写培训心得可以增强对学习内容的理解和记忆,提升学习效果。通过阅读他人的培训心得范文,我们可以进一步加深对培训效果的理解和认识,为自己的写作提供参考。
最优面试培训心得(案例15篇)篇一
面试是每个人在找工作过程中必须经历的环节,而面试培训则是为了帮助求职者更好地准备和应对面试而开展的一系列培训活动。本人最近参加了一次面试培训,以下是我对该培训的心得体会。
第一段:培训前的期待。
参加面试培训之前,我对这次培训充满了期待。首先,我希望通过这次培训能够了解面试官对于应聘者的期望和要求,以及常见的面试问题。其次,我也希望通过和其他求职者的交流,掌握一些面试经验和技巧。最重要的是,我希望培训能够提升我的面试能力,增加自信心。
第二段:培训内容的收获。
培训的内容主要包括面试技巧、自我介绍、应对难题等方面。在面试技巧方面,我学到了一些技巧,比如如何做好面试前的准备、如何展示自己的优势和能力,如何回答问题等。在自我介绍方面,我了解到了自我介绍的结构和要点,以及如何通过自我介绍给面试官留下深刻的印象。在应对难题方面,我学到了一些应对常见难题的方法,比如批判性思维、典型问题的应对技巧等。通过这些培训内容的学习,我对面试有了更深入的了解,并且掌握了一些实用的技巧。
第三段:培训中的互动和交流。
除了培训的讲座,培训还设置了一些小组活动和角色扮演,让我们有机会在实践中应用所学知识。在小组活动中,我们分组讨论了一些面试案例,并且进行了角色扮演。这样的活动使我更好地理解了面试过程中的各种情景,并且学会了如何在面试中与面试官进行有效的沟通。在互动和交流中,我也认识了很多志同道合的求职者,我们相互鼓励和支持,共同努力提高面试能力。
第四段:培训后的反思和总结。
培训结束后,我深感受益匪浅。首先,我意识到面试是一个相互的过程,而不是被面试者单方面承受的压力。面试官也是在寻找适合的人选,因此我们需要放平心态,以积极的态度应对面试。其次,培训让我明白了面试并非只是回答问题,更是展示自己的机会。在面试中,我们可以通过自信、积极和具体的回答给面试官留下好的印象。最后,我认识到面试不仅仅是一次机会,而是一个学习和成长的过程。通过反思和总结,我们可以不断提高自己,为下一次的面试做好准备。
第五段:对未来的展望。
面试培训的经历让我更加自信和深入地了解面试的过程。我相信,通过这次培训的学习和实践,我能够在以后的面试中更从容地展示自己的能力和优势。同时,我也希望能够利用这些技巧和经验,帮助身边的朋友和同学提高面试能力,并且在职场的道路上共同成长。
总之,面试培训是一次宝贵而有价值的经历。通过这次培训,我不仅掌握了一些实用的面试技巧,还体验到了互动与交流的重要性。我相信这次培训将对我未来的求职之路产生积极的影响,让我更加自信和从容地迎接职场的挑战。
最优面试培训心得(案例15篇)篇二
段一:引言(200字)。
作为一个求职者,我曾经历了很多培训和面试的过程。在这个过程中,我积累了一些心得体会。通过培训,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了自己的沟通能力和团队合作精神。面试是我展示自己的机会,通过面试,我学会了如何自信地面对面试官,并充分展示自己的优势。在本文中,我将分享我在培训和面试过程中的心得体会。
段二:培训的重要性(250字)。
培训是我们从学校走向社会的过渡阶段,通过培训,我们可以快速适应工作环境并掌握所需的技能。在培训中,我学到了很多专业知识和技能,这些知识和技能使我能够更好地适应工作岗位,并为公司做出贡献。此外,培训也是我锻炼自己沟通能力和团队合作精神的最佳机会。通过和其他学员合作完成各种项目,我学会了如何与不同类型的人合作,并解决团队中出现的问题和冲突。培训不仅为我提供了学习的机会,还帮助我成长为一个更加综合和优秀的职场人才。
段三:面试前的准备(250字)。
面试是我展示自己的机会,所以在面试前,我会提前做好各种准备。首先,我会研究公司的背景和文化,了解他们的需求和期望。其次,我会彻底准备自我介绍,包括对我自己的基本情况和我的优势的清晰描述。我会结合岗位要求,强调我在相关领域的经验和技能。另外,我会思考一些常见面试问题,并准备相应的答案。面试时,我会保持自信和积极的态度,通过言语和举止展示自己的实力和潜力。
段四:面试中的一些技巧(300字)。
在面试过程中,有一些技巧可以帮助我取得更好的效果。首先,我会保持良好的身体语言,如直立坐姿和自然舒展的手势。这能够表现出自信和积极的形象。其次,我会仔细倾听面试官的问题,并确保理解清楚了再回答。在回答问题时,我会注重表达清晰,结构严谨,用具体的例子来支持我的回答。最后,在面试结束时,我会向面试官表达感谢,并表示我对这个机会的关注和兴趣。这些技巧在面试过程中帮助我留下了良好的印象,并增加了获得录用的机会。
段五:总结(200字)。
通过培训和面试的经历,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了自己的沟通能力和团队合作精神。在培训中,我学会了如何快速适应工作环境和掌握所需的技能。在面试中,我学会了如何自信地面对面试官,并充分展示自己的优势。这些经历让我更加自信和成熟,为我未来的职业发展铺平了道路。无论在什么环境下,只要我们充分准备并保持积极的态度,我们都能够在培训和面试中取得成功。
最优面试培训心得(案例15篇)篇三
第一段:引言(150字)。
面试培训是一种为了提升求职者面试技巧和应对能力的培训,这对于我们更好地应对职场挑战至关重要。我曾参加过一次面试培训,这次经历给我留下了深刻的印象。在这篇文章中,我将分享我在培训中所得到的心得体会。
第二段:准备是关键(250字)。
在面试中,准备工作是取得成功的关键。在培训过程中,我学到了面试前必须要准备的几个重要环节。首先是了解公司和职位,需要深入研究公司的背景和文化,并掌握职位的要求和描述。其次是对自己进行自我评估,明确自己的优势和劣势,以及适合的岗位类型。另外,还需要准备常见的面试问题并进行模拟练习,以增强对问题的回答能力。通过这些准备,我能够更加自信地应对面试的挑战。
第三段:表达清晰和积极的态度(250字)。
在面试中,表达清晰和积极的态度是给面试官留下良好印象的重要因素。在培训中,我们学到了如何有效地回答面试问题,如何用简洁明了的语言清晰地表达自己的观点和经验。此外,我们还学到了如何在回答问题时展现出积极的态度,例如提供解决问题的方法和思路,强调自己的合作和沟通能力。通过培训,我深刻明白了表达清晰和积极的态度对于成功面试至关重要。
第四段:自信和真实(250字)。
自信和真实是在面试中给面试官留下好印象的关键要素。在培训中,我们被教导要展现出自信的姿态,不要害怕失败和承认自己的不足。同时,还要保持真实,避免过分夸大自己的能力和经验。只有真实的表达自己,才能与招聘者建立良好的信任关系,并增加获得工作的机会。通过培训,我明白了自信和真实是在面试中最关键的因素之一。
第五段:总结与展望(300字)。
通过面试培训,我对于面试有了更深刻的理解和认识。准备工作、表达清晰和积极的态度、自信和真实是取得面试成功的重要因素。面试培训为我提供了宝贵的机会,让我学到了面试的技巧和注意事项。我会继续保持学习的态度,不断提升自己的面试能力,以更好地应对职场的挑战。同时,我也希望将所学到的知识和经验,与身边需要帮助的人分享,让更多人受益于面试培训的价值。
(共计1200字)。
最优面试培训心得(案例15篇)篇四
大学三年的学习转瞬即逝,当年还是大一的我们如今就要踏入社会了,前途的未知,对未来工作的迷茫,是每一个应届毕业生所面临的难题。在20xx年11月24日下午,学院为我们请来广州秦仪公司的两位总经理为我们的大学生外贸知识与就业实训活动进行动员。
1.外贸人才职业能力与素质认知;
3.就业对接——实习就业直通车项目宣讲招聘;
1.良好的语言表现力是一个合格外贸人员的重要条件之一。
2.身体语言的表现力对于一个外贸人员是同样重要。
3.具备丰富的专业知识。要成为一名优秀的外贸业务人员,理应对所从事的外贸知识有所了解。
发,将来的道路在我们自己的手中,怎么走取决于我们现在怀着怎样的态度来学习与看待。
11月26日下午,我们的实训课进入面试阶段的培训。首先,老师让我们每个人都准备一份简历交上去,然后在课堂上让我们等待电话。这次为我们讲课的老师是玲姐,就在大家都很不理解的时候,玲姐告诉我们她会挑选做的不错的简历来进行一场模拟面试,。铃声响起,现场好几位同学都接到玲姐的面试电话,不过同学们的各种表现都不是玲姐满意的,玲姐纠正同学们的一些错误做法,并告诉我们在现实生活中,我们会在各种情况下接到用人单位的面试电话,如何做到有礼貌的回答是一个很重要的.问题,这关系到我们的面试成功与否。同时也会给用人单位留下一个很重要的印象。有些事要从细节做起,你做到了,就离成功不远了。同时玲姐也谈到了一些经典的面试求职问题,比如,跳槽的问题,薪水的问题,还有对自己求职的这位有什么规划等的问题。这些问题虽然看起来很简单,可是真的的要回答好不让面试官淘汰掉就需要讲究点艺术了。
举一个很经典的问题:“你在今后的五年中要达到什么职位?”几乎所有初级专业人士都会落入这个圈套中,答道:“管理阶层”,因为他们自以为可以以此能表明其雄心壮志。这是一个老掉牙的答案,这会立即引发一系列大多数据应届毕业生无法回答的问题:管理阶层的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领域的经理?最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向,并表明你脚踏实地地工作态度。“我的事业计划是勇于进取,所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。因此,我希望在今后几年中,成为一名内行的专业人士,很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在。到那时,我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。”类似于这样的应答会使你远远地高于你的同龄人。
