通过年终总结,我们可以对自己的工作和学习进行量化、分析和评估,找到成功的经验和不足之处,并为未来的努力提供指导和依据。阅读一些优秀的年终总结范文,可以启发我们多角度思考自己的工作表现。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇一
本学期,结全学区教学常规管理检查工作的开展,德育处、少先队联合推出了《德育工作常规管理检查记载表》。这一检查记载表采用量化评分的方式对学校德育常规工作做了指导性评价。突出了少先队工作在学校德育中的重要地位。其中,关于少先队工作方面的检查项目就有27项,内容涉及绿化美化、班级布置、礼仪推普、队干培训、思品班队等方面,为学校行政、各级辅导员顺利、有效地开展少先队工作提供了努力的方向,促进了少先队教育阵地建设的进一步深入。
伴随着《德育工作常规管理检查记载表》的实施,我们迎来了许多令人欣喜的成绩:其中,做为少先队工作与新课改衔接的“图书角”已走进大部分班级,成为队员获取课外知识的一个窗口;中心小学升旗仪式以阵容强大、训练有素、服装整齐获得各级的好评;“景观大道保护行动”深入开展,拓展成除“警校共建”外我学区德育工作的又一特色阵地,获得县团委、教育局的好评;鼓号队和腰豉队的训练成果初显,在5月份举行的观摩评比活动中,中心小学、后店小学分获鼓号队和腰鼓队比赛第一名。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇二
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这几个月的工作历程,作为耘海益的一名员工,我深深感到企业蓬勃发展的热气,以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说,这一年是有好处的;对于我个人来说,这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结的机会,能够让大家一齐分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管,主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。
目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就务必要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是到达这个目标的,这也是几个月来我一向在反省,一向在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的好处就是每一天去找上级告诉他我就应做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的好处是什么?思考了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的用心性去认真思考要透过哪些通路、方法来到达目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇三
团队建设作为企业发展的基石和推动力,越来越被企业决策层重视,并纳入企业战略决策的核心组成部分。团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标,按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体,不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队的成功的充分必要条件:公平公正的竞争环境、一脉相承的企业文化、雷厉风行的执行能力、富于激情的学习氛围、行之有效的绩效考核、贴合实际的培训机制、敢于担当的责任意识、不断优化的工作流程和全体成员的通力协作。现就20××年1月—9月团队建设工作总结及20××年10月—20××年3月团队建设思路并计划陈述如下:
面对20××年以来国家经济形势的急剧变化和钢材市场的动荡不安,云南钢材市场延续20××年的低迷与颓势,市场恶性竞争此起彼伏,导致企业的利润率大幅下滑。同时面临昆明城市规划的深入开展和大拆大迁的非理性操作,在此形势下,在集团公司的战略决策下,我们积极开拓昆钢供应链和服务链的业务植入,加大铁矿石、焦煤焦炭的供应,打造全新的钢企合作模式,使得公司的运行逐渐步入良性循环,积极应对拆迁危机,稳定公司团队和市场商户。
1、公平公正的竞争环境
作为企业建立团队的最根本的理念:公平公正的竞争环境,公司加强以下几方面的制度建设和沟通机制:
a、尊重每个人的权利与义务;
b、学会互相欣赏与熟悉;
c、互敬互重,彼此包容,但不放纵;
d、建立互相信任的关系;
e、勤于沟通,有效沟通;
f、对所有人一视同仁,在制度下处理问题公平公正。
2、一脉相承的企业文化
b、在实际工作当中,教导和培养员工对公司、对客户和对家人的责任心、诚信力;
c、通过日常例行的人资谈话和私下交流,对员工的疑问和难处予以解答和帮助;
d、加强员工对于集团和公司战略发展的了解认识,鼓励建言献策;
e、深化服务意识,加强客户服务管理,做到信守承诺、务实高效。
3、雷厉风行的执行能力
a、从小事做起,开展“举手之劳,从我做起”的主题活动;
b、加强过程管理与监控,在过程中发现工作态度、工作能力和工作方法的问题;
c、通过针对性培训和面对面的交流,解决态度、能力和方法上的问题;
e、加大执行能力的绩效考核。
4、富于激情的学习氛围
a、每周至少一次的全体员工的有针对性的培训学习;
b、每周部门内部至少一次进行业务学习;
c、每周部门之间至少一次集体交流学习;
e、加强遇到问题后的讨论分析活动,各抒己见,仁者见仁,智者见智;
f、定期进行管理理念、能力和思路的培训、学习和讨论;
g、根据实际情况,有针对性的提供外请或外派的培训机会;
h、规范培训机制的'可实施性,加强培训学习与绩效考核的联系。
5、行之有效的绩效考核
a、按照集团和公司的实际需求,逐步建立起切实可行的绩效考核机制;
c、对于不同岗位的绩效考核内容和关键指标有所不同;
i、还原绩效考核的真实目的,根据绩效考核的结果,加强优劣势分析,总结经验教训,进行一对一的培训学习和经验交流。
6、行之有效的培训机制
a、根据实际情况,已建立一周、一月和一季的培训计划;
d、建立定期提交工作实际问题的机制,大力鼓励部门和员工申请定向培训;
e、根据培训需求,进行筛选,分为集体共性的培训和一对一的培训;
7、敢于担当的责任意识
a、严格划分岗位职责,明确职权范围和具体事务;
b、根据岗位职责,清晰准确的划分责任范围;
8、不断优化的工作流程
a、逐步优化公司的组织架构,使之更趋合理;
b、目前已对业务流程和客户服务流程进行了重新梳理和优化;
年终总结团队建设(优秀19篇)篇四
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,x万元,纯利润x万元。其中:打复印x万元,网校x万元,计算机x万元,电脑耗材及配件x万元,其他:x万元,人员工资x万元。
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在x万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润x万元;多功能电子教室、多媒体会议室x万元;其余网络工程部分x万元;新业务部分x万元;电脑部分x万元,人员工资x—x万元,能够完成的利润指标,利润xc万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把x公司建成平谷地x计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十八大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和x30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和x公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于x形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把x建成在平谷地x规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。
从20xx年xx月xx日到行里报到距今整整xx个月了。跨越到陌生行业,即便热情如我,依然难免茫然,默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心,观察、探索、学习、酝酿,在付出中收获,在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可,每一句建议和批评,还有同事们热情的笑脸、帮助的双手,止不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同事,虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体,但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面,却变成了我夜不能寐的原因。我将这个月的工作一一回顾,虽然难免挂一漏万,依然期望借总结的镜子看清来时路,让未来更顺畅而圆满。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇五
