最优三包售后协议书范文(17篇)

时间:2025-01-07 作者:薇儿

在合同协议中,双方可以约定解决争议的方式,如协商、仲裁或诉讼等。如果对合同协议的起草还有疑问或困惑,可以参考以下范文,找到解决问题的思路。

最优三包售后协议书范文(17篇)篇一

乙方:

乙方购买甲方的“视频监测监控系统”,甲方作出包修一年、终身保修的售后服务承诺,经甲、乙双方协商,就售后服务达成以下协议:

1、产品售出之日起,甲方对此销售产品(设备)实行一年免费维修,终身保修的承诺,并免费帮助乙方培训1—2名系统操作人员。

2、甲方在接到乙方通知后24小时内响应,72小时到达现场,一周内修好。

3、乙方人为损坏和不正确使用损坏以及自然因素损坏设备等,则不属于保修范围,甲方有权向乙方收取一定的差旅费、手续费和配件费。

4、产品使用一年后,甲方继续为乙方售后服务,乙方应向甲方支付一定的差旅费、手续费和配件费。

5、甲方技术人员给乙方安装或售后服务时,乙方应确保甲方技术人员的声明和财产安全。如发生甲方技术服务人员人身伤害事故或财产损失等,由乙方负全部责任。

6、以上协议经双方签字、盖章之日起生效,双方各执一份。

甲方:乙方:

法人代表:法人代表:

委托代理:委托代理:

年月日年月日

最优三包售后协议书范文(17篇)篇二

电话:_______________________________。

详细地址:___________________________。

机型:_______________________________。

机号:_______________________________。

保修费:(大写)_____________________。

备注:_______________________________。

保修期限:新安装保修一年或__________。

签保或续约____年____月____日。

至____年____月____日。

一、保修期内责任。

1.承保单位(甲方)责任:

2.甲方在合同期内免费维修,保养上述机器不收取费用。(更换零部件除外)。

3.甲方在合同期内每月按时上门对上述机器至少做一次常规保养,保证其复印效果。(新安装除外)。

4.本合同所列的机器如出现故障,委托单位(乙方)随时通知甲方,甲方接到通知后应在八个工作小时内(节假日顺延)及时上门服务,以确保乙方的机器正常工作。

5.甲方有义务为乙方的'设备管理人员进行必要的维护保养培训。

6.合同期内,乙方所列机器需要更换零件,甲方应以优惠价格向乙方提供原装耗材及零配件。如因甲方提供的耗材质量问题引起机器故障,使乙方不能正常工作,由此造成的经济损失(即更换耗材、零配件所发生的费用)由甲方负全责。

二、委托单位(乙方)责任。

1.乙方应严格按说明书正确操作机器。

2.乙方不得私自拆卸机器,不得请甲方以外人员维修机器,更不得私自更换零配件。否则,引起机器故障,甲方不负任何责任,由此产生的维修等费用由乙方负担。

3.乙方应使用由甲方提供的主要消耗材料,如乙方从其它渠道购买的耗材引起机器发生故障,由乙方负全责。情况严重的,视同乙方放弃本合同,甲方不再承担任何责任。

4.机器属正常老化或损坏,乙方应承担更换原装耗材及零配件费用。

5.乙方的正当权益受到损害时,有权对甲方维修人员的服务态度、质量及索赔额外不合理费用,向甲方主管领导投诉(电话:__________)。

三、其他。

本合同一式两份,甲乙双方签字、盖章后生效。甲、乙双方各执一份。

委托单位(盖章):_____________。

经办人:_______________________。

__________年________月_______日。

承保单位:_____________________。

经办人:_______________________。

__________年________月_______日。

最优三包售后协议书范文(17篇)篇三

甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方)

为了配合xx品牌手机销售,做好售后服务工作,甲、乙双方本着快速高效 节约成本的原则,经友好协商就售后服务事宜达成以下协议:

一、授权维修中心设立条件及管理

(1)省级维修中心权限由甲方授权设立,设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;

(4)由甲方直接授权或是由乙方授权的维修服务网点,配件报价表统一按甲方规定的价格执行,并公布在店铺内供客户参考。

二、关于全国联保

甲方的产品,实行全国联保:即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方维修点进行维修,乙方必须按照国家三包规定,给顾客进行维修。

三、甲方的权力与义务

甲方的权力

(1)甲方有权对乙方服务质量及客服情况进行监督;

(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。

(3)甲方有权追究乙方因侵犯甲方知识产权或将甲方的商业秘密泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。

