通过编写工作计划书,我们可以更好地掌握自己的工作进度和节奏。下面是一些常见的工作计划书写作问题和解决方法的经验总结,请大家参考借鉴。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇一
(一)综合管理。
综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1、公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。
2、投诉与建议。针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。
3、报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。
4、文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5、企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。
6、公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7、公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。
(二)工程维修。
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:
1、对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2、对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
3、由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。
4、实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。
5、安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查,发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改,并尽快通知业主注意安全。
6、对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测,发现问题已经及时上报并整改,小区的温馨提示的标志标识已经制作安装,保障业主房屋及业主的安全。
7、做好日常报修工作。
(三)公共秩序维护。
1、严格执行外施工人员出入制度,定时定岗进行装修区域清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。
2、加强装修搬运材料进场的监管,进入小区输送材料须按规定进行申请、登记,每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。
3、严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。
4、按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位加强消防知识培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,组织消防模拟演习。
5、秩序维护员上岗时佩戴统一标志,着装统一,举止规范,形成良好的工作环境。
6、秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度,巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻,并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好,及时完整的储存资料。
(四)环境管理。
公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,同时装修整改等外围施工环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1、为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为业主创造一个良好的居住环境,博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗。
2、每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。
3、在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜,包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
尽管我们在20xx年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬,但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。
第一、管理人员整体素质参差不齐,部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。
第二、与业主的沟通不够、了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满。
第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定,工作执力力欠缺的情况,需要在实际工作中加以提高。
第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动,丰富居民精神生活,倡导“互帮互助”的文明风尚,引导小区居民积极参与治安、消防工作。
针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作制度,为小区的平安稳定,为公司的发展添砖加瓦。
对物业管理的建议。
1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。
2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导,做好业委会的组建、换届和日常管理工作,加强业务培训,处理好与居委会的关系,真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。
3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传,让广大居民熟悉物业管理,理解物业管理,接受和支持物业管理。
4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇二
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。下面是范文,欢迎阅读。
秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。
现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结
进入xx年以来的半年中,面对市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
(一)直接服务部门工作总结(**服务中心)
***中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。
业主入住之后,只需一个电话,**服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作
xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。
由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。
**服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年上半年,**服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。
根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由**服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。
为了了解过去两年每一户的维修情况,**服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。
在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。
对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。
目前,所缺配件主要是德格配件,已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。
也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。
在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
5、社区活动开展
上半年,**服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。
分别开展了以“欢聚,共享中国年”的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽,欢乐儿童节”的社区活动。
这些活动都得到广大业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信心。
同时,根据广大老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担任英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)
克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了xx年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起,已处理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。
礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。
并针对春节特殊期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丢失被盗现象。
星河中路停放的车辆巡查监管和登记管理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。
通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
一是绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚拆除。
并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1.2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。
为了全力配合三期销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。
并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
通过努力,上半年有偿服务组共完成有偿服务单543张,产生费用99560元,完成空置房保洁621套/次,产生费用149836.5元,合计产生费用249396.5元。
3、工程部(工程服务、工程维护)
xx年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。
未交楼11套;二期共交楼167套,未交楼61套,各类发文150份;完成各类《签证单》1242份。
并组织召开工程返修例会23次、部门例会23次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。
我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新,并对所有水景喷头、灯光设施以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。
并采取上门服务的方式,xx年上半年共计完成了各种维修单5000余份。
同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)
一是加强基础管理,完善各项规章制度。
上半年度,严格执行iso9001各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《新劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。
并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步规范,基础工作进一步加强。
二是广泛宣传,加强企业文化建设。
向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识,从而增强对企业的信任感和归属感。
三是加强成本控制,保障后勤工作。
在采购方面,公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则,制定了系统的采购管理制度和采购方案,要求采购员严格遵守采购程序。
同时保证物资采购的及时性。
物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)
刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着, 在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下,顺利完成了各项工作工作。
并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。
二、存在的问题
翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。
但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:
(一)经营拓展方面的问题
造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲,我们的战略计划还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,iso执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。
影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
(三)员工素质意识方面的问题
物业上半年工作计划(通用21篇)篇三
(一)综合管理。
综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1、公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。
2、投诉与建议。针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。
3、报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。
4、文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5、企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。
6、公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7、公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。
(二)工程维修。
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:
1、对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2、对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
3、由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。
4、实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。
5、安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查,发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改,并尽快通知业主注意安全。
6、对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测,发现问题已经及时上报并整改,小区的温馨提示的标志标识已经制作安装,保障业主房屋及业主的安全。
7、做好日常报修工作。
(三)公共秩序维护。
1、严格执行外施工人员出入制度,定时定岗进行装修区域清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。
2、加强装修搬运材料进场的监管,进入小区输送材料须按规定进行申请、登记,每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。
3、严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。
4、按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位加强消防知识培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,组织消防模拟演习。
5、秩序维护员上岗时佩戴统一标志,着装统一,举止规范,形成良好的工作环境。
6、秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度,巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻,并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好,及时完整的储存资料。
(四)环境管理。
公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,同时装修整改等外围施工环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1、为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为业主创造一个良好的居住环境,博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗。
2、每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。
3、在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜,包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
尽管我们在20xx年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬,但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。
第一、管理人员整体素质参差不齐,部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。
第二、与业主的沟通不够、了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满。
第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定,工作执力力欠缺的情况,需要在实际工作中加以提高。
第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动,丰富居民精神生活,倡导“互帮互助”的文明风尚,引导小区居民积极参与治安、消防工作。
针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作制度,为小区的平安稳定,为公司的发展添砖加瓦。
对物业管理的建议。
1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。
2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导,做好业委会的组建、换届和日常管理工作,加强业务培训,处理好与居委会的关系,真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。
3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传,让广大居民熟悉物业管理,理解物业管理,接受和支持物业管理。
4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇四
综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。
2)投诉与建议。针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。
3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。
4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。
6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:。
1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
3)由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。
4)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。
5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查,发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改,并尽快通知业主注意安全。
6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测,发现问题已经及时上报并整改,小区的温馨提示的标志标识已经制作安装,保障业主房屋及业主的安全。
7)做好日常报修工作。
1)严格执行外施工人员出入制度,定时定岗进行装修区域清场,
这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。
2)加强装修搬运材料进场的监管,进入小区输送材料须按规定进行申请、登记,每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位加强消防知识培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,组织消防模拟演习。
5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志,着装统一,举止规范,形成良好的工作环境。
6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度,巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻,并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好,及时完整的储存资料。
公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,同时装修整改等外围施工环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1)为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为业主创造一个良好的居住环境,博得了业主的好评。
利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗。
2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。
3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜,包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
