工作汇报是对一段时间内工作过程和成果的概括,有助于总结经验和反思不足。以下是小编为大家整理的工作汇报范文,供大家参考和学习。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇一
本科室卫生工作第一责任人,要把卫生工作列入议事日程,摆上位置,扎实做好各项卫生工作。
二、・坚持长效管理的原则,实施卫生包干责任制。各科。
室卫生包干区要专人负责,责任到人,确保卫生全面达示。
三、・坚持每天一小扫,每周一大扫,每月大整治,要清。
除卫生死角,办公场所卫生要达到创建要求。
四、・积极参与局(公司)组织的卫生整治工作,严格考。
勤,确保人员落实到位。
五、・积极配合局(公司)做好除四害工作,有专人负责,
不准乱倒垃圾,乱扔烟头和杂物。大小便要及时冲洗,保持厕所卫生整洁。
六、・定期进行灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂,消除“四害”,
由办公室派专人实施负责。
七、・在城客户服务部的卫生工作由网建办负责,并定期。
组织检查考核。
八、・扎实做好健教工作,定期组织辅导上课,每季一期。
健教专栏,内容要广泛全面,不断更新,确保健教的实效性。
九、・局(公司)每月组织一次检查考核评比,并与当月。
奖金兑现挂钩,同时将各科室考核得分作为年终综合考评的重要依据之一,确保各项卫生指标达到文明城市、文明机关要求。
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实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇二
1、负责对辖区卷烟市场日常监管,提升卷烟市场净化率,维护卷烟市场良好秩序。
2、开展辖区零售户走访,对卷烟经营情况进行监管并宣传相关法律法规、行业政策和公司经营相关政策。
3、负责辖区自律小组建设、维护工作及相关活动的开展。
4、依法开展行政许可工作,确保行政许可材料内容的真实性。
6、按要求开展内管工作。
7、完成上级下达的各项临时工作任务。
1、负责组织辖区卷烟市场的日常监管。?
2、组织对重点区域、重点线路、重点客户及其他客户的监管。?
3、负责组织开展辖区自律小组的组建及维护。?
5、完成每月的辖区市场分析及制定稽查中队月工作计划。?
6、负责稽查中队队伍建设工作。?
7、负责协调大队、中队及对应客户经理的关系。?
8、做好本级专销结合及“三岗”互控及信息反馈工作。?
9、作好稽查中队日常工作资料的归档工作。?
10、完成上级下达的各项临时工作任务。
三、
烟草专卖稽查中队中队长工作要求?
1、对辖区卷烟市场的了解和分析,组织开展对辖区市场的日常监管。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇三
烟草专卖稽查作为烟草专卖行政管理的一种手段,各个环节都包含着行政执法的要素。由于监督行政主体法律关系的日益完善,要求我们在管理过程中必须以程序合法为基础,规范专卖稽查管理的各环节。针对当前烟草专卖稽查在无证经营的管理、经营场所的检查、违法行为的追罚等方面存在不同程度的不完善等问题,结合现状我们应该作好以下几项工作:
1、收集确凿证据,加大对违法违纪行为的打击力度《烟草专卖许可证管理办法》明确规定:无《烟草专卖零售许可证》经营卷烟可处以一千元以下罚款;《行政处罚法》明确规定:违法行为追溯的有效期限为两年。但目前的烟草专卖稽查,在无证经营的管理和违法行为的追罚两方面却存在着明显的执法不彻底:先卖烟后办证的畸形“行政许可审批程序”,严重的影响了零售许可证的含金量;只处理正在发生的案件,不处理过去已经发生过的案件,使违法违纪业户长期存有侥幸心理。烟草专卖稽查要想进一步加大对违法违纪行为的打击力度,就必须狠抓无证经营的管理和违法行为的追罚,强化执法的严肃性。而这其中,充分收集确凿证据,是对这一稽查管理手段最强有力的支撑。另外,在检查过程中,制作勘验笔录、收集必要的视听资料,也有利于准确地界定经营场所,确保查处案件不至于违法,避免不必要的争议。
2、规范专卖稽查管理的各环节,确保程序合法。
我国虽然没有颁布统一的行政程序法,但在《行政处罚法》中对办案的各种程序都有了明确的规定,违反程序规定,对整个案件的处理会带来极其不利的影响,因此在执法日益规范的今天,我们的烟草专卖稽查管理必须力求在询问、送达、听证、复议等各个执法环节不出现任何的纰漏,确保程序合法。
3、管理与教育相结合,合理运用自由裁量权。
烟草专卖稽查管理的最终目的是使涉烟管理相对人自觉遵守法律法规,不再违法违纪。这一使命间接地要求专卖稽查管理人员在处罚时,必须考虑涉烟管理相对人的心理承受能力,也就意味着专卖稽查管理不能搞一刀切,要以“打击一部分、管理一部分、教育一部分”为总的案件处理原则,合理的运用自用裁量权,从而更好地达到管理的目的。
4、做好文字材料的整理,确保案卷制作规范。
烟草专卖稽查是一种动态的管理手段,它只有通过文字材料才能够得到痕迹化的体现,而这其中案卷的制作更是这一体现最典型的表现形式。这也就意味着案卷制作的好坏将直接影响专卖稽查管理的优劣,甚至是合法与不合法,将案卷制作好坏提升到合法与不合法的高度,也是形势发展所带来的必然结果。因此,在专卖稽查管理当中必须要确保案卷制作的规范。
总之,专卖稽查管理要想更好的适应新的执法环境,就必须坚持执法规范化、与此同时专卖稽查人员应严格要求自己,提高自身素质,进而优化专卖稽查管理,确保程序合法。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇四
今年以来,xx市局(公司)党组围绕省局“11158”发展思路,按照“1113”工作思路,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,坚定信念,攻坚克难,勇往直前,奋力推进全市行业经济发展提质增效升级。1-11月份,实现利税10.92亿元,同比增长13.83%。今年以来,共查处各种涉烟违法案件5603起,查获非法卷烟1796万支,侦破国标网络案件11起,位列全省第二;刑拘35人,逮捕31人,判刑18人,位列全省第二。同时,承担了客户服务中心建设、廉政文化建设、专卖管理进“三所一区”、专卖apcd工作法、专卖网格化管理、“应招尽招、真招实招”保障机制建设等多项省局试点工作,取得明显成效,受到领导好评。
从党的群众路线教育实践活动一开始,我们就聚焦,顺应群众期盼,向实处使劲、往细处用力、从严处较真。坚持时间服从质量,采取集中学习与专题讨论、自我学习与专题辅导、理论学习与指导实践相结合的方式进行学习,并坚持领导干部带头学、集中教育系统学、结合典型对照学、深入基层实践学等方式确保学习效果,组织党组中心组集中学习13次、支部集中学习12次。坚持开门搞活动,采取多种方式和渠道广泛征求意见,听最真实的声音,找最关键的症结,共发放征求意见表(函)、调查问卷200余份,向零售客户发放征求意见表500余份,召开座谈会70场次,召开谈心谈话120余人次。共征求意见建议222条(其中涉及方面16条),经梳理汇总出意见建议73条,对涉及具体问题的50条意见建议,专门印制《督办卡》,逐条明确责任部门和完成时限,进行认真督办,大都得到落实。对照“三严三实”要求,把自己真正摆进去,触及灵魂,涤荡思想,深入查找问题,九易其稿修改民主生活发言材料,严格剖析领导班子及其成员和“最后一公里”问题。会前充分谈心交心,谈透问题、谈通思想,会上聚焦问题,开诚布公开展批评与自我批评,红脸出汗、加油鼓劲。注重自选特色,组织开展正风肃纪等七个专项活动,举办“群众路线我先行、提质增效上水平”演讲比赛,开展学习笔记评比、“十大良策”征集评选等活动,做到了两不误、两促进、两提升。领导带头整改,“两方案”“一计划”制定27条具体措施,明确31项专项整治任务,废除制度18项,修订33项,新建8项。
面对年初卷烟市场供需趋缓、整体社会库存动销较慢的严峻形势,我们迎难而上,多措并举,确保运行。以市场化取向改革为切入点,以调整市场状态为主线,增强宏观调控的针对性和有效性,及时调整货源政策,增加低档烟供给,最大限度满足客户需求。狠抓工作基础,将客户拜访到位率、订货成功率、次订货量完成情况纳入绩效,充分发挥考核的导向作用。突出抓好经营预测、营销服务、基础管理、市场调研等工作,市场变化和下行压力逐步缓解。积极做好全省集中订货平台运行的准备工作,通过做好人员组织、明确责任、技术保障和督导落实四个到位,确保集中订货平台在我市平稳运行。适时完善修订考核办法,加大奖惩力度;制定出台客户经理拜访管理办法,将紧俏货源与次订货量完成情况挂钩,拉动市场需求。先后组织开展“决战双过半、每日比比看”、“助力双过半、专卖勇争先”、“决战下半年、月月奋争先”、“决战四季度、决胜全年度”、“十一月大会战”等活动,对业绩突出的单位、个人给予表彰激励。组织开展机关科室每周到分包县局进行市场调研,切实掌握第一手市场信息,为卷烟经营决策提供重要依据。深化协同,创新营销,针对结构偏低的现状,强化一二类卷烟品牌培育力度,卷烟经营毛利率稳步提升。围绕服务信息发布、服务调查研究、增值服务统筹、客户订单采集等服务措施,有效推进客户服务体系落地生根。省局于4月份在邯郸召开了全省烟草商业客户服务中心建设推广会。通过形象改善、系统推广、综合培训、经营指导、功能发挥,打造现代功能终端与工业企业共同建立的九家终端形象店示范效果良好。
加强联合执法,组织召开由市政府牵头,市综治办、公安、检察、法院等十四部门参与的涉烟联合打假会议,成立了xx市公安局巡警支队驻烟草办公室。相继组织开展卷烟市场“集中整治月”、“双节”市场专项整治、物流环节专项治理、“无证户”专项清理、卷烟市场“零查处”、“护航一号”市场大清理等专项行动。依托邯郸地处“四省八市”的特殊区位,建立了“协调有力、信息共享、行动迅速、打击彻底”的区域联合打假协作机制。做好市场监管防控系统的功能拓展与应用提升,推进专卖管理进“三所一区”工作,推动由部门监管向社会监管的转变。坚持“端窝点、断源头、破网络、抓主犯、追实刑”,明确任务、奖惩并举、强化协作、科学研判,较好完成了省局下达的打假破网目标任务。积极探索新形势下市场监管机制,研究制定互联网时代卷烟打假破网实施办法。其中,以“陌陌”网络平台非法销售烟草专卖品的“7.04”案件,由于性质特殊,影响大,邯郸晚报于10月8日进行了大篇幅报道。目前,该案刑拘3人,批捕3人,涉案金额530万元。通过预警率排名、经营知识培训、包县科室重点核查预警户、敏感品牌日监控和组织开展三次大规模内管工作检查等措施,规范卷烟经营秩序。将非烟流通数量与销量任务、评优评先、零售户管理相挂钩,严格执行到位;针对9月份外流烟抬头的情况,与有关人员紧急约谈,签订规范责任状,10月份外流烟下降了91%,其态势持续保持到现在,有效遏制了不规范“苗头”。加强技能培训,今年以来,市、县两级组织的培训项目有共153次,648课时,提高了专卖队伍工作技能和业务能力。组织开展了为期四天的全市行业“专卖执法人员军体训练活动,锻炼了队伍,提振了士气,较好展示了全市行业专卖和内管队伍的精神风貌。
