通过写心得体会，可以帮助我们更清晰地认识自己的长处和不足。以下是一些来自不同领域的心得体会案例，希望能够给大家提供一些参考和借鉴。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇一
虽然我刚融入__银行营业部这个大家庭也不过短短的6个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸!作为一名__银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务的魅力!
在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实基础。
在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的细心与真诚。
感谢帮助过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是对我来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与__银行共同发展。__银行是一轮冉冉升起的朝阳，它凝聚着能量，孕育着生机，充满着希望。相信在这个充满力量的团队中，我会更加茁壮的成长，我也相信我们这股新鲜的血液会为__银行创造更大的财富，书写更加辉煌的未来!
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇二
近年来，随着我国金融业的不断开放和发展，邮政银行作为新兴的金融机构也迎来了前所未有的发展机遇。为了更好地适应市场需求和提高员工综合素质，邮政银行开展了轮岗交流计划，让员工有机会在不同岗位间体验和成长。本文将分享我在参加这一计划中所获得的经验和感悟。
第二段：第一站——客户经理。
我在银行刚入职时，被安排到了客户经理这一岗位。在这里，我学习了如何与客户沟通和交流，如何了解客户的需求和问题，如何协调银行各项服务，为客户提供最优质的金融产品和服务。通过深入了解客户的需求，我逐渐掌握了客户的心理和偏好，在不断的实践中也提高了自己的综合能力和工作效率。
第三段：第二站——风险管理。
随后，我被调到了风险管理这一岗位。在这里，我了解到银行风险管理的重要性和责任，学习了如何通过各种方法和手段评估、控制、预防不同类型的风险。通过和风险管理部门的同事们交流和学习，我逐渐掌握了风险管理的基本理论和实践技巧，思考了如何在日常工作中注意风险防控，保护银行和客户的利益。
第四段：第三站——金融产品开发。
最后，我来到了金融产品开发这一岗位。在这里，我了解到银行不断开发新型金融产品、服务和模式的背后，是对市场需求、技术创新和制度建设的不断挖掘和突破。在与开发部门的同事们交流和协作中，我逐渐理解了金融产品开发的核心原则和方法，思考了如何在竞争中不断创新和进步。
第五段：总结与展望。
通过一次次的轮岗交流，我对银行的不同部门和职能有了更深入、更全面的了解，也提高了自己的技能和素质。同时，我也感谢银行提供了这样的机会和空间，让我在工作中不断成长和壮大。未来，我将更加努力地工作和学习，不断创新和进步，为银行的发展和客户的利益作出更大的贡献。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇三
银行柜面营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想，要想到在现在电子交易普及的情况下，客户为为什么要来柜台，客户需要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满意的解决完后，这时，开始自己的柜面营销较为合适。
第二、要善于总结。根据客户办理的不同业务，开展不同的柜面营销，最好是要有crm系统的支持，由系统筛选出对客户最有用的营销。例如：客户汇款，可能就是手机银行的营销点。
第三、营销话述要简短，客户来柜面，可能只是希望快速业务，要将不同的业务营销点进行精炼，争取在15秒内进行精准话述营销，最高的营销静界就是无痕，深入客户需求，打动客户。
第四、不要进行多产品营销，一次只需要营销一种产品，这样，可以给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，要知道，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽利，会适得其反。时间是最好的营销工具，要有耐心，客户在银行有一个业务，我们就会让他在我行有5~6个业务，成为忠实客户。
第五、要有团队精神。一个人的时间有限，专业有限，要判断客户谁服务可能更高效，要快速寻求帮助，客户的感觉会很好。
最后，服务的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，我当年做柜员时，客户都主动问我需不需要时点冲存款，没有任何代价，所以，心诚则灵。
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最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇四
上午，由于各支行业务繁忙，实习生安排问题临时搁浅。午时2点半，经分行人力资源部冻总的一再联系，各支行人员间续到齐，我和一齐培训的小田，很荣幸地安排到润华支行，并由支行综合业务部的裴老师带往支行。
来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简洁的汇报，然后在营业部的李明旭老师的带领下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并理解前来润华检查工作的.王坤老师的询问。
支配妥当之后，我由周老师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。在那里我熟悉了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向那里的会计主管吕红霞老师询问了我行的机构设置等人员配置情景，并向左手点钞飞速的韩雪老师学习了点钞的基本动作和技巧要点。
晚饭时间，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神——和谐的员工关系，美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下，我们参与了总行关于推广三代系统的电视会议，仔细领悟了总行精神，并决心苦练基本功，做好xx人。
今日感受：能来到润华，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将构成一股巨大的分散力，在工作中发挥出的热忱，做出的努力，对今后的工作我信念十足。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇五
邮政银行是一家以邮政为背景，以金融业务为主营的国有银行，服务遍及全国各地。我所在的邮政银行支行近期实行了一次轮岗政策，让我有机会从原本的岗位出发，看到不同的工作岗位及其管理方法，对邮政银行有了一个更全面的认知，也让我感受到了轮岗带来的巨大益处。
第二段：在不同工作岗位的实际体验。
在邮政银行轮岗期间，我先后担任了行长助理、营业部客户经理、信贷风险管理人员等岗位，每个岗位都让我眼前一亮。在行长助理的工作中，我需要负责支行内部各部门的管理、调度、督促工作。通过对其他部门的了解，我更好地了解了邮政银行的各项业务，以及如何通过其他部门的支持更好地开展自己所在部门的工作。
而营业部客户经理的工作则更加贴近客户。在这个岗位上，我学会了如何通过每一次客户接触，网罗更多新客户；同时，对于老客户的深度挖掘、满意度提升也让我了解到更多服务理念。
信贷风险管理中，我了解到信贷业务中的风险管理的流程和注意事项，这一步不仅仅是熟悉了业务工作，在银行信贷业务中保持风险可控是一个重要体现。
第三段：体验带来的启示。
短时间内可以深入学习不同的业务，了解从专业角度出发企业的运作模式，更全面地认识企业，进一步提高自身的工作能力和领导能力，以及提升企业整体管理水平。在每个岗位上，我的团队精神和工作判断能力都得以测试和完善。
