服务月是一个重要的社会活动，它能够增强社区的凝聚力和活力。服务月活动范例：义务劳动，志愿者们共同参与社区建设工作。
最热公共服务心得范文（20篇）篇一
第一段：
公共服务帐，是指国家和政府为了满足人民群众的基本需求而提供的各种服务，例如教育、医疗、社会保险、住房、交通等。为确保公共服务的提供质量和效率，人民群众应该做到“六笔账”，即关注质量、要求公平、维护安全、节约资源、合理利用和有所付出。本文将结合个人经验，探讨“六笔账”的实践意义和方法。
第二段：
首先，关注质量是保障公共服务质量的基本前提。我们应该认真查看服务质量的评估指标和报告，遵守参与评价的规则和程序。同时，我们还应该充分发挥信息化工具的作用，通过互联网、新媒体等渠道，了解公共服务机构的服务投诉、评价情况，以及相关部门的回应处理情况。只有在质量得到保障的基础上，公共服务才能真正满足人民的需求。
第三段：
其次，要求公平是公共服务的重要价值取向。公共服务应该实现“公平优先、以人为本”的原则，为广大人民群众提供共同的基础服务和公共产品。我们不仅要关注服务的平等性，还要关注服务的可及性和利用效果。在公共服务过程中，各级政府和服务机构应该通过制定公平的政策和规划，确保公共服务资源的均衡配置和有效利用。
第四段：
第三，维护安全是公共服务不可或缺的内容。无论是教育、医疗、社会保险、住房、交通等服务，都需要保障安全。要想预防和遏制安全事故的发生，重要的措施是加强监管和管理，确保服务机构的管理和服务能力达到一定的标准。同时，要加强教育宣传，增强公众的安全意识和应对能力。只有保障安全，公共服务才能真正为人民服务。
第五段：
第四，节约资源和合理利用是推进可持续发展的必要条件。在公共服务中，我们应该避免浪费，从源头把控资源的使用效率。办理公共服务事项时，我们可以使用数字化服务，通过互联网、手机客户端、自助设备等渠道完成服务，避免长时间排队和文书复印等无效等待。同时，我们还应该把握合理的服务需求，控制不必要的消费。
第六段：
最后，服务资源是有限的，我们应该有所付出。除了按规定缴纳各种税费、服务费等，我们还应该充分发挥自身的社会责任和家庭责任，践行公民道德，为推进公共服务做出自己的贡献。比如，我们可以参加志愿服务，运用自身的专业技能或者时间精力，为社会的公益事业做出贡献。
总之，实践“六笔账”，是保障公共服务质量、促进公共服务可持续发展的重要途径。我们应该充分发挥自身的权利和职责，积极参与公共服务，共同打造更好的社会服务体系，为人民群众的生活改善和幸福贡献力量。
最热公共服务心得范文（20篇）篇二
公共服务是政府为民众提供的基本服务，能够保障公民权利、维护社会稳定。公共服务水平的提升能够增加公共资源的利用效率，提高民众的福利水平，提升政府的形象和信誉度。目前，我国的公共服务水平相对落后，比如医疗、教育、交通、环境等方面还存在许多短板。因此，提升公共服务水平迫在眉睫。
提升公共服务水平的过程中，关键问题在于因地制宜地建立全面、高效、便捷的服务体系。要想达到这一目标，需要从以下方面入手。首先，加大基础设施建设力度，尤其是在交通、环境方面，应首要考虑市民实际需求。其次，全面优化政府服务流程，提高政府的服务效率和质量。再次，加强政府与民间机构和组织的合作，充分利用社会资源，提升公共服务覆盖面。最后，深化公共服务体制机制改革，完善公共服务的监管和评估机制。
医疗服务是公众普遍关注的焦点，提升医疗服务水平是保障民众安全健康的关键。应该加大医疗资源的投入，建立互联互通的医疗信息化体系，提高医疗服务的质量。此外，还应该加强医疗机构的质量管理和标准化建设，为群众提供更加优质的医疗服务。
教育惠及国家民生，其提升在于公共教育的可及性和公平性：全民教育要有保障，弱势群体的教育福利要有优化。在教育资源的投入上，应该扩大普通教育资源的供给，加大教育经费投入，强化对民办教育的监管，提高教育服务水平。此外，还应坚持教育公平，助力弱势群体的就业和生活质量提升。
3.交通服务水平的提升。
交通服务是保障出行的基础，发展创新、智能化的交通服务是提升城市综合竞争力的重要手段之一。应加大对主干路和交通枢纽的公共交通拓展，增加公共自行车、共享汽车等多样化出行方式，实现交通资源的合理优化。当然，重要的是提高公共交通车辆的服务质量，建立服务热线和投诉机制等服务管理体系，增强交通服务的满意度。
在我国，提升公共服务水平是一项渐进式的工程，需要大力突破诸多困难和障碍。在提升公共服务水平的过程中，我认为政府应该注重以下几点：保证公共服务的质量，提供更好的公共服务手段；加强服务规范，利用科技增强服务治理模式；提高服务便捷度，营造市民参与的良好氛围。
第五段：总结全文并展望未来。
提升公共服务水平不仅仅是简单的配备更多的公共设施或提高公共机构服务的效率，更是需要在多方面的协同下合力推进。公共服务水平的提升也不只是提高公共服务的质量，还要为市民提供更多的服务选择渠道，以便市民对公共服务可持续发展的参与。未来，我们应积极营造全民关注公共服务水平提升的氛围，加强对公共服务监管和评估机制的建设，为公共服务水平的提升创造良好条件。
最热公共服务心得范文（20篇）篇三
公共服务是指政府或公共机构为公众提供的各种服务，包括教育、医疗、交通等。在我国，公共服务的提供一直是政府职责的重要部分。而公共服务理论则是对公共服务提供的原则、方法和效果进行研究和总结的理论体系。通过学习和了解公共服务理论，我深刻认识到公共服务的重要性和必要性，并体会到了公共服务在社会发展中的巨大作用。
首先，公共服务理论告诉我们，公共服务是政府责无旁贷的职责。政府是社会的管理者和服务提供者，其根本目的就是为了公众的利益和福祉。公共服务的提供是政府履行职责的基本方式之一。只有政府积极提供公共服务，才能保障人民的基本权益，促进社会的平等和谐发展。因此，公共服务不仅仅是政府的责任，也是政府存在的意义所在。
其次，公共服务理论强调了公共服务的公正性和合理性。公正是公共服务的核心要素之一，也是公共服务的价值所在。公共服务应当对所有人公平、公正地提供，不分贫富、不分地区、不分民族、不分性别。公正的公共服务能够减少不平等现象，增进社会的团结和稳定。合理性是公共服务的基础，要求公共服务的提供能够合理调配资源，满足公众的需求，提高社会资源的效益。公共服务的公正性和合理性是公共服务理论的核心内容。
再次，公共服务理论强调了公共服务的提供应该基于公众的需求和利益。公共服务的提供是为了满足公众的需求和利益，促进公众的发展和幸福。公共服务应该由公众参与决策和管理，充分体现民主参与和民主决策的原则。公众的需求和利益应该成为公共服务提供的主要依据，政府应该通过调研、民意调查等方式了解公众的需求，制定相应的政策和措施，保障公众的权益和福祉。
最后，公共服务理论指出了公共服务的提供应该注重效果评估和优化。公共服务的目的是为了实现社会效益的最大化。服务的提供者要定期评估服务的效果和结果，不断改进和优化服务的方式和方法。只有做到精细管理、精细服务，才能提高公共服务的质量和水平，满足公众的需求和期望。因此，从公共服务的角度出发，要有意识地进行效果评估，及时发现问题和不足，加强对公共服务的监管和管理。
综上所述，公共服务理论深刻地阐述了公共服务的重要性和必要性，强调了公正性、合理性、公众参与和效果评估的原则。通过学习公共服务理论，我更加深入地理解了公共服务的内涵和作用，意识到公共服务是维护社会公平与正义、促进经济社会发展的重要手段和途径。作为公共服务的受益者和参与者，我们应该积极参与公共事务，发扬公民责任意识，共同推动公共服务的改善和发展，为社会进步和人民福祉做出贡献。
最热公共服务心得范文（20篇）篇四
公共服务是指政府以非营利的方式，为满足社会公众的共同需求而提供的服务。公共服务的目标是为了提高整个社会的福利水平，因此其本质是以公众利益为导向。近年来，我参与了一些公共服务项目，并在理论研究中深入了解了公共服务的原则、方法和实践。在这个过程中，我深刻体会到了公共服务理论的重要性和能力，下面我将通过五个连贯的段落来分享我的心得体会。
首先，公共服务理论点亮了实践道路。公共服务理论是在实践中不断总结和提炼出来的。理论是指导实践的灯塔，为公共服务提供了清晰的思路和方法。通过研究公共服务理论，我明确了公共服务的目标和意义，清楚了政府和公众之间的关系，更好地了解了公共服务的组织和管理方式。这些理论知识使我在实践中有了明确的方向和目标，避免了迷失和盲目。
其次，公共服务理论提供了解决问题的思路和工具。公共服务领域的挑战和问题层出不穷，需要科学的方法和工具来加以解决。公共服务理论为解决实际问题提供了理论和实践指南。通过学习公共服务理论，我了解了公共服务项目的规划、执行和评估阶段，掌握了决策制定和资源配置的原则和方法，提高了解决问题的能力。例如，在一个城市的社区服务项目中，我运用公共服务理论中的顶层设计原则和社区参与方法，有效地组织了项目，解决了社区居民的实际问题。
第三，公共服务理论提醒了我公共服务的规范和原则。公共服务的性质决定了其必须以公共利益为导向，符合一定的规范和原则。公共服务理论通过研究和总结，提出了公共服务应遵循的一些基本原则，如公平、效率、可持续性和参与性等。这些原则使我明确了自己在公共服务中应遵循的底线和标准。例如，在社区卫生服务项目中，我将公平原则贯穿于项目的始终，确保了所有居民都能够享受到公平的医疗资源。
第四，公共服务理论启迪了我的跨学科思维。公共服务的特点决定了它必须涉及多个学科领域的知识和技能。公共服务理论涉及经济学、社会学、管理学、法律学等多个学科，它要求我们具备跨学科的综合能力。通过学习公共服务理论，我学会了跨学科思维的方法和技巧，在解决实际问题时能够整合不同的学科知识和资源。例如，在一个城市的环保项目中，我运用经济学的成本效益分析方法和社会学的行为改变理论，设计并实施了一项有效的环保宣传活动。
最后，公共服务理论提高了我的使命感和责任感。公共服务是一种为社会公众提供福利的职业，并且需要面对复杂的问题和挑战。公共服务理论通过激发我对公共服务意义的理解和认同，提高了我对公共服务事业的热情和动力，使我意识到在公共服务岗位上有责任和使命感。例如，在一次抗击疫情的公共服务中，我深刻体会到了自己的责任和使命，尽自己的一份力量去保护社会公众的健康和安全。
综上所述，通过对公共服务理论的学习和实践，我深刻体会到了公共服务的重要性和能力。公共服务理论点亮了实践道路，提供了解决问题的思路和工具，规范了公共服务的原则和方法，启迪了我的跨学科思维，提高了我的使命感和责任感。我相信，在今后的公共服务事业中，我将进一步运用公共服务理论，不断提升自己的能力，为社会公众的福利做出更大的贡献。
最热公共服务心得范文（20篇）篇五
互联网金融以其低成本、非抵押和便捷的融资模式，丰富了金融市场的层次和产品，有助于破解小微企业融资难问题，助推大众创业、万众创新，提高金融服务的普惠性。然而，互联网金融在带来便捷和效率的同时，也蕴含着更为复杂多变的风险，对金融体系的稳定运行和健康发展带来了挑战。因此，应充分认识互联网金融面临的主要风险，强化监管，防范风险，促进我国互联网金融健康发展。
目前，我国互联网金融面临的风险主要表现在监管法律法规缺失滞后、机构运营不规范、消费者合法权益难以保障等方面。
法律风险：相关监管法律法规缺失滞后。我国互联网金融立法已开始起步，今年7月中国人民银行等部门联合发布的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》明确了互联网金融的监管职责分工、监管责任、业务边界等。但互联网金融相关法律法规仍不健全，互联网金融企业准入和退出标准、运作方式、交易者身份认证等方面尚无明确的法律规定，缺乏互联网金融消费者权益保护条例，大数据时代客户隐私权没有相应保护条款，互联网金融监管制度建设明显滞后于互联网金融发展实际。同时，金融监管体制如何适应跨时空、跨地域和混业经营的互联网金融监管要求，迫切需要进一步研究探索。
业务风险：互联网金融机构运营不规范。目前，互联网金融机构普遍存在经营管理不规范问题。比如，点对点技术(p2p)借贷行业还没有运营牌照、注册资本等硬性准入门槛，许多p2p借贷平台创业者风险识别能力低、管理能力不足、风险控制机制缺失、资金调配不当：有的出于利益驱动，采用“资金池”运作模式，私自对借款进行拆标，导致借贷资金期限错配，甚至出现合同欺诈;有的开发高风险借款标的，甚至虚构借款人，挪用投资人资金等。同时，对用户注册把关不严、客户借贷关系缺乏必要担保等现象在网络借贷平台普遍存在，很容易产生信用风险;互联网理财资金通常承诺t+0的及时赎回，但缺乏应对流动性风险的机制与资金，一旦投资者集中赎回，就可能产生流动性风险，甚至会引发系统性金融风险。
社会风险：金融消费者合法权益难以保障。与传统金融具有独立性很强的封闭通信网络不同，互联网金融处于一个开放的网络世界，存在诸如密钥管理以及加密技术不完善、相关协议安全性差、黑客攻击等信息安全隐患，可能导致用户信息数据泄露或损坏，对金融消费者的信息安全和财产安全构成严重威胁，还可能诱发赎回挤兑风潮。互联网理财产品在运营管理中存在夸大金融产品收益、风险提示不充分、收益与预期存在较大差距等问题。据不完全统计，截止到2014年4月中旬，我国有118家p2p借贷平台陷入困境或倒闭，给金融消费者造成较大财产损失。这些问题严重损害金融消费者合法权益，影响金融秩序稳定和社会和谐。
促进我国互联网金融持续健康发展，充分发挥其积极作用，必须进一步强化监管，着力防范和化解风险。当前，应在以下三个方面积极进行探索实践：
完善监管规制，构建高效互联网金融监管体系。在修订、完善现有金融法规的基础上，针对不同互联网金融模式，尽快完善互联网金融立法，推动相关部门规章和国家标准的制定，以明晰各交易主体法律地位、准入和退出条件、业务边界、权利和义务等。构建高效的互联网金融监管体系，科学选择适应我国互联网金融发展实际的监管模式，考虑成立专门监管机构，全面统筹监管工作。可借鉴发达国家“监管前置”的管理经验，重新梳理各类互联网金融机构的业务范围，实施市场准入和退出制度，取缔不符合要求、甚至存在欺诈和非法集资嫌疑的金融平台，切实防范金融风险。
强化行业自律，规范互联网金融机构经营行为。可以借鉴国际上管理互联网金融“行业自律先行、监管随后跟进”的经验，研究成立互联网金融行业协会，充分发挥行业协会的自律作用，特别是制定互联网金融公平交易规则，推动形成统一的行业服务标准，引导互联网金融机构树立合法合规经营意识，规范经营行为，加强风险管控能力建设，推动互联网金融行业持续健康发展。同时，积极建立健全社会信用体系，完善征信系统，夯实互联网金融风险管理及业务开展的社会信用基础。
加强风险教育，切实保护金融消费者合法权益。强化消费者保护是互联网金融监管的重点。由于互联网金融在我国尚处于发展初期，有关消费者保护的法律法规严重缺失，需要加快制定专门的互联网金融消费者权益保护法，对交易过程中的风险和责任承担、金融机构信息披露、消费者个人信息保护、资金第三方托管等作出明确规定，确保互联网金融参与各方的信息和财产安全。同时，加强对互联网金融消费者的风险教育，提高其网络信息安全意识、风险防范意识，了解和掌握风险防范工具和技术手段。还应尽快建立科学、便捷的赔偿机制与诉讼机制，成立互联网金融消费者权益保护机构，负责受理投诉、解决纠纷，切实维护消费者合法权益。
一、在整治重点上求突破，强力推进社会治安重点地区综合治理创新。
以社会治安重点地区排查整治工作为重心，按照“源头治理、讲究策略、超常管理、重拳打击、除恶务颈的工作思路，有效采劝防、查、打、治”四大强力措施，全面加强重点地区、重点人员、重点行业的综合治理。