把精益思想、精益方法、精益组织、精益流程、精益目标融入企业管理全过程。突出问题导向,用精益管理的理念和方法,大力推进“创优”工作的达标验收。完善日常绩效考核奖惩机制,调整考核导向,细化考核内容。夯实财审管理基础,严格对业务招待、宣传促销等五项重点费用的预算编制和过程控制,五项重点费用显著降低。积极开展资金运筹,优化存量资金配置。强化审计监督,加大整改力度,梳理出的历史遗留问题大都得到解决。稳妥开展重大事项沟通协调,保全机关办公土地等国有资产保值增值。提升“两项工作”水平,完善决策机制,严格工作程序,30项招标采购项目做到了应招尽招、真招实招,“办事公开、民主管理”保障机制建设受到省局肯定。推进法治烟草建设,建立了《行政处罚案件同级审查制度》和《规范性文件管理办法》,抓好法律纠纷处理和重大事项审查,有效防范法律风险。强化信息支撑作用,实施营销应急平台项目建设,推进“数据异构及存储整合研究”项目,积极推进“三全”检查工作,提升管理信息化水平。构建现代物流体系,加强综合管控平台应用,推进物流非法人实体化运作。抓好物流中心备货区卷烟出入库系统改进与研究和塑包机升级技改两个精益管理研究课题。物流费用、单箱物流费用、物流费用率较去年均有下降。加强安全维稳工作,提高全员安全意识,及时排除安全隐患;提高有效应对、妥善处置舆情的能力,全年未发生安全和舆情事件。为创新性开展重点工作强力推进行动,每个单位、部门按照“全市行业一盘棋”的理念,本着事关全局、事关整体、事关长远的原则,明确一项重点工作,市局(公司)先后召开2次局长经理办公会、7次重点工作推进调度会,对重点工作进行了立项、督办、验收和成果发布,33项重点工作全部通过验收,并且起到了以重点促整体、以亮点提水平的作用。
一是文化强“魂”。搞好“阳光善行”文化和“阳光雁行”服务的宣贯与传播,持续启动“阳光善行”特殊客户救助资金,对53名贫困零售户进行帮扶;在企业报刊开辟“阳光雁行讲堂”,对党员零售户进行培训。利用自己的文化队伍和邯郸特有的文化资源,着力打造独具特色的邯烟廉政文化,“333”架构体系和“366”宣贯方式受到省局领导的肯定。二是培训强“技”。加强内训师队伍建设,通过筛选评审,组建了涵盖多专业、多领域的30人内训师队伍;继续加强“十个一”学习型组织建设,积极组织多种形式的教育培训、资格考试和技能比赛,在省局组织的历次教育培训中均有优异表现,1名选手代表省局参加了全国专卖职业技能竞赛,复退军人培训成绩全省第一。三是活动强“体”。充分发挥职工活动场所的作用,不断完善各项功能建设,为员工锻炼身体提供良好环境;尽可能安排好节日文化活动和慰问活动,采取大家喜闻乐见的形式,组织开展团队训练、集体减压活动20余场,缓解了工作压力,提高了凝聚力。四是创争强“魄”。开展了“创先争优、夺旗摘星”评选和各类建功立业比赛活动,三十多个集体、一百余名员工受到不同形式的表彰,专卖管理科(稽查支队)当选为第六届烟草行业先进集体,两名同志参加了全省先进事迹巡回报告,两名同志在省局公选机关干部中入选。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇五
20xx年,xx县烟草专卖局根据20xx年法制宣传教育工作计划的部署和要求,结合工作实际,紧紧围绕不断提高广大干部职工依法办事的能力,全面贯彻落实“五五”普法工作的各项任务,认真开展法制宣传活动。在工作中坚持依法办事、政务公开,自觉做到学法、知法、懂法、用法、守法,逐步养成了遇事思法、办事依法、言必合法、行必守法的良好习惯。普法工作取得了明显成效,有力地促进了南溪县烟草专卖局的各项工作。现将20xx年普法工作总结如下:
一、领导高度重视、机构健全。
20xx年是实施“五五”普法规划的第三年。为进一步落实局“五五”普法各项工作,专卖局调整充实了普法领导小组,成立了以中心班子为主要领导,各科室负责人为成员的普法领导小组,保证了普法工作的顺利开展。领导小组下设办公室,负责普法日常工作。专卖局将普法学习列入内部考核范围,不定期组织人员进行相关法律、法规的学习。专卖局普法工作做到了机构健全、领导有力、责任到位。
二、普法形式多样、开展员工教育。
1、强化每个职工学法。局领导自觉坚持学好法、用好法,发挥表率和带头作用。办公室收集、编印普法资料,发到每个职工手中。资料中涉及到《烟草专卖法》、《行政许可法》等法律、法规。组织职工集中学习了《烟草专卖法》《行政许可法》《许可证管理办法》,使职工对该法有了更深的认识,提高依法办事能力和自我保护意识。
2、注重普法集中宣传教育。在学习中,经常安排学习一些与中心工作联系较为紧密的法律法规。这些有效的普法形式,很好地推进了20xx年普法工作的顺利进行,极大地提高了广大职工学法、用法、守法的热情。
3、积极参加形式多样的普法宣传,先后在20xx年3月15日、9月17日、12月4日参加县里组织的法制宣传,取得了良好的社会效应。
4、进行培训考试,先后在20xx年6月和8月,先后两次组织专卖执法人员进行了考试,涉及法律法规、案件办理等内容,由局长亲自批改,取得了很好的效果。
三、学法用法。
依法办事在不断加大普法力度的过程中,专卖局广大职工的法律意识明显增强。大家在学法的同时,正确地使用法律。在专卖执法检查中依法行政,严格执法,利用法律赋予我们的权利,管理好卷烟市场。
xx县烟草专卖局通过开展多形式的普法教育,增强了职工的法律意识,形成了一个学法、知法、守法、用法的良好风气,推进了精神文明建设。今年是开展“五五”普法的第三年,也是推进“五五”普法的关键之年。xx县烟草专卖局将继续做好普法宣传教育工作,开展行之有效的法制宣传教育活动,加强有关法律法规的宣传,切实把我局的“五五”普法规划落到实处,努力提高提高全体员工的法律水平,做到合理用法、依法行事,保障专卖局各项工作顺利地开展。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇六
市烟草专卖局(分公司)组建上划于1988年,行业实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制和“两块牌子、一套班子、政企合一”的组织形式,主要职能是宣传、贯彻、执行《国家烟草专卖法》及其《实施条例》。全局共有干部职工54人。组建上划来,韩城烟草在市委、市政府和xx市烟草专卖局(公司)的正确领导下,始终坚持以科学发展观和“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观为指导,围绕“卷烟上水平”的战略部署和快速度、高水平、超常规、可持续“跨越”发展的总体思路,全面开展卷烟营销、品牌培育、市场净化等方面工作,目前,服务零售客户1263户,年销售量达到15500箱,各项经济指标呈递增趋势,为韩城经济发展做出了应有的贡献。
韩城烟草在市应急办、xx市烟草专卖局(公司)的指导和支持下,强化组织领导、完善预案体系、注重学习培训、加强预案演练,应急管理整体水平稳步提升,为韩城烟草的持续健康发展奠定了扎实的基础。
一、健全组织机构,强化工作责任为了将国家局、省市局及市政府应急管理工作的总体部署落实到位,为了加强对应急工作的组织管理,我们先后召开多次专题会议进行安排部署。局(分公司)成立了以局长经理为组长,其他班子成员为副组长,部门负责人为成员的突发公共事件应急领导小组和13个专项应急预案领导小组。配合全市系统安排,形成了上下呼应的应急领导组织机构,为应急管理工作的深入开展提供了有力保障。同时,按照立足实际、细化职责、重在落实的方针,不断健全应急管理目标责任制,把应急管理工作纳入年度考核管理体系中,形成了应急管理工作一级抓一级,层层抓落实的良好局面。
二、建立完善的预案体系,优化工作措施按照国家局、省局及省市应急办对应急预案编制工作的总体要求,结合xx市局应急预案要求,我们组织精兵强将,编制形成了一套适合县级局自身特点的、“横向到边、纵向到底”的预案体系。体系包括1个总体预案和13个专项预案,覆盖了企业所有类型的突发公共事件,涵盖了所有生产经营环节、岗位和人员。根据xx市局安排,按照“持续改进,整体推进”的原则,组织开展了为期一个月的应急管理“全面提升月”活动,对完善应急预案体系、加强宣传培训,开展预演等方面的工作进行了具体安排部署。各部门根据方案中的要求,分解责任、专项落实、查漏补缺、扎实改进,全面完成了各项任务,推动企业应急管理工作初步迈上了制度化、规范化的轨道。自应急管理工作推行以来,我局(分公司)多次组织应急办针对全局应急预案管理工作进行检查指导,针对检查过程中存在的预案编制不全面、不系统、缺乏操作性的问题,下发《检查通报》并提出了明确的整改要求,使各类预案更具针对性和可操作性。
三、加大投资力度,提升应急水平的xx市局(公司)高度重视应急管理工作,本着“花钱买平安”的指导思想,在各类经费紧张的情况下,不断加大对各类应急物资的投入力度。先后为我局(分公司)配发了应急灯、帐篷、药箱、手套、口罩、铁锨、应急绳、对讲机等22类必要应急物资,我单位对所配发的应急物资实行专人负责、统一存放、集中管理。去年,在公司安装了视频监控和电子巡更系统,实现了重点安全部位的集中统一监控。同时,我局(分公司)分别固定了值班室、值班人员、值班电话,配备了电视机、传真机等必要硬件设施;全面启动了“安全、行政”双轨值班制,由各部门负责人轮流带班,实行值班人员24小时值班,保证人员在职在岗,为全局的安全稳定提供了有力保障。
四、注重学习培训,不断提高应急水平为了提高全员对突发公共事件的应对能力,我们将市局统一配发的《应急管理操作手册》发放至每一名干部职工。同时,我们将《操作手册》的宣传,教育、培训作为应急管理工作的.一项重要内容常抓不懈。组织学习好xx市局下发的《关于认真做好突发公共事件应急预案宣贯工作的通知》和《关于进一步加强行业应急管理的紧急通知》等一系列文件,并在此基础上派员参加市局及市级机关组织的各类预案的学习培训,并制作宣传板块,在企业内网上设置应急管理宣传栏目。通过坚持不懈的宣传、学习和培训,使广大干部职工对预案体系文件的认知度和认可度不断增强,参与意识和责任意识不断提高,真正实现了各类预案的落地生根。
五、强化队伍建设,突出救援演练救援队伍建设和救援演练是强化应急管理工作的重要环节。我局(分公司)将应急队伍建设作为一项重要的基础性工作来抓,分别成立了抢险救援组、救护组、后勤保障组、善后处理组、调查组、消防组等应急处理工作机构,并根据各类人员岗位变化情况,及时调整充实应急救援队伍。目前。我局已经形成了一支有组织、有纪律的应急管理队伍。同时,按照注重提升“组织、调动、应急和协作”4种能力,检验“预案程序是否科学、应急意识是否到位、演练效果是否明显”3种效果的科学模式,扎实组织开展各类应急预案的演练。今年以来,我局组织开展了涉及紧急疏散、火灾的应急演练,全面提高了韩城市烟草专卖局(分公司)全体职工的防火、防灾意识和应对突发险情的处置能力,演练效果受到xx市局有关领导的认可和好评。我局拟在下半年进行一次抗震救灾的应急演练,有效针对地震的类型、分布、特点、预防救援措施等方面开展应急演练,使全体员工广泛参与到社会各类安全知识学习和实战演练活动中去,把应急管理知识融入到实际操作去,使我们的安全防范技能更上新台阶。我局(分公司)在应急管理工作中做出了一些成绩,但距市应急办和行业上级部门的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我们将进一步加强学习、强化措施、狠抓落实,努力开创韩城烟草应急管理工作的新局面,为推动全市应急管理整体水平做出自己应有的贡献。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇七