注重团队建设,加强团队力量,打造高绩效的工作团队,是提升企业竞争力的关键,这是化工公司团队加强团队建设的初衷。在此项工作中把不同背景、不同个性、不同专场和不同经验的人组织在一起,使他们成为一个富有成效的工作团队,说起来容易做起来难。电解二车间团队建设至20××年5月份开展以来,先从团队建设资料记录入手使他们学会了如何做记录,教会他们什么叫做“不记录就等于没发生的道理”,而后从结合生产操作安排一些具体的活动让他们体会团队建设的塑造,实际上电解二车间团队建设刚刚步入成长历程阶段,团队建设的工作方法还未提炼到能引导车间全面团队建设的标准化流程、团队建设服务生产实际有待提高。
通过半年的不端摸索与总结,要加强团队建设,打造一流的工作团队,电解二车间现已从以下几方面入手抓团队建设:
班组建设工作法提炼为:“一、二,三工作法”既是“一个基础,两个实现,三个提高”工作法作为电解二车间班组建设工作法。
团队的力量应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。
1、执行能力。
2、学习能力。
学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素,是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现,是企业发展的源动力。只有不断地加强学习,提高团队整体素质,才能更好地适应发展需要,促进工作目标的完成,从而推动公司发展。电解二车间推行副班星期五学习计划,要求带班主任、值长、技术员及车间内训师备课件、上午时间轮流讲课,下午时间由党团干事出具活动题目,副班及车间相关人员参加,活动后写心得体会,慢慢提升个人对团队建设的思想共识。
3、绩效能力。
要工作就要有效率和效果,绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效地绩效管理机制,提高团队绩效能力,对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到,团队的成果远大于个体成员绩效的总和。9月份电解二车间根据公司要求,推行了班组绩效考核、员工绩效薪酬三次分配等绩效管理方式,将公司的计划目标和重点工作等逐条、逐项分解到每个岗位,确保每项职责落实到人,为电解二车间最终团队目标的实现打下了良好的基础。
4、和谐能力。
和谐融洽是衡量团队的凝聚力、战斗力的一个重要标准,团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平,树立正确的价值观观念,修身、敬业。在日常工作中对于提炼出“企业兴亡,我的责任”团队文化,以高标准要求自己。企业兴亡,我的责任的理解:电解二车间至九月份我接手主持团队将设工作以来,我要求我们每个班组成员在班前会喊口号都说:纪律秩序不好,是我的责任;发生事故,是我的`责任;巡检不到位,我的责任;铺张浪费,我的责任人人都能主动负责,教会员工应该把责任拉到自己身上来,而不是推出去。形成工作方法就是这样,如果现场卫生很脏,我问“怎么回事?”假如有人起来说:“这儿不是他负责,他没有打扫卫生”。那样,这个员工是要挨揍的。先引导他们这样:“领导,对不起,这是我的责任”,然后马上去打扫。
要求员工积极参加各项活动,20××年9月份我们先后申报一项专利技术和三项创新科技参加股份公司及省创新科技活动,使员工增强团队荣誉感。
作为团队的带头人,我具体从以下几方面着手实现团队的成长:
1、增强团队的理解能力。
让团队成员充分理解工作任务和目标,只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识,工作时才能步调一致,增强实施过程的紧迫感,从而在成员心中树立成就感。
2、培养团队责任能力。
责任是最基本的职业精神,胜于能力。在团队中,我鼓励大家共担责任,培养团队成员的责任心,工作中遇到问题首先从自己身上找原因,杜绝凡事只从自己的角度思考,不考虑集体利益情况的出现。
3、建立团队的信任。
信任是团队开展工作、发挥作用的基础。信任包含两个方面,
二是团队成员之间高度信任,我想通过长时间的磨练,成员彼此间相信各自的特长、工作能力,实现了工作结果1+12的效果。
团队的凝聚力是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化和良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队的凝聚力。培养团队的凝聚力可以从以下方面入手:
1、意识力。注重培养团队成员的大局意识,注重工作的整体性,要有为团队的奉献精神。其次发挥团队成员个性,是团队精神的基础。团队精神的形成,其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的培养,让每一个成员都拥有成长空间,引导员工的职业规划并实现。
2、协作力。协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说,他需要有团队组织能力。而对于队员来说,不仅要个人能力,还需要在各自位置上各尽所能。发挥团队精神,互补互助以共同发挥最大效率的能力,这就是团队协作能力。工作中人力资源和策划及风险控制,在职责上各岗位人员明确划分,在实际工作中团队成员坚持分工不分家,遇到问题大家共同解决,互帮互助、相互提醒,使团队的协作精神在一次次问题解决中得到检验。
3、向心力。向心力是团队凝聚力的集中体现,具体表现为团队强烈的归属感和一提醒,每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队表现出一种忠诚,对团队的业绩表现出一种荣誉感,对团队的成功表现出一种骄傲,对团队的困境表现出一种忧虑。为了强化向心力,在日常我们坚持全体部门队员树立主动服务的思想,大家经常沟通,以绩效管理为抓手强化激励,形成了团队利益共同体,有效提升了团队成员的向心力。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇六
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
一、市场分析。
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二、20年工作计划。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1.建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2.完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇七
经过公司人事部的策划组织,我们一大早就开赴黄陂木兰古门拓展基地,进行为期2天的拓展训练,此次活动得到了公司领导的重视和支持。这不是一次普通的郊游或娱乐活动,而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。2天的训练,使平常耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻、训练带来了心灵的冲击,引发内心的思考,以下我把自己的心得体会与所有的同仁进行分项。
在整个训练期间,我们每一个人都会得到团队其它成员的帮助和支持,同时,为了解决某一问题,甚至完成一个合作项目,我们每个人都必须就自己的看法、观点、思想去和其他团队成员分享,讨论,甚至相互质证,这是一个最易产生思想火花的时刻。在这里,每个人的性格优势,能力优势,都得到极大的发挥;同时,拓展项目中,我们的领导们也特意设置有培养团队内部沟通、合作,以期达到改善和提高我们两个部门的人际关系的项目。在体验的过程中,团队成员中相互关心,帮助的行为展现也会极大地改进我们两个部门之间的人际。
那在训练的过程中,也会有一些不和谐的情况的出现,那也因为这些不和谐现象的发生,也付出了“沉重的代价”那值得我们思考的是,这些不和谐情况的出现是什么原因。拓展训练中,几乎每一项都有过洗牌的过程。可是在咱们的现实生活中,任何事情都是没有洗牌的机会啊。我们既然是一个团队,那就让我们通过共同努力把“代价”降低到最少,让我们的利益变成最大。
二天来,在教练的带领下,不仅把妙趣横生的训练项目同个人、团队、伙伴联系在一起,更体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,相信团队突破心理极限,成为完美的团队!可以说这是一次难得的经历,通过拓展带给我们乐趣的同时更让彼此增加信心、勇气,同时带给完美更多的思索,如果没有你们的支持,如果不是你们的臂膀,如果缺少你们的双手,如果没有你们的智慧,或许,也就没有“我们”!感谢公司组织此次拓展训练,我们用心体会了团队精神,强化了个人素质,激发了高昂的工作热诚和拼搏创新的动力,让我们集团公司更富团队凝聚力和战斗力!
