工作心得体会是我们在工作过程中对所学到的经验和教训进行总结与概括的一种文字表达方式。小编为大家整理了一些实用的工作心得体会，希望可以帮助大家提升自己的工作能力和效率。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇一
5s代表5个日语单词，整理、整顿、清扫、清洁、素养，它起源于日本。20世纪50年代，日本的企业进入低迷时期。当时的日本企业资金少、机械设备陈旧、技术落后，工业水平落后于欧美五六十年，5s就是在这样的背景下提出的，但那时提出的只有2s。5s是日本企业在经历了30多年的发展之后，在1986年才提出的，也就是说我们现在所说的整理、整顿、清扫、清洁、素养这5s是日本企业历经30多年发展的成功经验总结。
整理简单来说就是去除不必要的东西，开展整理前首先要来一个定点摄影，咔嚓，把现场当前的状态拍下来，在5s结束时要记得再拍一张对比照，现场明显的改善会带来很多的小确幸。然后把物品按必需的（must）和想要的（want）进行区分，必需的留下来，想要的但并非必需的处理掉。通过整理可以腾出空间，塑造清爽的工作环境。
如果说整理是去除不必要的物品，那么整顿就是确定物品放在哪里、怎么放。整顿的关键就是把物品按照“三定”“三易”的原则来放置，三定包含“定点”，确定放在哪里合适；“定物”，放什么物品；“定量”，规定合适的存放数量。“三易”就是要让物品易见、易取、易还。整顿可以让现场整洁明朗，一目了然减少取放物品的时间，在提高工作效率的同时保持现场井井有条的的状态。
清扫，我们大家都熟悉，但是5s里的清扫不仅仅是定期的环境清扫，重点是设备的点检（对设备上规定的部位进行有无异常的预防性检查和处理）。清扫的关键一是认真的扫除污垢，使工作场所处处保持整洁，二是认真做好设备的清扫点检，比如设备表面的灰尘、污垢、木屑要清扫干净，油量不足、断油或者油路堵塞要及时的加油和修理，温度压力异常要及时修理复原，螺丝螺母松弛脱落要及时紧固更换等等。所以，清扫不仅可以保持工作环境的干净整洁，还能保养设备，延长设备的使用寿命。
整理、整顿、清扫这三项在一时内做到并不难，难的是坚持不懈的开展，而清洁就是把这三项工作常态化、标准化。通过建章立制和有效的.监督检查把5s工作持续的推动起来，始终保持工作环境的整洁、舒适。让在其中工作的员工心情舒畅。人和环境是相互影响的，好的工作环境也是一种福利。
素养是5s的最高阶段，也是5s追求的目标。
素养表现为员工遵章守纪，有良好的行为习惯和行为规范，精神面貌积极向上，企业具有优秀的团队氛围和企业文化。
整体来看5s有三个方面的好处,一是创造一个明朗舒爽的工作环境；二是实现人造环境和环境育人的良性循环；三是提升企业的整体效率。
5s其实也是一种日常工作生活方式的哲理。
日本作家山下英子在20xx年创立的“断舍离”理论针对家居整理提出要断绝不需要的东西，舍弃多余的废物，脱离对物品的执着。可以说是生活版的5s。每天在工作、生活中都做下整理、整顿、清扫、清洁，每天神采奕奕的工作和生活，生活质量也会跟着提升起来。
我自己的体会是很多我们看不见的隐形压力就来自于身边杂乱的工作生活环境。当我通过5s把不用的东西全部清空，把工作生活环境整理的简洁、明快时，立马会感觉整个人都轻松了了不少，所以越是忙的时候越要做好5s，可以明显的提高效率、舒缓压力。
每天坚持5s管理会带给我们工作生活的益处可能远比我们想象的要多。让我们一起来把5s融入工作生活的日常，使它成为我们营造环境、提高效率、提升素质的每日必修课。
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管理工作的心得体会（模板23篇）篇二
不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年，在这一年的工作中，我一直努力的做好本职工作，现就自身工作总结一些体会，同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰，严已例人，灵活处事。
1、不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队，一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去带动大家，要让大家看你怎么做，如果别人嫌脏嫌累的活你去干，别人遵守不了的你去遵守，这样下来，你的员工会自觉的去服从与支持你，因为你给他们树立了榜样，不严已如何例人，否则也很难管理员工。
感染大家，只有轻松的氛围才会让员工积极，让客人舒服。
3．对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。
为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。
4．坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会，把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心满足感。
5．服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务。要员工们都要做到，要让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位，就是自己的利益。
以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇三
今年以来，在市委市政府的正确领导下，在市安监局的直接指导下，我认真贯彻《中华人民共和国安全生产法》和省市有关安全生产的文件精神，落实措施，排查隐患，有效地遏制了渔业安全生产事故的发生。上半年，全市未发生重大渔业安全生产事故，稳定了渔业生产秩序，促进了渔业经济的健康发展。
一、上半年的主要工作。
1、强化领导。经局党组研究，专门成立了市渔业安全生产领导小组，市水产局副局长陈静同志为组长，市渔政渔监处处长鲍克江及各县区主管渔业生产的副局长为副组长，市县区渔政站的负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在市渔政站，市渔政站负责人张剑兼任办公室主任。陈静副局长多次带领市渔业安全生产领导小组成员分赴重点渔业乡镇和重点渔区进行渔业安全生产督查，强化领导，加大力度，确保安全。
2、扩大宣传。充分利用电视、广播、报纸等多种拐体宣传《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国渔业法》、《中华人民共和国渔港水域交通安全管理条例》以及渔业港航有关规定，不断扩大渔业安全知识的宣传覆盖面，努力做到渔业安全知识家喻户晓。
为主，减少各类事故的损失，确保渔民的生命财产安全。
同时，切实加强全员安全生产教育和安全知识的培训工。
作，提高广大职工的安全生产意识。
全航行、渔港水域稳定秩序和渔民生命财产安全的保证，渔船检验是确保渔船、渔民安全生产一个必要的强制措施，市渔港监督处、渔船检验处的一切工作，都是围绕着加大渔民、渔船、渔港的安全监督管理力度这个主线进行的，上半年共进行渔港安全检查300多人次，检验渔船800多条，清理取缔“三无”和“三证不齐”渔船25条。
二、存在的突出问题。
1、由于宿迁渔业经济的快速发展，渔业船舶的不断更新，高速渔用快艇的大幅度增加，我们现有的管理手段和管理设备，远远不能适应现代渔业发展的需要。
2、少数地方存在地方保护主义，力口之渔民的安全意识比较薄弱，逃避全检查的现象时有发生，即使是受到检查的违规违章船只，处罚执行难度也较大。
3、渔业安全机构的设置不适应新形势下的渔业安全生产需要。我局下设的渔港监督和渔船检验机构，是全省市级机构中唯一不是全额拨款的单位，而且人手太少，目前专职人员只有1人，而且缺乏必要的管理经费和管理装备，要想管好全市的近300万亩水面和近万只渔业船舶，确定显得力不从心，明显不适应工作和形势需要。
三、下一步的工作打算。
1、进一步加强渔业安全检查，重点是加大对湖区渔业船舶和船员的安全监督。
2、对照责任目标，进一步检查工作完成情况，落实措施，确保全年工作任务的完成。
3、协助地方政府，重点落实渔船船员的培训发证工作。
4、继续积极呼吁，争取支持，力口强安全生产管理单位的建设。也请市安全局能够帮助呼吁。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇四
人事行政部年度行政后勤目标是：狠抓服务意识，提高服务水平和能力，降低成本。为建立一支高素质的后勤保障队伍，为提高市场管理水平创造有利条件和有力保障，具体工作计划如下：
1.费用是经过仔细计算的。
从原材料采购入手，督促食堂买家以最低的价格采购优质的原材料，以保证有限的资金，限制每位员工的餐饮使用。在采购过程中，人事行政部随机抽查食品使用情况和原材料价格，及时调整采购策略，降低原材料采购成本，防止各种腐败行为。
2.供应品种更新。
在食物供应方面，制定并宣传科学合理的食谱，以均衡健康的营养、川粤湘菜为主要口味，加强早餐的更新换代。
3.加强食品卫生管理。
在原材料采购中，要严格控制原材料质量，绝不采购陈旧、变质、腐烂的原材料。采购员验收时，应对原材料进行二次检验，不合格的原材料应及时退货和更换，确保原材料的新鲜度。在操作过程中，要求厨师将生、熟料分开，冷热料分开，各种原料严格清洗消毒。严禁提供变质、变味的剩菜给员工食用。食堂工作人员要定期体检，保证身体健康。
4.加强食堂卫生管理。
加强食堂卫生管理，每周检查食堂卫生，随时抽查重点部位。在操作过程中，严格要求“一次清洗、两次清洗、三次消毒”，并及时对炊具进行清洗和消毒，确保不发霉、不生锈。每天打扫食堂地面，做到地面无水，桌面无油渍。无老鼠、蟑螂、蚊蝇等。
5.做好防暑降温工作。
公司营销服务部的员工工作条件比较艰苦。为了体现公司的人文关怀，在高温季节，市场服务团队成员主要提供防暑降温食品，如凉茶、绿豆汤等清暑汤，每周不得少于两次。
1.从制度上完善宿舍管理。
审核宿舍管理制度和宿舍公约，不适合的部分及时修改，对一些个别现象做出具体要求，让每一个留在公司宿舍的员工都能遵守公司宿舍管理制度，绝对禁止各种色情、赌博、吸毒。
2.加强基础设施建设。
经公司批准后，公司宿舍的硬件设施将得到改善，并增加一些必要的设施，以确保员工生活舒适愉快。
