写心得体会是一种实现自我反省和成长的方式，有助于我们在以后的学习和工作中做得更好。希望以下这些心得体会范文能够为大家提供一些观点和思路。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇一
透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅x经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。
接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。
这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。
为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。
在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇二
有幸参加了一周的销售培训，虽然很辛苦，但是却真的有几点收获，总结起来就是相信自己、赞美别人这八个字，具体有以下几点体会。
一、赞美的需要、力量和成效。
每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视，所以赞美是打动别人最好的武器，通过不断的练习，我深切的体会到赞美的威力，赞美客户，赞美客户身边的人，能让销售人员得到客户的认可，赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美，达到很好的效果，赞美为家庭辛苦忙碌的家人，赞美时刻关心你的父母，赞美充满希望的孩子，赞美为你工作的员工，赞美给你工作的领导，让赞美之词围绕心中，也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美，真心的赞美别人，不会让自己付出一点成本，就能收获一生的温暖。
二、不同性格的人有不同的表现，需要不同的接触方式。
把人的性格形象的用四种动物来比喻：老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊，约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人，说话要响亮，语调要简洁，充满自信和崇拜，以快、准、短为主要特点；约见注意力不集中的灵感型的孔雀性格的人，时间要先适当，说话要慢，语调要温，要感性，要善于倾听；约见随和型的无尾熊性格的人，说话语速要慢，声音要轻，留下稳健、热情、安全的感觉成功的概率更高；而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要注意细节，不能急，只能慢慢的，通过长时间的努力才能让他认可你，相信你。
三、销售的本质不是商品，销的是自己，售的是观念。
在销售的过程中，传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使用方式，而是观念，是销售者本身的专业和态度，从这点出发就要求销售人员，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去销售，特别是对服务行业的人来说，服务是一种有形+无形的组合体，特别需要用心，只有认真、细致的销售人员，才有可能维护客户，不断的扩大客户队伍。销售绝对不是一次简单的卖的过程，而是连续的维护和服务的过程。
心情决定行为，行为决定效果，在销售的过程中，始终相信自己的能力，将自己对产品的认识和态度传递给购买者，变被动的购买为主动的需求，这样才会有长久的客源和长久的利益。
四、专业的异议处理方法——太极沟通法则。
不管什么样的销售都会遇到拒绝的人，怎么样消除购买者的疑惑、不信任、推托呢？用太极沟通法则，重复对方的活+认同语（您说的很有道理、那很好、那没关系、是这样子的）+赞美+用正面论点回复+跟进，通过练习，我们体会到这种方法的魅力。.
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇三
第一段：引入（150字）。
每个销售人员都希望自己的销售业绩不断提高，但是达成这个目标并不是容易的事情。销售人员需要具备良好的产品知识和业务能力，同时还需要掌握一定的销售方法，因为一种合适的销售方法可以让销售人员更有效率地达成销售目标。在我的工作中，我也深感到这一点。因此，本文将分享我所掌握的几种销售方法，以及它们在实际销售中的应用。
第二段：解释“貌似朋友”方法（200字）。
销售人员可以通过建立良好的人际关系来增强客户的信任感，提高销售效果。这个方法通常被称为“貌似朋友”方法。其核心是在与客户建立联系时，不仅仅是关注他们的需求和要求，而且要关心他们的生活、处境和感受。通过关爱和理解，建立起与客户之间的信任关系。我在销售手机时就使用了这个方法。在与客户沟通时，我不仅了解他们对手机的需求和预算，还会问问他们的职业、爱好和家庭情况，从而更好地帮助他们购买到符合他们需求的产品。这不仅增加了销售机会，也增强了我们之间的信任关系。
第三段：介绍“糖衣炮弹”方法（200字）。
在销售产品时，往往需要面对各种各样的客户。有的客户态度友好，很愿意购买你所推荐的产品，但也有的客户不太愿意花钱，或者对产品不感兴趣，这时候就需要使用“糖衣炮弹”方法。这个方法的核心是在陈述产品的优点和特性时，要注意措辞，用较为温和、欣喜的语气。通过语言的调整，可以增强客户的兴趣和购物欲望。在我的销售经验中，我发现在讲解产品特点时加入一些有趣的故事或例子是非常有效的。通过讲故事的方式，可以使得客户更容易理解产品特点，更愿意购买。