在轮岗期间，我给企业打下深厚的基础，通过高效率，有效地提高职能的适应性，使自己在企业成员眼中展示出审慎、组织、领导、执行能力等多方面的良好品质。
第四段：轮岗带来的益处。
在轮岗时，我和过往不同的人、不同的工作岗位、不同的上司打交道，让我从各个角度了解了邮政银行。我能够通过轮岗发现自己的不足，并向别人借鉴经验。这些经验不仅仅适用于目前的工作，而且可以在今后的工作中得到应用，进一步提升自己的领导能力和管理能力。
所以说，轮岗不仅可以增加员工的经验，也能够发现自己的不足，让整个团队能够更好地发扬自己的长处。
第五段：总结。
最后，我认为，轮岗虽然需要适应时间，但是带来的好处是显而易见的。通过轮岗，我们可以加深对整个企业的理解，找到不足并加以纠正，提高职业素养和专业素养，引领企业不断向前进步。
拐点始终在变换，挑战也始终伴随着我们，但正是这些变化和挑战，让我们成长得更快、更好。希望更多企业能够采取轮岗制度，让员工更好地成长，让企业更好地发展。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇六
邮政银行是中国邮政集团下属的银行，是我国第一家邮政类银行。在实践中，邮政银行深化了与邮政业务的融合，通过电子化、网络化的方式为客户提供综合金融服务。作为一名实习生，我有幸能够参与到邮政银行的实践中，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。
第一段：实践经历的背景和前提。
在开始实践之前，我对邮政银行的了解仅仅停留在表面层面，对于它与邮政业务的结合以及金融服务的内容和形式并不清楚。因此，我积极参加了邮政银行的内部培训，并选择了一个具有较强实际操作性的岗位进行实习。通过这一系列的准备，我对实践充满了期待，并对邮政银行有了更加清晰的认识。
第二段：实践中遇到的困难。
起初，我对于邮政银行实践中涉及的各项金融业务流程不够熟悉，这给我的工作带来了一定的困难。特别是在处理客户提供的金融需求时，我经常会对其合理性和可行性产生怀疑，这导致了一些机会的错失。在面对这些困难时，我通过与同事的沟通和学习不断提高自己的专业能力，在短时间内逐渐适应了工作。
通过实践，我深刻认识到金融服务行业对于专业知识和技能的要求非常高，因此我在实践中不仅要做好对于银行业务知识的学习，还要不断提高自己的综合素质和沟通能力。在每一个工作环节中，都要保持谦虚、学习、进步的态度，提高自己的专业水平和核心竞争力。同时，我还认识到信任和稳定是邮政银行建立与客户之间稳固合作关系的关键因素，只有通过与客户的真诚沟通和坚定承诺，才能树立客户的信心，赢得市场的竞争优势。
第四段：实践中的成绩和收获。
在实践中，我通过与客户的面对面沟通，了解了许多客户的真实需求，并为他们提供了专业的金融服务和解决方案。在与同事的合作中，我逐渐提高了自己的团队合作能力，并实现了与同事之间的良好配合。同时，我还通过实践学习到了许多金融服务操作的技巧和方法，这些对于我未来从事金融工作有着重要的指导作用。
第五段：总结实践中的体会和对未来的展望。
通过实践，我更加深入地认识到了金融服务行业的重要性和潜力。邮政银行作为一个新兴的金融机构，不仅要提供优质的金融服务，还要加强与邮政业务的融合，为客户提供更加综合化的服务。未来，我希望能够继续在金融领域发展，并以邮政银行为契机，提高自己的专业能力，为客户提供更好的金融服务。
这篇文章以描述实践经历为主线，通过对实践中的问题、收获和体会的描述，充分展现了作者在邮政银行实践中的成长和进步。同时，文章还对邮政银行的发展前景进行了展望，为个人未来的职业发展目标做出了规划。整篇文章结构合理，表达清晰，体现了一个实习生在实践中的体验和收获。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇七
邮政银行是一家股份制商业银行，其员工队伍庞大且分工复杂，为促进员工交叉学习、岗位协作，邮政银行在全国范围内开展了轮岗计划。作为该计划的参与者之一，我深深感受到了轮岗的重要性，并对于此次轮岗的体验也有了很多的收获和感悟。
第二段：轮岗的背景和意义。
轮岗是指员工在单位内部不同的岗位之间进行交替性岗位工作，以扩宽视野、提高工作技能和综合素质的人力资源管理模式。在当今复杂多变的市场竞争环境下，不仅仅要求员工具有深厚的专业知识，还需要具备宽阔的视野和高超的综合素质，从而以更加优秀的状态承担相应工作职责。同时，体验不同的工作环境可以让员工有更全面的了解和理解企业，从而更好地为企业服务。
第三段：轮岗带来的经验与收获。
轮岗让我在短时间内了解了不同部门之间的业务合作以及如何做好跨部门的协作。同时，在轮岗的过程中，我也发现了自身不足之处并学到了多方面的技能。这些经验和收获都将成为我日后工作的助力。更重要的是，轮岗使我更加深入地理解邮政银行的企业文化，并进一步加强了对于企业的认同感以及归属感。
第四段：轮岗的挑战与解决方法。
轮岗计划在带来经验的同时也带来了各种挑战。最大的挑战便是不同部门之间文化的差异以及工作职责的不同。在这样的情况下，如何适应新的岗位需求就成了一个重要的问题。为了解决这个问题，我首先要调整自己的心态，适应新的环境。接着，了解新的部门的工作方式以及工作流程，多与新同事交流，这样才能提高自己的工作效率，顺利完成新的工作目标。
第五段：结尾。
经过这次轮岗计划的学习，我不仅仅学到了新的知识和技能，更重要的是，领悟到了“协作”的意义，和岗位之间的相互依存性。在未来的工作当中，我将继续巩固所学，并以更加积极的态度投入到现在所在的部门工作中。同时，我也将以此次轮岗的经验为基础，为企业发展做出更多的贡献。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇八
虽然我刚融入xx银行营业部这个大家庭也不过短短的6个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅！能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸！作为一名xx银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的'感染了我，让我领略到了服务的魅力！在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实基础。
在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的细心与真诚。
感谢帮助过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是对我来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与xx银行共同发展。xx银行是一轮冉冉升起的朝阳，它凝聚着能量，孕育着生机，充满着希望。相信在这个充满力量的团队中，我会更加茁壮的成长，我也相信我们这股新鲜的血液会为xx银行创造更大的财富，书写更加辉煌的未来！
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇九
2020年，我行在人行的正确领导下，站在2009年累积的宝贵经验上，持续完善反洗钱工作，脚踏实地、勤奋进取，确保全员树立应有的反洗钱意识，掌握必要的反洗钱技能，增强反洗钱工作的紧迫感、主动性;严格履行反洗钱义务，切实打击洗钱活动。现将全年反洗钱工作汇报如下：
一、注重领导，完善组织领导体系。
一是行领导高度重视，成立了以总行行长为组长，各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组，设立反洗钱工作领导办公室，领导全行的反洗钱工作。同时，各支行也成立了相应的领导机构，配备了专职人员负责反洗钱工作。二是结合我行实际，会计结算部特增设反洗钱主管一名，构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。
二、注重学习，提高反洗钱工作认识。
一是邀请人行领导现场指导。3月召开了“_银行2020年反洗钱工作会议”，特邀_市人民银行支付结算科_科长、_副科长莅临指导。会议传达了全市金融机构反洗钱会议精神、回顾2009年我行反洗钱工作、安排布署我行2010年反洗钱工作。反洗钱领导小组成员(总行领导班子成员、总行高管、各经营单位负责人)、营业室经理、市场营销部经理共_人次参加了会议。