尽管我们在20**年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬,但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。
第一、管理人员整体素质参差不齐,部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。
第二、与业主的沟通不够、了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满。
第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定,工作执力力欠缺的情况,需要在实际工作中加以提高。
第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动,丰富居民精神生活,倡导“互帮互助”的文明风尚,引导小区居民积极参与治安、消防工作。
针对以上几个问题、在20**年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作制度,为小区的平安稳定,为公司的发展添砖加瓦。
1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。
2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导,做好业委会的组建、换届和日常管理工作,加强业务培训,处理好与居委会的关系,真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。
3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传,让广大居民熟悉物业管理,理解物业管理,接受和支持物业管理。
4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇五
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一、上半年工作情况:
(一)综合管理
综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。
2)投诉与建议。针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。
3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。
4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。
6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。
(二)工程维修
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:
1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
3)由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。
4)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。
5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查,发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改,并尽快通知业主注意安全。
6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测,发现问题已经及时上报并整改,小区的温馨提示的标志标识已经制作安装,保障业主房屋及业主的安全。
7)做好日常报修工作。
(三)公共秩序维护
1)严格执行外施工人员出入制度,定时定岗进行装修区域清场,
这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。
2)加强装修搬运材料进场的监管,进入小区输送材料须按规定进行申请、登记,每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位加强消防知识培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,组织消防模拟演习。
5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志,着装统一,举止规范,形成良好的工作环境。
6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度,巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻,并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好,及时完整的储存资料。
(四)环境管理
公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,同时装修整改等外围施工环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1)为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为业主创造一个良好的居住环境,博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗。
2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。
3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜,包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
二、存在的.不足与2019年下半年的工作计划
尽管我们在2019年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬,但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。
第一、管理人员整体素质参差不齐,部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。
第二、与业主的沟通不够、了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满。
第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定,工作执力力欠缺的情况,需要在实际工作中加以提高。
第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动,丰富居民精神生活,倡导“互帮互助”的文明风尚,引导小区居民积极参与治安、消防工作。
针对以上几个问题、在2019年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作制度,为小区的平安稳定,为公司的发展添砖加瓦。
三、对物业管理的建议
1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。
2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导,做好业委会的组建、换届和日常管理工作,加强业务培训,处理好与居委会的关系,真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。
3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传,让广大居民熟悉物业管理,理解物业管理,接受和支持物业管理。
4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇六
xx大厦安全工作涉及大厦公共安全、设备设施安全、供电及网络安全、食品安全及车辆安全等几个方面,现将全年安全工作情况汇报如下:
第一部分、20xx工作总结。
(一)部门建设。
1.对于刚刚组建的队伍,与行政公司其他业务的关联性较小,人员素质与职业背景完全不同,所以通过这一年的严管严教,部门人员素质稳步提升以及工作方向感与工作目标逐渐清晰,为能够完成领导所提出的各项工作任务奠定了良好的基础,提供了有力的保障。
2xx大厦作为东北地区的高端写字间,在大厦硬件配置方面基本都选择了目前最为前端的设备,为了全面提高安保工程师的专业水平,在20xx年5月末安保工程部(筹)拟推荐梁岩国同志参加本次由辽宁省消防局举办的建(构)筑物消防员技能培训课程。通过本次培训,一方面给员工提供一个良好的学习平台,开阔消防管理视野,拓宽消防管理思维,同时也提高员工消防业务工作的技术能力。
(二)完善安全管理机制及制度。
1.规范的管理制度是实现公司目标的有力措施和手段。20xx年在不断总结经验的基础上,制定并实施了《安全月报管理制度》、《安全工作管理制度》。
2.协助物业公司完成评定省优以及标准化建设等多项涉及安全管理的规章制度。这些制度的制定,为进一步规范管理,及时有效处理突发事件奠定了坚实基础。
(三)加强教育培训力度。
1.x月x日为了加强消防监控人员对消火栓的基础知识及消火栓系统原理的了解,进行了消火栓系统原理、消火栓配件参数、维护保养及消火栓的使用方法进行培训。
2.x月x日、x月x日利用保卫部培训日早7:00-8:00对当班保安人员进行消火栓系统原理、配件相关数据、维护保养以及使用方法。
3.x月x日全体消防监控人员进行喷洒灭火系统定义、特征、自动喷水灭火系统的分类、自动喷水灭火系统的组成各类系统的特点、原理及适用范围、喷头及控制组件、供水设施。
通过专业技能的培训,增强了各相关部门人员的消防安全意识,使xx大厦工作人员全部掌握了基本的消防常识,也提升了火灾应急处置能力。所有培训制定了培训评估表,并将培训结果进行评估、总结,同时将资料装订保管。另外,根据培训的实际情况调整了培训计划,以便提高培训效果。
(一)协助保卫部日常管理。
1.通过对保安部的工作检查、管理督导、制度落实、
以及体系文件执行等沟通方式,协助保安部、工程部、四海维保单位对xx大厦安全、消防管理的进一步完善。力争确保xx大厦全年无治安、火灾火险事故发生。
2.协助物业公司保卫部联系相邻单位(xx停车场),沟通关于开通大厦东侧道路事宜,最终相邻单位在x月xx日达成共识同意开通东侧路,x月xx日由工程部将破损的路面进行修补。5月15日正式通车,开通后缓解了xx大厦高峰期所带来了的车辆拥堵情况。但是目前此段路况由于车辆行驶等原因已经破坏,目前物业公司正在与相邻单位(xx食府)协商共同修复此路段。
3.巡检当中发现在广场通往xx大厦方向的押款车辆车速过快,按照规定在管控范围内车辆应控制在每小时5公里以内,更何况在我们的正门广场人员密集区域。一旦出现刮碰事件,后果不堪设想。与物业公司保安部房经理联系,xx大厦以及大安押运车队负责人,凡是进入xx大厦广场内,必须按照我们规定进行驾驶。并要要加快押运车辆行驶地下停车场路线。xx负责人回复,此事已经提上日程,近期会与各银行沟通并执行。
4.协助物业公司工程部、保卫部日常或节假日前以及对四海维保公司每月底进行消防安全检查。
5.协助保卫部对国家级、省级、市级大型接待任务的工作配合,保障所有接待任务的顺利进行。
6.协助保卫部做好夏季防洪漏雨以及冬季防冻除雪工作。通过每次恶劣天气前的准备工作,大大减少了因恶劣天气所造成的损失。
7.到地下停车场巡检发现b1fvip岗位对面有一条新增设的道路分隔线不太符合安全行车规范,但是新增设的导向标识非常合理,联系保卫部房经理到现场讨论,最终保留导向标识,清除分隔线。
8.协助保卫部联系相邻单位(xx汇物业)开通西坡道,由于开通西坡道后通往“黑石礁方向”需要经过百年汇商铺门前,百年汇物业都总担心开通此条路段影响商铺的利益。另外担心开通此条路段后,车流量过大。容易造成事故。百年方面不同意最终只能通向体坛路方向。目前西坡正在由xx大厦方进行装修改造处于封闭状态。
9.协助物业公司保卫部顺利完成20xx年度xx大厦联合多警种公安、消防、防暴、特警、安监等部门进行了紧密合作,在相关部门的配合下,保证了xx大厦防恐防爆演习的顺利进行。建议加强与这些部门的沟通、交流与合作,一方面提高这些部门对xx大厦安全工作的重视程度,另一方面也增加我们学习交流的机会。
10.协助物业公司保卫部完成灭火器年检工作,因xx大厦属于特殊金融机构,消防工作又为重重之重,灭火器年检按照区域以及分批进行,手推车式50kg干粉灭火器为xx个,5kg干粉灭火器为xx个目前已经全部完成。
(一)通过安全巡检,对13f、16f、34f、35f、49f-52f等施工现场进行安全检查。发现安全消防隐患及时有效联系并跟进物业公司工程部、保卫部人员责令整改。
大量可燃物堆积事宜,工程部派人清理完毕。
(二)通过对b3f食堂区域以及办公区域的巡检发现多处安全出口指示标识不符合规范要求,查出明细提出整改方案报物业公司工程部已经整改完毕。
四、安全大检查。
(一)7月1日根据行政公司下发的《xx大厦安全大检查工作实施方案》安排,部门商讨了内部责任分工,并拟定了《关于安保工程部对安全大检查工作的责任分工报告》。
(二)组织物业公司相关部门一起对大厦以及交易所区域进行检查,检查结果社会租户、会员单位11家隐患、交易所区域4家隐患,河口技术中心区域6家隐患。
(三)查出的隐患基本分为吸烟情况、堆积物阻碍消防疏散逃生门、库房货物堆放过高离照明过近以及阻挡消防设施、用电不符合规范,私自改变格局造成独立区域没有烟感等。
(四)由安保工程部组织安全大检查会议,并对会议进行工作如下跟进:
1.制定夜间入户、餐厅、公共区域、仓库的检查表准。
2.保卫部房经理已经跟星海分局郑大队进行沟通,每天早7:00到南广场协助保卫部,管理广场遛狗等影响xx大厦南广场形象的居民。
3.经过安全大检查会议,保安人员对夜间入户检查进行调整,目前已经由原来的保安人员入户检查改为由消防监控人员进行入户检查。由此以来大大提高了巡检的质量。每月单日巡检1区、3区每月双日巡检2区、4区。
4.通过xx分局郑大队联系内保大队再如果到其他高端的写字楼进行安全检查,最好能带保卫部人员一起交流学习。
5.关于门禁管理系统进行市场调研,由于门禁系统属于各大厦保密协议范畴内的,不便于参观,保卫部只能通过电话调研等方式进行询问,经了解目前高端写字间,如:森茂大厦、希望大厦都安装了门禁管理系统。
6.为加强49f-52f施工现场的安全管理,从上周起,凡是每周五由基建办组织的施工现场安全会议保卫部主管以上人员全部参加。
7.保卫部每月对河口技术中心区域进行安全检查。
8.为提高xx大厦无死角的安全保障,通过安全大检查工作推进,安保工程部、物业公司品质部、保卫部工程部以及客务部,定于每周进行一次每针对于b3f、b1f食堂的设备/设施进行安全检查。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇七
光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们在物业管理有限公司的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求下面是本站小编为大家整理的“物业秩序维护部上半年工作计划”。本内容为大家提供参考。希望对您有所帮助。请关注本站!!!
在公司领导的大力指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,提高业务技能。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,2018年计划将围绕下几个方面开展工作:
一、消防安全。
1、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:即会报火警119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防。
范意识,每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的能力;提高组织人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理。
1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定,从自身做起,狠抓落实。
2、加强对陌生人询问及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域,进行偷窃及破坏活动。
3、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对外来施工人员严格的加强管理,外来施工人员必须到公司做好相关登记,办理相关的手续,接受秩序维护部安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强内部管理力度,监督外来施工人员和外派员工走指定通道,并对外出物品进行严格检查,并对电动车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。
7、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训。
1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,以增强员工的全面素质,每周二、周五进行例会及技能培训制度。
2、树立秩序维护部员工的整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作。
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训(限用普通话)。
2、每日进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反公司消防安全规定的一切行为。
3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生。
1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
2、床单、被褥保持整洁,衣服统一挂整齐。
3、个人卫生保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味,结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
总之,通过不断深化治理,激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,开拓新思路,完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象,为公司的发展做好保驾护航的工作。
一、规范小区公共安全防范管理工作,确保业户生命和财产安全。
1、加强人员的进出登记管理工作,并通过巡逻队员,加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法,对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
3、“人防、物防、技防”相结合,加强交接班管理,日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护,发现安全隐患和问题及时整改。
4、对搬入小区的大宗物品进行盘问,确认是否属于危险品。对搬出物品,严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。
5、对业主装修施工现场的安全进行管控,发现情况立即报告。
6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓,定期巡逻和检查时,应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的应急预案,并在实际的服务工作中贯彻实施。
8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时,及时通知相关部门(派出所、社区),并协助做好调查取证及善后处理等工作。
9、通过各类宣传教育,引导小区业户注意安全防范,创建和谐社区。
二、在“预防为主,防消结合”的指导原则下,加强消防安全管理。
1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育,培养业户消防安全意识。
2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警119,会用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作,建立并完善小区的消防安全档案,做好巡查记录,发现问题立即汇报或整改。
4、定期组织开展***小区重点部位(配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查,发现问题立即整改,不能整改的立即上报。
5、针对***小区安置房的特点,重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。
6、制定***小区消防安全灭火预案,报当地公安消防管理部门备案。每半年组织一次消防安全灭火预案的演练,并做好演练记录和总结。
7、长期坚持不懈,组织秩序维护部队员,做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作,发现问题,立即要求整改及汇报。
三、做好海桐小区的交通管理,为业户提供安全有序的车辆停放服务。
1、根据小区的实际情况,合理的划分车辆停放区域,逐步完善停车场指示标识,主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示,设备机房指示等。
2、健全车辆管理队伍,有针对性的开展停车场管理培训,重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。
3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护,建立设备档案及巡查记录。
4、修复停车场智能收费管理系统,制定收费程序和管理职责等制度,
指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。
5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查,特别注意车辆停放应符合消防管理要求,严禁占用消防通道,以免影响消防疏散和抢救。
6、制定停车场各类突发事件的'应急预案,主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案,消防安全灭火预案等,并落实贯彻实施。
四、加强秩序维护部员工日常管理与培训,培养有战斗力的队伍。
1、加强员工思想政治教育,让员工认清就业形式,珍惜工作机会,端正工作态度,积极做好本职工作,预防员工出现违法乱纪的事件。
2、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
3、关心员工的日常生活,帮助员工解决实际问题,提高员工对职业、公司集体的认同感,并适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心,凝聚人心,提高员工的团队意识。
4、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使秩序维护部员工尽快适应公司的管理;注重员工在岗状态的监督,通过秩序维护班长切实落实日常工作管理,确保安全管理工作的有效性。
5、加强员工业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使员工熟练掌握业务技能,适应小区安全管理工作的需要。
一、消防工作:
2、对消防日检、月检、季检工作进一步细化,让其更便于操作并进一步完善各项记录;。
3、对大厦的所有消防设备的标签进行规范及更新,明确消防责任区域;。
4、制定中控工作的各项流程,以便于更好的操作和执行;。
5、落实好11月份的消防演练工作。
二、岗位执勤:
1、对上半年中心统一的工作流程进一步完善,并逐步落实;。
6、继续强化全员做到“打不还手、骂不还口”的要求。
7、加强对地库岗的关注,防止中暑造成非战斗减员;。
8、加强各岗位对物品出入的管理,大力度落实物品出门条制度。
三、车辆管理:
2、对特殊车辆要进行统一,车管员及车库保安要牢记在心仪便于更好的开展服务工作,
四、内部管理:
1、对宿舍的公共设施和卫生区域进行责任划分明确管理责任;。
2、对宿舍的管理规定进行从新修订;。
3、对非标时间内部人员的管控工作进一明确并制定管理办法;。
5、协调宿舍的风扇安装和安全使用,杜绝安全事故;。
6、继续完善内部的建设(如:宣传栏的规范使用及想办法丰富员工文化生活)力争给员工创造一个舒适的生活环境。
五、加大招聘力度、加强内部管理、注重业务培训、严格岗位执勤。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇八
一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行“全员首接责任制”.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进“一站式”全新的服务理念。
三﹑激活管理机制。
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”.
