2023年院内护士心得体会（汇总19篇）

撰写心得体会可以帮助我们更好地理解自己的感受和情绪，从而更好地调整自己的心态和行为。下面是一些值得借鉴和参考的心得体会范文，对于我们写作时的思路和表达方式都有一定的参考价值。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇一

医院对20xx年新招聘员工进行为期半个月的岗前培训教育，经过这次培训，我在思想上有了很大转变，对自己也有了新的认识，确实受益良多。

首先，经过此次培训学习，我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识，收获丰富。其次，我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其李院长的讲话，对自己的任务和肩负的职责有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点：

1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问；时刻为病人着想，对病人态度和蔼；同情关心和体贴病人；摆正自身位置。虽然护理工作者是一个十分的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。仅有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自己，才能实现梦想。

3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。

4、提高整体思想素质，我们不仅仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治收养。

短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇二

院内感染是指在医疗机构内患者在接受医疗或住院过程中，因遭受机会性病原体或其他传染源感染而导致的问题。作为医务人员中工作重点为接触患者的核心人群，护士是院内感染防控的第一道防线。本文将从护士的角度探讨护士在院内感染防控中的心得体会。

首先，护士意识到自身责任的重要性。作为医务人员，护士承担着照顾患者的重要责任。而在医疗机构内发生院内感染的患者，往往需要额外的护理和监测。护士应该明确自己的责任，作为院内感染防控工作的重要一环，积极预防和控制院内感染的发生。护士除了有效的使用消毒物品、正确佩戴个人防护用品外，还应该密切观察患者的病情变化，及时反馈给医生和感染控制科。

其次，护士的个人卫生习惯对于院内感染的防控至关重要。护士与患者接触频繁，容易成为传播病原体的媒介。护士应该不折不扣地遵守个人卫生的各种规定，如勤洗手、保持手部皮肤的整洁和健康、正确佩戴口罩、穿戴干净的工作服等。此外，护士也应该养成良好的生活习惯，保持良好的体魄，提高自身的免疫力，以更好地抵御外来病原体的入侵。

第三,护士的沟通与协作能力对院内感染的防控起着决定性的作用。护士与医生、其他护士以及患者之间的有效沟通和协作，能够提高院内感染防控的效果。护士应该主动与患者和家属沟通，了解他们的健康状况和病史，在照顾过程中及时发现和解决问题。同时，在多专科协作的医疗环境中，护士应该积极与其他医务人员合作，实现信息共享和良好的团队效应。

此外，护士要积极参与院内感染预防培训与教育。随着医疗知识的不断更新和感染控制防治技术的进步，护士需要不断更新自己的专业知识、掌握最新的感染防控知识和技能。护士可以通过参加各种感染控制相关的培训和研讨会，提高自己对院内感染的认识和理解，学习和掌握相关的防控措施和技术，不断提高自己的工作水平和质量。

最后，护士要做好自我心理调节，以及与院内感染患者的良好互动。院内感染患者往往面临疾病的折磨和心理压力，护士需要给予他们更多的关怀和理解。同时，护士也要面对遭受院内感染的患者时要保持良好的心态，消除焦虑和担心。在与患者的互动中，护士需要给予正确的指导和支持，帮助患者树立正确的医疗观念，养成良好的生活习惯，提高其抵御感染的能力。

总之，护士在院内感染防控中担负着重要的责任。护士应该充分认识到自身的责任，坚守院内感染防控的第一线，保护患者的身体健康。通过积极遵守个人卫生习惯、良好的沟通与协作能力、参与感染预防培训和培养正确的心态，护士可以在院内感染防控中发挥更大的作用，保障患者的安全。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇三

院内感染是指在医院环境中传播的疾病，可能对患者和医护人员造成严重危害。作为医护人员，我们时刻都在接触患者和可能被感染的物品，所以对于预防院内感染有着重要的责任。多年来，我作为一名护士对于院内感染的预防和控制有了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我个人的观点和经验，希望能对其他从事医疗工作的同行有所帮助。

首先，个人卫生和手卫生是最基本也是最重要的预防院内感染的措施之一。每个医务人员应该时刻保持良好的个人卫生习惯，比如勤洗手、保持清洁干净的服装和整洁的头发。洗手是最简单最有效的去除病原体的方法，我在入职后第一件事就是每次进入或离开患者房间都要进行手卫生。此外，注意保持良好的呼吸道卫生，如果感到咳嗽或打喷嚏，及时用纸巾遮住口鼻，更换纸巾后立即进行手卫生。

其次，正确佩戴和使用个人防护装备是另一个至关重要的措施。在与未知感染病人接触时，我们必须正确佩戴口罩、手套、护目镜等个人防护装备。在佩戴过程中要确保装备的紧密贴合，并保持在接触之前和之后进行手卫生。我曾经亲身经历过忽视佩戴个人防护装备的后果，患者的体液溅到我的眼睛，虽然最后经过检查发现没有感染，但是那次事件使我深刻意识到了个人防护装备的重要性。

此外，医院的环境清洁和消毒也是预防院内感染的重要环节。医院环境中的各种设施、器械和表面都有可能存在病原体，所以要定期进行清洁和消毒。我所在的医院有专门的环卫人员负责医院的清洁工作，但是作为医护人员，我们也要主动参与其中。例如，在清洁患者床铺时，我们要及时更换床单、枕套和毯子，并用合适的消毒剂进行清洁。此外，对于常用的医疗器械和工具，我们也要做好清洁和消毒工作，确保它们的安全使用。

最后，合理使用抗菌药物是预防院内感染的一项重要措施。不合理或过度使用抗菌药物容易导致细菌的耐药性增加，从而增加院内感染的风险。作为护士，我们要正确判断患者是否需要抗菌药物治疗，并选择最合适的药物和剂量。同时，在给患者用药时也要注意用药指导和药物的合理配比，以减少不必要的用药和副作用。

