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最热业务技能总结报告（模板13篇）篇一
20_年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工，我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。
最热业务技能总结报告（模板13篇）篇二
很庆幸自己能有这个机会参与这样的培训，也很感谢公司给我提供了这个学习的机会。回顾这次的培训的全过程，每一节课都是不一样的收获：
我增强了对树立品牌意识的观念，懂的了如何通过获取新客，通过与客户建立的忠诚度，通过口碑传播来加大产品的影响力。
我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理，如何用什么的标准去选择客户去选择经销商，如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。
我懂的了要给自己作规划制定目标，以及从哪些方面来提高职业素养。
这是个由大家一起探讨的课目，我觉的这组织的挺好的，虽然这二十条内容大家都懂，甚至是熟记在心，但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中来。
我感受到了一个优秀的团队必须是个：协调力好，凝聚力强，执行力高，沟通到位，合作和谐。
我也会把这次培训学到的知识带到工作实践中来，希望能帮助自己有更大的进步与提高！
最热业务技能总结报告（模板13篇）篇三
为期两周的远程研修已接近尾声，本次的培训学习，通过看视频、听讲座、听专家点评、看简报、看各位老师们的作业、看评论以及参与评论，参与互动讨论。学到了很多新知识，确实让我们收获颇丰，现将这次培训体会总结如下：
一、通过远程研修，我学到了先进的教学理念。
通过远程研修，专家们的讲座在我心中掀起了阵阵波澜，不仅让我了解到了前沿的教育教学改革动态，而且还学到了先进的教学理念，为我今后的课堂教学工作指明了方向。
二、通过远程研修，我的观念得到进一步更新。
参加这次培训，有机会来充实和完善自己，我感到很荣幸。但更多感到的是责任、是压力！培训中有各级教育专家的专题报告与专题讲座，还有学员围绕专题进行的各种行动研讨。这次的培训学习，对我既有教学观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。
三、通过远程研修，反思不足。
通过研修，我发现与专家的距离实在是太远太远，我想只有坚持学习，不断的通过网络和扩大自己的读书涉猎范围，以丰富自己的内涵，任何人想发展都离不开自身修养的进一步提高，书海无涯，读书的边界就是人生的边界。书籍可以让我们跨越时空与先哲进行精神对话。给我们培训的专家，几乎都谈到了这个问题。作为一名教师，想发展就更离不开书。我们不仅要读教育教学方面的书，还要博览群书。不读书，不学习，如何更加深入地教育教研，如何深入课堂与我们的一线教师交流与对话？因此，以后要坚持读书，以丰富自己的内涵，以延伸自己的发展。
虽然这次的远程研修时间确实是太短促了一点，好多内容我们确实是囫囵吞枣，好多东西也只是停留在针对问题的想法和探讨上，真正要做的是在接下来的教研与教学实践活动中不断的消化与吸收。
20**年初中教师远程研修集中学习，落下帷幕了！此次远程研修，凝聚着各级领导、专家团队、指导教师团队、管理团队、技术团队、志愿者团队和全省参训教师的心血。这是一首壮美的乐章，这是一首感人的合唱，这更是一种众志成城的力量。20**远程研修，在这宏伟的画卷里，风采有你！在这盛大的学习节日里，感谢有你！
回想一下自己这十天一路走来的.情景，感慨万千啊！的确，刚开始听说要远程研修我也不大情愿学习，好不容易放个暑假，只想好好休息一下。完成了第一篇作业，我发现有老师给我评论了，我的心里有种莫名的感动，是老师们的评论使我重新端正了自己的思想认识，我要好好把握住这次远程研修的机会，提高自己的个人素养。后来看到我的作业被指导老师推荐了，我心里非常开心，就像一个学生被老师表扬了一样。我当时就想，我以后都要努力做作业，不能让老师失望，也不能让自己失望。也使我重新认识了：鼓励的力量对学生来说，有时候是我们想象不到的。我暗下定决心：我以后一定多多鼓励我的学生，让他们看到自己是优秀的。
是研修，给了我们一个展示自己个性和才能的平台；是研修，给了我们交流和讨论的空间；是研修，给了我们向专家和同仁学习的机会。所以，感谢研修，感谢我们的指导老师黄老师和张老师的辛勤工作，感谢黄老师和张老师对我的指导，再次感谢指导老师们默默地支持和鼓励！您们辛苦了！
该说再见的时候难免有些失落，因为不能和老师们一起交流了，不能聆听专家的指导了。今天看到简报上说“根据省厅指示精神，20**年远程研修集中学习结束后，初中研修平台将正常开放。所有专家、指导教师和参训教师均可凭研修账号享有一年的平台免费服务。”这个决策太英明了，我们又能和老师一起交流，又能聆听专家的指导了！我只想说一句：感谢所有人！
研修虽已结束，但我们的交流学习才刚刚开始！最后，衷心祝愿全省初中教师暑假快乐，身体健康，万事如意！
快乐时光总是短暂的，六天培训很充实，个人在这次远程研修收获总结如下：
一、通过远程研修更深刻认识到学生是课堂的主人。
教育观念的转变，对教师提高教学质量很重要，通过远程研修让我改变了过去有些陈旧的教育观念。在课堂上提供学生学习任务，然后让学生逐步完成相应任务，在此基础上展示交流，课堂教学更受学生欢迎。
二、通过远程研修掌握丰富的技术知识。
时间在变，师德不变，爱岗敬业的精神不变，作为老师，我们应教到老学到老，不能停止学习的脚步。掌握丰富的学科知识，优化信息技术知识，激发学生的学习动力，是提高教学质量的关键。一位优秀的教师既要有教学经验的积累，又要把握课堂教学的规律性、灵活机智应对的综合能力。课堂教学活动是师生间、生生间信息传递，思维碰撞，情感交流的过程。
