工作体会是我们提高自己专业能力和技能的重要途径，可以推动个人和团队的进步。我们可以通过参考其他人的工作体会，获得更多的灵感，提升自己的写作水平。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇一
大学毕业之后我便来到了医院，工作也有了很久了，但是自己一直也没有好好的做一次关于自我的成长总结。这次借着这个机会，我想谈一谈自己在这份工作中的一些感悟，也想谈一谈关于这份事业的一些心得。希望它能够给我今后的工作带来一些启发和便利。
以前学这个专业的时候我父母非常的反对，我是家里的独生女，父母都非常的宠爱我，从不让我做一些粗活，所以我被保护的很好，但是渐渐的我也很反感这种巨婴式的保护。所以当我提出这个想法时，即使遭到了父母的反对，可我也依旧坚持了下去。我知道父母是因为这份事业太苦太累了一点，担心我承受不住。但是对于我自身来说，我认为这是我人生中的第一次挑战，也是最值得期待的一次挑战。所以我来到了医院，我来到了这个岗位，披上了这一身白色长袍，在护士的这份事业上坚守着。还记得刚刚来医院的时候，我信心满满，但是真正动身起来，才明白父母当初的初衷。做护士真的很累，有时候会经历很多的事情，那都是我以前不敢想的。看着生老病死在我的眼前转换，看着离别或是重聚在我的面前反复，这对于我的内心来说，是一次巨大的挑战，而对我的成长来说，则是一次重生和开启。做护士的第一步，则是心理上的关卡，而对于这一关，我也已经成功的迈过去了。当年那个打针还颤颤巍巍的女孩，现在已经老练而成熟了，已经有了一个护士姐姐的模样。所以看着自己的成长，我也是非常的欣慰和满足，更是要感谢这段日子护士长对我的照顾，如果不是大家都把我看做妹妹，细心的关照，我自己也不会这么顺利的成长起来，所以这一切都是需要感恩的，也是需要去铭记的。
工作时间不长，可我对这份事业也有了很多目标，由近及远，我会慢慢的一一的去实现，即使前方有一些不确定的因素，一些难以抗衡的难关，我都会努力的坚持下去。我喜欢这一份让人自豪的事业，我也愿意在这个岗位上继续扎守。我不会辜负护士长对我的期望，也不会辜负父母对我的这一份包容，更不会辜负这份事业赐予我的责任和光荣。我会保持初心，勇敢往前，不负爱和责任。
转眼我已经在呼吸科工作五年了，时光就像流水一样悄悄地漫过了我的生命。我永远记得毕业授帽仪式上，在微微的烛火映衬下，第一次戴上燕帽的那一幕，是如此美丽、圣洁、心中是如此兴奋。20__年不满二十岁的我,带着少许的童稚走上工作岗位，每当病人向我投来不信任的眼光时，我就以一个文静的微笑、一声亲切的问候和一个娴熟的操作“征服”病人。
呼吸内科95%是老年人，大多病人靠氧气度日，且病情不稳反复发作，大部分病人生活都不能自理，这无疑使病人更加的焦虑与惆怅。有时无名之火也会蔓延到我们，年轻气盛的我也会有抱怨，但有一件事却让我彻底打消了这些念头。那是去年冬天，大家都在洗手准备下班，一位支气管扩张稳定期的患者在入厕后突然出现大咯血，意识丧失，面对这样危重却又特殊的患者，护士长和我们当时没有丝毫犹豫，立刻全身心投入到抢救工作中去，她立刻拿起小桶放在患者嘴边，协助患者平卧头偏向一侧并一直用手支撑者患者的头，鼓励患者不要屏气，轻拍患者背部将血液咳出，大家争分夺秒的抢救着，小穆护士迅速开放静脉通路，小杨护士给患者吸氧、吸痰。待患者病情稍稳，抢救结束后，护士长手上、衣襟上、早已溅满了患者咯出的血液，患者身上也到处都是血渍，这时的我们又默默地打来了温水为患者清洁皮肤，更换了干净的衣物和床单。家属赶到，得知这一切情况后，握着她的手感动地连连称谢。当时的我心里充满了钦佩，也很自豪。有人说：护士的胸怀像大海，能容纳千百万被病痛折磨的父老兄弟。护士的.品格像红烛，燃烧了自己，照亮了别人;护士的心灵像清泉，爱的透明，不是亲人胜似亲人;而护士的微笑，它尤如一坛封存了百年的佳酿，其味柔和，其意深远。十里飘香是它广博无私的爱，恬静含蓄是它绵绵不绝的美，慢慢的品，细细的酌，那真是一段落让人百感交集的情节。是呀!一个微笑，一句问候，一杯热水，一束鲜花，多么温馨而又平凡的小事啊，但它却融入了护理人员对患者的浓浓亲情，为患者点燃了生命的火炬，驱走病魔笼罩的黑暗。
我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽!我庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸、聆听、感悟。作为一名护士，我将把我一生的爱奉献给我的病人们。因为，平凡就是幸福，奉献让我更美丽!在每一个人都安睡的夜晚，我们却守护着一方平安。我们无法把握住生命的长度，但是我们可以把握住生命的厚度。用爱，托起生命之舟，托起梦想之舟。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇二
随着优质服务学习的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上请下来，让优质服务从文件中走出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更利于加强护士对待患者的责任心。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在门好进，脸好看，话好听这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员虽然会有很长一段路要走，而且将会充满艰辛和汗水，但我相信，我们会走得越来越好！
曾经有人这样比喻，他说与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！，这是一种心的距离。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现相识容易，相处难的尴尬局面。
优质护理服务活动的启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也会从这一天起真正彻底打开了心门，相识容易，相处难不再是我们的尴尬。
譬如，患者一入院，责任护士热心地将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错！如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为护士，最动听的是患者或家属真诚的谢谢。优质护理服务活动的开展将会使得这一切真正实现。我们常感慨护患之间心的距离有多远?护士真诚地付出是开启患者心门的密码！
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇三
_年就快结束，回首_年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这_年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇四
