精选企业诊断报告书大全（16篇）

通过阅读他人的报告范文，我们可以学习到很多写作技巧和方法，以提高自己的报告撰写水平。以下是小编为大家收集的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇一

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇二

东莞市皮具厂是一家专业的手机皮套和钱包设计生产和销售公司，年生产万个手机皮套和钱包。公司成立于20xx年，从20xx年正式开始进入这个行业。公司目前销售主要是以外销为主,国内销售的为辅。由于近期发生金融海啸,公司外销业务受到非常大的冲击，业务量骤降70%，公司生产运营受到很大影响。现在公司处于战略调整期间,公司原来组织结构管理体制和管理流程等不适合公司发展方向和需求,加上管理人员素质较低和管理基础比较薄弱,产品损耗比较大,生产运行效率和效果比较低,导致公司效益没有达到预期的目的.正是由于此原因,公司进行内部管理改善和提升,由管理顾问对企业进行x天诊断,以下是是诊断期间发现一些问题点和提出改进建议.

2、诊断时间为20____0x年x月x日x天时间，收集信息的主要方法：工作访谈、记录、查看资料等。

3、本期诊断发现问题点和提出改进建议。

本期诊断主要分为从十大部分进行分析和提出建议。

3.1公司发展战略和经营计划。

3.1.1优点：

a、与两位老板进行沟通,交谈得知公司有自己的经营理念（从交谈中得知）；

b、对企业产品定位思路比较清晰.

3.1.2不足：

a、企业董事会或股东层面对企业发展的思路和方向比较模糊；

c、管理层和员工不知道公司发展远景。

3.1.3改善建议：

a、董事会或股东层面确定企业的宗旨；

b、企业高层将自己的经营理念和精神、经营思路、企业发展定位和产品定位编制到企业文化手册或员工手册。

c、编制企业经营发展计划同时，导入企业战略管理，制定公司未来三至五年发展计划形成一个书面年度业务经营计划，并且导入全面预算管理机制。

e、作为企业的高层管理要具有企业发展危机意思并且建立危机处理机制，以不变应万变。

f、将建立系统化的信息收集系统，对国内外宏观经济和行业及企业微观信息收集以及竞争对手、供应商、社区、政府法律法规、行业产品替代者等，并进行分析和处理，为企业战略制定提供依据。

g、对皮具行业的上下游进行资源整合,注重和专注发展本行业,做高附加值产品，做精做专。

h、另外重点将精力放在营销策划销售管理和提高设计开发水平上，提高工厂核心竞争力，将生产加工环节（低附加值）的模块尽量外发，采购、储运、包装和物流形成一个高效运作的供应链。提高公司经营效益。

3.2组织结构（公司）。

3.2.1现状描述:公司没有一个完整组织结构图，部门和岗位人员职责、工作流程不清晰，工作效率低下。

3.2.2建议：按照公司三大工作模块进行组织结构梳理，设立营销部、工厂副总经理、以及财务部（部长级别），营销部设客户服务部、国内销售部、国外销售部，工厂副总经理分管生产部、样板技术部、采购部、管理部。具体参见组织结构和人员配置图。

3.3销售管理。

3.3.1销售计划。

3.3.1.1现状描述和存在问题描述：

a、目前公司营销部没有一个明确具体年度销售计划与发展思路、方向。

b、国内销售、国外销售部以及客户服务部等部门没有细分。

3.3.1.3建议：

a、营销部最起码建立一个年度销售计划，并且将这些计划分解到各相关部门。

3.3.2销售组织。

3.3.2.1现状描述和问题描述；

a、目前有一个松散的组织结构图，但没有形成一个正式的组织结构,有国内销售、客户服务部、国外销售部三个功能模块，但岗位描述和部门职责、工作流程没有书面的文字描述。

3.3.2.3改进建议：1、按照上述三大业务模块进行工作业务流程进行编制和调整，并将部门职责和岗位职责清晰表达出来，明确职责权限和义务，并用流程图和文字描述出来予以规范化。

3.3.3销售商务谈判。

3.3.3.1现状描述：

a、目前公司业务分为三大模块：国内销售、客户服务、国外销售，但进行价格谈判和其他重要条件的谈判阶段时，作为主管营销部的常务副总经理经常参与所有业务的价格谈判和客户的应酬，这样会令开展业务的业务员的自主性和积极性大大降低，会令业务员在商务谈判中处于被动局面，很难签下更多订单和赢取更多的毛利。

3.3.3.2改进建议:。

1、在进行商务谈判时,常务副总经理应该充分授权给业务员进行明确价格、每种类型产品的毛利率、销售资金回款条件和其他谈判条件范围和底线,充分发挥其职权和能动性,在商务谈判中采取主动权,赢得更大胜利和签下更多订单,以及提高效率。

2、对于潜在的大客户和准大客户，常务副总经理应该全力配合和关注业务员的整个商务谈判过程和进行重点管理。

3.3.4销售订单评审和销售订单跟踪。

3.3.4.1现状描述和问题描述：

a、公司目前业务订单评审主要由业务跟单在订单上注明客户关于产品款式/款号，产品数量和产品质量、外观等要求，生产交期和生产组别进行分配和控制，但没有对物料、刀模、开料等进行评审和确认。

b、在销售订单跟踪和订单修改、出货安排时，业务跟单和部长交接、业务跟单与生产部生产管理交接等环节出现流程漏洞。业务跟单没有明确的跟单流程，生产订单修改也没有明确的工作流程。

c、货物出货流程也没有。

3.3.4.2改进建议：

b、订单评审流程和业务跟单流程建立起来，形成一个系统开单和跟单流程，做到单单有人跟，事事有人负责。不会出现丢单或忘记下单情况出现。同时业务跟单或客户人员做好任何电话或口头沟通笔录工作。要建立每天工作与客户业务沟通日志。减少工作出差错机会。

c、对于生产订单修改，业务跟单要及时与客户或者销售经理（部长）沟通，并且留下书面记录，及时冲生产订单帐，第一时间通知生产部生产管理人员下生产任务单给仓库及时备货或车间进行生产备货等。

3.3.5客户管理。

3.3.5.1现状描述及问题描述:。

a、目前公司没有专门对客户资料进行归档管理，没有使用crm软件（客户关系管理）软件里进行管理，对客户出货的产品数量和规格型号进行累总，至于产品是否畅销或是否有利润等信息无法体现。

b、没有对客户的信用度进行评估，没有对客户进行分级管理和没有评估标准等。

c、对于客户的抱怨以及投诉没有做详细的资料登记和退货记录可查，发生同样的问题，又重新处理，没有预防机制。浪费时间和资源，效率低下。

d、客户货款回笼速度情况较慢，影响工厂运营资金周转，资金周转率低于同行业标准（制造业年平均15次~18次），公司的资金链很容易发生断裂。

3.3.5.2改进建议：

a、导入客户管理关系营销系统，对客户的资料进行管理；

b、对原有客户的资料进行汇总，整理出有效资料，对了解客户的订货周期和编制销售计划有一定帮助，以及产品报价参考作用。

c、建立客户评估标准，对客户进行分级管理，建立大客户管理制度。

d、对客户的抱怨和任何有关客户的通讯内容都必须留下书面的记录，特别是关于质量或退货方面记录更是不可缺少。建立客户抱怨处理流程及改善处理机制，并严格执行。

e、与客户下订单时，必须确保先客户先打订金过来到公司账户，才下单生产，订金额不少于该批货总价值30%，（老客户），订单的货物做完后，要通知客户将余款打进公司账户，并且将汇款底单传给财务或出纳确认后，才发货。对于首次合作的客户，必须先打该批货物总价值50%作为订金，然后业务才下单给生产部门进行生产。订单货物生产完成后，余款要求客户将打进公司账户，并且将汇款底单传给财务或出纳确认后，出纳统治业务跟单，业务跟单员通知成品仓管才发货。降低经营风险，确保公司有充足的现金周转流动，提高资金有效周转率。作为公司流动现金金额必须是3个月销售额才是安全，公司的流动现金连续有半年低于3个月销售额流动现金，公司日常生产运营就会出现困难和危机；公司的流动现金连续有4个月以上的持续低于两个月的话，资金链会断裂，公司破产和清盘的可能性会有20%以上几率会发生。

