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金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇一
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
公司组织了机关工作人员进行了一次礼仪知识培训，通过这个礼仪知识讲座，我们感到在礼仪方面还存在许多不足，组织的礼仪培训非常必要，非常及时，我们深触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位臵。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
因此，在平时的工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有非常多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地到我们的真诚！那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇二
当今社会，人们普遍认识到礼仪在生活、工作中的重要作用，良好的礼仪规范不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识和修养。公司安排全体员工观看了周思敏老师《你的礼仪价值百万之职场工作礼仪》讲座，此次内容涵盖商务礼仪、职场礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪、职场升迁礼仪、社交礼仪等方面，让我重新又认识了何为礼仪。但是我认为礼仪体现了一种人文精髓——尊重自己尊重别人。
让我们来听听周思敏老师给我们的建议：工作的时候，不要把自己的不良情绪带给大家，即使生活中有很多的不如意，还是要以一个乐观的心态去面对，把快乐带给身边的每一个人;将每一件事情做好，是赢得领导和同事好感与信任的捷径;当同事不合作时，切勿一味地指责对方或表示不满，最好找个时间两人好好谈谈;在工作中，吃亏是暂时的，最后受益的是自己。还有办公桌礼仪、使用电梯的礼仪、向上级汇报工作的礼仪等等。在工作时，处处有礼，能给我们营造一个轻松、和谐的气氛，而轻松、和谐的气氛会给我们带来快乐的心情，拥有了快乐的心情，做工作就会事半功倍。由此可见礼仪的重要性。
于个人来讲，礼仪既尊重别人同时也。是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着重要作用。它能提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显作用。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。俗话说“礼多人不怪”。
懂礼，知礼，行礼，不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造的宽松的环境，反之，若不注重这些细节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会使关系恶化，合作的机会相反就会更少。“有礼走遍天下”。我相信，一个优雅的淑女或绅士，在任何地方都是受人欢迎的。在人际交往中，尊重自己尊重别人，所谓礼也。礼者敬人也。尊重别人，总得要表现出来，它就跟仪有关了。“仪”顾名思义，实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容，这个礼和仪互为因果。所以你要尊重别人，就要表现出来，让别人知道。同时，事物是相互相承的，尊重别人也是尊重自己的体现，如何用心待人，通过言行举止来表现尊重别人，是反映个人教养，体现个人素质，从他人角度来尊重自己，塑造个人的形象，体现自身价值。
我认为学习礼仪有几个问题比较重要。一、摆正位置。在日常生活和工作中，每个人都有自己特定的位置，应当以与自己身份相称的言行与别人进行沟通和交流。学生要有学生样，员工要有员工样，商务人员在商务交往中要像样……更重要的一点，他提出交往要以对方为中心，善于肯定对方，但绝不是阿谀奉承。换位思考，多对对方赞许，肯定别人，也是肯定自己。二、端正态度。人是有情绪的，正所谓喜、怒、哀、乐、悲、欢、离、合。所以交往艺术生活礼仪告诉我们四个字，接受对方。如果不是原则问题，我们就要善解人意，不要随便对别人进行过多的是非判断。朋友之间、同事之间，要怀着友好和睦的心态进行交往，彼此关心，团结互助，不要因生活琐事而斤斤计较、费心劳力。
对此，我认为与人交往，正确处理自己的心态，对如何处理交往事宜，打下心态基础。所谓教养体现于细节，细节展示素质。在礼仪交往中，礼的细节起了举足轻重的作用。与别人交谈，个人衣着打扮、谈吐举止，无不在展现我们对别人的尊重，从而映衬了对自己的尊重。不要小看细微之处，所谓“细节决定成败”。一旦别人对我们认同，就是对我们素质的肯定，对日后进一步交往拉下序幕。
有礼走遍天下。在现代都市中，“尊重自己尊重别人”，利于我们更好的适应环境，视野更开阔。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇三
学习了xxx教授的礼仪讲痤后，对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识，对此，我也做了许多深入的思考。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。人和人之间，有接触才会有了解，有了解才能进行沟通，有了沟通才会产生互动。人际关系变化无常，如果运用的恰当，将会成为开启财富的钥匙；但如果运用的不好，它则会变成一条阻碍成功的磐石。
大致上礼仪所体现的就是尊重。我认为尊重又分为自尊和尊他。而自尊又包含了二个层面：
2、尊重自己的单位。一个人的工作单位，无论是企业还是国家机关，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。
其实人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重患者是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3a原则。第一个a，接受对方。第二个a，，欣赏对方，重视对方。第三个a，赞美对方。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。
所以学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧！