甲方的义务

(2)甲方应按授权特约服务站的级别,以光盘或邮件方式提供相应的技术资料(如电原理图)、升级软件。

(3)甲方应以优惠的价格向乙方出售维修用的维修物料、配件及升级接口等相关物料。

四、乙方的权力与义务

乙方的权力

(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。

(2)乙方可按维修级别提出电子物料需求计划,向甲方申请以优惠价购买一定量的零配件作为库存。保修期内的零配件,可按自然月向甲方提出更换申请,甲方对保修内物料审核合格后,可进行以旧换新。

乙方的义务

(1)在授权特约服务站维修级别范围内,提供所有甲方产品相应级别的故障维修及服务。

(2)乙方有责任为甲方所有用户(不论在何处购买)提供同等的维修服务。在授权特约服务站明显的地方公布维修收费标准,处理保修外的产品以《非保修机维修协议》和收费标准作为依据进行维修服务及收取费用。

(3)乙方有责任维护甲方产品的品牌形象及信誉,无论在保修期内或保修期外,均以同样维修服务质量标准进行服务。受理甲方产品用户的投诉、咨询和相应的服务要求,特殊及突发事件应第一时间通知甲方有关人员。

(4)乙方有责任把超出自己维修权限的甲方产品不良品送至甲方指定的授权特约服务站。

(5)乙方应建立完整的维修用户档案,每月向甲方提供维修报表。

(6)乙方有责任协助甲方共同开展服务促销活动,定期向甲方反馈各种产品质量信息,市场信息,用户对服务工作的意见等信息。

(7)乙方严格保守甲方产品的技术资料,维修记录档案和用户资料等商业机密,未经甲方同意不得透露给第三方。

(8)乙方自愿接受甲方的监督检查,严格遵守甲方服务标准和服务规范,保证服务质量,热情接待甲方产品用户,并向用户提供满意的服务。

(9)乙方在处理保修范围内的故障手机时,不得以任何理由向客户收取配件费和人工费。如属人为损坏等非保修范围,需用户支付相应的配件费和维修费时,乙方须先报价,报价不得超出甲方提供的『零配件价格表』内『用户指导价』),征得用户同意后方可维修。

(10)乙方应详细登记手机的返修情况,包括客户资料、手机的s/n号,imei号和故障情况等,并及时反馈给甲方.

(11)乙方须在授权维修范围内处理售后维修业务,授权范围以外的维修故障,乙方必须送回甲方维修,不得越权处理(甲方特别授权除外)。

(12)乙方有权对甲方工作人员进行监督。有权抵制甲方工作人员的违规、侵权行为,并向甲方管理部门投诉.

(13)乙方的地址、联系电话更改时,必须第一时间以书面形式通知甲方。

五、协议的变更终止

(1)在甲方修改服务政策、服务规范和技术标准时,有权以书面形式通知乙方变更本协议相关条款。自甲方发出通知之日起30天后变更本协议,甲方不需承担任何违约责任,也不需承担乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立维修点的房屋租金、员工工资等)。

(2)在协议有效期内,甲方有权要求对乙方的违约行为进行调查并限期整改,如在限期内仍达不到甲方要求的,甲方有权终止本协议。

(3)因乙方的违约行为,甲方终止本协议,甲方不需承担任何违约责任,也不需承担乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立维修点的房屋租金、员工工资等)。

(4)本协议有效期内,任何一方提出终止,应提前一个月以书面形式通知另一方,并说明终止理由,经双方协商一致后终止本协议。

(5)协议期满或终止后的即日起,乙方不得再以甲方的名义,从事售后服务业务。

(6)乙方承诺,在本协议期满或终止之后,永远不将其所知的甲方信息 (包括质量信息、技术资料、备件清单、价目表及甲方产品的优缺点、用户的评论与申诉等)泄露给第三方,并且不将这些信息用于与本协议无关的目的。

(7)在本协议期满,双方如再续签,应提前一个月以书面形式通知对方。否则,本协议自动失效。

六、责任与处罚

(1)严格遵守维修操作规范,在维修过程中如乙方技术维修人员不当操作所发生的产品损坏、乙方技术维修人员的主观原因而造成的损失,应由乙方负责承担全部的赔偿责任.

