服务月是社区服务意识和责任意识的重要体现,让居民更加关注社会公益。以下是一些来自各个领域的服务月总结例文,希望能够给大家带来一些灵感。
精选服务员检讨书(通用14篇)篇一
尊敬的领导:
首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的'人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。
最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。
签名:
时间:20xx年**月**日。
精选服务员检讨书(通用14篇)篇二
尊敬的xx:
您好!
由于自己在工作中所犯的错误导致客户对酒店的服务感到很不满意,尤其是自己身为服务员却在这方面出错简直是难以原谅,领导的批评与客户的抱怨至今都让我感到有些难以忘怀,但是自己既然已经在服务工作中犯下错误就应该要承担相应的后果才行,所以我写下了这份酒店服务员工作犯错检讨书来进行深刻的反省。
其实我本该明白服务员的职责便是给住宿的客户提供优质的服务,只有这样才能够给对方留下良好的印象并为酒店带来良好的口碑,这也是同为服务员的同事们通过长时间的积累才为酒店创造出今天的美好画面,然而现如今却因为自己在工作上犯的错误导致他们之前付出的努力都白白浪费,也许正是因为破坏比创造容易才会因为一次的错误引发这么多的事故,作为酒店服务员犯下了这样的错误又怎能奢求领导的原谅呢?所以我应该通过这次工作犯错的事情反省一下自己在服务工作中做得不妥的地方。
身为服务员的自己应该将客户的请求当成行事宗旨才能够得到对方的'良好评价,如果没有身为服务工作者的觉悟又怎么将平凡的事情做得出彩一些呢?更何况自己也的确是因为领导的信任才能够在当前的岗位上工作着,现如今因为自己犯下的错误导致酒店的整体利益受损实在是有些得不偿失,但是当自己反省以后也应该要想办法对犯下的错误进行弥补才能够挽回一些损失,否则的话继续放任下去只会让酒店的利益因为自己的缘故而不断受损,而我也应该想办法承担起属于自己的责任才算得上是履行了服务员的职责。
在这件事情上面我应该要尽快联系相应的客户并针对自己犯下的错误进行道歉,只有重新挽回客户对酒店的信任才能够让跌倒的自己重新站立起来,更何况作为一名有职业道德的服务员也应该要想办法弥补自己造成的过失才行,毕竟不管怎么说身为服务员却犯下这种基础的错误实在是有些不恰当,面对今后即将到来的工作挑战也应该尽快处理眼前犯下的错误才行,不然的话想要在酒店服务员工作中有所成就可是一件很困难的事情。
所以从这次的错误我认识到自己在在服务工作中所缺失的地方,而已明白做好酒店服务员工作也要能够得到客户的认可才算是有所成就,否则的话因为服务水平不足而导致工作出现错误可就难以弥补了,至少在我看来工作犯错的事情想要告一段落并没有自己想象中那么简单。
检讨人:
日期:
精选服务员检讨书(通用14篇)篇三
尊重的领导:
您好!
我是xx部的xx,现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误,自己想了很多东西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很气自己,去触犯酒吧的铁律,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧。酒吧一开始就一再强调规矩规定,提醒所有人不要违反规定,可我还是违反了规定,对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒吧的纪规定谨记在心。
事后,我冷静的.想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响,破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,如果造成别的同事的效仿,影响酒吧纪律性。
如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。我要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢,努力学习。我也要通过这次事件,提高我的思想认识,强化责任措施。自己还是很想好好学习,好好工作的,学习和工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次,再去努力一次,希望领导给予我一个机会,我会好好改过的,认认真真的去学习和工作。
相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度,相信我的悔过之心,我的行为不是向酒吧的规矩进行挑战,是自己的一时失足,希望领导可以原谅我的错误,我也会向你保证此事不会再有第二次发生。
于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我,并对我的问题酌情处理。
最后,我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉!
此致
敬礼!
20xx年x月x日。
精选服务员检讨书(通用14篇)篇四
尊敬的领导:
您好!
