热门银行师徒心得体会(通用12篇)

时间:2025-06-12 作者:笔砚

心得体会是对自己的思考和反思,是对过去的经验和教训的总结,在今后的学习和工作中可以发挥重要的指导作用。这是一些来自各个领域的专业人士的心得体会,可以为我们提供更全面和多角度的思考。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇一

银行作为社会经济的重要组成部分,承担着储蓄、贷款、支付等重要金融功能,因此拥有一支专业技术过硬的员工队伍至关重要。为了培养更多的金融人才,许多银行引入了师徒制度,通过师徒之间的传承和培训,使得新人能够更早地融入工作环境,学习并掌握相关技能,提升整个银行的服务能力。

作为新加入银行的一员,我有幸能够成为一家知名银行的师徒制度的徒弟。刚入行时,我充满了期待,但也非常紧张。在与导师的接触中,我逐渐发现,师傅们不仅擅长业务技能,还注重人文关怀和沟通技巧。他们不断鼓励和引导我,使我在工作中形成正确的价值观、工作态度和方法论。他们诲人不倦的精神传承激发了我学习的热情,激励我不断超越自我,努力学习和提升自己。

作为导师,我有着更多的责任和使命感。与徒弟的接触中,我不仅将相关业务技能传授给他们,还注重培养他们的团队合作能力和沟通能力。通过实践和案例分析,我鼓励徒弟们勇于担当,注重自身的综合素质培养。我还鼓励他们参加培训课程和学习交流会,扩大自己的知识面,拓宽思维思路。与此同时,我也与他们保持良好的人际关系,让他们感受到银行大家庭的温暖和支持。通过师徒互动,我们共同成长。

第四段:师徒制度带来的好处。

银行师徒制度在许多方面带来了很多好处。首先,师徒制度能够使新人迅速融入银行的工作环境,降低培养新人的门槛,提升新人的工作效率。其次,师徒制度能够让银行更好地传承和保持企业文化和价值观。在师傅的指导下,新人能够更好地理解银行的核心理念和服务理念,快速成为一名合格的银行从业者。最后,师徒制度能够促进银行组织的协作和团队合作。导师在培养新人的过程中,将自身的经验和智慧传递给徒弟,徒弟也在实践中不断向导师学习和反思,形成学习和创新的能力。

银行师徒制度作为一种有效的人才培养模式,已经在银行业范围内得到了广泛应用。然而,我们也应该看到,师徒制度仍然存在一些问题和挑战。例如,一些导师在教学过程中可能存在敷衍塞责、得过且过的现象,导致新人学习效果不佳。因此,银行应该进一步加强对导师的培训和考核,鼓励导师们不断提升自身的业务能力和教学水平。此外,银行还应该注重完善师徒制度的配套机制和管理流程,为导师和新人提供更好的学习和成长环境。

总结:银行师徒制度在银行业人才培养中发挥了重要的作用。通过师傅们的教导和激励,徒弟们能够更早地融入工作环境,并学习到更多的业务技能和职业素养。师徒制度的实施不仅促进了银行的发展,也为银行员工的个人成长和发展提供了良好的平台。相信在不断改进和完善的基础上,银行师徒制度将会更好地发挥其作用,培养出更多优秀的金融人才。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇二

银行作为经济社会的核心机构之一,在金融服务领域有着重要的地位。为了保证服务质量和工作效率,很多银行都实行了师徒制度,旨在提高新进员工的业务水平和职业素养。师徒制度是通过由资深员工担任师父,带领新员工学习和适应工作的一种方式。

第二段:师徒制度的优势(250字)。

师徒制度具有许多优势。首先,通过师徒制度,新进员工可以迅速适应工作环境和运营流程,尽快上岗。带有经验的银行柜员可以传授他们从实战中学会的技巧和知识,无论是处理客户业务还是应对突发情况,都能得到及时指导,帮助新员工快速成长。其次,师徒制度可以培养年轻员工的团队合作精神和沟通能力。师父们会引导新员工与其他同事合作,并在工作中充分了解团队的重要性。另外,作为师父,传授知识和解决问题的经验也使资深员工更加深入思考和锻炼自己的能力。

师徒制度让师父和师徒双方都得到了成长与启发。作为师父,我发现通过带领和指导新员工,我思考问题的角度更加全面,对知识的理解也更加深入。从与师徒共事中,我学到了很多新鲜的观点和解决问题的方法。我还发现,教导者在教学过程中,也发现了自己的不足,并努力提升自己以保证教学质量。而作为学徒,我也从中获益匪浅。带着对工作的热情和渴望学习的心态,我认真倾听师父的指导,并且关注于师父的经验和技巧。通过师父的示范和教诲,我提升了自己的专业能力和与人沟通的技巧。