年终总结团队建设(优秀19篇)篇八
20xx年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年x月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过x年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁。
一是,把一线的工作进行补充和完善。
二是给用户进行指导和维系。
在20xx年x月xx日国家实施政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
对于车价差x万元的情况我们在第x季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们xx人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望在20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作x年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇九
2022年,史册上必将留下深深印记的一年,这一年大事频发,肆虐全球一年还未结束的新冠疫情危机,百年难遇特大水灾,奥运会取消……无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的密切支持和配合下,我司牢固树立科学的发展观,努力实践“三个代表”重要思想,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。
一、基本经营情况。
截止至2022年12月31日,县支公司共实现总保费1956万元(预),其中:首年期缴保费296万元(预),短期险保费266万元,团体年金保费54万元,中介业务保费733万元(预),续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预),其中:短期意外险赔款20万元(预),简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预),简单赔付率为84%(预),短期险综合简单赔付率为39%(预)。
二、团结一心,个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。2022年伊始,根据省、州公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。
2022全年我司共实现首年期缴保费296万元(预),完成州分公司下达全年任务的101%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。
核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司员工已达115人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。
四、雄踞市场主导,再创中介辉煌。
今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、州公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费452万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出公司中介业务历史新高,半年的业务规模是2015年全年的3倍多。这大大稳固了国寿的市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。
至此,我司全年共完成中介业务保费652万元(预),创造历史最好成绩。
五、服务社会主义新农村,农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
六、以人为本,诚信服务。
服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇十
如果说企业是一盘棋,那么每个部门便是棋盘上纵横捭合的一个个小格子,而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋,赢得最后的胜利,只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发,所有的部门、所有人共同努力,紧紧围绕企业目标,相互协作,相互配合,才能做到寸土必争,以致最后取胜。在市场经济的大潮中,每个企业都在努力,如果我们一着不慎,就可能导致满盘皆输,就会被淹没于这个大潮之中。
1、制定良好的规章制度。
所谓强将手下无弱兵,没有不合格的兵,只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。
2、良好的沟通能力是解决复杂问题的基础。
加强团队建设必须要有良好有效的沟通,沟通是团队精神的直接表现形式,是企业发挥团队合作的基本方法和技巧。
3、发扬团结协作精神,相互配合。
4、建立明确的共同目标。
只有明确目标,销售业绩才能够更上一层楼,做为我们红狮的销售人员水泥市场的占有率是第一目标。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇十一
对很多经理人来说,“团队建设”意味着在远离总部的死气沉沉的会议酒店,花两天时间搞角色扮演训练。但是,建设团队的一个更有效方式,可能就是开展团队体育运动,如足球、板球或垒球。
职场百味。
克拉克是该公司两只足球队的组织者之一。他表示,运动的主要目的是寻求乐趣与强身健体,但它还有其它的好处:“这让他们有机会认识其它部门的同事,一起放松。这会促进公司内部感情。”他补充说,赛报也会成为内网上的有趣读物。
对此,全英房屋抵押贷款协会的雇员也同样热心。该协会人力资源总监约翰?赖特豪斯表示:“我们鼓励所有的雇员都过上健康的生活方式。”为达到这一目的,该协会提供资金,让雇员去参加多种多样的体育活动,其中包括设立nationwide体育俱乐部。
伦敦金融中心企业年度竞赛的组织者citychampionships公司提供了一系列经过进一步精选的活动。银行家和律师们可以在马球、帆船、滑雪、高尔夫及射击比赛中测试自己的团队精神。
团队运动通常可以带来企业用其它方式难以获得的凝聚体验。英国智囊机构workfoundation的联席理事斯蒂芬?奥弗雷尔表示:“这会让那些你一般也许只会通过电话与之交谈的人变得有血有肉。而且和‘团队建设日不同,这是一个自然的过程,没有那种让人不舒服的强迫感。”
企业责任慈善组织businessactiononhealthatbusinessinthecommunity的主任路易丝?阿斯顿也有类似的观点。她指出,体育活动不仅能将不同的部门凝聚在一起,还可以打破层级关系:“它不仅可以促进健康,还能打击一下领导。足球踢得最好的人很可能是一个在库房工作的家伙。”
公司提倡团队运动的另一个原因是,这样做的成本较低。
米尔斯表示:“与福利领域的其它支出相比,公司管理一支运动队可能需要支付的费用相当少。
米尔斯博士补充道,虽然健身和运动都是很好的目标,但企业需要防止形成大男子主义的运动文化。
能源供应商rwenpower在去年推出公司运动会时,就非常希望避免形成排外文化。该公司打算把这些运动变成一项年度赛事,全国各地的员工都可以参加。这次运动会的重点是足球和蓝网球,但该公司意识到,不是每个人都喜欢流汗运动,所以还设置了象棋比赛。
rwenpower的公关总监艾莉森?科尔透露,有800多人参加了16个项目的比赛。这次运动会让该公司在全国各地的员工走到了一起。她表示:”你可能看到电话中心队与发电厂队的对决。“其实,唯一使人不快地方就是,这次运动会被认定为一项应纳税的福利项目。
有些人喜欢以实际数据衡量团队运动的影响。为此,渣打银行(standardchartered)分别委托谢菲尔德哈勒姆大学(sheffieldhallamuniversity)进行了相关调查。
一、建立信任。
团队建设,第一个且最为重要的一个步骤,就是建立信任。这不是任何种类的信任,而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。
这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处,即使这些长处超过了自己。
在理论上,或在幼儿园里,这并不很困难。但当一个领导面对着一群有成就的、骄傲的、有才干的员工时,让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险,是一个极其困难的挑战。而唯一能够发动他们的办法,就是领导本人率先做出榜样。
对于很多领导来说,表现自己的脆弱是很难受的事情,因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下这当然是一种高尚的行为,但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先脱光衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时,这些高尚行为就必须弱化。其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱点,以便让别人仿效。
我认识的一位ceo,由于没能在团队中建立信任,结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的:“团队中没有人被允许在任何方面超过他,因为他是ceo。”其后果:团队成员彼此之间也不会敞开心扉,坦率承认自己的弱点或错误。以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的?像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话,就是明显的特征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它,一个团队不能、或许也不应该,产生直率的建设性冲突。
二、良性的冲突。
团队合作一个最大的阻碍,就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧:一方面,很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突,因为他们担心丧失对团队的控制,以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害;另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间,果断做出自己看来早晚会被采纳的决定,留出更多时间来实施决策,以及其它他们认为是“真正的”工作。
无论是上述哪一种情况,ceo们都相信:他们在通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队。这很可笑,因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突,将需要解决的重大问题掩盖起来。久而久之,这些未解决的问题会变得更加棘手,而管理者也会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。
ceo和他的团队需要做的,是学会识别虚假的和谐,引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程,但这是不能避免的。否则,一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。
三、坚定不移地行动。
要成为一个具有凝聚力的团队,领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见,决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一。但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突,就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论,直率地说出自己的想法,领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队,往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上,在外人看来机制不良、总是争论不休的团队,往往是能够做出和坚守艰难决策的团队。
需要再次强调的是:如果没有信任,行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是想要在同伴面前保护自己,他们就不可能彼此争论。这又会造成其它问题,如:不愿意对彼此负责。
四、无怨无悔才有彼此负责。
一、平等友善。
与同事相处的第一步便是平等。不管你是资深的老员工,还是新进的员工,都需要丢掉不平等的关系,无论是心存自大或心存自卑都是同事相处的大忌。同事之间相处具有相近性、长期性、固定性,彼此都有较全面深刻的了解。
要特别注意的是真诚相待,才可以赢得同事的信任。信任是连结同事间友谊的纽带,真诚是同事间相处共事的基础。即使你各方面都很优秀,即使你认为自己以一个人的力量就能解决眼前的工作,也不要显得太张狂。要知道还有以后,以后你并不一定能完成一切,还是平等友善地对待对方吧。
二、善于沟通交流。
同在一个公司、办公室里工作,你与同事之间会存在某些差异,知识、能力、经历造成你们在对待和处理工作时,会产生不同的想法。交流是协调的开始,把自己的想法说出来,听对方的想法,你要经常说这样一句话:“你看这事该怎么办,我想听听你的看法。”
三、谦虚谨慎。
法国哲学家罗西法古曾说过:“如果你要得到仇人,就表现得比你的仇人优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比他们还优越时,他们就会有一种被肯定的感觉;但是当我们表现得比他们还优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严。
所以,对自己要轻描淡写,要学会谦虚谨慎,只有这样,我们才会永远受到别人的欢迎。为此,卡耐基曾有过一番妙论:“你有什么可以值得炫耀的吗?你知道是什么原因使你成为白痴?其实不是什么了不起的东西,只不过是你甲状腺中的碘而已,价值并不高,才五分钱。
如果别人割开你颈部的甲状腺,取出一点点的碘,你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘,这就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西,有什么好谈的呢?”