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇四
没有规矩，不成方圆。制度作为一种重要的管理手段，对于食堂文化建设同样具有重要作用。因此，东田中学制定了切实可行的管理制度，如《东田中学校园食堂炊事员管理办法》、《食堂工友工作细则》等完整的、行之有效的规章制度，这些制度的建立和实施，对规范学生的行为，增强学生组织纪律观念，起到了用心作用，同时保证了食堂就餐管理健康发展。
包括由校园值日校委组成的校园膳委会和只有学生组成的学生膳委会。校园膳委会校园加强学生自我管理委员会建设，完善学生膳食委员会制度，发挥学生自我管理的作用，透过他们协助总务处开展学生食堂卫生自检、就餐管理等活动，建立学生问题反映渠道，了解学生的思想动向，掌握学生对生活、管理、服务等方面的意见和推荐，对广大学生切身问题进行跟踪处理，并及时传达和解释，协助校园在学生食堂就餐管理。
由于就餐人数多，工友人员少（近400个学生就餐，只有3个工友），校园建立了全员参与的管理办法。
首先，把同一个班级的就餐学生安排在对应的就餐桌上，男女错开排列，一组6人，便于管理。
第二，建立行政老师值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三扫两评的管理制度，食堂安排固定班级值日生三扫（早上、午后、晚上就餐后），各学生膳委会成员平时要指导、检查、督促各宿舍的卫生。对每一天的卫生等方面进行评比，由值日校委和学生膳委会成员双线检查，对存在的问题及时通知学生整改。
第四，把就餐管理一部分权力下放到学生膳委会当中，使就餐管理更有效、更民主。膳委会成员由职责心强、志愿加入者组成，推出组长一名和副组长若干名、膳委会成员若干名，主要有二年级学生和部分一年学生、协助值日校委做好平时的卫生检查、餐具排列等工作，不但减轻值日校委的'工作压力，而且使管理更精细、到位。
第五，校园总务处和食堂管理人员每月举行一次食堂管理反馈会，构成部门之间和管理者信息沟通有效机制。
几年来，食堂建设受到广大师生的赞美及社会各界的一致好评，得到了上级主管部门的高度评价和充分肯定，为提升校园文化品位，把我校建设成农村特色初中校作出了奉献。
过去人们之间相互信任，而如今，再亲近的人之间也相互提防，光怕上当，殊不知那些传销人员不就都是从自己身边的好友骗起的吗？因此，我认为在小学阶段开始就对学生进行诚信美德教育十分重要。由于小学生的感性特点，我们在对学生进行诚信教育时，能够用讲故事的手法，比如，讲诚信是我国的传统美德时就能够应用曾子杀猪的故事。故事说的是，曾子的媳妇要去赶集，儿子也要跟着，为了不让儿子跟着，就跟儿子说回来给儿子炖肉吃。结果赶集回来的她，发现曾子正要把家里唯一的一头猪宰杀，并想阻止曾子。曾子对她说，你不是答应了回来要给儿子炖肉吃吗？媳妇说，那不是说着玩的吗，你还当真了。
曾子说，那当然，应对孩子，我们大人必须要说到做到，否则，以后孩子又怎能相信我们呢？听了这则故事后，学生都十分震撼，认为曾子做得十分对。我又问学生，在我们的生活中，父母是不是也以前这样跟我们轻易许诺过呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承诺的没有几个，可见诚信品质的养成需要校园和家长共同努力，家长要做好榜样，因为，榜样的力量是无穷的，身边人的榜样力量更是无穷的。透过我们的研究发现，为什么我们有的孩子爱撒谎，问题不在孩子身上，而是出在家长身上，家长诺尔不践的言行给孩子树立坏的榜样，这不得不令我们深思。在对学生进行诚信教育时，家庭务必和校园构成合力，才能收到好的效果，试想，校园的教育再成功，到了家里，学生感受到完全相反的氛围，我们的教育也会失败。
人人都有获得他人尊重的愿望，在与人交往中，我们既期望得到他人的尊重，又要体谅到他人也有获得尊重的需要，从而做到自觉尊重他人，从而获得他人对自己的尊重，一个事事、处处以自己为中心的人，是不会受到他人欢迎的。对学生进行尊重教育，从平等教育开始。我们要告诉学生，人从一出生开始就是平等的，不存在任何高低贵贱之分，不论你的身份如何、财富如何、地位如何，我们都要平等地对待周围的每一个人。不可否认，在我们的社会上，在我们的周围，还有一些人戴着有色眼镜看人的人，不能平等对待身边的每一个人，对待身份比自己特殊，地位比自己高，财富比自己多的人奴颜婢膝，对不如自己的人，则高高在上，实际上这对子女教育十分不利。
另外，尊重他人需要尊重他人的劳动。在校园里，认真听老师讲课，就是尊重老师的劳动，相反，老师上课讲课，自己在下边搞些小动作，就是对老师的不尊重。课堂上，其他同学认真回答老师的问题，我们认真听，就是给予同学们的尊重，相反，我们不认真听，就是对同学的不尊重。在家里，对父母的辛勤付出，我们也要表示感谢，否则，就是对父母劳动的不尊重。同样在社会上，我们乱扔垃圾，不把垃圾扔进垃圾桶，就是对整个环卫工人群体劳动的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊严。人人都享有受到他人尊重的最起码的权利，对于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在与人交往的过程中，我们不能侮辱他人，不能谩骂他人，不能无中生有中伤他人，这都是对他人人格尊严的尊重。对学生进行文明礼仪教育，除了以上两点外，我们还要教育学生学会用文明文明用语，比如，得到别人的帮忙，要记得说声“谢谢”，给别人造成不便，要记得说声“抱歉”，跟人分手，要记得说声“再见”，等等。这些文明用语的使用，将会使人际关系更和谐。牢记以上这些，我们才能成为文明的人，才能成为广受欢迎的人。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇五
小学阶段是孩子形成良好学习习惯和礼仪习惯的重要阶段，以前认为是这样，在听了全国特级教师贝新茝教师的礼仪讲座后，更加坚信了这一点。
贝老师原是一个中学的化学老师，但现在怎么成了礼仪教师呢，而且还是全国特级礼仪教师呢。这源自她的一个小故事。
中学化学在学习以前，都有一个导学案或者是学案啥的，贝老师安排好课代表（一个女生，而且还是一个相当漂亮的女生）课前把学案发下去。打完上课铃准备去上课的时候，贝老师看见了令她吃惊的一幕，一个男生正歇斯底里地冲课代表怒吼，贝老师了解到，是因为导学案没发给他，这时候贝老师示意课代表发给他，没想到的是，这位男生拿到导学案后，马上撕碎并将碎片扔到了课代表的脸上……后面发生的大家都能想到了，老师要求男生道歉，否则就停止这个班的化学课，哪怕校长来做思想工作。结果那名男生还真的没有道歉。
这件事给了贝老师很大的启发，一次偶然的机会，听了一次文明礼仪课，心想，中小学阶段的学生不正缺少这种东西么？然后自己下决定自费去北京某培训机构学习了礼仪课程。就这样，贝老师，从一名化学老师就变成了文明礼仪老师，而且一路走来，成为了全国有名的礼仪专家。
