写心得体会的过程,可以帮助我们整理思绪,提升自己的思维逻辑和文字表达能力。以下是小编整理的一些心得体会范文,希望能够给大家一些启示和思考。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇一
前段时刻,xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅,周老师不仅仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和明白。透过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的态度。
透过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不好摇晃头、脚或腿,眼睛不好瞟来瞟去等等。结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在此刻的工作中,无论发生什么事情、应对什么难题,都能大方得体的处理。不经意间,礼仪已经成为了我应对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在。
我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“谢谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种好处上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。能够说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎每一天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价,因此,我们需要加强自身的素质、修养;因此,我们需要学习礼仪规范。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇二
礼仪是社会交往中的一种重要形式,衡量一个人修养和素质的标志之一。作为一个社会人,我始终坚信,只有通过恰当的礼仪才能获得更好的人际关系和社交效果。在日常生活和工作中,我积极学习和实践礼仪,不断总结和体会,逐渐明白了礼仪的重要性和影响力。
第二段:礼仪与尊重。
礼仪与尊重紧密相连,是一种对他人的尊重和关怀的表达。在与人沟通交往时,遵守基本的礼仪规范可以让人感受到尊重,从而建立起良好的人际关系。例如,在与长辈交往时,我总是先行问候,微笑着和他们交谈;在与同事合作时,我学会了倾听和尊重他人的意见,不轻易争论。这种尊重他人的礼仪行为,营造了和谐的人际关系,使我获得了更多的合作机会和信任。
第三段:礼仪与形象。
礼仪也与个人形象息息相关,它是展示自己文明素养和修养的窗口。一句谦和的问候、一个有礼貌的动作、一个自信而不失谦虚的微笑,都能给人留下深刻的印象。我曾经参加过一个重要的面试,在面试前,我仔细准备了礼仪的细节,如穿着整洁端庄、巧妙运用肢体语言等。这种对礼仪的重视与努力,不仅让我给招聘方留下了积极的印象,还成功地获得了这个职位。
第四段:礼仪与表达。
礼仪还是有效沟通的重要表现形式。在与他人交谈时,恰当的礼仪行为可以使信息传达更准确,更顺畅。我曾和同事一起参加一个重要的会议,我注意到那些注重礼仪的同事不仅能够掌握与客户交流的节奏,还能根据客户的反应调整表达方式,从而获得更好的效果。通过观察和学习,我也逐渐意识到,礼仪与表达能力密不可分,只有将二者相结合,才能实现真正的沟通。
第五段:结语。
礼仪不仅在日常生活中发挥作用,也在职场和社交场合中起到重要的作用。通过学习和实践礼仪,我明白了礼仪对人际关系和个人形象的重要影响。我将继续努力学习,不断提升自己的礼仪素养,通过恰当的礼仪表达尊重,展现自己的文明素养和积极态度。我相信,只有具备良好的礼仪意识和行为习惯,才能让自己在社交和工作中获得更多的机会和成功。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇三
听了福建省教育学院黄家骅副院长做《教师礼仪》专题讲座,使我感到学习礼仪规范、提高自己的修养、培养自己良好的气质风度,比学业的进修也许更有意义。因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流、交往的工作。
中国自古以来便是礼仪之邦。古人云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”对于“人类灵魂工程师”的教师来说,不仅要遵循普通人的礼仪规范,还要在职业道德的范畴内按照“礼”的标准严格要求自己。所谓教师礼仪,是指教师在从事教育教学活动时所必须遵守的礼仪规范。与其它礼仪相比,教师礼仪具有鲜明的强制性。只要你选择这个职业就必须遵守,不能随心所欲。良好的礼仪素质由许多小的牺牲组成的,“成人不自在,自在不成人”,教师礼仪就更是如此,需要教师有更多的自我克制、自我牺牲。同时,教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量,以至带来更大的收获。我相信,这也是古代教师被推崇为“一日为师,终身为父”的原因。
教师是学校工作的主体,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。教师的礼仪包括两个方面,一是内在的道德修养,二是外在的行为表现。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外,还必须自觉地、高标准地要求自己的言行,一言一行才能感染你的孩子,美化他们的心灵。因此,教师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
仪表,不仅仅是一个人的外在形象,还是一个人内在涵养的外显。作为一名教师,如果只是注重自己的外在形象是远远不够的。腹有诗书气自华,教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的。一个优秀教师的语言使一本教材所有优点得以充分展示,优美的语言能产生爱屋及乌的效果。抑扬顿挫是教师语言的节奏美,诙谐幽默是教师语言的机智美,声情并茂是教师语言的情感美,逻辑严密是教师语言的理性美。优美的语言是给学生最美的教育享受。语言是有对象性、情景性的。我觉得,教师的语言还是应少一点如雷贯耳、面目可憎,多一步优美动听和颜悦色;少一点平淡无奇、平铺直叙,多一点荡气回肠、激情洋溢;少一点南腔北调的方言,多一点标准规范的普通话。