××县烟草专卖局以科学发展观为指导,以不断提升对卷烟市场监管服务能力为目标,根据工作实际重点抓好“三个转变”,积极建设服务型执法队伍,树立良好的社会形象。
一是由管理型向服务型转变。倡导人性化管理,要求专卖人员增强服务意识,加强与业务部门的`信息沟通,针对零售客户的经营状况及时提出合理化建议;加大对专卖法律法规、调包注意事项等宣传力度,引导零售客户守法经营,提高自我防范能力;开展对零售户的消防安全知识宣传,努力为零售户提供全面的服务,特别是针对老弱病残等弱势群体,开通上门服务通道,为其提供最大的便捷。
二是由常规检查向主动管网理转变。要求专卖人员在市场检查或办案过程中身着统一工作服,做到亮证检查,强化责任意识,规范办案程序,文明执法,秉公办案。同时前移监管阵线,与纳入重点监管对象的零售户签定了《卷烟零售户承诺书》,定期组织开展零售户培训,切实提高了零售户对专卖法律法规的学习能力。
三是由刚性执法向柔性执法转变。科学调整人员分配和检查时间,实行夜间和周末错时工作制,并创新零售户监管方法,给每名零售户对应制作了“卷烟客户信息卡”装订成册,确保人证相符,便于交叉管理,提高了市场监管和服务效率。将许可证的合理布局、卷烟代订代购等专卖管理工作纳入监督考核,保障零售户的合法权益。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇八
今年,我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整,企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。
几项主要经济指标完成情况。
2.销售卷烟7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长4.89%;实现销售收入6755.82万元,同比增加1172.82万元,增长21.01%。
3.今年实现毛利1298.42万元,较上年同期934.3万元增加364.12万元,增长38.97%;综合毛利率为19.24%,与去年同期16.73%相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元,与去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增长32.49%。
回顾半年来的工作,我们主要是从以下2个方面努力的:
一、进一步维护组织结构调整成果,注重学习,加强培训,强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展。
为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格,成立营销部以来,局(营销部)党组高度重视,多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核,进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减”。因此,半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。
以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素质教育,包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲,重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹,并开展认真讨论,增强了员工的成才意识,掀起一股学先争先赶先的竞争热潮,使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱,又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高,为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。
持续加强对员工业务技能的培训。今年,我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通。并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质。同时,通过政策、经济形势教育,市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员综合素质有了一定的提高。
不断完善单位内部管理制度,强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善,建立健全了责任到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度,编集成册,发放到人,并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度,。同时,成立了考评领导小组,小组条块结合,分工明确,每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的.检查,发现问题,严格扣分,决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评,使各项规章制度落实到实处,较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用,促进了员工责任意识和效率意识的提高,增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。
另外,单位还注重人力资源的梯级培养,给素质较高的年轻人压担子,勤督促,严要求,使其自我加压,自我约束.能尽快适应岗位需要,进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来,为单位的可持续发展提供人力资本支持。
二、以规范经营为工作重点,不断提高网络运行质量,保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。
1.提高认识,规范经营,严格自查自纠,坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。
随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入,我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”,必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时,我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠,加强了对销售人员的培训,在思想上高度重视,不断规范卷烟经营行为,认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。
2.整合营销,优化结构,实现三个转变。
一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下,积极引导消费,利用有限的紧俏烟资源,科学投放,加强对终端市场的调控。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇九
尊敬的各位领导:
非常欢迎各位领导莅临**市**区烟草专卖局检查指导工作。现将**区开展创建优秀县级烟草专卖局工作向大家作简要汇报:
一、基本情况。
**区是**市、**区两级政府所在地,全区总面积1552.83平方公里,属**东政治、经济、文化中心,素有“**东重镇”、“入**锁钥”之称。全区辖3乡3镇5街道,总人口74万,其中城镇人口41万。,全区计划收购烟叶39万担,销售卷烟37700箱。**市**区烟草专卖局(分公司)机关设1室9科,下辖7个烟叶站46个烟叶收购点。专卖监督管理科共有员工35人,下设6个稽查中队,配备执法车辆8台。
二、主要做法。
**区烟草专卖局认真贯彻国家局创建工作“抓基层、打基础、树形象、强素质、增活力”的要求,在底通过省局创建优秀县级烟草专卖局达标验收的基础上,树立创建工作“只有起点,没有终点”的思想,坚持“持续改进、全面提升”的工作理念,对照《云南省创建优秀县级烟草专卖局考核评价标准》,以“夯实基础、补齐短板、提升素质、突出亮点”为创建工作思路,切实提升专卖管理水平,探索专卖管理新模式,提升卷烟市场管控能力,彰显专卖管理职能,实现达标创建向创优转变。
(一)全员参与,有序推进。
切实加强宣传动员工作,利用会议、网站、宣传栏等形式,让创建优秀县级烟草专卖局活动深入到区局(分公司)每一位员工心中,充分调动每一位员工的创优工作积极性,集思广益,群策群力,营造良好的创优工作氛围。区局(公司)广泛征求职工意见,多次邀请市局领导和专家召开创建工作研讨会,对创优工作进行研讨,结合**区实际,制定了《**区创建优秀县级烟草专卖局活动实施方案》。方案明确了创优的工作思路、目标任务、内容及各部门职责。严格按项目管理进行目标分解、跟踪检查,定期召开创优例会,检查工作进度和完成质量,协调和解决工作中出现的问题和难点,确保创优工作有序推进。
(二)夯实基础,提升水平。
一是健全管理制度,规范工作流程。按照省局、市局要求,出台了《**区烟草专卖局组织机构、岗位设置实施办法》,合理设置专卖管理岗位,进一步明确各岗位职责。进一步健全专卖管理工作制度,制定了《**区许可证管理实施细则》、《**区烟草专卖零售许可证办理流程规定》、《卷烟市场稽查终端建设实施方案》、《**区烟草专卖局、公安局、工商局、社区联合执法协同监管机制》、《**区烟草专卖局案件处理工作制度》、《专销联动制度》等制度。规范工作流程,注重痕迹管理,确保制度执行到位,工作痕迹可查。专卖稽查队员市场监管有计划、有痕迹、有反馈,工作流程清晰,执行效果良好。
二是完善对标考评机制,激发工作热情。结合市局(公司)对县局(分公司)管理责任制,制定了区局(分公司)对所属各部门的管理责任制。专卖监督管理科根据区局(分公司)管理责任制,结合市局对区局的专卖管理工作目标管理考核办法,制定了部门绩效管理方案,考核到专卖管理科的每一位员工。将对标工作有机融入管理责任制、部门绩效管理方案,通过制定工作目标(对标指标)及考核评价标准,每季度对照检查考核,挂钩绩效工资,及时发现和处理问题,充分调动员工的主动性和创造性,激发员工干事创业争一流的工作激情。
三是推行网格化管理模式,提升市场监管效率。按网格化管理要求设立了三级网格管理模式。一级网格为专卖监督管理科,负责全区两烟市场监管。二级网格为稽查服务中心,分为**(含沿江乡)、白石江(含珠街乡)、**(含三宝镇)、翠峰(含潇**),**(含西城街道)、越州(含**镇、茨营乡)六大网格。三级网格:共包含23个网格单元。城区划分为15个网格单元,农村划分为8个网格单元。每个网格单元中有市场监管员、客户经理、卷烟配送员各一名。客户诚信等级设置为aaaa(文明诚信经营户)、aaa(守法诚信经营户)、aa(一般经营户)、a(失信经营户)四个等级,不同的等级实行不同的稽查频次。下一步将以专卖通为载体,依托信息化技术,建立网格化联动监管系统,集成客户经理、物流、稽查工作平台,提高市场监管效率。
