上只留下女孩一人了，她体贴的细问原委，女孩眼含泪水哭诉到：我是赵县人，来石打工一年多了，家里捎信来让我回家，由于年龄小，钱什么时候丢的都不知道，连回家的路费都没有了。听了女孩的遭遇，她一边安慰女孩，一边从衣袋里拿出20元钱给女孩作为回家的路费，女孩感激地握着她的手，边哭边说：“谢谢你大姐，俺永远也忘不了你。”

九路沿途有小学、中学和中等院校，在乘车时，孩子们一见车来了就会相互拥挤，非常危险。尤其是小学生等车，他们无秩序地站在马路上，有的都要站在马路中间了，车还没到站，小学生们就蜂拥而至，上车后嬉笑打闹，这真是一件让人怵头的事。车组针对孩子们乘车缺乏安全知识，运营中主动与孩子们交谈，当发现孩子们对电脑报站感兴趣，便抽时间向孩子们讲，在站上等车，一定要站在站台上，如果乱打乱跑会出危险的。孩子们听后都点点头，经过一段时间的接触，孩子们老实多了，上车不再乱拥乱挤了，上车后都非常有礼貌地喊一声“阿姨！”，等下车时，孩子们又一个接一个地说：“阿姨再见！”。记得一个小学生的母亲特意到车上来看望车组人员。她默默注视了一路，临下车时小学生的母亲说到：“听孩子们总是说2225号车上的阿姨可好呢，今天坐上你们的车，看到了你们的服务，真是太好了……”

在服务道路上不断探索追求进取，把每一次经历都视为工作提高的动力，积累经验的过程。以微笑面对每一位乘客，以真诚帮助那些需要帮助的'人，以温情慰籍那些失意的人，把快乐送给所有的人。细心地照料每一位乘客，雨天时，提醒乘客把雨伞尖朝下，防止扎伤。冬天、雪天时，她会提醒大家在候车时在便道候车，下车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险。耐心照顾外地人、农村乘客，耐心地询问，耐心的解答他们提出的问题，提醒他们下车或转乘车辆，做到百问不烦。作为司机，牢记“乘客至上、服务为本”的宗旨，为了掌握好手中的方向盘，苦练基本功，经常利用公休时间自学驾驶技术整修车辆。为了给乘客提供一个优美的乘车环境，不管春夏秋冬每天提前40分钟到岗。上车的第一项任务就是把座位、扶手、窗边、边裙等乘客能触摸到的地方都要清扫干净，无论早班、晚班都要给乘客提供干净整洁的环境。在2225号这个无人售票车上，乘客仍然可以享受到一流的服务水平。

日复一日，年复一年，对乘客的真情换来了乘客的理解和支持，夏天有乘客送来冰糕、汽水，冬天有乘客送来防寒的手套，端午节一位老人送来老伴包的粽子足足等了近一个小时，当她手捧带着老人体温的粽子时，老人说：知道你们辛苦，这是表达他们的一点心意，我已是泪眼满眶，说不出任何感激、致谢的话，只有更努力的工作，更好的服务，让乘客满意来报答乘客，我会让我的车厢总是洋溢着和煦的春风、阳光般的笑容给每一位乘客。欢迎大家乘坐9路2225号车，我将竭诚为您服务。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇四

为更好推进国际理解教育，使学生了解并热爱中华优秀文化传统的同时尊重、了解其他国家、民族、地区文化的基本精神及风俗习惯，初步使学生学会尊重、理解、合作，了解世界多元文化，尊重差异，快乐学习，培养有国际视野的现代人。经学校研究决定，将在11月份举办镇江市港大中心小学第四届国际理解教育校园文化节活动。

“国际理解教育”为主题，从世界名胜、各国节日、中外饮食、国际礼仪、艺术欣赏、宗教信仰或时事政治等六个内容，通过诗歌朗诵、歌曲演唱、创作绘画、手抄报制作以及世界名胜图片展等活动，教给孩子国际知识，培养孩子关注的意识、研判的意识和实践的意识。

组长：

副组长：

成员：

20xx年xx月xx日至xx月xx日。

一、二年级：走进朝鲜。

三年级：走进埃及。

四年级：走进德国。

五年级：走进美国。

六年级：走进澳大利亚。

1、积极准备，认真组织。各年级段要认真组织全体师生参与，让教师和更多的学生了解国际知识，发挥学生的主动性、创造性和聪明才智，以学生的发展为本，展示学生的综合素质和个性特长。

2、精心安排，分工协作。各项活动的负责人要明确活动的目标和任务，制订各自活动方案，抓好落实。全体老师要同心协力，创造性地开展各项活动。

3、加强领导，提供保障。领导小组要加强对活动的领导，抓好组织、安排、检查、落实等工作，做好各活动组、各部门的协调服务工作，确保活动的质量和效果。

1、知识介绍（1-6年级）。

三-六年级各班利用周一、周三、周五中午12:30～13:00的时间，一-二年级利用周三、周五中午12：30-13：00的时间，各班语文、数学、英语任课教师为学生介绍相关的国家(朝鲜、埃及、德国、美国、澳大利亚)，了解国家的国旗、人口、国歌、艺术、风俗等相关知识。每人两课时，11月28日上交两份知识介绍资料（文字或图片）。各班由班主任统筹安排本班教师介绍的内容（不要重复），教师提前做好课件，图文并茂，增加趣味性。

2、外国图片展。（1-6年级）。

各班广泛收集(朝鲜、埃及、德国、美国、澳大利亚)名胜、名画、名人、名言、名建筑等图片，图文并茂先在班级黑板报开辟一栏展示（创建文明城市内容不能撤），然后选出4张有特色的精美图片参加学校的图片展览。（11月10日）。

3、手抄报评比（3-6年级）。

各班以“国际理解教育”为主题，结合本活动内容，标题为“走进朝鲜、埃及、德国、美国、澳大利亚”，制作一份手抄报参加学校的评比（学校统一稿纸），到时学校将组织教师认真评选，望各班主任发挥集体的智慧，出好手抄报让学生受到国际理解教育文化的熏陶。（11月20日）。

4、外国诗歌朗诵、歌曲评比（1-6年级）。

班主任教会学生演唱一首外国歌曲、朗诵一首外国诗歌（或民谣、童谣），全班学生参与，参加学校评比，活动地点在学校操场大课间活动时间，从11月24日从一年级依次开始。评比时先全班朗诵诗歌，然后演唱歌曲。（11月24日起）。