总结来说，预防院内感染是我们每个医护人员的责任和义务。通过保持良好的个人卫生习惯、正确佩戴和使用个人防护装备、定期清洁和消毒医院环境、合理使用抗菌药物等措施，我们可以有效地减少院内感染的发生。作为一名护士，我会在工作中时刻保持警惕，努力保护患者的健康和安全。同时也希望其他医护人员能够认识到预防院内感染的重要性，并付诸行动，共同为患者的康复出力。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇四

院内感染是指患者在医疗机构内接受治疗过程中，由于各种原因感染了病原微生物，引发了新的感染。作为护士是直接接触患者最多的医疗人员之一，我深感责任重大。在长期的工作实践中，我体会到了许多有关院内感染的重要启示。如何预防院内感染，保障患者的安全和健康成为了我工作的重中之重。下面是我个人的体会和经验，希望对其他护士也能有所帮助。

首先，注意个人卫生是最基本的防护手段之一。良好的个人卫生习惯不仅可以保护自己，也可以避免将病原微生物传播给患者。在医院工作，我们常常接触到不同的患者，因此要经常洗手，并采用适当的消毒措施，在关键时刻做好自我保护。此外，护士应该要保持良好的生活习惯，要有充足的睡眠和合理的饮食，增强自身的免疫力，以防止自身被病原微生物侵害。

其次，环境清洁和消毒也非常重要。医院是繁华的地方，各种人员的交织使得各种感染源可能存在。因此，我们要时刻保持工作环境的清洁和消毒。定期清洗地面和器械设备，并按时更换床单和衣物。同时，要加强对床单和毛巾等物品的高温蒸汽消毒，确保治疗环境的无菌状态。

再次，正确的操作和使用防护措施也是非常关键的。首先，我们要熟悉并正确地使用个人防护用品，如手套、口罩、护目镜等，做到穿戴合适、使用恰当，避免交叉感染的发生。其次，我们要掌握正确的消毒操作流程和操作技术。灭菌柜、高温蒸汽灭菌器等设备的使用要规范，消毒液的浓度要合适。另外，在患者体液吸引、创可贴更换等操作过程中要小心谨慎，避免不必要的污染。

最后，护士应该增强自身的知识水平，不断学习和提升技能。感染控制是一个复杂而细致的工作，只有不断学习和提升自己，才能更好地预防和控制院内感染。我们要参加相关的培训课程和学术交流，了解最新的感染控制知识和技术。同时，要不断阅读相关的文献资料，关注国内外的感染控制动态，不断更新自己的知识体系，提高自己的专业水平。

通过我的工作经验，我深刻体会到预防院内感染的重要性。作为一名护士，我们肩负着保护患者和自身安全的使命。只有时刻保持警觉，并始终保持高度的工作热情和责任心，我们才能更好地预防院内感染，为患者提供一个安全的医疗环境。我希望我的经验和体会能够为其他护士提供一些启示，共同努力，为患者的健康贡献自己的一份力量。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇五

护士，这个职业已经注定在我生命里扎根，每一位患者的病情变化注定随时牵动着我的心灵。四年以前，我顶着亲戚朋友们各种反对的声音和失望的面孔，毅然决然地选择了这个看似卑贱的专业，只因我热爱这份职业，我适合这个岗位，我追求护理事业和南丁格尔精神。四年后的今天，我已经成为一名真正的护士，终于切身体会到干我们这行的酸甜苦辣，但是我从来不曾后悔我当年的选择，我庆幸自己坚持了自己的心愿，可以用自己微薄的力量去拯救宝贵的生命从而收获充实与快乐，实现自己能够步入医学领域发展的梦想。

今年四月，我怀揣着无限的憧憬来到了天津肿瘤医院，带着无比紧张好奇的心情跟随带队老师来到了a座七楼的结直肠肿瘤科，看到本科室护士长马老师的第一眼就感觉非常亲切而舒服，马老师热情和蔼地带我认识了我更衣的地方并给我介绍我的带教王老师，我的职业生涯便从此起航。

刚开始来到这个陌生的环境不适应是肯定的，但我每天不断充实自己，努力让自己适应这里的工作节奏、工作方法，虚心听取每位老师给我提供的宝贵建议并随时记录整理。我属于慢热型的人，一开始接触这么多新鲜事物真的有些措手不及，但我每天都在心里暗示自己：时间可以证明我能把这些工作做好，我也相信自己能顶住压力承担起一名新护士的责任。如今我已经慢慢适应并爱上了这个科室，工作没以前那么生疏了，变得很有节奏感，被不同老师各自独到的工作技巧所吸引折服。其实我清楚现在虽然每天能基本完成任务，但我所学到的还只是皮毛，有无数细节的东西我还不了解，尽管已经工作了半年，还是每天有各种小问题的出现令我再怎么小心都无法避免，这个时候我才意识到原来护理事业蕴藏着这么多有待于研究解决的问题，它激发着我不断探索的动力，磨练着我坚韧不拔的个性。我是一个只要做就得把事情做完美的人，我喜欢这个职业在于它能开发出我的内部潜能，让我从理论结合实践中掌握更多的护理窍门和护理原理。这个过程虽然漫长而艰难，但我决不会停止学习的脚步。

还记得第一次给病人换锁穿么？因为在实习单位几乎没见到过锁穿就更别提锁穿换药了，所以在新单位第一次进行此项操作时动作很不熟练不协调，越怕污染却越是不经意间破坏了无菌区，贴的粘膏既不平整又难看，觉得自己真没用，挫败感油然而生。但带教王老师一点都没有批评我，还耐心地帮我一一指点，并给我提供了更多的练习机会，在几百次上千次的摸索实践中我终于可以熟练地给病人锁穿换药了，很是有成就感，这与带教老师的细心传授是密不可分的。

