心得体会是对自己在学习、工作和生活等方面的体验、领悟和感悟所进行的总结和概括，它能够帮助我们更好地认识自己，提升自己的思考和反思能力，我想我们都应该写下自己的心得体会。接下来，让我们一起来看看一些成功人士的心得体会，或许能给我们一些启发和借鉴。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇一
最近，我参加了一次BIM（建筑信息模型）培训。这次培训不仅增加了我的知识和技能，还让我对未来建筑行业的发展有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我在培训过程中的收获和心得体会。
第二段：对BIM的了解和作用。
在培训的最初阶段，我们首先了解了BIM的基本概念和作用。BIM是一种在建筑设计、施工和运营等全周期中使用的数字模型技术，它能够整合各种资源和信息，提高工作效率，减少错误和成本。通过BIM，建筑师、工程师和承包商等能够在同一平台上共同协作，实现更好的沟通和协调。这样一种技术的引入，无疑将给建筑行业带来一次革命性的改变。
第三段：技术应用和实践操作。
在培训的中间阶段，我们进行了一系列技术应用和实践操作。我们学会了使用BIM软件进行建筑设计和施工图的制作，并学会了如何利用3D打印技术将数字模型快速转化为实体模型。通过实践，我深刻体会到了BIM技术的强大和便利之处。与传统的手工绘图相比，BIM技术不仅提高了效率，还能够准确地检测错误并及时修正。在制作建筑模型的过程中，我还学会了考虑材料和结构等因素，以及如何优化设计和管理过程。这些实践中的经验对我今后的专业发展将起到非常重要的作用。
第四段：团队协作和沟通能力的提升。
在BIM培训中，我们分组进行了一些团队项目。这些项目要求我们与他人共同协作完成，从而提高团队协作和沟通能力。在团队中工作时，我们需要学会分享和倾听，尊重他人的决策和观点，并及时解决可能出现的问题。通过这次培训，我的团队协作和沟通能力得到了提升，我更加深刻地认识到了在今后的工作中，团队合作是非常重要的。
第五段：对未来的展望。
通过这次BIM培训，我对未来建筑行业的发展有了更深入的了解，并获得了一些有价值的技能和知识。BIM技术的普及将大大提高建筑行业的效率和质量，推动行业的可持续发展。作为一名建筑专业的学生，我将继续深入学习和应用BIM技术，努力成为一名优秀的建筑师。我相信，在未来，BIM技术将成为建筑行业的标配，而我将成为这个充满创新和机遇的行业的一员。
结语：
通过这次BIM培训，我不仅增加了自己的知识和技能，还发现了自己在团队协作和沟通方面的不足之处。我相信，只有不断学习和提高，积极适应行业的发展，才能在激烈竞争的建筑行业中立足并取得成功。我将把这次培训的收获和体会运用到今后的学习和工作中，为建筑行业的繁荣做出自己的贡献。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇二
xx年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得如下：
首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。
授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。
其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习
营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇三
近期，我参加了一场为期一周的培训课程。在这一周的时间里，我通过参与各类讲座和实践活动，不仅增长了知识，还明确了自己的职业发展目标。下面我将分享我在这次培训中的收获。
首先，通过与其他参与者的交流，我深刻体会到团队合作的重要性。在一个企业的内部，各部门之间需要紧密合作，才能有效地完成工作任务。而在这次培训中，我们通过小组项目来锻炼团队协作能力。在这个过程中，我学会了如何在团队中发挥自己的优势，如何有效地和其他成员进行沟通和合作。这些经验将对我未来的职业发展起到重要的推动作用。
其次，培训中的专业知识讲座给了我很大的启发。讲座中，专家详细介绍了行业的最新动态和趋势，让我对未来的发展方向有了更清晰的认识。我了解到在现代社会，信息技术的发展对各行各业都有重要的影响。因此，我决定在自己的工作中加强对信息技术的学习和应用，以便更好地适应时代的发展需求。
再次，培训中的实践活动让我更加深入地了解到了自己的优点和不足之处。在一个模拟的工作环境中，我发现自己在一些方面还有待提高，比如决策能力和解决问题的能力。然而，这些发现让我有机会认识到自己的不足之处，并积极寻求改进的方法。我相信，只有不断地反思和提高自己，才能在职业道路上取得更好的成就。
此外，这次培训还为我提供了一个拓展人脉关系的平台。在与其他参与者的互动中，我结识了许多志同道合的人。通过交流和合作，我们互相学习，互相帮助。这些人脉关系对于我未来的职业发展可能起到重要的支持作用。我相信，在这个信息高度互联的时代，人际关系的重要性愈发突出。所以，我会继续努力去扩展自己的人脉圈子，并保持良好的人际关系。
