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秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇一
秘书作为领导的左右手，要帮助领导处理一些日常事务，那么必定会接触到不同的人，秘书人员与他的工作所接触到的人之间的关系就构成了秘书的人际关系。秘书人际关系的好坏是秘书工作能否顺利开展的关键。以下是本站小编整理的秘书工作与人际交流的重要性。
由于oa(办公自动化)进程的加快，现代通讯技术的发展，特别是互联网越来越渗透到我们的日常工作和生活，现代秘书工作正在发生一场悄悄的但又是深刻的革命，传统的秘书工作，如存档、起草文件等，在秘书日常工作中所占的比重越来越低，而秘书为上司收集决策所需的信息在工作中所占的比重越来越大。秘书处理人际关系的能力决定了秘书收集信息的质量和数量，所以有的学者提出秘书学就是人际关系学，并不是耸人听闻。
中国台湾资深秘书石咏琦所在的秘书协会曾对境内外工作两年以上的秘书作过一项问卷调查，得出的结论是:“无论办公室大小，人员多少，秘书所作的工作如何繁琐、技能如何熟练，到头来决胜因素的取舍，往往系之乎人际关系是否良好。”积自身的丰富体验，石咏琦反复表达了这样的理念:“秘书的成败往往不在效率第一，而在人缘第一。”(见《秘书之友》20xx年第6期13页)(人际心理)。
所以在秘书的职业生涯中，怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。秘书良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作气氛，使公司充满活力与生机。不仅提高了工作效率，而且可以让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者和员工都希望看到的。
秘书人际关系处理应具有的能力及遵循的原则。
秘书是一种特殊的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是:要像心理学家一样善于洞察别人的心灵，要像外交家一样善于处理各种交际关系……社会对秘书人员有一种期望:善于处事、谦虚友好等。作为秘书人员，对自己应有较高的期望。社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
处理人际关系是一门学问。“世事洞明皆学问，人情练达皆文章。”一个秘书如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么办事的成功率就比较高。
秘书人际关系的处理应该具备的那些能力呢?1、理解和领会的能力:就是要听得快，听得准，记得牢。只有清楚领会他人的意图才能理解他人的立场，从而和谐融洽人际关系。2、学会说话:这是一门学问，是关系人际关系成败的基础。它要求语言要有感染力、说服力、风度、礼貌等等。3、应变能力:秘书接触的人际关系多样化，办公室各色人员之间难免有时会出现不和谐的因子，这就要求秘书人员能原则不便，灵活处置这些不和谐使之和谐。4、学习能力:则是向别人学习，同别人友好，相互谅解和支持，在互帮互学中进步。7、控制自我情绪的能力:工作时应该保持高昂的情绪状态，绝不把消极负面的情绪带进办公室，带进工作中。
1、平等。人际交往中，平等是建立良好人际关系的前提。人际交往中着重的是人格平等，即尊重他人的人身权利、自尊心、感情、不涉及他人的隐私权。
2、诚信。在秘书工作中诚信有着重要的价值。它实际上是单位或个人的无形资产，诚信是单位或个人忠诚的外在表现，它反映了单位或个人行为的规律性和稳定性。秘书人员在人际交往中“诚而有信”，就能发挥出自身能力，得到他人或组织的支持、鼓励，更好的表现自身价值。
3、宽容。宽容指心胸宽广、忍耐力强、不计较个人利益得失。“海纳百川，有容乃大。”人际交往中要求秘书严以律己，宽以待人，关心人，理解人，大事清楚，小事糊涂，原则要坚持，方法要灵活，以德报怨，得理让人。
4、知人知言。社会中每个人得气质、性格皆不同，交往得动机，所抱的目的也不同，秘书人员在开展人际交往时，对交往对象应该有较深刻的了解与把握，掌握主动。应知“知其可以言而不言，为失人;知其不可言而与之言，为失言”。
5、礼仪。礼仪是礼节和仪式，它是道德的一种外在表现方式，在人际关系调节中具有不可忽视的作用。微笑是礼仪的重要组成部分。它能使生疏变为亲密，使隔阂化为融洽，使不顺心变为开心。
6、慎独。秘书人员在八小时内外都要遵章守纪，坚持道德品格操守，防止误入歧途。老子言:“慎终如始，则无败事”。怎么样“慎独”?一是要慎“浮躁”，淡漠明志，宁静致远，戒骄戒躁，惯于自省;二是要慎“交友”，牢记“近朱者赤，近墨者黑”，避免在社会圈里栽跟头;三是要慎“私欲”，私欲膨胀，利欲熏心，就难免不出问题。秘书人员应远离一切腐朽的、低级趣味的东西。
美国成人教育家戴·卡耐基在调查了无数的明星、巨商、军政要员之后认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%要靠人际关系和处事技巧。因此，我们应该主动地、积极地同他人交往，努力建立良好的人际关系。
要建立良好的人际关系可以从这么几个方面入手:。
1、寻找共同语言。交往双方有共同的话题，共同的语言，共同的体验和共同的情感，就意味着交往有走向成功的可能，寻找这样的共同点就成为交往的关键。由于任何一个人都是多元性的集合体，从文化、民族、地域、知识、能力、职业、年龄、个人经历、思想观点等，总能找到共同语言的基点，以利交往的进行。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”就是这个道理。这就要求我们秘书人员在平常的工作中要细心留意，把握住他人特性，以便更好的寻求共同的话题。
