2023年商务英语实训心得（案例14篇）

通过总结自己的英语学习经验，我们可以发现自己在不同技能上的优势与不足，从而有针对性地提高自己的英语能力。通过阅读这些总结范文，我们可以了解到一些常用的总结表达方式和句式结构。

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇一

远程培训结束了，回顾这段学习的日子，有艰辛，也有喜悦和欣慰。一路走下来，从开始的激动、不知所措到现在教学中问题的豁然开朗;从上网时的被迫学习到现在迫不及待地领略专家、各位老师授课、指导的风采……这一切让我的收获变得灿烂无比。

远程培训为我提供了一个学习先进教学方法的平台。在这些培训的日子里，我观看了专家讲座的视频：那一个个生动的教学课例，让我更加贴近了课改的课堂;使我体会到教学也是一种艺术，它需要根据学科调整自己的教学方法，从而使学生最大限度地掌握所学知识。专家们精辟独到的分析又使我知道了教学中该注意什么，哪些细节应该抛弃。就这么忙碌着，眼睛花了，肩膀痛了，可是我的心里是充实的，甜蜜的。因为我分享着智慧，享受成长的喜悦。迈步远程培训中，我感受到生活的热烈与绚烂，体悟出思想的幽美与精深，领略了文化的博大与多元。在这里，我吸收着丰富的营养;在这里，我获得一个个的灵感，使课堂充满机智，充满活力。我的视野开阔了，我的见识深广了，我的思想活跃了，我的生活充实了。

我非常喜欢这次网络课程的组织形式，它开辟了一个广阔的新的教研天地。曾经的“井底之蛙”借助网络体会到了“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的感觉。让我可以进行网上听课、网上作业、网上辅导答疑、交流讨论等教学环节，而且可以根据自己的学习时间、学习进度、学习方式等自主安排学习，等于把学习课堂“搬到”自己身边，坐在自己家里，就可以听到名师授课，完成自己的学业.

远程培训，点燃了我教育理想的火把，催我前行，激励我在教育这篇沃土生根发芽。远程培训给我的教育教学生活带来勃勃生机。让我更加坚定养成终身学习的习惯，转变学习观念，做一个享受教育的幸福教师，走教师专业化发展的道路。远程培训给我提供了这一契机，让我从此不再迷茫。

总之，在短短几个月的远程培训学习过程中，让我始终感受到名师就在身边，让我受益匪浅。远程课程的学习，使我充分地了解了远程教育这一新兴的教学方法与体系，使我扩大了眼界，丰富了知识，既获得了知识又充分感受到远程教育的魅力。通过参加远程培训，我也感觉到了自己知识的匮乏与欠缺，在感到压力的同时，我觉得有动力在鼓舞我--因为有同事的帮助，有领导的支持，有人人不甘落后的学习氛围。在今后的教育教学中，我会不断学习，运用现代远程教育资源，提高自身素质的同时提高学生的学习兴趣，我会努力的。

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇二

今年寒假我有幸到我们市__中学实习，也就是我的高中，我的母校。虽然这个假期没有好好的休息，但是就业的压力使我知道这个寒假也是一个很好的接触社会，检验自己所学知识的机会。通过这7天的实习，我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易，也通过这_天的努力，使我熟悉了从事教师行业的不易，这_天的代班老师工作，为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验。对于自己的母校可以说是再熟悉不过。来自己的母校实习，也是别有一番意义的。回学校实习，亲切万分，亲爱的老师们还在，接受教育的学生们却是一张张全新的面孔，想想自己离开学校2年来的进进出出，看到学校的操场，体育馆甚至教室，过去的记忆就不断在脑海里回旋。

第一天的时候，我跟着班主任_老师熟悉了一下学校目前的情况，以及实习期间需要注意的一些事项。我们原来的英语老师_老师，教学经验十分丰富，目前担任__组的组长，因为她是我原来的老师，所以我有幸在她所带的班级实习，_老师向我简单介绍了一下所带班级的基本情况。第二天正式到班级，当时想到就要面对__多个学生，不免还是有点担心和紧张。

听课实习的必经阶段，听课不仅能够学习拥有教学经验的老师的教学方法，也能熟悉如果以后能的成为英语教师所要面对的情况。高中阶段的英语课程与大学里大不相同，现在的课本经过了改革，所以现在的教学要求也有新的变化，教学方法上有很大差异。_老师教学状态相当严谨，备课很充分，又开始听她讲课，很有亲切感，再次听她的课就觉得整节课规划的很好，让学生知道这节课要完成的内容，就算有突发状况的发生，也能自行控制好时间等等。我听了整整一个章节课的完整过程，每个部分都有不同的上课形式，都是值得学习的地方。因为我不是学师范专业的学生，所以并不是很懂得英语教学法，真正坐在教室后面听课的感觉很不一样，教学的内容就算一样，方式也有很多种，可以老师自己授课，可以让学生回答问题，可以结合练习加深印象。对于学生的回答，老师要根据学生的特质进行分析，然后加以适当的引导。经过几天的实习，我觉得作为英语专业的学生，虽然在成为英语教师方面不比专业的师范生有优势，但是我们有很强的英语功底，很精准的英语专业知识，很流畅的口语技能。而作为我们外国语学院的学生，在老师们的带领下，都与一种遇到困难勇于解决的勇气，在这方面来讲，还是很适合英语教学工作的。另外我们外国语学院一直有着严谨的学风，走出去的学生一般都作风严谨，肯与吃苦耐劳，具有办事认真的品质，这么说来也在英语教学方面拥有一定的优势。