第四段：探讨“统一系统”方法（200字）。
在销售过程中，很容易出现一些客户需要的东西我们没有或是由其他部门提供的情况。这时候的解决方法就是使用“统一系统”方法。这个方法的核心是通过增强内部的协作和沟通，从而解决外部的问题。主要是通过销售团队和其他相关部门的协调来为客户提供最完整、最优质的服务。具体来说，在我的团队中，我和其他销售团队成员、采购和配送部门、维修和售后服务等部门保持良好的沟通。这样，可以在客户提出问题时及时回应和解决。
第五段：总结（250字）。
以上，我从实际销售经验中总结出了三种销售方法：貌似朋友、糖衣炮弹和统一系统。这些方法在不同情况下可以相互配合使用，以达到更为理想的销售效果。通过建立良好的人际关系、精心措辞、内部协调等方式来增加客户的兴趣和购买意愿，从而扩大销售市场和提升销售业绩。同时，销售人员还需要不断学习和了解市场需求和客户的变化，从而及时调整销售策略和方法。当我们能够熟练掌握这些销售技能时，我们就会变得更加自信和专业，而我们的销售业绩也会不断提高。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇四
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！
2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！
3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！
作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。
七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇五
销售是一个争夺市场份额的竞争激烈的行业，每一个销售人员都渴望成为销售冠军。然而，要成为销售冠军并非易事，除了需要具备出色的销售技巧外，还需要具备一定的心态和思维方式。接下来，将介绍一些销售冠军的方法和心得体会，希望对广大销售人员有所帮助。
第一，建立良好的人际关系是成为销售冠军的关键。销售不仅仅是卖产品或者服务，更是和人打交道的过程。销售人员需要与客户建立起信任和默契，这样才能持续地获得客户的支持和信赖。建立良好的人际关系需要销售人员具备良好的沟通能力和情商，能够在客户面前展现出自己的专业知识和服务态度，给客户留下深刻的印象。
第二，了解客户需求是成为销售冠军的重要一环。销售人员一定要在销售前调查客户的需求和喜好，只有了解客户的需求，才能根据其实际需求提供合适的产品或者服务。要与客户建立良好的合作关系，就需要在销售前了解客户的经验、兴趣和要求，切实帮助客户解决问题，提供更优质的服务。
第三，善于倾听是成为销售冠军不可或缺的品质。销售人员的角色是倾听者，需要耐心地聆听客户表达的需求和意见。只有通过倾听，才能更好地理解客户的真实需求，并针对性地提出解决方案。要成为一名善于倾听的销售人员，需要注重细节，与客户进行互动，倾听不仅仅是在听，还需要思考客户的意图和情感需求。
第四，灵活应变是成为销售冠军的关键。在销售过程中，难免会遇到各种问题和挑战，销售人员需要具备灵活应变的能力，能够根据不同的情况调整销售策略。有时候，销售冠军需要冒一定的风险，敢于突破传统的思维和方法，寻找新的销售机会。灵活应变不仅仅是销售策略上的调整，还包括在与客户的沟通中，根据客户的反馈及时调整销售方案。
第五，持之以恒是成为销售冠军不可或缺的品质。销售是一个需要不断努力和持续学习的行业，销售人员需要保持对业务的热情和投入，不断提升自己的销售技巧和专业知识。持之以恒不仅仅是在销售过程中积极推进，还需要在自我成长上持之以恒，提高自己的综合素质和能力。只有坚持不懈地努力，才有机会成为销售冠军。
总结起来，成为销售冠军需要具备出色的销售技巧和专业知识，但更需要具备良好的人际关系、了解客户需求、善于倾听、灵活应变和持之以恒的品质。只有在不断积累经验和提升自己的同时，销售人员才有机会在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为销售冠军。相信只要我们努力，继续学习和成长，就一定能够成为销售冠军，实现自己的销售梦想。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇六
我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：
1、销售人员要有专业的知识。
当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。
3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。
这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
4、自信、勤奋，善于自我激励。
这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇七