3.4物料管理。

3.4.1采购管理。

3.4.1.1现状描述及问题描述：

a、业务跟单下生产订单给仓库，仓库根据库存需要填写采购申请单，采购经理审批后,采购人员去采购或电话采购；采购单填写准确采购时间及批次等,采购依据计划进行。

b、由于大部分的供应物品或配件都能在当地进行采购,与当地供应商的建立良好关系,对部分供应商做了一些简单评估,大部分的供应商没有进行详细和严格评估。

c、皮料由采购经理或总经理去采购,公司日常用的生产材料(pu、eva)或五金件其他物品等由行政助理文员电话订购,包装材料由业务跟单文员进行电话购买，一般材料订购时间为1-3天，皮料有时候需要5-6天，有时候因为缺料而影响生产进度。

d、供应商单一，个别物品采购成本过高。

3.4.1.2提出改进建议：

b、对一些关键的零配件以及部分关键的外协加工厂进行严格评估和筛选,严格控制质量和交期关.必要时与这些供应商签定产品质量协议,确实产品质量和交期。

c、建立对采购产品建立a/b/c制度，根据生产计划或销售计划要求进行采购，做好合理适当库存。

3.4.2产品运输和仓库管理。

3.4.2.1现状描述：

a、在访谈中和现场观察得知，在仓库管理方面，没有设置最好库存和最低库存，但没有提到最高库存及最低库存的天数以及库存的物品规格型号。

b、但由于场地限制，仓库的物料存放、摆放存在比较严重的问题，物品摆放虽有分种类和区域放置，合格品和不良品没有分开放置,占用通道。

c、仓库实物目前没有进行盘点，每天物料进仓登记在物料回程表上,输入电脑;但物料出仓时，填写领料单,但没有将数据输入电脑进行冲账,。

d、仓库有大部分物品和配件没有用账本记录进出存;用电脑记录做进销存账，有用友软件不用，浪费资源。

e、仓库负责生产物料分析和计算，但没有任何人员对材料使用和分析进行审核，造成生产有时缺料或生产退料。

e、产品发货运输目前工作流程：销售跟单员与客户商定产品运输交付地点，销售跟单直接与物流公司联系，选好物流公司后，仓库备货直接上物流公司的货车送到客户处。

f、物料没有明确发料和补料等流程，仓库没有详细的管理制度及相应管理措施，人员分工不明确，工作效率不高。

g、现场物料没有存卡。

h、化学易燃物品（白电油）目前也放进仓库，有重大消防安全隐患。

3.4.2.2提出改进建议:。

b、编制相应的工作流程和管理制度，明确工作人员的职责和分工，严格按照制度和职责予以实施。

c、仓库所有的物料必须建实物帐和物料登记卡，并且不合格品绝对不能放进合格产品和良好产品中去。

d、按照a/b/c法则，对采购的物料物品进行设置最高与最低库存数，以及满足生产的需要。

e、对于盘点工作，先对物品进行价值分类，对于价格比较贵重，库存数量较少和剩余的物料就每星期盘点一次，对用量普通，价格一般的就半月盘点一次，对于不值钱，用量非常大的，大约每一个月盘点一次。

f、对于危险易燃化学品另外找个独立的小仓库放置，并且在旁边放一个消防灭火器和一些干沙。

g、原料仓库管理员设一个人管理兼材料收发料，一名收发料，一名资料输入文员就可以。仓库裁掉1人。

3.5生产管理。

3.5.1.1生产组织结构和职责现状。

a、生产部目前有一个生产主管，两个车间主任，一楼车间5个组长，2个助理，管理49名员工，二楼8个组长（包括台面组长4个，油边组长1个，车位组长一个，质检组长一个，电脑车位1个）。助理7名，还有一个文员，管理105名员工（包括6个查货质检员和4个线上巡检员）。管理和助理人员过多，管理层次过多，造成管理效率低下，很容易造成出现问题互相推诿，看的人多，做事的人少。

b、生产部职责以及结构不清晰及各岗位职责和工作流程不清晰，仓库及刀模房目前还没有直接上属哪个部门主管，造成管理真空和职责、工作流程混乱。

3.5.1.2提出改进建议。

缩减助理职位和组长人员数量，提高管理效率和效益，降低管理成本，让组长和助理更多直接参与现场管理，将人数较少的组别进行合并管理，组员超过16人以上配一名助理。功能相同组别进行合并，减少管理人员，降低管理成本，提高组长和助理工资，调动其工作积极性，降低不良品，提高综合管理效益。

3.5.1.2.1二楼调整方案：4个台面组需要4名助理,1个组长，裁掉三个组长。油边组由二楼主任直接管理。现在电脑车位组和现在手工车位组合并归一个组，配一名助理，一名组长进行管理，，缩减一名助理和两名组长。另外4个台面组线巡检qc可以去掉，线上的质量监控由组长或助理去负责监控管理。则需要组长或助理是底薪+提成或直接算提成。订单良不足时，实施补底工资。或者，调整后，组长或助理在原有工资基础上调25%-30%工资。另外个人岗位也可以进行合并，一个人做两个人工作。这样，二楼裁掉5名组长，一名助理，降低生产管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出现，另外二楼车间qc小组直接由生产主管进行管理，加强产品质量管理和监控。

3.5.1.2.2一楼调整方案：将铲皮/压印和开料组合并，配一名助理和一名组长。裁掉1名助理，2名组长。另外铲皮和压印岗位可以由一个人干两个岗位的活，这样也可以裁掉两个员工，将日薪工资待遇稍微调高一些10-20%幅度就可以。一楼中仓管理直接由一楼车间主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2个组长，精简人员，提高生产效益和效率以及组长、助理和员工的待遇。

3.5.1.2.3制定生产部的组织结构，将仓库、刀模房直接并入生产部管理，制定生产部各工作流程和各岗位职责。

3.5.1.2.4生产主管兼管生产计划管理，生产文员做生产统计（物料和工时、人工等）。

3.5.2作业分析。

3.5.2.1现状描述:。

a、对工作分析/效率分析/工作研究的工作开展，企业目前还没有实施。

3.5.2.2提出建议。

对生产现场管理人员进行培训，培训内容为qc七大手法及一些简单的统计方法和ie工程手法，对工作效率/工作内容进行分析，制定标准工时和标准产量。

3.5.2生产计划和物料需求计划实施。

3.5.2.1现状描述:。

a、公司目前生产计划由生产主管对业务跟单下的生产订单进行安排和任务分派，但对产能分析（生产时间用多少工时、物料分析损耗计划）没有做详细的记录，比较难做精确生产成本分析和核算。

b、一楼车间的开料生产计划和计划用的工时和人数计算分配缺乏明细的计划，没有生产指令单分派任务给下面的班组.实际开料的物料损耗与计划的损耗没有反映在班组日报表,实际用的工时也没有出现在生产日报上.

c、同样的二楼车间的生产计划和班组日报表也和一楼车间出现同样的问题,这里不再重复阐述.

3.5..3.2提出改善的建议:。

a、生产计划由生产主管进行制定时，必须将订单的用的物料数量进行分析（理论材料用量和计划用的标准工时和人数必须写在生产计划里）。一楼车间和二楼车间进行任务分派时，同样也要这样做。

b、在每个班组填写生产日报里，包括物料实际消耗量和实际用的生产工时以及物品的报废率。由生产文员对这些进行物料和生产用的工时进行统计分析。

c、每月对成品出货量和物料实际消耗和计划物料用量进行对比，核算物料损耗。

3.5.3生产现场管理。

3.5.3.1现状描述和存在问题点。

a、生产现场都进行区域划分和划线；但划线和区域划分不规范；

3.5.3.2生产车间管理人员和车间员工对产品的防护意识不高，做好的产品和半成品没有做好产品防护，半成品碰伤经常出现，造成返工现象比较多。

3.5.3.3一楼车间的区域划分和胶筐摆放比较混乱.5s区域管理责任没有落实到人。

3.5.3.4刀模房的5s现场和厨房后面位置脏乱差.

