2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）

通过写工作心得，我们可以更好地总结和归纳出自己的优势和劣势，进而更好地发挥自己的长处和克服短处。以下是小编为大家整理的一些工作心得范文，供大家参考。希望这些范文能够帮助大家更好地写出自己的工作心得，实现个人职业发展的目标。大家一起来看看吧，相信一定会有所收获。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇一

年7月13、14日我到_学校参加了语文教研培训，培训教师是_市的三位专家型教师。全区小学语文教师、部分中学教师和教学副校长及教研主任也参加了培训。

整个培训期间的内容是听了两节小学语文课。观摩了_大学附属_小学郑_老师的《有趣的儿童诗》及另一位教师的《槐乡五月》。授课后两位主讲教师进行了说课，_区教师进修学校教研员姜_评课，并听取了其专题讲座《学会思考——听评课的意义》。现将参加培训期间的收获、要点和心得整理如下：

一、教学的特色。

《有趣的儿童诗》一课，其设计理念就是用儿童的视角学习课文，将儿童诗还给儿童，发现童真，展现童趣。通过听诗、吟诗、写诗展开教学。

《槐乡五月》一课，从语言出发，再到语言。教师带领学生“慢慢走，欣赏它”。

教师的教学设计充分体现了教师的教学理念。

二、教师的高度决定了学生的视野。

两位教师的专业素养高，有自己对语文教学的独到理解，也能独立深刻地解析教学内容，并确定教学目标及教学实施计划。

《有趣的儿童诗》一课，教师把握了儿童诗的内核，儿童诗是儿童生活的方式，教学是为了进入学生的生活。诗也，情也，诗歌中有浓浓的情，儿童诗就要体现儿童的情趣和意趣，反映儿童的生活。所以教学中蕴含着写作训练，教师唤起儿童的记忆和回忆，把回忆转换为想象，把学习和生活紧密结合起来，落实语文为一个人的终身发展服务的至高目标。

三、听评课的意义，要落实五想。

一想，课文基本思想的把握是否正确。教师要正确、全面把握教材，挖掘其价值与内涵。

二想，教学目标的拟定是否准确。教学要有明确的目标，具体的内容。

三想，教学思路的设计是否简明。

四想，教学方法的选择是否恰当。齐读用于排比句，用于照顾个别孩子，默读时要思考。

五想，听写读写技能训练是否落实。

四、为期两天的培训，使我形成了思想的碎片。

阅读教学中要品词品句，落实语言文字的表达及运用;。

语文学习是厚积薄发，教学从语言出发再到语言;。

要通过文字感受画面，把课本语言转换为情境，不能用画面代替学生的想象;。

课外阅读要成为学生的一种生活方式;。

要让孩子沉浸在语言文字中;。

评课要评在点子上，说课要说到关键处;。

教学要有明确的目标、具体的教学内容;。

要在平时的教学中开展作文教学;。

教学方法无所谓陈旧、好坏;。

教学的切口要小、要巧，教学思路要简单明了，教学过程要环环相扣，层层深入;。

阅读教学要品词品句，训练学生的思维，加强情感联系;。

教师对文本的解读是专业解读，解读要专业、深入、准确;。

专业解读的文本的方法：标题、主旨、思路、语言特色及表达方式、与文本内容相关的背景知识。

五、与教学副校长与教研主任的交流。

培训过后，我与教学副校长与教研主任的交流，一致认为学校教研情形不乐观：学校对教研活动不重视，无专业引领也无经费投入;教师对教研活动也不重视、不学习，不钻研。

六、对自己教学的思考。

我自己也是心有余而力不足，虽有进步之心，但精力有限，能力不足，特别是科研能力不足。所以要对工作心怀敬畏之心，努力去做。我也想用姜淑兰老师的说结束本文，教师学会听课与评课，就是学会思考，会思考的教师才是好教师。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇二

市人口局：

9月21日你局对我镇进行年终检查，按照统计工作要求对我镇家灵村和联合村进行入户调查，调查结果当天联合村与家灵村共有16个出生未在本地申报出生，为些我镇党委政府召开了紧急会议，要求把人头实事求是核对清楚，并对辖区内的行政村和社区分4个工作小组进行自查，现将自查结果汇报：

一、关于家灵和联合村的核对情况。

两个村合计符合政策10人(其中：有3人已领取外地生育服务证，有4人在外地已申报出生，有1人双方户口均不在本地，有2人由于当事人告知妇女主任要在对方报表(按照现居住地在当月报表);不符合政策6人，其中：(1人是由人口局核定我镇申报不考核我镇，外地5人。)。

二、各村、社区自查情况。

全镇__年10月1日至__年8月31日共计出生250人，一孩共计出生208人，符合政策192人，二孩35人，符合政策24人，多孩7人，异地申报出生73人，查出计牙怀孕16人(异地申报出生花名)。通过走访，个别村对报表口径和流动人口管理存在概念模糊，在信息收集方面办法少，脚板不勤，有的村还依靠队长来了解信息，特别是合并村，去年我镇也作了自查，发现问题没有严格要求。针对此次问题，我镇将积极添措施找问题，为来年计生工作打下坚实的基础。

三、措施。

1、党委、政府将加大对计生工作的重视力度，找准问题标本兼治，对镇计生办、村两委提要求，责任到人头，努力完成市局下达的各项工作目标，力求工作显成效。

2、我镇将严格遵循统计制度，按照计划生育统计基本任务，对全镇育龄群众的婚姻、生育、节育状况提供可靠的统计信息，为领导决策提供依据，真正起到了参谋助手的作用。

3、认真做好统计工作，坚持实事求是，做到“摸实情、讲实话、报实数”，以系统指导工作，提高统计准确率，使来年的报表统计质量有明显提高，统计数据能如实反映全镇人口形势，使我镇的统计工作上新的台阶。

4、强化统计制度和报表统计新口径及相关法规的学习。各村包村干部与统计、微机人员熟悉统计制度与统计口径，严格按照事实报数据，按照新统计口径做报表，不弄虚作假，确保统计数据的真实性。

5、充分利用微机统计的科学性和可靠性，通过常规统计，收集和整理有关计划生育资料，提供准确、可靠的统计信息，制定行之有效的计划生育工作计划，指导我镇的计划生育工作，促进人口发展与社会经济发展相适应。

总之，我镇有信心和决心做好计生统计和其他计生工作，虽然我镇__年和__年做了大量的工作，但许多地方还需要充实完善。今后我们将更加巩固统计工作基础，提高统计质量，使我镇计划生育工作上一个新台阶。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇三

思维是人类独有的能力，正是由于这种能力，人类才能够不断地发展进步。在日常生活中，思维工作则是我们必不可少的一部分，他关系到我们的工作、家庭、生活等方方面面，因此，我们需要不断提升自己的思维能力，以达到更好的效果。以下是我对于如何做好思维工作的心得体会。

第一段：从深度和广度两方面提升自己的思维能力。

要提升自己的思维能力，首先需要从深度和广度两个方面来着手。深度方面需要我们在某一领域不断深入探究、研究，把知识点串联起来，形成自己的知识体系，这样才能够应对更加复杂的问题。而从广度方面来说，则需要我们学会多角度、多方面地看待问题，善于发现新的点，形成自己的思考框架，这样才能够扩展我们的思维能力，对事物理解更加深刻。