四、化解矛盾。
一般而言,与同事有点小想法、小摩擦、小隔阂,是很正常的事。但千万不要把这种“小不快”演变成“大对立”,甚至成为敌对关系。对别人的行动和成就表示真正的关心,是一种表达尊重与欣赏的方式,也是化敌为友的纽带。
五、接受批评。
从批评中寻找积极成分。如果同事对你的错误大加抨击,即使带有强烈的感情色彩,也不要与之争论不休,而是从积极方面来理解他的抨击。这样,不但对你改正错误有帮助,也避免了语言敌对场面的出现。
六、创造能力。
一加一大于二,但你应该让他大得更大。培养自己的创造能力,不要安于现状,试着发掘自己的潜力。一个有不凡表现的人,除了能保持与人合作以外,还需要所有人乐意与你合作。
总之,作为一名员工应该以你的思想感情、学识修养、道德品质、处世态度、举止风度,做到坦诚而不轻率,谨慎而不拘泥,活泼而不轻浮,豪爽而不粗俗,一定可以和其他同事融洽相处,提高自己团队作战的能力。
承担责任看似简单,但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不容易的事情。但是,如果有清晰的团队目标,有损这些目标的行为就能够轻易地纠正。
团队建设并非是难以理解的理念,但当所涉及的人是具有坚强意志、自身已经成功的领导时,它极其难以实现。团队建设并非不值得经历这些艰辛,但其回报鲜见且又代价高昂。如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队建设所需的条件,还不如彻底远离这个理念。不过,这又需要另一种勇气——不要团队的勇气。
一、不同类型团队的绩效评估手段。
任何成功的团队都需要建立明确的、以结果为导向的绩效目标。但在如何对团队进行绩效测评方面,却存在许多具体问题让企业管理者和团队领导大伤脑筋。比如,对不同类型的团队如何测评,团队绩效与组织绩效以及组织整体战略究竟是什么关系,应该由谁来负责测评,面向流程的绩效如何测评,对团队绩效数据采用何种收集与反馈方法等。
团队通常包括以下几种常见的类型:一是项目团队;二是固定工作团队,包括管理团队、生产团队、服务团队、研发团队;三是功能团队,包括质量圈、临时解决问题团队;四是网络化团队。lawier和cohen(1现)最近的调查表明,在财富100强的公司中,运用着各种不同类型的团队,比率从47%到1α胁。在这些公司中将近1α胁的公司都运用项目团队,通常是将跨职能的团队结合在一起来完成一个项目,要持续几个月到几年。当项目完成后,团队就解散了。有将近87%的公司中都运用功能团队一一为了提高质量,与现行的组织结构平行的工作团体。象质量圈和其他解决临时性问题的团队就是属于该类型。有47%的公司现在还在采用固定的工作团队,作为完成工作的方法。
这些团队并不在组织结构之外,他们是组织结构的一部分。比如生产团队、服务团队、研发团队与营销团队就是属于该种类型的。网络化工作团队实际上是处于虚拟状态的,我们很难为网络化工作组织勾勒出一个确定的边界线。对不同类型的团队通常既要考虑团队层面的评估也要考虑个体层面的评估;既要考虑对工作过程的评估也要考虑对工作结果的评估;既要有管理层评估,也应有相关业务伙伴评估。
二、团队绩效测评的流程与方法尽管不同类型的团队在绩效测评方面存在不同的关注点,但研究者们始终试图寻求一些共性的东西。目前,国际最新的研究成果(尤其是zgp的研究)表明,对团队绩效的测评同样可以遵循一个固定的流程,即首先要确定对团队层面的绩效测评维度和对个体层面的绩效测评维度,然后是划分团队和个体绩效所占的权重比例。再在测评维度的基础上,分解测评的关键要素,最后再考虑如何用具体的测评指标来衡量这些要素。可以说在上述环节中,如何确定团队层面的绩效测评维度是关键点同时也是难点。对团队绩效的测评维度的确定通常可以采用以下四种方法。
1、利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评维度。
当团队的存在主要是为了要满足客户的需求时,最理想的方法是采用客户关系图法。团队必须要考虑客户对团队的需求,客户的需求是团队绩效测评维度的一个主要来源。客户就是那些需要团队为其提供产品和服务并帮助他们工作的人,可以是组织内部的同事,也可能是组织外部顾客。
2、利用组织绩效目标确定团队绩效测评维度。
该种方法最适用于那些为帮助组织改进绩效目标而组建的团队。组违违织的绩效目标体现在压缩运转周期、降低生产成本、增加销售额、提高客户的忠诚度等方面。通过以下步骤可以确定能够支持组织目标实现的团队业绩:
2.1我们首先要界定几项团队可以影响的组织绩效目标。2.2如果团队能够影响这些组织绩效目标,接下来就要回答这样一个问题:“团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达到其目标?”
2.3把这些成果作为考核维度并把它们添加到业绩考核表内。
3、利用业绩金字塔确定团队绩效测评维度。
业绩金字塔的出发点首先是要明确业绩的层次。组织必须创建这些绩效维度并选择那些能够把团队和组织目标紧密联系起来的绩效维度。因此,把团队业绩和组织绩效紧密联系起来就能保证团队的成功将会有利于整个组织。那么,该怎样建立一个工作业绩金字塔呢?你将通过回答以下有关工作成果的问题来构筑业绩金字塔。
3.1什么是整个组织的宗旨或功能?组织要创建什么样的业绩?
3.2要什么业绩来产生组织绩效?
3.3这些业绩中的哪几项是团队负责创建的?
如果创建的业绩金字塔是为整个组织而建立的,那么,只有金字塔内的某些部分才是你的团队需要对此负责的。通过对金字塔的观察,团队可以确定它应当对此负责的几项成果。
4、利用工作流程图确定团队绩效测评维度。
工作流程图是描述工作流程的示意图。工作流程贯穿于各部门之间,向客户提供产品或服务的一系列步骤。客户既包括组织内部顾客也包括组织外部的顾客。用工作流程图来计划工作流程,并把它作为确定团队业绩测评维度的工具有几点好处:
一是把质量与流程改良计划和绩效管理联系起来。
二是那些有清晰工作流程的团队能够对它们在工作流程方面的有效性进行评估。三是对工作流程进行计划可以确定简化和重新设计流程的机会,从而形成更好的工作流程。
三、那么怎样使用工作流程图来确定团队绩效测评维度呢?