以搭两个人,请问你认为谁应该获救呢?玲姐请扮演角色的每一同学都谈谈自己的意见和理由。我认为其实每个人的机会都是一样的,站在不同的角色的考虑都是符合自己的利益的,我们要培养自己从不同角度看问题的能力。这才是企业需求的高素质人才。我想起前两天的校园招聘会,体会更加深刻。开学后各种招聘的率先到来,这让知名企业的校园宣讲会蜂拥而至,无准备的毕业生会招架不住。若你没有明确的职业目标,也不了解企业招聘方式和发展方向,那么在接下来的几个月中,你只能随波逐流忙着投递简历、面试、复试,说不定最后“竹篮打水一场空”。因此,在企业进校之前,不妨仔细回忆、总结自己的学习经历,挖掘自己的职业兴趣和职业能力,了解行业信息,搜集感兴趣的公司信息,有针对性地进行面试准备,运筹帷幄,以提高求职成功率。随着企业间招聘竞争的加剧,各大名企校园宣讲会的时间也一再提前。开学不久会有各家企业借着讲座或者研讨会的名义进入校园招揽毕业生,因此眼下抓紧购置好面试服装非常必要,以防届时各家企业通知一来,搞得自己手忙脚乱。并且,正装面试是对企业的一种尊重,也会增加我们的求职成功率。
为期一周的实训终于迎来了尾声,在此次实训中我学到了很多书本里学不到的知识,这些都是前辈们经验总结,对我们刚刚踏入社会的毕业生来说是一种宝贵的资源,我们应该好好应用它,让自己少走歪路才对。这一次在上课前玲姐就给我们每人一张白纸,然后叫我们闭上眼睛画一幅画,最后在上面写上自己的名字。闭着眼睛画画让我有点把握不住,觉得很不可思议,可我还是照做了。后来发现,大家都画得很奇怪,有些人还笑了,只有名字是所有人写的最好的。玲姐告诉我们其实这说明我们能把握住的东西只有自己,把握了却不好好应用就是一种浪费。希腊有句名言:认识你自己。我觉得和这个道理是一样的,把握自己是因为认识自己,了解到什么是最需要的,最想做的,那么就应该让这个变成自己的特长才能,而不是让才能在自己手里埋没掉。很感谢老师们精心安排的这场岗前实训培训活动,我从中收获很多,这将是我以后人生道路上的一笔财富。大学生活是人生最美好的时光,希望能充分利用剩余的半年大学学习时间,找出实习中暴露出的不足,进一步提高自己。在毕业的时候无愧于自己的大学时光。
最优面试培训心得(案例15篇)篇五
去年考上公务员的,当时报考的职位是长沙民政局科员一,该职位共招2人,我笔试成绩第6,比第一名差5分,比第二名差3.5分,这个位置很尴尬,似乎希望渺茫。2015年的我的笔试成就也通过了,但在面试的环节遭到了淘汰。这次,我抱着放手一搏的心态,报名参加了长沙天星教育培训的面试培训班,他们拥有比较强大的队伍老师,在他们辛苦的付出下,我从一个曾经的面试失败者转变为一个面试的成功者,在整个辅导的过程中,我有几点心得和大家共享:
一、 对自己要树立信心:不要怀疑自己的能力,能进面试就足以说明你的能力,所以要做的就是必须以百倍的努力去迎接面试、去准备面试。在这段时间里,要有吃苦的准备,一切都 围着面试来转,聚精会神备面试、一心一意提能力。
二、 对辅导老师要树立信心:对老师要充分信任,相信他们安排的课程以及辅导的内容,只要我们能认真地参与,就一定能够提高面试能力的。因为老师他们既有自己实战的经验又有辅导了n批学生后的最实际最有效的方法。
三、熟记各种题型的答题策略:一般,发下来的学习资料中就有总结和归纳,但这毕竟是别人的东西,我们所要做的就是把别人的东西转化为自己的东西并把它印在脑海中,途径就是勤做笔记,并把当天学习的感受用笔写下来,进行总结和归纳。通过这种写既把有关题目的答案固化为文字,又把答题共同思路写了一边。
四、要锻炼自己的.勇气:在上课的过程中,老师会要求你回答问题或者说让同学自己主动回答,这个时候你要鼓起勇气,大胆地去回答,不要去管回答得好不好、回答得准确不准确,只要你能大声地答题,讲究一点层次和条理,东拉西扯的讲上一通就可以了。当你下来的时候,用心去体会一下刚才在台上回答时的心理感受,用笔记下来。其实你在这个过程中,已经在进步了。
1、在侯考室的时候一定不要太紧张的,适当和你周围的考生说说话,缓解紧张情绪。
2、临到自己面试的时候,在门口深呼吸,然后精神抖擞的走进去,你会发现里面挺严肃的,别慌,按照自己平时的训练做。
3、在考官宣读规则的时候,一定要和他进行眼神上的交流,以表明自己是在认真听的,其实我真的什么都没听到。
4、回答问题一定要注意和考官们的交流,最好不要看眼神,我觉得只要你脸是朝着考官那方向就好。
总之,在培训期间,长沙天星教育的辅导老师都陪着我们苦练,及时纠正我们的错误,使我们少走弯路,而且不断地鼓励我们,使我的自信心增加了不少,真心感谢他们!
1. 生物钟调整
考试前2—3天应该将自己的生物钟调整到最佳状态,一般6点起床较为合适。习惯晚睡晚起的同学一定要注意调整,否则,到了考场昏昏欲睡,精神萎靡不振,大脑思维不清晰,分数一定受到很大影响。
习惯睡午觉的同学应该提前几天睡眠充足,休息好,面试当天,尽管不是体力劳动,但需精神高度集中,有的可能在面试候考室等待一整天,这也是非常耗费体力的。保持大脑清醒和体力充沛,非常重要。为防止耽误考试,应准备2个闹钟。
2. 衣服准备
最晚到考试前三天应该将面试当天所穿衣服(要留出不合适更换的时间)、鞋子等准备好,如何选择衣服,如何知道自己适合穿什么样的衣服,请参考本书形象设计与训练章节,建议在考试前2—3天准备,衣服选定后,洗干净,熨烫平整。提前几天准备,万一发现衣服不合适或有破损,还有时间弥补修理或更换。要准备的衣服包括:
一般考生均不注意勘察考场,实际上这是非常有必要的。按照规律,正常人在陌生环境,其表达能力和思维能力都会受到影响,与平时在自己熟悉的环境中是有差别的。考生应事先勘察最方便的到达考场的路线、乘车方式,将第二天天气突然变化导致交通拥堵考虑进去,确保按时到达考场;事先将考场整个外部、内部环境熟悉一遍,搞清楚具体方位和建筑物之间的关系,考场内部环境,楼道、电梯、大门、卫生间等位置,这些映像有助于考生消除紧张心理,将客场作战变为主场。
4. 准备面试当天要用的物品
要准备的物品大体如下,事先列个清单,逐项检查核实,事先装好。
考试证件:身份证、准考证、面试通知书(如发的话)。
零星用品:零钱、包、手表、小镜子(男生也要带一个)、水杯(可以买一瓶水)、一块小毛巾、面巾纸,其它个人必需品。
书籍报纸:面试抽签顺序可能靠后,面试候考时间可能较长,候考期间不能外出,带些必要的书籍和报纸可以让自己心情不浮躁。
手机、mp3:手机在候考时会被考官统一保管,mp3可以在候考时使用。
总体归纳起来,一:一定要做到调节好生物钟,使得身体各项技能在第二天的同样时刻保持兴奋;二:穿着一身合体的衣物,可以给面试考官一份良好的第一印象;三:对考场路线和考场环境勘察,国内很多城市都有堵车的现象,提前适应堵车状况,测试堵车时间,在面试当天的出发前有一定的提前量,以免在路上耽误时间,自己给自己施加不必要的压力;四:准备好面试当天所需要的物品,在面试前一天晚上可以将一些面试过程中必备的物品搜集妥当,摆放到一个显眼的地方,以免第二天在翻箱倒柜的搜索这些东西。
做好上述四点考前必备,给自己面试过程中一份轻松,一份释然。
最优面试培训心得(案例15篇)篇六
了解和掌握求职面试技巧是高校毕业生在步入社会之前应该做的一项准备工作。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于面试技巧培训心得吧!
1.问行为表现的问题。
1.引导。
引导就是怎么样问话。如:“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗?”这是引导候选人往客户关系方面进行谈话。
2.探寻探寻就是继续追问。应聘者说了一段话以后,如果你觉得不够完全、不够清楚,可以追问:“结果怎么样?后来发生什么事情?”
3.总结。
当候选人说了一段话以后,要给他做总结。如:“你刚才说的是这方面的问题,对吗?”如果候选人说的故事特别长,你想把他打断,就可以用这种总结性的问话方式。如果他说“对”,你就可以说:“那你对下一个问题怎么看?”这个问题就过去了。如果他说“不对”,那就请他再解释一下,这是总结性的问话方式。
4.直截了当。
直截了当是想知道候选人说什么,标准的问话方式是:“请给我讲一个例子”,“请给我讲一个你过去做销售处理的最难的一个单子,当时你是怎么处理的?”就是直截了当的问话方式。
5.开放型问题。
采用开放型的问话方式,可以让应聘者畅所欲言,从中获得很多需要的信息。比如:“你的团队工作怎么样?”“你的沟通技巧怎么样?”这都是开放型的问题。应聘者不可能一两句话就回答了,他需要总结、引申、举例。在这一系列的回答中,你就可以获得充分的信息。这类问题,不要用只能以“是”或“不是”来回答的封闭式问题询问。
通过两天的校园招聘面试技巧培训,对面试官面试前的准备工作、观察技巧以及提问技巧有了更加深刻的认识以及得到了全面的提升。本次的培训,使我学习到了如何审阅应聘者的。
简历。
观察应聘者的各项素质和动作语言以及如何与应聘者沟通和提问,而且老师的实际例子和实战演练较多,能够让我将理论结合实际运用起来,学习的效果更加好更加明显。通过此次学习,我将会巩固所学内容,在今后的工作中多加运用,感谢授课老师。课程描述:
常言道:“千里马常有,而伯乐不常有”,企业中独具慧眼的面试官正是所谓的伯乐。一位称职的面试官能在良莠不齐的应聘者中筛选出优秀人才,为企业发展添砖添瓦。因此,培养优秀的面试官就成为了hr中一项重要的工作。
通过对本课程的学习,您将清晰明了地认识到培训面试官对企业发展的重大意义。同时,我们将让您全面掌握培训面试官的方法。
解决方案:
他山之石,可以攻玉!