还记得第一天来到科里的监护室工作护士长马老师对我说过的那些话么？她那天对我谆谆教诲的情景至今还历历在目，每一句话都说得那么中肯，对我来说都有着非凡的意义而受用终身！大致意思是告诉我做任何操作都得把每一步做好，准备工作做得越充分就越有利于后面操作的进行，现在一定要养成良好的习惯，不怕慢以后熟练了就好了，她说她也知道每天我们的工作量很大节奏很快，但不要为了工作而工作。来到监护室一定要学会独立，学会自己学习，在这里会接触到更专科的东西，不懂的地方要及时问老师并做好。

总结。

只有这样我才能迅速地成长。所以每当工作中遇到困难我都会想起这些金玉良言它指导我解决了很多问题在此真心感谢马老师的栽培。

还记得在换药室给一位大叔抽血的事么？那时我工作刚几个礼拜，穿刺技术还不是很娴熟，而且因为很长时间没有做过抽血的操作，心里有些没底，再加上紧张，第一针就没有穿刺成功。本想找其他老师帮忙，但叔叔却说没关系的，你能扎好的，说着他毫不犹豫地伸出了另一只手臂，旁边的家属也跟着说没事没事的，扎吧！当时被他们的举动感动不已，但毕竟基本功差，再好的血管还是让我扎不出血来，真是把我急坏了，看出我的焦急，大叔立刻鼓励我说别着急别着急，慢慢来，再来再来，说着旁边的家属指着大叔另一根血管说再试试这儿。记得那次我第四针才采集成功，心中交织着对那位大叔的感激与歉疚之情。从那以后我便对自己狠了心，先拿自己练，今后不能再因为我的无端失误让本来深受肿瘤疾患折磨的患者承受更多的疼痛！借此机会诚恳地对那位大叔说声对不起，谢谢您！

转眼间我已经在结直肠科成长磨练了半年多，早已融入了这个家一般温馨的工作环境，每位老师对我这个新员工都关怀备至，这让我对这里产生了无限的热爱。外围岗与监护室岗的工作流程虽说已经非常熟悉了，但工作中还需注意个个细节的完善，需要我不断地总结反思找到更便捷的解决方案。除了在临床学习以外，单位还每周安排我们新护士培训，并定期进行考核以便让大伙充分掌握所学知识，使大家能够更好更快地胜任这份多元化的岗位，可谓用心良苦！所以我们更应该用心学习不断探索不辜负老师们对我们的殷切期望！

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇六

护理是医疗服务中至关重要的组成部分，护士作为医疗团队的重要成员，承担着提供安全、高质量护理服务的重要责任。在医院工作的护士，拥有着极其独特的工作特点，必须时刻准备面对各种挑战。在这篇文章中，我将分享我的护理心得和体会，希望提供对正在学习或从事这一领域的护士一些帮助。

第二段：护士必须具备的技能和能力。

作为一名护士，需要具备一系列的技能和能力，包括但不限于：

1.护理技能。这包括基础护理技能和高级技能，如插管、换药和各种护理操作等。

2.沟通能力。护士需要与病人、家属和医疗团队密切合作，需要清晰、耐心和礼貌地与他们进行沟通。

3.组织能力。在繁忙的医院环境中，护士必须能够有效地组织和管理各项任务。

4.判断和决策能力。在紧急情况下，护士需要能够快速思考、做出正确的决策，以保证病人的安全和健康。

5.同理心和耐心。护士需要对病人和家属的感受有足够的了解和同情，来提供更好的护理服务。

第三段：护士的日常工作和职责。

护士是医疗团队中最忙碌的一员。他们负责与病人一起生活、工作和休息，确保病人得到最佳的护理服务。每天的工作包括：

1.与病人交流，收集病人的病史和症状，并向医生报告。

2.执行医嘱，确保病人按时按规定用药和进行各项护理操作。

3.协助医生和其他医护人员完成各项治疗工作。

4.对病人进行各项检查和观察，确保病情得到及时控制和治疗。

5.提供心理支持和安慰，缓解病人的痛苦和不适。

第四段：护士的成就和困难。

护士的工作有着许多成就，但同时也面临许多困难和挑战。作为护士，我所感到的最大成就是看到病人逐渐康复，回归到正常生活中。每当我看到病人从医院床上站起来，我都感到非常自豪。然而，工作中也充满着许多困难和负面情绪。例如：

1.失去病人。在某些情况下，即使尽了最大可能，我们也无法挽救病人的生命。当病人去世时，我们感到无能为力和沮丧。

2.繁忙的工作环境。在医院里，护士需要面对各种各样的紧急情况，他们要持续不断地工作以保证病人的安全和健康。这种工作压力会使护士感到非常疲惫。

3.难以满足所有病人的需求。在忙碌的日子里，有时会面临无法满足病人的需求的情况，这会使护士感到沮丧和无助。

第五段：结论。

护理是一个高度充实、充满挑战和赏心悦目的职业。作为护士，我们需要具备许多技能和能力，并承担许多工作责任。在护理的过程中，我们不能忘记同情和同理心。同时，我们也需要克服困难和挑战，保持积极乐观的态度。作为一名护士，我为我的职业感到非常自豪和骄傲。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇七

xx年”。根据医院工作主题和工作任务以及护理部的活动方案，我们大科制定了“亲情服务，爱心施护”工作方案。如今，xx年就要过去了，回头看看，我们的工作似乎与以往没有什么不同，还是一日复一日地重复着每天琐碎的护理。可是，有一件事我一直在努力做着，就是用真诚的微笑来对待每个住院的病人，用自己的细心和耐心去护理他们。

曾经，我以为微笑没有什么难做到的，我这个人本身就喜欢笑。可常年累月的笑着，只要身穿护士服，开始一线的繁琐作业时就要面带微笑，这样，就不是那么简单了。这些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因为它来源于我们健康、积极的心态，来源与我们认认真真的社会责任和自身价值追求。这种微笑，不仅仅是护士仁爱之心的自然流露，还是我们崇高价值追求的鲜明表现。