三、通过远程研修更关注学生的个性差异。
通过远程研修的学习使我懂得在教育教学中要求要关注学生的个性差异。因为个性差异是客观存在的，它是教育的结果，同时也是教育的依据。每个孩子都有其独特的个性，是一个完整的个体。作为教师，要“因材施教”，根据学生的兴趣爱好和性格特点对学生进行培养。
远程研修培训，让我对教育有了更深入的思考，也有了更深刻的反思，相信所有这些对我今后的教学是有帮助的。
最热业务技能总结报告（模板13篇）篇四
2020年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。以下是豆花问答网给大家分享销售业务。
总结。
报告资料，欢迎参阅。
2020年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与_同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、熟悉业务流程。
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过_平台收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因支付方式不同而告终。经过初期的产品熟悉，询盘回复，终于有_位客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，却从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
二、参与展会。
_展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
三、
收发邮件。
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
四、工作失误。
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。
辞旧迎新，展望未来。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划，计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!
2020年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与_同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位。
我是今年_月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了_。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到_月份_日我有幸进入_这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
二、熟悉业务流程。
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过_平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在_月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位_客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
三、参与展会。
_月中旬，公司参与了_第_届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件。
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度，其间涉及_，_等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
五、工作失误。
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
七、
心得体会。
1.“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是_行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
八、展望2021。
辞旧迎新，展望2021年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划，计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!
自我开始从事销售工作，一年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，完成了年初制定的指标。现将一年来销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。
在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于_系统内电网检查验收迫使工程停止及_系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
范文首尾呼应，结构完整。
最热业务技能总结报告（模板13篇）篇五
今年8月29日，我们一行三人走进了岳阳道小学，开始了为期一个月的基地实践研修，研修总结报告。在这近一个月的时间里，我们与领衔教师褚新红校长一起学习，一起研究，并深入课堂听课，观摩了和平区第五届青年教师学术论坛决赛，参加了和平区庆祝教师节表彰大会以及学校校组织的其他教育教学活动。时间虽短，但在活动中，在课堂上使得我对岳阳道小学有了较深的认识，他们超前的教育教学理念、先进精细的常规管理方法、个性化鲜明的教学特色和有效多样的教师培养、教研活动，对我今后的教育教学工作具有很大的指导意义，值得学习借鉴，这一个月给我们留下了深刻的印象，留下许多美好的回忆。