3.崇尚经济。
节约是中华民族崇尚节约，教育员工节约用水、用电、用气，减少铺张浪费的传统美德。
1.固定资产管理。
人事行政部将积极配合财务部资产经理对固定资产进行管理、调拨、调拨和报废。
2.办公用品管理。
校园总体规划设计滞后，缺乏物业和设备的动态管理，涉及师生切身利益的问题没有得到足够重视，制约了学校后勤管理水平的整体提高。
(1)校园规划设计未能突出学校独特的文化内涵。
缺乏统一规划，环境布局不协调，校园建设缺乏目的性，难以凸显学校独特的文化内涵。
(2)学校固定资产和仪器设备缺乏动态管理。
目前对物业和仪器设备的管理仅限于总统计、使用部门、用户、存放地点等最基础的数据。由于管理系统中缺乏相关动态信息，无法评估物业和设备对教学质量和投资效益的影响，如配置的物业和设备是否满足学生的学习和培训要求(配置依据)；是否有浪费(利用率低)；仪器设备过早损坏是超载运行、质量问题或管理不当；实验耗材是否与实验效益成正比等。从现有数据库中无法得知，影响了学校财产设备的有效管理，也影响了学校投资信息设备的科学决策。
1.对总务处、总务处管理人员和后勤岗位工作人员的考核机制和激励机制不健全，全体员工积极性较弱。
2.制度执行不到位存在死角，规范化管理不足，岗位人员工作质量不高。
3.一般管理人员管理意识淡薄，管理方式传统，服务方式陈旧。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇五
我是一名在农村小学从事教育教学工作30年的普通劳动者，亲眼目睹了改革开放以来我国教育事业的发展变化，其间在某些特殊的环境下分别调任牌碑、郑祠小学校长，亲历了三所学校不同的人文环境、不同的学校基础、不同的教师结构、不同的教师素质、不同的教师性格。也看到了城乡学校、教师的差距，不同学校、教师的差距。深深地体会到随着教育事业的不断发展，农村小学的校长压力越来越大。但是没有压力就没有动力，没有动力就没有发展，我们农村小学的校长们应提升我们的管理水平，化解压力、寻求发展。通过多年来的学习、思考、摸索、总结，个人认为要当好一名农村小学的校长可以从以下两个方面去锻炼和培养：
作为一名农村小学的校长，若要有效地发挥其管理功能，实现既定目标，不仅需要拥有的一点点权力，更重要的是需要有实施权力的威信。人们常常把威信视为“无言的号召，无声的命令”，校长的威信越高，与师生的心理距离就越短，自身的影响力、号召力也越强，这样才能够有效地调动师生的积极性、主动性和创造性，使他们能更加自觉地、努力地工作和学习。它是在工作实践中逐渐培养形成并能对全校师生产生的一种非权力的影响力。特别是在农村小学这个特殊的人文环境中，虽然小学校长拥有一点点权力，但如果在教师心目中没有树立自己的威信，有时很难收到良好的管理效果。在多年的校长岗位经历中，我认为校长应该从以下几个方面来树立起自己威信。
首先，要加强自身的师德修养，以德修身，树立威信。德是做人之本，为政之本，德高才能望重，厚德才能载物。我分别就职于三所农村小学，接触了不同类型的教师，我也很喜欢和他们进行交流，通过了解教师们对校长最不能容忍的问题之一，就是校长的品行不端。品行不端就名不正，名不正则威不立，威不立则令不止。因此，在学校管理中，校长应该把学校当成自己的家，作为家长应光明磊落，襟怀坦荡，堂堂正正做事，堂堂正正为人。对上级敢于讲真话，表里如一。对下属要一视同仁，对他人不存坏心眼，对自己工作的失误要敢于承担责任。和其他管理者之间产生矛盾和误解，应把问题摆在桌面上，用光明正大的方式加以解决。但有些校长片面地理解这个“家”字，认为学校就是我的，不是我为学校，而是学校为我。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”著名教育家陶行知说“捧着一颗心来，不带半根草去。”这就要求校长做到勤政廉洁，克已奉公，关心、爱护教职工，了解他们的疾苦和问题，特别是帮助他们，让他们感到校长可亲可敬。因此，校长应不断提高自己的精神境界，培养高尚的道德情操。
其次，要身先士卒、以绩示人，创造威信。校长只有干事、干实事、干成事，才能赢得师生的认可，使师生满意，这是衡量成绩的最终标准。作为校长在工作中始终要把自己作为管理者和普通教师两重身份看待，一是要追求作为校长的工作目标，二是要追求作为教师的教学目标，要身先士卒、以绩示人，才能创造出自己的威信。也就是说只有不断的努力工作、开拓创新，才能创造出更多更好更大的工作业绩，也才具备了树立自身威信的基础。例如今年8月以来，我们吴山中心校在魏明逸校长的领导下开展的“有效研修”活动，要求教师们积极参与、人人参与，并积极参加网上论坛交流活动，作为小学校长自应身先士卒，我个人在长丰教育网上发表论文、体会40余篇，学校信息30余篇，自己虽说是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的纸质材料和电子材料，从而带动教师们发表文章累计130余篇，资料建设在中心校处于领先行列。
其三、要不断地提高自己的能力，以能带人、增强威信。作为农村小学的校长虽然没有城市学校校长那么高的要求，但也应该具备比较广博的知识与比较卓越的领导能力。一个校长若既精通业务知识，又有丰富的管理知识以及其他相关知识，工作就会得心应手，就能赢得人们的敬佩和尊重，从而产生巨大的感召力。我们农村小学的校长虽然接受培训的机会不多，参观学习的机会不多，但我们可以利用的网络资源进行自修，不断地提高自己的管理能力。因为校长的管理能力直接影响着管理的效率，校长的能力对提高校长的威信有着不可低估的作用。
我所说的树立威信，不是靠权力来树立的，是靠提升自身的综合素质了达到的。
农村小学处在特殊的人文环境中，在特殊的条件下作为农村小学的校长应该因地制宜抓好学校的管理工作。农村小学就是一只小麻雀，“麻雀虽小，五脏俱全。”学校虽小，但工作却是千头万绪。我在具体的工作中深深地体会到对农村小学的管理有着一定的特殊性，作为学校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。农村小学的校长既是指挥员，又是排头兵，要有的放矢地确保学校工作良性运转，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、细”之分。
首先，学校的重头戏之一就是对教学的管理。个人认为农村小学的教学管理要制度化与人本化管理相结合。教学的管理，主要是教学常规的管理。也就是对教师个人的备、讲、练、批、辅、研等方面的要求和规范，这是我们教师天天要面对的日常工作，更是保证教学秩序，提高教学质量的重要环节，学校的教学管理制度都对此制定了具体要求和评价办法，通过制度来管理人、约束人，效果是显著的，但也存在着一定的不足。过分依赖制度，淡化了教师专业发展的需要。由于农村小学教师受到诸多因素的影响，教师的观念比较落后，从事教学研究的主动性不强，积极性不高，学校只依靠制度管理强行推进，使得教师的主动地位、主观能动性没有得到应有的尊重和发挥。这样，就可能造成被检查与检查者的对立，致使教学管理丧失有效性，导致教师教研意识的淡化，参加教研活动只是为了不受制度的处罚。如：有部分教师备课是盲目下载、照搬现成教案；还有个别教师课后补教案以应付检查；教师参考用书勾画圈点少，缺乏对教学资源有效开发利用。所做工作只是围着制度规定，应付检查。新课改的理念难上三尺讲台，采取注入式的现象仍较为普遍，从而淡化了教师专业发展的需要。
个人认为在提倡以人为本的今天，制度化管理教学应与人本化管理相结合，营造出良好的教研氛围。苏霍姆林斯基曾经这样对校长说：“如果你想让教师的劳动能够给教师带来一些乐趣，使天天上课不致变成一种简单乏味的义务，那你就应该引导每一位教师走上从事一些研究这条幸福的道路上来。”在新课程背景下的现代学校教学管理，要建立人本特色的学校管理模式，多开展符合学校实际的校本研修等教研活动，为教师之间进行信息交流、经验分享和专题讨论提供平台，形成科学精神和实事求是的态度，营造求真、务实、严谨的教研氛围。因此，学校一是要形成校本教研的对话机制，教师们在这种机制下共享知识、共享经验、共享智慧、共享人生的意义与价值。二是要大力宣扬“任何改正都是进步”、“一切从沟通开始”、“先做人，再做事”、“管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利”等教研、管理方面的名言来激励教师奋进。三是要通过“抓苗子，搭台子，引路子”的方式来创设良好的活动氛围，激发教师的参与意识，让他们感受教研的快乐。目前国家要求开展的“有效研修”活动也就说明这一点。因此，农村小学应该把制度化管理与人本化管理有机结合起来，使教师们转变观念，端正态度，真正的投入到教学教研中去。
其次，要把握好管理工作中的“粗、细”之分。在管理方式上可“粗”，管理过程中要“细”。例如近几年，对于农村小学来说，随着打工潮的影响，家长带走学生不办任何手续的，甚至不打学校一声招呼的学生有之，学校在控制学生流失的问题上，与上级主管部门保持一致，制定了方方面面的规章制度，奖惩条例，这是粗线条的制度。现在的教师都喜欢教成绩好的学生，为了杜绝教师排挤差生现象，我们在评价教师时，把学生流失当作一个指标，但也有其他原因造成教师改任的，因教师流动、分配等情况。因此在评价教师的教学质量时，就要求我们在具体执行规章制度，奖惩条例时要细。所教学生因教师原因而流失的，这样的学生作零分计入教师所教班级。在评价教师的绩效时，是以教师接到新班后，你教的班级在原来的基础上提高了还是退步了，按你的增减值来进行奖惩。学校的管理要做到既有粗线条，又有细交叉，管理方式制度职责是粗线条，执行过程中的相互配合是细交叉。特别是在提倡人本化管理的今天，在农村小学本来就教师少的情况下，校长的管理应该注意“粗、细”之分，让每一位教师自醒起来从而变得自觉，让他们都觉得自己是学校主人，做到学校的事事事关心。
学校要发展仅靠校长一个人的智慧和能力是不行的，因此，作为校长要善于接受好的建议，组织实施好的建议。一条好建议不要追求十分完美，非等到考虑成熟才实施，那样会错过它实施的最佳时期。作为学校管理者在接受建议时，不要对建议要求太苛刻，觉得可以，就让其大胆地去实施去落实，这样能发挥老师的主观能动性。所以接受好建议可“粗”，当然在其具体落实过程中要“细”，要提过细的要求。这样学校才能有发展，教师才能做主人。