2、向对方有限度地敞开自己。以诚相待是人际交往中的基本的道德准则。交往中，一方要吸引另一方，只有在一定范围内敞开胸怀，言明所求，唤起理解和同情，取得信任，交往才会成功。虚假遮掩，或表现出极强的自我保护性，对别人过于防范，都难于使交往成功。在一定条件下，应该采取“欲取之，则先予之”的方法，合理地实施交往策略技巧，实现交往目的。对我们秘书人员而言，要把握住一个尺度，那就是能言则言，不能言绝对不言。
3、善解人意，站在对方的立场上考虑问题。“己所不欲，勿施于人”成功的交往者总是善于听取对方的言论，善于理解对方的意见和意图，总是能站在对方的立场上考虑问题，设身处地为对方着想，考虑对方的需要、利益、兴趣、爱好和方便，减少给对方带来的麻烦。在交往中尽管为此而付出了代价，但给组织或个人带来的利益将是稳定的、长期的。
4、学会倾听。耐心地听别人讲话，尊重讲话人的情感和态度，既表示了你的涵养，又体现了你对他的关心。任何人都需要倾听对象，当人们在生气、悲伤、愤怒、忧愁或兴奋、激动时，都希望有人来和自己交往，希望有人细听他们诉说衷肠。秘书人员在和来访者交谈时，要认真听取来访者的诉说，热情接待，并根据情况及时作出理解。
5、真诚的赞赏。每个人都希望获得别人的肯定，并据以确认自己的重要性，因此，内心都非常渴望他人的赞赏。赞美对方的行为，往往会收到意想不到的效果。所以，秘书人员在交往中，不要吝啬赞美，只要这种赞美是真诚的、健康的、发自内心的。无私的、适当的赞美，既可以给对方带来快乐赢得对方的好感，又能得到对方真诚的理解和热情的支持与帮助，有利于做好本职工作。
6、沉着应付。人际交往中，时时会有意想不到的事情出现，这需要秘书人员具有应变能力，去应付突来的一切。因为交际活动绝对不依其中一方设计的“程序”走，要在变化中去重新调整、重新组织，去适应变化了的情况，缓和气氛，扭转形势，化解矛盾，变被动为主动。要学会巧妙地避开所谈论的话题，模糊地对答，灵活地变通，避实就虚，运用幽默等处理意料之外的情况。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇二
摘要：随着经济的快速发展和信息更新的要求，企业办公开始朝着无纸化、信息化、网络化的方向发展。在这样的大环境之下，原有的传统秘书办公模式已经不能适应高速发展的社会要求，为此办公自动化应运而生，它作为一种高效科学的办公手段，使得秘书工作从繁杂沉重的工作环境中解放出来，让秘书工作走向了高速系统、规范有效的道路。关键词：办公自动化；秘书工作；影响；重要性随着现代科学技术的高速发展，计算机慢慢进入人们的生活并对人们的生活产生了越来越重要的影响，高速更新换代的模式也要求秘书办公的进步，秘书工作的琐碎繁杂使得秘书在工作中一直重复着体力劳动的模式，秘书人员更是重复机械的劳动，原有的传统办公方法难以继续适应社会的发展，至此，办公自动化融入了秘书工作，使得秘书工作变得轻松高效。
一、办公自动化的内涵和先进性。
办公自动化技术是现代信息化社会最重要的标志之一，它给企业办公带来了变革式的发展，使得办公速度和质量高速发展。办公自动化又简称oa，它将人、计算机和信息三者结合成为一个办公的体系，构成一个服务于办公业务的人机处理系统。通过使用先进的机器设备和技术，办公人员可以充分利用办公信息资源，并使这些资源有效共享，从而提高办公效率，使办公业务从事务层进入管理层。办公自动化完成了办公信息处理的自动化，在充分利用信息资源的同时，提高了工作效率，最终达到提高生产率的目的。现代办公室一个包含数据、文字、办公事务处理、管理信息系统、决策支持系统和网络信息系统在内的综合一体的办公自动化系统。
办公自动化以其先进性赢得了企业工作人员的欢迎和喜爱，办公自动化的发展趋势朝着人性化、无线化、智能化、协同化、通用化、门户化、网络化等方向的发展趋势，使得办公自动化拥有独特的优势进入秘书工作的范围。办公自动化的优势如下：
1、使得企业内部信息交流更加流畅快捷，提高了办公的效率。在企业内部建立独立的网络，使得内部信息、文件传阅、会议安排等信息交流更加方便快速，避免了秘书工作人员来回跑趟却费时费力的情况。办公自动化中word文档、excel表格和powerpoint演示文稿等程序的使用能够使得秘书人员节省大量手工绘制表格和书写文字的时间，而只需填写规定的表格即可形象明确的让人员清晰明了。
2、秘书工作变得自动化、规范化和系统化。秘书工作中大量的公文和会议文件需要及时处理和传达，办公自动化中邮箱等传输软件的使用可以让公文从起草到实施能够实现通过计算机就可以完成秘书人员分内工作。
3、秘书工作中文档管理程序化、系统化。办公自动化可以使各类文档按照一定的分类进行保存、共享和使用，使得企业人员能够从办公共享的网络中快速和高效地查找出需要的资料。办公自动化适应了社会变化的快速高效的要求，以其自身的优势得到社会的认同，也迅速地融入人们的生活和工作之中。
秘书工作零碎且繁杂，各种公文和会议文书的起草以及领导工作行程的日程安排都需要大量的表格和文字需要秘书人员制作和书写，这样使得秘书工作一直机械和程序式的模式，秘书人员更是需要大量体力和精力来从事工作。办公自动化的运用使得秘书从繁重机械的工作中解放出来，更提高了办公的工作效率和办公的质量。
1、使得秘书工作模式由体力式向智力化转变。