第二段：发现问题必须要寻找原因。

在思维工作中，我们经常会遇到各种各样的问题和疑惑。想要一一解决这些问题，就必须要有一颗寻找问题原因的心，针对实际问题，能够找到问题的根源，从而有力地解决问题。而在寻找问题的原因过程中，我们还需要注意到，是否存在另一种解释，是否存在更深层次的原因，这样才能做到深入原因，解决问题。

第三段：注重实践，勇于尝试。

在思考工作中，我们不能只关注于理论，还需要注重实践，勇于尝试。因为思维工作的最终目的是为了解决实际问题，只有在实践中不断尝试，才能够更准确地把控问题的实质，才能够更好地体现出我们的思维价值。而在实践的过程中，我们还可以通过不断反思和总结，来提高我们在思考中的逻辑性和科学性。

第四段：不断阅读和思考，学以致用。

在思维工作中，阅读和思考是必不可少的。阅读能够帮助我们积累知识和经验，拓宽我们的思考角度和深度，而思考则能够加深我们对知识的理解和认识。但是，阅读和思考不能只停留在表面，我们必须学以致用，将其应用到实际生活和工作中，才能真正发挥出他们的作用。

第五段：培养好奇心，善于提问。

思维工作是一项需要不断发展的工作。在日常实践中，我们应该不断提升自己的思维能力，把握解决问题的核心，多角度思考，注重实践，学以致用，培养好奇心和提问的习惯。只有这样，才能够成为一名出色的思维工作者，不断推动自己和社会进步。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇四

在现今竞争激烈的职场环境中，每个人都希望通过努力工作来取得成功。然而，成功并非是一蹴而就的，它需要我们付出踏实的努力和持续的奋斗。踏实工作不仅可以提高我们的工作效率，也能够增强我们的专注力和耐心，从而使我们能够更好地完成工作任务。本文将从克服创造力障碍、建立高效工作习惯、加强时间管理、提高问题解决能力以及与同事合作共事方面，总结出如何做好踏实工作的心得体会。

第二段：克服创造力障碍。

在工作中，我们经常遇到的一个难题就是创造力障碍。为了克服这一问题，我们可以采取一些策略。首先，我们可以通过多角度思考的方式来寻找解决问题的方法，不要因为某个方案被否定了而失去信心，而是要灵活调整自己的思维方式，寻找其他可能的解决方案。其次，我们还可以与同事进行交流和讨论，他们可能会提供一些新颖的想法和观点，帮助我们突破思维的瓶颈。最后，我们还可以尝试不同的工作环境，如到公园、咖啡馆工作，或者远离电子设备，尝试手写笔记等方式来激发自己的创造力。

第三段：建立高效工作习惯。

高效的工作习惯是做好踏实工作的重要保障。首先，我们应该有一个明确的工作目标，即明确自己要完成的任务和时间，制定合理的计划并进行执行。其次，我们要遵循“先重要后紧急”的原则，将工作安排以及时间分配合理地进行调整。同时，要学会合理安排自己的休息时间，不用压力过大而导致疲惫过度。

第四段：加强时间管理。

时间是最宝贵的资源，因此加强时间管理是非常重要的一项工作能力。首先，我们可以利用时间表或者日程表来安排工作、学习和生活的内容，将事情进行有序排列，高效地利用时间。其次，我们要学会拒绝一些不必要的事物，如无意义的社交活动或者琐碎的工作任务，以有效节省时间。最后，我们要克服拖延症，学会合理规划时间，避免临时抱佛脚，确保工作的顺利进行。

第五段：提高问题解决能力与合作共事。

在工作中，我们经常面临各种问题和挑战，良好的问题解决能力和团队合作能力是我们取得成功的关键。首先，我们要善于发现问题的本质和要害，不畏惧困难，强调自己的责任感和解决问题的意愿。其次，我们要学会善于沟通与合作，与同事建立良好的工作关系和团队氛围，充分发挥各自的专长和优势，共同完成工作任务。最后，我们还要不断学习和提升自己的技能和知识，保持对新鲜事物的好奇心，以适应工作环境的不断变化。

结语。

踏实工作是获得成功的关键所在，它需要我们不断提高自己的创造力、建立高效工作习惯、强化时间管理、提高问题解决能力以及与同事合作共事。只有在踏实工作的基础上，我们才能不断成长和进步，取得职业上的成功。因此，我们应该从现在开始，抓住机遇，努力做好踏实工作，迎接更加光明的未来。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇五

前言：

思维可以被理解为人类大脑对信息的处理过程、思考与判断的过程。在现代社会中，思维成为了一种重要的核心能力，成为衡量个人综合能力的重要标准。然而，很多人发现自己的思维能力比较差，不能快速处理问题，不能准确判断，更不能有效地解决问题。因此，如何做好思维工作也成为了大众普遍关注的问题。下面，我将分享自己的思维工作心得体会，希望能对大家有所帮助。

第一段：认清自己的思维模式。

有很多人都认为自己的思维模式是无法更改了。但实际上，只要我们清楚认识到我们的思维模式，就可以通过不断练习和学习，逐渐地把自己的思维模式改变为更加高效的模式。因此，认清自己的思维模式，就是做好思维工作的首要步骤。

第二段：培养综合思考的能力。

综合思考是一个重要的思维能力，它需要我们从不同的思维角度考虑问题，将不同的观点和观察结果整合、分析，最终得出正确的结论。我们可以通过积累经验、扩展知识面、多读书等方式来不断提高自己的综合思考能力。

第三段：培养逻辑思维的能力。

逻辑思维是一种按照严谨的规则进行推理和推论的思维方式，可以帮助人们更加准确地把握问题的实质、分析问题、找到解决问题的方法。因此，培养逻辑思维能力也是做好思维工作必不可少的能力。

第四段：学会借鉴别人的好思维方式。

每个人的思维方式都是不同的，有些人的思维方式比较高效，有些人的思维方式则比较低效。因此，当我们遇到思维难题时，可以学会借鉴别人的思维方式，从别人的优秀思维方法中找到适合自己的思考方式。比如，我们可以寻找优秀的思维导图、智能笔记软件，来对我们思考带来更多的帮助。

第五段：坚持创新思维。

创新思维是一种非常重要的思维方式，在现代社会中受到了广泛的关注。创新思维可以帮助人们改变思维方式，发现新的信息、新的问题、新的解决方法，从而帮助人们不断创造新的机会。因此，要坚持创新思维，不断与世界接触，尝试发掘新思维模式。

结语：

如何做好思维工作，需要我们不断地提高自己的思维能力，进行培养，养成良好的思维习惯，以及积极探索创新的思维方式。在实际工作中，我们需要对自己的思维方式进行不断地质量检查，不断改进，最终形成适合自己的高效思维方式。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇六

上半年，在县委、县政府的领导下，在上级业务部门指导下，在学习实践_活动中，县统计局着力加强了统计执法工作的领导，强化职业道德规范，完善统计执法制度，对执法人员强化约束，防止和杜绝统计行政执法人员在工作中出现违规的现象，教育和倡导执法人员真正做到热心执法工作。年统计行政执法工作，能够按照法律法规及制度的要求处理各项统计行政执法事项，积极贯彻执行《统计法》、《统计违法违纪行为处分规定》，确保统计工作的顺利完成。

