每一次的心得体会都是一次宝贵的学习机会，可以帮助我们更好地发现自己的优点和不足。让我们一起来看看一些有关成功的心得体会范文，从中获取一些实用的建议和经验。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇一
作为销售人员，每天面对的挑战和压力是比较大的，但同时，我们也能够获得一些收获和成长。在这篇文章中，我将分享自己在销售工作中的收获和心得体会。
第二段：掌握销售技巧。
销售工作中最重要的就是掌握销售技巧。在我的销售岗位上，我学会了如何主动向客户推销产品，并且以一种礼貌和亲切的方式与客户进行交流，从而建立起信任感和好感度。我还学会了如何适时发放优惠券、折扣等促销活动，吸引更多客户消费。
三、提高市场营销能力。
另外，作为一名销售员，我也需要了解市场营销的相关知识。在工作中，我不断培养自己的市场营销能力，学习如何制定销售目标、如何分析市场状况等等。这些技能和知识不仅帮助我更好地开拓市场，而且还帮助我在团队中发挥了更大的作用。
四、加强人际沟通。
销售工作不仅需要良好的销售技巧和市场营销技能，还需要我们与客户建立起良好的人际关系。因此，作为一名销售员，加强自己的人际沟通能力也是非常重要的。我通过我的工作，学会了如何与各种类型的客户进行有效的交流和沟通，从而更好地了解他们的需求，提供更好的服务。
五、总结。
总而言之，作为一名销售员，我通过工作和学习不断提高自己的能力和技能，不断拓展自己的经验和知识，获得了很多的收获和成长。我相信，只有持续不断地努力和学习，才能够成为一名优秀的销售人员，为自己和公司创造更好的价值。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇二
作为一名文员，我有幸在一家知名企业担任文秘岗位已有三年时间。这段时间里，我从常常被视作“公司小白领”的文员职位中找到了自己的价值所在，并积累了一些上班心得和体会。在这里，我将分享我所经历的一些困惑、成长和体悟。
第二段：工作的细致与责任。
作为一名文员，工作的细致和责任感是必备的品质。无论是处理文件、撰写工作报告还是协助上级领导完成各类任务，我们都需要对每一个细节严谨、精益求精。一次不经意的疏忽可能会导致不可挽回的错误，给公司带来不必要的损失。因此，要不断提高自己的专业素养，保持高度的责任心和执行力，才能在职场中脱颖而出。
第三段：与人沟通的艺术。
文员作为公司各个部门之间的桥梁，必须具备良好的沟通能力。与同事之间的沟通需要的是尊重、耐心和真诚。当我们遇到问题时，不宜急于下结论，而应冷静分析，并耐心倾听他人的观点。与上级领导的沟通则需要更好地把握分寸和技巧，善于总结归纳，言简意赅。通过良好的沟通，我们可以更好地协调各方利益，提升工作效率和团队凝聚力。
第四段：处理压力与挑战。
作为文员，我们经常会面对工作中的压力和挑战。尤其是在处理大量文件和任务之时，往往需要面对工作量的激增和时间的紧迫。在这个过程中，我们要学会调整心态，不被繁琐的工作压垮。保持良好的工作习惯和时间管理能力，合理安排工作和休息时间，以保持工作状态的稳定和高效。此外，积极参加培训和学习，不断提升自己的能力和知识水平，也是应对工作压力和挑战的有效途径。
第五段：努力与奋斗的价值。
在过去的三年里，我亲身感受到了努力与奋斗的价值。通过积极主动地学习和钻研专业知识，我在工作中不断扩展了自己的能力边界，获得了一次又一次的成长和晋升。虽然文员职位被视为公司中较低层级的职位，但只要付出努力和坚持不懈地努力，在工作中发挥自己的专业职能，也能获得一定的成就感和价值认同。
总结：
作为一名文员，我们需要具备细致与责任、良好的沟通能力，同时要学会处理工作中的压力和挑战，不断追求自我提升和发展。文员职位虽然较为普遍，但只有付出更多的努力和用心，才能在职场上展现出不凡的风采。希望我的上班心得和体会能给其他文员带来一些启示和帮助。让我们共同努力，成为更优秀的文员！
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇三
第一段：引言（200字）。
上班是每个人日常生活中不可避免的一部分，不论是从经济角度还是从个人成长角度来看，上班都是一种重要的收获。在工作中，我们不仅获得了物质财富，还有宝贵的经验和技能积累。在这篇文章中，我将分享我在上班中的一些收获和心得体会，希望能给读者带来一些启发和思考。
第二段：发现自我价值（200字）。
上班让我发现了自己的实际能力和潜力。通过与同事们的合作与竞争，我逐渐认识到自己的优点和不足。工作的挑战和压力，激发了我解决问题和克服困难的能力，同时也让我意识到自己的成长空间，从而更加努力地去提升自己。通过这个过程，我逐渐树立了自信，也对自己的未来充满了期待。
第三段：学习与成长（200字）。
上班是一个持续学习与成长的过程。工作中，我不仅学到了专业技能和知识，还学到了很多人际关系的处理和沟通技巧。在与客户和同事的交往中，我学会了倾听和尊重他人的观点，学会了团队合作和解决冲突。这些经验让我更加成熟和睿智，也为我未来的发展打下了坚实基础。
第四段：发现生活的乐趣（200字）。
工作不仅仅是一份赚钱的途径，它也是实现自我价值和享受生活的一种方式。通过上班，我遇到了许多有趣的人和事，学到了许多新的东西。与同事们的交流和合作，让我感受到团队的力量和快乐。此外，工作也让我更加珍惜休闲和家庭的时光，让我更加深刻地体会到了生活的乐趣和意义。