做任何事都要有一定的积累，拥有了_天的听课的经历，我也是积累了一些小小的经验。由于也是刚离开高中不久，年龄和那些学生们也没有差多少，我很快和他们打成了一片，于是老师终于同意我讲一节课。说到讲课，我还真是有点紧张，因为长这么大，一直都是听别人讲课给我听，唯一的讲课经历还是在上精读课的时候得到的任务，但是也只有短短的_分钟而已，而且面对的还只是自己的同学和老师，还真是一下子有点摸不着头脑。但是要拥有勤学好问的精神吗!于是我在讲课的前一天和老师进行了认真的讨论，老师给了我很多的指导。我还打电话给我学师范的同学，向他们咨询了一些在课堂上应该注意的事项。做完了这些，我还在晚上的时候反复的备了备课，把我所能想到的问题都写在本子上，并且一一找到了解决方法。第二天上台讲课的时候，还是很紧张，我深深地吸了口气，走上了讲台。为了放松我的紧张情绪，我先借用小沈阳的经典台词，“大家好，我的中文名叫__，我的英文名叫__，为了给大家讲课，我啪啪的就来了，能给大家讲课，我啪啪的老高兴了。”惹得同学们都开心的大笑，也集中了同学们的注意力，同时也放松了我的情绪。正式讲课的时候克服了自己平时很多小毛病，可能是准备的比较充分的原因吧，无论从讲课的节奏，内容安排，还是对学生们问题的回答，我都做得还可以。一堂课讲下来，发现自己真的喜欢上了当老师的感觉。走下讲台，老师对我的表现做了充分的肯定，并指出了我在口语上，还存在一定的问题，要我多加练习，我都好好的记下了。而学生对我的课也有很好的反映。对于自己第一次当老师的经历，真的是很高兴的!

以上是我的实习报告，通过在寒假的这段实习生活，让我得到了很多感触。首先让我实践了教师这个职业的工作，锻炼了我的表达能力，交往能力以及口语表达。这些收获将影响我以后的学习生活，并对以后的工作产生积极影响，我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的，而且会让我受用一生。7天的实习，说长不长，说短也短，而学到的东西却很多。也充分检验了自己的学习成果，认识到自己的不足，比如口语表达还有待提高，让我认识到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的学习中，完善自己，学以致用!

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇三

这次实习，除了让我对招生工作有了一定了解，并且能进行基本招生外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责，对客户负责。localhost招生工作就是很重要的一项责任工作。孩子是祖国未来的花朵，是祖国的希望，为学生选好课程即是对家长负责，对孩子负责，更是对祖国的未来负责。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位那里深有体会。比如，总是耐心的解释为什么选此门课程。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，这些让我明白只要僵持就会有希望，不坚持就绝对不会成功。

没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;(__)其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。在收费一定要稳定，不能急躁。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于简单的招生业务，但是，这帮助我更深层次流程，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇四

课程是为满足国际经济交流日益频繁的新形势发展和用人单位对从业人员的要求而开设的一门商务知识与语言知识相结合的课程。下面是本站带来的商务英语实训心得，希望大家喜欢。

此次商务谈判实训内容丰富、形式多样，使得我们的实训即丰富又有趣，更好地把理论知识与实践相结合。

通过此次实训，我们认识到：一定不能只局限与理论知识的学习，更应该把理论的东西与实战相结合，多抓住些实战的机会锻炼自己的谈判能力，从而达到学习的目标，减少经济成本，赢得最大利益，成为一个成功的商务人士。在准备谈判的阶段，我们收集了大量资料，受益匪浅。如各阶段的谈判策略：开始阶段的策略主要是创造良好的气氛，通过寒暄营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备;报价阶段首先要掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价;讨价还价是要根据具体的条件和环境进行的，具体策略包括投石问路、竞争对比策略等;在让步阶段，要通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功，迫使对方让步的策略有利用竞争、顺水推舟等。

本次持续两周的毕业综合技能实训，给我很多感触，也让我重新回顾了一下我近四年的大学生活，有不舍，也有遗憾。确实，四年的时光让我学会了应该珍惜每一次让自己提高的机会，认真对待和把握每一次学习的机会。这次实训主要是考察大家对外语的相关方面的认知，口语，以及舞台表现力等。看的出来，班里同学各方面都有提高，而且最重要的是，大家的态度都很好，认真的准备每一次的项目，而且不乏创新，让人眼前一亮。接下来是我对每一次实训项目的体会：

实训项目一：“竞选大餐”——我们的主题是竞选副班长，我担任的角色是学生代表，汪莹和李舍舍竞选副班长。我们的灵感来源于进入毕业班，班级有很多事，关于找工作、应聘、考研等等。各位班委特别是班长事务很繁忙，要指导大家完成各项事务。我们的分工是：一个主持人主持这次班级的副班长竞选，三个学生代表审核评估此次竞选活动，两个竞选人。此次竞选考验团队合作力，竞选人的选择标准不是他成绩有多优秀，也不是他能力有多强，最重要的是有集体荣誉感，有责任感，有为班级奉献的心。不过因为这是此次两周实训的第一个项目，所以我们没有很多关于这方面的感觉，而且时间比较紧，所以总体比较匆忙。

实训项目二：“英语国家漫游”——我们小组成员分别从经济、政治、自然风光、文化和社会生活等各方面介绍了以花园城市著称的新加坡，我负责描述旅游方面。这个实训项目结束之后，指导老师指出好多小组都存在一些不足，首先我们选的严格来讲不是母语是英语的国家，而且都是大同小异地从政治、经济、文化、旅游等方面介绍某一个英语国家，缺乏趣味。我觉得之前我们组准备的不够充分，在上台演说时也没有小组成员之间的互动，只是小组里面每一个成员个人在台上演说，只看到了小组成员的明确分工，却看不到团队协作。如果我们能够充分准备，把“英语国家漫游”这个实训项目用对话体或者旅游主题节目的形式表演出来会更好，因为这样可以看到小组成员这件的团队合作，也可以看出大家在认真准备。但是我们小组的这个实训项目也不是完全没有特色，我们在形式上还是具有一定程度上的创新，我们是以旅行社周年庆活动为背景，让广大顾客对新加坡的各方面进行描述，以赢取去新加坡的十日游。