四是应用内管预警查处系统,提升内部监管水平。开发运用生产经营内管预警查处系统,该系统实现从卷烟经营v3系统和烤烟收购管理系统提取数据,设定5倍大户、千条大户、自营店购销异常、集中货源投放、烤烟收购单称最高值、同等级同数量过磅等预警阀值,应用电脑技术手段实现异常预警,自动生成内部监管任务。系统集成内部监管工作流程,任务由内部监管员按流程进行调查处理后在系统中完成。主要突出内部监管工作是否按要求进行查处和上报的痕迹管理及内管工作的上下贯通、左右协同。209月前系统搭建完成,到12月为试用调试阶段,1月正式上线运行。
五是加强许可证后续管理,提高证件管理水平。严格执行《烟草专卖许可证管理办法》相关规定,依法应用好烟草制品经营许可证管理制度,认真研究许可证审批工作、延续工作,年检工作,以此为抓手逐步解决多次违规、搬迁、转让、有证无店、一店多证的问题。加强《烟草专卖零售许可证》的后续监管,从证件管理入手切实提升专卖管理水平。截止8月底,已经完成131套未延续许可证的公告和上户通知,停业整顿84户卷烟经营户,吊销许可证2套。
(三)查找短板,改进提升。
对照省局《创建优秀县级烟草专卖局考核评价标准》,查找短板,不断改进提升,推动专卖管理工作上水平。
一是加强业务技能学习,改进“执法人员总体素质不高”的短板。以专卖管理岗位技能鉴定为抓手,以培养一专多能、一岗多能复合型人才为目标,以专卖管理员技能鉴定教材为主,专卖人员轮流授课,开展每周一课。开展短期换岗体验,多岗锻炼培养,轮值授课,自我培训和参与外部培训相结合等方式提升专卖队伍素质。每年推荐3批专卖人员参加全国专卖技能鉴定,提早组织安排。加大特有工种的聘任力度,每3年聘任一定数量高级专卖管理员。调整岗位,提升工资待遇,拓展优秀人才的成长通道。
二是大力推进信息系统应用,改进“信息化管理水平不高”的短板。加强培训,进一步提升专卖管理信息系统的应用和推广。采取邀请讲师集中授课,上机实作,逐个考核过关的方法加强专卖管理系统的实作能力,并将信息系统中证件管理子系统、案件审理子系统、内部监管子系统、市场稽查子系统、综合管理子系统、分析系统、mis系统、tts系统分解到岗位具体负责,按办理流程分角色、分ip地址完成。有专人总体负责信息系统的维护和按要求督促各岗位录入,并做好技术指导和考核记录,对录入错误、录入不及时的按照ip地址考核对应的岗位,确保专卖管理信息系统应用的能力大幅提升。各系统的录入在2012年10月前进入正轨,12月组织一次自查。20进入维护提升阶段。
三是提升网络案件侦办能力,改进“网络案件的查办少”的短板。近几年,**区每年查获案件数量都在1000件左右,但网络案件仅侦办1件。为提升网络案件侦办能力,协调相关部门,出台了《打击涉烟网络案件实施方案》,建立由区委区政府牵头,公检法司深度参与,各部门职责清晰,注重协同联合打击,奖惩机制健全的打击涉烟网络案件体系。充分发动基层执法队伍和广大群众收集情报的积极性、挖掘线索,争取发现一起深挖打击一串,提升**区网络案件侦办能力。
(四)突出亮点,彰显特色。
一是出台零售许可证办理合理布局管理办法。**区地处中心城区,底**区人均持证率已经达到5.1‰的近饱和状态。为保证卷烟经营户的合理获利能力,控制许可证的增长速度,历年来《烟草专卖零售许可证》的办理工作都承担着很大的压力。为明确办证标准,规范办证程序,**区烟草专卖局于203月23日邀请区人大、区政协、区政府法制办、**区商户代表30多人召开听证会。通过听证程序,广泛听取多方意见后,依据《烟草专卖许可证管理办法》的规定,细化出台了《**区烟草专卖零售许可证合理布局管理办法》,将《烟草专卖许可证管理办法》中关于办理新证需要符合合理布局的要求具体到根据不同人流量地段,符合办证的.间隔距离为50米、40米、30米三个条件,并明确了办证时效和流程。,开展农网延伸工作,按照“方便购买、合理布局”的原则,确保100户或500人以上的自然村村村有证。自开展创建活动以来,**区烟草专卖局严格执行《**区烟草专卖零售许可证合理布局管理办法》,依法合理布局卷烟零售户,既确保了卷烟零售户的合理利润,又确保了零售户之间不恶性竞争,为构建良好的卷烟流通秩序奠定了坚实的基础。
二是创新市场稽查终端建设。20,按照省局、市局的安排部署,启动了市场监管终端建设试点工作,创新形成了“61464”市场监管终端管理服务模式,即6种渠道收集信息、1个市场监管服务终端汇总分析、4个单位协同监管、6个制度保障运行、4种分类管理模式,得到了省局、市局的充分肯定。今年重点深化经营户分类别管理、许可证积分管理、卷烟经营户自律协会建设、市场稽查服务中心建设等工作。研究市场稽查终端建设和网格化联动监管系统的有机融合,应用先进的技术手段促进市场监管终端的运行效率,应用市场监管终端多部门协同的优势提升网格化联动监管系统的运行效能。结合今年“天价烟及过度包装烟”治理工作,**区提出“到户宣传和会议造势相结合、警语上柜和签订协议相结合、专卖查处和投放限制相结合”多管齐下的治理措施,利用终端的服务功能和卷烟经营户自律协会的宣传辐射作用,召集卷烟经营户代表召开了专题为“天价烟及过度包装烟”专项治理工作会,并在每一家卷烟零售户的终端柜台上张贴劝告消费者举报销售“天价烟”及过度包装烟的温馨提示。
三、取得的成效。
自20开展创建活动以来,**区烟草专卖局各项工作稳步推进,()有力地提升了专卖管理工作水平,为全区两烟生产经营提供了强有力的保驾护航作用。
(一)打击涉烟违法犯罪成效显着。
2009年-2011年,累计查获卷烟案件数3955件,案值441.4万元;查获非法收购、囤积、运输烟叶162.65吨,保持了打击涉烟违法犯罪活动的高压态势,为两烟生产经营持续健康发展创造了一个良好的环境。
(二)卷烟零售许可证布局更趋合理。
自《**区烟草专卖零售许可证合理布局管理办法》实施以来,**区烟草专卖局按照“合理布局、方便购买”的原则,不断优化卷烟零售户布局,许可证人均持证率由从2009年5.1‰下降到2012年的4.6‰。全区现有卷烟零售户3442户,其中城镇1807户,城网持证率为4.4‰;乡村1635户,农网持证率为4.9‰。零售户布局呈现平衡发展,适度集中的特点,零售户获利能力得到了保障。
(三)两烟生产经营保持良好的发展态势。
2009-2011年,全区烟叶收购产值、产量稳中有升,卷烟销售平稳增长,两烟生产经营保持良好的发展态势。2011年,收购烤烟38.04万担,实现烟叶总产值3.52亿元,分别比2009年36.62万担,2.83亿元增加1.42万担、0.69亿元,增幅为3.88%、24.38%;销售卷烟3.85万箱,实现销售收入10.34亿元,分别比2009年3.43万箱、6.87亿元增加0.42万箱、3.47亿元,增幅为12.24%、50.51%。2012年计划收购39万担,预计产值突破4亿元以上。1-8月,全区累计销售卷烟28444.08箱,完成计划任务37700箱的75.45%,同比增加1032.73箱,增幅3.77%;实现卷烟销售收入8.99亿元,同比增加1.34亿元,增幅17.49%。累计实现毛利2.13亿元,同比增加0.47亿元,增幅28.01%。
各位领导,**区烟草专卖局创建优秀县级烟草专卖局工作虽然取得了一定的成绩,但离省局、市局的要求还有不小的差距,敬请各位领导提出宝贵意见。我们将在今后的工作中,内强素质,外树形象,持续改进,务实创新,切实提升专卖管理工作水平,为两烟生产经营持续健康稳定发展提供有力的保障。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇十
(一)强化品种区域化布局,合理调配品种结构。
(二)漂浮育苗技术的推广应用。
漂浮育苗技术自20年在我县局部烟区试验示范取得成功后,得到大面积推广应用,由50xxxx发展800xxxx,使漂浮育苗移栽面积达到当年总移栽面积的35(其中有65xxxx为无基质假植漂浮育)。考虑到漂浮育苗抗旱能力不如常规营养袋育苗,在我县烟区水利设施条件尚未得到较好改善的情况下推广此技术,客观上存诸多不利,调整为500xxxx,较下调了300xxxx。
1、常规漂浮育苗技术推广应用情况及效果。
漂浮育苗技术作为一种新兴的育苗技术,能在全国各主产烟区得到持续推广应用,必然有其自身的`生命力。通过近几年的实践,其与常规营养袋育苗相比具有六个方面的优点:
一是能够实现“无毒”育苗,降低大田烟株发病率;
二是烟苗大小一致,整齐程度较高;
三是移栽时运苗比较方便,能减轻移栽时的劳力投入;
四是苗龄较短,后期表现节距较小、有效叶数稍偏多;
五是有利于培育出高茎壮苗,为后期实现“深栽烟”打好基础;
六是从某种意义上说,漂浮育苗可以解决育苗与其它作物争地的问题(因为条件允许的话,可以在水泥地板和房顶上育苗)。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇十一
上半年以来,区烟草局(营销部)综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心,紧紧围绕党支部中心工作,不断改善工作作风,强化责任意识和服务意识,在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度,为领导和党支部当好参谋助手,为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作:
一、上半年主要工作情况。
(一)稳步推进劳动用工分配制度改革。
按照市局(有限公司)《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤,稳步推进四定工作,进一步明确了各岗位职责,优化了人员结构和薪酬结构,完善了各项用工分配制度,企业活力和职工的工作效率得到大大提高。
(二)公文办理质量进一步提升。
对办公室各项工作重新分工,明确责任。在此基础上,安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作,办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打英校对、用印“五关”,文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。
(三)企业财务管理手段进一步强化。
在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上,严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度,尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额,大大压缩了办公费用。对食堂严格管理,既保证了菜品质量的提升,又节约了资金。
(四)考核管理水平进一步提升。
根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》,重新修定了考核管理办法,根据岗位特点科学合理设置考核标准,激发了职工的工作热情。
(五)安全稳定基础进一步夯实。
继续深入推进职业健康安全管理体系,组织在职职工和离退休人员,分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动,对办公楼外墙进行翻修,备足备齐灭火器材,并进行了消防演练。加强老干部管理,千方百计满足老干部的需求,维护了企业的和谐稳定。