5、绘画比赛。

发动学生了解朝鲜、埃及、德国、美国、澳大利亚的文化内涵，发挥自己的创作灵感，画一画各国的民族服装、名胜等。各班在学生绘画的基础上，选择2幅参加校级比赛。（11月28日）。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇五

1、穿马路跨护栏，少公德多危险。

2、遵守交通法规，关爱生命旅程。

3、遵守文明出行，享受精彩人生。

4、开文明车，走文明路，做文明人。

5、环境改善为大家文明创建靠大家。

6、行路守法法有情平安回家家温馨。

7、言一行总关情，携手共创文明城。

8、讲个人品德，做一个有良知的人。

9、讲家庭美德，做一个会感恩的人。

10、讲职业道德，做一个负责任的`人。

11、安全是生命之本，违章是事故之源。

12、家庭、社区、单位多方联动创一流。

13、家庭多一份温馨，社会多一份安宁。

14、常怀一片公德心，争做文明好市民。

15、政治、物质、精神三位一体建文明。

16、文明是城市之魂，美德是立身之本。

17、荣辱在心中文明我先行共创文明城。

18、蓝天白云洹水碧，垂荫绿地安阳新。

19、走路行车不抢道，文明安全最重要。

20、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇六

清远汽车站客运科（新站）服务一班组现有员工9人，平均年龄26。7岁（其中有1名党员，5名团员）。主要负责新站验票上车工作。近年来，该班组在市汽运总公司党委和站党总支部的正确领导与关心、帮助下，坚持以邓小平理论和主席关于“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的代表大会精神，积极开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动，倡导爱岗敬业、勤勤恳恳、踏踏实实的工作态度，树立全心全意为人民服务的思想，按照汽车客运行业“三优”、“三化”的服务规范，大胆创新，锐意进取，出色地完成了上级交给的各项工作任务，树立了客运服务新形象，深受上级和群众的好评。自九八年以来，该班组连续三年荣获团市委和市汽运总公司党委授予“青年文明号”的光荣称号，为客运科九九年被市妇联评为“巾帼文明示范岗”、xx年被省工会女职工委员会评为“南粤女职工文明岗”作出了积极的贡献。

一、加强学习，提高技能，不断抓好自身素质建设。

“逆水行舟，不进则退”，要提高自身的素质，适应竞争激烈的客运市场，就必须不断加强学习。多年来，该班组十分重视学习，一是加强理论和时事政治学习，他们在学习过程中，坚持集体组织与自学结合起来，每月组织一次以上政治理论学习，每天自觉进行一小时以上的时事政治自学，通过学习邓小平理论和积极参与“三讲”、“两思”、“xxxx”等教育活动，从而提高班组成员的政治素质，以正确的理论指导班组工作。二是加强业务知识学习，他们结合工作实际，有计划、有目的地开展岗位练兵活动，不断提高业务技能和服务质量。为积极完成上级交给的各项任务，他们紧密配合，锐意进取，在班组中开展“专一门、会二门、学三门”的岗位建功活动，如该班组苏启锋同志，利用业余时间报读夜校攻读大专，同时还发动班组成员努力自学。通过互相学习，形成了一个你追我赶、共同进步的良好氛围。因此每次在站、客运科开展的客运业务知识和各项规章制度考核活动中，该班组成员都会取得85分以上的优异成绩通过考核。通过坚持学习，并做到理论联系实际，从而提高了自身的政治思想、业务素质和现代科技知识，不断促进服务质量。

二、岗位作奉献，热情为旅客，树立客运新形象，促进企业的。物质文明建设。

客运科是运输企业的一个重要窗口，客运服务员的言行举止、服务态度，直接影响旅客的利益和企业的形象，为此，新站服务一班组全体同志十分重视服务形象建设，认真贯彻市汽运集团公司“运输安全高效、服务优质创新”的质量方针，不断创新服务、创新形象。

1、自觉遵守国家法律法规和企业的各项规章制度，按照交通部关于客运服务“三优”、“三化”的标准，坚持以“优质服务、旅客至上”为宗旨，积极发扬“团结开拓、安全高效、优质文明、无私奉献”的企业精神，做到准时准点上班，并按要求穿着统一工作服和佩戴工作证上岗，属团员的还主动佩戴团徽。他们能把创建“青年文明号”与车站开展的“创建巾帼文明示范岗”和“创建中国优秀旅游城市”、“创建文明行业”及集团公司开展的iso9001质量体系认证活动等各项有意义的活动紧密结合起来，面对旅客他们做到文明礼貌，服务周到，扶老携幼，并运用两种语言（国语、粤语）流利地、亲切地与旅客交谈，解答旅客的咨询。

2、他们积极响应上级党、团组织的号召，推行“青年文明号服务卡”承诺式优质服务，承诺内容针对实际，规范服务，简明扼要，打印彩色卡片，向旅客派发或摆放在候车室咨询服务台，让旅客们自由领龋并在创建“青年文明号”集体的显眼地方挂牌和公布投诉电话，虚心接受旅客的意见和建议，乐于接受社会群众的监督，积极开展批评和自我批评工作，不断提高服务水平和服务质量，树立了良好的客运服务新形象。

3、自从1997年我站（新站）被评为“全国一级汽车客运站”及开通香港至清远、广州至清远等豪华直达快车以来，我站平均每天发送的班次从97年的215班增加到现在600多班，工作量增大了，同时旅客对我们的服务要求也严格了，但该班组成员并没有被工作压力所压倒，而是更加从高从严要求自己，健全制度，规范服务，努力做好本职工作。他们每天早上六点钟就走到工作岗位，为旅客服务，直到晚上八点送走最后一班旅客才下班，尤其在春节、国庆等重大节假日，他们更是牺牲自己的休息时间，顾全大局、加班加点、忘我工作，确保各班车的准点运行，为及时疏运各方旅客，让旅客欢度节假日作出了无私的奉献。为了配合我市创建“中国优秀旅游城市”活动，他们还主动收集清远旅游景点简介等旅游资料，互相学习，为到我市旅游观光的游客提供宣传服务，促进了我市“创优”活动的工作开展，他们以优质的服务赢得了港澳同胞和广大旅客的一致好评。同时，在验票上车时，积极配合地做好“危险三品”的二道检查工作，工作态度认真负责、一丝不苟，在验票上车时，发现可疑危险物品，立即开包检查，并做好说服解释工作，坚决杜绝“危险三品”上车。几年来，该班组先后查出了多批咭纸、炮竹、烟花、炸药、毒蛇等危险品，从没有发生一宗因危险品带上车而造成损失的事故，为确保国家财产和人民的生命安全作出了贡献。正是因为他们那种兢兢业业的工作态度和无私奉献的精神，使我站的班车准点运行率达到99。5%，旅客满意率达到98。9%的好成绩。同时也为我站经济效益的提高打下坚实基础，有力地促进了企业物质文明建设。