一、加强领导严密组织，确保统计执法工作落实。

根据省、市统计局的统一部署，为确保全年统计工作顺利开展，县统计局加强领导，严密组织，积极开展统计执法工作，局领导都十分重视，一把手挂帅，带头学习，带领执法人员、专业人员到统计基层起报单位进行统计执法检查，分管领导具体负责，具办人员负责实施并精心操作。县统计局形成全员执法，人人能执法，个个能检查，作到县乡联动，确保了统计执法工作贯彻、部署落到实处。

二、加大统计法律法规宣传，利用媒体提升宣传力度。

加强对新《统计法》、《省统计管理条例》、《统计违法违纪行为处分规定》宣传，全力推动统计行政执法制度的实施，建立诚信的执法信息质量，规范统计执法行为，自觉提高了认识，统一思想，提高了对统计行政执法行工作的认识程度，制度更加完善，措施更加得力。

1、近年来统计法律法规宣传利用电视台、广播电台进行解答、专题宣讲，流动字幕宣传;。

2、在县政府网宣传统计法律法规;。

3、在商业电视屏幕上宣传《统计法》;。

4、在县党代会上印发资料统计法律法规向每位代表进行宣传;。

5、将统计法律法规印在统计月度资料和统计年鉴上进行宣传;。

6、利用统计法宣传月加大对新《统计法》的宣传;。

7、联合部门增强《统计违法违纪行为处分规定》的宣传力度;。

7、组织领导干部、统计人员参加《统计违法违纪行为处分规定》知识测试;。

8、认真做好《统计违法违纪案件移送制度》宣传。年统计法律法规宣传工作，乘新《统计法》及《统计违法违纪行为处分规定》的发布实施掀起多次宣传高潮，达到了向领导宣传、向社会各界社会团体宣传，向公众宣传的目的。

三、坚持实事求是原则、认真搞好统计执法工作。

今年以来，县统计局组织人员学习了法律法规制度等规范性的文件。根据法律法规制度规定和省、市统计局的具体要求，不断学习，吸取新的知识，不断更新观念，在新的形势下，坚持规范统计执法制度，发挥统计法律法规的监督作用。格守独立、客观、公正原则，不屈从的迎合任何压力与不合理要求，不以职务之便谋取一己私利，规范行政执法科目、完善各项手续，依法向政府法制机构报送备案执法情况，向上级业务部门报送备案审查。

四、保证处罚程序合法，确保执法队伍稳定。

在统计工作中，实施统计行政处罚程序要合法，主要是行政处罚告知制度、立案制度、听证制度、建立行政处罚案卷制度以及规范行政处罚工作开展，按照《统计法》、《统计违法违纪行为处分规定》及统计制度规定的科目进行查处。统计行政执法队伍稳定，行政执法人员资格通过培训上岗，统计执法持证执法检查，各项统计执法行为规范，查处手续完善。

五、提高统计执法水平，加强统计执法分析信息数质量。

县统计局要求统计执法要作到文明执法与和谐执法相结合，执法宣传与提高认识相结合，重点查处与惩处奖励相结合，很好的保证了统计执法工作的顺利开展。加强统计执法分析，提高统计执法工作水平，年共检查47家企事单位，通报批评8家企事单位，其中：罚款1家，撰写统计法规信息19篇，其中省局网采用16篇，市局网采用2篇，开展统计执法，树立统计权威，积极营造依法统计、科学统计的氛围，让每个人都对法律和统计数据保持敬畏，保证统计工作的开展。

年以来，县统计局严格按照省、市、县执法工作的要求，做到认真学习法律法规，进一步加强和规范统计行政执法工作，确保统计行政执法工作正确实施。统计行政执法工作能够按照《行政处罚法》、《统计法》、《省统计管理条例》、《统计违法违纪行为处分规定》和省、市统计局的要求，切实加强领导，采取有力措施，认真贯彻执行法律法规和制度，认真抓好统计法律法规宣传、贯彻、检查工作，使统计行政执法在统计工作中真正起到了保驾护航作用，确保了全年统计工作和各项普查工作的顺利开展，为经济社会又好又快发展提供了有力的统计保障。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇七

现代饭店的领班，从管理层次来说，处于饭店管理的最低层，直接面向员工和顾客，对员工进行督导管理，起着承上启下的作用，“官”微，贵非轻。因此，一些管理学者赋予饭店督导者领班多元角色作用：是领袖，是讯息传达者，是导师，是裁判，是模范，是咨询者。还有的学者总结归纳出如偏袒下属类、不注意聆听类、教条类、武断类等十九类忌讳的饭店领班，等等。这些都是饭店领导或学者对领班提出的期望和忠告，每一位饭店领班都应牢牢记取或引以为戒。在为一些饭店作督导管理培训时，常请教员工“您们心目中的领班究竟是个什么样子”？一些员工从其自身的感受出发，对其直接上司提出了许多很忠恳、很有见地的意见，值得深思。

1、现代饭店领班应有真才，能实干。

参与研讨的员工一致认为：一个称职的领班，首先应熟悉涉及他（她）本职工作的业务知识，有比较强的操作技能，在这一方面他应该是一个“小专家”。如果一个领班对他所分管的那些工作的程序、标准和质量检查规范掌握不全面，或操作不熟练，是难以管好其下属的，有时甚至会给下属以笑话。喜来登酒店对新员工能力的培训分四个层次：（1）接受过培训；（2）达到基本所需要的能力；（3）达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准；（4）达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准，并有效率性。作为领班，从应具备的业务知识和操作技能来说，应能达到上述第四个能力层次要求，即使是刚换岗的领班也应努力尽快达到这一要求。

领班不仅要掌握一定的业务知识和操作技能，还应具备一定的管理理论基础。不少领班在给其下属培训中，对某一项工作的程度、标准讲得头头是道，但为什么要这样做？或应注意避免此什么？恰恰讲得很少，培训平平淡淡，员工参训的情绪不高，这是缺乏基本理论素养的一种表现，应努力加以弥补。现在是信息时代，新知识、新技术、新观念、新理论层出不穷，如果不与时俱进，积极学习，可能就要掉队，尤其是那些年纪稍大一点的“老”领班，不能只守住老本。再说现在我们所面对的顾客，是见识更广、要求更高、消费更理性、也更会挑剔，服务“上帝”更不容易，处在管理第一线的领班，必需善于把握新情况，不断研究顾客的新需求，才能带领员工不断进行服务创新。

有的员工说，“还有一个很实际的问题是领班要不要和下属一起干”？因为有些领班认为：“班内检查已够忙的了，我哪有时间和员工一起干？”其实，领班能挤出一点时间带领员工干，尤其是在服务工作的紧急关头，能起到激励员工的作用，同时，从一起干的过程中能发现一些问题，有利于改进督导管理。那种只说不做，或只知道训斥下属的领班，要想在其下属面前树立起真正的威信是困难的。