(一)严密防范。从防范机制入手，建立健全“波浪式清查机制”、“常态化暗访机制、周期性整治机制”。充分运用常规检查、临时突检、暗访督导等多种手段，紧紧盯牢问题突出的复杂区域和易滋生“黄赌毒”、黑恶势力等违法犯罪的行业场所，强化对重点地区、重点人员、重点行业的长效防范。
(二)集中清查。充分发挥县、乡、村(社区)“三级网络”联动作用，集中清查“城中村”，集中清理以小旅店、小浴室、小美容美发室、小诊所(药店)、小歌舞厅、小网吧、小茶室、小音像等为主的“十八”小设施，严格实行规范化管理，切实做到重点区域、重点部位、重点场所管理严密，社会面防控无缝覆盖。
(三)严厉打击。在抓好“面上打、点上控、线上巡、块上守”的同时，将防控措施从街面巷道向单位社区延伸，紧扣“挤、查、补”三个侧重点，合理划分防控区域和配置防控力量，通过实管、实用、实动、实抓、实耕五项措施，严厉打击抢劫、抢夺、盗窃等多发性侵财犯罪行为;严厉打击严重影响群众安全感的绑架、爆炸等严重暴-力犯罪行为;严厉打击黑恶势力和“黄、赌、毒”;严厉打击危害校园及周边安全的违法犯罪行为。
(四)彻底整治。采劝挂牌整治”措施，整合综治、公安、检察、法院、司法、文化、旅游、工商、纪检、城-管、卫生等部门力量，集中开展辖区内娱乐场所、服务行业持续性重点专项整治行动，针对辖区内“挂牌整治”的校园及周边安全防范、机动车被盗、无牌无证车辆非法上路行驶等突出问题，迅速启动整治方案，个案突破、精确打击、彻底整治。
二、在管理平台上求突破，强力推进流动人口服务管理创新。
以“严管理、重打击、强防范”为抓手，有效整合学校、家庭、社会共同力量，着力搭建流动人口多重管理平台。
(一)着力搭建“分类式”管理平台，切实做到“以证管人”。以抓《暂住证》管理为主，加强暂住户口登记、暂住证办理和查验等基础工作的管理。一是对有固定居所和职业的一般外来流动人口，实行常规管理。二是对居所临时、工作不稳定的临时性务工人员，实行跟踪管理。三是对有前科劣迹、无合法证件、无固定住所、无正当职业的流动人口实行重点管理。
(二)着力搭建“旅店式”管理平台，切实做到“以房管人”。以抓出租屋管理为主，强化“谁出租谁负责”的责任意识，由公安部门统一制发承租人登记册，采取与出租屋主签订治安责任书的形式，明确房屋出租人职责，要求房屋出租人按照规定，登记承租人信息，及时上报公安部门，办理暂住证，做到“人来登记，人走注销”，让出租房主真正做好第一道防线。公安部门通过每月核查方式，及时掌握辖区暂住人口变动情况，对没有按要求对承租人登记、办证的出租屋主，严格按章处罚。
(三)着力搭建“行业式”管理平台，切实做到“以业管人”。针对各行业单位雇用大量外来务工人员的实际，采取以行业单位为主要抓手的流动人口管理方式，实行用工单位负责制，强化“谁用工谁负责”责任意识。由行业单位落实流动人口管-理-员，负责单位内部流动人口的登记、办证工作，做到“一月一统计，一月一上报，公安部门适时核查，全面掌握用工单位流动人口动态情况。
(四)着力搭建“网络式”管理平台，切实做到“以网管人”。充分利用网络平台，加强公安网对暂住人口信息库、工作对象信息库和公安部在逃人员信息库等系统的联网比对，实现网上人口在线跟踪管理、实时预警和综合研判，及时发现和打击各类违法犯罪人员，对混迹于流动人口中的犯罪分子，坚持重拳出击，以打促管。
科学发展观是时代的呼唤、教训的觉醒、现实的要求，是马克思主义中国化的新里程碑，是指导中国特色社会主义事业健康发展的世界观和方法论。在山东省第一批深入学习实践科学发展观活动试点工作中，禹城市认真贯彻落实省委书记、省人大常委会主任姜异康同志到禹城调研指导时的重要讲话精神，积极转变职能，健全完善机制，强化服务帮促，支持和鼓励企业自主研发、创新科技，进一步增强市场竞争能力和抵御风险能力，促进了全市工业经济健康平稳运行。
政府当后盾——大力优化自主创新环境。
市委、市政府及政府职能部门充分发挥企业创新“助推器”的作用，自觉成为企业自主创新强有力的支持者、策划者和推动者，为企业提高自主创新能力创造良好的政策环境、发展环境和生长环境。
一是强力支持。市里成立专门领导小组，加强政府宏观指导，坚持要政策给政策、要环境给环境，领导精力向高新技术倾斜，资源要素向特色产业集中，发展重点向自主创新转移，形成重视、支持、促进自主创新的强大合力。
二是超前规划。研究制定《提高自主创新能力加快工业结构调整的实施意见》，修订完善《功能糖、羊绒精纺、机械装备、人造板、食品五个优势产业“十一五”后三年发展规划》和《20强企业“十一五”后三年发展规划》，明确自主创新的指导思想、基本原则、工作重点和具体措施。
三是持续投入。市里每年从市财政中拿出1.8%作为企业科研经费，补助科研项目，奖励科技成果。2008年拿出300万元专项扶持资金，引导企业加大投入。全市重点高新技术企业用于科技研发方面的资金投入，均不低于企业年销售收入的6%。
去年四季度，为抢抓国家拉动内需、扩大投资的机遇，禹城市成立“金融办”、“项目办”，一方面，精心谋划、筛选和申报优势项目，共储备项目345个，获批省以上41个，争取无偿资金1.2亿元，拉动银行贷款32.5亿元。另一方面，选择优势项目，全力予以扶持，通裕集团5000吨冷轧辊、2000支mw级风力发电机主轴、民用核电辅机，保龄宝3万吨膳食纤维、gmp益生元制备平台，贺友集团30万立方米薄板，城市煤气一体化等一大批重点项目相继开工。全市重大项目呈现出“储备一批、开工一批、建设一批、投产一批”的推进梯次。
企业为主体——着力构建自主创新平台。
市委、市政府充分发挥龙头企业的基础性载体地位和“火车头”带动作用，积极构建以企业为主体、市场为导向、品牌为目标、产学研结合的科技创新体系。
一是建设企业技术中心。组织企业参加国家和省级产学研联合项目洽谈会，协调企业挂靠了50余家科研院所，支持40多家企业组建了研发组织，与中科院生物局就10多项重大生物课题达成合作意向;建成国家糖工程技术研究中心、中国低聚糖检测中心、禹光(北京)生物科学研究中心等省级以上研发中心10家，其中国家级5家。
二是研发行业技术标准。积极研究制定省级以上技术创新计划，力争在关键技术、共性技术、前瞻性技术上实现新突破。全市23家省级以上高新技术企业，共承担国家“863”计划、国家科技攻关计划14项。2009年，计划完成技术开发项目15项，其中国际先进3项，国内先进12项。鲁银、龙力、保龄宝公司，先后负责起草了半精纺毛针织、机织纱线、功能糖等国家级行业标准，实现了由禹城制造到禹城创造的转变。
三是构建科技创新平台。对禹城市高新技术开发区，实行功能分区和循环设计，成立高新技术创业服务中心、生产力促进中心，建立“生物、电子、合资、济南”等4个“园中园”和6个特色产业“孵化器”，区内30多家重点企业相互“补链”，企业间废物、能量互相交换、循环利用，企业“下脚料”年发电2.3亿度，产汽324万吨，成为科技创新基地、成果转化平台和特色产业聚集区。
面对金融危机，禹城市重点扶持的机械制造业龙头——通裕集团，主动转变经营策略，坚持出口内销并重，先后与西班牙、韩国及上海电机、东方汽轮、大连华润等高端客户建立合作关系。同时加大创新力度，短期内开发出风电增速箱、船用全纤维曲轴、直驱型主轴、核电站汽轮机、发电机转子等高科技产品，并投资3600万元新上一条风电主轴恒温生产线，为企业平稳较快发展打下了坚实基础。
人才作支撑——全力打造自主创新队伍。
市委、市政府进一步强化“人才也是第一生产力”的观念，大力实施“人才战略”，积极引进开发人才资源,建设高素质人才队伍,为经济社会又好又快发展提供智力保证。
一是引得来。实行市级领导联系企业，及时了解重点企业人才需求情况。保龄宝公司和禹王公司被国家人力资源和社会保障部批复为博士后工作站。将《人才招聘信息网》与全国大中专院校网站联接，在20家重点企业建立分站。岁末年初，全市先后举办20多场人才招聘会，为企业引进100多名高层次人才;春节后，举办两次人力资源招聘活动，新增就业岗位1.4万个，一大批技术工人进入高新技术企业。目前，全市拥有享受国务院特殊津贴专业技术人才7名，省级中青年专家3人，省级拔尖人才4人。2009年，计划再引进本科学历以上人才80人，其中硕士、博士15人。
二是留得住。研究出台多项优惠政策，在重点企业推行科技人员岗位工资制、项目工资制、课题工资制，鼓励科技人员以技术、专利参股入股。每年选派拔尖人才出国访问、进修培训，对做出突出贡献的给予重奖，并在购买住房、职务提拔、家属安置等方面给予照顾。每年进行“十佳科技创新人物”评选活动，让科技人员政治上有地位、经济上得实惠、事业上有成就，确保各类人才引得来、留得住、用得上。目前，全市已有230多名外籍大学生和科研人员在禹城安家落户，成为地地道道的禹城人。
三是用得好。制定实施《专业技术人员五年培训规划》，将培训时间、地点、内容、方式、经费落到实处。以职称评定为总抓手，通过多种渠道和手段，采取自学和考试、考核相结合的方式，督促各企业对科研技术人员进行大规模的专业培训，进一步提高科研技术人员队伍的整体素质。
去年，全市共有近8000名专业技术人员接受了“知识创新、职业修养、发展与创造”主题培训，增强了整体素质，提高了科研能力，加快了科研成果的转化。全国新型肥料(多肽尿素)生产基地——润田化工公司实施的《“三废”余热汽轮机背压发电项目》和《18万吨合成氨系统节能改造项目》，年可发电3460万千瓦时，节省能源支出过千万元。“功能糖”龙头企业之一——福田药业公司的《工业废水深度处理及综合利用项目》是2008年度山东省11个重点节能项目之一，主要利用工业废水产生的沼气代煤燃烧发电，项目实施后年可节约标准煤2.12万吨，目前已通过国家发改委专家审查，并获得424万元的节能改造奖励资金。
我十分荣幸被中共张家界市委选派参加了“湖南省自主创新能力研修班”的赴美培训。整个培训活动从11月3日持续至23日，虽只有短短21天，但由于有省委组织部和省科技厅的精心组织，有美国旧金山美中交流协会的周密安排，有省科技厅王柯敏厅长的出色带队，有全团19名成员的协作配合，取得了圆满成功。大家深深觉得：这次培训活动让每位团员，不仅开阔了眼界、增长了见识，加深了对美国这一超级大国的感性认识，而且通过一系列的听课、座谈和参观活动，对美国发达的深层次原因，对美国的科技创新、自主创新有了新的了解。
我是继1998年5月第一次访美之后相隔11年第二次踏上美国国土。这次培训活动，又让我对美国有了新的感受。尤其是这次通过在旧金山和华盛顿听取的“美国现代化再认识与思考借鉴之总体方法论”、“美国发展的历史经验与现代化的基本要素”、“硅谷的历史与发展和高新技术生态系统的形成”、“创新管理公司的理念、策略、人才与产品”、“美国政府对创新中小企业的扶持政策与措施”、“工业园区的开发与管理”、“硅谷创新经济发展和创新人才吸引与留置”、“地方政府在发展市场经济中的作用”、“硅谷鼻祖??惠普公司21世纪的技术创新”、“创新发展与国际竞争力的培养”、“产学研一体化的创新开发”等11堂讲座，通过对世界500强企业英特尔公司和硅谷创新先锋谷歌公司的考察，通过对硅谷人才摇篮斯坦福大学、旧金山创新博物馆和著名的加州葡萄酒产业??wente葡萄酒庄、美国500强大企业百威啤酒厂的参观等活动，让我对美国的创新和文化关系有了新的认识。
美国虽只有200多年的文明史，表面看来没有悠久的历史文化，但却有着世界上无可比拟的现代文化。并且美国的现代文化在世界上具有很强的竞争力，其影响力和渗透力已占到了世界文化市场的42.6%。美国高度重视文化建设，使文化成为美国创新和发展的动力，创新和发展又演绎出先进文化，先进文化又反过来成就着新的创新。
美国文化本身充满着先进的基因。美国本身就是一个移民国家，它汇聚了全世界各方面的优秀人才，这些优秀人才又都拥有其原籍文化的优秀因子。来自世界各地的文化优秀因子叠加在一起，便造就了美国文化的基础。这种文化便拥有了开放、包容、创新的特质，它推动着美国迅速崛起，不断超越，成就一个又一个辉煌。经过200多年的发展，尤其是经过两次世界大战的蜕变，美国拥有了世界霸主的地位，其经济、科技、文化等各方面的成就让世人瞩目。通过“三片”在世界的影响，我们就能感受到美国文化的强大：硅谷的芯片，引领着世界计算机和通信技术的一场又一场革命;好莱坞的电影大片，把美国人的价值观念传到了世界各地;肯德基、麦当劳的薯片让世界的饮食习惯受到冲击。这些实例着实让人感受到，民族的大融合、人种的大相聚、文化的大汇集，其文化的底色就充满着生机与活力，充满着包容与开放，充满着创新与先进。这种文化，于国家，它引领着变革、调控着秩序、凝聚着社会、助推着经济;于个人，它丰富精神世界，增强精神力量，促进全面发展。在我国的经济特区深圳，其经济、科技发展速度快于其它地区，与其拥有与美国文化相似的底色不能不说也有相当的关系。
美国十分重视精神高地的打造，重视创新文化的营造。这首先体现在爱国情怀的熏陶上。在美国，很多单位和公司上空每天都飘扬着美利坚合众国的星条旗，让人感受到在这片国土上，美利坚合众国的根本利益至高无上。美国并不推崇盲目的个人崇拜，但却对美国成长和壮大作出突出贡献的人无限景仰。华盛顿、杰斐逊、林肯、罗斯福四位总统因为为美国历史开创了新纪元，自然地被美国人民永远地怀念，在华盛顿广场树起了纪念碑、建起了纪念堂。从联邦到州府到市区到社区，都强调精神图腾的打造，热爱国家，倡导民主、自由、平等、创新与关爱。美国还十分重视创新文化的营造，既在精神层面上倡导科学、民主、爱国、拔尖的价值观念和道德风尚，又在制度层面建立了一套创新文化的评价体系，还注重形象标识、工作环境等创新文化的载体设计。正因为这样，创新，尤其是在美国的高等院校、科研机构和生产制作企业成为了一种时尚和风气。我们参观的谷歌公司、惠普公司、英特尔公司，确实让人感受到一种浓浓的追求创新、立志创新的氛围。即便是我们光顾过的联邦技术中心这种为美国中小企业提供服务的中介机构，以及美国中小企业局这种为美国中小企业发展提供咨询和支持的政府机构，也能让我们感受到一种为创新而竭尽全力的文化氛围。联邦技术中心会议室悬挂的一句名言警句始终在我脑海中回荡，那就是“态度虽是小事，但却能产生很大的变化”。在谷歌公司总部，为所有员工提供免费食物、免费洗衣、免费现场按摩、免费育儿休假、免费健身的创新“宽松文化”，让员工们集中精力、集中智慧投入创新。
美国的创新演绎出了令人振奋的创新文化，而这些创新文化又成就了美国一个又一个的创新。创新在美国成为了一种引领时尚的文化，被美国人广泛认可，并自愿参与其中。有了这种时尚，美国人推崇创新、追求创新，使美国的科技、经济、军事领先于世界。美国人抢占了诸多尖端科技的制高点，收获了很多领域、很多门类、很多学科的知识产权。为此，美国人也在世界范围内很多方面把住了先机，获取了丰厚的利润。像飞机、计算机、通讯技术、生物能源、航空航天、新材料制造等许多领域的核心技术都为其掌握，从而为美国赢得了世界的掌控权。以全球最大的芯片制造商英特尔为例，该公司成立于1968年，具有41年的技术产品创新和市场领导的历史。1971年，推出的全球第一枚微处理器，不仅改变了公司的未来，而且对整个工业生产产生了深远的影响，其所带来的计算机和互联网革命，改变了整个世界。英特尔之所以能赢得这种地位，得益于因创新而演绎出的企业文化：包容失败??对待破产就像对待一场战争的创伤;追求风险??把技术问题视为一个机会;对公司再投资??在硅谷挣得的钱大部分都用于那里的投资;对变化充满热情??“不是让我们自己过时，就是参与竞争”;论功行赏??年龄和经验无足轻重;沉醉于产品的改进??对新思想和新产品的迷恋;合作??职员是借来的，思想是共享的，偏爱是互换的;任何人都可参与??每个人都有挣大钱的平等机会。又如全球公认的业内领先的搜索技术公司??google,之所以能短时间内迅速崛起，影响全球，也是因为这家年轻而充满活力的公司洋溢着令人振奋的企业文化：一群来自世界各地的年轻大学生，对新技术创新有极大的热情;对诚信的追求近乎执着;员工之间关系平等、自由和透明;先让客户满意，暂时不赚钱也没关系。再如，1939年，由两位年轻的发明家比尔?休利特和戴维?帕卡德在硅谷一间狭窄的车库里，怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情而创立的惠普(hp)公司，经过70年的发展，已成为一个拥有14万名员工的企业客户及公共事业集团、产品技术及专业服务集团、信息产品和商用渠道集团、打印成像及消费市场集团，在it基础设施、信息产品及接入设备、成像、打印与全球服务等诸多领域居领先地位。惠普公司之所以在同行中享有霸主地位，也得益于全公司的创新文化氛围：相信、尊重个人，尊重员工;追求最高的成就，追求最好;做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事;公司的成功是靠大家的力量来实现，并不是靠某个个人的力量来完成;相信不断地创新，做事情要有一定的创造性。