微笑，在我们的日常护理工作中发挥着重要的作用。在以病人为中心、整体护理的今天，病人对我们的要求已经不仅仅限于是医疗操作的执行者了。他们需要感受温暖，得到尊重。人的感情都是有共鸣的。设想一下，当你独自一个人在一个陌生的地方，很无助，很迷茫的时候，看到一个微笑着的友人，关心的问你遇到什么麻烦，并愿意帮助你时，你的内心是什么样一种感觉？而我们每天都在扮演着那个友人，每天都在让不同的病人遇见，在任何时候都不能让他们一个人面对疾病，我们时时刻刻都会予以帮助，和他们一起面对。比如，我们常常会遇到的，一位这样的病人，他不理解我们的工作，态度很生硬，对这不满，对那也怀疑。可是，我每天上班来到病房，并没有一样用生硬的态度去回应他，我微笑着喊他的名字，很多时候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不会去在意，继续用平和的语气对他说：我是你的责任护士，今天特地来看你，给你做些健康宣教，或者，有什么需要我帮忙的，请尽管说。护士该说的，该提供的帮助，绝对不会因为他的态度而缺少什么。后来，在一次给他拔针的时候，发现他的指甲很长，就拿来指甲剪，耐心的解释，告诉他留长指甲不好的地方，并且建议他剪指甲，可这个病人态度还是很生硬，始终淡漠的看着我，没有说话。呵呵，让人惊喜的是，第二天早上交接班的时候，发现他的长指甲不见了，渐渐地，还能看到他带笑的面孔和生动的表情。有的时候，还能听到他说起自己忧心的事和聊起家常。看着他的转变，我的心里头会很感动。因为，护士的工作可以得到病人的赞许，是很不容易的。而我，将会一如继往地，用同一种态度，微笑着面对他们。每天晨护帮他们掖掖被子，整整床单元，值夜班时帮忙关关灯，带带门什么的。不管是好说还是不好说的病人，我们都可以这么做，都可以保持微笑。当得到他们的理解和信任的时候，我体会到自己所做的不仅仅是奉献和付出，我们的人格同时在对患者的关怀、理解和爱中得到了升华。我希望用自己的愉悦、信心和患者的沮丧、绝望做交换，用微笑抚慰他们伤痛的心灵。一个真诚的微笑，一个关切的眼神，如冬日里的一股暖风，拉近了人与人之间的距离，增加了理解与包容。渐渐地，我懂得了：不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作，这更是一种对爱的本能。

用你真诚的微笑去为病人服务，其实没有那么难。因为我们有健康、积极的心态，有认认真真的社会责任和自身价值追求。对一位首次来住院的病人，我们微笑迎接，给他一句简单的问候，会给病人很大的安慰，能使他们消除陌生感，从而增强病人战胜疾病的信心和勇气；在日常治疗护理中，给患者一个自信而坚定的微笑，能消除紧张，打消顾虑，让他们更好地配合治疗；当患者病情好转和康复时，给予一个赞许的微笑，说一句鼓励的话语，能愉悦患者曾经伤痛的心；当处于临终或“回天无术”的病人时，除了做好必要的解释，坦诚自己的内疚和无奈之外，也不要忘记表达歉意与渴望谅解的微笑。只要身穿护士服，工作在临床一线时就要学会面带微笑，真诚地微笑。

每一个人都有梦想，人的生活轨迹往往最先由梦想牵出一条美丽的弧线。当初戴上庄严的国际护士帽时曾许下的诺言，伴随我走过了五个春秋，并还将继续走下去。平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动，这就是护士工作的诠释。但恰恰是这些平凡的事情成就了生命的辉煌。

我要拒绝的不是平凡而是平庸，我会为我的梦想插上一副现实的翅膀，让梦想变得伟大而实际，那么出现在病榻前的就不仅仅是一名护士，而是您的朋友、亲人。即使是面对口罩，挡住了容貌，也挡不住我们的微笑，因为我们都是悄悄开放着的向日葵，有着一样的阳光般的微笑。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇八

五月的阳光温暖明媚，五月的鲜花灿烂娇艳。在这个喜庆的五月，我们又一次迎来了属于我们自己的节日——5.12国际护士节。我院领导为缓解护士们平时工作的压力，营造轻松愉快的氛围，增强她们的归属感，特别举办了以“爱心天使.情满人间”为主题的情景剧比赛。

120带来的诗歌情景剧《白衣天使梦》虽然没有华丽的辞藻，但却是护士现实工作的亲身感受和真实写照。伴随着声情并茂的朗诵，再配上优美深情的舞蹈，不仅引起了护士们强烈的共鸣，也打动了台下所有观众。儿科的《输液风波》，让我们深深体会到了儿科护士的辛酸。面对因为没有穿刺成功的患儿家属愤怒的指责、谩骂，我们的护士只是默默的忍耐、承受。但我们的护士，还是会以饱满的热情，用爱心、细心、耐心，责任心去迎接每一名患儿，?护每一位患儿。

我们消毒供应中心，在主任的带领下，参加了节目。我们表演的《幕后的天使》，虽然不直接服务病人，但一直坚持“全心全意服务于临床”的理念，为保障全院医疗护理工作安全而默默无闻地辛勤工作。

情景剧的表演，展示了护理人员的天使风彩，也表现了护理人员蓬勃向上，爱岗敬业的高尚情操，在全院引起了强烈反响。通过这次表演，大家更加热爱和珍惜自己的工作岗位，并纷纷表示，在今后的工作中，要以精湛的技术，热情的服务，让每一位患者高兴而来，满意而归。为医院的发展做出自己应有的贡献。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇九

作为一名院内护士，每天的工作任务包括照料病人、执行医嘱、观察病情并报告医生等。在这个角色中，我意识到护士的职责不仅仅是为患者提供医疗护理，还要具备专业性、责任感和同理心。在以往的工作经历中，我也在不断总结和反思，不断提升自己的水平。现在，我想与大家分享我的一些心得体会。