实训项目三：“产品发布会”，这是我们国际商务英语方向的任务，这也是和工程翻译方向不一样的。我们组以耳机为灵感，加上夸张的一些想法，“创作”出了不同于以往的拥有高端技术的魔力耳机，它可以自行下载你想要的任何歌曲，有自己的局域网，等等功能。这是发挥大家想象力的时候。我们个个组员同力合作，共同确定了耳机的各种功能及价格等各种具体的问题。我是活动的新闻记者，周晶晶担任设计师，汪莹详细的描述了财政的分配问题，李舍舍分析了我们产品的市场前景，付艳衫就销售渠道谈了一下自己的看法，雷咪咪负责售前咨询以及售后服务。

实训项目四：“人在囧途”，主要要求是以戏剧的形式表现出工作中的囧事。对于这个项目，我们组争论颇多，最后还是决定引用商务谈判课上老师举出的案例，是关于商务中的由于缺乏了解不同国家文化而造成的误会，由此我们创作出了一个戏剧。内容是韩方和中方即将签订合同的时候，中方谈判代表为表示我们中国人的热情好客，就邀请韩方代表吃饭，然后不停地给韩方代表倒酒，而韩方则认为这是对他们的不尊重，之后就没立马签合同。之后，中方经过仔细的一番分析，原来是中方酒桌文化而产生的不悦，才导致合同没顺利签成，最后中方代表赶紧赴酒店赔礼道歉，几经波折，合同还是顺利签订。虽然形式不够新颖，语言不够真切，也或许没有达到我们所想表达的那个效果，可是对于这个剧本我们真的是非常的用心，而且由于一些小问题，预先做好的ppt也没有在表演的时候用上，使得我们整个表演更加淡然无味。所以我自己觉得这是几次实训项目里面表现最差的一次了。

实训项目五：“创业资金筹集”，本项目我们依然是以魔力耳机为生产产品，组成一个创业团队，来筹集大商业集团的资金。我担任此次活动的主持，为了保证形式上有一定的新颖度，我们组以参加创业资金筹集大赛的形式展开我们的表演，先以一个人为代表参加此次大赛，然后再以现场播放video的形式让其他组员上台表演，每人负责一个部分，资金的合理分配，产品的前景，宣传推广等等，此次我们都是组员自己创作的稿子，虽然没有华丽的语言，可是都很朴实。

出过巨大贡献的精英。此次我扮演的是不管是商业界还是运动方面都是赫赫有名的人物李宁，主要我谈论了一下我是什么时候出道的，经过不断的努力奋斗以及持之以恒的精神，最后取得了辉煌的成就，以及给年轻的一代提出了两点忠告：nothingcannotchange;nothingisimpossible。在这次的演讲中，我觉得还是在很多方面有待提高的，演讲能力、语调控制以及发音等各个方面。

总而言之，此次实训让我收获了好多，而且我们小组的每个成员也拿出了自己该有的态度和潜在的创造力来完成这为期两周的实训。不过经过这两周，我也深刻的认识到自己还有很多的不足之处，不仅就英语的能力本身，舞台表现力也不行，一上讲台还是会很紧张，希望这些方面在以后的学习和工作中会有所改进。

为期一周的实习周很快就结束了，在这一周实习周中，我们在学校进行了一系列的讲座竞赛，虽然没有去公司里实地了解，但也实则学到了很多知识，知道很多关于创业的知识。

简历大赛是这次实习周的一大重点，大家都纷纷进行自己的简历的制作，最终决出了一些优秀的简历。从这次简历，我知道了自己的不足，可以说，我几乎没怎么花精力去做自己，简历，只是随便一写，草草了事。甚至都不知道自己在未来到底想干什么职业，也不知道怎么去规划自己的简历内容，所以以至于自己在这一部分没锻炼到。在看到其他同学进行精彩的简历解说后，我才发现自己的不足，在一番对比之后我便重视起这个事了。简历是找工作的一大重要部分，我应该做的是重视简历的制作，多做锻炼，这样才会在以后的找工作洪流中通过优秀的简历让面试官双眼一亮，从而脱颖而出。

扎克伯格的视频让我知道了在一个公司中需要怎样的人才。具有创新能力，有自己的想法对于一个公司来说很重要，这些都是一个公司的活力源泉所在，当一个公司失去了有创新的人才，那这个公司就走进了一个死水潭了。这也警示了我们，作为一个还未毕业的大学生，我们要积极锻炼自己的创新能力，有自己的想法，不要人云亦云，做一个有个人独特想法的人才。不要认为有丰富经验就足够了，如果没有创新的思维，就只是一个工作了很久的机器，没有一点的活力，这样的人对于很多需要创新能力的公司来说是没有多大作用的。

接着一个让我对创业的了解上升了一个层次的就是企业知识讲。

座。学院邀请了一位毕业了然后自己在创业的师兄，他给我们降讲了一系列的有关于企业的知识还有就是有关于创业的问题。我印象最深刻就是他说怎么样去找到客源和对于一个小型公司会遇到怎样的挑战和机遇。对于一个小公司而言，有稳定的客源显然不容易，别人会因为公司规模小的原因和知道公司急需客源的问题而进行价格压制，这样的话小型公司会遇到一些利润的问题。然而，又恰好是小型公司，可以吸引很多数量小的交易，对于客户来说选择小公司而让他们最快的获得货物，减少拖延的时间。在讲座上，主讲人还给了我们很多问问题的机会，把我们所不了解的问清楚。说到毕业后你会选择什么公司工作，大公司还是小企业的问题?我想大部分人都会选择去大公司工作。我觉得吧，无论去大公司还是小公司，都有各自的好处。小公司可以花更多的精力去培养一个新人，新人也能更快的融入到工作生活中，从而学到很多基层的知识;在大公司，接触的东西会更大，见识会更广泛，这也是小公司所不能比的。所以，不要刻意去寻找大企业，即使进不去大企业工作，也可以考虑一下小企业，可能会给你带来意想不到的惊喜。