美国处处洋溢着令人振奋的创新文化。文化在美国人骨子里的作用潜移默化，并深远持久。文化让美国人，尤其是让美国的精英们，懂得如何尊重自己、尊重别人、尊重社会和尊重自然，学会有品味、有道德、有信念，去超越和实现自我价值。创新文化赋予美国经济、科技、军事发展以价值意义。美国经济、科技、军事的制度选择、战略提出、政策制定都受到了创新文化的影响。创新文化还赋予经济、科技、军事发展以更强的竞争力。去年以来，美国次贷危机引发了全球的金融危机，世界受到了很大冲击，但由于美国有厚实的创新文化，却表现得腐而不朽、衰而不落，并正在呈复苏之势。美国经济、科技、文化、军事等各方面的产品仍在影响和引导着世界。并且各种领域的创新还在此起彼伏，信息、科技、生物工程、航空航天、材料制造等尖端领域总能传出一个又一个让世界惊讶的喜讯。
短短的21天培训，让我深深地感受到，一个国家，一个地区要取得持续的跨越式发展，必须不断创新;而创新要成为一种风尚和习惯，又必须重视和发展文化，使创新文化成为创新的巨大推力。因为，唯有文化才是一个国家和地区的发展之魂。谁拥有充满生机和活力的现代文化和先进文化，谁就赢得了发展和超越的先机。可喜的是，我国的发展已经意识到这一点，在强调经济科学发展的同时，注重文化的建设与发展，尤其是大力倡导创新文化的培植和营造。湖南省也实施了文化强省战略，并在构筑以创新为重要内容的价值体系，注重用经济、教育、行政、法制等复合型手段促使自主创新成为全省人民的自觉和自愿。全国的不少知名企业也注重了创新文化建设，鼓励求异思变，营造独立思考、自由探索的宽松环境，培养交流协作的团队精神，并在理念、制度、环境和氛围上崇尚创新、激励创新、保障创新，以求尽快摆脱有技术无专利、有制造无创造、有产品无品牌、有产权无知识的尴尬局面。愿这些好现象、好做法不仅发扬光大，而且蔚然成风;愿“创新演绎文化，文化成就创新”成为国人的自觉行动和实践;愿我们的祖国在各种领域都能抢占世界的制高点，发展得无比强大!
(一)知识创新工程实践证明中央关于建设中国特色国家创新体系的战略决策是完全正确的。
建设中国特色国家创新体系，不能盲目照搬发达国家的模式，不能简单否定新中国科技发展的成功经验与来之不易的科技基础，更不能脱离我国将长期处在社会主义初级阶段这一基本国情。知识创新工程实践证明，我国完全可以也必须走出“立足国情、面向未来”的道路，“真正搞出我们自己的创新体系”。在中国特色国家创新体系中，必须充分发挥政府的主导作用，充分发挥市场在资源配置中的基础作用，充分发挥企业在技术创新中的主体作用，充分发挥国家科研机构的骨干与引领作用，充分发挥大学的基础和生力军作用，在实践中走出中国特色自主创新道路。
从国家创新体系看，国家科研机构与大学应建立功能互补、竞争合作、联合互动的关系，共同成为国家创新体系的科技创新基础平台，共同成为面向全社会的知识创新源头，共同促进我国科学技术进步。国家科研机构与大学具有不同的职能定位与分工。国家科研机构必须从国家战略需求出发，着力开展定向基础研究、战略高技术创新与系统集成以及事关经济社会全面协调可持续发展的重大公益性创新。
从国家创新体系看，大学、国家科研机构与企业是创新价值链上职责功能不同的重要环节。在我国现代高技术产业发展初期，大学、国家科研机构通过自办企业，促进了科技成果转化，为我国高技术产业发展做出了历史性贡献。但在国家创新体系中，企业应是技术创新投入与行为的主体。这并不意味着大学、国家科研机构应从技术创新领域完全退出。从我国国情出发，在相当长的历史时期内，大学、国家科研机构必须致力战略高技术和关键公共技术研究，仍是促进我国高技术产业发展的基地，必须组织相当力量，持续开展具有产业化前景的应用技术开发与系统集成和产业孵化。但在实现规模产业化的过程中，大学、国家科研机构则应自觉与社会生产要素紧密结合，走社会化之路，使企业成为技术创新和规模产业化的主体，而不能只从部门或单位小团体利益出发自我循环，将公共财政科技投入成为不公平竞争的基础，将科技成果孵化的企业仅仅作为获取本单位甚至个人荣誉与利益的手段，否则必然会束缚和限制创新成果规模产业化的进程。
(二)知识创新工程实践深化了我们对科技创新活动规律的认识。
在知识创新工程实践中，我院以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，提出了“以人为本，创新跨越，竞争合作，持续发展”的新科技发展观。科技创新根本上要依靠人的创造力，必须坚持以人为本，营造优良的创新环境与文化，吸引、培育人才，充分尊重、发挥人的创造精神。科技创新的最根本目的是认知规律、造福人民，必须提倡创新为民，爱国奉献，时刻把最广大人民的根本利益放在心中，在国家发展与民族振兴中实现自己的人生价值。科学技术是第一生产力，整体上服从竞争发展这一被人类生产力发展历史反复证明了的基本规律。一经形成了竞争发展、不断创新的机制与环境，科技发展就有无穷无尽的生命力，任何企图回归到经院式模式或计划经济时代的做法，都将被科技创新的历史发展潮流所淘汰。
不同性质的科技创新活动有其特有的规律。当代科学创新的动力除来自于人的好奇心，来自于已有知识体系内在矛盾及与新发现现象之间的冲突以外，更来自于社会需求与技术进步的推动。当代技术创新的动力除来自于人的创造欲，来自于人类生存发展方式的自然演进以外，更来自于国家安全、国际竞争与市场需求的拉动，来自于科学新发现新知识的推动，来自于自然界演化的启示。当代技术创新的特点是，只有完成从研发到产业化的全部环节，技术创新的价值才得以真正体现;“官产学研”结合、全球化竞争与合作成为主流，企业应成为技术创新投入和行为的主体。
(三)知识创新工程实践为我国未来长远发展奠定了重要的战略科技基础。
当今世界，经济全球化与科学技术迅猛发展，知识经济初见端倪，新一轮科技革命和产业革命正在孕育之中。自主创新能力对一个国家，一个民族的发展至关重要。如同交通、能源等基础设施能力一样，自主创新能力是关系国家长远发展和社会全面协调可持续发展最为重要的战略基础资源。在建设中国特色国家创新体系中，一方面要加强项目牵引，通过制定规划、组织各类重大项目等措施，解决国家重大科技需求，另一方面更要坚持以提升自主创新能力为主线，充分发挥国家科研机构的骨干与引领作用、研究型大学的基础和生力军作用，优选创新团队和创新人才，深化体制机制改革，建立完善的支撑体系，形成知识与战略技术创新基地，推动企业成为技术自主创新的主体，实现知识创新、关键技术创新与集成，工程化产业化研发、成果转移与规模产业化间的无缝连接。
8年来，通过我院广大科技与管理人员的努力，中央对我院知识创新工程的支持已经转化为我国科技发展的战略基础，转化为我院改革发展以至推动中国特色国家创新体系建设的强大动力。知识创新工程的实施，在国内外引起了广泛反响，促进了全社会创新意识的提升，增强了我国科技界的创新自信心，扩大了我国科学在国际科学界的影响，并对其他科研机构和大学的改革发挥了示范和带动作用。历史还将证明，知识创新工程对于提升我国自主创新能力，建设中国特色国家创新体系，建设创新型国家将显现深远的战略意义。
最热公共服务心得范文（20篇）篇六
学习国家行政学院社会和文化教研部主任、教授龚维斌所讲《加强和创新社会服务管理》一课，收获较大。
龚老师着重讲了为什么要加强和创新社会管理?怎么办?首先他用“五个转变”阐述社会风险不断加大，即资源配置从扩散向重新聚集转变、社会结构从简单化向复杂化转变、需求结构从低级化高级化转变、社会问题从生存性向公平性转变、社会矛盾从个体性向群体性转变。其次，他指出了中国社会管理在理念、主体、方式、法规、载体、人才等方面存在诸多问题。最后，他提出了加强和创新中国社会管理的内涵、任务、原则、目标等。社会管理就是党委和政府以及其他社会主体运用法律、法规、政策、道德、价值等社会规范体系，直接或间接地对社会领域各方面、各环节进行服务、协调、组织、监控的过程和活动。其基本任务包括协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定。其原则是坚持以人为本、服务为先，坚持多方参与、共同治理，坚持关口前移、源头治理，坚持统筹兼顾、协商协调，坚持依法管理、综合施策。其重点：进一步加强和完善社会管理格局，进一步加强和完善党和政府主导的维护群众权益机制，进一步加强和完善流动人口和特殊人群管理和服务，进一步加强和完善基层社会管理和服务体系，进一步加强和完善公共安全体系，进一步加强和完善非公有制经济组织、社会组织管理，进一步加强和完善信息网络管理，进一步加强和完善思想道德建设。其目标是建立中国特色社会管理体系，即要实现从以政府为单一主体、以单位管理为主要载体、以行政办法为主要手段、以管控为主要目的的传统模式，向政府行政管理与社会自我调节、居民自治管理良性互动，社区管理与单位管理有机结合，多种手段综合运用，管理与服务融合，有序与活力统一的多元治理、共建共享的新模式转变，构建起与发展社会主义市场经济、民主政治、先进文化以及构建和谐社会要求相适应的中国特色社会管理体制。
北京市制定了加强社会服务管理创新的《行动方案》，重点围绕社会保障体系创新、各类社会群体服务管理创新、社区服务管理创新、社会组织服务管理创新、互联网等新媒体管理创新、社会领域党建工作创新等6个方面，开展34项重点工作，推出90项创新措施，加大工作力度，努力实现社会服务管理全覆盖，力争用2至3年时间，初步形成具有时代特征、中国特色、首都特点的社会建设新格局的基本框架，开创首都社会建设新局面。
西城区社会服务管理面临的挑战主要有：政府、社会组织和企业的社会服务管理与居民日益增长的诉求难以快速对接，需要的未解决、提供的不实用等现象依然显著;多部门协同机制不完善、缺乏统一基础数据的共享，制约跨部门服务管理事件的处理;社会服务管理信息分散，难以全面掌控区社会动态，并根据社会问题的变化及时调整政策和策略;社会组织的参与机制、长效机制有待完善，在社会服务管理创新中的重要主体作用亟待加强。结合实际，我们提出加强和创新社会管理的思路是：贯彻落实中共中央完善“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与社会管理格局”的要求，以社会为本位，以激发多元主体参与为目标，以信息化手段为支撑，着眼全方位响应，构建全面感知、快速传达、积极响应的社会服务管理“响应链”，构建政府、社会组织、企业、群众等多元主体共同参与、各司其责、协作运行的管理格局，实现社会服务管理全覆盖、全感知、全时空、全参与、全联动，促进我区社会服务管理的良性运转。全响应格局强调了主体的多元性，是“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”社会管理格局的集中体现，也符合社会自身的发展规律。
在培训期间，我们聆听了区委党校李新霞老师《加强与创新社会管理》的授课，李新霞老师从加强与创新社会管理的背景、当前存在的问题和创新社会管理的思路与对策三个方面进行了深入浅出的分析，使我们深刻认识到当前加强与创新社会管理的重要性和紧迫性。
我们党历来高度重视社会管理工作，通过不懈努力初步形成了中国特色社会主义社会管理体制，我国社会管理与我国国情和社会主义制度总体上是适应的，但是随着改革的深入目前也存在着不少问题。加强和创新社会管理，是社会管理领域的一场改革，必须从我国实际出发，走自己的路，坚持“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的原则和指导思想，不断提高社会管理科学化水平。
通过学习，我们认识到创新社会管理要切实转变管理理念，关键是树立以人为本、服务为先的理念。社会管理,说到底是对人的管理和服务,必须把以人为本、执政为民的理念贯彻始终，在思想观念、管理方式、工作作风等方面,必须充分尊重群众、贴近群众、依靠群众、保护群众,必须认真贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨,坚持人民主体地位,以人民群众利益为重,以人民群众期盼为念,寓管理于服务之中,努力实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益。
当前,我们面临的社会矛盾和问题大多数属于利益诉求,这就要求我们必须坚持统筹兼顾的原则,正确反映和协调各个方面、各个层次、各个阶段的利益诉求,兼顾好各方面群众的关切，特别是处理好征地拆迁、失地农民救助等问题,既要左顾右盼,又要瞻前顾后,促进社会动态平衡。同时,要运用民主的方式、群众路线的方式、说服教育的方式,尽可能通过平等地沟通、协商、协调、引导等方法进行社会管理。
通过学习，作为一名共产党员和政府工作人员，我们要在创新社会管理中发挥先锋模范和带头作用，带着对群众深厚的感情开展工作，牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨，诚心诚意为人民群众谋利益，在为人民群众服务中体现自己的人生价值。
社会管理是人类社会必不可少的一项管理活动。要形成和保持一定的社会秩序,就必须有一定形式的社会管理,我们加强和创新社会管理,根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业,为党和国家事业发展营造良好社会环境。就如何加强和创新社会管理工作进行了专题调研,形成了以下几点思考。
一、统一思想,深化加强和创新社会管理的重要性紧迫性认识。
一是解决伴随经济发展产生的社会问题,迫切需要加强和创新社会管理。我省是人口劳务输出大省,每年约有700万农民工流入城镇,需要提供相应的社会管理和公共服务。农村“空心化”现象比较突出,城镇流动人口逐年增加,这就迫切需要实现城乡基本公共服务均等化。随着我省非公有制经济的发展,使得计划经济时期许多由单位承担的社会管理和公共服务职能,现在由国家和社会共同承担,包括非公有制经济组织也应承担了相应的社会管理责任。在推动经济又好又快、更好更快发展的同时,必须要下大力解决各种社会问题。二是适应社会结构的深刻变动,迫切需要加强和创新社会管理。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展,长期以来在封闭、半封闭环境和计划经济条件下形成的社会结构发生了全方位、根本性变化,带来了许多社会问题。需要通过社会管理和创新来加以解决。三是顺应思想观念的深刻变化,迫切需要加强和创新社会管理。随着各种思想文化的交流、交融、交锋,人们的思想意识、法制意识、监督意识不断增强,共享改革发展成果的愿望日益强烈,给社会管理提出了新要求。同时,基于我省“欠发达、欠开发”的省情,部分群众生活还比较困难,一些民生问题还没有得到很好解决,加之一些地方和部门对群众的思想教育、人文关怀、心理疏导、舆论指导等工作跟不上,致使一些人心理失衡、道德失范,引发了不少社会矛盾问题。这些都需要通过社会管理和创新来解决。