3.5.3.4提出改进的建议。

a、制定5s培训管理教材和5s实施手册及5s推行计划，建立5s现场管理制度并分阶段予以实施,对工厂所有的生产管理和生产员工加强产品防护意识和5s培训，做到现场发现问题，立刻现场整改。

b、对一楼和二楼进行重新进行整理整顿，地面刷油漆，重新进行区域定位和划线，进行5s区域责任区域划分，将5s管理工作落实到人，5s检查小组进行检查评分，监督和推行维护5s管理，做精做细，实施5星级酒店式管理模式。

c、重点整治刀模房的5s现场和厨房后面位置。

3.5.4设备工具管理。

3.5.4.1现状和问题描述:。

a、现场设备基本有进行简单的保养，但没有一个比较具体和完善的保养制度和方案。

b、没有建立设备台帐和工装模具台帐，管理比较混乱。

3.5.4.2提出改进建议：

a、建立设备和工装模夹具台帐和相应管理制度，制定简单设备维护保养计划和维修检修计划。设定设备保养具体负责人，做到每台设备都人做保养，延长设备寿命和减少维修的次数。降低生产成本。由组长和车间主任以及生产主管层层监控检查。

3.5.5工艺文件管理。

3.5.5.1现状和问题描述。

a、除了每张订单都有作业步骤和计件工资单价，但生产小组均没有任何工艺指导文件和生产安全操作规程以及生产工艺流程等资料，工艺文件非常缺乏。

3.5.5.2改进建议:。

生产部主管组织相应管理人员立即编制相应的工艺文件和作业流程以及生产操作规程,严格按照这些文件予以实施.

3.6质量控制。

3.6.1.1现状和问题描述:。

b、除来料检验有检验标准外，其他均无检验标准，并且来料检验标准不适合实际操作。

c、没有任何建立一个改善处理机制和制度，各工序产品质量控制目标没有。

d、产品质量检验标识没有，以及大部分的检验工作没有检验报告和工作记录。

e、不合格品和呆滞品处理流程没有，处理手续报告资料没有，不合格品无法统计，更谈不上质量成本核算。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇三

企业诊断是现代管理中不可或缺的一个环节，它的作用就像是一个医生给企业做全面体检，找出问题所在，提供改进方案。在过去的几年里，我有幸参与了几个企业的诊断工作，并从中获得了一些宝贵的心得体会。本文将对我在企业诊断中的经历与思考进行总结，以供参考和借鉴。

二、正文。

1.对待诊断需全面客观。

企业诊断的每一个环节都需要我们保持全面客观的态度，不能片面地看待问题。在诊断初期，我们应该进行全面而系统的数据收集和分析，尽可能获得准确的信息来了解企业的状况。在问题辨识中，需要充分倾听各方意见，并进行有效的交流，以获取尽可能多的视角。在制定改进方案时，我们应该尊重事实、数据和逻辑，避免受主观偏见的干扰。全面客观的态度能够帮助我们更准确地找出问题，并提出切实可行的解决方案。

2.注重分析和反思。

企业诊断的关键在于分析和反思，识别问题的根本原因并给出具体的改进建议。在数据收集和分析阶段，我们应该重点关注关键业务指标和重要的管理流程，找出问题的症结所在。诊断过程中，我们还应该总结企业的优点和不足，识别优势与劣势之间的关系，以便更好地制定行动计划。此外，反思也是非常重要的，我们应该在诊断结束后对整个过程进行反思，总结经验教训，并思考如何更好地提升诊断水平。

3.与企业建立合作关系。

诊断过程中，与企业建立合作关系是非常重要的。只有与企业建立了充分的信任和合作，才能更好地获取信息、设计改进方案，并推动改变的实施。与企业建立合作关系需要我们保持专业、敬业的态度，与企业员工进行有效的沟通和协作。在沟通过程中，我们应该注重倾听，关注员工需求，并使他们参与到改进过程中来。另外，我们还应该在合作关系中保持独立性，避免被企业的利益所左右。

4.推动改进的落地。

企业诊断的真正价值在于推动改进的落地，让改变在企业中得到实施。在设计改进方案时，我们应该考虑到企业的实际情况和能力，提供切实可行的改进建议。在方案实施过程中，我们应该与企业员工紧密合作，提供必要的培训和指导，并为他们提供支持和帮助。此外，我们还应该制定明确的目标和时间表，定期跟踪和评估改进的进展，及时调整方向和策略。通过这样的努力，我们才能够真正帮助企业取得进步并实现可持续发展。

5.持续学习和创新。

企业诊断是一个持续学习和创新的过程。随着社会的发展和变化，企业所面临的问题也会不断改变，我们需要不断学习和更新知识，不断提升诊断能力。此外，我们还应该关注新的管理理念和方法，并灵活运用到实际诊断工作中。只有不断学习和创新，我们才能够适应变化的需求，为企业提供更好的服务。

三、结论。

通过几年的企业诊断经历，我认识到企业诊断是一个复杂而精细的工作。只有保持全面客观的态度，注重分析和反思，与企业建立合作关系，并推动改进的落地，我们才能够真正帮助企业实现可持续发展。同时，持续学习和创新也是非常重要的，只有不断更新知识和方法，我们才能在诊断工作中保持积极的状态。希望这些心得体会对大家进行企业诊断工作时有所帮助。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇四

盐业企业作为我国乃至全球盐化工行业重要的组成部分，对国民经济的发展起着至关重要的作用。随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和经济全球化的深入发展，盐业企业也面临着新的机遇和挑战。通过对某盐业企业进行诊断，我深切体会到了这一行业的优势、问题和发展方向。

第二段：优势分析。

盐业企业有着丰富的盐资源和技术经验，具备产业链条齐全的优势。在我国盐业企业中，该企业具备了盐化工整个产业链的主要业务，包括盐化工原料提取与制取、盐品生产与包装、盐制品市场销售等环节。这使得企业在产品研发、生产制造、渠道拓展等方面具备了较强的竞争力。

第三段：问题分析。

然而，盐业企业也存在一些问题与挑战。首先，随着市场竞争的不断加剧，该企业在产品创新与研发方面相对薄弱。其次，市场需求的变化使得企业在生产架构和营销渠道方面也需进行调整与改进。此外，部分工作流程尚需优化和改进，以提高生产效益和降低成本。

第四段：解决方案。

为了解决上述问题并实现可持续发展，我提出以下建议。首先，盐业企业应加大对科技创新的投入，提升产品质量和竞争力。加强与高等院校和研究机构的合作，共同开展研究与开发，促进技术创新和产业升级。其次，企业需要进行生产架构的调整与优化，根据市场需求的变化灵活调整产品结构，提高生产效益。同时，积极拓展线上线下渠道，提升产品的市场销售能力。另外，企业应加强内部管理，优化工作流程，降低成本，提升盈利能力。

第五段：总结。

盐业企业作为国家经济中不可或缺的部分，在面对新的机遇和挑战时，需要加强科技创新、优化生产架构、拓展渠道等方面的努力。而通过诊断分析，我们也能够更加深刻地认识到盐业企业的优势和问题，为企业的未来发展提供指导和方向。希望该企业能够借助创新推动盐业行业的进一步发展，为社会经济做出更大的贡献。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇五

盐业企业在我国有着悠久的历史，是重要的民生产业。然而，面对现代市场的变革和竞争，许多盐业企业面临重重困境。为了更好地评估盐业企业的现状和问题，并提出相应的解决方案，我参与了一次盐业企业的诊断工作。通过这次诊断，我深刻认识到盐业企业面临的挑战和改进的方向。本文将总结盐业企业诊断的心得体会，以期对相关企业经营管理有所启示。