2、现代饭店领班处人处事应公平公正，不搞亲疏。

有些员工认为：“领班虽职微，但对员工来说是最直接的顶头上司，若关系不好，„小鞋‟可能就够你穿的了！”他们对领班的一个共同心愿是：严管不怕，只要处理公正，不“看人对汤”，大家心理就服。

通常，员工对领班意见比较大的有两个，一是工作分派不合理，二是对问题的处理欠公正。一天一家饭店客房清扫员对我诉苦说：“今天领班分派我打扫13间房，有些员工干的比我少得多，我尽了最大的努力，拖了好一阵班才打扫完毕，而领班检查房时却抓住我清扫上的一些小毛病不放，罚我重做，我心理真有点不服气”。

这位员工心理不服气是否有道理，仅凭上述恐难定论。不过笔者以为，此领班如果将当天的工作任务、人员分工(包括需要照顾的员工情况)说明清楚，即布置工作尽可能“透明”，且工作量分配大体合理，我想大多数员工是能通情达理的。由于种种原因，各个员工清扫的进度会不一样，快到下班时，领班适当进行协调，组织员工互帮，体现班组内的团结互助精神，清扫滞后的员工也会从中得到鼓舞和教育。至于领班在查房时对一些细小的毛病抓住不放的问题，应该肯定“严”是对的，但“严”应有度，“严处”应讲究方法。对于重要的问题，尤其是可能会引起顾客投诉的问题，要狠抓不放，严肃处理。据说有家饭店的质检员查一间房花了40多分钟，查出如墙角地毯上有少许浮灰、纯净水托盘上有少许水迹、卫生间地面上有少许短发等10多条问题，丢下一张处罚单走了。类似这样的处理，当事员工恐难心服，也难以真正起到教育整改的目的。对于清扫员工作中的问题，当班领班不仅事后要检查，清扫过程中也应进行抽查，发现问题及时指出，帮助纠正，加强清扫过程中的质量控制，而不是一味地采取事后“算总帐”的办法。对于发现具有共性的问题，应进行归纳整理，在第二天班前会上详加评析，以引起大家的注意。对于那些确系责任心不强而引起的重大问题或屡教不改的毛病，不仅要罚他重做，甚至要扣分、扣发奖金，使当事人感到“疼”。

领班与员工能否真诚相处，员工很看重的是领班是否为人正派。有些领班能力和水平虽不很强，但善于与下属坦诚相处，与下属建立起友谊和信赖的关系，使员工积极主动，这种班组的凝聚力一般比较强。而那些欺软怕硬、搞亲亲疏疏、甚至搞小圈圈的领班，大多数员工瞧不起他，要搞好班组建设何从谈起。领班要赢得员工的心，还有一个重要方面是要尊重员工的人格。不要在员工面前摆“官”架子，动不动训斥员工。员工大都有各自的专长，领班应诚心地向他们学习、求教，不要以为这会降低自己的身价，恰恰相反你对员工越诚心，员工越会把你当知心人看待。领班要主动做员工的思想工作，员工有不对的地方，在弄清事实的基础上，该批评的则批评(要适当注意方式)，不要“指桑骂槐”，更不应动不动向上级打“小报告”，让上级来“整(压)”员工，这样员工意见会更大，不利于问题的根本解决。对于犯了错误的员工，要热情地帮助他，而不要讽刺挖苦他；对于提出一些极简单问题的新员工，要耐心地正面作出回答，而不是不屑一顾，从此伤了新员工的自尊心。

3、现代饭店领班应善沟通，会协调。

沟通，不仅是信息的传递和交换，还包括感情和意见的交流。领班督导效果如何，能否与员工进行有效的沟通是关键。领班如何与下属搞好沟通?员工期望领班们能重点把握以下几方面：

(1)重视沟通的双向性。布置工作或与个别员工谈话，应注意多听听下属的意见，拓宽思路和了解员工心理究竟在想些什么，即使有时员工的意见并不正确，也应让他把话说完，然后针对不正确部分做些解释、说服工作。

(2)应意识到与下属谈话时的态度比谈话的内容更重要。例如员工犯了错误，领班如果从关心、爱护出发，即使批评得重一点，员工也会从内心感激你：如果埋怨、讽刺，即使员工内心认识到错，也会认为你是在借题整人。有些领班还应改变怜惜表扬下属的习惯，随时注意并挖掘员工值得称赞的地方，让被称赞者感到愉快而倍加感动，“关心我者乃我的领班”。

(3)培养倾听下属意见的良好习惯。有的领班自以为高明，对下属的建议往往听不进去，尤其对于那些说话抓不住重点的员工，见了他提意见就心烦；有的心胸比较狭窄，对于感情不相投的员工提意见，听了一点马上就打断，弄得对方下不了台。这些都不是广开言路的做法。

(4)讲究沟通技巧，重视语言的力量。协调，是领班督导过程的另一项重要工作，除应重视搞好班组内部协调外，还要善于同其他班组、部门以及上司的协调。那些只顾自己埋头干、而不注意调动各方面积极性的领班，即使干得再苦再累，往往只会落得事倍功半的尴尬局面。

4、现代饭店领班应头脑灵活，能正确贯彻上级的意图。

领班对上级部署的工作应能准确领会，认真落实。在贯彻执行中但不应只当传声筒，死背教条，而应结合本班组的实际和接待宾客要求的变化，在坚持服务质量的前提下，灵活把握，适当调整具体的操作程序和规范，创造性地开展工作，不断丰富班组个性化服务的特色和自己督导管理的水平。

工作中遇到疑难问题，要细心分析、勤于思考，在尽可能满足宾客要求的前提下，及时、果断地作出处理，不要事事等待上级答复后才办，因为那样会延误服务时机，得罪甚至失去一部分客人。

5、现代饭店领班要勇于承担责任，不掩饰自己的错。

员工很佩服那些勇于负责、做事敢做敢当的领班。他们对的就坚持，做错了的(包括给员工指导错了的)，就勇于承认自己的不对，勇于纠正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，他们不一味地责怪下属，而是从领导的角度多找原因，分析自己应负的责任，从中汲取教训，加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评，也不把怨气发泄到员工身上。对于有这样的领班，员工大都感到引以自豪。为了鼓励领班发扬勇于负责的精神，饭店决策者授予他们一定的现场处理突发事件的权力，是完全必要的。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇八

诚信是一棵茁壮的大树，是一条源源不断的小溪。俗话说：“诚信是金。”在古今中外的`名人中，就是拥有这样的美德，才走向成功之路。而名人的诚信故事，更让我的心灵受到了洗涤和启发，激励伴随着我成长。

有一次妈妈带列宁到姑姑家做客，小列宁不小心将花瓶打碎了。因为害怕姑姑批评自己，就一直不敢承认。而聪明的妈妈早就猜出是淘气的小列宁干的，但她装作若无其事的样子，一直没有提起这件事，而是每天给列宁讲诚实守信的故事，等待儿子自己承认错误。终于有一天，妈妈在讲故事的时候，小列宁突然大哭起来说：“是我欺骗了姑妈，花瓶其实是我打碎的”妈妈安慰他，并告诉他应该怎样去做。小列宁鼓起勇气，向姑妈道了歉，并承认了错误，姑妈不但没有生气反而说：“列宁真是个诚实的好孩子啊!”从此以后，列宁不再说慌，长大之后受到了人民的尊重和爱戴。