的空白页慢慢在填充。在这次比赛中，我们都在尽全力在制作。

策划书。

学到了许多的知识。在这次大赛中我们组在决赛中失败了但是却学到了很多的知识。对于创业大赛中我们组的。

策划方案。

是有欠缺考虑持续的一个发展前景，只是考虑到了目前的情况，没考虑到以后企业的发展，决赛中老师们的点评给了我们提示，相信再有此类的竞赛，我们一定会做到更好的。

最后一部分就是岭南文化知识讲座。讲师讲了很多岭南的文化，有关于。

诗词。

书画的，还讲了与国际之间的文化交流。在国际文化的交流中，对自己文化的理解非常重要，如果对于自己的文化都不能做出一个很好的诠释，又怎谈得上去传播自己的文化呢?对于我们也是这样的，如果你去和一个外国友人交流，别人对于自己国家的文化侃侃而谈，而我们却不懂自己国家的文化，这会让别人对你的印象降低不少。文化是一个国家的传承问题，无论从哪一个方面来说，对于自己国家的文化一定要了解，不然出去外面丢脸的就只是自己了。

对于这次实习周，虽然在没有去公司实地学习这方面是有点失望的，但是对于在学校举行的这些活动我们也学习到了很多。

以不要轻视任何一件事，认真对待，或许会给你带来你所预料不到的后果。如果不认真对待，知识草率应付，那就真的是一无所获。学习最重要的就过程。

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇五

简历编号：

更新日期：

姓名：

大学生。

国籍：

中国。

目前所在地：

天河区。

民族：

汉族。

户口所在地：

湖南。

身材：

160cm53kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

26。

诚信徽章：

人才测评：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

外贸/进出口专员/助理、英语翻译、培训督导/讲师/顾问：

工作年限：

5

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

3500--5000。

希望工作地区：

广州湖南加拿大。

个人工作经历：

公司名称：

起止年月：-08～-07广州沙利国际贸易有限公司。

公司性质：

外商独资所属行业：贸易/进出口。

担任职务：

外贸跟单团队管理。

工作描述：

离职原因：

公司名称：

公司性质：

中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。

担任职务：

翻译助理。

工作描述：

离职原因：

公司名称：

公司性质：

中外合资所属行业：电子技术/半导体/集成电路。

担任职务：

行政助理。

工作描述：

离职原因：

大学生提供。

志愿者经历：

教育背景。

毕业院校：

广东外语外贸大学。

最高学历：

本科获得学位:学士。

毕业日期：

所学专业一：

所学专业二：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

广外全日制公开学院。

国际贸易。

专科毕业证。

-09。

广东外语外贸大学。

英语。

本科毕业证。

广外。

初级营销培训。

初级营销师证书。

语言能力。

外语：

英语精通。

其它外语能力：

英语过6级会日常日语。

国语水平：

精通。

粤语水平：

一般。

工作能力及其他专长。

会简单photoshop制作平面图熟悉办公软件操作。

详细个人自传。

我通过四到五年在工厂与贸易公司的.工作,对于贸易公司与制衣厂的流程运作相当熟知.并有三到四年与外国人用英语交流的经验和管理小部门的经验.对广州各类市场熟悉.本人性格随,能说会道,善于沟通与协调,诚实守信,踏实,形象好,气质佳,有上进心,逻辑能力强，能承受一定的劳动强度，是一位可以信任的员工!!

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇六

新课标是教育部进行的一次新的基础教育课程改革，以适应现代教学理念。西宁市教育局也安排了一系列的新课标学习，2012年7月11-12日我在贾小庄小学现场聆听专家的讲解，颇有收获。在暑假期间我又研读了《英语课程标准》，在这过程中我学习到了许多新的教学理念。通过学习并结合自己日常教学，我体会到英语课程的学习，既是学生通过英语学习和实践活动，逐步掌握英语知识和技能，提高语言实际运用能力的过程;又是他们磨砺意志、陶冶情操、拓展视野、丰富生活经历、开发思维能力、发展个性和提高人文素养的过程。而要做好小学英语教学工作就要了解新课程对小学英语的要求，以指导教学实践。

课程标准的基本理念是面向全体学生，注重素质教育、整体设计目标，体现灵活开放、突出学生主体，尊重个体差异、采用活动途径，倡导体验参与、注重过程评价，促进学生发展、开发课程资源，拓展学用渠道。

一、激发学生学习英语的兴趣。

兴趣是最好的老师，学生只有对英语有浓厚的兴趣才会愿意学，要让学生有兴趣，我们首先得让学生感到英语易学，其次让学生乐学，最后培养学生的自学能力，培养他们对英语学习的积极态度。使他们建立初步的学习英语的自信心。

二、教学方式。

依据新课标的要求，新教材的教学必须根据小学生的学习特点，创建以活动课为主的教学模式。重点培养学生用语言进行交流的能力。采用听、说、唱、玩、演的方式。鼓励学生积极参与，大胆表达使学生从动脑、动口、积极思维参与教学活动。如低年级学生可灵活处理教材内容，将其编成儿歌、童谣。课堂中多采用游戏教学法，加上教师灵活亲切的身体语言，使得课堂丰富多彩、轻松活跃。培养学生能在图片、手势的帮助下，听懂语速较慢的话语或录音材料。

三、创设情景。

用自己充满激情的表情和动作去感染学生，让学生积极的参与到学习中来。变被动学习为主动学习，创设情景，相互交流，启发学习动机，树立学习信心。直观情景教学是小学英语教学之中一种很重要的教学技巧。教师要充分利用教科书中的课文来创设情景，如打电话、购物、生日聚会、旅游、问路等。为学生提供使用英语进行交流的机会。

随着教学实践的开展，相信有更多的精神和要求等待进一步的学习与领悟，我在以后的教学过程中，将会不断的努力、不断地尝试，争取以更加认真的态度、全新的面貌、更加积极主动的姿态去面对学生，使每个学生都能取得好成绩。