一位教育家说过，管理从赞美开始，而不是从批评、指责开始。这句话有着深刻的道理。特别是在我们农村小学，教师少、面对面，一句批评的话，可以直接指向某一个人，你不说明白，他也会清楚，其他人也会明白。我想小学校长在使用批评的时候，还是粗线条的比较好，不宜吹毛求疵，做到得饶人处且饶人，只要收到了教育的效果就行。而在赞美的时候，哪怕是一点细微的进步都不能放过，使同事感觉到你在关注他，做到见微知著。
记得我刚到牌碑小学的时候，为了加强学校的环境卫生管理，树立学校的对外形象，开展了“讲究卫生、从我做起”的活动。一次课间时间，我和几位教师在闲聊，有位老师不经意间丢下一节烟头，旁边的学生看见了，捡起来扔进了垃圾箱。那位教师看了看我，表情有所变化，而我当成没看见。后来他的桌子上多了烟灰缸，因此在教师会上我表扬了他。再后来抽烟的人桌子上都有了烟灰缸，喝不完的茶水也倒进了垃圾桶。
今年8月20号，因为郑祠小学的特殊原因，我服从中心校魏明逸的安排到郑祠小学任校长，来之前，对该校的人文关系作了初步的了解，13人中70%的教师是50岁以上的老同志，其中有3位老校长，不管论资历，还是年龄都是重量级人物，说实话，在我心中，对于他们都是小心翼翼，怕学校的工作在他们那里受阻，加之今年的校安工程建设，校务更加繁忙。
有一次，我们正在回搬，不经意间我听到了一位老教师对另一位老教师说的一句话：“还在办公室不去搬东西，领导们、教师们都在干，你有什么资格不干。”后来在教师会上我说了这件事，但没有批评没有及时参加劳动的老同志，还为他找了理由，只是赞美了说话的那位老同志。后来其他教师只要学校的工作需要，他们都主动配合学校行政工作，有些事我们没想到他们也主动帮我们做好。
这两件事我深深感到，作为校长要慎用批评，必需使用时也要点到为止，不要批得体无完肤；使用表扬，要注意小事，每位教师的变化都希望得到校长的关注。因此批评时可“粗”，赞美时要“细”。
在学校校内工作分工时，校长要充分考虑到教师的个人特长，让他们在适合自己的岗位上发挥作用、得到发展。作为校长一定要参与学校的大小事，也一定会遇到自己不擅长的事。有些校长在开会场合喜欢大谈特谈。可我认为作为校长只要把握住大方向，各部门的事就让各部门的负责同志去做吧。教育家魏书生说过：学生能干的事，组长不干；组长能干的事，班委不干；班委能干的事，班长不干；班长能干的事，老师不干。这样有利于充分地调动教师的主动性和创造性，况且校长也不是万能人。“三人行，必有我师，”作为校长应该看到，每一位教师都有其特长，对于自己擅长且被公认的事你可以说深说透；而对自己不很懂的事，你参加提个要求就够了，不要口若悬河，尽量避免瞎指挥。因此作为校长做到对外行的事可“粗”，对内行事要“细”。
总之，著名教育家陶行知说：“校长是一个学校的灵魂。”校长的工作对学校的发展具有很大的影响，学校工作千头万绪，因此作为校长要时刻注意提升自身的综合素质，树立校长的威信，正确地把握管理工作中“度”，做到粗细结合，工作才会游刃有余。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇六
随着城市化进程的不断加快，越来越多的人选择在城市里租房居住。于是，公寓管理工作也变得愈发重要。作为一名公寓管理人员，通过长时间的工作实践，我对公寓管理工作有了更深刻的理解和体会。今天，我将要分享一些对公寓管理的心得体会。
首先，作为公寓管理人员，我们需要具备良好的沟通能力。公寓管理是一项与人打交道的工作，沟通是解决问题的关键。我经常要与住户进行沟通，了解他们的需求和意见。不仅要具备良好的口头表达能力，还需要倾听和理解的能力，尊重住户的权益。每个住户的需求都是独一无二的，只有深入了解他们的问题和疑虑，才能更好地解决和满足他们的需求。
其次，公寓管理人员需要具备一定的协调能力。公寓管理涉及到很多方面，包括维修、清洁、安全等。每个环节都需要进行合理的安排和协调，以保证住户的日常生活能够顺利进行。协调工作需要我们高度的责任心和耐心，及时解决住户的问题，给予他们安全和温馨的生活环境。
此外，公寓管理人员需要具备一定的管理能力。公寓管理工作并不简单，需要对各种事务进行管理和处理。我们要合理安排人力资源，制定明确的管理规章制度，确保工作的有序进行。管理能力也包括对公寓设施和资产的合理使用和维护，确保公寓的长期稳定运营。
最后，公寓管理人员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。租房需求不断变化，公寓管理工作也需要不断跟进和适应。我们要学习新的法律法规、政策和管理理念，确保自己的专业素养。同时，我们还需要提高自己的综合素质，例如，学会使用新的技术工具，提高工作效率。
以我的个人体验来看，公寓管理工作不仅仅是一份工作，更是一项责任和义务。我们的目标是为住户提供舒适、安全、便利的居住环境。通过与住户的沟通、协调和管理，我们能够帮助他们解决问题，提高生活质量。我深深地感受到，在公寓管理工作中，为他人付出的快乐和满足感是无可替代的。
总之，通过长时间的工作实践，我发现公寓管理工作需要具备良好的沟通能力、协调能力、管理能力，并且不断学习和提升自己的专业知识和技能。通过这些实践和体会，我相信我能够更好地应对公寓管理工作中的各种挑战和困难，为住户提供更好的服务和支持。同时，也希望更多的人加入到公寓管理工作中，一起努力，为社会创造更美好的居住环境。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇七
自9月1日5s管理的导入，使我对5s管理有了非常深刻的认识。在经历5s管理后，员工的工作环境干净整洁，员工的工作效率也提高了，营造了良好的工作习惯，从而提升了我们公司的企业形象。
5s代表整理、整顿、清扫、清洁和素养。前面4个s是措施，最后一个s是最终目的。对于5s中的整理、整顿并非只是做好整理、整顿就好了，也不是让员工偶尔应付一下就好了，更不是喊喊口号就行了，而是要真真切切，确确实实去做，全身心投入工作。这也提醒我们在工作中，对于安全和消防也应起到重视。首先我们先把消防器材放置在生产线体过道，每隔5米就有灭火器，保证发生火灾第一时间都能够拿到，对消除初期火灾起到了决定性的作用。
5s管理说起来简单，但真正要做到，却非常不容易，也是需要我们的坚持。在我们工作现场中，员工对于5s管理的认知与现场实施却大相径庭。以为划两道线，扫地整理下工具就行了；有空余时间就做做，没时间就算了；认为纯粹是浪费时间；觉得搞了也白搞。为什么员工应对5s工作只是应付应付，爱答不理的状态呢?其实原因有很多，但是总结下来，还是员工对于5s的认识问题。为此我们加强了对5s的宣传以举办5s活动的方式，让大家体会到5s的好处，将奖项礼品给员工看，然后让他们参与到5s活动当中，激发员工参与意识。同时我们也举行5s培训来弥补员工对于5s认识的缺陷，这才让员工对5s的认识有了好转，员工对于5s的积极性也有了提高，不过离5s的最终目的还是有点距离的，我们相信只要我们坚持，就能达到5s管理的最终目标。
通过这3个月的工作，我很幸运学到了许多知识，工作上也努力做出了一些成绩。但这还远远不够，尤其在同岗位的5s专员面前还显得稚嫩，我将在未来继续多学，多问，多思，多努力把工作做到更好。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇八
发票是企业财务管理中不可或缺的重要文件，对于企业管理、纳税申报以及合规经营具有重要意义。作为财务人员，发票管理是我们日常工作中必不可少的一项任务。通过多年的工作经验，我总结出了一些发票管理的心得体会。
第二段：建立完善的发票管理制度。
良好的发票管理制度是发票管理工作的基础，必须建立起完善的制度来规范发票的开具、使用、归档和销毁等环节。制度应明确发票管理的责任部门和责任人，并且要求相关人员按照规定的程序和要求进行操作，确保发票管理的合规性和准确性。
第三段：规范发票管理流程和操作。
在实际操作中，我们要严格按照发票管理制度的规定来执行，确保每一张发票的出入都有明确的记录，并及时完整地归档。同时，要注意对发票的合规性进行审查，特别是在开具和领用发票时，要严格核对相关信息，确保发票的真实性和准确性。
第四段：加强发票信息化管理。
随着信息技术的发展，发票管理工作也逐渐向信息化管理转变。我们应积极推动发票管理的信息化，利用现代化的软件和系统来管理发票信息，提高工作效率和准确度。通过信息化管理，不仅可以减少人为误操作，还能够方便进行发票数据的查询和分析，为企业经营决策提供支持。
第五段：加强发票监督和培训。
发票管理需要全员参与，因此要加强对员工的发票管理意识和知识培训。定期组织发票管理培训，提高员工对发票管理的重要性和规范性的认识，加强员工对发票管理制度的理解和遵守。同时，要加强对发票管理的监督，定期检查和审核，及时发现和纠正问题，确保发票管理工作的规范性和有效性。
总结：
发票管理是企业财务管理中至关重要的一环，良好的发票管理能够保障企业的财务合规和顺利运作。在发票管理工作中，我们要建立完善的管理制度和规范的操作流程，推动信息化管理的发展，加强对发票管理的监督和培训。只有不断提高发票管理的规范性和有效性，我们才能更好地完成工作任务，为企业的发展做出贡献。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇九
一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，下面是本站带来的管理工作基层管理工作。
希望大家喜欢。
一、抓落实。
作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。
二、抓销售。
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。
3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。
三、抓管理。
好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
经过再三结论各部门生产过程不稳定的原因是，机器故障和产品质量问题经常发生，没有如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率!(尤其是数控车间!)现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误!