通过列宁的故事，让我感受到，无论你所做的事结果是好是坏，都要诚恳大胆说出来，知错就改才是最重要的。只要有了诚信，人间也会更美好，只要有了诚信，别人都会欣赏你。假如没有诚信，那么世界将有多黑暗!整天尔虞我诈、相互猜疑、打打杀杀、满目疮痍。诚信是人之本，拥有诚信，你才会心底坦荡，才会获得更多快乐和幸福，也才有更多的机会留给自己。从小父母就是这样教育我做个不说谎话诚实的孩子，在这种耳熏目染环境熏陶下，我也养成了诚实守信、说到做到的好习惯。

记得有次数学测试考得很不理想，八十多分，我几乎不敢看一眼卷子。放学回家，我的心砰砰直跳，当爸妈问道：“考得怎么样?”时，我知道如果我实话实说，下场肯定是惨的，但不如实说，心会长期不安的。经过激烈的思想斗争，我最终还是告诉了真实成绩，爸妈不但没有批评我，而是同我分析原因，鼓励我克服困难好好学习。还有一次，我和同学们约好一起骑自行车回家。早上，爸爸要开车送我到学校，我却坚决回绝他：“不行，我和同学说好了，下午一起回家，不能失信。”可是等到下午放学找到同学们，她们却说：“哎呀，我们没有骑车。”我不禁黯然伤心，心想：“她们怎么这样不守信用啊!真搞不懂，难道做到诚实守信就这么难吗?”

同学们，相信大家都玩过手指“拉勾勾”的游戏吧，虽然是游戏，但它显而易见地告诉我们“言必行，行必果”的道理。因此，诚信是人人都需要的必需品。我们诚信待人，付出的是真诚和信任，收获的是友谊和尊重。这是一份无形的财富，这是一笔沉甸甸的无价之宝。让我们共同行动起来，让诚信的阳光洒满人间;让诚信的溪水源源流淌;让诚信的种子长成呵护我们的参天大树吧!

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇九

二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：

一、经营方面：

二零零五年客房完成的营业总额为14200717.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月平均营业额为1183393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，平均房价为306.38元，住房率为89.52％。

根据以上数据，再结合分析，客房各项指标较二零零四年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。

会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。

酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

二、服务、卫生质量方面：

服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。

卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。

三、配套设施设备方面：

为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：

7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。

四、培训方面：

在零五年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。

五、物料管理与成本控制方面：

零五年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。

根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。

六、人员方面：

部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。

七、工程方面：

工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可自报自查，部长及时检查督促到位。

针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：

一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。

十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。

十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。

十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。

十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。

十六、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于pa机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。

十七、基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。

二零零六年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇十

随着全球经济的快速发展，低碳工作成为了现代社会发展的重要方向。低碳工作不仅可以减少二氧化碳排放，缓解环境压力，还能为企业节约能源成本，提高竞争力。我在实践中深刻认识到了低碳工作的重要性和意义，并总结出了一些心得体会。

篇二：改变生活习惯，实现低碳生活。

要做好低碳工作，首先要改变自己的生活习惯，实现低碳生活。在家里，我们可以养成定期检查电器设备的习惯，避免耗能较高的设备长时间待机。出行方面，我们应该选择步行、骑行或公共交通工具代替汽车，同时避免急加速、急刹车等行为，减少碳排放。此外，减少购物塑料袋的使用，尽量使用环保袋或购物袋，也是一种低碳生活的具体行动。

篇三：有效管理能源资源，提高能源利用效率。

除了改变个人生活习惯，做好低碳工作还要注重有效管理能源资源，提高能源利用效率。作为一名员工，我们应该意识到用电、用水、用气等行为都与低碳工作息息相关。在办公室，我们可以减少不必要的用电，使用高效节能的电器设备，减少能源的浪费。另外，要合理规划会议和出差行程，避免频繁往返和重复劳动，从而减少能源的消耗。

篇四：推动低碳技术创新，实现节能减排。

低碳工作不仅仅是个人行为，在企业层面也需要推动低碳技术的创新，实现节能减排。作为一家企业，我们应该积极引进和应用清洁能源技术，如太阳能、风能等，减少二氧化碳的排放。同时，发展绿色交通，推广电动车和新能源汽车，也是减少能源消耗的有效措施。此外，提高员工的环保意识，加强低碳技术的培训和普及，也是实现节能减排的重要途径。

最后，倡导低碳工作，传递绿色理念，是实现低碳工作的重要环节。我们可以通过举办低碳活动、宣传低碳知识等形式，引导员工和社会大众关注低碳环保问题。在工作中，我们要加强沟通和合作，推动低碳工作在企业中的落地。同时，要积极参与社区和环保组织的活动，通过自己的实际行动，影响更多的人参与到低碳工作中来。

总之，做好低碳工作是每个人的责任和义务。通过改变生活习惯，有效管理能源资源，推动低碳技术创新，倡导低碳工作，我们可以为推动低碳社会的建设作出我们自己的贡献。让我们共同努力，为环保事业贡献一份力量！

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇十一

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇十二

首先，想要做好手心工作的关键是认真学习。学习的内容不局限于手工艺的基础知识，还包括工具的选择、原材料的合理使用等重要方面。通过学习，我们可以学会更有效率的方法，节省时间和成本，并最大程度地提高效率和质量。

三、技巧掌握：有技巧更快更优。

其次，掌握一定的技巧对做好手心工作非常重要。多学习和实践，能让自己提高个人的创造能力和技巧，并能在做手工时发挥出自己的创意，更加快速地完成任务。同时，技巧的掌握也能让手工作品更加美观和实用。

四、态度决定一切：认真和耐心。

做好手心工作不仅需要技术，还需要正确的态度。态度的问题体现在认真和耐心上。尤其是在长时间制作大型作品时，可能会遇到一些棘手的问题，此时正确认真和耐心的态度是非常重要的。一旦不认真，就会出现失误，不仅会浪费时间和材料，而且还会影响作品的质量。

五、良好的心态：对自己和作品的尊重。

最后，良好的心态对于做好手心工作也非常重要。一个好的心态能让我们对自己和作品更加尊重，更加努力地去追求完美性，同时让自己能够享受到手工艺带来的愉悦。即使遇到困难和问题，我们也要保持乐观积极的心态，这样才能让自己更勇敢地面对挑战，用心完成手工作品。

结语：务实和创新并行。

综上所述，做好手心工作需要学习，技巧，态度和心态四个方面的完全掌握。我们需要在实践中务实，同时创新地创造出属于自己的特色和创意，这样才能完成让人满意的手工作品，为自己、家人和社会创造真正的价值。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇十三

20xx年9月底我进入xx社区工作到现在，已经有3个月的时间了，在进社区工作的这段时间里，我对社区以及社区工作的认识都发生了很大变化，从我对政策的了解，对工作方法的掌握，以及工作目标的树立，在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来，心得体会经常有写，但是却一直也写不完写不尽，总有很多感悟，在从事和完成每项工作时都会有感悟与收获，哪怕只是些烦琐的小事，都让我得到历练。