总结起来，通过这次培训，我不仅增长了专业知识，也明确了自己的职业发展目标。我学会了如何团队合作、提高自己的实践能力和拓展人脉关系。这些收获将对我未来的工作和生活产生积极的影响。尽管这次培训只是一个开始，但我相信通过不断地学习与成长，我能够实现自己的职业愿景。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇四
BIM（建筑信息模型）是一种集成设计和施工管理的技术，它在建筑行业中得到了广泛的应用。为了提升自己在这一领域的技能，我参加了一期为期一周的BIM培训。在这段时间里，我学到了很多关于BIM的知识和技能，同时也体会到了BIM在建筑行业中的重要性和价值。以下是我在培训中的收获心得体会。
首先，在这期培训中，我学习了BIM的基本概念和原理。BIM是一种基于数字化模型的设计和施工方法，它涉及到建筑的各个方面，包括结构、机电、给排水等。在培训中，我了解了BIM的核心理念，即数据共享、协作和集成。BIM可以将建筑项目中的各种信息整合在一个模型中，便于设计和管理。通过BIM，我们可以实时更新和协调设计，提高工作效率，减少错误和纠错成本。这对于复杂的建筑项目尤为重要，可以提供更高的建筑质量和更好的项目管理。
其次，通过培训，我学会了使用BIM软件进行模型设计和分析。BIM软件是BIM技术的核心工具，可以帮助我们创建和管理建筑模型。培训中，我们使用了一款流行的BIM软件进行实操练习，我深感BIM软件的强大和便捷。它可以将建筑的各个方面整合在一个模型中，让我们可以从各个角度来分析和优化建筑设计。通过BIM软件，我可以更加直观地了解建筑的空间结构、材料和构造，为我提供了更多的设计支持和参考。
此外，在培训中，我也学到了BIM在建筑项目管理中的重要性。在传统的建筑项目中，设计和施工往往是相对独立的过程。而通过BIM，设计者和施工者可以实时地共享模型和信息，在设计阶段就可以考虑到施工的可行性和优化。这就可以避免设计与施工之间的不对接和不协调，减少额外的修补和改进工作。同时，BIM还可以帮助管理者进行项目进度和资源的控制，通过可视化的模型展示，更好地沟通和协调各个部门的工作。这些优势使得BIM在建筑项目管理中得到了广泛的应用。
最后，通过这次BIM培训，我对于个人发展和职业规划有了更清晰的认识。BIM技术正在改变建筑行业的发展模式，对于有相关技能和经验的人才需求量日益增大。通过学习和掌握BIM技术，我不仅可以提升自己在这一领域的竞争力，还可以为建筑行业的进步和发展做出贡献。因此，在以后的工作中，我将更加积极地应用BIM技术，推动项目的顺利进行和提高工作效率。
综上所述，通过参加BIM培训，我学到了BIM的基本概念和原理，掌握了BIM软件的使用技巧，认识到了BIM在建筑项目管理中的重要性和价值，并为个人的职业规划明确了方向。我相信，在未来的工作中，BIM技术将为我带来更多的机遇和挑战，让我成为一名更加优秀的建筑专业人士。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇五
紧张的学习就是自我充电的过程，总结这几天的学习，感想颇多，真是滴滴香浓，意犹未尽!
感想一：进一步、学几招，海阔天空。
学会总结规划自己的人生，将工作、学习和生活进行目标规划，规定自己需要完善目标的时间，进行量化考核，做到细节决定成败!
感想二：我们不可以改变环境，但可以改变自己。
同样是梅花，在毛泽东的笔下就是，待到山花烂漫时，她在丛中笑;而在陆游的眼里就是，驿外断桥边，寂寞开无主。同样是江水，毛泽东说，大江东去浪淘尽，千古风流人物;而李后主却低吟，问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。同样的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2个心境。就像那个撕纸的游戏——我们假定现在是40岁，预期活到70岁，我们把一张纸，折成7份，每份代表10年，我们剩余的30年，再细分，除去睡觉、与家人朋友团就、一些应酬，那么实际属于工作的又有多少呢?但是知其中我们可以这样理解，我们不能改变我们生命的长度，但我们可以掌控我我们生命和生活的深度和广度，我们只有在有效的时间内，加强自己的修养，历练自己的言行，捕捉属于我们的精华，吸取我们的营养，增加我们的才干，才能等于无限的延伸了我们生命的长度，这样的人生才有意义，当我们很平庸的生活和工作，那么我们回首自己走过来的路时，会是一片空白!
感想三：发散思维，突破瓶颈。
曾有一位教授，他发现自己汽车的轮胎被人卸掉一个，并且卸掉轮胎的四个螺丝也被卸掉了，教授虽有备胎但很无奈，这时过来一位农民，看出了教授的心里，就决定教授。农民将其他三个轮胎每个上面卸下一个螺丝，然后用这3个螺丝把备胎安装好，使教授可以顺利开车在路上飞驰。这个故事告诉我们，无论我们的学历和职务高低，只要我们利用已经拥有的知识，发散思维，突破瓶颈，就会收到不同的效果。在我们的生活中也许会遇到很多的门槛，过去就是门，过不去就是槛，那么门槛高怎么办?我有3个答案，1、找个凳子;2、绕个弯子;3、调头。我想通过我们学习以后，我们不会选择调头。
感想四：梦在远方，路在脚下。
下面我用一句话结束这次的发言：一笔唐，一笔宋，一笔元明清，一笔下去三千年，天地虽老，我还年轻!就让我们永远保持年轻的心态，用我们的双手铸就唐百美好的明天，用我们的汗水描绘大楼更加壮丽的明天!