第五段：总结与展望（200字）。
通过上班，我不仅获得了物质上的收获，还有更为宝贵的精神和情感上的收获。工作中的付出和收获，让我变得更加坚韧和成熟，也激励着我继续追求更高的目标。在未来的工作中，我将继续努力学习和成长，不断提升自己的能力和素质，积极争取更好的发展机会。我相信，通过持续的努力和付出，我一定能够收获更多的幸福和成就。
总结（200字）。
上班是一种重要的收获，它不仅带来物质财富，更重要的是让我们发现自己的能力与潜力，学习与成长，发现生活的乐趣，从而实现自身的价值。在上班的过程中，我们需要克服困难，发展自己，同时也要珍惜工作与休闲的平衡，享受生活的美好。让我们一起努力，不断提升自己，追求更加美好的未来。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇四
第一段：引言(120字)。
上班收获是每个人日常工作中最重要的组成部分，它不仅能帮助我们实现个人成长，还能促进团队的发展和组织的进步。在这篇文章中，我将分享我的上班收获心得体会，并提供一些写作技巧，以帮助读者更好地表达他们的体会。
第二段：具体描述上班收获(240字)。
上班收获可以包括专业技能的提升、工作经验的积累和人际关系的建立。例如，我在过去的一年中，通过参加培训课程和学习新技术，不断提高了自己的专业能力。从最初的一无所知到能独立完成项目，我感受到了自己的成长和进步。此外，我还通过与同事的合作和交流，建立了良好的工作关系，学会了团队合作和有效沟通的重要性，这进一步拓展了我的工作视野和能力。总之，我的上班收获使我成为了一个更加全面的职场人。
第三段：分享体会(240字)。
要写出令人信服的上班收获体会，我们需要着重表达在工作中遇到的困难和挑战，以及自己如何应对并取得成功的经验。同时，我们还应该描述自己从工作中学到的重要教训，例如如何适应变化、如何处理矛盾和如何提高自己的学习能力。此外，我们可以分享一些具体的案例，以证明自己的工作表现和成长。
上班收获是我们工作生涯中最宝贵的财富之一。它不仅是个人成长的体现，还是组织进步和创新的源泉。通过总结和表达上班收获，我们可以更清晰地认识到自己在职场中的价值和能力，并为未来的发展制定更明确的目标和计划。同时，通过向他人分享自己的体会，我们还可以为他人提供参考和启示，帮助他们更好地应对工作中的挑战。
第五段：写作技巧和建议(360字)。
要写好一篇上班收获心得体会，我们可以遵循以下几个写作技巧和建议：首先，我们要明确主题和观点，确保思路清晰，内容连贯。其次，我们要用具体的案例和细节来支持自己的观点，让读者身临其境地感受到我们在工作中的成长和体会。此外，我们要注意语言的准确性和流畅性，尽量避免使用模糊的词语和表达方式。最后，我们要有个人风格和深入思考的能力，展示自己的思想和观点，使文章更具说服力。
综上所述，写一篇关于上班收获心得体会的文章需要用具体的描述和案例来表达自己的观点，同时要注重语言的准确性和流畅性。通过总结上班收获，我们可以更清晰地认识到自己的成长和能力，并为未来的发展制定更明确的目标和计划。同时，向他人分享自己的体会也可以帮助他们更好地应对工作中的挑战。希望这些建议能帮助你写出一篇优秀的上班收获心得体会。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇五
段落一：引言（200字）。
上班是每个人生活中不可或缺的一部分，除了能够为自己和家人提供物质支持外，上班还带给我们许多其他的收获。在工作的过程中，我们不仅能够学到新知识，提升自己的技能，还能够结识新朋友，体验职场生活的乐趣。下面将从交流能力、职业发展、自信心、工作满意度和人际关系这五个方面论述上班的收获和心得体会。
段落二：交流能力的提升（250字）。
在工作中，我们需要与很多人进行有效交流，包括同事、客户和领导。通过工作中的沟通交流，我们可以逐渐提高自己的交流能力。我们不仅学会了如何表达自己的观点，还学会了倾听和理解别人的意见。这种交流能力的提升不仅有助于我们在工作中更好地沟通合作，还会在日常生活中提升我们的人际关系和解决问题的能力。
段落三：职业发展的机会（250字）。
上班不仅为我们提供了工作机会，也为我们的职业发展创造了多种可能。通过工作的学习和积累，我们可以提高专业水平，扩展技能和知识。在工作中表现出色，我们也有机会获得晋升和加薪的机会。此外，工作还可以让我们认识到自己的优势和不足，并找到相应的改进方法。职业发展的机会是上班的一大收获，也是我们不断进步的动力。
段落四：自信心的提升（250字）。
在工作中，我们经常面对各种各样的挑战和压力。通过不断解决问题和应对困难，我们逐渐培养了自己的自信心。无论是面对工作任务还是与同事交流，我们都能够更加从容和自信地应对。这种自信心的提升不仅有助于我们的职业发展，也会在生活中带给我们更多的勇气和乐观。上班让我们变得更加坚定，追求自我价值的同时也更加自信。
段落五：良好的人际关系（250字）。
在职场中，与同事和领导建立良好的人际关系尤为重要。通过上班，我们有机会结识不同背景、不同经历的人们。在与他们的交往中，我们可以学到他们的经验和智慧，了解不同的观点和思考方式。同时，我们也能够从工作团队中获得支持和鼓励，共同应对挑战。良好的人际关系不仅能够提升工作效率，还能够带给我们更多的快乐和满足感。
结尾（200字）。