第二段：责任感。

作为一名护士首先要有强烈的责任感，对患者的生命安全负有重大责任。在日常工作中，我会时刻牢记自己的职责，保证医嘱的正确执行，并及时发现和处理患者可能存在的风险因素。我会认真做好各项护理工作，例如更换包扎、输液等工作，确保患者的伤口清洁卫生，避免受到感染。在紧急情况下，我也必须立即采取相应的急救措施，以保证患者的安全。

第三段：专业性。

除了责任感，专业性也是一名优秀护士必须具备的素质。在这个快速变化的医疗环境下，护士需要不断更新知识，掌握最新的护理技术和操作规范。在工作中，我会认真学习相关的临床知识、医学知识和护理技能，提高自己的专业水平。在执行护理工作时，我会严格按照医生的医嘱进行执行，并做好记录工作，以确保患者得到最好的治疗效果。

第四段：同理心。

除了专业性和责任感，同理心也是一名护士必不可少的素质。这包括理解和尊重患者的感受和需求，给予他们安全、舒适和关爱的护理服务。在这个角色中，我很重视患者与家属的交流。我会倾听他们的疑虑和需求，并在可行的情况下给予他们合理的建议和解答。我也会耐心地安慰病人，给他们信心和勇气，帮助他们积极面对疾病和康复。

第五段：总结。

在我的从业体验中，我逐渐认识到护士的工作远不止于传统的照料病人和执行医嘱。作为一名护士，我担负着照顾患者的责任，必须持续地学习和提升自己的专业水平。同时，对患者的感受和需求的理解和尊重也是我们的责任。我希望未来可以继续在这个职业上不断成长和提升。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇十

时光荏苒，岁月如梭。转眼间，四年的大学学习生涯结束了。告别校园，怀揣梦想，作为一名刚刚毕业的应届毕业生，我很荣幸地成为了xxx医院队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。作为一名新上岗的员工，岗前培训尤为重要！它是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段，是不可缺少的培训。它让我们近一步认识护理这个职业，为以后的工作指明了方向。

通过这次培训学习，我了解到了医院的发展史、医院文化、服务理念及发展方向的概况。就医院规章制度、护理核心制度、护理礼仪等进行了深入的讲解。xx老师合理地安排了理论知识及护理操作的学习课程，从中学到的知识使我受益匪浅。

理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程。xx老师的核心制度的讲解，让我受益匪浅，为我能够在临床上胜任护理工作给予了很大的帮助。听君一席话，胜读十年书。在外科大护士长的那堂课上，我深深地体会到了细心的重要性。我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病人病情的变化，尤其是危重病人，需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。

所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好各项护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。在院感的课堂上，我认识到了院感的重要性，一定要加强预防控制，强化无菌观念，增强法律意识。掌握一定的预防医院感染的知识与技术，不仅可以减少感染的发生与扩散，而且可以增强自我保护意识。医院作为患者最集中的地方，而护士就是与患者接触最多的群体。我们一定要学会爱惜自己，提高自我防范的意识，只有做好自身的防护工作，才能更好的护理患者。

操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握，xx老师手把手操作教学，大家分组训练和课间的每堂小提问中让我们真正体会到了操作前有教育，操作时有指导，操作后有总结。通过培训学习的加深，我不仅提高了动手操作能力，更是加强了我的理论知识。xx老师用她娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念，了解到了护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。

常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给予病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务。

护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。xx老师在护理礼仪课上充分给我们展示了护理礼仪的优雅与美丽。让我感受到了我们护士的魅力！非常感谢xx老师这段时间不辞辛苦的指导与教诲，她对我们的关爱与认真让我非常感动，她让我在这个陌生的环境里感到了温暖与亲切！

静水流深，沧笙踏歌。转身后，逝雪浅，幽香远，春意浓，笑意深。一叶绽放一世界，一花盛开一天堂！护理之路，如履薄冰，因为有了医院这个温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情，做好那一叶，一花的美丽！

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇十一

从同级别的大医院到同级别的小医院，实际情况和自己想的有出入，第一周有很多抵触，尤其是写病历分析病例，在这个医院病历查的很紧，几乎到了很变态的程度，每天中午不能睡觉还得在那写啊写，周末好不容易休息了一下，醒来躺在床上想，难道我以后就要这样过下去吗?no,就算这些老师再不济，就算这个医院的医院的制度再有问题，他们临床工作多年还是有很多我们需要学习的东西，在20天之内带我的老师换了2个，两个都很利萨的人，但感觉不一样，有对我放心让我自己放手去干的也有认真核对我做过的每一件事情然后指出来让我重做，甚至因为一个病程里有刮涂的痕迹会影响整体效果而让我整页重抄的，现在想想看都是为了我好，她们愿意腾出自己的时间教我已经是为我好，要是到了其它地方大家都很忙，谁理你，你自己干不了，就走人吧，有人愿意指出你的错误应该很庆幸，很感谢这位老师。

上了临床才发现研究生3年什么都没学到，化验单上的每一个异常都要分析，不然被查到这份病历，300块钱就没了，虽然这种制度有点变态，但从长远来考虑是为了我们着想，试想如果有难缠的病人把你的这份病历拿到法庭上指着各项指标问你的时候，你还有时间去查书去分析吗?被问得哑口无言倒是很有可能，从对自己严格要求开始也是为了保护自己而为，每天不要抱怨，而是想想今天我又学到了什么，自己独立出门诊一上午，下班后回想还是有很多遗憾，有很多需要排除性的检查我们应该想到的，但在面对病人时，那是一个很短暂的过程，需要你在短时间内做出很多的可能性，如果单单局限在自己的专业范围之内难免会遗漏，大学里面最重要的书是大内大外和诊断学，每天翻看都会有很多新的收获，尤其是在临床面对一个活生生的病人时，碰到过一次就会永远难忘。