(2)甲乙双方在收到配件两天内需确认配件品质及数量,如有不良件应及时上报对方,并取得对方已被告知的书面证明;如在两天内无异议则视同对方默认新件质量及数量完好。

(3)乙方对甲方在履行本协议过程中提供的各类技术等,仅有以维修为目的的一般使用权,未经甲方书面授权不得向第三方透露。

(4)乙方在履行职责和义务的过程中,不得散布有损甲方形象的消息,不得做出有损甲方形象的行为,否则甲方有权终止本协议。

(5)乙方因违反本协议而产生的纠纷等,由乙方承担责任。

(6)甲乙双方在签订本协议过程中从对方获取的商业秘密负保密责任。

七、法律责任

(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而无法继续履行协议时,应及时向对方书面说明合理的理由,经双方书面同意后方可终止本协议。

(2)任何一方不得擅自终止本合同或违反本合同约定的条款。

(3)本协议如有未尽事宜,双方经过协商,可以另增加补充协议明确。

(4)协议终止后,不影响已履行但尚未到期的条款的执行及售后服务担保。

(5)未经甲方书面同意,乙方不得把售后服务工作转让给第三方。

(6)本协议未尽事宜经双方友好协商解决,若协商未果,则双方均有权向深圳市福田区人民法院提起诉讼。

八、本协议一式两份,甲乙双方各持壹份,均有同等的法律效力。

甲方(公章): 乙方(公章):

法人代表、董事长: 法人代表、董事长:

总经理: 总经理:

签约代表: 签约代表:

地址:深圳市福田区车公庙泰然九路喜年大厦a座908 地址:

签约地点: 签约地点:

电话: 电话:

传真: 传真:

签约日期: 签约日期:

最优三包售后协议书范文(17篇)篇四

乙方住所:__________________________。

乙方电话:

一、保修设备附表:

代码设备名称品牌型号机身号码数量。

联系人:

电话:

传真:

设备使用地址:

乙方销售给甲方的产品,乙方为保证甲方保修期年月日内的产品正常使用,对产品保修方的协议产品进行维修服务,为保护甲、乙、产品保修方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》,甲、乙、产品保修方友好协商签订本协议。初次签协议前,设备应正常运转情况下,方可签订协议。

第一条乙方义务。

1.乙方根据甲方协议产品出现故障的报修通知,乙方优先安排维修。在法定15个工作日内,把产品维修好。

2.在保修期内乙方在维修时不收取上门费及工时费。

3.在保修期内乙方的维修没有次数限制。

4.在保修期内乙方维修不收取配件费,并且保证配件由产品保修方提供。

5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件,产品保修方不对此部件负责。

6.如果乙方为甲方更换的部件在保修期内损坏,乙方需为甲方免费更换、维修。

7.乙方根据甲方合同产品情况制定设备维护计划,并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维护计划,对甲方协议产品进行上门维护。每四个月一次上门维护保养服务。

8.乙方免费进行操作指导,技术咨询。

第二条甲方义务。

1.甲方在协议产品出现故障后,及时通知乙方。

2.甲方不能使用未经乙方认可的,非原厂的零配件、消耗品,否则产生的设备故障,乙方不承担责任。

3.未经乙方认可,甲方不得邀请第三方单位对协议产品进行维修,否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

4.甲方不得对合同产品进行私自拆卸,否则由甲方承担所造成的全部损失。

5.协议产品发生故障,需要更换配件时,产品保修方承担配件费用。

6.协议产品发生转移或转让时,甲方应及时通知乙方。

第三条维修费用结算方式:乙方跟产品出售方协商,由产品保修方支付。

第四条本协议一式三份,甲、乙、产品保修方各执一份。

甲方法定代表人(签字):(加盖公章)。

乙方法定代表人(签字):(加盖公章)。

_________年_______月_______日。

最优三包售后协议书范文(17篇)篇五

甲方:

乙方:

依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规,遵循平等自愿、互惠互利、公平和诚实信用的原则,甲乙双方经友好协商,就共同开展南安三星手机售后服务中心经营达成一致,为实现多方共赢的目标,订立如下合作协议:

第一条协议宗旨。

1、订立本协议并不代表甲方任命乙方担任甲方或有关企业的代理人或受雇人,乙方也不得依据本协议,代表甲方或甲方有关企业或以甲方名义行使权力或承担义务。

2、本协议签订后,甲、乙双方的任何民事或商事行为由甲、乙双方自行承担相应之责任。

第二条授权三星手机售后服务。

1、授权乙方(门店)为售后服务点。

2、售后装修部分由甲方公司承担,每月由甲方支付1000元作为门店租金和水电费,计入营业费用。

3、售后人员由甲方公司派验工程师1名,售后前台1名,售后配件仓管1名,人员工资计入营业费用。

4、乙方得营业额总计纯利润的三分之一,乙方积极配合并努力完成甲方制定的指导目标,实现双赢。

5、营业收入包括;三星手机保修佣金,三星手机外修(保外)收入,三星手机升级刷机,三星原厂配件销售收入。

6、授权经销期限:年月日至年月日。(合约期为3年)。

7、合同到期,乙方欲继续经销本合同产品,应在本合同期满30天前,向甲方提出书面续约申请经双方协商一致后续签合同,否则本合同期满即行终止。

8、乙方月终端销量金额超过基本销售量,乙方可向甲方申请超出部分的终端销售奖励政策,以促进双方实现销售量、双赢的最大化体现。

第三条双方权利义务。

1、甲方有权监督本协议全过程;如甲方就本协议下的活动提出意见,乙方应当听取。

2、乙方应按本协议规定履行相关义务。不得给甲方带来任何不良影响。

3、乙方需保证不对除甲方之外的第三方透露任何与本协议相关细节,并对甲方的商业行为及相关资料进行保密。如违反此保证,乙方应当赔偿由此给甲方造成的损失。

4、乙方履行本协议的义务不得违反国家相关法律、法规或侵犯任何第三方权益的情形。如乙方违反上述规定,应承担全部法律责任;同时,乙方应赔偿甲方因此遭受的一切损失。

第四条违约责任。

任何一方违反本协议约定未履行或未全面履行本协议项下的义务时,违约方应及时赔偿对方因此违约行为所导致的损失。

第五条其他。

本协议一式两份,甲乙双方各执一份。甲乙双方都应严格遵守本协议,如有异议和未尽事宜,双方本若友好态度解决问题,若有协商解决不了的,应在甲方所在地进行诉讼。

甲方(盖章):乙方(盖章):

法人:法人:

委托代理人:委托代理人:

地址:地址:

日期:日期:

售后服务合同模板集合九篇。

售后服务合同模板集合七篇。

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最优三包售后协议书范文(17篇)篇六

甲方:

乙方:

甲方代理销售乙方的各类品牌手机(移动电话机),为了配合手机提高销售,做好手机售后服务工作,甲乙双方本着平等互利、高效合作、共同发展的原则,除履行双方各自的权利和义务外,依据《手机国家三包法》,经友好协商就售后服务事宜达成以下补充协议:

2、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

3、甲方应标明售后维修机的具体情况,乙方应在收到维修机后7个工作日内,完成维修好并派回甲方。特殊情况的应和甲方、机主协商解决。

4、维修两次以上,出现第三次故障的按三包政策乙方应无条件给乙方换机(软件除外)。

5、售后提供备用机给用户由甲方先提供,过后售后备用机由乙方负责翻新给甲方,但该翻新机不得影响甲方第二次销售。

二、甲乙双方友好协商合作,以上如有未尽事宜可在下方补充说明。本协议自签定之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方:乙方:

(盖章)(盖章)

年月日

最优三包售后协议书范文(17篇)篇七

发包方:(以下简称甲方)承包方:(以下简称乙方)。

甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,对签定工程质量保修书。

一、工程竣工后回访制度。

1、乙方所完成的工程,在通过有关部门竣工验收后,在质量保修期内,应主动向甲方或者甲方委托的项目物业管理公司进行工程使用过程回访,知晓自己所承担施工的工程存在哪些质量缺陷,便于双方总结经验,在以后的工程施工中得以解决提高。

2、回访时间为质量保修期开始后每月回访一次,直至质量保修期届满。

3、回访对象为:甲方或者甲方委托的项目物业管理公司。

二、工程质量保修范围和内容。

1、乙方在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。

2、凡属于乙方原因造成的工程各部位的质量问题或其他缺陷,及由于乙方维修造成业主的相关损失,均属于乙方保修责任范围,不属于甲方责任。

三、质量保修期。

保修期限为壹年,实际的保修期从工程实际竣工验收并交付使用之日起计算。

四、质量保修金:本工程质量保修金按本工程结算总价的%计取。

五、质量保修金的返还:质保期满壹且乙方在质保期内正常履行义务后7个工作日内由甲方无息退还。

六、质量保修责任。

1、保修期内凡属乙方原因出现质量问题,乙方应免费维修、更换;如因甲方使用不当或保养不善引起的故障或设备损坏,乙方负责有偿维修(只收取材料费,不收取人工费)。

2、保修期内更换的配件必须是原厂商生产的'新配件,换下的配件属于乙方的财产,更换上去的配件则成为甲方的财产。

3、在保修期内,一般情况下乙方应在接到甲方事故通知后的48小时内派人进行维修,发生紧急抢修事故的,乙方在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修。