虽然各行各业在培训面试官时各有自己的方法与技巧,但万变不离其宗!下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。做好面试官的培训,是企业招聘工作的重要组成部分,需要做好六项工作。:
1.确定培训方向和目标。2.选择合理的培训师。3.面试素养培训。
确定培训方向和目标从以下几个方面进行,面试官应包括具备自。
我认识的能力、善于把握人际关系、能够运用各种面试技巧、能够有效面对各类面试者,同时还应具备掌握面试现场的能力。其次,要合理选择培训师,应是hr部门负责人或者培训部员工,同时,一些专业性的培训要委托外部培训师。
接下来,是面试素养的培训,首先要明确岗位要求,包含工作特。
掌握表达能力与判断能力也是考虑因素之一,包括游戏分享和自我提高两种方式。
面试技巧的培训,首先要进行面试提问技巧的解析,面试官准备。
充分进行提问;所提问题要层次分明;同时要客观实际;面试官自己能够明确回答所设题目。
其次,是做好对面试官可能犯错的解析,包括是否遗漏重要信息;是否忽略岗位能动性和适应性;是否错误理解应聘者回答;以及是否做出草率判断。
明确培训方法也是培训面试官中的重要环节。
1.课堂讲解,运用在理解工作特征和专业技术能力两个方面。2.交流分享,运用在文化制度方面。
3.情景模拟,解决学员的困惑应用情景模拟的方式。
最后,做好评估总结的工作。首先,是学员对培训师的评估,通过问卷调查和总结调查表两种方式进行。其次,培训师对学员进行评估,包括课堂作业考核、笔试考核以及实战考核进行。
最后,我们把这几个步骤串起来,就形成了“培训面试官”的完整流程。
企业间的竞争,就是人才的竞争。拥有一流的人才,企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。“将适合的人才放在合适的岗位上”是所有企业共同追求的目标。那么我们如何能独具慧眼,为企业选拔合适的人才,也是每个企业和招聘工作者共同探索的问题。
通过学习能够明确有效招聘的重要性以及作为招聘工作者的角色职责,了解招聘甄选的原则和要素,熟悉招聘面试的流程及相关注意事项,掌握结构化行为面试的方法与技巧,减少面试过程中的主观性,确保选对人。
者的自我剖析和。
自我总结。
能力。用学历背景、忧患意识、学习能力、总结能力去判断应聘者的发展潜质。
通过这次的培训学习,掌握了一些招聘与面试的知识和技巧。对我今后的工作会有很大的帮助。感谢公司给了我这次培训学习的机会。
对于公共卫生事业管理专业,未来从事的工作一直都感到很迷茫,也一直抱着走一步看一步的态度,先学好大学里需要你掌握的专业知识再说,但是,不管今后面临着什么样的工作,都会有大大小小各异的面试,因此,掌握面试的技巧非常重要。
作为在校大学生,与社会接触的机会很少,所以我觉得我们更应该抓住在学校锻炼的机会。首先,多多参加院里校里的各种活动,尤其是管理专业,这是一个软科学的专业,更应培养自己的语言表达能力和胆识,比如参加情景模拟招聘大赛,既是身临其境,体会面试的情景,又是一次学习的机会,多了解面试方面的技巧,随机应变的能力,在氛围中体会那种紧张的感觉,多次体味就会使害怕变成自信;演讲比赛同样也是一个锻炼自己的平台,能在众人面前谈吐自如也需要时间的锤炼,同时强化自己的写作能力,逐渐消除紧张感;相比之下,竞选更是一个近似面职业面试的情景,不管结果如何,多多参加各种社团、学生会的只为竞选,在学习到面试技巧的同时,也在给自己积累经验;最后,多听一些面试求职方法讲解的讲座,或向老师、学长学姐请教,与他们交流,收获经验,听听他们在求职面试的时候是怎样灵活应对考官的问答的。
总的来说,我们应该从这几方面入手,将提高自己的面试技能:一、专业知识强化,在考官询问专业知识时,能应答如流,术业有专攻;二、应注重面试的基本礼仪、基本常识问题,以不变应万变,牢记最重要的环节问题,无论发生什么意外,也能灵活应对;三、除了专业的知识,我们还应该多了解其他各方面的内容,做到博学,在考官谈到其他问题的时候,都能够轻松应接,提高自己的思想政治素质、文化素质、能力素质和身心素质。
最优面试培训心得(案例15篇)篇七
面试是每个求职者都不可避免的一项重要环节。为了提高自己的面试技巧,在求职前我参加了一次面试培训课程。通过这次培训,我不仅学到了许多宝贵的面试技巧,而且深刻体会到了面试的本质和意义。下面将从面试前的准备、面试过程中的心态及技巧以及面试后的反思等方面,分享一下我对面试培训的心得体会。
在面试培训课程开始之前,我首先需要做的是对自己进行全面的准备。面试培训老师强调了面试前的准备工作的重要性,特别是要了解公司的背景和行业动态,以及岗位的相关要求。在这方面,我主要通过阅读公司网站和招聘信息上的描述,进一步了解公司的使命和价值观,并做了针对性的准备。此外,面试培训老师还强调了对自己的自我认知和定位的重要性,帮助我更好地回答面试官关于我的个人优点和劣势的问题。准备充分是成功面试的第一步。
在面试过程中,我学到了两个重要的心态和技巧。首先是保持自信。面试是一个展示自己能力和潜力的机会,而自信心能够帮助我更好地展现自己的实力。在面试培训课程中,通过模拟面试和角色扮演,我学会了控制紧张情绪,并且培养了自信的表达方式。其次是积极思考。在面试过程中,面试官往往会提出各种场景问题,要求我们分析问题、提供解决方案。培训课程中,老师教授了SWOT分析和5W1H法则等技巧,使我能更好地思考和回答问题。积极的思考方式不仅能够给面试官留下深刻的印象,还能为我在工作中面对问题时提供思维的灵感。
面试结束后,我对整个面试过程进行了深入反思。培训课程中的模拟面试环节让我有机会从旁观者的角度观察自己的表现。通过观察和老师的点评,我认识到自己在回答问题时有时候过于拘谨和不够清晰,这给面试官留下了不够深刻的印象。因此,我对自己的表达能力进行了针对性的训练,并积极参加一些公开演讲和辩论活动,以提高自己的口才和表达能力。此外,我还深刻体会到了反思的重要性,它能帮助我发现自己的不足并及时改进。
通过这次面试培训,我深刻体会到了面试的重要性和技巧。准备工作、自信心、积极思考以及面试后的反思都是取得成功的关键因素。面试培训提供了一个良好的学习平台,让我能够更好地理解自己和提升自己。我相信,在今后的求职过程中,我将更加从容和自信地面对各种面试挑战,并取得更好的成绩。
最优面试培训心得(案例15篇)篇八
第一段:引言(大约200字)。
在职场竞争日益激烈的今天,培训和面试成为了求职、晋升和职业发展中不可或缺的环节。经过多次培训和面试,我深感这些过程对于我个人的成长和发展起到了至关重要的作用。在这篇文章中,我将分享我在培训和面试中所获得的一些心得体会,希望对其他求职者和职场新人有所帮助。
第二段:培训(大约300字)。
通过参加各种培训课程,我认识到培训对于提升个人技能和知识储备的价值。在培训过程中,我学习到了诸如团队合作、沟通技巧、领导能力等各方面的内容,更好地适应了职场的环境。培训还为我提供了更新换代的行业知识,使我能够跟上市场的发展和变化。此外,我也通过与其他培训参与者的互动,建立了良好的人际关系网络,这对我个人的职业发展产生了积极的影响。
第三段:面试(大约300字)。
面试是求职者展示自己的机会,也是用人单位选拔人才的重要环节。通过自己的经历,我意识到在面试中表现出自信和冷静的态度是至关重要的,这样才能展示自己的潜力和实力。同时,在面试过程中,我发现充分准备是取得成功的关键。提前了解用人单位的背景和要求,准备好自己的简历和自我介绍,以及应对各种可能问到的问题,都能帮助我在面试中表现出色。此外,积极主动地向面试官了解更多关于公司和职位的信息也能显示出我的求知欲和对工作的认真程度。
通过培训和面试的过程,我对自己有了更清晰的认识并获得了成长。首先,我学会了持续学习和自我提升。只有不断地充实自己的知识和技能,才能够在职场中立于不败之地。其次,我明白了团队合作和沟通的重要性。在团队中,各种人际关系和合作能力都需要时刻练习和改善。最后,我深知自信和冷静的态度对于面对挑战和压力的重要性。在竞争激烈的面试场合,只有保持镇定和自信,才能更好地展示自己的优势和特点。
第五段:结论(大约200字)。
通过培训和面试,我不仅积累了实践经验,也得到了成长和提升。我始终坚信,培训和面试是我个人发展中的重要步骤,通过这些过程我能够更好地了解自己,提高自己的能力和素质。展望未来,我将继续努力学习和准备,不断提升自己的竞争力,争取更好的职业机会和成就。希望我的心得体会能够对其他人有所启发和帮助,共同迈向更加成功的职业生涯。
最优面试培训心得(案例15篇)篇九
结构化面试,也叫“标准化”面试,就是同样的考官,同样的题目,同样的评价方法、标准和程序,对考生进行评价的过程。目前,公务员、事业单位人员录用,领导干部选拔等,一般都采用结构化面试。结构化面试理论上每个人用时不少于30分钟上,但实际上,一般实行限时8—16分钟(有时安排有专门的审题时间,有时不安排),3—5道题目,7个考官。总分为100分,按要素打分(每题一个要素或两个要素一个题),去掉一个最高分,去掉一个最低分,剩余的平均值为考生的面试成绩。
