专业快递活动方案(案例14篇)

时间:2023-10-21 作者:HT书生专业快递活动方案(案例14篇)

年会策划需要充分利用各种资源和技术手段,使活动更加精彩和有趣。一个成功的游戏策划需要综合运用市场营销、心理学和艺术等多方面的知识。

专业快递活动方案(案例14篇)篇一

作为超级挣钱的行业房地产来说,做广告的意义就在于传播,让更多的人了解和知道房地产上的楼盘有多好,有多优惠,有多优越等等,而微信营销最出彩的地方就是传播,利用微信营销做活动来传播有效的广告信息是最有效和最直接的。推荐两个超级火的房地产微信营销活动方案。

【地产涉足微信营销始于去年底】。

在中山,房地产商结合微信进行促销,应该始于去年年底。

去年11月份,保利国际广场小试牛刀,在微信上开始进行一轮“引发关注”活动:“打土豪”游戏上线,每周第一名可赢取土豪金iphone5s,活动期间,拿起手机扫描二维码添加“中山保利国际广场”公众账号后,点击游戏链接,即可参加打土豪有奖活动。

当时保利定的活动时间为2013年11月16日至29日。游戏中如果名次在所有排名中名列第一,那么金灿灿的土豪金iphone5s就是你的了。排名第二可获得24k纯金金条,第三、第四名玩家可赢取五星级酒店自助餐券一张,积分前30名玩家亦有好礼相送。

几乎在同一时间,石岐花海湾也推出自己的官方微信。市民只需关注花海湾官方微信,分享内容到朋友圈、转发给朋友,就可凭微信朋友圈上门领取精美礼品一份。在推广官方微信的同时,花海湾也在力推其二期“普罗旺斯”80—124平方米新品。

【万科全城派发“微信红包”】。

在保利与花海湾试水微信营销后很长一段时间,中山都没有更多楼盘进行微信推广。直至本月,各种新颖的微信营销举措开始层出不穷。

3月8日,万科“全城微信抢红包”的活动正式启动。购房者通过加柏悦湾的微信,可以参加“抢房款”与“抢红包”两个活动。其中,“抢房款”活动每天派送价值六千元、八千元以及一万元不等的“购房款红包”,“抢红包”活动每周送出3000元现金红包。“购房款红包”的有效时间为3月31日前。

记者了解到,万科地产一直在做着移民互联网的尝试。2013年,万科利用腾讯广点通广告平台的lbs定向能力,向深圳部分区域的qq用户投放万科广告,而结果是万科投入3万元,获得2000万次的曝光,最终成交额为400万元。

而此次柏悦湾发放微信红包的举措,也是万科在中山试水微信电商的节奏。在万科柏悦湾的微信平台中,除了抢红包活动外,目前还有以“宝宝去哪儿”为主题的儿童摄影活动。

【扫微信可赢取“百万梦想基金”】。

在万科进行抢红包微信营销的前一天,中山市民的许多微信朋友圈中都出现了一条“百万寻找盒先生”的信息。

“盒先生”到底是何许人也?找到他就可以获得百万吗?这是派钱还是征婚?还有网友戏称,这是富翁寻子。第二天,一大批盒先生游走在大信新都汇、假日广场、利和广场等地。部分公交车站、人行天桥均发现了“盒先生”的踪影。他们鼓励市民扫描他们身上的二维码,参与赢取百万基金的活动。

事实上,这是新盘优格国际结合微信营销进行的一次营销活动。该楼盘的微信公众号中提示,发现“盒先生”并拍照,将照片分享到朋友圈,并截图回复到优格国际官方微信,就可以获得现场摇奖中ipad的机会,此外,还有一重大奖为“录制梦想,分享百万梦想基金”。

据了解,优格国际的微信抢红包活动是真金白银的送,不是发微信红包,不是给抵用券,而是在指定的地点派现金。

优格国际的定位是一个活力都市复合住区,具备感官建筑群、爱丽丝花园、主题会所、银河泳池、block街区等丰富配套。由此看来,大批常玩微信的白领,是优格国际的目标客户群体。此次结合微信进行的事件营销,无疑让优格国际在白领一族中得以“高看一眼”。

微信营销之所以会越来越火,是因为微信营销效果高,针对性强,传播准确,这些所有的所有特点全部都是符合房地产的广告营销策略,所以,对于房地产来说,微信营销的投入成本小,减小速度快,传播速度又快,是最合理的网络营销方式之一。

专业快递活动方案(案例14篇)篇二

一、指导思想:

以20xx年安全生产工作会议“科学发展、安全发展”作为指导思想,强化安全生产的责任意识和反违章管理,树立全员参与意识,把保障安全放到至高无上地位,通过多样培训和演练工作,提高员工安全防范技能和意识,促进公司安全发展。

二、活动主题和时间安排:

活动主题:科学发展、安全发展。

活动时间:20xx年6月1日—6月30日。

三、工作目标:

通过“安全生产月”活动的开展,牢固树立以人为本、安全发展的理念,把安全生产摆到更加重要的位置,完善安全应急预案体系,促进安全生产责任进一步落实;员工安全意识明显增强;安全管理明显加强;事故隐患整治取得明显成效。

四、组织机构:

组长:

副组长:

成员:

领导小组下设安全月活动指挥办公室,由任主任。行政部负责组织公司“安全生产月”的相关活动。

五、主要活动计划:

1、6月5日,安全活动月启动仪式举行,签订安全生产责任状;

2、公司行政中心负责制作,由各部门负责悬挂安全宣传横幅,营造现场氛围;

3、开展“排除隐患大行动”活动,公司全员参与,要求排查身边的安全隐患,以文字整改方案为申报内容,并动手或组织整改。

4、组织全员开展安全基础知识考试,提高全员安全理论知识,规范安全管理;

5、组织公司全体干部员工进行事故应急救援演习,提高应急事故的组织和救援能力;

6、活动总结由活动办公室按照各部门上报“最佳隐患排除能手、安全基础知识考试前十名”及活动期间发现的事故隐患、岗位存在不足等,报安全月活动领导小组审核。

专业快递活动方案(案例14篇)篇三

安全生产管理月是落实企业安全生产主体责任的关键之年,是实施全民安全文明素质提升工程的起步之年。下面是相关的活动方案,欢迎欣赏与借鉴。

根据神朔铁路分公司及机务段安排,结合当前的安全形势,为了不断延长安全周期,扎实安全基本工作,提高从业人员的'安全发展观念和安全意识、作业标准的执行力,应急的处置能力,安全管控能力,实现安全月,联运特制定安全月活动方案。

一、成立安全月活动领导小组:。

组长:联运中心主任。

组员:联运各单位主要负责人、联运中心副主任、副队长。

二、活动主题。

强化安全发展观念提升全名安全素质。

活动目标。

行车方面不发生隐患a类及其以上行车安全问题。

人身方面不发生轻伤及以上人身安全问题。

提升从业人员安全观念意识。

四、活动时间。

20xx年6月1日至6月30日。

五、活动方案及内容。

1、宣传发动阶段(5月31日-6月5日)。

利用签名、学习会、添乘、手机微信、qq群、日常谈话等多种形式宣传发动安全生产月活动,充分认识安全月活动的意义及重要性,通过宣传,提高全员对安全的认识,安全是企业求生存、谋发展、增效益的首要保障,也是各级干部的政治责任、生命线和高压线,更是全体从业人员安家、立业、幸福之本。要坚决贯彻集团公司和公司“安全第一、生命至上”的安全要求,人人牢记“人身安全不可逆”“违章就是事故,安全才能幸福”基本道理,各单位主要管理人员要上课堂讲安全,讲安全基本知识,宣传安全生产月主题及方案,大力宣传发动生产月活动,形成人人讲安全、人人懂安全,人人时时刻刻安全的氛围及常态。在宣传发动中各单位主要领导讲解后人人写出。

