培训心得体会是在培训结束后,对所学知识的回顾和思考。以下是一些成功人士的培训心得体会,值得我们借鉴和思考。
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇一
每一次参加培训,我都怀着既激动又期待的心情去迎接。在心里,我暗下决心要充分利用这段时间,不仅要学到知识,还要尽力提高自己的技能和经验。培训之前,我会仔细阅读培训大纲,确定自己的目标和重点,以充分准备好心理状态,让自己能够最大限度地从培训中收益。
第二段:培训过程中的体验。
在培训过程中,我经历了许多新奇与挑战。每一天都充满了新的知识和技巧,让我增长了见识,并且提高了自己的专业水平。培训中,我遇到了很多与自己相似的同学,我们共同探讨问题、交流经验,互相学习,不仅丰富了自己的知识,还开拓了自己的思维方式。
在培训中,我们也非常注重实践和实际操作。通过实际案例分析和模拟演练,我们在几天时间内就掌握了许多实际应用的技巧和方法。我深刻体会到,光靠理论知识是远远不够的,只有将知识与实际结合起来,才能发挥出真正的价值。
第三段:培训的收获与反思。
每一次培训结束,都让我受益匪浅。我不仅学到了实用的技能和知识,还锻炼了自己的思维方式和工作习惯。培训让我认识到,持续学习和进修是一个职业人士不可或缺的一部分。
通过培训,我还发现了自己的不足之处。比如,我发现自己的沟通能力还有待提高,对于一些复杂的问题,我常常难以用简洁明了的语言向他人解释清楚,这给工作带来了一定的困难。因此,我下定决心要加强自己的沟通能力,并在以后的工作中注意积累经验。
第四段:培训的意义和总结。
每一次培训都是我成长的契机。培训不仅提供了学习的机会,还开拓了自己的视野,让自己的思维得到颠覆和重构。它为我提供了与其他行业专业人士交流的平台,让我能够了解各行各业的新动态和新技术,从而增加了自己的竞争力。
通过培训,我明白了只有不断学习和积累,才能在自己的领域中不断进步。每一次培训都是一个新的起点,每一次培训都为我开启了一扇新的大门。我深深感激这些机会,我要将所学所获发挥到最大的价值,不断提升自己的能力和素质。
第五段:未来的规划。
通过这次培训,我认识到自己还有很多不足之处,我要把培训中学到的知识和技能应用到实际中去,不断提升自己的实践经验。同时,我还要继续扩大自己的知识面,了解更多的行业动态,以迎接未来的挑战。
除此之外,我还计划利用所学知识和技能,积极参与行业交流和合作,结交更多优秀的人才。通过与他们的沟通和交流,我相信我能够进一步提高自己的能力,并发现更多的机会和发展空间。
总之,每一天的培训都是我成长的一部分。它让我不断学习、不断进步,为我提供了无限的机会和发展空间。我要牢记所学所获,努力在实际工作中应用并巩固它们,使自己不断成长,展现更多的潜力和才华。
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇二
第一段:介绍辅警培训的背景及目的(200字)。
辅警作为社会管理的重要力量,承担着维护社会治安、服务群众的重要责任。为了提高辅警队伍的素质和能力,我参加了一天的辅警培训。培训目的是为了让我们了解辅警的基本职责、熟悉相关法律法规,并提升我们的综合素质,以更好地履行职责,为社会安定和谐做出自己的贡献。
第二段:培训内容及收获(250字)。
培训内容包括法律法规、队列训练、应急救助、执勤技巧等方面。通过法律法规的学习,我更加了解了辅警的职责和权力,并了解了执法的基本常识。队列训练的过程中,不仅锻炼了我们的纪律性和协作能力,还培养了我们的意志品质。应急救助和执勤技巧的学习让我们了解了日常工作中常见的突发事件处理流程和处置方法。
我收获最大的是对职业使命的认识。辅警的职责不仅仅是维护社会治安,更是为群众提供服务和帮助。我们要通过自身的努力,为社会的和谐稳定贡献自己的力量。同时,培训也增强了我对自身技能的自信,使我更加坚定了从事辅警工作的决心。只有不断学习和提高自己,才能更好地履行职责,更好地为社会服务。
第三段:培训中的困难与挑战,以及应对方法(250字)。
培训过程中,我遇到了不少困难与挑战。首先,对于一些法律法规和执法常识的学习,我感觉有些枯燥乏味,容易遗忘。为了克服这个问题,我在培训结束后选择了相关书籍的进一步阅读,加强对理论知识的巩固。其次,队列训练中需要我们高度纪律性和团队合作精神。为了应对这个挑战,我学会了倾听和沟通,与队友之间形成了良好的默契关系。最后,应急救助和执勤技巧的学习需要实践和经验的积累。我通过多次参与模拟演练和实际执勤,大大提高了自己的能力和技巧。
第四段:对辅警职业的理解与感悟(250字)。
通过一天的辅警培训,我更加深刻地理解了辅警职业的意义和重要性。辅警不仅需要有执法的技能,更需要有敬业精神和服务意识。作为执法者,我们要以法律为准绳,公正执法,维护社会秩序。同时,辅警也是群众的朋友和保护者,我们要积极主动地关心和帮助群众,为他们提供服务和支持。
第五段:培训后的展望与规划(250字)。
通过一天的辅警培训,我的视野得到了开阔,职业前景也变得更加明确。我决心要不断学习和提高自己的专业技能,为社会的和谐稳定做出贡献。同时我也计划报名参加相关课程和考试,提升自己在辅警行业的地位和能力。我相信,只要不断进取,辅警职业的前途一定会更加广阔,为社会做出更大的贡献。