盐业企业在市场竞争和政策变化的双重压力下，存在多重问题。首先，盐业企业缺乏创新能力，产品同质化严重，无法与其他行业进行有力竞争。其次，生产和管理过程中存在明显的低效率问题，缺乏现代化的设备和管理模式。另外，企业内部的组织和人才结构也亟需调整和优化。综上所述，盐业企业在经营管理方面存在多个瓶颈需要破解。

针对盐业企业的问题，我们采用了典型诊断的方法进行分析。首先，我们对企业的内外环境进行了全面的研究，了解了市场竞争、政策环境和行业发展趋势等因素。其次，我们结合企业的实际情况，对其生产流程、管理体系和人才结构等进行了深入调研。最后，我们采用SWOT分析法，对企业的优势、劣势、机会和威胁进行了全面评估。通过这一过程，我们全面了解并发掘了企业的问题和潜力。

根据诊断结果，我们提出了以下几个改进方向。首先，盐业企业应加强品牌建设和创新能力，提高产品差异化竞争能力。其次，企业需要加强生产过程的优化和技术设备的更新，提高生产效率和产品质量。另外，企业还需要重视管理体系和人才结构的调整，引进更多的专业人才和现代化管理模式，提升企业整体运营水平。最后，盐业企业还应积极寻找市场机会，拓宽产品销售渠道，以应对激烈的市场竞争。

五、结语。

盐业企业的诊断工作使我意识到了盐业企业所面临的问题和机遇。通过深入分析，找出问题根源，并提出相应的改进方向，可以帮助企业更好地应对市场竞争，实现可持续发展。然而，改进并非一蹴而就的过程，需要各方共同努力。只有盐业企业能够充分认识自身问题，审时度势，积极创新，才能在新的市场环境下立于不败之地。希望这次盐业企业诊断的心得和体会能够对相关企业的经营管理工作提供一定的参考和启示。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇六

第一段：引入企业诊断的重要性和目的（200字）。

企业诊断是指对企业的各种管理、经营状况进行全面、系统的分析和评估，通过发现问题和短板，为企业提供改进和优化的建议和方向。企业诊断不仅有助于发现问题，还能为企业提供发展的方向和策略。在一个发展迅速的市场环境中，企业诊断显得尤为重要。本文将分享我在企业诊断过程中的心得体会。

第二段：细致入微的数据收集与分析（200字）。

企业诊断的第一步是数据收集与分析。在我所经历的诊断中，我发现细致入微的数据收集和分析是取得成功的关键。我们利用各种方法，从企业内外部收集大量的数据。这些数据包括企业销售额、市场份额、员工离职率、客户投诉等。通过对这些数据的分析，我们能够发现企业的问题和潜力。例如，当我们发现员工离职率一直较高时，我们就能推断员工对企业不满意，进而分析员工满意度调查和解决员工利益问题。因此，在企业诊断中，细致入微的数据收集和分析是至关重要的。

第三段：团队合作与沟通的重要性（200字）。

在企业诊断中，团队合作和沟通是非常重要的。因为一个人的智慧和能力是有限的，只有团队合作才能发挥集体的力量。在我参与的诊断中，我们的团队由多个专业背景的人员组成，如市场研究人员、财务分析师和组织顾问。每个人都负责不同的任务，但我们通过频繁的交流和讨论，不断调整和完善我们的诊断方案。此外，我们也与企业内的相关人员进行广泛的沟通，包括高层管理者、中层经理和普通员工。这样的沟通帮助我们更好地了解企业的内外部环境，并对诊断结果做出更准确的判断。因此，团队合作和沟通在企业诊断中起着至关重要的作用。

第四段：务实创新的思维方式（200字）。

在企业诊断中，我们发现，企业需要具备务实创新的思维方式。实际上，每个企业都有自己独特的文化和行业特点，没有一种通用的成功模式。因此，在诊断过程中，我们不仅要了解企业的经营状况，还要理解其文化和行业环境。通过实地考察和深入交流，我们更好地把握企业的独特性，并为其提供与之匹配的解决方案。此外，创新也是企业诊断中的重要因素。我们要放飞思维，挑战既有的观念和做法。只有敢于尝试新方法，才能找到解决问题的突破口。因此，务实创新的思维方式是企业诊断中不可或缺的。

第五段：持续改进和跟踪的重要性（200字）。

企业诊断不是一次性的任务，而是一个循环的过程。在我参与的企业诊断中，我们发现持续改进和跟踪是至关重要的。一旦我们提出改进建议，我们需要确保这些建议得到有效的执行。我们帮助企业建立有效的改进措施，并设立明确的目标和时间表。在执行过程中，我们持续跟踪和评估企业的进展，并及时对问题进行修正和改进。此外，我们还鼓励企业建立持续改进的机制，让企业持续进行自我诊断和改进。只有实现持续改进，企业才能不断适应变化的市场环境，保持竞争力。

总结：企业诊断是企业发展的一个重要环节。通过细致入微的数据收集和分析、团队合作与沟通、务实创新的思维方式以及持续改进和跟踪的重要性，我们能够为企业提供宝贵的建议和方向。企业应当充分认识到企业诊断的价值，积极引入诊断机制，并将其与企业发展战略相结合，实现可持续的成功。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇七

企业诊断是对企业经营状况进行全面评估和分析，旨在寻找问题，找出根本症结，并提出改进方案以提升企业竞争力。经过自己的实践和学习，我不仅对企业诊断有了更深入的理解，也收获了一些宝贵的心得体会。下面我将就个人经历和体会来分享我的观点。

第二段：识别和理解问题。

企业诊断的第一步就是识别和理解问题。在实际操作中，我发现通过收集和分析各种数据、报告和反馈，可以更准确地把握企业的运营情况。尤其是与员工及时沟通，与他们交流意见和建议，可以更好地了解企业内部问题的根源，从而着手解决。同时，要保持客观、全面和真实的观点，避免个人情感干扰。在我的实践中，这种数据驱动和开放沟通的方法非常有效，使我们对企业的问题有了更清晰的认识。

第三段：寻找解决问题的办法。

一旦问题被识别和理解，下一步就是寻找解决问题的办法。在此过程中，我强调的是多角度的思考和创新。通过汇集不同背景和专业的团队成员的意见和建议，可以获得更多元化和创造性的解决方案。同时，我也鼓励员工提出自己的想法和建议，激发他们的创造潜能。然后，我们在团队的讨论中筛选出最可行、最有效的方案，并设定明确的目标和时间表，以便监控和评估方案的实施进展。通过坚持创新和积极实施解决方案，我们很快看到了改进的效果。

第四段：团队协作和领导力。

企业诊断需要团队协作和领导力的支持。在我的实践中，我发现通过激励、培训和提供资源，可以帮助团队成员充分发挥自己的能力和潜力。同时，作为领导者，要带头树立良好的榜样，激发团队的工作热情和积极性。此外，要通过有效的沟通和协调，确保团队成员的合作和沟通。我相信，只有通过团队协作和领导力的支持，企业诊断才能取得最佳的效果。

第五段：持续改进和适应变化。

企业诊断并不是一项一次性的任务，而是需要持续改进和适应变化的过程。在实际操作中，我始终强调反思和学习的重要性。通过及时反馈和评估，我们可以了解到改进方案的有效性，并根据实际情况进行调整和优化。同时，要密切关注市场和行业的变化，及时调整企业战略和目标，以适应不断变化的环境。在我的实践中，持续改进和适应变化的理念是取得成功的关键。

总结：

通过企业诊断，我深刻认识到了寻找和解决问题的重要性，强调团队协作和领导力的作用，以及持续改进和适应变化的重要性。这些心得体会对于提升企业竞争力和实现可持续发展具有重要的指导意义。我相信，通过持续学习和实践，我们可以不断完善和提升企业诊断的能力，为企业的发展和成功做出更大的贡献。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇八

扁鹊见蔡桓公，说：“您的皮肤纹理间有点小病，不医治恐怕要加重，”

桓侯说：“我没病。”

