通过撰写心得体会，我们能够更好地了解自己的成长和进步。心得体会不仅是对经验的回顾，更是对自身思维和行动方式的深入剖析。写心得体会可以运用一些修辞手法来增强文章的表现力和感染力。以下是小编为大家整理的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
实用学口才的心得范文（18篇）篇一
销售是一个我们都不陌生的领域，甚至有些人也从事着销售工作。但是如何成为一名优秀的销售人员呢？沟通交流是销售的核心环节。在某种程度上说，销售就是沟通。因此，想要成为一名优秀的销售员，首先要学会如何与客户有效地沟通交流。
这本书将内容划分成三个部分：第一部分是心态决定一切；第二部分高度概括了沟通中应该具有的一些基本技能和技巧；第三部分按照销售流程，即开发客户、接近客户、产品介绍与报价、处理客户异议等各环节，详细阐述了销售人员需要用到的技巧和方法，通过情景对话与技巧说明相结合，生动地模拟了销售各个环节的沟通情景，提高销售人员的沟通能力。下面我将分享我在第一部分学到的收获：
首先，心态决定一切。这里的心态包括雄心、信心、诚心、专心、爱心、耐心。我个人认为，无论我们做什么事情，心态都是最重要的。即雄心、信心、诚心、专心、爱心、耐心缺一不可。
雄心是追求成功和构建远大理想的基础。如果我们只是安于现状，没有远大的理想和目标，那我们的生活将终将平庸无奇，在工作上也无法有所提升。因此，雄心是成功的基石。
信心则是成功的关键。就我个人而言，最初来公司时会担心自己无法胜任工作，但在领导和同事的帮助下，我逐渐建立了自信，也就没有了之前的担心和不适。因此，信心是取得成功的关键。
书中提到，诚心是销售的灵魂，我认为它同样也是人做事的灵魂。无论在人际交往还是在工作方面，诚实和坦诚是重要的。而不诚实的`行为将无法弥补，因此请保持真诚。
专心是成功的捷径，这意味着我们需要专注于一件事情，不要心猿意马，这样才能成就一件事情。如果我们总是像猴子搬玉米一样心猿意马，成功将更加困难。
最后，爱心和耐心能力不可或缺。当我们拥有对人和事物的爱和耐心时，我们能够更好地与客户建立联系和理解客户需求，从而提高销售能力。
一个充满善心的人，不仅能够让自己感到快乐，也能帮助别人。作为社会的一份子，我们需要伸出援手帮助那些需要帮助的人。我曾经听说过这样一个故事：一个人帮助了一个富人，富人想用钱来回报这个好心人。但是这个好心人却说：“我不需要你的钱，只需要你遇到需要帮助的人时，也能够伸出你的手并要求他们也这样做。”这个举动得到了很好的延续，后来这个富人又遇到了需要帮助的人，被一个小女孩帮助。因此，我们帮助他人时，也在帮助我们自己。
在生活中，耐心也是必不可少的因素之一。因为“欲速则不达”，很多事情需要时间和耐心。比如，如果我们过于着急地想要成功，我们可能会失去客户。这也可以在书中看到，而在我们的生活中也是如此。比如，当我们买了新房时，各种装修公司的电话就会不断打来。有时候一天内会打多个电话，这令我们十分烦躁。因此，我们需要有耐心。
总之，一个良好的心态是我们成功的关键。让我们成为具有善心、耐心和良好心态的人。
实用学口才的心得范文（18篇）篇二
最近在读《客服人员超级口才训练》，这本书使我受益匪浅，做医院客服大概有一年半的时间了，以前认为客服人员只要为患者解决了问题，让患者满意，就是完成了使命，却不懂得这项工作要是做到精做到细，是要用心去为患者服务的，要把患者当成是我们的朋友，甚至是家人。以下就是我读这本书的一些感想：
首先，谈吐文雅、语调轻柔、说话流畅、保持愉快的声音、注意抑扬顿挫尤其适用于我们咨询客服，我们要表现出对患者的尊重，并且要懂得适用礼貌用语，来提高沟通服务的质量。我们客服人员只有热情地对待患者，才可能和患者建立起相互信任的良好关系，我们咨询人员在接听电话这短暂的沟通中带给患者的印象会被患者扩大到整个医院及医院的品牌。如果在沟通中，客服人员给患者留下了不好的印象，这个负面印象就可能长久地影响患者对我们医院的看法以及信心。在我们的服务中，诚实守信也是非常地重要的，我们预约的患者，答应患者的事情一定要做到，如有什么变动，一定要及时的电话通知患者，不能给患者造成不必要的麻烦，只要这样，才能得到患者的认同。每个患者，我们都要做到一视同仁，不能说一个做准分子的患者给我们带来的效益大，我们就热情接待，一个看结膜炎的患者，我们就以冷漠相待，所有的患者都是我们的潜在顾客，我们都要重视。耐心为患者服务，也是我们客服人员的一项比较重要的责任，客服人员工作时，要明确自己的责任就是为患者服务，让患者满意。
只有发问才能打开患者的“话匣子”，需要了解患者的想法时就利用发问让患者开口。发问是倾听的前提，通过发问让患者让患者开口，进而认真倾听，有助于缩短客服人员与顾客之间的距离。客服人员说服患者的关键就是取得患者的信任，这要求客服人员从一开始，就在沟通中营造认同的氛围，为患者着想，再理性的分析，站在专业的角度为顾客出谋划策。并且客服人员在工作中还要注意判断患者的性格类型，不同类型的患者容易接受的劝说方式是不一样的，所以客服人员要先准确判断患者的性格类型，然后采用有针对性的技巧进行说服，这样工作效率就会提高很多。
再次，处理患者的投诉，是我们客服人员经常要应对的，作为客服人员，首先要做到尊重患者的抱怨。要理解患者抱怨是因为患者的期望值和他们所得到的服务之间的差距造成的，可能是我们做的还不够好，还不能满足患者的需求。因此，患者产生抱怨是很正常的事情，客服人员需要保证自己的情绪不受患者影响，然后耐心安抚患者。保证自身情绪不受患者影响，不要因为患者的出言不逊与患者发生争吵。我们要安抚患者的情绪，试图跟患者讲道理，化解患者的抱怨，要试图找出患者抱怨的事由，这个过程需要注意的是委婉发问、仔细聆听和认真记录。在了解到患者抱怨的具体事由后，如果确实是我们的错误，就应该勇敢承认，并向患者道歉，不要试图和患者狡辩，要重新赢得患者的信任。有些时候，我很努力了，也可能出现一些自己无法处理的抱怨，这是客服人员就需要寻求上级的帮助，否则可能会使矛盾激化。处理完抱怨后，我们客服人员要记得再次向患者道谢，展现医院对待患者抱怨的积极态度。在处理投诉期间，我们最忌讳的是不够专业、缺乏耐心、急于开脱，所以，一名优秀的客服人员要做到不断提高自己的专业水平，耐心尽职，敢于承担责任。
增加患者对医院的好感，所以说回访电话就很重要了，无论是电话回访还是其他，客服人员都要事先告诉患者回访的目的，并对自己的打扰向患者表示道歉。
医院设立咨询客服就是说在患者还没有到医院之前，就可以对医院有一个大致的了解，那么我们的职责是非常的重要的，是患者对于医院的第一印象。读完这本书，使我感受颇多，我要学习的客服知识还很多，在今后的客服工作中，我会努力做到像书中介绍的一样，热情、细致、尽职、尽责地完成客服的工作。
实用学口才的心得范文（18篇）篇三
2.校园的傍晚，男女生并肩坐在墙角，女生揉着裙摆羞涩的说：“你知道吗，据说百分之九十的女生都喜欢强吻的感觉。”，男生推了推眼镜，思索片刻后问道：“为什么剩下的百分之十喜欢墙不稳?”(纯良大叔)大咖汇网友：“剩下的百分之十喜欢墙坚。”
4.每次媳妇一跟我吵架，就哭着跑出去逛街购物，以发泄心中的不满。今天媳妇哭着对我说：“这日子没法过了。”我问媳妇怎么了，她说：“你已经一个星期没跟我吵架了。”
6.消费者：怎样分辨八角(大料)和莽草?砖家：可以尝一尝。消费者：味道有什么不同?砖家：八角是甜的，莽草有剧毒，吃完之后四肢抽搐，口吐白沫。
7.有次我带个当警察的朋友去我家，当时我小侄女在我家玩，然后那哥们就逗我小侄女说：你唱个警察叔叔的歌，我给你买好吃的。小侄女当时就唱到：“我在马路边，捡到十块钱，把它交到警察叔叔手里边，叔叔拿着钱，买了一盒烟，我高兴的说了声，叔叔不要脸。”那哥们当时脸就黑了。。。
8.“帅有个屁用，到头来还不是被卒子吃掉!”“帅有士陪，有炮打，有马骑，有车坐，有相暗恋……帅哪里不好了?”