(二)面试过程三个阶段。
1、预备阶段。
带好身份证、准考证、等到候考室,在候考室抽签等候。引导员带考生进入考场后,考生站在椅子旁边,对考官说:各位考官好,我是x号考生。鞠个小躬。这时,主考官一般都会对你说:你请坐。
之后,主考官有一个指导语。如:
你好,欢迎你参加今天的面试。……,一共4道题,审题3分钟,答题时间12分钟,请你仔细思考问题后再回答。听清楚了吗?(考生:听清楚了。)好,下面开始审题。
(也有可能不专门安排审题时间,而是把全部时间分配给各个题目。)。
(注意:考官读指导语时,考生必须看着考官认真倾听,不可低头看试卷。)。
2、正式面试阶段。
第一种方式:主考官提问,应试者回答,一问一答;。
第二种方式:考官不念题,考生自己看题逐题回答。
每题回答结束,要说“答题完毕”。
3、结束阶段。
这一阶段,考生可以再作补充说明,但不提倡再补充。面试结束后,考官会对你说:今天的面试就到这里,你可以离开考场了。这时,考生自然起身,站在椅子旁边,说“谢谢各位考官”,鞠个小躬,之后离开考场。
(三)结构化面试测评八大要素。
1、求职动机与任职匹配(认知能力:岗位认知、自我认知)。主要考察应试者报考动机是否明确,个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致,回答问题是否诚实、负责。
2、综合分析能力。主要考察应试者对考官所提出的问题能否抓住本质,全面地进行分析,有深度,有广度,有独到见解,论点鲜明,论据充分,论证严密,思路清晰,条理分明。
3、计划组织协调能力。主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源和组织协调能力。
4、应变能力。主要考察应试者在有突发事件、有压力的情况下,迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。
5、自我情绪控制。主要考察应试者在较强刺激情景中,表情和言语是否自然,在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静,在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作。
6、人际合作意识与技巧(人际交往)。主要考察应试者有目的地建立自己与他人、团队的关系,并在维持良性人际关系的`基础上,有效拓展人际交往范围的能力。
7、言语表达能力。主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想,清晰透彻地阐述出来,并与考官进行有效交流的能力。
8、举止仪表。主要考察应试者的外貌、气质、衣着、举止、精神状态等,看其穿着打扮是否得体,言行举止是否符合一般礼节,是否有多余的动作。
最优面试培训心得(案例15篇)篇十
这两天,有幸参加了我省组织的选调生面试工作,结合两天来作为考官的亲身经历,想就面试中的一些问题谈一点个人的看法。
面试主要测试考生的综合分析、沟通协调、计划组织、应变及语言表达等方面的素质。近些年来,随着各种公务员考试、选调生考试、领导干部考试等等考试工作的开展,面试培训也随之开展得有声有色,大部分考生也都参与了培训,因此,在面试中,参加培训的和不参加培训的,几乎是一望而便之。但不得不承认,参加培训的效果也还是很明显的。因此,我也建议,如果你要进行此类面试,还是参加培训为好。但是培训的效果,也间接地反映了一个人的基本素质,有的人在面试中生搬硬套培训的一套东西,不能很好的融会贯通,升华为自己内在的东西,面试时难免给人以不好的感觉。
从这两天的面试中,我认为答题主要掌握以下几个要点:
一是对综合分析类的题目,一定要坚持辩证的观点,正反两方面的分析问题,永远都会得分。
二是主客观因素的分析。在表明立场的同时,一定要换位思考,多角度分析。
三是要听懂题目,正确地角色定位很重要。比如这次的面试中,有的让你作为业主代表,有的让你作为街道负责人。不同的角色定位,采取的措施是完全不同的。面试时有部分考生没有把握好自己的角色定位。另一方面,在参加公务员方面的面试时,在考前,一定要弄懂,那些是公务员身份、哪些是老百姓身份、哪些是领导干部身份。即使是公务员,作为街道负责人,他有哪些职权;作为工商部门,他有哪些职权;作为公安,他又有哪些职权,一定要搞清楚,千万不能张冠李戴。比如,这次考试中,由于考生对街道负责人的定位不清楚,把公安、工商等各职能部门的职责全部拿过来作为自己的职权来行使,给人的印象很不好。要知道,考官基本上都是公务员,对这些很在意,他是不会考虑你是不是从事过此类工作的。
四是在处理各种问题时一定要兼顾各方面利益,要做好各个方面利益的协调。
五是在应急方面的问题答题时,一定要考虑到事情的轻重缓急,哪个在前,哪个在后。比如出现食物中毒等紧急事情的处理,第一重要的是救人,其次是保全证据,报案,通知售卖门面的剩余食品的售卖,防止事情扩大化,稳定受害者家属的情绪,防止矛盾激化。
六是在回答问题是,尽量采取一、二、三的表述,给人的感觉这人逻辑思维好,干事情很有条理。最好不用首先、其次等,因为说到最后,可能会出现很多的其次、其次,然后,然后,印象不是很好。最次的是这些都没有,想到哪说到哪,效果不好。
另一方面,在答题时一定要做到条理清晰,不要就某一项事情反反复复的解释、说明;语言要精练,说话要干练。通常来说,文理科考生的回答方式是不一样的,文科生善于作文字的修饰,诗词等引句的引用,富有感染力;而理工科考生逻辑思维清晰,语言精练,给人很干练的感觉。可以说是各有特色,每个考生要结合自己的优势进行发挥。相对来说,由于作为公务员,更多的要求其具有综合分析、沟通协调、计划组织的能力,回答得好,在面试中相对占优势;而文科生回答的好,会令考官觉得很有文采,效果应该也很不错。
最后需要注意的是:除非有确凿的把握,当答题到最后,主考官问你可有什么需要补充的,我的建议是不要补充。基本上99.99%的人,补充的都是炒冷饭,甚至是语无伦次,只会让考官对你的印象更不好。
最优面试培训心得(案例15篇)篇十一
面试是每个求职者都必须经历的过程,而面试培训则是为了帮助求职者提高面试水平而举办的一系列活动。近期我参加了一次面试培训,由此我深深感受到了面试培训对我们求职者的帮助和意义。下面是我对于这次面试培训的心得体会。
第二段:培训的内容与体验。
这次面试培训的内容分为了五个部分:准备面试前的心态、面试应该注意的细节、如何回答“我自己”的问题、如何回答“我的弱点”和如何以有力度的表现形式回答面试官提出的问题。内容涵盖面广,并非仅限于面试技巧,更涉及到个人心态及状态的调整。在培训时,讲解和演示也是非常生动有趣,让许多参与者深受启发。除了讲解和演示之外,我们还进行了一些小组讨论和角色扮演的活动,这些活动很好地展示了我们应该如何以不同的方式面对不同的情况。
第三段:收获。
这次面试培训让我深刻认识到了正确认识自己的重要性。仅仅知道哪些技巧是不够的,我们还要知道自己应该怎么做才能以最佳状态出现在面试官面前。同时,还应该去针对性地准备面试的各个环节。通过这次面试培训,我更加了解了自己的特点和问题,并且懂得了如何在面试框架中发挥自己的优势。
第四段:提升。
对于提高面试能力,我们不能依赖于一次面试培训,而是应该在平时自觉训练。我认为,平时要增加个人的素材库,多看书、多观察社会现象、多交流;同时,应该注重个人语言能力和外在表现力的培养,比如培养一个简洁、有力的表达方式,优化非语言交流。这样,我们在面试前不仅可以自信地面对面试官,也可以把握住自己说出话的时间和机会。这些也是提高面试能力的关键。
第五段:总结。
面试对于求职者来说是一次很好的体验,让我们更好地了解自己,并且以最好的状态去应对挑战。能够参加面试培训,就是在为自己的面试提前准备。通过这次面试培训,我不仅学习了面试技巧,还学会了如何准备自己的心态,这些都是我今后面试中需要重点关注的方面。再次感谢这次面试培训,我相信它会对我今后的面试带来帮助。
最优面试培训心得(案例15篇)篇十二
培训中学到的招聘技巧等这些内容我就不多说了。在培训过程中我得到一个观点,就是把员工置身于"微冷"的环境中,这样可以激发员工的工作效率。同时,我也听到不少人把这个"微冷"简单的理解成了让员工的工资稍微低一点的"微饿"状态了,个人觉得这种理解并不妥当。如果员工长期处在"微饿"状态下,也就是说员工的"温饱问题"一直没有解决,那对员工的打击是毁灭性的;或者企业设置一个让员工如何从"微饿"到"微饱"的通道也可以激发员工的工作积极性,当然这只是员工对低层次的需求的追求,一旦员工得到了"微饱",这种激励就不存在了,这时如果把员工放置在一个"危机环境"中,也许对员工的工作积极性会比较持续的刺激,这是我对"微冷"的理解;或者为员工设置更高需求层次的激励目标,也可以保持员工的长期工作积极性,这是一种正向激励,与"微冷"的"负向激励"形成对比,哪一种效果好呢,没有实践证明过。
问题:如何创造这个"微冷"的环境?
感触:招聘与应聘者之间也是一场较量!