很佩服贝老师的战略性目光以及对学生思想行为的独到见解。从她经历的那个小故事可以看出，中小学生都普遍存在文明礼仪缺失或不了解的问题，比如升旗仪式的时候，老师看见站不好或者是交头接耳的学生只顾生气或者是批评，而没有去给学生示范应该怎么去站；再比如，上课的时候老师一个劲儿地要求学生坐好，而孩子们真的知道怎样是“坐好”么？手怎么放？脚和腿应该怎么放？这些都是文明礼仪的教育范畴。我想孩子们知道了应该怎么去做，他们一定可以成为优秀的人！
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇六
有人说：“培训是一种福利”。的确，学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高。这次培训确实是受益匪浅。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了很多业务上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲解，以及满科长对电话接听方式的技巧解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不仅很好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进一步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈一点我自已的体会。
高工作效率，正确记录客户订货的详细信息，及时进行装货核算，调车，做好上货准备，提醒客户汇款等。真正做到为客户提供一个文明、积极向上的良好环境，让他们真正地感受到我们的真诚服务！比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。重实践，同事之间互动交流，更加深入的去体会见面礼仪和电话礼仪，加尔去实践。中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
通过培训，我知道礼仪有三个基本要求：第一个是尊重为本，第二个是善于表达，第三个是强调接待“三声”，即：来有迎声，问有答声，去有送声。什么是服务礼仪？就像满科长说的，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。礼仪，是提高个人素质、培养个人素养的外在体现，更是企业形象的具体化展现。礼仪已经倍受人们的重视，“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”。
在工作中我们应努力做到以下几点：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满，举止端庄。
2在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好。（“您好，您办理什么业务？”“再见，欢迎您再来！”）。
3与客户坐着面对面谈话时，应挺胸收腹微向前倾，面带微笑，目光平视客户，解答问题时应做到耐心、仔细，并使用文明用语（“您好、请、谢谢、对不起、让您久等了”）。
4为客户办理业务时应专注、高效、主动，并做到微笑服务。
5为客户沏茶倒水时，动作要轻，手撑杯底，水不能超过杯子的三分之二等。6在引领客户参观时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢。（您好，请跟我来。）（您好，请您到这边参观我们的产品。）（您好，请到这边开票那边付款等）。
学会怎样服务是很简单的，贵就贵在一种“习惯成自然”和持之以恒这需要我们在实践中不断探索，使我们的总体服务水平进一步的'提高。因此，我们对自己的要求决不能满足现状，必须牢记：没有最好，只有更好！也相信我们今后的服务会赢得客户的赞同，我们的五谷传奇会走的更好！
销售部：张国花。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇七
近日，我参加了一场播音礼仪讲座，掌握了一些关于专业播音的技巧和行为规范。通过讲座的学习，我的播音意识得到了提高，对于如何成为一名优秀的播音员也有了更深入的理解。此次讲座不仅让我受益匪浅，也给我提供了实践调整自己的机会。下面我将从讲座内容、主讲人、学习收获、自我调整和展望未来五个方面，分享一下我的心得体会。
首先，讲座的内容非常全面和丰富。主讲人从基本的语音修养、面部表情、肢体语言，到播音应注意的细节，如声音控制、语速把控、调整音量等方面进行了详细讲解。我特别受益于主讲人对于播音语音节奏的讲解，他强调了适当的停顿和呼吸的重要性。这些内容对我来说是一个很好的引导，让我了解到播音不仅仅是一种技术，还需要注重细节和表达的感情。
其次，主讲人是一位经验丰富的播音专家。他在讲座中分享了自己多年从业的经验和心得。通过他的讲解，我了解到做一名优秀的播音员需要有良好的专业素养和大量的积累。他还分享了自己在播音过程中遇到的一些问题和解决方法。这让我更加明确自己应该如何提高播音技巧和解决播音中可能出现的困难。
第三，通过这次讲座，我学到了很多播音的实用技巧和行为规范。比如，用简洁明了的文章结构进行播报，避免废话和啰嗦；感情适度富于变化，根据文章内容选择合适的语气和语调；适当控制音量，做到声音和谐而不刺耳等等。这些技巧和规范将在我的今后的播音实践中起到很大的指导作用。
第四，通过这次讲座，我也意识到了自己的不足之处，需要进行一些调整。我发现自己在语音语调方面存在一些问题，有时会拖沓表达、缺乏感情表达。所以，我决定通过大量的朗读练习来改善这些问题。另外，我也会更加注重观察自己的面部表情和肢体语言，以便更好地与听众产生沟通和联系。
最后，展望未来，我希望能够更加努力地提高自己的播音水平，并且在未来的工作中能够表现得更加优秀。我希望能够不断吸取经验，积累素材，让自己能够面对各种新闻和情境，自如地进行播报。我相信只要我努力去做，掌握好播音礼仪的要领，我的播音能力一定会得到进一步的提升，让我成为一名出色的播音人才。
总之，这次播音礼仪讲座是一次非常有意义的经历。通过讲座，我获得了关于播音技巧和行为规范的宝贵知识，并且对于如何成为一名优秀的播音员有了更加清晰的认知。通过这次学习，我也发现了自己的不足，并且制定了相应的调整计划。希望在不久的将来，我能够用自己的努力和成果来证明自己的价值，成为一名真正出色的播音人才。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇八
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通，让我们一起来看看这篇职场礼仪培训心得体会的具体内容吧!