9.刚过马路听到碰一声，回头看一个人被撞得血肉模糊，我和我的小。。。。。。卧槽!我的小伙伴呢?!
10.你在法国，坐一小时的车，你就到德国了，再坐一小时，你就到波兰了。同个时间点，你在北京朝阳区，坐一小时的车，你在朝阳区，再坐一小时，你还是在朝阳区。
11.在我回忆得起来的高中生活里，一定有一个二货，在全班炸开锅爆笑的时候，他也傻乎乎跟着笑，然后一边笑一边满脸好奇地问我：“怎么了怎么了怎么了”。。。
实用学口才的心得范文（18篇）篇四
思想是演讲的灵魂，多见识，多思考，是一个优秀的演讲者必备的素质。下面是本站小编整理的一些关于口才演讲心得的资料，供你参考。
其实现在好多人有一个误解：我演讲不好，是因为我表达能力不好。是这样么?你要是跟他侃游戏、闲聊，他可以跟你侃得天花乱坠，语言流畅、滔滔不绝、口若悬河。他的表达能力没有问题。有问题的是他论点和论据很薄弱，也就是所谓的思想。这不禁让我想到，好多人说我英文。
作文。
写得不好，是因为我英语不好。但是你很快就会发现，他写的中文作文也不怎么滴嘛，那你不能说你中文不好吧。一个很典型的例子就是我自己。我现在把自己的高中作文翻开看，我有一种想掐死自己的冲动。全篇尽是华丽辞藻的堆砌，在一个层面上纠缠不休，特别神奇的是，这样的一篇文章，尼玛还能得很高的分，被复印给全班人手一份以供欣赏。这反映了一个问题，从小学到高中，我接受到的语文教育，重语言本身而非思考问题的方式。你有没有发现写作和演讲就像是盖房子。好的作文和演讲会让你感觉颇有层次，有development,就像是在欣赏一座摩天大楼，感觉特别美，让你肃然起敬。坏的作文和演讲往往坏就坏在在一个层面上纠缠不休，让你读了或者听了之后感觉：whatthefuck.不就这点破事么你至于么。这就是盖平房和盖楼房的区别。你要有层次和development.从古到今，但凡是优秀的作家和演说家们，他们先是思想足够优秀，然后他们的表达方式才有用武之地。在他们看来，演讲和写作就是，我只跟你说我是怎么想的，而且我要用我的思想来说服你。这就是有思想的语言的魅力，如果你不小心，就会被他们洗脑。所以我觉得好的演讲，首要的是看他的思想以及他的思想的原创性程度。在这一点上，ted这个组织做得非常优秀。你们可以多关注ted演讲视频，看了就知道什么是有思想的语言了。
所以思想是演讲的灵魂，多见识，多思考，是一个优秀的演讲者必备的素质。
流畅、简洁才是王道。什么意思。假想这么样一个情况，假如我往这个台上一站，说下面呢我给给大家讲一个故事。这个故事的名字是《卖女孩的小火柴》，哦不对，是《卖火柴的小女孩》。在一个深秋的夜晚，不对，那应该是一个冬天的夜晚。有一个女孩，她的名字叫做小红，不对，她叫小丽。她在路上走啊走，这个……那个……嗯……啊……故事听这个时候，观众的反应应该是这样的:有的人在地上捡起了一块板砖，有的人从口袋里默默掏出了他的诺基亚，有的人淡定地从篮子里拿出了一颗鸡蛋，有的人开始脱鞋了。为什么，因为他们都想砸死我啊。好端端的一个故事被你讲成现在这个破烂玩儿，谁爱听谁听，反正我不听!
观众的耐心就是如此得脆弱，你必须在观众失去耐心前抓住他们的注意力，怎么抓住，语言流畅是基本要求。不单单是对观众，对你的托福雅思考官和对你的客户也是如此。还有简洁，如果在一个很小的细节上死磕，那不叫认真，那就是说废话。一旦废话过多，观众的注意力会急剧下降而且会对你的智商和情商产生怀疑。但很明显现在很多老师根本就没有认识到这个问题，直接导致他上课就是自high，没人听。有的老师自high都high不起来。听他们的课真的很累哦。
好的歌手和演员都知道在打动观众之前，先打动自己。写作和演讲甚至朗诵也是如此。比如说，谈到17世纪圆明园是令人愉悦的忧伤，你的感情应该是对于历史的敬重;谈到卖火柴的小女孩，你的感情更多的是对于她的怜悯。你要说得有滋有味，给我们听众有一种带入感，把我们带入你的气场里面。这就是你作为一个讲者的权利。
下面说说怎么样进行演讲的准备。
首先我们来搞清楚一个问题，那就是，什么是演讲的准备。仅仅把无懈可击的辞藻写下来或者背得滚瓜烂熟并不是准备的真谛。如果你做到这样，那么你的演讲只会是苍白无力，没有神韵。怎么样让你的演讲有神韵呢，那就是在准备过程中把你的想法，你的创见，你的信念，你的期望集中起来并且反复地说。这个是说，不是背诵!不但要说，而且要声情并茂，眉飞色舞地说。平时勤加练习，直到某一天你会发现你不需要去寻找语言，而只需要寻找思想和切入点，以及你的论据。接着语言会不找自来。
其实要准备一篇成熟的演讲是一件不容易的事情，演说不像煎饼那样可以现做现卖，而是必须逐渐成长。举个名人的例子吧。美国前总统林肯是一个非常了不起的演说家和辩论家，有雄辩之才。当他确定了你的演讲主题那一刻开始，就利用闲暇思考，翻阅相关资料，有意识地去积累演讲素材，和朋友讨论这个话题，把你所有的想法和能够想到的所有事例都记录在纸片上，时时刻刻努力想出更多。不管是在洗澡还是在走路，各种关于演讲主题的论据都会飘到他的面前，而且他不断地练习。早在他是一个农民的时候就喜欢演讲，多次把其他农民叫过来围着他，他站在树桩上上慷慨激昂地演讲，不干活了，就演讲。然后他的雇主们很讨厌他。所以你可以看出来，演讲能力的提升，工夫一定是下在平时的。正所谓台上一分钟，台下十年功。
有的人不服，问我，那要是即兴演讲呢。即兴演讲，工夫也是下在平时。为什么，即兴演讲中，一个必备的能力叫做散点连缀，即将几个表面上看似没有关联的、甚至毫不相干的景物、词语，通过一定的语言表达方式，巧妙的连缀起来，组合成一段话，表达一个完整的意思。你的思想就像是一根线，把那些杂乱无章的素材串起来，串成一串珍珠。但是你有没有想过，如果你根本就木有演讲素材，你串什么啊，没得串。写作文也是这样，你总不能每次写文章的时候再想着去找素材吧。所以积累演讲素材是一个长期的工作。带着一个演讲者的心态去在平时的生活中、阅读中、交流中不断地积累。
实用学口才的心得范文（18篇）篇五
趁着年轻把能干的坏事都干了吧，没几年了。
高考成绩出来了，老师长出一口气对我说：其实没考上，对你和大学都是一种幸福。
我那么喜欢你，你喜欢我一下会死啊。
80后的重要任务是制造08后。
再丑也要谈恋爱，谈到世界充满爱。
好男人就是反复睡一个姑娘，一睡就睡一辈子。
这种烈女型女流氓，真是世所罕见。
脸先着地，无力回天。
初恋无限好，只是挂得早。
别人都说我长得天生励志!