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训。
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训。
培训内容:
1、z物业公司的各项规章制度。
2、z物业公司的《员工手册》。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4、各部门相关的专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升z物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、做好接管验收工作。
新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。
八、开展多种经营与措施。
管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。
这对于物业管理公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
2.整顿干部队伍。
物业管理公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门。
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.积极推动“拨改付”。
“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。
方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。
5.进行定编、定岗、减员增效。
考虑到物业管理公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。
在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。
基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
7.调动全公司员工积极性,多渠道进行创收。
在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:
(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。
(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。
(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇九
指导思想:以公司发展战略规划为指导,结合物业管理服务工作实际,抓好办公室内部建设,充分发挥办公室协调、服务作用。
工作思路:办公室是公司综合管理部门,它的基本任务是在经理领导下,建立健全办公室基础管理制度,负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用,发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。
工作目标:办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨。办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定。办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平。不断改进工作方法,强化内部管理,圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神,提高工作效率。
主要工作:
一、加强办公室建设,做好协调与服务。
建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位,每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体利益、整体形象。不贪功、不诿过,不拆台、不越位,顾大局、识大体。牢固树立全局观念,强化服务意识,按照领导要求,综合协调好机关事物。坚持原则,注意方法,态度谦虚,以理服人。
二、高质量地完成办公室常规工作。
在主管领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。机关各项文件材料,力求及时、准确,优质、高效。抢修危房工作,组织危房普查,制定修缮计划,召开修缮工作会议,落实危房抢修任务。机动车检验工作;档案管理工作:做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。做好上级有关部门安排的临时性工作。
主要措施:
1、深入基层,调查研究,加强工作计划性,突出重点,有的放矢。
2、加强科室建设,树立敬岗爱业精神,分工明确,团结协作,责任到人,注重工作效果。
3、树立全局观念,密切同科室间的配合,虚心听取基层和科室意见,努力改进工作,提高工作效率,保证工作质量。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇十
甘肃省图书馆学会公共图书馆少儿图书馆工作委员会将继续全面贯彻落实科学发展观重要思想,在省文化厅领导下,在省学会和省图书馆的支持下,在开展各类学术交流活动的同时,继续开展图书馆员继续教育培训工作,积极做好公共图书馆地方文献工作协调委员会的工作,积极探索文化共享工程共建共享服务新模式。
1、工作会议。
4月,在兰州召开公共图书馆少儿图书馆工作委员会20__年度工作会议,讨论部署全年工作安排。
2、学术交流活动。
(1)、配合20__中国图书馆学会年会,做好公共图书馆少儿图书馆的征文组织工作;。
(3)、配合20__甘肃省图书馆学会年会,做好公共图书馆少儿图书馆的征文组织工作。
3、教育培训辅导。
(
10、4月,举办全省图书馆基础业务知识暨图书馆员继续教育培训班;(2)、9月,举办全省图书馆馆员继续教育培训班。
4、服务基层图书馆。
(1)、加强甘肃省图书馆基层分馆和流通站建设;。
(2)、做好公共图书馆地方文献工作协调委员会的工作;。
(3)、做好第四次公共图书馆评估的经验总结工作。
5、共享工程建设。
(3)、积极探索文化共享工程共建共享服务新模式,提高文化共享工程基层服务点的覆盖率和资源的使用率;(4)、完善省分中心网站服务功能;(5)、配合国家中心组织开展的主题宣传活动,在节假日进社区、学校、军队、企业、社会团体等场所开展丰富多彩的服务宣传活动。
6、完成甘肃省图书馆学会交办的其它各项工作。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇十一
今年以来,在局长室、局党委的领导下,法规科紧紧围绕“十三五”交通运输发展开好局、起好步的总体目标,全面推进法治政府部门建设,全面落实依法行政各项措施,现就相关工作汇报如下:
1、加强法治宣传。在认真总结“六五”普法工作的基础上,结合当前实际,制定了“七五”普法规划和年度普法计划,调整完善了普法工作机构,召开了普法工作动员会,全面启动“七五”普法工作,根据“谁执法、谁普法”工作机制,借助报刊专栏、交通网站等平台,认真开展社会普法工作,运管部门深入社区进行平安法治交通宣传,海事部门围绕水上交通开展法制宣传,航道部门把日常巡航与法治宣传相结合,公路部门深入到全市所有村庄,发放《公路两侧违法建设管理工作责任追究办法》到责任人。
2、强化法治教育。坚持两手抓,一手抓国家机关工作人员。把学法与公务员考核、技术人员评聘结合,举行党委中心组专题学法讲座,深入学习贯彻《关于完善国家工作人员学法用法制度的意见》,定期编印《学法参考》,及时更新法律知识,不断筑牢国家工作人员的法治根基。一手抓行业从业人员。把法律知识教育考试与资格年审结合,将法治教育落实到常规工作中。在__节举办前,对行业从业人员开展专题教育,培训规范经营、安全驾驶等相关法律知识,推进行业法治建设。
3、强化队伍建设。严把执法人员资格关,更新了全国交通运输行政执法综合管理信息系统,做好在岗执法人员的日常管理,注重执法人员的能力提升,按序时完成三年大轮训计划,3月25日至4月1日质监执法人员、5月5日至5月12日运管执法人员、5月14日至5月27日公路执法人员参加了省厅执法人员轮训。
4、推进综合执法改革。进一步推进乡镇交管所综合执法改革,扩大了交管所运政管理前置职能,深化了交管所农村公路管理职能,新办了63名江苏省政府颁发的路政管理执法证件。
5、强化行业执法。各执法部门加强一线执法力量,开展多种专项整治活动,先后组织开展了春运、“__节”道路运输市场整治活动、出租车专项整治、平安法治交通建设等活动,努力营造规范、文明、有序的交通运输市场环境。
6、强化平台建设。对照行政权力目录库,补充完善了18项行政权力项目。完成了网上政务系统行政权力项目信息录入工作。加强了数字化城管平台、公共信用信息系统、公开透明运行系统等涉法平台的运行管理,及时办理相关案件、报送相关信息。
7、强化法制监督。一是开展交通执法明查暗访活动。和局作风办配合,多次组织对全市交通执法服务窗口、基层交管所等单位进行明查暗访,对暗访情况及时进行通报和督促整改。二是落实有关专项工作报备。积极推进规范性文件制定和报备、重大行政处罚备案等监督工作,落实了涉企执法检查计划和报备工作。三是认真开展文书评审活动。认真组织执法案卷评审活动,及时通报纠正文书制作中存在的问题,发现优秀案例推荐参加全省第二批法治实践优秀案例征评活动。
8、做好法律服务。认真参加局重大行政决策活动,提供法律意见和建议。充分发挥法律顾问作用,积极协调相关诉讼应诉工作。开展法制惠民活动,深入实施法治为民办实事项目,提升群众对法治交通的满意度。
上半年,法规科围绕法治交通做了一些工作,取得了一些成效,但也存在一些问题,主要表现为缺乏“三力”:一是力量不足,法制管理机构、人员、经费有所不足。二是力气不大。全行业依法行政不平衡性较大。三是力度不够。法治建设方式有待创新,水平有待提高。希望在今后的工作中逐步加以解决,不断提升交通法治水平。
1、扎实做好执法评议考核工作。按照交通部、省厅的工作要求,完善行政执法评议考核相关制度,落实执法责任制,提高依法行政水平。以开展评议考核为契机,完善督促纠正违法行政行为专项活动,端正执法人员执法理念,规范执法行为,整顿执法作风,保障交通运输法律、法规和规章的正确实施,营造良好的交通法治环境。