上班虽然带给我们很多的压力和挑战，但也给我们带来了许多的收获和成长。通过工作，我们不仅提升了交流能力，也获得了职业发展的机会。工作中的挑战也让我们更加自信，良好的人际关系则让我们更加快乐。因此，我们应该积极地对待上班，从中发现和体会更多的收获，为自己的成长和提升不断努力。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇六
在人的一生中，上班是一种常态。无论是为了生活还是为了实现个人价值，上班都是我们每个人不可避免的任务。而在上班的过程中，我们是不是只是机械地按照要求完成任务，而忽略了其中的价值所在？通过工作，我们其实可以得到很多不同寻常的收获和心得体会。
第二段：丰富经验。
每一次上班所参与的项目，每一个与同事的合作，都给了我们丰富的经验。无论是让我们学会分析问题并找到解决方案，还是让我们熟悉了特定行业的规则和流程，这些经验都是我们的财富。在遇到问题时，我们可以运用之前的经验来提供解决方案，减少出错的可能性。而且，丰富的经验也可以让我们更加自信，面对新的挑战时能够更加从容应对。
第三段：积累知识。
上班不仅仅是完成任务，更是一个不断学习的过程。在工作中，我们会接触到各种各样的知识，例如行业动态、市场变化、新技术等等。通过不断的学习，我们可以提高自己的知识水平，保持自己在行业中的竞争力。同时，这些知识也可以帮助我们在生活中更好地解决问题和应对挑战。而且，积累知识还可以为我们提供更多的发展机会和职业选择。
第四段：拓宽人际关系。
上班是一个与人打交道的过程。在和同事、上级还有客户沟通和合作的过程中，我们可以建立起很多宝贵的人际关系。这些关系可以让我们拓宽自己的人脉圈，获得不同领域的资源和支持。在遇到问题时，我们也可以向这些人求助，得到专业的建议和帮助。而且，良好的人际关系还可以提高我们在工作中的影响力，使我们更加容易获得支持和升职的机会。
第五段：成就感。
最后，通过上班，我们可以获得很多的成就感。当我们完成一个任务，解决一个问题，或者获得客户的认可时，我们会感到一种满足感和自豪感。这些成就感可以激励我们继续努力，追求更大的目标和更高的成就。而且，这些成就感也是对我们付出和努力的一种肯定，让我们更加有信心和动力去迎接新的挑战。
总结：
对于每个人来说，上班并不仅仅是一种工作行为，更是一种机会和平台。通过上班，我们可以丰富自己的经验，积累知识，拓宽人际关系，获得成就感。因此，我们应该珍惜上班的机会，努力工作，从中获得更多的收获和心得体会。只有这样，我们才能在职场中不断成长和进步，实现自己的人生价值。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇七
作为一名销售人员，我有幸接触到了各种各样的人，学到了很多东西。一年的时间里，我从一开始的新手到现在的老手，不断地学习和成长。销售上班的收获和心得体会值得我细心总结。
第一段：认识客户的能力。
在销售上班的这段时间里，我学到了很好的认识客户的能力。首先，我们了解客户，分析他的需求和喜好，找到他们的突破口；其次，我们要及时把握信息，认真备案客户的身份资料、联系方式等基本信息，为后续联络和沟通作铺垫。最后，积极主动与客户展开沟通，通过与客户愉快的聊天交流，听他们的心声，感受这个市场的需求变化。总之，了解客户是我们取得成功并保持稳定的关键。
第二段：客户管理能力的提升。
一名优秀的销售人员需要有好的客户管理能力才能更好的服务客户。在工作中，我们不能只是负责销售，更要有责任心，建立并维护好客户关系，让客户对我们产生信任感和依赖感。我们需要定期关注客户，了解他们的实际需求，制定有针对性的解决方案，并及时给予回应，使其感受到我们的关心和专业性，并尽可能地为他们解决各种问题。通过良好的客户管理能力，我们可以赢得客户的忠诚和支持，提高销售额。
第三段：提升沟通能力。
销售人员的工作很大程度上依赖沟通能力。在客户与我们的销售咨询和交流过程中，我们需要采用不同的语言融入到每一个场景，深入了解客户的需求和想法，提供有效的建议，并通过数据来支撑我们的观点。我们还需要掌握一些沟通技巧，如有效倾听、条理清晰的表达、合理的情感表达，以及如何处理客户的异议和投诉。通过不断学习和实践，我不断提升着沟通能力，也比他人更容易建立起良好的人际关系。
第四段：提高解决问题的能力。
还有一个重要的能力——解决问题的能力。销售人员需要不断学习，了解各种新需求和技术，及时总结并找到解决方法和对策。当客户出现问题时，我们需要分析、判断、处理问题。有时候，这需要我们协调多方面的资源，沟通相关部门，寻找最佳解决方案，并跟踪责任归属，保证客户的问题及时解决，增强客户的信任感，让客户持续地依赖我们的服务。
第五段：结论。
在销售上班的这一年中，我学到了很多，成长了很多。我发现卖东西并不是件简单的事情，在需要管理客户、沟通、解决问题等方面，都需要一定的技巧和能力。并且，这些能力是可以学习和不断提高的，只需要持之以恒，勤奋刻苦，不断学习和实践，才能在销售行业中立足，成为业内的佼佼者。俗话说得好，熟能生巧，熟练掌握相关知识和技能，就能在市场增加自己的资本，有更多的成果和回报。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇八
第一段：作为一名文员，我在公司里工作已经有一段时间了。通过这段时间的工作经验，我对文员这一职业有了更深的理解和认识。