2、落实活动阶段(6月5日-6月25日)。

(1)安全生产月开展案例警示教育活动,结合近期集团发生的5.21、5.29、事故案例以及神朔的7.25事故,再忆事故,联运各单位必须忆一件自己单位的事故案例。在全员中开展案例教育,起到警示教育作用。

(2)安全生产月开展一次两项应急演练活动,一项断钩分离演练,一项道口防撞机动车演练,提高从业人员的应急处置能力和指挥能力。

(3)安全生产月开展学标活动,联运中心组织联运单位车队长及指导司机进行呼唤应答及手比眼看的的培训,动作要领的指导,组织指导司机向机务段运用标准化机班穿插添乘的学习,找出差距,找出不足,立整立改。

(4)安全生产月加大隐患排查的力度,落实联运单位自查及联运中心督查,结合分公司风险预控进行危险源辨识再辨识及即将进入汛期进行隐患排查。

3、阶段(6月25日-6月30日)。

总结安全月活动的经验,推广先进有效经验,对存在问题加强整改。

联合运输管理中心。

20xx年5月30日。

专业快递活动方案(案例14篇)篇四

第一条为规范快递经营行为,保障快件寄递安全、信息安全、公共安全,促进本市快递行业健康发展,根据《中华人民共和国邮政法》以及其他法律、法规,结合本市实际,制定本办法。

第二条本市行政区域内快递活动的安全管理,适用本办法。

第三条快递安全管理按照预防为主、规范经营的原则,建立企业负责、行业自律、政府监管、社会监督的机制。

第四条市邮政管理部门及其所属管理机构负责本市快递经营活动的监督管理和快递安全管理统筹协调工作。

公安、国家安全、海关等部门按照职责做好快递安全的监督管理工作。

交通、工商、商务等部门按照职责做好相关管理工作。

第五条从事快递经营业务的企业(以下简称“快递企业”),应当符合《中华人民共和国邮政法》规定的条件,依法取得快递业务经营许可。未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务。

从事国际快递经营业务的,还应当遵守有关海关法律法规的规定。

第六条在本市申请快递业务经营许可,应当具备下列服务能力:

(一)符合标准的快件处理场所;。

(二)符合标准的快递营业场所,面积不少于50平方米;。

(三)符合本市运输标准的机动车辆;。

(四)能够提供寄递快件的电话查询服务,具备快件跟踪查询的信息网络系统;。

(五)通过资格认定的快递业务员的比率不低于40%;每个营业场所配有2名以上通过资格认定的快递业务员。

第七条采用商业特许经营形式从事快递经营业务的企业,应当取得快递业务经营许可,并签订书面特许协议,特许人应当在协议签订后15日内到邮政管理部门备案。

第八条快递企业应当按照规定建立快递安全保障和协查通报制度。

快递企业和用户应当遵守国家关于信件专营和禁止、限制寄递物品的相关规定,不得寄递易燃、易爆、易腐蚀、放射性等危险物品,不得寄递国家机关公文,不得寄递。

第九条快递企业应当按照规定对快件进行验视、机检、巡检、抽检等形式的安全检查。具体办法由市邮政管理部门会同公安、国家安全等部门制定。

第十条快递企业在收寄快件时,应当提示用户如实填写快递运单,对信件以外的快件,应当当场开拆包装验视内件,符合寄递规定的,加盖收寄验视戳记。用户拒绝验视的,不予收寄。

快递企业接受网络购物、电视购物和邮购等经营者委托提供长期、大量、多次快递服务时,可以与经营者签订安全保障协议,采取其他方式验视内件,保证快件寄递安全。

第十一条从事跨省、自治区、直辖市经营快递业务的快递企业,应当在快件处理场所配备安全检查设备,安排具备专门知识和技能的人员,对从外埠进入本市的快件按照规定进行安全检查。

第十二条本市行政区域内举行重大活动期间或者发生突发事件时,快递企业应当按照规定寄递快件、对快件进行集中安全检查。

第十三条快递营业场所、快件处理场所应当按照国家快递服务标准的规定设置,并应当安装符合国家标准的视频监控系统,覆盖交寄、分拣、储存等环节,并保证监控设备的正常运转,监控资料保存时间不得少于30日。

第十四条快递从业人员应当按照国家和本市规定具备快递业务员职业技能。快递企业应当加强对快递从业人员的职业技能培训、职业素质教育和从业考核,建立快递从业人员档案制度,完善快递从业人员信息登记。

第十五条快递企业应当制定快递安全操作标准和流程,定期组织开展安全生产教育和专业培训,提高快递从业人员对危险性物品的识别能力和处理能力。

公安、国家安全等部门按照职责对快递企业进行业务指导。

第十六条快递企业应当建立突发事件应急机制,制定突发事件应急预案和专项预案,并报邮政管理部门备案。快递企业应当每年至少组织一次处置突发事件的应急演练。

发生突发事件时,快递企业应当启动应急预案,并按照规定向有关行政部门报告。影响快递时限或者涉及快件寄递安全的,应当及时告知用户。

第十七条快递企业应当按照操作标准分拣快件,不得在露天场地分拣快件。

第十八条运输快件的车辆应当符合本市道路交通运输和货物运输的技术规范和要求,并采用统一的快递运输专用标识。公安交通管理部门应当根据城市交通状况,为快递运输车辆提供通行便利。

收寄和投递快件的车辆应当封闭,标明快递企业标识,并符合本市道路通行要求。

第十九条快递企业寄递快件需要进入社区、高等院校时,相关单位应当提供车辆通行和临时停放、快件派送等便利条件,快递企业应当遵守社区、校区管理相关规定。

第二十条快递企业应当建立快递运单实物及电子数据档案管理制度,采取技术措施确保用户信息安全,不得泄露用户信息。

快递运单的实物保存应当满足快递服务标准规定的档案保管期限。保存期满后,按照规定集中销毁。

第二十一条快递企业应当诚信经营,妥善处理用户对服务质量提出的投诉意见。用户对处理结果不满意的可以向邮政管理部门申诉,邮政管理部门应当依法处理,并自接到申诉之日起30日内做出答复。

第二十二条邮政、公安、国家安全、海关、保密等部门应当建立本市快递安全保障机制,加强对快递安全的监督检查。快递企业及其从业人员对行政部门的监督检查应当予以配合。

第二十三条邮政管理部门应当建立本市快递监管信息平台,加强对快递企业经营行为的监督管理,并纳入本市企业信用信息系统,依法向社会公布。

邮政、公安、国家安全、海关、交通等部门应当加强信息沟通,建立快递安全信息共享机制。

第二十四条快递行业协会应当加强行业自律,制定快递行业安全规范,为企业提供快递安全培训服务,提高快递企业安全管理能力,促进快递行业健康发展。

第二十五条因经营纠纷或者发生治安案件造成快件滞留的,快递企业应当及时处理,避免快件寄递延误;未及时处理的,邮政管理部门应当督促快递企业及时处理;涉及治安案件的,公安部门应当予以配合。

第二十六条违反本办法第七条,特许人未办理备案的,由邮政管理部门责令改正,处20xx元罚款。

第二十七条违反本办法第九条、第十一条,未按照规定进行安全检查的,由邮政管理部门责令改正,可处5000元以上1万元以下罚款;造成严重后果的,处1万元以上3万元以下罚款。