教师除了用语言去启蒙,用语言去激励,用语言去感悟,用语言督促,去引导学生质疑解惑,更甚者是用德性去育人。教师德性之本是善良与爱。对教师而言,善良是一种品格,善良是一种修养,善良是一种德性。善良中包含着仁爱与大度,善良中蕴涵着理解与尊重,教师对待学生的善良,是以爱心为基础的,爱心不仅仅影响着学生的学习活动,更重要的是,它还直接影响着学生一生的情感态度、思维方式、价值观及至个性品质。我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人,而学生的学习也应该首先学做人,学做文明之人,学做社会中人,只有这样,我们才能真正做到“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”。文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。
教师的理想形象,具有一定的专业知识,有广博的知识,有良知,爱护学生,有正义感和使命感。我们要不断学习,用知识充实自己,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。教师的礼不是套在新世纪、新时期教师头上的枷锁,也不是在和谐社会给教师所立的“牌坊”,教师的礼当发自内心,当时刻自检。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇四
近年来,随着社会的进步和发展,礼仪在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。为了提升人们的社交素养和文化修养,我校开设了礼仪课程。在这门课上,我学到了很多关于礼仪的知识和技巧,并且领悟到了礼仪的重要性。以下是我关于这门课的心得体会。
首先,礼仪课让我意识到了礼仪的重要性。在过去,我对礼仪的认知只停留在表面,觉得它不过是场面上的面子工程。然而,通过本次课程的学习,我深刻地理解到礼仪的本质在于尊重他人和传递爱的价值观。在与人交往中,合适的礼仪可以拉近人与人之间的距离,增进彼此的了解与友谊。礼仪不仅在日常交往中起到了重要的作用,同样在职场、商务活动以及各种社交场合中也能提升自己的形象和竞争力。
其次,礼仪课为我提供了丰富的礼仪知识和技巧。在这门课程中,我学习到了如何进行正式场合的问候和介绍,以及如何进行餐桌礼仪等等。这些知识和技巧不仅帮助我在社交场合中更加得体地表现自己,还增加了我的自信心。通过课程上的示范和实践,我掌握了如何用一种姿态体现自己的修养和礼貌,以及处理各类社交场合中的突发状况。不仅如此,我还学习到了如何做到细节上的注意,比如穿着得体、语言文明等等。所有这些知识和技巧的学习使得我在日常生活中更加得体,更加与人亲近。
另外,礼仪课通过案例分析和互动讨论,让我认识到不同文化背景下的礼仪差异。在今天社会的全球化背景下,不同国家和地区的文化交流越来越频繁。因此,了解他们的礼仪习惯和文化差异就显得尤为重要。通过参与这门课程,我对于不同文化之间的礼仪差异有了更深刻的理解,并且增强了我在跨文化交流中的沟通技巧。对于国际交往和国际化背景下的就业,这些知识和能力将为我提供很大的优势。
最后,礼仪课还培养了我的团队意识和合作精神。在课堂上,老师布置了很多小组作业和演练环节,要求我们分工合作、相互配合。通过这些实际操作,我深刻体会到团队协作的重要性,需要我们相互理解、互相支持。尤其是在模拟情景演练中,我们要在规定时间内完成任务,需要大家密切合作。通过与同学们的交流和互动,我学到了如何与他人合作、如何共同完成任务,锻炼了我的沟通和协调能力。
综上所述,通过这门礼仪课程的学习和实践,我不仅意识到了礼仪的重要性,还学到了丰富多样的礼仪知识和技巧。此外,我还在课程中体会到了不同文化之间的礼仪差异,增强了我的跨文化交流能力。最后,这门课还培养了我的团队意识和合作精神,提高了我的沟通和协调能力。我相信这些知识和技能在未来的社会交往中将起到积极的作用,帮助我成为一个更加有修养和优雅的人。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇五
20xx年一月下旬至二月中旬,临淄分局开展了一次以提升执行超越为主题的学习教育活动,其中文明礼仪是这次活动中的一个重要环节。通过这次活动的开展和平日里的培训学习,我从中领悟到了文明礼仪的真谛,现在我来谈谈自己的一些心得体会。
我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。改革开放后,人们的社会交往日益增多,社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势,机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”,要有效地做好日常工作,亟待注重三个方面的问题:
其一、更新观念,适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面,明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系,正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理,从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
因此,每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识,加强自身修养,培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象,说文明话,做文明事,着装端庄整洁,举止文明斯文,保持一种有内在素质,有外表文明的良好形象。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇六
礼仪教育是人生的第一课。每个人都有不用的行为方式,只有透过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。个人礼貌礼仪会影响到以后的工作以及人与人之间的交流。
因为人们往往不会刻意的去让自己走一种步伐,一般是,个性随意的怎样走舒服就怎样走,久而久之养成一种习惯了,而比较有气质的女生,在以前就注意了这一方面就会培养自己身上的气质,所以朋友圈相对来说,要更大一些。
以前,我没有学习礼仪,走路也不会个性注意,想起来时会刻意这样走,以前也不和不认识的人说话,所以不认识的人看他们脸会不好意思,这样是十分不尊重人的,别人问我事情,我回答的也很小声,也是对人的不尊重,而且,我之前也不喜欢笑,个性是不认识的人,带给别人很冰冷的感觉。