二是夯实理论基础。我行统一征订了《金融机构反洗钱实用手册》、《金融机构如何识别、分析和报告重点可疑交易典型安全解析》、《中国洗钱犯罪案例剖析》、《反洗钱调查实用手册》等书，并对“一法四规”进行了汇编印刷，全行员工人手一册。
三、注重执行，完善反洗钱内控制度建设。
一是制度先行，出台了《_银行反洗钱客户风险等级划分实施细则(试行)》、《_反洗钱工作考核办法(试行)》、《关于规范核验客户身份证件的通知》、转发《关于加强金融机构客户身份识别制度执行有关问题的通知》的通知。
二是执行至上。如认真落实人行_号文件,重新印制了.《个人开户申请书》与《个人客户基本信息修改申请书》，加了职业、身份证有效期、国籍等要素，并对必填项作了星花标注;不断进行客户身份持续识别与客户信息补录工作;账户年检工作中对账户资料过期的账户，限制其账户使用;对公账户开户时，对法人或负责人的身份证进行联网核查后，并将核查结果打印在身份证复印的背面;认真做好大额交易及可疑交易数据报送工作，人工甄别后，可疑上报数量较同期明显减少;认真做好反洗钱非现场监管报表的报送工作等。
四、注重宣传，增强民众的反洗钱意识。
一是定点宣传。2020年我行分别在夷陵广场与步行街等地进行了7次大的反洗钱宣传，其中_支行在解放路时代广场开展的打击洗钱宣传活动，刊登在了2020年8月13日《_日报》周末版上，对提高社会的反洗钱认识起到了一定的作用。
二是全面宣传。各营业网点通过悬挂横幅，张贴标语、宣传图片，摆放宣传资料等形式，全面开展《反洗钱法》宣传。据统计，宣传活动共发放《反洗钱法》知识宣传资料7500多份，各网点门前悬挂《反洗钱法》宣传横幅25幅，营造了浩大的反洗钱宣传声势，在一定程度上增强了市民对反洗钱认识。
三是联合学校开展反洗钱宣传。我行针对小学生流动性强、分布广，接受知识快的特点，与学校共同组织学生开展有关《反洗钱》的课外活动。并深入_小学开展广播讲座，动员学生将在校学会的反洗钱知识传授给家庭成员。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇十
随着经济的快速发展和金融业的改革开放，邮政银行作为我国金融体系中的一员，发挥着越来越重要的作用。近日，我有幸实习于邮政银行，并亲身体会了其实践运作的过程，收获了一些心得和体会。接下来，我将从两个方面来总结和分享我的实践心得体会。
首先，邮政银行在金融服务方面的创新变革给我留下了深刻的印象。作为一家大型的银行机构，邮政银行以其独特的服务模式和创新的金融产品吸引了大量的顾客和投资者。我注意到，邮政银行通过不断优化金融服务流程，提高办理效率；通过推出多元化金融产品，满足不同客户的需求。在实践中，我亲眼见证了邮政银行如何利用科技手段提供更优质的金融服务。举个例子，我参与了手机银行的运营，通过手机银行，客户可以随时随地查询交易记录和资金余额，进行转账和支付等操作，方便了客户的日常生活。这一创新的金融服务模式使邮政银行成为许多人理财和投资的首选。
其次，我对邮政银行的风控管理体系有了更为深刻的了解。邮政银行作为我国金融体系的一部分，其重要性不言而喻。对此，邮政银行始终坚持风险管理的原则，保障了金融市场的平稳运行和金融业务的安全可靠。在实践中，我了解到邮政银行对于不同类型的风险，如信用风险、市场风险和操作风险等，都有相应的控制措施和管理方法。例如，邮政银行通过建立健全的风险评估模型，以及严格的贷前审查和贷后管理流程，有效地控制了信贷风险的发生。此外，邮政银行还注重培养和吸纳专业人才，不断提升风控管理水平。这种风控管理体系的建立和运行，为邮政银行的持续稳定发展提供了有力保障。
通过这段时间的实践，我还体会到了邮政银行在社区服务方面的优势。邮政银行作为一家国有银行，始终秉持服务大众的宗旨，致力于为社区居民提供优质的金融服务。我亲眼目睹了邮政银行在社区的分支机构里，居民络绎不绝地办理业务。邮政银行通过在社区开设网点，为大众提供方便快捷的金融服务，这使我深感到邮政银行的责任与担当。同时，邮政银行还积极参与社区公益活动，关注社区发展问题，为当地居民提供金融知识培训和咨询服务。通过这一系列的社区服务，邮政银行为社会建设和金融扶贫作出了积极的贡献。
总的来说，邮政银行的实践运作给我留下了深刻的印象。通过实践，我深刻认识到了金融服务的重要性以及邮政银行在金融领域的特点和优势。同时，我也意识到邮政银行作为一家大型银行机构，在风险管理和社区服务方面的重要作用。通过这段宝贵的实践经历，我对金融行业有了更加深入的理解和认识，也为将来在金融领域的发展打下了坚实的基础。我相信，在不断发展和创新的道路上，邮政银行将继续为客户和社会创造更大的价值。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇十一
进入大学以来，我一直向往着参加各种实习和社会实践活动，以积累自己的经验和增加自身的社会认同感。因此，今年寒假，我有幸参加了邮政银行的暑期实习。在这次实习中，我深刻地认识到了一些新的实践知识和经验，也收获了很多珍贵的心得和体会。现在，我将我的这些心得和体会总结出来，与大家分享。
段落二：关于岗位认识。
在邮政银行的实习中，我从第一天便了解到了自己主要的岗位——客户经理助理。这个岗位让我更具体地了解银行的各种业务，熟悉了银行与客户之间的交互模式。我通过实际操作，掌握了银行客户的沟通方法、咨询技巧和应对客户业务的能力。同时，通过与不同的客户沟通，我也了解到了不同客户对银行产品和服务的需求和疑虑。这对我今后成为一名更加全面的客户经理具有非常重要的意义。
段落三：关于责任意识。
在邮政银行的实习中，我还在企业和领导的指导下，深刻意识到了一个员工应该具有的责任意识。我了解到一个企业的成长与发展离不开每一个员工的共同努力，因此每位员工都应该具有高度的责任感和奉献精神。实习中，我被安排负责客户经理的工作，在此过程中，我遇到了很多与客户的有关事情，这也让我更加清晰地认识到了工作中的重要性，并且更加珍惜这次机会来实现自己的职业价值。
段落四：关于团队协作。
在邮政银行实习中，我认识到团队合作的重要性，也更加深刻地体会到了“团结就是力量”这句话的道理。一个团队如果不能协作，那么它就可能会失去效率和前进的能力。在整个实习中，我认为最重要的就是与领导和同事之间的沟通与协作。我遇到的每一位领导和同事，都非常友善和热情，也将他们的经验和知识无私地分享给了我。在今后的工作中，我也会更加积极地与同事沟通和协作，共同进步和实现公司目标。
段落五：结语。
通过这次实习，我收获了很多，不仅具备了更加扎实的职业技能和经验，更重要的是，我明确了自己的职业方向和目标，并产生了坚定的信念。我的实践经历让我认识到，只有通过实践才能让自己更好地成长和发展。我相信，这次实习是我成为一名成功的职业人士之路上一个非常重要的里程碑，也是我今后事业发展的一个契机。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇十二
作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深！
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。
“立正、稍息、向右转。”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
这次培训，作为联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇十三
尊敬的领导：
您好！
我怀着忐忑的心情正式提出辞职。从我进入邮政储蓄工作以来，无论是在实习阶段，还是实习后这几年的工作，我都获益良多，个人综合素质得到了极大的提高。一方面，泗阳邮储给了我一个广阔的平台，让我得以发挥个人专长，在实践中锻炼了自己，并对各种业务知识有了比较全面的认识。另一方面，在各位领导的正确带领下，各位同事的团结协作下，我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟，受益匪浅。在此，我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的知道和生活上的指导和关怀。当然，这几年的时间里，也有许多的不对之处，工作由于能力和经验的问题也给大家带来了一些麻烦，请领导和各位同事谅解和包容。在泗阳邮储的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的，无论将来我到哪里，我都会为自己曾是泗阳邮政储蓄的一员而感到荣幸！