过了十天，扁鹊又说：“您的病已到了肌肉里，再不医治会更加严重。”桓侯很不高兴，扁鹊只好走了。

过了十天，扁鹊又进见说：“您的病已到了肠胃，再不医治，会更加严重的。”桓侯不理睬。

又过了十天，扁鹊远远看见桓侯转身就跑。桓侯派人去问他为什么要跑。扁鹊说：“皮肤纹理间的病用药热敷可以治好；肌肉里的病可以用针灸治好；肠胃的病可以用火剂治好；骨髓里的病，那是司命神的事情了，医生是没有办法的。”过了五天，桓侯浑身剧痛，派人去寻找扁鹊，扁鹊已逃到秦国去了。

……。

为了有效诊断和防治潜伏在企业的亚健康现象，我们总结了企业发展过程中的典型亚健康病例，研究了它们的一般症状、病理病因，治疗方法和实施方案。我们希望与企业真诚合作，利用文化诊断学的企业文化诊断技术和创造力培育模式，为合作企业做全面的健康检查，以便把企业的慢性问题和企业危机解决在萌芽状态。

曹政钧：亚健康是介于健康与病态之间的一种状态。当企业处在亚健康状态的时候，企业的效率降低、竞争力下降，经营困难，发展停滞；创造力日益萎缩，抗击市场风险的能力脆弱。如果没有得到有效的预防和治疗，亚健康就会向病态转变，导致企业生命力枯竭，企业濒临倒闭。

亚健康是存在于企业的一种隐形杀手，由于它的隐蔽性和渐变性，也由于企业的领导和员工在长期的环境中逐渐适应了这种状况，所以，企业很容易抱持“寡人无疾”的轻漫，使企业在亚健康的慢性自杀中逐渐丧失生命力。当企业处在亚健康状态的时候，如果能够得到及时的重视，尚且容易得到预防和治疗，但当疾患深入骨髓，即使有扁鹊的高明医术，也治不了蔡桓公的疾患。

企业只有处在健康状态，企业的创造力和竞争力才能发挥出最佳的水平，从而面对任何困难也可以迎刃而解。当企业处在老弱病残状态，即使很小的问题也可能会给企业带来很大的麻烦。当企业没有意识到问题的严重性的时候，常常不以为然、得过且过，一旦意识到问题的严重性，或者问题已经产生了严重的后果，到那时往往为时已晚，追悔莫及。

问：企业亚健康与企业文化有什么关系？

曹政钧：企业文化反映着企业的凝聚力、企业竞争力、企业创造力，也反映了员工受激励的程度、员工自我约束能力、员工价值观念和期望值、员工的业务水平和道德素质等等。企业文化不但制约着企业的管理水平，也制约着企业的经营水平。企业文化往往是以一种渐变的、隐约的方式对企业的经营和管理发生作用。

企业亚健康现象也是以一种渐变和隐约的方式表现出来的。企业亚健康现象往往比较隐蔽，也不具有相对的“紧急性”。如果亚健康现象慢慢积累，量的积累必定会导致质的变化，一旦出现了质的变化，又往往很难在极短的时间内加以解救。因此企业亚健康现象与企业文化无论在形式上还是内容上，都有着最直接的关系，企业亚健康产生的很多现象都是因为企业文化出了问题。

对于企业的亚健康现象人们往往习以为常，并具有了某种适应性，

这种习以为常和适应性本身就反映了企业文化的现状和态度。企业存在的亚健康现象常常是促使一个企业进行文化建设的主要原因和根本动力。

曹政钧：俗话说：“不怕没好事，就怕没好人”。因为事情都是人做出来的，所以在人与事的关系上，人是最根本的。文化是化育人性的，企业文化的重要内容也是教育员工的。因此，只要员工的思维方式和行为方式是健康的，企业也就是健康的；只要员工在工作上充满了活力，企业的发展也就会充满着活力。因此用企业文化建设来预防和治疗企业亚健康现象具有根本性的作用。

为了诊断和防治企业存在的亚健康现象，我们以企业文化为着力点，总结了企业发展过程中的典型亚健康现象，研究了它们的一般症状、病理病因，治疗方法和治疗方案。企业可以根据我们的提示，结合自己企业的基本情况，在我们专业人员的帮助下，全面检查企业存在哪些亚健康现象，以便使自己对本企业的亚健康现象得到充分认识，进而形成有效的预防和治疗措施。具体内容见《企业文化100个疑难问题的诊断和治疗》。

曹政钧：简单说来，主要体现在以下几个方面：

（1）能够及早发现问题，使企业的经营管理者在各种矛盾面前处于主动地位，做到提早防范，游刃有余。

（2）能够把问题和危机解决在萌芽状态，不至于让问题导致严重后果，不至于引起矛盾的不良连锁反应。

（3）能够维护企业的健康、持续发展，促进企业发展的良性循环，使企业保持旺盛的创造活力；能够使企业发展的根基得到持续的巩固，不断的给企业发展注入新的活力和能量。

（4）以亚健康作为着力点，能够使企业文化建设实效化和具体化，能够克服企业文化的“无用论”，克服企业文化建设过程中的“落地难”、“两张皮”、形式主义等不良现象的产生，能够将企业文化建设与企业经营、企业管理有机的统一起来。

（5）将企业文化建设和企业亚健康诊断（防治）有机结合起来，能够实现企业发展的整体与部分、当前与长远、现实与理想的有机统一。

曹政钧：从我们目前的工作实践来看，最主要的原则有：

理性原则：所谓理性原则指的是诊断师对企业存在的亚健康现象一定要保持客观冷静的态度，不能因为面子问题对一些细小问题抱无所谓的态度，或者受到对方的情感暗示。为了在诊断过程中保持理性原则，诊断师在初诊阶段一般不与客户见面，不接受客户的宴请，双方先不进行情感沟通，信息传递完全通过互联网进行。诊断师只有在初步形成了自己的诊断结论之后才与客户见面，并展开深入调查，进行确诊。

合作原则：诊断师与企业相互信任、通力合作是诊断顺利进行的关键。在诊断过程中，被诊断企业一定要对诊断师给予充分的信任，并积极主动提供真实详细的信息。

保密原则：为了使提供信息的人不会有某些压力和顾忌，诊断师与被访谈对象之间的调查内容一律保密。为了使保密原则落实到实处，访谈和问卷调查对象需要向诊断师提供自己的电子邮箱和必要的联系方式，诊断师将利用电子邮件直接与访谈对象进行沟通。

充分沟通原则：沟通越充分，诊断就会越深入、越准确、越全面，为了达到充分沟通，诊断师将设计多角度、多层面、多批次的问卷调查和访谈内容，企业要给予积极的支持和充分的配合。

问：企业亚健康诊断为什么要分初诊和确诊两个阶段进行？

第二阶段的确诊，目的在于以初诊为着力点，圈定工作的目标和重点，围绕着双方确定的目标、方法和范围，展开深入调查，使企业亚健康现象得到确诊和论证，并提出解决方案。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇九

在当今互联网时代，盐业企业作为传统行业之一，面临着巨大的挑战和机遇。为了更好地适应市场需求，提高效益，许多盐业企业开始进行诊断与改进。本文将结合对盐业企业的实地考察和研究，总结出盐业企业诊断的心得体会。

【第一段】。

首先，对盐业企业进行诊断需要全面收集数据和信息。企业诊断的首要任务是了解企业的现状和面临的问题，只有准确掌握企业的数据和信息，才能为企业的发展提供依据。在实地考察中，我们发现许多盐业企业在这一环节上投入不足，容易导致盲目决策和方向偏差。因此，盐业企业应该加强数据收集工作，包括了解市场需求、竞争对手情况、产品质量和销售渠道等，以全面了解企业自身状况。

【第二段】。

其次，盐业企业诊断需要注重问题的准确定位。在诊断过程中，我们发现许多盐业企业在面临问题时往往模糊不清，没有准确把握问题的实质。这种情况下，即便采取了一系列措施，也难以取得实质性的效果。因此，在进行诊断时，盐业企业应该深入思考和研究，准确找出问题的症结所在，针对性地进行合理的改进措施。