(六)深入开展学习实践科学发展观活动。
制定并印发了学习实践活动方案,组织召开学习动员大会,下发教材,组织全体党员进行30学时的集体学习。在此基础上,召开学习实践活动民主生活会和分析评议会,初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。
(七)信息宣传工作实现新突破。
在去年综合排名全市第二的基础上,今年上半年,信息宣传工作进一步实现新突破,各项指标稳居全市系统前两名,一些单项指标稳居全市系统第一位。其中,在东方烟草报等行业报纸发表稿件19篇,远远领先其他县市、区。在国家局网站发表稿件2篇,在省局(公司)网站发表稿件16篇,分列全市县级局(部)第一位和第二位。同时,还在市局(有限公司)网站刊登政务信息44篇,数量居全市系统第二位。
上半年工作取得的成绩,是党支部正确领到的结果,是分管科室同志们共同努力的结果,也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成绩的同时,也应该看到,工作中也暴露出不少欠缺和不足。
一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心,思想上存在“过得去就行”的想法,管理方式上不够精益求精。
二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时,我们有时候还不能做到及时迅速。
三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强,在队伍建设上,还不能形成一套系统完备的培养培训机制。
四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署,扎实有效推进企业文化建设,但还不能形成具有我们烟草特色的鲜明的企业文化,文化软实力发挥不够充分。
二、下半年的工作打算。
下半年,我们行政科室将以科学发展观为指导,以“行政提速”为手段,以建设“定位高、标准高、效率高,状态好、形象好、业绩好”的“三高三好”综合办公室为目标定为,努力做好各项行政工作,为局(部)中心工作奠定坚实的服务保障。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇十二
上半年,我市专卖管理工作紧紧围绕“打假打私、内部监管、队伍建设”三项重点,深刻领会市局“深化一体运作”的要求内涵,在“重在落实、成于创新”工作理念的引领下,扎实开展各项工作,进一步提升打假破网工作水平,进一步加强内部监管实效,进一步提高专卖队伍素质,年初制定的各项专卖管理工作目标任务得到了全面推进。1-6月份,共出动执法人员2159人次,查获涉烟违法案件115起,其中万元以上案件18起,5万元以上案件1起,10万元以上案件3起;查获各类违法卷烟16059.6条;移送司法机关处理3起2人,上缴罚没款8.08万元。
一、夯实市场基础,进一步提升打假破网工作水平我们以市场为基础,把打假破网工作作为专卖重中之重来抓,牢固树立“有假烟必有网络,有网络必有大要案”的打假破网理念和“追实刑、追主刑、追重刑”的办案工作理念,突出“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”的打假工作重点,认真落实“见物、见人、见网”的案件经营理念,加大工作力度,强化案件经营。经过半年的不懈努力,市场基础得到了进一步夯实,打假破网工作水平得到了进一步提升。
(一)目标责任意识得到了进一步加强。
我们以中队区划调整为契机,针对“年内储备一起符合国标的假烟网络案件”的关键绩效目标,加强了稽查中队和机动中队力量,建立起稽查大队统一指挥协调、稽查中队利用市场检查走访摸排线索、机动中队牵头建立情报网络,深入经营案件的全方位、立体化工作模式,牢固树立起人人都是责任人的意识。我们每月合理下达各稽查中队的案件查获数、先行登记保存卷烟数、假烟案件数等关键指标,并进行严格考核、定期通报,将任务完成情况与中队、队员的绩效排名和薪酬收入紧密挂钩,充分调动全员的积极性。
(二)市场净化水平得到了进一步提升。
我们围绕“市场净化率要始终保持在96%以上”的工作目标,不断夯实市场基础。一是加强市场走访。中队区划调整后,我们出台了《市场走访工作规定》,要求稽查中队每月安排8-10个工作日进行走访工作,稽查员每月对辖区零售户走访一次,并对走访的九个方面内容和具体工作要求进行了详细规定,同时要求中队每月形成一篇市场动态分析报告。在此过程中,我们制作了电子和纸质两种市场走访工作表,要求稽查员上市场进行详细登记,回到中队上网操作、实时登记,并绘制了走访线路图。《规定》的出台和具体措施的落实对走访工作进行了全方位覆盖,逐渐养成了稽查员“带着问题上市场、带着准备上市场”的习惯,将线路走访和市场稽查有机结合,改变了市场检查“一窝蜂”式的盲目做法,有利于收集有效线索,掌握市场动态,实现了从频率型向效率型的转变,为省局即将全面运行的专卖管理系统打好了数据和资料基础。二是突出监管重点。我们对辖区内的高速公路服务区、大桥卡口、轮渡码头、外来务工密集区域等重点部位进行监管,突出对车站、物流、娱乐等重点场所的检查,对违法重点户、无证经营户、外地籍人员经营户“三种情况”经营户进行登记造册、实时更新,做到重点监控、重点打击,大力整顿公开摆卖违法卷烟、乱渠道进货、名烟回收和无证经营等行为,注重从中挖掘案件线索。三是开展专项行动。我们在省、市局的统一部署下,上半年先后开展了“冬季会战”和“闪电九号”两次专项整治行动,两次行动共查获涉烟违法案件50起,其中万元以上案件9起,10万元以上案件1起。20万元以上案件1起,50万元以上1起;查获各类违法卷烟9491.3条。目前即将结案的两起非法经营案件都是在专项整治行动期间查获的,有力打击了涉烟违法犯罪分子的嚣张气焰。
(三)部门协作水平得到了进一步提高。
我们树立“向市场要线索、向高速要网络”的工作思路,与广靖高速、大桥公安等部门密切联动,严厉打击无证运输案件,积极拓展案件来源。201月6日,我局执法人员在泰州市公安局交巡警支队高速一大队警察的协助下,在江阴长江大桥收费站,依法查获当事人徐增格无烟草专卖品准运证运输卷烟10各品种2502条,案值达53万余元;1月14日,我局执法人员在泰州市公安局交巡警支队高速一大队警察的协助下,在江阴长江大桥收费站,依法查获当事人肖广良无烟草专卖品准运证运输卷烟7和品种2543条,案值达49万余元;4月17日,我局执法人员在泰州市公安局交巡警支队高速一大队警察的协助下,在江阴长江大桥收费站,依法对车牌号为浙jvs401的开瑞面包车进行检查,在该车车厢内共查获当事人周文忠无烟草专卖品准运证运输卷烟3个品种2482条,案值近11万元。我们与公安、工商部门建立联合执法机制,对辖区内的无证经营行为进行严厉打击,经常性针对外来务工人员密集区域开展整治行动,将无证经营户数量控制在2%以内;我们与公安局、检察院、法院等司法机关建立良好的协作关系,对在侦非法经营案件进行深入挖掘,目前上述3起无证运输案件都已移交司法机关处理,3名犯罪嫌疑人分别依法被采取强制措施,其中2人被依法批准逮捕,案件已进入收官阶段。
二、落实《工作规范》,进一步加强内部监管实效我们在省局“管控并重、以管促控”的理念指导下,从“单一监管”到“管控并重”,从“部门监管”到“全员监管”,内管工作模式逐步成熟,监管体系逐步完善,内部监管实效得到了进一步提升。
(一)提升人员素质,建设长效机制。
一是完善教育宣传机制,提高经营自律意识。我局将内管教育宣传作为防线前移的重要抓手,提高业务经营人员规范意识和自律意识。国家局新《工作规范》出台后,我们统一制订培训大纲,统一培训内容,要求培训与测试相结合,狠抓培训质量,全员培训纳入目标考核,促进培训工作真正落实。目前新《工作规范》已在全体专卖人员中轮训一遍,下一步还将分别针对局(分公司)领导、管理员工和营销部门员工的岗位特点分别进行培训。
二是加强内管队伍建设,提高队伍实战能力。今年以来,我局将内管队伍建设作为长效机制建设的重点环节来抓,不仅在人数上严格按照全体专卖人员10%的要求充实内管队伍,而且在人员素质上按照省局要求进行配置,加强内管队伍建设。我们成立了专卖内管工作小组,配备了4名专职内管员,年龄都在35周岁以下,全部达到大专以上文化程度。在强化人员配备的基础上,我局还将内管技能提升作为队伍建设抓手,以实战代替演练,把定期检查与专题培训、交流研讨结合起来,提高队伍实战能力。
(二)完善监管体系,提高监管效果。
为及时有效地发现规范经营异常信息,我局从完善机制、创新方法和拓展视野三个途径入手,努力提高内管检查监管水平。
一是完善监管机制,实现重心下移。今年,我局在国家局新《工作规范》的指导下,出台了《靖江市烟草专卖局内部专卖管理监督工作细则》,细化工作流程,明确工作职责,建立起内管科、内管工作小组和管理所对异常信息的互动反馈机制。内管科指导全面工作,内管工作小组着重网上监管、数据分析和检查考核,管理所着重实地监管,特点鲜明,优势互补,大大提高了监管针对性和实效性。同时,我局还将内管工作纳入管理所所月度考核,强化管理所对辖区零售大户监管、许可证信息监管和配送监管职能,全员监管工作机制正朝着“全面覆盖、良性互动、注重实效”的要求标准逐步进行完善。
三是拓宽监管视野,保障规范经营。我局以国家局“市场上的真烟违法案件问题,要依靠专卖内管进行解决”的指导思想,拓宽监管视野,充分发挥专卖监督管理职能,保障市场经营规范,保障内部管理规范。以落户、落地销售为切入点,把握大户监管重点,内管外打相结合,规范市场经营行为,取得了较好的监管效果。我们把握许可证后续监管的关键环节,从内管异常信息入手,规范专卖管理行为,确保监管不缺位。针对许可证到期未及时延续、实际停歇业零售户许可证未及时处理、零售户擅自改变经营地址未及时发现等管理缺位现象,我局强化了专卖人员的监管失职的责任追究制度,并在日常监管和定期检查工作中,加强专项监督,降低由此产生违规经营隐患的发生率。
三、狠抓基层建设,进一步提高专卖队伍素质。
我们以示范中队创建为抓手,以专卖管理员岗位技能鉴定工作为契机,狠抓素质提升,规范工作流程,突出绩效考核,注重管理创新,队伍建设注重日常工作积累,不局限于单一培训形式,实现了以规范要求促素质提升,素质提升反哺工作规范德良性循环。
(一)建平台,全面推进示范中队创建工作。
在中队内部以江平路“一横”为界安排两个小组,每组4-5名稽查队员,合理调配人员分布,形成了“一横一纵”的“两中队、四片区”管理模式,实现了单位空间内执法力量的加强。下一步,我们还将开展中队负责人的公推竞岗工作,为稽查中队的规范化建设打下坚实基础。二是对示范中队创建工作进行了全面动员。我们召开了全体专卖人员大会,传达了市局示范中队创建工作动员大会精神,学习了省局《实施方案》,对我局制定的《示范中队创建工作实施方案》进行了解读和部署。我们制定了工作任务分解表和序时进度表,将创建责任细分到人,创建工作细分到月、季、年,确保将每个时间阶段的创建目标任务安排到位,目前创建工作已在两个稽查中队全面展开,各项具体工作得到了稳步推进。
(二)抓素质,技能鉴定通过率达到上级要求。