能为公司效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好工作的交接工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的尊尊教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
于总，很感谢这两年来你对我的重视和信任，先后把两个很重要的岗位交给了我。特别是内控管理工作，让我有机会学到了很多以前未接触过的业务，也让我在财务管理方面有了很大的提高，因此对于辞职我表示深深的歉意。
在经过内心多次痛苦挣扎和深思熟虑之后，我终于鼓起勇气写下了这封辞职信。对于这种勇气，我将其称为“成长的勇气”。
但是最近我感觉到自己不适合做这份工作，同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司新的项目的启动，所有的后续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。
在经过深思熟虑后我决定辞去目前在公司的职位，现在由于我的个人原因不得不离开公司，给公司造成的不便还请谅解。
最后，祝愿泗阳邮政储蓄发展越来越好、事业蒸蒸日上，领导和同事们身体健康、工作顺利、阖家欢乐。望领导批准我的申请，谢谢！
此致
敬礼
申请人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇十四
尊敬的行领导：
您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作，我在这里学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
基于个人的家庭原因，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。
在此，我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀，在邮政储蓄银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利！
再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉，同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。谢谢！
此致
敬礼
辞职人：
二0一一年九月二日。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇十五
作为一家新成立的银行，邮政银行将如何达到让人信任的地步呢？笔者在近期参观了邮政银行的总部以及其分支机构，得出了一些心得体会。这篇文章将分享我的经验和想法。
邮政银行是中国首家拥有智能机器人接待客户的金融机构，其创新能力对于整个行业都是一个重要的突破。此外，邮政银行还采用了一些有关交流、制度和人员管理等创新运作模式，为银行的高效运营打下了基础。
邮政银行注重服务质量，从适应不同客户需求的发展战略、多元化的金融产品和服务，到基于客户的投诉和其他反馈的持续改进，以及全面的金融产品线整合等方面，邮政银行鲜明的服务特色和优势开始在市场上显露出来。
作为一家商业银行，邮政银行除了服务客户外，还肩负着“以金融服务实现社会和谐”的责任。邮政银行在扶贫、保护消费者权益、促进社区、保护环境等方面都做了很多工作，并提高了与各利益相关者的交流和合作。邮政银行将继续这些努力，为社会持续发挥积极作用。
第五段：总结。
这篇文章分享了我对邮政银行的观察和了解。邮政银行的创新性、服务质量和社会责任让我留下了深刻的印象，它成为了一个成功的案例，值得银行和零售行业其他公司学习。我相信，随着邮政银行的不断发展，其将成为一个更加强大的金融机构。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇十六
培训，它可以提高我们的职业技能，能从有经验者身上学到自己目前没有的东西，从而来提升自己的能力和水平。作为一名邮政工作人员，浅谈一下个人参加培训的心得体会。下面是邮政银行员工。
希望对大家有帮助。
为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关。
规章制度。
及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行省分行于20xx年1月成立，现已建成覆盖省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为省金融市场的重要组成部分。
省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政金融业务发展形成很大压力。省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。
再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。为邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。
提高银行效益，降低金融风险，为增强邮政金融业务合规经营管理意识，培养良好的合规文化，为期六天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的六天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在短短的六天时间里，辽宁省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20xx年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行辽宁省分行于20xx年1月成立，现已建成覆盖辽宁省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。
辽宁省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。
再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行鞍山市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”我会全身心投入到以后的工作当中，以最佳的状态来面对每天的工作，用我青春的炽热来为为鞍山市邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。
盛夏时节，我们真正走进江苏邮政，激动的心情比火热的太阳还要炙热。作为邮政20xx届新入局员工的我们满怀着兴奋、憧憬与期待来到了江苏省邮政培训中心，参与省邮政公司组织的新入局大学生了解邮政文化、秉承职业道德、精通邮政业务、熟练专业技术等活动。8月2日上午江苏省邮政公司张荣林总经理从繁忙的工作之中抽出宝贵的时间，冒着高温，赶早班高铁来到我们大学生身边，出席本次培训班的开班典礼并作了重要讲话。他着重介绍了邮政的规章制度、邮政的发展历史与各国邮政的先进事例，并告诫我们大学生江苏邮政目前正处于二次创业的关键时期，挑战和机遇并存，希望我们大学生既要胸怀大志又要从小事做起，立足数据库商函和电子商务两大战略高地，坚持以科学发展观统领全局，推进江苏和谐邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、安全、效益统一协调。通过张荣林总经理的细心讲解，我又进一步了解到：中国邮政，是国家开办并直接管理的、利用运输工具传递实物信息为主的经营邮政业务的公用通信企业，同时又是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传达国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任;是市场经济信息流的大动脉;是市场商品流通的重要通道;是市场货币流通的重要渠道;是中国经济与世界经济联系的桥梁;是人际沟通，感情联络使用最普遍的一种方式。由此我们可以说中国邮政是中国特色社会主义现代化建设和社会和谐发展的重要组成部分，中国邮政是不可或缺的。