一、首先你要首先你要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，当顾客问你产品价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业，后面你的说服力就大打折扣了！只会介绍材料、工艺，我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等特点是很不好的销售模式，顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用品，是生活方式！
二、传统销售理念是在卖产品，而顾客销售技术是在为顾客提供解决问题的方案：
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要有简单精辟的几句话先吸引住顾客；
3、帮助客户下决心解决；
4、辅导客户建立解决方案的认识；
5、辅导客户建立解决问题的标准；
6、辅导客户选择方案；
7、学好销售顾问需要一个时间过程。
三、我们做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客、专业负责的意见。千万不能为卖家具而买家具。不要只会推荐些贵的，只会拼命向顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的。只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
四、很多时候我们作为销售人员必须要抓住客户的需求，将家具的优点介绍出来，而不是更多的诋毁和自己品牌相似的或者风格相同的品牌。卖场营销其实是感情营销，家具产品是载体，情感的沟通才是成交的关键，客户花钱是买一种享受，得到你的赞美与烘托，其实很多时候我们可以更多去赞美客户。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇八
第一段：引言（100字）。
销售冠军是销售行业中的佼佼者，他们凭借卓越的销售技巧和出色的心理素质，始终能够卓尔不群。然而，销售冠军的成功并非来自运气，而是自身不断的学习与努力，他们拥有一套行之有效的销售方法和心得，这些方法和心得对于每一个销售人员都有着重要的启示和借鉴意义。
第二段：方法之一——与客户建立良好的关系（200字）。
销售冠军懂得与客户建立良好的关系的重要性。他们注重倾听客户的需求，并努力满足客户的期望。他们尊重客户的意见，提供个性化的解决方案，并在交往中建立信任。他们关注客户的反馈，并且不断改进自己的销售策略。通过与客户建立良好的关系，销售冠军不仅能够获得客户的长期支持，还能够通过客户的介绍扩大自己的销售网络。
第三段：方法之二——善于利用销售工具（200字）。
销售冠军擅长利用各种销售工具，这些工具能够帮助他们更好地了解客户的需求，提高销售效率。他们善于使用市场调研报告、销售资料和演示文稿等工具，为客户提供专业、详尽的信息。销售冠军还可以通过利用技术手段，如社交媒体和CRM系统等，更好地管理客户关系、跟进销售进程，并提高自己的销售业绩。善于利用销售工具，使销售冠军能够更好地了解客户的需求，提供专业的解决方案，并有效地进行销售活动。
第四段：心得体会之一——积极的心态（300字）。
销售冠军拥有积极的心态，他们始终相信自己能够取得成功。他们能够以乐观、自信的态度面对挑战和压力，不断奋发努力。销售冠军懂得如何管理情绪，面对客户的抱怨和拒绝时能够保持镇静，并从中寻找机会改进自己的销售策略。他们将失败当作学习的机会，不气馁、不放弃，始终保持积极的决心和坚定的信念。积极的心态给销售冠军带来了持续的动力和创新的思维，使他们能够不断提高自己的销售技巧和业绩。
第五段：心得体会之二——持续学习与成长（300字）。
销售冠军认识到学习是成功的关键。他们不断积累销售知识和经验，通过阅读书籍、参加培训和与同行交流，不断提升自己的销售技能。销售冠军也懂得市场变化的快速，不断关注市场动态和竞争对手的行动，及时调整自己的销售策略。他们还善于从失败和挫折中汲取教训，不断改进自己的不足之处。销售冠军用持续的学习与成长来提升自己的能力，使自己与竞争对手保持差距，并获得更多的销售机会。
总结（100字）。
销售冠军的方法和心得体会为我们提供了宝贵的参考和借鉴。与客户建立良好的关系、善于利用销售工具、拥有积极的心态和持续学习与成长，这些都是我们提升销售能力的关键。只有通过不断地学习和实践，我们才能成为优秀的销售冠军，赢得市场的认可和客户的信赖。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇九
集团公司在今年年初位于区政府北购得土地十亩，投资金额1200多万元，用于房地产开发，根据项目的确立在当地工商部门注册登记了房地产开发有限公司，同时在建设部门注册办理了房地产开发资质(暂定三级)。
二、组建机构。
在今年的工作中，我们在行政管理、机构布置、制度建设及运行机制等方面进行认真的剖析、经过梳理针对公司管理制度进行修改补充和完善，并及时组织全体员工集中学习，提高员工在工作中的管理水平，使企业的整个管理有所提高。
房地产公司根据需要，组建了公司人员机构，招聘各类技术人员四名，为公司长期发展储备人才，招聘大学生两名。为完善各部门的职责，组建财务部、工程技术部、预算部，各部门在经理的领导下，部门分工明确，各负其责，为公司的发展打下良好的基础。
三、项目推进方面。
经过一年的艰苦工作，完成了的前期策划及产品功能定位。
(1)完成了用地范围内的各种杂物的清运工作，于20__年4月25日开始——20__年5月6日结束。共计清运杂土3万5千多方。
(2)20__年5月7日于堪察设计院签订了合同。对宗地内的地质进行勘察为设计部门供给详细的地质资料，为我们的产品设计打下了良好的基础。