秘书人员要处理各种事务文书和公文以及领导行程的日常安排，各种公文格式和和会议文件大都是重复繁琐的，这样的秘书工作占据了秘书人员大量的时间和精力，使得秘书工作变得不断的重复机械发展。而办公自动化的使用使得秘书工作变得轻松简单，事务文书、会议文件的各种格式和字体都可以通过计算机进行处理，而且通过计算机设计出来的文件更加规范、整洁，使得秘书人员和各种办公人员获得视觉上的美感，能够清晰地明白信息的要义和内容，能够提高秘书人员的工作效率，使得秘书工作模式由体力向智力转变。
2、办公信息的有效传达，使工作人员能够在第一时间完成工作任务。
秘书人员可以利用公司内部公共网络和信息系统，将会议所需的各种文件资料、规章制度、会议安排传输给相应的工作人员，能够让他们及时接收到需要的文件和资料快速有效的开始自身的工作。
3、收发文件和档案管理的快速、系统化。
秘书工作之中使用大量的文书需要进行收发工作，办公自动化的使用使得秘书人员不用离开自己的工作岗位就可以轻松高效地通过计算机进行传输，方便了秘书人员的同时使得文件的收发变得高效快速。而档案管理也在办公自动化下变得高效有序，秘书人员可以把常用的资料整理成档案输入计算机，公司人员可以在内部系统网络之中下载和查询相应的资料。
4、增加了秘书人员获取信息的渠道，提高秘书的服务性秘书人员是领导的左手右臂，领导决策和重大决定需要秘书人员提供相应的参考意见，而秘书自身知识能力总是有限的，办公自动化成为秘书人员的后补和助手，在秘书人员需要及时有效的信息和最新的消息来为工作服务时，秘书人员就可以利用网络来快速轻松的实现。
总之，办公自动化提高了秘书的工作效率，在秘书工作模式上是革命性的改变，它解放了秘书人员，使得他们有更多的时间和精力来提高自身的素质和能力以更好适应快速发展的社会，更好的为领导服务，为企业的共同目标贡献更多的力量。
三、办公自动化对秘书人员的要求。
办公自动化为秘书工作带来了重大影响和变革，使得秘书工作变得规范和程序化，但也对秘书人员的素质有一定的要求。秘书人员为了适应信息的高速发展和办公自动化的需求必然要对自身做出改变来适应工作。
1、秘书人员要从心理方面接受办公自动化这种办公模式随着信息的快速发展和电子产品更新换代的周期缩短，秘书人员要从内心深处甘于接受这样快速的社会和办公模式的改变，这样秘书人员才会有动力去适应社会而做出相应的改变。例如，一些年纪较大的工作人员已经习惯原有的办公模式，适应了亲力亲为的方法，而办公自动化需要这些人员做出相应的改变，提高自己的素质和反应能力来能够操作计算机，重新学习各种软件的功能和操作方法，而只有他们从心理愿意去接受新事物才能更好的为公司服务。
2、秘书人员要提高自身的素质以适应办公自动化秘书工作是协助领导而开展的活动，领导工作范围的复杂化和多样化使得秘书人员必须充分掌握大量的信息资源，快速高效地做出判断来筛选对自身工作有用的资源以提高工作的质量，帮助领导更好地管理企业。秘书工作的快速高效就是自身工作的要求，而实现这种状态，秘书人员必须提高自身的素质以适应办公自动化的发展和运用。首先，秘书人员要提高自己的信息化知识，俗话说，知己知彼，百战不殆就是如此。其次，秘书人员要不断进行实际练习，熟悉各种软件的功能和使用情况。台上一分钟，台下十年功，秘书人员只有不断实践，才可以提高办公自动化的应用能力。
秘书工作的辅助性、被动性、综合性等特征，决定了秘书工作的复杂繁重，但秘书工作的挑战性又要求秘书人员能够快速有效的完成工作，帮助领导作出正确的决策。秘书人员自身的素质和知识以及信息的掌握情况成为了关键的问题，办公自动化在秘书工作中的应用使得秘书人员可以弥补这些缺陷，使秘书人员在未来信息化和技术化的社会中能够更好的为领导、为企业、为社会服务。
主要参考文献：
1、何宝梅、杨剑宇主编：《秘书学导论》，华东师范大学出版社2013年版。
2、成昊、魏彦华边：《文秘与办公自动化教程》，科学出版社，2011年版。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇三
由于oa(办公自动化)进程的加快，现代通讯技术的发展，特别是互联网越来越渗透到我们的日常工作和生活，现代秘书工作正在发生一场悄悄的但又是深刻的革命，传统的秘书工作，如存档、起草文件等，在秘书日常工作中所占的比重越来越低，而秘书为上司收集决策所需的信息在工作中所占的比重越来越大。秘书处理人际关系的能力决定了秘书收集信息的质量和数量，所以有的学者提出秘书学就是人际关系学，并不是耸人听闻。
中国台湾资深秘书石咏琦所在的秘书协会曾对境内外工作两年以上的秘书作过一项问卷调查，得出的结论是:“无论办公室大小，人员多少，秘书所作的工作如何繁琐、技能如何熟练，到头来决胜因素的取舍，往往系之乎人际关系是否良好。”积自身的丰富体验，石咏琦反复表达了这样的理念:“秘书的成败往往不在效率第一，而在人缘第一。”(见《秘书之友》20xx年第6期13页)(人际心理)。
所以在秘书的职业生涯中，怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。秘书良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作气氛，使公司充满活力与生机。不仅提高了工作效率，而且可以让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者和员工都希望看到的。
秘书人际关系处理应具有的能力及遵循的原则。
秘书是一种特殊的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是:要像心理学家一样善于洞察别人的心灵，要像外交家一样善于处理各种交际关系……社会对秘书人员有一种期望:善于处事、谦虚友好等。作为秘书人员，对自己应有较高的期望。社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