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇三
8月30日下午我有幸参加了学校领导在电教室针对我们新进教师举行的培训,分别听取了吴主任、谢主任、李辉老师、胡八零老师以及蒋校的发言,使我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。学校领导和骨干教师的讲话、讲座也为我将来的工作初步地指明了方向,使我明白教师这个职业的沉重份量,对我日后的教育工作有很大的意义。面对我们这些即将上岗的新教师,学校领导为我们考虑的非常周全。从始业教育到专业成长,从师德学习到班主任培训,从教师教学工作,到学生学习常规,面面俱到,细致入微,在各方面对我们加以培训。让我们树立起师德观念,规范教学过程,从而迈好第一步。下面,我谈谈这次培训的一些体会:
一、认真学习教学规章制度、常规和教学方法,做一名合格的小学教师。
虽然在来到安乐小学以前,我已经积累了四年的工作经验,但是做一名人民教师,尤其是一名小学教师,对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。德育处的吴主任给我们详细介绍和讲解了我校的相关教学规章制度、常规,并给我们发了一本《学校规章制度汇编》。这些都使我深受教育和启发,我认识到要成为一名合格的小学教师不是一件容易的事情,如同其他的工作部门一样,同样有着很多的规章制度要遵守,同样要付出艰巨的努力。同时我也认识到,作为小学教师,要有强烈的工作责任心,要以教书育人为己任,要将传授知识和思想教育有机结合起来,寓思想品德于教学之中,同时,要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度,防止教学事故的发生,从而确保教学任务的顺利完成。
二、对课堂教学行为的重新认识与思考。
1、要及时反思自己的教学。
以前,反思从踏上讲台的第一天起就在强调,但是老问题还是不断出现,虽然每节课后都及时反思自己的教学,但在改进教学方面下的功夫不够。写课后反思时,往往只注重于反思自己的不足,没有认真思考:如果重新上一遍、再次遇到这样的情况,我会如何处理,这样处理是否有效。后续反思没有跟进,连续性不强。因此不足之处经常反复出现,以后的工作在这方面要加强!
2、对工作要用心。
胡八零老师概括得很好,对工作要用心!备课时应从学生“学什么、怎么学”入手。尤其是他提到课堂练习和作业应该自己先做,这样在讲解和布置作业时就不会出现超纲的情况,尤其在讲解时也会有侧重点,习题的层次性、点拨性、开放性会更强!在课堂设计时,应考虑如何能让学生多想、多做、多说,留给学生思考的空间和时间。学生获取知识的结果,远远比不上他获取结果的过程重要。让学生在学习上有所发现,有所体验,重要的前提是给予他在学习和研究知识的过程中主动思考与积极探究的时间与空间,这样就要求老师在备课时考虑到重重可能性,在课堂上具备一定的教学机智。
三、找准定位,明确“我是谁”
蒋校的发言使我受益匪浅。他指出要“笑着做老师,蹲着看学生,乐着做同事”,并提出六个要有:对教育要有理想主义,对学校要有主人意识,对工作要有敬业精神,对治学要有严谨的态度,对学生要有人文情怀,对自己要有严格要求。这高度概括了作为一个教师,对学生,对同事,对学习,对专业知识、对工作,对自己所应有的态度!
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,作为一名优秀的小学教师,道路曲折而又漫长,但我坚信,只要自己努力,就一定会成功,愿与安乐小学共成长!
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇四
我非常珍视这次为期一天的保险培训。这次培训给我带来了许多新的视角和思考,让我对保险行业有了更深入的理解。
这次培训的主讲人是我非常尊重的行业专家,他们分享了丰富的保险知识,以及他们在实践中的经验。我尤其被他们如何把复杂的保险条款讲解得清晰易懂所吸引。这让我认识到,无论是保险产品还是风险管理,都有其复杂性和重要性。
我了解到,保险不仅是一种保障,也是一种投资。保险产品提供的保障可以降低生活中的风险,而投资性的保险产品,如万能保险和投资型保险,也能在保证本金安全的同时,提供一定的收益。
我学到了如何通过保险来帮助客户管理生活中的风险。例如,在面对长寿化趋势和不确定性日益增加的市场环境时,保险可以提供一种解决方案,帮助客户应对生活中的风险。
这次培训也让我对保险行业的发展趋势有了新的认识。随着科技的发展,保险行业也在进行数字化转型,推出了线上保险产品和服务。我意识到,我需要不断学习新的知识和技能,以适应这个变化中的行业。
总的来说,这次培训让我对保险行业有了更深入的理解,也让我对自己的职业发展有了更清晰的认识。我深刻地认识到,保险不仅是一种产品,也是一种服务,是对生活的保障和对未来的投资。我期待在未来的工作中,将这些新的知识和理解应用到实践中,为更多的人提供优质的保险服务。
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇五
今天一天的保险培训,让我受益匪浅,培训的主要内容是如何在保险行业中取得成功,以及如何面对客户的需求,提供专业的保险咨询服务。
