物业办公室管理制度(汇总16篇)

时间:2025-01-02 作者:曼珠

规章制度在组织管理中起着重要的作用,它是指为了维持秩序和促进工作高效进行而制定的一系列规定和条例。规章制度能够明确各项工作的责任和权限,保障员工权益,规范行为准则,确保组织正常运转。接下来是一些规章制度的例子,希望能给大家提供一些启示。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇一

为了创造良好舒适的办公环境,树立严谨规范的工作作风,展现高效有序的工作秩序,特制订办公室日常管理制度:

1、办公室工作人员按季节统一着装:春、秋季节,上身内穿白衬衣、外套黑色西服,下身穿黑色西裤、黑色皮鞋;冬季在西服外可套穿棉服;夏季,男性员工上身短袖白色衬衣,下身黑色西裤和黑色皮鞋,女性员工上身白色短袖衬衣,下身黑色短裙和深色皮鞋。

2、办公室工作人员上班时间必须佩带工号牌。

1、办公桌、计算机桌面整洁,物品摆放有序,个人工位上除摆放一个文件栏、笔架、水杯、电脑等办公用品外,不可摆放过多物品,不能摆放与办公无关的'物品。

2、办公室物品摆放整齐有序,将使用的文件资料放置在文件栏内,码放整齐,资料柜柜顶不可摆放任何物品。

3、放置在文件栏内的资料盒、文件夹必须有统一标签。

4、办公物品责任到人,公司配置的办公物品要张贴责任人。

5、办公桌下除电脑主机和地柜外,一律不允许堆放其他物品。

6、室内各种线路要走向简洁、整齐、安全,并用护钉固定,不可乱。

搭接临时线路。

7、室内办公桌隔板或临近的墙面上不能张贴、悬挂各种宣传画、年历、资料、备忘卡片等。

8、办公室内禁止吃早点和用餐,吸烟到吸烟室,办公室禁止吸烟。

9、下班离岗前应保持桌面整洁、无杂物、座椅归位。

1、加强电器管理,经常检查电线、插座安全情况,防止短路、漏电等问题发生。

2、电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开,最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均已关闭。

3、如一时大意未关灯、关机、关窗、锁门,应虚心接受处罚,吸取教训。

公司行政办公室对本制度落实情况进行不定期检查,并将检查结果备录在案并进行处罚,办公室吸烟一次罚款100元;违反其他规定,将在绩效考核中按5分/项扣除。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇二

为创建文明庭院,加强院内管理,建立长效的物业管理机制,努力把我局院内创建成一个文明、卫生、花园庭院,根据市有关要求,结合院内实际情况,按照标本兼治、齐抓共管、规范管理的原则,特制定本实施细则。

一、物业管理的范围

凡在本院居住的住户(含租借住户)都纳入本管理范围。

二、成立机构

为促进物业管理规范运行,设立xxx局物业管理办公室,办公室设主任1名(兼),工作人员3名,义务监督员5名。办公室主任由局指派;工作人员设保洁员1,保卫人员1名,水电维修工1名,其人员由本人申请,经考察试用合格后聘用;义务监督员每栋楼1名,由本栋楼居民推选产生。

物业管理办公室隶属局领导下的公益事业机构,在业务上受市物业管理服务公司指导,实行自我管理,自负盈亏,搞好服务。局不另行拨给专项经费。

三、物业管理办公室主要职责

1、负责对工作人员的选聘、管理、考核和奖罚。

2、制定并监督执行《住户守则》的落实及违规处罚。

3、根据市物价部门的规定,确定物业管理费的收取标准。

4、按规定收取物业管理费,按标准发放工作人员工资。

5、按要求管理好财务收支帐目。

四、相关工作人员职责

1、保洁员工作职责

负责院内x—x栋楼房每单元楼梯走道、楼梯间的打扫清理,以及每栋楼房周围的清扫,每日早上、下午各打扫一次。对住户违反《住户守则》情况及时纠正和处理,处理不了时,报物业管理办公室。