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇七

本次持续两周的毕业综合技能实训，给我很多感触，也让我重新回顾了一下我近四年的大学生活，有不舍，也有遗憾。确实，四年的时光让我学会了应该珍惜每一次让自己提高的机会，认真对待和把握每一次学习的机会。这次实训主要是考察大家对外语的相关方面的认知，口语，以及舞台表现力等。看的出来，班里同学各方面都有提高，而且最重要的是，大家的态度都很好，认真的准备每一次的项目，而且不乏创新，让人眼前一亮。接下来是我对每一次实训项目的体会：

实训项目一：“竞选大餐”——我们的主题是竞选副班长，我担任的角色是学生代表，汪莹和李舍舍竞选副班长。我们的灵感来源于进入毕业班，班级有很多事，关于找工作、应聘、考研等等。各位班委特别是班长事务很繁忙，要指导大家完成各项事务。我们的分工是：一个主持人主持这次班级的副班长竞选，三个学生代表审核评估此次竞选活动，两个竞选人。此次竞选考验团队合作力，竞选人的选择标准不是他成绩有多优秀，也不是他能力有多强，最重要的是有集体荣誉感，有责任感，有为班级奉献的心。不过因为这是此次两周实训的第一个项目，所以我们没有很多关于这方面的感觉，而且时间比较紧，所以总体比较匆忙。

实训项目二：“英语国家漫游”——我们小组成员分别从经济、政治、自然风光、文化和社会生活等各方面介绍了以花园城市著称的新加坡，我负责描述旅游方面。这个实训项目结束之后，指导老师指出好多小组都存在一些不足，首先我们选的严格来讲不是母语是英语的国家，而且都是大同小异地从政治、经济、文化、旅游等方面介绍某一个英语国家，缺乏趣味。我觉得之前我们组准备的不够充分，在上台演说时也没有小组成员之间的互动，只是小组里面每一个成员个人在台上演说，只看到了小组成员的明确分工，却看不到团队协作。如果我们能够充分准备，把“英语国家漫游”这个实训项目用对话体或者旅游主题节目的形式表演出来会更好，因为这样可以看到小组成员这件的团队合作，也可以看出大家在认真准备。但是我们小组的这个实训项目也不是完全没有特色，我们在形式上还是具有一定程度上的创新，我们是以旅行社周年庆活动为背景，让广大顾客对新加坡的各方面进行描述，以赢取去新加坡的十日游。

实训项目三：“产品发布会”，这是我们国际商务英语方向的任务，这也是和工程翻译方向不一样的。我们组以耳机为灵感，加上夸张的一些想法，“创作”出了不同于以往的拥有高端技术的魔力耳机，它可以自行下载你想要的任何歌曲，有自己的局域网，等等功能。这是发挥大家想象力的时候。我们个个组员同力合作，共同确定了耳机的各种功能及价格等各种具体的问题。我是活动的新闻记者，周晶晶担任设计师，汪莹详细的描述了财政的分配问题，李舍舍分析了我们产品的市场前景，付艳衫就销售渠道谈了一下自己的看法，雷咪咪负责售前咨询以及售后服务。

实训项目四：“人在囧途”，主要要求是以戏剧的形式表现出工作中的囧事。对于这个项目，我们组争论颇多，最后还是决定引用商务谈判课上老师举出的案例，是关于商务中的由于缺乏了解不同国家文化而造成的误会，由此我们创作出了一个戏剧。内容是韩方和中方即将签订合同的时候，中方谈判代表为表示我们中国人的热情好客，就邀请韩方代表吃饭，然后不停地给韩方代表倒酒，而韩方则认为这是对他们的不尊重，之后就没立马签合同。之后，中方经过仔细的一番分析，原来是中方酒桌文化而产生的不悦，才导致合同没顺利签成，最后中方代表赶紧赴酒店赔礼道歉，几经波折，合同还是顺利签订。虽然形式不够新颖，语言不够真切，也或许没有达到我们所想表达的那个效果，可是对于这个剧本我们真的是非常的用心，而且由于一些小问题，预先做好的ppt也没有在表演的时候用上，使得我们整个表演更加淡然无味。所以我自己觉得这是几次实训项目里面表现最差的一次了。

实训项目五：“创业资金筹集”，本项目我们依然是以魔力耳机为生产产品，组成一个创业团队，来筹集大商业集团的资金。我担任此次活动的主持，为了保证形式上有一定的新颖度，我们组以参加创业资金筹集大赛的形式展开我们的表演，先以一个人为代表参加此次大赛，然后再以现场播放video的形式让其他组员上台表演，每人负责一个部分，资金的合理分配，产品的前景，宣传推广等等，此次我们都是组员自己创作的稿子，虽然没有华丽的语言，可是都很朴实。

出过巨大贡献的精英。此次我扮演的是不管是商业界还是运动方面都是赫赫有名的人物李宁，主要我谈论了一下我是什么时候出道的，经过不断的努力奋斗以及持之以恒的精神，最后取得了辉煌的成就，以及给年轻的一代提出了两点忠告：nothingcannotchange;nothingisimpossible。在这次的演讲中，我觉得还是在很多方面有待提高的，演讲能力、语调控制以及发音等各个方面。

总而言之，此次实训让我收获了好多，而且我们小组的每个成员也拿出了自己该有的态度和潜在的创造力来完成这为期两周的实训。不过经过这两周，我也深刻的认识到自己还有很多的不足之处，不仅就英语的能力本身，舞台表现力也不行，一上讲台还是会很紧张，希望这些方面在以后的学习和工作中会有所改进。

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇八

在20xx年5月-10月这段时间里，我在xx公司进行了为期5个月的实习工作。

转眼间，来这里已经半年了。从一开始的小心翼翼慢慢地转变成了熟知熟练。初次步入社会不免有些胆怯，刚到公司时只是盲目地跟着前辈，一味的复制。到后来，熟悉了基本业务后，我开始主动请教、主动学习，从最简单的整理报纸、分放饮品、打扫卫生开始，一点一滴，慢慢地逐步深入。到现在，我已经可以独自在贵宾室迎接旅客，处理贵宾室事务了。