中国素以文明古国，礼仪之邦着称于世，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20xx年xx月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。礼由心生，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇九
有人说：“培训是一种福利”。的确，学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高。这次培训确实是受益匪浅。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了很多业务上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲解，以及满科长对电话接听方式的技巧解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不仅很好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进一步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈一点我自已的体会。
高工作效率，正确记录客户订货的详细信息，及时进行装货核算，调车，做好上货准备，提醒客户汇款等。真正做到为客户提供一个文明、积极向上的良好环境，让他们真正地感受到我们的真诚服务！比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。重实践，同事之间互动交流，更加深入的去体会见面礼仪和电话礼仪，加尔去实践。中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
通过培训，我知道礼仪有三个基本要求：第一个是尊重为本，第二个是善于表达，第三个是强调接待“三声”，即：来有迎声，问有答声，去有送声。什么是服务礼仪？就像满科长说的，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。礼仪，是提高个人素质、培养个人素养的外在体现，更是企业形象的具体化展现。礼仪已经倍受人们的重视，“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”。
在工作中我们应努力做到以下几点：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满，举止端庄。
2在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好。（“您好，您办理什么业务？”“再见，欢迎您再来！”）。
3与客户坐着面对面谈话时，应挺胸收腹微向前倾，面带微笑，目光平视客户，解答问题时应做到耐心、仔细，并使用文明用语（“您好、请、谢谢、对不起、让您久等了”）。
4为客户办理业务时应专注、高效、主动，并做到微笑服务。
5为客户沏茶倒水时，动作要轻，手撑杯底，水不能超过杯子的三分之二等。6在引领客户参观时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢。（您好，请跟我来。）（您好，请您到这边参观我们的产品。）（您好，请到这边开票那边付款等）。
学会怎样服务是很简单的，贵就贵在一种“习惯成自然”和持之以恒这需要我们在实践中不断探索，使我们的总体服务水平进一步的'提高。因此，我们对自己的要求决不能满足现状，必须牢记：没有最好，只有更好！也相信我们今后的服务会赢得客户的赞同，我们的五谷传奇会走的更好！
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇十
课程教学渗透是学科文明礼仪教育的重要途径。计算机课教师要结合具体的教学资料，培养学生正确的审美观，努力提高他们的文明礼仪意识。比如在画图软件的教学过程中，教师能够透过引导学生描绘“文明校园”这类图片，使学生加深对文明礼仪的认识，寓美育于微机教学中，收到事半功倍的德育效果。
二、在上机操作中渗透文明礼仪教育。
由于校园微机数量有限，教师在上机操作课上能够采取小组合作的方式，并讲清团队合作礼仪，要求小组中没有机子操作的学生安静地观看别人操作，不能指手画脚，大声喧哗，同时鼓励动手操作的学生有文明地向身边的同学赐教，让学生体会到文明合作的快乐。在教学打字时，教师要选取文明文明用语做练习材料，培养学生良好的电脑操作品质。电脑里存放着多个同学的文件，教师要教育学生不能随便打开，更不能删掉，从而提高他们尊重别人劳动成果的意识。
三、在机房管理过程中渗透文明礼仪教育。
教育学生遵守机房规则，爱护机房设备，能够促进他们养成讲文明、守礼仪的良好习惯。教师要以身作则，在课堂示范教学和上机指导过程中，用自己的一言一行影响学生。例如，教师关机要按步骤来，待显示器黑屏后，再关掉电源，以此促使学生养成爱护公物的文明意识。教师还要教育学生爱护机房卫生，持续机房的整洁，以此激发学生的环境保护意识。
四、在互联网应用过程中渗透文明礼仪教育。
此刻计算机已经进入千家万户，网络是个虚拟的世界，青少年进入其中极易丧失自我，教师对学生进行网络文明教育刻不容缓。教师可从学生感兴趣的“电脑黑客”“电脑病毒”入手，让学生认识到利用互联网非法窃取他人资料、编制和散布病毒程序、恶意攻击计算机网络等是不文明的行为，更是在犯罪。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇十一