三、积极参加文体活动和社会公益活动，为推动企业的精神文明建设作出应有的努力。

与市人民保险公司举办的千禧年“三八”联欢晚会中，该班组成员演出的《拥军花鼓》舞蹈，以优美的舞姿，赢得台下观众阵阵掌声。今年“五四”前夕，总公司团委为庆祝建党八十周年，唱响“党在我心中”的主旋律，组织了一次党的知识竞赛，经过站团总支宣传号召，该班组长苏启锋同志率先带头响应，与梁寨好、陈泳坚组成客运团支部代表队参赛，通过业余时间的刻苦学习，他们在比赛中以较好的成绩获得第三名，并且将获得的奖金100元无偿捐给站团总支开展“青年文明号”扶贫解困活动，帮助有需要的贫困职工。通过参加这些活动，不但使全体成员提高了自身素质和思想观念，而且还形成了互相关心、互相帮助、团结协作的良好工作氛围。

多年来，该班组全体成员在努力做好工作的同时，积极参与各种公益事业活动，为困难职工、群众捐款捐物。班组长苏启锋同志，积极响应上级团委的号召，带领本班组团员参加团市委开展的“清远绿色青年志愿者创优行动”的考察活动、“保护母亲河”环保活动、“服务千村百镇”的帮扶活动，支援北京申奥的万人长跑活动等，此外，他本人积极带头参加市红十字会号召的无偿献血活动。几年来，上级组织开展的各项扶贫救灾活动，该班组都首先响应，积极参与，如抗洪救灾捐款活动，帮助下岗职工及困难职工解决生活困境。自九八年起，参与创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”以来，该班组积极开展青年文明号“一助一”结对扶贫活动，合计捐款1200多元，用于结对扶助本站困难职工张炳耀（张炳耀是本站饭堂职工，上有年迈的母亲，下有儿子读书，加上婚姻不幸解散，家庭生活十分困难），通过该班组的扶助，使张炳耀一家人重燃了生活的信心。他们就是这样以实际行动，在平凡的岗位上，从小事做起，从自己做起，默默无闻地为企业、为社会作出无私的奉献，树立了客运服务新形象，为推动企业的“两个文明”建设作出了积极的贡献。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇七

尊敬的各位领导、青年朋友们：

大家好！我是齐二机床集团有限公司铣床公司马恒昌小组副组长马兵。交流之前我先简单介绍下马恒昌小组基本情况。马恒昌小组是齐二机床集团有限公司铣床公司机加车间的一个车工小组，是全国著名的先进班组，全国班组建设的排头兵，曾为企业的发展和我国社会主义现代化建设做出了卓越的贡献。现有组员16人，其中党员6人，高级技师1人，技师6人，高级工5人，中级工4名，平均年龄26岁。

今天我汇报的题目是“挑战自我，不断创新”。

个人计较工时高低和工作时间长短的，奉献精神在小组扎下了深根。再次在体现敬业方面做好示范。小组四名党政工团班组长一直坚持学在前、练在前、干在前，并最先通过自学拿到了大专文凭。在生产工作中，也是最先成为车工岗位上“全天候”技术能手。几年来，小组先后为集团公司提出有价值、有操作性的合理化建议70多条。在企业发展进入关键时期，小组多次适时向公司全体职工发出倡议，进一步发挥小组的辐射作用。在小组倡议的带动下，公司广大职工提出合理化建议2780多条，实现创新攻关成果1849项，有力地促进了企业的持续快速发展。

其次，创新学习适应需要，练就扎实过硬的岗位技能。面对持续发展的企业经济形势和新老组员的不断更替，小组积极创新学习方式多管齐下，不断打造小组的学习力和创新力。针对难点合力攻关，在实践中提升岗位技能。根据实际结对传艺，在互动学习中更新岗位技能。结技术对子传艺带徒是小组率先提出来的。在实践中，小组又加以总结、规范，成为了小组的基本经验之一。着眼发展超前练兵，在数控化生产中展示岗位技能。小组瞄准企业的发展方向，加快数控知识的超前学习。鼓励青工先学一步。徒弟带师传艺紧跟一步。结合实践学深入一步。去年底，公司为小组装备了数控生产线，而今年初，小组就全部适应了数控化生产的需要。今年1-10月份，小组青工共完成10万多小时工作量，生产效率提高了30%以上，人均一年完成3年的工作量，质量合格率达100%。

建议立功竞赛，就是马恒昌小组的创举，我们把单纯生产性竞赛变成了综合性竞赛，把班组建设的基本内容，融入到了竞赛考核之中。

近两年多来，小组青年先后攻克了高速精挑丝杠，三维主汽调解阀，加工特大工件等方面的技术难题24项，特别是在精加工丝杠方面，发明创造了单柄双刃、双沟车削丝杠螺纹技术，提高工效3倍左右，质量100%合格，每年可为企业节约资金55万元。

小组建组57年来，累计完成88年的工作量，平均一年完成一年半的工作量，质量合格率始终保持在99.85%以上，实现技术革新1174项，多为企业创经济效益2591多万元。2004年被中国质量协会、中华全国总工会、中国科学技术协会、共青团中央评为全国优秀质量管理小组，同时还被评为全国职工职业道德建设百佳班组，被省授予创新示范岗等荣誉称号。2005年被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”。

挑战超越自我，创新开拓未来。我们要虚心学习全省各地兄弟班组和青年文明号的好经验，不断充实和完善自我，在挑战中不断创新、不断超越，让马恒昌小组精神代代相传。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇八

9月下旬，永平公司4路创青年文明号集体参加了团市委组织的2010创号考核，通过ppt演示、台账展示向考核小组全面汇报了创建工作情况。

自青年文明号创建工作开展以来，创建集体坚持着“文明待客、热情服务、准章守纪、安全准点”的十六字方针，履行好公交驾驶员应尽职责，用真诚的服务，为乘客送去愉悦和温暖，为青年文明号争光添彩。将争创标识、信用公约、监督电话等公布于上邵现场站和车辆车厢的醒目位置，主动接受监督。