2、保卫人员工作职责

严格把好大门人员进出关,维护院内安全稳定。做好陌生人员的登记、查询和可疑人员的盘查,对院内进行经常性巡查,发现情况,及时反映和报警。

3、水电维修人员工作职责

负责机关院内水电故障的检查维修,发现故障,做到随叫随到,负责院内电线的布设调整和水管的架设,保障用电用水安全。按月查抄、登记住户水电表使用情况。

4、义务监督员工作职责

负责监督保洁、保卫等人员按工作职责做好工作,发现机关院内环境卫生、安全隐患等及水电管线损毁等情况及时向物业管理办公室报告并监督处理。

五、福利待遇及有关要求

1、福利待遇

物业管理办公室主任及义务监督人员不享受任何福利待遇。保洁员、保卫人员和水电维修人员实行合同聘用制,确立月基本工资,并按工作情况好坏给予相应奖罚,不享受其他劳保福利待遇。

2、有关要求

物业管理办公室人员应按照各自分工认真履行自己的职责,将各项管理工作执行到位。各工作人员应安全谨慎工作,在工作中所发生的一切安全事故及其他突事件概由本人负责,本局及物业管理办公室不承担任何责任。

二、全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理 。

六、对无视学校工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将调离其本人工作岗位或待岗教育(经教育仍不能胜任工作,按自动与学校解除劳动协议处理) 。

七、严禁打架斗殴,聚众闹-事。违者除对其批评教育外,按奖惩制度第五条执行。 

八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止借工作之名收受学生任何好处,禁止利用工作之便将学校物资据为己有或用学校物资为己谋利,一经发现或接到举报将按奖惩制度第六条执行。

九、不得因工作时间以外喝酒而影响正常工作安排或学生的服务要求。

十、水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假。

十一、工作时间定为每天8小时,电工维修人员周六、日除留一人值班外,其余人员休班(法定节假日据实际情况安排休息)。

十二、对学生提出的各种合理性服务要求,当班人员在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或反映属实,则按奖惩制度第八条执行。

电工维修工职责

一、学校水电工属总务处领导,负责水电设备的安装、保养和维修工作,要牢固树立为教学和全校师生员工服务的思想,做到供水、供电及时,确保教学工作的正常运行,以及各项教学活动、师生生活的秩序正常。

二、遵守电工安全操作制度,禁止违章作业,防止线路和人身安全事故的发生,严防电线私拉乱接,消除各种隐患,避免和防止发生人身和设备事故;及时维护好供电、供水设备,保障正常供水供电。

三、每天巡查学校的供水、供电情况,发现故障,及时维修。每周详细检查一次教室、办公室、教学楼过道、路灯、厕所及校内公共场所的水电设施,保证学校的.正常秩序。对师生员工提出的水电故障维修要求,做到随叫随到,当日必须排除,若故障复杂或太多,不能当日到位的,要给予解释和答复。

四、每日检查电房1次、泵房1次,做好运行记录,发现问题及时报告,及时处理,保证正常供电、供水等。

五、按安排定期维护保养设备,做好记录。参加突击维修设施设备。

六、节约用料,不得大材小用,废旧材料要回收,不许拿公家的材料送人情或占为私有。爱护学校水暖设备,如有人为的责任事故应负责赔偿。

七、配合学校做好水电的节能工作,严格执行学校的规章制度,经常检查各办公室、教室的用水、用电情况,有权对违规用水、用电者进行制止、批评、拆除设备直至罚款,并向主管领导及时汇报。

八、对临时性、季节性使用的公用电器,如电扇、电烤火器等,要及时维护,并负责与各使用部门做好交接保管手续。

十、完成领导交办的其他任务,牢固树立为教学服务的意识

电梯工职责

一、每日检查电梯运行情况,做好记录;

二、妥善保管电梯层门三角钥匙、机房钥匙;

三、监督电梯日常维保单位定期检修、保养电梯,并跟踪、了解检修和保养结果。

四、发现电梯运行安全隐患、需要停止使用的,做出暂停使用建议,并报告主管。

五、在电梯安全检验合格有效期届满前的30日内向检验机构提出定期检验申请。

六、规范电梯乘客的行为,发现电梯乘客实施下列行为及时予以纠正:

1、违反电梯安全使用规定操作电梯;

2、乘坐明示处于非安全状态下的电梯;

3、采用非安全手段开启电梯层门;

4、拆除、破坏电梯安全警示、标志或者报警装置和安全控制回路等电梯安全部件;

5、运载超重货物乘坐电梯;