工作流程图内含有三个测评维度:
1、向客户提供的最终产品。
2、整个团队应负责的重要的工作移交。
3、整个团队应负责的重要的工作步骤。
总之,当客户满意度是团队的主要驱动力时,最常采用的方法是客户关系图方法;当重要的组织绩效目标必须得到团队的支持时,最常采用的方法是支持组织绩效的业绩方法;当团队和组织之间的联系很重要,但团队和组织之间的关系却不甚明了时,最常采用的方法是团队业绩金字塔方法;当团队的工作具有清楚明确的工作流程时,最常采用的方法是工作流程图方法。
此外,我国的企业管理者和团队领导在实施团队绩效测评时还应当注意以下几个方面:必须要赢得团队成员的关注与认可,团队成员需要充分理解他们的测评系统;确保团队的战略与组织战略相一致;确保团队绩效测评的目的是确保问题的解决,从而提高团队的工作业绩;选取最重要的几个方面来测量;在开发绩效测评系统时,应充分考虑顾客的意见;测评系统应详细描述每一位团队成员的工作。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇十二
团队讲究资源互补而杜绝资源重叠,表示只有资源互补的时候才是成本最低的时候,否则即使实现了团队目标,由于成本过高也是毫无意义的。
一个好的团队是以功能相结合而以精神取胜。功能是硬件或硬体,而精神是软件或软体,软件或软体是没法打分的.一支团队一般应具备以下六个基本特征:
(1)明确的目标。团队的每个成员可以有不同的目的、不同的个性,但作为一个整体,必须有共同的奋斗目标。
(2)清晰的角色。有效团队的成员必须在清楚的组织架构中有清晰的角色定位和分工,团队成员应清楚了解自己的定位与责任。
(3)相互的技能。团队成员要具备为实现共同目标的基本技能,并能够有良好的合作。
(4)相互间信任。相互信任是一个成功团队最显著的特征。
(5)良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流,才会使成员的情感得到交流,才能协调成员的行为,使团队形成凝聚力和战斗力。
(6)合适的领导。团队的领导往往起到教练或后盾作用,他们对团队提供指导和支持,而不是企图控制下属。
三个和尚在一所破寺院里相遇。“这所寺院为什么荒废了?”不知是谁提出的问题。
“必是和尚不虔,所以菩萨不灵。”甲和尚说。
“必是和尚不勤,所以庙产不修。”乙和尚说。
“必是和尚不敬,所以香客不多。”丙和尚说。
三人争执不休,最后决定留下来各尽其能,看看谁能最后获得成功。
于是,甲和尚礼佛念经,乙和尚整理庙务,丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛,原来的寺院恢复了往日的壮观。
“都因为我礼佛念经,所以菩萨显灵。”甲和尚说。
“都因为我勤加管理,所以寺务周全。”乙和尚说。
“都因为我劝世奔走,所以香客众多。”丙和尚说。
三人争执不休、不事正务,渐渐地,寺院里的盛况又逐渐消失了。
问题组织表现在哪里呢?试图回答下面问题,归纳问题组织的种种表现。
1.三个和尚组成的团队目标在那里?
2.他们的团队执行力和生命力来自何方?
3.他们的团队为什么由盛转衰最终失败?
4.他们的团队关键的问题出在什么地方?
我和大家分享一个寓言,从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根渔竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根渔竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着渔竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着遗憾撒手人间。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇十三
小成功靠个人,大成功靠团队,这是大家公认的事实。任何一个企业,要想发展壮大,都不可能靠一个人的力量,而必须要靠组织的力量,团队的力量,高效而有执行力的团队组织成了未来企业参与市场竞争的重要筹码,那么,企业如何才能做好团队建设,从而打造凝聚力、向心力、战斗力一流的企业团队呢?以下是笔者的六条建议:
优秀的组织领导。大到一个企业集体,小到一个职能部门,或者是一个工作小组,要想组织有力,使团队成员拥有较高的忠诚度,那么,优选一个大家都认可的团队领导人至关重要。这个组织领导一般应具有如下素养:
一、品德高。品德即人才,一个优秀的人才拥有良好的品格,可以让组织成员众望所归,可以成为组织的精神领袖,可以带领大家克服困难,迎来一个又一个成功。历史上的三国刘备以及水泊梁山“及时雨”宋江都是因为具备了较高的人格魅力,而吸引一大批英雄人才相伴左右的。
二、能力强。要想保证组织团队的同心同德,让大家心平气和地工作战斗在一个有效的平台上,这个企业或者组织优选出来的团队负责人,一定要具备某一专长,也就是要有突出的能力,突出的能力必然带来突出的业绩,只有在能力、业绩上,而不是学历上超越属下,大家才能心服口服,才能避免出现内讧或者内耗,让下属能够安心地工作与处事,这个负责人也许是技术型的,也可能是管理型的,甚至有可能是从低到高发展起来而属于实干型的。
格魅力,才能摈弃由于通过组织授权而采取“高压管理”带来的缺乏人性化的弊端。比如,蒙牛集团牛根生,依靠他的组织团队,仅仅经过八年的时间,就打造出中国液态奶第一品牌,凭的是什么呢?就是他“小胜靠智,大胜靠德”的个人魅力上。由于他的无私,带来了大家的无私,由于他的无我,带来了大家的无我,从而创造了中国企业史上的奇迹或者神话。
共同的事业愿景。一个组织能否一起走的更远、更久,归结于这个团队是否有共同的远景,也就是团队信念,组织信念是让团队成员排除万难,风雨同舟,以及上下同欲的前提,**党为何能够在“白色恐怖”下立场坚定,甚至抛头颅、洒热血,归根结底,是因为大家都有一个为人民大众“谋福祉”,实现**主义的信念,这种信念促使大家一往无前而无所畏惧。共同的事业远景,包括如下方面:
一、找到组织存在的价值和意义。人过留名,雁过留声,人走在世上一遭,总有留下点什么,一个找不到活着理由的人,注定犹如行尸走肉,而空虚度过一生。因此,组织的成员要想同仇敌忾,就一定要给大家展示未来的前景,即要在阶段时间内,给组织、给社会、给世界留下什么,比如,微软公司愿景:让计算机进入每一个家庭,并使用微软的软件;福特公司愿景:汽车要进入家庭;中国移动通信:创无限通信世界,做信息社会栋梁等等。