2、加强执法监督,规范执法程序。认真执行《江苏省行政程序规定》,进一步规范完善重大行政决策程序,开展重大行政决策合法性审查工作,保证重大行政决策合法性,推进重大行政决策科学化、民主化、规范化。组织开展“加强风险防控推进廉洁执法”专项整治活动,坚持事前监督、事中监督与事后监督相结合,明查与暗访相结合,专项检查与全面检查相结合,以严格的管理,严厉的纪律,促进执法行为规范。
3、加快综合执法职能的转变。根据上级统一部署,积极推进交通运输领域综合行政执法体制改革,努力构建职能配置合理、权责明确清晰、运作协调高效、执法保障有力的交通运输综合行政执法体制和运行机制。加强执法人员的法律法规业务知识和技能的培训,积极研究交通执法新思路、新措施,帮助理顺执法关系,协调执法矛盾,完善相关制度,不断提升交通执法水平。
4、做好法制宣传教育工作。根据“七五”普法规划和普法教育计划,继续推进领导干部、机关工作人员和行业从业人员学法用法。邀请省专家举办法制讲座,重点开展以宪法为核心的基本法律的宣传教育,增强宪法意识,维护法律权威。完成交通道路客运从业人员培训任务,多渠道、多形式宣传交通法律法规,展示交通依法行政成果,提升交通执法形象。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇十二
贯彻落实教育部《关于全面深化课程改革,落实立德树人根本任务的意见》和省教育厅《关于深化义务教育课程改革的指导意见》精神,进一步深化课程改革,完善课程体系,改进课程实施,落实教学常规,变革教学方法,改革评价方式,让每一位学生愉快学习、幸福成长,助推全市小学(学前)教育教学质量整体提升。
1、结合校领导组织的与幼师结对活动,综合组个备课组与幼师综合组进行一系列的教研教学、特长生的指导培养、学生课余活动、比赛组织、学生参加市、直属的艺术节各项比赛等工作。
2、学期初将进行新一轮的“新教师听评课”活动,开课老师有体育组何叶英、音乐组黄武斌、赵雅敏、科学组林行,时间定在第二周进行。
3、为学生开展一系列的体育、音乐、美术、科学等学科活动,丰富学生课余文化生活,并提高特长生的基础,为参加市、直属等比赛打下坚实的基础。
4、为提高教师的教育教学、文化底蕴,综合组在本学期将进行三次读书沙龙活动、三次听评课活动以及三次教研活动,时间为每大周三下午第三节课。
本学期在校领导的组织下,学校各个教研组与幼师各教研组进行结对工作。而综合组各备课组有幸都能和幼师综合组各备课组进行结对。在这次结对的机会,我们各组能在幼师老师的指导帮助下以及附小综合组各位老师的努力、虚心学习下,本学期综合组各位老师在教学、学生指导培养、学生比赛、学生活动等方面定有很大幅度的提高。同时在幼师老师的协调下,本学期将进行一系列的体育活动及艺术活动,即时本学期学生的艺体活动将有新的面貌,具体安排如下:
1
2.13-2.19。
第一次综合组教研活动、制定好个人教学计划。
与幼师结对第一次教研活动(集体备课)暨启动仪式(体育组)。
2
2.20-2.26。
课前歌曲教唱(音乐组)。
新学期新一轮新教师听评课活动。
3
2.27-3.5。
与幼师结对第二次教研活动。
4
3.6-3.12。
5
3.13-3.19。
与幼师结对第三次教研活动暨校园体育特色项目编排。
6
3.20-3.26。
综合实践:“传统文化代代传”系列活动(科学组、少先队)。
校足球对表演赛赛暨“传统文化代代传闭幕式”(体育组)。
7
3.27-4.2。
与幼师结对第四次教研活动——校第一届“3vs3”篮球赛(体育组)。
清明节放假(4月2日-4日)。
8
4.3-4.9。
校第一届羽毛球个人挑战赛(体育组)。
科学图片展(科学组)。
9
4.10-4.16。
与幼师结对第五次教研活动(体育组)。
温州市中小学艺术节美术、书法、剪纸、篆刻、摄影、设计等组织学生参加(美术组)。
xx市中小学生艺术节系列现场比赛(音乐组)。
10。
4.17-4.23。
期中考试。
11。
4.24-4.30。
与幼师结对第六次教研活动暨结对展示课筹备(体育组)。
劳动节放假(4月29日至5月1日)。
12。
5.1-5.7。
优秀科学记录本展示(科学组)。
电脑手抄报展示(科学组)。
13。
5.8-5.14。
与幼师结对第七次教研活动——结对展示课展示(体育组)。
xx市第十七届小学生现场绘画比赛(美术组)。
组织学生参加温州市中小学生艺术节(音乐组)。
14。
5.15-5.21。
15。
5.22-5.28。
与幼师结对第八次教研活动——结对活动总结。
端午节放假(5月28日至30日)。
16。
5.29-6.4。
“庆六一”一至五年级立体造型比赛(美术组)。
六一文艺汇演(音乐组)。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇十三
年物业公司个人工作总结×年注定是一个不平凡的一年在国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”战略的指导下公司合并改制组建集团集团的成立不仅有利于工业“做精做强做大品牌、做实做强做大企业”对于我们××物业管理有限公司来说同样是一个发展的重大机遇对于××物业管理有限公司的一名普通员工来说更是一种压力和挑战。
回首××年一年的工作首先得感谢公司领导的正确领导和帮助使我思想上不断进步工作上不断改进其次要感谢所有热心帮助和支持我的同事使我的工作得以顺利开展。现将一年来我的工作汇报如下:
今年上半年我在办公室担任业务员工作,主要负责各点收发(包括跑公司送请示、报告、合同汇审表等等)和文件的管理和上请下达这项工作看起来简单但真正做好也不容易一要细心文件的管理稍微不注意就容易丢失二要耐心要耐心的向各个部门传达文件精神并倾听他们的声音三要恒心做好一件事并不难难的是将每一件事都做好文件的传达有个时效问题必须要及时的传达给个点并要做到持之以恒正是因为心里面有这三颗“心”所以我工作上从不敢轻心尽职尽责的将工作做好下半年我调到××公寓负责接待集团下面各个分厂和生产点来这里学习和交流的代表以及各个县市烟草公司代表这是一项艰巨和具有挑战性的工作因为这里是我们的“对外窗口”代表着我们的企业形象服务质量的好坏直接影响着我们公司的形象和声誉厂里领导也多次来这里视察和指导工作今年月日朱厂长再次来到这里视察并表示“公寓的接待工作是我们厂对外的一个重要窗口具有非常重要的作用来这里的都是各地的干部和骨干服务质量的好坏直接影响着我们厂的形象和声誉”。厂长的话使我们更感到了公寓接待工作的重要性,也使我们觉得肩上的担子更重了但我们暗下决心一定要将这副担子挑好为此我们本着“服务为本、服务光荣、服务住户”的宗旨,具体做了以下几下几方面的服务工作:
(一)、努力营造一个温馨如“家”似的环境。伴随着厂的不断发展壮大,来这里学习和交流的代表日益增多,光是下半年就先后接待了共人。特别是今年集团挂牌,来这里的代表达到创记录的人。虽然今年公寓中心客人多,任务重,但我们在服务工作中,严格按照企业领导的指示,埋头苦干,以饱满的精神面貌和责任心,努力打造一个温馨的环境,让客人有一种温馨如家的感觉。我们通过小黑板的温馨提示,及时的把最新消息与注意事项以及小时服务热线告诉客人,及时解决客人遇到的各种困难。同时准备了个便民服务袋,袋里面准备了些针线、胶带纸、剪刀、捆扎带等日常生活小物品,给客人日常生活带来了极大的便利。同时还给他们提供些力所能及的服务,比如帮他们干洗衣服、寄包裹、带他们去鲜花市场买花等。对于客人的困难,真正做到随叫随到。功夫不负有心人,我们的努力得到了客人的认可,不少客人在留言本上留言到在这里有一种如家似归的感觉。温馨如“家”似的环境—这正是我们一直以来孜孜不息追求的目标。
(二)、努力美化公寓环境。为了给客人一个清洁、舒适的生活环境,我们加大了对卫生的打扫工作,做到一天不定时的清扫,还不定时的查看个房间、个床位的卫生,保证了整洁的地面和床铺,清洁的桌面和配具。每日对被褥进行一次一换、一拆、一洗、一装的换洗工作,保证了被褥的整洁干净。每一次客人住宿完,我们都要进行一次大的清扫和协助维修检查工作,确保公寓设施的正常,为迎接下批客人的入住做好准备。为了给客人创造更好的居住环境。下半年还给每个客房添了两把椅子和一张小玻璃桌和遮光布,并在桌子上布置了一盆水竹,这不仅增添了室内的美感,更是送上了我们企业对他们无微不至关怀的暖暖春意。
(三)、改善客房居住环境。为了更好的迎接集团挂牌来贺的贵宾,我们加班加点,从早上八点忙到晚上八点,在仅仅两天的短暂时间内,就将三人间变成两人间,给客人提供了一个更为宽敞的居住空间。同时费了很大的劲将多余的桌子、凳子、床铺从四楼搬到一楼阅览室,那笨重的桌子、床铺累的我们手都酸了,但我们顾不了这些,心里只有一个念头:就是服务客户、服务光荣、让客户住的更舒适。同时为了让客人尽快尽早的洗上热水澡,我利用周末休息时间协助有关人员更换了十九间冷热水嘴喷淋头,使客人在工作劳累之余,可以在客房舒舒服服的洗上一个热水澡。这一切都大大的改善了客房居住环境,使客人在这里住的更加舒适、更加愉快。
(四)、加强了公寓的安全管理工作。一方面对来访人员进行认真的登记,有效的防止了不速之客的进入,保证了客人的财产和人身安全。一年以来有效的杜绝了客人财产丢失的事件。另一方面,加强了消防安全管理工作,每天都严格的检查安全消防系统,发现问题及时的让维修人员进行维修,杜绝了火,水,电等不安全因素。在一年的工作之中,通过和客人的沟通,我也发现了我们工作之中的不完善之处,需要加于改进,具体如下:
(一)、客房信息化设施跟不上。现在的客房没有宽带上网端口,不能满足客户上网的需要,给他们的工作带来了极大的不方便。
(二)、客房通信设施不完善。客房没有安装固定电话,由于有的房间手机信号不好,给客人带来了很大的不方便。
(三)、客房内没有空调等调温装置。有的客房在冬天还是比较冷的,特别是一些日光照射不到的客房,冬天更是偏冷。
回顾年一年的工作,各项工作之所以能够圆满完成,是和企业领导的正确领导分不开的,是和同事的大力支持分不开的。面对着客人一张张满意的笑脸,既感到欣慰,又感到不足,欣慰的是自己的付出得到了厂领导和住户的认可,不足的是自己的服务有些地方还不周到,还需要改进。我请领导放心,在今后的工作中我一定更加严格的要求自己,以“服务为本、服务光荣、服务客户”为宗旨,努力的把“三个贴进”落实到实处,在自己退休前的有限几年工作生涯中,为公寓的青春永恒贡献自己的一份力量。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇十四