【第三段】。

进一步地，盐业企业诊断需要注重数据分析和模型建立。诊断工作不仅仅是根据经验和直觉进行推测，更需要科学的数据分析和模型建立。通过建立合理的数据模型，可以更好地评估企业的现状和未来趋势，为企业的改进提供科学依据。在实践中，我们发现一些盐业企业对于数据的分析和模型的建立仍存在欠缺，限制了企业的发展。因此，盐业企业应该加强数据分析和模型建立的能力，以提高决策的科学性和准确性。

【第四段】。

另外，盐业企业诊断还需要注重团队的建设和员工的培训。盐业企业作为一个组织体系，需要全体员工的共同努力才能取得成功。因此，在进行诊断时，盐业企业要重视团队的建设，培养团队合作精神和创新能力。同时，企业还应该加强员工的培训和技能提升，提高员工的专业素养和综合能力。只有通过团队的强大和员工的专业化，盐业企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

【第五段】。

最后，盐业企业诊断需要注重持续改进和创新。企业发展是一个不断迭代的过程，需要持续改进和创新才能保持竞争力。盐业企业应该建立起持续改进和创新的机制，鼓励员工提出建议和创新思路，及时调整和改进经营策略。同时，盐业企业还应该关注行业的发展趋势和前沿技术，积极引进和应用新技术，为企业的发展注入新鲜血液。

【结语】。

综上所述，盐业企业诊断的过程中，需要全面收集数据和信息，注重问题的准确定位，进行数据分析和模型建立，加强团队建设和员工培训，以及持续改进和创新。只有这样，盐业企业才能应对市场的挑战，实现可持续发展。相信在未来的发展中，盐业企业将能够迎来更加美好的明天。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇十

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到具体工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入实习单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成长的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。

20xx年10月15日至20xx年11月20日。

上海市闵行区都会路3199弄。

了解管理咨询行业的规范操作流程，提高调查研究、文献检索和数据挖掘的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

在公司实习期间，我从事的是公司的logo设计跟企业宣传册设计以及规划部研究员的工作，主要负责数据分析、数据挖掘方面的工作，同时参与调查研究以及报告撰写方面的工作。

实习期间，我很好的完成了老板交代的任务，公司logo设计跟企业宣传册也得到了老板跟员工的肯定，具体工作，受到公司领导和同事的一致好评，在试用期满顺利转正就是很好的说明。

初到上海，初到公司时，这个城市、工作所有的一切对我来说都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即将在这个城市生活，在公司工作，还曾有一段时间在怀疑孤身一人到这个城市来接受这个工作的决定是不是错误的。进入公司最初的一段时间，没有给我安排任何工作，只是一个人自主学习，零售管理、管理咨询、商业网点规划等相关书籍，大量阅读书籍，但是没有目的性，并不知道自己究竟看进去了什么，同时看到身边的人都在忙，似乎自己是被闲置的，与这个集体格格不入。

在业务基础知识考核合格之后，对工作环境已经基本熟悉，开始有些紧张的心慢慢平静下来。后期有幸加入到一个地产咨询项目当中，和项目经理一起操作这个项目，项目经理是上海财经大学的研究生，思维敏捷，逻辑性极强，性格温和，很容易接近，在项目当中遇到的任何问题她总是耐心解答，时常教我在项目管理、统筹安排时的经验和注意事项。在我实习完成之前，这次的地产咨询项目顺利基本结案，对于项目报告客户也表示满意，但是在整个操作过程中由于没有综合考虑实际操作情况，没有考虑良好的解决措施，导致在执行时遇到很大的困难，拖长调研时间，导致撰写报告时间缩短，影响报告质量。

课本上学习的都是最基本的知识，是一成不变的，跟不上时代的变化与发展。但是社会的变革与发展需要理论知识地推动，两者相辅相成。所以我们在学校时，应该努力学习与本专业相关的各种知识，有了这些基本知识做后盾，要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。但是互联网信息的普及、发展和应用，使我们明白了资讯的重要，我们应该关注各种信息的发布，若不然我们怎么能应付瞬息万变的社会呢？又怎么会洞悉市场的最新发展动向。

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我大学期间难以学习到的。总结有以下几点心得。

1.工作时一定要一丝不苟，认真细致，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错，有时候一个事物不仅仅使自己的工作进程受阻，还会影响他人，因此认认真真做好每一件事显得尤其重要，为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作时一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检查自己的工作结果，以确保自己的万无一失。同时对于由自己负责、同事协助的工作，一定要自己把关，认真仔细的检查结果。

2.要有丰富的专业知识和专业技能，这使得在工作中更加得心应手，一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的工作人员，在工作的时候，拥有丰富的专业知识和业务水平会发现自己在工作中左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。

3.在与别人打交道时一定要主动积极，在此次实习中发现了自己的不足，比如刚来公司的几天内，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了，虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也意识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新员工到来是很平常的事情，老员工没有必要主动和一个新员工主动打交道，这时候就应该自己主动和别人交流，介绍自己，关心工作，都会让大家认识、了解，留下良好的印象。在后来的实习中，我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。

相信这次的实习将会是我今后人生的一个良好的开始。

目经理、部门领导，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师*老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇十一

1、预计实现营业收入238亿元,同比增长;预计上缴税金5亿元，同比增长2%;预计新增个体工商户1000户，总户数达到21800户，同比增长;预计新发展私营企业190户，总户数达到2278户，同比增长9%。预计新发展从业人员1000人，总人数达到39000人，同比增长;力争在服务企业、争取项目和荣誉方面实现大突破。

2、20__年拟确定进入中小企业重点培育库企业8户，分别是县粮贸有限公司，酒业有限责任公司，县粮油贸易有限责任公司，生态牧业养殖加工有限公司，县粮贸有限公司，县耕米业有限公司，县五谷香酒业有限公司，县澎湃食用植物油有限公司。

二、主要措施。

1、突出抓好企业生成。大力推进全民创业，继续在全社会营造“百姓创家业、能人创企业、干部干事业”的浓厚创业氛围，全面落实推进创业的各项政策措施，切实帮助初期创业者解决创业技能和创业“本钱”，提高创业成功率。推进孵化基地建设，完善孵化功能，提高承载能力。

2、培育壮大产业集群。依托现有工业集中区和中小企业孵化基地，形成产业互动，提高中小企业与大企业配套发展能力。围绕全县支柱产业、特色产业打造上下游产业链，积极引导和鼓励中小企业涉入新兴产业、特色产业，衍生、延长产业链，推动产业链经济发展。三年内打造出一个有我县特色的产业集群，50%的特色支柱产业形成产业链条，重点行业本地配套率达到40%以上。

3、提升企业发展质量。引导广大中小企业转型成长，走“专、精、特、新”发展之路，努力推动中小企业由粗放型、资源型、环境污染和低附加值向科技型、创新型、循环型方向转变，提高产品科技含量和附加值。加快中小企业工业化与信息化融合，提高对两种资源、两个市场的统筹利用能力，推进企业技术进步和管理创新，增强产品研发、市场营销、内部管理及资金融通能力，提升企业综合竞争力。增强知识产权保护和品牌发展意识，培育一批具有自主知识产权和专有技术的企业品牌、服务品牌和产品品牌，增强可持续发展能力。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇十二

20__年已经快要过去，虽然酒店销售业绩并不理想，但那只能代表过去，为了在20__年有一个新的起点，新的目标，特制定工作计划，以作激励。

今年重点工作之一建立完善的档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、建立灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源。

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到。

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划。

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调。

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

20__年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇十三

医生给病人看病和咨询师给企业做咨询，开始都有一个诊断的过程，只有在诊断的基础上，才可能对症下药，才可能“药”到病除，当然国外的许多咨询公司在实践中也了出一系列有效的诊断方法，比如：麦肯锡7s框架、企业竞争评价模型、波士顿bgg矩阵等。但是在中国传统的中医诊断方法中，也有一些好的方法去运用到企业诊断中。