4、发生下列情况时,甲方可委托他人修理,因此产生的一切费用(包括但不限于人工费、材料费、违约赔偿金、因此给甲方造成的其他损失)由甲方直接从质量保修金内扣除,不足部分由乙方在5日内补足,并补足原有的质量保修金:

(1)乙方未能按照甲方的要求派人修理或在合理期限内无法修复;。

(2)乙方对同一部位经两次维修仍未修复的。

5、质保期内如出现设备、材料更换情况,则所更换设备、材料的质保期从更换之日起重新计算。

6、在保修期内,由于乙方质量问题引发的任何安全事故问题,责任均由乙方承担。

7、若因乙方拖延,推诿而导致业主一切损失的,或因此造成甲方(或负责管理该项目的物业管理公司)经济损失和法律责任时,而相关质保金总额又不足以支付的,甲方(或负责管理该项目的物业管理公司)有权向乙方追索,直至向人民法院提起诉讼。

8、乙方每次维修完毕,应负责将施工现场清理干净,并取得业主和甲方(或物业公司)的验收签字。

9、以上保修期保修回访记录,以及乙方是否履行保修责任,最终以业主和甲方(或物业公司)签字认可为准,若无业主和甲方(或物业公司)签字,甲方将拒付应付的保修金。

本工程质量保修书作为施工合同附件,与施工合同具有同等的法律效力,其有效期限至保修期满。

(本页无正文)。

(甲方):(乙方)。

法定代表人或委托代理人(签字):法定代表人或委托代理人(签字):

联系电话:联系电话:

经办人(签字):经办人(签字):

合同签订时间:

最优三包售后协议书范文(17篇)篇八

甲方:

乙方:

为了配合手机提高销售,做好手机售后服务工作,甲乙双方本着平等互利、高效合作、共同发展的原则,除履行双方各自的权利和义务外,依据《手机国家三包法》,经友好协商就售后服务事宜达成以下补充协议:

1、机身外观是否完好:

2、手机存在问题:

甲方:

乙方:

最优三包售后协议书范文(17篇)篇九

甲方: 乙方:

本着“为用户服务,为用户负责”的经营理念,为做好甲方产品的售后服务工作,经与乙方充分协商,就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议:

1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。

2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。

3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

1.必须设立甲方产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

4.不得擅自改变产品原设计和技术参数,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承担。

5.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.每月的维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。

1.严格执行甲方产品《售后服务手册》,自售出之日起,免费保修期为三个月或行驶6000公里内,对个别需延长保修期的,必须经甲方批准。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

1、乙方接到甲方用户需维修的产品时,应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心,确认产品后方可维修。

2、乙方必须做到报修后24小时内修理,疑难问题不超过36小时

1.所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。

2.紧急救援3元/公里,差旅费按乙方制度执行。

3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后,15日内与乙方结算。 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字盖章后生效,两份具同等法律效力。

甲方: 乙方:

代理人: 代理人:

电话: 电话:

传真: 传真:

地址: 地址:

最优三包售后协议书范文(17篇)篇十

微信平台《微心cms》使用权,我司给予支持咨询服务。

帐号:_______________ 初始密码:____________ 域名:

微秀h5场景 企业版(无任何广告)20个/年。

帐号:_______________初始密码:____________ 域名:

收款账户

开户行:

收款账户:

收款人:

本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

服务期限:年 月 日至 年 月日止

服务费用: 甲方在此协议签订之日起15天内向乙方支付期内维护费 圆整。

(rmb:)

甲方: 乙方:广州月之心计算机科技有限公司

单位盖章: 单位盖章:

年 月 日 20xx 年 6 月 15 日

最优三包售后协议书范文(17篇)篇十一

甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好襄阳地区的相关业务,乙方成为甲方在襄阳地区的售后服务机构。经双方协商,达成以下协议:

一、甲方的责任与权利。

1.负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓襄阳地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务。

1.必须配备专人负责甲方在襄阳各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算。

1.甲方依据《维修收费标准》来进行结算,每年一次。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的10%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的.。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换。

1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如ems,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序。

1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。

3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期。

自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止,有效期满另行签订。

七、解决争议的方式。

在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。

最优三包售后协议书范文(17篇)篇十二

当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受_________的售后服务。服务简介:_________现诚意地为客户提供如下的服务保障,_________承诺在保修期内提供_________的_________售后服务。