作为酒店服务员却存在着服务态度不好的问题无疑会带来声誉方面的损失,无论是客户的不满还是自身不好的态度都容易导致矛盾的产生,关键是我没能履行好作为酒店服务员的职责以至于在这类问题中与客户发生了冲突,但凡能够理智些都应该能够加强自控力并在酒店领导的批评中认识到问题所在,因此我在检讨自己服务态度不好的过失以外也希望能够获得酒店领导的原谅。
其实早在进入酒店进行培训的时候就让我意识到做好服务工作的重要性,尽管这需要漫长时间的.积累却依旧不应该出现这类基础性的错误,更何况不称职的工作状态很容易导致在犯错过后因为些许的偏见导致更大的错误产生,若是坐视这样的结果产生又如何对得起以往服务员生涯中酒店领导的栽培。道理浅显却也要在实际的服务员工作得以运用词能够成为被领导认可的服务员,否则的话总是将领导指派的事情办砸以至于表现出服务态度不好的问题无疑是不值当的。
另外一点则是这次服务态度不好的事情无疑给同事们造成了极坏的影响,本应郑重对待却未能合理控制自身情绪以至于令客户产生不好的印象,尽管自己的出发点是好的却也不应采取这样的方式从而在服务员中树立了这么坏的典型,无论是引起他人的效仿还是酒店声誉受损都是自己不乐于见到的事情,更何况自己的内心本就感到十分忏悔又怎能在这这样的心情继续纠结下去,所以当务之急是应该清醒过来并意识到服务态度不好的错误之处以便于想办法改正。
也许未能享受到合理服务的客户不会在这件事情中轻易原谅自己却也要做出改变才行,无论是收敛这种较差的工作态度还是致力于维护酒店的形象都意味着自己的进步,毕竟当自己处理服务工作时能够估算到相应的后果自然就会保持小心谨慎的作风,毕竟服务态度不好的状况再次出现在自己身上无疑是难以挽回的损失,而且经过反复斟酌再来细心对待服务工作无疑会令自己的效率获得提升,关键是工作的质量要得到客户的认同才能够令酒店的利益不会受到损失。
这份教训对于身为酒店服务员的我来说无疑是有些难以承受的,正因为如此才要及时吸取教训以免服务态度不好的状况再次发生在自己的身上,既然因此而吃过亏就应该在平时的服务工作中认真对待并克服自身的不足。
此致
敬礼!
检讨人:xx。
20xx年xx月xx日。
精选服务员检讨书(通用14篇)篇五
您好!
我是里中餐部的一名服务员,我叫xx。我才刚刚来我们酒店进行实习,虽然还有很多不懂和需要学习的地方,也有很多做的不对的地方,但是我不能因此而把它当作我工作失误的借口。我要做的是通过这些错误和失误,我要看到的缺点,看到自己的不足,然后进行改正。
前几天,我就因为自己的粗心大意而犯了一个比较大的错误。事情的经过是这样的:xx月xx日,是我上班的日子,我和往常一样被分配到了xx包厢和xx包厢看管,有一点不同的是今天酒店格外的热闹。可能是因为快过年了,很多要办喜事的朋友都会选择来我们酒店来办。我负责的这两个包厢里其中就有一个是办喜事邀请过来的客人,所以他们那一桌不用,因为办喜事的主人会在吃完晚饭后跟我们酒店统一结账。但是我却误以为是另外一桌不需要结账,所以在xx包厢用完餐后,问我到哪里结账的时候,我就跟他们说他们是不需要结账的,因为今天是xx老人家的七十大寿,所以这一顿是她老人家的儿子请大家吃的。
我那个时候也是糊涂了,如果他们真是来吃酒席的,那他们又怎么会我去哪里结账呢,这是不用我告诉他们,他们也会知道的事情。所以这次的工作失误也的确是因为我脑袋不开窍的原因。后来那一桌的客户,听我这么一说之后,还以为今天是xx老人家的生日,她儿子为了庆祝他母亲的生日,而请了当天晚上所有在xx酒店吃饭的客人。就真的没有结账走人了。直到真正过来吃酒席的那一桌没有去结账,我问了他们之后,我才知道我做了一个多么愚蠢的行为,我才知道我犯了一个多么大的工作失误的错误。
后来还是我自己垫付了那桌客人的饭钱。虽然不是什么很多,但是也是因为我的工作失误才导致的一个错误,所以我有必要为其承担后果,就当自己是花钱买了一个教训。但是通过这件事情,也让我看到了自己身上工作不够细心,工作不够严谨的缺点。所以我在以后的工作里,一定要吸取这次的教训,做到严谨细致,做到一丝不苟。遇到事情的时候,我也要通过大脑仔细的思考,再来做出行动,不要像这次出现这种糊涂又乌龙的事情。
这次的事情不仅让我自己受到了损失,花了这么多不必要花的钱,还让领导对我的印象更加的不好。所以得不偿失,我只希望通过我今过的改正,我能够提升自己的工作能力,做到少出错,少失误。也希望领导能再给我一次机会,让我继续留在酒店实习,让我在错误中进步,我相信我一定不会让领导失望的。
此致
敬礼!