第二段：文员工作的第一个要务是处理文件。文件的数量众多，要保证它们的准确性和安全性。因此，我每天都要认真地审查、整理和归档文件。在这个过程中，我必须保证每一个文件都得到了正确的处理，以便管理者和其他部门能够准确地获取和使用这些文件。同时，为了确保文件的安全性，我会备份电子文件，并对重要文件进行加密和保存。
第三段：除了处理文件，作为文员，我还负责接待和沟通工作。接待前来咨询或投诉的客户是一项重要的任务。在接待过程中，我必须保持礼貌、专业，并尽力满足客户的需求。一方面，我们要向客户提供准确的信息和答案，帮助他们解决问题；另一方面，我们也要及时地反馈客户的反馈和建议，以便公司能够不断改进和提高服务质量。
第四段：文员工作也要求我具备一定的办公技巧。办公软件的运用是非常重要的，它可以大大提高我们的工作效率。我熟练掌握了各种办公软件和数据处理工具，如Word、Excel、PowerPoint等。这些工具可以帮助我们更好地管理文件、统计数据、制作报告和呈现工作成果。除此之外，我还学会了如何组织和安排工作，合理分配时间和资源，以便能够高效地完成工作任务。
第五段：在文员这一职业中，细心和耐心是最重要的品质之一。我们要仔细审查和处理每一个文件，以免出现错误和意外。每一个细节都可能对整个工作产生影响，所以我们必须保持100%的专注和细致。此外，我们还要对待他人和工作充满耐心。有时候，工作上的问题或公司的变化会带来压力和困惑，我们不能被它们所影响，而应该通过冷静思考和积极沟通，找到解决问题的方法。
总结：通过这段时间的工作，我深知作为一名文员，工作责任重大，但同时也获得了很多锻炼和成长的机会。通过处理文件、接待客户、运用办公技巧以及保持细心和耐心，我更加深入地了解了这个职业的要求和挑战。我相信，只要继续努力学习和提高自己的能力，我一定能在文员这个职业中取得更好的成绩。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇九
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
当我们心中积累了不少感想和见解时，可用写心得体会的方式将其记录下来，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗?下面是小编为大家带来的文员上班心得体会大全，希望大家能够喜欢!
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它能让我们去社会中实践，发现自身的不足之处，打开视野，丰富社会阅历，为我们以后走向社会做铺垫。当然，我们学校也不例外，对于即将毕业的我被学校安排到一家私企去做办公室文员。记得刚开始的时候，工作并不忙，不感觉辛苦，就是觉得有点无聊，坐着腰酸背痛的，过了几天就习惯了。我每天向同事请教些办公知识。刚步入工作岗位，发现自己还是有很多不懂的，有几次都想过要放弃，幸好有同事们的帮助才让我坚持了下来，我很感激他们。现在我的心态调整过来了，我应该踏踏实实的完成实习任务，有机会就要从各方面锻炼自己，把课本上学到的知识结合到实际中去，这样才能充分体现出个人价值。
我在实习的时候深刻体会到文员这个职位，技术性的劳动不多，主要都是些繁琐重复的工作，有时候上司安排一份技术性的工作时，自己会感觉很有压力，难以胜任。这就是因为平时得到的锻炼机会太少了，在学校学习的理论知识没办法合理的运用到实践中去。
经过这次实习，我还是有一些感受的，在大学我们学的不是知识，是一种能力，一种叫自学的能力，实习文员期间，只是单纯的打电话处理文件，基本是不用很多专业知识。所以我们必须自己主动学习新的知识，接受新事物，认识新事物。在工作中要勤动手，不断积累经验，有空闲时间就多看看书，提高个人素养，遇到不懂的地方可以向他人请教，要虚心。不管做什么事都要靠自己的努力，不能指望或者依赖他人。把握好工作与休息的关系，尽量不要让自己身心疲惫的去工作，这样只会得不偿失。
短短的办公室文员实习时间结束了，我了解到良好的职业道德是很重要的，它是建立良好人际关系和提高企业精神文明的重要保证。我们要重视性格和能力之间的补偿，要明白“熟能生巧”的道理，培养良好的兴趣可以克服能力上的不足。要拓宽自己的知识面，广泛兴趣爱好的培养要通过实践活动，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。我们要努力克服一切困难，直到最后取得成功。
在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。
从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接;如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问，虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。
有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。
作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:天下难事始于易,天下大事始于细。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。
感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅,您辛苦了!