第二十八条违反本办法第十条,未执行收寄验视制度的,由邮政管理部门按照《中华人民共和国邮政法》的规定进行处理;未按照规定加盖收寄验视戳记的,由邮政管理部门责令改正,可处20xx元以上5000元以下罚款。

第二十九条违反本办法第十二条,未按规定进行集中安全检查的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上3万元以下罚款;造成严重后果的,处10万元以下罚款。

第三十条违反本办法第十三条,未安装视频监控系统或者监控设备未正常运转的,由邮政管理部门责令改正,处20xx元以上1万元以下罚款;逾期未改正的,处1万元以上3万元以下罚款。

第三十一条违反本办法第十七条,在露天场地分拣快件的,由邮政管理部门责令改正,处20xx元罚款。

第三十二条违反本办法第二十条第一款,快递企业违法提供用户信息的,由邮政管理部门按照《中华人民共和国邮政法》的规定进行处理。

违反本办法第二十条第二款,未按照规定集中销毁的,由邮政管理部门责令改正,处5000元以上1万元以下罚款;造成严重后果的,处3万元以下罚款。

第三十三条快递企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的,公安、国家安全等部门依法追究法律责任;邮政管理部门依法吊销其快递业务经营许可证。

第三十四条本办法自20xx年3月1日起施行。

专业快递活动方案(案例14篇)篇五

为切实做好我区快递行业领域秋冬季疫情防控工作,有效防范秋冬季疫情风险,根据国务院联防联控机制《关于加强秋冬季新冠肺炎疫情防控工作的指导意见》《xx市应对秋冬季新冠肺炎疫情工作方案》和《市场防疫工作组秋冬季疫情防控工作方案》(xx市场防疫组〔2020〕xx号)的要求,结合快递行业实际,特制定本方案。

坚持“外防输入、内防反弹”“人物并防”策略,落实“三防”“四早”“九严格”防控要求,持续深化市场防疫工作,围绕快递行业领域全链条、全覆盖,建立健全常态化应急防控机制,常抓不懈,有效防范秋冬季疫情风险,防止出现聚集性疫情。

商务局负责贯彻落实xx市委市政府、xx市商务局、xx区委区政府以及各级疫情防控工作领导小组有关疫情防控工作的指示精神,对快递行业企业进行疫情防控工作的指导、宣传、培训,配合xx邮政管理局落实xx区内快递行业企业有关疫情防控措施落实的各项工作。

xx邮政管理局负责贯彻落实xx市委市政府、xx市邮政管理局以及各级疫情防控工作领导小组有关疫情防控工作的指示精神,履行行业监管责任,对快递行业企业疫情防控措施落实情况进行督导检查。

快递企业履行疫情防控主体责任,落实行业管理部门有关疫情防控的指示精神,建立健全疫情防控的规章制度,配合相关部门对营业环境、运营工具、人员的核酸检测监测工作。

(一)配合相关部门全面加强冷链食品、生产经营环境及人员监测。

一是强化冷链食品核酸检测。各快递行业企业如有从事冷冻冷藏肉类、水产品,特别是进口冷链肉类、水产品,以肉类为主要原料的冷链食品,以及来自中高风险疫情地区的冷链食品的,要积极配合相关部门开展核酸检测工作。

二是强化环境的核酸检测。各快递企业要结合秋冬季疫情防控工作特点,突出重点、精准施策、科学防治。加强对本单位的环境抽样检测工作,二级应急防控状态下,每周抽检不少于两次;三级应急防控及日常状态下,每周抽检不少于一次。同时,建立健全环境健康监测和从业人员症状报告制度,一旦发现冷链食品及其环境核酸检测为阳性,立即上报有关部门。

三是强化从业及来访人员的核酸检测和健康监测。各快递行业企业要积极配合疾控中心等有关部门,定期对冷藏冷冻仓库、商场超市和餐饮服务单位、冷链物流、外卖快递等行业的从业人员进行抽样核酸检测(人员核酸抽测三级响应下每两周一次,二级响应下每周两次),新进人员必须进行核算检测,留存核算检测证明。同时,做好日常健康宝登记,每日检测从业及来访人员体温,观察询问是否有发热、干咳等呼吸道症状或腹泻等消化道症状,有情况及时报告相关部门。

(二)全面强化环境消杀,强化各环节追溯管理。

一是按照《关于全面精准开展环境卫生和消毒工作的通知》(联防联控机制综发(2020195号)《新型冠状病毒肺炎流行期间进口货物转运防控指引》《进口冷链食品防疫指引》《冰箱冰柜清洁消毒指引》等要求,配合疾控部门进行环境采样,各快递行业企业要加强对生产经营单位重点部位、重点场所环境卫生以及运营工具的消杀工作,同时避免过度消杀,防止对食品产生二次污染。

二是建立健全秋冬季疫情常态化监测预警机制。各快递行业企业要落实主体责任,一旦发现问题货品,立即启动本单位制定的应急预案,迅速开展问题溯源。严格执行进货查验、实名投递、无接触投放等各项制度,做到来源可查、去向可追,对来源不明、不符合投递要求的物品要严肃查处,并配合相关部门进行封存、召回等处置。

(三)强化环境清洁卫生,宣传健康卫生习惯。

一是加强环境卫生的整治工作。各快递行业企业要按照爱国卫生方案实施要求,对日常环境卫生工作常抓不懈。进一步提升本单位食品经营场所公共卫生标准,建立“每日一清运、每日一消毒、每月一监测、每月一评价”的日常保洁清洁制度。

二是加强环境卫生和疫情防控知识的宣传。通过广播、电视、条幅等宣传方式,使本单位从业人员养成佩戴口罩、手套、勤洗手、消毒的卫生习惯,保持1米以上安全距离,禁止带病工作,常戴口罩,保持社交距离,保持手卫生,不吃生冷食品,注意消毒消杀,配合做好健康监测等。

结合秋冬季防疫特点,为进一步深化“八有”,压实“四方责任”,构建长效机制,维护秋冬季市场防疫基本秩序,现提出如下措施,请各快递行业企业结合自身实际,抓好落实。

一是有制度。持续抓好“环境监测”、“核酸抽检”新进人员必检、消杀记录、宣传培训、应急预案等制度落实。

二是有指引。根据市疾控部门发布的有针对性、可操作的清洁卫生、通风、消毒、从业人员防护等指引,各快递行业企业要及时打印张贴进行学习,使疫情防控工作有据可依、有章可循。

三是有底数。管好2本基础台账,各快递行业企业内要建立经营场所、运营工具管理档案和从业人员管理档案,动态掌握市场主体及从业人员变化情况,做到底数清、情况明。

四是有预案。各快递行业企业要按照复工复产防控组《生产经营场所突发疫情的应急处置建议》,制定符合本单位实际的生产经营场所突发疫情应急处置预案,同时签订《安全生产目标责任书》,明确责任、流程和要求,在条件允许情况下以应急演练、消防演习等方式充分演练,确保本单位人员熟悉应急处置的各项要求,以充分准备应对突发事件。

五是有消杀。各快递行业企业要建立专职消杀员制度,加强对专职消杀员的日常培训,严格按照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间农贸市场消毒指引》《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》等要求,做好重点场所、重要点位、设施设备、公共空间等区域的消杀工作,确保与食品生产经营行为有关的要素全方位纳入消杀范围。严格落实卫生清洁、消杀、场所通风等疫情防控措施,做到开业一家、排查一家、消杀一家。