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇六
今年暑假我有幸参加了聊城市20x年中小学骨干班主任培训。为期三天的培训，我的收获很大，感触颇深。讲座的专家和骨干班主任从班主任工作理念到方法和策略，从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任。通过这次培训使我清楚的认识到，新时期班主任工作应具备一定的技巧和素质。班主任工作是一项专业性很强，对自身素质要求很高的工作，我们常常听到这样的一句话，有什么样的班主任，就有什么样的学生。下面我简单的谈谈这次培训后的几点感受：
1、班主任要处处以身作则，起表率作用。凡是要求学生做到的，自己首先要做到，正人先正己，如果求学生遵守纪律，不迟到不早退，班主任自己就要认真遵守教学工作制度;要求学生在学习上要刻苦认真，那么班主任在教学中就必须做到“认真”二字;要求学生的言行要符合社会道德规范，那么班主任的言行行为就要对学生产生良好的影响，处处起示范作用，成为学生学习效仿的楷模。班主任的言语要充分反映高尚的师德情操，行为要充分体现人民教师的形象。
2、班主任要在学生中建立威信，树立良好的形象，获得学生的充分信任。班主任威信的建立，主要是通过树立良好的形象来实现的。良好形象的树立，关键在于平时的言行。班主任的一言一行、一举一动，都应在学生中产生好的影响，起表率示范作用。平时的言行是建立威信的基础。树立了良好的形象，建立了威信，获得了学生的信任，班主任工作就能顺利开展。
1、要细心全面了解掌握学生各方面的情况，如家庭情况、学习情况、学生的个性特点等。全面了解掌握班级每个学生的不同情况，在对学生进行管理教育的过程中，才能针对每个学生的不同情况采取不同的管理教育方法。可以说了解掌握学生各方面的情况，是做好班主任工作的前提。
特别要花较多的精力认真做好不良言行学生的教育工作。对有不良言行学生，要多进行个别疏导，尽量不要在大众场合当着众人的面点名批评教育，避免学生产生抵触、对抗心理。要让学生有机会悄悄地改正缺点错误，使之自觉养成良好的道德行为习惯。
3、要关心学生的学业，激发学生的学习兴趣，使学生建立学习信心。班主任要从各科任课老师那里了解学生的情况，无论学生成绩的升降，都要随时给学生鼓励、加油。尤其是对成绩差的学生，要多给予鼓励、支持、指导，激发他们的学习兴趣，使之建立学习的自信心。对偏科的有业余爱好的学生，要多做引导，使之全面发展。要使所有的学生始终保持刻苦努力、积极进取的心理状态。
4、要关心学生的生活，帮助学生克服生活上的困难，使学生能专心致志的学习。特别是家庭经济困难的孩子，不可避免地会存在生活上的困难，往往有学生缺少学习用品、突然生病的情况，对此，班主任要主动过问，并要尽最大的能力帮助学生克服生活中遇到的困难。在生活上对学生的关心，将会获得学生心底的爱戴和尊重。
5、要把学生当成自己的子女，当好学生的家长。班主任要把每一个学生都当作是自己的子女一样看待，无论学习成绩是好是坏，怎样调皮，都不另眼看待。对每一个学生既要严格要求、疏导、批评，更要细心爱护、关心、鼓励。学生有进步，就像自己的孩子有了进步一样感到高兴，学生有缺点，就像自己的孩子有缺点一样感到内疚。只要把学生当成自己的子女一样管教，班主任工作的效果会十分出色。
6、要经常接近学生，做学生的朋友。班主任在课余时间经常接近学生，与学生交谈。通过交谈，一可了解学生各方面的情况，二可沟通师生的思想感情。要做学生的朋友，班主任一定要心诚，当了解到学生有不良言行时，不要随便对其家长“告状”不要随便得在他人面前给予指责。学生觉得班主任不会伤害他，能够友好地帮助他，对班主任就有信任感，就能主动的没有任何顾虑的向班主任输送关于思想、行为、学业、生活等方面的信息。这样，班主任的工作就容易顺利开展。
7、要用爱心去帮助后进生，做好后进生的转化工作。不然，后进生的成绩就会一塌糊涂，甚至还有打架、逃学、撒谎、违反校纪校规、不完成作业等，其面目可憎，令人心烦。对这样的后进生，班主任不能歧视，不能放任不管，一定要用爱心去对待他们，用爱心去教育他们。首先要认真找出后进生的“病因”然后对症“下药”;第二不要伤害后进生的自尊心，因为每个人都有自尊的心理需求;第三要让后进生摆脱自卑感，树立自信心;第四做后进生的转化工作要持之以恒，要有耐心、有信心，万不能急于求成。只要班主任用爱心去帮助后进生，并采取恰当的教育方法。后进生的转化工作必将起到良好的效果。
通过这次培训，我要把学到的经验、方法都运用到班主任工作实践中去。为了对学生实施素质教育，扎实而有效地做好班级工作，对自己的班主任管理要不断地反省，不断地总结，不断地进行创新。力争做一个学生喜欢，家长满意，教育上称职的优秀班主任。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇七
本次国培远程培训学习，知道了围绕实施素质教育和基础教育课程改革要求，针对培训学习对象的实际需要，着力提高教师的学科教学能力和专业化水平。主要内容包括：一是学科教学最新动态与新课标解析;二是学科核心知识体系;三是教学方法与策略，包括学科教学问题与对策，了解了有效教学方法，学科教学技能训练，学科教学设计与教育技术应用。
一、通过培训，提高了思想认识。
通过此次培训，使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足，在今后的工作中，将用所学知识不断学习，不断提高自己的专业知识和业务素养，提高教学能力。在学习中，觉得自己的工作做得不够细致，以后要不断学习，用所学知识教育学生。