你爸妈要是把那十分钟用来散步该多好啊。
初中的体育老师说：谁敢再穿裙子上我的课，就罚她倒立。
生的伟大，死在花下!
傻b中的战斗机，贱人中的vip。
做个有气质的流氓，做个有品位的色狼，做个有知识的文盲。
你没那么多观众，别那么累。
您都好意思撒谎了，我哪敢好意思不信呢?
举肉穿肠过，老婆心中留。
坏人需要实力，败类更需要品位。
你浅淡的眸中印着我优美的身姿。
繁花似锦我写不够，城墙布满你的哀愁。
实用学口才的心得范文（18篇）篇六
1、知识是一种使求知者吃得越多越觉得饿的粮食。
2、只有守得住秘密的人，才能得到更多的秘密。
3、站在山顶和站在山脚下的两人，虽然地位不同，但在对方眼里，同样的渺小。
4、有些事，明知是错的，也要去坚持，因为不甘心;有些人，明知是爱的，也要去放弃，因为没结局;有时候文章由，明知没路了，却还在前行，因为习惯了。
5、有的人聪明得像天气，多变;有的人傻得像天气预报，变天它都看不出来。
6、以为蒙上了眼睛，就可以看不见这个世界;以为捂住了耳朵，就可以听不到所有的烦恼;以为脚步停了下来，心就可以不再远行;以为我需要的爱情，只是一个拥抱。我们可以欺骗自己的眼睛，但千万不要欺骗了自己的灵魂。如果有一天我不再烦你，如果有一天，你的生活中没有了我，没有了每天的电话，每天的留言，每天的关心，每天的小小脾气。我把一切一切都表现了出来，你知道，清楚了，了解了，最终感动了，可是我却离开了。
7、医生叫我进行光合作用，不要熬夜了。
8、一直在等一个人，一个懂得珍惜缘分的人，一个愿意和我牵手相伴到老的人，一个跟我一样相信世间有真爱的人;一直在等一个人，一个关心我在意我的人，一个懂得包容体谅我的人，一个也许并不完美但懂得珍惜我的人;一直在等一个人，一个与我相亲相爱的人，一个我们相互都喜欢的人生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见;遇见了，却来不及相识;相识了，却来不及熟悉;熟悉了，却还是要说再见。
9、一粒盐，发了脾气就是海。
10、养鱼挺麻烦的，每周要换一次水，我经常忘记。后来就只好每周换一次鱼了。
11、小牛放学去打球，踢倒老刘一瓶油，小牛回家取来油，向老刘道歉又赔油老刘不要小牛还油，小牛硬要把油还给老刘，老刘夸小牛，小直摇头，你猜老刘让小牛还油，还是不让小牛还油。
12、想起那年，就好像还是昨天，说起那年，就好像刚刚发生，离开那年，一梦就是两三年，一醒就是很久很久以后。
13、现在你骂我，是因为你还不了解我，等到以后你了解了我……你一定会动手打我的。
14、喜欢一个人，在一起时会很开心;爱一个人，在一起时会莫名的失落。喜欢一个人，永远是欢乐;爱一个人，你会常常流泪。喜欢一个人，当你想起他会微微一笑;爱一个人，当你想起他会对着天空发呆。喜欢一个人，是看到了他的优点;爱一个人，是包容了他的缺点。喜欢，是一种心情;爱，是一种感情如果，在身边的最后真的不是你。如果经历了那么多坎坷辗转后，最终还是要分开。
15、我要做个下载软件，名字叫掩耳。因为迅雷不及掩耳。
16、我是个哑巴，平时说话都是伪装的。
17、天气热得像个笑话，日子过的像句废话。
18、他殷勤，那是他刚刚爱上你;他笨拙，那是他深深爱着你;他从容，那是他已厌倦你。
19、虽然他来西安，但是斯文白净，一点儿也看不出秦俑的风采。
20、谁，执我之手，消我半世孤独;谁，吻我之眸，遮我半世流离;谁，抚我之面，慰我半世哀伤;谁，扶我之肩，驱我一世沉寂;谁，可明我意，使我此生无憾。我，执子之手，共你一世风霜;我，吻子之眸，赠你一世深情。我牵尔玉手，收你此生所有;我，抚尔秀颈，挡你此生风雨哭的时候没人哄，我学会了坚强;怕的时候没人陪，我学会了勇敢;烦的时候没人问，我学会了承受;累的时候没人靠，我学会了自立。就这样我找到了自己，原来我很优秀，更可贵的是，世界上，只有一个我!渐渐地我成熟了，因为没有更大的不如意，所以现在偶尔的不如意也是幸福的。
22、使我们不快乐的，都是一些芝麻小事，我们可以躲闪一头大象，却躲不开一只苍蝇。
23、生活，是用来经营的，而不是用来计较的。感情，是用来维系的，而不是用来考验的。
24、如果这都不算爱，那我宁愿卖白菜。
25、如果妳不是认真，请不要触碰劳资的爱情，抱着玩玩的心理开始，结束的往往很凄凉。
26、让我看看你那温柔的獠牙。
27、抛弃别人总比被人抛弃好过一点，所谓离别，总是一个走，一个留，走的那个却比不上留下的那个痛苦。
28、旁人总是看到我们幸福得牵手，其实真相的是：一旦我放开手，她就会跑去买东西。
29、偶尔要回头看看，否则永远都在追寻，而不知道自己失去了什么。
30、女性在所有礼物中，认为花朵最有价值是因为：男性在送花给女性的时候必须克服那种把花拿在文章由手上走在街道上的羞涩感觉。
实用学口才的心得范文（18篇）篇七
2.山上五棵树，架上五壶醋，林中五只鹿，箱里五条裤。伐了山上树，搬下架上的醋，射死林中的鹿，取出箱中的裤。
3.山前有只虎，山下有只猴。虎撵猴，猴斗虎;虎撵不上猴，猴斗不了虎。
二、复韵母练习。
1.磨房磨墨，墨碎磨房一磨墨;梅香添煤，煤爆梅香两眉灰。
2.出南门，走六步，见着六叔和六舅，叫声六叔和六舅，借我六斗六升好绿豆;过了秋，打了豆，还我六叔六舅六十六斗六升好绿豆。
3.哥挎瓜筐过宽沟，过沟筐漏瓜滚沟。隔沟挎筐瓜筐扣，瓜滚筐空哥怪沟。
三、唇音练习。
1.老方扛着黄幌子，老黄扛着方幌子。老方要拿老黄的方幌子，老黄要拿老方的黄幌子，末了儿方幌子碰破了黄幌子，黄幌子碰破了方幌子。
2.粉红墙上画凤凰，红凤凰，粉凤凰，粉红凤凰，花凤凰。
3.吃葡萄不吐葡萄皮儿，不吃葡萄倒吐葡萄皮儿。
4.八百标兵奔北坡，北坡炮兵并排跑，炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。
四、鼻韵母练习。
1.扁担长，板凳宽，扁担没有板凳宽，板凳没有扁担长。扁担绑在板凳上，板凳不让扁担绑在板凳上。
2.一平盆面，烙一平盆饼，饼碰盆，盆碰饼。
3.任命是任命，人名是人名，任命不能说成人名，人名也不能说成任命。
五、舌尖中音练习。
1.你会炖炖冻豆腐，你来炖我的炖冻豆腐;你不会炖炖冻豆腐，别胡炖乱炖炖坏了我的炖冻豆腐。
2.老罗拉了一车梨，老李拉了一车栗。老罗人称大力罗，老李人称李大力。老罗拉梨做梨酒，老李拉栗去换梨。
3.有个面铺门朝南，门上挂着蓝布棉门帘，摘了蓝布棉门帘，面铺门朝南;挂上蓝布棉门帘，面铺还是门朝南。
4.大刀对单刀，单刀对大刀，大刀斗单刀，单刀夺大刀。
六、舌根音、舌面音练习。
1.七加一，再减一，加完减完等于几?七加一，再减一，加完减完还是七。
2.你也勤来我也勤，生产同心土变金。工人农民亲兄弟，心心相印团结紧。
3.一班有个黄贺，二班有个王克，黄贺、王克二人搞创作，黄贺搞木刻，王克写诗歌。黄贺帮助王克写诗歌，王克帮助黄贺搞木刻。由于二人搞协作，黄贺完成了木刻，王克写好了诗歌。