当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来，当片片黄叶与点点白霜相依而行，20xx年，医院任务在一段付出与浅笑中收获。后勤部，在医院上级的指导下，在全体员工的勤劳劳动下，全面贯彻落实科学发展观，围绕安全保卫和内部建立两大任务，认真组织后勤效劳，营建出宁静、和谐的医院氛围;细心展开后勤任务，完美相关规章制度，着力抓好内部队伍建立，获得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面：
第一，认真组织后勤施工，塑造优良的医院形象。
抢工夫抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁任务与警务室的新建任务。上半年门诊楼的装修改造与搬迁任务，虽然工夫紧、任务重，但我科随时跟踪监视装修施工，仅仅用了三十多天的工夫，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院任务的进程，使门诊环境面貌涣然一新，大大改善了医院的抽象。下半年警务室的新建，完美了医院的安全保卫设备，保证了医院安全任务的成功展开。能够说，这两次次施工，严抓了任务效率，保证了任务质量。
第二，细心展开绿化工程，大力美化医院环境。
次要任务有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工进程认真监视，尽职尽责，仅历时两个月就完成了任务。针对白蚁繁衍及生长特性，我科清醒地认识到，白蚁对病人的身体损害之大，对医院环境丑化的要挟之强，积极展开了白蚁的防治任务，为保护医院的环境清扫了障碍。
第三，顺应医院发展趋向，努力优化食堂任务。
首先，为降低运营成本，对食堂施行了承包，加强了伙食监视。20xx年以前，我院食堂不断采取自营的方式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一情况，经院办公会研究决议，今年对食堂进行对外承包。我科积极呼应这一决议，协调合作了相关任务，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议，就相关成绩展开商榷，及时有效地反馈了病人的看法，敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运转情况来看，根本上到达了降低成本、保证供给和进步伙食程度的手段。其次，撤除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月分，我科组织人员对原锅炉房进行了撤除，六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工，又到达了物尽其用的手段。
另外，根据我院的特性，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人。为保证食堂任务安全成功地展开，我科完美了相关规章制度，晋升了内部管理程度。建章立制，建立健全限制机制，加强任务人员对岗位义务制的认识;履行职责，做好防止监视任务，防止食品卫生安全事故的发作;依法办事，严肃查处违纪乱章人员。第四，据守岗位，及时完成维修任务。院内场地之大，科室之多，使得维修任务繁杂而沉重。但是我科成员加班加点、怨天尤人、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务，保证了水、电的及时到位和空调电灯等设备设备的有效运转。第五，立足本职，积极做好物资采购任务。每逢春节、端午节、中秋节等重要节日，后勤科就积极做好这些重要节日福利物资的采购与发放。
第六，专业创新，保持积极进取的心态。为了使医院任务能成功高效地展开，保证医院水电设备的成功运转，保证医院水电使用的安全，我科今年送两位水电员任务专业培训，并反映优良。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是：“用本人的目光凝视世界，始终保持创新认识!”以上就是我科今年的任务情况，但要获得更大的进步与成功，还需求努力。在我科，还具有很多弱点和不足，比较明显的是：任务方案性和主动性不强，平常进修不够。这些都需求在以后的任务中加以改进。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇五
医院工作是一项具有高度责任感、职业操守和专业素质要求的工作，在医生护士的协同合作下，为病人们提供着积极有效的治疗服务，而在自己从事医院工作的这段时间中，我深深地感受到了这种职业理念的重要性和价值。
第二段：职业操守。
医院工作者要具有非常高的职业操守，必须始终保持医疗阵地的高度纪律性和专业性，严格执行各种规章制度和医疗工作程序，对病人实施细致负责的诊疗服务，这也得益于医院组织和管理的制度完善与科学程度。因此，职业操守与规定是密切相关的两个方面，这已经成为现代医学和医院管理区别于以往的一个重要方面。
第三段：沟通技巧。
在医院工作中，优秀的沟通技巧也非常重要。在为病人服务的过程中，医务人员要善于倾听患者的病情描述及家属的疑问提出，并针对性地提出合理的意见与建议，让患者和家属能够及时充分地了解病情和治疗方案，增加了病人的心理安慰和信任感，在沟通中形成了积极的反馈和交流，取得了良好的效果。
第四段：责任心。
医院工作需要具有强烈的责任心，对病人抱有极高的热情和奉献精神，不仅要有对病人的关心、关爱之心，同时还需要有对自身职业道德法律义务的认真遵守和履行职责的责任感。只有这样，在医疗工作中才能够做得出色，尽责而安全地保障患者的安全与健康。
第五段：总结。
作为从事医院工作的人，我们要对自身负责，狠抓医疗卫生的工作质量，积极践行诚实守信、勤奋敬业、刻苦钻研的职业精神，帮助病人摆脱疾病困扰，使他们迈向更加健康、幸福的生活。在日常的工作中，我们要保持专业性及职业操守，并不断提高自身的医疗技术、沟通技巧，进一步提高我们的工作能力和服务水平，以更加优秀、专业、高效的医疗服务回报社会。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇六
工作已近一月时间，我很幸运自已被分到了新生儿监护室(nicu)。20xx年xx月xx日是个值得记忆的日子，就是在这天我怀着无比激动与好奇的心情第一次推开那扇玻璃门走进了这个陌生又很神秘的地方—nicu。
初到这里的我似乎还没有脱去青涩和稚气，对一切都感到好奇，也带着几分胆怯。在我懵懵懂懂之时各位老师那热情、亲切、关爱的表情感染了我，让我感到了春天般的温暖，我的陌生感已悄然流逝殆尽，此时此刻我觉得自己已经融进了这个和谐的团队。走进病房，透过暖箱看到那一个个娇弱的躯体，但又时刻表现出顽强劲头的小生命，我暗下决心，要好好学习专业知识及临床操作能力来保护他们，让这些顽强的小生命绽放最美好的明天。
来到这里的每一天都过得很充实。就是在这宽敞明亮干净整洁的环境中，nicu的护理团队每天都在忙而有序的工作着，当遇有患儿需要抢救时，医护间的配合是那么的默契，正是这支出色的护理队伍，使得一个个稚嫩的生命一次次的转危为安，健康的回到妈妈的怀抱。还有更重要的就是这里有着浓厚的学习成长氛围。先进的人即使不能改变世界，也肯定能影响他人。