这次实习给了我一个认识社会的机会，是我从学校迈向社会的一个转折点。社会不比学校，在学校，我们犯了错有老师教导指正，在这里，做错了只会受到领导的`批评甚至是更加严厉的惩罚。社会就是这么残酷，它就是在把一个稚嫩的小孩磨练成一个处事精炼的社会人。

经过这半年的磨练，我学到了在学校无法接触到的知识。在学校学到的专业知识只是一个基础，实习恰恰给了我这个运用它的平台。在实习期间，我本着石家庄外语翻译职业学院“专注、坚持与征服”的理念，努力学习前辈授予的业务知识，在这个过程中不断的扩展视野，增长见识。现在我会充分运用这个实习的机会锻炼自己的实践能力，坚持一天进步一小点，一月进步一大点。为以后更深入的进入社会打下坚实的基础。

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇九

bec考试的资料不多，高级的资料就更不多了。市场上卖的bec参考书大多质量不好。依我看来，经济科学出版社的最好，一本课本，一本参考书，再加一本人民邮电出版社的模拟题就可以了。我看过复旦出过的书，不如经济科学出版社的好。石油出版社的劝你们不要做，题太简单不说，题型与实际的题型出入很大。南方出版社的几本我买了，感觉写作还可以。听力大多都是照搬经济科学出版社的，而且错误极多，阅读我几乎就没做过。周成刚写的一本《剑桥商务英语考试指南》还不错，里面的口语练习可以作为样本反复摩练。还有的其他一些资料都是我从网上找到的，比如说考试心得，口试模拟，阅读指南等。如果你用的经济科学出版社的书，最好买一本《难词解析》，在学习课本过程中遇到的不会的词大多可以在这本书里找到解释和例句。

好多人都希望知道需要准备多长时间才能通过这个考试。我觉得这跟每个人的基础都有很大关系。如果通过了大学六级或专业四级并取得比较优秀的成绩的话，一般三个月便足够了。我的情况是专业四级优秀，共用了两个月的时间准备考试。我没有参加辅导班，因为我所在的城市就没有高级的辅导班。白天我还有课，所以将复习的时间都放在了晚上。每天晚上我都固定用一个小时的时间来学习课本，从中级的课本开始的，学完了中级课本再看的高级，因为我觉得中级课本里有很多重要的商务知识，尤其到中级的后几课难度明显加大，算是与高级接轨的几课吧，积累了中级的词汇，商务知识，学习高级也就有了很好的基础了。高级的课文较难，一个小时往往不够，我就适当的延长点时间来学习。学习时我基本是先将课本都弄懂，词汇不懂的一定要查出来，就连练习里的也如此，这样才能保证你有足够的商业词汇量，重要的`是你要通过英语去理解课文里涉及到的商务知识。课本上的练习要认真做，都是考试的题型，难度也差不多。我感觉考试时真题比课本上的练习还要难一些，所以如果练习做得好千万不要骄傲。有几课较难的，实在无法理解的就把词汇都弄懂了就好了，别太难为自己，准备这样的考试信心也很重要!

高级的听力比较难，题型比较固定。听写一定要提前将题目浏览一下，最好是不要听磁带里每次都罗嗦一遍的题目说明，直接在说明里找这个题目是关于什么方面的，是产品发布会还是会议等等，然后直接浏览短文，并在关键词处用铅笔做出标记。第二题的匹配挺难的，一定要在平时的练习中熟悉各种场景所用的语言，考试中都有提示你场景的关键词，要善于归纳总结。如上面的题型一样，先在题目说明里找到题目要问的是什么，人的身份，事情的结果还是其他什么，迅速看选项，争取能在脑中留下较深的印象，这题必须依靠平时多加练习，找到做题的感觉，会抓题目的关键词。最后一题是送分的题，一般不会太难的，只是要注意这道题的特点。剑桥出题不会考你算术的，而且往往你听到的第一个选项不是答案。也就是说听到了选项不要高兴，它一定在下面来个转折，当然答案也就在其后了。平时不仅仅要听课本的磁带，也应听各种磁带来“养耳”，最好听bbc，因为这样可以熟悉英音。总之，要有一定数量的“输入”才能有好的输出。

考生平时也应注重口头的交流。考试时可以自己找搭挡，也可以老师来指定，所以如果是和同学一起参加考试，不妨结成搭档，平时便多加练习。平时练习可以不限制题目，想说什么变说什么。考前十几天应当做模拟练习。第一题一般是自己介绍，不会太难，考官会即兴问点商务类的问题，也不会太难。第二题是一分钟演讲。这道题平时要自己积累，其实考试的题目比较固定，有marketing,finance,motivation……等等，大的方向是一定的，不过具体的问题会不相同，一般来说会问……是什么，为什么，方法有几种，它的意义是什么。比如motivation是什么，为什么要motivate，方法有几种，结果带来的好处是什么。其他的你们可以自己总结。注意回答时要有条理性，用first,second，third,finally等标志词。最后一道题是两名或三名考生共同完成一个题目，需要两个人共同合作。发下题目后并不允许相互交谈，也不可以写下自己的想法，只能在脑中思考，准备时间结束后两个人交流思想的过程就是完成题目的过程。要注意两个人一定要学会合作，切不可以一个人将所有的点都说完，另个无话可说。如果搭档的水平有差距，口语比较好的应当给对方提示帮助，评分时有“合作”一项的分数。另外，一般要解决的问题都有两三个，不能在第一题就逗留太久的时间，解决后马上就要进入下一个，两个人应该争取最后意见一致。考试结束还有分歧的会被扣分的。最好是可以相互妥协或是最后一个发言的将两个人的意见中和一下来个总结。

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇十

大二这一学期我们学了学科英语—商务英语。在大一我们学习了大学英语和四级英语。而通过学习我体会到了两者的不同。大学英语和四级英语主要还是在教一些英语的基础知识，主要的学习任务是练习听说读写，并顺利通过四六级考试。然而，商务英语是基于一定英语基础的，并以此为基础对商务英语进行系统的学习，商务英语的学习任务是更偏向于学习职场英语，并且与我们的专业知识有一定的联系。