一、研修内容和主要活动。
在这一个月的时间里，我们以数学教学能力的提高为目标，在褚校长的带领下深入课堂，先后观摩了褚新红工作团队骨干教师的常态课10余节，听课后进行专题研讨近10次，每一次都有许多的收获。双优课一等奖获得者苏蕊老师所讲的《数的整理复习》在设计上独具匠心，对数的相关知识做了有计划的取舍，由点到线，渗透了化繁为简的数学思想;张静秋主任所讲的《小数乘法的练习》虽然形式简约，但内藏乾坤，是一节高效常态课的典范，真正做到了形式简单，内容丰富而深刻;崔金霞老师以其和蔼可亲的教态感染着课堂上的每一个人……课堂教学中给我们留下的印象极其深刻，难以尽书。
在研讨活动中，褚校长高屋建瓴，往往用画龙点睛的语句指导我们教学中的疑惑，为我们在课程改革中落实高效教学指明了方向。在课堂教学实践中，让我们再次感受到了岳阳道小学学生的聪颖、灵敏。我想这一定得益于岳阳道小学老师在平时扎实的训练，严格的要求，和高效课堂的常态化教学。
二、研修活动中的学习表现。
这样难得的学习机会来之不易，因此研修期间我如饥似渴地汲取知识，在这一个月中，我坚持虚心请教、注重积累，工作日记天天记，学习感受周周写。其中有听课记录及课后的分析;有课堂教学案例分析，有研讨记录，有个人的理念感悟，更有对他人的经验进行理性的梳理，认真撰写了基地实践研修总结，工作总结《研修总结报告》。此次基地实践学习，开阔了视野，增长了见识，更新了理念，提升了境界，为今后工作指明了方向。
三、收获及体会。
实践活动，让我们受益无穷，一个月的实践培训转瞬即逝，一个月的学习收获丰厚，一个月的记忆美好难忘。
1.在这一个月的研修过程中，我们在褚校长的带领下，通过与小组内老师们的讨论、交流，思维的碰撞和个人反思，有效地解决了实践中的困惑，通过专家引领和同伴互助，逐步完善自己的教学风格，养成多思多想多写的习惯。深入课堂听课，虚心向褚新红校长及其团队求教，促进了自己对教材的把握，对课堂的驾驭方面的能力和水平，丰富自己对课堂教学的认识，可以说是圆满地完成了自己制定的研修目标，在我的教学实践中，教学设计从学生已有的知识和生活经验出发，课堂上能够根据学生出现的问题，游刃有余地加以解决，通过探究活动，使学生亲历知识的产生、形成过程，获取知识的同时，形成能力，培养数学情感，促进学生数学素养的提高，进而实现三维目标的有机整合。
2.触动了自己思维，使教学行为逐步得到更新。通过学习与实践，对我来说，受益颇多。从教材分析和教学研讨中，我感受到了褚校长对教材梳理的严谨细密，在研讨中，感受到了褚新红团队教师积极创新的意识，我领略了高效课堂教学的精彩诠释，解开了心中的一些疑惑。最让我们难以忘怀的是褚校长对课堂教学的要求之高、之严谨，在李娜和施楠两位老师课后研讨时，褚校长对于习题的设计提出了自己的观点，在计算及简算的教学中，对习题的设计一定要精雕细刻，仔细审视每一个数据，不能出半点纰漏，每个题目都要有一个训练点，教师要做到心中有数。严谨的要求必能造就高能力的老师，忽然间我觉得能够得到褚校长的指导真是一种幸福，是自己成长道路上的贵人，是自己专业成长的引路人。
3.在研修实践中对高效课堂有了更深刻的认识和理解。课堂教学高效性是指在常态的.课堂教学中，通过教师的引领和学生积极主动的学习思维过程，在单位时间内(一般是一节课)高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效发展。在多次进入课堂听课和授课的过程中，我感受到了课堂教学是师生的双边活动，数学教学过程不但是知识传授的过程，也是师生情感交流的过程。转化成我自己的理解就是让学生在课堂上有超常收获，有超常提高，有超常进步。褚校长形成了自己“激趣引探”的教学方法，在激发学生兴趣上很大程度与其与学生的亲切交流，不断的激励有关，走进褚校长的课堂，看到的是和谐的氛围，不断地激励与鼓励，促使学生在情感上，从不喜欢到喜欢，从不热爱到热爱，从不感兴趣到感兴趣。在认知上，从不懂到懂，从少知到多知，从不会到会。这是我们今后将努力去做的。
4.教师要学会终身学习，在自己的教学过程中不断进行反思。骨干教师的成长虽然离不开专业的引领，但更重要得时自身的努力。不仅要在具有终身学习的意识，更要善于思考，不断地反思自己的行为，反思自己的教学思路，将学习与实际教学结合起来，达到既学又思，通过不断地反思，总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。
最热业务技能总结报告（模板13篇）篇六
今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16。
77%，其中瓶装水增长26。
4%，配制奶增长8。
52%，发酵奶增长15.6%，碳酸饮料负增长28。
97%，果汁饮料增长62。
36%，茶饮料增长45。
09%，八宝粥增长32。
58%，纯牛奶、花式奶负增长49。
33%;但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5。
21个百分点，其中瓶装水少2.6个百分点，碳酸饮料多负27。
11个百分点，八宝粥多增26。
13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49.3%而我公司负增长34。
99%，反差极大，果汁饮料落后11。
82个百分点，而且从1月份开始增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。
因此形势不容乐观，而且问题也确实不少，必须进行认真分析，加以改进，否则今年的计划任务无法完成，而且会影响到公司的可持续发展。
二、目前主要存在的问题
1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要
全国中小客户的比例占客户总数的67。