演讲的最后张荣林总经理鞭策我们：“年轻人选择了舒适，就意味着选择了平庸;选择了努力，就意味着你得到了收获;选择了奉献，就意味着你领悟了一种高尚。”这句话振聋发聩，在我的脑海里久久徘徊，无法平息。我意识到要达到张总经理的期望，我们必须及时调整心态，务必做到以下几点：1、深入实际，溶入文化。希望我们要传承百年邮政文化，融入邮政企业大家庭;在工作中做好吃苦耐劳的准备，脚踏实地、一步一个脚印地努力工作;要从小事做起，从平凡事做起，在小事与平凡事中体现出独特见解和价值。2、拥有良好的心态和心理素质。好的心态是决定事情成败的关键，而良好的心理素质不仅能在当今这个复杂的社会得以适应生存下去，也能为自身的发展提供保障。3、不断学习，增长学识。要学会沟通，建立良好的人际关系;学会灵动，适应环境的不断改变;学会技能，增长才干、眼界以及胆识。4、培养习惯，保质保量。我们大学生关键要养成大处着眼、小处着手的习惯，对自己高标准、严要求，养成良好的工作作风，确保各项工作落到实处。5、开拓创新、勇于实践。我们大学生比较年轻，思维活跃，善于开拓思路发现问题，并且敢于接受新鲜事物，是邮政企业的新兴力量。因此，我们大学生一定要把这些优势与实际工作相结合，在工作中不断思考，在思考中不断创新，在创新中不断勇攀高峰。
这次学习短暂而漫长，短暂在于只有区区12天的时间，而漫长在于在学习期间内我们充实了大量宝贵的人生财富。除了让我增长了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了本质的提高，我认识到了要想学会做事先要学会做人。诚实守信，言行一致是做人的首要本份。文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情不单单是挂在嘴上的，必须落到生活中的一言一行。办事公道，坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我们在工作中要时时牢记的。一颗珍珠虽然美丽，但它远不及一串珍珠项链来得璀璨。所以我们时刻都要服从组织的战略目标，服从于组织的安排和调整，只有将个人的目标融合于组织的战略，才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”中国邮政是合抱之木，我们便是毫末;中国邮政是九层之台，我们便是累土;中国邮政是千里之行，我们便是那第一步。我相信今天我以邮政为骄傲，明天邮政以我为骄傲。
非常感谢“营业支局(所)长远程培训”，是她在新的形势下，为邮政人送来了春风，送来了力量。通过次培训，使我对邮政有了更深层次的了解，结合学习培训课程，我在员工和业务的管理，市场的开发，客户的维护等方面都有了进一步的收获，从培训中也得到了很多启示。
树立了坚定做好邮政人的理念，增强了迎接挑战的信心。做为一名支局长更加注重基本素质的提高，努力提升自身综合能力，不但用力去做，更要用“心”去做。
树立和谐管理员工理念，加强员工竞争意识和忧患意，科学艺术的进行管理。科学的分析邮政经营和支局经营形式，对支局的函件业务市场开发和汇兑业务市场开发有了深层次的思考，明确了新形势下对汇兑业务和商函业务发展的要求，了解了支局窗口函件市场分析及开发技巧和支局商函市场分析及开发技巧无论是汇兑业务产品开发还是商函营销风险防范都有了明确的认识。
对直复营销基本知识有了实践性的运用。针对邮政支局投递存在问题及原因分析，宏观的把握了加强邮政投递网建设的重点措施。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇十七
前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里，应对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。根据结合我州现状的实际状况，我个人有几点认识提出：
1、具备现代营销的新观念。
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争潜力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选取银行，而是更加注重选取有助于创造自身价值的银行服务，选取有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行务必以客户需求为导向，带给全方位多层次的产品和服务。
2、学习潜力决定工作潜力。
在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不贴合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;应对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合潜力的培养。思想新、学历高，业务潜力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的潜力，才能在一个全新的岗位上胜任。
总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇十八
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、工作总结。
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、2015年工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、工作总结。
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
人民路邮政储蓄工作总结5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。
人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增602.79万元。
为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。3.同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业务。
第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好：作为对抗赛期间表现出色的班组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。
首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有。
碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。
其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境。
最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了我们员工的工作积极性。
第三，要向各位领导报报喜；
截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元，提前两个月超额完成计划，完成了对抗赛计划数的300%，累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增860.2万元，仅搬迁以来就净增了262.79万元，保险完成60余万元，完成计划的88.9%。
除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。
最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲。
虽然，在本次的网点对抗赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为焦作邮政的发展添砖加瓦。