我们根据国家局和省、市局关于提升队伍整体素质和基础水平的工作要求,以国家局技能鉴定达标和竞赛为载体,启动专卖岗位资格认证机制,提高资格准入“门槛”。因此,虽然不是每名同志都能参加中级岗位技能鉴定考试,但我们在初级通过率达到100%的基础上,精心组织全体专卖人员参加中级岗位技能鉴定培训,将其和“每周一学、每月一考、每季一讲”的行政执法培训机制相结合,给每名专卖管理人员创造学习知识、提高技能的机会,也为将来参加岗位技能鉴定打好基础。经过努力,全员表现出了饱满的学习热情,截止目前,中级技能鉴定参考人员通过率达到了100%,中队中级通过率达到了60%以上的示范中队标准。
(三)重考核,绩效考评与日常工作互促共赢。
我们根据示范中队创建要求,不断深化“两项建设”工作成果。对照市局《员工综合绩效管理办法》,对《靖江市烟草专卖局专卖人员综合绩效考核办法》进行了再修订、再完善,每月坚持对专卖人员进行分类考核、绩效排名,按照实际情况逐月科学设定重点考核指标,准确评价每位专卖人员的工作业绩,坚持横向对比与纵向对比相结合,工作实绩与工作态度相结合,短期成绩与长期表现相结合,坚决杜绝“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”等不良现象的发生,努力激发基层专卖管理人员的工作热情,基层专卖管理队伍思想状态始终保持稳定。
(四)树形象,依法行政、文明执法深入人心。
政处罚和行政许可流程和依据分别在网络和公示栏公示,上半年还根据市纪委的要求,对流程中的风险点进行了排查,制定了预控措施,确保不办人情案,不发人情证,依法兑现举报协查奖,规范制作各类案卷,将依法行政工作落到实处。
(五)塑文化,廉洁意识和规范意识进一步增强。我们在靖江烟草“活力”文化的指引下,全面推进专卖管理“律”文化建设,精心提炼“律”文化内涵,以文化促廉洁,以文化促规范。我们狠抓廉政教育,上半年每季度组织一次专卖人员廉政教育,将《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等内容涵盖其中,并结合明示承诺制度教育将系统内外正反面典型事例进行宣讲,要求全员在日常工作中严格执行党风廉政方面的有关要求,注重将律己与律他相结合,自律与他律相结合,不断巩固廉洁规范的队伍形象。
2020年上半年虽然取得了一定成绩,但存在问题同样不容忽视。一是打假破网工作推进不够明显。虽然经过努力掌握了一定线索,但要取得突破性进展还需要做大量工作。二是专卖内管和示范中队创建工作深入基层不够,有浮于表面的现象。三是人员素质提高不够明显,工作状态不够积极主动,内部管理存在一些漏洞。下半年工作中,我们将进行重点攻坚整改,确保将年初制定的工作目标任务落到实处。
(一)坚持构筑立体执法网,保持打假破网高压态势。积极探索案件侦破方法,狠抓情报网络建设,拓宽物流监管渠道,开辟网络监管新战场,努力构筑行政多部门协作,公安多警种配合的立体执法网。一是加强情报信息阵地建设。继续加强对违法重点户、无证经营户和外地籍人员经营户的日常市场监管,在其周边培养、巩固线人,及时发现违法线索。充分利用“12313”烟草打假举报电话平台,从小事做起,从点滴抓起,认真处理好群众的各类举报。二是加强部门协作力度。与公安、工商、高速等部门建立联合检查的工作机制,形成具体的工作安排,定期不定期开展专项检查活动,注重拓展高速公路情报信息,深入挖掘跨境案源。在联合检查行动中,要与客运和物流企业联系,对违法卷烟快递、托运、带货情况进行监控。三是加强在侦案件挖掘力度。关注在侦案件的进展情况,对今年以来查获的各类案件进行梳理,从中列出重点对象和主攻方向,制定方案,周密部署,一挖到底,力争将小案办成大案,无主案办成有主案,个案办成网络案。与此同时,要进一步明确责任,强化考核,将工作的进展情况与部门和个人的评优评先、公公推竞岗、工资进档等挂钩、确保今年能储备一起符合国标的假烟网络案件。
化率。一是督促稽查员进一步熟悉辖区市场状况和零售户档案,积极探索分类管理的有效模式。二是牢固树立守土有责、守土尽职的意识,落实辖区管理责任制。三是以客户满意度为指标,强化服务意识。在此基础上进一步研究和探索有效的监管方法和手段,创新监管模式,达到严厉打击涉烟违法行为的目的,确保市场净化率始终保持在96%以上。
(三)坚持深化内部监管,完善“重心下移”内管机制。要深入学习国家局新《工作规范》和市局最近下发的《内部专卖管理监督工作规范实施细则》、《内部专卖管理监督工作考核办法》,充分利用信息平台,固化和完善工作标准和流程,形成有形可见的重心下移工作模式。要强化“三员”联动,认真探索一体化背景下的“稽查员、客户经理、送货员”三员联动的工作协作机制,努力堵塞内部管理漏洞,最终把内管“重心下移”的工作重点放到防范问题发生上。要通过信息互通、定期交流、市场走访互动等形式,认真开展行政执法满意度调查等工作,扩大专卖内管工作的外延,打造无缝对接的管理服务链,将依法行政、文明执法落到实处,杜绝各类不规范行为。
展各项具体工作,围绕创建活动主题、创建目标及总体要求,抓住关键,突出重点,提高创建活动的实效性、实践性、全面性和特色性。丰富活动载体,积极开展公推竞岗、岗位练兵和技能比武活动,充分调动专卖人员全员参与的积极性,努力营造创优工作的浓厚氛围。通过创建活动的开展,让全体专卖人员潜移默化的感受到创建工作带来的新变化和新气象,提高全员的综合素质。切实做到以创建活动为契机,进一步强化执法主体建设,提高整体管理水平,为专卖管理工作进一步规范运作、高效运行打下坚实基础。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇十三
上半年县烟草专卖局在上级主管部门的正确领导及在相关执法部门的支持、配合下,有计划、有步骤地开展各项专卖管理工作。首先,按照要求圆满完成了版烟草专卖零售许可证延续换发工作;其次,在县人民政府“两烟”打假打私领导小组的统一领导下,继续保持高压态势,加大力度整治了“两烟”市场秩序,开展了“风暴十号”专项行动,查处了一批涉烟违法犯罪案件,有力地震慑了涉烟违法犯罪分子,专卖管理工作取得了阶段性的成果。现将上半年的具体工作总结如下:
一、加强队伍建设,整体素质得到提高。
高,并提升了执法人员的整体素质,树立了烟草专卖执法队伍良好的社会形象。
二、开展春节前卷烟市场清理整治工作。
春节临近之际,为了确保春节期间卷烟市场的规范有序,稳定卷烟零售市场,切实维护国家利益、消费者利益。县烟草专卖局会同县公安、工商部分,充分发挥联合打假打私长效机制作用,在全县范围内集中开展整治春节前卷烟市场经营秩序专项行动。此次行动以打击各种非法销售“假、私、非”烟等非法经营活动及无证、照经营卷烟为打击重点,以各大宾馆、酒店、超市、托运部等为重点整治对象。在此次联合行动中,共出动执法人员33人次,出动执法车辆9车次,共检查卷烟零售户538户,取缔无证户1户;共查获案件1起,查获涉嫌非法生产的翻盖白“555”牌卷烟250条。通过采取大范围全面检查和重点检查相结合的办法,查处各种违法经营行为,打击非法经营大户,切实提高广大卷烟零售户的诚信守法、规范经营意识,确保在春节期间有一个良好的卷烟市场环境,为广大零售户、消费者创造公平竞争、放心消费的节日市场环境。
三、积极参与“3·15”国际消费者权益日活动。
知》规定计算,该批卷烟标值万元人民币。这次活动标志着县打击假冒卷烟又取得新的成效,有力地震慑了违法犯罪分子非法制售“假、私、非”烟的嚣张气焰。
障县卷烟零售户的合法权益,依法、有序、稳妥实施换证工作。四是对摸底情况进行梳理,严格按照此次延续换发《烟草专卖零售许可证》的实施方案中延续条件和不予延续的17种情形,筛选出延续人员名单和不予延续人员名单并进行公示,将延续公告、延续许可、新办许可等格式文本张贴在办证大厅,告之延续、新办许可证的有关规定、时间、地点和应携带的相关资料等。五是加强对专卖人员办证前的培训工作,为开展换证工作做好充分准备。六是使用新版许可证编号统一行业标准,专管员整理好相关的许可证换发材料报专卖办公室主任审核后,统一集中打印、送达,减少重复工作,提高工作效率。
章和烟草行业相关规定10天,发放《换证通知》840余份,共延续换发烟草专卖零售许可证841份。
五、开展“风暴十号”专项行动。
为加大对非法运输烟草专卖品行为的打击力度,有效切断贩假走私和非法经营的输送通道,按照《州“两烟”打假打私领导小组办公室关于开展“风暴十号”专项行动的通知》精神,县烟草专卖局积极协调县公安、工商等“两烟”打假打私有关成员单位,于3月10日至5月20日在辖区范围内开展了“风暴十号”专项行动。三个月的“风暴十号”专项行动经过公安、工商、烟草专卖等部门的紧密配合,以及相关协作单位的大力支持,最终圆满完成,并取得了一定的成绩。此次“风暴十号”专项行动期间共出动人员94人次,出动车辆25车次,市场检查户数570户次;查获案件8起,查获违法卷烟1549条,累计涉案金额106341元,罚没款元。专项行动虽然已告一段落,但在取得一定成绩的同时,要进一步总结经验、巩固成果,继续加大与公安、工商等执法部门的协作力度,加强与协作单位的协调联系,不断建立和完善“两烟”打假打私工作长效协作的机制。此外,要进一步提高执法人员的网络案件经营意识,将打网工作作为重点工作任务之一,力争县“两烟”打假打私工作取得更大成效,为净化我县卷烟市场,完成今年卷烟销售任务创造条件。
六、加大卷烟市场清理整顿力度。
冒伪劣卷烟对市场的危害。切实保护卷烟零售户和消费者利益,规范卷烟市场的正常经营秩序。截止6月22日,共出动检查人员171人次,出动车辆51辆次,市场检查累计户数1565户次,查获涉烟案件9起,查获涉案卷烟共计万支,案值万元,罚没款万元。通过开展卷烟市场清理整顿行动,有力地打击了涉烟违法经营行为,同时保护了广大持证户的合法经营,为县卷烟经营市场营造了一个合法经营、公平竞争、秩序良好的环境,有效的维护了国家利益和消费者利益。
七、认真开展内部专卖管理监督工作。
今年上半年,县烟草专卖局为了加强内部专卖管理监督工作,建全了内管机构,指定了专职的内管工作人员,对我县的卷烟销售、烟叶生产及专卖执法工作进行了事前、事中、事后的严格监管和报备工作。
对烟叶生产经营的监管。
1、红土晒烟种植收购。
县烟草专卖局严格执行内部专卖监管规定,对保山香料烟有限责任公司在辖区内的烟叶种植收购活动进行监督管理。
保山香料烟有限责任公司在我县章凤、城子、景罕、陇把四个乡镇种植了15607亩红土晒烟,签订种植农户6690户,于5月20日开始收购至6月10日结束,共计收购红土晒烟千克,保山香料烟有限责任公司在县收购红土晒烟开据的调拨单据有166份,县烟草专卖局于5月20日至6月10日开据红土晒烟《烟草专卖品准运证》共166份,运输车辆166辆。通过对红土晒烟种植收购活动的监管,未发生违规操作现象,杜绝烟叶流失及体外循环情况。
2、烤烟种植。
622845株,剩余7747株废弃烟苗已全部填埋销毁;后期调整增加的60亩为夏季旱地烟,发放籽种70袋,使用55袋,剩余15袋已调拨回州公司,育苗128000株,移栽95200株,剩余32800株废弃烟苗已销毁。自6月6日开始原500亩烤烟已进入收购阶段。
对卷烟经营的监管。
专卖管理监督人员对分公司的卷烟经营采取了事前、事中、事后的管理监督。并建立相应的管理台帐。
上半年,县烟草分公司卷烟订货量万支、合计箱,销售卷烟共计万支,合计箱。经内部专卖监督管理办公室对分公司卷烟销售的监督,销售的卷烟全部通过德宏州烟草公司统一电话订货、电子结算、物流配送的方式入网销售,全年卷烟销售活动均正常。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇十四