(3)宗地内原污水管道的迁移工作，由于宗地内的污水管道直接影响我们的工程施工。
经于市政局、市污水处理厂、市政园林所等相关部门联系沟通，同意我们的迁移方案。于20__年9月29日于市工程公司签订了施工合同，共计迁移100mm管道90米，40mm管道70米，顺利的完成了污水管道的迁移工作。
(4)用电手续及审批工作。
我们对施工用电及周边的线路进行了详细的考察和了解，南门路的公网线路对我们很有利，抓住这个机遇，我们和供电部门及时联系沟通，顺利的完成和办理了用电的各项手续。修建电房及设备已全部到位。
(5)设计;为是我们设计的产品高水准、高要求、是客户满意我们做了很多的工作，经过考察走访了解选择设计队伍，经过听取各方意见和建意确定此项目由陕西设计院设计。
(6)前期策划，控规调整及产品功能定位。经过进行各方位专家及有关人士的多次论证，在设计、使用功能、合理使用土地、户型布置等方面做了很多有效的工作，规划方案设计新颖、布局合理、户型多样化、方便用户。图纸由设计院已完成设计并经过了方案的审批。
(7)完成了项目手续并取得了土地使用证。办理了土地规划许可证，办理了项目环评手续，发改委立项批复等。
(8)监理;监理是施工的一项重要环节，我们对此项工作十分重视慎重选择，经过筛选于陕西世监理有限公司签订了合同。
(9)招标;此项工作直接关系到甲乙双方利益问题，我们同样慎重经过与3家招标代理公司考察比较，最终先定由咨询事务所签订了合同。
(10)施工单位的确定，经过多次考察讨证，确保项目高标准、高质量，创房地产公司形象。我们先后考察了9家施工企业，经过筛选最终确定该项目由陕西航建施工，并于施工方签订了施工合同，施工方已进入工地按计划在施工中。
四、工作中存在的问题;。
按照集团公司年初工作计划，项目总体推进比较缓慢。究其原因，主要有以下方面：
(1)国家实行宏观调控，建设部门的机构改革，政策性文件出台是领导在战略上调整放慢了进度。
(2)宗地内的污水管道的迁移上。由于迁移难度大，降水施工论证在实际运行工作中几经周折，影响了项目整体推进时间。
(3)在项目产品及产品定位上反复推敲花费了时间。
(4)由于机构的改革使我们的手续在办理中难度变大，直接影响了整个工程施工进度。
尽管项目整体推进有所滞后，但对项目下一步的运作还是利大于弊。
首先，我们的项目产品和功能定位准确。根据商洛房地产市场形势，房价在升高状态，市场需求比较活跃，将更利于项目的建设和销售。其次经过努力，增大了项目规模。
项目经过控规调整，建设规模由原先的2.3万平米增加到4.9万平米，潜在经济效益可观。同时项目经过协调和利用政策，还节省了土地成本。为项目的下一步运作奠定了坚实的基础。
五、进取开展营销工作。
新的一年里我们我们必须集中精力，将项目做为公司的形象工程进行打造。全力全力以赴抓好项目建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，是企业品牌及公司形象能得到较大提升。
(1)首先我们要确保项目品质具有较强的市场竞争力。
(2)是要进取组织强有力的营销班子。
(3)加强项目施工过程中各个环节的.建设管理，保证项目高质、高效按计划推进。
(4)加强和做好市场调研制定切实可行的营销推广、市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。
(5)房地产公司应当抓住机遇，搞好销售及资金回笼工作。
(6)经过彩页、电视、信息等形式加大宣传力度，确保项目的资金调配及新项目的运作，实现资金回笼到达百分之——。
六、解放思想开拓进取。
在新的一年里我们要解放思想，开拓进取、加快发展，必须有敢想、敢干、敢闯、敢试的精神，有敢为人先的胆略，要实现繁荣兴旺，就必须坚持开拓创新精神，不要畏首畏尾、左顾右盼，要有发展眼光，与时俱进。
具体说公司要在激烈市场竞争中站稳脚步必须有纵横发展的战略思想，就是说我们房地产公司要想得到长足发展，首要敢想、敢做仅有新思想才有新思路，如果连想都不敢想怎样去做。所以我们一有机遇排除一切干扰和困难大胆地走出去。
总之;在过去的一年里取得的成绩是鞭策我们奋进的准绳，过去一年里存在的问题是激励我们发展的动力，认清形势严峻性，掌握好市场的发展趋势，才能使我们在日益激烈的市场中立于不败之地。
从当前形势看，我们公司上下齐心协力，干劲十足，职工精神面貌焕然一新，对公司今后的发展都充满期望和信心。
全体员工在集团公司领导下，抓住开发主线，发展多种经营、加大改革力度、提高建筑质量、内部强化管理、外树良好形象的工作思路，解放思想、与时俱进、努力拼搏、扎实工作，为打造品牌，为经济建设美化城市，服务社会做出进取的贡献。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇十
在如今的商业社会中，销售已经成为了商业运作的核心环节之一。对于商家而言，销售不仅仅只是一个单纯的交易行为，还是一个广阔而具有挑战性的建立客户关系的过程。在这个过程中，销售方法就显得尤为重要。在我自己从事销售工作的过程中，我也积累了一些心得体会，今天，我想与大家分享些关于销售方法的体验和感受。
第二段：制定计划。
在销售过程中，制定计划是至关重要的。没有具体的、可操作的计划，临时发挥、漫无目的地卖东西只会大大降低销售的成功率。因此，我制定销售计划时，通常会结合自己的产品和目标客户群体中的顾客，明确目标销售额和时间节点，确定各种销售策略和方法并分类总结成不同的销售流程。
第三段：了解顾客需求。