第四段:师徒制度存在的问题与改进(300字)。

然而,师徒制度也存在一些问题。首先,师父在工作繁忙的情况下,可能无法给予学徒足够的时间和资源。由于师父与学徒的工作内容会有所不同,师父在忙碌的工作中有些难以专心去教育学徒。其次,师父与学徒之间可能存在代沟,影响到有效的沟通和学习。对于一些年轻的学徒来说,面对资深员工会感到紧张和拘束,并难以真正以问题为导向进行交流。改进师徒制度的一个方法是在制度设计中增加师父的培训和考核环节,确保师父具备传授教学的能力,并且可以在繁忙工作期间给予学徒更多关心和指导。

第五段:总结与展望(200字)。

尽管师徒制度存在一些问题,但总的来说,它仍然是提高银行柜员工作能力和职业态度的有效方式。通过师徒制度,新员工可以从师父们身上学到实战经验、业务知识和职业道德,快速适应工作并提升自己的能力。而师父们也可以借此机会发掘自己的潜力,加深对工作的理解和体会。未来,希望银行能够进一步优化师徒制度,加强师父的指导能力,改进师父与学徒之间的交流和互动,不断提升银行柜员的整体素质和服务水平。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇三

第一段:师徒关系的重要性及师徒制度的介绍(200字)。

师徒关系是人类社会中一种悠久的教育传承方式,银行柜员师徒制度在我国的银行业也得到了广泛应用。师徒制度是一种通过师傅带徒弟的方式,将一些宝贵的行业经验和技能传授给新进员工的制度。这种制度的实施有助于新员工能够更加快速和轻松地适应工作,并且提供了一个长期的学习、发展和交流的平台。本文将就银行柜员师徒制度展开讨论,以及心得体会。

第二段:师徒关系的意义及师傅的角色(200字)。

师徒关系在银行业中的意义无疑是重大的。师傅作为经验丰富、技能熟练的老员工,既是新员工的导师,也是他们的榜样。师傅除了能够传授基本的银行业务知识和操作技巧,还能通过实际经验向徒弟传递宝贵的经验教训。在师傅的指导下,徒弟能够更好地了解银行行业内部的文化、价值观和工作规范。同时,师傅的亲身示范,也为徒弟树立了正确的职业道德榜样。

第三段:师徒制度的好处及徒弟的角色(200字)。

师徒制度在银行业中有着诸多好处。首先,师徒制度能够提升新员工的专业能力和工作经验,使其更有竞争力。其次,师徒制度有助于新员工们更好地适应工作环境和企业文化,加快融入团队。此外,师徒制度还能促进知识的传承,保护银行业务的稳定性和连续性。在师徒关系中,徒弟不仅要积极学习和接受老员工的指导,还要主动思考和总结,逐步形成自己的工作风格和方法。徒弟要保持谦虚和虚心,虚心接受师傅的指导和意见,并将知识和技能不断应用于实践。

第四段:师徒制度的不足及改善措施(200字)。

然而,师徒制度也存在一些不足之处。一方面,一些老员工对师傅角色的要求上升,需要更好地提升自己的沟通和教育能力;另一方面,学习过程中,一些信息传递和传授方式不够灵活和有效。为了改善这些问题,银行业可以加强对师傅的培训和专业知识教育,使其更好地履行师傅的角色。同时,银行也可以通过引入在线学习平台、数字化教材等方式,丰富学习手段,提高学习效果。

第五段:结语及个人体会(200字)。

师徒制度在银行柜员岗位中具有不可替代的重要性。在我个人的工作经历中,师傅对我起到了巨大的帮助和启迪。他们不仅为我提供了实践机会,还不断在悄然的教导中,传授着经验和智慧。通过和师傅的学习和交流,我深刻地体会到了师徒制度的好处和重要性。在未来的工作中,我也将毫不吝啬地传授经验和知识,将师傅的榜样精神发扬光大。

总结:银行柜员师徒制度在传统和经验教育的基础上,为银行业培养了一大批专业素质优良的员工。通过师徒关系的搭建,新员工得以快速适应工作,老员工得以传承经验,银行业务能够有效稳定地进行。然而,师徒制度也需要不断改进和完善,以适应新时代的发展需求。唯有如此,银行柜员师徒制度才能更好地发挥其教育和传承的作用。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇四