检讨人:xx。
20xx年xx月xx日。
精选服务员检讨书(通用14篇)篇六
尊敬的领导:
您好!
作为酒店服务员却存在着服务态度不好的问题无疑会带来声誉方面的损失,无论是客户的不满还是自身不好的态度都容易导致矛盾的产生,关键是我没能履行好作为酒店服务员的职责以至于在这类问题中与客户发生了冲突,但凡能够理智些都应该能够加强自控力并在酒店领导的批评中认识到问题所在,因此我在检讨自己服务态度不好的过失以外也希望能够获得酒店领导的原谅。
其实早在进入酒店进行培训的时候就让我意识到做好服务工作的重要性,尽管这需要漫长时间的积累却依旧不应该出现这类基础性的错误,更何况不称职的工作状态很容易导致在犯错过后因为些许的偏见导致更大的错误产生,若是坐视这样的'结果产生又如何对得起以往服务员生涯中酒店领导的栽培。道理浅显却也要在实际的服务员工作得以运用词能够成为被领导认可的服务员,否则的话总是将领导指派的事情办砸以至于表现出服务态度不好的问题无疑是不值当的。
另外一点则是这次服务态度不好的事情无疑给同事们造成了极坏的影响,本应郑重对待却未能合理控制自身情绪以至于令客户产生不好的印象,尽管自己的出发点是好的却也不应采取这样的方式从而在服务员中树立了这么坏的典型,无论是引起他人的效仿还是酒店声誉受损都是自己不乐于见到的事情,更何况自己的内心本就感到十分忏悔又怎能在这这样的心情继续纠结下去,所以当务之急是应该清醒过来并意识到服务态度不好的错误之处以便于想办法改正。
也许未能享受到合理服务的客户不会在这件事情中轻易原谅自己却也要做出改变才行,无论是收敛这种较差的工作态度还是致力于维护酒店的形象都意味着自己的进步,毕竟当自己处理服务工作时能够估算到相应的后果自然就会保持小心谨慎的作风,毕竟服务态度不好的状况再次出现在自己身上无疑是难以挽回的损失,而且经过反复斟酌再来细心对待服务工作无疑会令自己的效率获得提升,关键是工作的质量要得到客户的认同才能够令酒店的利益不会受到损失。
这份教训对于身为酒店服务员的我来说无疑是有些难以承受的,正因为如此才要及时吸取教训以免服务态度不好的状况再次发生在自己的身上,既然因此而吃过亏就应该在平时的服务工作中认真对待并克服自身的不足。
此致
敬礼!
20xx年x月x日。
文档为doc格式。
精选服务员检讨书(通用14篇)篇七
尊重的领导:
您好!
我是xx部的xx,现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误,自己想了很多东西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很气自己,去触犯酒吧的铁律,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧。酒吧一开始就一再强调规矩规定,提醒所有人不要违反规定,可我还是违反了规定,对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒吧的纪规定谨记在心。
事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响,破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,如果造成别的同事的效仿,影响酒吧纪律性。
如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。我要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢,努力学习。我也要通过这次事件,提高我的思想认识,强化责任措施。自己还是很想好好学习,好好工作的,学习和工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次,再去努力一次,希望领导给予我一个机会,我会好好改过的,认认真真的去学习和工作。
相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度,相信我的悔过之心,我的`行为不是向酒吧的规矩进行挑战,是自己的一时失足,希望领导可以原谅我的错误,我也会向你保证此事不会再有第二次发生。
于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我,并对我的问题酌情处理。
最后,我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉!