24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。
同时32。
76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。
2、经销商、业务员无法进行全品项销售
公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。
同时随着公司规模不断发展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争，因此公司近几年的品种发展很快亦很多，本来应该是增加我们销售的回旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的发展，亦没有能力去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信心，甚至带来后遗症。
3、经销商为盈利影响我司销售
最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。
这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。
若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。
4、厂商之间关系不正常
目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面:一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。
这些现象都有不正常，必须坚决取缔!最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明***，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派;公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在。
5、业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要
近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与***。
想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战心惊。
而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多(按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22。
46万元，区域经理人均收入为9。
14万元、客户经理人均收入为4。
78万元)但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销售员***与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。
我于20xx年7月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有三年的时间。
这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。
现将这一年的工作情况总结如下:
一、业务拓展
业务三部共有代理人32人，一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩，截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费*万，非车险保费*万的.佳绩，提前*个月完成中支下达的保费任务。
一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经 出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。
我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。
回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。
对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。
在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
二、财务收付工作
除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司财务管理规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。
三、加强专业知识的学习
从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。
我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。
回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。
但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
最热业务技能总结报告（模板13篇）篇七
第*届职业技能竞赛，在中心党委和中心的指导下，在工人考核委员会和第*届职业技能竞赛组委会的直接领导下，经过全体参赛选手的奋勇拼搏和裁判人员、工作人员的共同努力，圆满完成了各项赛程，于5月29日圆满结束。