众所周知，社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带，社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。而作为社区工作者，面对的是众多居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，通过一年的工作我发现，在社区工作者看来琐碎的小事，对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事，急事，难事，是社区工作者的工作出发点和落脚点，同时做好政策的上传下达，也因此而使我们的工作更有意义，更重要。

在这三个月的工作时间中我体会到作为一名大学生社区工作者应该做到以下几点：

首先，作为一名大学生社区工作者本身要对党的政策、方针进行理论系统化的学习，并且认真贯彻执行，把党的好政策及时向居民群众传达，积极利用社区黑板报，社区宣传栏等宣传阵地，并经常开展走访入户等活动，深入群众，关心他们的方方面面，了解社区每一位居民的情况，并及时为他们排忧解难，同时让居民群众随时能了解到党的新政策。

其次，作为一名大学生社区工作者要把自己的位置摆正，我们只是为人民服务的普通一员，对待来办事的居民群众要热情接待，耐心的讲解，要有耐心，把居民的事当做自己的事来办，如果他们对政策不理解，没听明白，我们要耐心仔细的反复为他们讲解，直到居民群众明白为止，满意为止。面对居民群众的问题和困难，要及时解决，提高为民服务的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，时刻把居民群众的利益放在心上。

最后，作为一名大学生社区工作者，我们更要明确一切工作都要以群众利益为根本出发点的工作目标和服务宗旨，从点点滴滴严格要求自己，从小事大事上积极锻炼自己，树立良好的大学生社区工作者形象，加强自身素质，通过不断的学习，正确的贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，同时虚心向老社区工作者学习，加强团队合作精神，这样才能更加优化社区资源，才能更好的服务于人民。

随着时间的推移，我对社区以及社区工作的认识在改变，感受在加深，工作经验慢慢得到积累，工作能力渐渐增强，我越来越清楚的看到、体会到社区工作的重要性以及社区工作的不容易，通过三个月的锻炼，社区领导和工作者都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识，并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。在以后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通过不断的学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的岁月中，我会伴随着社区共同成长。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇十四

几年来，社区妇女组织在各级党委的正确领导下，以江总书记三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的各项方针政策，带领广大妇女围绕大局，突出重点，抢抓机遇，注重创新，卓有成效地开展各项工作，为我市经济社会发展作出了积极贡献，同时也促进了妇女自身的发展进步。

十星级文明标兵家庭、文明楼院、文明社区等创评活动，有效推动家庭文化建设。辖区现十星级文明家庭户占总户数的75%。，充分体现了我区家庭文化建设的丰硕成果。

社区妇联充分利用宣传阵地，动员广大妇女开展捐资助困献爱心活动。克拉玛依市号召全市人民捐助受困地区（南僵地区发生地震）捐款捐物，社区工作者和广大居民积极响应，捐出自己家的棉被、毛毯、衣裤100余件，捐款500余元，涌现出许多爱心人士。

几年来，社区妇联组织紧紧围绕社区建设中心，全力服务社区发展大局，积极以双学双比、巾帼建功活动为有效载体，有效推动了克拉玛依区经济的快速发展。

石油红星社区扎实开展巾帼建功活动，为现代化建设事业创造佳绩。社区各族妇女组织在女职工中广泛开展巾帼示范岗争创活。大力实施巾帼社区服务工程，健全社区服务网络，对下岗女工再就业提供技能培训、咨询服务、牵线搭桥。

社区妇联组织不断加强组织建设，健全、拓展组织网络。为适应城市化进程不断加快的需要，妇联紧紧抓住党建工作进社区的良好机遇，加强社区妇联组织建设。积极协助各级党委做好妇联工作，确保妇女工作的顺利开展。

几年来，我们结合辖区状况，共举办4期妇女培训班，发放宣传单上千余份，同时积极参加区、街道组织部等部门开展的各项活动，向组织部门推荐各类优秀女性人才，进一步充实女性人才库，妇联队伍进一步充实提高，专职妇联干部文化程度明显提高，社区高中及大专以上文化程度占妇女队伍总数的80%，年龄结构更趋合理，平均年龄在35岁以下。我们不断增强为社区服务、为妇女服务的意识，努力改进工作作风，深入家庭，保护妇女儿童权益法，注重调查研究，以调研成果指导妇女工作。几年来，石油红星社区居委会十分注重社区文化活动，今年我们社区参加街道举办的健身秧歌大赛、路径健身比赛、及军歌嘹亮歌咏比赛。同时我们充分调动了社区各族居民的能动性，为了社区居民的安康和防非工作的顺利进行，广大社区居民积极参与抗击非典这场战斗中，今年我们发放各类宣传单5000余份。居民的参与率达到了百人以上，满足了居民对文化健身的需求，方便了居民，组织辖区爱好文体活动的人参与到社区活动中。在开展社区暑假少儿活动中，我们组织辖区青少年学习《关于在全国各族少年儿童中开展不让非典进社区、进公共场所，争当健康小卫士倡议书》以书信、绘画、网上留言等形式向战斗在抗击非典一线的医务工作者，表示崇高的敬意。还有到社区中心进行科普书刊阅读，庆八一走访慰问辖区革命伤残军人和社区内的爷爷奶奶一起参加军歌嘹亮八一晚会，送给解放军鞋垫和慰问信。孩子们参加手工剪纸、青少年普法知识答题、安全防范教育等各项活动。

全社会关心，残疾人事业是我国社会主义制定优越性的重要任务之一，结合辖区实际，以残疾人需求为主，以无偿，低偿服务为主，以上门服务为主，开展了系列助残活动，如：爱耳日活动中，工作人员到残疾人艾山江家上门帮助收拾房间，清理家务等服务工作，为他们排忧解难。

通过开展社会综合治理工作，居委会的作用得到了充分发挥，政府的职能进一步加强，密切了党和政府与居民的关系，通过开展多层次系统化的社区服务，辖区的治安、文化，环境、卫生，等各个方面都有了新的突破，为市局的稳定和发展做出了贡献。

今年石油红星社区居委会工作有了各级领导的支持和广大社区居民的理解，取得了显著成绩，我们获得市级预防非典先进集体，市级年度暑期活动优秀辅导站，区级社区建设先进社区居委会，区级示范社区，区级人口与计划生育工作先进单位，区级巾帼建功先进单位，首届社区全民健身路径比赛团体第四名，民族团结进步教育月，全民健身秧歌比赛三等奖，庆五一兵乓球比赛优秀组织奖，荣获克拉玛依区民族团结先进单位等称号。

为了适应新形势下妇女维权工作的新要求，社区妇女组织不断拓展维权工作新领域，开辟维权工作新途径。在三五、四五普法期间，认真组织妇女参加新《婚姻法》、《妇女权益保障法》等法律法规学习，开展12348维权周宣传咨询活动，不让毒品进我家活动。完善三项制度建设，建立家庭暴力投诉中心、家庭暴力伤情鉴定中心，充分整合社会资源，有力维护妇女合法权益。重视加强新形势下妇女权益保障工作，重点推进女职工劳动保护，积极参与社会治安综合治理，配合有关部门开展、禁娼、禁毒斗争。充分发挥妇联信访网络作用，密切关注信访案件中的家庭暴力等新问题，几年来，石油红星社区妇联接待各类信访200多件，结案率达95%。同时，帮助辖区特困户家庭妇女解决劳动就业5人。我们还十分重视对失足妇女的帮教工作，帮助她从逆境中走出，选择新的人生。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇十五