遗憾:没有学到如何成为"面霸"。
一、在参加面试前,首先要对所应聘的'公司要有充分的了解,包括企业文化,公司当前概况以及未来发展方向等。其次要对所应聘职位有充分的了解,包括具体职位所属部门,职责权限以及职业发展规划等。以便能做到对面试官提出的有关问题作出回答,也对自己面试的职位有一个清晰的认识。
第二、参加面试一定要守时,宁可提前去面试现场等候,也不要出现迟到现象,哪怕只有几分钟。
第三、我觉得参加面试时,仪容仪表很重要毕竟第一印象来自于外表。在衣着方面,我觉得最好是穿正装,这既体现了对面试方的尊重,又能展现应试者阳光自信的精神风貌。即使不穿正装,也要做到衣着得体,整洁大方,不要穿得特别另类,因为这样很有可能就引起某位面试官的反感,留下较差的印象。
第四、在面试过程中,尽量避免紧张情绪,争取做到思路清晰,表达准确简洁。在与面试官交谈时,要与对方眼神交流,眼睛不要看其他不相关地方,也不要只低着头,这样会显得没有自信心。
第五、对面试官提出的问题要给与明确回答,不要含糊不清,即使是比较棘手的问题,也不要不去回答,但可以巧妙应变。同时,在回答问题时,要注意分析面试官提出的相应问题的用意,从而斟酌出比较令其满意的答案。例如,对于必有问题自我介绍,不要太过随意,面试官通常以此来核对应聘者的表述是否与简历上所写一致,另外,通过应聘者的表述过程,观察其是否能条理清晰,层次分明,以及找出自己经历中与本次应聘职位相关部分,剔除不相关部分。
第六、在面试官的问题差不多提问完毕时,要主动把握机会,引导对话内容向自己的优点方向,提出一些自己比较关心且有意义的问题,占据面试的主动性,从而使对方能够看到自己的优势,使自己更有机会在面试中脱颖而出。
第七、在面试结束后,要起身主动与面试官握手再见,并表示感谢,给对方留下良好的印象。
以上是我在本次模拟面试中的一些心得体会。在本次面试中,让我学到了很多重要的东西,与理论知识相结合,是我成长许多。通过本次模拟面试,也让我更有信心去迎接以后真正的面试,更好地适应社会工作的需求,更好地融入社会。当然,在掌握面试技巧的同时,更重要的是不断学习,提高自身专业素养,有一定的特长技术,以在日益激烈的竞争及就业压力下,立于不败之地,成为企业不可或缺的人才。
最优面试培训心得(案例15篇)篇十三
大学三年的学习转瞬即逝,当年还是大一的我们如今就要踏入社会了,前途的未知,对未来工作的迷茫,是每一个应届毕业生所面临的难题。在20xx年11月24日下午,学院为我们请来广州秦仪公司的两位总经理为我们的大学生外贸知识与就业实训活动进行动员。
1.外贸人才职业能力与素质认知;
2.就业前职业指引与求职面试技巧训练;
3.就业对接——实习就业直通车项目宣讲招聘;
1.良好的语言表现力是一个合格外贸人员的重要条件之一。
2.身体语言的表现力对于一个外贸人员是同样重要 。
3.具备丰富的专业知识。要成为一名优秀的外贸业务人员,理应对所从事的外贸知识有所了解。
发,将来的道路在我们自己的手中,怎么走取决于我们现在怀着怎样的态度来学习与看待。
11月26日下午,我们的实训课进入面试阶段的培训。首先,老师让我们每个人都准备一份简历交上去,然后在课堂上让我们等待电话。这次为我们讲课的老师是玲姐,就在大家都很不理解的时候,玲姐告诉我们她会挑选做的不错的简历来进行一场模拟面试,。铃声响起,现场好几位同学都接到玲姐的面试电话,不过同学们的各种表现都不是玲姐满意的,玲姐纠正同学们的一些错误做法,并告诉我们在现实生活中,我们会在各种情况下接到用人单位的面试电话,如何做到有礼貌的回答是一个很重要的问题,这关系到我们的面试成功与否。同时也会给用人单位留下一个很重要的印象。有些事要从细节做起,你做到了,就离成功不远了。同时玲姐也谈到了一些经典的面试求职问题,比如,跳槽的问题,薪水的问题,还有对自己求职的这位有什么规划等的问题。这些问题虽然看起来很简单,可是真的的要回答好不让面试官淘汰掉就需要讲究点艺术了。
举一个很经典的问题:“你在今后的五年中要达到什么职位?”几乎所有初级专业人士都会落入这个圈套中,答道:“管理阶层”,因为他们自以为可以以此能表明其雄心壮志。这是一个老掉牙的答案,这会立即引发一系列大多数据应届毕业生无法回答的问题:管理阶层的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领域的经理?最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向,并表明你脚踏实地地工作态度。“我的事业计划是勇于进取,所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。因此,我希望在今后几年中,成为一名内行的专业人士,很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在。到那时,我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。”类似于这样的应答会使你远远地高于你的.同龄人。
以搭两个人,请问你认为谁应该获救呢? 玲姐请扮演角色的每一同学都谈谈自己的意见和理由。我认为其实每个人的机会都是一样的,站在不同的角色的考虑都是符合自己的利益的,我们要培养自己从不同角度看问题的能力。这才是企业需求的高素质人才。我想起前两天的校园招聘会,体会更加深刻。开学后各种招聘的率先到来,这让知名企业的校园宣讲会蜂拥而至,无准备的毕业生会招架不住。若你没有明确的职业目标,也不了解企业招聘方式和发展方向,那么在接下来的几个月中,你只能随波逐流忙着投递简历、面试、复试,说不定最后“竹篮打水一场空”。因此,在企业进校之前,不妨仔细回忆、总结自己的学习经历,挖掘自己的职业兴趣和职业能力,了解行业信息,搜集感兴趣的公司信息,有针对性地进行面试准备,运筹帷幄,以提高求职成功率。随着企业间招聘竞争的加剧,各大名企校园宣讲会的时间也一再提前。开学不久会有各家企业借着讲座或者研讨会的名义进入校园招揽毕业生,因此眼下抓紧购置好面试服装非常必要,以防届时各家企业通知一来,搞得自己手忙脚乱。并且,正装面试是对企业的一种尊重,也会增加我们的求职成功率。
最优面试培训心得(案例15篇)篇十四
1.引导。
引导就是怎么样问话。如:“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗?”这是引导候选人往客户关系方面进行谈话。
2.探寻探寻就是继续追问。应聘者说了一段话以后,如果你觉得不够完全、不够清楚,可以追问:“结果怎么样?后来发生什么事情?”
3.总结。
当候选人说了一段话以后,要给他做总结。如:“你刚才说的是这方面的问题,对吗?”如果候选人说的故事特别长,你想把他打断,就可以用这种总结性的问话方式。如果他说“对”,你就可以说:“那你对下一个问题怎么看?”这个问题就过去了。如果他说“不对”,那就请他再解释一下,这是总结性的问话方式。
4.直截了当。
直截了当是想知道候选人说什么,标准的问话方式是:“请给我讲一个例子”,“请给我讲一个你过去做销售处理的最难的一个单子,当时你是怎么处理的?”就是直截了当的问话方式。
5.开放型问题。
采用开放型的问话方式,可以让应聘者畅所欲言,从中获得很多需要的信息。比如:“你的团队工作怎么样?”“你的沟通技巧怎么样?”这都是开放型的问题。应聘者不可能一两句话就回答了,他需要总结、引申、举例。在这一系列的回答中,你就可以获得充分的信息。这类问题,不要用只能以“是”或“不是”来回答的封闭式问题询问。
最优面试培训心得(案例15篇)篇十五
首先要从我们面试的注意事项开始。
面试,面试是什么呢?其实很简单,只是一个展现自我的机会。在公务员考试进入面试环节的时候,目的就是通过筛选以后通过面试对个性特征、心理特征以及方方面面进行评价,因此无论用人单位采用哪种面试方式,对于应聘者人来说都是得到一个展示自我的机会。
在这个展示自我的过程中,大家应该知道对于面试当中每一个问题我们回答时不能长篇大论,也不要过于简单,应该做到突出重点,语言表达清晰,要点分明。这是面试本身关于面试如何展现自我的一个了解。
(一)面试的答题技巧
下面进行第二方面的讲座,就是关于面试的答题技巧,我会从若干方面陈述一些我所认为的答题技巧。
第一、关于面试的第一道题目的回答。我再举一个概念,刚才我已经讲到了首因效应,现在我要讲月轮效应效应,就是指刮风之前的那天晚上月亮会有大的光环,这个效应指考官对于应聘者某一方面的印象很好,他就会把这个印象放大,于是就不会自觉德人为这个应聘者的其他方面也好,就好像一好遮百丑,这就是月轮效应的含义。
也就是说我们要重视第一道题目,我刚才说了,如果结构化面试、半结构化面试,一般都是报考公务员的动机、你适合什么方面的工作,等等大概这方面的问题,你可以做这方面的准备,网上关于这些问题的回答也挺多的,但是可以看一下。