之后,时间久了也适应了这个环境,不会再像以前一样是一个不爱说话的女生,但是班上的同学交流还是放不开。
直到之后,去福州上海实习完7个月后,家人都说我懂事了很多,而且也喜欢,说话、爱笑,因为在外地实习,你务必得大声一点说话、时常微笑的应对客人,让我练就出来的自信,如果你从前一些的表现,给人感觉也是个性没有自信心。
渐渐地,我也明白了,一个人的气质,和说话谈吐,走路方式、与人交流、服饰穿着,有着不可分割的关系,有一点十分重要,那就是自信,可我从小都没有这个特质。
所以,我为了提高我的自信心,我就经常参加校园的歌唱比赛,第一次比赛成绩还不错,直到之后有一次参加比赛我都不敢相信,一次海选,上台唱歌我竟然都不会紧张,声音很大,完全沉醉在自己的歌声里,党我唱到高潮的时候,全场的人都抬起头来为我鼓掌,那一刻我是多么期望能够停留在那,虽然没有被入选但是我个性高兴的是我收获了自信,这是什么都换不来的。
人如果有优点,没有自信,是很难把你身上的闪光点给激发出来的,就算你有,但是其他人都看不见,所以人不能怕,要勇敢去展现自己,如果自己都不相信自己,人家凭什么相信你。
我必须要做一个学习礼仪很好的人,要让其他人觉得我是一个很有修养的人,要让我的朋友圈子扩大,谈吐高尚,让以后在工作面试时不再胆怯,而是自信的去展现自我。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇七
礼仪在我们日常生活中扮演着非常重要的角色,它关乎到人与人之间的相处方式和社会儒雅。作为一个有社交场合的人,我时常遇到各种各样的礼仪问题,通过不断的学习和实践,我在礼仪方面积累了一些心得和体会。在这篇文章中,我将通过五个连贯的段落来介绍我对礼仪的心得和体会。
首先,学会尊重他人是我在学习礼仪过程中最重要的体会之一。作为一个有礼貌的人,尊重他人的意愿和独立性是非常重要的。例如,在社交场合中,当我们与他人交谈时,会议一方面需尊重对方的思维和观点,另一方面如何遇到不同观点时也需要尊重和接受,尽量和对方保持友好的互动。尊重他人还体现在遵循一些基本的礼仪规则,比如说,遵守交通规则,礼让行人,尊重老人等等。通过尊重他人,我们能够构建更加和谐友好的人际关系,同时也能够满足我们自己对美好社会的期望。
其次,懂得与人沟通是我在学习礼仪中的另一个重要心得。说话是人与人之间最直接的沟通方式,一句话可以影响到对方的情绪和态度,所以我们必须慎重选择自己的语言。在与他人交谈时,避免恶意的语言嘲讽和伤害对方的言辞。同时,我们还要善于倾听他人的意见和观点,充分地理解他人的需求和感受。与人沟通的目的是要解决问题和促进关系的发展,通过善于沟通,我们可以更好的理解他人,取得更好的人际关系。
第三,注重仪容仪表是我在学习礼仪过程中颇有感触的一点。外貌是人与人之间最直接的感知方式,一个人的仪容仪表不仅能够给人留下深刻的印象,也能够显示一个人对自己和他人的尊重。例如,如果我们在外就不能穿着邋遢的衣服出席正式场合,我们应该将我们的服装和仪容仪表与场合相匹配。一个整洁干净有序的形象能够给人一种亲近和信任感。所以,在礼仪学习中,我们应该注重对自己的仪容仪表进行合理的搭配和打造,从而让自己在人群中显出更加自信和靓丽的一面。
第四,学会掌握社交礼仪是实践中不可或缺的一部分。例如,在参加宴会或者重要场合,我们应该了解一些基本的礼仪规范,比如时刻与他人对此,避免有意无意的伤害或冒犯别人。同时,在乘坐公共交通工具的时候,例如公交车和地铁,我们应该学会排队等候和礼让他人,不要粗鲁地推挤和霸占座位。此外,在与他人共进餐的时候,掌握一些餐桌礼仪规则也是非常重要的,比如懂得如何使用餐具和礼貌的表达自己的需求。这些社交礼仪的掌握不仅能够提升我们的个人素质,也能够增进彼此之间的友谊和合作。
最后,我对礼仪的体会也包括了关注细节和文化差异。在进行社交交往时,我们应该关注一些微小的细节,比如微笑和握手等,这些小动作能够体现我们对对方的关切和友好。此外,我们还要注意不同文化背景之间的差异,尊重和倾听对方的文化观念和生活方式,以免造成不必要的误会和冲突。通过对这些细节和文化差异的关注,我们能够更好地融入和理解不同的社会环境,建立更多元化的交往关系。
总之,通过学习和实践,我对礼仪有了更多的心得和体会。尊重他人、懂得与人沟通、注重仪容仪表、学会掌握社交礼仪以及关注细节和文化差异,这些都是我在礼仪学习中的心得和感悟。礼仪不仅仅是一种外在的行为,更是一种内敛的修养,通过不断的学习和实践,我们能够提升个人素质,改善人际关系,营造和谐的社会环境。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇八
第一段:引言(100字)。
礼仪是一种社会习俗和行为规范的体现,它在人类社会中有着重要的地位和作用。通过学习和实践礼仪,我逐渐深入了解到礼仪是建立良好人际关系、展现自身修养的重要手段。在日常生活中,我不断总结和改进自己的礼仪行为,积极培养出优秀的礼仪习惯。下面我将分享我在礼仪方面的心得体会。
第二段:穿着仪态的重要性(300字)。
穿着仪态是展现个人形象和修养的重要方面。我深知一副整洁得体的服装和仪态可以给人留下良好的第一印象。因此,我注重自己的仪容仪表,刻意选择适合场合的服装,并保持整洁。在社交场合,我注意守时到达并与人保持适当的距离,不大声喧哗或者粗鲁行为。通过细致入微的仪态表现,我尽力展现自己的涵养和素质,给他人留下了良好的印象。
第三段:言谈举止的重要性(300字)。
言谈举止是一个人修养和教养的重要体现。我提倡在交流中做到真诚,谦逊有礼。我遵循以对方为中心的原则,倾听他人的发言,给予适当的回应。同时,我避免挑剔、冷嘲热讽的言辞,努力维护良好的沟通氛围。在公共场合,我切记不大声喧哗,不随地吐痰或乱扔垃圾,尊重环境以及他人的感受。通过言谈举止的修正,我逐渐养成了温文尔雅的良好礼仪习惯。
第四段:用餐礼仪的重要性(300字)。
用餐礼仪是社交场合表现自己修养的重要方面。我认为雅观、优雅的用餐姿态可以展现一个人的风度和修养。我在用餐时,注意用餐工具的正确使用,遵守基本的用餐顺序。我会用温和亲切的笑容对待服务员,并注意与餐桌上的其他人进行适量的交流,不吃嘴里说话或发出嘈杂声音。在用餐结束后,我会主动帮助收拾碗筷,并给予正确的感谢。通过不断的用餐礼仪修正,我已经形成了良好的用餐习惯。
第五段:结尾总结(200字)。