六是有防护。建立从业人员健康监测制度,利用“xx健康宝”等手段,实行“绿码”上岗制。从业人员上岗期间要按照防控指引各项要求,洗手消毒,佩戴口罩和手套并及时更换,保持清洁卫生;每日早、晚两次对从业人员进行体温监测,对有发热持续咳嗽(千咳)、鼻塞流涕、咽痛、腹泻等症状人员,立即进行隔离并进行核酸检测,严格按照疫情防控要求采取必要措施。

七是有检查。各快递行业企业要用好“两单”,即《企业落实疫情防控措施检查单》和《重点检查清单》,定期开展防疫自查和整改。xx邮政管理局、区商务局督导检查组将依据“两单”特别是《重点检查清单》,加大监督检查力度,提升监督检查针对性和有效性。

八是有宣传。各快递行业企业要以小视频、宣传海报等多种方式,在生产经营场所等显著位置广泛宣传疫情防控工作的重要性和具体措施,提示所有从业人员和进入经营场所的顾客养成良好的卫生习惯,提高公众自我防护意识,增强公众信心。做好防控政策措施宣传解读,确保每一个经营场所有消杀指引、有消杀演示视频、有宣传材料。加强对消杀、清洁、通风、个人防护等措施指导和培训,提高从业人员应知应会能力和防疫工作质量引导各类市场主体做好饮食卫生。

(一)高度重视,压实责任。

目前全球新冠肺炎疫情尚未完全有效遏制,秋冬季疫情出现输入性风险依然存在,疫情防控需要时刻保持警惕。各快递行业企业要高速重视疫情防控工作,进一步落实各项防控措施,加强对从业人员,经营环境的监测,对输入本区的冰冻类、冰鲜类食品及其外包装强化防控措施,随时应对可能出现的疫情,进一步压实应对生产经营场所突发疫情的报告责任、处置责任,形成责任明确、分工负责、协同处置、高效运转的应急处置工作体系。

(二)充分演练,精细组织。

各快递行业企业要充分把握应急处置的基本原则,第一时间反应、果断坚决处置,制定符合本单位实际的.生产经营场所秋冬突发疫情的应急处置预案,明确责任、明确流程、明确要求,在条件允许情况下以预设场景、沙盘推演等方式充分演练,确保参与单位和人员熟悉应急处置的各项要求,以充分的准备应对突发的事件。

(三)统筹兼顾,做好转换。

进入秋冬季后,常态化疫情防控措施以二级应急响应级别为基础开展。如全市上升为一级应急响应级别,按照疫情防控和指引要求,动态上调市场防疫措施。

如全市下调为三级应急响应级别。各快递行业企业要常抓不懈,坚持二级应急响应级别下常态化实施的卫生清洁、通风、消杀、个人防护等防疫措施及食品溯源体系和预警体系,严格执行扫健康宝、测温、戴口罩、限流、一米线排队、通风等防控措施。其它措施按照三级响应指引调整,确保疫情防控安全。按照相关指引,动态调整从业人员、生产经菅场所环境、货品监测等日常工作。

专业快递活动方案(案例14篇)篇六

一、活动指导思想:贯彻全国安全生产电视电话会议、公司《xx年安全环保工作意见》精神,结合全国“安全生产年”、“三项行动”和“三项建设”活动、三体系建设认证的开展,突出“关爱生命、安全发展、控亏增盈”的主题,倡导安全是员工的第一权益,树立“绿色、循环、持续”现代矿业理念,构建本质化安全管理,普及安全生产法律法规、安全知识,弘扬安全文化,营造全员“关注安全、关爱生命”的安全生产氛围,提高全员安全生产素质,落实各级安全生产责任制,建立安全生产长效机制,全面推进安全生产工作,保持安全生产持续、稳定、健康发展。

二、活动目标:扎实有效地开展“安全生产月”活动,实现“五无、一降低、一提高、一达标”,即:实现“无工亡、无重伤、无重大设备、无重大交通、无重大火灾事故”,千人负伤率控制在云南铜业(集团)有限公司下达的控制指标范围内,呼尘合格率达到90%以上,系统安全状态评价达到安全级。

三、活动主题:xx年6月“安全生产月”活动主题是:关爱生命、安全发展、控亏增盈。

6月份第二个星期日(即6月14日)为安全生产宣传咨询日。

第三个星期(即6月22日至6月26日)为安全生产应急预案演练周。

五、组织机构:为扎实有效地开展好本次活动,公司成立“安全生产月”活动领导小组:

组长:

副组长:

组员:

办公室设在安全环保部。

副主任:

成员:

领导小组职责:

1、制定“安全生产月”活动方案,组织、指导公司及各单位“安全生产月”活动的开展。

2、结合活动开展,深入调查、分析安全管理现状,及时研究解决安全管理及活动中的新情况、新问题。

3、开展督促检查,确保各项具体措施有效落实。

4、负责“安全生产月”活动各类信息、资料收集整理和上报。

5、负责拟定“安全生产月”活动奖惩方案并报公司安全生产管理委员会审查批准后执行。

六、具体工作要求。

1、加强组织领导、制定实施方案:各级领导、有关部门要把“安全生产月”活动列为二季度安全生产管理工作的重要内容,在全面分析、评价本单位安全管理现状的'基础上,认真策划,制订《“安全生产月”活动实施方案》,于5月30日前报公司安全环保部。

2、广泛发动,深入开展:公司于5月23日组织召开六月“安全生产月”活动动员会,布置“安全生产月”活动。公司安委会成员、机关各部室负责人、各单位行政主要负责人、党委书记、分管领导、工会主席、安全科长、团委书记参加会议。同时,各单位行政主要负责人向公司安委会进行上半年安全生产工作述职准备,述职的主要内容为:履职基本情况、存在问题、下一步安全管理工作措施。

会后,各单位要及时召开本单位的“安全生产月”活动动员会,把活动方案布置落实到各部室、工区(车间)、队(班)组。由单位行政主要负责人进行动员讲话,动员全体职工以实际行动参与到活动中来。

3、营造良好的安全生产氛围:各级党工团纪组织、宣传部门,要充分发挥舆论宣传优势,利用电视、板报、宣传栏、《玉溪矿业报》、网站等宣传工具,围绕主题,大造安全生产声势,集中进行安全生产宣传报导。激励先进、鞭策后进,及时报导安全管理先进经验,对违章指挥、违章作业及典型性事故案例进行曝光,举一反三、警钟长鸣,提高广大职工、管理人员自觉实行安全生产的认识和意识。

开展好静态宣传,在主要生产、生活区域显要位置悬挂、粘贴安全生产标语,引导广大职工、家属关注安全生产。各单位安全、生产、技术部门与党、工、团密切配合,组织开展事故案例剖析、职工家属座谈会、安全知识竞赛等。通过形式多样的安全生产活动,形成全员“关注安全,关爱生命”的安全生产氛围。

4、切实开展好全员安全教育培训:各单位要充分利用“安全生产月”活动时间,开展全员安全教育培训,针对职工安全素质现状,进行有针对性的法律法规、规章制度、规程、安全知识技能培训;以“六类事故”为主要防范目标,开展工程及医疗救护知识培训、救护设备、仪器的操作演练。全员教育培训结束,对教育培训的效果进行评估,提出改进安全教育培训的措施。

专业快递活动方案(案例14篇)篇七

随着经济的高速发展,物流业也进入了一个高速发展时期,作为物流行业中一个重要的分支业务——校园快递,在愈演愈烈的网络购物里,在给网络经济带来巨大利益的同时,也为快递行业带来了巨大压力。