此致
敬礼!
检讨人:xx。
20xx年xx月xx日。
精选服务员检讨书(通用14篇)篇八
您好!
我是酒店的一名,我叫xx作为一名服务员本来就要遵从就是上帝的理念给顾客留下好的影响但就在星期五的下午我却和顾客起了争致,虽然经理没有过多的追究我的责任,但我心里来是挺过意不去的,有一道坎过不去,我深刻意识到我的错误,因此我要写一份检讨书,证明我意识到了自己的错误。
这件事发生在上个星期的星期五的下午有一个包厢的客人点了三道菜还有一瓶红酒,菜刚点客人就吹菜刚开始稍微好点可是没过一会又开始吹菜,这一次说话的语气更火爆还气得拍桌子我做为酒店的服务员应该耐心劝导但我那天和家人吵架心情不太好,面对这样的顾客我就气不打一处来,心想:我要忍。心里刚想完那位顾客变本加厉的破口大骂,我'实在是忍无可忍无可再忍和那位顾客吵了起来,正在气头上的我本想大大出手,辛好被同事拦住了。
整件事的经过就是这样,虽然并没有过多的处罚我,但我心里觉得实在过意不去,那位顾客还举报了我,辛好领导后来把这件事压了下来,这件事我做的实在是过分了,毕竟我只是个服务员,我应该对顾客态度好点,不应该把坏情绪带到上来,难到就因为顾客的态度不好我就要大大出手我实在太不应该了,我不应该顾客态度不好我就要出手我更不应该把家庭情绪带到工作上来。
作为一名服务员,面对各种刁蛮的客人我都要保持好的态度,不能因为顾客的态度不好就要出手,所以这件事是我做的不好,是我做的不对,在今后的工作中午不会有这种情况发生。在今后的工作里,我会更严厉的要求自己,控制自己的情绪,保证对每一位顾客都态度好,语气好,行为好,让每一位顾客都说我服务好。我虽然不会做到十全十美,但是我向领导保证,我会尽我自己最大的努力做好我自己的本职工作。也保证,我一定会用最好的态度去对待每一位顾客,无论是多么无理取闹的客人我都会用最好的态度去面对让每一位来这里的顾客都给予好评。请领导再给我一次机会,请领导相信我!
检讨人:xx。
20xx年xx月xx日。
精选服务员检讨书(通用14篇)篇九
尊敬的领导:
您好!
作为xxx酒店的一名服务员,我显然没有好好的完成自己的工作,最近的一些问题让我不仅在生活上感到疲惫,甚至到工作上也受到了不小的影响。尤其是在这次的工作中,我因为自己的注意力不集中,给顾客带来了麻烦,让顾客对酒店留下了不好的印象,真的非常抱歉。
这次的失误值得我好好的反省,思考,只有自己知道了自己问题的严重性,才能体会到检讨的真正意义。经过了领导的教导,加上同事们对我的提醒,我也逐渐清楚了自身有哪些地方需要改造,需要调整。对自己有这么多的问题,我真的感到非常的意外,但是我自己也有反省,大家说的确实都是我自身的一些毛病,我也该虚心的接受切改正。以下是我在对自己的错误反省之后的问题。
首先,作为酒店的服务员,我的工作职责我都明白,但是我显然没有严谨的做到工作的要求,现在回想起来,自己在过去的工作中态度真的过于散漫,导致在现在的工作中常常漏洞百出。过去虽然也被指出过,但是因为自己并没有去严格的要求,改正了一段时间后有不知不觉的放松了下来。
现在看看自己的问题,这是思想上的问题,这是我心中的惰性在犯错!要是我能严谨的做好自己的工作,向着其他优秀的同事看齐,怎么会做出这样的错事呢?我因该好好的审视自己对工作的态度。
其次,作为一名工作者,对自己的工作却没有一点努力的心思,这也是我最大的一个问题。在周围的同事们都在努力的提升自我的时候,我甚至在倒退!这样的对比下,我的错误就变得更加的明显。
这个问题也然我更加清晰的认识到了自己的错误,更加明了的面对自己的问题。虽说也是我改正的契机,但是谁都不希望这个问题出现在自己的面前,提醒自己要改正自己的错误。
反省了这些,我认为自己要改正的地方已经够明显了。作为一个服务员,我却没有身为服务员的态度,没有做好服务工作!我要从头对自己的做出彻底的改变!向着同事们的基本看齐,至少要做到酒店要求的最低标准!