做好工作是每个人的职业要求，然而如何做好工作并不是一件易事，需要具备一定的素质、技能和经验。在工作中，有些人总能够获得成功，他们胜任工作、赢得信任，因此，这些人都是我们学习的榜样。本文将从自身的经验和感悟入手，营造一个优秀的工作氛围。

第二段：树立远大的目标。

事业证明了英雄，目标成就了伟人。树立一个远大的目标，它是你步入职场、矢志拼搏的最初动力。在选择职业和岗位时，需要明确自己的目标，并在工作中以之为指引，不断努力实现。职场人的使命感、责任感和自我要求都源于对目标的坚定信仰。在目标的推动下，我们才能不断进步，做到更好。

第三段：注重与人的沟通。

沟通是职场人必须具备的一项基本能力，它不仅能够直接表达意思，还有助于建立联系和信任。在与同事和上司的交往中，懂得如何适时沟通是必要的。另外，注重倾听、尊重他人思想和不同的意见，是高效沟通的必需品。一句关心的话语，一份挑战的信任，都能够为我们赢得他人的欣赏和信任。

第四段：乐观积极的态度。

乐观的态度是成功的秘诀，它能够让我们保持积极向上的心态，充满干劲向前。只要摒弃困难、遇事懒散、抱怨等消极情绪，摆脱那些限制我们进步的束缚，我们便能更加从容应对困难。乐观的态度不仅能够增强自我，还能够感染周围的人，让他们欣赏你的能力和品质。

第五段：永远不放弃。

在职场的实际经验中，多数情况下，成功是艰辛的，甚至往往可以通过一次失败改变人的一生。坚持不懈，永不放弃，是做好工作的不二法则。当我们面临困境时，应该静下心来，找到破冰之道，在人们眼中是一名专业、有责任心的人才。

总结：

成功，需要一定的过程和耐心，更需要积极向上的精神。在工作中，我们要树立远大的目标，注重与人的沟通，建立团队意识，保持乐观积极的态度，永远不要放弃。以坚定的信仰和饱满的工作热情，在职业道路上奋斗到底。只有怀揣着不懈追求的信念，有了坚毅的意志，我们才能不断地完善自我，实现梦想。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇十六

裂变工作是指以社交媒体等在线平台为载体，通过文案、图片、视频等手段，将公司和品牌的信息传播给更多的用户，从而实现用户增长、营销推广等目的。裂变工作已经成为了很多企业的必备营销方式，那么如何做好裂变工作呢？我通过自己的实践和总结，得出了以下几点体会。

二、确定目标。

在做裂变工作之前，一定要明确自己的目标。是为了吸引更多的用户？是为了提高销售额？还是为了树立品牌形象？只有明确了目标，才能有的放矢地进行裂变工作，从而达到更好的效果。

三、保持原创性。

社交媒体上的内容极为丰富，用户接收信息的方式也日趋多样化。在这个竞争激烈的市场中，要想引起用户的注意，就必须保持原创性。与其他品牌和公司做出的内容区别开来，通过吸引用户注意并激发用户兴趣，从而使得用户进行分享与转发，进而带动裂变的效应。同时，保持原创性也能够有效地防止内容被抄袭，避免出现侵权问题。

四、把握用户心理。

社交媒体的特点决定了用户受众广泛，但是兴趣点却各不相同。要想吸引用户的注意力，就必须把握用户的心理，用符合大众心理的语言进行文案表达、图片设计、视频拍摄等。对于不同的用户群体，我们该如何进行推广策略呢？年轻人往往对新鲜、个性化的内容比较敏感，可以考虑在这方面下功夫；而对于一些中年人和老年人，可以通过表达对家庭、情感等话题的关注，这样才能够让用户真正产生共鸣，好的内容才能真正产生裂变。

五、不断优化。

裂变工作不是一次性完成的，要想做好，就必须不断优化。通过对每次推广的效果进行分析和总结，找出不足之处并加以改进，提升下一次裂变工作的效果。同时，在优化的过程中，还需要时刻关注用户的反馈，听取用户观点和建议，方便公司对不同用户群体需求的了解更加全面，同时也为下一步开展工作提供了理论依据。

结语。

综上所述，做好裂变工作是一项艰巨而又具有挑战性的工作。我们需要不断完善自身素质，不断学习新知识，不断总结经验，才能在社交媒体上赢得用户支持，进而实现裂变。裂变工作不是一蹴而就的，只有坚持不懈才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇十七

书法是我许下过的一个心愿，也是许多人心中的梦想。做好书法工作，需要不断的练习和深入的了解，才能够做出优秀的作品。在我这些年的学习和实践中，我积累了不少经验和心得，今天将要与大家分享一下。

第二段：认识书法的重要性。

书法是一门艺术，尤其在现代社会中，书法的存在越发显得重要。书法不仅仅具有美感，同时也是整个文化建设和传承的重要一环。书法的学习，不仅能够让我们体会到文化的内涵，更能够进一步弘扬中华传统文化，让更多人了解我们的文化底蕴。

第三段：多练习才能够熟能生巧。

任何一门技艺学习都是需要不断练习的，书法也不例外。无论你是想要学习草书、楷书还是行书，都需要不断的练习。开始阶段也可以在纸上模仿大师的作品，培养自己的书写感觉。接着，可以通过挑选简单的字体进行练习，慢慢地提高自己的书写水平。让自己有一个良好的写字习惯，这样才能够在书写过程中避免一些常见的错误，真正的做到熟能生巧。

第四段：了解书法的基本规则。

书法的基本规则，是在多年前在我们的祖辈中逐步形成的。书法包含了许多的要素，如结构、韵律、节奏等等，这些要点都需要我们了解和熟悉。例如字形和结构的关系，笔画的基本使用等等，都是我们需要一步一步了解并掌握的内容。掌握了这些基本要素，才能够有条件成为一位合格的书法爱好者。

第五段：感性理解书法的意义。

学好书法，说到底，还是一种追求。不同的人在书法学习和实践中，会有不尽相同的体验和感悟。对于我而言，书法让我感受到一种内心平静的状态，是我在人生中独特的一个体验。当我对着一张白纸，在纸上挥洒着自己的笔意时，一份安宁和舒适感涌上心头。这是一种与文字面对面沟通，与文化和时间的交流的过程。能够感受到这些，也许是书法的最高追求。

结论：

在书法的学习过程中，多加练习，认真地掌握书法的基本要素，同时也需要心无旁骛，真正地感受文字的内涵和程式，才能够成为一位优秀的书法工作者。同样对于我们每个人而言，在生活的点滴中，保持一份心平气和的状态，也可以从书法中得到启迪。火车、地铁、等待、忙碌时光中，不妨拿起一只笔，书写你自己的故事。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇十八

酒是人类社会中最古老的饮品之一，它不仅能够提供一定的放松和社交感，也能带来一定的身体上的刺激。但酒也因为滥用而成为社会卫生问题的重要来源。禁酒工作对于防止滥酒和减少酒类相关疾病的发生具有重要作用。但是，禁酒工作也不是一件简单的事情，需要各方力量齐心协力。本文主要阐述如何做好禁酒工作心得体会。