在创青年文明号过程中，涌现了一批优秀青年和感人事迹，如创号负责人王晖带领班组成员走进宁波市横街镇半山村凤龙山庄养怡院与瘫痪的孤寡老人结对，只要有空闲，4路线成员就会带着老人喜欢吃的东西到敬老院，陪老人聊天，帮他做一些事情。六年来他们的“家庭热线”也从未间断，今年端午前夕还亲手制作“宁波发展”视频播放给结对老人观看；4路小班长徐峰自筹资金为低收入农户购买种养，送去爱心，这一举动受到了宁波讲大道电视台的关注，并进行了专题的报道。

永平团总支。

金东升。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇九

根据莆青号组〔xx年〕2号文件的精神,从4月1日至5月1日开展“和谐海西立新功、港城崛起献青春”青年文明号主题活动。为充分动员和组织全庭干警勤奋学习、苦练业务，忠于职守，城市守信，强化社会公德建设，推动形成和睦相处的人际关系、和衷共济的发展环境、和谐有序的社会氛围，展示青年文明好成员的风采和良好形象，特制定如下活动方案。

xx年年4月1日-5月1日。

法庭全体干警。

和谐海西立新功、港城崛起献青春。

（一）4月1日-4月7日。

开展“征集一句警言、做一次群众回访、参加一次文化实践活动、开展一次活动理念宣传”活动，期间要求每位干警都要征集一句警言；做好群众回访工作，向回访群众发放意见表，征求群众对法庭工作的意见和建议；出一期宣传栏，宣传“青年文明号文化节”和“青年文明号”的创建工作。同时布置文化竞赛(征文、摄影)工作。

（二）4月8日-4月15日。

开展“爱心促和谐—号户结对”活动、“青年文明号信用建设示范行动”，主动对社会“五个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农村留守儿童、资助一名特快大学生，扶助一名下岗青年创业，关爱一位老前辈”，是青年文明号的“爱心”得到进一步延伸，到每位干警挂钩的困难群众家里，了解他们的困难并帮助他们解决困难；开展信用建设活动，体现青年文明号活动的内涵，进而提升全庭干警的精神境界。

（三）4月16日—4月23日。

开展以岗位能手、技术比武、岗位练兵等为主要内容的加强全庭干警业务技能的活动，统一时间举行示范展示活动。以此次活动为契机，进一步健全和完善“号手联动”机制，大力培养岗位能手，充分调动青年的积极性和创造性，带领全庭干警努力学习业务，钻研技术，掌握过硬的业务技能。

（四）4月24日—5月1日。

开展青年文明号微笑行动和专项整改活动。通过开展青年文明号微笑行动，丰富窗口单位创建工作内涵，展现和谐海西青年文明形象，引导全体干警明确职业责任，履行职业道德，遵守职业纪律，提高职业技能，全心全意为人民服务。在活动的后期阶段进行活动总结，对活动过程中出现的好积极保持，对活动中发现和存在的问题进行重点整改，为今后的工作提供更加明确的方向。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇十

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇十一

为了使我分局争创市级级青年文明号这—活动有计划、有步骤开展，以促进我分局两个文明建设迈上新台阶，成为全县局精神文明建设的一个窗口，树立新时期税务人员形象。我们根据团中央和市局的有关要求，特制定创建市级“青年文明号”活动实施方案。

以团中央和国家税务总局提出的“青春献税收，文明建功业”的宗旨和“爱我地税、艰苦创业，务实创新、团结奋斗”的地税精神为指导，引导团员、青年立足本职岗位，建功立业，充分调动全分局干部的工作积极性和创造精神，激发干部的敬业爱岗精神，努力工作，全面完成各项工作任务,为国聚财，为振兴李鹏经济建设作出应有的贡献。

我分局于20xx年4月，已荣获区级“青年文明号”的'光荣称号，荣获称号后，我们清醒的认识到，在精神文明建设活动中，这仅仅是在前进的路上向前迈进了一步，向上攀登才上了一个台阶，我们将以国家级“青年文明号”荣誉作为新起点。百尺杆头，更进一步，用扎扎实实的工作作风，努力向新的目标奋斗，把我所建设成为一支政治觉悟高，业务素质过硬的文明、精干之师，并以此为奋斗目标，结合分局本股的工作实际，以《广西青年文明号管理试行办法》为标准，高起点，严要求地开展创建活动。

(一)、坚持各项学习制度，全面提高我分局成员的政治、业务素质。制定和严格执行读书、读报、政治、业务学习制度，定期定时通过读书读报形式，学习党的基本方针政策、时事政治、了解历史，培养爱国主义精神，开拓每个人视野，提高个人的政治思想，文化素质修养。确定“—帮一”‘一对红”的学习方式，即一名业务水平高的同志带一名业务新手，遇事共商增强交流，达到共同进步，努力做到“业务不熟不上岗”，“技能不精不下厂”，“程序不清不定案”，使每位干部都胜任各自的工作岗位，在保证我分局运行机制充分运作的前提下，全面完成各项工作，并超额完成税收任务。在学习业务的过程中，要求个人积极进行业务研究，善于发现问题，提出问题，一年内至少2—3篇业务探讨文章。

(二)开展创“三优”活动，争做先进集体、先进个人.开展创“优质服务、优质环境、优质秩序”精神活动，将创“三优”活动贯穿到创建区级青年文明号活动中去，把创建“青年文明号”活动开展得更有声有色。我们以人为本，不仅以礼貌的浯言，良好的姿态，优美的环境使纳税人有温暖轻松的感觉，而且严格执行稽查规程依法行政，依率计征，公平税负，公平竞争，以正确、高效服务为纳税人处理各项税涉事宜。实行约束激励竞争机制，激发干部的工作热情，使之成为一种良好的自发行为，促使我分局人员的整体素质得到较大捉高，并树立我分局在分局先进集体的光荣形象。

(三)开展丰富多彩的社会活动，激发股内成员的凝聚力和活力。计划一个季度开展一次对外社会活动，包括与其他分局进行共建、促进分局间互助互爱共同进步。坚持开展捐资助学活动等。通过开展社会活动，激发所内成员的爱心，掀起“讲爱心，比奉献”的热潮。通过开展社会各种活动，使全体成员自觉树立全心全意为人民服务的思想，成为一支文明、热情、精干、求实的执法队伍。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇十二