学会和病人交流，和他们多聊聊，有时候聊家常都可以想到他发病的原因是什么，现在人们的疾病不仅仅是表现在表面我们所能看见的，其实更多的是身心疾病，心里疾病对身体的影响程度远远大于周围环境对她的影响，从心里上去贴近他们，试想着如果这个人是我的父母我会怎样对待他，查房不仅仅是自己每天早晨过去问问他昨晚有没有事，停下来和她多聊聊就可以知道他的心结所在，该从以后的治疗上和谈话上采取什么样的方法，换位思考很重要。

今年暑假，怀着对学习的一份惶恐，对自己缺乏信心的不安，对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑，带着一份希冀和一份茫然来到了位于”山水甲天下”桂林市中心的桂林医学院附属医院见习。

附院是一所环境优美设备先进技术精良融医疗教学科研为一体的综合性医院。自1985年建校以来，医院建设得到了飞速发展特别是改革开放以来在医疗教学科研以及医院规模功能综合实力方面已经成为桂北地区首家通过国家评审的综合性”三级甲等医院”。该院始终坚持”以病人为中心”的医疗工作方向坚持”医疗第一，服务态度第一，病人利益第一，医院声誉第一”的办院宗旨以建立科学管理机制大力实施科技兴院强化基础医疗支流昂和精神文明建设来达到高水平三级甲等医院的目标----“以病人为中心，创优质服务”是桂林医学院附属医院全体医务人员的执着追求。

见习10天，让我感受最深的是：临床是理论基础知识的巩固基地，临床的实地见闻，实地操作，让我重现在校那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题。例如:每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在见习前没有好好学习，加上填鸭式的传统教育模式，被动的接受知识害惨了学生，更可悲的是，我们只能获得短暂的记忆，不能成为此时对抗疾病的材料，只要不断翻书，真有种”书到用时方恨少”的悔恨与喟叹啊。曾几何时闹出了这样的笑话：”一位实习医生在接受病人的询问时，因囫囵吞枣，对于该知识的不甚了解，就借口说要上厕所，而实际上却偷偷摸摸回到办公室翻书去饿。那么再遇到下一个问题，该以什么借口去逃避呢?”因此，学习科学知识，尤其是生命攸关的医护知识，来不得半点虚假，我们一定要做到理论根基扎实，更重要的是要学会理论联系实际，以免误人误己，酿成大错啊。

再次走进病房，少了一份陌生，多了一份亲切;少了一份负担，多了一份安慰;少了一份担心，多了一份真诚。在这里，我不仅真正学到了知识，还明白了一些道理，踏踏实实做人，认认真真做事，提高自己与人沟通的能力，建立良好的护患关系，遵从导师的教诲，理论联系实际，立誓为医学事业贡献自己的力量。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇十二

还记得初参加工作时，内心没有多大热情，此刻不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，此刻却有了许多抹不去的记忆。

之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！

在护理工作中我们就应是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的职责护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。

从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的.基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇十三

最初选取护士，憧憬于燕尾帽的轻盈和一袭白衣的美丽，这只是一个年轻单纯的梦。甚至于走上岗位那一刻，依然是满头满脑的幻想。然而，在神经外科一年多的工作学习后，我开始真正体会到“护士”两个字所蕴含的好处。

入科后，为使我们能更快进入主角，科里组织了多次入科教育，介绍了神经外科的发展史，及众多优秀的老前辈带领神经外科取得的辉煌成就，我为能来到有这么多优秀人才的科室而感到庆幸和自豪，循着老前辈的足迹和他们宝贵的经验，神经外科定会取得更加辉煌的成就，我相信我也能成为一名合格的神经外科护士。

真正进入到临床工作后，护士长带我们熟悉工作环境，并亲自讲解一些基础操作的.要领和注意事项，让我们从开始就构成规范操作、严谨工作的良好习惯。由于神经外科需要对病人的神志、瞳孔、呼吸等密切观察，并且还要做好各种引流管、气管导管、静脉通道等的护理以及频繁面临紧张的抢救，而我们又都是刚毕业，没有工作经验和处理紧急状况的潜力，护士长安排了各个岗位经验丰富的教师给我们带教，教师们把自我工作多年的宝贵经验和一些规则教给我们，并告诉我们一些能让工作变得简便的小窍门，并且她们总会有巧思妙招来解决一些条件不足带来的难题，这些让繁琐枯燥的工作有了色彩、有了情趣，让我受益匪浅。教师们带教时的宽容和认真，也让我深深感动，我做事毛手毛脚并且很慢，有时候同一件事情我会多次犯错，但教师们从来不会嫌弃，而是每错一次都给我重新纠正一次，并且告诉我做事前先思考一下这样做对不对，会不会给他人带来麻烦，有时候事情是做对了，但却不方便他人工作。我会尽快地熟悉并融入这样一个优秀的团体，向教师们学习优秀品格和做事严谨认真的作风，做一名合格的神经外科护士。

神经外科是一个温暖的大家庭，虽然忙，虽然累，但却充实而温暖，给予我的不仅仅仅是工作，是成长，是坚强，更是职责。我要不辱使命对病人负责，对他人负责，对自我负责。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇十四

八月初，我有幸到xx中心医院呼吸科学习，虽然只有短短一个星期时间，却让我受益匪浅，现把我的学习感受与大家分享。

呼吸科主要是收治一些慢支肺气肿、支气管哮喘、肺部感染、肺癌、呼吸衰竭等病人，以老年人居多，床位基本是爆满的，出入院频繁，护理操作多，工作量很大，几乎所有的住院病人都要输液，所以在呼吸科工作是很忙的,但是护士们对工作是非常热诚的,工作勤快、团结协作、努力把每位患者都护理服务到位。每天早上进行总交班后，还要进行床头交接班，查看每个病人的皮肤情况、各种管道是否通畅，还要了解他们的精神状态和心理变化,之后开展一天的治疗和护理，给他们雾化、膀胱冲洗、输液、测血氧饱和度、测血糖等，他们的工作是非常忙的，几乎都是不可以准时下班，但是她们从来没有怨言，也没有要求护长补假。我被她们这种气氛所感染，在这六天的时间里，我基本了解呼吸科的基本护理操作，危重病人、气管切开病人和各种管道的护理，各种仪器的'使用方法，护理文书系统的应用，实行无纸化的先进系统，给医生和护理人员带来了很多方便，而且节省了时间，把更多的时间去护理病人，多与患者沟通，交流，更加细心全面的了解他们的心理，了解他们的需求，为患者提供安全、优质、高效的服务。