20xx年上半年,我市社会保险在上级劳动保障部门的关心和支持下,坚持把社会保险工作作为关系全市经济发展和社会稳定的一件大事来抓,以实现企业离退休人员养老金按时足额发放为中心,我们紧紧围绕省、市下达的目标任务,切实加大养老保险扩面征缴力度,全市企业职工养老保险保持平稳运行,全市22775名离退休人员养老金得到按时足额发放,促进了我市改革发展和社会的稳定。现将有关情况汇报如下:
一、主要目标任务完成情况。
(一)基本养老保险。
截止6月底,全市参保企业571户,参保职工60708人,实际缴费人员58089人,离退休人员22774人。1-6月份,基金收入7938万元,其中,当期征收4802万元,清收陈欠1008万元,省级补助1129万元,本市财政补助912万元,滞纳金收入84万元,其他收入3万元,当期基金支出7965万元,当期收支倒挂27万元,历年累计倒挂398万元。
完成三列市20xx年社会保险工作目标进度情况:
1、三列市目标为:养老保险年末缴费人数59500人,比上年净增缴费人数3312人。6月底缴费人数为58089人,比上年末净增缴费人数1901人,占三列市序时目标的115%。
2、当年征缴基金收入8675万元,比上年增收830万元。1-6月份当期基金收入4802万元,占序时目标的111%。
3、清收陈欠养老保险费753万元。1-6月份实际清收陈欠养老保险费1008万元,占序时目标的268%。
4、年末退休人员社会化管理服务覆盖率确保达到95%。目前,22608名退休人员中已有22269名纳入了社会化管理范围,社会化管理率达到了98.5%。
5、离退休人员养老金社会化发放率和按时足额发放率每月保持100%。目前能在83个银行、邮局网点按时足额发放,没有发生新的拖欠。
6、养老保险稽核人数24035人,稽核面确保达到40%。截止6月底,已稽核企业165户,稽核人数32154人,占序时目标的268%。
(二)工伤保险。
至6月底,全市共有827户企业56478名职工参加工伤保险。1-6月份征收工伤保险费56.4万元,共为161名职工支付工伤保险金71.7万元,当期基金倒挂15.3万元,累计结余613.7万元。
(三)生育保险。
至6月底,全市共有294户企业41233名职工参加生育保险。1-6月份征收生育保险费46.8万元,共为79名符合计划生育政策生育的女职工支付生育保险金31.2万元,当期基金结余15.6万元,累计结余515.6万元。
二、工作措施。
1、探索养老保险关系接续管理,稳住缴费人数总量。近年来,随着我市企业改革力度不断加大,职工的劳动关系通过整体转移、清理规范和解除终止三类形式,进行了大幅度的调整,原有的养老保险关系格局也被打破,特别是解除或终止劳动关系人数的增多,一度形成了参保缴费人数急剧下降的势头。尽管新增参保人数不断增加,但缴费人数仍然上不去。对此,我们清醒地认识到,只有遏制住缴费人数下降的势头,才能从根本上解决“出大于进”的问题,才能为扩大覆盖面打好基础。在上级没有明确规定的情况下,我们探索采取了为解除或终止劳动关系人员接续养老保险关系的办法。我们与企业签订养老保险关系接续承诺,通过企业宣传动员职工接续保险关系;向职工发放社会保险宣传提纲,请职工填写《养老保险关系接续意向书》,在职工自愿的基础上,开设缴费专户,为职工接上保险关系;通过各街道、社区劳动保障事务所、工作站帮助辖区内的下岗、失业人员办理养老保险关系接续手续。养老保险关系接续工作,在一定程度上稳定了缴费人数,同时也使部分虽然再就业,但劳动关系没有明晰的职工保险关系不中断,从而成为劳动关系与社会保险关系相分离的一种有益尝试。1-6月份代征养老保险费3093万元,其中,续保收费总额2227万元,最多的一天收费额高达120多万元。截止6月底,已接续37094人,接续率达91.9%,创历史新高。
2、突出抓好养老保险扩面,拓展社会保险覆盖面。目前,我市养老保险扩面虽有潜力,但空间相对狭窄,原市属以上企业养老保险参保已达99.8%,新成长的企业较少。因此,为稳住存量、扩大增量,我们一是拓展扩面空间,通过市政府发文,将城镇私营企业、个体工商户、实行公司化改造的乡镇企业作为重点扩面对象。二是对全市各类企业分别不同情况,实行分类扩面,对乡镇企业要求逐步推进到位;对外向型企业和招商引资企业,只要开始生产,发生纳税的,就必须参保;对特殊行业和部门的下属企业,主动上门动员,做好跟踪服务工作;对事业单位转轨的企业,及时做好养老保险关系的转接工作。三是实行上门扩面,到单位现场办公。今年以来,东方市委、市政府领导非常重视社会保险扩面工作,亲自带队到头灶、安丰、梁垛等乡镇协调,做到边衔接边运行。目前,以东强股份有限公司为主的头灶镇的7户企业已参加社会保险,缴费人数达476人,梁垛镇的磊达股份有限公司的社会保险正在办理之中,其他镇的未参保企业也陆续开始参保。四是建立常年扩面机制。全处职工连续几年坚持实行扩面实绩与工资兑现挂钩,人均扩面从去年的每年扩面50人增加到今年的100人,增强了职工养老保险扩面的责任意识,取得了明显的效果。1-6月份养老保险扩面新增1923人,占全年扩面新增任务3000人的64%。
3、切实履行监管职能,狠抓社会保险稽核工作,向管理要效率。在社会保险稽查上,我们成立了社会保险稽核工作领导小组,从结算股、财务股、退管股抽调5名同志组成工作小组,在各企业自查的基础上,从4月中旬开始,分成3个组对全市范围内的参保企业开展参保人数和缴费基数稽核,为了既减少到企业工作的次数,不增加企业的事务性负担,又达到专项稽核的效果,我们改变往年先审核缴费基数、再稽核的做法,把稽核工作与审核20xx年度缴费基数工作结合起来,先对上年实发工资总额情况进行核实,在此基础核定今年的缴费基数。这样,省去了先审核基数,然后再追加基数的麻烦。对个体工商户、自由职业者以及解除劳动关系的个人缴费者,我们本着“因事制宜,实事求是”的原则,在缴纳当年养老保险费时,根据本人上年缴费基数水平、上年度社会平均工资水平和本人的承受能力,在不低于上年度社会平均工资水平60%的基础上予以确认。截止6月底,已稽核企业165户,稽核职工达32154人。通过稽核,发现有40户企业漏报缴费基数395万元,漏缴养老保险费118万元,现已全部追加入库。
4、加强社区平台建设,保证退休人员社会化管理服务工作高起点发展。一是规范基础管理,制定了一系列规章制度,退管中心建立了三类台账、15种表格和两类卡片,并按人造册,各社区也相应建立了规范格式化的管理服务制度、管理服务内容、管理服务承诺和管理服务台账,全年共发放退休人员告知书、联系卡41030份。二是开办了二期街道社区和镇劳动保障中心人员培训班,培训达200人次,同时印发了企业退休人员社会化管理服务相关文件和工作指南,从而使各事务所和社区工作人员对企业退休人员基本情况熟悉,信息资料共享,操作流程顺畅,管理服务规范。三是落实收费责任制,针对退管服务费用难以筹集这一难点,我们在社保处内部落实收费责任制,按每人5万元的标准将收费目标下达到各股室每个职工,并与各人的下浮工资直接挂钩。四是在各街道、社区开展“关心退休职工就是关心自己”、“五·一”退休劳动模范座谈会,以及退休人员羽毛球、乒乓球比赛等多种形式的宣传活动和有益于健康的文体活动12次,参加人员近6000人。
5、工伤保险扩面工作措施有力,成效明显。工伤保险扩面工作实行依法参保,应保尽保,以查促保,有效遏止了上半年边扩边减的情况。由于破产、歇业企业解除劳动关系人员逐步增多,加之今年又有两户企业破产,致使参加工伤保险的人数下降,为此,我们一方面加大工伤保险的宣传力度,发放宣传资料12000多份,另一方面,通过市政府发文,按照分期分批到位的原则,实行工伤保险费核增制:第一批从4月份起,对已参加养老保险而未参加工伤保险的231户企业、7829人核增工伤保险费;第二批从6月份起,将自收自支的251户事业单位、6433人纳入了工伤保险范围;第三批从7月份起,我们将对驻乡镇的268户定报企业实行工伤保险费核征。
6、以队伍建设为保障,不断提高素质、创新管理。一是坚持以人为本,狠抓政治、业务学习,通过学理论、学时事、学业务,加强社会保险队伍的政治思想、业务素质和工作作风建设,通过开展创建“文明机关”以及“共产党员先锋岗”活动,进一步落实党风廉政建设责任制考核办法、述廉评廉规定等多项措施,树立了良好的社会形象。三是制定了20xx年岗位目标责任制,分解工作任务,明确工作责任,建立了分季考核和年终考核相结合,个人考核和股室考核相统一,岗位目标考核、扩面目标考核、收费目标考核和综合目标考核相分离的考核体系。
7、拓展多层面、多形式的宣传阵地,广泛开展社会保险宣传。一是对上对下实行上门宣传。每月向市领导报送《社会保险统计报表》时,向市领导汇报社会保险基金运行情况、养老保险扩面征收情况和需要市领导协调解决的问题,力争领导的关心;下企业向企业具体经办人讲政策、谈程序,争取他们的配合,向职工说参保、明待遇,帮助他们自觉维权。二是通过新闻媒体进一步加大宣传力度,今年4月份,我们在《东方日报》上全文登载《工伤保险条例》及《江苏省实施工伤保险条例办法》,并开辟养老、工伤、生育保险知识讲座专栏,提高了社会保障工作的透明度。三是在各街道社区设点宣传,针对私营个体企业分布散、人专栏员流动性大的实际,在市区先后组织了四次较大规模的劳动保障宣传咨询活动和两次工伤保险专题宣传活动,发放宣传资料14000多份,收到了较好的效果。
8、认真贯彻落实三列社会保险工作会议精神,狠抓社会保险扩面征缴工作。今年5月9日,三列市政府召开了全市社会保险扩面征缴工作会议。三列会议结束后,我们根据东方市委、市政府的部署和要求,组织相关人员讨论学习,全面分析了我市的社会保险形势,对照三列市人民政府盐政发〔20xx)89号文件要求,对我市社会保险扩面征缴工作中的难点进行了重新梳理,在此基础上制定了我市《关于进一步加强社会保险扩面征缴工作的实施意见》,对我市社会保险扩面征缴的实施范围、建立长效机制和部门联动机制的具体做法,以及如何加强扩面征缴工作的领导和考核等作出明确规定,目前,《意见》的草案已交各有关部门征求意见,近期由东方市政府发文,争取从7月1日起执行。
三、存在问题。
1、社会保险扩面工作难度较大,部分企业法人参保意识不强。一是养老保险扩面空间相对狭窄,目前市属以上企业养老保险参保已达99.8%,新成长的企业较少,且这些企业生产经营未能正常运转,整体参保的功能下降。另外,私营企业和个体工商户中已参保人员、未解除劳动关系重新就业人员等人员较多,实际符合应参保条件的人员相对较少。二是扩面对象的变化带来了扩面的难度。随着经济结构的多元化,国有、集体经济基本退出,股份经济和私营个体经济居多数,使得过去依靠政府行政推动扩面的手段收效不明显。一些企业法人在对扩面的认识上还存在种种误区,参保进度缓慢。有的单位只为其管理人员或少数技术人员参保,拒绝为一般员工参保;有的单位认为员工“流失率”高,不愿为员工办理参保手续;部分老职工多、历史包袱重的乡镇企业竭力想参加市级养老保险,而一些员工年轻化、老职工少的乡镇规模企业和新办企业却不愿意参加市级养老保险;随着就业方式的多样化,灵活就业、弹性就业人员日益增多,一些现行的社会保险制度也难以覆盖这类人员,亟待制定相应的政策措施。