不知道客户需要什么，如何向他们推销自己的产品？因此，了解顾客的需求、兴趣和难点是每个销售人员必不可少的一项工作。在了解了顾客需求后，我们可以根据顾客的需求，选择更合适的产品，并针对性地提供优质的售前服务，使顾客感到我们是他们可以信赖并满足其需求的人选。与此同时，也可以给我们的售前策略和售后服务提出宝贵的反馈意见。
第四段：积累自信和专业知识。
成为一名优秀的销售人员需要具备自信和专业知识。我发现，要在销售这个行业中取得成功，就必须熟练掌握产品的特性、生成过程和更多相关的行业知识，从而在顾客交谈过程中更流畅地向他们解释产品、回答问题。此外，在销售工作中，保持积极的心态和对销售目标的清晰认知，还可以帮助我们成为更自信的销售辅导员。
第五段：建立场地和建立客户关系。
最后，成功的销售过程需要通过构建关系来支持。一个销售代表，拥有一套好的交流技巧和商业关系，可以帮助他们获得更多的客户，并能与客户建立强有力的信任和合作关系。因此，我通常会建立并积极维护客户关系，使用简单而富有意义的销售方式利用客户，如直接拨打电话、利用邮件未读活动和通过销售演示模板优化销售过程。同时，构建小组和首席管理员讨论该文档、交换见解和建议，以使销售进程更为流畅和高效。
结论。
以上是我在销售工作中所获得的一些经验和知识，希望这能对正在从事销售工作并希望取得更好的业绩的人员有所帮助。与此同时，我认为在销售工作中要保持良好的态度和更多的自律性，这将有助于取得更好的销售效果。只要我们持之以恒，不断学习和实践，我们就能够成为最优秀的销售代表。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇十一
销售是所有企业都需要的一项能力，在如此竞争激烈的市场中，销售技巧也变得越来越重要。在整个销售过程中，销售方法、销售技能，都是至关重要的。在自己的销售工作中，我总结了一些销售方法心得体会，希望能够分享给更多的人。
第二段：鼓励性言语。
在销售中最重要的是自信，这是最基本的条件。自信可以通过充分的准备来获得。在我销售的工作中，我始终保持自信，并试图将这种自信传递给我的潜在顾客。我不怕电话销售，也不怕面对面销售。当我和客户接触时，我会给他们发自内心的微笑，这让顾客更倾向于和我交流。我会说：“我确信我们的产品能够满足您的需求”，同时让客户感到我的诚意和热情，让他们更愿意和我沟通。
第三段：方法妙招。
在销售的过程中，最关键的技巧是倾听能力。这对于通话或访谈的成功至关重要。如果你不能听到客户的需求，就很难推销你的产品。在面对顾客时，一定要保持专注，因为如果我们衷心地关注客户的话，他们就会感到我们很重视他们的需求。这时候，我会问顾客：“您对我们的产品有什么看法？您认为有哪些改进的空间？”这样能够让顾客知道我很关注他们的问题，并且愿意提供一些反馈。当然，在接收反馈的时候，一定要保持耐心，让顾客感觉到你正认真地聆听他们的建议，也愿意一起解决困境。
第四段：个人经验。
经验是成功的基石，每个成功的销售员都需要不断地学习和总结，以提高自己的销售技能和技巧。我也不例外。在我的过程中，我发现面对不同的顾客，不同的销售策略总是对不同的人有效。我会变换销售模式，例如在面对年轻潜在客户时，我们可以使用更为积极主动的语言，或引入更具有时尚感的营销手法，来吸引年轻消费者。对于比较传统的中年人，则需要付出更多的耐心，因为中年人往往对于销售信息有着更高的要求，他们更注重产品的全面性。了解顾客需求就是认识顾客，进一步提高自己的销售能力。
第五段：结语。
在我努力销售的过程中，我发现销售的关键是在“懂得如何倾听客户的需求”，“懂得如何推销产品”，以及“懂得如何与顾客建立良好的信任关系”。这些被成为“销售三项基本素质”，这个基本的支柱也是所有销售成功的基础。当然，在错误的做法和不适当的需求处置下，销售也可能受挫，发难，失败。作为销售人员，我们需要关注顾客，了解顾客需求，并专注于提供最好的解决方案。这不仅增加了销售量，也增加了客户忠诚度。在过去的销售经历中，我了解到了这些教训，也学习了如何去化解销售难题。通过不断尝试和总结，我成长了，我也希望我的一些经验和方法妙招能够帮助更多的销售人士。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇十二
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。
传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂与偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。
现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，与个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统与营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下与当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时，应该把加一些负面信息与数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等。
何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问。