二、实现事业的组织分工与责任。为了达成企业的事业远景或者使命,团队成员要有各自的组织分工,要明晰自己承担的事业责任,明确了各自的职责,大家齐心协力,才能更好地达成组织的长远规划。
清晰的团队目标。团队制订了明确的愿景或者使命后,要想更好地去实现,作为团队负责人,还要进一步规划与落实团队的目标。包括如下要素:
一、制定组织的经营目标,比如,销量目标、行业地位目标、品牌建设目标甚至利润目标等,这个目标应该包括组织的长、中、短目标,包括更小组织单位的阶段目标,比如,三年、五年、十年目标,包括每一部门、每个工作小组、每个人的目标。
二、组织成员个人的利益目标。组织目标是个人目标的根本,但为了更好地实现组织的目标,团队成员的利益目标,也就是团队成员的“动力”目标也不可缺少,它是组织目标实现的保障。因此,组织要为团队成员规划未来的职业规划,要为属下描绘未来的“前景”和“钱景”,让大家心有目标,身有行动。互补的成员类型。要想保证组织团队的有效有力,组织成员的组成非常关键,很难想象,一个组织都是性格暴躁,或者性格柔弱,或者都是某一块面的高手,他们组合在一起能够给团队带来什么,因此,互补型的成员类型,才是“粘合”组织的基础。包括如下两点:
一、团队成员的个性互补,就象这个世界有男有女,方为和谐一样,一个组织的成员个性类型,一定是互补型的,性格都较强、或者都较弱,会让团队成为“争吵”的平台,或者让团队成为“绵羊”,而缺乏活力或者柔性,因此,团队的性格类型应该强、弱、柔互补的。
二、能力互补。战国时期平原君赵胜,为何能够顺利解除“邯郸之围”,跟其所养拥有各类能力的“门客”有关。因此,一个组织,一定要有各类能力的人才组合在一起,才能更有力量。比如,有的人善管理,有的人懂经营,有的善外交,有的偏技术等等,只有因材施用,因人制宜,团队才能产生1+1大于2的效果。
合理的激励考核。人都有惰性,一个团队组织要想保持持久的动力与活力,就必须要引入竞争机制,同时,一个团队在从不稳定到稳定发展过程中,必须通过激励考核,来优胜劣汰,来奖优罚劣,包括如下方面:
一、建立合理而有挑战性的薪酬考核体系。在具备竞争力的前提下,按贡献大小予以合理分配,只有建立一套公平、公正、公开的薪酬体系,大家才能在同一套制度下,施展才华,建功立业。
二、团队组织建立阶段,要多奖励,少惩治。奖励是激扬人性,惩治是压抑个性,因此,为了避免大家离心离德,甚至分崩离析,就必须采取多正面激励,比如,多奖励,要不断地树立榜样和标杆,让组织形成一种学、赶、帮、超的氛围,少处罚,即使处罚,也要采取人性化的处罚,比如,联想的柳传志对于开会迟到者,不罚钱,但“罚站”的做法,效果就很不错。
三、团队成长、成熟阶段,要多规范,要用制度来管理与约束。“林子大了,什么鸟都有”。组织的快速成长、成熟,促使企业必须要摈弃“人治”而走向“法治”,必须要靠流程、组织、制度来做管理,要做到有法可依,违法必究,执法必严,真正地做到法治化。
系统的学习提升。人最大的敌人就是自己,一个组织最大的敌人也是自己。当一个团队以经验作为工作的依靠时,这个组织就有可能陷入“经验主义的”的怪圈,就有可能会陷入“僵化”,就有可能“死在自己手里”。一个组织要想保持基业长青,要想永葆青春活力,就必须要依靠系统的学习提升。包括:
型组织,一定是自上而下的,组织成员每一个人要有有一种学习的动力与渴望,确保让学习成为企业的“驱动力”。比如,海尔为了创建学习型组织,而成立了“海尔大学”,让大家都积极学习,从而提升技能,增强企业与组织的核心竞争力。
二、打造学习型个人。作为组织要想方设法,为团队个人提供学习和成长的平台,打造学习的良好氛围。比如,有的企业每年给员工报销书籍、培训费用,每年送员工外出进修,免费给优秀个人提供高级研修班等等,从而营造一个人人学习的好风尚。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇十四
随着现代企业的发展,团队的建设与完善就成了企业的生命线,员工的培养更是企业发展的基础。建设和完善一支符合集团和公司发展需要的高综合素质的团队也是身为管理人员责无旁贷的事情。管理首先是对人的管和理,一切操作都离不开“人”。在管的方面我们以规章、制度来约束,以奖惩措施来度量。在理的方面,我们以人性化的教育来平衡,以学习培训来提升。下面就如何做好团队建设,谈谈自己的看法。
1、制度化制度化管理让企业管理有法可依。法制规章健全,事事处处都有规章制度约束,因此要完善管理制度,并且注意管理的硬件,重视管理方法的科学性。以制度为标准,把制度当成企业的法律,并处处以制度为准绳。企业的管理者几乎相当于企业的执法人员,时不时地以制度丈量其的一举一动,督促其的行为符合企业规章制度的要求。“没有规矩,不成方圆”一切按制度办事是企业制度化管理的根本宗旨。制度的建立可以让公司员工有统一的标准参考,可以明确自己工作需要达到的标准,能够对自己的工作有一个明确的度量,更有利于自我培训和公司培训,使整个公司形成向上的力量,最终是企业文化的体现。
2、系统化。
建立完善部门各岗位职责,制定相应的考核标准制约各岗位人员,岗位职责及考核标准的制定要简单明了、相互制约、互为监督,要使其流程化。
3、程序化。
后,执行力的问题就只剩下监督工作了,而后我们再依据各部门各岗位的工作性质制定岗位职责、工作流程、工作细则用奖惩措施监督各部门各岗位的相关人员,这样就形成了一个以部门为主线的系统程序了,再以“法制”与“人治”相结合来维护和监督这个程序就能起到立竿见影的效果。
4、方便化。
有了系统的程序化后,为了这个程序运行流畅,我们还要考虑要怎样使其发挥良好的作用,实践证明越是简单方便的东西,它的使用及实用性就越高,也就是说我们要为这个程序提供更方便的操作模式。部门可以把必要的信息公开,如财务的流程、调度的运作、车辆维护、安全教育等信息公开和共享,方便了各岗位之间的协调,也就能在很大程度上避免因工作衔接产生的管理真空,使部门运作更有效率。
部门可根据总部的规章制度及相关指示来制定完善符合本部门的策略让部门各岗位共同遵守。这也恰恰说明要实用的就得是方便的,才能容易理解,容易被使用,容易执行到位。试想一个制度、一种精神、一个意图复杂了,理解不了或不完全,执行起来既费时又费力,方便了的既省时又省力又能执行到位表现自我,那么还有谁能不选择后者呢?!