6、其他危及电梯安全运行或者他人安全乘坐的行为。

七、发现电梯因停电、故障等原因致使乘客困梯时,应在确保自身及乘客安全的前提下及时放人,如果没有绝对把握应紧急通知维保单位派技术人员到现场放人。

八、协助其他维修工工作。

九、完成领导交办的其他工作任务。

保洁员岗位职责

一、服从领导,听从指挥,认真工作。严守劳动纪律,执行学校的规章制度。

二、上班时要按时到校,注意保持衣冠整洁,不穿拖鞋工作。文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:

1.每天早上和下午上课前要清扫校园校道、各公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,走廊天花板、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。

2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。

3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。

4.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。

5.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。

四、爱护清洁工具,每次使用后清洗干净放置在指定地点。

五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。

六、对违反校园卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。对不服从管理、教育的,及时向有关部门反映。

七、不在工作时间串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。

八、完成总务处安排的临时性工作任务。

奖惩制度

为充分调动员工的积极性和创造性,增强工作人员的主人翁责任感,维护正常的工作秩序特制定本规定。 

奖励: 

二、对各有偿服务范围内的创收,按实际创收额的一定比例提取给个人。

1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚,罚款部分按10%提取。

处罚: 

三、消极怠工,工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。 

四、无正当理由,不服从分配及安排的,按旷工处理。 

八、对学生提出的服务要求,不得推诿不管或置之不理,如发现与学生反映给部门的情况属实一次处罚20元。

十一、因员工玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失,按损失的实际造价予以赔偿。 

考勤制度

一、全体员工需严格遵守工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退。 

二、考勤工作由部门责任人负责实施,并坚持日考日记。 

三、各工种人员应该按时出勤,不得弄虚作假,部门将不定期检查。

四、凡因出现突发性抢修而占用的非工作时间由部门视任务轻重统一安排补休或申请加班。

五、考勤记录要于次月1日报部门主管,待核实后备案并编制当月工资表,不得无故拖交。

请销假制度

一、全体员工必须做到有事先请假,事后要销假。

三、员工请批假范围 :请假1天内由部门主管批复;请假1日以上须提前写请假条,由中层主管领导批复。

四、因病请假一日以上(含一日)须有正规医疗部门的证明手续。 

五、晚婚晚育假期均按学校的有关规定执行。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇三

1)办公室档案按人事档案、文件档案、资料档案分类,由办公室人事主管负责管理。

2)档案文件必须设专柜存放保管,存放必须分类编号,清楚编写文件目录,以便查阅。

3)凡经领导批示传阅的.重要文件,必须随文将领导批示和传阅人员签字表格一并归档。

4)借阅档案须认真办理借阅登记手续,保证按时归档。

5)凡借阅重要密件,必须经总经理批准后,方可借阅;所借阅的档案资料未经批准不得抄摘或复印。

6)档案管理人员要定时检查专柜,核对件数,做好防虫、防潮、房遗失,发现异常或被盗、丢失等情况,及时向领导反映,妥善出路。如系认为造成,要追究有关人员的责任。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇四

为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。

(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。

(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。

(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。

(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。

(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。

(6)每季度疏通沙井一次。

(三)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。

(四)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。

(五)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。

(六)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。

(七)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。

(八)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。

(九)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:。

(1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者。

(2)在服务工作中,创造优异成绩者。

(十)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇五

10、如发生火灾时,应尽快报警,同时疏散办公室人员并积极控制和扑灭火灾;

11、一旦发生地震时,在高层楼房工作人员,应尽快从专用消防通道走下楼梯,不要乘电梯。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇六

1、领导班子议事,实行局长负责制。凡属重大问题必须经班子集体讨论决定。

2、领导班子议事主要采取班子集体会议、局长办公会议,特殊情况下的主要领导与分管领导沟通议定等方式进行。

3、领导班子会议根据情况需要可随时召开,会议可由一把手召集主持,一把手因特殊情况不能参加时,可委托副职召集主持。

4、班子会议作主决策后,应明确工作责任,对主要责任者、完成时限、标准等作出具体规定。

5、班子议定事项在执行过程中,坚持谁主管谁负责的原则,对不执行决定而造成损失的,要追究有关人员责任。

6、班子成员讨论研究问题时,涉及到成员需要回避的,要严格执行回避制度。

7、参加会议人员,必须严格遵守保密纪律。讨论干部具体情况以及其他重要内容,不能以任何方式泄漏,违者视情节给予必要的处分。

二、局务例会。

1、每月24日为局务办公例会日,由局长亲自主持召开,各主要岗位具体工作人员汇报当月工作完成情况,研究部署下月工作;对当月工作不能按时完成的要在局务会议上说明原由。