何老师认为每个业务都应该有自己独特的`魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周xx总理曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。
学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇十三
汽车界销售之神是乔吉拉德，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年平均每天销售6辆车，50年来没有人打破记录。这就是我们销售顾问的偶像，中国汽车销售总量已经成为世界第一，我们需要努力、奋斗，我们也可以超越乔吉拉德，只要你奋斗！
忠诚是销售顾问最大的财富。忠诚意味着你的能力得到有效的积累，个人的成长离不开工作的沉淀，今天的结果取决5年前的奋斗，5年后的结果取决你今天的奋斗。如果你从98年本田4s店模式开始坚持到现在一定了不起，因为现在很多汽车经销商集团都是以98年为起点的；如果错过了，你从20xx年坚持到现在页一定了不起，因为现在汽车经销商集团很多是从20xx年起家的；如果都错过了，就做好现在，未来中国汽车市场还有一波行情等我们来收获。
每天上班全力以赴了吗？8小时时间充分利用了吗？每个客户都认真接待了吗？建档的客户都及时的电话跟进了吗？订单的客户都真诚的安慰了吗？成交后客户都真诚的后续关爱了吗？战败的客户你还在联系吗？你的基盘客户有多少为你转介绍？有多少置换呢？有多少增购呢？全力以赴不是一句空话，需要你对客户全生命周期给予一生的全力以赴，而不是三句半就“友谊的小船说翻就翻了”。
熟话说不经历风雨怎么见彩虹？成功背后都要付出大量的练习。产品知识记多少？汽车参数配置功能亮点记多少？竞品知识了解多少？竞品参数配置功能亮点记多少？下班后认真做过当天工作的总结和思考吗？销售顾问成长都是对“基本功”一次次熟能生巧的回报，每次蜕变都是基于平时的大量的练习，实现量变到质变的完美转身。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇十四
一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议，服装销售总结。
在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。
平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上，工作总结《服装销售总结》。同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。
此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。
以上就是我这个月以来的总结感言，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇十五
xx家居，是xx集团在中国开设的xx家俱卖场，主营xx风格的家俱，一般设计师的名字都是非常拗口的一长串，因为人家都属于xx家族。回想当初，是xx人xx先生，在xx南部的xx地区创办宜家家居，时为xx年。
目前，xx家居号称在全世界xx个国家和地区设有x家门市店，据说其dm单的投放量，在西方社会要超过《xx》的覆盖率。不是传说中的.人手一本，而是事实上的至少三本！作为长达半个世纪多国际大财团，x家已经在国内的xx等八座一线城市开设了分店，且都是旗舰店级别的。但注意一点，虽然x家最早的境内分销点，是x年在北京设立的，但是第一家宜家旗舰店，却是在x年的上海开设的。
x家的销售楼层一共分三层，一层为消费结账出口与家具自提区，二层为家居用品（包括锅碗瓢盆，还有镜子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品），三层为家具展示厅（摆的全是床柜等家具，您可是随便试用）。
在x家购物是有独特的规矩的，除了凭会员卡享受折扣之外，还得会填自己的购物清单，特别是在入手大件的时候。这个跟给您的送货上门服务关系很大。会员卡是可随时办理的，顺便说一下：现在晚上逛x家延长至23点。
x家的便利辅助设施也不错，三层有饭厅，一层有bristo便利店。但截至目前，人山人海很难挤得上去。而且x家的结账也是非常费时的，请做好心里准备。
x家的日常用品，包括镜子、保温壶、挂毯、调料瓶、小桌椅等，被公认为最划算。
是否购买宜家，如何选好宜家，还是仁者见仁，智者见智吧。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇十六
进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的.服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！
就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：
1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇十七
做为一名医疗器材销售客服经理，一年的电话销售经历让我对销售的认知发生了巨大的变化。经过半载的努力与奋斗，我经历了很多很多。有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。也深刻体会到客服的几点必备因素：灵敏的.反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。此外，从我个人而言，我也体验到在销售过程中的推销信心和服务态度的巨大作用。