这里的老师们工作中不忘相互交流学习，一个气管插管患儿需要拔管，这个操作过程需要医生护士的密切配合，对护士来讲要有精湛的操作技能，大家会在工作允许的情况下积极的去融入这个操作，操作中的老师边做边讲，大家在旁写着思考着，一种引力如同磁场，磁化了我们新人的身心，尾随着这些榜样，我们这些新人瞬间走出庸碌的日子，步入积极充实上进的工作环境。我们之中会有人为了多学多看些临床操作而提前一小时到岗，实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。
护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会;做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的'快乐。
沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。
医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。
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优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇七
进入医院工作是我一直以来的梦想，但梦想成真后，我却开始感到一些迷茫和不适应。在医院工作，一方面需要具备理论知识和专业技能，另一方面还需要具备很强的心理素质，以应对日常生活与工作中遇到的各种问题。尤其是处于工作初期的我，面对那些繁琐而复杂的工作流程，以及匆忙的工作节奏，感到非常吃力。
二、适应过后的深刻体悟。
由于深入工作后，我逐渐适应了这种节奏，同时也收获了许多从学校或实习中所没有体验到的感触。首先，我逐渐明确了医院工作的特点：医院工作需要具备一种精密而周密的工作态度，而这种态度的形成，需要日常工作中不断刻苦钻研并总结经验。其次，经过实际工作，我发现医院工作需要注重团队合作，需要大家彼此配合，尽最大的能力去完成分配的工作，这来自于团队的向心力与协作精神。
在实际的工作中，我经常会遇到一些难点问题，例如危重病人救治、部分医保病人的就诊等方面。对于这些问题，我认为要学会“沉下心”去面对，需要尽可能积累经验，深入了解病情，从容应对治疗方案。在就诊方面，我体会到需要对病人有耐心和同情心，仔细监听他们的问题，认真解答，耐心地安慰和引导他们。对于这些难点问题的解决，不仅是技能和专业知识的考验，更是深度的人性考验。
四、进一步拓展自身能力。
工作中，我始终坚持要不断拓展自己的能力和技能，除了积极参加各种医院组织的培训和讲座活动，还会尝试自己参与一些难点问题的分析与处理，试图独立思考问题，积累更多的医疗经验。在这个过程中，我不仅学到了更多的知识，而且更深刻地意识到自己的责任和使命感，会更加尽力做好自己当下分配的各项工作。
五、展望未来，总结感悟。
医院工作不仅仅是需要匠心精神和实际技能，更是需要一份热忱和责任，需要付出和汗水，需要尽最大的努力去履行自己的职责。回顾自己的工作历程，我体会到需要不断总结爬坡和跨越的经验，有了深度的思考和积累，才能在未来的职业生涯中坚定信心，勇攀更高的关口。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇八
我于__年_月_日起成为医院一名试用期员工。在各位领导和同事的帮助下，已经几本掌握了各项本职工作，初到医院，我作为客服部门的一员，主要负责的工作有：
1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。
2.负责医院总机的管理工作。
3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。
4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。
5.负责受理和调查处理客户投诉工作。
6.负责关爱卡的销售和管理工作。
7.负责网上回贴和网上在线咨询工作。
8.完成总经理和院领导交办的其他工作。
在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了在与客户接触的实际工作情况，为我日后的工作，打下了坚实的基础。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏医院的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对医院的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为医院的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间，我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇九
护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。
有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!
一、责任意识。
责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。
事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。
当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。
如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。
二、平等意识。
护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。
在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”。
三、服务意识。
护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。
当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。
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优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇十
加强党的建设，提升党的形象的重要内容。医院作风也要进行整顿，共同进步。下面是本站带来的医院作风整顿。
心得体会。
欢迎大家阅读。
十几天来，通过集中学习和自学相结合得方式，学习领会了市委市政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神，认真地学习了《江选》、《党章》、《党内监整条例》、《中共中央》关于构建和谐社会若干就问题的决定》、《八荣八耻》、《社会主义医德规范》等资料，倾听了上级领导和院班子成员的辅导讲话，观看了《慎权》、《和谐天使汤群芳》等影像资料，深感收获颇丰，进一步开阔了视野，提高了自己政治理论水平，加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认为，在构建社会主义和谐社会的伟大实践中，医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义，举一反三，深刻反思工作中存在的不足，认真汲取教训，加强作风建设，赢得病家信任。