为深入学习贯彻党的十七届六中全会和团中央十六届五中全会精神，落实团中央《关于在全国青少年中深入开展学雷锋活动的实施意见》(中青发〔〕4号)，根据上级要求，结合本组工作实际，特制定福建省纤维检验局纺织品检验部色牢度组开展青年文明号优质服务示范月活动方案：

一、活动主题。

“传承雷锋精神，竭诚为民服务。”充分展示当代青年的精神风貌，塑造色牢度组的良好形象，为构建文明和谐社会奉献力量。

二、活动时间：

20xx年4月。

三、活动内容。

(一)在色牢度实验工作区摆放“青年文明号”标语牌，张贴“青年文明号”标志，工作人员佩戴“青年文明号”号徽。向服务对象发放“青年文明号服务卡”，征求群众的意见，接受群众的监督，切实改进服务。

(二)在实验工作区开展微笑服务诚信服务活动，在坚持规范服务、微笑服务基础上，启动以群众满意为出发点的“五心服务”：即政策宣讲要“热心”，咨询解答要“耐心”，接听电话要“细心”，提供服务要“贴心”，面对建议要“虚心”。将青年文明号信用公约落实到实际工作中，诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。引导中心工作人员进一步增强服务意识，转变服务观念，全面提高优质文明服务的整体水平，展现中心风采。

(三)结合质量月活动，开展现场咨询活动。通过现场政策宣传、问题解答、发布选购指南，为广大群众释疑解惑，提升质量意识。

(四)组建学雷锋服务队，开展便民利民服务，为省局挂点村的困难群众送上慰问，让雷锋精神在我们这一代年轻人身上闪现，以实际行动为群众送去春天般的温暖。

(五)继续开展“爱心促和谐——帮扶活动”。积极联系共建社区，走访残疾人、空巢老人家庭，与他们话家常，了解他们的现实生活情况，为其提供力所能及的帮助，使他们感受到社会的温暖，为构建和谐社会贡献力量。

四、工作措施。

(一)提高认识，积极参与。认真学习领会上级文件和会议精神，提高对开展“传承雷锋精神，竭诚为民服务”为主题的青年文明号优质服务示范月活动的重要性认识，广大共青团员要踊跃争先，积极参与。

(二)加强宣传，营造氛围。根据上级的要求，加大对青年文明号优质服务示范月活动主题的宣传力度，在工作区摆放“青年文明号优质服务”标语牌，营造氛围。

(三)团结协作、保障有力。各级领导高度重视示范月活动，为青年团员参加活动创造必要条件，团总支注意搞好协调配合，合力推动活动的开展。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇十三

活动安排：

1、思想教育。

为陶冶青年团员思想情操，提高“爱国爱岗”思想意识，糖厂青年文明号“创建”窗口开展定期学习，相互交流创建经验，组织专题研讨会。

2、开展节能减排宣传活动。

为更好地开展示范月活动，倡导绿色企业，引领绿色生产，共建美好家园，号召大家从我做起，从身边点滴做起，为建设生态文明，为改善生态环境尽一份力量。再者就是充分发挥广大职工节能减排的主力军作用。以“我为节能减排做贡献”为主题，在职工中广泛开展合理化建议和小革新、小发明、小设计、小创新、小窍门等“金点子”合理化建议征集活动，并印发“金点子”合理化建议征集意见表，积极帮助企业挖掘节约能源的潜力，推动企业加强节能减排技术改造和管理，并做好宣传服务活动。

3、总结经验。

活动月活动后，组织创建成员座谈，总结活动经验，并提交征集意见活动结果，为企业的和谐稳定发民做出自己的一份贡献。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇十四

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。中广有线温州分公司呼叫中心作为温州市文化建设的重要参与部门，理应通过日常工作提供优质服务，体现职业文明。为推动“青年文明号”创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

总体目标：创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，将呼叫中心建设成为温州地区一流的服务中心。

创建主题：“将心比心，用‘心’赢取微笑”。呼叫中心将始终站在客户的立场上了解客户的需求，始终针对客户的需求不断制定或完善客服流程，始终按照客服流程严格规范日常的工作，以此达到优质的服务质量，赢得客户的微笑。

呼叫中心即信息中心，通过每一通电话及时传递公司的服务信息。因此，健全知识管理体系，及时传递并使员工掌握最新的服务或运行信息，对于呼叫中心日常的运营至关重要。我们将从下述两方面健全知识管理体系。

1．成立信息采编组，负责收集所有与客户服务有关的服务或运营信息。同时，实行晨晚会制度晨晚会由信息采编组主持，利用班前10分钟，将当天的服务或运营信息告知每一位员工。

座席日常工作中遇到任何未明确的流程或者未知信息，均可通过系统发送至信息采编组，由其采集信息并编纂发布。

2．建立呼叫中心知识库系统，从而在技术上为信息的传递和交流提供支持。

（1）20xx年8月份完成知识库系统的需求调研，并确定知识库系统提供商。

（2）20xx年9月份上线测试系统，以供员工测试所用。同时，信息采编组制定知识库系统的知识管理方案。

（3）20xx年10月份上线正式系统，至20xx年12月份，信息采编组需要将原有的所有知识录入知识库系统中，并负责此后的信息维护工作。

只有具备较强的客户服务意识，员工才会真心的急用户所急，想用户所想。只有具备较强的沟通技巧，员工才能更好地与用户交流，解决用户问题。因此，进一步提高部门的客户服务意识和沟通技巧有助于呼叫中心进一步提高服务质量。我们将从下述两方面进一步提高部门客服意识和沟通技巧。

1．建立呼叫中心客户服务核心价值观，以此作为员工日常工作的行动纲领。

（1）20xx年11月，采用问卷调查的形式，收集员工对于客户服务普遍价值观的看法，并于月底召开“客户服务核心价值观讨论会”，广泛征求员工对于本部门客户服务核心价值观的意见。