第一条条码打印机保养项目。

1.购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;。

2.就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;。

3.及时处理萌芽状态的硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;。

4.乙方对易损件的定期保养、检测、更换;。

5.条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换。

第二条维护保养期限。

1.乙方承担购机付款之日后一年内的维护、检测、标准部件的更换。

2.打印头的保修期限为____个月。

3.乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。

第三条甲方责任。

1.甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;。

2.乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;。

3.甲方机器的`使用地点有所变动时,应及时通知乙方,双方可根据实际情况重新协议。

第四条乙方责任。

1.乙方保证提供给甲方的产品的品质;。

5.如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。

第五条违约责任。

1.乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;。

2.由于乙方响应不及时或违反了本协议的有关规定,未尽乙方之责任,使甲方条码打印机无法正常使用,甲方有权将维护期限延长______个月。

第六条免责条款。

由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。

第七条争议的解决方式。

1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2.本协议在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,另行订立书面文件作为本协议的补充协议,补充协议具有同等法律效力。也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第______种方式解决(只能选择一种):

(1)提交______________仲裁委员会仲裁;。

(2)依法向______________人民法院起诉。

第八条保修期过后甲乙双方责任。

1.乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养,并保证机器能满足甲方的日常工作。

2.甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。

第九条本协议一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。本协议经双方签字、盖章后即生效。

甲方:__________(盖章)乙方:____________(盖章)。

最优三包售后协议书范文(17篇)篇十三

甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

1.负责为乙方组织维修人员的技术培训(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前________天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月_______日内传真给甲方。

1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其他维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。

1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

2.乙方每月可填写《维修配件备料单》向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如ems,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

2.乙方在收到货物后的____日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。

3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的____日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良。品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返回给甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于凌乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。

自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。

在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请___________市人民法院诉讼解决。

甲方单位(章):__________。

乙方单位(章):_________。

代表人:_________________。

代表人:________________。

日期:___________________

日期:__________________

售后服务合同模板。

最优三包售后协议书范文(17篇)篇十四

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

1、质保期一年。

2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:

a、错误或者不正当使用;。

b、人为损坏;。

c、经他人维修过。

d、耗材。

3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修,如不能维修可享受退货或换货处理。

二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、因不可抗力因素造成损坏的。

三、技术支持和服务。

1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

四、违约责任。

1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;。

2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。

甲方:乙方(签字):

(盖章)。

日期:日期:

最优三包售后协议书范文(17篇)篇十五

甲方:(以下简称甲方)。

乙方:(以下简称乙方)。

为了配合____品牌手机销售,做好售后服务工作,甲、乙双方本着“快速高效节约成本”的原则,经友好协商就售后服务事宜达成以下协议:

一、授权维修中心设立条件及管理。

(1)省级维修中心权限由甲方授权设立,设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;。

(2)除省级维修服务中心由甲方直接授权外,市级由省级直接授权,县级由市级或是省。

(4)由甲方直接授权或是由乙方授权的维修服务网点,配件报价表统一按甲方规定的价格执行,并公布在店铺内供客户参考。

二、关于全国联保。

甲方的产品,实行全国联保:即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方维修点进行维修,乙方必须按照国家“三包”规定,给顾客进行维修。

三、甲方的权力与义务。

甲方的权力。

(1)甲方有权对乙方服务质量及客服情况进行监督;。

(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。

(3)甲方有权追究乙方因侵犯甲方知识产权或将甲方的商业秘密泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。

甲方的义务。

(2)甲方应按授权特约服务站的级别,以光盘或邮件方式提供相应的技术资料(如电原理图)、升级软件。

(3)甲方应以优惠的价格向乙方出售维修用的维修物料、配件及升级接口等相关物料。

四、乙方的权力与义务。

乙方的权力。

(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。

(2)乙方可按维修级别提出电子物料需求计划,向甲方申请以优惠价购买一定量的零配件作为库存。保修期内的零配件,可按自然月向甲方提出更换申请,甲方对保修内物料审核合格后,可进行以旧换新。