二、通过培训，提高专业理念和业务素养。
此次培训，专家引领我们走进新的教育教学理念，为我们今后的工作提供了源头活水，让我们走出老式教育的误区，学习到许多新理念，我们要把新的理念用于课堂教学，此次培训，内容广泛，图文并茂。每个模块都有许多优秀教师进行讲解，专家进行点评，许多好的经验是值得我们学习的。这次培训，给我思想的洗礼，心灵的震撼，理念的革新，让我懂得要以情为纽带，让感情走进课堂，给学生思考的空间，教师要为学生创设良好的学习环境，教师要与学生互动，要关爱学生，尊重学生，让学生在轻松的学习氛围中成长，教师要充分挖掘学生的潜能，要求学生做到的，教师必须做到，要激发学生的学习兴趣，让学生乐于学习，培养学生健全的人格。
三、对整合教学技巧有了新的认识。
通过学习我认识到了整合教学对激发学生探究学习中很有帮助。这不仅可以让学生掌握可持续发展的基础知识，更重要的是培养学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力。探究的方式多样，如发现、过程、规律、质疑、拓展等形式的探究，教师可以发挥教学组织者的作用，合理整合各种教学技巧，引导学生实践，达到激发学生探究学习的成效。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇八
培训是人们积极追求个人发展和全面提升的重要途径，在现代社会中扮演着重要的角色。参加培训可以帮助个人获取新的知识和技能，拓宽职业发展的眼界。通过参加培训，我学到了许多有价值的东西，并且收获了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享我在培训过程中的收获和心得体会。
首先，培训让我了解到了专业知识和技能的重要性。在培训课程中，我们深入学习了各种专业知识和技能，如市场营销、沟通技巧、项目管理等。培训让我认识到这些专业知识和技能对于事业发展的重要性，让我意识到只有具备了这些知识和技能，才能更好地应对职业挑战。通过培训，我不仅学到了如何制定营销策略和开展市场调研，还学到了如何与团队成员进行更高效的沟通和协作。这些专业知识和技能将成为我未来职业发展的重要资本。
其次，培训让我认识到自己的潜力和价值。在培训过程中，我们不仅学到了一些具体的知识和技能，还通过参与各种实践活动和案例分析来培养自己的分析和解决问题的能力。通过与其他参与者的互动，我不仅看到了他们的优点和长处，也发现了自己的一些优势和潜力。这让我对自己有了更深的了解，并认识到每个人都有自己的价值和特长。培训让我意识到，只要发挥自己的潜力，充分发挥自己的优势，就能够在职业发展中取得更好的表现。
此外，培训让我看到了学习的重要性。培训不仅是一种获取新知识和技能的途径，也是一种不断学习和成长的机会。在培训课程中，我们不仅学到了一些具体的知识和技能，也学到了如何学习和思考问题的方法。通过参与各种讨论和交流，我们可以不断地学习和成长，提高自己的领悟能力和创新能力。培训让我认识到学习是一种持续不断的过程，只有不断学习和适应新的环境，才能在职业发展中保持竞争力。
最后，培训让我体验到了团队合作的重要性。在培训课程中，我们经常需要与其他参与者一起进行各种活动和案例分析，通过团队合作来达到共同的目标。通过这些团队合作，我深刻地认识到团队合作的力量和重要性。团队合作不仅可以发挥每个人的优势和潜力，也可以增强大家之间的沟通和协作能力。在培训过程中，我学到了如何成为一个出色的团队成员，在团队中担当起自己的角色，并与其他人紧密合作，共同达到高质量的工作成果。
综上所述，通过参加培训，我不仅学到了许多有价值的知识和技能，还获得了许多宝贵的经验。培训让我意识到专业知识和技能的重要性，让我认识到自己的潜力和价值，让我看到了学习的重要性，也让我体验到了团队合作的重要性。通过这些收获和体验，我相信我将能够在职业发展中不断取得进步，并取得更好的成就。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇九
我参加培训已有两周，这是一次非常有意义和丰硕的经历。在这两周中，我学习到了很多新知识和技能，也结交了一些新朋友。这次培训对我来说是非常重要的，因为它不仅让我在工作上有所提高，更让我领悟到了很多人生哲理和处事原则。在这篇文章中，我将分享一下我的培训收获和心得体会。
段落二：学习新知识。
这次培训涵盖了很多知识领域，例如市场营销、管理、沟通技巧等等。在这些课程中，我学到了很多实用的技巧和方法。比如在市场营销课程中，我学习到了如何进行市场研究、分析竞争对手、制定营销计划等等；在管理课程中，我了解到了如何领导和管理团队、制定企业战略等等。这些知识将会让我在工作中更加得心应手，更加高效地完成任务。
段落三：提高自我认知。
在这次培训中，我还意识到了自己的一些不足之处。比如在沟通方面，我发现自己有时候表达不够清晰，也缺乏一定的耐心和沟通技巧。通过培训中的案例分析和角色扮演，我开始了解到了如何进行有效的沟通，如何避免沟通中出现的误解和冲突。这让我重新审视了自己的沟通方式，并开始尝试运用新学的知识进行沟通。
段落四：交流互动。
在培训中，我结交了很多来自不同企业、不同行业的新朋友。我们一起分享了各自的经验和心得，也一起讨论了一些在工作中遇到的难题。这些交流让我受益匪浅，在这个过程中，我不仅学到了新知识，更学会了和不同人沟通和合作的技巧。这些技巧对我来说将会在将来的工作中起到非常重要的作用。
段落五：总结。