本文旨在为全面了解大学生对校园物流快递的需求状况,对校园快递的现状进行了剖析,对其进行包括数据分组、分配数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析等数据分析,从而总结校园快递存在的优缺点,校园快递面临着的挑战究竟是危机还是机遇,快递也该如何发展等,最后对校园快递的发展提出了建议。

“您好,某某快递,请在上午11点到下午5点30之前到学校南门领取包裹??”类似这样的短信对于大学内不少同学来说再熟悉不过了,“校园快递”已成为校园生活中必不可少的一部分。目前,在大学内提供服务的快递公司主要有申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快递等等,这些公司一般在大学校园内均设有业务代理点,为校园内师生收发快递提供了极大便利。据了解,校内的快递主要来自两个方面:一类是网上购物,相较于实体店购物,网购价格更低廉,挑选的方式更便捷、范围更广泛,成为不少大学生首选的购物方式,这也是促进校园快递业迅速发展的主要原因。另一类是来自家人的快递,在各所大学里,几万名师生来自祖国各地,一些生活必需品由家人通过快递寄送较为安全便捷,寄来的包裹主要内容包括衣服、被子、书籍等等。

虽然很多的物流公司已经在各大学校园开展业务,并有不少物流公司设点,其数量虽已接近于饱和状态,但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知,师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今天,网购热潮势必愈演愈热,而其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机。据调查得知,现今物流公司虽然已经开始了校园内的物流业务,但大都不太重视校园快递业务,其运营模式和盈利能力还处于摸索阶段。

1.本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、ems等快递使用现状,并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。

2.调研时间:20xx年12月24日。

3.调研对象:各大校园部分学生。

4.分析方法:数据分组、分配数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析等共同进行数据分析。

专业快递活动方案(案例14篇)篇八

2、女光棍为悦己者容,男光棍为悦己者穷!

3、友谊的小船说翻就翻,爱情的巨轮说沉就沉,唯有单身狗的小船屹立不倒。

4、别总是单身狗单身狗的了,按年龄算你应该是单身鳖,按体型算你应该是单身猪,按智商算你应该是单身傻狍子。

5、男有高矮胖瘦,女有黑白美丑,此事古难全,但愿人长久,光棍不再有!

6、光棍节是属于我们单身人士的,一对对的请让开。

7、都过了十几年的光棍节了,还差这一年?

8、为了庆祝去年光棍节圆满完成,我今年决定再举办一次!

9、在这个和谐的社会,小学生们过情人节,中学生们过光棍节,大学生们过儿童节。

10、如果你也是单身我便不觉得自己是光棍。

11、光棍节快到了,丑的人已经迫不及待地找人将就了,帅的人仍然坚持原则继续单身。

12、如果光棍节脱单,我喝50瓶风油精。

13、单身的快乐,你们那些情侣是不会懂的。

14、光棍节是为了提醒你丑,双十一是为了提醒你穷。

15、世间本没有光棍,只是物价涨的多了。也就有了光棍。

16、讨厌别人跟我说“光棍节快乐”,最可恶的是我还得说一声“谢谢”。

17、最恨十一月,因为它有光棍节。

18、我不是寂寞,而是在享受孤独!

19、万圣节都在送糖果,那光棍节谁送我个对象呗。

20、有没有人和我一样,每次都过光棍节,但也每次错过情人节。

21、现在的孩子,分手专挑情人节,告白专挑光棍节。

22、我不怕自己过光棍节,我只怕你过情人节。

23、这么冷的天,光棍已经升级成为了冰棍。

24、我再问一遍,光棍节有人要约我吗?没有的话,我晚点再问一遍。

26、过不过光棍节无所谓,只要我喜欢的人过光棍节就行了。

27、有人问我光棍节你还是一个人吗?卧槽,我不是一个人难道会变成一条狗啊。

28、单身又不犯法,不好笑也不可耻。

29、光棍节到了,我文化不高,就祝大家,年年有今日,岁岁有今朝!

30、光棍节只是一个人的狂欢节而已。

31、一厢情愿,每天都是光棍节;两情相悦,每天都是情人节。

32、别人有男票,有女票,有钞票,你只有月票。

33、嘴上说着光棍节快乐,心里却羡慕着两个人的幸福。

34、其实我过不过光棍节无所谓,只要我喜欢的人也过光棍节就好了。

35、上联:有情,有爱,有真心。下联:木钱,木车,木有房。横批:天生光棍。

36、日子穷,要脱贫,要致富;光棍节,要脱单,要幸福;光棍节就快到了,愿你早日结束单身,快快找到另一半,每天出双入对,体会幸福滋味!

37、我都过了十几年的光棍节了,还在乎这一年吗。

38、上帝对每个人都是公正的,他让你过了光棍节就不会让你过七夕节。

39、光棍几时有,把酒问青天,不知天上神仙,几人是光棍,我欲乘风归去,惟恐还是光棍,天上也孤单,还做啥神仙!

40、今天过节不收礼,收礼只收男朋友!

专业快递活动方案(案例14篇)篇九

1、组织保证。重视实训基地建设工作,建立有效的'运行机制,如成立物流快递生产性实习实训基地建设项目领导小组及各项目负责人,并建立物流管理专业教研室、物流工作室、校园物流快递公司,有专门的机构、专门的人来抓管理,与专业负责人一同研究实习实训基地建设问题。

2、政策保证。为了向全体师生提供优质的校园快递服务,避免各快递公司在高校校园内无秩序混乱竞争,学校免费提供场地组织建立校内物流快递公司,该公司与邮政和各个快递公司签署合作运营协议,统一接收各快递公司的快件和包裹,然后进行配送,按照协议从中收取一定的费用,该公司接受校方和快递公司的双重监管,同时接受各协议快递公司的业务统一培训,更好地保证服务质量和快递效率。

3、制度保证。我院为促进校内物流快递生产性实习实训基地的建设,制定了相应的制度,做到科学管理、规范业务流程。物流快递公司建立了严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范,有健全的安全保障制度和措施,制定了一系列业务操作规范,建立了统一的服务标准并有效执行。

4、激励保证。根据高职教育人才培养目标和培养方案,加大实训基地建设方面资金的投入,从而保证实训基地建设和运作。同时制定一系列有利于实训基地建设和运作的政策,对取得优异成果的教师及物流快递企业兼职教师给予表彰和奖励,并作为提职、晋级的重要依据。

(一)物流快递生产性实习实训基地建设的实施。

1、高等职业技术教育要培养适应经济社会需要的高等技术应用性人才,要求教学设备有鲜明的现场性、技术应用性、综合性和可供技术研究与开发和训练的特点。因此,我校物流管理学院非常重视校内生产性实习实训基地建设,根据高职人才教育人才培养目标,重点建设了2160m2物流技能综合实训基地一栋、多媒体教室一个(物流企业文化及技能培训)、物流信息技术教学中心一个、物流工作室一间(运营校内物流快递公司)。

2、在校园快递公司信息化建设中,吸引快递企业的投资,配备必要的计算机、扫描枪、外网连接、柜台、储物柜等设备。同时我院充分整合和利用教学教研资源组织物流管理教研室、电子商务教研室、计算机应用教研室开发了校内物流快递收发存管理平台。学生可及时查阅相关快递信息,实现快递收发件信息的及时传递、处理与存储。