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是公司形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是公司形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的.自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的经济效益，并可以通过表层形象展示公司的价值观、经营理念、目标追求等公司理念，是公司的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇十二
看了宋芳的礼仪讲座，她详细分析了生活中常见的基本礼仪问题，并给出了正确的指导，使我对教师礼仪和教师礼仪培训经验有了更深入、全面的了解。讲座中的专家从社会学、人文学、教育学、心理学等不同角度和高度引导我们学习教师礼仪。她如何在现代教师中塑造良好的教师形象。提醒老师注意什么，比如和家长交谈时如何站立和坐着，以什么样的态度和语态接待家长；非常注重细节，使用价值很强。专家系统地讲述了教师服装的搭配应注意不乱、不短、不暴露、不紧、注意时间、压缩内容、使用一些礼貌语言等，例如，解释非常详细。
与人沟通的一个小细节，一个小动作可以反映一个人的素质和自我克制，我们面对孩子的时间最多，对于模仿的孩子，只是老师的一举一动，言行尤为重要，所以我们应该更加注重公众形象、语言文明、慷慨，为他人树立榜样。在未来的工作和生活中，我们也会学会用，提高自己的修养，严格要求自己，言行一致，和孩子一起成长，做孩子和父母亲爱的老师。
我国素有文明古国、礼仪之邦之称。教师是人类灵魂的工程师。教师作为传道授业、解惑的教育使者，承担着促进全社会文明进步、教书育人、教师的光荣责任。教师的外表是教师的整体风格之一。他们的声音和外表、文明的行为、体面的风格、深刻的知识和优雅的举止，衣服和发型几乎已经成为学生和社会学习的典范。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，也是学生思想道德的教育者。在传播知识的同时，教师以自己的言行和礼貌对学生产生潜移默化的影响，从而对学生的言行产生影响。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
作为一名塑造人类灵魂工程师的教师，我们应该在各种场合注意自己的行为，慷慨、体面、自然、不虚假。因此，作为一名教师，首先要注意形象礼仪，使仪表服装文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，具有导向和潜移默化的长期影响。若衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。女教师超时尚，超前卫的.着装也会带来很多负面影响。因为我们是小学教师，面对模仿能力强的学生，我们的言行和一举一动都可能成为学生模仿的对象。因此，除了注重外在的服装外，我们还应该更加注重内在道德的培养，以实现自然和适度。外部外观与内部质量一致。
教师的着装要符合身份——简洁端庄。当今社会服装的变化日新月异。人们从服装上展现自己的个性，展现自己的独特性，以不与人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独创性为特色，以人为荣。……这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。然而，教师从事教学和教育的职业特点决定了教师的着装可以时尚时尚，但不能独特，不能穿奇怪的衣服，应该体现在简单的尊严，不能反映前卫的个性，不要太宣传。因此，教师的着装从一个方面反映了教师是否能够自律和自尊。更重要的是，教师要时刻注意做老师。
简而言之，从事教师职业意味着我们的整个人生旅程将面临人格挑战。我们必须鼓起勇气，不断攀登人格发展的新高度，树立良好的教师道德形象创造和谐社会做出贡献。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇十三
课堂教学的主体是学生。那么在课堂教学中，要树立一切为学生的发展服务。只要在教学中学生思想出现的火花要及时捕捉，学生在课堂教学中所体现的情感态度要及时引导，吴老师还提出了包括学生在课堂教学中出现的错误也是一笔非常好的资源，教师要及时利用这个资源让学生从迷惑中自己能主动去探求，以达到自己主动探索、合作交流、使学生个性得以民展等目的。在课堂教学中尊重学生，不仅要尊重学生的人格与情感，而且要尊重学生的个体差异。尤其对于所谓的差生要学会等待，等待是艺术，等待是尊重，等待是策略。教师要热情地鼓励学生，小心呵护学生的情感，成为学生学习道路上的良师益友。
除此之外，优秀的数学教师还应该是能教出数学品位、教出数学境界的教师，“漫长悠久的数学史、璀璨的数学文化、著名数学家的名人、古代数学名题”都是滋养学生数学涵养的丰富素材，使学生初步感受数学发展和人类文明。当然数学是科学，讲究的是真与实，教学必须扎实、踏实、诚实地对待，让“求真、求实、诚实、守信”的浸润其中，让科学的严谨性和教育的艺术性凸显其中。
最后再次用吴正宪老师的四句话与大家共勉：没有什么比保护学生的自尊心、自信心更重要；没有什么比激发兴趣、保护好奇心更重要；没有什么比尊重个性、真诚交流更重要；没有什么比养成良好的学习习惯更重要！
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇十四