处理人际关系是一门学问。“世事洞明皆学问，人情练达皆文章。”一个秘书如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么办事的成功率就比较高。
秘书人际关系的处理应该具备的那些能力呢?1、理解和领会的能力:就是要听得快，听得准，记得牢。只有清楚领会他人的意图才能理解他人的立场，从而和谐融洽人际关系。2、学会说话:这是一门学问，是关系人际关系成败的基础。它要求语言要有感染力、说服力、风度、礼貌等等。3、应变能力:秘书接触的人际关系多样化，办公室各色人员之间难免有时会出现不和谐的因子，这就要求秘书人员能原则不便，灵活处置这些不和谐使之和谐。4、学习能力:则是向别人学习，同别人友好，相互谅解和支持，在互帮互学中进步。7、控制自我情绪的能力:工作时应该保持高昂的情绪状态，绝不把消极负面的情绪带进办公室，带进工作中。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇四
无论是生活中还是工作中礼仪都是尤其重要的一门艺术，那么作为一名优秀的秘书，礼仪修养是非常重要的，下面本站小编给大家介绍关于秘书礼仪的重要性，希望对您有所帮助。
秘书是一个古老的职业,从古至今经过了漫长的发展历程,当人类摆脱原始状态逐步走向文明的时候,人类的言谈举止也从日常的行为准则演变成了现代的利益规范.作为秘书人员,他身上所展现的礼仪规范更能体现一个秘书人员的自身修养和工作态度.因此秘书只有学习礼仪,讲究礼仪才能够给人们留下深刻的印象,圆满的完成工作,从而树立良好的个人和企业形象。
秘书礼仪是秘书在工作和社会活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵守的与交往对象表示尊敬和友好的行为规范。它是社会礼仪的重要组成部分,涉及的范围广泛,包括办公礼仪,接待礼仪,外事礼仪,社交礼仪,形象礼仪等等,每一项都是非常重要,不可忽略的.因此在秘书礼仪行事时需要兼顾各个方面,无论是对待上司老板还是接待外客,无论是礼貌用语还是自身的行为规范都应当恰到好处给他人留下好的印象。
我曾经也有利用假期生活打工的经历,那时候是在一家火锅连锁做前台招待的工作.老板告诉我要礼貌对待每一位客人,不能带着有色眼镜区分对待,坚持”顾客至上”的原则并且保持微笑.此外行为举止都要有所讲究,穿着打扮更是要得体,要让客人有愉悦的心情,享受礼貌的待遇.我做的工作虽然与秘书无关,却有着相似的要求,在礼貌对待他人的过程中自己也能收获一份美好的心情.而我相信这些小细节跟秘书礼仪相比较只是冰山一角,秘书涉猎的方面更广,讲究事项更加繁琐,要求也更加严格.
首先秘书仪表上要求:穿着大方得体、干净整洁、整体和谐,根据场合选择适当的发型;其次在谈吐上要通过尊重、友善、得体的信息传递，使交流的对象得到理解、协调和适应，以有效实现秘书活动的目标。再次是秘书的体态：适当的秘书体态更是传达秘书礼仪的一种重要形式，具有表露、替代和辅助的功能。站姿要灵活得体，在正式场合避免不雅的站姿;坐姿也要达到“坐如钟”的要求;走姿更是要轻而稳，两眼平视，步伐适当。此外也要注意秘书的常用礼节，包括。
自我介绍。
介绍他人接受名片与人握手致意等。最后秘书活动礼仪也是秘书礼仪中非常重要的一部分，主要包括迎来与送往典礼与仪式宴请与赴宴等方面。可见要掌握好每一项秘书应有的礼仪也是需要多加学习和实践才能完成的。
礼仪是社会文化的一种表现，是沟通人与人之间关系的重要手段之一，更是社会人群中的一种行为规范。秘书礼仪的内容面宽量大，礼仪工作又往往混杂在礼仪原则的要求之下，因此秘书的礼仪工作必须遵守以下三点原则：(1)平等原则。平等是秘书人员工作的第一原则，表现为一方对另一方表现出的礼数有对等的回应。如回答对方的致敬或致礼，答谢对方的宴请，及时对对方的来访进行回访等。另一方面在礼仪活动中要注意平衡，如按国际惯例在国际会议上，各国代表的位次，不是按国家的大小强弱状况来排序，是按会议所用文字的国名的字母顺序来排列的。这就体现了国家会议中所表现出来的平等原则。(2)规范适度的原则。秘书礼仪是现代文明社会的客观需要，因此要合乎规范、切合场景、表现适度。每一项礼仪都有着它一定得规则，体现了一定的文明精神。比如交往中要为各方的内部情况保密，交往各方要在公平的基础上竞争，不得违背原则做出损人利己的行为。只有以真诚的热情来规范的礼仪才能达到礼仪的目的。任何规范都要讲究适度，表现得从容合理，不失态，根据具体的情况使用相应的礼仪。(3)尚美的原则。要求秘书既要有生气勃勃的精神面貌、稳重大方的举止，还要有行为主体的精神境界、洞察力和判断力。礼仪以仪表和环境给人以耳目的愉悦，以热情和真诚给人精神和信任。通过这些，礼仪的交际功能才能得到充分的体现，利益的行为规范才有广泛的意义。
礼仪并非仅仅是言谈和举止，从根本上说，它是一个人内在素养的外在表现。真正受人称道的礼仪是由内而外的，心里有“礼”，举止才能合“仪”。因此提高礼仪修养，首先要树立正确的理念。
秘书礼仪的基本理念有三：1、尊重为本。不论是学习还是运用秘书礼仪，关键是要懂得尊重为本，尊重在先，时时处处事事尊重所有的人。要尊重别人，首先要尊重自己，必须严于律己，自尊自爱。如果一个人对自己都不尊重，就不可能尊重别人。尊重自己的交往对象应当是一种自觉的、由衷的行为，包含着自己的德才学识和气度雅量，绝不是装出来的。对秘书人员而言，尊重上级意味着服从，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种教养。2、善于表达。尊重别人只在心里头尊重是不够的，还得善于表达。不仅要有“礼”，还要有“仪”。“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。必要的表达形式绝对不可或缺，没有具体的表达形式，你的尊重就无法让别人感知。比如说，我们在接待来访者时，如果不使用规范化的待客“三声”，即“来有迎声”、“问有答声”、“去有送声”，就会使客人感觉不到被尊重。即使你是从心里尊重对方的，但人家感受到的却可能是你的冷漠。3、形式规范。除了尊重为本、善于表达之外，还必须讲究形式规范。讲究形式规范，就是要以标准化的、规范化的具体形式来表现自己对他人的尊重。讲究形式规范，就是要求秘书人员不仅要有尊重别人的愿望，有表达礼仪的行为，还要求这种行为准确规范，也就是有规矩。讲不讲待人接物的规矩，既能反映秘书人员自身素质的高低，又可以体现一个单位的管理是否完善。