第二、关于语言表达和体态语言的表现。应聘者固然不应该让考官认为自己自高自大,但是也不要因为对应聘职位过于看中,太在于这个职位了,太在意这个职位使自己处于高度焦虑状态,会使他回答问题回答得不好,同时会表现得有点儿唯唯诺诺,这样会使考官瞧不起,所以说我们应聘者回答问题的时候,应该做到语言表达上不备不亢,显得诚恳、自信、稳重,并且充分展现,认为自己很适合这个职位。
第三、回答问题的过程当中应该做到要点分明,并且适当举例。
要点分明是什么含义呢?关于结构化面试我后面会讲到测评要素。我现在举个例子,比如综合分析能力,综合分析能力有很多方面,比如动物界有一种现象,刺猬在冬天寒冷的时候会挤在一起来取暖避寒,但是如果挤的过近会彼此扎到对方,如果过远的话无法起到御寒的效果,从这个现象你能想到什么?从这个问题上可以说公说公有理、婆说婆有理,是说明万事万物都有一个度,只要把度把握好了就一切都好了。
首先我回答这个问题会点题,这个问题使我认为到了关于度的把握。接着我会继续联想,比如我可以联想到为人处事当中、与人交往要把握一个度,在沟通当中,与上级、下级、同事的交往中要把握一个度,与外界的交往也要把握一个度。也可以想到自己生活当中,比如我睡眠规律不规律,适当把握一个度。
我在回答的时候要避免的问题,关于这个问题我可能滔滔不绝讲了十分钟,这个回答的人走了考官面面相觑的问刚才这个人讲了什么东西,我怎么没听明白,这就不行了,我们首先要做到要点分明。在能够做到要点分明的基础上,可以适当的举一些例子。平均起来每个问题的回答应该是3到5分钟。
刚才我已经提到关于公务员面试时间多半是15到30分钟不等,也有10分钟的,比较少一些,因为10分钟太短了,30分钟太长,一般考官受不了这么长时间。
第四、应聘的角色。一般应聘者进入这个角色就知道我是应聘这个职位的,我是来回答问题的。回答的时候不能说我应该怎么怎么做,应该说我要怎么做。我注意到有不少应聘者回答问题的时候,比如考官问了一个问题,什么什么情况下你会怎么做,有不少人回答,关于这个问题我应该怎么怎么做。这种方式让我想到一个想法,你这样推测是应该,但是你会不会做到,你觉得很没自信。
这种问题应该怎么回答,我个人认为比较好的回答是关于这个问题我会怎么怎么做,我的处理方式是什么什么。会使考官形成几个印象:
第一,这个人设身处地真正的理解了这个问题,同时他知道在这种场合下应该如何处理,而且他表现的自信,似乎他对这类问题的处理是轻车熟路,这都会使考官形成一个好的印象。概括一下,关于进入角色这一块,我们记住把应然、应该然,改为实然、实在然,我认为应该如何做改为我会如何做,我的处理方式是什么什么。
第五、关于时间的总体把握。
前面我已经谈到,一般来说时间一般是15到20分钟,而且面试一开始的时候,如果结构画面式、半结构画面式,主考官会告诉对方,请坐,今天的面试时间是多长时间,在这个过程中我们会有几个问题,面试开始。他一开始会讲清楚时间。
我这儿还要强调一句,有相当一部分人没有听说时间,比如前面坐了几个考官然后心里发虚,一讲就忘掉了。考官在说的你别的可以不听,但是要听清楚面试时间,并且要听清楚每个问题多少时间。比如一共几个问题,一共是几个问题,然后每个问题需要多长时间。比如有的题回答很长,有的题回答只有一问题,比如说你要回答一分钟我会有点愣,但是一道题目你说了五分钟了,我会听得有点不耐烦了。
从另外一个角度讲一下过长和过短的危害,比如你连续几个题目回答过短了,对于内向的应聘者来讲更普遍一些,或者自己要在一开始了解应聘者的时候自己应该要点分明、言简意赅。比如这个问题你笼统的就概括完了,人家给你20分钟让你展现自己,结果你8分钟就说完了。既然来面试就应该有自信,应该抓住这20分钟展现自我,而不是说我少了12分钟出丑的时间。
另外,如果说第一道题答了10分钟了,后面4道题你也就10分钟了,前面一道题无非是你为什么来面试、是否适合职位了,但是你说你行、你强,结果发现你的要点还没有讲完,你就没有办法充分的展示自己,我考官还认为你夸夸其谈,前面讲的太多,而且都是虚的东西,等实的东西来你又没有时候了。比如每道题只是5分钟,后面一道题可能时间已经到了,但是考官可能会给你机会回答最后一道问题,但是会告诉你你超时了。一般考生听到这到句话的时候很紧张,你会潦草的回答完最后一道题。
这是关于答题技巧第五个方面,就是关于时间的总体把握,自己心里面知道平均起来每道题目有多少时间,可以适当的加减2分钟,这是极限。
第六、在面试过程当中要尽量获取考官们的反馈
这个地方我要说明怎么获取反馈,在面试过程当中还强调一句,特别对于内向的人束手束脚,往往会低头拿笔记一些整理一下思路,但是他不敢抬头,一抬头考官和工作人员都望着自己会心里发虚。这个时候你根本不知道考官对你什么想法。
我再说一句,我还做考官培训,在考官培训的时候我对考官培训要求的时候会说明,考官在应聘者回答问题的过程当中,要尽量减少避免自己的体态语言。就是说关于应聘者回答问题的时候,你可能觉得他的某个思路很好,认为他的处理方式很好,或者他的行为举止想法比较符合自己心目当中的标准,你考官可能表现赞许一些,比如说点头、微笑,就是一些正向的反馈,这些应该是考官避免的,或者考生答的很不好、很不适合自己想法的时候,我们摇头、叹气,这也是对应聘者的一个打击。所以我会要求考官尽量少有这些反馈,但是一这些要求,要求并不代表每个考官都能做到。多多少少考官们,因为这是考官在面试当中会有一些反馈,这个反馈就是我们考生去观察的,特别是主考官。考官问了一个问题应聘者开始回答,回答的过程当中不要说的太快,要听清楚,慢条斯理地说,主要看着主考官,适当的看其他的考官,抬头挺胸的回答这个问题。
主考官虽然是是主考,但是他打分也就占5分。你可以根据考官的表现来判断,比如说你回答的跟考官认为的正确答案不会相符,你可以适当的改口,圆一下。如果考官认为你答的很好,你可以继续往下讲。
第七、如何应对难题
前面我说过,无论应聘者做的准备多么充分,你也无法完全的预测到面试当中碰到哪些情况、遭遇哪些问题,如果碰到没有意料到的情况、没有意料到的问题,或者说专业的问题自己没学过,或者说是一个素质的问题,自己不知道怎么处理,这个时候怎么做。我也碰到有些面试,一个人回答是“过”,我觉得太有意思了,像《绝对挑战》一样,自己不知道怎么回答“过”,我们在面试当中肯定不能这样做。这道题目自己不是答不出来嘛,我可以说这道题比较长,或者说我刚才没有听清楚,能不能再重复一遍。再一种方式,自己把这个题目自己重复一遍,一遍重复一遍记的。一般说桌子上有纸、有水,这样都可以适当的延长时间,给自己转换的余地,看看自己能不能想出点儿办法,千万不要着急,越急越不行,越着急自己的思路会越狭窄,越回答不了问题。
我刚才说请考官重复,或者自己重复问主考官是这样的问题嘛,然后自己整理思路看能不能想出什么。当然即使这样做的话也就?分钟的时间,不可能使自己想得特别好,因为是应付不了的问题嘛,但是可以使自己获得一些时间。回答的时候可以避重就轻,侧面的回答,委婉的回避,有可能把考官骗过去。
第八、我们要针对考官的心态回答问题。
讲到考官心态我要仔细讲一讲。首先,我前面说了一般来说公务员的面试多半是关于某个职位、某个单位若干职位面试是集中进行的,不可能今天来一个明天来一个,这个考官受不了,尤其考官是领导。集中面试一般一天10个人、20个人,考官很累的。
但是如果通过抽签,比如用人单位通知的时候就排在后面,用人单位通知的时候可以问一下前面还是后面,如果排在后面,喝了咖啡也不一定会有比较好的效果。这种情况下考官是非常疲倦的,精力不行了,观察考生各方面都非常疲劳,对于回答问题拖沓的人特别反感,觉得这个人耽误我时间。
我们考官最怕的,特别是老参与面试的考官最怕的就是答题罗里罗嗦的,讲了半天还不知道说什么呢,但是自己还不自觉,特别反感。这时候应聘者的回答应该更倾向于分明一些、清晰一些,讲清楚自己的想法,这时候会使考官更大程度上认为这类考生头脑比较清楚,干事情比较有经验。
我们要知道自己在面试或者是处于整个面试过程当中是什么样一个时间次序,然后由此确定自己的面试策略。这是面试技巧的第八个方面。
最后一个方面,关于自己个人不足的一个适当暴露。
刚才我说了,我们第一个问题很好,往往会让考生讲一些个人的东西,包括竞争这个职位的优势、劣势是什么,很多人讲自己的优势讲了很多,的确是这样子。但是至少我代表了相当一批考官的想法,优点你讲完了,那你不足呢。
考官会有几个想法,比如这位应聘者不肯讲自己的不足,不够真诚。同时,这位应聘者在听问题的时候不能很清楚的听问题,答偏了,还有的问题都没有回答,忘掉了。我们可以适当的展示一下自己的不足,但是不要讲出自己的致命不足,这个技巧是要做到的。
(二)面试方式的介绍
关于公务员考试里边规定会提出一系列面试的测评要素,测评要素主要是几个方面,比如说综合分析的一面,演讲能力、应变能力、组织协调能力、人力交往能力、求职动机等等,我主要讲面试存在哪几种方式。
首先我讲面试的方式,一般分三种方式,结构化、半结构化、分结构,这可以称之为一种,这种是应聘者一个人考官若干名,这个若干名可以从2个人开始算,但是多半会是5、7、9,5和7是最多。这种方式我称之为一种。
第二种,小组讨论。
第三种,情景模拟。