本届职业技能竞赛，是在认真总结以往比赛经验的基础上，适应改革发展的需要，以日常培训和岗位练兵为前提，在专业培训和技能鉴定的基础上，立足管理和服务的实际情况，以考核专业知识和操作技能为重点，以促进学风、提高岗位技能为目的而进行的。全体参赛选手以饱满的热情、昂扬的斗志，积极进取，顽强拼搏，比思想，比作风，比技术，充分展现了广大职工善于学习、勤于钻研、敢于攻关和吃苦耐劳、积极向上的良好精神风貌和过硬的技术素养。通过比赛，有11名选手获得参赛工种第一名，被授予“技术能手”称号;有36名选手被授予“各工种技术能手”称号;****公司、****公司、**锅炉队等5个单位比赛成绩优异，被授予“第*届职业技能竞赛优胜单位”;**公司等3个单位组织得力，被授予“第*届职业技能竞赛优秀组织单位”。
与以往相比，本届竞赛组织更加周密，水平有了较大提高，总结起来，有以下几个方面的特点：
一、组织形式从简，准备工作扎实。
本着求真务实的原则，今年的技能竞赛，我们把主要精力放在日常工作的扎实落实上。为办好这次技能竞赛，劳资培训等有关部门早动手，早准备，广泛宣传，全面发动，积极协调，作了大量扎实有效的工作。各三级单位在接到比赛通知后，积极响应，广泛动员，制定了相应的措施，充分调动职工的积极性，全员参与，再次掀起了学理论学技术的热潮。本次技能竞赛，通过全员参与，层层选拔，到最后角逐，可以说是对各单位日常培训学习工作的一次检验。
二、突出专业化特点，比赛组织严密而灵活。
今年是第*届职业技能竞赛，同时**局将于6月下旬举行第13届职业技能竞赛。从2014年起，管理局将工人技术比赛改为职业技能竞赛，参赛人员不仅包括技术工人，管理岗位上的干部也可报名参赛，参赛范围的扩大，进一步推动了群众性岗位练兵活动的广泛深入开展，提高了企业职工学技术、钻业务、练本领的积极性。本次比赛实行了比赛组委会、裁判长、赛区负责人三级负责制，加强了组织领导，使本次比赛的组织工作，更加严密规范。对材料供应、安全保障、医疗救护、现场服务等都作了具体要求和周密安排。对承办单位、比赛工种等作了适当调整，特别突出比赛组织的专业化。为了使比赛更加公平、公正，同时为部分比较薄弱的工种参赛职工提供一次学习机会，我们将电焊工、气焊工、维修电工比赛安排在技术力量较强的外单位进行;其他工种则充分利用现有条件、发挥内部优势，使本次技能竞赛组织水平有了较大提高。专业化组织，既提高了本次技术比赛的质量，又激发了各单位的积极性。宣传、工会、团委、安全、卫生、小车队等单位部门，团结协作，通力配合;各承办单位组织严密，服务周到;全体工作人员严肃认真，一丝不苟，从而确保了比赛的圆满成功。
三、参赛选手积极参与，竞赛命题合理、裁判公正保证了比赛质量。
与往届相比，由于是为**比赛选拔人才，本次技能竞赛理论考试按各工种高级工的标准命题，调整了试题结构，增大了题量和难度;实际操作的命题，突出专业特点，在注重基本功考核的基础上，加强了对动手能力的检验。各位参赛选手热情高涨，为参加本次比赛，在完成日常工作的同时，挤时间，查资料，学理论，练操作，作了充分准备。如：有的选手(如：***)主动争取名额参赛;有的参赛选手(如：***)在接到比赛通知后，为提高操作水平，结合自己的实际情况，利用休息时间去外单位找高级技师学习，表现了良好的求知欲望，他(她)们都在比赛中取得了优异的成绩。本次比赛参赛选手年龄最大的55岁(**锅炉队热力司炉工***)，同年轻人一样认真参赛，平等竞争，虽然没有取上名次，但以实际行动给其他年轻选手作出了表率。比赛过程中，参赛选手严守纪律，规范操作，奋勇拼搏，敢于争先，表现出昂扬的斗志和良好的'精神风貌。虽然本次比赛增加了题量、难度，加强了动手和综合能力的考核，但选手们的成绩还是令人满意的。大家互相学习、互相切磋，起到了相互交流共同提高的作用。
为保证这次比赛的公正性，我们今年对裁判工作提出了新的要求：操作比赛，要求裁判写明扣分的原因，允许参赛队员查阅，以便比赛公平合理，也便于参赛队员发现并改正自己的错误;理论阅卷工作同样要求一丝不苟，允许队员查阅试卷。各位裁判员在比赛执行裁判工作时，坚持标准，认真裁决，公正公平，严细认真，以高度的责任感和使命感做好裁判工作。裁判员之间，相互尊重，相互学习，努力提高裁判水准。同时，比赛组委会也及时针对出现的问题，进行了有效的监督复查，保证了各项比赛的正常秩序和比赛成绩公平合理。从而使技能竞赛发挥出应有的积极意义。
总之，本届技能竞赛，准备充分，组织严密，协调得力，服务周到，裁判公平，赛事圆满。通过比赛，锻炼了队伍，涌现出一批技术拔尖人才，取得了可喜成绩。对促进各单位进一步搞好职工培训工作和调动职工个人的学习积极性，将起到良好作用。但通过比赛也反映出一些问题。一是部分工种技术水平比较高的尖子人才比较少，与兄弟单位相比，我们的技术水平还存在较大差距。二是从参赛选手的比赛情况看，部分职工理论知识比较薄弱，个别参赛选手实际操作水平较差。三是整体发展不平衡。有的单位培训基础工作做得扎实，对比赛也比较重视，比赛成绩连年上升。有的单位培训工作目标不够明确，活动开展不够经常，对比赛也有应付的倾向，比赛成绩停滞不前。这些现象必须引起各单位高度重视，各级领导要引以为戒，面对差距找不足，面对问题找办法，切实把职工培训工作放到突出位置，采取有效措施，抓出实效。
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最热业务技能总结报告（模板13篇）篇八
眼间，_年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法。
从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。
最热业务技能总结报告（模板13篇）篇九
时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间____年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。____年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这____年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