第一段:引言(150字)。

银行,作为金融机构的重要一员,在社会经济中扮演着不可或缺的角色。师徒制度在银行行业中得到广泛应用,通过传承经验、培养新人,不仅仅帮助银行提高业务水平,更培养了一批才华横溢的金融从业人员。在我与导师相处的时间里,我深刻体会到师徒关系的重要性,同时也感受到了来自导师的无私帮助与指导。

第二段:导师的角色与作用(250字)。

作为一名新人,我深深感受到导师在整个师徒关系中的重要作用。导师不仅是指导员,更是我在新工作环境中的引路人。他热情地介绍了银行各部门的运作方式、工作技巧和注意事项。他详细讲解了银行系统的操作,帮助我快速地适应新的工作环境。此外,导师还引导我在实际工作中发现问题,解决问题,并指导我如何应对工作中的各种挑战。导师的专业知识和经验为我今后的职业发展打下了坚实基础。

第三段:师徒互动的重要性(250字)。

师徒互动是师徒关系中的关键环节,通过与导师的密切互动,我发现了很多盲点,并且获得了更多的知识与技能。导师在工作中不仅手把手地教我操作,还通过和我一起分析、解决问题的方式,培养了我的独立思考能力。在此过程中,我们建立了信任和友谊,这种友谊使我们能够坦诚相待,在问题出现时更容易找到解决方法。师徒互动不仅在工作上发挥作用,也在提升工作氛围和团队凝聚力方面起到了重要的作用。

第四段:师徒关系的价值(250字)。

师徒制度不仅仅是为了让新人快速适应工作环境,更是为了传承和积累经验。导师通过与我分享工作心得和项目经验,让我了解到银行业务中的一些实际问题和解决方法。他还介绍了一些成功案例,引导我学习他们的经验与教训。师徒关系的价值体现在新人的成长和发展上,通过与导师的学习和实践,我能更好地理解银行业务的本质,提升自己的能力,为未来的职业发展打下坚实的基础。

第五段:结论(300字)。

师徒制度在银行当中发挥着重要的作用,通过师徒关系,新人可以快速地适应工作,积累经验,提升能力。导师在其中扮演了引路人和传道人的角色,帮助新人了解银行的运作方式和技巧。师徒互动使新人在工作中学会独立思考和解决问题。师徒关系的建立不仅提高了工作效率,也增强了团队凝聚力。通过师徒关系,新人不仅关注工作技能,更关注整个行业的发展,了解金融市场的动态。师徒制度的价值在于传承经验、培养新人,为银行业的可持续发展提供有力支撑。在今后的工作生涯中,我将继续学习和应用师徒关系的经验与教训,为银行的发展做出更大贡献。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇五

随着现代金融业的蓬勃发展,银行作为金融服务的核心机构,其柜员是与客户直接接触的重要角色。为了培养出一批具有高素质和专业技能的银行柜员,很多银行开始实行师徒制度。作为一个银行柜员的学徒,我在师父的指导下经历了很多让人难忘的时刻,也积累了许多心得和体会。

第二段:工作技能的培养。

在成为一名合格的银行柜员之前,必须掌握一系列的工作技能,如操作电脑,办理业务,做好客户导引等。我的师父注重基本功的培养,在我刚开始工作的时候,带我一起观察和学习。我会坐在他身边,仔细观察他的动作,进而模仿他的操作。师父会耐心解释每一个细节,并及时指出我的不足之处。通过这样的学习和实践,我的工作技能得到了有效的提升,并逐渐成长为一名独立完成工作任务的银行柜员。

第三段:沟通交流的重要性。

银行柜员是与客户直接接触的角色,良好的沟通能力是必不可少的。师父教会了我很多在与客户交流中的技巧。例如,待人和蔼可亲,展现出积极向上的工作态度;倾听客户的需求,提供专业的建议和帮助;解答客户的疑问,解决他们的问题。这些技巧在工作中被我广泛地应用,并收到了良好的效果。此外,师父还教会了我如何处理矛盾和纠纷,帮助我有效地化解了一些客户的疑虑和不满。

第四段:团队合作的重要性。

在银行工作中,摆脱了个人的独立工作,开展团队合作是很重要的。我的师父深知团队合作的重要性,所以他经常带我参加团队活动。在团队活动中,我学会了与同事协同工作、相互支持,从而提高了整个团队的绩效。师父也鼓励我参与团队的讨论和决策,教会了我如何在团队中发挥自己的优势和价值。

第五段:职业素养的培养。

作为一名银行柜员,不仅需要具备业务和技术的能力,还需要培养一定的职业素养。这包括对待工作的认真和负责,对客户的尊重和关心,以及对行业规范和法律法规的遵守。我的师父在我开始工作的一天,就告诉我:“我们的服务是要把客户放在心上,以他们的利益为出发点。”这句话深深地印在了我的心里。在我的成长过程中,我的师父一直以身作则,教会我如何为客户着想,如何处理客户的请求和投诉,以及如何维护行业的声誉和形象。