通过这次培训，我学到了很多知识和技巧，也遇到了很多新朋友。但最重要的收获是：我开始了解到了自己的优势和不足，并开始尝试改变自己。我相信这将会是我的一次重生，让我成为一个更加成熟和优秀的人。在今后的工作中，我将会继续努力，尽自己最大的努力，让自己不断进步。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇十
在当今社会发展中，技术人才已经成为很多行业重要的需求。而拥有技能的人才已经成为市场竞争中的一种优势。因此，对于我们来说，不断学习和拓展技能也是必须的。在我参加技师培训时，我经历了很多。这篇文章将介绍我在此期间收获的心得体会。
技师培训是一次解决了我问题的机会。我是一名新入职的技术工人，但是在工作中，我会遇到很多问题。我发现我在这些方面缺乏技能：制定计划，执行方案，以及技术培训。参加技师培训这个机会让我不仅能够反思自己的问题所在，也让我和其他人聆听了一些其他人的建议、观点和意见，同时，还向技师寻求了回应和指导，所有这些都有助于解决我的问题。
第三段：如何利用这些新技能。
技师培训使我获得了新技能，我可以将它们应用到我的工作中。我现在更有信心、更有准备去应对新的挑战。现在，我知道如何采用看待问题的新的方式，例如，通过设法跨职能协调解决问题。同样，我学到运用科技试验来得出结论并监测进展。我又有了将现地经验化为知识的能力和智慧，以更好地理解和解决问题。
第四段：我的成长与未来。
在技师职业生涯中，成功的关键在于提高自己的技能。技师培训为我提供了这样的机会。我在培训中掌握的技能和知识，当然没有我未来工作中所遇到的所有挑战和问题，然而，它们为我提供了一个基础，来处理与未来工作同等难度的问题。在技术的世界里，只有那些能够跨界创新和掌握世界贸易、知识管理和创新，才能真正成为技师的好手。
第五段：总结。
参加技师培训，我不仅对工作有了更好的思考和处理能力，而且更多的是，我学到了掌握新技能和知识的能力，并且这些知识和技能都是在未来工作中具有实际应用价值和生产力的。我相信技师培训所带来的收获，将会持续地在我的未来的职业生涯中展现。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇十一
尊敬的读者：
我很高兴能有机会分享我在最近参加的培训中的收获和心得。这次培训的经历不仅对我的个人发展有着深远的影响，也让我更深刻地理解了学习和发展的重要性。
首先，参加这次培训让我深深地感受到了知识和技能的力量。在专业的讲师指导下，我学习了许多前沿的理论知识和实践技能。这些知识和技能不仅拓宽了我的视野，也让我在面对工作中的问题时有了更多的应对方法。我更加深刻地理解了学习是一个持续的过程，需要不断地更新和提升。
其次，这次培训也让我认识到了团队协作的重要性。在与其他参与者共同完成任务的过程中，我学会了如何有效地进行团队合作，如何有效地沟通并解决问题。这对我来说是一次宝贵的团队协作经验，让我更加清楚地认识到团队合作对于成功的重要性。
此外，我也深深地体验到了学习的乐趣。以前，我可能认为学习是一种负担，但是这次培训让我看到了学习的乐趣和价值。当我把学到的知识和技能应用到实际工作中，并看到它们带来的改变和进步，我深深地感受到了学习的乐趣和满足感。
最后，这次培训也让我有了更深的自我认知。我意识到我有多大的进步和成长，取决于我有多大的决心和毅力去学习和提升自己。我也明白了，无论我多么努力，都无法掌握所有的知识和技能，但只要我持续学习，我就会不断进步。
总的来说，这次培训对我来说是一次宝贵的学习和成长的机会。我深深地感谢所有的讲师和参与者，是他们让我有了这次难忘的经历。我深信，只要我保持学习的热情和决心，我一定能从这次经历中获得更多的收获和成长。
谢谢！
[您的名字]。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇十二
近年来，随着社会的不断发展，人们对于培训的需求也愈发迫切。培训不仅能提升个人素质，还能推动整个社会的发展。我有幸参加了一次关于领导力培训的活动，这次培训给我带来了很多新的收获，并且让我重新认识到了领导力的重要性。
首先，在这次培训中我学到了如何高效地进行团队合作。在过去的工作经验中，我常常会遇到团队内部的矛盾和摩擦，导致工作进展缓慢甚至失败。但通过培训，我了解到，一个团队的成功与否与领导者的能力息息相关。领导者不仅需要有指导能力，还需要具备耐心倾听和了解员工需求的能力。只有真正了解员工，才能调动他们的积极性，使团队协调合作，共同实现目标。
其次，这次培训让我重新认识到了沟通的重要性。在现代社会中，信息传递的速度之快，要求我们能够更加迅速、准确地完成任务。而这就需要我们在工作中具备良好的沟通能力。通过培训，我学到了如何倾听他人并对他人意见进行合理而有效的回应。同时，我也了解到了在沟通中的技巧方法，如面对面交流、书面沟通、演示等。这些方法的了解和掌握，让我在工作中能够更加准确地传递信息，提高工作效率。
再次，在这次培训中，我深刻体会到了坚毅和决心的力量。在一个团队中，领导者的决心和毅力能够直接决定团队的成败。培训中，我们结合实例进行了团队互动讨论和辩论，这让我了解到了领导者需要拥有坚定的信念和决心。在面对困难和挑战时，领导者应当对团队充满信心，并带领团队坚持下去。在实践中，我亲身体验到了坚毅和决心所带来的力量，成功地完成了一些原本看起来很困难的任务。
最后，这次培训是一次人际关系的洗礼，让我更好地认识了自己。在培训中，我们通过一系列的团队活动和合作，了解到了每个人的性格特点和价值观念，这让我更加客观地了解自己的长处和不足。同时，我也学到了如何更好地与他人合作，如何平等对待每个人，以及如何尊重不同的意见。通过这次培训，我重建起了对团队合作和集体目标的认识，也让我的人际关系更加和谐。