最热业务技能总结报告（模板13篇）篇十
今年上半年,我县以新型农民教育工程为载体,以增加农民收入为中心,以实现农村适龄富余劳动力充分转移为主线,以提高农村劳动力就业创业能力为重点,大力开展农村劳动力转移培训工作,取得了明显成效。今年1 6月份，全县共举办服装缝纫、数控机床、电焊工、电脑、电子电工等各类技能培训班130期，培训农村劳动力6452人，完成全年任务的64.5%（全年任务为培训10000人）。其中持农民培训券参加培训人数3200人，培训合格率95%以上，培训后就业率达85%以上。
一、主要工作情况
1、加强组织领导，实行目标管理。成立了、县政府 领导担任组长、副组长，县劳动保障、扶贫、农业、财政等相关部门的主要负责同志为成员的县农村劳务输出工作协调小组，专设办公室，对全县农村劳动力转移培训、劳务输出和就地转移实行统一规划 、扎口管理、组织协调和指导服务。各乡镇也相应建立了农村劳务输出工作小组，并依据劳动保障事务所建立农村劳务输出工作办公室，形成分工明确的组织体系，为做好农村劳动力转移培训工作提供了组织保障。【职工技能培训工作情况汇报】职工技能培训工作情况汇报 。年初，县劳动保障部门会同扶贫、农业、农工办等部门将年度培训目标（含省下达的转移培训目标）分解落实到各乡镇和相关培训机构，实现目标管理，落实目标责任，有计划地开展转移培训工作。
2、发展培训载体，夯实基础工作。按照、省政府 500万农民大转移 和 百万农民大培训 的目标，大力发展培训载体，建立健全转移培训体系。经过近几年的努力，全县职业 技能培训机构已发展到32家，年培训能力达到1.5万人，其中有17家培训机构被认定为省级农村劳动力转移定点培训机构，初步形成了以县级培训机构为龙头，乡镇培训机构为主体，民办培训机构为补充的培训网络，有力推动了农村劳动力转移培训工作的顺利开展。
3、结合本地特色，创新转移培训模式。积极创造学校与学校、学校与企业、学校与中介机构联合协作的转移培训新模式，大力推行转移培#from http://训、职业介绍和跟踪服务 三位一体 的就业服务新机制，努力打造培训专业、培训学校和外出劳务新品牌。有效整合[你阅读的文章来自：126本站]各类教育培训资源，并将转移培训的重点逐步下移到乡镇、村，培训机构按照 统一执行转移培训政策、统一建立学员管理档案、统一教学 计划、统一考核发证 的要求，在乡镇、村设立培训点，就近就地组织农民参加技能培训，既方便了农民，降低农民的培训成本，又扩大了培训生源。
4、强化就业服务，开展培训就业对接。认真贯彻 劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业 的方针，在抓好县级人力资源市场规划建设的同时，切实加强乡镇劳动保障工作平台建设，积极构建城乡一体化的人力资源市场，充分利用全省农村劳动力转移 镇镇通 工程信息网络，为农村劳动力转移就业提供信息服务。落实、省政府关于南北挂钩、对kj流的工作部署，定期举办劳务输出专场招聘活动，为经过转移培训的学员牵线搭桥，提高培训后的就业率，努力实现 培训一人、就业一人、脱贫一户 的目标。
5、加强培训监管，提高转移培训效果。全面推行培训券制度，对农村贫困劳动力实行减免费培训。县劳动保障、扶贫、农业、财政等职能部门密切配合，分工协作，并建立培训前备案制度、培训中核查制度、培训后验收制度和培训补助申报制度等四项转移培训监管制度，进一步规范农村劳动力转移培训行为，确保培训时间和培训质量。认真做好培训券发放工作，根据不同培训工种，对参培学员发放不同面额的培训券。补贴标准为一般工种每人200-300元，技术含量高的培训工种每人400-500元。为防止培训券流失，采取到培训班现场发放的办法，确保培训券发放到确实参加培训和最需要补贴的农民手中，并对农村贫困劳动力和未能升学的应属初、高中毕业生优先发放。严格执行省文件规定，县各相关职能部门加强协调配合，建立完整的培训券发放、管理、审核和兑现工作程序，确实提高培训券的使用效益。
一、培训的主要工作与措施
二、培训工作的特点与取得的成绩
三、存在的问题及明年的工作要点
篇二：
最热业务技能总结报告（模板13篇）篇十一
________年我们公司在____、____等展览会和____、____等专业杂志推广后，我公司的____牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。2018年度老板给销售部定下______万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额______万元，产销率____%，货款回收率____%。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了______软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在____市______科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。
____材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以____本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20____年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20____年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
祝我们____科技有限公司在20____年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。
最热业务技能总结报告（模板13篇）篇十二