时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。20--年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：
一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位。
综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。
2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。
二、综合办文职工作无小事。
作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点：
1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作。
主要包括：
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;。
二、行政工作方面。
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面。
1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假??、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
三个月里，我在盐城市爱我家装饰设计工程有限公司办公室文员岗位实习。实习，顾名思义就是在实践中学习。它作为大学生涯的最后一课，重要且有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。
在这三个多月中，我通过各种方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。
下面总结一下我的所有具体工作内容：
1、接听客户电话，整理客户资料;。
2、送文件至各级领导，签收文件，撰写公文;。
3、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;。
4、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;。
5、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;。
6、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;。
7、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;。
8、协助组织、策划相关活动;。
9、领导安排的其他工作。
现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。虽然这不是我的第一份工作，但作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了上级和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了设计文员的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到爱我家装饰这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵。我想也是激励爱我家装饰每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇十
在这里我主要负责的工作是以下的内容：
1、周日至周一，早上清洁前台卫生。
2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。
3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。
4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。
5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作。
在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：
1、与客户沟通不好;2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任;3、与上客户发生争执;4、对琐碎重复的工作感到怨烦;5、情感方面。
针对这几点我有以下的分析方法：
面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为;增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。且通过,,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇十一
第一天上班是每个人都会经历的重要时刻。无论是通过努力找到心仪的工作，还是顺利通过面试被录用，第一天上班对于我们来说都是一个新的开始。这一天的经历可能会令人焦虑，但同时也会带来许多收获和体会。在我人生中的第一天上班，我经历了许多新鲜事物，结识了新朋友，也加深了对职业生涯的理解。这些收获让我对未来充满了信心，并能够更好地适应工作环境。
首先，第一天上班给我带来了许多新鲜事物。作为一名刚进入职场的新人，我对公司、团队和岗位都几乎一无所知。然而，通过第一天上班，我开始逐渐了解公司的文化和风格，熟悉了人际关系网，并获得了对岗位职责的初步认识。在短短一天的时间内，我便领略到了职场的规则和氛围，也感受到了工作的重要性和压力。虽然刚开始接触这些新鲜事物时感到有些不适应，但我相信随着时间的推移，我会逐渐适应和融入这个新的环境。
其次，第一天上班让我结识了许多新朋友。在职场中，人际关系的建立是至关重要的。而第一天上班，就是寻找和与他人建立联系的重要机会。事实上，正是通过第一天的工作，我在同事们中结下了许多不错的友谊。他们在我迷茫不安的时候给予了我支持和帮助，并分享了他们的经验和知识。通过与他们的交流，我深深地感受到了团队合作的力量和重要性。与此同时，我也明白了在职场中建立良好人际关系的重要性，只有与他人和睦相处，并充分利用他们的专业知识和经验，才能更好地发展自己。