不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。
领导靠的是自己的真正能力。领导力针对的是团队而不是个人。然而目前应该努力提升自己的综合素质，争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征询意见，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令，然后朝令夕改的情况。丑话在前。清楚表达命令的附加内容。言出如山。一旦指令下达，就必须照章办事，决不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能带丝毫的主观意见。而一次不公的惩罚，很可能破坏员工长久积攒的积极性，而失去人心。根据目前的情况作为一名领导者要想做好工作，首先要做好协调各种关系的能力，搞好服务工作，但是这些工作也需要各方面的配合。
沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。根据目前的情况好像就这么多了!
一、求真务实的原则。
基层管理工作必须立足于本单位、本岗位的实际，脚踏实地，求真务实，来不得半点的虚假或含糊。这是因为，基层岗位往往都是一个单位或一个部门实现职能、产生“成品”最后的“关口”，体现出的必须是“实打实”的东西。如果在这个“位置”不按既定的程序做，务虚、玩花样、搞“创新”，那它所生产的不是“废品”就是“伪劣”!
二、规行矩步的原则。
规行矩步，
成语。
的意思就是严格按照规矩办事、毫不苟且的意思。成语的解释虽然含有贬义的成分，但如果把它用在基层岗位的管理上，它是再合适不过了!!如前所述，因基层岗位是实现职能、产生“成品”最后的“关口”，“位置”的特殊性，就决定了它必须是严谨、有序、规范的。而如何保证它做到这一点?这就需要严格的贯彻落实。
规章制度。
用规章管理用制度约束并且做到制度目前人人平等奖罚严明!!特别是奖罚严明它即是管理程序中的必须的环节又是保证规章制度得到最大化贯彻执行的唯一保障!!它们环环相扣缺一不可!!
三、身先士卒的原则。
俗话说得说“火车跑得快，全靠车头带”、“打铁还需自身硬”!而且，这也是我党多年以来一直在努力倡导并曾卓有成效的好传统、好作风。只是这些年来这些优良的传统和作风在有些人的眼里不再“时尚”、不让人“待见”、传承的少了……现实的表现虽然如此，可并不能说她就是糟粕或“out”了，甚至还可以这样的说，当今的一些问题和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基层管理在内的各项工作，解决现实中存在的种种问题，各级领导干部必须坚持身先士卒、以身作则的传统工作作风，要求同志们做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
四、弘扬正气的原则。
管理的目的是“生产‘过硬’”的“产品”，“过硬”的产品又是靠“过硬”的团队来实现的!!而“过硬”的团队更是靠“弘扬正气、抵制歪风”、“坚持‘大原则’，反对‘潜规则’”以及倡导公正民主、奖优罚劣、能上庸下的思想宣传教育工作与具体的行政措施来促成的!!在弘扬正气的环境里，即能营造出一个单位崇尚求真务实、唾弃弄虚作假的良好风气!!更可以在单位或企业内部开创一种努力工作、尽职尽责、务实进取者光荣;低级趣味、庸俗行为、碌碌无为者可耻的工作和思想氛围。让勤奋工作的同志享受到尊敬和实惠，让不思进取者受到蔑视和惩罚，歪门邪道也更没有了泛滥的空间。坚持经常、持之以恒，渐渐的，一个“过硬”的团队也就此铸成!“产品”也必定“过硬”!!
管理工作的心得体会（模板23篇）篇十
户政管理是一项非常重要的工作，它负责人口普查、婚姻登记、身份证制作等诸多方面。因此，保证户政管理工作的有序、高效、准确，可以保障人民群众的切身利益，也是我作为一名户政工作者的职责所在。在工作中，我深刻体会到了一些重要的心得体会，接下来我将就这些心得进行分析和总结。
第二段：提高工作效率。
户政管理工作量大、周期长、流程复杂，如何提高效率是每位工作者都关注的问题之一。在我的工作中，我主要从以下几个方面入手：保持高度的工作责任感，熟练掌握工作技能，合理规划时间和任务，并尽可能地采用现代化管理手段。通过这些举措，我能够高效地完成大量的工作内容和任务，得到了上级和客户的好评。
第三段：严格遵守制度。
户政管理工作是一项非常制度化的工作，各种环节和流程都有着明确的规定。作为一名户政工作者，严格遵守相关的法律法规和制度规定是十分重要的。在我的工作中，我严格遵守相关规定和操作流程，认真审核各类证照，确保证照信息的真实、准确，杜绝造假等违规行为。在这个过程中，我要求自己持续关注法规法律的更新，不断提升自己的法律素养和操作能力。
第四段：注重服务质量。
户政管理是一项服务性很强的工作，它关乎着每位客户的切身利益。因此，保证服务质量是户政管理工作的一个重要目标。在我的工作中，我始终把服务质量放在首位，不断提升服务水平，积极开展服务创新，不断满足客户需求，赢得了客户的信任和支持。
第五段：倡导责任和担当。
作为一名户政工作者，我认为责任和担当是非常重要的素质。在日常工作中，我努力倡导这种精神，并通过自己的行动和言语来体现这种精神。无论是对待工作还是对待客户，我始终保持着高度的责任感和担当精神，努力实现“一诺千金”的信念。只有这样，才能够真正实现优秀的户政管理工作。
结语：
总之，通过持续的努力和学习，我认为自己在户政管理工作方面获得了很多经验和体会。我将继续保持良好的工作态度，发扬责任和担当精神，为人民群众提供更优质的户政管理服务。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇十一
作为企业中不可或缺的一部分，发票管理工作承载着巨大的责任和挑战。通过自我总结与思考，我意识到良好的发票管理不仅提升了工作效率，还对企业的财务状况和声誉有着重要影响。在过去的几年里，我积累了一些宝贵的经验和体会，以下是我对发票管理工作的心得体会。
第二段：加强内部流程管理。
发票管理要求严密的内部流程管理，关键是建立有效的交流与沟通机制。首先，明确发票管理的责任人和相关部门，确保每张发票都得到适时处理。其次，建立一个高效的发票审批流程，确保发票的准确性和合规性。同时，要建立明确的职责分工，明确岗位职责和任务，避免发生混淆和漏项。通过加强内部流程管理，可以提高识别和处理问题的能力，最终提升工作效率和质量。
第三段：规范发票信息管理。
发票信息的准确性和完整性对于企业来说至关重要。因此，建立一个规范的发票信息管理系统非常必要。首先，要确保所有发票信息的及时归档和备份，方便日后的查询和审计工作。其次，要加强对发票信息的准确性的监控和审查，及时发现可能存在的错误和问题，并及时进行修正。最后，要对发票信息的保密性给予足够重视，避免泄露和滥用。规范的发票信息管理可以提高财务数据的准确性和可靠性，有效防范各类风险。
第四段：加强发票风险防控。
发票作为企业财务管理的重要组成部分，承载着巨大的风险。为此，需要加强发票风险的防控工作。首先，要加强对发票真伪的辨别能力，识别和防范伪造和变造发票的风险。其次，要加强对发票金额和内容的核对和审查，避免发生虚假开票和重复开票的情况。另外，要及时了解并遵守相关法律法规和政策，确保发票管理工作的合规性。通过加强发票风险防控，可以减少企业的经济损失和法律风险，维护企业的财务安全。
第五段：持续学习和改进。
发票管理工作是一个不断学习和改进的过程。面对不断变化的法律法规和市场需求，我们必须保持学习的状态。首先，要及时了解和学习有关发票管理的最新政策和法规，将其应用到实际工作中。其次，要定期进行发票管理工作的回顾和评估，总结经验教训，发现问题并进行改进。此外，要加强和相关部门的沟通和合作，借鉴其他企业的先进经验，不断提升发票管理工作的水平和质量。只有持续学习和改进，我们才能适应不断变化的环境和要求，提高发票管理工作的能力和效果。
总结：
发票管理是企业不可或缺的一项工作，对企业来说至关重要。通过加强内部流程管理、规范发票信息管理、加强发票风险防控和持续学习和改进，可以提高发票管理工作的效率和质量，减少风险和损失，为企业的可持续发展做出贡献。希望我的心得体会能对广大从事发票管理工作的朋友有所启发和帮助。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇十二
20xx年6月，辉南县教师进修学校干训部组织全县业务领导到东街校，参加了关于教学常规管理----听评课培训。学习中由通化第13中学业务副校长王玉同志。结合13中的常规管理，详细的进行了讲解和培训。通过学习使我受益匪浅，为提高我校的教学管理的水平，提升教育教学质量，在今后的工作中，我将从以下几个方面入手，强化管理：
教师备课要一课一案，不准无教案上课，教案应项目齐全，体现知识性、思想性和能力性的统一。
教师要按时上下课，组织教学严谨并贯穿课堂的始终，对学生严格要求，始终关注学生的学习状态，出现问题及时解决或课后与班主任沟通。认真按授课的基本环节去做：
(1)导入。
(2)回忆旧知识。
(3)呈现有组织的新知识或信息。
(4)联系新旧知识。
(5)迁移与运用。
教师要积极利用多种教学辅助手段等，积极创设环境，激活学生思维。
教师布置作业要适度、精选，不能随心所欲，作业教师必须先做，作业要有层次性。教师布置作业要向学生提出明确要求，并规定完成时间，要按时收作业，不得让学生代批作业、试卷等。发现错误要及时在错题集上记录，并及时讲解。
听课坚持学校统一安排与领导随堂听课相结合的原则，每位教师每学期必须上一节公开课，教师听课要求以本学科为主，校长、业务主任不得少于60节，教师不得少于15节，组内研讨课要求本组教师必须听;各类校级公开课要求同组教师，同学科教师必须听。其他没有课的教师必须听。每学期学校组织教师，到其他学校听课一次，学人之长，补己之短。研讨课、公开课、调研课等课上完后，各教研组要组织本组教师进行评课，评课要真正指出缺点、发扬优点，切记流于形式，并写出想应的总结。
教师教案、听课记录、政治学习笔记、业务学习笔记由教研组长每月检查一次，教务处每学期检查一次。并做好相应的记录和评价，同时，把检查结果和教师考核结合起来，真正做到奖优罚劣。
今后的教学之路还很长，我们要做的工作和很多，教学常规是学校教学工作的核心，是学校的立足之本。在检查中总结，在总结中反思，在反思中提升——只有这样才能不断提高学校的管理水平，促进学校教育教学水平的不断提高。在下阶段的教学中，我校将紧紧围绕这次培训的精神，按照教育局要求，扎实有效开展各项工作，力争把我校的教学常规工作买上一个新台阶.