二、转变理念,适应加强和创新社会管理面临的新形势新要求。
树立以人为本、服务为先的理念。社会管理,说到底是对人的管理和服务,必须把以人为本、执政为民的理念贯彻始终。要求管理者在思想观念、管理方式、工作作风等方面,必须充分尊重群众、贴近群众、依靠群众、保护群众,必须认真贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨,坚持人民主体地位,以人民群众利益为重,以人民群众期盼为念,寓管理于服务之中,努力实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益。树立多方参与、共同管理的理念。在社会管理中,一方面要不断提高政府的社会管理能力和成效,另一方面要不断增强社会自我管理能力。必须从传统的简单管理转向符合时代发展要求的协同服务,树立多方参与、共同治理的理念,发挥好各种社会力量协调、自治、自律、他律、互律作用,充分调动人民群众参与社会管理的积极性、主动性、创造性,形成推进社会和谐发展的强大合力。树立统筹兼顾、协商协调的理念。当前,我们面临着许多的社会矛盾和问题,而且往往是历史遗留下来的老问题与发展中出现的新矛盾、新问题交织在一起。必须统筹兼顾,正确反映和协调各个方面、各个层次、各个阶段的利益诉求,特别是处理好征地拆迁、失地农民的救助等问题,既要左顾右盼,又要瞻前顾后,促进社会动态平衡。同时,要运用民主的方式、群众路线的方式、说服教育的方式,尽可能通过平等地沟通、协商、协调、引导等方法进行社会管理。
三、关注民生,做好加强和创新社会管理的重点工作。
第一,要着力加强和完善党和政府主导的维护群众权益机制。要建立健全诉求表达机制,发挥人大、政协、人民团体、行业协会以及大众传媒等社会利益表达功能,完善公共决策社会公示制度、公众听证制度、专家咨询论证制度,完善信访工作机制。建议推广毕节地区“三级视频联动接访”的成功经验,借鉴黔西县成立“群工部”的经验,将信访局改为群众工作部(局),用群众工作统揽信访工作。建立健全矛盾纠纷预警机制,加强社会矛盾源头治理,健全社会稳定风险评估机制,最大限度地把矛盾纠纷解决在基层,化解在萌芽状态。
第二,要着力加强和完善民生工程建设。一要推进就业再就业工作。落实好中央和省关于促进就业的各项优惠政策,重点抓好高校毕业生、下岗职工、农民工、“零就业家庭”等就业工作。二要推进教育工作。依法保障教育投入,确保各项教育经费按时足额拨付到位,加快中小学校布局调整和师资队伍建设步伐,逐步实现以县为单位的业务教育办学条件、师资配置、管理水平、教育质量上的均衡。
一、什么是社会管理?
什么是社会管理?广义上，社会管理是指由社会成员组成专门机构对社会的经济、政治和文化事务进行的统筹管理;狭义上，是指在特定条件下，由权力部门授权对不能划归已有经济、政治和文化部门管理的公共事务进行的专门管理。社会管理的目的就是保护社会秩序有序和稳定，促进社会和谐、保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好的社会环境。社会管理的基本任务包括协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正、公平，应对社会风险、保持社会稳定等方面。
社会管理的最终目的在于维护社会秩序。和谐稳定的社会秩序是人类进行正常生产生活的环境和条件，是人们从事经济建设、政治建设、文化建设和社会建设的前提和基础。但是，人类发展历史表明，社会秩序的实现有不同的方式，社会秩序也有不同的性质。通过专制统治和高压政治也能够实现暂时的社会有序运行，保持社会稳定和秩序。但是，这种强权和专制条件下的社会秩序，人们的自由被剥夺，合法权利得不到尊重，创造性被压制，每一个人都是驯服的工具，社会没有生机、没有活力。加强和创新社会管理要把维护社会秩序和激发社会活力有机结合起来，既要保证社会安定有序、规范运行、调控有力，又要有利于激发全社会的创造活力，让人们心情舒畅地工作和生活，最广泛、最充分地调动一切积极因素，促进人的全面发展和社会进步。也就是胡锦涛同志论述的围绕服务与协调的社会管理，这是一种新的管理模式。它的最大特点是人性化管理。
二、怎样理解胡锦涛同志关于“创新社会管理”的含义?
我认为，胡锦涛同志就加强和创新社会管理的专题论述对旧有的社会管理模式有四大创新。
1、理念新，把被管理者变成了主人、主体。这是社会管理的根本性创新。我们党讲的社会管理不是把人民群众当奴隶，而是当主人;鲜明的提出以人为本的理念，尊重人民，依靠人民，把领导变成了平等的普通人，这是社会管理理念的创新。
2、地位新，把管理者即过去所说的“父母官”变成了公务员和服务员。就是把管理者地位由上管下，变成了上为下服务，把官员变成了公务员服务员，他们的优劣、先进与落后以人民满意不满意做为评判的标准，人民群众真正成为社会的主体和主人。
3、方式新，把消极等待制裁变成了积极引导。把管理变成了服务，把上管下变成了平等协商、协调，把裁判、处罚变成了说服、教育先行，对不觉悟者再给以处罚，把处罚作为辅助手段，补充手段，把人性化、关心人、教育人、引导人作为管理者的主要手段。
4、体系新，就是扬弃层级管理体系，建设有中国特色社会主义社会的管理新体系。胡锦涛同志讲这个新体系要做到三个坚持：(1)坚持群众路线;(2)坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，紧紧依靠人民群众开创新形势下社会管理新局面;(3)要坚持思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，把群众满意不满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点。这个新体系的新就是以人民利益为重，以人民群众期盼为念，保持同人民群众的血肉联系。
当我们明白什么是社会管理和创新社会管理的含义后，我们就可以把加强和创新社会管理理解为“做好新时期、新形势下的群众工作”。
三、政协在加强和创新社会管理工作中怎样有效作为。
胡锦涛。
主席在全国政协。
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届十二次常委会议上对人民政协如何推动和促进创新社会管理提出了具体要求。他强调要深刻理解并把握加强和创新社会管理的重要性和紧迫性，深刻理解并把握新形势下群众工作的新情况新特点，以及新形势下加强和创新社会管理的总体思路和重点工作。他强调，人民政协作为大团结大联合的组织，是党和政府联系群众、团结各界的重要桥梁和纽带，开展群众工作具有独特优势，能够发挥不可替代的作用。政协组织和广大政协委员要牢固树立群众观点，把服务群众作为人民政协工作的根本出发点和落脚点，坚持深入实际、深入基层、深入群众，不断创新履职为民的方式方法，积极为加强和创新社会管理、做好新形势下的群众工作献计出力。结合贾庆林主席的讲话精神，我认为，做好推动和促进创新社会管理的重大任务，政协组织和政协委员应该做到三点：
一是抓住学习不放松。不断学习、善于学习，努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验，是做好人民政协工作的决定性因素，更是政协组织和委员为群众工作出好力的根本保证。科学发展观回答了如何使发展更好地服务于最广大人民的问题，通过学习，深刻领会科学发展观的精神实质及其蕴含的科学性、规律性，才能为党和政府推动科学发展献良策;落实好科学发展观，复杂的群众工作就迎刃而解。学习胡锦涛等中央领导同志关于创新社会管理的重要讲话精神，可以促使自己不脱离群众，建真言促使政府改进工作，让群众更加拥护支持党和政府的工作，促进社会和谐。
二是深入调研取真经。通过深入调研，倾听群众呼声、了解群众需要、关心群众疾苦，才能取到参政议政的真经，才能增强政治把握能力、参政议政能力、合作共事能力。政协委员调研取真经，才能就民生问题出谋划策，发出多数群众的声音，才能理顺社会情绪，化解社会矛盾、促进社会公正、公平，这样的深入调研和出谋划策才能符合党心民心。
三是建言献策说真话。人民政协工作就是要讲真话，谏诤言，献良策。在建言献策的时候必须要讲真话、讲实情，要本着为社会负责，为人民群众负责的精神，在建言中说真话，在提案中写真话，用一颗公平公正的心反映真实存在的情况，为党委、政府的决策提供真实的参考。但前提必须讲政治、讲大局。只有在讲政治、讲大局的前提下，讲出来的真话才是有水平的话，才是对发展有用的话，才是真正做贡献的话。
中共中央政治局10月9日下午就实施网络强国战略进行第三十六次集体学习。中共中央总书记习近平在主持学习时强调，加快推进网络信息技术自主创新，加快数字经济对经济发展的推动，加快提高网络管理水平，加快增强网络空间安全防御能力，加快用网络信息技术推进社会治理，加快提升我国对网络空间的国际话语权和规则制定权，朝着建设网络强国目标不懈努力。
习近平在主持学习时发表了讲话。他指出，当今世界，网络信息技术日新月异，全面融入社会生产生活，深刻改变着全球经济格局、利益格局、安全格局。世界主要国家都把互联网作为经济发展、技术创新的重点，把互联网作为谋求竞争新优势的略方向。虽然我国网络信息技术和网络安全保障取得了不小成绩，但同世界先进水平相比还有很大差距。我们要统一思想、提高认识，加强战略规划和统筹，加快推进各项工作。
习近平强调，网络信息技术是全球研发投入最集中、创新最活跃、应用最广泛、辐射带动作用最大的技术创新领域，是全球技术创新的竞争高地。我们要顺应这一趋势，大力发展核心技术，加强关键信息基础设施安全保障，完善网络治理体系。要紧紧牵住核心技术自主创新这个“牛鼻子”，抓紧突破网络发展的前沿技术和具有国际竞争力的关键核心技术，加快推进国产自主可控替代计划，构建安全可控的信息技术体系。要改革科技研发投入产出机制和科研成果转化机制，实施网络信息领域核心技术设备攻坚战略，推动高性能计算、移动通信、量子通信、核心芯片、操作系统等研发和应用取得重大突破。
习近平强调，世界经济加速向以网络信息技术产业为重要内容的经济活动转变。我们要把握这一历史契机，以信息化培育新动能，用新动能推动新发展。要加大投入，加强信息基础设施建设，推动互联网和实体经济深度融合，加快传统产业数字化、智能化，做大做强数字经济，拓展经济发展新空间。
习近平指出，互联网新技术新应用不断发展，使互联网的社会动员功能日益增强。要传播正能量，提升传播力和引导力。要严密防范网络犯罪特别是新型网络犯罪，维护人民群众利益和社会和谐稳定。要发挥网络传播互动、体验、分享的优势，听民意、惠民生、解民忧，凝聚社会共识。网上网下要同心聚力、齐抓共管，形成共同防范社会风险、共同构筑同心圆的良好局面。要维护网络空间安全以及网络数据的完整性、安全性、可靠性，提高维护网络空间安全能力。
习近平指出，随着互联网特别是移动互联网发展，社会治理模式正在从单向管理转向双向互动，从线下转向线上线下融合，从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。我们要深刻认识互联网在国家管理和社会治理中的作用，以推行电子政务、建设新型智慧城市等为抓手，以数据集中和共享为途径，建设全国一体化的国家大数据中心，推进技术融合、业务融合、数据融合，实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务。要强化互联网思维，利用互联网扁平化、交互式、快捷性优势，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政。
深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，是当前和今后一个时期全党的重大政治任务，党支部组织召开了集体学习会，由邹院长主持专题学习《习近平关于科技创新论述摘编》。同志们认真学习、深刻领会、全面贯彻习近平总书记关于科技创新的重要论述。
邹院长带领大家初步学习领会《摘编》的体系和精神，深刻认识和理解《摘编》的重大历史和现实意义。《摘编》集中收录了党的十八大以来习近平总书记关于科技创新的重要论述，是指导全党全国走中国特色自主创新道路、推进新时期科技改革发展实践的纲领性文献。认真学习《摘编》，对加快我国科技事业繁荣发展、实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦具有十分重要的现实指导意义。
习近平同志多次强调，“要牢牢把握科技进步大方向，瞄准世界科技前沿领域和顶尖水平，力争在基础科技领域有大的创新，在关键核心技术领域取得大的突破。”习近平同志的这些重要科技思想和重大战略部署，为我国当前和未来一个时期的重点科技布局和科技创新发展指明了方向。新时期我国科技发展的方向，就是创新、创新、再创新。我们要准确把握习近平同志强调的重点科技领域和方向，既充分发挥各类创新主体的积极性和创造性，又充分发挥社会主义市场经济条件下新型举国体制的优越性，组织优势力量抓重大、抓尖端、抓基本，加强基础研究和前沿技术创新，不断取得基础性、战略性、原创性重大突破，增强原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，加快实现我国在重要科技领域由跟跑者向并行者和领跑者的根本转变。
造历史性机遇，催生互联网+、分享经济、3d打印、智能制造等新理念、新业态，其中蕴含着巨大商机，正在创造巨大需求，用新技术改造传统产业的潜力也是巨大的。习近平同志敏锐地看到了即将出现的新一轮科技革命和产业变革与我国加快转变经济发展方式形成的历史性交汇，为我们实施创新驱动发展战略提供了难得的重大机遇。他指出：我们正面对着推进科技创新的重要历史机遇，机不可失，时不再来，必须紧紧抓住。我们在国际上腰杆能不能更硬起来，能不能跨越“中等收入陷阱”，很大程度取决于科技创新能力的提升。科技创新这件事，等待观望不得，亦步亦趋不行，要有一万年太久、只争朝夕的紧迫感和劲头，快马加鞭予以推进。他特别强调：当前，全党全国各族人民正在为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦而团结奋斗。我们比以往任何时候都更加需要强大的科技创新力量。实施创新驱动发展战略决定着中华民族前途命运。没有强大的科技，“两个翻番”、“两个一百年”的奋斗目标难以顺利达成，中国梦这篇大文章难以顺利写下去，我们也难以从大国走向强国。全党全社会都要充分认识科技创新的巨大作用，必须摆在国家发展全局的核心位置，常抓不懈，迈出实实在在的步伐。
习近平总书记关于科技创新的一系列重要论述，立意高远，内涵丰富，思想深刻，是新时期科技工作的基本遵循和行动指南。要把科技部党组部署学习习近平总书记关于科技创新重要论述转化为推动科技改革发展的具体实践和行动，切实推动各项工作的实施。老年护理院要在创新驱动发展的顶层设计中谋划未来，创出特色的科技之窗，服务于老年人。
最热公共服务心得范文（20篇）篇七
“互联网+医疗”的融合，是互联网在医疗行业的新应用，包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、远程会诊及治疗等多种形式的健康管理服务。下面是tui555小编整理的互联网公共服务创新心得体会，欢迎参考!