秘书的礼仪是在社交实践中不段加强和成长的，因此也需要秘书不断的学习才能有所进步。秘书礼仪的内容博大精深，因此要提高秘书的礼仪素养也需要从不同的方面入手。包括加强道德修养，道德修养与礼仪素养息息相关。提高文化素质，从自身文化的提升做起，培养良好的素质。自觉学习礼仪知识，加强对礼仪相关事项的了解和运用。积极加入礼仪实践，在实践中丰富礼仪经验。养成良好的行为习惯，提高文明意识，促进良好的社会风尚的形成等。无论是在社会中，生活中还是工作中都拥有良好的礼仪素养，养成良好的文明习惯，习得良好的交际沟通能力。
在现代文明社会中，任何人都不能轻视礼仪的重要性。礼仪素养是社会发展中不可或缺的素养之一。由于工作的性质和内容的需要，礼仪更是秘书人员必备的素养。只有拥有良好的礼仪，才能提高秘书个人的职业修养，从而塑造良好的公众形象、有效的传递信息，展现秘书的个人价值。才能够使秘书工作进行得更加顺畅，秘书个人才能拥有更加广泛的发展前景。俗话说“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。由此可见礼仪对社会、对生活、对个人的重要影响。良好的礼仪修养并非一蹴而就，希望作为一名秘书能够有自尊自强、沉着稳重、踏实苦干、默默奉献的精神，要有谦虚学习的态度，和敢于探索的坚定信念。只有这样才能够一步步走向成功，成为一名优秀的秘书工作者。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇五
秘书是一个古老的职业,从古至今经过了漫长的发展历程,当人类摆脱原始状态逐步走向文明的时候,人类的言谈举止也从日常的行为准则演变成了现代的利益规范.作为秘书人员,他身上所展现的礼仪规范更能体现一个秘书人员的自身修养和工作态度.因此秘书只有学习礼仪,讲究礼仪才能够给人们留下深刻的印象,圆满的完成工作,从而树立良好的个人和企业形象。
秘书礼仪是秘书在工作和社会活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵守的与交往对象表示尊敬和友好的行为规范。它是社会礼仪的重要组成部分,涉及的范围广泛,包括办公礼仪,接待礼仪,外事礼仪,社交礼仪,形象礼仪等等,每一项都是非常重要,不可忽略的.因此在秘书礼仪行事时需要兼顾各个方面,无论是对待上司老板还是接待外客,无论是礼貌用语还是自身的行为规范都应当恰到好处给他人留下好的印象。
我曾经也有利用假期生活打工的经历,那时候是在一家火锅连锁做前台招待的工作.老板告诉我要礼貌对待每一位客人,不能带着有色眼镜区分对待,坚持”顾客至上”的原则并且保持微笑.此外行为举止都要有所讲究,穿着打扮更是要得体,要让客人有愉悦的心情,享受礼貌的待遇.我做的工作虽然与秘书无关,却有着相似的要求,在礼貌对待他人的过程中自己也能收获一份美好的心情.而我相信这些小细节跟秘书礼仪相比较只是冰山一角,秘书涉猎的方面更广,讲究事项更加繁琐,要求也更加严格.
首先秘书仪表上要求:穿着大方得体、干净整洁、整体和谐,根据场合选择适当的发型;其次在谈吐上要通过尊重、友善、得体的信息传递，使交流的对象得到理解、协调和适应，以有效实现秘书活动的目标。再次是秘书的体态：适当的秘书体态更是传达秘书礼仪的一种重要形式，具有表露、替代和辅助的功能。站姿要灵活得体，在正式场合避免不雅的站姿;坐姿也要达到“坐如钟”的要求;走姿更是要轻而稳，两眼平视，步伐适当。此外也要注意秘书的常用礼节，包括自我介绍、介绍他人、接受名片、与人握手、致意等。最后秘书活动礼仪也是秘书礼仪中非常重要的一部分，主要包括迎来与送往、典礼与仪式、宴请与赴宴等方面。可见要掌握好每一项秘书应有的礼仪也是需要多加学习和实践才能完成的。
礼仪是社会文化的一种表现，是沟通人与人之间关系的重要手段之一，更是社会人群中的一种行为规范。秘书礼仪的内容面宽量大，礼仪工作又往往混杂在礼仪原则的要求之下，因此秘书的礼仪工作必须遵守以下三点原则：(1)平等原则。平等是秘书人员工作的第一原则，表现为一方对另一方表现出的礼数有对等的回应。如回答对方的致敬或致礼，答谢对方的宴请，及时对对方的来访进行回访等。另一方面在礼仪活动中要注意平衡，如按国际惯例在国际会议上，各国代表的位次，不是按国家的大小强弱状况来排序，是按会议所用文字的国名的字母顺序来排列的。这就体现了国家会议中所表现出来的平等原则。(2)规范适度的`原则。秘书礼仪是现代文明社会的客观需要，因此要合乎规范、切合场景、表现适度。每一项礼仪都有着它一定得规则，体现了一定的文明精神。比如交往中要为各方的内部情况保密，交往各方要在公平的基础上竞争，不得违背原则做出损人利己的行为。只有以真诚的热情来规范的礼仪才能达到礼仪的目的。任何规范都要讲究适度，表现得从容合理，不失态，根据具体的情况使用相应的礼仪。(3)尚美的原则。要求秘书既要有生气勃勃的精神面貌、稳重大方的举止，还要有行为主体的精神境界、洞察力和判断力。礼仪以仪表和环境给人以耳目的愉悦，以热情和真诚给人精神和信任。通过这些，礼仪的交际功能才能得到充分的体现，利益的行为规范才有广泛的意义。