综上所述，这次培训给我带来了很多新的收获，并且让我重新认识到了领导力的重要性。通过学习如何高效地进行团队合作、沟通技巧、坚毅和决心的力量，以及人际关系的重要性，我相信这些收获将对我今后的工作和生活产生积极而持久的影响。我将努力将这些经验融入到自己的工作中，不断提升自己的领导能力，以更好地服务社会。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇十三
社工培训是提升社会工作者综合能力和专业素养的重要途径之一。近日，我参加了一场以《收获》为主题的社工培训，深受启发和震撼。这次培训让我全面认识了社工工作的复杂性和深刻性，对自己的职业选择更加坚定，同时也对社会工作的价值和意义有了更深刻的认识。下面，我将通过连贯的五段式来分享我的心得体会。
第一段：社工培训的契机。
首先，我想谈谈为什么选择参加这次以《收获》为主题的社工培训。社工工作是一个充满挑战和压力但也非常有意义的职业，在接触和帮助社会上弱势群体的过程中，我们可以给予他们希望和改变。因此，我希望通过参加这次培训，进一步提升自己的专业水平和人际交往能力，为更多需要帮助的人提供更好的支持和服务。
第二段：培训内容的讲解与体会。
这次社工培训内容涵盖了许多重要的主题，其中包括社工角色、沟通技巧、心理辅导等等。在讲解社工角色的过程中，我们学习到社工工作的核心在于为社会上的弱势群体提供支持和协助，建立稳定的社交关系，并帮助他们实现自己的潜力。通过角色扮演活动，我们深刻体会到了社工工作中的挑战和复杂性，需要与各种不同的人打交道，同时处理好个人与职业之间的边界。
在沟通技巧的培训中，我们学习到了有效倾听和表达的重要性。对于社工来说，倾听能力是非常关键的，只有真正理解和接纳他人的需求和情感，我们才能真正帮助到他们。通过多种讨论和练习，我逐渐提高了我的倾听能力，并学会了更好的表达方式。这对我日后的工作和人际关系都将产生积极的影响。
第三段：社工培训的启示。
通过这次培训，我不仅学到了许多社工工作的具体知识和技能，更重要的是，它给我带来了很多启示。社工工作是一项非常意义深远的事业，我们有机会触摸到社会底层人群的内心，帮助他们改变命运。社工工作不仅仅是提供实际的物质帮助，更是提供情感温暖和关怀。这让我意识到，我选择社工作为职业是最正确的决定，同时也对这个职业充满了信心和热情。
第四段：培训后的思考和计划。
培训之后，我开始反思自己的不足和发展方向。我发现自己在倾听和理解他人需求上还有很大的提升空间。尽管我在培训中学到了一些技巧，但是在实践中愿意真心倾听，理解并帮助他人还需要更多的努力和实践。因此，我计划通过更多实践锻炼和学习，不断提高自己的倾听和沟通能力，成为一名更优秀的社工。
第五段：对社工工作的坚守与期望。
通过这次培训，我对社工工作的价值和意义有了更深刻的认识。社工是一个与人为本、服务社会的职业，在社会发展和进步中扮演着重要的角色。我为自己选择了这个职业感到骄傲和自豪，我希望在今后的工作中，能够充分发挥自己的职业优势，真正影响和改变他人的生活。我也希望社会能够给予社工更多的支持和重视，营造一个更加公平和温暖的社会环境。
总结。
通过这次社工培训，我深刻理解到社工工作的重要性和复杂性。我明白了社工的角色和责任，提高了自己的倾听和沟通能力，并为自己选择了社工这个职业而感到骄傲与自豪。我希望能够通过实践和努力不断提升自己的专业水平，为需要帮助的人们提供更好的支持与服务。最后，我也呼吁社会能够关注和重视社工工作，共同努力创造一个更美好的社会。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇十四
社工培训给予了我很多宝贵的机会和经验，我从中学到了很多知识和技巧，也结识了很多志同道合的朋友。这次培训带给我许多收获，不仅让我加深了对社工工作的理解，更让我开始思考如何更好地投入其中，尽我所能地帮助他人。以下是我在这次培训中的一些心得体会。
首先，我认识到社工工作的重要性以及我的责任。社工工作是一项很有意义的工作，它关心弱势群体的生活和发展，帮助他们解决生活中的困难。社工需要具备一定的专业知识和技能，不仅要关心弱势群体的精神需求，还要提供实质性的支持和帮助。这让我感到社工工作的重大责任，我认识到作为社工，我需要努力学习和提升自己，不断提高专业能力，以更好地为社会做出贡献。
其次，通过培训我懂得了尊重和倾听的重要性。社工工作是一项需要与人沟通和交流的工作，因此尊重和倾听是非常重要的技巧。在与弱势群体进行沟通时，我们需要尊重他们的意见和需求，关注他们的感受和困惑。同时，倾听也是很重要的，通过倾听可以更好地了解和理解他们的心声，从而更好地为他们提供帮助。培训中我们通过模拟实践和角色扮演的方式锻炼了自己的沟通能力，让我意识到倾听和尊重对于社工工作的重要性。
第三，培训让我学会了团队合作。社工工作中常常需要与其他社工或是其他专业人士合作，共同为弱势群体提供全面的服务。在培训过程中，我们不仅通过小组讨论进行合作，还通过团队建设了解了更多的合作技巧。这让我深刻认识到，好的团队合作可以提高工作效率，更好地满足弱势群体的需求。在今后的工作中，我会更积极地与他人合作，善于与他人沟通和协调，为弱势群体提供更好的服务。
第四，社工培训让我意识到自我反思和成长的重要性。在培训中，我们通过专业知识的学习和实践经验的总结，不断反思自己的行为和工作方式，找出自己的不足并寻找提高的方法。反思和成长是社工工作中一项重要的能力，它能够让我们更好地认识自己，不断学习和成长。这让我明白，在今后的工作中，我需要时刻反思自己的行为和做事的方式，不断提高自己的专业能力和服务质量。