2、每月25日召开一次由镇、场、各街道主管领导及民政助理参加的工作例会,座谈讨论基层单位本月民政业务工作完成情况,共同研究下月工作,制定推进措施。

1、学习时间:每周五上午为学习日,要保证学习时间,可串不可占;

2、学习内容:党的方针政策、时事、政治、先进经验,民政理论和业务知识及相关法律法规;具体学习内容按局机关学习计划进行。

3、学习要求:有年、月学习计划;个人要有学习笔记、心得体会;集体有学习记录。学习时要保证参加人数,各岗位人员无特殊情况的必须无条件参加,年度结束进行集中测试,在系统内公布成绩,排出名次,对成绩不及格的要自行补课。

4、学习方法:坚持理论联系实际的原则;采取集体学习和个人自觉相结合的方式进行,以个人自学为主。

2、要爱护公物,各科室备品丢失或损坏,由本科室人员负责包赔;

3、要节约费用开支,节约纸张等办公用。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇七

1)办公室档案按人事档案、文件档案、资料档案分类,由办公室人事主管负责管理。

2)档案文件必须设专柜存放保管,存放必须分类编号,清楚编写文件目录,以便查阅。

3)凡经领导批示传阅的'重要文件,必须随文将领导批示和传阅人员签字表格一并归档。

4)借阅档案须认真办理借阅登记手续,保证按时归档。

5)凡借阅重要密件,必须经总经理批准后,方可借阅;所借阅的档案资料未经批准不得抄摘或复印。

6)档案管理人员要定时检查专柜,核对件数,做好防虫、防潮、房遗失,发现异常或被盗、丢失等情况,及时向领导反映,妥善出路。如系认为造成,要追究有关人员的责任。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇八

1、认真执行公司的经营管理方针及各项规章制度,培养员工的进取精神,增强员工的凝聚力,以高效、热情、优质的`管理服务于客户。

2、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

3、制订园区年度、月度工作计划及时向园区管理中心汇报园区的工作情况。

4、熟悉园区入住客户情况,与客户保持密切联系,及时处理或反映客户的投诉。

5、负责园区主管级以下人员(不含主管级员工和财务人员)的招聘、培训、检查、考核等工作。

6、协助公司财务部监管园区各类款项的收支,监督管理员账目日清月结。

7、每周召开管理处办公例会,检查上周工作完成情况,布置下周工作任务,并协调解决有关事务。

8、认真完成上级交办的其他工作任务。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇九

(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。

(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。

(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。

(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。

(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。

(6)每季度疏通沙井一次。

(三)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。

(四)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。

(五)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。

(六)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。

(七)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。

(八)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。

(九)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:。

(1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者。

(2)在服务工作中,创造优异成绩者。

(十)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的'处理。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇十

20xx年是十二五规划实施的第一年,是深入推进转型发展的开局之年,也是交旅豪华邮轮彰显形象、经受市场考验的关键之年,办公室以公司的邮轮建造、运营管理、市场营销、财务融资等四方面中心工作,按照围绕中心工作、服务领导决策这一总体目标,有条不紊地开展工作,从文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编排、督办考核、固定资产、企业文化建设、后勤保障等工作,较好地完成了各项任务。现将20xx年工作总结暨20xx年工作计划汇报如下:

20xx年的总结工作如下:

(一)三办水平进一步提升。

一是办文水平提高。文件共xxx件,发文共xxx件,复印共xxx件,其中向上级单位报xx篇,邮轮动态xx篇,共计xxx字,将所有的文件、会议通知、需要限期上报的通知进行详细记录,并在工作实践中不断加以完善。二是办会质量提升。董事会、办公会、月例会、周勤会、现场会、交流会、党政联席会、评审会、招标会、民主生活会、半年工作会、共计xxx次。三是办事更加规范高效。突出办事效率,务求办事质量,积极完成各项工作和领导交办的各项任务,为保障日常工作正常运转发挥了积极的作用。