今天，“互联网+”时代已然来临，它不只是淘宝网购，不只是o2o，不只是智能穿戴，不只是移动终端，不只是计算，不只是大数据，不只是一个时代的结束，更不只是一个时代的开始，它是融合、跨界、混生的商业状态，更多是思考互联网时代产业如何与互联网结合创造新的商业价值。
“互联网+”是颠覆传统产业模式的一种新思路、新方法，是产业发展到一定规模后在互联网新形势下的一种重生、一种革命。一个新的观念的流行以前需要三五年，现在只需三五天，这就是“互联网+”带来的变化。
2015年3月5日，十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中提出，将制定“互联网+”行动计划。这是此行业热词首先出现在政府工作报告中，甚至有多位代表提议希望“互联网+”这种生态战略能够成为“国家战略”。12月16日，第二届世界互联网大会在浙江省乌镇开幕，习近平主席指出，以互联网为代表的信息技术日新月异，引领了社会生产新变革，创造了人类生活新空间，拓展了国家治理新领域，极大提高了人类认识世界、改造世界的能力。
一、“互联网+交通”：催热智能出行。
我们的物理空间越来越有限，住房越来越小，车位越来越少。很多产品，你并不一定需要100%的拥有，你只需要考虑如何更好地使用，如果能便捷的使用，“拥有权”其实不再重要。“互联网+交通”不仅可以缓解道路交通拥堵，还可以为人们出行提供便利，为交通领域的从业者创造财富。例如，实时公交应用，可以方便出行用户对于公交汽车的到站情况进行实时查询，减少延误和久等。“滴滴打车”每天为全国超过1亿的用户提供便捷的召车服务和更加本地化的生活服务，嘀嘀快的不仅为用户出行带来便捷，对于出租车而言也减少了空车率。易到用车、嘀嘀专车和pp租车则发挥了汽车资源的共享，掀起了新时代互联网交通出行领域的新浪潮。
二、“互联网+医疗”：撬动“万亿蓝海”
“互联网+医疗”的融合，是互联网在医疗行业的新应用，包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、远程会诊及治疗等多种形式的健康管理服务。
互联网医疗实现信息透明和资源分配不均等问题，例如，类似挂号网等服务，可以解决大家看病时挂号排队时间长，看病等待时间长、结算排队时间长的“三长一短”问题。而春“雨医生”、“丁香园”等轻问诊型应用的使用，则解决了部分用户的就诊难问题。
而互联网医疗的未来发展，将会向更加专业的移动医疗垂直化发展，可穿戴监测设备就将会是其中最可能突破的领域。例如，性能强大的血糖仪能够直接插入智能手机的耳机插孔，然后通过移动应用在手机屏幕上显示结果，紧凑的外形和移动能力使其成为糖尿病患者最便利的工具。随着互联网个人健康的实时管理的兴起，在未来传统的医疗模式也或将迎来新的变革，以医院为中心的就诊模式或将演变为以医患实时问诊、互动为代表的新医疗社群模式。大数据将让医疗服务变得更加有效，而线上一体化预约、挂号、缴费等可以省去诸多不必要的麻烦，让患者看病更方便、快捷。具消息称，支付宝正在考虑将医保纳入“未来医院”计划中。
三、“互联网+旅游”：颠覆与洗牌。
中国不断增加的中产阶层带来了庞大的旅游需求。旅游服务在线化、去中介化会越来越明显，自助游会成为主流，基于旅游的互联网体验社会化分享还有很大空间，而类似airbnb和途家等共享模式可以让住房资源共享起来，旅游服务、旅游产品的互联网化也将有较大的想象空间。
在“互联网+”大潮的推动下，旅游度假产品、租车、景区门票、签证等产品形态的在线化率将快速提高，这将使在线旅游产品更加丰富、信息更加透明、价格更加趋向合理，各大旅游公司已把移动互联网作为当前的核心战略，移动互联网已成为最重要的预订渠道，在高峰期50%以上的酒店、30%以上的机票交易来自智能终端。从支付方式角度来看，在线预付将成为必然趋势。ota创新推出“前台现付”的方式，大大推动电子商务的发展，也成为我国主流的支付方式。
四、“互联网+制造业”：让生产制造更智能。
在十二届三次会议，李克强总理的政府工作报告针对产业发展提出了一个新概念“中国制造2025”，并指出要实施“中国制造2025”，坚持创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展，加快从制造大国转向制造强国。
“工业4.0”是应用物联网、智能化等新技术提高制造业水平，将制造业向智能化转型，通过决定生产制造过程等的网络技术，实现实时管理，它“自下而上”的生产模式革命，不但节约创新技术、成本与时间，还拥有培育新市场的潜力与机会。“互联网+制造业”和正在演变的“工业4.0”，将颠覆传统制造方式，重建行业规则，例如小米、乐视等互联网公司就在工业和互联网融合的变革中，不断抢占传统制造企业的市场，通过价值链重构、轻资产、扁平化、快速响应市场来创造新的消费模式，而在“互联网+”的驱动下，产品个性化、定制批量化、流程虚拟化、工厂智能化、物流智慧化等等都将成为新的热点和趋势。
五、“互联网+生活服务”：用o2o走近生活。
“互联网+服务业”将会带动生活服务o2o的大市场，互联网化的融合就是去中介化，让供给直接对接消费者需求，并用移动互联网进行实时链接。例如，家装、理发、洗车、家政、洗衣等等行业，都直接面对消费者，如河狸家、爱洗车、点到等线上预订线下服务的企业，不仅节省了固定员工成本，还节省了传统服务业最为头疼的店面成本，真正的将服务产业带入了高效输出与转化的o2o服务市场。当下o2o成为投资热点，事实上，这个市场才刚刚开始，大量的规模用户，对于传统垂直领域的改造，形成固定的黏性，打造平台都还有很大的探索空间。
世界真的变了!互联网将成为社会最重要的基础设施之一，互联网产业化、产业互联网化将是中国商业未来的主旋律，大量传统产业面临互联网改造升级、产业升级与流程再造。一个新的商业文明时代呼之欲出。伴随着移动互联网、大数据、云计算等一系列科技创新的应用，将带来新一轮的制造商迭代与制造商关系重构，也必然会大大提升生活效率。
“中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议”2015年10月26日至29日在北京召开，习近平总书记发表了重要讲话，全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，对今后五年经济社会发展作出全面部署。
2015年10月29日《中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议公报》对外发布(以下简称十八届五中全会公报);11月3日《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》对外发布(以下简称“十三五”规划建议)。
近日，认真研读十八届五中全会公报和“十三五”规划建议，感触很深!
十八届五中全会强调：实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。
“十三五”规划建议提出：创新是引领发展的第一动力;协调是持续健康发展的内在要求;绿色是永续发展的必要条件和人民对美好生活追求的重要体现;开放是国家繁荣发展的必由之路;共享是中国特色社会主义的本质要求。
“创新、协调、绿色、开放、共享”，五个词十个字精准的概括了当前我国经济社会发展的理念!
最近社会各界在认真学习、热烈讨论十八届五中全会公报和“十三五”规划建议，专家学者也从不同的角度解读十八届五中全会公报和“十三五”规划建议，我没有深厚的理论基础和丰富的实践经验，只是联系所从事的新闻出版广播电视行业，谈谈自己的学习体会。
十八届五中全会提出：坚持创新发展，必须把创新摆在国家发展全局的核心位置，不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新，让创新贯穿党和国家一切工作，让创新在全社会蔚然成风。
“十三五”规划建议则指出：“十三五”要坚持创新发展，着力提高发展质量和效益。
近年新闻出版行业发展迅速，根据《2014年新闻出版产业分析报告》的数据显示：2014年全国出版、印刷和发行服务实现营业收入19967.1亿元，较2013年增加1720.7亿元，增长9.4%!
一个行业的良性发展必然是不断创新的过程，新闻出版行业正是在不断创新中巩固已有成绩、拓展新成绩。“互联网+”时代，人们的阅读习惯在改变，阅读方式在改变，阅读要求在改变，新闻出版工作者更要积极的融入数字时代，拓宽思路，满足人们在“互联网+”时代的阅读要求与体验。
说到“创新”，可能大家会觉得好高深好复杂，其实“创新”没那么多理论或难度。我一直认为什么是“创新”?“创新”就是在已有的基础上拓展新内容新模式新技术，当然，有些“创新”还是需要从零开始的。所以，我理解的“创新”就是融会贯通、互联互通。
比如，我们的科技期刊，受众面窄、专业性强、经营乏力，那我们就要思考科技期刊如何创新经营、创新发行。“互联网+”时代，科技期刊的创新首先要围绕如何与新媒体融合发展做文章。通过自建网站，打造科技期刊的数字化出版平台;通过两微(微博、微信)，打造科技期刊的新媒体宣传推广平台;通过数字出版项目，打造科技期刊的网络综合开发平台等等，这些都是创新!
新闻出版行业的“创新发展”即要看内又要看外，看内是指从行业自身寻找创新点;看外则跨界合作，与文化创意、电子商务、金融、旅游等行业合作，探索新的合作与经营模式。
十八届五中全会提出：坚持协调发展，必须牢牢把握中国特色社会主义事业总体布局，正确处理发展中的重大关系，重点促进城乡区域协调发展，促进经济社会协调发展，促进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展，在增强国家硬实力的同时注重提升国家软实力，不断增强发展整体性。
“十三五”规划建议则指出：“十三五”要坚持协调发展，着力形成平衡发展结构。
“协调”，存在于生活中，也存在于行业的发展中。“互联网+”时代，作为新闻出版行业的工作者我们不能“两耳不闻窗外事，一心只为做好书”。在坚持出版质量的前提下，我们要考虑社会效益和经济效益的协调发展。
还是以科技期刊为例，这里面的“协调”有几层意义。
一是要协调科技期刊与所属行业的发展相统一。要做好所属行业的参谋作用、前瞻作用、实践作用，要打造所属行业科技期刊的品牌优势与形象。
二是要协调科技期刊与新媒体的融合发展。千万不要小瞧新媒体，传统媒体的优势在于“内容为王”，而新媒体的优势在于及时、精确的传播速度与推广。
三是要协调科技期刊与“互联网+”时代人们的阅读新趋势。纸质版的科技期刊要保证学术质量，同时为适应“互联网+”时代人们的阅读习惯，在数字化方面我们要化繁为简，即在新媒体发展的资讯要篇幅短、内容精、形式活。
四是要协调科技期刊与其他行业合作发展。“互联网+”时代，各行各业的发展不在是单一的独立的，而是你中有我、我中有你的多元化合作模式。科技期刊要想长远发展，一定要打破思想束缚，跨界合作。
十八届五中全会提出：坚持绿色发展，必须坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持可持续发展，坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，加快建设资源节约型、环境友好型社会，形成人与自然和谐发展现代化建设新格局，推进美丽中国建设，为全球生态安全作出新贡献。
“十三五”规划建议则指出：坚持绿色发展，着力改善生态环境。
“绿色发展”是近年国家大力倡导的发展理念，也是我们今后在经济社会发展方面要大力推进的。
之前我们一直在高速发展中忽略了“绿色”的重要性，现在我们要及时改进，坚持绿色发展。
科技期刊也是要坚持绿色发展的，比如我们的杂志用纸、印刷都要合乎绿色发展的要求。我们要积极倡导“无纸化办公”，要在杂志上、网站上发布爱护自然的公益广告，要践行人与自然和谐发展的理念。
十八届五中全会提出：坚持开放发展，必须顺应我国经济深度融入世界经济的趋势，奉行互利共赢的开放战略，发展更高层次的开放型经济，积极参与全球经济治理和公共产品供给，提高我国在全球经济治理中的制度性话语权，构建广泛的利益共同体。
“十三五”规划建议则指出：坚持开放发展，着力实现合作共赢。
“互联网+”时代，全球一体化，固步自封，只会让自己越来越失去方向。坚持开放发展不仅是国家经济社会发展的前提，也是新闻出版行业发展的前提。
科技期刊要通过国际合作，实现“走出去”，提高我国科技期刊在国际上的话语权、权威性。合作才能共赢，我们要积极的与各国科技期刊、科技机构合作，实现多方位的创新合作。
十八届五中全会提出：坚持共享发展，必须坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，作出更有效的制度安排，使全体人民在共建共享发展中有更多获得感，增强发展动力，增进人民团结，朝着共同富裕方向稳步前进。
“十三五”规划建议则指出：坚持共享发展，着力增进人民福祉。
大家的努力实现了跨越式的发展，因此发展的成果是属于大家的，所以我们要“共享发展”成果，通过“共享发展”实现共同富裕的目标。
对科技期刊而言，我们要通过多种形式实现经济收益的提高，通过科学合理的分配制度实现从业者的收入逐步增高，通过跨界合作、创新经营实现科技期刊品牌价值的提升。
党的十八届五中全会公报一经发表，许多网友立即兴奋起来。有人喜大普奔欢呼“二胎全面放开了”，有人兴奋“生态建设写进五年规划，以后不用再受雾霾困扰了”，还有人对“十三五”规划中将“精准扶贫”写入其中备感欣慰，因为今后扶贫有望“扶在点子上，扶到根子上了”。
其实，网友们欢呼的一切，都离不开公报提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念。只有在这五大发展理念的带动下，中国未来五年的经济社会发展才值得人民期待。
中国改革开放几十年的成就举世瞩目，它让我们深切领悟到了“发展才是硬道理”的分量，但也更多“成长的烦恼”逐步显现，并且提醒我们必须尽快解决好“发展起来以后的问题”，比如雾霾，比如人口红利，比如城乡差距，比如物质文明与精神文明的不同步发展……当今世界，和平与发展是时代主题，人类不能只管自身的发展而不顾子孙后代的福祉，所以，必须可持续发展，才是一个得民心的发展。
发展中的不平衡、不协调、不可持续问题日益突出，这是中国在创造世界瞩目发展成就的同时付出的代价，也暴露出了我们发展中面临的瓶颈制约。可喜的是，它及时催生了中国人发展理念与方式的深刻转变。亡羊补牢，为时未晚。身处“十二五”和“十三五”交替之际的历史新方位，面对发展中出现的新问题新挑战，党的十八届五中全会聚焦全面建成小康社会目标，提出“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，正是着眼于解决这些“成长中的烦恼”。清华大学国情研究院院长胡鞍钢认为，这五大理念深刻总结了中国实践的宝贵经验，充分体现了时代的新趋势、新特点，核心和最终目的是实现人的全面发展。
具体说来，“创新发展”是国家发展全局的核心，“协调发展”是要正确处理发展中的重大关系，“绿色发展”让生态文明建设首入五年规划，“开放发展”要求陆海内外联动、东西双向开放，“共享发展”就是要让全体人民共同迈入小康社会。一句话，这些着眼于未来谋划全局的战略考量，具有重大理论意义和实践指导作用，是“十三五”乃至更长时期必须坚持和贯彻的重要发展理念，在我们憧憬的幸福之路上，必不可少。
全会明确：必须把创新摆在国家发展全局的核心位置，让创新贯穿党和国家一切工作，让创新在全社会蔚然成风。可以预期，创新发展将成为未来五年我国经济结构实现战略性调整的关键驱动因素，成为实现“五位一体”总体布局下全面科学发展的基本保障、根本支撑和关键动力。
坚持协调发展，更是必不可少，它可以让我们从上到下牢牢把握住中国特色社会主义事业总体布局，正确处理发展中的重大关系。至于公报将“生态环境质量总体改善”列入全面建成小康社会的新目标，并且以大量篇幅强调坚持绿色发展，更是显现出了党中央努力建设美丽中国的决心和信心，也是回应民意的直接体现。