2、缴费基数和缴费比例的过高,抑制了解除劳动关系人员养老保险关系的续接工作。目前,养老保险缴费基数按不低于上年职工社会平均工资的60%确定,而实际上,有相当部分职工的实际工资水平低于社会平均工资的60%;再者,从去年开始,我市企业职工养老保险缴费总比例已提高到30%,比邻近的县、市1-2个百分点,从而增加了养老保险扩面工作的难度,也抑制了解除劳动关系人员养老保险关系的续接。
3、社区管理面临实际问题,社会化管理难。退休人员进入社区管理后,医疗问题难以落实,大部分退休人员由于企业破产、关停、倒闭等原因未参加医疗保险,将直接影响社会化管理服务的水平和社会稳定。另外,退管服务费用难以足额筹集到位,破产、关停、倒闭企业及个人缴费窗口缴纳养老保险费的退休人员的退管服务费难以收取,而且所占比例较大,将直接影响社会化管理服务的支撑能力。
今年1-6月份以来,尽管我们的工作做出了不懈的努力,取得一定的成效,但与上级的要求相比,我处社会保险工作还存在一些差距,运行形势不容乐观,养老保险基金保障功能脆弱,养老保险扩面难、接续难等矛盾和问题仍需从体制和机制上切实加以解决。下一步,我们将按照东方市劳动保障局党委提出的“创一流、争上游、当排头”的总体要求,狠抓当前,一着不让做好以下几项工作:
1、以“让更多的人享有社会保障”为目标,扩大社会保险覆盖面。把扩大养老保险覆盖面作为全处工作的重中之重,抓好四项工作。一是对条件成熟的未参保企业的扩面。把各镇定报企业作为重点扩面对象,以各镇劳动保障中心为阵地,实行股室与镇劳动保障中心联动扩面,确保全年扩面新增3000人以上。二是对乡镇企业的参保问题进行专题调研。组织力量对溱东、头灶等镇的养老保险问题进行专题调查研究,按照“分类指导”和“老人老办法,新人新办法”等原则,着眼于扩大保险范围,提高统筹层次。三是对全市面上未参保企业的现状进行调查,按照盐政发(20xx)89号文件精神,并结合南京、温州、杭州市余杭区的做法,推行社会保险费核征制,目前已形成养老保险费核征制的具体实施方案,供东方市政府领导决策。
2、以私营企业和三资企业为重点,大力开展养老保险稽核。根据省市统一部署,实行常规稽核和专项稽核并举,对少报、瞒报缴费人数和缴费基数的,按照稽核后的结果重新核定,并移交市地税部门按法律程序清理回收,确保企业养老保险稽核面达60%以上,切实维护参保职工的合法权益。
3、以家住各镇的退休人员为重点对象,开展退休人员社会化管理服务工作。下一步,我们将把各镇退管服务作为今年的工作重点,年内健全完善6个街道劳动保障工作事务所和22个社区劳动保障工作站的后续工作,对社区管理服务的运作规范和效果进行检查评估,实行管理服务全部达标,确保20xx年退休人员社会化管理服务覆盖面达98%以上。
4、以信息手段建立社会保险有效运行系统。按照上级要求,坚持以需求为导向,以应用为目的,以服务为出发点的原则,完善局域网建设,实现网上办公功能,有重点分步骤推进我市劳动保障、财政、地税社会保险联网系统,推广使用社会保险邮件系统,提高办公自动化水平。同时,研究制定退管中心与各街道劳动保障事务所和社区工作站的联网办公,实行资源共享。
5、深入开展“三优”文明窗口服务。我们东方社保处一是保持三条热线畅通,做到参保人员和离退休人员能够及时查询个人账户信息和养老金信息,用人单位和劳动者能够及时咨询有关社会保险方面的政策、业务,社会各界可以随时举报冒领养老金行为。二是进一步加强社会保险结算大厅建设,推广实行敞开式“一站式”服务,规范操作流程和服务标准,推进政务公开,推行事务公开,落实依法行政和依规办事责任制,进一步改进工作方式,提高工作效率和依法办事水平,使我市社会保险工作有一个明显的好转,使政务环境有一个明显的提高。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇十五
认真贯彻落实十七大四中全会精神,以科学发展观为指导大力开展学习实验活动,借市教育强市会议的东风,积极推进教育教学改革。对照合格学校创建标准,找差距,订措施,抓落实,为20xx年省级合格学校挂牌成功打下坚实基础。科学管理,民主办学,落实五届一次教代会精神,对代表们提案中的合理化建议督促相关部门一一落实,建设和谐校园。狠抓教育教学质量,重视小六和初三毕业班教学,力争在毕业会考中取得优异成绩,向中华人民共和国建国六十周年献礼。
1.组织干部培训,加强学习提高政治思想觉悟,使学校领导富有开拓创新,团结协作精神、要求能力强、素质高、业务过硬,能起引领示范作用。
2.实施“一个学校,两个校区,两个层次”的管理模式,坚持校长办公会议制度,层级负责,分工协作,责任到人。对各部门实行学期目标管理考核。
3.各级领导按规定兼课,深入教学第一线,与教师一道落实新理念,探索新路子,解决教学实际问题。中层以上领导每期每人听课需达20节以上。
4.校长及分管教学行政领导主持或参与一项校级以上教研教改课题,深入教研组、年级组参加教研活动每人每期四次以上。
5.各部门、班级、学科要科学制度计划并认真落实。各计划经主管领导审定后再执行。
6.督促检查本部门落实省教育厅关于规范办学行为的“十条规定”及市最近出台的有关办法落实情况、做到无违规行为。
7.完成本部门工作任务,履行职责,争创佳绩。
1.根据上级文件精神,积极开展廉政文化进校园活动。在全体教职工中,尤其在党员中树立廉政从教榜样,净化校园,重铸师魂。
2.开展师德师风教育活动,通过听报告,看光碟多种形式提高觉悟,培养对教育事业的责任心和进取、奉献精神。
3、推进“做人民满意教师,办人民满意教育”主题实践活动,建设“为学、为师、为人”和谐统一的高素质教师队伍。组织教师开展“学为人师,身为世范”的演讲比赛,在全体教师中开展“品读经典,滋养人生”的读书征文活动,提高修养和品格。
4、继续评选年度师德标兵,先进教育工作者,优秀班主任,优秀共产党员。典型引路,先进示范,设立“学校教师群星榜”、“一个党员一面旗帜”宣传橱窗,展现优秀教师风采。
5、成立师德师风建设领导小组,建章立制,有效推进师德建设。完善师德师风激励、考核、监督机制,将师德建设同绩效工资改革、职务评聘、评优奖励结合起来,对违规人员进行批评教育和相应处罚,情节严重并造成重大影响的要实行一票否决制,同时追究责任,严肃查处。
1.发挥少先队、共青团蓬勃向上的进步作用,组织青少年通过富有创意又为他们喜爱的系列活动,使他们在活动中体验、认知、成长。
2、德育处认真研究学生思想状况,适时进行引导疏通。制定富有针对性、科学性、可操作性的计划。加强对班主任工作的指导,组织班主任专题培训,与团队紧密协作,建立中小学校区德育工作网络。
4、每月安排主题德育活动,注意活动的序列化。突出针对性、主动性和实效性。开展传统美德教育月、爱团爱队爱校月、文明礼仪行动月、安全环保教育月、学习成果展示月等活动。
5、继续搞好“手拉手”城乡学生体验教育活动,把工作做细做实,扩大参与面,认真总结经验,形成特色。
6、搞好校园文化建设,做到环境整洁、绿化、美化。文化氛围浓郁,布置鲜明、教育性强。及时更换宣传窗内容,开展班级布置评比。
7、继续办好家长学校,建立与学生家长和社会联系制度。建立校外教育基地,利用社区教育资源,共同开展学生教育工作。
8、为迎接建国六十周年开展系列爱国主义教育活动。举行演讲比赛、读书征文等活动,办好文化艺术周。
9、提高安全意识,设置安全教育专栏,建立安全台帐,落实安全管理制度,层层签订安全责任工作目标管理责任书。实施安全工作责任追究制。定期召开安全工作专题会议,查找安全隐患,有针对性地举行一次师生紧急预案演练。预防安全事故应急预案要大力宣传,师生知晓率达80%以上。
1、严格执行课时计划,按要求开齐学科门类,开足学科课时。不随意增减、变更课程、课时,不随意调课、停课。
2、按新课标、新理念要求创造性使用教材,按课时备课,目标明确,环节完整,注意学法指导。课后认真反思,有30%以上的课后教学反思。
3、课堂教学精讲多练,落实“三维”目标,气氛民主和谐,接受学习与自主、合作、探究等学习方式有机结合,随堂练习不少于15分钟,教学效果好,好课率达70%以上。
4、作业布置适量,关注学生差异,体现层次性、创造性。作业批改、反馈及时并要求做好批改情况的记载。
5、加强课外辅导,各班级有转化后进生、各学科有培优扶差的具体对象,并要制定措施和做好辅导记载。
6、教务处坚持每月开展“四查”工作,(查备课、查上课、查作业批改、查听课笔记)并将结果记入教师业务档案。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇十六
20xx年上半年,医院党委在上级党组织的正确领导下,全体中共党员的共同努力下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,全面贯彻落实市委“323”工作思路,紧紧围绕“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作。
一、加强党的建设,确保医院改革稳步发展。
紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作,这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设,才能大力推进医院的建设,使医院在稳定中求发展求改革,在发展、改革中求稳定。
(一)加强政治教育,提高党员队伍整体素质。
1、建立党员活动室和党建宣传园地,为党员学习提供良好的场所。
同时,为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达,院党委为每个党支部订阅了《机关党建》、《××党建》、《党风廉政教材》、《广西日报》、《××日报》、《当代广西》《广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料,做到学习教育有资料,党员思想素质与时俱进,使他们时刻在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。
2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章学习。