我知道,之前给大家带来了太多的麻烦,的那是我希望领导能再给我一次机会,这次我一定会好好的改正自己的问题,转变自己的态度,希望领导能原谅。
检讨人:
日期:
精选服务员检讨书(通用14篇)篇十
尊敬的单位领导:
在此,我就在工作期间与客人争吵的行为向您递交我的书面检讨,以反省我跟客人争吵的不良言行。
回顾错误,20xx年4月29日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。当时我不知道如何处理,于是考虑向领导反映情况,可是一时间联系不到领导。期间客人有些恼火,说了一些骂人的话,当时我由于已经处于失恋状态,心情也非常不好。看到客人一般无理,我就气不打一处来,就跟客人争吵了起来。
本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的,客人应该不是本地人根本不会好好吃。当然我也深刻知道作为一名餐饮业员工,应该明白无论任何情况都不能够与客人发生正面冲突。这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问题,需要我认真反省。
总而言之,我已经知道错了。我不应该脾气这样冲,不应该跟客人争吵影响餐厅声誉。希望领导能够原谅我这一次,我愿意承担客人这桌酒菜的相关退单费用。
此致!
精选服务员检讨书(通用14篇)篇十一
:
您好!
我们常说客户是上帝,我们要尊重客户,要满足客户,我这次遇到的客户素质不好出口成章,我意思冲动与客户吵了起来。是我失职了。
作为酒店的前台就要注意自己的责任,我代表的不是个人,代表的是公司,我的一切行为都不能够随意而为,都应该多思考,多想想,冲动只会做错事,只会让我们后悔,这次虽然是客户无礼在先但是我们也不应该辱骂客户。
一颗宽容的心,我们可以有礼貌的处理而不是像一个泼妇一样与客户对骂,这样让我们公司的形象一落千丈,让其他客户感觉我们公司是一个斤斤计较的公司,觉得公司没有容忍质量,影响公司的声誉。
我一开始没有想得那么多,欠缺思考,也没有做出良好的应对。犯错的不是我们酒店而是客户,在没有影响公司的前提下,我们可以适当让步,没必要与客户争长短,只要做好自己的事情就可以了,不做做一个斤斤计较的人。
并且一个服务人员我的责任就是服务好客户,让客会满意,对于客户我应该给予尊重,要正确对待客户,而不是把客户当成呼之即来的人。
对待每一个客户都要一视同仁,都要做到公平公正,对待那些没有礼貌的客户我们应该礼貌回应而不是冒冒失失的做出决断这样会回让事情更复杂。原本小矛盾,变成了大矛盾这是不应该的。
我没有做好自己该做的事情,也没有认真考虑,没有遵守公司的规定,客户就是上帝,因此我们需要用良好的态度对待客户,毕竟我们还需要客户来赚钱。
我的心里素质没有都达标,容易别情绪左右这样对工作没有任何的益处只会让工作变得也来越乱,我会吸取这次的教训,会牢记这次的失败,认真思考这次的过错,不会在犯了同样的错误。
以后我在遇到这样的客户我会有礼貌的接待,如果还始终胡乱纠缠我局不理他,做好自己的本分工作,不在想这次一样义气用事让自己犯下大错。
的原谅我一定会改正的。
此致
敬礼!
20xx年xx月xx日。
精选服务员检讨书(通用14篇)篇十二
:
您好!