礼仪并非仅仅是言谈和举止，从根本上说，它是一个人内在素养的外在表现。真正受人称道的礼仪是由内而外的，心里有“礼”，举止才能合“仪”。因此提高礼仪修养，首先要树立正确的理念。
秘书礼仪的基本理念有三：1、尊重为本。不论是学习还是运用秘书礼仪，关键是要懂得尊重为本，尊重在先，时时处处事事尊重所有的人。要尊重别人，首先要尊重自己，必须严于律己，自尊自爱。如果一个人对自己都不尊重，就不可能尊重别人。尊重自己的交往对象应当是一种自觉的、由衷的行为，包含着自己的德才学识和气度雅量，绝不是装出来的。对秘书人员而言，尊重上级意味着服从，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种教养。2、善于表达。尊重别人只在心里头尊重是不够的，还得善于表达。不仅要有“礼”，还要有“仪”。“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。必要的表达形式绝对不可或缺，没有具体的表达形式，你的尊重就无法让别人感知。比如说，我们在接待来访者时，如果不使用规范化的待客“三声”，即“来有迎声”、“问有答声”、“去有送声”，就会使客人感觉不到被尊重。即使你是从心里尊重对方的，但人家感受到的却可能是你的冷漠。3、形式规范。除了尊重为本、善于表达之外，还必须讲究形式规范。讲究形式规范，就是要以标准化的、规范化的具体形式来表现自己对他人的尊重。讲究形式规范，就是要求秘书人员不仅要有尊重别人的愿望，有表达礼仪的行为，还要求这种行为准确规范，也就是有规矩。讲不讲待人接物的规矩，既能反映秘书人员自身素质的高低，又可以体现一个单位的管理是否完善。
秘书的礼仪是在社交实践中不段加强和成长的，因此也需要秘书不断的学习才能有所进步。秘书礼仪的内容博大精深，因此要提高秘书的礼仪素养也需要从不同的方面入手。包括加强道德修养，道德修养与礼仪素养息息相关。提高文化素质，从自身文化的提升做起，培养良好的素质。自觉学习礼仪知识，加强对礼仪相关事项的了解和运用。积极加入礼仪实践，在实践中丰富礼仪经验。养成良好的行为习惯，提高文明意识，促进良好的社会风尚的形成等。无论是在社会中，生活中还是工作中都拥有良好的礼仪素养，养成良好的文明习惯，习得良好的交际沟通能力。
在现代文明社会中，任何人都不能轻视礼仪的重要性。礼仪素养是社会发展中不可或缺的素养之一。由于工作的性质和内容的需要，礼仪更是秘书人员必备的素养。只有拥有良好的礼仪，才能提高秘书个人的职业修养，从而塑造良好的公众形象、有效的传递信息，展现秘书的个人价值。才能够使秘书工作进行得更加顺畅，秘书个人才能拥有更加广泛的发展前景。俗话说“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。由此可见礼仪对社会、对生活、对个人的重要影响。良好的礼仪修养并非一蹴而就，希望作为一名秘书能够有自尊自强、沉着稳重、踏实苦干、默默奉献的精神，要有谦虚学习的态度，和敢于探索的坚定信念。只有这样才能够一步步走向成功，成为一名优秀的秘书工作者。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇六
1、是辅助领导科学决策的必要条件。
作为“为上司创造最佳决策环境”的助手，秘书要能快速准确地为上司收集各种信息，从而能随时为上司的决策服务。
2、是企业联系上下、协调左右沟通内外的枢纽。
信息收集，是沟通的前提，只有准确的了解组织内外、上下的各种信息，才能有效地开展信息沟通工作。沟通是改变人们行为和调动人们积极性的重要手段。
秘书人员良好的信息收集工作，一方面可以及时了解到企业中上下级及各部门工作人员的工作状况、生活状况、思想动态、个人喜好、优缺点、适合职位等，为企业采取有效的措施，满足员工需求、调动积极性、联系上下级、协调左右的必要的准备工作；另一方面可以使企业能够及时、准确、全面、深入的了解到国内外的市场信息、竞争对手信息、国家政策法规、文化潮流、民俗民风、消费观念等。是企业内部实现目标一致、行动统一，对外抢占先机，引领市场发展，和国际经济市场发展接轨的前提条件。
秘书人员草拟文件，一方面要遵循领导的嘱咐，另一方面秘书也应该充分发挥主动性，利用更多鲜活的信息，让手中的文件更有说服力和权威性，内容能尽量的客观、全面、系统、真实。
1、集中体现了现代企业秘书的参谋职能，秘书的参谋辅助性是现代企业秘书工作的根本职责。现代企业秘书的参谋、辅助性也是智能化和事务化的高度统一。在我国市场经济的大环境中，各种复杂多变的相关因素使企业的生产经营、战略决策具有更大的挑战性、风险性和灵活性，使领导决策变得更加的复杂和困难。这一切深刻的变化将秘书工作，特别是秘书的信息收集工作推向一个全新的舞台。在这个舞台上，最能显示秘书人员风采和作用的，将不仅仅是鞍前马后的事务服务和洋洋洒洒的官样文章，而是为领导决策参谋服务的能力和技巧。
2、信息收集手段的先进性和多样化，科技的发展，为各行各业带来一缕缕春风。计算机、互联网、手机、报纸、广播等等传播媒介的迅速发展，提高了信息传播的速度，扩大了传播的范围，加强了信息的影响力。秘书人员则可以采用任何便利的手段快速的获取所需信息。
3、信息收集内容具有针对性和实用性，秘书人员在收集信息的过程中，一方面要考虑领导工作决策的需要，正确领会领导者的意图，及时的将国家政策和国内外政治、经济形势信息传达给领导者。另一方面则要立足大局某事，企业秘书工作以辅助领导科学决策和协助领导科学管理为主要职责。而领导管理的都是一个动态的大系统，一般来说，既有政治的、经济的，又有非政治的、非经济的；既有纵向的、历史的，又有横向的、现实的；既有宏观的，又有微观的。因此，现代企业秘书必须要做好企业内外的信息收集工作。