最重要的是，第一天上班让我更加深入地了解了职业生涯。在之前的学习阶段，我们通常只关注理论和概念，而缺乏实践的机会。然而，职场真实地展现了工作的本质和任务。通过第一天上班，我更加清楚地认识到了工作的重要性和需要付出的努力。我意识到了职业生涯中需要不断学习和进步的重要性，也明白了只有具备专业知识和技能才能在这个竞争激烈的职场中脱颖而出。这样的体会让我对未来充满了信心，并激励我更加努力地工作学习，为自己的职业生涯奠定坚实的基础。
综上所述，第一天上班给了我许多收获和体会。通过第一天的经历，我接触到了许多新鲜事物，结识了新朋友，并深入地了解了职业生涯。这些收获让我对未来充满自信，并对工作环境有了更好的适应。我相信通过努力和经验的积累，我将能够在职场中有所成就，实现自己的职业目标。因此，第一天上班收获的心得与体会对于我来说是非常宝贵和重要的。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇十二
第一天上班，对于每个人来说都是一段全新的旅程，充满期待和紧张。作为新员工，我也经历了这样的一天。在这一天里，我不仅收获了新的工作机会，还学到了许多宝贵的教训和经验。以下是我对第一天上班的心得体会。
首先，第一天上班之前，我对新工作有了一定的期待和预期。我对自己的能力和技能充满自信，我相信我可以胜任这份工作。然而，当我踏入新公司的大门时，我开始感到紧张和不安。人际关系的复杂性和新环境的陌生感，让我开始怀疑自己的能力。这是我意识到，自信只是一个表面的东西，真正重要的是坚持自己的能力，不断学习和成长。
其次，第一天上班让我认识到了团队合作的重要性。作为新员工，我被分到了一个小组，和其他人一起合作完成一项任务。在与他们合作的过程中，我意识到，没有团队合作，个人的能力再强也无法取得好的成果。每个人在团队中都有自己的角色和职责，只有紧密合作、相互配合，才能够取得更好的效果。
第三，第一天上班时我还学到了重视细节和认真负责的态度。在工作中，每一个细小的环节都可能对最终的结果产生影响。我发现，在处理工作时，任何一个细节的疏忽都可能导致错误的发生。所以，认真做好每一项工作，对细节保持高度的关注是非常重要的。
第四，第一天上班也让我认识到了学习的重要性。新工作意味着新的知识和技能的学习。在这一天里，我通过观察和请教其他同事，了解到公司的业务和流程。我还主动请教一些问题，并主动学习相关的操作。我意识到，不断学习和自我提升是成长和进步的关键，只有保持学习的态度，才能够与时俱进。
最后，第一天上班也让我明白了培养良好的工作习惯的必要性。准时上班、遵守工作纪律、独立完成任务都是良好的工作习惯的体现。通过这一天的工作经历，我深刻认识到，良好的工作习惯是保证工作效率和质量的保障。只有养成良好的工作习惯，才能够更好地适应和融入工作环境。
总结起来，第一天上班是一段充满新鲜和挑战的旅程。通过这一天的工作经历，我收获了许多宝贵的心得体会。我明白了自信和团队合作的重要性，意识到了细节和学习的重要性，同时也认识到了培养良好的工作习惯的必要性。第一天上班虽然紧张却给了我很大的动力，让我更加期待未来的工作和成长。我相信，在新的工作岗位上，我一定会不断学习和提升自己，迎接新的挑战，取得更好的成绩。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇十三
第一段：引入实训文员的背景和目的（150字）。
作为一名大学生，我怀有对未来职业发展的期望和担忧。为了增加就业竞争力，我决定申请成为实训文员。实训文员是在各种工作领域中踏入职场的第一步，为自己提供了宝贵的机会，能够接触并学习各种实用的工作技能和知识。在这个过程中，我渐渐明白了实训文员的重要性，并产生了一些深刻的体验和思考。
作为实训文员，我参与了大量的日常办公工作，包括文件整理、报表编制、数据输入等。这些工作看似简单，但实际上需要良好的时间管理能力和专注力，以确保工作的准确性和高效性。此外，受到限制的实习时间和实习条件也是我面临的挑战之一。然而，正是这些挑战让我更加努力地提升自己，培养了我在工作中沉着冷静的态度和灵活应对问题的能力。
在实习期间，我通过不断地学习和思考，逐渐提升了自己的专业素养和工作能力。与同事们的交流和合作，让我深刻体会到团队合作的重要性。只有团结协作，才能完成工作任务，并取得良好的成果。此外，我还学会了如何与不同背景和性格的人合作，如何在沟通中尊重他人的意见和参与。这些经验不仅在实训期间有用，也将对我未来的职场发展产生积极影响。
第四段：实训文员的拓展与实践（300字）。
作为实训文员，我不仅仅局限于完成表面上的工作任务，还积极寻求机会拓展自己的能力。我主动请教上司和同事，争取参与更多的项目和会议，以便更充分地了解整个工作流程和项目的运作。此外，我还通过培训课程提升自己的专业知识和技能，如办公软件的高级应用和沟通技巧的提升。这些拓展与实践让我感受到了自身的成长和进步，同时也增加了自己的职业竞争力。
通过实习期间的学习与实践，我不仅提高了自己的工作能力，也对未来的职业发展有了更清晰的规划和期待。我认识到，对于每个职业阶段的准备都是必要的，实训文员是我成长的第一步，而不是终点。我希望将来能够在自己的专业领域中有所突破，为公司的发展做出贡献。同时，我也希望能够继续保持学习的态度，不断提升自己的知识和技能，为自己的职业生涯注入更多的动力和激情。
总结（100字）。
作为实训文员，我通过这次实习经历，收获了宝贵的工作技能和人际交往能力。我深刻意识到，只有不断学习和进取，才能在职场中立足和发展。实训文员的经历为我打开了职业发展的大门，也为我树立了正确的职业观念和态度。我相信，凭借在实训中所获得的经验和成果，我将在未来的职业生涯中取得更大的成功。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇十四
转眼到社区工作两周了，这段时间，无论是在待人接物，还是在处理紧急突发事件上，芷江西路社区医院的老师们都为我做出了好榜样，她们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不易。由于感冒发烧，我实际在社区工作不到十日，但也学到不少知识，比如如何真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服务好;怎样做好社区工作;怎样才能给居民带来便利，让群众更满意。