3、在校园物流快递公司组织建设中,校园物流工作室主要在校园内运行物流快递公司,为学生提供校内配送等一系列物流实战。公司可实行董事会领导下的总经理负责制,专业教师和物流快递公司兼职教师担任董事会成员,由学生总经理、学生管理层及学生员工独立运营。创建真实的物流快递企业环境、依照物流快递企业员工规范考核学生,通过“顶岗实习”进行生产型实训。并按照物流快递企业的相关规章制度制定校园物流快递公司员工日常行为规范,培养学生良好的职业道德、职业思想(意识)和职业行为习惯。

(二)物流快递生产性实习实训基地建设的成效。

1、引进了真实的物流项目、科学设置课程体系。我院以物流快递企业运营为载体设计教学过程和教学模块。以物流快递企业的真实工作过程和项目为教学载体,根据职业岗位的要求和真实的物流工作过程调整专业教学设计和课程教学体系,突出了每个知识点的技能训练和技能操作。

2、有助于专业教学计划及任务的有效落实。通过创建校园物流快递生产性实习实训基地为主体的实践教学模式,增加了高职学生的实践教学课时量,注重了对学生专业技能的考核;增加了教师下企业的机会,加大了对双师素质的培养。

3、拓宽了高职学生的实习就业渠道。通过实训教学,使学生所学的理论知识得以巩固;使学生各方面能力得到训练,如职业道德确立,协作精神培养,意志力锻炼,工作环境了解,人际交往能力、心理承受能力提高等等;使学生的专业素质获得全面提高,使毕业生的就业渠道大大拓宽,而且增强了学生自身能力和市场竞争力。如我院近几届毕业生在物流快递企业工作受到一致好评,不少学生已走上管理岗位。

4、通过校内生产性实习实训基地建设,提供了师资共建与共享平台,为高职教育教学提供了双重的师资保障。一方面,合作企业拥有专业方面的中高级人才,成为本专业职业能力训练体系中一支不可或缺的兼职师资力量。另一方面,企业现代化的控制设施也为本专业校内专任教师实践能力和科研能力的提高提供了优良的设备和条件,不断强化了双师素质。

5、我院积极联合物流快递企业大力开展产学研活动。组织物流企业专家和专业教师联合自编了以下教材(含指导书)。如物流信息技术、物流快递企业运作与管理、物流基础、物流市场营销、物流配送管理、物流客户服务管理等。教材使用效果良好,对职业培训的特点针对性强,提高了实践教学水平。通过校内物流快递生产性实习实训基地建设,可以实现物流教学与实践相结合,提高学生的实践能力,促进高等学校物流人才培养模式、课程设置、教学内容和方法的改革,推动物流教学改革和科学研究,为校企、校校合作搭建广泛的物流教学改革及学术交流的平台。

专业快递活动方案(案例14篇)篇十

现如今大学校园内,网购市场一直走在前列,越来越多的大学生已经将网上购物作为一种消费习惯,然而很多人都在为接收快递而苦恼,包裹数量多、需要花费时间去等待、并且存在本人不在校园内的情况!为此我们将建立一个校园快递代收站点,来解决这一问题。

二.初步分析。

(1)环境分析:

当前在我校快递公司大部分派送地点都在学校东门,与学生宿舍相离较远,鉴于存在天气问题(如高温,刮风下雨等)和时间问题(收件人未在学校),很多学生都会有一定的抵触情绪!因而建立该站点作为物流与学生之间的桥梁至关重要。

(2)产品服务分析:

在我校,我站将提供优质的代收服务,不分时间,不分天气、只要您下订单,我们就为您服务,保证学生的快递能够有安全保证地被存取。

(3)行业竞争与状况分析:

据调查本校内暂无竞争对手,所以可以继续开拓市场,目前来看,具有非常大的盈利前景。

(4)消费市场分析:

学校师生为了快件的安全保证和便利收取,会支持我们。

三.方案实施。

注:(学校周围主要物流配送公司有:顺丰、圆通、中通、申通、宅急送、ems、全峰、天天、汇通等。)。

1.人员安排及工作时间:

本队成员在运营期间每天到岗进行方案中快递代收业务的实施,人员调配视空闲时间而定.

2.业务建立模式:

主要以微信公众平台(基于微信微信平台的公众平台,由我方向腾讯公司进行申请,通过审核后进行功能建设)来接收业务,并以电话短信等方式(提前发送信息:收件人姓名及电话号码)进行辅佐,每天在公众平台及手机上进行统计数据,统一领取快递,存放于站点,让学生可以随时领取,以达到节省时间,方便用户的'目的.

3.业务实施方案:

客户通过微信公众平台或手机及短信提出请求后,我们将即时进行代收业务,在保证有限时间的情况下,收取快递,并且保证快递包裹的安全性,目前我们将代收业务细分为以下两种:

a.即时领取:

b.全程收取:

客户由于自身原因,在快递订单确认后,不能及时收取快递,我方将全程跟单,客户须将订单号码即时发送至我站,我方才可完成代收业务。

专业快递活动方案(案例14篇)篇十一

1、扣押快件,停止向该网点进行派件,另外向相关部门反馈,节日过后取回快件,迅速安排人员重新对该用户进行快件派送,追究其扣押快件的责任。

3、记者致电发布薪资8000元的快递公司刘司理,对方表明信息可信,若是满意条件即可前来报名。

4、重现场:上下同欲,重在现场,答案在现场。

5、“为了防止爆仓,咱们专门租用了暂时场所,从之前的100平米扩展到现在的300多平米,添加了3倍。”郝城说。

6、发生一般问题,也是最低一级,客服在全职接待客户的前提下,直接转给售后小组,由组员处理,在30分钟内处理完毕,然后报给副组长事件处理结果。

8、发生恐怖事件和严重影响人身安全事件,紧急上报给公安部门,协助公安部门保护现场,和配合处理。

9、群体事件,以顾全大局,将事件压制到最小范围,一面扩张;

11、“急招渝北区快递员!”10月20日,在赶集网重庆频道发布新的招聘信息时,郝城特意加了三个叹号。

12、抢时刻:加车加仓优化线路。

13、人。车。线。场。设备。末端。客服。科技。会议,需面面俱到。

14、任何一个战绩的背后,隐藏的都是精密的计划以及对于资源的深度整合。应对此次双发网从3个月前已经开始做各项准备工作。今天主要谈的是如何做好双11的人力保障。

17、“双十一”因其特别意义,变成电商逐利的又一重要节日,“五折出售”。“赔本促销”等促销字眼布满购物网站,招引市民。毋庸置疑,网购极大地带动了快递事务的昌盛。

18、对此音讯,顺丰速运公共事务本部媒体担任人并未向商报记者承认,仅仅着重称,“顺丰为备战‘双11’,现已做好了全部预备。”

19、快件积压,调查原因,安排车辆进行派送,最快的速度将快递送到客户手中,对想换的网点进行处罚,令其改正。自查。更换。

21、对每一次应急处理的情况进行跟踪,检查落实情况;

22、盘业绩:结果决定一切,找准业务和管理短板,测出能力峰值。

23、般事件:客户投诉。快递延误。快件丢失。快件短少,服务质量等。

24、抢人才:招聘信息每天发。

25、现场的管理大家都比较有经验,但是有一点要注意的是一定要当晚即清除表现不好的零时工。

26、重演练:注重资源落地摸排与战前演练,进行潜在风险评估。

28、发生较重事件,采取二级处理预案,报告处置领导小组副组长,由副组长处理,在8小时内处理完毕。

29、客户投诉,快递延误。丢失。短少。服务质量和服务态度较差,调查原因,立即安排人员迅速处理,对相关负责网店进行处理,责成立即改正。

30、及时上报,追究责任人责任;