在“开放”理念的指导下，未来五年中国将奉行互利共赢的开放战略，并为发展中国家和不发达国家为国际组织提供必要的资金、人员、软件和硬件等公共产品供给，在全球经济治理平台上提高中国的制度性话语权，构建广泛的利益共同体。“作出更有效的制度安排，使全体人民在共建共享发展中有更多获得感”——公报明确提出的这个共享发展的理念，将发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享的精神贯彻到底。
总之，“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，提出得正逢其时。可以期待，我们的生活将在这些理念下越来越幸福，我们在成长过程中产生的种种烦恼，也必能逐步消失。
一、加快创新型国家建设。钱学森在弥留之际曾发出世纪之问，为什么我们的学校总是培养不出人才。其问题的本质就是培养创新型人才，因为创新是民族进步的灵魂。虽然我国的科技创新不断取得进步，但在创新能力、自主技术和知名品牌上，科技成果转化率、科技进步贡献率与发达国家还存在着不小的差距。这就要求我们必须坚定不移贯彻科教兴国战略和创新驱动发展战略，坚定不移走科技强国之路。习近平在中国科学院第十七次院士大会、中国工程院第十二次院士大会开幕会上强调坚定不移创新创新再创新、加快创新型国家建设步伐。因为只有培养创新型人才、推进理论创新和制度创新，才能更好的实现中华民族伟大复兴。
二、促进经济协调发展。其核心在于促进城乡区域协调发展，促进经济社会协调发展，促进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。尤其是促进城乡一体化，推进这是解决“三农”问题的根本途径，尤其是在规划建设、产业发展、市场信息、政策措施、生态环境保护、社会事业发展的一体化，能够利于维护社会稳定、加快构建和谐社会，在增强国家硬实力的同时注重提升国家软实力。
三、推进绿色可持续发展。气候变暖，大气污染、土壤变质等一系列因为经济发展而导致的环境污染。资源的过度开发导致资源已逐渐枯竭。为了推进美丽中国的的建设，我们必须坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持可持续发展，推进绿色低碳循环发展，建设资源节约型和社会友好型社会。
四、采取开放式战略。在全球化如此迅速发展的今天，中国经济为了深度融合国际经济，就必须奉行互利共赢的开放战略，发展更高层次的开放型经济。为此，我们应提升对外开放水平，促进经贸合作、人文交流，用开放、包容的心态促进国际间的交流合作，多元文化的碰撞激发创新活力，成就发展奇迹。
五、力争人民共享成果。我们在发展的同时，在提升gdp的同时，我们应考虑这些发展的成果是否真正能为人民群众所共享，是否满足了人民群众的基本生活需要。虽然国家在基本服务上取得进步，但同时也应清晰的感受到我们在公共服务、社会保障上还有不足，还有一些人民上学难、看病难、工作难等问题。因此，在gdp提升的同时，我们也应时刻牢记我们的发展是为了人民，要从人民的根本利益考虑，为人民群众谋福利，推进全民进行小康社会的建设。
最热公共服务心得范文（20篇）篇八
深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，是当前和今后一个时期全党的重大政治任务，党支部组织召开了集体学习会，由邹院长主持专题学习《习近平关于科技创新论述摘编》。同志们认真学习、深刻领会、全面贯彻习近平总书记关于科技创新的重要论述。
邹院长带领大家初步学习领会《摘编》的体系和精神，深刻认识和理解《摘编》的重大历史和现实意义。《摘编》集中收录了党的十八大以来习近平总书记关于科技创新的重要论述，是指导全党全国走中国特色自主创新道路、推进新时期科技改革发展实践的纲领性文献。认真学习《摘编》，对加快我国科技事业繁荣发展、实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦具有十分重要的现实指导意义。
习近平同志多次强调，“要牢牢把握科技进步大方向，瞄准世界科技前沿领域和顶尖水平，力争在基础科技领域有大的创新，在关键核心技术领域取得大的突破。”习近平同志的这些重要科技思想和重大战略部署，为我国当前和未来一个时期的重点科技布局和科技创新发展指明了方向。新时期我国科技发展的方向，就是创新、创新、再创新。我们要准确把握习近平同志强调的重点科技领域和方向，既充分发挥各类创新主体的积极性和创造性，又充分发挥社会主义市场经济条件下新型举国体制的优越性，组织优势力量抓重大、抓尖端、抓基本，加强基础研究和前沿技术创新，不断取得基础性、战略性、原创性重大突破，增强原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，加快实现我国在重要科技领域由跟跑者向并行者和领跑者的根本转变。
造历史性机遇，催生互联网+、分享经济、3d打印、智能制造等新理念、新业态，其中蕴含着巨大商机，正在创造巨大需求，用新技术改造传统产业的潜力也是巨大的。习近平同志敏锐地看到了即将出现的新一轮科技革命和产业变革与我国加快转变经济发展方式形成的历史性交汇，为我们实施创新驱动发展战略提供了难得的重大机遇。他指出：我们正面对着推进科技创新的重要历史机遇，机不可失，时不再来，必须紧紧抓住。我们在国际上腰杆能不能更硬起来，能不能跨越“中等收入陷阱”，很大程度取决于科技创新能力的提升。科技创新这件事，等待观望不得，亦步亦趋不行，要有一万年太久、只争朝夕的紧迫感和劲头，快马加鞭予以推进。他特别强调：当前，全党全国各族人民正在为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦而团结奋斗。我们比以往任何时候都更加需要强大的科技创新力量。实施创新驱动发展战略决定着中华民族前途命运。没有强大的科技，“两个翻番”、“两个一百年”的奋斗目标难以顺利达成，中国梦这篇大文章难以顺利写下去，我们也难以从大国走向强国。全党全社会都要充分认识科技创新的巨大作用，必须摆在国家发展全局的核心位置，常抓不懈，迈出实实在在的步伐。
习近平总书记关于科技创新的一系列重要论述，立意高远，内涵丰富，思想深刻，是新时期科技工作的基本遵循和行动指南。要把科技部党组部署学习习近平总书记关于科技创新重要论述转化为推动科技改革发展的具体实践和行动，切实推动各项工作的实施。老年护理院要在创新驱动发展的顶层设计中谋划未来，创出特色的科技之窗，服务于老年人。
最热公共服务心得范文（20篇）篇九
公共服务是国家和政府向人民提供的基础服务，如医疗、教育、交通等。提升公共服务水平是意义重大，它可以确保人民生活质量的提高和国家的发展。在这篇文章中，我将分享我在提升公共服务水平方面的经验和体会。
第二段：改善公共基础设施。
公共基础设施是公共服务的中心，它包括道路、桥梁、公共交通、自来水、电力和通讯等。政府应该在全国范围内投资建设高质量的公共基础设施。今年我所在的城市展开了大规模的城市维护和建设计划，包括更新道路和桥梁、修建公园和商业中心、优化公共交通等。这些改善举措带来了显著的变化，在交通流畅性和环境舒适程度等方面都有所提高。
第三段：提高教育水平。
教育是人类进步和发展的基础。为了提升公共服务水平，各级政府需要重视教育领域的重要性，鼓励学生获取全面、高质量、多元化的教育资源。为此，政府需要着力提高教育质量、推动教育公平以及加强教育科技应用等方面的工作。相应地，城市的公立和私立学校需要提供的现代化的教学设施和物质条件，如实验室、音乐室、图书馆、网络连接和食品服务。在我的城市，强有力的民间组织和政府部门联合开业了一个免费的公共图书馆，为居民提供了最新的教育资源。
第四段：改进医疗保健。
健康是幸福的来源之一。在提升公共服务水平过程中，改进医疗卫生保健也是重要的一环。为此，政府需要加强公共医疗机构的基础设施、人员配置和设备供应。同时，公民和企业还应该承担自己的健康责任，定期进行体检和注重生活习惯。在我的城市，社区医院引入了新设备、改进服务标准，提升了病人诊治体验，并且在规划和管理上积极与居民互动、收集反馈意见。
第五段：结论。
总之，在提升公共服务水平方面，需要贯穿基础设施建设、教育卫生、政策制定等多个方面的工作，才能够真正的改善和提升公共服务水平。此外，市民们也需要积极参与和感知改变，并帮助政府发现存在的问题和解决方案。明智的投资、政府支持和公民参与一体的发展模式，可以为我们每个人创造更美好的生活和更大的机会。
最热公共服务心得范文（20篇）篇十
随着国家发展的迅速进步，教育、医疗、社保等公共服务水平也在不断提高。这些服务直接关系着人民的福利和幸福感，提升公共服务水平成为必要的工作。在这个背景下，我们需要认真思考如何提升服务水平，使人民群众更加感受到优质、便利的服务。
第二段：加强公共服务意识，培养服务文化。
提升服务水平的核心是加强公共服务意识，培养服务文化，引导服务人员把服务对象视为自己的家人。服务人员应该随时维护服务对象的尊严与权利，倾听他们的需求和意见，关注他们的情况与生活，用心温暖每一个人。
提升公共服务水平还需要完善公共服务机制。政府应该加强对公共服务的规划和管理。建立健全公共服务的信息平台，方便群众查阅信息。完善公共服务设施，提供更加优质、便捷的服务。增加公共服务的投入，提高服务质量。
第四段：提高服务人员的专业素养和服务技能。
公共服务人员的工作是关系到社会公共利益的重要职业，在从业之初，要注重专业素养的培养和服务技能的提高。服务人员应该将“服务创造价值”理念内化于心、外化于行，多学习、多思考，不断提升专业水平，丰富服务理念，提高服务技能，保证公共服务水平的提高。
第五段：积极推动公共服务创新，织密服务网。
织密的服务网能够更好的提高公共服务水平，同时服务创新也可以提高群众的服务体验。相关部门要思考如何借助科技手段，推动服务效率的提升，让服务有更多样化、智能化的体验。加强与社区协作，推广服务标准化，让服务在更广泛领域内深入推行和运用。
通过以上几个方面，我们不断提升公共服务水平，让人们感受到优质、便捷的服务。公共服务不断提高的同时，也让政府与社会更加密切联系，并且带来了更多的人民幸福感和快乐生活。公共服务水平就像深水藏宝，只需要不断探索，努力开采，就能给人们带来更多的幸福和安全。
最热公共服务心得范文（20篇）篇十一
20xx年10月至11月，我参加了三明市广播电视大学网络平台公共课的网络培训。我认真学习了进一步加强和完善社会管理新格局的背景及意义、完善有中国特色的社会管理新格局的基本内容、发挥政府在社会管理中的主导作用、引导社会组织在社会管理中的协同作用、夯实基层基础和完善社区在社会管理中的自治服务功能、提高公众参与社会管理的科学水平、改善流动人口和特殊人群的管理和服务水平、加强公共安全体系建设、有效应对突发事件、进一步健全对虚拟社会的管理、做好新形势下群众工作等内容。通过认真学习《加强和创新社会管理》，我对以下几点有比较深刻的认识：
社会管理体制的改革是一项综合的庞大的创新工程，需要经过坚持不懈而富有智慧的探索。我认为贵在重民生，谋在顺民意，成在解民忧。
第一，坚持把改善民生作为加强和创新社会管理的重要取向。社会管理主要是对人的服务和管理，归根结底是做群众工作，群众工作又是一项基础性、经常性、根本性的工作，必须坚持以人为本、服务民生，把改善和服务民生作为加强和创新社会管理的重要价值取向和目标导向，让群众共享社会管理创新成果。
第二，坚持把基层基础作为加强和创新社会管理的重心所在。基层是社会管理的第一线，社会管理创新的源泉在基层，社会管理创新的难点在基层，社会稳定的根基也在基层，基层安则全局稳。从源头上减少冲突、化解矛盾、解决问题，切实把基层基础做实做好，不断增强工作的前瞻性、主动性、有效性。
第三，坚持把机制建设作为加强和创新社会管理的重要手段。当前社会管理要素和社会关系日趋复杂，单靠传统手段难以有效运用和优化管理，必须坚持体制立基、依法管理，着眼于经济社会发展全局，把理念更新、方法改进、机制创新结合起来，用系统的思维整体谋划、用整合的理念凝聚合力、用综合的手段解决问题。
第四，坚持把社会参与作为加强和创新社会管理的重要途径。社会管理是对全社会的管理，也应该是全社会共同参与的管理，必须坚持多方参与、社会协同，在充分发挥好党的领导核心作用、政府主导作用、群众主体作用的基础上，激发整个社会的生机与活力，提升社会管理的效能与品质。
第五，坚持把责任落实作为加强和创新社会管理的重要保障。加强和创新社会管理工作成效好坏，制度执行到位与否，关键在于推动落实的力度和决心是否够大、够强，必须坚持强化责任、狠抓落实，把社会管理工作纳入经济社会发展大局，纳入各级领导班子和领导干部考评体系，严格落实目标管理、单项问责、动态管理、责任追究等责任措施，完善责任体系，明确责任主体，强化责任追究，积极发挥加强和创新社会管理的主导主体作用，调动各方面的积极性和主动性，广泛凝聚社会管理创新的工作合力。
总之，作为一名教师，要学习的东西实在是太多了。除了集中学习，我想利用业余时间来进行自身读书再教育。这次培训我的收获非常大。通过这次学习交流，我对创新社会管理有了更深的认识，受益匪浅，感受良多。
不知不觉，为期一个月的网络培训学习已经结束，回顾这一个月来的学习，感到既紧张又充实，通过这次学习，使我收获了许多。
整个网络学习设置了八个学习模块，每个模块又分为阅读、阅读测验、讨论、作业几个小的学习版块。既有逻辑严谨的理论知识，又有贴近生活的教学范例，既有知识的传授，又有实际的操作。让我们在学习当中不知不觉提高了自己的网络教育技术水平。下面是我这一个月以来的学习体会。
首先，提高了教育技术水平。通过这一个月的学习，我在教学组织形式，教学设计，教学媒体选择，教学评价方面都有了不同程度的提高，课堂上我们要能够从多个角度创设情境，化抽象为具体，使教学生动形象，通俗易懂，能够充分调动学生学习的积极性，激发学生学习的兴趣，提高学生的学习效率。
其次，加强了同事之间的交流。每个模块都设置了讨论版块，向我们提供了学习与交流的平台，平时我们工作都非常的紧张，同事之间没有多少时间进行交流，这次培训无疑给我们提供了这样一个学习的机会。在这个版块，你可以自由发表自己的观点，供大家交流。你可以浏览小组其他成员的帖子，学习他们好的地方，取长补短。另外，你有不懂的地方也可以通过这个平台向老师和同时请教。这次学习加强了同事之间的交流，增强了我合作学习的能力。
第三，网络培训学习培养了我的自学能力，这次学习没有教师的当面讲授，是学员自己通过网络进行学习，这就给自学提供了空间。我每次都利用闲暇时间到机房进行学习，阅读每个模块给出的理论知识，然后根据要求进行发帖和做作业，力求比较好的完成每个模块的学习任务，通过这次学习，极大的提高了我自主学习的能力，为我在今后工作中进行继续学习打下了坚实的基础。
第四，网络培训学习更新了我的教学理念，提高了我的教育教学质量。这次网络学习，比较注重过程性评价和表现性评价，不仅对学员的学习成绩进行评价，另外也注重对学员学习过程和学习态度的评价，这对我在教学评价方面提供了帮助，我改变了以往只注重作业成绩方面评价的教学理念，加入了对学生平时学习态度与课堂表现方面的评价，它打破了传统考试和测验的“唯分数论”，对学生的知识和技能，创新精神、实践能力、探究能力以及情感、态度与价值观等方面进行了全面的评价。激发了学生的学习动机，端正了学生的学习态度，使学生的学习氛围较为浓厚，提高了学生的学习效率和学习质量。
虽然这次学习收获很多，但也有一些不足之处。首先，对知识的理解不够透彻。由于平时的工作比较繁忙，所以只能抽出空暇时间来进行学习，而且时间安排比较紧，四天一个模块，所以就没有很多时间来深入学习理论知识，另外感觉有些知识理论性较强，理解起来较为困难，因此有些知识理解不够透彻。其次，由于学习时间有限，只阅读了本组学员的帖子，没有更多时间来阅读其他组的帖子，失去了与他们学习交流的机会。
这次培训给我留下了深刻的印象，培训的过程中，在强调理论和实践并重的同时，培训活动始终贯穿着一些真实的任务，以任务驱动的形式组织培训，学员对该任务的完成情况是培训是否完成及其有效性的重要评估依据。活动中大家也都提出自己的看法和疑问，在此我学到很多东西。就我个人认为，以真实任务来组织培训过程，能够贴近教师的真实教学背景，从而极大地激发我们的学习动力，提高我们的参与意识。在培训过程中，经过一个月的学习，我感到了学习的快乐。同时也希望今后能多举办一些这样的培训，因为教育信息技术更新是很快的，只有不断地学习，才能掌握最新的知识，把工作做得更好!