结尾:

通过与银行师父的学习和互动,我终于成为了一名合格的银行柜员,也很庆幸有机会进入这个行业,为客户提供优质的金融服务。师父的教诲将对我的人生产生深远的影响。在以后的工作中,我将继续努力学习和成长,不断提升自己的能力和素养。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇六

作为银行新员工,师徒制是我们开展工作的一种重要形式,通过师徒制的培训和指导,我们能够更好地适应新的工作环境,更好地利用知识和技能,为银行的发展和客户的服务贡献力量。

一、师徒制的意义。

作为银行的新员工,我们面临很多的新知识和新技能需要学习。而传统的培训方式可能并不能够满足我们的需求,因此,师徒制作为一种全新的工作培训模式得到广泛应用。师徒制不仅能够帮助我们更好地融入银行的文化氛围,还能够增进彼此间的了解和交流,促进知识和技能的传播和积累,为银行的发展奠定良好的基础。

二、师徒制的特点。

师徒制在培养新员工方面具有独特的特点。首先,在师徒制下,新员工能够得到更加精准的培训和指导,因为导师能够根据新员工的个性化需求给予恰当的指导;其次,在师徒制下,新员工与导师之间的交流沟通更加顺畅、高效,能够快速地获得知识和技能,提高自己的工作能力;最后,在师徒制下,新员工对银行组织文化的了解也更加全面,更能够有机会体验银行的工作文化,进一步融入组织。

三、师徒制的好处。

师徒制对于银行新员工和银行自身都有着重要的好处。新员工通过师徒制能够更快地成长以及提高自己在银行的专业素养。对于银行来说,师徒制也能够培养更多更好的人才,进而提高银行在竞争中的市场竞争力。同时,师徒制也有助于提升银行组织文化,让银行的工作氛围更加和谐、温馨,形成更加具有凝聚力的团队。

四、师徒制中的注意事项。

在师徒制中,虽然新员工很多方面需要导师帮助和指导,但是在进行指导和交流时也需要注意以下事项。首先,新员工需主动听取导师的指导,学习态度要认真。其次,新员工需要对导师进行充分尊重,尽可能地与导师进行有效沟通、交流。最后,新员工也需要具备良好的学习和领悟能力,保持对知识和技能的积极求知和应用。

五、结语。

综上所述,银行新员工师徒制不仅有着重要的意义,而且能够发挥独特的优势。师徒制中,新员工还需要保持良好的学习态度和学习技巧,尽可能地与导师进行有效沟通和交流。最终,通过师徒制的培训和指导,相信银行新员工能够更好地适应和发展,成为行业里的佼佼者。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇七

作为一个人,我们都需要历经挫折,摸爬滚打才能成长起来。尤其在学习的旅途中,导师是我们成长的指路明灯,他们用他们的知识和经验指引着我们走向成功。师徒关系是人类文化的一部分,它源远流长,对于每一位学生而言,师徒关系有着重要的意义。在这篇文章中,我们将探讨师徒关系对于学生和导师的重要性,同时也分享一些我自己作为学生和导师的心得体会。

第一段:师徒关系的意义。

师徒关系是一种文化传承和发展的方式。寻求到合适的导师不仅可以让我们获得正确的知识和经验,更能从导师身上学到一些处事之道,比如说合理分配时间以及更加高效地完成任务等,这些都是我们自己从书本上学习不到的。当我们在师徒关系中学到知识和技能时,我们不仅能更好地在对应领域拥有更高的自信心,同时也能获得更多的职业机会。

第二段:师徒关系对于学生的重要性。

对于学生而言,找到合适的导师具有很强的意义。首先,他们会与我们分享他们通过他们自己的学习所获取的经验。了解导师是如何克服挑战来完成大大小小的任务,并且思考导师是如何应对各种情况的,这些都是非常重要的经验。第二个原因是,导师是学生在职业发展道路上的拐点,他们可以帮助我们成为领域内的专家。关键是,他们可以指导我们找到职业发展的正确方向,并在此道路上提供正确的建议。

第三段:师徒关系对于导师的重要性。

导师的忠诚是建立在他们向学生提供正确知识和经验、并将他们朝着正确的方向指导的基础之上。在导师承担了教授技能和知识的任务后,他们可能会因自己身上的压力和任务而变得疲惫不堪。这时候,他们需要听取学生的反馈,并与学生共同努力解决问题来为学生设立的职业道路打下基础。通过这些手段,导师可以重新燃起干劲,并将这些能量带到自己的职业生涯中。