一、进一步认识开展作风建设的重大意义在全市开展作风建设，是市委的英明决策，是加强党的建设，提升党的形象的重要内容，是提高队伍素质，增强执政能力的重要抓手，事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全市人民政治生活中的一件大事，也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业，在作风建设方面还存在一定的差距，群众对医疗卫生机构有怨气和情绪，尤其是在技术水平不高，服务态度不好，部分患者负担过重方面。“11.7”医患纠纷引发的群聚事件，充分暴露了我院的医德医风，工作作风建设方存在严重不足。这次在全市开展为期2月的作风建设和全市卫生系统开展学期半年的医德医风整治，是非常及时的，也是非常必要的。
二、开展作风建设，自己做到三个必须。
一是必须与时俱进。加强政治理论学习，思想观念、理想信念必须与时俱进，提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的精辟论述，认真学习党的xx届六中全会精神和中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，认真学习各项法律法规，熟悉了解时事政治，关心国家大事，了解掌握卫生法律法规、部门规章，提高依法进行业务管理的能力。牢固树立共产主义理想信念，加强党性煅炼，提高党性修养，学习中努力做到理论联系实际，学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题，特别是解决当前工作中遇到的实际问题，提高政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界。
二是必须牢记宗意识。向英模学习，增强宗旨意识。要向“和谐天使”汤群芳同志学习，努力学习她亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;向健康卫士杨世和医生学习，努力学习他视工作如生命，视病人为亲人，乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习他爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神，大力弘扬白求恩精神，增强救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨意识。以汤群芳、杨世和同志为榜样，践行三个代表重要思想，解放思想，开拓创新，实事求是，扎实工作，把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强市的目标上来，为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。
三是必须发挥带头作用。自己在今后的工作中不仅要当好裁判员，更重要的是要当好运动员，首先要做到守法、懂管理、精业务，为全院医务人员作好表率作用，要求医务人员做到的，自己必须先做到，牢记古训“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，吃苦在前，时时处处不要忘了自己是一名共产党员，一位业务管理者，从小事做起，从每个细小的环节入手，踏踏实实做好各项工作，深刻吸取“11.7”事件教训，整治医德医风，改进工作作风，改善服务态度，简化服务流程，公开服务内容，提高服务质量，降低服务收费，以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去，以一流的工作业绩回报社会，始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位，重塑医院新形象。
三、开展作风建设，继续加强医院管理。
增强“以病人为中心”的服务意识，努力做到心系病人，知患所虑，解患所愁，排患所忧，温馨服务献爱心，院班子应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神，以“坚持原则，团结务实,与时俱进,创新发展”为班子进行指导思想，强化使命意识，服务意识，和谐意识，以病人为中心，尽职尽责，精益求精。加强和改进学习，讲学习，讲政治，讲正气，发扬实事求是，密切联系群众，批评与自我批评的优良传统和作风，用正确的方法分析和解决工作中存在的问题，抓班子、带队伍、促发展,畅通信息渠道,简化就医流程,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。把医院建设成为作风优良，技术过硬，群众满意的优秀医院。
20xx年10月31日，我们一行13人，踏进了一附院，带着彷徨与紧张的心情，开始了为期8个多月的临床护理实践。时至今天，实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。
到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。一附院实习科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实习期间的第三个收获，也是最庞大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思考，举一反三。
在医院实习期间，我们所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我们严格遵守医院的各项。
规章制度。
所有操作都严格遵循无菌原则严格执行“三查七对”。在骨科、内科、外科、妇科、icu、手术室、急诊针灸门诊等各个科室里我们都是认真细心的做好各项工作遵守无菌原则执行查对制度培养着良好的工作方式这应该算的上是第四个收获吧虽不能说很大却也是非常重要不可或缺的收获。
在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。收获还有第五、第六点，甚至更多，只是没有必要将它一一列出，因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现，所以我们用某些点线来代替面，用特殊代表个别。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责!
今年年初，我院召开了全院干部职工思想纪律作风整顿大会。会议总结了我院干部职工思想纪律作风情况，认真分析了当前形势，有针对性地查找了干部职工中存在的突出问题，要求全院各级进一步转变思想作风，进一步增强工作责任心，进一步提高队伍整体素质，进一步优化服务环境，进一步提高工作效率与质量，进一步好转行业作风，进一步推动业务工作，为我院医疗卫生事业的发展提供坚强保障。