最后，社工培训也让我认识到，社工工作需要坚持和付出。社工工作是一项长期的工作，需要坚持和付出才能取得更好的效果。在培训中，我们学到了许多工作技巧和方法，但真正能够将其应用到实践中并取得成果，离不开我们的坚持和付出。这使我明白，在今后的工作中，我需要坚持不懈地为弱势群体提供支持和帮助，不畏困难和困扰，坚持到底才能真正起到社工的作用。
总而言之，社工培训《收获》给了我很多宝贵的机会和经验，让我对社工工作有了更深的理解。通过培训，我懂得了社工工作的重要性和责任，明白了尊重和倾听的重要性，学会了团队合作和自我反思的技巧，也认识到了社工工作需要坚持和付出。这些收获将成为我今后工作中的宝贵财富，让我能够更好地为弱势群体提供支持和帮助。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇十五
x月_日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，理解指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的资料，使我深有感触。
一、法纪培训。
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先理解的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行理解的第一项资料，用预防针还形容十分的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有好处。
二、业务培训。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮忙的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项资料。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务资料，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，资料很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作十分容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还务必在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训。
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要透过视频录像来学习。
职场生涯设计资料很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功必须有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是十分必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们务必人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。
四、拓展训练。
就应说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。
拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，透过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。
五、前景培训。
前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。
讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要透过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。
行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。
培训工作这周就完了，培训的所有资料都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要理解再培训，理解实践的培训。
培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，期望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇十六
近年来，随着国家对人才培养的重视程度逐渐提升，各种培训活动也变得越来越普遍。作为一名职场上的人，参加各种培训是提升自身能力的必经之路。在这个过程中，我也参加了不少各类培训课程，从中收获颇丰，同时也让我深刻认识到了培训对于我们职业生涯的重要性。
1.吸收新知识的能力提升。
参加各类培训课程最大的受益莫过于能够学到新的知识和技能。与网上自学不同，培训课程更具有针对性和实用性。课程内容从基础到高级，专门针对性能够让我们迅速提升专业技能。除此之外，参加培训也让我学到了许多前沿理论知识和最新的工作经验，这些知识的吸收能力的提升对职业发展具有极大的帮助。
2.推动个人职业发展。
通过参加各种培训活动，我个人的职业素质得到了有效提升。在这个过程中，我不仅仅学到了新的知识和技能，同时也对自身职业发展的方向有了更明确的认识。同时在职场上更能够准确而自信地掌握机会，达到更华丽的成就。
3.扩展社交网络。