4.小郭画了朵红花，小葛画了朵黄花，小郭想拿他的红花换小葛的黄花，小葛把他的黄花换了小郭的红花。
七、翘舌音、平舌音、练习(1)。
1.天上有个日头，地下有块石头，嘴里有个舌头，手上有五个手指头。不管是天上的热日头，地下的硬石头，嘴里的软舌头，手上的手指头，还是热日头，硬石头，软舌头，手指头，反正都是练舌头。
2.三山屹四水，四水绕三山;三山四水春常在，四水三山四时春。
3.长虫围着砖堆转，转完砖堆钻砖堆。
4.师部司令部指示：四团十连石连长带四十人在十日四时四十四分按时到达师部司令部，师长召开誓师大会。
5.早招租，晚招租，总找周邹郑曾朱。
八、翘舌音、平舌音、练习(2)。
1.紫瓷盘，盛鱼翅，一盘熟鱼翅，一盘生鱼翅。迟小池拿了一把瓷汤匙，要吃清蒸美鱼翅。一口鱼翅刚到嘴，鱼刺刺进齿缝里，疼得小池拍腿挠牙齿。
2.字纸里裹着细银丝，细银丝上趴着四千四百四十四个似死似不死的小死虱子皮。
3.石、斯、施、史四老师，天天和我在一起。石老师教我大公无私，斯老师给我精神食粮，施老师叫我遇事三思，史老师送我知识钥匙。我感谢石、斯、施史四老师。
4.石狮寺前有四十四个石狮子，寺前树上结了四十四个涩柿子，四十四个石狮子不吃四十四个涩柿子，四十四个涩柿子倒吃四十四个石狮子。
实用学口才的心得范文（18篇）篇八
如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。
2.克服恐惧心理――真话最能感动听众。
说话时，尽管你又热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话时有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。
3.克服恐惧心理――真情胜过滔滔不绝。
在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。
4.打有把握之仗――要说话就该做好准备。
俗话说;有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。
5.打有把握之仗――弄清楚才能把话说明白。
6.打有把握之仗――话需要通俗易懂方能流传久远。
说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的罗嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。
7.打有把握之仗――记住对方的名字就能赢得好感。
名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。
8.打有把握之仗――多读好书，增加见识。
如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的.语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。
9.打有把握之仗――研读经典，锻炼思路。
英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，能够完整得背诵下来，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。
10.培养说话热情--用理想激发干劲。
埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。
12.培养说话热情--用激情感动听众。
只要你充满激情，你的听众就会被你感染。
13.用独特的方式打动人--亲身经历最能感动人。
自己的独特经历，经过一段时间的积淀，会形成一种独特的东西，这种独特一般都能吸引听众的耳朵，满足人们某种心理需要。
14.用独特的方式打动人-现实素材最有个性。
不要以为文章写得好就能把话说好，书面语和口语是不同的，企图把讲稿背熟就去演讲的人，往往都会以失败告终。
15.用独特的方式打动人--用个人生活增加趣味。
在准备演讲的过程中，如果能把自己生活中有意义或有趣的经历融入其中，那么你的演讲一定能让听众着迷。
16.用独特的方式打动人--淡化内容排除自我。
在现实生活中，有很多事情都不尽如人意，如果能面对矛盾，站在对方的立场上，多为对方着想，你的思想就升华了。
17.用适当的话题感染人――把听众请进你的谈话中。
让听众参与到你的谈话之中，你就跟听众结成了统一战线，你的谈话就更容易被接受。
18.用适当的话题感染人――迎合对方的观点。
按照对方的思路说话，就能降低摩擦系数，增加说话的效果。
19.增加语言的魅力――勇敢的幽自己一默。
我们应该善待别人也善待自己，对自己身体的缺陷，也应该采取宽容的态度。如果你以轻松的心态来对待自己的缺陷，你的生活就会充满愉快，你的心情就会变得明朗。
20.增加语言的魅力――用幽默打开交流通道。
幽默是一种高级智力活动，幽默语言如同润滑剂，能有效降低人们之间的摩擦系数，消灭对方的怒火，减轻对方的怒气，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中遇到的困境。
实用学口才的心得范文（18篇）篇九
师德是中华优秀文化的精萃。下面是本网小编为大家整理的师德培训心得分享，供你参考!师德培训心得分享篇1师德师风对一个教师来说特别的重要，因为，教师是孩子行动的标杆，教师的一言一行、一举一动都在潜移默化地影响着孩子。
党课培训，是针对党员的一种培训方式，旨在提高党员对党的认知和热爱，以及相关党理论知识的学习，下面是本网小编精心整理的党课培训心得体会，供大家学习和参阅。
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实用学口才的心得范文（18篇）篇十
感谢公司在层层筛选中选中了我，如今我怀着学习之心于20__年__月__日参加__有限公司提供七天在岗培训，通过七天的在岗培训，我会从以下几个方面来总结我的培训心得。
一、企业文化及企业的规章制度。
一个公司的企业文化的发展，一般是从公司的发展历程中逐渐形成的一种企业的中心思想，通过讲师的细心讲解让我了解到__有限公司在20__年的时候成立的，在20__年遇到什么重大困难以及公司是靠什么度过这种危机难关，这也让我更加的贴近和感受企业文化——_____是一个什么样的情况，也更加符合我内心的思想，说完企业文化讲师也开始讲述了企业的规章制度;一个公司的发展是离不开规章制度的建立的，而关乎自身在工作中的权益和利益我也是听得非常的认真，通过讲师的详细的讲解，我了解了公司的上下班的时间，以及假期的放假情况，也了解到迟到早退、旷工以及请假事项所需要注意的事项和处罚;说完惩处，接下是我们作为销售最喜欢听到的东西——提成奖励，通过讲师的讲解，我对我的薪酬构成有了一个清晰的认知，丰厚的提成也更加的坚定了我要在公司扎根发展!