早上,讲师给我们分享了成功保险人的案例,他们是如何从一名普通的保险代理人走向成功的。我注意到,这些成功者都有一个共同点,那就是他们始终坚信自己的能力,勇于面对挑战,始终保持积极的心态。此外,他们还具有良好的沟通技巧,能够与客户建立良好的关系,了解客户的需求,并提供最适合他们的保险产品。
下午,讲师带领我们进行了一次实践操作,让我们模拟与客户沟通的情景,让我们更好地了解如何在面对客户时,如何应对客户的需求,以及如何提供专业的保险咨询服务。
通过这次培训,我深刻认识到,作为一名保险从业者,必须具备良好的沟通技巧和心理素质,才能在竞争激烈的保险市场中立于不败之地。此外,还要不断学习,不断提高自己的专业知识水平,才能更好地满足客户的需求。
总之,这次保险培训给我带来了很多收获,让我更加了解如何在保险行业中取得成功,以及如何更好地面对客户的需求,提供专业的保险咨询服务。
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇六
第一段:培训的目的和重要性(字数:200)。
每个人都应该认识到,培训是不断学习和提升自己的机会。无论是在工作还是生活中,我们都会遇到新的挑战和困难。通过参加培训,我们可以学习到新的知识和技能,提高自己的素质,更好地应对各种情况。培训可以帮助我们提升我们的专业能力和职业发展,培养我们的创新思维和解决问题的能力。因此,每一天参加培训都是非常重要的。
第二段:培训的收获和成长(字数:250)。
参加培训不仅让我学到了更多的知识,而且让我更加了解自己的优势和不足。在培训过程中,我发现了自己的一些不足之处,比如沟通能力、团队合作能力等。在培训师的指导下,我学到了如何有效地沟通和与他人合作。这些新学到的技能对我以后的工作和生活都非常有帮助。
同时,通过与其他参与培训的同学交流和合作,我也学到了很多。他们来自不同的行业和背景,有着不同的观点和经历。与他们的交流让我对许多问题有了全新的认识和理解。这样的交流和合作不仅扩宽了我的视野,也让我体验到了团队合作的重要性和力量。
第三段:培训中的挑战和困难(字数:250)。
尽管培训带给了我很多的收获和成长,但其中也充满了挑战和困难。首先,培训内容可能非常丰富和琐碎,需要我们时刻保持专注和学习的态度。有时候,我会感到疲倦和无法集中注意力,但我意识到只有坚持下去才能获得更多的收获。
其次,在与其他参与培训的同学交流和合作时,也可能出现意见不合和沟通困难的情况。对于这些问题,我们需要学会调整自己的态度和方向,多倾听和尊重他人的观点。
第四段:如何应对和克服困难(字数:250)。
为了更好地应对和克服培训中的困难,我始终保持积极的态度和学习的心态。我会不断调整自己的学习方法,根据自己的特点和需求找到适合自己的学习方式。同时,我也会尽可能多地参与讨论和交流,与他人分享自己的想法和观点,同时也倾听和尊重他人的声音。
如果遇到了沟通困难或意见不合等问题,我会积极寻求解决方法。我会主动与他人沟通,理解他们的想法和需求,共同寻找解决问题的方法。
第五段:培训的重要性和未来展望(字数:250)。
培训不仅对我们个人的成长有着重要的作用,对于组织和社会发展也有着积极的影响。通过培训,我们可以不断提升自己的专业能力和创新思维,为组织的发展做出更大的贡献。
在未来,我希望能够继续参加更多的培训,不断学习和提升自己。我相信通过持续地学习和培训,我可以不断适应和应对不断变化的环境和挑战,为自己和社会做出更积极的贡献。
总结:
通过这一系列的培训,我深刻认识到培训的重要性和收益。每一天的培训都是对自己的一次进步和完善。培训不仅让我们学到新知识和技能,还让我们更好地了解自己,培养自己的创新思维和解决问题的能力。尽管培训中会面临各种挑战和困难,但只有坚持下去,才能获得更多的收获和成长。通过培训,我相信我会成为一个更好的人,为组织和社会做出更大的贡献。每个人都应该珍惜每一天的培训机会,不断学习和进步。
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇七
随着人类生产和生活的不断发展和提高,使用化学品的品种、数量在迅速增加,近几年来物流业的快速发展,使得化学品的经营、运输、储存、使用及废弃物处置所涉及的单位、人员和场所发生了极大的变化和扩大,如何最大限度的加强化学品的管理,降低其危害和污染的风险已经引起了世界各国的重视。
党中央、国务院历来对安全工作十分重视。针对近年来发生的安全事故,做出了一系列重要指示和工作部署,对安全管理工作提出了严格要求。在全国整顿和规范市场经济秩序工作中,又将加强危险化学品安全管理作为其中的一项重要内容。多年来,在各部门的共同努力下,危险化学品经营管理工作取得了较好的成效。
我国社会主义法的内容十分丰富,涉及到社会主义法的基本方针、基本原则和基本要求,主要包括依法治国基本方略和依法行政基本准则、社会主义法治、社会主义法的体系、社会主义法的使用内容。《安全生产法》时综合规范安全生产法律制度的法律,适用于所有生产经营单位,是我国安全生产法律体系的核心,与安全生产相关的法律是指安全生产专门法律以外的其他法律中涵盖有安全生产内容的法律。