在这三种面试方式当中,最常使用的是第一种,结构化面试、半结构面试和非结构化面试。
首先,我讲什么叫结构化面试。结构化面试内涵首先根据职位的工作内容、工作性质的分析,什么人去分析就要看具体情况了,有的人是人事部门的人去判断,有的委托独立的中介机构去做,根据这种分析要确定结构化面试的侧重要素。确定侧重要素是说确定这个职位最需要的是哪几种能力,比如说这个职位要求这个人非常细,做事很死板的人,就好像搞财务方面的必须要严谨,也有可能某一个职位是和外部打交道非常多的人,我们要侧重要素。
面试要素有11种,但是我们不能所有的都评判,我们面试当中要评判的主要是和职位最有关系的。
第三方面,根据测评要素进行命题。比如说这个职位我能够确定的是五个最重要的要素,我可能每个要素针对比如说人际交往能力、沟通协调能力,根据这个问题我设计一个问题,可能情景式的问题,问什么什么情况下,比如说上级领导没有原因的朝你发脾气这种情况下你怎么处理,这就是人际协调能力的问题。一般我们要设计相应的平分标准,就是平分表,一般会针对所有的测评要素,以及各个测评要素的权重,比如什么什么能够多少多少分,一共是100分钟,然后不同的要素占不同的权重。
继而就开始实施面试测评,对应聘者的表现进行量化的分析,就是打分,不是优良中差,而是具体的平分。对于不同的应聘者用相同的应聘尺度,所有的应聘者对同一个职位我们会使用同一的平分表,提问都由主考官提问,提问的问题也一样,平分标准也一样,这样才能公平合理。
下面再讲一下什么是半结构化面试。半结构化是指平分表是要设计的,也像我刚才说的一样,有权重、有要素,加起来100分,考官也要打分,也要命题。但是比结构化面试多了一个什么?允许自由提问。
刚才我说由主考官提问,题目是事先设计好的,提完问应聘者回答完了,主考官就说今天面试到此结束,应聘者就可以离开了。
而半结构化面试,事先预定好的题目回答完以后就说我要再问你几个问题,这就看用人单位的想法了,比如主考官感兴趣的问题,也可能是其他考官问的问题。
另外,非结构的面试。这个非指的是可能没有一个严谨的评分表,可能没有事先列好试题,可能只有一名考官,可能面试没那么严肃。非结构化不一定设计表格,不一定命题,不一定有考官组,但是和结构化面试相同的地方是相同的交流,考官问应聘者答,答完以后考官再问。只是非结构化没有严格的流程,共性在于都是一问一答的形式。
1、关于结构化、半结构化、非结构含义我已经解释清楚了。下面再介绍一下关于在结构部分一些情况,首先讲一下考官在面试前会做哪些方面的准备,或者说应该掌握的信息、评分规则是什么。
第一,在结构面试之前会预先设计好要素、设计好试题。一旦面试开始以后,比如今天上午这个职位有8个人面试,一旦开始主考官就不可以对评分表进行改动。比如说主考官觉得说我觉得综合能力对这个职位特别重要,本来10分我们改成25分吧,这是绝对不可能的`。
其次,关于试题不可以随意变动。某一个题目因为预先设计好了,送到各个考官手中,主考官可能提问中口语化有一些微小的差距,但是不可以不问某个题、多问某个题,或者说关于这个题目和原来的思路差别很大,这都是主考官不可以随意变动的,这是主考官要做的准备之一。
2、再讲一下考官的评分原则。这不是民-主评议,比如说这个人答完了走了,我们大家讨论一下这个人怎么样吧,一讨论完了由主考官定一个调子大家打分都完全一致了,这是绝对不允许的。对于考官来讲,只要他保持评分标准的稳定性就可以了,没有必要把握考官都一致,也没有必要交流大家对一个人的看法。考官要保持自己评分的稳定性,不要忽高忽低,比如说上午10个人平均分80,下午累了平均是70,这是不允许的。
为什么进一步熟悉结构化面试的流程和评分规则,特别是用人单位的一些考官组的考官可能有4个人没有参加过结构化面试,为了熟悉这种规则,第一名应聘者结束之后大家可以讨论一下,这种讨论是为了以后面试能够更好一些。
很多人考虑第一个参加面试的人是占便宜还是吃亏,其实这个问题我也想过很多次,我也和不少人交流过,总体来讲似乎有三分之二或者五分之三的人觉得比较吃亏,但是就我个人而看,因为我做考官比较多,我会通过数据分析,我判断第一个人是不是真的,至少我的经验数据显示向我证明,第一个人未必吃亏。所以说无论是第一个参加面试的或者抽签抽到第一个,也都不要有沮丧的心理,自己怎么怎么样了,这也不是那么回事。反过来,排在最后的人也未必吃亏,大家不要患得患失额。
3、下面继续接着讲我们结构化和半结构化,关于评分表的使用我再说一说。
首先评分表有各种权重,不同的权重加起来100分。比如说有协调能力、组织能力、执行能力、情绪稳定性等等,不同的要素之间有一定的关系,比如说一个题目可能直接针对一个要素,并且在评分表当中会有关于一个要素,比如说协调能力什么意思,考官就可以参照测评要素根据首先对应的题目回答状况在下面的得分栏打出一个具体的分数。
还要说,一般来说如果说是一个比较好的结构化面试,如果比较好会有一至两项测评要素是没有具体题目的,这个测评要素指的是比如说语言表达能力,比如说执行能力,这指不太好通过具体的某一个问题来回答,都是由考官在应聘者回答完所有问题以后打分。语言表达也要最后才能打分,可能第一个题答得不好但是后面答的都很好。
我讲了这么多关于要素和题目的具体对应关系,但是我要提醒各位应聘者的是,应聘者不要盲目的去猜测这个题目是测什么的,这个题目是不是测人际协调能力的,我也了解过要素的几个方面,我应该往协调方面去答,这种想法未必是好事情。可是我这个题目测的是责任心或者求实精神,你居然答到协调上去了,我反而觉得你责任心或者求实精神不好,所以不要导致弄巧成拙。
4、下面给大家讲一下关于试题的分类,我可以从三个方面进行分类:
(1)第一方面,不同题目侧重不同的要素,综合分析能力、组织能力、沟通协调能力、应变能力、执行能力、心理素质、求实精神、语言表达、仪表气质等等,大致要素角度讲八-九不离十,就是这些要素了。
我再个别举个例子,比如应变能力的考核,比如说你和单位里面一个比较好的同事,中午休息的时候两个人开始聊起了单位的情况包括直接领导的问题,这时候直接领导进来了,看样子他听到了你们说的内容,这时候你会怎么做。
我举个例子但是我不去回答,我们大家要去了解一下这方面的试题,至少市面上说的比较多的,适应这个题目的风格,这样可能对我们面试当中有所帮助。
再说一个方面,这两天我看网上关于面试有一些讨论,比如说要全面、精辟、言简意赅,这是一种。
另外一种,回答问题的时候不求全面但求深刻,知道针对某个环节谈出足够的看法就可以了,这两种观点都有支持的人。
我会回答这两种观点都不错但也不能算对,为什么这样说呢?在综合分析能力评判的时候,往往给出的题目是一个公说公有理、婆说婆有理的东西,我要判断的是你思维的深度、广度,说得全面一些比较好。
但是如果某一个具体情景问你会怎样解决的时候,你把你的思路回答出来就可以了,不要为了追求全面讲的过多,所以说这两种观点不能说对的地方在于没有与具体的题目相对应。
前面我说了咱们不要盲目的猜测题目和要素是怎么对应的,既然不去猜测我又怎么知道回答某一个具体的题目我该全面还是不求全面求深刻呢?我只劝大家一句话,在回答问题的时候把实际的心态放松、自然,能够想到多的就多答一些,如果这道题目想得少就少答一些。一方面时间上如果20分钟,你要正好在20分钟左右,你可以这道题目7分钟,下道题目3、4分钟都可以,不要每道题平均5分钟就5分钟,这个题目答不好当然可以少答一些,这个题目体会多可以适当多讲一些。
第二种划分分为两种,第一种追问过往经历,关于什么什么事情在以往的经历当中有没有什么类似的,你是怎么做的。
(2)第二种,情景类问题。现在有什么什么一个情况你会怎么做,这叫情景类问题,这两种问题在面试过程当中都会遭遇到,大家看相关的资料会注意到。两种问题的回答存在一定的不同策略,我们可以事后去了解。
(3)第三种,有没有标准答案。比如说关于专业知识的面试题,这就有答案了,比如说什么是博客,有一定程度的封闭。另外,关于什么什么问题你是怎么做的,比如让你组织一个联欢晚会你会怎么做,这样的问题是开放的问题是没有标准答案的。
这是我介绍的最多、最常用使用的面试方式,结构化、半结构化和非结构化。
最后两种面试形式,一个是无领导小组讨论,一个是情景模拟。
首先情景模拟在公务员的面试当中使用的频率非常少,因为特别的费时间、精力、也费钱,我这儿就不用多介绍了。
我最后说明一个,就是关于无领导小组讨论大致是什么内容?就是把若干名应聘者,一般来说是基数,5名或者7名比较合适,分一个小组,然后给这个小组发一些材料,没有负责人的情况下让小组的人员比如对资金的分类、任务的分担、干部的提拔等等有争议的问题进行讨论,在讨论的过程当中考官不参与,而是通过各位的表现进行评价。比如说每位应聘者的合作能力、沟通能力、决断能力等等方面,这就是我们面试当中无领导小组讨论。这和前面的结构化有较大的差别,不是一对多,而是多对多,这个时候考生主要注意到的不要去过于和其他的应聘者进行争议,但是也不要不回答问题看大家发言,这就丧失自己的表现机会,这也是大家要注意到的。
今天关于我们面试要注意的事项以及答题技巧、方式介绍到这里。谢谢!