合：大家好！
男：非常高兴能和大家相聚在由曲靖红十字会和曲靖市国土资源局联合举办的灾害急救知识及技能竞赛的活动现场，我是曲靖电视台的节目主持人左佑。
女：我是曲靖电视台的节目主持人刘星星，通过今天的活动，让我们一起关爱生命健康，提高防灾减灾能力。
女：有，比如说昨天早上我急着出门，一不留神就被门把手给划破了。
男：你当时是怎么处理这个伤口的？
女：因为伤口也不是很大，又急着出门，就找了个创可贴一粘就完了。
女：会。
男：要是在游泳的时候发生溺水，前去救援的人员应该从哪个方向接近溺水者？
女：这个我以前还真是没有考虑过，你这么一说我觉得真是很有必要了解一下这些常识。
男：在今天的比赛当中，我们将和现场以及电视机前的观众朋友们一起来了解这些常识。在比赛开始之前，请允许我们为大家介绍今天莅临活动现场的各位领导：
女：（介绍）。
男：再次感谢各位领导在百忙之中参加我们的活动，首先我们有请……讲话。
女：非常感谢，下面我们有请……讲话。
男：非常感谢。朋友们，今年是国际人道法颁布61周年，刚刚过去的5月12日是我国第二个防灾减灾日，我们希望通过这次灾害急救知识及技能竞赛呢宣传和普及急救技能和紧急逃生避险知识。
女：经过昨天的三轮预赛，我们从15支参赛队中决出了6支队伍进入到今晚的决赛，下面请6支决赛队伍上台就坐，他们是：
男：我们今天的比赛分为四个环节：必答题、风险题、抢答题和技能操作题，不但要考验我们选手的动脑能力，还要考验他们的动手操作能力，而我们也能在选手的操作当中学到最直观的急救技能。俗话说“天有不测风云”，当我们在生活中万一发生意外，今天学到的技能马上就能派上用场。
女：下面我们有请……宣布比赛开始。
男：为我们担任裁判工作的是云南省红十字会卫生救护培训中心的几位老师。首先我们要进行的是必答题的环节，场上的每位选手都要答题，当我们念完题目之后，选手有10秒钟的答题时间，超时将视为弃权，每个队有100分的基础分，必答题回答正确加10分，错误不扣分，请大家抓住机会。首先请每个队的第一位选手准备答题，本轮的题目是判断题。
女：下面请每个队的第二位选手准备答题，本轮的题目是问答题。
男：下面请每个队的第三位选手准备答题，本轮的题目是选择题。
女：经过必答题环节……接下来我们要进入风险题的环节，每个队有一次答题机会，可从分值分别为10分、20分、30分、40分的四组题目中任选，答对了将加上相应的分值，答错了就要被扣掉相应的分值，请谨慎选择、谨慎作答。
男：经过风险题的环节……下面我们要进入抢答题的环节，规则是12个题目每题分值为10分，答对加10分，答错要扣10分，需要注意的是，选手每次抢答必须在主持人说开始之后才能进行，如果提前按铃视为犯规，犯规的队将失去下一次抢答的机会。
女：所以我们要求选手在眼疾手快的同时，还要注意冷静思考，可不要因为犯规失去抢答机会。要是场上选手抢答犯规，那这个题目我们就交给现场的观众来回答，您要是回答正确，我们将送上一份纪念品。
男：在开始抢答之前，我们请个队试一下抢答器。
女：经过紧张激烈的抢答题环节之后……接下来我们要进入技能操作竞赛的环节，这也是我们本次比赛的一大亮点。每支参赛队的三名选手将要协同合作，为特定情境下的伤员实施急救。至于是什么样的情境，要请每个队派一名选手来我们前台抽取。
男：星星，要是你在外面发现有人受伤倒地了，你想去救护的话会先做什么？
女：我会先拨打120。
男：其实你应该先观察伤员的情况，什么部位受伤？伤情如何？等等，这样也便于在拨打急救电话的时候能够描述准确。
女：对，其实一个急救的过程是比较复杂的，下面就让我们看看各位选手在面对各种复杂情况的时候，是如何做到快速、及时、准确的。
男：我们说“计时开始”，每个队有5分钟的操作时间，超时将会酌情扣分，而裁判将根据选手们在规定时间内的操纵情况进行评分，满分是50分。请第一队的一位选手到前台来抽取命题。
最热业务技能总结报告（模板13篇）篇十三
同志们：
技能竞赛决赛，经过全体参赛人员xx天激烈紧张的努力工作，已全部完成了各项任务，达到了预期效果，取得了圆满成功。这次竞赛活动既是对第n届竞赛成果的检验，也是对第xx届竞赛成果的巩固和提高。通过连续n届知识技能竞赛比武活动，促进了xx学习知识、提高业务技能水平的积极性，使xx学有方向、赶有目标。本次竞赛比较全面地反映了xx掌握知识、技能的现状，展现了xx队伍的精神风貌，为建设一只高素质的xx职工队伍，奠定了良好的基矗下面我对xx岗位知识及技能竞赛活动做一简要总结。
一、本届xx知识及技能竞赛及决赛的基本情况。
本次xx知识及技能竞赛决赛，共有n支代表队参加，有参赛选手、领队、教练、裁判、监察、专家以及赛场工作人员、观摩人员n人参加。在紧张激烈的竞赛过程中，组织工作细致周到，参赛选手精神饱满，积极投入;裁判和监察人员秉公执法，认真负责;竞赛安排紧凑，井然有序。
各参赛队本着赛出风格、赛出水平、互相学习、共同促进的目的，严格遵守赛场规则，积极支持和配合竞赛组委会的各项工作，保证了本次竞赛活动的顺利进行。参加竞赛的命题人员、裁判员、监察员、专家、主持人，兢兢业业、一丝不苟，为保证竞赛的质量和水平，付出了辛勤的劳动。技能命题人员为了使技能竞赛项目与现场实际工作要求相结合，并尽可能涵盖实际操作的技能工艺要点，多次在一起研究讨论，从不同类型不同项目中比较精选，提前2个月编写了《xx-xx标准》，为各单位开展竞赛培训工作提供了统一标准;理论命题人员为了提高命题质量，达到保密要求，在较短的时间内，加班加点，如期高质量地完成了出题和试卷评阅工作;裁判员、监察员每场比赛结束后，都认真对项目的评判进行认真总结和分析，为后面的比赛做好充分的准备。xx领队、教练，他们为队员们提供了良好的后勤保障，鼓舞了参赛选手的士气，增强了他们的信心;专家组的同志们，不辞辛苦，认真对每个存有疑问的技术环节进行分析研究，提出了正确的建议;赛场工作人员认真负责，为竞赛的顺利开展进行了精心准备;参赛选手们不负众望，奋力拼搏，展现出了自己最好成绩和最佳形象。在此，我对你们表示衷心的感谢!