学习了金正昆教授的礼仪课程后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
学习服务礼仪后，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个，接受对方。第二个，欣赏对方，重视对方。第三个，赞美对方。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。
所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧！
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇十五
在日常生活中，我们常常会在不同的场合遇到许多老师。无论是在学校还是在社会上，老师都扮演着重要的角色。因此，进行一场针对老师礼仪的讲座，对于增进师生之间的亲和力、提高教学质量十分重要。最近，我参加了一场主题为“老师礼仪”的讲座，通过这次讲座，我收获良多，深感受益匪浅。
首先，讲座以老师作为主题，意味着老师是学生们学习的榜样和引路人。讲座中，主讲人首先强调了老师的形象问题。她指出，无论是从穿着打扮，还是从举止言谈，老师都应当成为学生们的楷模。她分享了一些正确的穿衣打扮和仪态修养方面的秘诀，并强调了身体语言的重要性。例如，站姿应挺拔自信，肢体语言应得体得体，这样才能给学生们留下良好的第一印象。通过这些分享，我认识到老师的形象问题远不只是表面问题，它关乎到教育者的形象塑造、学生对老师的尊重以及课堂秩序的维护等方面。在今后的生活中，我会更加重视自身形象的塑造，不仅对学生们负责任，更对自己的职业尊严负责。
其次，老师在课堂上的言行举止也是值得我们学习的。在讲座中，主讲人以她多年的教学经验为基础，向我们分享了一些老师在教学过程中应该遵循的准则和行为规范。她说，老师在课堂上应当把握好教学节奏，要活泼有趣，注重与学生互动，尽量避免死板的说教。同时，她还告诉我们，在布置任务和提问学生时，应当给予学生足够的时间思考，以鼓励学生的思考能力和创造力。这些言谈间，我深刻地感受到了一个好老师应该如何提升自我修养和教学技巧，这对于我以后成为一名老师有着极大的指导意义。同时，也让我明白了一个优秀的老师需要舍小我、顾大我，将学生的成长与发展放在首位。
再次，主讲人在讲座中提到了老师与家长、同事之间的关系问题。她表示，与家长的沟通十分重要，要尊重家长的意见和观点，及时给予反馈。此外，与同事之间的合作与交流也是一个不可忽视的问题。在工作中，老师们要互相支持，相互学习，共同进步。讲座中，主讲人还分享了一些解决教育矛盾的方法，比如说，要善于倾听，要学会换位思考等。这些观点让我深感教师团队的合作与和睦对于学校的发展和学生们的成长是至关重要的。今后无论是在学校还是在工作中，我都会积极与他人合作，互相学习，以提升整体团队的凝聚力与素质。
最后，主讲人在讲座的结尾部分，强调了作为一名老师，我们应该具备积极向上的人生态度。无论面对挑战还是困难，都要坚持以学生为中心，为学生的成长和未来负责。同时，我们也应该不断学习和进取，为了学生的前途而不断提高自身的专业能力。听到这些话语，我深受鼓舞，坚定了我成为一名老师的决心和信心。
通过这场关于“老师礼仪”的讲座，我感受到了一名教师的重要性和责任感。无论是学生的塑造、课堂的互动、师生关系的协调还是教师团队的合作，都离不开一个好的教师形象和良好的教学态度。因此，我希望将来能成为一名优秀的教师，为学生成长贡献自己的力量。同时，我也会将讲座中的观点应用到自己的日常生活中，提升自己的修养素质，以更好地融入社会，为人处世。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇十六
作为一个职场新人，我深知礼仪在人际交往中的重要性。为了提高自己的礼仪素养和个人形象，我参加了一场精彩的礼仪培训讲座。在这次讲座中，我学到了很多有关礼仪的知识和技巧，对自己的形象管理有了更深入的认识。下面我将通过五段式文章，分享一下我的心得体会。
首先，我们需要关注仪表。讲座中，讲师强调了仪表在第一印象中的重要性。我们的仪表不仅仅是穿着得体，更是一个人整体形象的体现。因此，要注意着装得宜，避免穿戴过于暴露或过于庸俗的服装。同时，我们还应该关注自己的仪态举止，不管是坐立还是行走，都要保持端正的姿势，不随意晃动或者摆弄物品。仪表的整洁与仪态的得体都能给人以良好的印象，从而提高自己在职场和社交场合的影响力。
其次，讲座还重点强调了言谈举止的礼仪规范。在和他人交流时，我们要注意自己的语气和用词。要尊重对方，不说带有侮辱或者冒犯性的话语。同样，我们还需要定期练习如何用正确的语言表达自己的想法和意见，避免在与他人辩论或者讨论时失去理智。此外，讲座还强调了用餐礼仪的重要性。在用餐时，我们要遵守场合的餐桌礼仪，这包括如何摆放餐具、如何正确使用餐巾和如何得体地品味美食。所有这些都使我们能在社交场合更加得体自信。
第三，讲座中强调了个人形象与品牌塑造的关系。个人形象是我们和他人建立联系的第一步，也是传递信息的重要工具。我们要努力打造自己的品牌形象，塑造一个独立而专业的个人形象。首先，我们要树立自己的专业形象，通过提供优质的工作成果和服务来赢得他人对自己的认可。其次，我们要通过正确的沟通方式来展示自己的个性，包括自信、友好、尊重他人和乐于助人等。这样，我们就能够树立起一个良好的个人品牌形象，吸引更多的人愿意与我们合作。