《安全生产法》最重要的特点之一,就是更加明确了生产安全事故的责任追究和在生产安全管理工作中要始终坚持“安全第一,预防为主”的指导方针。众所周知,在传统的安全管理工作中,始终贯穿着“三不放过”的原则,经过一段时期的运行之后,体会到追究事故责任者的责任不够明确。因此,现在又将“三不放过”改为了“四不放过”,加大了发生事故后的处理力度。这不失为一种“前事不忘,后事之师”的好做法,有新意。新出台的《安全生产法》则体现了在安全生产管理上要强化“超前意识”、“预防为主”的理念,进一步明确了只有有效地预防生产安全事故的发生,才能使安全管理工作达到最高的境界。
安全管理工作的“超前意识”,强调把安全工作的重点从事后处理转移到事前监督上来。要建立完善的事前监督管理体系,在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则和“防范胜于救灾”的内涵。同时,也要形成建立积极向上的“安全文化”氛围,这是安全管理工作事前监督体系的重要环节。建立完善的安全管理考核机制,是事故“超前防范”的有效措施。然而,还存在着重视对安全事故的考核,轻视对不安全因素、异常的监控。在这种安全管理体制中,不可避免地抱有了一种侥幸的心里。孰不知,“小病不医,终成大患”。等到安全事故发生后,再找原因谈“几不放过”晚矣。因此,一个完善的考核机制应包含安全管理的各个环节,健全“责任链”的监控系统,提高“防患”意识,从小事做起,建立必备的安全防患措施,坚决杜绝“三违”,养成工作严谨、执行制度认真、工作程序规范的良好工作作风。在实际工作中提高自防和互防能力,做到“三不伤害”,从而建立起安全管理工作的新风尚。把生产过程中发生事故的可能性消灭在萌芽状态。
化学工业时基础工业,既服务以其他行业,也制约着其他行业的发展。我国经济成分的多样化,给化学品安全管理造成了非常复杂的局面。而危险化学品的特殊性质决定其在生产、经营、储存、运输和使用诸环节都存在着不安全因素。
在经营过程中,对危险化学品的购进与销售以及围绕购销经营的储存、运输、废弃物的处置等,这些不仅是经营活动,而且包含着危险化学品安全管理。如果对危险化学品的特性不清楚,发生误购、误售,储存、运输、废弃物处置安排不当等,会造成人员伤害、财产损失、环境污染,甚至造成极为恶劣的政治影响。
2011年三月二日国务院颁布了《危险化学品安全管理条例》。通过这几天的研读,我感觉本条例相比2002年版的条例内容更加详实,责任划分更加明晰,使得监管部门和企业更容易适用。新版《危险化学品安全管理条例》有如下特点:
一、第六条、第七十五条到第一百条都对各部门划分了职责,落实了责任,明确了执法主体,避免了推诿扯皮现象。
二、第八条、十四条、六十八条、六十九条等明确规定了安全生产监督管理部门、公安机关、质量监督检验检疫部门、环境保护主管部门、交通运输主管部门、卫生主管部门、工商行政管理部门、邮政管理部门、工业和信息化部门之间的互通协作关系。
三、第十一条的规定,给城市规划部门提出新任务,比如危险化学品的行业规划要纳入城市规划当中,这一点对从本质上提升危险化学品行业的安全管理很重要。
四、第二十八条到三十二条,在所有的安全法律法规第一次提出了《危险化学品使用许可证》整个概念,并给出了办证许可流程、时限和所需材料。
五、条例的制定更加详实,更加实用。危险化学品在生产中一个设计生产、存储、运输、实用这几个环节,每个环节都划定了监管部门和企业的责任和义务。使得企业和基层安监部门适用起来更顺手。
危险化学品。
包括爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品。
重大危险源。
指生产、运输、使用、储存危险化学品或者处置废弃危险化学品,且危险化学品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。
一般规定。
1生产、储存、运输、经营、使用危险化学品和处置废弃危险化学品的单位,除遵守本标准外,还应执行国务院颁布的《危险化学品安全管理条例》中的其它款项。
2危险化学品单位的主要负责人必须保证本单位危险化学品的安全管理符合有关法律、法规、规章的规定和国家标准的要求,并对本单位危险化学品的安全负责。
3分公司所属的危险化学品的生产、储存实行审批制度,未经审批,任何单位和个人都不得生产、储存危险化学品。
4危险化学品单位从事生产、经营、储存、运输、使用危险化学品或者处置废弃危险化学品活动的人员,必须接受有关法律、法规、规章和安全知识、专业技术、职业卫生防护和应急救援知识的培训,并经考试合格,方可上岗作业。
5危险化学品单位应当接受有关部门依法实施的检查,不得拒绝、阻挠;对检查发现的事故隐患应立即排除或者限期排除,不符合国家标准要求的设施、设备、器材和运输工具应停止使用。
危险化学品经营销售实行许可制度。经营单位必须具备下列条件:
1经营场所和储存设施符合国家标准。
2主管人员和业务人员经过专业培训,并取得上岗资格。
3有健全的安全管理制度。
4符合法律、法规规定和国家标准要求的其他条件。
5没有化学品安全技术说明书和化学品安全标签的危险化学品不得销售。
6单位临时需要购买剧毒化学品的,应当凭本单位出具的证明(注明品名、数量、用途)向所在地市级公安部门申请领取准购证,凭准购证购买。
7领用危险化学品必须持使用单位证明到供应处领取,实行两人制。
危险化学品经营单位要在要在化工企业中率先实施“责任关怀”行动。要认真学习和理解“责任关怀”的内涵,树立自觉承担社会责任的意识,通过自愿承诺,不断改善健康、安全和环保状况,提升企业发展理念.