4、信息的收集范围充分体现了“点面结合”的显著特点，秘书工作方式的专业性及其工作内容的综合性，要求信息收集必须收集到典型的重要的信息，又要能够收集到连贯的，全面的信息，为辅助领导工作做好充分的准备。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇七
释迦佛在忉利天宫为母说法时，知道自己快要涅盘了，便将佛陀入灭后、弥勒菩萨尚未下生成佛前，这一漫长无佛时期的度生重任，托付给了地藏菩萨。这一细节已经在《地藏经·嘱累人天品》中有详细说明。世间有佛法的时间很短，没有佛的时间很长，在这一段黑暗的时代里，地藏菩萨肩负起了救度所有六道众生的重任，他是代理佛，在所有的大菩萨里面，地藏菩萨的身份不一样，这也正是地藏菩萨现出家相的原因之一。
地藏菩萨与阎浮众生有大因缘。
阎浮众生与这位大士有很大很深的因缘，只要有众生听到此菩萨的名号，见到此菩萨的形象，乃至听到这部《地藏菩萨本愿经》的三个字或者五个字，或者一偈一句的，他们现在就能得殊妙安乐，未来之世，百千万生，当得容貌端正，生尊贵家。(详见《地藏菩萨本愿经·如来赞叹品》)“这位地藏菩萨，于阎浮提有大因缘，若是要说这些众生见闻到地藏菩萨，因而得到利益的一些事例，就是百千劫中说也说不完的。”(详见《地藏菩萨本愿经·见闻利益品》)“若未来世，有诸人等，衣食不足，求者乖愿、或多病疾、或多凶衰、家宅不安、眷属分散、或诸横事，多来忤身，睡梦之间，多有惊怖。”如是末法众生都可与地藏菩萨结缘，并受持地藏法门。
佛陀世尊赞叹菩萨有大因缘的，只赞叹两位，一位是地藏菩萨，一位是观世音菩萨。地藏菩萨于过去无始劫前就已修持证得了十地菩萨的果位，由于往昔所发“地狱未空誓不成佛，众生度尽方证菩提”大愿的缘故，直到现在仍示现菩萨身来救度一切六道受苦众生。
地藏菩萨在因地中就是孝子，因地中做过婆罗门女、做过光目女，皆因为救度他母亲，始发菩提大愿;与佛陀上升忉利天为母说法，报母亲的恩，那个志愿相同，等于同声合响。所以说地藏经，实是佛门之孝经，所以才有此经开篇“十方无量世界，不可说不可说一切诸佛，及大菩萨摩诃萨，皆来集会”的殊胜之处;更有“正使过去现在未来诸佛，说其功德，犹不能尽”的赞叹之语。释迦牟尼佛讲经，十方诸佛通通来，一个都没少;华严、法华没有这个现象，华严、法华出席的是四十一位法身大士而已。显密经典也没有看到过，唯独此经看到诸佛来集。佛讲其他的经典，讲华严、法华，诸佛都不来;讲弥陀经、无量寿经，只得十方诸佛赞叹而已，没有来出席。所以，此法门显得更殊胜。此经是我们这一生修行证果的起点，地藏经是根基。不但十方诸佛菩萨来出席，十方世界一切天龙鬼神大众也都到齐，显示出孝道是尽虚空遍法界，目的是教我们认识孝道之伟大，孝道之不可思议。大家要知道，所有一切佛法都是建立在孝道的基础上，离开孝道，没有一法可得。要想修学成就，定要孝顺父母，尊师重道。由此，我们才知道孝道的重要。此法门是一切诸佛所修、一切诸佛所成就的。佛教门徒皆以此经为报答亲恩的第一孝经。
地藏法门正应合现在人的根机。
释迦世尊讲地藏本愿经时，一共放了三次光!第一次含笑放光是表示他已经找到了继承人，心生欢喜。第二次是举身放光，表示把救渡众生的责任全部交给地藏菩萨。第三次是从顶门上放百千万亿大毫相光。这头顶肉髻顶相，是佛陀三十二相之第一种相，也叫无见顶相!无论你神通有多大，腾空飞起来，想看佛头顶上红红的肉髻，你永远都看不见，所以叫“无见顶相”。从这无见顶门放光，表示这地藏经的法门最高最上，这并非说，佛说法四十九年，只有这地藏经的法门最高最好!而是说在这末法时代的众生，如果离开地藏经，简直没法得以救度。为什么呢?末法众生业障深重，善根浅薄，想开悟都难!更何谈证果!这地藏经一再说：阎浮提众生，举止动念无非是罪，无非是业，一失人身万劫不复!如果连人天的福报都修不来，更何谈证佛果涅盘呢?所以：“药无贵贱，对症者良;法无高下，应机者妙!”。为救末法众生，只有这地藏经才是至高无上的妙法，一定要升起殷重之心，至心皈依地藏菩萨，所以佛才从顶门上放光!普照十方无量世界的众生，使令皈依地藏王菩萨，皈依地藏经，并依经中所列事相去修行。
在末法时代，地藏法门对娑婆世界的众生摄受力最大，因缘最深。众生都怕堕入地狱，惧怕三涂的苦难。当我们闻到地藏菩萨名字，念地藏菩萨圣号，闻到《地藏三经》当中的任何一部经的经名，就可以免除地狱的痛苦，使众生不再流转三涂。地藏经里讲因果报应，因地怎么做，就获得什么果报，是圆顿的法门，是以事相来阐扬果报;“超圣因事”，‘圣’即指佛，说成佛就成佛，是顿超法门，菩萨们依之修行即可顿超成佛。“证十地事”是渐次的法门，从初地证到十地，一步步的前进!你学地藏经，地藏菩萨有这不可思议的功德，令你毕竟不退于无上正等正觉，从最浅的菩萨十信位，圆满了登住位，一步步到初地到十地位菩萨，终至成就佛道。普令众生先成佛道，然后方成正觉，就是毕竟不退菩提之事。
诸祖皆共崇信地藏经。
历代的祖师皆崇信地藏经。前面说过莲池大师他崇信地藏经，还有明朝的蕅益大师，他说：“智旭深憾夙生恶习，少年力诋三宝，幸赖善根未损，得闻本愿尊经，知出世大孝，乃转邪见而生正信。”“智旭”就是蕅益大师的法名。深深遗憾我前生前世有这个恶的习气。这蕅益大师十几岁就会作文章。他学的是儒教。年青时极力诽谤三宝，所幸善根尚未丧失，能够听闻到地藏菩萨本愿经，才知道出世间之大孝，才得以转那邪知邪见，而于佛法生起正信之心。(后来蕅益大师出家而成为一代的大祖师)。净土宗的十三祖印光大师以及民国的弘一大师也都是一代大祖师，也尊崇诚信地藏经不遗余力，我们后来的学人应该跟祖师学，应该相信地藏经啊!