“望、闻、问、切”是由中国古代名医扁鹊所创立的一套中医诊断病情的方法，又称为“四诊”。中医通过这四种方法来对病人的症状做出诊断，通过分析、归纳，然后诊断出得病的原因、部位、性质以及内在联系，并在此基础上确定治疗方案和措施。尽管随着科学技术的发展，现在在病情诊断中，又产生了ct、b超等现代的诊断方法，但是这些方法也是“四诊”方法采取科学手段的延伸。

在对企业诊断中，由于企业所存在的问题往往是多方面的，往往需要采取多角度、多方面和多种方法结合来进行系统诊断。也只有这样，才能确保诊断的有效性、全面化和正确性，才能在此基础上给企业做出有效、准确的咨询方案来。

那么在具体的企业诊断中，该如何有效的把中医的诊断方法运用到企业的诊断中呢？

一、望。主要是通过观察的方式对企业所存在的一些现象进行分析，具体需要观察的有：

内部需要观察的：

1、员工的精神面貌和工作状态。

2、办公场所和休息场所的卫生、整理程度。

3、公文等资料的管理。

4、员工的着装、谈吐和待人接客的方式。

5、车辆和一些物件的停放和摆放。

6、员工工作的效率和秩序。

7、规章制度和流程是否完善、流畅和执行情况。

通过以上观察可以发现企业内部管理的效率、质量和员工的素质等，

生产车间需要观察的：

1、原材料、成品、废品、残次品和相关生产材料的摆放。

2、车间的卫生状况以及是否有相应的责任人。

3、各岗位人员是否足够和在岗作业。

4、车间秩序是否井然有序，各岗位人员是否在乱走动（除管理人员）。

5、设备运转是否正常。

6、各岗位人员是否在严格按照相关操作流程和规定在操作。

通过以上观察可以发现企业生产管理的效率、质量和能否生产高质量的合格产品。

仓库需要观察的：

1、仓库通风情况和相应的消防设施是否具备、能用。

2、原材料、成品等是否分库或分区进行科学存放。

3、是否遵照“先入先出”的发货原则。

4、看板管理是否到位，仓库货物数量是否清楚。

5、卫生状况。

6、临期品和废品是否有相应的报告制度和处理方案。

通过以上观察可以发现企业仓库管理是否有漏洞和重大隐患。在现实中，我们也经常发现许多企业仓库中由于管理不善而导致大量的产品过期成为废品但企业相应管理者却不知道的现象。

市场需要观察的：

1、经销商对企业的合作态度。

2、企业产品的铺货率。

3、企业产品在货架上的卖相。

4、企业产品的产品线是否清晰。

5、企业主导产品在市场上的表现。

6、消费者购买企业产品的方式。

7、通路成员对待企业产品的态度。

8、企业产品在市场上的趋势变化。

通过以上观察可以发现企业产品在市场上的表现。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇十四

企业诊断--企业诊断内部调查问卷    尊敬的集团公司员工：您好！我们是xxx管理咨询公司某集团项目组。我们正与你们一起为集团确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解集团的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。

xxx管理咨询公司某集团项目组    多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）。

一、战略问题1.1您了解公司现在的战略目标吗？    非常了解一般不太了解不知道（注明原因）。

1234    请简单描述您所知道的公司战略：1.2你认为是否有必要让集团的每一位员工充分了解企业的战略？    非常必要无所为没有必要不知道（注明原因）。

不断降低成本成为行业的领先者（）专注于行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者（）以市场为主专注于行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者（）从事多种经营，什么赚钱做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：

l.5您认为集团的优势是什么（可多选，限选三项）：（）设备先进（）技术领先（）市场前景看好（）领导人高瞻远瞩（）良好的政府关系（）高素质的人才（）优良的传统和企业凝聚力（）其他l.6您认为公司的未来前景如何？    会更好和以前差不多会变差说不清楚1234    1.7您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）：（）技术水平被别人赶上，失去技术优势（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱（）生产能力不足，无法满足市场需求（）市场开发不力，销路不畅（）产品品种有限，新产品不能及时跟上（）分配制度的不合理（）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势（）领导班子改革力度不够（）产品质量不过关（）资金紧缺，财务风险大（）内部没有竞争机制（）其他：

二、组织问题2.1向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？    经常一般偶尔说不清1234    2.2在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？    非常普遍有时有几乎没有说不清12342.3公司内部处理日常事务是否有序？    非常有序一般混乱说不清1234    2.4您是否明确工作职责和权力？    非常明确比较明确不明确很不明确1234    2.5与公司授予您的权力是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）。

非常匹配匹配不匹配很不匹配12342.6您是否在本部门人员调配、考核／晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）。

需要一般不需要无所为1234    2.7您认为公司管理制度健全吗？    非常健全健全不健全说不清1234    2.8您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？    能好像能不能不知道1234    2.9您所在的部门是否制定工作计划？    制定不制定根本不制定说不清1234    2.10领导是否对工作提出了明确的要求？    非常明确比较明确不明确很不明确1234    2.1l是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？    经常有时偶尔没有1234    2.12公司职能部门（如公司办公室、人事部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题）。

非常好一般不好很不好1234    2.13在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？    很好比较好不好很不好1234    清指出哪些部门经常配合不好：

2.14在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？    非常明确比较明确不明确很不明确1234    2.15部门间是否存在推倭或扯皮现象？    经常存在偶尔不存在说不清1234    2.16如果存在，部门间出现推接或扯皮现象的原因？    l.（）部门间职责不清2.（）业务流程不合理3.（）规章制度不健全4.（）部门本位主义严重5.（）员工解决问题主动性不强6.其他：

2.17部门在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会1.（）直接与其他部门具体负责的人员协调2.（）直接与其他部门的领导协调3.（）向自己的上级反映4.（）其他2.18您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？    经常能偶尔能偶尔不能经常不能1234    2.19部门协调出现问题的原因？（可多选）。

l.（）业务部门分割严重，协调难度大2.（）各室之间职责不清3.（）没有规章制度作支持4.（）各室之间推卸责任、本位主义严重5.（）缺乏一个统一协调的部门6.（）缺乏一个负责总协调的经理（常务副总）。

7.（）高层领导难以形成统一意见2.20如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。（可多选）。

1.（）各位领导按照业务流程的特点进行重新分工2.（）由一位副总经理统一协调各业务部门3.（）设立负责统一协调的部门4.（）加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩5.（）从企业文化上强调力。强各部门之间的配合协作意识6.其他：

2.21您认为部门内部的职责分分是否明确？    明确适中不明确不知道1234    。

三、

企业文化问题3.1认为公司（或厂）的人际关系如何？    很好比较好较差很差1234    3.2您认为公司（或厂）对待员工是否公平？    很公平比较公平不公平很不公平1234    3.3您希望所在的企业有什么样的价值取向？（请将所列选项全部测览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）。

（）优胜劣汰（）团队精神（）严守商业道德（）以人为本（）客户至上（）股东利益第一（）人尽其才（）服务社会（）充分考虑员工利益（）服务取胜（）不断创新（）其他（请指出）。

3.4你认为公司的领导风格是怎样的？    非常民主适中专断不知道（注明原因）。

1234    3.5您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）。

a.年富力强有远见（）。

b.知识丰富（）。

c.开拓创新（）。

d.有凝聚力（）。

e.较强的管理能力（）。

f.工作效率高（）。

g.尊重人才（）。

h.其他（请写出）。

3.6下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见？（可以多选）。

（限选一个）。

（）现有员工利益，因为员工是企业的主人（）股东（国家）利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在（国家是所有者）。

（）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源（）债权人利益，因为欠债要还天经地义（）其他3.8下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾。（可多选）。

（）我们的技术水平在逐步下降（）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任（）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入（）在公司里晋升的惟一路径就是提拔为干部（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令（）协调事务最有效的方法是直接找上层领导（）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系（）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视（）公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足（）因人设岗现象比较多    3.9您对公司管理层的信任：（）逐步下降（）逐步增强（）没什么变化3.10您认为现任集团公司领导班子的劣势是：（可多选）。