通过这次学习使我的感受更加清晰、深刻，一个温暖的眼神，一抹鼓励的微笑，一个关爱的举动，这都是护理，以积极处世的态度快乐工作，给予病人心灵上的慰藉，身体上的舒适是白衣天使最大的快乐！

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇十五

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇十六

20xx是我们医院的“优质服务年”。根据医院工作主题和工作任务以及护理部的活动方案，我们大科制定了“亲情服务，爱心施护”工作方案。如今，20xx年就要过去了，回头看看，我们的工作似乎与以往没有什么不同，还是一日复一日地重复着每天琐碎的护理。可是，有一件事我一直在努力做着，就是用真诚的微笑来对待每个住院的病人，用自己的细心和耐心去护理他们。

曾经，我以为微笑没有什么难做到的，我这个人本身就喜欢笑。可常年累月的笑着，只要身穿护士服，开始一线的繁琐作业时就要面带微笑，这样，就不是那么简单了。这些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因为它来源于我们健康、积极的心态，来源与我们认认真真的社会责任和自身价值追求。这种微笑，不仅仅是护士仁爱之心的自然流露，还是我们崇高价值追求的鲜明表现。

微笑，在我们的日常护理工作中发挥着重要的作用。在以病人为中心、整体护理的今天，病人对我们的要求已经不仅仅限于是医疗操作的执行者了。他们需要感受温暖，得到尊重。人的感情都是有共鸣的。设想一下，当你独自一个人在一个陌生的地方，很无助，很迷茫的时候，看到一个微笑着的友人，关心的问你遇到什么麻烦，并愿意帮助你时，你的内心是什么样一种感觉？而我们每天都在扮演着那个友人，每天都在让不同的病人遇见，在任何时候都不能让他们一个人面对疾病，我们时时刻刻都会予以帮助，和他们一起面对。比如，我们常常会遇到的，一位这样的病人，他不理解我们的工作，态度很生硬，对这不满，对那也怀疑。可是，我每天上班来到病房，并没有一样用生硬的态度去回应他，我微笑着喊他的名字，很多时候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不会去在意，继续用平和的语气对他说：我是你的责任护士，今天特地来看你，给你做些健康宣教，或者，有什么需要我帮忙的，请尽管说。护士该说的，该提供的帮助，绝对不会因为他的态度而缺少什么。后来，在一次给他拔针的时候，发现他的指甲很长，就拿来指甲剪，耐心的解释，告诉他留长指甲不好的地方，并且建议他剪指甲，可这个病人态度还是很生硬，始终淡漠的看着我，没有说话。呵呵，让人惊喜的是，第二天早上交接班的时候，发现他的长指甲不见了，渐渐地，还能看到他带笑的面孔和生动的表情。有的时候，还能听到他说起自己忧心的事和聊起家常。看着他的转变，我的心里头会很感动。因为，护士的工作可以得到病人的赞许，是很不容易的。而我，将会一如继往地，用同一种态度，微笑着面对他们。每天晨护帮他们掖掖被子，整整床单元，值夜班时帮忙关关灯，带带门什么的。不管是好说还是不好说的病人，我们都可以这么做，都可以保持微笑。当得到他们的理解和信任的时候，我体会到自己所做的不仅仅是奉献和付出，我们的人格同时在对患者的关怀、理解和爱中得到了升华。我希望用自己的愉悦、信心和患者的沮丧、绝望做交换，用微笑抚慰他们伤痛的心灵。一个真诚的微笑，一个关切的眼神，如冬日里的一股暖风，拉近了人与人之间的距离，增加了理解与包容。渐渐地，我懂得了：不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作，这更是一种对爱的本能。

用你真诚的微笑去为病人服务，其实没有那么难。因为我们有健康、积极的心态，有认认真真的社会责任和自身价值追求。对一位首次来住院的病人，我们微笑迎接，给他一句简单的问候，会给病人很大的安慰，能使他们消除陌生感，从而增强病人战胜疾病的信心和勇气；在日常治疗护理中，给患者一个自信而坚定的微笑，能消除紧张，打消顾虑，让他们更好地配合治疗；当患者病情好转和康复时，给予一个赞许的微笑，说一句鼓励的话语，能愉悦患者曾经伤痛的心；当处于临终或“回天无术”的病人时，除了做好必要的解释，坦诚自己的内疚和无奈之外，也不要忘记表达歉意与渴望谅解的微笑。只要身穿护士服，工作在临床一线时就要学会面带微笑，真诚地微笑。

每一个人都有梦想，人的生活轨迹往往最先由梦想牵出一条美丽的弧线。当初戴上庄严的国际护士帽时曾许下的诺言，伴随我走过了五个春秋，并还将继续走下去。平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动，这就是护士工作的诠释。但恰恰是这些平凡的事情成就了生命的辉煌。

我要拒绝的不是平凡而是平庸，我会为我的梦想插上一副现实的翅膀，让梦想变得伟大而实际，那么出现在病榻前的就不仅仅是一名护士，而是您的朋友、亲人。即使是面对口罩，挡住了容貌，也挡不住我们的微笑，因为我们都是悄悄开放着的向日葵，有着一样的阳光般的微笑。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇十七

由于大学期间我是学产科护理的，因此在毕业以后我选择到xx医院妇产科进行工作，主要是负责产前护理、孕妇的产后护理以及新生儿的护理，工作了一段时间以后，我觉得这份工作还是很适合我的，毕竟身边都是一些同龄人，或者说以后我也有做母亲的那一天吧，因此我对待病人总是照顾得无微不至，也有了许多的体会。