管理工作的心得体会（模板23篇）篇十三
一些公司大多数员工严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不旷工，保持良好的出勤记录。但仍有个别员工迟到、早退、旷工等，对考勤管理敷衍了事，无视公司制度，但工资照拿。这样做对严格遵守考勤制度的员工不公平，使老实人吃亏，让滑头人占便宜，严重挫伤了遵纪守规的员工积极性，严重损害了遵纪守规的员工利益。
评价一个人，我们向来注重：是否讲诚信、是否重责任。类似地，判断一个员工的工作表现如何，从考勤上，便可见一斑。因为这是一种工作态度，态度又往往体现在行为上，而行为又是个人表现的最基本判断指标。
公司考勤的根本目的不是为了罚款扣钱，真正的目的是为了提高企业员工工作的自觉性，进而提高工作效率，提高公司的经济效益，为员工创造更加有前景的发展空间，使所有员工能够处在一种公正、公平的环境下工作。
罚款扣款不是目的，只是一种手段，更重要的是激励，让员工心中明白激励的成分要比罚款的成分高。
没有规矩，不成方圆。对于一个企业，只有切实贯彻并执行了一套合理的制度，才有成功的保障。而考勤制度则直接关系到员工的工作态度，从出勤情况可以很快看出，谁在努力工作，谁在寻找理由混日子。
所以，考勤事虽小，态度决定成败。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇十四
第一段：引言（150字）。
绩效管理是现代企业的重要一环，它的实际效果往往决定了企业是否能够突破革新，提升竞争力。笔者长期担任人力资源总监的职务，多年来一直负责绩效管理工作。在这个过程中，我深刻体会到，仅有一套科学、可行的绩效管理体系是远远不够的。更加重要的是，需要不断总结实际经验，优化规划策略，以最适合企业实际情况的方式，全面切实地加强绩效管理工作的落实。
第二段：绩效管理意义的深刻认识（250字）。
在实际工作过程中，我会不断地总结和归纳，加深对绩效管理意义的理解。绩效管理不仅仅是一套科学的方案，还涉及到组织文化、员工情绪、劳动积极性等多个层面。从组织文化角度来看，企业需要将绩效管理思想落地为制度，使之逐渐成为习惯和常态。从员工情绪和劳动积极性角度来看，正确的绩效管理方案应该是能够激励员工增强工作的主动性，调整劳资关系；同时也要让员工感受到公司的关爱和肯定，从而增强员工对公司的归属感，减少员工流失率。因此，企业在制度建设、文化塑造、服务机制等方面，都要有一个坚定的意识和认识。
第三段：绩效管理贯穿企业全局（300字）。
基于内部管理和竞争优势的需要，绩效管理已经成为企业必须做的事情。从企业全局角度来看，绩效管理的目标是提升企业价值，提高企业竞争力。针对每一个部门、每一位员工，制定具体指标和标准，看似繁琐，但也是极为必要的。同时，企业的绩效管理工作也需要结合外部的形势、市场情况等因素，合理制定政策。如针对经济下行的时期，必须保证绩效管理的核心竞争力，合理设定指标，在市场竞争中稳稳地站稳脚跟。
第四段：实证——成功企业的绩效管理案例（300字）。
公司A是国际知名的跨国企业，成为行业内的佼佼者之一。他们强调以员工为核心，充分关注员工的生态状况和情绪体验，令绩效管理从单纯的考核变成了鼓励员工成长的利器。此外，公司A也将员工的工作经验、知识储备视为核心绩效，注重员工既能输出自身的价值，也需要公司不断地给予各式各样的培训和学习机会。员工工作之余，公司A也会鼓励员工重视生活质量，充分展示员工全新的价值和潜力。最终，实现了员工增值和企业自驱的“双赢”。
第五段：结语（200字）。
在我对绩效管理的实践中，我深刻认识到，在制度的实施过程中，企业需要思考如何把形式制度转化为深刻理解，在人管理、长期管理等方面分别对绩效管理从不同角度进行考虑和整合，加强共性的研究、总结，最终推动整个企业的绩效管理水平达到一个相应的高度。同时，企业也应该结合实际情况，制定出最适合企业的绩效管理体系，在实际中进行相应的精细化管理，从而达到管理的“良心”效果，以达成企业价值的最大化。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇十五
加强应急管理工作，是关系经济社会发展全局和人民群众生命财产安全的大事。我们要认清形势，提高认识，强化措施，狠抓落实，把应急管理这项安国利民的工作抓紧、抓实、抓好。
当前，各类突发公共事件已经成为严重危及人类社会安全的重要问题，预防突发公共事件已经成为摆在各国政府面前的一项重要课题。党和政府历来十分重视应急管理工作，采取了多种措施，积极预防和努力减少各类突发公共事件及其造成的损失。特别是非典以来，对应急管理的认识更加深入，在总结历史经验、科学分析公共安全形势的基础上，党中央、国务院审时度势，做出了全面加强应急管理工作的重大决策。国务院和省、市政府先后成立应急管理办公室，围绕《突发公共事件总体应急预案》，采取了一系列措施加强应急管理的体制、机制和法制建设。我们必须充分认识加强应急管理工作的重要性和紧迫性，进一步增强做好应急管理工作的责任感和使命感。
(一)加强应急管理工作，是保障公共安全、建设和谐社会的基础保障。
(二)加强应急管理工作，是坚持以人为本、全面履行政府职能的重要体现。(三)加强应急管理工作，是促进经济社会又好又快发展、建设新老边强老边的迫切需要。(四)加强应急管理工作，也是加强政府执政能力的一个重要部分。
应急管理体系建设和应急管理工作是一项系统工程，不能一蹴而就，也不能一劳永逸。各单位、各部门要各司其职，各尽其责，积极配合，共同做好应急管理工作。
第一，按照“纵向到底、横向到边”的要求，在健全和完善应急预案体系上下功夫。
第二，统一规划、整体推进，在加强应急组织体系和运行机制建设上下功夫。
第三，加强基层、突出重点，在狠抓应急工作的薄弱环节上下功夫。
第四，整合资源、依靠科技，在加强应急管理工作的保障能力上下功夫。
第五，抓好宣教、加强培训，在提高应急管理水平和应急处置能力上下功夫。
应急管理工作是一项光荣而艰巨的任务，也是一项开创性的事业。我们要坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，真抓实干，开拓创新，切实提高我市的应急体系建设和管理水平，为我市经济社会又好又快发展作出新的贡献!
管理工作的心得体会（模板23篇）篇十六
x时间薪酬福利管理工作按照院整体目标和部署，坚持两低于原则下合理使用工资总额，继续注重薪酬的公平性和激励性，培养、吸引和保留人才。同时遵照有关法令政策，规范工资支付、保险办理及其他特殊费用的管理。xx时间段薪酬福利管理的工作总结如下：
第一、对下提供更好的政策服务和管理引导，对上提供更多的数据支持和分析建议，最大限度地发挥薪酬激励作用。
薪酬管理工作是一个政策性和实践性很强的工作，按照院整体目标和部署，通过工资总额计划预算与实施、院属单位薪酬指导与调整、撰写全院20xx年上半年和全年薪酬分析报告、商谈人力资源咨询项目，来调整、改进全院薪酬状况，达到薪酬的合理使用、有效激励。同时通过薪酬数据分析，为领导的全院战略决策提供更多的支持和建议。
1、工资总额计划预算与实施。按照中央企业工资总额计划(预算)管理要求，编制工资总额预算和人工成本预算。并按照院工资总额计划，具体实施院属单位劳动工资计划审批和控制。全年度工资总额在预算范围内，使用状况良好。
2、院属单位薪酬指导与调整。与院属单位加强沟通，通过工资总额使用状况分析，指导院属单位合理使用、有效激励。并根据年度实际情况，对院属单位工资总额进行了调整，使薪酬更具激励性，更符合实际情况。
3、根据北京市最低工资调整及时调整全院薪酬。做到了薪酬与市消费物价水平同步调整。
第二、撰写全院20xx年上半年和全年薪酬分析报告，对全院薪酬体系进行描述、诊断，发现问题，着手薪酬体系优化、改进。
全院20xx年上半年薪酬分析报告共50页3.5万字，图表71幅。全院20xx年全年薪酬分析报告共60页4.4万字，图表104幅。综合运用人力资源部工资台账和财务统计数据，从离散趋势、居中趋势、频段分布、人工成本指标等几个方面，对全院的薪酬数据进行详尽的统计学分析，描述了全院整体薪酬状况和人工成本状况，有侧重地剖析了院属各单位薪酬结构，对全院职能、科研、实业、后勤四大系统的薪酬现状进行了比较分析，诊断了现行薪酬制度中的一些问题，并做出了原因分析和相关合理化建议。
该分析报告无论在分析手段、分析视角上，还是在分析深度、分析广度上，均达到了一个新的高度。对我院人力资源工作，有着如下三方面的意义：
首先，该分析是对现有薪酬数据的二次加工，通过深入量化分析，将死的数据变成活的资料，有利于我们定量认识与定性认识结合，宏观把握全院薪酬整体状况。
其次，该分析是考量薪酬内部公平性、外部竞争力的直接基础，通过已经量化的分析数据可以很轻易地进行比较，对于人力资源目标的实现有着重要的意义。
最后，该分析中反映、揭示的一些问题，为进一步的薪酬体系优化、改进奠定了坚实的基础。正是在岗位梳理和薪酬分析的基础上，结合薪酬分析中发现的问题及保持共产党员先进性教育中反映的一些问题，着手对全院薪酬结构进行调整、改进。xx时间段我们已与专业人力资源咨询机构进行了多次接触和前期准备工作，准备进行下一步的人力资源改进，请专业的人力资源咨询机构对我院进行薪酬系统再设计。
第三、精简化、程序化和规范化事务性工作，提高工作效率，保证工作准确度。
薪酬管理工作是一个事务繁杂的工作，xx时间段共完成各项社会保险报表108份，对院属单位保险结算表216份，报送工资数据量近1000条/月，每月平均外出4次以上。通过编制人力资源质量管理手册、规范程序、编制工资软件、编制保险软件、加强对外聘人员尤其是农民工的管理、修订规章制度等工作，对事务性工作进行精简化、程序化和规范化，提高了工作效率，保证了工作准确度。