(一)做好卷烟销售工作,确保年前卷烟销售任务顺利完成。
做好卷烟销售工作,确保年前卷烟销售任务顺利完成。任务顺利完成。
1、经济指标完成情况:x月份共销售6568.56万支,完成市公司下达计划任务(6337万支)的103.49%,销售量与去年同期相比上升70.70%,其中一、二类烟增幅最大,分别销售692.30万支和597.66万支,一类烟同比增幅126.99%,二类烟增幅131.66%。三类烟的销量最大,为4150.02万支,同比增幅99.62%,占2月份总销量的`63.18%。四类烟有639.14万支,同比下降9.59%。五类烟为489.44万支,同比下降1.52%。从以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升,四、五类烟同比下降,我县(分公司)销售卷烟结构不断优化。电子结算户1590户,占比例99.00%,电子结算成功率99.15%。
通过引导,这些品牌的销量和上柜率都有所提高。
3、进一步加强规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动客户的解释、指导,并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作,帮助客户保级别、提级别,规范客户经营。加强市场信息的采集,密切关注市场动态,及时反馈有关市场信息。
4、稳中求升,推动电子商务稳步发展。客户经理加强宣传和沟通力度,户户宣传,家家沟通,截止2月29日网上订货客户有864户,达53.27%。
5.是加强对送货员和送货司机的责任意识的教育。学习好各项应急预案,保证在任何情况下送货都能及时无误送达。
(二)存在问题分析。
1、135工作法在实践过程中与理论结合困难。135工作法是从宏观上对我们的营销工作做出指导,但是由于每个地区实际情况不同,在应用上要求对135工作法本土化,除了对客户经理要求较高、操作难度较大等困难外,还存在如何真正发挥其服务客户和品牌培育方面作用的问题。
2、在电子商务方面,虽然目前在没有开通“银企”合作的情况下,网上订货客户面已达到53%以上,但是还存在着部分客户是由亲戚子女代订的情况,存在不稳定因素。另外,网上订货面增长速度放缓,各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其是农网客户,网订开展较为困难,原因分析:一是年龄基本较大,二是文化程度普遍较低,三是基本没有电脑。
二、下阶段工作计划。
(一)、销售进入淡季,要求客户经理更加细致精确的开展工作,加强落实绩效考核,确保销售任务顺利完成。
(二)加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订货系统、培训工作。在保持原有网订客户的基础上,通过认真走访,对符合条件的、有一定销售潜力的客户,进行上报、申请再增加一些网订客户,计划3月底完成任务网订客户达到1000户。
(三)、加强各部门之间的沟通协调,密切关注市场变化情况。通过多方部门的协调沟通,及时对市场上出现的异常现象进行跟踪分析,并加强对零售客户相关法律、法规和防调包等知识的宣传,防止不法分子有机可乘,避免相关财物遭受损失。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇十五
今年,我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整,企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。
几项主要经济指标完成情况。
2.销售卷烟7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长4.8xxxx;实现销售收入6755.8xxxx元,同比增加1172.8xxxx元,增长21.0xxxx。
3.今年实现毛利1298.4xxxx元,元增加364.1xxxx元,增长38.9xxxx;综合毛利率为19.2xxxx,与去年同期16.7xxxx相比增长2.5xxxx百分点;单箱毛利为1786.7xxxx,相比,增加438.1xxxx,增长32.4xxxx。
回顾半年来的工作,我们主要是从以下几个方面努力的:
一、进一步维护组织结构调整成果,注重学习,加强培训,强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展。
为全面落实国文秘写作网家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格,成立营销部以来,局(营销部)党组高度重视,多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核,进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减”。因此,半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。
以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素质教育,包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲,重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹,并开展认真讨论,增强了员工的成才意识,掀起一股学先争先赶先的竞争热潮,使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱,又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高,为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。
持续加强对员工业务技能的培训。今年,我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通。并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质。同时,通过政策、经济形势教育,市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员综合素质有了一定的提高。
不断完善单位内部管理制度,强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的.修改完善,建立健全了责任到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度,编集成册,发放到人,并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度,。同时,成立了考评领导小组,小组条块结合,分工明确,每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查,发现问题,严格扣分,决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评,使各项规章制度落实到实处,较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用,促进了员工责任意识和效率意识的提高,增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。
另外,单位还注重人力资源的梯级培养,给素质较高的年轻人压担子,勤督促,严要求,使其自我加压,自我约束.能尽快适应岗位需要,进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来,为单位的可持续发展提供人力资本支持。
二、以规范经营为工作重点,不断提高网络运行质量,保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。
1.提高认识,规范经营,严格自查自纠,坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入,我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”,必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时,我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠,加强了对销售人员的培训,在思想上高度重视,不断规范卷烟经营行为,认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。
2.整合营销,优化结构,实现三个转变。
一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下,积极引导消费,利用有限的紧俏烟资源,科学投放,加强对终端市场的调控。同时,在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱;增加89箱,元。
二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机,在信息化建设方面取得较快发展,卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行,达到了信息集中管理的目的,实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享,使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。
三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻,在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面,积极出主意、想办法,超前性地开展工作,进行有益的探索,比如为配合客户经理职能的转变,我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格,取得了良好的效果。
4.不断加强客户服务职能,力争实现“三员”有机结合、无缝对接,构成完整的客户服务管理系统,增强服务的针对性和时效性,不断提高客户的满意程度。
一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。我们在强化电话订货员普通话培训的基础上,制定了一套服务规范用语,让广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。
二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。目前我们所接办的热线电话向客户提供申告、投诉等多项服务,基本满足了客户的需求,受到广大卷烟零售户的好评。不但扩展了监督的主体范围,也必将推动整个营销工作的规范化,理顺销售的业务流程。下一步我们计划要在服务热线电话接办的规范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。