(二)服务质量进一步提升。

立足服务为要,做好综合服务工作,树立建设学习型办公室的目标。严格把关低值易耗品采购和领用,全年节约办公经费10%;严格控制车辆管理,按时开展技能安全学习,保障全年公务车辆安全出车3600余次,安全行驶30多万公里;注重办公楼的物业管理并呼吁大家节约用水、用电,保证办公环境和员工食堂的有效运行。深入开展创先争优活动,为游轮公司的发展提供良好的服务。

(三)进一步提高督察督办力度,协调推进各项工作。

一是根据集团公司下达的《20xx年子公司经营及重点工作目标任务的通知》(渝交旅投发〔20xx〕55号)和月度工作计划及领导决策的各项任务指标等内容,加强加大督察督办力度,力求事事有落实,事事有回应,按程序来办事,督查办结率达到100%,全力推进各项任务的贯彻落实;二是加强部门费用管理。认真执行公司财务管理制度,对办公费、招待费、车辆油耗费、伙食费以及日常后勤费用严格把关,在公司规模不断扩大,业务交往越来越多的情况下,确保费用不超预算。

对安全生产的严峻性,要始终保持清醒的认识,这项工作只能加强,决不能丝毫放松,必须警钟长鸣,常抓不懈,我司始终把这一点作为各项工作中的重中之重。公司与领导班子及部门负责人签定《安全管理目标责任书》签订率达100%,严格执行各项安全生产责任制和安全事故责任追究的规定,切实将安全工作落实到岗位,落实到责任人,实行谁在岗,谁负责,谁操作,谁负责的首尾责任制。

(一)进一步加强办公室业务学习,切实打造开口能讲、提笔能写、有事能干的和谐团队。

(二)进一步加强立足效率为先,树立悉心办文、精心办会、细心办事的理念。

(三)工作主动出击少,被动应付多,工作协调功能发有待进一步加强。

20xx年工作计划如下:

一是以提高素质、改进作风、增强团结为重点,加强政治理论学习,认真领会市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级单位的相关文件精神;二是积极参加夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学习,加强对邮轮专业知识的了解与运用;三是进一步加强自身素质建设,不断增强责任心和事业心,加强办公室的管理,规范办文办会办事的程序,确保工作无差错。

办公室工作千头万绪,但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一,增强服务意识,确保两个到位。一是为全局工作服务到位,为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务,为大家营造良好的工作环境。二是为公司邮轮建造一线服务到位,确实转变作风,提高工作效率,为公司提供良好的软环境,确保20xx年邮轮5.1、6.1按期上线营运。第二,理清思路,形成三个关系。一是发挥上通下达的桥梁作用,协调好领导与员工的交流沟通,形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作用,协调好员工与员工之间的配合协作,形成协调和谐的人际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用,协调好部门与部门之间的关系,形成相互配合的'协作关系。第三,提高参谋水平,当好领导助手。在为领导决策上,当好信息员,在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平,使领导决策更完善。在为领导工作上,做好拾遗补缺工作,多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报,使领导工作更全面、更细致。

力争在20xx年在集团公司内网上以及旅投信息上邮轮动态60篇以上,把我司网站建成政策性强、内容全面、特色鲜明的一流网站,提高市委、市政府的稿件采用率,努力实现邮轮动态发稿的零突破确保双零目标。

一是针对办公室事情杂、头绪多,经常加班加点的情况下,树立团队成员任劳任怨、爱岗敬业、求真务实,开拓进取的奉献精神,营造一个积极向上的工作氛围,确保日常工作正常运行。二是明确目标、落实责任,强化驾驶员及全员的安全意识。从员工安全意识入手,强化安全第一、预防为主、综合治理的基本方针,确保全年不发生重大事故,不发生交通事故,加强驾驶员及全员的的安全学习,做好安全培训。

我们要继续发扬彰显卓越、勇于超越和优秀团队、优秀产品、优良业绩的企业精神,加大工作力度,加快建设进度,为重庆旅游迈上新台阶做出新贡献。20xx年工作的总体要求是:深入贯彻落实科学发展观,认真贯彻集团公司下达的文件精神,以加快旅游发展为主题,以加快项目建设为首要任务,以打造旅游精品为主线,整体提升企业管理水平,不断优化企业资产,切实推动又好又快发展,为邮轮的美好明天做出自己微薄的力量。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇十一