安全是企业永恒的主题,企业是安全责任的主体。市场经济国家的经验证明,健全的法治是从根本上解决安全生产问题的必由之路。只有国家法治健全了,企业才能有法可依,有章可循,再加上行政管理部门实施有效地指导帮助,企业就能建立安全生产长效机制,实现从“他则”到“自责”,从“他律”到“自律”,从“被责任”到“我承诺”,从“要我安全”到“我要安全”的转变,企业履行安全生产主体责任的目标就能实现!
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇八
比尔盖茨曾说过企业竞争是员工素质的竞争。进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的,礼仪培训第一天心得体会。为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节,并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益。它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物的服务细节中。希望通过这次培训,把所学的知识真正融入到我的工作和生活中,善学习而努力学习,实现自我和完善自我。对待业主、住户,既要坚持公司的原则,维护公司利益,同时也要从住户、业主的角度出发,为住户着想,灵活处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务,同时跟业主、住户处理好关系,为公司带来效益,心得体会《礼仪培训第一天心得体会》。
礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重,通过本次培训,从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后,我会更加注重“我代表公司,代表服务中心形象”的意识观念,从一言一行,每一个微小的细节做起,展示我们服务中心的最好的一面。
服务礼仪是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训,我收获丰富,感受深刻。xx国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富,无论是对我的工作,还是对我的人生都有新的启发和认识,让我重新审视自己,提升自我,教会了我应该如何规范自己,成为一个真正的服务人。
服务礼仪,看似简单,其实不然,正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术,是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝,现应改为顾客是朋友,因为对上帝只是一味地服从,而对朋友,你会处处为他着想,这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜,也就是我们对客人要真心实意,不是像机器人般机械化地运作,这样,客人体会不到我们的真诚,热情,所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题,兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的,要是我们能做到这些,就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则,要站在客人的立场上看问题,就会想怎样的服务才是让人满意的,我们就会有服务意识,全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时,我们不应该把其当作麻烦,一味地埋怨,我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会,积极应对,这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑,无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员,学会微笑是首要的,也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪,是服务人员必需做到的,一定要学会微笑,微笑令人心情舒畅,微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外,最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表,解决问题是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课,这一堂课意义深远,对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员,要微笑面对客人,热情、真诚地为客人解决问题,争取成为一名优秀的服务人员。
刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基矗。
在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇九
时光飞逝,不知不觉间到工厂已半年时间,从陌生到熟悉,与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的,借此机会向各位表示最衷心的感谢!承蒙_董和_总的信任使我有机会成为__集团的一员,感谢公司给了我一个这么好的平台,我会努力学习,取长补短,为公司的发展贡献自己微薄之力。21世纪是飞速发展的时代,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,是我们每一位员工的责任,要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术,好的服务,更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
20__年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作,从原材料入料至最终的成品出货,需了解各原材料供应商品质状况,熟悉产品特性及客户要求,通过这半年的学习和了解,对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识,压力也随之而来,可是俗语说,有压力才有动力,我会将这些转化为动力,为工厂的发展尽心尽责。在__大家庭中我资历最浅,我会努力学习让自己跟上公司的发展,做一个合格的__人。以下是我对20__年工作及20__年规划做一个简单的叙述,有不足之处还请各位领导给予指正:
一.进料品质控制:
原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期,为了更好的掌控原材料进料状况,及时发现问题,便于品管数据收集与追溯,综合现有的检验记录,将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合,使记录实用且更具数据化。
贴片类产品的原材料大多是外购件,iqc的责任很重,要及时发现来料问题,确保产线投料生产,为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象,要求iqc严格按照材料规格检验,经公司领导决定,11月初将贴片电感原材料检验转至海安,新增iqc一名,节省了材料来回运送时间,也加强了iqc与产线的配合,可以及时发现问题并跟踪处理,20__年11月与12月共检验材料194批,不良4批,不良率为2.06%。
二.制程品质控制:
建立了不良日、周、月报,对每天不良状况做到分类明确,使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善,每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果,对产品合格率有较明显的提升,目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。
现场“5s”整理整顿也有了明显的改善,尤其是贴片电感车间的变化比较大,目前流水线上的废线已经基本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品,现在虽然还没有完全杜绝,但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在,做到积极改善。
20__年贴片类产品接到客诉27件,总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的,27件客诉是给我们的警钟,同时也说明我们在管理上的欠缺,我们需要在工作中不断学习加强专业知识。
20__年是一个崭新的开始,也意味着新的挑战到来,如何在新的一年让品质更上一层楼,计划从以下几个方面展开:
1.培训:让各位同仁有更好的品质意识,不能在问题发生后再来强调,要从头抓起,新人的培训尤为重要,好的习惯要从开始培养,从材料认识,产品特性,让每一位员工做到心中有数,品质要求要明确化。
2.在器件二部推行“5s”现场管理,并进行评比,使“5s”理念能确实落实到每位员工心中,体现我们企业的优秀文化。
3.运用qc七大手法与spc管制,使品质管理体系更完善。
4.客诉下降50%,贴片变压器制程合格率提升至99.5%,贴片电感制程合格率提升至99.2%。
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇十
也许是我还没有做好准备,我听到杨年满师兄第一句欢迎语:欢迎各位从天堂来到地狱。我的心里忽然的咔嘣了一下,但看到他脸上璀璨的笑容,我知道他用了夸张的修辞手法。
树欲静而风不止,我知道自己已经算是个社会人了,有些责任,我必须得勇敢地担起。于是,告诉自己,既来之,则安之。心慢慢静了下来,认真听前辈们 讲一些工作的基本信息和要求,还有他们的一些经验。
杨年满师兄在讲“职业角色和素质要求”这个课题的时候,列出了7种工作内容,问我们哪点最重要。我答错了。最重要的点是:维护市场,增进终端客情。后来想明白了,毕竟终端才是直接和消费者重要点。看来以后要更多地磨砺自己的交流沟通能力和充实自身的知识底蕴了,才有机会争取某天能够在公司的销售高手榜露露脸。
杨盛春主任向我们简单阐述了营销中心的组织架构,让我们大概了解了公司的组织部门的基本职能情况;王江红向我们展现了企业深厚且可以让每个珠江人自豪的文化底蕴。当然,还有其他的多位前辈讲了督导工作要求、深度分销和安全注意事项等内容。
总地说,今天的培训,多位前辈的现身说法,让我实在是受益良多。
写到这,我的心志突然变得十分坚定。我向自己保证,在未来的4个月里,将努力学习销售技巧,销售知识等,以纯生精神为信仰,摸着石头过河,慢慢朝胜利的彼岸走去,成为一个自豪的珠江人,为珠江啤酒公司的愿景“百年老店,走向世界”助一助力。
吴xx
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇十一
2020年9月4日,杨校长及学校相关领导对我们本次新入职的教师进行了首日培训,首日培训使我受益良多,对我日后的工作履职及职业发展等方面必有积极且深远影响,现将心得体会记录如下:
一、杨校长介绍了新区安新中学的历史发展和学校的概况,使我对安新中学有了进一步的了解和认识,让我对教学工作充满期待,会用更饱满的热情和,更充分的干劲投入到新的工作岗位上。
二、李校长的讲座使我受益匪浅,主要有以下三个方面:首先是石家庄二中的教学理念——学生好一切都好,让我学习到只有学生的七个方面都好才能让学生成长为对自己满意、对社会有益、对国家有用的全方位人才;其次是育人的基本原则,除了要有正确的学生观、教师观,还需要重视在日常教学中的落实,并注意对学生进行多元化的评价;最后就是对师生关系的新的认识,理解定律、激励定律、互惠定律让我学习到在新型的师生关系中教师要从感性认识和理性的技巧上同时下功夫。
三、李主任结合自己三十多年的教学经验与我们分享了很多有关职业认识、规范课堂和魅力课堂的内容,让我学习到了很多实用的教学经验。首先是要有正确的教师观和学生观,使我加深了对于教师自我修养的认识,同时把学生看成是感性的发展的个体;其次是在课前、课中和课后都要有规范意识,例如教学计划和课时计划、备课、教案的书写、课堂管理等等每个方面都要认真对待,并且在课后进行教学反思;最后是魅力课堂,也就是提升阶段,让课堂充满吸引力,不断学习、不断思考、不断研究从而创造出魅力课堂。
四、王主任的一番讲话使我认识到作为一名教师,首先自己要具备知事、知言、和知写的能力,其次要把教育事业作为一生要爱的事情去做,最后要清楚在教育的人生阶段要给自己制定怎样的目标规划,一年、三年、五年、八年、十年,每个阶段都要有新的影响力,不断成长,最后成为名师,只有清晰自己的职业规划,才能为教育事业贡献出自己的力量。
经过第一天系统的培训,让我收获颇丰,非常期待接下来的培训。
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇十二
一睹名师风采,走进名师课堂,现场观摩学习,聆听名师教诲,是每个普通老师的心愿。非常有幸,参加了xx年10月13至10月24日在西南大学举行的“昆明市五华区51336教育人才培训计划”的首期培训。本次培训分为两个阶段进行,第一阶段集中研修(10月13日——10月16日)。第二阶段跟岗学习(10月19日——10月23日)。
现在就第二阶段的学习谈谈我的体会:
一、课堂必须调动学生积极性,让学生真正成为课堂的主体这是新课标的重要特点,也是素质教育的要求。我们想每个教师都想把这点做好,只是在实行的时候不能完全按照自己的意愿,这就要求我们备课的时候要充分考虑学生的具体情况。上课的老师能注重学生能力的培养,注重主体参与,每堂课的教学中互动模式多样,激起了同学们对学习的兴趣,营造了宽松,民主,和谐的教与学的氛围。尤其是重庆市西南大学附属小学张策老师的课,她能够充分考虑学生的年龄特征,有效调动学生的积极性,让我们受益匪浅。另外学生积极性调动起来以后,怎样保持下去也很重要。他在每个教学环节中对学生的要求清楚明确,难易适中。我们深刻认识到:在课堂上,只有学生清楚的知道自己应该干什么时,才有可能干好这件事;而问题太难学生就会无从下手,太容易又不用没意义,这都会打击学生学习的积极性。
二、课堂活动的形式与教学内容密切相关,活动要为内容服务新课程标准倡导通过表演、唱歌、游戏、竞赛和故事等活动来激发学生听、说、读和写的能力。任何活动的设计都应是围绕学生获得语言知识和语言技能而设计的,而不是讲究形式。
三、课堂活动的设计必须面向全体的学生,要让每个学生都有学习任务可参与
课程标准提出,课程活动的设计要面向全体的学生,使每个学生的学习都能得到发展。但是每个学生在学习上所表现出的兴趣、天分和能力以及学习方法都是不同的,他们对学习的需求也是不同,在学习能力上的体现也不同。
思维和想象力,审美情趣和创新精神等综合素质得到发展。”因此,教师们尽量设计的课堂教学活动贴近学生的实际生活,以撞击出学生灵感的火花,使学生的思维空间得到发展。把活动的设计拉进了学生的生活中,学生的注意力自然就会持久。
通过这次听课,我开阔了眼界,看到了自己的不足。同时对自己的教学也提出了许多问题去思考,怎样让自己的课堂更完美?怎样让学生喜欢上语文课?怎样培养学生的听说读写能力?相信通过今后的不断努力,我们一定能拉近与这些优秀教师的距离,不断进步!