作为一个学生,我认为最好的导师是那些能够以一种实际的方式向我展示他们提出的任何问题的导师。这意味着他们不仅是理论上的专家,还是实际活动中的专家。正因为如此,我从他们那里学到的不仅是博学而且有实际含义的技能。导师们提供了在领域内成长的机会,这让我非常感激。在理解学习中的坑和陷阱时,导师的亲身经历和建议对我有着深刻的启发和意义。

教授经验不仅意味着向学生传达知识,它还意味着向学生提供练习机会。作为一个导师,贡献不仅是教授学生技能和经验,还有评估他们的工作成果和提供正确的反馈指导。我们需要时刻关注学生的需求并确保他们可以具备正确的技能和经验以进一步发展自己的职业生涯。在帮助学生发展的同时,导师们自己也不断学习着,这也是突破性科研和教学的根源。

总之,在师徒关系中,导师和学生之间的合作关系是学习和成长的关键。在工作和学业的旅途中,我们都需要寻找到那个正确的导师。合适的导师会对你的职业未来和成功有积极的影响,而你的导师也会因学生们的发展而取得成功。师徒关系是一种互惠互利的关系,它需要通力合作、坦诚交流和互相理解。只有这样,我们的职业道路和学习之路才能变得更加成功和充实。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇八

银行心得体会在怎么写?不同的岗位有不同的写法,下面我们就来看看银行心得体会范文吧!

日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。

这一年里,我 们用计算机键盘绘出了满天霞光, 用算盘珠拔落了万颗星辰; 我们守着一份愉悦, 一份执着, 一份收获。

每天记账, 结账,做传票,写账簿。

虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业, 但我们尽心尽力, 忠于职守。

我们用这平平淡淡的生活, 平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹, 收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自 己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、 准确的服务。

以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象, 做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。

众所周知,在 xx 支行辖内,xx 分理处是比较忙的一个点。

每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。

接 待的顾客一二百人, 尤其是小钞和残币特别多, 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提 醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操 作。

一年中始终如一的要求自己,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千 方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

储蓄乃 立社之本,20** 年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作, 较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。

全年个人完成保险 出单累计(根据个人实际填写)。

一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自 觉遵守法律法规和单位的各项规章制度, 同时刻苦钻研业务知识, 不断提高自己的工作技能。

回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于 服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待 自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮 不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。

当前,以信息技术为基础的新经济 蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。

面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。

理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在 工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解 决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素 质。

转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事 们把工作做得更好。

新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接 新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。

工作中 的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

根据总行行党委工作部署,我行组织了由杜行长带队,部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。

通过支行座谈及走访客户,亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作,切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴,便捷的审批程序,严谨的工作作风,丰厚的利润回报等等,我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距,我们在今后的工作中将取长补短,将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。

同时,通过交流座谈,我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方,使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。

现将此次考察学习的心得体会汇报如下,希望能为今后的`工作提供有益的借鉴。

团队一行21人于4月6日中午出发,于下午4点到达莱商银行,稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。

我被分到了莱商银行丰华支行,行长李燕,女同志,外表看上去透着精明与干练。

对接完毕,我们立即投入到了支行的日常工作中。

该支行位于莱芜市的新城区,成立于20xx年,现有人员15人,存款规模为4亿元,贷款规模为3.5亿元。

支行的工作会议为每周两次例会,周一的例会为总结计划会,周四的例会为学习讨论会。

晚上7点我参加了支行的周例会,会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况,支行的本周信贷工作,“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况,同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。

最后,由李行长进行会议总结,强调了支行利润如何实现,卫生管理责任,大额现金的管理等等需要注意的事项。

会后,我与李行长在交谈中,几句话给我很深的印象,“要把员工当主办用、要把主办当行长用”,充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。

“例会不用多开,关键在于要开务实的会,要把会议中安排的工作落实到位,要有目标、有措施、有结果”,莱商银行的会议很多,但每次会议的侧重点都会放在结果上,这也体现了莱商人务实不务虚,强而有力的执行力。

此次考察学习总行为我们准备了学习提纲,我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。

首先,从莱商银行给我的第一感觉就是整洁,太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外,所有的办公环境均由员工打扫,一天两遍整理,给人的感觉就是干净、整齐,所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。

营业厅中配备两名保安,给客户的感觉就是踏实、安全。

没有安放排队机,没有设置大堂经理,柜员与客户交谈声音很轻,加强了私密性与亲近感。

其次,支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。

前台柜员的岗位可以交叉,大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室,同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作,重点放在业务拓展及客户营销中。