二、业务技能及行业的认知。
业务技能的上岗培训是作为培训的重中之重，作为直接和工作接触所需要的事情，我听得非常的认真，充分的发挥了不懂就问的好学精神，通过讲师言传身教的讲解和耐心的回答，让我对整个行业的发展状况有了一个初步的了解，以及给我们发的话术方面的问题所注意的种.种细节，以及面对客户跟进可能出现的问题也做了细细的讲解，让我对我所做的岗位做了一个较深的理解。
三、实战操作。
销售是一个非常吃实战经验的一个岗位，在接下来所剩不多的4天时间中，我们全部用来进行实战销售，通过电话的方式我们拨打电话给客户，从开始面对电话的畏畏缩缩到现在拿起电话就敢打，从之前面对话术的不熟练，到现在我们对话术也渐渐熟练起来等等，这短短几句话中却省略了我们面对拿起电话经过无数次的在心里面天人交战，省略了我们打电话给客户却因为我们对于公司产品的不熟练又或者对于话术不理解，从而导致我们失去客户的复杂心情，短短几天实战的培训已经明显的让我感受到我的进步。
四、之后展望。
短短七天的培训已经让我对于公司的文化、规章制度，以及行业和岗位有了一个清晰的认知，也更加鉴定我对于公司扎根的想法，在之后的工作中，我将会严格要求自己，努力通过自己的工作表现，达到公司的要求，从而度过试用期，达到转正要求。
实用学口才的心得范文（18篇）篇十一
今天醒得特别早，我想应该是我的心情有点激动吧，大一的时候上过“竹铭计划”课程，我学到了有关图片处理的技术，于是这次怀着有点兴奋地心情迎接课程，昨晚睡的时候，着重地暗示了自己记得早起，于是6点半就醒了，7点起来了。到了课室，已近有很多人坐在课室了，看来很多同学都是十分感兴趣、是有心来学习的。
课程正式开始了，老师首先让陌生的我们做互动活动，让我们相互柔肩，其实是个“陷阱”，因为我们做完后，她就马上说我们之间有了“肌肤之亲”了。
接着又来了一个雷人的举动，请了一位自愿做“试验品”的女同学(a)上去，然后又请了5位不怕“牺牲”的勇士上去，让后五位(b)分别和第一位对话，大概的内容是：b：同学你好，好像在哪里见过你哟(这句可以自由发挥，随便编)，我好喜欢你耶(这句必须说);a：…(自由发挥)。对话过程中，我就有点后悔当时没有快点冲上去，锻炼一下，可是一切都来不及了，只能捶胸跺足了。
“实验”取得圆满成功后，我们又每个人都上去向大家问好，目的在于锻炼作为演讲者向观众打招呼的姿势、表情等，之后老师就滔滔不绝的讲了将近1个半钟，主要是内容是作为演讲者的态势、表情、举止等问题，老师讲得很好，可是我能听进去的不多，因此当老师说了一句，“如果你们不实践、不上来讲的话，这门课你是什么也学不到”的时候，我就来劲了，因为我就是喜欢实践，而不是只是听。
让人心情难以平静的即兴演讲开始了，当我还在犹豫是否第一个上场的时候，就有好几个争着冲上去了，结果我和耶稣(我的好伙伴)只能排到第n位和n+1位上去抽话题进行演讲。每位同学演讲后，老师都会仔细耐心的点评，说出优缺点，这对我们的演讲水平的提高是非常有帮助的，比如我，老师点出的那些缺点，我一点也没有感觉出来，如果没有他人的指出，也许一辈子都不会发现，也就无从说起改正、进步了。
快接近12点的时候，还有5位既高兴(奇迹来了，居然这样也被我躲过一劫了)又遗憾(哎，又缺少一次锻炼机会了)的同学没有机会上去演讲了，因为还要选举出7位胜利者，进行颁奖呢。当颁完奖，我和耶稣正准备以一百米速度冲向饭堂(早上只吃了一点点)时，班长突然蹦出一句，“记得写至少500字的心得哈”……就这样，4个小时的课程就结束了，期待下周的课。
室友参加了演讲与口才协会，我便问他，这肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这也正是我所顾虑的，室友的话让我很振奋，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”我觉得很有理再想想自己，于是我选了这课，并打算在这课上好好练练自己，口才倒不重要，要想练好口才决非一日之功，贵在坚持，所以我初步目标是能锻炼在大家面前讲的勇气，确实如何迈出这第一步是很难的。
上了这课才发现其实自己先前的顾虑还是多余的，不过第一次上台做自我介绍确实鼓足了好大勇气，一直拖到最后才上台，上台后心情又是久久不能平静，还是没做好介绍，毕竟以前都未有类似经历，所以十分紧张。是相对来说也没有第一次那么紧张了，但是或许是由于没有准备充分的缘故，上去演讲差不多成了读演讲稿了，现在想来，很是惭愧啊，就算不是自己写的稿子，我还是应该在课余时间好好读熟，这样讲的时候才能脱口而出，但每次都一忙的借口没去实现了。
这样一个演讲与口才课更多是给你提供一个说的机会，一个场合，短短几次课不可能让你的说话水平有个实质性提高，但是你可以去多讲，站在台上，你可以想想自己站在一个很重要的场合，你在上面做公众演讲，在平时，这样的机会还是很难得的，所以我觉得这个课的最大意义也在此，因此我觉得，不过是什么原因，这个课还是很有必要坚持下去，老师我很满意，虽然说实在话，第一次课对张老师有那么一点失望，因为一开始我以为这门课的老师肯定会是一个普通话十分好的老师，可惜的是严老师的话中带的口音还是挺重的，但是后来我觉得鉴于这门课最重要的意思所在，老师不一定非要有很标准的普通话，而需要有个很负责任的心很对学生的教导，我觉得这点我对张老师很满意。
演讲它侧重于人们在大庭广众面前的口语表达能力。口才指人说话的才能，它侧重于日常生活中人们的口语表达能力。在今后的人生中我们必须很好的学会这方面的能力我们才能走的更顺。
颜老师最后一节课给我们的教诲我觉得很是好，虽然以前也在其他地方看过类似的，但是听了这些话，心中还是难免有丝凝重，为自己的散漫，为自己的不思进取，为自己曾经失之交臂的机会。颜老师其中的俩句话是：“责任高于一切，成就源于一切”、“机遇只给有准备的人”，我想我会记住这句话的。
实用学口才的心得范文（18篇）篇十二
口才能够直接反映说话者的修养和素质,演讲与口才课程的产生适应社会发展的需要。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于口才培训心得吧!