通过一段时间的学习和实践,我深刻意识到礼仪对于人际关系和个人形象的影响之重要。穿着仪态、言谈举止和用餐礼仪是我所体会到的礼仪的三个方面。通过努力修正自己在这三个方面的行为,我逐渐形成了自己的礼仪习惯,并感受到了礼仪带给我生活的积极影响。我相信,只有不断地学习和实践礼仪,才能真正成为一个有修养的人,赢得他人的尊重和认可。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇九
眼睛是人类面部的感觉器官之一,最能有效地传递信息和表情达意,服务人员在社交活动中,眼神运用要符合一定的礼仪规范,不了解它,往往被人视为无理,给人留下坏的印象。
(一)人际交往中的注视范围。
与人交谈时,目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头,下至对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中。在这个方框中,一般有三种注视方式:
a公务注视。
一般用于洽谈、磋商等场合,注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。
b社交注视。
一般在社交场合,如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。
c亲密注视。
(二)注视角度。
酒店礼仪培训中,既要方便服务工作,又不至于引起服务对象的误解,就需要有正确的注视角度。
1.正视对方。
即在注视他人的时候,与之正面相向,同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。
2.平视对方。
在注视他人的时候,目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。
3.仰视对方。
在注视他人的时候,本人所处的位置比对方低,就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下,往往可以给对方留下信任、重视的感觉。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇十
重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,能够大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪资料都是相互交融的,大部分礼仪资料都大体相同。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要资料,是企业形象的.主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要资料,同时也是获得国际认证的重要软件。
经过学习,能够从中得到很多乐趣,能够提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅仅规范了自我的行为,使举止得体,言语文雅,并且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面,也学到了很多,尤其是平时教师举的典例,实训室里的各种模拟,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我能够从容镇定,落落大方的应对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面,也学到了许多前所未闻的离异,同时也了解到了许多国家的不一样的风俗习惯,多姿多彩的课堂模拟,同学们的踊跃参与,争相表演各国风俗,形象生动,活力澎湃,再谈吐言语中学到了许多。
总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇十一
会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言.正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质.发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要.如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿.旁若无人.发言完毕,应对听众的倾听表示谢意.
一、确定基本目的。
不管具体的目标如何,召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针,使各个部门的经营策略与公司目标协调一致,群策群力,找到解决问题的最佳方案。
二、会议准备。
现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。
1、桌椅、名牌、茶水。
桌椅是最基本的设备,可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型,如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌,如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,即名牌,让与会人员方便就座。
会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。
2、签到簿、名册、会议议程。
签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少,分别是谁,一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席,另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料,加深了解,彼此熟悉。
3、黑板、白板、笔。
在有的场合,与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图,从而说明问题,虽然视听设备发展得很快,但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱,而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外,粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少。
4、各种视听器材。