年终总结团队建设(优秀19篇)篇十五
团队是一个企业发展的必经之道。也是个人学习、发展的最好环境。龙谊的网络营销从小到大,到现在已经有5个全职的网络营销员,不管是内贸还是外贸,我们都是一个整体。至少从规模上来说,我们已经具备了一个团队的基本要求。在日常的工作、生活中,大家相处的也都挺好。但是就工作方面来说,如果以团队的要求来看,还有很多地方需要我们继续努力。
对于一个团队来讲,最根本的一点,是要有共同的目标,也就是说,共同的价值取向。这个目标不是我们为什么来龙谊,而是为什么我们在龙谊。我想每个人心中都有自己的想法。但是有一点可以比较肯定,那就是实现自我价值,不断的提高自己业务能力。不管我们做任何事情,遇到任何问题,心里都要有这个底。只要我们每个人都这样想,这样做,那每天的工作,都会是一个进步、成长的过程。
态就会变的比较平和,做起工作来就会比较有积极性。只要团队的每个成员都有这种心态,我们一定是一个积极的、正气的团队。
第三个方面是系统化的工作。对于一个营销团队来说,我们每个人都相当于是一个小公司。每天都会面对不同的客户。这就要求我们的工作必须做到系统化。社会进步的显著标志就是分工越来越明细。同样,对我于我们个人来讲,个人能力的进步也表现在工作的内容越来越细。我们今年从6越底开始做工作日志,正是这一方面的方面的起步。明年的工作日志,我们讲会以更加完整的、清晰地方式来记录。一个优秀的团队,它的每一个成员都是能够很好的管理自己的工作、分配自己的时间。而这些目的,都是通过记录工作日志来实现的。另外,通过工作日志,我们也能时刻给自己一种紧迫感和真实感。
第四一个方面就是统一的制度。团队之所以是团队,就是因为它有一套完整的规章制度。今年年底,我们已经做好了公司手册。这是我们最基本的制度。再以后的工作中,我们会陆续的有其他相关制度出来。这些都是我们工作的准则,我们团队的每一个人都必须遵守它。在制度的规范下,我们新加入的伙伴可以快速融入这个集体。我们有经验的业务员,会慢慢的把业务经验变成自己的管理能力。因为我们都要带新人,都要当新人的老师。这在以后的工作中是必不可少的一部分。
求我们自己。当我们团队成熟的时候,也是我们自身的一大进步。因为这个时候,我们每个人都已经具备了独挡一面的能力。在于客户方面,我们能够处理好绝大多数的问题。在于工作方面,我们不仅是自己能很出色的完成业务工作,更重要的是,我们受到团队管理的长期影响,我们自己也知道以后如何能够出色的带好一个团队。
团队精神,会随着我们团队的成熟而成熟。任何一个成功团队的精神,都具有合作、积极、开放、良性竞争等几个特点。我们的团队也不例外。我们是一个团队,是一个整体。每个人都应该有这种主人翁意思。在平时的工作中,我们鼓励积极交流,遇到难题,大家一起商量,找到最佳的解决办法。只有相互交流才能快速成长。在周工作总结或月工作总结中,我们比数据,要向做的好的同事学习。只要在这种开放式的竞争环境中,我们就能始终保持一颗积极向上的心。我相信这也是我们每个人都愿意有的环境。团队的发展离不开我们在座的每一位伙伴的参与。我们大家一起努力,希望在2012年年中的时候我们能够做到以上的几个方面。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇十六
一个人的力量是有限的,一个团队的力量才是无限的!一个企业想要有好的发展和实现目标,首先要有一个互相信任、有责任心、团结一致的团队!正是一个个才刚刚认识的新同事们之间的信任和责任感使得我们互相合作,把对方的安全当作自己的义务,全身心地地付出!在企业里也是一样,只要目标一致,每一个小团队都能够互相信任,有责任心,那就会事半功倍!
二、勇敢面对、大胆挑战。
很多事情看起来让人望而生畏,难以实现,最终轻言放弃,但不经历挑战就不知成功与否。我领悟到了。在困难和挫折面前,首先要调整好自己的心态,勇敢面对,大胆地尝试每一种方法,哪怕错了再从头开始!不断从实践中总结经验,持续改进!
三、明确目标、有效沟通。
目标,对于每一个公司,甚至于每一个人,都不陌生!但是要怎么样去达成目标,这才是最重要的!但是在达成目标的过程中怎么有效的进行沟通,把目标要点传达到每一个岗位,这又是重中之重点!,首先要了解整件事情,要解决这件事情要做些什么沟通,要怎么样去沟通,这都是很重要的!这个项目中,我们虽然没在达到目标,但是让我学到了很多!知道自己的不足,在以后的工作中,会避免这些不足,也会让自己少走很多弯路!受益匪浅!
四、眼观六路,耳听八方。
眼观六路,耳听八方,对于整天赶船的报关员,相信再耳熟不过了!但是要真正做到这八个字。相信还是有一定的难度!再有能力的司令,如果看不到战场的情形以及需求,也不能很好地带兵上场打仗!现实中的商场就如战场!没有速度就没效率!看不到商场的情形与需求就不能很好地服务于市场!让市场跟随我们的脚步,而不是让我们跟着市场的脚步走!这样,我们才能更好地把握,战胜市场,成为行业的领头羊!
同发展,共同进步,在工作中互相帮助,实现共赢。其实不用拿哪一个项目来做比例,在工作中我们要勇于实现这种精神。让德林在我们大家的共同努力下变得更好!更有市场竞争力!员工福利更给力!
年终总结团队建设(优秀19篇)篇十七
从xx年参加工作,领导为了让我尽快转变角色,熟悉工作环境,适应生产要求,我先后被分配至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。
工作开始,我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识,努力提高自己的岗位劳动技能,在短短的一年内,我主动吸收老师傅们的工作经验,虚心向他们请教工作中的技术问题,并通过自己的努力,迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。
xx年年底,我被分配到电力实业公司生技股,主要负责输配电线路的设计和施工。此时,正是农网改造初期,工作量非常大,在时间紧任务重的形势下,我边工作边学习,很快就步入了正规。
首先跟随老师傅们勤下现场,并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合,一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习,有针对性地强化自己的专业知识储备;另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教,勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数,弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数,并利用配网调度图分析线路的运行情况,给自己增添了许多工作信心,丰富了自己的实践经验。我参加了xx镇17个村的高低压农网改造工程,我主要负责线路的设计、施工图的绘制与修改、线路资料的整理。且丰富了公司的线路资料。我还参加了小吾营—xx110kv二回线路改造工程,线路全长24、5公里,且大部分是山区,并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟悉设计图纸并与施工现场比较、计算线路的各种技术参数。经过7个月的'努力终于圆满完成了工作,最后我又把工程验收资料进行整理上报监理和运行维护部门。
其次,将先进科技手段应用到实际工作中去,同时应用autocad绘制了线路走向图、相序图,交跨图。做到及时更新线路图纸资料,并将新旧图纸进行衔接、更新,使图纸资料与现场相符,与设备相符,进一步完善了线路资料,保证了数据真实性,为真正指导生产管理和逐步实现线路的状态维护奠定了基础。提高了工作效率和管理水平。
我还参加了新安规和工作票的培训。今年我又被定为线路的工作票签发人,这使我身上的担子更重了。因为工作票签发人的安全责任很大,他的一点疏忽可能就会造成很严重的后果,他不仅要保证工作的必要性和安全性,还要看工作票上所填安全措施是否完备,更要保证所派工作负责人和工作班成员是否适当和充足。于是我开始勤下小现场,积极熟悉城区的各条街道名称结合配网图,了解了城区范围内的高低压线路的运行情况,认真学习《电力工业技术管理规定》、《电业安全工作规程》和《电业生产事故调查规程》,熟练填写各种工作票和措施票,并进行危险点控制与分析,为工作票的正确签发奠定了坚实的基础。
在完成好本职工作的同时,我还不断学习新知识,努力丰富自己。xx年底我参加了二级建造师的考试,并以优异的成绩取得了国家二级建造师的证书。为了更好的完成这项工作,我重新学习了各种规程、标准、施工和验收规范,按时圆满完成各项工作的同时也充实了自己。
总的说来,在这几年来的电力管理工作中,自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去,并取得了一些成效,具备了一定的技术工作能力,但是仍然存在着许多不足,还有待提高。在今后的工作中,自已要加强学习、克服缺点,力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。
以上就是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精,一方面通过技术总结,在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点,在以后的生产和工作中加以改进和提高,精益求精,不断创造自身的专业技术价值,另一方面,通过这次资格评审,从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价,从而促使自己更加从严要求自己,不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师,我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教,自已的业务水平必定能更上一层楼。活到老,学到老,知识无限的,学习是不可停止的。在今后的工作中,我将以饱满的热情投入到本职工作之中去,更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长,为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇十八