5月12日、13日两天，公司举办了以“演讲与口才技巧培训”为主题的培训班。说实在的，星期五收到邮件的时候，心里是有一些不情愿的，在本应该休息的周末，却要象学生一样坐在那里听课，光想一想就觉得累。
但是，当颜永平老师站在讲台上讲出第一句话时，我就知道，这两天的“学生”光阴绝不会白白虚度。两天的时间，我被颜老师声情并茂的演讲震撼着、激励着;被学员们的热情感染着、激励着。从这次短暂的培训中，我收获的不仅仅是知识，还有一种积极向上的精神，一种乐观豁达的生活态度，一种永不放弃的力量。拥有良好口才的人是自信的，拥有自信的人就是拥有希望的人，拥有希望的人一定是幸福的。
这次培训，我有如下几点体会：
一、良好的口才对于生活在现代社会的人来说非常重要。
这一点颜老师在讲课的最开始就多次提及，自古以来，口才在政治和历史中就扮演着重要的角色，有许多关于口才的故事久久流传，有许多拥有良好口才的人家喻户晓。而在当今社会，随着信息化的日益发展，人与人之间的交流也日益增多，更要求说话要说到点子上，要一针见血，要精益求精，否则无异于浪费别人的生命也在浪费自己的生命。
口才与生活的各个方面息息相关。小到与亲人、朋友、同学、同事的日常沟通，大到关系到个人事业成败和国家兴衰的会晤、谈判等，良好的口才都是成功的关键。有许多人，满腹经纶却不能用语言表达，所以只能默默无闻的度过一生，带走的是内秀，留下的是遗憾。举个例子，近年来比较火爆的公务员考试，很多在笔试中成绩优秀的考生，却在面试中被无情的淘汰，我想主要的原因就是输在了口才上。显而易见，如果两个人的水平差不多，那么用人单位肯定会选择仪表端庄、举止大方并能够巧妙的回答考官问题的那一位。所以，如果你才华横溢，就锻炼自己，不要让自己输在口才这条起跑线上。
二、给我印象最深刻的部分：关于“语言激情化”和“态势语言”的训练。
我一直认为，演讲是为了“煽情”的，只有演讲者能让听众随着他的思路、他的感情起伏进退，那才能算是一个成功的演讲。演讲绝对不是单纯的说话、背诵或是阅读——针对这一点，颜老师详细讲解了语言训练的基本技巧，包括语言语音的规范训练、正确的呼吸训练和良好的共鸣训练等，听了这些讲解，有种恍然大悟的感觉，原来生命中的这三十来年，我一直在用不正确的方法说话，看来真要好好训练一下了。在这部分讲解中，给我印象最深刻的是关于“语言激情化”和“态势语言”的训练，颜老师采取了自己亲身示范和与学员们互动的方式进行讲解，让大家在笑声中检阅了自己，收获了知识。同样的一段文字，在颜老师读来就充满了感情色彩，让你不得不随着他慷慨激昂，快乐悲伤;同样的一个动作，由颜老师做来，就是浑然天成，毫不做作。而对于我们来说，往往是声音放不开，表情不自然，说话忘了加动作，加上动作又忘了说话，但是大家都表现的十分踊跃，口才是训练出来的。戴尔·卡耐基说过：“没有天生的演讲家”，颜老师也给我们讲了他自己的故事，谁能想到，现在在台上滔滔不绝的演讲的人小时候竟然患有口吃的毛病。可见，正确的、持之以恒的训练十分重要。
三、在“销售口才与表达技巧”中感悟到的为人处事的方法。
星期天的上午，颜老师给我们讲解了“销售口才与表达技巧”，我始终认为自己的口才不是很好，我的语言表达能力甚至都比不上自己的文字书写能力，所以我不适合做销售工作，也没有这方面的兴趣。但是听了颜老师的讲解和学员们的实战模拟，我倒是从中感悟到了一些为人处事的方法：
第一，仪表美对一个人来说，很重要。随着社会的发展、物质水平的不断提高，心灵美已经不是评价一个人的唯一标准。得体的服装加上得体的行为和美好的品质，这样才能构成一种和谐的美。
第二，我们无时无刻不在推销自己。我们自己也是一种商品，我们是自己的销售经理。当我们初次与陌生人相会，当我们去应聘一个心仪已久的工作，甚至是日常生活中我们跟家人、朋友的沟通，都是一种推销，推销自己的品质，推销自己的思想，推销自己的能力。
第三，做人要有一种积极的生活态度。做销售最重要的是勇于接受挫折，做人也是如此，只有越挫越勇的人才能获得最后的成功。
四、提高口才不是通过这一次短暂的培训就能做到，不是一朝一夕的事，需要长时间的努力。
两天的培训，老师讲的演讲与口才方面的知识很多，我们经过两天的“实战”演练，也确实发生了一些改变，每个人都变得精神焕发了，但是要想在两天之内把学员培养成出色的演说家是不可能的。我想培训的意义也不在于此，正如俗语中所说：“师傅领进门，修行在个人”，只有把所学的理论知识与实践结合起来，多想多练，才能使自己的口才得以提升。
但适用于提高自己的口才和演讲水平，也能提升自己的气质和自信，古人所谓“腹有诗书气自华”的人，应该就是把这“八多”认真的付诸于行动的典型代表。在学习、工作和生活中如果能做到这“八多”，那么获得成功也就是指日可待的事情。
当培训圆满结束，走进傍晚暖暖的阳光中，我的心情也象这晚春的阳光一样，温暖中酝酿着无尽的热情。在这两天的培训中，从颜老师身上，我看到了一个优秀的演讲家所具备的气质和风范;从同事们身上看到了积极乐观，不轻言放弃的勇气和精神。我想用我今天学到的知识和今后生活、工作中的不断实践，去给自己人生再增加一道亮丽的风景。
今天醒得特别早，我想应该是我的心情有点激动吧，大一的时候上过“竹铭计划”课程，我学到了有关图片处理的技术，于是这次怀着有点兴奋地心情迎接课程，昨晚睡的时候，着重地暗示了自己记得早起，于是6点半就醒了，7点起来了。到了课室，已近有很多人坐在课室了，看来很多同学都是十分感兴趣、是有心来学习的。
课程正式开始了，老师首先让陌生的我们做互动活动，让我们相互柔肩，其实是个“陷阱”，因为我们做完后，她就马上说我们之间有了“肌肤之亲”了。
接着又来了一个雷人的举动，请了一位自愿做“试验品”的女同学(a)上去，然后又请了5位不怕“牺牲”的勇士上去，让后五位(b)分别和第一位对话，大概的内容是：b：同学你好，好像在哪里见过你哟(这句可以自由发挥，随便编)，我好喜欢你耶(这句必须说);a：…(自由发挥)。对话过程中，我就有点后悔当时没有快点冲上去，锻炼一下，可是一切都来不及了，只能捶胸跺足了。
“实验”取得圆满成功后，我们又每个人都上去向大家问好，目的在于锻炼作为演讲者向观众打招呼的姿势、表情等，之后老师就滔滔不绝的讲了将近1个半钟，主要是内容是作为演讲者的态势、表情、举止等问题，老师讲得很好，可是我能听进去的不多，因此当老师说了一句，“如果你们不实践、不上来讲的话，这门课你是什么也学不到”的时候，我就来劲了，因为我就是喜欢实践，而不是只是听。
让人心情难以平静的即兴演讲开始了，当我还在犹豫是否第一个上场的时候，就有好几个争着冲上去了，结果我和耶稣(我的好伙伴)只能排到第n位和n+1位上去抽话题进行演讲。每位同学演讲后，老师都会仔细耐心的点评，说出优缺点，这对我们的演讲水平的提高是非常有帮助的，比如我，老师点出的那些缺点，我一点也没有感觉出来，如果没有他人的指出，也许一辈子都不会发现，也就无从说起改正、进步了。
快接近12点的时候，还有5位既高兴(奇迹来了，居然这样也被我躲过一劫了)又遗憾(哎，又缺少一次锻炼机会了)的同学没有机会上去演讲了，因为还要选举出7位胜利者，进行颁奖呢。当颁完奖，我和耶稣正准备以一百米速度冲向饭堂(早上只吃了一点点)时，班长突然蹦出一句，“记得写至少500字的心得哈”……就这样，4个小时的课程就结束了，期待下周的课。
室友参加了演讲与口才协会，我便问他，这肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这也正是我所顾虑的，室友的话让我很振奋，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”我觉得很有理再想想自己，于是我选了这课，并打算在这课上好好练练自己，口才倒不重要，要想练好口才决非一日之功，贵在坚持，所以我初步目标是能锻炼在大家面前讲的勇气，确实如何迈出这第一步是很难的。