参加各种培训课程还能够认识更多的人，扩展自己的社交网络。在课程中认识了同样志同道合的人，并对他们的人脉、经验、以及成功路径进行了交流和探讨。这些在后期发展中也独具巨大价值。
4.不断领悟学习的方法。
除此之外，我还领悟到了一些学习的方法和策略。通过在实践中得到反馈，往往能够更快地找到自己的盲点，针对性学习能够更快地提升自己的职业素质。通过不断的尝试，我也更加清晰地感受到什么样的学习方式最适合自己，这从长远角度来看对于我个人职业发展的成功至关重要。
5.增加自信与动力。
通过参加培训课程，我不断地吸收新知识、提高自身能力，这让我心理上更加自信，并增强了前进的动力，在职场发展中赢得更多的机会并取得更高的成就。
总的来说，参加各种培训课程对于我们职业生涯的发展具有不可低估的作用。通过不断的学习和尝试，我们可以迅速提升自身职业素质，不断拓展自己的眼界和能力范围，从而在职场上站稳脚跟，走上成功之路。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇十七
第一段：介绍培训口才的背景及目的（150字）。
近年来，随着社会的快速发展和竞争的日益激烈，良好的口才已成为现代社会中不可或缺的一项能力。为了提高自己的沟通能力和语言表达能力，我参加了一次针对口才的培训。本次培训的目的是使学员能够流利地表达观点和思想，更好地与人沟通，从而提升自己在工作和生活中的竞争力。
第二段：培训过程的收获（250字）。
在培训的过程中，我经历了一系列的讲座、讨论和实践等环节。通过这些培训，我不仅学会了正确运用语言和声音的技巧，还了解了如何在公众场合中保持良好的姿态和自信。在演讲练习中，我学会了如何准备演讲稿和熟悉背诵，如何掌握语速和停顿，以及如何运用肢体语言和眼神交流来增强表达的有效性。通过模拟情境演练，我逐渐摆脱了紧张和害怕，提高了自己的表达能力和自信心。
第三段：口才培训对我的价值（250字）。
口才培训对我来说具有很大的价值。首先，我意识到沟通不仅仅是简单地传递信息，而是在于用简练的语言将思想和观点传达给别人。其次，口才培训教会了我如何成为一个更好的倾听者，更加注重他人的观点和感受。这不仅可以帮助我更好地与他人建立联系，增强我在团队中的合作能力，还可以提高我的人际关系处理能力。最重要的是，口才培训让我更加了解自己的优点和不足，找到了改进和提升的方向，使自己在职场竞争中更具优势。
在培训结束后，我积极地应用所学的口才技巧，参加了一些演讲比赛和工作中的会议。通过这些实践，我发现我的表达能力得到了较大的提升。我能够更加自如地陈述自己的观点，让别人听得懂和接受，更好地与同事和上司交流。此外，我还注意到自己在团队中的影响力增强了，同事们更愿意倾听我的建议和意见，这使我在工作中更容易获得支持和合作。总而言之，实践是巩固口才技巧的关键，只有通过实践，才能真正将所学的技巧融入到自己的表达中，从而达到预期的效果。
第五段：总结口才培训的收获和对未来的展望（250字）。
通过这次口才培训，我收获了很多。我学会了如何正确地表达思想和观点，增强了自己的自信心，在团队协作中取得了更好的成果。然而，我也意识到口才不是一蹴而就的，需要不断的练习和实践才能真正掌握。因此，我将继续进行口才训练并应用这些技巧，从而在未来的工作和生活中更加出色地表现。我相信，通过不断的努力和实践，我的口才能力将进一步提升，我将能够更好地与人沟通，取得更大的成功。
总结：
通过这次口才培训，我对口才的重要性有了更深刻的理解，并学会了运用一系列的技巧来提高自己的表达能力。同时，我也发现了自己在应用技巧时的进步和改进方向。通过实践，我不仅在职场上取得了更好的成绩，还在人际关系中收获了更多。我相信，只要坚持实践和不断改进，我会在口才方面取得更大的成就。
优质中青班培训收获和体会（模板18篇）篇十八
第一段：引言（150字）。
关于培训的话题，无论你是职场新人还是资深员工，都应该颇有感触。通过培训来提升自我能力已经成为了大多数人所接受的一种事实。我自己也多次参加过各种培训，从中获得了很多收获和启示。在这篇文章里，我将分享一些我的心得和体会。
在我的职业生涯中，我曾参加过几次培训。其中最深刻的一次是去年参加的讲演培训。这次培训上，我学到了如何有效地传达自己的思想，如何克服讲演时的害怕和紧张等。总的来说，这次培训帮助我了解到如何在日常工作中实用这些技能，提高自己在职场中的表现。即使我现在并不是一位讲演者，但这些技能在任何行业任何职位中都是非常有用的。
有些人会认为，参加培训只需要听讲者发表的内容即可。但我认为，为了获得更好的效果，参加培训者应该做到以下几点：首先，要提前准备好相关的材料，做好笔记，避免在培训中遗漏重要的内容，同时便于后续巩固所学知识；其次，要积极参与到培训中，和其他听讲者共同切磋思想，互相帮助；最后，培训结束后要及时整理收获和思考，将学到的知识应用到实际工作和生活中。
第四段：培训启示（350字）。
由于不同的培训主题和讲者，培训体验也是各不相同的。但无论是哪种培训，都为我带来了很多启示。我认为，培训最重要的启示就是：工作和学习并不是两件互相独立的事情，相反，它们互相促进。在职场中，无论是领导还是员工，都需要不断学习新知识、新思想。只有这样，才能跟上时代的步伐，更好地应对挑战。
第五段：总结（200字）。
总而言之，培训可以帮助我们获得新知识、提高技能，将培训中所学的知识融入到实际工作中可以让我们更加高效、专注地工作。更为重要的是，培训给了我们扩展视野和思考问题的新角度，总能给我们带来很多的新启示。因此，不管是在职场中还是在生活中，我们都应该保持学习的热情，不断地参加各种培训和课程，追求自我完善，不断提高自身的价值。