乙方的义务。

(1)在授权特约服务站维修级别范围内,提供所有甲方产品相应级别的故障维修及服务。

(2)乙方有责任为甲方所有用户(不论在何处购买)提供同等的维修服务。在授权特约服。

务站明显的地方公布维修收费标准,处理保修外的产品以《非保修机维修协议》和收费标准作为依据进行维修服务及收取费用。

(3)乙方有责任维护甲方产品的品牌形象及信誉,无论在保修期内或保修期外,均以同样。

维修服务质量标准进行服务。受理甲方产品用户的投诉、咨询和相应的服务要求,特殊及突发事件应第一时间通知甲方有关人员。

(4)乙方有责任把超出自己维修权限的甲方产品不良品送至甲方指定的授权特约服务站。

(5)乙方应建立完整的维修用户档案,每月向甲方提供维修报表。

(6)乙方有责任协助甲方共同开展服务促销活动,定期向甲方反馈各种产品质量信息,市场信息,用户对服务工作的意见等信息。

(7)乙方严格保守甲方产品的技术资料,维修记录档案和用户资料等商业机密,未经甲方。

同意不得透露给第三方。

(8)乙方自愿接受甲方的.监督检查,严格遵守甲方服务标准和服务规范,保证服务质量,热情接待甲方产品用户,并向用户提供满意的服务。

(9)乙方在处理保修范围内的故障手机时,不得以任何理由向客户收取配件费和人工费。如属人为损坏等非保修范围,需用户支付相应的配件费和维修费时,乙方须先报价,报价不得超出甲方提供的『零配件价格表』内『用户指导价』),征得用户同意后方可维修。

(11)乙方须在授权维修范围内处理售后维修业务,授权范围以外的维修故障,乙方必须送回甲方维修,不得越权处理(甲方特别授权除外)。

(13)乙方的地址、联系电话更改时,必须第一时间以书面形式通知甲方。

五、协议的变更终止。

(1)在甲方修改服务政策、服务规范和技术标准时,有权以书面形式通知乙方变更本协议相关条款。自甲方发出通知之日起30天后变更本协议,甲方不需承担任何违约责任,也不需承担乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立维修点的房屋租金、员工工资等)。

(2)在协议有效期内,甲方有权要求对乙方的违约行为进行调查并限期整改,如在限期内仍达不到甲方要求的,甲方有权终止本协议。

(3)因乙方的违约行为,甲方终止本协议,甲方不需承担任何违约责任,也不需承担乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立维修点的房屋租金、员工工资等)。

(4)本协议有效期内,任何一方提出终止,应提前一个月以书面形式通知另一方,并说明终止理由,经双方协商一致后终止本协议。

(5)协议期满或终止后的即日起,乙方不得再以甲方的名义,从事售后服务业务。

(6)乙方承诺,在本协议期满或终止之后,永远不将其所知的甲方信息(包括质量信息、技术资料、备件清单、价目表及甲方产品的优缺点、用户的评论与申诉等)泄露给第三方,并且不将这些信息用于与本协议无关的目的。

(7)在本协议期满,双方如再续签,应提前一个月以书面形式通知对方。否则,本协议自动失效。

六、责任与处罚。

(2)甲乙双方在收到配件两天内需确认配件品质及数量,如有不良件应及时上报对方,并取得对方已被告知的书面证明;如在两天内无异议则视同对方默认新件质量及数量完好。

(3)乙方对甲方在履行本协议过程中提供的各类技术等,仅有以维修为目的的一般使用权,未经甲方书面授权不得向第三方透露。

(4)乙方在履行职责和义务的过程中,不得散布有损甲方形象的消息,不得做出有损甲方形象的行为,否则甲方有权终止本协议。

(5)乙方因违反本协议而产生的纠纷等,由乙方承担责任。

(6)甲乙双方在签订本协议过程中从对方获取的商业秘密负保密责任。

七、法律责任。

(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而无法继续履行协议时,应及时向对方书面说明合理的理由,经双方书面同意后方可终止本协议。

(2)任何一方不得擅自终止本合同或违反本合同约定的条款。

(3)本协议如有未尽事宜,双方经过协商,可以另增加补充协议明确。

(4)协议终止后,不影响已履行但尚未到期的条款的执行及售后服务担保。

(5)未经甲方书面同意,乙方不得把售后服务工作转让给第三方。

(6)本协议未尽事宜经双方友好协商解决,若协商未果,则双方均有权向深圳市福田区人。

民法院提起诉讼。

八、本协议一式两份,甲乙双方各持壹份,均有同等的法律效力。

甲方(公章):乙方(公章):

法人代表、董事长:法人代表、董事长:

总经理:总经理:

签约代表:签约代表:

地址:地址:

签约地点:签约地点:

电话:电话:

传真:传真:

签约日期:签约日期:

最优三包售后协议书范文(17篇)篇十六

微信平台《微心cms》使用权,我司给予支持咨询服务。

帐号:_______________初始密码:____________域名:

微秀h5场景企业版(无任何广告)20个/年。

帐号:_______________初始密码:____________域名:

收款账户。

开户行:

收款账户:

收款人:

本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

服务期限:年月日至年月日止。

服务费用:甲方在此协议签订之日起15天内向乙方支付期内维护费圆整。

(rmb:)。

甲方:乙方:广州月之心计算机科技有限公司。

单位盖章:单位盖章:

年月日20xx年6月15日。

售后服务合同模板汇编七篇。

最优三包售后协议书范文(17篇)篇十七

甲方:

乙方:

为进一步做好xxx产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧,经双方协商,甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场(地区)的特约维修点,协议内容如下:

2、甲方根据售后服务标准和配件发放标准,向乙方提供库存保护和部分常用配件,供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用(附配件明细表,售后服务标准)。

3、甲方为乙方提供维修费用______元/月,乙方必须按照甲方的'售后服务标准对客户的xxx产品进行维修,如因违反服务标准导致客户投诉的,按50元/例给予处罚。

4、乙方为顾客或客户更换配件后,应将损坏的配件妥善保管,并定期向甲方进行以旧换新,甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。

5、乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求,如超出甲方的更换标准而更换者,其配件费用由乙方自行承担。

6、每个销售年度结束或双方合作协议中止时,乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方,如出现短缺,将按甲方出厂价将短缺部分补足。

7、下一销售年度开始时,甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。

8、本协议一式二份,双方签字盖章生效,协议有效期至年月止。

9、未尽事宜由双方协商解决。

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写心得体会是一个反思和自我反馈的过程,可以帮助我们更加客观地认识自己的优点和不足。下面是一些精选的心得体会样文,让我们一起来欣赏和学习吧。随着二期课改课程的进一
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教学计划中应包含教学目标、教学内容、教学方法和教学评价等方面的内容。掌握一些优秀的教学计划范例,对教师的教学工作具有很大的借鉴意义。通过驾驶培训,使学员掌握道路
心得体会是一种对自己经历和感悟的深入思考,它能帮助我们更好地理解事物的本质。以下是一些优秀的心得体会范文,希望对大家在写作心得体会时有所帮助和启发。
通过写读后感,我们能够将自己的思考与别人分享,也能够更好地思考和理解所读书籍。以下是一些读后感摘抄,希望可以给大家写作提供一些新的思路和角度。读完《蒙娜丽莎之约
总结财务工作可以帮助我们发现和纠正错误,避免犯同样的错误。接下来,将为大家分享一些写财务工作总结的实用技巧和经验,希望对大家有所启发。过去的近一年多的时间里发生
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演讲稿范文可以借鉴他人的经验和观点,但需要注意个性化的创造和表达,以使演讲更具个人特色。演讲稿范文是指在特定场合中,以口头形式对某一主题或议题进行表述和阐述的一
心得体会是在自己经历某个事件或完成某项任务之后,对所得到的经验和教训进行总结和思考的一种表达方式。在下面这些范文中,你或许能找到对你的学习和思考有所启发的内容。
撰写心得体会可以帮助我们反思和思考自己的学习或工作方法是否科学有效。以下是一些来自不同领域的心得体会范文,希望能够给大家提供一些不同的视角和思考方式。
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培训心得体会是对培训师和培训机构的评估和反馈,有助于提高培训质量。如果要写一篇较为完美的培训心得体会,我觉得首先要明确自己参与培训的目的和期望,然后对所学内容进
撰写发言稿可以帮助我们更好地组织思路,确保我们在演讲中不会遗漏重要内容。看一些优秀发言稿的范文,可以让我们领略到不同演讲风格的魅力,同时也可以激发自己的写作灵感
在写培训心得体会时,我们可以回顾整个学习过程,提炼出重要的观点和经验,使其更有价值。下面是一些关于培训心得体会的实例,希望能给大家提供一些写作的灵感。
通过写心得体会,我们可以把握自己的成长轨迹,发现自己的不足并努力改进。通过阅读这些心得体会范文,可以激发我们自己的思考和创作灵感。常有朋友问我,摄影是一种什么感
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通过总结自己的心得体会,能够更好地认识自己的优点和不足。通过总结心得体会,我明确了自己的职业发展目标,并制定了相应的计划。从我第一次走上讲台初为人师到现在,已经
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心得体会是对自己在一段时间内的学习、工作或生活中的所思所感进行总结和概括的一种文稿。以下是小编整理的一些心得体会范文,供大家参考和借鉴。自爱,自修,自尊,自强,
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利用心得体会,我们可以不断总结改进自己的行为和做事方法,提高工作和学习的效果。以下是小编为大家收集的心得体会范文,供大家参考和借鉴。第一段:引子(200字)。贵