现代科技的发展带来了投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等视听设备,给人们提供了极大的方便。在召开会议前,必须先检查各种设备是否能正常使用,如果要用幻灯机,则需要提前做好幻灯片。录音机和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来,有时需要立即把会议的结论或建议打印出来,这时就需要准备一台小型的影印机或打印机。
5、资料、样品。
如果会议属于业务汇报或者产品介绍,那么有关的资料和样品是必不可少的,
比如在介绍一种新产品时,单凭口头泛泛而谈是不能给人留下深刻印象的,如果给大家展示一个具体的样品,结合样品一一介绍它的特点和优点,那么给大家留下的印象就会深刻得多。
6、座次排定。
一是环绕式。就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就座。这一安排座次的方式,与茶话会的主题最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常见于在室外举行的`茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的,仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合。
四是主席式。这种排位是指在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
三、发言礼仪。
会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿。旁若无人。发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意,应要注意,发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;与他人有分歧,应以理服人,态度平和,听从主持人的指挥,不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由,对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。
四、与会礼仪。
作为职场中人,在公司里,一定要养成顾全企业大局的习惯。除开公司和部门内部的会,职场人士也有机会参加其他一些公司以外的会议,因此,在参加会议之前,要做好准备。
开会前,如果你临时有事不能出席,必须通知对方。参加会议前要多听取上司或同事的意见,做好参加会议所需资料的准备。
会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇十二
1、应等长者坐定后,方可入坐。
2、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招呼女士。
3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
4、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。
5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
(二)香巾的使用。
1、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。
2、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾。
3、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
(三)餐桌上的一般礼仪。
1、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
2、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。
3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
4、口内有食物,应避免说话。
5、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
6、必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。
7、取菜舀汤,应使用公筷公匙。
8、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。
9、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。
10、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。
11、好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带计,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。
12、切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁,应说声“对不起”。
14、喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。
15、如餐具坠地,可请侍者拾起。
16、遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。
17、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。
18、如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
19、如吃到不洁或异味,不可吞入,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中。倘发现尚未吃食,仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,不要大惊小怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。
20、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。
21、主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。
22、在餐厅进餐,不能抢着付帐,推拉争付,至为不雅。倘系作客,不能抢付帐。未征得朋友同意,亦不宜代友付帐。