回首听课的内容,华光小学的教师们所展现的不仅仅是对教材的分析,同时也展现了他们的人格魅力。如果没有苦和累的磨砺,怎会有这么夺目的表现呢!成果的背后更承载着她们的努力与收获。现实是残酷的,适者生存。现今的教育模式早已不是一本教科书、一根粉笔、一个教杆就能存活的课堂模式了。多媒体教学也早已取代了单一、古板、老旧的老式的上课体系。而她们却能提前跃出“龙门”,掌握先进的教学手段及方法。
精彩,其背后必有汗水的挥洒。借用一句话来表达我内心的感受“经历了就会感动,行动了才会有收获。”所以为适应现状需要我去学习,为提升自己的业务水平更需要我去学习。
今后,我将从以下几个方面认真努力学习:
一、学习他们教师的敬业精神
二、学习他们高效的自主学习
新课程理念告诉我们,在学习活动中必须自主、合作、探究、体验,这一点在来自省小学的课堂中体现得十分到位。他的教学理念十分先进,在听课的过程中发现学生的自主学习意识已经内化为他们自己的行动。教师巧妙的创设情境,学生在情景中积极主动地参与学习活动。小组合作交流、班级合作交流。带着问题来、带着问题走,教师引导学生以准确简练的语言,对课堂知识进行总结、评价、反思。有利于培养学生学习的兴趣和信心。有利于培养学生初步的创新精神和探究能力。让学生学会了合作,承担责任。
三、实践了才会汇集成河
庄子说过:“始生之物,其形必丑。”任何东西的形成必须经过不断的实践、不断的修剪、不断的完善才成型的。专家们当天有关评课,其内容自成体系,脉络清晰自然,让我们在以后的工作中更懂得了如何去评价一堂课,怎样来评价,以什么样的方法等等,非常具体。由此,我想到这样完善的内容是与专家们多年的亲身实践,不断分析总结分不开的。如果我们也用同样的态度去对待我们的工作,随着时间的推移,我们定会有所收获。
四、魅力创造奇迹
有一种力量它是无形的,但它对人的影响却是无穷的。它就是人的魅力。华光小学虽然是一所年轻的学校,但学校里这些老师们的自然、时尚、洒脱、乐观也许是我也要追求的东西吧!同时这些优秀教师们都非常朴实、和蔼可亲、富有朝气,做事严谨认真,给我们竖起了榜样。
总之,教育需要一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做精就是不平凡。把工作做到了一种极致、一种完美。体会是可以记录的,但心灵的感受可能是无法言语的,只有自己的经历,才会有认识上的提高。学习是没有止境的,学生需要不断学习,教师也同样如此,并且我们还肩负着教学的责任。
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇十三
20xx年三月二日国务院颁布了《危险化学品安全管理条例》。通过这几天的研读,我感觉本条例相比20xx年版的条例内容更加详实,责任划分更加明晰,使得监管部门和企业更容易适用。新版《危险化学品安全管理条例》有如下特点:
一、第六条、第七十五条到第一百条都对各部门划分了职责,落实了责任,明确了执法主体,避免了推诿扯皮现象。
二、第八条、十四条、六十八条、六十九条等明确规定了安全生产监督管理部门、公安机关、质量监督检验检疫部门、环境保护主管部门、交通运输主管部门、卫生主管部门、工商行政管理部门、邮政管理部门、工业和信息化部门之间的互通协作关系。
三、第十一条的规定,给城市规划部门提出新任务,比如危险化学品的行业规划要纳入城市规划当中,这一点对从本质上提升危险化学品行业的安全管理很重要。
四、第二十八条到三十二条,在所有的安全法律法规第一次提出了《危险化学品使用许可证》整个概念,并给出了办证许可流程、时限和所需材料。
五、条例的制定更加详实,更加实用。危险化学品在生产中一个设计生产、存储、运输、实用这几个环节,每个环节都划定了监管部门和企业的责任和义务。使得企业和基层安监部门适用起来更顺手。
危险化学品。
包括爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品。
重大危险源。
指生产、运输、使用、储存危险化学品或者处置废弃危险化学品,且危险化学品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。
一般规定。
1生产、储存、运输、经营、使用危险化学品和处置废弃危险化学品的单位,除遵守本标准外,还应执行国务院颁布的《危险化学品安全管理条例》中的其它款项。
2危险化学品单位的主要负责人必须保证本单位危险化学品的安全管理符合有关法律、法规、规章的规定和国家标准的要求,并对本单位危险化学品的安全负责。