这次网络培训，收获很多,体会深刻。现总结如下几点：
一、要彻底摒弃旧的教育观念，树立新的科学的教育理念。我们的教育是发展人的教育，必须树立现代的学生观：学生是公民，是天生的学习者，学生是学会的而不是教会的，同时，要树立向学生学习的观念，加强和学生的交流，要与学生平等对话。
二、要树立现代学习观。要保护好学生的学习天性，充分发挥学生内在的学习动机，学习方法要多样化，从教育学和心理学方面看智力因素对学生学习的影响是有限的，而情感方面的因素对学生的学习发展是重要的，因此，我们的教师要全面了解我们的学生，保护好学生学习的天性。
三、要树立现代的教师观。
1、教师是学生学习的促进者。
教师是促进者，也就是说教师要促进学生的自主学习。所以教师要帮助学生确定适当的学习目标，并确认和协调达到目标的最佳途径，要指导学生形成良好的学习习惯，掌握适当的学习策略，发展元认知能力，要创设丰富的教学情境，激发学生的学习动机，培养学生的学习兴趣，充分调动学生的学习积极性和主动性，建立一个宽容、轻松的课堂氛围，促进学生的学习，为学生提供各种便利，为学生的学习服务。
2、教师是学生学习的引导者。
教师作为引导者，要引导学生改变被动接受的学习方式，积极创设情境和条件，引导学生形成自主、探究、合作的学习方式，让学生成为学习的主人，使学生的主体意识、能动性和创造性不断得到发展，培养他们的创新意识和实践能力。我们要改变教学方法，使教学方式服务于学习方式。
3、教师是学生学习的参与者。教学是教与学的交往与互动，师生双方相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充，教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程，在这个过程中教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与观念，丰富教学内容，求得新的发现，从而达到共识、共享、共进，实现教学相长和共同发展。因此，作为学生的学习伙伴，教师要积极参与到学生的学习过程中去，与学生共同学习，实现教学相长。
4、教师是教育教学的研究者。新课程所蕴含的新理念、新方法以及新课程实施过程中所出现和遇到的各种各样的新问题，都要求教师以一个研究者的身份去观察、了解和解决。教师要以一个研究者的身份置身于教学情境之中，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题，对自身的行为进行反思，对出现的问题进行探究，对积累的经验进行总结，使其形成规律性的认识。教师要把教学与研究有机地融为一体，把自己由“教书匠”变成“教育家”，不断提高教学水平，从而最终实现自我完善。
5、教师是课程的建设者和开发者。教师要形成强烈的课程参与意识，了解和掌握各个层次的课程知识，以及这些层次之间的关系;要提高和增强课程建设能力，使国家课程和地方课程在学校，在课堂实施中不断丰富和完善;要锻炼并形成课程开发的能力，开发具有本土化、乡土化、样本化的课程。教师在进行课堂教学时，要对教材进行钻研和处理，使学生更好地理解和掌握教学内容。教师要使教材内容更好地激发学生的探究热情和认知欲望，使教材内容同学生的经验与体验建立联系，使教材内容更切合学生的心理特点和生活实际。教师要引导学生在做中学、用中学，帮助学生建构知识的意义，形成知识的框架，掌握知识的结构，帮助他们在最短的时间内最大限度地掌握课程内容。
总之，新课程改革对我们教师提出了更新更高的要求，我们要转变观念，认真学习、领会新课程的改革精神，充分发挥自己在教育教学中的促进、引导、参与的作用，认真总结教育教学实践经验，分析研究自己的教育教学行为，充分利用现有课程资源，不断建设和开发新的课程资源，为每一个学生的发展作出自己的贡献。
参加了这次为期一个多月的网络培训，在这次培训中，我们又有了一个新的交流学习的平台------网络，深感科学技术领域发生的深刻的变化，教育信息化地不断地深入发展与教学效率密切关系。在这培训过程中，我得到了与各地区教师相互交流共同学习的机会，获得了教育专家的珍贵指导、点评。虽然每天的在线学习感觉有些累，但与收获知识无法比拟。通过与在线的专家教师研讨交流，我们在教学中的困惑、难点得到了解答，业务水平有了一个很大的提高。短暂的培训学习即将结束，在此就与大家交流下我的一点心得与体会：
一、体现教育信息化的培训方式。
本次的培训给我们带来了一个宽松、自由的空间，而且学习、互动、交流随时进行，体现了以教师为本，随时学习、及时反馈的宗旨。在学习的过程中提高了自己的学科素养，得到了成长的空间。
这次网络研修资源丰富，通过观看专家和优秀一线教师的视频讲课，阅读讲稿和。
最热公共服务心得范文（20篇）篇十二
随着社会发展和人民生活水平的提升，公共服务的重要性日益凸显。公共服务是为了满足公众需求而提供的各种社会服务，其中包括教育、医疗、交通、环境保护等多个领域。在我个人的生活和工作中，我亲身体会到公共服务给人们带来的便利和福利。以下是我对公共服务的心得体会。
首先，公共服务在提高生活质量方面有着不可替代的作用。教育是每个人成长和发展的基石，而公共教育的普及和提高，使更多人有机会接受优质的教育。我记得在我的教育过程中，享受着公共教育带来的便利和福利。无论是学校设施的完善，还是老师的专业水准，都给了我很好的学习环境和机会。同时，公共教育还为我提供了公平的竞争环境，让我有机会发挥自己的潜力。因此，我深切感受到公共教育给我带来的生活质量的提升。
其次，公共服务在社会平等和公正方面起到重要的作用。无论是医疗服务、交通服务还是其他类型的服务，公共服务的提供都是以平等和公正为原则的。在我的工作中，我见证了公共服务的力量。比如，在医疗服务方面，无论是城乡居民还是富人穷人，都可以享受到同等的医疗资源和服务。这使得社会上的贫富差距不会进一步扩大，更好地实现了社会的公平与公正。因此，我相信公共服务是我们社会发展的基石之一。
再次，公共服务在保障社会稳定和安全方面发挥了重要作用。公共服务的提供不仅仅是为了满足个人需要，更重要的是为了保障整个社会的稳定和安全。比如，在交通服务方面，公共交通的发展不仅提高了人们的出行效率，还减少了私家车的数量，减少了交通堵塞和空气污染。这对于保障城市的交通秩序和环境有着重要的意义。同样，在环境保护方面，公共服务的提供让人们意识到保护环境的重要性，改变了过去对环境的漠视态度，加强了环境保护的力度。因此，公共服务是维护社会稳定和安全的重要手段。
最后，公共服务在提升人民幸福感方面发挥了重要作用。幸福感是个体对自己生活的满意程度和幸福感受的主观评价，而公共服务的提供可以帮助人们提高幸福感。比如，在公共服务的支持下，人们能够接受良好的医疗服务，得到病痛的及时治疗，减轻了身体的负担，提高了生活的幸福感。同样，在教育方面，公共教育的提供使得每个人都有机会接受教育，提高自己的技能和知识水平，增强就业竞争力，从而提高幸福感。因此，公共服务在提升人民幸福感方面功不可没。
综上所述，公共服务给人们的生活和工作带来了巨大的便利和福利。公共服务提高了生活质量，促进了社会平等和公正，保障了社会稳定和安全，提升了人民的幸福感。对于一个国家和一个社会而言，公共服务的完善和发展是不可或缺的。我们应该珍惜公共服务，支持公共服务的发展，共同推动公共服务建设走向更好的未来。
最热公共服务心得范文（20篇）篇十三
公共服务是指政府、机关部门及其下属的各级公共事业单位向社会公众提供的各项服务。作为一个现代化社会的基石，公共服务不仅为人民群众提供了方便和便利，更是构建和谐社会的重要保障。在长期的接触中，我深切体会到公共服务的重要性和意义，以下将就我对公共服务的心得体会进行阐述。
首先，公共服务的目的在于服务人民群众。作为政府机关和公共事业单位，公共服务的最终目标是为人民服务。无论是提供医疗服务、教育服务、交通服务还是其他各种社会服务，最终的服务对象都是广大人民群众。公共服务要紧密围绕人民群众的需求和利益展开，积极为人民群众创造更多的福利和利益。只有真正把人民群众的利益放在首位，才能够做好公共服务工作，得到人民群众的支持和认可。
其次，公共服务的质量与效率至关重要。公共服务的目的不仅在于提供服务，更在于提供高质量、高效率的服务。服务的质量决定了公共服务的水平和形象，而效率则直接关系到人民群众对公共服务的满意度。在公共服务中，我们要始终将质量和效率放在重要位置，努力提高服务水平和效能。不断加强内部管理，提高工作效率，推进公共服务创新，实现公共服务工作的现代化和科学化，是提升公共服务质量和效率的关键。
第三，公共服务要注重公平公正。作为公共事业，服务对象是全体人民群众，因此公平公正至关重要。公共服务应该坚持公正原则，平等对待每一位受众。在提供教育、医疗等服务时，要坚持公平分配原则，保证每个人都能够享受到公共服务的权益。此外，公共服务机构要加强对服务的监督和管理，确保服务行为的公正和透明，杜绝一切不公平现象的发生。
第四，公共服务需要与时俱进。随着社会的发展和人民对公共服务需求的不断变化，公共服务也需要随之调整和改进。只有与时俱进，才能更好地满足人民群众的需求。在公共服务中，我们需要通过调研和分析，了解人民群众的需求变化，及时调整和改善服务策略和方式。同时，也需要不断提升自身的素质和能力，适应社会的发展趋势，为人民群众提供更合理、更贴心的服务。
最后，公共服务要加强与社会的沟通和互动。公共服务不仅是政府机关和公共事业单位的职责，更是一个社会化的过程。广大人民群众和社会各界对公共服务都有着自己的期待和要求。因此，公共服务机构需要主动与社会进行沟通和互动，了解社会的意见和建议，及时解决问题和改进服务。只有形成与社会的良好互动机制，才能更好地调动社会各方的积极力量，共同推进公共服务事业的发展。
总之，公共服务是我们社会体制的重要组成部分，对于人民群众的福祉和社会的和谐稳定起着举足轻重的作用。作为服务提供者，我们应该坚守服务宗旨，提高服务质量和效率，注重公平公正，与时俱进，加强与社会的沟通和互动。只有不断完善和提升公共服务工作，才能更好地满足人民群众的需求，推动社会的进步和发展。
最热公共服务心得范文（20篇）篇十四
公共服务是指政府或政府机构向公众提供的服务。它包括医疗卫生、教育、交通、环境保护等方方面面，直接影响着人民群众的生活质量和福祉。公共服务的质量和效率，直接关系到社会稳定和国家发展。因此，公共服务的提供者需要具备一定的职业道德和服务意识。
第二段：热情和耐心是提供公共服务所需要的品质。
作为公共服务提供者，热情和耐心是最基本的品质。热情可以使服务对象感受到亲切和温暖，增强对公共服务的信任感。耐心则是保证服务的质量和效果的重要保证，因为公共服务往往需要复杂的程序和耗时的等待。只有始终保持耐心，才能确保每一个服务对象在得到满意答复的同时，感受到被尊重和关注。
第三段：需求为导向和个性化服务。
公共服务应以需求为导向，提供个性化和差异化的服务。不同的人有不同的需求和关注点，公共服务需要灵活性和适应性，才能更好地满足大众的个性化需求。因此，作为公共服务提供者，我们应对每个人都进行细致的需求分析，提供符合其实际情况的个性化服务。
第四段：全程保障和及时响应。
公共服务的提供应贯穿始终，要保证全程保障和及时响应。公共服务提供者应尽量缩短服务时间，提高服务效率，以减少服务对象的等待时间。同时，公共服务还应提供全面的服务保障，从服务对象的需求调查到最后结果的跟踪，确保每个服务对象都得到完整的服务保障。
第五段：优化管理和持续改进。
公共服务的提供需要一个良好的管理体系和持续改进的动力。优化管理可以提高服务效率和质量，减少服务失误和纠纷。持续改进则是对服务质量进行不断提升的动力，通过不断的调查和反馈，及时纠正错误和改进不足。只有不断地学习和改进，才能更好地适应社会的变化和人们的需求。
总结：
公共服务在人们的生活中占据重要的地位，它直接关系到人民群众的生活质量和福祉。作为公共服务提供者，我们应当具备热情和耐心的品质，根据需求提供个性化的服务，全程保障并及时响应每一位服务对象的需求。同时，还应不断优化管理体系和持续改进服务质量，以提高服务效率和效果。只有不断地改善和完善，才能更好地满足人民群众的需求，推动社会的持续发展。
（注：本文使用了辅助写作AI的帮助，但是仍然需要人工修改和审校。）。
最热公共服务心得范文（20篇）篇十五
公共服务是指政府或其他公共机构为社会公众提供的各种服务。这些服务涵盖了从环境保护到医疗卫生，从教育培训到社会福利等各个领域。多年来，我积极参与了一些公共服务活动，并从中有了一些深刻的体会。在此分享我的心得，希望能够唤起更多人的参与热情和责任感。
公共服务的意义在于促进社会的整体发展和公民的福祉。政府和其他公共机构通过提供基础设施、教育医疗等服务，保障了人们的基本生活需求和权益。在公共服务的支持下，社会得以稳定发展，人们的生活质量得到保障。因此，积极参与公共服务不仅是提升自我价值的过程，也是为社会作出贡献的途径。
第二段：体验志愿服务的喜悦。
志愿服务是公共服务的重要组成部分，在其中我有了很多宝贵的体验。在一次环境清洁活动中，我和一群志愿者一起清理公园的垃圾，整理花草。看着公园恢复清新的面貌，我感到自豪和快乐。通过参与志愿服务，我也结识了很多志同道合的朋友，一起分享喜悦和感动。志愿服务不仅让我切身体验到了付出的快乐，也增强了我对社会和环境的责任感。
第三段：拓宽视野的经验。
公共服务活动的参与不仅让我感受到生活的方方面面，也拓宽了我的视野。在一次走访社区的活动中，我了解到了社区居民的真实困境和需求。通过与他们交流，我明白到公共服务的重要性和紧迫性。同时，参与公共服务也提供了机会与各种各样的人交流，学习他们的思考方式和生活态度。这样的经历让我更加开放，更加理解他人，也更加乐意为别人所服务。