1、编制人力资源质量管理手册，制定规范化工作程序。对薪酬工作进行了程序化规范，实现了薪酬有效内控和规范管理。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇十七
班主任工作是一个量大而需要深入细致的工作。一个良好的班集体对每个学生的健康发展起着巨大的教育作用。十七年的班主任工作经验，让我对班级管理有以下几点体会。
一个良好的班级氛围可以对学生的学习和成长有着很大的帮助。在所有的班风中我觉得平等和谐最重要。要让学生觉得自己是班集体中的一员，热爱这个班集体，就必须让孩子觉得无论成绩好坏，自己跟别人一样都是平等的，都一样受到老师同样多的关注和爱护。
通过相互间的沟通，师生得以意见交流、才可以联络感情、化解误会、团结班级中的力量，进而使学生在愉快的气氛中发挥潜能，达到最好的学习效果。在沟通中，要让学生养成写日记的习惯，自己认真阅读、认真批改。很多学生会把自己的心事，对学校、对班级和对同学的一些看法和建议、甚至是对社会热点的看法写在周记本上，是老师了解学生思想、了解班级动态的最好方式。自己在批改周记的时候，也应当真诚地与学生交流，特别是在学生有思想上的困惑、学习上的困难的时候，要及时帮助学生，让他们知道这些困难有老师来跟他们共同分担，而且要多给予他们鼓励，多抓住"闪光点"来表扬他们，帮助他们树立自尊自信。
素质教育要求教育者关注学生的全面成长。表扬和鼓励是激励教育的重要内容。实践证明，表扬和鼓励可以帮助学生重新认识自我，点燃他们努力奋进的星星之火，鼓足他们放飞希望的勇气。
我们的学生再调皮也会有一些闪光之处。关键是看我们班主任如何去正确地去发掘。有些学生是吃硬不吃软的，那当他犯错误的时候，可以直接地把他们的问题指出来，并强调其严重性。若有必要可以给一些处分。而更多的学生需要的是沟通，让其明白所犯错误的严重性。以前，我碰到班级里有学生打架、吵闹，甚至和任课老师对着干的时候，总是当着全班同学的面把他们狠狠地批评一通，脸上的表情也很严肃。过后，表面上看他们好像接受了这样的批评，但从平时的表现来看，明显地和我之间变得生疏了。后来，我就利用课余时间把这些学生重新找来，好好地沟通一下，了解了他们心里的真正想法。他们说，自己也知道是做得不对，但当众批评就会觉得很没面子，自然就产生抵触情绪。所以，以后再批评学生的时候我尽量能从他们的立场先想一下，然后个别交流，指出其不足。
以上就是我在班主任工作中总结的一些心得。做好班主任工作需要自己在经验中不断积累，也需要学习其他优秀班主任的先进经验。在以后的工作中，我将继续努力，通过不断自我学习，让工作完成的更出色。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇十八
小区管理工作是小区居民日常生活中必不可少的一部分。对于小区物业管理人员来说，好的小区管理工作可以提升小区居民的居住体验，维护小区的良好形象，为小区增添更多的人情味和亲切感。在小区管理工作实践中，笔者也有着一些自己的体会和心得，下面就来谈谈这些体会和心得。
二、提高服务质量是关键。
小区物业管理人员的工作内容包括很多方面，从保安到物业维修，都需要高质量的服务。而其中最重要的就是服务质量的提高。小区居民对于小区的管理工作有着很高的期望值，所以我们需要尽可能的完善服务，并把居民的想法和建议融入到我们的服务中。同时，在服务的过程中要有亲和力，对居民的请求和需求要积极响应，对问题和困难要快速处理。
三、物业管理要遵循规章制度。
小区管理的权威来自于规章制度，只有在规章制度的框架下，小区管理工作才能有序进行。因此，我们需要严格遵守规章制度，定期向居民宣传规章制度内容，督促大家按照规定的流程提交申请，维护小区的公共秩序。同时，对于违反规章制度的居民，也需要及时予以处理，从而让小区管理工作得到有效维护。
四、小区环境卫生和绿化要保持好。
小区的环境卫生和绿化是小区物业管理工作必须要抓好的两个方面。卫生方面，我们需要定期进行保洁清理，包括对垃圾箱的清理和清扫，对小区门口及路面进行清扫消毒等等。而在绿化方面，我们需要把握好时机进行花草的种植和养护，增加整个小区的观赏性及美感。还要做好垃圾的分类处理，促进垃圾资源化利用。
五、文化生活和社区服务要有所丰富。
小区不仅是居住的地方，也是居民社交活动的地方。因此，在小区管理中，要有所丰富小区居民的文化生活和社区服务。包括为居民组织社区活动，举办小型演出等等。同时，也要为居民提供方便快捷的服务，例如快递服务等等。这样，才能增强小区的凝聚力和归属感，让居民真正地感觉到小区是大家共同打造的一个温馨的家。
六、结语。
总的来说，小区管理工作是一项耐心细致的工作，需要物业管理人员在平日里勤奋工作，不断谋求改进。只有不断地提高管理水平，提高服务质量，小区管理工作才能不断稳步向前，让小区居民在这里享受到更好的生活。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇十九
近期，通过对《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》的学习，我的心中深受触动，回首2017年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，深知“一切为了工程，为了工程的一切”，作为项目的管理人员就更应该重视安全管理工作，结合我个的心得，我总结了八个字“旨在落实，贵在坚持”。
我个人结合企业发展和项目管理说一下心得：
我认为安全责任是第一要务，是第一位的，现实的生产中，几乎所有的安全管理都是强调上级控制，只是告诉职工哪些标准、哪些条条框框你应该遵守，但是，职工们是否心甘情愿的去执行呢？我想这就要有所转变了，从要我安全，逐步转变为自己的责任和义务，我要去安全，这才是我们在企业生产中所提倡的，为适应这个转变，在我们的管理上就要用约束促进自我约束，实现安全生产的第一准则。安全管理要求一个良好的政策制定与落实的环境，这个环境需要广大职工与职工群众共同努力来创造和维护，在我们现实的管理中，遇到的一大障碍就是我们的安全意识还没有完全转变。所以实现生产安全化管理的实施不能一蹴而就，而是要靠着长远的发展目光制定计划，并按部就班地进行严格管理，针对安全生产，总结出这样几个观点：
一、责任是第一素质，随着安全管理水平的提高，勇敢已经不再是企业员工的第一素质要求了，在企业中，员工的勇敢往往会断送了个人和企业的前程，科学的安全管理要让企业的员工明白敬畏，知道害怕。
员工的素质对于安全的重要性，在煤炭行业最为典型。全国550万矿工中，多数人文化程度不高，安全思想意识和技术素质偏低，自我保护能力和防护意识差，“明知山有虎，偏向虎山行”，生活的艰辛让高薪的诱惑更加强烈，违章作业，野蛮施工，90%以上的事故就这样必然发生了。不怕死就一定会出事故，反过来，怕死，警惕性就高，事故就一定会少，甚至能够避免事故。在工作中，怕死怕被伤害，会使工人提高警觉，也会提前识别危害，更会主动避险。怕死不仅是怕自己死，当领导还害怕部下死，做工友的还害怕同事死，唯其如此，才能在内心深处建立起对整体危险的恐惧，才会面对安全责任知道惧怕，处理事故知道害怕，事故之后知道后怕。但仅仅害怕是做不好安全生产的，需要的是科学，需要的是管理。员工的素质是企业的宝贵财富，是企业赖以生存和发展的人力资本，更是企业难以用数字衡量的无形资产，面对人为因素占事故原因90%以上的事实，企业必须把更多的目光投向员工的素质方面。我们的企业选人，千万千万要选择那些坚守规则、懂得安全的人，把有意外倾向、安全意识较差的人杜绝掉，能够降低事故发生率，降低安全生产的管理成本，对企业的未来是一笔效益帐，这是企业录用人员的一个重要出发点。
立足于现有的人员素质、队伍结构，确定培训计划，同时改进岗位设计。比如扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务，消除因从事单调工作而产生的枯燥厌恶感，增大安全的系数。
二、安全责任人人都有份，作为一名企业职工不管在什么工作岗位上都应该具有适应自己所做的工作的技能，对自己所做的工作都有种种的责任，那么在工作中安全同样是您的技能和责任，提高您的安全责任和提高您的工作技能和责任是同样重要的。所以在工程施工安全管理中人、技能、意识等方面都应该纳入安全管理之中。
员工素质是企业的宝贵财富，是企业赖以生存和发展的人力资源。培养具有良好素质的职工、敬业的职工、有责任心的职工是企业的重要任务。
安全管理部门的责任是对整个施工过程监督、判断整个流程是否处于安全状态，安全管理不能没有考评、安全管理部门要对每个人、每个岗位进行考评，安全管理部门要做到制度完善、流程改进、奖罚分明。制度完善了措施到位了安全工作就能够在有良好素质的职工的共同能力下做好、做到位。总之人人都是安全员，人人都是安全责任人。
三、安全职业底线—知道害怕，安全的职业底线应该说是知道害怕，颤颤巍巍、战战兢兢。
有一句话士兵不能怕死，员工一定要怕死，怕死的才是好员工。
科学的安全管理是要企业员工明白敬畏，知道害怕。如果都不怕死，事故还能避免吗？可想而知。
在企业中，谁来负责？岗位只能承担责任却不能负责。那么，负责者肯定是岗位上具体的人，所以安全管理要从责任转变为责任。企业必须把更多的目光投向员工的素质方向。只有素质提高了，人为因素事故才能减少。员工素质是企业的宝贵财富，是企业赖以生存和发展的人力资本，更是企业难以用数字衡量的无形资产。