20xx年里完成液基细胞学检测(tct)3510人次,组织病理检测850人次,宫颈抹片850人次,白带多项检测15000人次,实现经济总收入87万多,与20xx年相比增长率为45%。大幅度超额完成年初制定的经济目标。更值得一说是,所有成果的取得,靠的是我一个人努力工作和辛勤劳动。我也可以厚着脸皮说按个人来算,我绝对是第一。
我多次在关键时刻给病人和临床作出科学、合理、及时的病理诊断并提出合理有建设性的意见和建议,得到病人和上级医院病理专家教授的一致认可和好评,为医院和科室树立了良好的对外形象。
我来妇幼有13年了,到病理科工作已经7年,在这7年里,病理科是唯一一个没有因业务和技术上的问题被病人投诉被要求赔偿的科室。20xx年切片外借省级医院会诊37例,最终检测结果与我们一致的有37例,准确符合率100%。最值得高兴的是有一次对同一病例我们和湘东医院作出了不同的诊断,我们认为没有到癌,而湘东医院认为到癌了,最后湘雅同意我们的诊断,认为我们在这一病例上拿捏的比较准,得到了当事病人家属高度赞扬。
20xx年年初的时候,我对怎样做好服务、怎样做大做强医院,以书面的形式提出了自己的一些想法,得到了院里的认可并加以实施执行,自从加入作风建设小组以后,在贺书记的直接领导下,我实事求是的做好了手术室、妇科、产科等8个部门的考评和满意度问卷调查,为医院和科室的科学管理与不断完善提供了最真实的资料,为妇幼品牌的建设尽了最大的努力。
年终总结团队建设(优秀19篇)篇十九
团队建设:简单说就是企业真正的核心竞争力。随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。这就需要人们组成团体,并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,开发团队应变能力和持续的创新能力,依靠团队合作的力量创造奇迹。
没有一个好的团队建设与管理,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的进步;没有一个好的团队建设与管理,公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。如何加强团队建设与管理,我认为应该做好以下几点:
一、各项目负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的'头'。我们每个负责人,应该是负责各项目标的实现,并带领团队共同进步。他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的“头”,其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。作为公司大团队中的一员,各单位负责人应该站在公司整体高度上考虑问题,在搞好本单位团队建设的同时,要顾全大局,而不仅仅过分追求本单位经济效益,忽视了单位间的协调合作,影响了整个团队。
二、打造团队精神,建立明确共同的目标。
打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。
凡事预则立,不预则废,要想打造一支优秀的团队,必须建立明确共同的目标。下面先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。”这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。
在团队建设管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。各单位负责人负责单位的整体业务,需要按照承诺,保质保量地按时完成任务。可能普通员工是打工者心态,我干一天你要支付我一天的工资,当然做业务能学到新知识新技能就更好了。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对工作的目标和期望值,会有很大的区别。我们的负责人应善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。
三、抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围。
我们的员工有着各自不同的经历和背景,如何规范他们的工作行为,使之步调一致是公司的又一项重要工作。衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。
四、用有效的沟通激活团队建设,建立良好的工作氛围。
沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则是维护团队完整的软性措施,它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家精神舒畅,从而形成良好的工作氛围。因此,作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利于提高团队内部的士气,为各项工作的开展创造“人和”的环境。
由于每个人的知识结构和能力的区别,导致对于同一问题的认识出现相应的偏差。所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙。
五、用好考核激励机制,不断激发员工进步。
绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果,也是向团队成员宣示公司的价值取向,倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。
在绩效考核过程中,要坚持公平公正的原则;做到把年度考核和日常考核结合起来;根据考核结果,对员工进行奖励和处罚。考核评估的结果要及时向员工进行反馈,帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距,从而激发员工不断改进工作品质,提高服务质量,达到团结进步的目的。
著名的管理大师彼得.德鲁克说过:“现代企业不仅是老板和下属的企业,而应该是一个团队。”我们应该采取切实有效的措施,抓好团队建设,凝聚团队的力量,推动公司不断向前发展。
六、尊重团队每一个成员尊重员工不仅仅要尊重他们的人格和劳动成果,而且还要尊重他们提出的一些合理化意见和建议。当员工通过踏实肯干取得成绩时,要激励其再接再厉、继续努力;当员工由于思想麻痹犯了错误时,要诚恳地指出问题的根本原因和今后的努力方向,并希望下次不要有类似的事情发生或希望下次能见到他表现好的一面,而不是一味地加以指责。
七、加强团队沟通一个优秀的企业,强调的是团队的精诚团结,团队成员之间如何沟通是一门大学问。因为,成员之间如果沟通不好,往往会产生矛盾,形成内耗,影响企业的正常运转。建议管理者要相信下属,发挥大家的智慧和力量为企业献计献策。要为管理者与员工之间、员工之间、管理者之间的相互沟通和交流,积极创造条件。在团队中形成上下之间、员工之间诚挚沟通、相互信任、相互合作的良好氛围。
八、提高团队效率。
想要提升团队的效率,首先一定要有足够的凝聚力。团队中每一个人都是这个力量的组合部分,最大的力肯定是形成的合力。如果所有人劲往一处使,心往一处想,那么方向一致,速度一定快。
想要提升团队的效率还要有统一的目标。都说上下同欲者胜,如果大家目标一致,那么也就省了宣导和纠偏的时间,那么效率一定是高效的。
提升团队的效率一定要做到施政以明,受令已敬。也就是管理者布置任务要清晰明了,主题明确,层次分明,重点突出,言简意赅。明确好时间节点,方法策略,可能遇到的困难和相应的应对策论,如果出发突发状况如何处理等等。而员工接到命令以后一定是敬畏的,能够认真对待。
提高团队的效率还要互相协作,清晰岗位职责。不上位,不错位,能补位。也就是说团队中每一个人都要各司其职,不要乱发号施令,不要将岗位职责混乱,做好自己分内的事情,如果某一个人出现问题了,有人可以迅速补位,这样团队前进的速度不会受到影响。
提高团队的工作效率也要做到效果评估。需要进行阶段性的结果评估,知道自己的方向是否有问题,现在这样做是否正确,有没有更简便的方法,如果一旦有更简洁途径要迅速调整。
提高团队的工作效率还要保证团队快去执行拒绝拖延,这是真正实行的保证。
建班子、定战略、带队伍。
一个企业要成功必须走自己的路,任何企业在作成功经验总结的时候,往往都是“事后诸葛亮”,我们无法知道一个企业到底怎么做一定会成功,但是可以知道一个企业要想成功必须作些什么,我们不能单纯模仿别人的经验,而是应该加上自己对市场的观察、思考,策划,要带有自己特色的东西,只有这样才能保证成功,所以首先我们应该很清楚知道我们现在应该干什么,下一步应该干什么。只有我们方向正确了,组织框架搭好了,剩下的只需要加强管理创效益,是不会犯根本性错误。任何公司要发展,要对员工负责,我们必须建班子,定战略,带队伍。
首先要建班子:有一个领导班子,由三部分组成,一把手也就是班子的责任者,二是核心成员,他是部门全局问题的策划和支持者,三是重要的功能负责人,是参与班子的决议,营销执行者,在重大问题的决策程序上应该是要求立项、调查、研讨、决策。而且主要程序应是“听多数人意见,和少数人商量,核心说了算”的。