主持人:各位网友,大家好!非常感谢唐老师对公务员面试的详细讲解,在经过唐老师的讲解以后我们对于公务员的答题时间上的掌控,以及考官的心理状态都有大致的了解。对我们公务员面试是给大家打了一股气,相信大家在面试过程当会有更多的信心,预祝大家面试都能够取得好成绩,再次感谢唐老师。
二、考官提醒面试要决
(一)考官组成
由于近年公务员考录工作的逐步法规化,在面试中考官的组成也发生了变化,一般考官是由用人单位和考核部门(管人事的组织部门或人事厅)临时抽调组成。在比例上,用人单位的比例在考官中占少部分。
(二)命题
为保证公平、公开、公正。一般是在面试前几天抽调人员组成命题组,而且命题组必须封闭在一个地点,不得使用任何通讯工具,直到面试过程完成,才能解除封闭。
一般公务员的面试题目是在4-6题,但主考官可临时提些问题题,这些问题的分数虽然严格意义上不计入成绩,但在极大的程度上左右考官们的评分。因为主考官既然提出问题,必然是他或评委组们都关心的问题,所以,在答主考官另外提出的问题时,不能大意。但由于另外提出的问题,时间是不算在总的面试时间里的,所以答这种问题时千万别太罗嗦,应该一语中的,一针见血,不然你后面的时间就不够用了。
(三)仪表举止
考生来面试时最好不要穿色彩太过鲜艳的衣服、化太浓的妆、太过招摇发式,最好不要有些烫头、染发的。因为考官都是些几十岁的人,不太习惯一些太超前的东西,看着就会感觉有些浮燥。男的最好穿浅色西服,当然打不打领带都无所谓了,在我看来,不打领带会更好,但千万别穿得太随便,因为在评分项里就有一项是仪表举止,而且占的比例和其它考核项是一样的都是10分。女的最好也穿淡色套装,当然也不能太修饰得象个高级白领,因为你毕竟目前只是一个考生,别太化妆,最好口红都不用。因为有的考生虽然都是工作了好几年或有的甚至是十几年,但在考官面前你还是考生,所以那些夸张的头式、色彩会让考官误认为你是个家庭主妇。所以,我们还是提倡素面朝天,展示你的本来面目。
考生进入面试现场时,一般不能先自行坐下,最好是站在椅子旁,等主考官说:“请坐”。你才坐下,这样是礼节性问题。一般来说现在面试都会给考生安排一张桌子和一把椅子,考生坐下后可根据习惯调整自己的座姿,但最好不要靠着椅背,手可放在桌上,也可放到桌下,最好也别玩桌上的笔。因为有的考生紧张下会下意识的在坐下后或答题的过程中动作很大的玩笔,这是不好的。在仪表举止中考官还会注意你的一些小动作,如挠头等一些习惯性动作,能避免的就尽量避免。在答题过程中可以有一些手势的辅助,但手的动作不能太大,搞得象演讲一样。
(四)答题中应注意的事项
在进入考场时,一看到一大群考官及工作人员,有的考生胆子就怯了三分,有的坐下后手脚不自在,有的还会发抖。其实,这是自己给自己施加压力,考官中有一部分就是用人单位的,他们非常希望来参加面试的人都能够发挥出好水平,首先,他们希望能从众多的竞争都人挑出他们所需要的人才,有的还会给你说几句安慰的话,让你不要紧张。其实大家想想也是这样,不要把这看成是考官故意为难你,而是考官想全面的了解你,所以你就象和朋友聊天一样把考官想要知道的东西告诉他们。
在答完题后,出于常识性,考生应该报告主考官,回答完毕。但在实际的面试过程中,好多考生由于紧张答完题后就望着考官,考官也不知考生是在思考还是已回答完毕,结果白白浪费考生宝贵的时间。
在答题过程中,首先是要语言连续,不能结结巴巴,不能冷场。还有,不能老是用一种语调陈述,因为考官们已经座了几个小时有的是几天了,相同的问题及回答都听得太多了,都很疲倦了,这个时候如果你的声音还是从头到尾一个调,会让考官有些反应迟钝的,从而对你的打分可能也不会和别人相差有多大。所以,在答题过程中,有意识的抑扬顿挫,会让考官更有兴趣听你陈述的。当然,如果你笔试成绩比你的竞争对手高出十几二十分的话,那么,你平淡一点,只要总分超过竞争对手,被录用的机会还是大大的。
2、虽然考官手里都有你的资料,但你最好在叙述中把你的一些获奖情况或一些值得骄傲的东西说出来,比如大学四、六级,高级商务英语,曾以学生身份去美国访问等。
3、忌夸大事实,因为考官都是有很多人生阅历的人,对考生的话都会做一个简单的判断,千万别吹大了,当然,适当的夸张一点还是有必要的。在陈述中重点要抓住本身情况,兴趣爱好可一带而过,不必过多叙述。
4、最好的效果是在规定时间内把自己展示得淋漓尽致,但也不要勉强把时间凑到点。
(五)学会押题。
在面试其实并不是出多难的题来难为考生,大多是一些常见的问题,只要沉着应对,听
清、看清题意,不要答偏题就行了。如果你的笔试成绩和你的竞争对手相差不太大的情况,建议你还是在稳的基础上再有些创新的思想,以期考官会因你的创新应答而给你一个高分。因为如果只要不答偏题的情况下,同一岗位,不同的考生,回答的水平如果不偏题的话,相差不会是很大。考生在面试前对应聘的单位及岗位有所了解是必要的,可以搜集一些报考单位的资料阅读一下,对你面试是有好处的。因为命题组在命题的过程中就考虑好了,除了一些基本的、基础的题目外,和这个单位、岗位有关的题目多少会有一些。如:请简述一下你如何能胜任这个岗位?请简述你的专业和这个岗位的对应性?等。。。
在现在的公务员命题中,多多少少都会要考察考生的组织能力,如:要考生虚拟组织一次会议或活动等。。。考生在回答这类题目时应该把你所能想到的东西都说出来,但要言之成理,有逻辑性、条理性。不能冷场,不能结巴,不能罗索,大胆假设,充分表现出你的组织协调能力。
(六)面试结束时应注意的问题
由于有的考官在你的陈述中有些对你不太清楚或不太肯定的东西,他有可能会在结束时再问你一些问题。考生在听题时千万要听清楚考官的问题,而且要针对问题做简短的回答。有的考生在没听楚或没了解考官的意图就开始回答,牛头不对马嘴,给考官的印象就不太好了。
考官问完最后一个问题后,考生就可以自行退场了。而你的面试就到此为止。
最后想再说的一点是,在面试的过程中,抱有良好的心态,端正的态度,轻松自信的思想和考官交流、聊天。做好了这一点,你就成功了一大半。拿一名话来说,就是:良好心态,事半功倍。
三、考官:什么样的人能考上公务员
面试是公务员考试中最难把握的环节,曾任某综合部委面试考官的某先生告诉记者,面试由各单位自行组织,一次完整的面试主要包括结构化面谈、即兴演讲、心理测试等形式,个别单位也会采用比较流行的无领导小组讨论、文件框等形式考察学生。面试的目的主要是根据公务员岗位的需要,考察考生的举止仪表、言语表达、应变能力、组织协调能力、沟通能力、思辨能力、心理个性特征等几部分要素。面试现场往往会故意给考生营造出一点压力环境,给考生施以适当的压力,借以考察考生在压力环境下的心理素质和反应能力。
这位考官说:“考题大多是设置一些情景,把考生放在理智和情感两难抉择的境地,比如你最要好、关系最铁的一个朋友犯错误了,而你是党员,面对组织你应该怎么办?等等。对这些问题,坦率说出自己的真实感受是前提,这样至少能让考官认为你这个人很诚实。当然,在坦陈真实感受的同时,最终还是要坚持原则的。具体怎么坚持原则,就需要考生自己动动脑筋好好想一想,既向组织反映了问题,又不失掉一个好朋友。”
“还有一种是压力考题,把考生放在一种不利的境地,考察考生的应变能力。有一个经典问题,考官对一位女考生说:‘你是一个很漂亮的女孩,但是我们发现你脸上有不少雀斑,你觉得这会对你的面试有影响吗?’面对这种故意设置的压力,该女孩的回答非常精彩:‘我是来报考公务员的,今天主要考察的应该是能力,我想各位老师坐在这里也肯定是为国家选材而不是选美的,如果各位是来选美,我想我不合适,但如果是选材,我相信自己是栋梁之材。’这个答案就不错。”据该考官介绍,面试题目很简单,但同样的题目,考生的表现差别很大,面试可以客观反映出考生的综合能力。应付面试最根本的办法是平时丰富自己的知识储备,提高自己的综合素养。
四、面试考官心理及应对
面试考官处于提问者、考察者、评判者的地位,很容易产生一种优越感。面试前对考官心理进行分析,针对考官可能有的心理状况,采取不同的应战心理。
1、优势心理:指考官因处于主导地位而产生的居高临下的心理倾向。表现为面试结果评定上的个人倾向性。应该不卑不亢以一种平衡的心态去对待,充分发挥自己的才能。
2、愿当“伯乐”:中国有句俗语,“千里马常有,伯乐难寻”,考官对于考生来说,都希望自己是伯乐,能挑选出真正的人才,能够发现真正的千里马。这就促使考官对自己的工作认真、负责,谨慎考核、细致询问,尽量从考生中择优录取。
要充分展示自己的才能,同时又表现得很谦虚,给他一种信息:你是一个有才能的人,这种才能只有借助于他才能发挥出来。
3、疲劳心理:面试过程中,考官要付出很大的精力,重复性的操作活动,长时间高度集中注意力,容易造成懒散和困倦。可能会无意间打个哈欠,做深呼吸,不断看表,搓着手等表示厌倦,不耐烦的习惯性动作。所以考官应该具有较高的心理能力和较强的体力、精力和意志力。面试中时刻注意自己的言语和姿态,保持考官的形象,不要影响正常的面试气氛。
人与人的交流是需要时间的,如果考官不给你充分的时间表现自己,你该如何?要找到能吸引他的话题,恰当地运用形体语言,要能吸引他的注意力;同时说话切中要害,说到点子上,简洁明了,言简意骇,避免啰嗦。
4、定势心理:考官由于长期以来,已经形成了一种固定的思维模式,因而对考生进行评价时,较少关注考生的实际表现,而是不自觉地将考生与自己印象中的某类人相比,使考官的判断带有主观色彩,降低了面试评价的客观性。
针对这种情况,你要能在较短的时间内,感悟到考官的心理定势,抓住他的心理,随机应变,方可对答如流,让考官对你满意。
5、“喧宾夺主”倾向:考官不是让考生尽量表现自己,而是以自己为中心,说话太多,没有对自己的角色准确定位。
所以你要有耐心,不能抢话,尽管你已经听不下去了,你还是应该表现出你很有兴趣在听他说话,要学会倾听,要做一个好听众。
6、专业化倾向:考官过多地使用专业术语,职业行话或方言俚语,容易使考生感到很迷惑,不能充分理解考官的意思,造成交流的困难。这势必会使考生本来不稳定的应试心理产生波动,造成不必要的心理压力和负担。
要认真倾听对方的问话,在最短的时间内理解所提出的问题,并以积极的心态去应对。
7、标准化倾向:考官以理想化的标准衡量考生,过于挑剔,求全责备。
五、面试工作人员对考生的十个忠告
一、考题三题,十五分钟,你可以准备一题回答一题,也可以三题准备好一起回答。建议准备一题回答一题。
二、准备时间和回答时间要分配好,不要准备太久,也不要为了表现自己思维敏捷一上来就直接回答问题,一题准备2分钟时间为宜。
三、准备时最好在草稿纸上列出回答提纲。
四、回答要针对性强,简洁明了,切忌说很多重复或者混乱的话,要点说出后如果实在不能再发挥,可以结束,不要强求,宁短勿滥。
五、回答问题时注意看考官,不要老是低着头。回答时注意找到一张友善的、鼓励的脸,注视着他讲话,你会更有信心。
六、回答问题要注意层次,看到一个题目,要马上想好从哪几个方面回答,明确一二三.
七、当你回答最后一个问题时,考官其实已经在考虑给你打分了。所以要把重点放在第一、第二题上。
八、草稿上写简单的提纲即可,不要密密麻麻写一大堆,否则会影响考官对你的印象。
九、并不是时间说得越长越好。
十、个别题目可能需要你结合报考职位论述,但并非所有题目都要联系职位。不要勉强。
六、其他建议
(一)讲话停顿时显得像是在思考的样子
这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的,因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。例外:在电话面试和可视会议系统面试时,不要作思考的停顿,否则会出现死气沉沉的缄默。
(二)充分显示你的能量和热情
我常对学生强调说,从我上述失败的例子中得到的教训应是,在面试中你必须扮演好一个求职者的角色。你必须具有亲和力,显得活跃,即使你的本性不是这样。不要让人感到虚伪,但必须做到使考官相信,你对该职位充满兴趣,而且你具备所需的沟通能力,充分显示你的能量和热情。更确切地说,是“制造”出那些能量和热情。