（）决策优柔寡断，改革力度不够（）缺乏经营能力／经验（）受各种条件制约，不能独立决策（）整体年龄偏大，对接班人培养不足（）没有劣势，非常优秀（）其他3.11公司将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：（）主动学习，提高自身素质，迎接挑战（）干一天算一天，到时候再说（）国家不会让我们没工作，总会管我们的（）想办法另谋出路（）其他：3.12您认为公司目前的企业文化建设重点应该放在哪些方面？（）企业内部娱乐设施的建设（）员工的文化教育与培训（）规范企业内部职工文化行为（）建设与规划企业文化的基本内涵（）其他方面――3.13本公司的产品的品牌和企业标志您是否喜欢？（）喜欢（）不喜欢（）无所谓（）重新更换3.14本公司的企业标志包含了什么意义？（请描述）。

3.15公司产品包装及企业形象广告您是否喜欢？（）一般（）喜欢（）不喜欢（）应重新设计3，16公司目前所制定的企业理念、企业精神、员工行为规范您认为效果如何？（）无效果（）不太明显（）需要修改您的建议：

3.17站在一个局外人的角度您如何评价公司的目前形象，您更喜欢哪些公司？（请描述）。

3.18在公司工作中，哪些方面该您留下的影响最深刻？（请描述）。

四、人力资源问题4.1您参加过哪些方面的培训（）新员工培训（公司历史／规章制度等）。

（）外派学习（）技术知识培训（）管理技能培训（）销售技能培训（）具体工作中所需特殊技能培训（）从来没有参加过任何培训（）其他4.2您觉得培训次数足够吗？（）足够（）勉强可以（）不够（）从来没有参加过任何培训4.3您迫切需要哪些方面的培训？（）新员工培训（公司历史／规章制度等）。

（）软硬件开发技术培训（）技术知识培训（）管理技能培训（）销售技能培训（）组织协调／沟通方面的培训（）具体工作中所需特殊枝能培训（）其他4.4您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？    比较大一般有些作用没什么作用1234    4.5您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）。

（）职务高低（）收入多少（）技术水平高低（）工作得到领导的认同（）其他    4.6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？    完全没有发挥有些方面没发挥发挥尚好已充分发挥1234    4.7您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？    不希望无所为有希望没信心希望且有信心1234    4.8您是否愿意在集团长期工作？    非常愿意愿意不太愿意肯定不会1234    4.9与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？    非常满意满意不满意很不满意1234    4.10与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？    非常满意满意不满意很不满意1234    4.11与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？    非常满意满意不满意很不满意1234    4.12您认为工作努力一点／松懈一点对月底奖份年底奖金自己的收入会有影响吗？    影响很大影响比较大影响不大没影响1234    4.13您认为个人的价值要得到承认，必须成为管理人员吗？    非常同意基本同意不同意很不同意1234    4.14您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）。

a.收入提高（）。

b.福利改善（）。

c.职位晋升（）。

d.挑战性的工作（）。

e.培训机会（）。

f.领导认可（）。

g.其他（请写出）。

4.15假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）。

（）领导个人勉力（）工作挑战性（）职业稳定性（）公司名气（）民主气氛（）充分发挥自己才能（）收入水平（）晋升机会（）公司发展前途4.16您认为您的个人前途与公司前途非常相关比较相关不太相关没什么关系1234    4.17您认为目前下列人员的工资／奖金水平：（请在每一选项后的括号内打勾）。

低高合适a.研发人员（）。

（）。

（）。

b.科室职员（）。

（）。

（）。

c.工人（）。

（）。

（）。

d.营销人员（）。

（）。

（）。

e.管理人员（）。

（）。

（）。

4.18您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？    能不一定不能不知道（注明原因）。

1234    4.19我们的某个竞争对手总经理年薪达30万元，部门经理年薪5万元，主要技术人员年薪3万元另加技术提成，主要销售人员年收入达5万元，而一般普通员工年收入仅万元左右。对此您的看法：（）有多大价值，拿多少报酬，理所应当（）他们的收入差距太大，这是剥削（）要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距（）他们可能是民营企业或外企，我们是国有企业，没法比（）其他：4.20对以下观点您认为正确的是：（可多选）。

（）市场经济条件下，管理和技术人员更为稀缺，适当增加他们的收入是合理的（）大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员（）工人阶级是企业的创造人，在收入分配时应该向生产一线倾斜（）其他：4.21您认为公司现在人员素质如何？    4.22您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）。

a、管理人才（）。

b.销售人才（）。

c.市场策划人才（）d.技术人才（）。

e.投融资人才（）。

f.多技能工人（）。

g.其他：4.23获得晋升的人被提拔的原因往往是：（）工作业绩突出（）群众关系好，不得罪人（）受领导赏识（）工作责任心强（）其他4.24对您来说，目前的工作：（）很适合，并且有信心、有能力做好（）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺（）不是我喜欢的工作，但是我能做好（）不适合我，我正考虑换一个岗位（）不适合我，我正考虑跳槽4.25如果竟争上岗，您认为：（可多选）。

（）如果要求条件大高，自己可能竞争不上（）就怕竞争上岗中存在不公平（）只要有能力水平。不怕没岗位（）有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业（）还是保持现状比较好，竞争有点大伤感情了（）竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作（）没有竞争，就没有压力，企业就没有发展    五、其他问题请回答以下问题：5.l您认为公司最迫切需要解决的三个问题？    5.2您认为您需要向管理层反映哪些问题？    六、个人资料（仅用于统计目的）。

6.1您是何时进入某集团的？（）年6.2您现在所在的部门：（）总裁办公室（）企划部（）财务部（）生产部（）人事部（）技术质量部（）装备部（）审计监察部（）运输公司（）销售公司（）进出口公司（）技术中心（）物业公司（）工程公司（）实业公司（）生活服务公司6.3您的最后学历：（）初中及初中以下（）高中／中专（）大专（）本科（）硕士及以上6.4您现在的岗位：（单选）。

（）工人（）行政职能部室（包括集团公司和所有二级单位）人员（）党政部室人员（）技术研发人员（）销售人员（）基层管理（班组长）人员（）中层管理（部长、科长、车间主任）。

（）高层管理（总经理／党委书记／纪委书记／l会主席／副总经理／总l／副总j／总经济师／副总经济师）。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇十五

根据本年度工作情况与存在不足，合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展20xx年度的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、完成日常行政招聘与配置；

4、推行薪酬管理，完善员工薪资构，实行科学公平的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。

3、此工作目标仅为行政部20xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的.目标进行具体落实。

精选企业诊断报告书大全（16篇）篇十六

20xx年我科根据^v^“创优质护理服务示范工程活动”的要求，结合20xx年住院患者十大安全目标护理实施方案，进一步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理制度规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到标准要求。

一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。

二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、提高护士的综合能力。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质量、终末质量。

三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。强调人文护理服务，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理服务。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满意度调查。

四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位标准。

五、加强护理安全管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。

六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。

七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。

八、认真执行《医院感染管理与监测规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《职业暴露防护》、《突发公共卫生事件》《手卫生规范》和《隔离技术规范》等，做好防护工作，预防医院感染。

九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进行随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及安全问题在护士会上进行通报，并提出整改措施，达到持续质量改进的目的。

十、督促各级管理人员规范各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反馈与提高。

十一、质量考核具体安排。

每月对病房优质护理服务、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进行考核。

十二、应达到的护理质量统计指标：

1.一人一针一管一用灭菌率100%。

2.急救物品完好率100%。

3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率100%。

4.“三基”考核合格率100％（合格标准为85分）。

5.基础护理合格率100%（合格标准为85分）。

6.特级、一级护理合格率ge;90%（合格标准为85分）。

7.护理文书书写合格率ge;95%（合格标准为85分）。

8.护理技术操作合格率100％（合格标准为85分）。

9.整体护理及健康教育覆盖面100％。

10.年压疮发生次数为0（特殊情况例外）。

11.病人对护理工作满意度ge;90%。