这学期的第一次课，我们学习了如何用英语写简历和求职信。我觉得学习用英语写简历和求职信对我们未来就业很重要。在求职过程中，hr不了解每一位求职者，因此他们只能通过一纸简历来建立每个人的第一印象。而求职信也是同等重要的，面试官可以通过求职信知道求职者的目的，求职计划以及求职态度，并且通过求职信最大限度的了解一个人的个人情况。所以说求职信和简历是每一位求职者获得理想岗位的门票。老师还把自己的简历展示给了我们，而且简历上密密麻麻的全是各种奖学金，各种评优和各种证书，以及丰富的工作经验，让我看得眼花缭乱，同时也激励着我想要充实和丰富我的简历。

之后我们还学习了如何面试，学到了很多面试的'tips。有些小组在课堂上展示了面试的基本过程。在课后，我们小组也同意录制了模拟面试的视频。虽然感觉有些尴尬和奇怪，但是通过这样的实践过程，我们也学习到了在面试中应该注意的很多细节，并且也体会了小组活动的趣味性与互动性。

在最后一节课，我们玩了一个大型英语游戏。我们组抽到的都特别具有挑战性，比如说给新加坡的酒店打电话，你画我猜等等。有的组还接连抽到多个有彩蛋的题。反正就是趣味性很强，互动也很多。最后是我们组夺冠，然而我就是一个抱大腿的，跟着他们躺赢了。

最后，这学期的英语学习还是很happy的，也学到了很多知识。感谢alice老师这一学期的辛勤付出！

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇十一

现在我们已步入大三，经过两年的在校学习，对商务英语有了比较全面的系统的认识和理解，但在校期间，一直在进行着理论知识的学习，没能有机会走出校园或者进行一些商务英语方面的讲解和谈判的训练实践。所以在实训之前，商务英语谈判对我们来说是比较抽象的，脑海中没有什么基本的谈判概念，但通过这次实训，我们揭开了她神秘的面纱，其实一切并不遥远。

一个人如果想走的更远，那他需要不懈的努力。但是如果他想走的更长，那他则需要一个团队，需要一个他懂的并且懂他的团结团队。这次的商务英语谈判实训中，我们被要求进行分组，建立一个四人到五人的谈判小组，分角色饰演谈判双方谈判代表，以此让我们尽可能地体会到谈判双方的角度和立场，让我们的谈判实训更加逼真更加成功。在老师给出我们谈判的双方角色以及其买方所要需要的产品后，我们积极进行分组讨论，而我和我的搭档则选择了作为卖方的谈判代表。一切都在不紧不慢的进行着，收集材料，进行角色的分工，最后开始写谈判剧本。刚开始我以为这次的谈判剧本就是几个人说着几句话最后达到某一个共识这样简单而已。但是当我真正的开始写自己台词的时候，我才恍然大悟，剧本不是那样简单的几句话。我们应该有一个思路、有一个双方交涉甚至双方在某一问题上的僵持，最后才会让我们的谈判成功。

这些是后来董玲老师告诉我们的。很幸运我们这个不成熟的小组遇到了这样一位很有耐心的老师，从最初的处处皆问题到现在的句句都通顺，董老师给了我们很多建议，甚至可以说我们的谈判手稿没有她就没有现在的通顺且合乎情理。也是董老师让我们这个本不是很团结的小组变得上下一心。所以在此特别感谢董老师！每个人都是独一无二的，所以我们的思想以及思维方式也是不一样的，最初关于谈判手稿，我们小组可谓说是各执己见，没有人肯让步，即使是作出让步也只是杯水车薪。

离我们老师的思路清晰合作团结最后达成谈判协议的要求还很远。不过，在有专业的老师指导之后，我们了解到谈判仅仅有材料是不够的，我们需要在谈判前做好充分的准备，永远有一个备份计划是不会有错的。谈判的时候我们不仅要注意到自己的行为举止，更要让对方感受到自己的个人魅力，很多时候谈判的成功不在于最终价格的高低而在于谈判者（们）的细微末节是否能够博得对方的好感。决策者需要有谈笑间樯橹灰飞烟灭的魄力；产品讲解者需要有伶俐的口齿，迅速的反应能力。会计则更需要注重于公司的利益得失，一切都是要以谈判双方的互利共赢为最终的目的。谈判不是几个人来代表两个或者几个公司来进行的简单谈话，它是有着一个神圣而又重大责任的对话。一个谈判所连带的利益得失不是一个简单的亏损盈利，它关联着双方或者多方的未来合作与发展。我们不能因为谈判只是商务英语的一部分就忽略它的重要性。往往牵一发而动全身，尤其是商务的终极环节——商务谈判。

在最后的谈判录音的时候，听到自己和队友们努力那么久的手稿录音时，我真正感受到了谈判的重量。没有这次谈判实训，我想我对于商务谈判的概念就是课本上的那些教学视频，而不是这样真切的感受。实践出真知！

我们对于谈判的认知也就此从书本上走进了自己的脑海里。虽然这次实训只是老师们给我们的一个模拟练习，但我觉得我们受益匪浅，每个人对商务谈判都有了一个新的认知。实践是检验真理的标准，同时真理也会在实践中不断地完善发展，就像书本上的理论知识，如果不把它应用于实践，就永远只是书本上的知识，与你不相干。

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇十二

作为一个学了这么多年英语的中国学生，我的感想还是很多的。

记忆中最早接触英语这门课是从小学三年级开始的。那时我们的小学刚刚从三年级普及英语教学。和大多数孩子一样，当时的我对英语可以说是一窍不通，只记得小学的课本上有很多的图片，老师布置作业就是把图片画出来，然后写上它的英文单词。例如：床（bed）、伞（umbrella）、鞋（shoots）、铅笔（pencil）之类，都是一些很基础的单词。那时的我对这些不感兴趣，倒是每次老师用录音机放磁带的时候，我很喜欢，也不知道为什么。就是喜欢读，喜欢模仿磁带里的发音。可以说，小学的我除了读，我什么都不会。