支行在员工考核中,没有把存款作为员工的主要考核指标,只是象征性的下达xx——20万元的目标任务,支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。

副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用,时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益,提升员工的整体上进心及荣誉感,对于不适合支行工作的员工,经教育培训仍达不到要求的,行长有权将员工上交总行处理,总行经教育培训后合格由其自己选择支行,同意接收就上岗,不同意接收根据情况辞退或内退。

客户营销方面,主要是以客户带客户,或经熟人介绍。

经过支行慎重考察,认为符合条件的,支行为其办理授信业务。

审批速度相当的快捷,一般在支行授权范围内的授信业务,经考察认为该业务可以操作的,会在两天之内予以办理完毕。

莱商银行的贷审会给我的印象很深,因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。

4月7日早8点30分,我们部分支行行长参加了贷审会。

凡是支行有审批业务的,支行行长及业务主办参加,由贷审委主任(总行分管副行长)主持。

每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况,资料数据真实、详实,汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。

会议结束,贷审委最终投票审定。

会议中最令人意想不到的是,贷款企业要想在莱商银行办理授信业务,其开户手续也必须要在贷审会中议定。

事后总结认为,通过这种大范围的审贷会议,可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况,以便于广开言路,倾听不同的声音,防控风险,锻炼支行营销技巧,同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户,避免人力物力的重复浪费。

莱商银行的支行间,不存在抢夺客户资源,争抢支行间客户存款的现象,他们认为只要是客户的资金存入莱商,就是工作的进步,但是客户的资金如存入他行,那么莱商人就必须要去争取。

支行在营销贷款工作中考察非常仔细,他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据,一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户,侧重担保贷款,对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。

因为靠近莱钢集团,支行的授信业务中国际业务、贴现比较多,这也成为支行中间业务及利润的增长点。

对于在支行多笔贷款的企业,如支行认为该企业应属于退出类,那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天,收回不再办理。

对于新营销的客户,一般期限定为半年,如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大,商行在到期后会予以继续支持,如在此期间企业出现风险,商行会及时收回贷款,避免资金损失。

莱商银行之所以盈利丰厚,最主要的是利率定价,其利率较我行上浮很大,加之风险防控到位,使得利润逐年增加。

莱商银行很注重对企业从小的扶持,从服务到结算提供独到的支持,培养当地的企业对莱商的忠诚度,通过举办莱商论坛,使得参加论坛的企业身份地位得到提升,获得荣耀感、满意感,从而加深银企的关系。

经过短短的四天时间,我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现,但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓,可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同,但是我们都有着同样的决心和目标,把商业银行的事业做强做大。

如果今后能够再有机会,我想我们两行之间能够人员交流互补,将对双方的各项工作起到更大的促进作用。

作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。

做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。

做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。

我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。

我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。

现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。

localhost另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。

不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。

我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。

为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。

另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。

我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇九

师徒制度,是中国传统文化中的一种重要形式,它通过师父传授经验和技能,以及培养学徒的道德品质和实践能力,让知识得以传承,技艺得以发扬。作为一种多年来一直存在和发展的教育形式,师徒制度不仅弘扬了中华传统文化,也在社会各个领域中发挥了极其重要的作用。在我的成长和工作过程中,身为学习者和传授者的我,深深体会到了师徒制度的独特魅力。

在我的个人经历中,学习成长的过程总是离不开老师的指导。我的第一任老师虽然严厉,但对我的知识传授和潜能的挖掘却让我终生难忘。她用实践和经验告诉我如何勤奋学习、沉着冷静、乐观自信,这为我今后的学习成长奠定了坚实的基础。在成长过程中,我也不断接触不同的良师益友,从他们身上学习知识、品质和技艺。在这一过程中,我真正意识到:师徒传承制度的核心不仅在于知识、技能的传授,更重要的是对立方品质和人格的塑造,为其整个人生道路的奠定健康的基础。

作为一名青年教师,我也对师徒传承制度有深刻的认识和体会。在我的师徒关系中,我发现,要想让学徒在短时间内掌握宝贵的知识和技巧,首先必须考虑到学徒的特点,及时掌握其兴趣、归宿和学习习惯,妥善引导其学习。同时,我也不断学习和成长,不断更新自己的知识和经验,为学徒提供更加全面的教学和指导。在长期的师徒关系中,我不仅能够帮助学徒掌握技能,而且也帮助他们培养出了吃苦耐劳、勇敢坚韧、逆境求生的品质,不仅在工作中取得了优异的成绩,也受到了社会和工作单位的认可。