首先是产前护理这方面，在有三个月的.身孕之前是看不出来的，不过这个时候病人的腰部便需要承担许多压力了，随着时间的推进，也会产生许多的问题，我遇到过的一个病人便是这般，晚上总是睡不好，精神压力特别大，尽管家人经常带她过来进行产检，看得出来她的家人是很关心她的，但是怀孕期间很多东西都是需要忌口的，而且越临近产期，便越是吃不进东西，很容易产生恶心干呕的情况，由于身材走形严重，病人也会自嘲一番。而我在这个阶段的工作自然就是照顾活动不太方便的她们，有的时候我也能和她们产生一些共同话题，不过很快便被护士长以不务正业为名拉到一边进行批评，总的来说产前护理是比较简单的。

产后护理应该是最为困难的，并非是我的工作任务，而是指病人的感受，从这里我也能够看出一些人情冷暖吧，自然生产不是那么容易的，再加上现在大家都热衷于减肥，因此顺产的难度就更大了，尽管现在有着无痛的剖腹产，但是却很少有人使用这个方案，这也是令我感到不解的一个地方。总之这个阶段的病人反倒更容易产生精神上的压力，虽然我也能够照顾得很好，但是病人的心底却是我进不去的。

新生儿的护理是最为需要小心谨慎的，看着刚出生的宝宝睁不开眼的样子，感觉整个人的心都软化了，能够接待新生命降临的护士才更为接近“白衣天使”的称号吧，尽管忙前忙后，但是我觉得这一切都是值得的，也是最为珍贵的。尽管我已经在妇产科工作了很长一段时间了，但是每次负责新生儿护理的时候都像个孩子一般，或许护士工作就应该这样吧，以紧张而期待的心情去工作，也是最令人感到欢欣的。

当然，作为妇产科护士的工作心得体会可远不止这些，但是我觉得已经足够了，可以留下一部分给以后的自己，这样的话自己可以从每个阶段的工作中总结出一部分经验，也就相当于自己一直都能够进步。

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇十八

xx月xx日早上五点，在薛xx总会计师的带领下xx市妇婴医院10人踏上了支援xx区的征程，这一次大家都知道xx的疫情，都知道xx区是重灾区，但无一人退缩，勇往直前的奔赴抗疫一线，因为我们知道自己身上的使命和责任。心怀王xx院长，王xx副院长，张xx副院长的领导班子和同事们的嘱托到达xx开展工作。到达xx已八点多，立即投入到工作中，返回宾馆时天已经黑了，领取完物资后准备第二天的任务。xx区人口密集，工作量繁重，我们每天清晨出发，分组后奔赴各自的战区，严密防护、全副武装入户采集核酸。一栋栋高楼上上下下，时间在脚下一点点流逝，缠在腰间的物资袋里装满了采集的`样本，采集完最后一户，才发现自己腰酸背痛，每天下来脸上、耳后都是口罩的压痕，身上都是湿漉漉的汗水。但每每看到居民门上贴着“感谢xx”“xx加油”这样的话语，便内心涌上一股暖流，充满了动力。

每天和我们日夜奋战的领队薛xx，一直事无巨细地照顾着大家的衣食住行、工作调配、物资发放。

我们的齐心付出，换来了xx区居民的肯定和支持。在全力配合xx市政府的社会面清零计划中，我有幸成为其中一员，我也将用自己的热情和担当不负妇婴人的使命，换回xx区的安宁，这次驰援xx区的经历将成为我人生中一段难忘的记忆和宝贵的财富，愿山河无恙，人间皆安！

2023年院内护士心得体会（汇总19篇）篇十九

随着现代护理学的发展，护理模式已由单一的以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的整体护理，对护士的要求也随之提高。

道德素质是素质培养的核心，是其他一切素质的基础。主要要求护士首先要理解患者、尊重患者。在此基础上护士还要了解患者的义务，即提供与疾病有关情况和资料的义务、遵从医嘱配合治疗的义务、遵守医院有关规章、维护医院秩序的义务等。门诊护士只有了解患者的医疗权利和义务，在接待患者、分流患者时才能做到说话有理论、沟通有依据，患者才能信服，才能配合好分诊工作。

门诊护士的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现，包括护士的认知能力、思维反应能力、注意力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。门诊护士具备了良好的心理素质，才能与门诊的各种性格患者的磨合，消除患者的烦躁与苦恼，同时要求护士不将生活里的不悦带进工作中。在工作中，要始终面带微笑，落落大方的姿态对待患者，拉近护患之间的感情距离。

门诊分诊的特点是科目多、病种多，不具有多学科的知识是难以胜任的。这就要求护士不断的学习新知识，除了学习本专业知识外，还必须学习心理学、行为医学、社会医学等边缘学科的知识。因为医学模式已由生物医学向生物—心理—社会医学模式转变，不但病原体可以致病，不良的心理因素、社会环境同样也可以致病。因此具备了这些知识，才可以在分诊工作中做好患者的心理护理和行为护理。

门诊护士应该面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消除陌生感，增加对护士的信任。护士与患者交谈时所使用的语言应该是亲切、柔和的，这样会给患者带来愉快感。针对不同的交谈对象采用不同的语言表达方式，应有针对性的告知患者他们所需要了解的知识，以此增加患者的信任感。

在门诊候诊患者中，常有病情发生突然变化的患者，护士应具有敏锐的应变能力，认真观察候诊患者病情，注意患者的表情、体态、言语等，随时发现病情变化，为患者赢得抢救时间。

护士的情绪状态，对患者有着直接的影响。一个具有良好情绪的护士，可以稳定患者的情绪，取得患者的主动配合。门诊护士应当加强心理控制，培养自制力，做到工作中不让不愉快的事情影响自己的情绪，做到急事不慌、纠缠不怒，始终保持良好的情绪状态。总之，门诊护士不再是单纯的叫号护士，而是医院护理的重要一环，是具体体现医院优质服务的窗口。门诊门诊护士只有不断完善自己，提高自身素质，才能把本职工作做好。