上了这课才发现其实自己先前的顾虑还是多余的，不过第一次上台做。
自我介绍。
确实鼓足了好大勇气，一直拖到最后才上台，上台后心情又是久久不能平静，还是没做好介绍，毕竟以前都未有类似经历，所以十分紧张。是相对来说也没有第一次那么紧张了，但是或许是由于没有准备充分的缘故，上去演讲差不多成了读。
演讲稿。
了，现在想来，很是惭愧啊，就算不是自己写的稿子，我还是应该在课余时间好好读熟，这样讲的时候才能脱口而出，但每次都一忙的借口没去实现了。
这样一个演讲与口才课更多是给你提供一个说的机会，一个场合，短短几次课不可能让你的说话水平有个实质性提高，但是你可以去多讲，站在台上，你可以想想自己站在一个很重要的场合，你在上面做公众演讲，在平时，这样的机会还是很难得的，所以我觉得这个课的最大意义也在此，因此我觉得，不过是什么原因，这个课还是很有必要坚持下去，老师我很满意，虽然说实在话，第一次课对张老师有那么一点失望，因为一开始我以为这门课的老师肯定会是一个普通话十分好的老师，可惜的是严老师的话中带的口音还是挺重的，但是后来我觉得鉴于这门课最重要的意思所在，老师不一定非要有很标准的普通话，而需要有个很负责任的心很对学生的教导，我觉得这点我对张老师很满意。
演讲它侧重于人们在大庭广众面前的口语表达能力。口才指人说话的才能，它侧重于日常生活中人们的口语表达能力。在今后的人生中我们必须很好的学会这方面的能力我们才能走的更顺。
颜老师最后一节课给我们的教诲我觉得很是好，虽然以前也在其他地方看过类似的，但是听了这些话，心中还是难免有丝凝重，为自己的散漫，为自己的不思进取，为自己曾经失之交臂的机会。颜老师其中的俩句话是：“责任高于一切，成就源于一切”、“机遇只给有准备的人”，我想我会记住这句话的。
实用学口才的心得范文（18篇）篇十三
说话的恐惧往往是阻碍一个人表达自我、展现个性的绊脚石。只有决心克服这种恐惧，才能在交流中言之有物，赢得听众的认可。
2.克服恐惧心理，坚持真话实说。
说话必须围绕着一个中心，把自己的意思表达清楚。最重要的是，所说的话必须是自己真实的想法和情感，才能打动听众的心。
3.克服恐惧心理，注重情感交流。
言语的魅力不在于华丽的辞藻和流畅的语言，而在于情感的真诚和流露。只有用真情实感打动听众的心，才能在交流中真正获得成功。
4.打有把握之仗，充分准备。
在众人面前讲话需要充分的准备工作，只有做好充分准备，才能增加自信，从容地面对听众。
5.打有把握之仗，揭示真相。
要让别人理解你所说的话，你必须自己清楚地了解并揭示真相。只有真正掌握你所表达的内容，才能把话说得明明白白、无懈可击。
6.打有把握之仗，简明扼要。
有时，越是简单的话语越容易让人留下深刻的印象。要想让别人理解你的意图，话语必须简洁明了，流利顺畅，让人一下就明白你的意图。
7.打有把握之仗，牢记名字。
尊重对方，牢记对方的名字非常重要。这不仅显示了对方的重要性，还能让你在交流中更好地与对方沟通，赢得对方的信任和好感。
8.打有把握之仗，阅读好书扩充见识。
阅读是一种拓宽思路、扩充知识和见识的最佳途径。通过阅读很多优秀的作品，可以提高自己的语言能力、词汇量和表达能力，展现更多的内涵和理解力。
9.打有把握之仗，学习经典锤炼思维。
研读经典，可以锤炼自己的思维能力，提高自己的逻辑思维能力和分析能力，对于自己理解言行举止，社交能力的提升都非常有帮助。
许多伟大的人物都会归功于他们对于学习的热爱。英国桂冠诗人每天都会研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读并且完整地背诵下来，罗斯金的母亲每天都要求他背诵圣经中的章节，甚至规定每年大声朗读一遍，丝毫不能遗漏。福克斯还会经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的`演讲风格，林肯也能熟练地背诵柏恩斯、布朗宁等许多人的诗集，他的办公室里还摆放着一本拜伦的诗集。
说话的热情对于成功至关重要。埃默生曾说：无热沉即无伟大。这句话不仅仅是文学修辞，更是通往成功之路的航标。只要你充满激情，你就能够感染听众。
最有个性的现实素材常常能打动人。当然，把话说好比写好更为关键，书面语和口头语言是不同的，不要试图将讲稿背熟。在准备演讲过程中，如果你能够将自己具有意义或趣味的生活经历融入其中，那么你的演讲就一定能够吸引听众的耳朵。
如果你能站在对方的立场上，体谅对方的想法，那么你的思想将更为升华，解决问题也更为容易。在增加语言魅力方面，勇敢地分享那些幽默小故事不仅能让你增加对别人的好感度，也能让你自己更为开心。
将听众请进你的谈话中，让他们参与其中才能够营造出轻松的谈话氛围。如果你能够站在对方的角度思考，认同对方的观点，那么沟通就更为有效果。
我们应该善待别人，也要学会善待我们自己。宽容地面对自己的缺陷，以轻松的心态对待生活中的不如意。毕竟，充满幽默感的生活将更加愉快，更能让我们对生活保持积极的态度。
幽默被认为是一种高水平的智力活动，其中幽默言辞就像一种润滑剂，能够有效地降低人与人之间的磨擦和冲突。当我们遇到困难时，使用幽默的语言可以缓解他人怒气，减轻他人的愤怒，化解矛盾和冲突，使我们更从容地在沟通中前行。
实用学口才的心得范文（18篇）篇十四
众所周知，当代社会对人才的要求要来越高，已经不仅仅限制在知识和技术的掌握上，与人的交往也充当了非常重要的角色，所以交际能力也就显得尤为重要。
而要把话讲好就更难了。一言可兴邦，一言也可抵三军，言论的力量是巨大的。特别是在课后我浏览了蒋维老师的很多文章，使我感受到了演讲的重要性，对我们潜在的社会发展起到了推波助澜的作用。
在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一但站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无轮次的尴尬情况。而一个好的演讲者演说家会很好的打破这种局面，因为他懂得如何在各种场合实时适时的转变，这种转变就会很好的使我们适应和改变。
有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对。造成这样的原因，不仅仅只是怕被人讥笑，还有其他许多原因：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解；可能在某个场合说话产生了不好的'效果的阴影，因噎废食，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。
不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍。要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵；要保持积极的情绪，用积极自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯；演讲时要把要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。
实用学口才的心得范文（18篇）篇十五
最近我读了一本名为《客服人员超级口才训练》的书籍，让我受益匪浅。作为一名医院客服人员，我之前认为只要解决患者的问题并让他们满意，就算完成了任务。但现在我知道，这项工作需要精细、用心地为患者服务，把他们当做朋友或家人。以下是我从这本书中得到的一些感悟。
首先，一个客服人员应谈吐文雅，语调轻柔并保持愉快的声音，注意抑扬顿挫，这对于我们这些咨询客服人员尤其重要。我们需要表现出对患者的尊重，并用适当的礼貌用语来提高服务的质量。只有热情对待患者，我们才能建立起相互信任的关系。在短暂的沟通中，我们要留下让患者印象良好的印象。如果留下不好的印象，这个负面印象就会对患者的信心和看法产生长久的负面影响。诚实守信也是非常重要的，我们必须遵守承诺，并及时通知患者有任何变更，以免给患者造成麻烦。我们必须平等对待每一个患者，无论看病的人多寡、身份高低。