本次决赛分为笔试、竞答、技能操作三个部分。经过认真激烈地角逐，其中有n个代表队获得团体竞赛一、二、三等奖，n个代表队获得竞答团体优秀奖，n个代表队获得优秀组织奖，n个代表队获得最佳风格奖;个人全能竞赛前10名授予“技术能手”称号，个人理论知识竞赛前10名授予“理论知识竞赛优胜者”称号，个人技能操作竞赛前10名授予“技能操作竞赛优胜者”称号;参加决赛的全体选手均被授予“xx”称号。在本次决赛中，团体总分成绩平均为xx分，其中最高为xx分;个人全能成绩平均为xx分，其中最高为xx分;个人技能成绩平均为xx分，其中最高为xx分;笔试成绩平均分数为xx分，其中最高为xx分;竞答团体成绩最高为xx分。
(一)领导重视、精心组织、严密部署。
(二)锻炼队伍,比出友谊,赛出风采。
(三)强化素质，提高水平,树立形象。
三、巩固成果，不断提高。
技能竞赛活动的开展，虽然取得了显著的成效，但也暴露出了一些问题：一是极少数对技能竞赛的目的和意义认识不清，领导不够重视，不是以此来促进业务素质的提高，而是顾忌能否拿到名次。二是个别xx为了竞赛而竞赛，片面进行参赛选手的突击培训，没有达到以赛促学，以赛促培的目的。三是我们xx的普遍素质，与当前工作需求还存在一定的差距，需要进一步的提高和培训。
本次竞赛活动虽然结束了，但学习培训工作不能结束。为了更好地提高队伍素质，加强管理水平，全面推动事业的发展，培训工作必须常抓不懈，技术练兵不能松懈。在此，提出几点意见和要求：
第一，要持之以恒。
第二，建立激励约束机制。
第三，希望xx培养良好的职业道德，炼就过硬的技术本领，在自己的工作岗位上做出突出贡献，在自己的工作领域内有所作为，机遇属于那些已经做好充分准备的人，希望大家再接再厉，取得更大的成绩。
同志们，承担这次竞赛决赛会务工作的xx，为这次决赛的成功举办，做了大量细致的工作。他们精心组织和安排，为参赛队、裁判人员和专家及来宾提供了良好的服务，为各种会议、各竞赛场地提供了周到的服务，保证了本次决赛活动的圆满成功。在此，我代表大赛组委会、全体参赛人员和xx对他们表示衷心的感谢!
运动会闭幕式的主持词。
尊敬的各位领导、各位来宾，同志们：
大家下午好!
经过一天多紧张激烈角逐，青海省法院系统“强体魄、展风采、促公正”第二届干警运动会即将落下帷幕。激情六月，在火红的运动场上，我们挥洒汗水，收获了喜悦，展示了风采;我们赢得了荣誉，加深了友谊，放飞了理想。
今天下午的闭幕式共有五项内容，下面依次进行。
第一项，请裁判长宣布竞赛团体成绩;。
第二项，主持人宣布“优秀组织奖”、“体育道德风尚奖”获奖单位、个人名单;。
第三项，下面请主席台领导为获奖单位、个人颁奖;。
第四项，下面请省高级法院党组副书记、常务副院长李宁同志致闭幕词;。
第五项，主持人宣布运动会闭幕(我宣布青海省法院系统“强体魄、展风采、促公正”第二届干警运动会闭幕!)。
二、演讲比赛主持人闭幕词：
a：母校，你致密我的情感，你醇原我的感动。
b：你播下幸福与爱的渴望，在年轻的天空中放飞梦的鸿雁。
a：我虽是过客，但血管里有你的呼吸,心跳里有你的步履。
b：我虽是鸿雁，但羽翎间有你的气息，翼翅下有你的嘱托。
a：时间的倒影也许会抹去你对我的记忆。
b：但与你共渡的岁月，将一次次加深那心底最深的镶刻。
a：爱你，有时并不需要言语，文明的行为，是最好的诠释。
b：爱你，有时并不需要表达，优异的成绩，是最好的慰籍。
a：是这爱成为生活的原素。
b：是这爱成为学习的旋律。
a：你，将恒久地为我们点亮教室里通明的灯火。
b：你，将亘古地为我们升起那信仰的大旗。
a：有你的支撑，我们才觉得生活的更加踏实。
b：有你的扶爱，我们才觉得腾飞的更加有力。
合：让我们把爱洒向校园，让她更加青春美丽!
三、年会主持人闭幕词：
a：快乐的时光总是那么短暂，团聚的日子特别让人感动。
b：飞扬的歌声，吟唱难忘的岁月，凝聚心头不变的情节。
a：熟悉的旋律，演绎时代的激越，回荡情怀不改的真切。
b：告别今天，我们将站在新的起点。
a：展望明天，我们将用奋斗塑造更加壮美的七彩画卷。
b：我们风雨同舟，开拓创新。
a：我们携手共进，精诚团结。
b：大展鸿图又一年与时俱进创辉煌。
合：让我们共同祝愿大家在新的一年里，身体健康，心想事成，万事如意!祝愿我们的乾德兴旺发达，再攀高峰!让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀，向着更高的目标飞翔!