第四，讲座还强调了跨文化礼仪的重要性。在现代社会，不同国家、不同地区的人们经常会有跨文化的交流与合作。而跨文化礼仪的不同可能会引发不必要的误会和冲突。学习跨文化礼仪是为了更好地理解和尊重他人的文化差异，并避免因为文化差异而导致的不愉快或者误解。在实际操作中，我们要主动学习不同国家和地区的礼仪习俗，尊重他人的信仰和习惯，避免敏感话题和语言上的误区。只有深入了解对方的文化，我们才能更好地与他人进行沟通和合作。
最后，我认识到礼仪是一个长期的修行过程。在讲座结束后，我意识到提高自己的礼仪素养并不是一蹴而就的事情，而是需要长期的积累和练习。我决定通过实践和反思，不断地完善自己的仪表、言谈举止和跨文化沟通能力，以求在职场和社交场合中能够更加得体地表现自己，提升自己的竞争力。
通过这次礼仪培训讲座，我对礼仪的认识更加深入，也有了更多的学习和实践的方向。我相信，只有不断学习和提高自己的礼仪素养，才能在职场和社交场合中取得更好的发展和成功。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇十七
近日，我参加了一场关于礼仪的讲座。在这次讲座中，我受益匪浅，对现代社会中的礼仪重要性有了深刻的认识。我体会到礼仪不仅仅是一种社交形式，更是一种文明交往的基石。通过这次讲座，我意识到了礼仪对人际交往和职业发展的重要性，并且也更加明白自己需要在日常生活中不断提升自己的礼仪修养。
首先，这次讲座让我认识到礼仪在职业发展中的重要性。现代社会竞争激烈，每个人都希望能在职场上取得更大的成功。然而，除了专业知识和工作能力外，一个人的礼仪修养也是得到认可和被重视的重要因素之一。讲座中，讲师提到了在面试和工作中的一些常见礼仪失误，如握手不够坚定，用餐时吃相不雅等。这些错误行为不仅会给人留下不好的印象，而且可能导致我们错失一些宝贵的机会。因此，要在职场上取得成功，除了努力学习专业知识外，还应该注重锻炼自己的礼仪修养，使自己在工作场合中更加得体。
其次，礼仪对人际交往的重要性也是不可忽视的。在日常生活中，我们经常与各种人打交道，而良好的礼仪可以使人际关系更加融洽，从而使我们的社交能力得到提升。在讲座中，讲师强调了交往中应遵循的礼仪规范，如对长辈必须以恭敬的态度表示尊重，对朋友要诚挚待人，对陌生人要有礼貌等。这些礼貌待人的规范使人与人之间的交流更加和谐，促进了友谊的建立和维系。同时，礼仪也能让我们在与陌生人接触时给人留下好的第一印象，为我们积攒信任和机会。因此，通过学习和遵守礼仪，我们可以有效地提高自己的人际交往能力。
值得一提的是，这次讲座还向我展示了社会礼仪与网络礼仪的重要性。随着科技的进步，网络已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。然而，在网络空间中，许多人的言行举止却没有得到有效的规范和约束，导致了网络上的恶意中伤和暴力言论不断。在讲座中，讲师详细介绍了网络礼仪的重要性，并提供了一些网络交往的规范。例如，要注意网上言辞的文明和友善，不要以言辱人，不传播虚假信息等。这些规范不仅能使我们保持对他人的尊重，也能提高网络空间的和谐与稳定，从而创造一个宜居的生态环境。
最后，通过这次讲座，我认识到礼仪修养是一种需要日常不断努力的过程。培养良好的礼仪习惯不是一朝一夕的事情，而是需要我们不断地提高和修正自己的行为习惯。通过讲座中的实践演练和互动讨论，我发现自己在一些礼仪方面还存在不足之处，如用餐时咀嚼声较大，谈话时缺乏眼神交流等。为了纠正这些不良习惯，我决定在日常生活中多加注意，自觉地改掉这些坏习惯，养成良好的礼仪习惯。
总之，这次礼仪讲座让我对礼仪有了更深入的了解。我深刻认识到，礼仪在职场和生活中的重要性，它不仅关系到自己的职业发展，也关系到人际交往和社会和谐。通过这次讲座的学习，我将会更加注重自己的礼仪修养，以提高自己在社会中的竞争力，并且在实践中不断完善自己的礼仪修养，成为一名懂得尊重他人和待人优雅的人。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇十八
在大学期间，我有幸参加了许多关于不同领域的讲座，这些讲座丰富了我的知识和视野，也提升了我的专业素养。然而，我意识到，参与讲座并不仅仅意味着坐在座位上听讲。其中一项重要的技能便是讲座礼仪，它不仅仅是对讲者和其他听众的尊重，也是个人修养的体现。通过这些参加讲座的经历，我深深体会到了讲座礼仪的重要性，这对于学习和人际交往都有着积极的影响。
第二段：前期准备。
参加讲座需要提前做一些准备，这样才能更好地投入到讲座中。首先，了解讲座的内容和主讲人的背景，这可以帮助我们在听讲的过程中更好地理解和接受信息。其次，选择合适的着装，穿着整洁得体会给人一种积极的印象，并表达对活动的敬重。同时，要保持良好的姿势，坐直、精神饱满地参与讲座。
第三段：讲座中的行为。
在讲座的过程中，我们应该注意自己的行为举止，并做到尊重他人、不打扰他人。首先，要遵守会场的规定，比如不大声喧哗、不使用手机等。如果有紧急情况需要使用手机，应在适当的时候去外间操作，以免影响到他人的听课体验。其次，在讲座期间应保持专注，不要随意离开座位、抖腿或出声打电话等行为。这种行为不仅会分散他人的注意力，也会给讲者和其他听众带来困扰。
第四段：积极参与与互动。
讲座不仅仅是思想的碰撞，也是交流的平台。为了更好地参与和互动，我们应该积极思考问题、提问、与其他听众进行讨论。这样不仅能够帮助我们更深入地理解和吸收知识，还可以向讲者提出自己的见解和问题。在与其他听众交流时，应保持礼貌并遵守沟通的基本规则，包括监听对方说话、不打断等。我们也可以通过与其他参与者的互动，建立起许多宝贵的人际关系。
第五段：结束总结。
通过参与讲座，我深刻认识到讲座礼仪的重要性。讲座礼仪是一种修养，它能够体现出一个人的自律和尊重他人的态度。通过遵守礼仪规范，我们能够更好地参与讲座活动，与他人建立良好的关系。同时，讲座礼仪也是一个人综合素质的体现，它能够培养我们的自信、表达能力和合作精神。因此，在今后的学习和工作中，我将始终坚持遵守讲座礼仪，以提升自己的修养和人际关系。