31、内部矛盾。打架斗殴,影响社会安定和谐等现象,公司人事部按照相关法律法规,进行处理。

32、比较严重的事件:区域快递仓储积压,区域丢件,快件中转丢件等;

33、从前订单激增带来爆仓乃至投递推迟,让越来越多的快递公司开端在“减缩配送时刻”上下起功夫。

34、这极大的缩短了包裹在快递公司内部调拨扭转的时间,也能够抢在第一时间在11月11日-11月13日期间即能将很大一部分的包裹完成配送,不必与包裹大军一起挤在拥挤的11月14日-11月20日。

35、应急处置领导小组及通信方式。

专业快递活动方案(案例14篇)篇十二

快递盒改装活动是一种环保创意活动,可以将使用后的快递盒改装成各种有用的小物件,不仅起到了节约材料资源的作用,还可以培养参与者的创意思维和动手能力,实现了“减少压力,增加乐趣,挥洒创意”的目的。

二、活动过程。

参与快递盒改装活动时,首先要选择需要改装的快递盒。切割、钻孔、涂鸦、拼接等步骤都需要手动完成,要准确、有序地完成每一个步骤。在活动中,参与者需要充分发挥想象力,创造力和动手能力,提高解决问题的能力和注意细节的能力,从而不断提升自己的创意思维。

三、收获与感想。

参与活动的过程中,我收获了很多。首先,我感到自己的动手能力得到了很大的提高。在动手改装的过程中,我不断地思考,改善并调整自己的创意,进而发挥自己的创造力和想象力。在这个过程中,我逐渐体会到了“落笔在心,经心处处皆芝士”的创意美感,让自己不断地追求更高更好的创意。

四、珍惜资源,爱护环境。

活动的意义远不止于培养我们的创意思维和动手能力,更重要的是,这种创意活动有助于提高参与者的环保意识。我们知道,现在的环境问题非常严重。我们要珍惜资源,爱护环境,而这种创意活动无疑是一种不错的方式。每个人可以从自己的角度出发,利用资源,创造有用的东西。

五、成果展示。

我们在活动中创作的结果和成果体现了我们的发散思维,创造力及创意审美。可以将他们变成海报或制作一个小赠品,像朋友,家人,同事或是客户赠送他们!这样不仅能够展示我们的成果,还可以给环保主题添上一份美好与创造力。

六、结尾。

快递盒改装活动,给我们带来的远不只是实际的成果和收获,更是一次对自己生产力极限的挑战,一次对环保意识的提醒,同时也是我们对自己创意思维和动手能力的一次锻炼。希望每个人都能够参与其中,通过自己的努力,共建美好的环境。

专业快递活动方案(案例14篇)篇十三

随着我国电子商务的迅速发展,快递行业呈现了爆发式增长,全国日均达到1亿件的包裹量。这天量的包裹却带来了快递配送中的诸多问题,造成客户满意度低。而作为互联网“原住民”的大学生,他们对快递服务的满意度具有明显的代表性。

基于此,作者选择以安徽商贸职业技术学院在校大学生为调查对象,从校园快递使用情况、校园快递满意度分析、校园快递存在的问题三个方面展开调查,并在对调查结果进行统计分析的基础上,提出提升满意度提出了相应的策略。

(二)调查方式。

本次调查采用问卷调查的方法,通过问卷星向安徽商贸职业技术学院在校生发放调查问卷。

二、问卷调查结果分析。

从调查结果来看,性别对快递使用频率影响较大,而年级对其基本无影响,无论哪个年级,女生使用快递更为频繁,平均比男生每月多收发3个快递。

1.对当前快件运输速度的态度,仅有30.69%的大学生对当前快递运输的速度表示满意,有26.73%的大学生表示对快递运输速度不满意,有4.95%甚至表示对快件运输速度特别不满意,这些表明了快递公司在快件运输速度方面仍有很大的改进提升空间。

2.对发送派件通知满意度,有82.73%的大学生认为快递公司派件前发送派件通知的行为非常必要,通过分析,得知派件通知能提醒大学生包裹的派送状态,以便能提前安排好时间,等待快递公司派件,避免快递公司重复投递,是一个双赢的选择。

3.对派件速度的满意度,对于派件的速度问题,仍有30.69%的学生表示是比较不满意的,希望快递公司能加快派件的速度。这一方面是由于快递公司派件在现实中确实速度慢,另外一方面也是由于大学生在购物后,对派件速度的心理预期和快递公司实际提供派件的速度之间有落差。

4.对快递服务人员的服务态度的满意度,随着竞争的加剧,快递公司更为重视与客户接触的快递员素质的提升。在本次问卷调查中,大多数大学生对快递公司快递员的服务态度比较满意,仅有1.98%的大学生表示非常不满意,有12.45%的大学生表示不满。

5.对处理投诉的满意度,调查中,有近47%的学生对于快递公司处理投诉的态度表示不满意,仅有24%的大学生对此表示满意;另外,有46%的大学生对投诉处理的结果表示了不满。可见,投诉处理服务的改善将是快递公司提升客户满意度的重要一环。

6.快件外包装及商品的破损,带来满意度的降低,在本次调查中有15%的大学生表示收到的快件外包装是破损的,有5%的大学生表示收到的商品产生了破损。这需要快递公司要进一步约束作业规范,文明作业,减少快件包装以及快件内产品破损情况的发生,以便能提升客户的满意度。

(三)调查报告的分析总结。

通过以上分析,我们得出如下结论:

1.在校大学生中女生更偏爱网购,快递使用频率更高;

4.目前在快递中出现的包装破损甚至是商品的破损的比例虽然不高,但却极大的影响了大学生的满意度。

三、提升校园快递客户满意度的具体措施。

(一)采取措施,提升运输及派件的'速度。

高效率运输与配送是提高客户满意度的重点。客户网购后,都希望商品能以最快的速度到达手中,所以快递公司应采取一定的措施,提升运输、派件的速度。

1.采用社会化的运输体系,开展共同配送,发展社会化的运输体系,统一协调各种运输方式,进行中短距离运输的公路、铁路分流。快递公司应秉持合作、共赢的理念,整合现有的运输资源,开展高质量、全方位、一体化的共同配送。

2.优化运输路线,进行合理化运输,利用先进的信息技术,合理规划运输线路,尽量采用直达运输,提升运输速度。

3.运输、派件中推进信息技术的应用,依托互联网、物联网、大数据、云计算等先进的信息技术,大力发展“互联网+”车货匹配、“互联网+”专线整合、“互联网+”共同配送等新模式、新业态,在快递公司现有的运输体系基础上,链接新兴的物流运输技术,进一步提升运输、派件的速度。

4.采用物流“黑科技”,提高派件速度,在互联网应用的基础上,通过信息的共享与当前智能化的快递配送模式,采用无人智能的高效率配送方式,可以大大提高客户的满意度。

(二)多种方式并用,改善投诉处理服务质量。

客户服务质量是客户对服务过程的一种“感知”,是一种“主观意识”。按“峰终定律”,人们对一个事件的印象,往往只能记住两个部分,一个是过程中的最强体验,一个是最后的体验。客户投诉处理环节,作为消费者“最终的体验”,将对消费者的满意度起着决定性作用,不良的客户投诉服务是导致客户大量流失的最大凶手。所以,快递公司应多种方式并用,努力提升投诉处理的服务质量。