及下半年工作安排。
第一部分上半年工作回顾。
一、主要指标完成情况。
1、收入情况。
我行全年收入计划为xxx万元，截止6月末完成收入xx万元,同比去年增长xxx%，增幅列地区第三，完成年计划的xxx5%,列地区第二，与形象进度相差xxx个百分点，绝对值差xx万元。三大板块业务除信贷未完成计划外，个人业务、公司业务收入均完成收入计划。其中个人业务收入计划xx万元，截止6月末完成xx万元，完成年计划的xx%，同比去年增长xx%；公司业务收入计划为xx万元，截止6月末完成xx万元,完成年计划的xx万元，同比去年增长xx万元；信贷业务收入全年计划为xx万元，截止6月末完成xx万元，完成年计划的xxx%，同比去年下降xx%。
二、重点业务发展情况。
截止到6月末。
储蓄余额达到xxx万元，比上年增长xxx万元，完成净增计划（年计划净增xxx万元）的xxx%；平均余额达到xxx万元，比上年增加xxxx万元，完成计划的xxxx%，活期比例xxx%，xxxx%，比上年末增长xx4%。
公司存款到达额为x万，完成年计划x%，日均余额为x万元，完成年计划的x%。累计发放贷款x万元，其中小额贷款x笔，款额x万元；商务贷款x笔，款额x万元；按揭贷款1笔，x万元；质押贷款4笔，款额x万元，贷款全部结余x万元。全部逾期率x%,其中小额逾期率x%,十天以上逾期率x%。
3、具体做法。
上半年通过制定激励措施，强化宣传营销，组织各类竞赛，积极调动员工的积极性，积极参与市行开展的个人金融理财业务竞赛活动和市行组织的营销积分竞赛，巩固拓展了储蓄余额的发展；公司业务方面主要还是以财政资金为主线，全力挖掘公司业务市场，通过与财政、社保等主要部门加强联系沟通，上下联动，跟踪服务，并充分发挥能人效益，全方位营销，员工提供信息，行内派人攻关，保证了公司余额的稳步增长；上半年我行信贷业务呈现了贷款结余稳步上升，贷款逾期率逐渐下降的良好发展势头。上半年我行加大了信贷业务宣传力度，通过在供求世界、x超市大屏幕等宣传媒体宣传信贷业务外，还印制了大量信贷宣传单，由信贷员以扫街的形式积极宣传信贷业务，我行于4月11日在x镇成立贷款区域中心，截至6月30日，区域中心累计受理贷款业务x笔，共计放款x万元，取得了预期效果。
二、坚持从严制行，强化企业内部管理。
1、加强内控体制建设。一是先后为两个网点增配了补登折机、存折打印机，并为网点增配了身份证复印机，确保了反洗钱工作的顺利开展。二是完成了业务集中上收工作，重新梳理了各部门岗位职责。三是加强内控管理，业务上收后重新调整了风险管理人员和网点风险联络员，规范网点风险合规工作。
2、加强财务会计管理工作，为业务发展做好支撑服务。
继续强化全面预算管理，严格控制成本费用。强化了会计和统计基础工作，加强了统计归口管理，确保统计数据准确。认真做好资金头寸管理，提高资金综合收益。
3、加强了人力资源管理。落实全年岗位轮换计划，强化了劳动合同管理，完成了新入行员工合同签订和在职员工合同续签工作，及时做好各类保险参保工作。
4、加强了绩效管理。完善了员工绩效考核办法。将全行目标分解到各部门和各支行，按每月完成的形象进度，对支行和部门的绩效进行日常的月考核和季考核。
5、强化了全员培训。制定了《2011年员工培训计划》，在积极参加省市行组织的各类培训外，我行坚持每周二为学习日，学习各种规章制度和业务。
6、强化了安全管理。完善了安全管理各项制度和基础工作，积极开展安全教育和应急预案演练，落实好各层次人员的日常安全检查。加强了安防技防设施硬件建设，实现安全达标，上半年做到了安全生产无事故。
回顾上半年各项工作，虽然成绩是有的，但面临的经营压力也十分巨大，也存在一些这样或那样的问题：
1、年初制定的一些重点营销项目起色不是很大，对收入的贡献度还未充分显现出来。
2、自我加压意识不足，市场竞争意识不够，还存在坐、等、靠现象。
第二部分下半年工作思路和主要措施。
下半年经营工作面临的压力较大，按半年口径测算，全年收入还有很大缺口。如果全年收入、利润完不成，会影响到所有人的收益，所以我们要认清形势，全身心地投入到经营发展中去，变压力为动力，举全行之力，想尽一切办法，全力以赴抓好各项业务的发展，确保完成市行下达的各项任务。
一、重点业务发展措施。
（一）全力抓好资产业务的发展。
资产业务是我们的支柱业务，占收入的比重较大，上半年业务发展速度有了良好的增长势头，下半年我们要继续加快发展资产业务，为全年收入的完成奠定基础。
街向有针对性开发转变，认真分析不同市场的不同需求，对已还款，但未续贷的正常客户逐户回访，对主动咨询的客户，认真做好服务工作，决不能轻易否决任何一个客户。五是下半年以商务、二手房作为发展重点，同工商局合作，做好助商强企，十亿送贷行动，使我行商务贷款有一个新的突破。
在抓好信贷业务发展的同时我们要继续加大逾期贷款的清收力度，做好资产保全工作，要坚持以自身清收为主，采取一切可能措施，最大限度避免贷款损失。要加强与公安、司法等部门的日常沟通、协调，取得他们的大力支持，对不良贷款要及时进行责任认定，随时移交清收小组进行清收，坚持杜绝新逾期发生，年底逾期额度降至x万元。
（二）继续抓好个人金融业务发展。
年末储蓄余额增长必保完成x万元，上半年个人业务总收入虽然完成了收入计划，但除储蓄余额完成净增计划和收入外，汇兑、保险、基金的收入及目标额度还相差很大，下半年我们要在保持余额稳步增长的同时，加大中间业务的发展力度，通过提高窗口营业员的开口率，加强理财业务的宣传，要根据储蓄市场变化组织好网点及职能部门做好吸储工作，通过制定本行季度储蓄业务发展竞赛，调动员工发展业务的积极性，同时抓好四季度储蓄发展旺季，在储蓄余额、中间业务上找到突破口，增量增收。
转眼间，xx年即然结束，下面我将xxx年工作总结：
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇十九
1、上半年主要工作总结。
截止2015年5月底，实现收入2039万元，全行实现利润1196.6万元。个人贷款逾期率0.22%，不良率0.21%，资产质量优良。
（一）存款业务。
截止到6月底，储蓄余额达到32.97亿元，上半年余额净增长3.75亿元；信用卡业务，上半年新增信用卡发卡874张，电子银行业务：网上银行新增个人网银账户2861户。手机银行新增账户3527户。
（二）信贷业务。
截止到6月底我行贷款结余4.2亿元，贷款净增6285万元，其中，小额贷款净增2825万元，贷款结余1.3亿元，全省9位，商务贷款净增3388万元，贷款结余1.7亿元，全省31位，综消贷款净增721万，贷款结余5783万。
2015年上半年县支行通过制定发展措施，强化宣传营销，积极调动员工的积极性，积极参与市行开展的服务礼仪培训活动和认真贯彻落实省市行各项政策，巩固拓展了各项业务的发展。
（三）、具体做法：
1.以服务为根本，促进储蓄存款业务持续健康稳定发展。
上半年县支行继续把存款的发展作为一项基础工作扎实抓好，努力保持了存款余额的持续发展。一是注重前台服务，提高用户满意度。通过采取调阅各支行网点监控，认真落实网点服务规范化,提高了客户满意度。二是积极开展交叉营销和高端客户复合产品营销活动。及时统计和完善客户资料，分析挖掘客户需求开展针对性营销，通过理财、网银、信用卡等产品叠加，吸引高端客户，提高客户忠诚度。三是强化高端客户的开发与维护，不断优化客户结构。
2.强化支行营销，找准发展抓手。
“夏日飓风”营销活动，在麦收季节，以二级支行为单位，对辖内乡镇和粮食收购点展开大面积的宣传营销，提高我行的影响力。五是以二级支行为单位，积极开发各类项目，利用项目营销带动余额业务发展，目前已有三个代发工资项目可以申请省行的项目补贴。六是树立“大理财”意识，充分利用理财产品吸引外部资金，稳定客户资金。大力推广网上银行、手机银行等电子销售渠道，引导客户自助交易，提高理财产品销售量。
3.加强综合营销考核力度，提升支行综合营销和服务能力，促进业务发展。
在业务技能方面，由业务部牵头，组织各条线及后台人员的培训工作，每周一次业务培训，使员工对各条线业务能够熟练掌握，为综合营销打好基础；同时做好综合营销台账管理工作，指定专人负责台账登记与汇总，并及时通报，形成竞争的氛围，奖励按月发放到人，激励员工发展综合营销。
4.加大宣传力度，营造发展氛围。