（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心价值观，并在周例会中提交管理团队讨论。

（3）20xx年1月份，正式发布呼叫中心核心价值观。

2．举行客户服务意识和沟通技巧培训，提高员工客户服务意识和服务能力。

（1）20xx年12月份，召开服务意识和沟通技巧首期培训。

（2）20xx年4月份，召开服务意识和沟通技巧二期培训。

3．每月月初召开服务意识和沟通技巧总结会，总结上月工作中存在的有关服务意识和沟通技巧方面的问题。

考核制度的完善有助于呼叫中心进一步降低出错率、提高服务质量，我们将从细分现有考核条例和引入服务礼貌用语两方面来进一步完善部门考核制度。

1．20xx年12月之前，细分现有的运营流程考核制度，并优化和调整各项考核分值。

2．20xx年4月份，引入服务礼貌用语考核条例，考核通话过程中必要的礼貌规范。

3．每月评选优秀员工，并给予表彰。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇十五

组织动员青年文明号立足职业内涵的新发展，拓展线上线下社会参与平台，通过开展示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲、科普宣传、文化倡导等公益实践活动，创造内容鲜活、形式生动、导向鲜明的职业文化产品，展示党的十八大以来各行各业发展的新气象，汇聚青年创新创造的正能量，营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚。

二、活动时间。

6月至7月，集中活动时间1到2周。

三、活动主题。

青年建功十三五•青春献礼十九大。

四、活动内容。

(一)统一形象，做好规定动作。

活动期间，各集体要深化青年文明号“亮身份、亮形象、亮承诺”机制，按照上级单位的总体安排，采取多种方式亮出活动标识、活动主题等，形成整体态势，扩大社会影响。

1.亮明品牌标识。在服务窗口、操作工区、办公场所等醒目位置，悬挂青年文明号牌匾或青年文明号创建标识;在电子屏幕或网上平台播放青年文明号宣传片或主题歌;以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口，公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;集体成员佩戴青年文明号标识，规范服务仪态和用语。

2.营造活动氛围。依托电子屏、宣传栏、网站、微博等线上线下对外平台，展示活动主题、海报、消息、成果等。净化美化办公环境，丰富便民设施和手段，营造温馨舒适的服务环境。把征询群众意见建议，提供业务咨询指导等，植入服务流程和工作载体，让群众切实感受到活动带来的新体验。

(二)突出特色，挖掘活动内涵。

结合总体思路，各集体要结合行业文化、岗位实践、青年创造，挖掘有岗位特点、有生动题材、体现先进作用、便于展示传播的活动内容，为载体设计提供内涵支撑。可在以下方面寻找切入：

1.提炼职业文化素材。从集体和集体成员的实践经历、典型事迹、感人故事等出发，挖掘有吸引力、感召力的宣传题材，通过展示青年创造和青年风貌，反映行业和企业改革发展的新成果、新气象。

2.总结集体新鲜经验。总结集体在产品和服务的质量提升、优化功能、特色培育等探索的新理念、新措施、新成果，形成系统规范的工作模式、操作标准等，通过先进成果的交流推广，凸显青年文明号标杆带动作用。

3.加强政策法规和科技文化宣传。发挥集体专业优势和人才优势，结合行业要求和群众关切，灵活多样地解读行业政策、政务信息、法律法规、科技文化知识等，创新和丰富宣传手段，服务公共文化和社会文明建设。

(三)丰富载体，构建生动局面。

结合活动内涵，各集体要开展有形有效的实践活动、创造生动多样的展示载体，突出开放性、互动性、体验性，提升社会参与度和影响力，形成有声有色的活动局面。

1.开展公益实践活动。邀请服务对象、社会监督员、媒体从业者等走进集体，开展岗位体验、操作观摩、政策讲解、公开评议等活动，通过面对面的深入沟通，密切共建协作的社会纽带。走进企业、社区、学校、园区等开展便民服务、法律援助、知识普及、文明倡导等活动，在为民服务的示范行动中，传播职业先进理念。

2.拓展网上活动空间。充分利用新媒体，依托青年文明号集体的官网、微博、微信公众号等，创新活动的实现载体，拓宽群众的参与渠道，在网络空间亮出品牌、亮化品牌。

3.培育有形文化产品。积极创作宣传展板、便民手册、微视频、网络课堂等群众易读易懂、生动活泼、方便获取的职业文化产品，并植入实践活动、工作平台、服务流程等，进一步强化活动效果。

(四)联手行动，扩大规模效应。

促进集体的联合联动，聚合各级各类青年文明号集体的.优势和力量，形成整体发声、协同协作的活动规模效应。

1.深化区域共建。深化青年文明号区域联创机制，利用博物馆、展览馆、公园等青年文明号的阵地资源，临近区域、相关行业青年文明号集体联合实施示范服务、社会宣传、文化展示等活动。

2.搭建交流平台。以开放周活动为牵动，开展青年文明号互访互评、交流分享、集中巡讲等活动，形成比学赶帮、争创一流的青年文明号创建氛围。

3.集中宣传展示。把握开放周活动的重要节点和重点举措，整合各集体、行业部门、地方团组织自有宣传平台和社会媒体的力量，加强对典型经验和典型人物，对行业文化和行业发展，对品牌形象和价值理念的宣传推广，形成宣传声势、打造宣传亮点。

五、推进步骤。

1.集中统一行动。各地方各行业要在6—7月内集中1至2周，实施开放周统一行动。通过统一部署、示范观摩、多点联动、集中动员等方式形成活动声势，有力牵动基层。组委会办公室将设计活动宣传海报，供各地方各行业各集体使用。团中央将联合部分行业并组织部分地区开展“青年文明号开放周”示范活动。

2.广泛组织实施。各地方各行业要做好“青年文明号开放周”总体安排，分阶段、有重点持续推进，推动基层结合实际、广泛实施、打造亮点，通过加强培训典型、搭建交流平台、促进集体联动等措施，持续形成活动热潮，不断深化活动实效。

3.扩大网络宣传。各地方各行业要结合职业特点和开放周活动的主题和内容，组织集体充分利用网站、微博、微信等新媒体平台，开展微视频、微故事等文化作品的征集、发布、推广工作。进一步动员集体加强网上展示，扩大二次传播效果，凸显职业文化的价值引领。组委会办公室将依托青年文明号活动官网、微信公众号等平台对部分优秀作品进行集中展示。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇十六

为保持青年文明号的先进性和示范性，切实加强对青年文明号的监督管理，进一步优化青年文明号创建氛围和工作环境，提升青年文明号品牌效应，扎实推进实施广西青年文明号“先锋行动”。根据自治区青年文明号组委会关于实施广西青年文明号“先锋行动”的有关精神，经市创建青年文明号活动组委会研究决定，于xx年年4月在全市集中开展“青年文明号监督促进月”活动，方案如下：