刚开始的时候，拨通电话，刚刚开口介绍套餐，就被客户三言两语拒绝了。一次又一次的失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得有点消极了。后来师傅得知此事，她找我聊了许多，她告诉我：“一名合格的销售员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。
这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。有了这个拿起电话介绍产品的勇气。我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。一开始，我急于将我们的产品介绍出去，而忽略了与客户做其他方面的交流和沟通。导致我在销售过程中功利性太暴露，客户很容易产生防御和厌恶心理。
慢慢的我开始思考，在同事们的帮助和建议下，我开始尝试与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。让客户切身体会到我所推荐的产品，完全是出于为客户带来便利，让他们真心接受我所推销的产品，让我们的产品赢得客户的倾心。
常言道：“失败乃是成功之母”！在销售过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门刁难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是销售技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇十八
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是能够被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为适宜的时候。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能很多购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，并且你当然也不期望在电话中讨价还价。
电话做销售应当持续大约3分钟，并且应当专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的`名字。你会一向忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。所以，在手头上要随时准备个能够供一个月使用的人员名单。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改善。
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到午时5点之间。所以，你每一天也能够在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。
我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话，你会得到出乎预料的成果。
你所选择的客户管理系统应当能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。
这条提议在寻找客户和业务开拓方面十分有效。你的目标是要获得会面的机会，所以你在电话中的措辞就应当围绕这个目标而设计。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇十九
来我们公司也有一段时间了，在xx年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供xx年改正。
首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。
刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。
经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。
最新对销售心得体会和方法（通用20篇）篇二十
在这将近4个月的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，工作总结如何下：
2)：参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。
3)：参与erp的工作录入及整理。最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。
4)：参与盘点工作、让自己在实践中了解所有的零件、了解仓库的库存量、通过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量、怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。
自己对产品的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。
通过这几个月的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!