第四段:价值的思考。

师徒制度在中国文化中扮演了一个重要角色,它们使技能,文化和知识得以传承。中国数千年来有着“传承自教育、自教育传承”的深厚文化底蕴,这与中国丰富的文化传统密不可分。同时,在人际交往的过程中,师徒也建立了一种深厚的情感联系,可以帮助后来人更好地了解和发扬中华文化,把中国特色作为其个人生命和个人事业的重要组成部分,为维护和传承中华文化作出巨大的贡献。

第五段:结论。

总之,师徒制度是中华传统文化中的一种独特形式,在传承中华文化和实现个人成长、发挥作用方面具有不可替代的作用。对于每一个学习者和传授者,我们不仅需要从传统文化中汲取师徒制度的营养,同时也需要对关系赋予新的意义。我们应取之精华,弃之糟粕,发扬光大,让传统文化和现代社会相互融合,从而创造出更加灿烂的未来。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇十

银行的生意总是很忙碌,作为一个客户,我们经常前往银行办理各种业务,如存款、取款、贷款等。然而,作为客户我们是否想过银行员工的角度呢?在这一段,我想分享一些我在银行工作过程中的心得体会。

第二段:工作压力。

银行工作的环境是极具压力的。每天都有很多客户前来办理各种业务,而银行工作人员需要在快速而准确的方式下,处理所有的任务。这让银行员工的工作变得非常繁琐,而且会与客户的不同需求和诉求产生矛盾。在这样一种情况下,银行工作人员需要经常保持耐心和专业素养,并在高压下仍然保持积极的态度,因为不管怎样,客户的满意度始终是最关键的。

第三段:沟通技能。

银行员工需要具备良好的沟通技能,才能更好地完成工作。一般来说,银行员工需要具备清晰的表达能力和适当的语言修饰技巧,因为他们需要经常与顾客交流和解决各种问题。除此之外,银行员工还需要注重细节和语气的控制,因为这对于展现一个社交和业务技能都是非常关键的。我们可以想象,如果一个银行工作人员无法有效地与客户们沟通,那么他或她很难完成工作甚至可能会伤害到顾客的利益。

第四段:工作效率。

尽管工作压力很大,银行工作人员还是需要保证自己的工作效率。在这样一个高强度的工作场景中,银行员工需要处理各种业务,其中每一项业务都需要在非常短的时间内处理完毕。因此,他们需要保持良好的组织和协调能力,以确保工作的执行顺利、高效、准确。最后才能保障银行工作的进程和顾客利益的实现。而且,良好的工作效率一定程度上可以加速为顾客服务的时间,并提升了顾客的满意度。

第五段:总结。

总而言之,银行业一直是高压、需要高度专业化、在普遍的市场竞争制定下,工作发挥的能力压力非常大。作为银行员工,他们需要在压力之下保持冷静和专业,注重工作效率和各方面要保障客户考虑的需求,以便提高顾客的满意度与实现银行利益。我的这篇文章就是想引起关注,让广大客户了解银行员工所面对的挑战和压力,更好地理解银行工作,并为银行员工和客户的工作关系建立起更加稳定,和谐的联系。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇十一

师徒关系源远流长,自古以来,师徒传道授业传统一直存在,师傅以他们丰富的经验和深厚的知识,耐心地指导着学生。学生则虚心向师傅请教,尊敬师长。通过这一师徒制度,传统的技艺和智慧得以传承,千百年来不断发展。下面本文将主要探讨师徒关系中的体会和感悟。

第二段:师傅的教诲。

在师徒关系中,师傅常常是学生的导师和榜样。师傅以他们的亲身经历和智慧,教育引导学生走向正确的道路,并传授他们的知识和经验。师傅的教诲不仅在技能上,更在为人处世方面。他们不辞辛劳地教育培养学生,使他们成为有价值的人才。我曾有幸拜师学艺,我师傅是一位老艺术家,他用心良苦地教导我各种技巧和创作方法,同时也倾囊相授了他的经验,如此宝贵的财富让我受益匪浅。师傅的教诲是师徒关系中一大特点,让学生因之受益终生。

第三段:师徒之间的默契。

师徒之间需要建立起彼此的信任和默契。师傅了解学生的个性和特点,因此知道如何根据学生的需求来指导他们。同样,学生也需要对师傅充满信任,虚心接受他们的教导。只有建立了这种信任和默契,师傅才能更好地引导学生,学生也能更好地理解和吸收师傅的知识。在我的师徒关系中,我和师傅之间的默契和信任使得我们的学习更顺利。我相信,只有这种默契的关系,才能使师傅的教诲深入学生的内心。