1、自查（4月1日——15日）。

由各行业（系统）联合各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委组织检查（未列入行业系统的青年文明号集体，由所属地团组织负责组织检查），按通知要求对本行业（系统）所属各青年文明号集体进行全面检查，要求每一个青年文明号集体都要参照评分细则逐项进行自评打分并形成书面自评材料，然后由各行业（系统）根据本行业（系统）所属各青年文明号集体自查考评结果进行综合审定，列出排名，作出初步考评意见（分为优秀90分以上、合格80—89分、基本合格70—79分、不合格70分以下、自动撤销五个等次进行自评）提交市组委会。

2、抽查（4月15日——20日）。

由团市委牵头，联合市创建青年文明号活动组委会各成员单位和各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委组成检查组，对全市各行业、各县（市、区）自查情况进行抽样检查，以明查或暗访，听取汇报或走访群众等多形式进行。

3、综合评定（4月20日——25日）。

由市创建青年文明号活动组委会根据检查情况，对各青年文明号集体进行综合评定，对优秀、合格集体予以认定，对基本合格集体予以通报并责令限期整改（整改时间为三个月，整改后仍达不到合格标准的，予以摘牌），根据自查和抽查相结合，一方面总结经验，推先进，树典型；二方面查找问题，整改提高，对不符合创建要求，本次检查中凡符合摘牌条件的集体将一律予以摘牌。

4、评选表彰（4月25日——30日）。

由市创建青年文明号活动组委会根据各行业（系统）、各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委上报的申报材料及实地检查的情况，进行综合考评，对十大杰出青年文明号、十佳青年文明号号长进行表彰，对通过考核的新申报市级青年文明号集体进行命名表彰。

2、是否建立以单位分管领导挂帅的组织领导机构；

8、宣传力度大，每年在新闻媒体上有宣传报道；

9、是否有不兑现服务承诺的现象发生，是否出现有损青年文明号形象的问题和违法乱纪事件，有无不良社会反映。

10、是否有被三次以上的投诉记录，并经调查情况属实的。

（一）高度重视，精心组织。这次活动意义重大，市组委会各成员单位和各级团组织要积极配合，统一行动，各行业系统要在3月30日前制定出本系统的考评标准（100分）并报送市创建青年文明号活动组委会办公室（设在团市委城乡工作部）。对于自查，市组委会各成员单位和各级团组织要分别拿出活动方案，全面配合市组委会做好各项工作，对考核结果请提交所有原始自查材料和一份汇总情况报告；对于抽查，各检查组组长要把检查考核结果形成书面材料报组委会办公室。

（二）加强指导，注重宣传。青年文明号是社会主义精神文明建设的知名品牌工程，社会影响力大，希望市组委会各成员单位和各级团组织本着提高全市青年文明号创建工作水平的目的，加强对各级青年文明号的管理和指导，对好的先进典型要利用各级媒体做好宣传报道，对存在的问题要及时进行总结和整改，努力在本行业（系统）和社会上营造良好的青年文明号创建活动氛围。

（三）参加检查的工作人员住宿费一律由检查人员所在单位负责报销。

（四）各组检查人员由组长负责召集，统一出发，所需的'交通工具由组长负责协调解决。

（五）各行业（系统）、各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委务必于4月10日前将参加检查人员名单回执上报市创建青年文明号活动组委会办公室（设在团市委城乡工作部）联系电话：；联系人：，e—mail：。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇十七

根据共青团团工委有关文件要求，结合本单位实际，糖厂创号集体将从20xx年月12日1至12月31日开展“我为企业节能减排做贡献”月活动。有关活动计划如下：

活动主题：我为企业节能减排做贡献。

活动安排：

1、思想教育。

为陶冶青年团员思想情操，提高“爱国爱岗”思想意识，糖厂青年文明号“创建”窗口开展定期学习，相互交流创建经验，组织专题研讨会。

2、开展节能减排宣传活动。

为更好地开展示范月活动，倡导绿色企业，引领绿色生产，共建美好家园，号召大家从我做起，从身边点滴做起，为建设生态文明，为改善生态环境尽一份力量。再者就是充分发挥广大职工节能减排的主力军作用。以“我为节能减排做贡献”为主题，在职工中广泛开展合理化建议和小革新、小发明、小设计、小创新、小窍门等“金点子”合理化建议征集活动，并印发“金点子”合理化建议征集意见表，积极帮助企业挖掘节约能源的潜力，推动企业加强节能减排技术改造和管理，并做好宣传服务活动。

3、总结经验。

活动月活动后，组织创建成员座谈，总结活动经验，并提交征集意见活动结果，为企业的和谐稳定发民做出自己的一份贡献。

热门青年文明号活动方案大全（18篇）篇十八

为进一步加强和提高人民检察院的执纪执法水平，展现新时代新青年为建设社会主义新农村和落实社会主义荣辱观的精神风貌，结合我科的实际特申请省级“青年礼貌号”。我科现有干部职工5人，平均年龄为32岁，公诉科担负着本院管辖的刑事犯罪案件的审查起诉、出庭公诉、抗诉工作和社会治安综合治理工作；负责刑事案件侦查工作的监督；掌握分析社会治安动态状况；对法院刑事审判活动进行法律监督；研究提出本院审查起诉检察业务工作计划、规定和办法。近年来在各级部门正确领导下，我科曾多次荣获市检察院先进单位，应城市政法委授予“十佳单位”，被孝感市人民检察院授予“先进单位”等。为更好实现本单位的物质礼貌、精神礼貌和政治礼貌的共同发展，特制定此方案。

一、指导思想。

明确“紧密联系工作实际，把检察工作与为民服务有机的结合起来”的建立原则，提出“建立青年礼貌号，公正执法为人民”、“弘扬时代精神、争当青年先锋”等建立口号，树立争创“四个一流”，争当青年礼貌的建立目标，制定了“立检为公，执法为民，全心全意为人民服务”等多项服务承诺资料，提出并实施一系列的建立具体措施。透过把平常工作和建立活动捆在一齐抓、扭在一块干，一齐部署、一齐落实、一齐检查的方式，构成了“人人皆参与、人人是主人”的良好局面，为应城实施“十二五”规划开好头、起好步和构建和谐应城、平安应城带给有力的司法保障。