按卫生部要求建立健全八项制度,拒绝药商、厂商回扣、吃请,不开人情方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会,广泛听取不同意见,融洽医患关系。
3、加强行风管理,落实责任状。
根据××院长与市卫生局签订的20xx年行风建设责任状要求,我院结合医院实际情况,院长分别与各科室签订了行风建设责任状、严禁拿药品回扣责任状,与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了20xx年党风廉政建设责任书,各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作,将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣传画近60幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上。
4、开展党员优质服务岗活动。
为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点,进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥共产党员的先锋作用,经医院党委研究决定,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以深入开展星级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机,在各党支部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动,推进医院“以病人为中心”优质服务,以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶,用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象,无愧于“白衣战士”的称号。
半年来,一月一次的全院精神文明质量考评结果显示,除了一个科室被扣分外,其余科室都没有被扣分,从3月份开始,有13个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励,其中,神经外二区获得最高奖励分数,达60分;病人满意率达98%以上,实现优质服务,无医疗事故、无差错。为广大市民提供良好的诊疗环境,以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取广大人民群众的信任。
(三)加强党的组织建设,壮大党员队伍。
院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的组织,上半年,发展党员2名,批准转正2人,另外有10名入党积极分子参加了市直工委举办的党员积极分子培训班的培训,党员队伍不断壮大。目前全院有共产党员191人,较好地发挥了先锋模范作用。
(四)加强廉政建设,充分发挥纪检审计的监督作用。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇十七
一. 指导思想:
认真学习贯彻党的十七大精神,全面贯彻落实科学发展观,进一步推进“全队抓基层、全队抓落实”和未成年人思想道德建设工程,做好组织、引导、服务少年儿童和维护少年儿童合法权益的工作,围绕中心、服务大局,夯实基础、强化品牌,整体推进、协调发展,在学习中创新,在巩固中提高,促进少年儿童“勤奋学习、快乐生活、全面发展”,推动少先队事业取得新进步,为夺取全面建设小康社会新胜利做出积极贡献。
二、主要工作:
(一)、深入学习宣传贯彻党的十七大精神,以体验教育为基本途径,全面加强少年儿童思想道德教育。
1、大力开展“红领巾心向党”主题活动。把学习宣传贯彻党的十七大精神作为全队首要的政治任务,以“红领巾心向党”为主题广泛开展内容丰富、形式多样的体验教育活动。
2、深入开展“祖国发展我成长”主题教育实践活动。围绕全面建设小康社会的大局,抓住清明、“五一”、“六一”、等重要节庆日和改革开放30周年、2014年北京奥运会、召开团十六大等重要契机,深入开展“祖国发展我成长”主题教育实践活动。从小树立正确的世界观、人生观、价值观,努力为投身发展中国特色社会主义的伟大事业做好全面准备。
3、继续开展“民族精神代代传”活动。结合改革开放30周年,继续以“中国了不起、中国人了不起、做个了不起的中国人”实践体验活动为主要途径,深化开展“民族精神代代传”活动。重点突出以改革创新为核心的时代精神教育,使广大少年儿童进一步认识、了解改革开放的历史意义和重大成就,增强民族自豪感和自信心。
4、深化开展节约资源“四个一”活动。围绕社会主义生态文明建设,深入开展以“节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米”为主要内容的节约资源“四个一”活动,引导少年儿童从我做起,从现在做起,从小牢固树立生态文明观念,积极倡导健康节俭的生活方式,养成节约资源、保护环境的良好行为习惯。并通过“小手拉大手”,促进全社会形成生态文明新风,为建设资源节约型、环境友好型社会做贡献。
1、大力推进社区少先队工作。进一步加强调研和探索,积极依托社会资源,广泛开展“快乐家园—红领巾社区行”主题活动。
2、积极发挥乡镇中心校和村校的辐射带动作用。按照“有组织、有阵地、有活动、有队伍、有机制”的标准,进一步探索农村少先队组织建设新途径。 “争当文明小使者”和“手拉手”活动为重点,积极开展富有农村特点的少先队活动,进一步落实少先队组织“手拉手”结对帮扶工作。
(三)、积极促进社会和谐,加大服务少年儿童和维护少年儿童合法权益工作力度
1、广泛开展少先队阳光体育运动。以“迎接奥运、展示风采、快乐成长”为主题,利用大课间组织少年儿童广泛开展形式多样、趣味性强的少先队阳光体育运动,宣传奥运理念,弘扬体育精神,提高健康素质,以实际行动为2014年北京奥运会营造氛围。组织开展“红领巾喜迎奥运”少先队阳光体育展示活动和“红领巾喜迎奥运”的主题活动。
2、稳步推进“中国少年儿童平安行动”。以开展“平安自护营”、“安全知识竞赛”等活动为重点,推进“中国少年儿童平安行动”。做好“平安行动好队员”的活动。
(四)、着眼于少先队事业的长远发展,全面加强少先队自身建设
1、加强少先队文化建设。充分发挥少先队独特的队旗、队徽、队礼、标志、呼号和礼仪的作用,加强少先队文化有形化建设。以创建“特色中队”为重点,通过队干部民主选举、小干部轮岗、队日活动创意征集等途径,引导少年儿童自我学习、自我管理、自主开展活动,积极营造人人都平等、人人都是主人、人人都探求、人人都创造、人人都追求美好的少先队和谐文化。
2、加强少先队辅导员队伍建设。推进落实《少先队辅导员管理办法(试行)》,力争在班主任考评方面取得突破。
3、树立和宣传少先队的先进典型。开展校级“十佳少先队员”、“好儿童好少年”等优秀少年儿童典型评选活动,为广大少年儿童树立可亲、可敬、可信、可学的优秀典型。注重少先队优秀中队典型的培养,评选新建小学“特色中队”。
三、 各月份工作安排:
1、总结寒假生活,举行“新春茶话会”.
2、举行“开学典礼”,贯彻、落实《规范》条例,制订班队工作计划。
3.部署开展“阳光生活每一天”主题教育活动
1、部署“弘扬雷锋精神,争做四有新人”主题教育活动。
2、3月8日前后,以中小队为单位,开展“感恩”主题教育活动,把树立新风尚的教育深入到家庭,身边的生活细节中去,通过慰问妈妈的实践,体味妈妈的辛劳,从关心妈妈开始,从小学会关心、体贴他人。
3.植树节的前后,出刊“绿化”板报,组织队员开展绿化活动,营造爱绿护绿的氛围——根据不同年级和队员的实际能力,低年级进行植树绿化知识,意识等方面的宣传、教育;中年级开展护绿美化活动;高年级在学校内栽树、栽花,并落实树木、花木的管理责任。
4、“阳光校园” 集体舞,举行以年级段为单位比赛(时间初定26——28)
1、清明节前后,进行革命传统教育活动。注重活动创新,让队员们在实践中体会和认识革命先辈无私无畏的共产主义精神。
2、组织观看革命影视片,阅谈革命书籍,讲革命故事,树立革命精神,营造强烈的革命传统教育氛围。开展读书征文、演讲、知识竞赛等活动。
3、“红领巾喜迎奥运”——镇少先队观摩活动在庄林小学举行。
4、请校外法制辅导员来校举办法制讲座。
5、以实际行动迎接市校园艺术节。
1、迎奥运,促和谐,爱家乡”爱国主义读书活动讲故事和演讲比赛
2.开展庆祝“六·一”相关活动。
3、月底开展评选新建小学“十佳少先队员”、“好儿童好少年”的活动。
1、“六一”节举行别开生面的庆祝活动。
2、总结少先队工作,评选“特色中队” 、优秀班主任和三好学生、及优秀学生干部。
3、开展“禁毒宣传教育周”活动。
1、总结少先队工作, 制订暑假少先队工作计划,安排队员暑假生活。
2、纪念中国共产党誔生87周年。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇十八
坚持科学发展观,全面贯彻落实《____中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德的若干意见》,努力实践“生本德育”理念,加强德育队伍建设和校园文化建设。使德育工作更好的体现时代性,富于创造性,丰富德育方法和途径,从细节规范学生行为,培养健康、文雅、好学、诚信的棋小“美乐”少年。
(一)努力构建学校少先队文化,发挥少先队组织的优势,深入开展道德实践活动。
1.为提升学生文明程度,让每一个滦县人都具备一种自觉的文明习惯,在“创建文明滦县”活动中,小学生更应在文明、卫生、环保等方面做出表率,规范自己的言行举止,让武汉因我而美。因此,我校将开展“与文明同行,共建美好文明家园”一系列活动:
(1)利用开学典礼及班队会对学生进行一次主题宣传教育。
(2)办一期“于文明同行”主题宣传板报。
(3)为每位师生发放一份宣传手册。
(4)组织一次校园环境大扫除。
(5)开展一次文明礼貌实践活动。
各班还可自主开展形式多样的“与文明同行”主题活动。
2.“我和老师零距离”特别活动访一访采访一位任劳任怨地工作在第一线的普通教师。议一议围绕自己的所见所闻,从工作或生活细节入手,分析,讨论在普通教师身上体现了怎样的民族精神。写一写为自己的恩师写一句祝福,一条短信,一个感人的小故事。乐一乐给老师一个惊喜,讲个笑话,做个游戏,发个电子贺卡,策划一节班队会。促进师生间的了解,增进师生间的情谊。