3分公司所属的危险化学品的生产、储存实行审批制度,未经审批,任何单位和个人都不得生产、储存危险化学品。
4危险化学品单位从事生产、经营、储存、运输、使用危险化学品或者处置废弃危险化学品活动的人员,必须接受有关法律、法规、规章和安全知识、专业技术、职业卫生防护和应急救援知识的培训,并经考试合格,方可上岗作业。
5危险化学品单位应当接受有关部门依法实施的检查,不得拒绝、阻挠;对检查发现的事故隐患应立即排除或者限期排除,不符合国家标准要求的设施、设备、器材和运输工具应停止使用。
危险化学品经营销售实行许可制度。经营单位必须具备下列条件:
1经营场所和储存设施符合国家标准。
2主管人员和业务人员经过专业培训,并取得上岗资格。
3有健全的安全管理制度。
4符合法律、法规规定和国家标准要求的其他条件。
5没有化学品安全技术说明书和化学品安全标签的危险化学品不得销售。
6单位临时需要购买剧毒化学品的,应当凭本单位出具的证明(注明品名、数量、用途)向所在地市级公安部门申请领取准购证,凭准购证购买。
7领用危险化学品必须持使用单位证明到供应处领取,实行两人制。
危险化学品经营单位要在要在化工企业中率先实施“责任关怀”行动。要认真学习和理解“责任关怀”的`内涵,树立自觉承担社会责任的意识,通过自愿承诺,不断改善健康、安全和环保状况,提升企业发展理念.安全是企业永恒的主题,企业是安全责任的主体。市场经济国家的经验证明,健全的法治是从根本上解决安全生产问题的必由之路。只有国家法治健全了,企业才能有法可依,有章可循,再加上行政管理部门实施有效地指导帮助,企业就能建立安全生产长效机制,实现从“他则”到“自责”,从“他律”到“自律”,从“被责任”到“我承诺”,从“要我安全”到“我要安全”的转变,企业履行安全生产主体责任的目标就能实现!
2023年一天培训的心得体会(模板14篇)篇十四
云飞老师带领大家学习如何去打造一支成功的团队,讲到一个成功的团队具有以下四点素质:
1、有梦想。
2、能吃苦。
3、能打仗。
4、有值得提升的空间。
数字传递的游戏,我们组想到了可能会出大数如15832或者是各位数但是云飞老师出的却是小数点的数!当拿到这个数字的时候,我感到了紧张。怎么办?我们的队员没有安排如何去描画一个点,放弃还是继续?最终我选择了继续,在心里期盼着大家能有所领会,结果却让我惊喜,我们队没有一个人传错,大家都兴奋着,于此同时,云飞老师告诉大家:生活中总有意外!我也在想:为什么有的队成功了,有的队却是失败的呢?信任、坚持、团结是成功的要素之一,然而这个游戏让我更深的体会到一个深层的含义:最好的应变方法,最成功的因素是你的大脑!
第二次传递数字的时候,我们想到了分数、带分数、甚至是根号;于此同时我们也想到了书写数字的笔顺等问题,我们充满了自信!当抽到分数的时候,我们都很兴奋,但是最后的结果是:我们失败了!主要的原因是其中的一位队员忘记了我们达成一致的数字笔顺而是用他自己的笔顺去书写数字,导致传递的过程中出现了笔误错误!但是从这个结果中我似乎早就看到了这个结果,因为我们想的多,自认为我们可以轻易的取胜,却忽略了细节的东西!甚至有些事情你想的再好,在执行的过程中是否能达到一定的效果还是一个未知数!因此,我相信在以后的工作中,无论我们的想法和能力有多么的好,都不要忘记团队之间的信任、合作以及自身的问题!
第二个游戏是语言的沟通,提到语言也许大家想到更多的就是用嘴去表达,如何表达的更加的精确,别人能按照你的表达去做事!我们俩个人一组,背靠着背坐在椅子上,云飞老师给我们其中的一个人发了一张带有简单图样的a4纸,另外的一个人要根据对方的描述在a4纸上画出同样的图样!结果是:我们没有一组能画出一样的图样,有的画的相似,有的画的很离谱,各色各样的图样呈现在眼前时,我们中有的人在埋怨对方表达的语意不清楚,有的人在指责对方在语言的'理解上有问题,甚至也有的组在相互的承担责任相互的道歉!看到这样的现象,我感到了诧异,似乎我终于明白了领导为什么都以小事来用人的道理,也许在小事上却真实的体现了一个人的真实品行!那么如何才能真正的沟通好呢?通过这次培训,我懂得沟通是两个人的事情,说者要和听者站在同一平台上,不能自认为别人已经理解了,就算理解了,每个人的理解平台是不一样的,因此理解到的含义自然也就不一样!说者一定要找到问题的关键,整理好思路再去与别人讲;听者自然也要和说者站在同一平台上,听者自然也不能一味的听,及时的反馈和确认你所听到的信息这样才能达到沟通的最好效果!
经过此次培训,我更深一层的理解了沟通的方法和含义!同时,我了解了一个成功团队所具备的素质,让我们的活动小组有了更高更好的方向;我会尽自己最大的能力去学以致用!