随着安全管理水平的提高，随着在战场上以人为本，减少伤亡和损伤，不给士兵勇敢的机会。勇敢的士兵已经不再是士兵的第一素质要求。相比而言，纪律性和文化科学素质，已成为士兵需要的首要具备。我们的企业选人千万要慎重，以免害了别人，也害了自己。要选择那些坚守规则、懂得安全的人。
职业生涯管理也是在做职业进步的工作，企业也应做好的引导管理工作，帮助员工制定生涯规划，帮助员工实现生涯规划。是想让员工在职业不断进步的体验中，保持积极向上的工作态度。
安全是每一个人的事，质量也是每一个人的事。可以不管其他的事，但这两件事人人都有责任，人人都逃脱不了！对我而言，上，要对业主和公司负责；中，要对项目部所有员工包括我自己的前途和饭碗负责；下，还要对所有参建的施工队负责！
管理工作的心得体会（模板23篇）篇二十
我立志做一名有想法、有思路、有办法、有成效，即有智慧的班主任。
在和同事们谈心时，我常常说：“班主任对自身工作进行一个哲学意义上的定位是很有必要的。每一位班主任，都不要把自己当成一个仆人般的管理者、一个悉心的服务者，而是立志做一位引领者、一位向导。要成为学生一生中的一个方向、一个目标、一个旗帜。
10年的班主任工作经验，让我深深地认识到：没有专业知识、技术含量、个人智慧和科学精神的班主任工作方法，注定要被时代淘汰。班主任工作是基于朴素现实环境之上的浪漫，即班级管理要面对自己班级的现实，然后再采用灵活多样的方式和手段，方可达到比较良好的教学效果。
精神和意识的力量超过具体的管教和纪律。很多时候，空洞的说教不但起不到良好的教学效果，反而会适得其反。
我发动自己的每一届学生自己设计班徽。这在增强学生凝聚力和号召力方面，起到了意想不到的效果。
与设计班徽相配套，我不像其他班级，以别人的歌作为自己的班歌，而是在自己的班级里，发动学生自己动手创作班歌歌词，鼓励学生谱写班歌的曲调。
调皮的学生在班主任上课时老老实实，而在其他任课老师上课时则经常有违纪现象。但是因为不认识，任课老师无法向班主任反馈精确的信息。
为了让班级管理不留空隙，我决定用数学的方法把学生固定下来：以班级前门第一位学生为坐标原点，以行为横坐标，以列为纵坐标，为每个学生确立自己的坐标。
一旦建立了学生坐标。班主任即便不去教室，教室里面尽管没有监控器，仍然可以对每个学生的情况了解得十分详细。对不熟悉的任课教师来说，确实是管理的一个绝好的办法。另外对于收缴作业和班级的日常管理也十分方便。
为了营造浓郁的班级学习气氛，充分利用班级内部资源，激发学生的潜力，我在班级内组建自己的最高学术机构——“诺贝尔小组”，如数学委员会、物理委员会、化学委员会，等等，并将一些高难度的试题张贴在班级后墙，“悬赏”征求答案。
各委员会由班级内各学科的前五名或前三名组成，各小组能有效协调和解决自己班内该学科在学习中碰到或普遍存在的问题，弥补教师辅导的不足，特别有利于全体学生的共同进步。
在班级工作中，我也不是一帆风顺的，遇到了很多问题，尤其是学生的乱花零钱、乱吃零食、上网打游戏等“顽症”。
回到学校之后，我开始把自己的想法转变成具体的班级管理措施，我命名为“班级社会主义”：将全班同学的“生活零花钱”实行统管，家长将生活零花钱交给班主任;学生使用时，在周会时间统一支取;其他时间不得以任何借口支取。
这条措施，对学生的生活实施了有效而又严密的监督，杜绝了以买资料为名向家长要钱的现象，从根本上控制了学生违纪。
我说，每一个人其实都是自己的一个“小小帝国”：有自己的理想，有自己的追求，有大致的学业方向和人生方向;还有自己的座右铭，明确自己的优点缺点。任何一个班级都不应是一盘散沙，而应是一个“国家”整体;不应是乌合之众，而应是精锐之师。
为此，我提倡学生构建自己的“人生帝国”，撰写个人传记，形成自己朴素的思想体系，思考人生规划，总结得失成败。
班主任工作是方法，更是技术;是技术，更是学问;是学问，更是科学;是科学，更是艺术;是艺术，更是事业。是方法，就要求优中选优;是技术，就要求精益求精;是学问，就不能亦步亦趋;是科学，就不能故步自封;是艺术，就要求常做常新;是事业，就要求为之献身!
管理工作的心得体会（模板23篇）篇二十一
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!
从6月27日我到x物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。
有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如我们塔楼周边的一个租赁费用的情况我们提供的服务是不是完善塔楼的物业费有些什么面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，我再回去查查看、这个问题我请经理来跟你说明、这一点我不太清楚这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!
建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
坚持不懈。短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：一份心血一份财，心血不到财不来。
树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以人要衣装可是一点也不假。
管理工作的心得体会（模板23篇）篇二十二
本年度，我市城市管理综合执法局全体执法人员在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，深入贯彻党的十七届四中全会、市委四届九次全会精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作任务，以“优化环境、执法为民”为己任，以规范化管理为重点，团结协作，真抓实干，努力营造良好的城市环境和秩序，为实现我市建设“__”的战略目标做出了积极贡献，取得了较好的成绩。现将今年的工作总结如下：
(一)加大执法力度，占道经营行为得到有效遏制。
针对这一难点问题，全局执法人员本着“重点街路管死、日常巡查区域管严、偏远区域有效控制”的原则，采取定岗定位管理和往返机动巡查相结合的办法，节假日不休息，早、中、晚加班，实行全方位、全天候管理。共进行集中清理行动15次，警告店外店、马路工厂等700多户次，清理马路流动商贩2000多人次，纠正各类违章行为600多人次，教育训诫300多人次，处罚800人次，查处扰民的加工作坊、自唱厅、烧烤店等265家，没收高音小喇叭54个。特别针对各学校、医院反映的门前“三乱”问题，各大队按照局党委指示，每天早晨、中午、下午上放学期间站岗值勤，确保人流高峰期这些学校门前无流动商贩、占道经营，保证交通秩序的正常、通畅以及在校师生的人身安全。同时，“门前五包”办公室树立处罚与教育相结合的人性化管理思想，积极探索“管理+商户”共建共管模式，促进了人民群众及社会各界对城市管理工作的认识、理解和支持，取得了比较好的效果。并积极与公安巡警、交警、工商局等“门前五包”成员单位联系协调、联动配合，进行了多次集中整治，下达警告通知单64家，处罚32家。较好地解决了城市管理工作中遇到的各类难点、热点、突发性问题。
(二)加快建设餐饮商业街。
年初以来，我局执法人员在时间十分紧迫的情况下，积极协调相关职能部门，完成了餐饮商业街的规划蓝图，以及现代化标志物、跨街霓虹灯彩虹门等建设项目的具体规划设计工作;研究制定了《餐饮商业街项目建议书》等资料，并上报市发展改革局。3月23日，我局收到发展改革局的立项批文。之后两日内，我局完善了招投标所需要的全部相关材料，并向发改局递交了《招标申请书》。3月25日，营口惠信工程造价咨询有限公司正式介入该工程的招投标前期工作。按照法定程序要求，从发布《招标公开》之日到最终公开招标，整个过程共需要近一个月的时间。其间，各相关部门于4月7日举行了投标预备会，有辽宁营园装饰公司等6家企业参加了会议。之后，由于参与投标的6家企业在的资质认证中只有2家企业通过，未能达到法定的3家以上，使该次招投标未能如期进行。5月12日，我局再次向发改局递交了《招标申请书》，并面向社会公开招标。按照法定程序，于5月21日召开了招标预备会，6月4日召开了招标会，最终该项目由大石桥市钢都建筑有限责任公司中标，按照招标协议规定，该项目将于7月中旬竣工并交付使用。目前，该项目正在紧锣密鼓的建设当中。届时，现云桥广场夜市的所有商贩将全部安置在该区域内经营，云桥广场附近居民的夜间休息状况，以及周边的交通状况、卫生状况等将得到极大改善，“城市顽疾”将得到彻底根治。
(三)全力保障城市建设。
20_年，是我市“城市南移西拓”战略实施的关键之年。先后有一系列的重点工程项目陆续进入开工建设阶段。为了确保城市建设的顺利进行，局领导班子审时度势，周密部署，充分发扬“敢打硬仗、善做细活”的优良传统，采取科室包片、人员包户的方法，组织全体执法人员进行逐户走访，全面了解实际情况，宣传法律法规，切实做到“无情拆迁、有情操作”，尽努力解决群众面临的各种困难，减少因强制拆迁给动迁户带来的经济损失。对那些心存侥幸、观望心理，迟迟未能按时搬迁的个别加工业户。我局于6月3日早上6时，专门雇佣了吊车、板车、电焊工、电工等专业人员及机械车辆，出动近百名执法人员，在公安局、工商局等11个部门的大力配合下，依法对哈大路两侧未能按规定时间进行搬迁的38户彩板房加工作坊进行了强制搬迁。经过相关部门的共同努力，截止目前，营大路两侧的彩板加工作坊已全部搬迁完毕，确保了营大路两侧规划建设项目的顺利进行。
(四)严格执法，有效治理违章建筑。