3、负责管理处团队建设;。

4、协助修订和完善质量管理体系;。

5、进行管理处服务、多种经营创新,不断提升管理处服务、管理品质;。

6、建立良好的客群关系;。

7、做好四大基础服务部门的工作安排,并督促落实。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇十二

尊敬的中心领导、各位同事:

大家好!是物业管理服务部树蕙园小区的xxx,在小区从事物业管理工作。时间过得真快,__年不知不觉就过去了,回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里,有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力,小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战,就必须使小区的各项工作在原来的基础上,更上一个台阶,提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风,首先在广泛征求各方面意见的基础上,从完善各项规章制度出发,先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度,并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传,力争从工作实际出发,细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理:

一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治:

1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;

3、对所有路灯进行了清洗,全面清除灯罩内外的污染物;

5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理,并重新粉刷油漆,保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

二、由于小区的四周都是开放式的围栏,给小区的安全防范工作造成了极大困难,所以一直将小区的`安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度,对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语,到宿舍的清洁卫生等,都作了细致的规定,并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性,专门安排由保安队长带队,也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下,在暑假期间投资八千多元,在小区内的一些死角地带安装了铁丝网,并添置了保安器材。同时,为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患,又投资四千多元,安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上,也注意加大和派出所民警、社区,以及友邻单位的沟通协调,力求通过将内外部相结合,来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

三、完善水电管理,尽力做到住户有所呼,水电有所应,小问题及时解决,大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题,及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度,并根据气候变化,及时对路灯数量和照明时间作出相应调整,既保证小区内有足够的照明,又最大限度的节约电能损耗。

四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时,组织绿化人员积极开展育苗补种工作,同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度,提前做好防冻防霜措施,保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带,最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员,利用化粪池内的肥料,对小区内的灌木进行根部施肥,既清理了化粪池,又为灌木生长提供了充足的养分。

五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上,制定了《小区保洁制度》,细化保洁员工作流程和监督程序,将每人每天的工作量明细化,做到工作到哪里,就监督到哪里,同时加大了对室外球尝消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度,使小区的保洁工作得到了极大提升。

七、在增收节支方面,除了大力开展水电节约管理外,们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调,并经双方确认,追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元,但由于电信局年终结算,所以该笔费用推至xx年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下,投资39000多元对小区食堂进行了改造,力图将其作为小区创收的一个增长点,但由于个人的经营能力有限,未能实现这一愿望。

纵观自己这一年的工作,只能用惭愧两个字来形容,没有称职的工作能力,也没有能让人满意的工作成绩。由于以前一直从事具体工作,缺乏管理经验,再加上受自己能力的限制,致使小区的各项工作开展得很不理想,既辜负了中心领导对的期望,也对不起小区员工对的大力支持,以及那些关心帮助过的人。

近一段时间一直在反思自己这一年的工作,究竟有哪些不足的地方?首先觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误,没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来,把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上,而缺乏大局观和经济意识,对小区经济运行的成本核算和经费支出,没有引起足够的重视,致使xx年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识,未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间,又因为自己能力有限,没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质,还达不到管理岗位的要求,特别在自己独立主持小区工作期间,深深感到自己开展工作的难度很大,有一种独木难支的感觉。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇十三

时间一晃而过,xxxx年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司,收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作,后经领导对我工作的信任,转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中,我对自己的工作操守严要求,对新工作多学习了解,对工作中的不足,不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐,为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。

一、主要工作的概述。

过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的一些努力,也取得了一些工作成绩,但是也有诸多不足。回顾这一年,现将我所负责的工作总结如下:

(一)、前台接待工作。

主要负责。

(1)来客的接待、引见工作:

(2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作;

(3)打印机的打印督察;

(4)来文、传真的接收和发放;

(5)考勤管理与统计工作并报送财务;

(6)酒店和餐饮用餐的预定;

(7)集团物业费、电费的及时缴纳。

(二)、档案管理工作。

集团公司档案的主要内容:

(1)集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件;

(2)建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件;

(4)集团公司相关的荣誉证书;

(5)集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记,便于集团公司与下属企业的证件的交换,定期办理公司需年检的证件。

(三)、办公用品的管理。

(四)、固定资产管理。

主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作,内容主要将公司的固定资产进行编号,便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查,查看是否有损坏情况,每年定期对固定资产进行盘点,查清数量。

(五)、其他工作。

1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳;