各支行抓住附近村镇的集会、单位、社区积极开展形式多样的宣传活动，充分利用营业网点、报纸杂志、广播电视、户外媒体、发放宣传单等多种渠道，并在此基础上，根据自己的实际情况采取当地群众喜闻乐见的形式进行延伸宣传，迅速做大声势，为个金业务发展营造良好氛围。打造出邮储银行优质服务的品牌，同时充分利用crm系统、信贷员数据库，提高宣传针对性。注重合规宣传。坚持满足客户需求的服务本质，提高服务素养，为需要的客户提供正确的产品或服务，维护邮储银行形象。
5.加强对信贷业务工作的目标计划性管理，进一步强化信贷人员的日常管理和监督，有效发挥个人力量，凝聚团队力量，提高信贷业务发展速度。
6.坚持晨夕会制度，做到经验共享，鼓舞信贷人员士气，明确信贷人员的管理目标、职责和保障支持。在员工中树立敬业精神与大局观念，营造互信、协作的氛围。实现客户信息共享，增加业务操作上的透明度。
7.强化组织管理，夯实持续发展能力。
明确责任，强化各级人员履职责任，为强化组织管理，信贷部经理做好三个保证，保证审贷会随时召开，保证行业引导到位，保证信贷合规经营，信贷人员做到三个必须：必须调查一户在周边宣传，必须提前三天通知到期客户，必须对符合条件的小额贷款客户做到三天放款。通过有效利用数据库，建立数据库走访台账、信贷员放款台账，做到信贷员人手一本，有效利用数据库进行回访、调查、宣传，并做好及时更新。信贷部经理并根据数据库走访台账，进行对信贷员做好监督作用，并组织各营业部做好晨夕会的召开和有效的运用。
2、下半年主要工作计划。
1、各项业务目标计划。
储蓄存款业务：储蓄余额净增5000万元。
信贷业务：贷款净增3500万。其中：小额贷款净增300。
万，商务贷款净增1000万，综消贷款净增300万，小企业净增1000万，贴息500万。
2、发展目标。
（二）经营管理高效的现代金融企业制度。
推动社会诚信建设，建立健全信息共享机制，加强银行业的合作与发展，引导同业有序竞争，增强社会公众对银行业的信心。在银企之间形成以诚信为纽带、以县场化运作为原则的相互支持、共同促进的合作关系。
3、发展措施。
(一)进一步推进我行做大做强,提升竞争力。
按照省分行改革发展的统一部署,我行以善内控体系和风险管理水平为核心，推进现代银行制度的完善和实施。积极优化公司、个人业务及中间业务，不断提高整体竞争力。稳步推进邮储银行电子银行改革，发挥邮政储蓄银行机构网络优势，增设自助设备完善城乡金融服务功能。
（二）调整结构，支持实体经济发展。
节奏和投向，加大对实体经济发展的支持力度，特别是加大对产业集聚区、战略性新兴产业、“三农”、小微企业、民生领域、保障房建设、居民消费、旅游业及物流业的信贷支持。严格控制对高能耗、高排放行业、产能过剩行业的信贷投放，做好在建项目、已发放项目和收尾项目的贷后管理，严格新上项目信贷准入标准。二是加强政府、银行、企业对接,完善合作机制,支持银行业金融机构提前介入、全面参与重点产业、重大基础设施、城县新区、产业集聚区、现代服务业等方面的项目谋划和运作,增强信贷投放的时效性和针对性。三是进一步完善小微企业“六项机制”建设。完善授信利率的风险定价机制，建立健全独立的核算机制、高效的审批机制、激励约束机制、专业化的人员培训机制和违约信息通报机制，确保每年小微企业贷款增速高于全部贷款增速，增量高于上年。四是加大涉农信贷投放。
（三）强化管理，提升银行业服务水平。
一是增强全员服务意识，持续改进服务质量，提升金融服务科技化水平，加大自助银行、自动存取款机等设备的投入力度,积极改进柜面服务，切实改善经营软环境。二是进一步规范理财产品、代理保险业务的营销，做到风险与收益充分揭示到位，合适的产品卖给合适的客户，优化银行业务结构。三是结合我县经济发展环境、金融业发展空间和银行业经营管理水平，确定服务重点和合作对象，实施精细化管理和特色化经营，形成品牌效应，努力打造符合银行业自身特点的品牌形象。
（四）推进创新，增强银行经营活力。
一是要进一步加快体制机制创新，从传统“信用中介”转变为“综合金融服务提供商”，开发适合客户需要的金融工具、技术和服务项目，推动业务创新、产品创新、技术创新和服务创新。二是全面落实创新业务监管新规，积极发展有利于扩大消费的零售业务，支持面向一般客户的消费类产品和服务创新。三是加快发展中间业务，推动咨询服务类、投资融资类及金融衍生产品交易类等高技术含量、高附加值的业务发展。全面开拓电子银行、网上银行和银行卡业务,建立相应的信息咨询系统,为消费者提供全方位金融服务。
（五）完善内控，培育合规经营品牌。
一是增强合规经营意识，树立合规经营理念，坚持依法合规经营。二是加大贷款新规宣传教育，认真落实贷款新规各项要求，严格履行贷款“三查”(贷前调查,贷中审查,贷后检查)责任,加强内部检查和问题跟踪整改，提高信贷管理精细化水平。三是完善和改革现有内控制度，建立科学、稳健、有效的内控体系，夯实管理基础。四是加强银行企业文化建设，不断提升市场竞争软实力。
（六）加强监管监测，抓好重点风险防控。
良贷款的原因分析和责任追究，严格控制新增不良贷款。二是继续开展地方融资平台贷款清理规范工作，加强对信贷高度集中行业重点监控，防范银行业系统性风险。三是保持案件防控工作高压态势，构建案件防控长效机制。四是提高风险计量水平，强化系统性风险监测，建立全面专业的风险管理体系，有效遏制和防范新的金融风险。建立健全信息管理系统，及时预防和化解风险。
二、2015年下半年信贷投放工作思路。
下半年我行将在上半年的基础上加大信贷投放力度，拉动我县财政金融企业发展。
1、做好廉租房、保障房信贷资金贷款支持。
我行始终坚持服务地方，服务企业的宗旨，对我县财政贷款项目进行大力支持，现共批复1.4亿元廉租房、保障房贷款资金，有效的拉动了我县经济发展，我行将一如既往的做好此贷款项目，加大对我县经济发展的贡献。
2、做好小微企业信贷资金贷款支持。
庭农场专业大户，养殖行业”等特色经济群体，持续推进个人商务贷款及小企业法人按揭贷款等；三是针对小微企业用款讲究的“短、小、频、急”的特点优化流程作业解决小微企业的“融资慢”难题。邮储银行睢县支行多年来始终坚持“阳光信贷”的发展理念，成立了专门的授信管理部门和审查审批中心，信贷管理实现了“前、中、后”台分离的专业化运作流程，大大提高了信贷流程的调查、审批和放款效率。积极贯彻支持小微企业再贷款政策。通过召开会议、转发文件等形式，及时传达支小再贷款的相关政策，并深入金融机构调查了解支小再贷款需求情况。引导金融机构落实再贷款条件，积极发放支小再贷款,授信业务授信对象：经国家工商行政管理机关核准登记的具备授信资格的各类企业和经营实体，且符合《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）的中型、小型、微型企业、个体工商户等，鼓励进入新兴行业等国家鼓励进入的行业.开展小微企业和“三农”信贷政策导向效果评估以及信贷调控政策执行情况检查。以客户为中心的信贷产品、服务与商业模式创新；要素调整、新产品和商业模式创新。加强创新的基本理念、思路、方法、步骤与调研模板工具的培训；加快创新案例的总结提炼、分类梳理与复制推广。及时指出和纠正辖区金融机构支持小微企业和“三农”中存在的偏差和问题，引导营业机构不断提升小微企业和“三农”金融服务水平。
3、做好产业集聚区企业贷款资金投放力度。
1、指导思想。
以党的十八大、十八届四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观,以服务睢县经济社会持续健康发展为主线，紧紧围绕我县提前全面小康、建设睢县的目标和“转中求进”发展总基调，坚持金融服务实体经济的要求,加强改革创新,加快转型升级,强化内部管理,优化结构布局,完善服务体系,提升服务水平,加强银行监管,切实增强银行业机构风险管理能力、持续发展能力和综合竞争力,实现银行业转型发展、创新发展和跨越发展。
2、基本原则。
（一）坚持金融经济协调发展。我行的发展要服务于全县经济发展战略，着力促进我县产业结构优化升级、加快经济发展方式转变,着力支持“三化”协调科学发展,促进经济金融协调发展和良性互动。
（二）坚持深化改革促进发展。充分借鉴国内外银行业发展经验,着力提高资产质量和经营效益，完善公司治理结构，以改革促发展，以改革促创新，增强银行业的整体竞争力。
（三）坚持防范风险合规发展。引导银行业建立资本约束机制,注重风险监控,健全监管机制,走质量、效益、速度、规模协调发展的道路,确保我行平稳健康发展。