最近通过集中学习和自学相结合的方式，学习领会了院领导关于开展作风整顿的会议精神，深感收获颇丰，进一步开阔了视野，提高了自己的政治理论水平，加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认为，在构建社会主义和谐社会的伟大实践中，医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分领会“发展为第一要务”的重大意义，举一反三，深刻反思工作中不足，认真汲取教训，加强作风建设，赢得病人及其家属的信任。
一、提高了对开展作风整顿的认识。
在全院开展作风整顿，是县委、县政府、卫生局、院委会的英明决策，是加强党的建设，提升党的形象的重要内容，是提高队伍素质，增强执政能力的重要抓手，事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全县人民政治生活中的一件大事，也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业在作风建设方面还存在一定的差距，群众对医疗卫生机构有怨气和情绪，尤其是在技术水平不高、服务态度不好、部分患者负担过重方面。
二、通过认真学习，深刻分析，确定了今后努力的目标要求一是要增强政治意识和工作纪律性。加强政治理论学习，思想观念、理想信念必须与时俱进，提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观的精辟论述，学习xx大精神和中央重要决策精神，认真学习各项法律法规，熟悉了解时事政治，关心国家大事，了解掌握卫生法律法规、部门规章，提高依法办事的能力。牢固树立共产主义理想信念，加强党性煅炼，提高党性修养，学习中努力做到理论联系实践，学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题，特别是解决当前工作中遇到的实际问题，提高政治敏锐性和前瞻性。争强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界。
二是要改观精神面貌，改进工作作风。努力学习亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;努力学习视工作如生命，视病人为亲人，乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神，大力弘扬白求恩精神，增强救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨意识。践行科学发展观思想，解放思想，开拓创新，实事求是，扎实工作，把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强县的目标上来，为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。
三是要进一步提高服务水平。自己在今后的工作中，首先要做到守法、精业务，牢记古训“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，吃苦在前，时时处处不要忘了自己是一名医务工作者从小事做起，从每个细小的环节入手，踏踏实实做好各项工作，深刻吸取教训，改进工作作风，改善服务态度，提高服务质量，以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去，以一流的工作业绩回报社会，始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位，重塑医院新形象。
三、努力维护医院良好形象。
增强“以病人为中心”的服务意识，努力做到心系病人，知患所虑，解患所愁，排患所忧，温馨服务献爱心。以“正风肃纪、提高效能、改善服务、优化环境”为主题，强化使命意识，服务意识，和谐意识，以病人为中心，尽职尽责，精益求精。用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。
通过这次思想纪律作风整顿，在今后的工作中我会积极地去落实、去创新、去突破，全面贯彻落实科学发展观，以更加自信的姿态积极主动地应对挑战，自觉地把差距看做潜力，把压力当作动力，努力完成工作任务。树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，明确奋斗目标，全力以赴，绝不退让。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇十一
医院是一个充满敬畏和温暖的地方。在这里，医生和护士们用他们的智慧和爱心，为患者们赋予生命的希望和祈祷。作为一个曾经在医院工作的人，我有幸目睹了许多感人的故事和奇迹。下面，我将分享我的医院感悟和心得体会。
首先，医院是人间的悬崖。当我第一次进入医院的时候，我被无尽的生命的脆弱所震撼。无数个病床上躺着人们，他们或许曾经是自己家庭的中流砥柱，但在疾病的压力下变得脆弱不堪。每天，我看到许多亲人焦急地守候在床前，为病人祈祷，他们的眼神中充满了期盼和恐惧。在这里，生与死的线变得模糊，人们渴望奇迹发生，因为他们明白生命的可贵和脆弱。在医院里工作的日子让我对生命有了更深的理解和体验，让我更加珍惜每一天。
其次，医院需要更多的关爱和温暖。在医院里，许多患者由于病痛和恐惧而感到孤单和沮丧。正是在这样的环境下，医生和护士的关心和温暖变得更加重要。我记得有一次，一个小男孩因为畸形而需要动手术。术前，他非常害怕和焦虑，但当我和我的同事们给予他一些鼓励和安慰时，他逐渐恢复了信心和勇气。手术后，我们将他送回了病房，当他醒来时，他的脸上露出了灿烂的笑容。这一刻，我明白了什么是真正的医者仁心，也明白了病人们需要的不仅仅是医治，更需要的是关怀和人性的温暖。
再次，医院是知识的海洋。在医院里，我不仅学到了许多医学知识和技能，还体会到了学习的重要性和持续的进步。每天，医生和护士们都在不断地学习和研究，以寻求更好的治疗方法和手段。我还记得曾经有一位老医生告诉我：“医学是一个永无止境的学科，我们必须持续地学习和进步，以提供更好的医疗服务。”这句话深深地触动了我，让我明白了只有不断学习和进步，才能做到真正的尽职尽责，为患者提供最好的医疗服务。
此外，医院也让我认识到健康的重要性。在医院里，我看到了许多疾病给患者和家庭带来的痛苦和破坏。我见过许多因为不合理的生活方式和缺乏健康意识而患上疾病的人。这让我更加明白，健康是最大的财富，只有通过良好的生活习惯和积极的健康管理，才能预防疾病的发生。因此，我坚信健康教育的重要性，并不断向他人宣传和推广健康知识，希望能够为更多人的健康贡献自己的一份力量。
最后，医院使我变得更加坚强和乐观。在医院工作的日子里，我见证了许多患者在疾病中的奋勇斗争和积极向上的心态。他们不向病痛低头，而是用乐观和坚强的态度面对一切。他们教会了我，在面对困难和不幸时，要以积极的心态去面对，勇敢地面对。他们的坚强和乐观，让我在人生的道路上变得更加勇敢和坚定。