第二段：制定禁酒计划。

禁酒工作首先需要制定禁酒计划，深入社区、村庄、学校、单位、场所，广泛开展教育宣传活动，引导广大群众逐步形成“文明饮酒、适度饮酒、健康饮酒”的生活方式。在制定禁酒计划时，应该考虑到各个群体的生活特点和习惯，量身打造合适的宣传方式。比如，对于学生朋友，可以结合校园文化和课程设置，通过学校宣传栏、课堂教育、班会讲座等方式加强酒类安全和健康知识宣传，引导学生合理、适度、文明饮酒；对于企业员工，可以通过内部培训、知识讲座、举办比赛、发放礼品等方式进行禁酒宣传和教育。

第三段：强化执法力度。

执法是禁酒工作的关键环节。在推行禁酒工作的过程中，应该建立健全的执法体系，制定相关的规章制度，加强执法力度，切实维护法制和社会公正。这不仅对于习惯滥饮者具有警醒作用，更能够加强对于单位和商店的监管，保障消费者受到合法的保护。在执法过程中，应该要注意礼貌和尊重原则，与民众建立良好的沟通和互动。

第四段：积极探索新模式。

禁酒工作随着社会发展和时代变迁不断地进行着变革和创新。在以往主要是以道德宣传和法制建设为在，现在已经发展的更加多元化，推动。比如，十年前禁止购买深浅度饮酒驾驶的措施；如今通过智能手环、手机APP、公益广告等新媒体方式进行推广。新模式的出现，更加迎合了年轻人的审美观，更容易接受和传播。

第五段：加强协调和合作。

禁酒工作不能是一个人、一个组织承担的。因此需要各部门各单位积极参与和协作配合，形成禁酒工作合力。譬如：政府先给政策赋能，实际执行则需要单位落实，协力才能做好。同时，更需要各种志愿者和公益组织，积极参与到社会组织，助力禁酒工作。

第六段：总结。

禁酒工作是一项艰巨而又复杂的工作，必须齐心协力，集中力量，形成合力，才能够取得良好的效果。制定禁酒计划、强化执法力度、积极探索新模式、加强协调和合作是做好禁酒工作的重要途径。相信在政府、公司、志愿者共同努力下，禁酒工作一定能够更加有效果地推进。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇十九

酒精对人类来说既是乐事也是难事，而禁酒工作就是为了减少酒精带来的负面影响。做好禁酒工作不但是负责任的表现，更是对社会贡献的体现，因此做好禁酒工作就显得尤为重要。在我多年的禁酒工作中，我总结出一些做好禁酒工作的经验和体会，愿意和大家分享。

二、加强学习。

参加相关学习培训是做好禁酒工作的基础。通过学习掌握禁酒工作的工作流程、禁酒政策法规以及处理禁酒案件的具体办法。掌握必要的理论和知识，才能够确保工作的正确性和可行性。

三、加强宣传。

禁酒工作的宣传是必要的。通过宣传，让人们了解到酒精对身体的危害和给社会造成的负面影响，从而让更多的人理解和支持禁酒工作，主动地抵制酒精及相关陋习，将禁酒工作做扎实做实。

四、落实责任。

禁酒工作的开展需要由相关部门或个人承担各自的责任。机关、企事业单位、学校及其他场所应明确“禁酒责任”，责任明确后，各方主动配合，禁酒工作才能够得到顺利开展。同时，咱们作为禁酒工作者，要举一反三，倡导共建共治，交流经验，共同推进禁酒工作的顺利实施。

五、收获感悟。

禁酒工作篇、客观事实，让我们不管是禁酒知识的学习、宣传的推广、禁酒制度的明确，还是责任的划分要到位，必须围绕主题，把任务进行到底。在做好禁酒工作期间，我深刻感受到禁酒工作的重要性，也从中学到了很多，发现了很多问题。但自信能够在今后的工作中更好地经理禁酒工作，让禁酒工作取得更为优秀的效果。

六、结语。

禁酒工作的开展不断地向前推进。做好禁酒工作关系到公共卫生、社会稳定等多个方面，对于人民幸福和社会进步作出了巨大的贡献。未来的禁酒工作需要我们共同努力，加强沟通，深入思考，积极推进禁酒工作的深度发展，更好地为人民服务。重要的最后一点，要时刻提醒自己要做好个人的酒精控制工作，拒绝酗酒，守护自己，避免将禁酒工作推成空中楼阁。

2023年如何做好客房领班工作心得范文（20篇）篇二十

做好执法工作是维护社会秩序和公平正义的重要保障。作为一名执法工作者，必须始终保持职业操守和执法公正，发挥自身专业优势，为人民群众提供优质、高效的服务。在我的工作中，我通过不断总结、反思与探索，逐渐形成了一些做好执法工作的心得体会，现在与大家分享。

第二段：熟悉法律法规，守法执法。

作为执法工作者，法律法规是我们必须掌握的基础知识。只有熟悉法律法规，才能确保执法的合法、合规、合理。更重要的是，我们必须以身作则，严格约束自己的行为，保持清正廉洁的高风亮节。同时，我们也要让民众了解法律的意义和价值，提高自我保护意识和法治素养。只有这样，才能让社会法治化程度不断提高。

第三段：注重调查取证，果断执法。

执法工作是冲在最前线的一线工作，在这里，我们必须具备高度的工作责任感和快速反应的能力。面对种种复杂形势，我们需要注重调查取证的过程，做好相关记录，保证执法依据的合法、充分、可靠。同时，在决策和执行过程中，我们需要果断执法，把握时机。这既需要我们具有深厚的专业知识，又需要我们拥有应对突发事件的能力，以用更加快速、高效的方式去推进案件的办理进程。

第四段：做好舆论引导工作，化解矛盾纠纷。

执法工作还涉及了解决社会矛盾，化解纠纷的方面。此时，我们不仅是执法者，更是一名社会建设者。在处理矛盾纠纷时，我们应该全力而为，理性处理事情，采取合适的方法化解问题。在实践中，我们还要注意做好媒体和群众舆论引导工作，防止矛盾激化，影响社会稳定。只有处理好各种矛盾纠纷，实现社会和谐，才能更好地开展各项执法工作。

第五段：加强团队协作，打造执法队伍。

执法工作不是个人英雄主义的表演，而是需要团队力量的支持与配合。在实际工作中，我们必须加强团队建设，协力行动。团队协作可以帮助我们更快、更有效地完成各项执法任务，也是培养新人、提升整体工作能力的重要途径。在此基础上，我们还应该着力打造执法队伍，不断强化专业技能和实践能力，提高执法工作的实效性和科学性。

结尾：

执法工作是公共机构的一项重要职能，它涉及到国家的法制建设和人民幸福生活的根本利益。做好执法工作不仅需要全面掌握执法知识，同时也需要时常思考，总结，探索，提高自己的工作能力和素质。在今后的执法工作中，我将继续加强自学、自查、自纠，不断提升笔杆子、破事，坚决把民族安全、人民安宁放在第一位，为维护社会稳定和正义公平贡献自己的力量。