社区医院是直接向一定人口的社区提供预防、医疗、保健、康复服务的基层医院,其主要功能是直接对人群进行预防、治疗、转诊。社区人口结构复杂,近年来居民又呈现老龄化、高龄化趋势,社区医院的技术、设备、条件有限,因而经常会遇到一些棘手事件。听老师们讲述她们的工作经历，很有感触。为了追踪调查居民的健康状况，她们上门建档的过程可谓是历尽曲折，然而正是那份坚持与努力，慢慢地使居民从陌生到熟悉，从拒绝到理解。这份执着与认真让我感动。社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。
社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。我首先体会到社区工作者应该把自己的位置摆正，社区医生只是为群众服务的一名普通工作人员，所以对待每一位来办事的居民都应该热情接待，耐心讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把居民放在心上。
其次，社区工作一定要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确引导他们的思想，关心他们的生活点滴。
最后，作为一名社区医疗工作者，要坚定信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织安排，重视理论学习，积极对待身边每一件事，不断加强自身学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率，只有这样才能更好地应对工作。要加强互相协作精神，虚心请教同事，这有利于工作的顺利完成。
在今后的工作中，我将把这次社区之行所得作为一面镜子，不断地对照剖析自己，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着不断的总结而日进一步，成长为一名合格的中医师。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇十五
作为一名实训文员，我曾在一家知名企业担任实训文员角色。实训文员是一个重要的岗位，主要负责公司的文件管理、数据整理以及办公室行政工作等。在这个岗位上，我通过与各个部门的密切合作和团队协作，获得了许多宝贵的经验和收获。
第二段：办公技能的提升。
在实训文员的工作中，我接触到了各种各样的文件和数据，这让我对办公软件和办公技能有了更深入的了解和掌握。我学会了使用Excel进行数据整理和统计分析，掌握了Word和PPT的高效使用技巧。同时，我还通过与同事和领导的交流，提高了沟通和协作能力，学会了合理规划工作和应对突发情况。
第三段：团队合作的重要性。
实训文员的工作需要与各个部门密切合作，这让我深刻认识到团队合作的重要性。在实践中，我与公司的各个部门建立了良好的合作关系，共同完成了许多重要的项目和任务。这个过程中，我学会了倾听和尊重别人的意见，提高了自己的团队意识和协作能力。团队合作不仅提高了工作效率，还让我们在共同努力中实现了更大的成就。
第四段：工作态度的调整。
在实训文员的工作中，我经历了许多琐碎的工作和重复的任务，这对我的工作态度提出了更高的要求。我明白了每一个细节的重要性，始终保持着积极的工作态度和精益求精的精神。这个过程中，我认识到只有对工作充满热情和投入才能取得好的成果，也只有不断努力和自我激励才能不断提高自己的能力和价值。
第五段：收获与未来展望。
通过担任实训文员的角色，我不仅提升了自己的办公技能和团队合作能力，还获得了宝贵的工作经验和职业素养。这段经历让我更加明确自己的职业目标和规划，我希望能够继续在文员岗位上发展，并逐渐提升到更高的层次。同时，我也意识到学习和自我提升是一辈子的事情，我将持续学习和成长，为自己的职业生涯打下坚实的基础。
总结：通过实训文员的工作，我不仅拓宽了自己的知识面和技能，还提高了自己的工作态度和团队合作能力。这段经历让我更加明确了自己的职业目标和规划，并为未来的工作打下了坚实的基础。我相信，在不断努力和学习的道路上，我会取得更好的成绩和收获。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇十六
光阴荏苒，日月如梭，转眼间一年又要即将过去。回顾20__年度，我主要做了以下几个方面的工作：
一、围绕大局，服务大局，重点工作重点推进、确保高质量完成任务。
1、中兴街道社区卫生中心作为区、街为民办实事工程高质量、高品位建设。从选址、改造到设施设备、经费、人员、开办等各个环节，协调建设局、社会事业局、规划房产局、财政局等部门，保持与市卫生局的联系，加强与瑞慈医院的沟通，学习、研究并拿出可行方案，在取得领导同意或在领导指示精神下做好推进工作。目前，土建、装潢和改造工程接近尾声，设备政府采购基本到位，人员招录工作方案已上报，整个工作紧张、有序、高质地往前推进。
2、奥运及火炬接力安保任务如期完成。领导重视、组织有力、措施细密、安排到位。对610及信访重点人头重点帮教管控，对社会面的不稳定因素逐项排查、逐项落实，整体联动、责任到人，确保万无一失。
3、老小区安全防范改造建设全面到位。老小区改造工程是市实事工程，区高度重视，我们积极参与，在方案制订修正、人员招录管理等方面扎实工作，成效明显。通过努力，三年三大步，在本辖区建成区、街道、社区三级技防监控平台，在全市率先实现技防监控的全覆盖，极大地提高了治安防范的科技化水平和成效，为连续第四年成为“南通市平安法治街道”打下坚实基础。
二、坚定信心，攻坚克难，难点工作求得新突破。
1、认真做好信访工作。对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾。刘志刚四次赴省、李翠芬进京上访、强拆户李秀英、涉法涉诉的施菊芹，我们都一一化解钝化矛盾，努力争取将问题解决在基层。
2、qq分组攻心为上，做好防范和处理邪教工作。主动关心，为下岗对象想办法找工作，充分体现关心关爱，确保稳定。
3、落实各项措施，创建“无毒社区”。加强宣传、落实责任，禁种、禁吸、禁贩，成效明显，在年度考核中名列全市第一。
三、开拓创新，乘势而上，亮点工作走在全区乃至全市最前列。
1、市容环卫责任区工作扎实开展。全面部署、突出重点，整合保洁员队伍、义管员队伍、河道保洁员队伍，市容环卫责任区管理工作在全市走在前列。