公共服务并非全部都是轻松愉快的，也面临着很多挑战。经常需要面对各种困难和问题，处理政策冲突、资源短缺等。然而，正因为这些挑战的存在才使公共服务的过程更加有意义。在克服困难之后，所获得的成就感和回报感更加珍贵。看到自己的努力为他人带来改变和帮助，这种成就感无与伦比。
参与公共服务的过程也促使我思考自己的价值观问题。公共服务是基于社会责任和关爱他人的信念而产生的。关注他人需求、推动社会进步、促进公共利益是公共服务的价值核心。在这个过程中，我发现自己更加关注社会的公平正义，更加注重身边人的需求。未来，我将继续参与公共服务，通过自己的力量为社会带来积极的影响，努力推动公共服务的发展。
总结：
公共服务是每个人都应该参与的活动，通过参与公共服务，我体验到了喜悦和成就感，也拓宽了视野和改变了自我。虽然面临挑战，但这也是推动自身成长和为社会作出贡献的过程。我相信，只要每个人都能参与其中，共同努力，公共服务的未来将会更加光明和繁荣。
最热公共服务心得范文（20篇）篇十六
公共服务是指由政府或公共机构提供给全体市民的服务，目的是满足社会各类需求，并提升社会福利。作为公共服务的受益者，我亲身经历了社会各个领域的公共服务，从而积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对公共服务的理解和感悟。
首先，公共服务的关键在于对人民的关怀和匠心独具。在我接受的公共服务中，最令我深刻的经历就是医疗保健领域的服务。我曾在一家医院接受过手术治疗，术后需要长时间的康复。在这个过程中，我亲身感受到了医护人员的耐心和关怀，他们不仅在技术上给予了我最专业的治疗，还在心理上给予了我最温暖的鼓励和支持。这种关怀的态度令我深受感动，也让我更加明白了公共服务的真谛：无论是在医疗保健、教育、交通还是其他领域，公共服务的核心都是对人民的关怀和匠心独具。
其次，公共服务应该与人民的实际需求相结合。只有将公共服务与人民的实际生活需求相结合，才能真正满足人民的需求，提升社会福利水平。在我所居住的小区，政府为了方便居民出行，修建了一条自行车专用道。这条自行车专用道的修建考虑了居民日常出行的需求，使居民能够安全、便捷地骑行。这不仅改善了交通状况，减少了车辆拥堵，还倡导了环保出行方式，提高了整个社区的生活质量。因此，我认为公共服务只有符合人民的实际需求，才能真正发挥作用。
此外，公共服务还需要注重效率和效益。在提供公共服务时，政府和公共机构应该注重提高工作效率和服务效益，以确保公共资源的最大利用和最佳分配。在我去办理银行业务时，我曾亲身感受到了公共服务效率的提升所带来的便利。现如今，通过网上银行和自助服务设备，我们可以轻松办理许多业务，大大节省了时间和精力。这种高效率的公共服务使我们的社会变得更加便捷和便利，也更加精细化和智能化。
再次，公共服务需要不断创新和改革。随着社会的发展和人民需求的不断变化，公共服务也需要与时俱进，进行不断的创新和改革。只有保持对新技术、新模式的持续学习和应用，才能更好地适应人民的需求和社会的变革。我所在的城市近年来在公共交通领域进行了许多创新和改革，如推出了智能公交卡、建设了地铁系统等，使得市民出行更加便捷和舒适。这些创新和改革不仅提升了公共服务的质量，也为城市的可持续发展打下了坚实基础。
综上所述，对于公共服务，我认为关键在于对人民的关怀和匠心独具；需要与人民的实际需求相结合；应该注重效率和效益；还需要不断创新和改革。通过这些心得体会，我更加深刻地理解了公共服务的重要性和工作原则，也更加珍惜政府和公共机构为我们提供的各种服务。我相信，在政府和公共机构的努力下，公共服务定能够不断提升，为人民创造更加美好的生活。
最热公共服务心得范文（20篇）篇十七
公共服务是指政府机构或其他公共机构为满足全体社会成员的基本需要而提供的服务。这些服务涉及教育、医疗、基础设施建设等多个方面。作为一个普通的公民，我通过与公共服务部门的接触和利用，深刻感受到了公共服务的重要性，并对其运行机制和质量有了更深入的了解。在此，我将分享我的一些心得体会。
首先，公共服务的效率对全民福祉有着重要的影响。在日常生活当中，我们会用到许多公共服务，比如交通、医疗等。一个高效的交通系统可以方便人们出行，节约时间和精力。而良好的医疗服务则能够保障人们的身体健康。然而，我发现在一些公共服务部门中，效率还有待提高。例如，有时候在办理一些公共事务时，需要填写过多的表格，等待的时间也很长。这些问题不仅增加了群众的负担，也浪费了资源。因此，通过提高公共服务的效率，可以更好地满足人们的需求。
其次，公共服务必须追求质量和公平。公共服务部门应该根据实际需要提供高质量的服务。教育是公共服务的一个重要组成部分，我曾经就读于一所普通的公立学校。尽管学校条件有限，但老师们都非常用心，兢兢业业地教学，而且经济困难的学生也能享受到优质的教育资源。这让我深刻体会到，公共服务的质量和公平对每个人的发展至关重要。因此，公共服务部门应该注重提高服务的质量，促进资源的均衡分配，让每个公民都能够享受到公平的服务。
另外，公共服务还需要与时俱进，适应社会的发展需求。随着科技的不断进步和社会的快速发展，公共服务也要紧跟时代的步伐。例如，现在许多公共服务机构已经开始利用互联网和移动应用程序提供更便捷的服务。人们可以通过网上办事，避免不必要的线下排队。这种创新方式不仅提高了效率，还增强了公共服务的便利性。因此，公共服务部门应该积极引入科技创新，加强与信息技术的融合，以提供更好的服务。
最后，公众的参与是公共服务的重要组成部分。公众可以通过各种途径参与公共服务的决策和监督。例如，政府可以通过举行公听会或线上问卷调查等方式征求民意，听取社会的意见和建议。我曾经参与过一次关于城市交通改善的公共听证会，我可以直接向决策者提出自己的想法和建议。这种参与让我感到自己的声音是被关注和尊重的。因此，公众的参与不仅可以提高公共服务的质量，也可以增强公民的参与意识和责任感。
总之，公共服务对于社会的发展和民生福祉有着重要的作用。只有通过提高服务的效率、追求质量和公平、与时俱进以及促进公众参与，我们才能够建立一个更加和谐、公平、繁荣的社会。每个人都应该积极参与到公共服务中去，为改善社会提供自己的力量。只有通过共同努力，我们才能够实现公共服务的全面提升，促进社会的持续发展。
最热公共服务心得范文（20篇）篇十八
公共服务课是一门培养学生公民意识和社会责任感的重要课程，通过学习国家、社会、组织和个人的责任与义务，培养学生积极参与社会公益事业的意识。在这门课程中，我深刻感受到了公共服务的重要性，也受益良多。以下是我对公共服务课的心得体会。
公共服务课开拓了我的思维，提高了我对公共服务的认识和意识。在课堂上，老师通过真实案例和讨论，让我们了解了公共服务的内涵和重要性。我逐渐认识到，作为一名大学生，我们要有一种强烈的社会责任感和使命感，主动承担起促进社会进步和公共利益的责任。通过大量反思和讨论，我逐渐树立起了为公众利益而工作的理念，明确了自己今后发展的方向。
第二段：公益慈善活动的参与。
公共服务课还开设了各种公益慈善活动，让我们亲身参与其中，体验到了公共服务给人们带来的快乐和满足感。在一次社区义工活动中，我和同学们一起为社区的老人们打扫卫生，还为他们排忧解难。这个过程中，我亲眼见到了老人们笑颜常开的样子，也深切感受到自己为他们做出的微小贡献。这次活动让我明白了，公益慈善是一个可以不断实践和提升的过程，只要我们付出真心和努力，就能为社会做出更多的贡献。
第三段：自我价值的反思与提升。
在公共服务课中，老师要求我们进行自我价值的反思与提升。通过深入了解自己的兴趣和特长，结合社会需要，我们被鼓励选择适合自己的公益项目。我参与了一次以大学生心理辅导为主题的活动。通过与被辅导对象的交流，我感受到了自己的聆听、支持和鼓励对他们的帮助。同时，自我反思也让我认识到自己还存在一些问题和不足之处，如表达能力不够强等。这激励我不断学习和提高，寻找自我提升和价值实现的途径。
第四段：建立合作与团队精神。
公共服务课注重培养学生的合作能力和团队精神，使我们学会与他人共同协作，理解和尊重他人的意见与观点，并能够有效地解决问题。在团队项目中，我们通常需要合作完成具有挑战性的任务。通过相互合作和齐心协力，我和团队成员顺利完成了任务，并从中学到了团队合作的重要性。这次经历让我明白，团队的力量是无可比拟的，只有团结协作，才能取得更大的成就。
第五段：公共服务精神的践行与影响力。
公共服务精神是一种积极向上的价值观念，通过学习和实践，它已经深深地烙印在我的心中，成为我行为的指南。无论是在校园内还是在社会上，我都积极投身于各种公益活动，并通过自身的影响力，带动身边的人一起参与，不断推动着这种精神的传播。公共服务课不仅仅为我个人提供了成长和锻炼的机会，更是激励我为社会做出贡献的动力，成为一个勇于担当的公民。
总结：
通过公共服务课的学习和实践，我深刻体会到了公共服务的重要性和意义。它不仅有助于提升个人的社会责任感和社会交往能力，更是培养了我们积极参与社会建设和公共事务的意识。公共服务课让我明白了自身的价值和使命，激发了我为社会做出贡献的热情。我相信，在未来的日子里，我会继续践行公共服务精神，在实践中不断成长和提升自己，为社会进步做出更大的贡献。
最热公共服务心得范文（20篇）篇十九
第一段：引言（100字）。
公共服务是政府向社会提供的一种基本服务，如教育、医疗、交通等。近年来，我深切感受到公共服务对每个人生活的重要性和影响力。在接受公共服务的过程中，我不断体会到了政府工作人员的职责和责任，以及如何提供高质量的公共服务给予社会大众。
第二段：应对多样需求的挑战（200字）。
公共服务的范围广泛涉及到社会各个领域，因此必须面对不同群体的多样需求。政府工作人员应具备高度的职业素养，要认真倾听群众的意见和建议，加强对社会问题的研究和了解。只有全面了解不同人群的需求，才能提供真正贴合社会需求的公共服务。
第三段：提供优质服务的关键（300字）。
提供优质公共服务的关键在于人性化服务和高效执行。政府工作人员要做到真诚关心、主动帮助，对待每个人都保持耐心和友善。同时，政府部门要不断优化服务流程，实施数字化和智能化管理，以提高行政效率，减少纸质手续，为群众提供便利的服务环境。
第四段：加强沟通与权益保障（300字）。
沟通是公共服务的重要环节。政府工作人员应主动与群众进行沟通，及时解决和反馈问题。同时，政府相关部门应加强对群众权益的保障，提高行政透明度。建立有效的投诉和申诉机制，及时处理投诉，解决问题，维护群众合法权益。只有加强沟通和权益保障，才能有效提升公共服务的水平。
第五段：个人参与与共建共享（300字）。
公共服务不仅仅是政府的责任，也需要个人的积极参与。我们作为公民应当主动关注公共事务，提出建议和意见，为公众利益贡献力量。同时，政府应通过多种途径向公众传递信息和知识，提醒和教育群众在使用公共服务时要遵守相应的规则和制度。只有通过政府与个人的共同努力，才能够实现公共服务的有效建设和持续发展。
结论（100字）。
公共服务是社会发展的基石，关系到每个人的福祉。政府工作人员要不断提高服务意识和服务水平，加强与群众的沟通和合作，提供以人为本的优质公共服务。同时，个人也应积极参与和支持公共服务，共同推动公共服务的改进和发展。只有通过共同努力，我们才能实现公共服务的新突破，让更多人受益于优质公共服务。
最热公共服务心得范文（20篇）篇二十
第一段：介绍公共服务课的背景和重要性（200字）。
公共服务课是大学教育的重要组成部分，它旨在培养学生的社会责任感和公民意识，帮助他们了解公共事务和服务的理念、方法和技巧。在当今社会，公共服务扮演着至关重要的角色，对于一个国家的发展和公民的福祉有着重要的影响。因此，公共服务课的传授对于培养合格的公民和领导者至关重要。
第二段：对公共服务课内容的初步评价（200字）。
在上公共服务课的过程中，我觉得课程内容非常丰富而实用。通过学习如何理解和满足公众需求、如何组织和管理公共服务项目、如何进行决策和政策制定等内容，我意识到公共服务并不仅仅指政府机构提供给公民的服务，还包括民间组织和个人的参与。这让我更加明确了自己的责任和义务，激发了我主动参与公共事务的意愿。
公共服务课的实践环节是我最为印象深刻的部分。通过走进社区、学校和医院等实际场所进行调研和服务活动，我更加深刻地感受到公共服务的现实意义。我曾参与组织志愿者活动，为社会弱势群体提供帮助和支持。这种实际参与让我明白了社会的不公与不平等，也让我体会到了帮助他人的喜悦和满足感。我相信，通过这样的实践，我不仅能够成为一个更全面的人，也能为社会的发展和进步贡献自己的一份力量。
第四段：公共服务课对于个人发展的启示和帮助（300字）。
公共服务课的学习不仅仅是为了将来从事相关职业，更重要的是它对个人素养和发展的影响。通过学习和实践，我了解到公共服务课所强调的价值观和道德观念与个人的发展和成长密切相关。公共服务课提醒我们要关注他人的需要，勇于承担社会责任，同时也增强了我与他人沟通、合作和团队合作的能力。这些能力对于实现个人的自我实现和职业发展都具有非常重要的意义。
第五段：总结公共服务课对自己的影响和价值（200字）。
通过上公共服务课，我对公共服务的意义有了更深刻的理解，也树立了积极参与公共事务的信心和决心。公共服务课培养了我跨学科和综合素养，提高了我对社会问题的认识和解决问题的能力。我相信，这些能力和价值观将贯穿我一生，并对自己的个人发展和社会责任的履行起到积极的推动作用。