23、进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
24、餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的`气氛。
点菜三规则。
一看人员组成。
一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。
二看菜肴组合。
一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。
三看宴请的重要程度。
若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。
还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇十三
为了进一步深化我局文明创立工作,切实提高财政干部职工文明礼仪素养,提升财政文明形象,经局党委研究决定,举办财政干部文明礼仪培训班,为切实抓好此次培训及实施工作,确保礼仪培训收到实效,现制定如下工作方案:
通过开展文明礼仪培训,使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的根本知识,增强文明礼仪意识,努力打造一支作风优良的财政干部队伍,使其拥有审慎的思想、真诚热情的关心、专业周到的服务、亲切优雅的行为,能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪标准,较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。
1、仪容仪表标准。仪容仪表标准主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的标准进行学习。
2、根本礼仪标准。根本礼仪标准主要从举止礼仪标准、根本语言标准、办公室礼仪标准、号码礼仪标准、会议礼仪标准、乘车礼仪标准、电梯礼仪标准、用餐礼仪标准等方面进行学习。
3、窗口服务标准。窗口服务标准主要以工作标准(提前到岗、岗前预备,接待服务标准、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”);与人沟通(耐心听取意见,虚心接受批判,诚恳感谢建议,自身失误马上抱歉,受了委屈冷静处理,拿不准的问题不躲避,不否认,不急于下结论);服务异议的处理(异议情况处理原则,倾听的技巧,沟通的技巧)等方面进行学习。
1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织,邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座,从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。
2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划,以市局培训教材为读本,结合本单位工作实际,采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训,在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。
3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排,进行分层次的.考试考核工作,开展文明服务和岗位技能展示演练活动,通过形式多样的活动,推动培训工作并检验培训成果。
1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作,选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班,精心组织好本单位的培训工作,提供必需的人力、财力保障,确保培训工作落到实处。
2、参加集中培训人员,要提高认识,端正态度,珍惜此次培训时机,在保证自己学好的同时,协助单位领导抓好本单位的培训工作。
3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩,各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇十四
岁月如梭,眨眼之间,又到了一个期末的尾声。在这一学期里,我担任了药学院学生会礼仪队的队长,可谓收获良多,感慨万千。
参与的工作,首先,便是部门的招新。由于前期的某些安排失当,部门招新的宣传一开始并没有做得非常好,但之后经过12级各位老成员们的商量讨论、出谋献策,以及11级师兄师姐们的帮忙,终于步入正轨,在正式招新面试那天成功从中挑选出了相当让人满意的新成员。接下来,便是一系列的培训。为了这个礼仪队,我可以问心无愧地说我做了非常多努力,为了让礼仪队更优秀、培训更全面,我联系了校礼仪队、校主持人队、校模特队,让我们的队员们加入他们的训练之中。在这些方面,我尽自己所能,用心的开展每一次训练。我知道,我还有做得不完善的地方,所以,在接下来的时间里,我会更多的与大家沟通,采纳新老队员们的好建议,共同发展礼仪队。
继而,便是新队员们正式出任礼仪了。我们负责了学院迎新晚会、双代会、学院与澳洲学校合作签约仪式、四院运动会、精英飞跃计划暨院系联合策划大赛、全省高校的后勤集团农产品供需见面会、五克拉第二场liveshow以及五克拉舞会等多项活动的礼仪工作。在工作之中,我们认识、接触到更多的人,更充分肯定了自身的重要性和魅力,更自信自强。我们不但负责各种各样活动的礼仪,更多方面地展现了自己的风采,我们还担任晚会的主持,liveshow的现场表演,各种工作,其实也是我们锻炼自己的机会。
在培养新成员的同时,我也在他们身上学到了许多。他们对他人的理解与尊重,他们对同伴的关爱与不计较,他们的自然与真挚。我非常庆幸我选择留在礼仪队,他们给了我非常多的而感动。一些小小的细节,都让我感觉到了他们对我的尊重与体贴。每一次例会,都准时出席、极少有人请假;部门里的每一次聚会,都那么积极响应;每一次工作,都那么认真对待;每一次培训,都十分虚心受教。其实,我自认也没有比他们优秀多少,经验也只是稍比他们多那么一点点,我比他们多懂的那一丁点,甚至不足为道。我们的年龄相差无几,我与他们,其实都一样,在对方的身上互相学习,共同成长。他们对我的认同和肯定,给了我非常大的鼓励,让我有勇气要求自己做得更好。
从前,会有那么一点担心礼仪队队里的凝聚力不够,可如今,这个顾虑全没了。礼仪队,真的让我感觉非常有爱!