2、以“四海家园平安服务中心”为代表的外来人员“三集中”服务管理新模式受到国家、省、市政法综治领导的肯定和表扬。外来人员信息社会化采集工作有序开展。
3、技防建设走在全市前列。辖区内有优山美地、爱玛、星湖、富新等四种类型分别代表新老小区不同技防特点，成为在省检查市技防工作的亮点和样板。
4、大调解工作领导重视、网络健全、工作积极、成效明显，公调对接、诉调对接富有成效。司法所在全市的司法局暗访检查中表现突出被通报表扬。
四、查漏补缺，对症下药，将弱点工作变短板为先进。
1、司法所规范化建设取得重大突破。经过上下共同努力，迎难而上，在市、区两级司法局的指导帮助下，司法所规范化建设一举摘掉落后帽子，省厅检查组的领导专家对我们的工作给予了充分肯定，希望我们再接再厉，在201_年率先进入首批省级优秀司法所行列。
2、法治建设取得突破。法治合格街道建设涉及依法行政、依法管理、依法服务、依法经营等方方面面，面广量大困难多。我们动脑筋、想办法，集思广益、整体联动，取得了良好的效果。
3、物业管理难中求进。我们辖区随着开发区的发展已经全面城市化，物业管理问题日益突出。物业管理难题是个全国性难题，涉及到法律法规，关系到千家万户。为了难题，我们选取炜建花苑作为试点单位，深入分析、综合考虑、稳步实施、扎实推进，取得了较好效果和有益启示，为下一步更好地开展工作打下基础。
五、廉洁自律，操守自持，做好党风廉政建设工作。
党风廉政建设人人有责，而作为基层党委政府领导班子成员更应该以身作则，切实做到自律、党建工作总结自重、自警、自省、自励，讲操守，重品行，慎独慎微，择善而交，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。
1、切实做到一岗双责，在所分管的工作中贯穿廉洁自律。我分管的工作大都是要花钱的，虽然谈不上什么大的权力，但是同样需要一个人要有良好的操守和素养。我能做到一方面加强学习，提高认识，提高拒腐防变的能力，另一方面在工作中严格按照制度和纪律办事，同时努力改进工作作风，提高工作效率，确保政令畅通。
2、对自己所分管的工作和部下严格要求。总的来说，我分管的几位同志都有很好的政治素养，但即便如此，我还是能严格要求、严格把关，确保在努力开拓创新的同时做廉洁自律的模范，即能干事也要干净。大家能做到管住自己的嘴，不该吃的不吃;管住自己的手，不该拿的不拿;管住自己的脚，不该去的地方不去。
总的来说，过去的一年我能做到团结上下左右，积极创造条件，协调各方力量，努力开拓创新，不断提高工作能力和水平，和同志们一道取得了一些可喜的成绩，有的工作取得了较大突破，有的工作走在了前列，有的工作迎头赶上。只要不断地团结开拓奋斗，我相信20__年的工作一定会更上层楼。
优秀文员上班心得体会及收获（模板17篇）篇十七
一、指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx大精神和中央、省、市、区关于加强城市社区建设的要求，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的xx大、xx届三中全会、省委十届四次全会、市委八届六次全会、区委七届四次全会会议精神，按照“保增长、扩内需、重民生、保发展”的要求，以加强党的执政能力和先进性建设为主线，以开展好深入学习实践科学发展观活动工作为重点，为全面推进街道党建工作的发展提供坚强的思想、政治和组织保证。
总体思路：围绕开展好深入学习实践科学发展观这个中心，抓教育强素质、抓基础促发展、抓队伍转变作风、抓全局统筹兼顾、抓创新出成绩。
以加强社区党组织建设和社区自治组织建设为目的，以建立学习型社区和学习型社区专职工作者队伍为抓手，通过教育培训，激发社区专职工作者队伍活力，提升整体素质，增强服务能力，促进社区经济与社会协调发展。
二、培训对象：
三、教育培训内容：
1.学习政治理论。学习马列主义，毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻科学发展观，学习党的基本理论、基本路线和基本纲领，提高社区工作人员的政治素养。
2.学习业务技能。结合社区服务业务技能的要求，学习社区服务业务专业知识、社会事务业务知识、社区群团工作知识，社区党员干部电视远程教育、电脑技能操作培训，提高社区工作者的业务水平。
3.学习法律法规。学习社会主义法制理论，学习《城市居民委员会组织法》及与社区工作相关的法律法规，熟悉本专业的相关法规和条例，坚持依法行政，清政廉洁，增强社区服务职能，提高法律素质，提高办事效率，发挥社区居民自治组织的作用。
4.学习经济知识。学习社会主义市场经济知识和现代管理，科技知识，信息发送传递，发挥城市社区的区位优势，积极举办社区服务业，拓展社区服务，健全社会化服务网络。
四、培训方法：
社区专职工作者的培训，贯彻理论联系实际，学用一致，按需施教，讲求实效的原则。坚持集中培训与平时自学相结合，坚持脱产培训和在职学习相结合，坚持共性培训与专业培训相结合，坚持统一必学内容与学习部门专业知识相结合。要根据工作需要，按照各自的需求，有计划地对社区干部进行培训，试行社区专职工作者采取先培训后上岗及职业资格认证制度。社区专职工作者要以过专业化职业培训、考试合格，方可获得社区专职工作者任职资格。社区党组织书记和社区委会主任商请县委党校、县民政局等部门培训为主，其他人员由镇党校及相关专业部门培训为主，每年脱产培训不少于7天。和县委党校联合举办开设社区专职工作者本科、大专学历培训班，参学人数50人以上，学费采取政府贴一点、单位支一点、个人拿一点的办法，不断提高社区专职工作者的文化水平。
1.组织社区专职工作者自学。由镇党委和社区工委、街道办事处按照不同岗位制订下发学习计划，明确学习目标。
2.坚持“学习日”制度。每周六下午为社区学习日，由各社区组织工作人员学习。
3.举办专题讲座。邀请有关部门专家，围绕“城市社区建设”、“社区党建”、“社区文化”、“共驻共建”、“社区专职工作者职业道德建设”、“平安社区”、“社区普法”、“机制创新”、“社区经济”、“社区居民自法”等重点，举办专题讲座，提高社区专职工作者思维理念。
4.抓好业务技能培训。根据社区工作不同类型、不同业务(如人口与计划生育、综合治理、劳动与社会保险、群团工作、社区老龄工作)进行专项培训，原则上每半年培训一次。
5.开展读书交流和竞赛活动。组织专题读书演讲活动，开展专题知识竞赛，进行读书笔记交流，切实推动各社区的学习活动。