三是寓服务于网建工作之中。我营销部当前进行的一系列网建改革,是按照国家局提出的“电话订货,网上配货,电子结算,现代物流”的目标和要求进行的。在网络建设的过程中,我们把服务贯穿到全过程,不搞形式,不走过场,扎扎实实地做好各项基础性工作,把服务顾客的意识放在首位,提高客户的满意度,夯实网建基础,使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。
四是制定了客户经理考核办法,督促他们加强与零售户的感情联系,帮助零售户进行市场分析和市场预测,引导他们销售卷烟和调整结构,从而使零售户的利益得到保障。同时,我们还针对客户的规模、性格及家庭情况,开展差异化、个性化服务。对社会弱势群体,我们常常让客户经理上门了解需求,帮助其解决实际困难。这样既提高了工作效率,又体现了我们的“便民”思想。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇十六
元月七日和二月六日,专卖科分两期在培训中心举办全区烟草专卖管理培训班,共培训全区8县(市)烟草专卖局的专卖科长、基层中队长及专卖骨干、办证员共151人。专卖科根据新形势下烟草专卖工作的性质和要求,制定培训方案、拟订培训内容,进行培训前的宣传发动准备工作。每期七天的培训,安排紧凑,内容充实,学员们通过对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政许可法》、《国家赔偿法》以及国家局新《专卖执法文书》的学习,丰富了学员们的法律知识,理清了过去在执法过程中的一些模糊概念,从而使学员们增强了法律意识,明白了在今后的执法办案中,必须坚持规范办案、程序合法的重要性和必要性。
同时,为了让广大干部职工尽快的熟悉《行政许可法》的法律条文,元月上旬,专卖科从相关网站下载《烟草专卖法》、《行政许可法》和其他相关法律法规,制作了《烟草专卖执法培训手册》,发放到机关及基层干部职工手中,要求基层各部门要认真学习、深刻领会《行政许可法》,健全和完善行政执法程序、使行政执法活动程序化;努力提高专卖人员素质、健全和完善内部权力制约和监督机制、外部社会监督机制、使执法行为置于国家和社会的监督之下、切实实行行政执法责任制。另外,八月至十月下旬,专卖科还积极配合相关科室在大方县公司对全区专销人员进行专销网建知识培训,共6期,240人次。
进行节日期间卷烟市场清理整顿工作。
为了确保元旦、春节、五一、国庆期间的卷烟销售正常运行,严防“假、私、非”烟扰乱区内市场,专卖科根据党委安排,组织全区8县(市)烟草专卖局开展了声势浩大的“两烟”市场清理整顿活动。在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”的“两烟”市场清理整顿活动中,要求各县(市)烟草专卖局成立由分管局长亲自挂帅的.市场清理整顿领导小组,召开由当地公安、工商参加的节日市场清理整顿动员会,在城乡利用电视、流动宣传车广泛宣传《烟草专卖法》和省局《关于换发xx版烟草零售许可证的公告》。活动期间,专卖科中层干部分片下到各县(市)局督促指导市场清理整顿工作。
各地烟草专卖人员无论寒天、酷暑,不畏辛劳,在城区采取城关中队、机动中队和公安、工商相配合,实行集中清理整治;在乡镇以辖区中队为主,加强路检路查,有的在交通要道检查,有的深夜蹲点守候,有的在重点地段进行“钓卖”,各出“新招”,重点打击“假冒伪劣、非法贩运、非渠道”卷烟以及对楼堂馆所等经营场所进行治理整顿。今年以来,专卖科组织了全区卷烟市场的清理整顿活动,这些工作的开展,有力地打击了违法、违规经营行为,维护了消费者的合法权益,确保了今年卷烟销售任务的全面完成,树立了烟草专卖的新形象。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇十七
一是按科室的要求,严格依法办案,顶住“人情案,关系案”,查办的每一起案件,坚决按法律规定进行处理。二是在下达相关法律文书前,严格执行交叉复核制度,确保每一起案件的处理都做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。三是进一步完善了《法律文书制作规范》,详细规定了案件查处过程中各类文书的制作规则和制作过程中应该注意的问题,对《询问笔录》、《当场行政处罚决定书》及《取消烟草专卖业务资格》等一些常用的法律文书制作了示范样本,利用每周法律、法规培训的时机,组织全体人员进行专项学习,使每名执法人员都能熟练掌握;在实际使用过程中,我们本着边运行边完善的原则,对新情况、新问题及时进行研究,对规范进行补充完善,今年共进行了五次大规模的修改,完善。四是建立了案卷核查制度,对每一份法律文书都仔细审核,填写《案卷审核登记表》,发现问题及时向办案人员指出错误所在,并要求其进行纠正,形成了一套“规范有序,责任明确”的案件处理程序和档案管理规范,得到了上级部门的肯定。
二、依法许可,特色服务,行政许可走在全市前列。
根据新的《烟草专卖许可证管理办法》,我们结合实际情况,起草了《烟草专卖零售许可证申办程序》,从申请、办理、审查、决定、送达等各个环节都做出了详细规定。严格按新程序规定办理许可证的新办、变更和注销业务;规范了零售户领证前的培训内容,形成了固定的、富有特色的零售户培训制度;根据科室安排,起草了《烟草制品零售点合理布局规定》,协助科室制定了听证办法及听证程序,顺利完成了烟草制品零售点合理化布局工作;按档案管理要求,为每一个新办证的零售户建立了行政许可档案,使我们的许可证管理工作也走在了全市的先进行列。
三、严谨细致,重复审查,材料上报准确无误。
按各上级部门的要求,我们承担着大量的上报工作,包括案件查处情况的日报、旬报、月报、年报,案件进展情况,人员情况,计划分配,行动方案等方面的材料,我们本着严谨的工作态度,建立了材料上报交叉审核及汇报制度,对每份材料,均要经过另一名内勤复核及领导审查通过后,才能报送给上级部门;,在各类材料的上报过程中,没有出现一起延报、漏报及误报情况。
虽然我们做了一些工作取得了一点成绩但离科室的要求还有很大的差距。
1.对在办案过程中不断出现的新问题,新情况,缺少研究,对策不多。
2.工作中的规范程度还不够,还存在着一些随意而为的现象。
3.信息闭塞,对上级的文件和指示精神了解地少,理解不透彻。
4.对市场不够了解,数字概念不强,分析市场的能力不足。
我们主要是根据科室的工作目标和工作思路实现内勤工作的提质、提速、规范和创新建立一流的内勤队伍做精做细每一项工作。
1.强化质量意识,高标准、严要求,做好内勤工作,达到“明”、“细”、“精”的基本要求。“明”就是要明确工作任务、目标,明确工作上的漏洞及注意的问题;“细”就是要细化工作流程,注重细节,做细内勤工作;“精”就是要将每一项工作做到最好,要出精品。
2.在确保质量的前提下,加快节奏,提高工作效率。对上级和领导交办的任务,立即落实,雷厉风行,不“短路”、不“断路”,提高执行效率。
3.完善各项制度,一要编写各项内勤工作流程。二要制定各项内勤工作标准,细化管理考核措施。三要讲规矩,严格按制度办事,不打折扣。实现内勤工作的制度化、程序化和规范化。
4.建立一流的内勤队伍,干出一流的业绩。主要是提高内勤队伍的政治素质,在思想上、行动上与科室保持高度一致,树立大局意识、责任意识和服务意识。提高内勤队伍的业务素质,加强法律、法规的学习,提高法律水平,在科室的指导下,开展法律研究,用足用活法律赋予的权限。对日常的工作多思考、多创新,勤研究、善总结,将内勤工作提高到一个新的层次。
5.充分发挥内勤作为专卖信息中心的作用,广泛收集法律、法规、上级文件、行业政策、指示精神,行业网站信息,查找相关的资料,搜集材料,确保信息畅通,为领导提供参考信息,为中队提供数据信息。
6.提前规划,提前研究,许可证换发的方式、时间及相关的零售户培训等工作流程,确保明年的换证工作顺利、有序地进行。
7.将比较典型的案件处理、许可证办理、破网络、打大户、现场控制及采取行政措施等过程形成书面的资料,建立和丰富工作案例库,并以此进行培训,提高全体专卖人员的综合素质。
8.一如既往地做好案件处理、数据上报、仓库管理、罚没款物的登记保管等工作;多发表通讯报道,发挥专卖的喉舌作用,将专卖干的工作说出来,写出来;继续研究法律、法规;不断完善案卷文书,把日常的各项工作做细、做好。
新的一年即将到来,面临着新形势下的新任务,对我们的内勤工作也提出了更高的要求,我们一定要明确工作定位,尽职尽责,开拓进取,为局(部)和科室各项任务指标的顺利完成做出应有的贡献。
实用烟草专卖工作汇报(案例18篇)篇十八
以突出卷烟打假、市场管理、内部监管、队伍建设、证件管理五项工作为重点,全面夯实市局##年专卖管理工作要点。
围绕“市场净化、规范经营”一条主线,发挥以政府牵头打假长效机制,强化专卖管理“333”工作法,完成市局下达的案件考核任务。进一步加强专卖基础管理建设,夯实一套激励作用明显的考评考核办法,确保专卖管理工作上新水平,为今年销售任务确实做好保驾护航。要点着重体现在七个方面:
一是增强内部监管工作针对性。认真落实《内部专卖管理监督工作规范》要求,不折不扣全面履行内部监管责任,监督措施更有力,责任追究显威严,加强对经营全过程的管理监督。重抓好销售大户、紧俏货源分配、高价位卷烟销售、应急用烟供应、打码销售、行业人员亲属从事卷烟零售等环节的监管,做到卷烟100%入网、入户,落地销售,纠正卷烟串码现象。集中精力做好调查核实工作,确保发现问题及时处理到位,提升日常监管的质量和效率。
二是始终保持卷烟打假高压态势。牢固树立百色卷烟打假一盘棋的思想,切实增强工作的坚定性和主动性,以更加自觉、更加坚定、毫不松懈的思想态度和工作作风,深入开展卷烟打假工作。
三是更加注重市场监管职能作用发挥。注重以开展专项行动。
为抓手,突出对重点部位、重点区域和重点户口的监管。即突出对大户的监管。建立大户档案,定期对大户进行检查,规范大户的经营行为。突出对名酒名烟店的监管。对所有名酒名烟店进行调查摸底、造册,加大对名酒名烟店的整治力度,及时查处名酒名烟店卖假烟的问题。突出对交通要道零售户的监管。加强对国道、省道,通县、通乡、通村公路沿线零售户和火车站、汽车站、码头周围零售户的监管。突出对各类库房的监管。突出对各类娱乐场所的监管。加强对宾馆饭店、夜市以及网吧、茶馆、歌舞厅、棋牌室等各种餐饮和娱乐场所的检查。突出对无证经营户的监管。加强与工商部门协调配合,建立取缔无证经营户长效工作机制,进一步规范烟草市场秩序。
四是注重专卖队伍综合素质提升。以专卖管理人员职业技能鉴定为契机,以培训和摸拟考试为形式,全面提高专卖队伍素质。
以开展思想作风纪律建设“回头看”活动。打造“纯洁度高、纪律严明、作风扎实”的专卖队伍是思想作风纪律整顿活动的深化,计划从4月份起用三个月时间开展“回头看”活动,进一步提升全市专卖队伍的纯洁性,建立一支纪律严、作风实、业务精、状态好的专卖队伍,为全县“卷烟上水平”提供坚实的保障。
对零售户的宣传教育,不断强化持证零售户的法律意识。
六是务求实效开展创建优秀县级局工作。##年在优秀县级局的创建上,要重点做好巩固提升的工作,延展基层创优成果,要切实将创优成果与卷烟经营结合起来,以创优夯实基础管理。
七是注重考核,严格责任追究。根据市局考核方案,结合我县实际,制定考核机制,量化考核目标,责任到个人,狠抓定期考核和不定期检查,促进专卖工作有效开展。