总结：
参加讲座并不仅仅意味着坐在座位上听讲，讲座礼仪是参与讲座的必备技能之一。通过前期准备、在讲座中的行为举止、积极参与和互动，我们可以更好地体验讲座、吸收知识，同时也展示了良好的修养与人际交往能力。讲座礼仪的重要性不可低估，它对个人的学习和发展都有着积极的影响。通过不断地参与讲座，我们能够提升自己的素养和能力，为自己的未来铺就更加广阔的道路。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇十九
xx月xx日下午，公司组织观看了中国人民大学金教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个公司的公司文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司公司形象，创建健康向上的公司文化，促进公司和谐发展。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇二十
有幸参加了我院护理部举办的《xx市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势；美的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇二十一
最近，学校举办了一场关于礼仪的讲座，我有幸参加，并从中学到了很多知识。在这篇文章中，我想分享一下我的心得体会。
第二段：受益于讲座。
讲座过程中，我学到了很多关于日常礼仪的重要知识。首先，我了解到了穿着的重要性。穿着得体不仅可以展示自己的个性和品味，也可以在一定程度上彰显自己的修养和教养。其次，我学会了正确的行为举止，尤其是在公共场合或与他人交往时。比如，如何用餐时注意分寸，如何与他人交流时尊重对方的隐私等等。最后，我还意识到了细节的重要性，比如打电话时要注意礼貌用语，遵守交通规则等。通过这些内容的学习，我相信我将成为一个更加有修养的人。
第三段：反思和学习。
反思自己的行为是成功学习礼仪的关键。在讲座过程中，我意识到了自己存在一些不良习惯，比如吃饭时说话声音大、打电话时喧哗等。我决定要从现在开始，养成良好的习惯。我开始关注自己的举止和行为，以及周围人的反应。每天晚上，我都会回顾一天中自己的行为，寻找不足之处，并进行反思。我还制定了一个小目标，每周至少实施一项行为改变，以逐渐培养出良好的礼仪习惯。
第四段：运用礼仪提升人际关系。
礼仪在人际交往中起着非常重要的作用。通过讲座的学习，我意识到自己在与他人交往时，有时会因为举止不当而招惹麻烦或冒犯他人。现在，我开始主动与他人进行交流，并努力展示自己的礼仪修养。我注意尊重对方的感受、注意礼貌用语的运用，以及维护良好的沟通和人际关系。这些努力不仅让我在工作和学习中更加顺利，也帮助我建立了更多的朋友关系。
第五段：总结与展望。
通过这次礼仪讲座，我现在明白了对待礼仪的重要性。礼仪不仅仅是展示外表的形式，更是内在修养的体现。我会继续坚持运用学到的礼仪知识，以提升自己的修养和素养。我的目标是成为一个在工作和生活中都能赢得他人喜爱和尊敬的人。因此，我会不断反思自己的行为和举止，与他人保持良好的沟通，并努力营造积极的人际关系。我相信，通过这些努力，我能够成为一个更加亲近、受人喜爱的人。
综上所述，礼仪讲座对我个人的成长产生了极大的影响。我学到了很多关于礼仪的知识，并意识到了其中的重要性。通过反思和学习，我一直在努力改善自己的行为举止。这不仅有助于提升自己的修养和素养，也能够在人际交往中获得更好的效果。我相信，只要坚持不懈地运用所学的礼仪知识，我能够成为一个更加善于沟通、受人尊重的人。
金正昆礼仪讲座心得体会（优秀22篇）篇二十二
上周末，我参加了一场由企业举办的礼仪指导讲座。这次讲座的主题是“提升职场礼仪，实现职业成功”，主讲人是一位礼仪专家。在讲座中，我学到了许多关于职场礼仪的知识和技巧，也深刻认识到了职业成功与礼仪修养的紧密关系，收获颇丰。
第二段：职场礼仪的意义。
职场礼仪并不是简单的形式，而是一种积极向上的心态和品质。在职场，良好的礼仪能够帮助我们建立起良好的职业形象，增强他人对我们的好感，并在职业生涯中获得更多的机会。在讲座中，我了解到，礼貌、尊重、信任、自律、诚信等基本品质是成为优秀职业人士所必备的品质。只有具备这些品质，才能在职场上表现出色，取得成功。
第三段：职场礼仪的实践原则。
除了了解职场礼仪的意义，还需要掌握职场礼仪的实践原则。在讲座中，我学习到了许多实用的技巧，如如何正确地握手、如何穿着得体、如何正确应对办公礼仪等。同时，我们还需要培养自己的社交技能，了解不同文化之间的差异，依据情况提出合理的建议和意见等等。通过学习和实践，我渐渐地体会到了职场礼仪的真谛，并且不断地在实践中提高自己。
第四段：停止我的职业生涯中的尴尬。
讲座中，主讲人还分享了许多有趣的事例，帮助我们更好地理解职场礼仪和实践原则。其中，我印象比较深刻的是一位朋友的故事。他在一次商务活动中表现得很不专业，被其他商务伙伴所嫌弃，导致活动最后失败。这个故事让我深刻认识到，职场礼仪的重要性，只有做到了，才能更好的展示自己的能力和风范。
第五段：总结。
通过参加这次讲座，我获得了一次宝贵的学习机会，深刻体会了职场礼仪和实践原则的重要性，并形成了一定的品质和技巧。将来，我会继续学习和实践，提高自己的综合素质和职业能力，让自己成为一位成功的职业人士。同时，我也将这些礼仪知识传递给我的家人、朋友和同事，一起推动文明礼仪的发展。