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇十五
微笑服务是从事高速道路等服务行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意或回以相同的微笑,双方都处在一种充足的心情中,司乘人员身心欢乐,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是我们所努力探求的,而它最核心内容就是微笑传递,微笑传递包含收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间的微笑。
有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的“传”,就有了基础,有了做好服务的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的,即“真诚微笑”,这一点常在高速道路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的称赞,但服务意识不强,服务水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就渐渐由淡漠减至消失。
有车辆进站,当班收费人员除微笑服务外,其它收费人员应呼应当班收费人员的服务,以形成整个区域的`微笑氛围。有司乘人员对路线不谙习,特别是本路段路标不清楚,有时个别司乘人员会报以诘责埋怨,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便利立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体服务风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必需的争持和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”,我们窗口是收费窗口,可我们的微笑是不收费的,在酷热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇十六
而在着装方面,需注意的是:整洁干净,着装的时应严格区分职业套装、晚礼服及休闲服,这之间有本质的差别,不同场合应着不用类型的服装。女士在着正式商务套装时,尽量不要选者无领、无袖、领口开的太低或者太紧身这样的衣服。衣服要合身款式要恰当。而在选择丝袜与皮鞋的'时,需特别注意的细节是:所选的丝袜的它的长度一定要高于所穿裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免选择鞋跟过高过细的皮鞋。最后在选择佩戴物品的时,需谨记:商务礼仪着重的首要目的是为了体现出你对他人的尊重。修饰物如戒指,尽量避免过于奢华等等。
以上这些就是商务礼仪中女士的仪容仪表需注意到细节。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇十七
阳光明媚的早上,我刚从家里出来,看到一个白色的的.纸片在半空中快乐的飞舞着。真讨厌!心里想着:抓住它,把它扔回到垃圾桶。我便飞冲过去,一把抓起纸片,就走向垃圾桶。
刚走到垃圾桶旁边,我就闻到一股臭味。我捂着鼻子,伸手去掀开盖子。顿时,从垃圾桶里冒出了一堆苍蝇,嗡嗡的叫着。一股臭气迎面扑来。我随手一扔,就跑了。这时从对面走来一位老爷爷,他看看我,又看看地上,满脸的怒气。我上下瞧了瞧自己,没什么埃再回头瞧瞧,只见我刚刚扔的那垃圾,正端端正正地躺在路的中间,对我笑。阳光下是那么的刺眼。
老爷爷就站在路的对面,一直地看着我。我看着地上的纸片仿佛在嘲笑我。我走过去,再次捡起纸片,强忍着臭气,把它放进了垃圾桶。现在它正躺在垃圾桶里面。老爷爷看到后,露出了笑脸。
内心活动描写细腻。用词不错。
实用介绍礼仪心得体会(案例18篇)篇十八
各种会议的主持人,一般由具有一定职位的人来担任,其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
1.主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满,切忌不修边幅,邋里邋遢。
2.走上主席台应步代稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,一般地说,对快、热烈的会议步频应较慢。
3.入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸。两手轻按于桌沿,主持过程中,切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4.主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。
5.主持人应根据会议性质调节会议气氛,或庄重,或幽默,或沉稳,或活泼。
6.主持人对会场上的'熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前,或会议休息时间可点头、微笑致意。
(二)会议发言人的礼仪。
会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿。旁若无人。发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意,应要注意,发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;与他人有分歧,应以理服人,态度平和,听从主持人的指挥,不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由,对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。
(三)会议参加者礼仪。
会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。