医院是一个特殊的地方，它让我明白了生命的宝贵和脆弱，让我体会到关怀和温暖的重要性，也让我学到了更多的知识和理解。医院改变了我的人生观和价值观，使我变得更加关心他人的健康和幸福。我相信，在医院工作的日子里所得到的经验，将会在我未来的人生道路上起到指引和鼓舞的作用，使我更加坚定地追求健康和幸福。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇十二
根据《__省贯彻加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》的通知(黑卫医发〔20_〕6号)文件的要求，我认真的学习了《加强医疗卫生行风建设“九不准”规定》，“规定”部署落实“九不准”相干工作，要求果断纠正医疗卫生方面侵害群众利益的行为，严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风。通过学习我深入领悟到“健康所系，生命相托”这句话的深入内含，体会到做为一位医务职员身上所肩负的神圣使命。
果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为，严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风，对进一步加强卫生计生行业作风建设，严厉行业纪律，促进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”，出台了相干规定，体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心，“九不准”和规定精神，既是工作部署，又是严格要求;既是从业守则，又是“防雷”红线。
第一，认真学习，广泛宣传。认真展开学习“九不准”和相干规定，使“九不准”相干规定贯串我执业行医的整个环节，深进学习，学以致用，进心进脑，知晓率到达100%。自觉加强医德修养，坚守职业信仰，努力使遵守和执行“九不准”及相干规定要求，成为疗卫生机构、卫生工作职员的自觉行动，成为加强行风建设的重要抓手。
第二，果断贯彻，狠抓落实。结合实际，研究制定贯彻落实“九不准”和相干规定的具体办法和措施。进一步加强卫生计生行风建设，严厉行业纪律，针对群众反映强烈的突出题目，提出加强行医行风建设的措施。以身作则，带头执行“九不准”和相干规定，上级做给下级看，一级一级抓落实，不留“死角”，不出现“真空”。加强迫度建设，健全和完善各种规章制度，切实做到靠制度说话，靠制度管人，靠制度办事，靠制度评判是非得失，靠制度奖优罚劣。
第三，弘扬新风，建立形象。广泛宣传、严格落实《医疗机构从业职员行为规范》、《中国医师宣言》、《医务职员不良执业行为记分管理办法》和廉洁从医、廉洁自律方面的一系列规章制度，建立行业新风。进一步展开“三好一满意”、“良好服务先进单位”等创建活动，大力宣传模范典型人物的先进事迹，认真践行恪守宗旨、治病救人、尊重生命、崇尚医德、尊重科学、精益求精的医疗卫生职业精神，努力构建和谐医患关系，充分展现现代卫生医务工作者良好的社会形象和职业风采。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇十三
第一段：引入医院生活的感悟与体验（200字）。
进入医院，是每个人都难以避免的经历。医院，是一个集希望与绝望、治愈与痛苦于一身的地方。在医院里，我见证了生命的奇迹和死亡的离去，也体验到了医护人员的坚守与付出。这种感悟使我不禁思考：在生病和身体不适的时候，人们往往更加珍惜健康，更加感恩那些默默守护在我们身旁的医护人员。
第二段：医护人员的无私奉献（200字）。
在医院中，我见到了许多医护人员，他们坚守在岗位上，不分昼夜地为病人提供医疗服务。他们总是面带微笑，用温暖的语言安慰病患，给予他们希望和力量。他们是生命的守护者，快速冷静地应对各种紧急情况，用高超的医疗技术挽救生命。在他们累倒的时候，医院没有停摆，因为他们的责任感和使命感让他们始终坚守在工作一线。他们的无私奉献让我感动，也让我意识到了作为一个健康的人，我应该珍惜自己的身体，并且对医护人员的工作给予更多的理解和支持。
第三段：病患的坚强与希望（200字）。
在医院中，我看到了许多病患与他们的家属。他们面对病魔的折磨，却展现出了无比的坚强与希望。在病床上，他们能够保持微笑，积极配合医生的治疗。他们用自己的努力和信念，与病魔抗争，重新获得健康。他们每一个人的成功都是康复的见证，也是对医院和医护人员努力的最好回报。在与他们的交流中，我明白了生活中最宝贵的东西是健康与家庭，同时也懂得了坚持和希望的重要性。
第四段：医院中的人情关怀（200字）。
医院是一个充满人情味的地方。在病患的病床前，我看到了许多家属和亲友的陪伴。他们用真诚的关怀和温暖的陪伴，给病患带来了无比的力量和安慰。而医护人员也时常用自己的行动展现出对患者的关心。无论是病情的变化，还是情绪的波动，医生和护士总是第一时间出现在病患身旁，给予他们专业的医疗帮助和心理支持。这种人情关怀让我深深地感动，也让我明白了在生活中，我们应该学会关心和关爱他人，帮助他人，让世界充满爱与温暖。
第五段：对健康的深思与行动（200字）。
通过在医院的感悟与体会，我明白了生命的宝贵和健康的重要性。没有健康的身体，再多的荣华富贵也变得苍白无力。于是我开始关注自己的身体，注重饮食和锻炼，保持健康的生活方式。同时，我也更加珍惜与家人和亲友的相聚，因为他们是我生命中最重要的存在。此外，我还积极参与志愿者活动，帮助那些需要帮助的人们，贡献自己的一份力量，为社会做出贡献。通过这些行动，我希望不仅可以让自己更健康快乐，也可以影响身边的人，让他们感受到爱与关怀的力量。
总结（100字）。
医院生活让我对生命有了更深的感悟与认识，也让我明白了健康的珍贵和人情的温暖。在医护人员的默默奉献和病患的坚强与希望中，我汲取了力量和勇气。在医院中，我也积累了对他人关心和关爱的体验，明白了生活的意义所在。通过这一切，我深深体会到了医院对每个人的重要性，也明白了作为一个有能力和责任的人，我们应该积极投身到为社会做贡献的行列中。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇十四
青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。多年来，我们积极响应团中央、团省委、团市委的号召，大力推进青年志愿者行动，牢固树立当代青年的良好形象。
我们提出了“立足医院，面向社会”的指导方针，以“爱心献社会，温暖在社区”为口号，以志愿为前提，以发挥本院青年知识技能为基础，以服务社区事业发展为基本内容，以建立社区援助站和开展共建活动为组织载体，通过为社区开展医疗义诊、援助孤残、抢险救灾以及医疗健康知识宣传讲座等形式多样的活动，发挥本院青年的自身优势，为病人及社区单位和居民的生产生活服务，为社区两个文明建设服务。在活动中，我们坚持把志愿者服务与社会实践、科技文化服务相结合，把参与社会服务与优化院内服务相结合，使志愿者活动开展得有声有色，充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。同时通过活动培养了青年们的奉献精神和服务能力，全面提高了青年们的素质，增强了社会责任感和服务意识。