3、集团公司日常客人的接待,以及水果和鲜花的购买;

4、集团公司卫生的维护;

5、部分办公物品的采购工作;

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇十四

尊敬的中心领导、各位同事:

大家早上好!我是物业管理服务部树蕙园小区的xx,在小区从事物业管理工作。时间过得真快,20xx年在不知不觉中就过去了,回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里,有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力,小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战,就必须使小区的各项工作在原来的基础上,更上一个台阶,提前做好各项打算。伴着学院迎评促建的春风,我首先在广泛征求各方面意见的基础上,从完善各项规章制度动身,先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理方法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理方法》等一系列管理制度,并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传,力争从工作实际动身,细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理:

一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治:

1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;

3、对全部路灯进行了清洗,全面清除灯罩内外的污染物;

5、对全部球场及游乐场长条凳进行加固处理,并重新粉刷油漆,保证住户有一个舒适、平安的休闲场所。

首先通过完善各项规章制度,对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语,到宿舍的清洁卫生等,都作了细致的规定,并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性,专门安排由保安队长带队,我也不定期参加夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下,在暑假期间投资八千多元,在小区内的一些死角地带安装了铁丝网,并添置了保安器材。同时,为了解决小区围墙死角照明不足带来的平安隐患,又投资四千多元,安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上,我也留意加大和派出所民警、社区,以及友邻单位的沟通协调,力求通过将内外部相结合,来为小区住户营造一个平安舒适的居住环境。

对无力解决的问题,准时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度,并根据气候变化,准时对路灯数量和照明时间作出相应调整,既保证小区内有足够的照明,又最大限度的节约电能损耗。

组织绿化人员乐观开展育苗补种工作,同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度,提前做好防冻防霜措施,保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门四周的绿化带,最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员,利用化粪池内的肥料,对小区内的灌木进行根部施肥,既清理了化粪池,又为灌木生长提供了充足的养分。

制定了《小区保洁制度》,细化保洁员工作流程和监督程序,将每人每日的工作量明细化,做到工作到哪里,就监督到哪里,同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度,使小区的保洁工作得到了极大提升。

除了大力开展水电节约管理外,我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调,并经双方确认,追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元,但由于电信局年终结算,所以该笔费用推至20xx年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下,投资39000多元对小区食堂进行了改造,力图将其作为小区创收的一个增长点,但由于我个人的经营能力有限,未能实现这一愿望。

纵观自己这一年的工作,只能用“惭愧”两个字来形容,没有称职的工作能力,也没有能让人满意的工作成果。由于我以前一直从事详细工作,缺乏管理阅历,再加上受自己能力的限制,致使小区的各项工作开展得很不理想,既辜负了中心领导对我的期望,也对不起小区员工对我的大力支持,以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作,究竟有哪些不足的地方?首先我觉得自己从一开头就犯了一个思想上的严重错误,没有将自己的思想观念准时从实际工作转换到管理岗位上来,把自己的主要精力放在了如何做好小区的.各项工作上,而缺乏大局观和经济意识,对小区经济运行的成本核算和经费支出,没有引起足够的重视,致使20xx年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识,未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间,又由于自己能力有限,没能制造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素养,还达不到管理岗位的要求,特殊在自己独立主持小区工作期间,深深感到自己开展工作的难度很大,有一种独木难支的感觉。

但是同样在这一年当中,我也学到了很多很多的知识,这首先要感谢中心领导给我的这次机会,让我在一个全新的平台和环境里,接触到了不同的人和事,既开阔了自己的眼界,也学到了许多书本上不行能学到的知识。这段经历,对我走好以后的路,乃至于我的一生,都将是一笔非常珍贵的财宝。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人,是你们让我感受到了亲情之外的平坦,也给了我战胜困难的决心和士气,你们对我的好,我将永记于心。我要感谢的人还很多,能到师院后勤服务中心工作,是我的荣幸;能和大家相识,则是我的福分,无以回报,只能临时将这份情深藏在心里。

在部门合并以后,我切实感受到,压力小了许多,小区各项工作的开展也顺畅了许多,这使我对物业部20xx年的工作布满了期待。我在心里对自己说:“信任自己,你是最捧的!”我也想对中心领导和各位同事说,请信任自己的眼睛,我想用我20xx年的表现来证明我自己!最后,谨祝大家在新的一年里,身体好一点,笑声多一点!感谢大家!