二、建立的领导。

为加强领导，正确引导，夯实建立市级“青年礼貌号”工作的组织基础，确保建立工作的顺利开展。成立建立省级“青年礼貌号”活动领导小组，由检察长雷超任组长，分管检察长郭奇志任副组长，领导小组下设办公室，由公诉科全体成员组成，负责建立工作的组织、指导和协调，确保建立工作实现。

三、建立工作的措施。

（一）以机制健全为保障，齐抓共管，营造一流的管理水平。

列前茅。

二是规范检务运作。“没有规矩，不成方圆”。作为检察机关的重要窗口和对外形象标杆，公诉科始终坚持内强素质外树形象的理念，制定《公诉科业务流程图》、《公诉人出庭行为规范》等制度，严格执行党风廉政建设职责制，认真落实“四条禁令”、“九条卡死”、“十项纪律”等硬性规定，要求干警依法办案、礼貌办案。以铁的纪律，打造出铁的干警，到达抓养成、促自觉，抓统一、促纪律，抓作风、促战斗力的效果。近三年，公诉科未出现一名干警违法办案、考评不合格等不良状况。

（二）以检察职能为依托，执法为民，努力带给一流的服务。

公诉科在争创青年礼貌号的过程中，以“为人民服务，让人民满意”为宗旨，狠抓服务意识、抓作风建设、抓形象建设，以饱含温情的服务改变人民群众对检察队伍“铁面无情”的印象。

一是树立服务理念。转变办案观念，由单纯重办案转变为办案与服务相结合，牢固树立服务大局、服务经济发展、服务群众的意识，将服务的理念贯穿刑事办案的全过程。为强化服务职责意识，建立组还将建立成员的姓名、照片、联系方式对外公示。

二是明确服务规范。制定《建立青年礼貌号措施》和服务要求，要求干警对待群众要做到“五心”：即接待群众要热心，听取意见要虚心，解决问题要耐心，对待工作要专心，为民办事要真心；在办理未成年人犯罪案件中，始终坚持“五个三”，即“三专”—专人负责、专案考察、专门备案；“三访”—访家庭、访学校、访邻居；“三必查”—查户籍证明，查未成年所在村的户口登记册，查未成年父母带给的年龄；“三清”—犯罪原因清、家庭状况清、兴趣爱好清；“三象”—象老师对待学生，象医生对待病人，象父母对待孩子。“五个三”进一步提升了办案效率，查清犯罪原因，给予其人性关怀和有效的教育、感化。20起，公诉科还把量刑推荐纳入未成年人办案方式的改革中，把量刑推荐与法庭教育有机结合起来，强化法庭教育功能。共办理未成年人犯罪案件14件27人，均在发表公诉意见时向法院提出量刑推荐，推荐100%被采纳。

三是落实服务承诺。1、用心参与青年礼貌号统一行动日活动，组织干警上街为青少年带给法律咨询，利用图片展宣传法律知识，增强群众学法、懂法、守法和用法的用心性、主动性。2、爱心结对，帮扶群体。来我科室万霞科长成为应城市“留守儿童”的“爱心妈妈”她在工作之余为留守儿童解决其实际困难。3、印制法制读物，预防未成年犯罪。我科与侦监科一齐向相关学校开展法制图片宣传和法制讲座，透过真实、生动的案例引导在校学生增强自我保护意识，提高自我防范潜力，增强未成年人法制观念，预防和减少违法犯罪。4、深入农村，服务农企。我科组织青年干警深入汉星化工新材料有限公司，就安全生产、合法经营、自身维权等与企业家座谈，为他们带给法律咨询，并设立咨询电话。

（二）以人为本，千锤百炼，努力煅造一流的人才队伍。

队伍素质的好坏是搞好建立活动的基础。在建立活动中，公诉科坚持以人为本，有计划有步骤的实施人才战略，不断提高队伍整体素质，夯实建立工作的“路基”。

一是强化政治素质。把开展职业道德教育作为思想政治建设的主要资料来抓，坚持每月召开一次干警思想交流会，有计划、有步骤、扎实开展了“持续共产党员先进性”、“社会主义法治理念”、“科学发展观”等一系列教育活动。联系工作实际，紧紧扣住“如何服务”和“怎样服务”这两大主题，深入开展“在成绩面前找差距，在整改中找不足”的活动，进一步提高了全体干警依法、公正、礼貌、规范执法的自觉性，强化了队伍的思想作风和纪律建设。

二是提高文化素养。把培养“青年岗位能手”作为一项重要的建立资料来抓，透过举办计算机、法律、岗位技能等综合知识培训，为青年干警提高技能注入了“催化剂”。鼓励干警参加第二学历学习和法律职称考试。目前公诉科6名干警均为本科学历，去年还有两名干警顺利透过国家司法考试。

三是扎实业务水平。公诉科立足本职工作，以办铁案、造精品为目标，制定“一帮二带三培训四考评”岗位练兵计划，努力提高业务素质。1、相互促进，共同提高。在办案组内搭配新老干警，以帮传说教的形式，增强年轻干警实务操作水平，积累办案经验；鼓励年轻干警在工作中大胆创新，大胆发言，促进老干警灵活脑筋，摈弃陈旧做法，激发新灵感，使公诉队伍焕发新活力。2、带书、带笔、带本子。院里为科室统一购买了《刑事法律汇编》《国家公诉人办案规范手册》等各类法律工具用书，要求各干警在研究案件、开庭审理、观摩庭、评议庭时，要带齐上述物品，对涉及到的法律法规、司法解释、有关的专业知识及对案件难点、疑点的分析详细记录在本子上，养成及时解决问题和记录的良好习惯。3、日常培训和专业培训的结合。采取业务学习例会、疑难案件讨论会、专题司法实践问题研讨会等形式，进行普遍的业务培训，带动了整个公诉队伍素质提高。安排部分干警参加省市院素质轮训和各类专业培训，重点培养业务能手，如年公诉科副科长毛绘参加市级优秀公诉人比赛，表现出良好的论辩、思维潜力，荣获“全市优秀公诉人”称号。

在建立青年礼貌号的这条路上，对照服务承诺的资料，我们还有必须的差距。正视不足，不足却给予我们前进的动力，我们相信在不久的将来，青年礼貌号这面旗帜必须会迎风飘扬在我们的上空。