其次，客服人员的营销意识也很重要。要让更多的患者选择我们的医院，我们需要抓住合适的时机并且注意患者的需求。我们需要关注个性化服务，让患者认为我们的服务是其他医院无法提供的。只有获得了患者的认可，我们才能了解他们的需求，从而更好地服务他们。有效的倾听也是非常重要的。每个人都有表达需求的欲望，我们应该尽可能地鼓励患者多说一些，同时自己要成为一个忠实的倾听者，从而让患者感受到尊重，这有利于建立服务的良好氛围并取得患者的信任。只有认真倾听，我们才能明确患者的真正需求。在倾听的过程中，我们需要提出有效的问题。
发问是打开患者“话匣子”的关键，如果需要了解患者的想法，不妨利用发问让他们开口。倾听是有效沟通的先决条件，通过发问倾听并认真倾听，可缩短客户服务人员与顾客之间的距离。客户服务人员要取得患者的信任，始于沟通中的共鸣氛围，要为患者着想，以理性的态度和专业的角度来帮助他们。在工作中，客户服务人员还应注意识别患者的性格类型，并采用有针对性的技巧进行说服，以提高工作效率。
解决患者投诉是客户服务人员常见的工作任务。在处理投诉时，首先要尊重患者的抱怨，理解抱怨是由期望和实际差距引起的。客户服务人员需要保持冷静，耐心安抚患者，不要让患者的情绪影响自己的情绪。要注意委婉发问、仔细聆听和认真记录抱怨，以找到解决问题的方法。在确定是问题的责任时，客户服务人员应勇敢承认错误，并向患者道歉，不要试图和患者争辩，要重新赢得他们的信任。如果发现自己无法解决患者的投诉，客户服务人员应及时寻求上级的帮助，以避免进一步升级冲突。在处理投诉后，要再次向患者表示歉意，并展示医院对患者抱怨的积极态度。最重要的是，客户服务人员要不断提高自己的专业水平和耐心尽职精神，成为一名优秀的专业人士。
最后，与患者进行巧妙的沟通并解答他们的.问题是客户服务人员最基本的任务之一。客户服务人员应该保持自信，无论是电话沟通还是面对面会谈，都应该使用平稳柔和的语音，以专业的回答、流畅的问题解决过程和成功处理患者抱怨的流程争取患者的尊重。要有换位思考的能力，将患者视为自己的家人，并以此心态与患者进行沟通，这样才能满足患者的期望，提供最佳服务效果。及时反馈并向患者提供“定心丸”，帮助他们减轻焦虑。
提升患者对医院的好感度，回访电话成为了必不可少的环节。无论是电话回访还是其他方式，客服人员都应该提前告知患者回访的目的，并且向患者表示歉意，以免打扰到患者的正常生活。
医院设立咨询客服就是为了让患者在到达医院之前，就能对医院有个大致的了解。因此，客服人员的职责变得非常重要，他们是患者对于医院的第一印象。在阅读本书之后，我的感受颇多。我认识到我还需要学习更多的客服知识，以便在未来的工作中，能够像这本书中介绍的那样，热情细致、勤勉尽责地为患者服务。
实用学口才的心得范文（18篇）篇十六
室友参加了演讲与口才协会，我便问他，这肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这也正是我所顾虑的，室友的话让我很振奋，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”我觉得很有理再想想自己，于是我选了这课，并打算在这课上好好练练自己，口才倒不重要，要想练好口才决非一日之功，贵在坚持，所以我初步目标是能锻炼在大家面前讲的勇气，确实如何迈出这第一步是很难的。
上了这课才发现其实自己先前的顾虑还是多余的，不过第一次上台做自我介绍确实鼓足了好大勇气，一直拖到最后才上台，上台后心情又是久久不能平静，还是没做好介绍，毕竟以前都未有类似经历，所以十分紧张。是相对来说也没有第一次那么紧张了，但是或许是由于没有准备充分的缘故，上去演讲差不多成了读演讲稿了，现在想来，很是惭愧啊，就算不是自己写的稿子，我还是应该在课余时间好好读熟，这样讲的时候才能脱口而出，但每次都一忙的借口没去实现了。
这样一个演讲与口才课更多是给你提供一个说的机会，一个场合，短短几次课不可能让你的说话水平有个实质性提高，但是你可以去多讲，站在台上，你可以想想自己站在一个很重要的场合，你在上面做公众演讲，在平时，这样的机会还是很难得的，所以我觉得这个课的最大意义也在此，因此我觉得，不过是什么原因，这个课还是很有必要坚持下去，老师我很满意，虽然说实在话，第一次课对张老师有那么一点失望，因为一开始我以为这门课的老师肯定会是一个普通话十分好的老师，可惜的是严老师的话中带的口音还是挺重的，但是后来我觉得鉴于这门课最重要的意思所在，老师不一定非要有很标准的普通话，而需要有个很负责任的心很对学生的教导，我觉得这点我对张老师很满意。
演讲它侧重于人们在大庭广众面前的口语表达能力。口才指人说话的才能，它侧重于日常生活中人们的口语表达能力。在今后的人生中我们必须很好的学会这方面的能力我们才能走的更顺。
颜老师最后一节课给我们的教诲我觉得很是好，虽然以前也在其他地方看过类似的，但是听了这些话，心中还是难免有丝凝重，为自己的散漫，为自己的不思进取，为自己曾经失之交臂的机会。颜老师其中的俩句话是：“责任高于一切，成就源于一切”、“机遇只给有准备的人”，我想我会记住这句话的。
实用学口才的心得范文（18篇）篇十七
口才打卡是一种非常有益的学习方式，可以帮助我们锻炼口才和表达能力。以下是我一篇口才打卡心得：
首先，口才打卡需要有一个明确的目标和计划。在开始口才打卡之前，我制定了一个详细的目标和计划，包括每天需要练习的技巧和内容。这有助于我更好地掌握口才练习的节奏和方向。
其次，口才打卡需要坚持不懈地练习。在练习过程中，我遇到了很多困难和挑战，但是我坚持不懈地练习，并逐渐发现自己的进步。每天的练习让我更加自信和流利，也让我更好地理解口才和表达的重要性。
另外，口才打卡需要有一个良好的学习氛围。我和其他口才打卡的学员一起学习，互相鼓励和支持。这让我更加有动力和激情，也让我更好地发现其他人的优点和不足。
最后，口才打卡需要不断地反思和总结。每天练习后，我会反思自己的表现，找出不足和需要改进的地方。这有助于我更好地发现自己的进步和不足，也让我更好地调整和改进自己的练习方法。
总之，口才打卡是一种非常有益的学习方式，需要坚持不懈地练习，并不断地反思和总结。通过口才打卡，我不仅提高了自己的口才和表达能力，也更好地理解了口才和表达的重要性。
实用学口才的心得范文（18篇）篇十八
口才打卡是一种非常有益的学习方式，可以帮助我们不断地提高自己的口才和表达能力。以下是我口才打卡的一些心得体会，希望对你有所帮助。
首先，口才打卡需要有一个明确的目标和计划。在开始口才打卡之前，我制定了一个详细的目标和计划，包括每天要练习的口语表达内容、练习的方式和时间等。这些目标和计划可以帮助我们更好地掌握自己的学习进度，避免盲目性和浪费时间。
其次，口才打卡需要不断地练习和反思。在练习口语表达时，我遇到了很多困难和挑战，比如口吃、发音不准确等。但是，通过不断地练习和反思，我逐渐克服了这些困难，并且口语表达能力得到了很大的提高。
同时，口才打卡也需要保持积极的心态和自信心。在练习口语表达时，我经常会感到紧张和害怕，但是通过不断地鼓励和自我激励，我逐渐克服了这些心理障碍，并且越来越自信地表达自己。
最后，口才打卡需要有一个良好的学习氛围和互助支持的团队。在口才打卡的过程中，我加入了一个学习小组，和其他成员一起学习和交流，互相鼓励和支持。这些互助和支持让我更加有动力和信心坚持下去。
总之，口才打卡是一种非常有益的学习方式，需要有一个明确的目标和计划，不断地练习和反思，保持积极的心态和自信心，并且有一个良好的学习氛围和互助支持的团队。通过不断地努力和坚持，我相信我们的口语表达能力一定能够得到很大的提高。