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇十五

6、积极组织处理相关物业工作诉求,维护好客户关系,提升客户满意度。

7、及时了解员工心声,协助项目主任强化团队管理,提升团队凝聚力,控制人员流动;

8、领导交办的其它工作。

物业办公室管理制度(汇总16篇)篇十六

20xx年,按照区委、区政府的精神和文件要求,在区房管局的领导下,我镇较好地完成各项工作任务,具体工作如下:

一、城乡房屋租赁服务管理工作。

(一)成立机构,落实责任。

按照区房管局要求,我镇于20xx年11月成立了城乡房屋租赁公共服务管理中心,确立了办公室主任和三名工作员,各村(社区)相继挂牌成立了服务站并配备了兼职人员,充分发按一线人员的作用。积极探索富有成效的工作方法,与各村社区签订了房屋租赁服务管理工作目标责任书并出台考核细则。

(二)信息收集与发布。

今年通过整合各方资源,有效收集房屋租赁信息,目前共发布房源信息200余条。

(三)备案及税收。

今年共完成房屋租赁登记备案7起,征收税费8万余元。

1、加强宣传。联合镇文化站相关活动,使广大群众了解房屋租赁及备案的相关内容。

2、完善考核机制,奖惩逗硬。

3、提高工作人员的业务水平,开展业务培训。

4、开展各部门的联动,提高备案率。

(一)规范化管理。

1、完成五个农民集中居住区物业管理规范化建设,完善软件资料,如管理制度和设立了公示栏等。

2、按“自治管理+专业管理”的新型模式,完成“幸福田园”前期管理工作,现由“幸福田园”股份合作社聘请临时人员11名对“幸福田园”安置小区进行管理。

3、业主委员会的成立。

截止日前,我镇已成立古镇馨苑、万家华庭、碧水馨居三个小区业主委员会,共他安置小区的业主委员会正在筹备中。

1、在20xx年3月前完成剩余安置小区业主委员会的成立;

2、指导“幸福田园”完善后期自治管理工作;

3、在花乡民居试点,进行物业管理费的收缴工作;

4、加强各物业管理公司的监督和管理。

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月工作总结是我们与领导、同事、团队成员之间交流和协作的重要方式之一。以下是一些来自顶尖企业的月工作总结样例,希望能给大家带来一些启示和参考。生活忙忙碌碌,不知不
教学计划应该科学合理,并根据实际情况进行灵活调整,以适应不同学生的学习进度和学习兴趣。掌握好教学计划的关键要素,可以帮助教师更好地设计和组织教学活动。
面对如此众多的听众,我感到既紧张又兴奋,希望能够做好主持工作。下面是小编为大家搜集的一些精选总结范文,希望能够给大家带来一些启发。尊敬的各位领导、各位同仁下午
策划方案可以起到指导作用,使工作更加有计划、有条理。接下来,我们一起来看看一份成功的策划方案范例,希望对大家有所启发。活动背景:鉴于我店在进厂台次过少的原因,且
护士需要具备扎实的医学知识和技能,能够熟练处理各种突发情况。以下是一些优秀护士总结的范文,希望能给大家提供一些写作的灵感和参考。尊敬的各位领导,各位同事:大家上
保持教师队伍的良好师德师风,是落实立德树人根本任务的必然要求。下面是一些关于师德师风的典型故事,希望能够激发大家对于良好师生关系的思考。下面我就谈谈自己是怎样做
心得体会是一种通过总结自己在学习和工作中的经验,以达到提高自己的目的的方法。为了更好地总结学习和实践的经验,小编特意收集了一些精彩的心得体会范文,大家一起来分享
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致辞需要简明扼要、重点突出,力求通过简洁的语言和形象的比喻来传达出自己的观点。以下是小编为大家整理的一些著名致辞,这些致辞充满着感人和激励人心的力量,相信可以给
写心得体会可以让我们更好地记录下自己的思考和感悟,以便日后回顾和回忆。通过阅读以下范文,我们可以感受到作者对学习和工作的热爱和专注,也能从中获取一些实用的方法和
个人总结是一种对自己过去一段时间的成长和变化进行总结和认识,也是一种对自我认知和自我理解的重要方式。希望以下的个人总结范文可以给大家提供一些思路和启发。