1.提高客服人员的综合素质。

目前多数快递公司将客户服务人员定位为辅助人员,没有给与足够的重视,甚至有的快递公司采用客服外包的方式,导致企业自身很难控制客户服务的质量。

快递公司要分析客户服务岗位的特殊性,确定该岗位人员的任职资格,在选聘客户服务人员时,除考核其专业素质外,还要考核职业操守、服务态度等方面,并持续不断地对客服人员进行教育和培训。如果将客户服务职能外包,快递企业在选择外包方时,要严格审核其资质,确保其招聘人员符合快递公司客服人员的任职资格,并加强对外包方的考核和激励,确保其能持续招聘符合快递公司要求的客户服务人员。

2.建立标准化和个性化的投诉处理机制,给客服人员充分的授权。

(1)建立投诉处理的标准化流程,完善客户投诉处理机制。

接到客户投诉后,立即建立客户投诉档案,并保证客户档案在不同的客户服务人员间能实现共享,客户投诉档案要记录从接收投诉、处理过程、处理结果、处理跟踪反馈等的全部过程,存档备查。

设立首问负责制,第一个接收投诉的客服人员要协调资源,并保证投诉的最后解决。

此外,对不同的投诉建立不同的标准处理时间,并在第一次接投诉后,将处理时间告知客户,合理控制客户的心理预期。

(2)给客服人员充分的授权。

为提高投诉处理的速度,给客服一定的授权,规定在一定的赔偿金额内,客服人员有自由裁决权。

(3)特殊投诉的个性化处理。

对于特殊客户(如企业的vip客户),建立投诉处理的快速通道,实现投诉的优先处理;

对于有特殊需求的客户,采取个性化处理方式,如对时间要求紧迫的客户,优先处理,对于特别希望被重视客户,交由上级处理等。总之,个性化地处理各类客户投诉,满足不同客户的需求。

3.重视大数据的应用,提升投诉处理的效率。

今天,大数据的利用成为了各个行业工作人员更好的为客户服务的基石。利用大数据,快递公司各个环节积极配合,实现数据共享,利用大数据的分析,提前预知投诉客户的心理需求,然后分析可能发生的情况,提前做好投诉处理的预案。

(三)规范操作,确保商品运输安全。

1.杜绝“暴力物流”

“暴力物流”是物流人员在对快递物品进行分类时,用野蛮的、暴力的方式对物流商品进行分类,导致快件受到损害。

(1)建立保价机制,制定合理的赔偿制度。

根据邮政法第四十七条的规定,没有保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿金额不超过所收取资费的三倍,这极大的规避了快递企业的风险,降低了其违规的成本。建议设定默认的保价金额,增加快递企业的违规成本,迫使快递企业重视商品的安全,杜绝“暴力物流”的发生。

(2)对快递公司从业人员进行培训,引导其重视商品的安全。

快递企业对公司内部从事运输及分拣的人员进行岗前培训,培训考核合格后才颁发上岗证,相关人员持证上岗;同时,定期进行考核,评选“商品安全之星”,给与一定的物质和精神奖励;对考核不符合要求的员工,进行重新培训或换岗。

2.采取多种措施,减轻从业人员的劳动强度。

随着竞争的加剧,快递企业为了不断压低成本,对基层作业人员采取计件工资制,分拣员为了提升效率,采取暴力拆解,造成商品包装甚至内部商品的破损。快递公司应从互相伤害的低价竞争转变为质量竞争,同时改变薪酬计发方式,缓解从业人员的工作压力和劳动强度。

采取大规模运输、智能化分拣设备,用机器代替人工,减轻快递公司对人员的依赖的同时,也能依靠单元化装载、机器作业,保证商品的安全。

四、结论。

快递服务质量的提升将是未来快递行业竞争的关键,本文通过问卷调查,发现目前快递服务中的问题,并提出提升客户满意度的措施,希望借此提升快递企业的客户满意度。

由于调查时间紧,调查对象有限,不能全面反映当前社会快递服务的真实现状,针对此做出的建议可能也并不完善,但还是希望快递行业能够尽善尽美,做到最好。

专业快递活动方案(案例14篇)篇十四

为确保学生身体健康,有效地预防和控制学校公共卫生突发事件,依据《_传染病防治法》、《学校卫生工作条例》、《突发公共卫生事件应急处理条例》,现就我校2017年度加强学校卫生及疾病预防控制工作意见制定了一些措施及方案。

1、明确卫生防病的任务和应采取的措施。

2、全面开展学生常见病、传染病的预防控制工作,提高广大师生的疾病预防知识水平和自我保健技能,增强传染病和突发事件报告意识。

3、建立健全公共卫生与疾病预防控制工作的长效运行机制。

4、学校应遵循“预防为主,严堵源头为重”的原则,成立艾滋病等传染病防控领导小组,建立防控传染病应急预案,使学校对艾滋病等各类传染病的预防措施落实到位,责任到人,切实有效地开展传染病防控工作。

1、疫情报告:

一旦发现师生患有传染病或发现有传染病流行时立即报告当地疾病预防控制中心(卫生防疫站)。为及早发现和及时报告疫情做到:(1)切实落实非常期间的晨检制度;(2)班主任每天进行巡视;(3)专人负责学校疫情报告;(4)建立专门的传染病登记本。

2、疫情控制:

一旦发现疫情,积极配合疾病预防控制机构开展调查处理工作:

(1)协助开展个案和爆发疫情的流行病的调查和采样工作。根据病人的流行病学史、症状、体征和实验室检查结果,找出共同特征。分析病人的分布特征,查找可能引起疾病流行的因素。采集病人的呕吐物、排泄物、血液和水、食物等标本。

(2)做好消毒隔离工作。配合医疗_门做好对传染病患者进行隔离医疗,对病人的呕吐物、排泄物及被污染的环境进行严格消毒处理;开展对传染病接触者的医学观察。

(3)根据控制疫情需要对密切接触者进行预防性服药或疫苗应急接种。

(4)发生疫情重大流行时,执行政府依法做出的停课决定。

3、预防措施:

(1)把传染病预防控制工作列入学校工作计划,有专人负责,并列入工作考核。

(2)开展对学生常见病、传染病的防病知识教育,开设健康教育课,使学生掌握有关预防传染病的知识,培养学生良好的卫生习惯。

(3)开展爱国卫生运动,搞好室内外环境卫生,改善卫生设施,切实做好学校食品卫生和饮水卫生,防止病从口入。

(4)根据卫生行政部门制定的预防接种程序,配合疾病预防控制机构对学生进行疫苗接种。

4、艾滋病的预防控制措施:

(1)运用多形式、多渠道开展防控艾滋病教育。通过专题讲座、播放多媒体教学片;通过课堂教育如在体育与健康教育等各学科教育中有机渗透相关知识,使预防艾滋病健康教育工作做到经常化、多样化,并始终贯穿整个学校教育教学的全过程,反复强化,深入人心,确保遏止与防治艾滋病计划贯彻、落实,并得到有效防控。

(2)利用年内各个世界卫生日、卫生宣传日等活动,开展丰富多样的健康教育活动。如开展板块展览、知识竞赛、社区服务等活动,广泛开展预防艾滋病的有益健康教育活动,寓教于乐。

(3)学校图书馆、阅览室等应备有一定数量的健康知识教育丛书,供学生阅读。

(4)要将学校教育与家庭、社区教育有机结合,通过学生参与社区综合实践活动,把相关知识传递给家庭以及社区其他成员,从而带动社区预防传染病健康教育工作的蓬勃开展。

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