（四）坚持科学创新快速发展。遵循银行业发展规律,全面推进银行业观念创新、机制创新和管理创新,引导我行在防控风险的前提下,积极开展业务创新、产品创新、服务创新和技术创新,提高核心竞争力,满足多样化金融需求。
（五）坚持突出重点全面发展。紧紧围绕建设“三化”协调发展、“三地”优势突出的资源型城市可持续发展示范区的战略目标,以睢县建设为重点，落实好定向支持，分阶段、有重点地推进我行建设。
（六）坚持以人为本持续发展。加快培养和引进高层次、现代化、专业化人才,壮大人才队伍。完善用人机制,营造有利于金融人才成长的良好环境,为我行加快发展提供智力支持和人才保障。
2015年7月20日。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇二十
作为一家全新的银行，邮政银行在不到十年的时间里就迅速发展壮大，成为了国内银行业中的重要组成部分。作为一名工作人员，我有幸一直在邮政银行工作，亲身体验了这家银行的发展历程以及其中的各种经验和教训。在这篇文章中，我将分享自己所获得的邮政银行心得体会，以及对于这个银行未来的展望。
第二段：发展历程。
邮政银行的创立距离现在并不长，但是它的发展速度却非常快。从一个仅有几十家分支机构的银行开始，如今，邮政银行已经有了近六千家网点和一系列卓有成效的产品。在这个过程中，我们不断地总结经验、吸取教训，并且提高自身的管理和服务水平。
第三段：服务理念。
邮政银行一直以来都是以客户至上为服务理念的。在提供高效便利的服务的同时，我们也不断地优化自己的产品及服务，让客户的体验更加满意。另外，邮政银行非常注重与客户之间的信任和感情，不断深化其便利银行理念，给客户提供更便捷的服务，并逐步提高自身的社会责任感。
第四段：未来展望。
邮政银行是一个具有广阔发展前景的银行。我们将不断推出更多创造性的服务和产品，提升自身的核心竞争力，普及化、个性化、体验化的服务和产品。此外，我们还将更加注重人才引进和培养，并加强与各个合作方的合作，保持稳健的运营态势。相信，在我们将来的发展中，邮政银行必将在业界中居于更加重要的地位。
第五段：结论。
邮政银行的成长历程深深地体现出，只有把握客户需求，不断优化服务品质，才能得到客户的信赖和支持。邮政银行作为新兴银行，在自身发展的同时，更注重为社会做出贡献，同时也正在积极探索着更优秀、更人性化的服务模式。希望未来，邮政银行能够在聚焦客户需求的同时，采取创新、稳健的策略，成为业界中的领军者。
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇二十一
从7月11日去中国邮政储蓄银行成都分行报到后，就一直都在郁闷中度过，原本以为可以留在成都五城区实习，但是成都分行人事主管明确告诉我们我们都要被分到成都的近郊，如新都，温江，双流，都江堰这些，原则上按生源地分配的，但是由于女士优先，回彭州的名额就让给了女生，我就来到了华阳。
7月13日到了华阳后，说是把安排在华阳总部实习的，都去认了师傅的了，结果第二天去又变卦了，变成了去下面的双流藉田镇，这一系列的变故让我相当郁闷，不过还好去了藉田镇发现那里还是比较可以，里面的苏姐，王阿姨对我多好的，第一天去就让我碰钱，晚上苏姐把我带到她家里去吃饭，还给我洗葡萄，让我坐在沙发上看电视休息，虽说藉田这地方是偏远点了，但是交通还是方便，811路到华阳车站，也有客车到城北客运中心站，藉田邮政银行的新网点还不错，3层楼，才从老网点搬过来半个月，里面的保安周哥也是个爱帮助人的哥们，这一个星期发生的事情让我越发觉得基层的人确实比机关里的人热情多了，没什么架子，也乐于教你，第一天才去那报到，就去营业部修了一个上午的复印机，之前在成都市分行我就不会操作复印机而向人请教结果挨了个冷眼，通过这一上午的摸索，复印机的各个功能我也就熟悉了，完事了就帮着他们复印身份证，这两天正赶上农民领社保，生意很火爆，下午我在里面帮着点钞，然后把钱放进桌下的保险柜，5点钟的样子还指导我扎了下帐，晚上在苏姐家吃晚饭便去超市买了些洗漱用品，回到营业部的寝室，坐在床上耍着手机，第一天就是这样过的。
第二天早上是农民来邮政银行取社保局发的钱，7：30我开门去吃饭时外面就站了60多个人，背着背篼满脸笑容，8:30一开门这些农民就像去超市抢购一样，场面壮观，整个上午我就是站在大堂，指导他们填单据，签字还有帮他们按密码，下午去营业部里面端根凳子坐在王阿姨边上，点了一笔20万的款。
现在我们那除了王阿姨，苏姐，白大哥是老革命，xx(xx学院入职一年)，xx(西财入职1个月)都是新员工，只不过他们都是正式员工，接受了两个月的岗前培训，我和孙覃完全是新人，还要学习很多很多，2楼是以后的信贷部，现在的藉田是百废待新，王阿姨说后面还要搞信贷，公司业务，未来5年这里才能完全成熟。
目前藉田支行加保安(含我和xx)一共10个人，人手还是比较缺，我昨天请假回家拿锅碗瓢盆，他们都不是很愿意我耍假，现在每天开三个窗口，一个保险业务，两个储蓄，老年人动作慢，按不来密码，不知道字签在哪，没有个人在大堂引导着，会严重影响办业务的速度。所以在那能做到事还是算不错的了，总比让你在那闲着，对你不理不睬的好，万事开头难，希望是个好兆头，这也算是喜从悲中来了!
最优邮政银行心得体会（通用22篇）篇二十二
人的一生都会经历许很多多的培训和教育，固然也有不少收获，但是总感觉到一种填充式的被动接受。这次刚参加的邮政支局长远程培训却让我真真切切的受益匪浅。
自开展培训活动以来，系统地学习了一系列教育课程。在学习中，坚持学习和实践相结合的原则，全面进步了自身综合素质和实际治理能力，增强了迎接挑战，适应社会的信心。同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导，明确了做为一名邮政职员的使命和责任，把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。通过培训，有了深刻的熟悉和感受具体我有以下几点学习体会：
如何更好的服务客户。
人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的间隔，它是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑对一个邮政营业员来说非常重要，要用“心”往服务。
强化自身学习，提升市场营销技能。
过往我们没有透彻理解营销的概念就往开展工作。通过市场营销专业知识和技能的学习，营销技能有了较大进步，使我们能更快地适应市场营销的需要。搞懂了市场营销是关于构思，产品和服务的设计，定价，促销和分销的规划和实施过程。把握了市场营销的市场环境分析，竞争对手分析，市场细分，市场定位，业务猜测，产品试投放，根据反馈信息等实施步骤，营销技能有了较大进步。作为窗口营业职员要把握良好的营销技能，诚恳服务好每一位客户。要懂得实现对客户的尊重并非一味的追求对客户礼貌就是尊重，而是要客户感知我们的服务对他们产生的价值。
如何切实进步自身服务质量。
个性化、人性化，方能真正赢得客户的心。
规范化，程序化服务是邮政营业的最少要求，但由于邮政营业服务的对象是各种各样的人，他们有各种各样的要求，所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的，而个性化服务是程序化服务的延伸，更加细化，更加具体，更加贴近各种客户的要求，更能体现服务质量。要搞好个性化服务，无疑增加了邮政营业工作职员工作量、劳动强度、工作难度，难以同一规范，难以程序化。不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政营业工作职员各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。如何搞好邮政的个性化服务呢？就不得不夸大政营业工作职员的综合素质。有些用户在窗口等待办理业务排队时间较长时，经常是很烦躁，有时会发上几句牢骚，这时，我们更要能够理解用户的心情，除了耐心的为用户办理业务外，更应该专心让用户感到我们营业职员的高服务素质。为用户提供优质服务；对老人孕妇应该采取优先办理业务，做到细节服务，让用户满足。
参加这次培训的收获还有很多很多，但是它们都融进到了我日常的工作中往了，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养，努力争取在邮政新时期的发展中有所贡献。