3.开展少先队的光荣感,责任感教育。各班根据儿童年龄特点,设计丰富多彩的活动,分别在低、中、高年级中开展以“我是少先队员”、“珍爱红领巾”、“我为红领巾添光彩”为主要内容的光荣感,责任感教育,让同学们在体验中戴上红领巾,了解少先队组织的责任,明确在组织中的作用和地位。引导队员回顾自己在队旗下茁壮成长的历程,从而激励他们自强不惜、努力奋斗。
积极赤小现代少年形象大使评选活动。各中队分别从阳光、目标、智慧、快乐、协作、爱心、诚信、效率、创新九个方面培养优秀的少先队员,参加这次评选活动,争取在这一届评选活动中脱颖而出。
4.加强少先队组织的自身建设。以建队__周年纪念活动为契机,加强少先队员光荣感和责任感教育。各中队组织队员“学队史”活动,带领队员学习新队章,加深对誓词的理解。认真做好“队干部轮换制”工作以及大、中、小队干部竞选工作,加强队干部培训,提高队干部的自主化管理能力,发挥小干部的作用,使少先队组织规范化、制度化、自主化,从而更好地培养少先队员的能力。
(二)小处着手,以“五星耀棋小”评比活动,促学生行规养成。
把养成教育作为德育工作的重点,以新《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为基本点,根据学校实际,严格各种管理制度,扎实抓好行为规范教育,加强文明礼仪常规教育。开展丰富多彩的主题教育活动中,使之内化为学生的自觉行为。
1、各班级开展“五星耀棋小”的活动。分别是:“守纪之星、心灵之星、环保之星、好人好事星、好学之星”。
“五星”的标准是:
守纪之星:自觉遵守学校各项项规章制度。无缺课、无迟到现象。课间活动不追逐疯闹,不打架骂人,玩有意义的游戏。积极准备好第二天的学习用品,不随意出校门或隔着校门买东西。在学校检查中无违纪记录。
心灵之星:和同学和睦相处,互相帮助,友好合作。经常帮助生活、学习上有困难的同学和孤寡老人,为灾区或贫困地区少年儿童献爱心。说话做事讲信用,不撒谎,诚实勇敢,有错就改。在队员中受到广泛好评。
环保之星:做好室内外卫生保洁工作,认真值日,敢于管理,积极参加公益劳动,不乱扔废弃物,见纸就拾。讲究个人卫生,衣着整洁、大方、得体。勤剪指甲、勤理发。爱护花草树木,不折枝采花。
好学之星:认真做好课前准备工作,上课时精神饱满,坐姿端正,按时完成课内外作业,书写工整,姿势端正,每天坚持阅读30分钟书报、杂志。上课积极思维,大胆发言。自觉预、复习。
另:
1)、保持班级名次前三名;。
2)、上进名次原前15名者,上进了3-5位者;。
3)原20名上进了5-10位者;。
5)原后进生上进了10位者。
通过“五星耀棋小”评比活动,使学生养成良好的行为习惯,做文明守纪的小学生。
2.抓好一日常规评比工作,促进学生良好行为习惯的养成。
环卫星:每天坚持三扫,室内干净整洁,包干区无纸屑杂物,无死角。每节课有卫生监督岗,且认真负责。一周无清洁扣分。红领巾星:每天上学必须佩带好干净整洁的红领巾,不得将红领巾放在口袋、书包内或做他用,一周扣分0.5以内。
路队星:在规定时间内放学,由班主任及手拿班牌的路队长带领全班同学到校门口,道别声清晰洪亮,离校10米后方可与家长同行,一周扣1分以内。
守纪星:课间游戏有意义,不追打、不疯闹,一周扣1分以内。(每人次0.2分)一周内无打架、骂人现象,无意外伤害事故、流血事件发生,不随意出校门或隔着铁栅栏买物品。坚持每周进行评比,各部门协同管理,综合保健、行政及学生值勤评分,以中队为单位,评出星级班级。特别提示环卫星,日查:行政、学生和保健教师;常规大扫除:德育部门、保健教师及学生;突击检查:校级、德育部门及保健教师。
3.继续开展“争当升旗手”和“争当护旗手”活动,选出行规优秀的学生当升旗手和护旗手,星期一的升旗仪式介绍升旗手和护旗手事迹,起到榜样的作用。
(三)打造优秀的育人队伍,加强班主任队伍建设。
1、加强培训强内力。以班主任例会为契机,通过学习、制度、交流等提升班主任的工作能力和水平。做到有学习内容,有研讨目标。建立健全班主任、副班主任工作制度,将班级管理工作要求细化,坚持班主任月考评制度,且将班级活动的各项考评结果作为各种评优、奖励的重要依据,做到制度有保证。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇十九
转眼间20xx年就在忙碌的工作中过去了,我作为xx妇幼医院的护士长,身上的责任和负担是比较重的,要对我所管理几十名护士以及病房里的病人们负责,为此在下一年来临之前,我需要先做一个合理的计划以及安排,这样才能在下一年的工作里占据到足够的先机,不至于在遇到问题时无法及时的应对,以下就是20xx年上半年度我们xx妇幼医院护理科室的工作计划:
由于我们医院的特殊性,病人大部分以孕妇为主,以及部分前来进行流产手术的病人。因此在病人的健康管理上我们应该要非常的细致,对她们的照顾也需要尽到我们最大的努力。对于怀孕临近生产阶段的孕妇,应该要确保能够时实关注,每隔十五分钟进行一次查房,护士间的必须有两名以上的护士随时待命,要能在接收到应急铃的两分种内赶到相应的病房,并作出处理。一旦发现羊水流出,要立即安排手术进行生产,负责接生的医生也要在十分钟内就位。同时如果孕妇的家人不在医院,应立即联系其家人前来医院,并签署协议。
对于前来流产的病人,必须经过其家人的同意,如无伴侣或是父母等陪同,我们不能同意给对方进行流产手术。
作为护士,护理技能必须过关,基本素质必须要过硬。我们做的是护理岗位,是直面病人的岗位,病人的一切症状和不适我们都看在眼里,她们的痛苦我们也能很直观的感受到,因此要让病人们能够在我们医院有一个比较愉快和轻松的住院过程。因此我们要时刻维持自身的最高水准,不能马虎大意,定期对在岗护士人员进行考核就很有必要了。如果考核成绩不过关的话,那么就得要进行为期三天的培训。考核暂定为一月一次,如果超过三次考核失败,那么就判断该名护士不符合我们医院的岗位要求,将予以岗位调转或是辞退处理。只有始终保持着这样不断进取的态度,才能够让我们护理专业变的更加优秀,让我们医院更加值得病人的信赖,才会放心的来我们医院治疗。
大致上,下半年度的工作就以这两个方面来展开,具体的细节还需要再经过和其他的同事们开会商议才行。望大家继续加油!
物业上半年工作计划(通用21篇)篇二十
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电x个、去电x个,业主有效投诉x宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函x张。
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用x元;
私家花园养护费x元;光纤使用费x元;预存水费x元;有线电视初装费x元;燃气初装费x元。
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
物业上半年工作计划(通用21篇)篇二十一
本学期学校团委工作在团区委和德州市教育局团委以及学校党委会的领导下,紧紧围绕学校的中心工作开展。为了实现构建和美校园、打造精品学校的奋斗目标,为了体现以习惯养成为载体,培养学生资助管理能力的办学特色,本学期学校团委将扎实做好各项常规工作,不断加强创新力度,加强校园文化建设,着力提高全校团员青年的思想道德素养,增强团员意识,发扬团员的先进性,培养他们自我约束、自我管理、自我完善的能力,提供更多学生自主管理和发展的机会和平台,团结带领广大团员青年为构建和美校园,为实现学校长足发展而努力奋斗。
1、加强组织建设,调动各支部的积极性,加强活动的评比与反馈,把工作落到实处。
2、开展主题教育月活动,提供活动平台,让学生“会做人、会实践、会合作、会创新”。
3、丰富校园文化,增强团委的引领能力。
4、发展学生社团,提高学生自我管理能力。
1、加强团组织的自身建设,增强各种活动的活动效果。学校团委的很多活动都是通过班级团支部才实现的,各支部的组织建设情况直接决定了学校团委很多活动的活动效果,所以,加强各支部建设仍然是本学期团委工作的重点内容。本学期,学校团委将通过落实支部培训、传达本学期主要工作、汇报上学期评优结果、学期初的团员注册和支部情况摸底、加强本学期各项活动及时评比和反馈等工作来激发各支部的竞争意识,也让支部委员们知道该完成哪些任务,知道该怎样完成各项任务。除此以外,本学期团委还计划在继续完善团员档案管理的基础上,完成九年级团籍转出工作、七年级第一批和九年级最后一批团员的发展工作,同时组织七年级入团仪式即青春宣誓仪式。
2、坚持主题教育月,让活动更适合现代中学生。三月份“文明礼仪教育月”,通过开展各年级不同的学雷锋活动,提炼雷锋精神的实质,同时结合学期初对学生进行文明礼仪教育,督促学生养成良好的行为习惯。四月份“读书月”,从清明节网上祭扫活动发起,组织学生开展各种讲故事活动,讲革命先烈故事、讲传统美德故事、讲书中哲理小故事、讲读书的故事,最后要求各支部组织一次读书推荐活动,让读好书作为同学们的追求,让好读书成为同学们的习惯。五月份“传统美德教育月”,主要通过国旗下讲话,每周一个主题,宣传一种传统美德。六月份“总结实践月”,总结本学期各支部的主要工作,商量安排假期实践活动。希望本学期的主题教育月中各项活动能更加适合现代中学生,让更多的学生参与到主题教育月活动中,也希望本学期的主题教育月活动能有更多的创新,起到更好的效果。
3、丰富校园文化,做好各项常规工作。学校团委负责的主要校园文化形式主要有:每周一的升旗仪式和国旗下讲话、每月一次板报主题的布置和板报检查、《第三中学报》的组稿和出版、学校宣传栏的更换、每天的校园广播。这些工作主要由学校团委安排由学生自主完成,所以,这些活动为学生提供了展示和锻炼的机会,同时,本学期学校团委还要加强对这些活动的监管力度,让校园文化起到更多的引领作用。
4、加强社团建设,为特长学生提供舞台。学校团委负责的社团主要有:青春风铃广播社和桃李园文学社,这两个社团分别负责学校广播和校报中学生版块的组稿。本学期还要加强这两个社团的建设。
1、总结学生寒假实践活动。
2、召开各支部会议,布置本学期主要工作。
3、团员注册,支部委员摸底。
4、开学班级板报、升旗仪式和宣传栏更换。
5、开展各年级学雷锋活动。
6、开展“文明礼仪教育月”各项活动。
1、重新选举广播员,青春风铃广播开播。
2、启动“读书月”活动。
3、开展征文比赛。
4、选举七年级预备团员。
1、九年级团籍转出。
2、新团员团课。
3、新团员入团宣誓仪式。
4、“传统美德教育月”活动。
1、做好学期末评优工作。
2、安排好暑假实践活动。