青年志愿者活动是一项长期的、艰苦的、意义深远的工作，我们将继续深入地开展下去。在活动的方式上，我们将开拓创新，不断拓展活动的阵地和形式;在活动内容上，我们将在原有基础之上，充分发挥医务志愿者的自身优势，使志愿者活动能够上一个新台阶;在活动的考核上，我们将和注册青年志愿者活动相结合，建立健全青年志愿者活动考核体系……总之，在青年志愿者活动这块肥沃的土地上，我们将通过自己的辛勤耕耘，为更广大的志愿者们提供广阔的施展舞台。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇十五
近日，我有幸前往部队医院进行参观学习，深有感触，得到了很多的启发和感悟。在这一次的经历中，我认识到了军队医院的重要性、医护人员的责任与担当、军人保障的重要性等等。在此，我将对此次参观学习发表一些个人的心得体会，希望能够分享给大家。
参观部队医院的过程中，我深刻认识到这个医院的重要性。无论是在和平时期还是战时，部队医院都是军人保障的重要组成部分。在和平时期，部队医院为军人提供基本的医疗保障和常规的保健服务；在战时，则承担更为重要的任务，负责伤员的救治和后方保障等工作。因此，部队医院的正常运营，可以说是军队稳定发展的保障，也是战胜敌人的必要条件之一。
二、医护人员的责任与担当。
在这次参观学习中，我清晰地感受到了医护人员的责任与担当。他们以职业的敬业精神和无私的奉献精神，将病人的健康放在第一位，坚持严格的诊疗流程和制度，履行好自己的职责。医术精湛的医生，细致体贴的护士，和病人亲切和蔼的交流，温馨舒适的医疗环境，无不体现着医护人员对患者的关爱和关注，使患者在医院内得到的不仅仅是医学上的治疗，更是一种人文关怀和情感的支持。
三、卫生保健的重要性。
此次参观学习让我认识到了卫生保健在生命健康中的重要性。现代医学技术发展日新月异，医疗设备不断更新升级，但是生活卫生习惯依然是重要的保障措施。维护个人和公共卫生，是防止各种传染病的基础。因此，我们在日常生活中应以自身的为主力，定期接受医学检查，开展健康体检，加强预防工作，做到早发现、早治疗、早康复。我们应该关注自己的健康，增强自己的体质，提高自己的身体素质，以保证全身健康。
四、思索之后，需要行动。
参观完部队医院的过程中，我深刻认识到自己缺乏对身体健康的关注，思索了很多。应该坚持科学健康的生活习惯，合理饮食，适度运动，保证每天充足的睡眠。不仅如此，预防医学在未来的发展中将会起到更为重要的作用。预防这个概念不仅仅指定时定地的预防疾病，更应从源头上预防，保持心态的平稳与乐观，教育人们如何生活和工作，融入对身体和情绪的保健。多关心自己的身体，保护自己的健康，也要向身边的人宣传，让更多的人了解和学习保健知识。
五、提升医院的服务水平。
参观部队医院，虽然它在服务上已经有了不错的成绩，但不可一味地自满，必须不断创新和改进。医院要更加着重于人性化服务。严格控制流程，同时加强员工的培养和学习，提高服务水平，深耕健康市场，为人们提供更为全面的医疗保健和贴心的健康服务。医院要开始建立完善的服务评价体系，通过各类途径了解患者对此次就诊的体验和意见，持续改进，更好地满足患者的需求。
经过这次参观学习，我对部队医院发生了深深的体验和感触，也对健康问题的认识和思考有了更清醒的认识。众所周知，在人类的生命概念中，健康是生命的源泉。因此应该坚持健康的人生观，重视身心健康，保护自己的健康。毕竟，一个人的身体健康，不仅仅是对自己的负责，也是对国家社会的负责。希望我国的医疗服务能更加优质，让健康为有求者带来更多欢乐，带来更多的幸福。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇十六
随着军队建设的日益发展，军队医院在部队建设中扮演了十分重要的角色。作为军人，我们必须时刻关注自身健康问题，因此参加部队医院的实践体验成为必不可少的一项活动，通过这一活动，我们不仅拓宽了知识面，还掌握了关于医护工作的一些实用技能。在整个活动中，我深深体会到部队医院形成的厚重氛围，感受到医务人员们的职业操守和高尚品质，这对于我今后的发展有着极大的熏陶和启迪。
【第一段：活动意义】。
本次参加部队医院实践活动，我们学生们得到了极大的机会，充分感受和认识了医院的运转和医务人员的工作。军队医院的人员规模庞大，担负着部队官兵的身体健康关爱工作，更是具有特殊的意义和价值。我们有幸走进医院的大门，认识到庞大的医疗机构的运作模式和管理机制，更是学到了很多医学常识和护理技能。
【第二段：体验感受】。
在医院中，我们学生们被安排到不同科室进行了认真系统的学习。在耳鼻喉科，我们认真听取营养医生的专业讲解，并了解了一些较为人性化的诊疗服务。在急诊科，我们看到了医护者在如此繁重的工作任务中，仍然言笑晏晏，给患者以最温暖的关怀。在手术室，我们看到医生们神情严肃，动作熟练，操作精准。我们也亲身体验到了如何穿戴护士的工作服、如何实施消毒、如何完成打针和抽血等具体操作技能。
【第三段：思考感悟】。
在这次活动中，我深刻领悟到了部队医院的庞大规模和其服务宗旨。纵观全球，军队医院在战争、自然灾害和重大突发事件等方面发挥着重要作用。同时，也非常想起这些热血男儿奋斗在疾病和伤痛面前的英雄身影，他们的无私奉献和勇敢精神令我钦佩不已。
【第四段：历练展望】。
在整个实践活动中，我初步掌握了一些基础的医疗知识和护理技能，也了解了一些医院的运营模式和管理机制，对于我今后的发展具有着极大的启迪和帮助。在以后的学习中，我也会更加注重对于医疗健康知识的掌握和技能的学习，为自己和身边人提供更多的保障和援助。
【结语】。
通过这次实践，不仅让我亲身感受到了部队医院的厚重氛围和医务人员的职业精神，而且也让我明白了做人、做事的医护精神，这对于我们今后的发展也有着十分重要的意义。这次活动是我们很难得的经历，我们一定要珍惜这次机会，不断努力学习、提高自身素质，将来也为身边人提供更多的帮助和支持，为社会做出贡献。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇十七
去之前也上网看过松堂的介绍。只知道是作临终关怀的医院。对于临终关怀的事情，因为以前看到一些关于佛教徒临终，有法师去助念，会让人的身体从僵硬到柔软，走了之后的人身体竟然还是温润的。感觉很神奇，所以这次去参访，是抱着猎奇的态度去的。
有的老人思想意识还是有的。他们都很思念家人。每天就是在等待和思念中度过。听孙奶奶说，她一早就和同屋的李奶奶说，你大儿子中午肯定来看你，到日子了。她们不仅自己孩子探望的日子记得，连别人的孩子也记得。思念在他们内心深处是多么的强大。我们每天忙东忙西，忙工作忙家务忙孩子，闲下来还玩玩电脑看看电视，我们的生活是多么丰富呀。我们不知道，我们的父母，老了的时候，他们的生活只剩下了思念。我们的出现就是他们唯一的生活。可是我们能给他们的是这么少这么少。
这点文字从动手到写到这里，经历了2个周末了，不知道怎么写，也不知道写什么。脑子里面全是那些干枯的双手，模糊的眼神。老了，死了。我们的老年生活会是怎么样。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇十八