第四段:师徒关系的社交价值。

师徒关系不仅仅是一个教育方式,也是一种社交价值。通过师徒关系,学生能够结交到不同的人,并学到各种生活技能。师傅在与学生相处时,常常传授一些生活经验和社交技巧,这些技巧在学生未来的职场和生活中非常有用。除此之外,师徒关系还能帮助学生建立起一个人际交往的圈子,学生可以通过师傅与其他学生交流。这样的交流和社交价值对学生的成长和发展有着重要的影响。

第五段:师徒关系的独特价值。

师徒关系的独特之处在于其价值的传承和延续。通过师傅的教诲和引导,学生能够有效地继承和发展传统知识和技艺。师傅这一代传承者的努力,使得古老的智慧能够焕发新的生命。在师徒关系中,学生也能够逐渐成长为中坚力量,将这些传统传递给下一代。这样的连续传承才能保护和发展人类的文化和智慧。

结尾:

师徒关系是一种特殊的人际关系,它不仅关乎技能的传承,更关乎生活的智慧的传递。师傅的教诲、师徒之间的默契、社交价值和传承的独特价值,这些是师徒关系中的重要组成部分。通过建立这种关系,人们能够不断汲取智慧和力量,为自己的成长和社会的发展贡献力量。师徒关系是一块独特而宝贵的瑰宝,我们应该珍视和传承它。

热门银行师徒心得体会(通用12篇)篇十二

师徒的关系是人与人之间最古老、最根深蒂固的一种关系。师徒关系蕴含了师父传道、授业、解惑的责任和义务,同时也包含了学生虚心学习、敬重师长、传承师风的责任和义务。这一关系在古往今来的各个领域都起到了至关重要的作用。作为一个师徒关系的见证者和参与者,我深感师徒关系的重要性,同时也领悟到其中的哲理和智慧。以下是我对于师徒关系的一些心得体会。

首先,师徒关系是一种传承的关系。师父传授给学生的不仅仅是知识和技能,更是一种精神和文化的传承。在古代,书院中的学子必须逐字逐句地背诵经典,这是为了实现对经典中深刻思想的传承。而在现代,虽然学习方式和内容发生了很大的变化,但是师徒关系依然起到了知识传承的重要作用。师父通过自己的实践经验、学问修养和智慧,将知识传授给学生,并引导学生运用自己所学知识去探索领域的未知。这种传承不仅可以保证学术的延续,更可以传承师德、传统文化以及社会价值观。

其次,师徒关系是一种精神的牵引和引导。师父作为学生的榜样和长辈,其行为和言谈举止都对学生有重要影响。师父的高尚师德和道德情操可以引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。古往今来,许多伟大的人物都有过一个恩师,这个恩师不仅传授给他们知识,更教导他们如何做人。恩师的影响使他们在追求学问的同时,更思考人生的意义和价值。师父的教诲和引导使学生开始思考人生的本质和目标,从而不断修炼自己的心灵和品德,成为一个有思想、有梦想、有责任感的人。

再次,师徒关系是一种人际交流和情感交融的方式。师父和学生在知识传授的同时,也进行了思想和心灵的交流。师父通过问询和讨论,引导学生主动思考和表达自己的观点。师父和学生之间的真诚相待、互相理解和支持,使师徒之间的感情更加深厚。在这种氛围中,学生可以自由地表达自己的想法和感受,而师父则通过耐心倾听和引导,帮助学生解决问题,领悟到真理和智慧。这种交流不仅能够增进师徒之间的感情,也能够拓宽学生的视野和思维方式。

最后,师徒关系是一种终身的责任与义务。师父将自己的经验和智慧传授给学生,使学生得益终身。而学生在受益的同时,也要将所学和经验传承下去,成为更好的师长。古人云:“有所成者必有其师。”师徒之间的传承没有止境,学生也应当将自己的精神和文化传统传给后人。只有这样,师徒的传承才能不断延续,师德师风才能代代相传。师父将教诲学生的过程视为一种责任和使命,学生也应该将继续传承下去作为自己的义务和责任。

作为一个师徒关系的见证者和参与者,我深感师徒关系对于个人的成长和社会的进步都起到了重要作用。师父通过传授知识,引导思考和树立正确的价值观,为学生提供了成长的土壤。而学生通过虚心学习、理解和传承师父的智慧,不仅可以受益终身,也可以将所学所得传承下去,为其他人的成长、为社会的进步贡献自己的力量。因此,我坚信师徒关系的重要性,愿意继续在这样的关系中不断成长和进步。

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