上了初中，英语被当做三大主课之一。恰好的我的班主任也是英语老师。无形之中，英语变得重要起来。虽说也是从abc教起，但我刚开始的英语成绩却也平平。为了改变这一状况，我在初一下学期开始努力，每天往老师办公室跑，向她请教。课上我也积极主动发言，为此还得到了她的表扬。也就是从这时开始，我觉得我找到了英语的“门”，觉得豁然开朗了。这也成为我学习英语过程中的一个重要转折点。随之而来的，是成绩的一天天提高。在成绩的刺激下，渐渐地，我也喜欢上了这门课。当然，付出是有回报的，我收获了接近满分的中考英语成绩。

这种对英语的喜爱也一直延续到了高中。刚进高中时的第一堂英语课令我印象极深。英语老师讲完课文之后，让我们retell（复述）课文的大概内容。随后一片沉默。当时觉得英语成绩还不错的我积极地举起了手，向老师讲述了这个故事。我们用英语对着话，好像全班只有我们两个在交谈。随后，老师和全班同学为我鼓了掌。也正因为如此，我顺理成章地当上了英语课代表。从那以后的一段时间里，我渐渐地把英语当做了我驾轻就熟的科目，就不那么认真地去学了，有些浮躁。不久我就得到了教训，一直引以为傲的英语成绩跌落下来。这让我认识到，脚踏实地地学习是多么重要。从那以后，我又恢复了以前学英语激情与努力并存的学习状态。

上了大学，英语虽说是必修课，但课堂上老师讲的毕竟是有限的，主要还是靠自己。其实不光是英语，其他学科也是如此。而且也有了硬性要求，不过四级，就没有学位证。所以，大学对英语也不能放松。

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇十三

一对中年夫妻，男性顾客已经做了牙齿治疗，需要包冠，医生正在做推荐。

环境：咨询的医生坐在电脑桌前的椅子上，男性顾客坐在旁边，男性顾客家人站在医生后面。可能是因为开着电脑讲解容易，所以才这样的位置。

咨询医生拿着模型，开着电脑开始咨询。

她说，你看电脑片子，牙齿缺了一大块。只能包冠了。这是烤瓷牙这是全瓷牙。全瓷牙比镍镉冠好很多，颜色也好，还能做核磁共振。

顾客问，那得多少钱?

她说，全瓷冠20xx元，镍镉冠不好，只有老头老太太做。

顾客家人说，那之前老头子也做了个烤瓷冠，现在用挺好，才500多一颗。

她说，那可能是钴铬冠。我们家做也是550元一颗。你也可以选。

顾客问，那个冠和你说多那个全瓷的有什么区别呢?

她说，当然是好啊，里里外外都是瓷的，透光性好，强度也好。

顾客家人说，那后牙都可以吧。

她说，做哪一个都是你们选的。我们做医生，只是推荐下。

于是顾客家人，看了看自己的丈夫，说那我们回家考虑一下吧。谢谢你医生。

因为我路过的时候，他们已经咨询上了，所以只看这半截咨询内容。

那我们现在分析下，第一，位置，我们说过，沟通70%在肢体上，并排坐容易看不清对方的潜语言信息，从而失去得到信息的机会。顾客家人，一位阿姨，在那站着，从情理上说，怎么都要让她有位置坐下，或在外面等，不能这么站着，感觉不太礼貌。

第二，要了解到谁付钱，顾客的经济能力怎么样，如果之前口腔有治疗经历，一定要问出来，一是问价格，二是问感觉，才能更好到判断顾客能接受什么。

第三，我说澳芒和象牙芒有很大区别。如果不喜欢芒果的人，谁能分清呢。也没有概念那到底是什么。所以在沟通的时候，你说镍镉冠，钴铬冠，全瓷冠，别说顾客从来不懂，就是有些医生未必都能分清他们是如何制作，里面成分是什么，对以后使用有什么特别的注意。所以沟通的时候，我更愿意提他们懂的内容或用其他类似常见事物容易替代解释，如生物相容性，密贴，真实，力量测试，数据等概念。顾客不只是买材料，买医生的时间，更多时候，他们的需求是服务，是安慰，是彼此的信任。当医生觉得自己强的时候，或许同行能看到你技术是不错，你的老师或许也会那样赞扬你，但顾客第一次跟你接触，他们听不懂专业的词汇，所以不能从你的词汇中，像口腔科老师那样做判断，你好还是不好。

第四，“只有老头老太太做。”给别人的评价，最能看出一个人的素养。我们是医生，应该给别人有素养的感觉。所以，我们可以用别的方法说明镍镉冠，已经在逐渐退出市场。比如，第三方数据是怎么说的，我的老顾客的观察是怎么样的。

第五，说话要有活话。优势劣势都要呈现给顾客了，如果他不选择全瓷了，是不是还要做金属烤瓷呢?金属烤瓷里如何给他选，对吧。这个过程中，注意要给顾客短暂思考和说话的时间。

第六，任何产品都有很多优点，而根据顾客要求的不同，我们侧重说一两点就够了。有些特点不是顾客看中的，就不要一再提起。

第七，没有让顾客觉得产品对自身的价值感与重要性。没有促单成交的沟通。

第八，没有通过称谓拉近彼此关系。一种称呼，一种关系。

第九，没有阐述差异化，当地其他的门诊，全瓷卖800元一颗。都叫全瓷，如何让顾客觉得20xx比800好呢。

第十，直接报价，会影响形象。应当适当的阐述完产品，再进行价格沟通，先卖价值。

简单分享，大家可以对照自己的类似情况，进行改进。找出每次接诊的症结或成功点。不断提高沟通能力，实践才是检验可行性的唯一标准。

2023年商务英语实训心得（案例14篇）篇十四