医院是一个充满生命的地方，每天都有无数的人来来往往。在我多年的医院工作经历中，我深入感悟到了人生的种种真相和价值。医院不仅仅是一个治疗疾病的场所，更是人情世故，人与人之间的互动和关爱。在这里，我学到了许多东西，从病人身上获得了许多启示和感悟。下面，我将一一道来。
第一段：病房里的感悟。
作为医护人员，我时常走进病房，与病人面对面接触。有时候，我会看到一些患者在床上苦苦挣扎，但他们仍然保持着微笑，对我说一句：“医生姐姐，你辛苦了。”这种乐观积极的态度深深打动了我。我深刻理解到，在生活中我们遇到的困难只是暂时的，只要我们保持积极的心态，相信自己能够渡过困境，就一定会找到解决办法。
第二段：病人的宝贵生命。
每次工作巡诊时，我都会看到一些因为疾病濒临死亡的病人。他们蜷缩在床上，面容苍白，苦苦挣扎。白发苍苍的老人，年轻憔悴的病人，每一个背后都有一个家庭，有着父母、儿女、亲人。他们的离去无疑给亲人带来了巨大的伤痛，让人深感生命的宝贵。因此，我更加懂得珍惜自己的生命，每一天都要充实得过好。
第三段：医护人员的职责。
作为医院的工作者，我们肩负着人们的期望和医疗队伍的重任，我们即是悲壮，又是伟大，我们无论如何都不会放弃治疗的努力。有时候，我们需要连续工作一整天，甚至加班到深夜，但当看到病人恢复健康，康复出院时，我们内心感到非常的满足和自豪。这种职责感让我更加坚定了为人民健康服务的信念。
第四段：团结协作的力量。
医院是一个庞大的系统，需要各个岗位之间的密切配合和团结协作。在医院工作了这么多年，我所感受到的就是团队的力量，我们在面对疾病的战斗中，相互支持、互相关心。无论是临时的紧急状态还是日常的工作，我们都能够互相帮助、互相鼓励，共同为病人的康复努力。通过团结协作，我们才能够取得更好的医疗效果，更好地服务患者。
医院是一个容纳希望、治愈疾病的地方，也是一个充满人性温暖的地方。从工作中，我感受到医院给人们带来的希望和治疗的力量。然而，医院也还面临着许多困难和挑战，比如不断增长的病人数量、紧张的工作压力、医患关系的矛盾等。希望未来我们能够进一步改善医疗环境，提高医疗服务的质量和效率。同时，也希望社会能够更加关注医疗行业，给予我们更多的支持和理解。
医院不仅仅是一个治疗疾病的场所，它更是一个见证和承载生命的地方。作为一名医护人员，我们的职责不只是救死扶伤，更是关怀和引导患者走向健康。通过与病房里的病人交流，我们能够深刻体会到生命的珍贵和团队的力量，进而感悟到人生的真谛。因此，我要感谢医院这个地方，感谢生命的种种教导。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇十九
进入医院的大门，我被熙熙攘攘的人群和医生们忙碌的身影所震撼。医院井然有序的运营和医生护士们高效的工作态度让我深感医院的繁忙和紧张。人们匆匆而来，焦急地等待自己的号码叫到，医生们则忙着诊断、开药方和进行手术。每天都有无数的病人涌入医院，而医生们要努力为他们提供最好的医疗服务。在这个看似平静的医院里，尽管繁忙、紧张，但医生们依然在为人类健康贡献自己的力量。
第二段：医者仁心的精神。
在医院内，我看到了很多患者和家属们焦虑和不安的情绪。然而，医生们始终保持着耐心和温暖的态度。他们耐心地听取患者的诉说，并为他们提供专业的诊断和治疗建议。每个患者在医生面前都是平等的，无论贫富与否。医生们始终保持着对患者的关爱和关心，这种医者仁心的精神让我深深感受到他们的伟大和无私。
第三段：医患互动的困扰与改变。
尽管医生们努力为患者提供最好的医疗服务，但医患关系依然存在一些问题。我见过一些患者态度不好，对待医生不够尊重。医生们不得不忍受患者的责骂和不理解。另一方面，一些医生和护士也因为工作繁忙和压力过大而没有足够的耐心和关爱。这种医患互动的困扰令人担忧。然而，我也看到了一些改变。有些医院在加强患者教育和沟通方面做出了努力，同时也鼓励医生们主动改善医患关系。这些改变给予了我希望，让我相信医患关系可以得到进一步的改善。
第四段：疾病的侵袭与医学的力量。
在医院中，我也见证了疾病对人的侵袭和病人们的痛苦。一位年轻的患者突然住进了重症监护室，疾病把她的生活打乱了。但是，我也看到了医学的力量。医生们采取各种治疗手段，尽力地挽救患者的生命。虽然结局并不总是令人满意，但医生从不放弃希望，一直在努力对抗疾病，给予患者最大的帮助和关爱。无论疾病如何侵袭，医学的力量始终存在，为病患带来一丝希望。
第五段：医院经历的反思与启示。
在医院的感悟与体会中，我收获了许多反思与启示。首先，我认识到健康的重要性，我们应该珍爱并重视自己的健康。其次，我明白了医院是一个充满希望和困扰的地方，医生们的辛勤工作值得我敬佩和感激。最后，我意识到医患关系的重要性，只有建立良好的医患关系，才能更好地提供医疗服务。
总结：在医院的感想感悟中，我深深地体会到医生们的辛勤工作和医患关系的重要性。我被医院的繁忙与紧张所震撼，也感受到了医生们无私奉献的精神。医学的力量和疾病的侵袭让我意识到珍惜健康的重要性。在医患互动的困扰与改变中，我看到了希望。这些感悟和体会改变了我的观念，使我更加珍惜生命，关爱他人，以及追求健康。
优秀医院工作体会和感悟范文（20篇）篇二十
第一段：医院是人们生命中的一道风景线，给予我们的不仅是医疗的帮助，更是对人性的滋养。记得有一次，我为了一个小小的感冒来到医院就诊，却发现自己深深被医院里的善良和专业所感动。
第二段：在医院的大厅中，我看见一位头发花白的老人默默地坐在一旁。我好奇地问他是否需要帮助，他微笑着谢了谢。原来，他是为了陪着儿子来做手术的。他告诉我，他儿子已经患有心脏病多年，每隔一段时间就要来医院复诊，这次的手术对于他们来说十分重要。尽管如此，那位老人并没有表现出丝毫的焦虑和担忧，他只是静静地坐在那里，等待着手术的结束。看到这一切，我深深地感受到了父母之爱的伟大。
第三段：不仅是患者的家属，医生们对待患者也总是充满着耐心和关心。有一次，我被单独安排到了一个医生的诊室。这位医生看上去并不像那些令人生畏的专家，她面带微笑地询问了我身体的情况，并给予了我详尽的解释和建议。我感受到了医生对待患者的耐心和温和，我也看到了医生眼中的人性和善良。从那以后，我对于医生的工作更加敬佩，也更加愿意去信任他们。
第四段：在医院的走廊中，我经常能看到一些被疾病折磨的患者。但不同于他们的是，他们并没有失去对生活的热爱和积极的态度。有一天，我遇见了一位罹患重病的女孩，她看上去脆弱而虚弱，但她依然笑眯眯地向我打招呼。她告诉我自己虽然生病，但并没有放弃对未来的向往，她希望能够尽快康复并为社会做出一点贡献。她的坚强和乐观带给我了巨大的震撼，也让我明白了生活中的困难和磨难并不可怕，关键是要有一颗勇敢面对的心。
第五段：在医院里，我经历了很多，体会了很多。我看到了一位位在黑暗中寻找光明的人们，他们用自己的坚持和努力，战胜了病魔，活出了自己的希望。我也看到了医生和护士们默默奉献的背影，他们在医院中是那样低调而又伟大。医院给予了我很多感动和启发，让我明白了生命的宝贵和医者的责任。我深深地感谢医院为社会做出的贡献，同时也希望自己能为医院的建设和发展贡献自己的力量。
总结：通过一次次的医院经历，我深深地感受到了医院里人性的美好和善良。医院不仅仅是医治疾病的地方，更是关怀和温暖的象征。在这里，人们展现了他们最真挚的情感和最美好的品质。医院的感受和感悟让我更加珍惜生活，更加愿意去关心和帮助那些需要帮助的人。我相信，在医院的每一个角落，都蕴藏着人类的善良和希望。