近x个月来部门。
领导。
让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和。
思想。
x月x日,xx收到一封xxx房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是唯一的事情。
在
思想。
上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。
其实这种工作方式既害了自己也害了员工,害自己。没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工。因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。
上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响,那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象,也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的,以我微薄之力,这责任和后果我怎承担得起!我深感到此时后果的严重性。也感谢。
领导。
的从轻处罚。经常对我们说的:做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输。所以,我也感谢这份宾客意见书,感谢客人给我的提示,也给了我一种警醒。
在以后的工作中,我要努力做足百分之百。
20xx年x月x日。
精选服务员检讨书(通用14篇)篇十三
尊敬的领导:
您好!
我是酒店的一名,我叫xx作为一名服务员本来就要遵从就是上帝的理念给顾客留下好的影响但就在星期五的下午我却和顾客起了争致,虽然经理没有过多的追究我的责任,但我心里来是挺过意不去的,有一道坎过不去,我深刻意识到我的错误,因此我要写一份检讨书,证明我意识到了自己的错误。
这件事发生在上个星期的星期五的下午有一个包厢的客人点了三道菜还有一瓶红酒,菜刚点客人就吹菜刚开始稍微好点可是没过一会又开始吹菜,这一次说话的语气更火爆还气得拍桌子我做为酒店的服务员应该耐心劝导但我那天和家人吵架心情不太好,面对这样的顾客我就气不打一处来,心想:我要忍。心里刚想完那位顾客变本加厉的破口大骂,我'实在是忍无可忍无可再忍和那位顾客吵了起来,正在气头上的我本想大大出手,辛好被同事拦住了。
整件事的经过就是这样,虽然并没有过多的处罚我,但我心里觉得实在过意不去,那位顾客还举报了我,辛好领导后来把这件事压了下来,这件事我做的`实在是过分了,毕竟我只是个服务员,我应该对顾客态度好点,不应该把坏情绪带到上来,难到就因为顾客的态度不好我就要大大出手我实在太不应该了,我不应该顾客态度不好我就要出手我更不应该把家庭情绪带到工作上来。
作为一名服务员,面对各种刁蛮的客人我都要保持好的态度,不能因为顾客的态度不好就要出手,所以这件事是我做的不好,是我做的不对,在今后的工作中午不会有这种情况发生。在今后的工作里,我会更严厉的要求自己,控制自己的情绪,保证对每一位顾客都态度好,语气好,行为好,让每一位顾客都说我服务好。我虽然不会做到十全十美,但是我向领导保证,我会尽我自己最大的努力做好我自己的本职工作。也保证,我一定会用最好的态度去对待每一位顾客,无论是多么无理取闹的客人我都会用最好的态度去面对让每一位来这里的顾客都给予好评。请领导再给我一次机会,请领导相信我!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
精选服务员检讨书(通用14篇)篇十四
:
您好!
很抱歉我昨天犯下了这样的错误,而我居然没有在第一时间发现,这对于一名员工来说是不称职的。我希望能够成为一名和大家一样优秀的员工,然后我并没有做到,反而犯下了我作为一名员工不该犯下的错误。作为一名员工我应该做到的是,为餐厅好好的工作,更好的服务顾客,然而我做出了这种令人不齿的事情。作为一个新来没多久的员工我应该向各位老员工学习,怎样做一个好员工,我也一直为之努力着,一直好好工作没有犯下过任何错误,直到这次错误的发生。
您的电话,我就直接一觉睡到了下午,醒来的时候才看到您给我发的消息,和打的电话。很抱歉,因为我的睡眠耽误事了,没有做好一名员工应该做到的事情。
从我入职的时候。
领导。
您就给我强调过餐厅的注意事项,哪些是能做的,哪些是不能做的。显然我并没有把。
领导。
您的话牢记在心中,这有悖于我员工的身份。在以前还在读书的时候就曾经幻想过未来自己的工作会是什么样的,想着就算工作不是特别好也一定要专心的做下去,不犯错误。但现在我违背了当初自己的誓言,我不但没有做到成为一名优秀的员工更是犯下了这么严重的错误。请您狠狠的惩罚我,让我心里好受一些,也让其他员工看看旷工的后果是什么,这样在以后大家也都会三思而后行。
也能感受到,希望您能原谅我。
此致
敬礼!
20xx年x月x日。