法制科充分发挥职能作用，严把临时建筑、门市装修等项目的审批关，对申请的审批事项严格审查，通过对现场勘察、实地测量，对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的项目坚决不予审批，保证了市容的整齐有序。同时，按照“力度不减、标准不改、目标不变”的要求，以铁的态度、铁的手段、铁的措施、铁的纪律严查违章建筑。对市区内不经申请、审批的各类擅自搭建的建筑物，以及临时违章设立的商亭、电话亭依照有关法律和条例坚决予以拆除，共拆除78处，面积达8400平方米，狠刹了乱建乱占风，切实维护了城市规划的严肃性和性，保证了市容的整齐有序。
(五)规范户外广告牌匾，扮靓城市市容市貌。
户外广告牌匾的规范、亮化是城市管理工作的重点。为稳妥开展此项工作，局党委专门修订了户外广告牌匾的设置标准，研究制定了专项整治方案。从年初至今，我局已进行了80余次户外广告牌匾的专项整治行动，几乎每星期最少进行一次。户外牌匾广告整治工作涉及千家万户，触及广大商户的切身利益，是一次非常艰巨的“攻坚战”，但全体执法人员不畏严寒、耐心说服，徒步下达《限期整改通知书》1300余份，最终把这一工作难点干成了工作亮点。工作中，面对来自各方面的说情和干扰，领导班子带头做到面子不给、口子不开，形成了主要领导靠上抓、分管领导具体抓的工作模式。截止目前，已有近1600户的商业网点主动更换了不符合标准的牌匾，执法人员强制拆除各类陈旧、破损严重的大中型灯箱广告、门市牌匾780余块。累计拆除违规广告、刀匾1560余处，没收、销毁落地灯箱广告牌匾1800余块。同时，审批科重新制定了全市亮化标准，要求主要街路两侧的建筑物、门市牌匾上必须设置亮化设施，并在节日期间一律亮起来。目前，已有5个单位设置了大型楼体显示屏，60多个单位安装了楼型灯、射灯，110余家店面安装了集美观性、装饰性、艺术性于一体的霓虹灯牌匾，构建了市区立体化、多层面的夜间景观。随着整治行动的不断推进，我市户外广告牌匾面貌发生了令人欣喜的变化。哈大路、震兴路等主要街路两侧原来破旧杂乱的广告牌匾已被造型新颖、美观大方的新式广告牌匾所代替。
(六)加强市民投诉处理力度，信访工作扎实推进。
信访工作是维护社会稳定、化解社会矛盾的一项重要工作。年初以来，我局继续深化“一把手工程”，全面贯彻落实信访工作领导责任制，建立健全“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作新机制。共接待群众上访、投诉100余人次，登记处理违章建筑、噪音扰民、油烟污染、占道经营等各类举报案件70余起，处理民心网投诉案件6起，市政府“444”、“优化办”、信访办、监察局交办案件3起。经全局上下共同努力，这些投诉、信访案件都已全部办结，做到了事事有结果，件件有回音，群众反映的问题和建议大部分都得到妥善处理，处理率100%，结案率100%，满意率达98%以上，大大提高了政府在人民群众中的形象。同时，今年我局承办的4件人大议案、4件政协提案也已全部办理完毕，并达到了“办结率、满意率、见面率”三个100%。
回顾的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到，我局在队伍建设和平时工作中仍存在不少的薄弱环节和差距，执法队员执法水平、服务意识有待进一步加强。下半年，综合执法局将以深入开展创先争优活动为契机，团结协作，真抓实干，努力营造良好的城市环境和秩序。
一是突出一个“净”字，抓好市容环境整治工作。
科学高效的管理体制是管理好城市市容的组织保障，总结以往城市管理工作的经验和教训，结合长效管理工作的实际，各基层单位将继续落实城市管理工作目标责任制。继续实行定岗、定位、定责管理方式，切实抓好各自辖区的日程管理工作。同时，“门前五包”管理办公室要强化“门前五包”责任制的具体落实工作，加大对人民大街、哈大路、振兴路、石桥大街的严管力度，并组织各成员单位密切配合，共同治理，采取长效管理整治措施，逐步解决城市管理工作中的难点、热点问题。
二是突出一个“快”字，抓好餐饮商业街的规划建设。
目前，餐饮商业街正在建设当中，审批科、收费科要按照“堵疏结合、建管并举”的方针，坚持“科学规划、强化特色、提升品位、惠及百姓”的原则，精心谋划、踏实苦干，进一步合理规划、利用好现有闲置场地，认真组织实施好餐饮商业街的规划建设工作。要以创建特色商业街区为抓手，努力把餐饮商业街打造成美化城市面貌的新景观、体现城市商贸繁荣的新载体、解决下岗再就业的新途径、商贸和休闲互动的新亮点，为广大市民创造优美舒适的购物休闲环境。
三是突出一个“严”字，抓好违章建筑查控工作。
要充分发挥城管职能作用，严把各类临时建筑、商亭、摊点审批关，保证城市市容的整齐有序。要加大巡查的密度、处罚的力度，并继续坚持“以拆为主”的原则，始终保持高压态势，对城市规划区内各类违章建筑定期组织大规模的集中行动，掀起一场轰轰烈烈的“拆违风暴”，狠刹违章建设风。
四是突出一个“齐”字，抓好户外广告管理工作。
下半年，我局将继续严把广告牌匾、门市装修、礼仪庆典等项目的审批关，通过现场勘察、实地测量，对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的项目坚决不予审批。要按照规范、美观、整齐、高档的要求，继续深入开展户外广告牌匾整治活动，确保了街景立面的整洁。务必将户外广告牌匾打造成宣传企业文化、美化城市面貌、提升城市品位的优质服务载体。要进一步深化城市亮化工作的督导力度，定期进行检查、评比，进而不断推进市容面貌向“高标准、高档次、高品位”迈进。
五是突出一个“稳”字，抓好城市开发拆迁工作。
按照市委市政府“城区南移西拓、产业北上东进”的发展思路和全面建设“山水镁都-文化商城”的宏大构想。下半年，我局必须把服务城市建设、抓好城市拆迁作为总体工作的重中之重。全体执法人员要坚持公平、公正、公开的原则，切实做好涉迁群众的思想工作，维护好国家、集体和群众个人的合法利益。又要积极配合有关部门，坚决依法对破坏社会稳定、阻挠拆迁的“钉子户”实行强制迁出，高效率完成市政府交办的拆迁任务，确保城市建设的顺利进行。
六是突出一个“铁”字，抓好队伍建设工作。
要以深入开展创先争优活动为契机，切实加强党的建设，切实提高基层党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，带动执法人员自觉将顾大局、重实效、谋发展和“全心全意为人民服务”作为工作的出发点和落脚点。要强化对执法人员的纠察力度，严格落实日常巡查制、岗位责任制、错案追究制和末位淘汰制等一系列内部管理制度，坚持按制度办事，用制度管人，靠制度建队，以此保持严整的队容风纪，树立良好的执法形象。要进一步加强党风廉政建设，自觉转变工作作风，纠正行业不正之风，努力打造一支“高效率、有作为，纪律严明”的铁军。
总之，下半年的城市管理工作任务仍然十分艰巨，全体执法人员将积极探索新的管理模式，以“优化环境、执法为民”为己任，加大市容环境整治力度，切实提高管理水平和执法效率。为全面提升城市整体形象，为广大市民营造一个优美的工作、生活环境，做出新的更大的贡献。让城市的管理水平继续上升，让人们安居乐业!
管理工作的心得体会（模板23篇）篇二十三
堤防是保障人民生命财产安全的重要设施，因此堤防管理工作显得至关重要。既要做好预防措施，又要及时响应堤防出现的问题。在堤防管理工作中，我深刻认识到了堤防管理的重要性，同时也锻炼了自己的工作能力与管理能力，以下就是我的堤防管理工作心得体会。
一、具备预见性。
堤防管理工作的核心是预防，防患于未发。因此，我们需要具备预见性，提前发现堤防存在的问题，对其进行加固或改造，以保证堤防的安全性和可靠性。在日常巡查中，我们需要有一定的专业知识和判断力，及时发现堤防内部或表面的破损、沉降和滑坡等现象，做好记录和处理，且一定要及时安排专业人员进行抢修，以有效防止意外发生。
二、总结规律。
堤防管理不仅需要预见性，还需要总结规律，从过往堤防管理工作实践中总结出成功的经验和不足，为今后的工作提供参考。在处理问题中，我们还应及时归纳分析问题的原因，从而找到更加务实、有效、可行的解决方案。同时，我们还应根据不同的情况，调整工作方式、制定出不同的管理策略和应急措施，以提高堤防管理的效率和实效性。
三、人员培训。
堤防管理工作需要一支高素质、专业化的工作队伍。因此，我们需要对工作人员进行必要的培训，提高他们的专业素质，使他们能够更好地应对堤防管理工作中的各种问题。培训可以包括理论课程和实践训练，可以组织专家进行技术指导，也可以通过参观学习其他单位的成功案例等方式来提高工作人员的工作水平。同时，我们还要根据工作人员的特点和工作岗位需要，制定科学合理的培训计划和教育方案，以帮助他们成长和发展。
四、技术创新。
技术是推动堤防管理工作发展的核心驱动力。随着科学技术的不断进步和发展，新的技术手段和管理理念也不断涌现出来。在堤防管理工作中，我们要积极探索新技术，推广先进的堤防管理理念，不断创新工作方式和方法。同时，还应加强和各大科研机构的合作，集思广益，汇聚各方智慧和力量，共同推动堤防管理工作的现代化发展。
五、加强沟通。
堤防管理工作是一个团队合作的过程。在工作中，我们必须加强同所处的各种部门、单位的沟通合作，集思广益，协力应对工作中的各种可能出现的问题。我们还应针对不同利益相关者的需求和关注点，进行有效沟通和解释，建立良好的互信和合作关系，以保证工作的顺利推进和圆满完成。
综上所述，堤防管理工作需要具备多方面的综合素质。不仅需要有极强的预见性和总结规律能力，还需要进行人员培训和技术创新，同时加强各方团队合作和沟通。相信在今后的工作中，我将不断努力，总结经验，创新思路，用实际行动为推动堤防管理工作做出更大更好的贡献。