拓展阅读：念《地藏经》一般会出现三层境界。
要明白佛经，真不容易，首先要有生命体验。念《地藏经》，一般会出现三种情况。
第一层境界，认为《地藏经》很简单，每句话都听得懂。
不像《金刚经》那样绕口令，感觉很高深。所以许多人，乃至学佛很久的人，他们看了许多大乘佛经，尤其是般若经典，他们就会轻慢《地藏经》。尤其是一听说，《地藏经》是基础，那更是瞧不起了。这类人，是以思维来解读经典。如论修行多久，他永远无法入道。好比世间的专家，他研究道理很多，但他无法入道。对于了生死，对于生命体验，他们不如一个不识字的念佛老人。懂得多，不一定就代表他的`修行正确。
出现第一种境界的人，一般是专家，或者学佛久了，那些老油条，尤其是听了许多大德开示讲经后，感觉自己懂了很多的人。
第二层，就是喜欢念《地藏经》，但念了会怕，感觉有鬼神听经，也感觉念经能消除业障。
这类人，他一般不怎么用思维，他用心去念，所以他能打开法界的磁场，接触到鬼神道去。这个境界，又比第一类的人要高。虽然他刚学佛。有的刚学佛的人，信心很足。有的人学佛久了，成了老油条了。
那这个境界，是好境界。只要我们有业障，身边就跟着鬼神。他是我们错误的思维和行动，佛教叫做业力，变现出来的。我们的错误行为，会在法界留下痕迹，这个痕迹变现出来，他就是鬼。
有的人很排斥鬼，也很怕他。古人讲的，不做亏心事，不怕鬼敲门。自己做了错事，自然就会怕。错事有错事的磁场，你要去化解掉这个磁场。这个就是超度。这一层，是《地藏经》的意义。应该来说，普遍人念《地藏经》，都会停留在第二层上。因为只有消除了错误的思维，磁场后，你才能达到第三层。
第三层，念《地藏经》时，就好像诸佛菩萨在聚会。
弘一大师说《地藏经》属于华严的部分，华严是富贵。很多人会认为说，《华严经》讲的是心地宝藏，《地藏经》也是。所以属于华严部分。我觉得，不仅是如此。更重要的是《地藏经》本来具足华严的大方广的庄严。
我们念经，不要去思维，要去念，然后去感知他。你看《地藏经》中，释迦佛在忉利天，有许多菩萨，天龙鬼神都来，后来文殊菩萨，普贤菩萨，观音菩萨，虚空藏菩萨。你看有这么多菩萨都来了。来证明《地藏经》和地藏菩萨的功德。这个场面中，没有声闻，缘觉，只有菩萨。而且一出场，就是场面宏大，放光动地的，这个是一场很欢快的聚会。
还有一点，在《地藏经》中出现了许多鬼王。这些鬼王，都是佛菩萨再来，为什么证明?因为佛在这部经中，给主命鬼王授记成佛。《法华经》中，佛才给声闻罗汉，还有其他比丘授记。那《地藏经》中，佛给鬼王授记，说他是未来成佛。所以这里面的法会，是非常殊胜。
如果没有第二层的修持，无法达到第三层。《地藏经》中讲到阎浮提众生有业障，就是凡夫的生命显现出来，有所缺乏。也就是有业障。你必须去慢慢消除。这个业障，比如悭贪嫉妒，自赞毁他，不肯布施等，这些都是业障。一有业障，那生命中就会出现像地狱般痛苦。这就不够圆满。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇八
企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。
2、约束功能。
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。
3、凝聚功能。
企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观，使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。
4、激励功能。
企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。
5、辐射功能。
企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。
6、品牌功能。
企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“联想”等，他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累。
1、企业文化建设，是新世纪企业生存和发展的内在需要。
2、建设企业文化，充分发挥人的作用，是当今世界企业发展的一种趋势，是经营企业的新思想、新观念。调动和科学组织广大职工的积性、智慧和创造力，是现代化管理的高层次选择。
3、建设企业文化，增强企业的凝聚力和在市场上的竞争力，使企业生存和发展的根本战略。通过建设企业文化，增强企业活力，保证市场经济健康发展，促进经济上新台阶的迫切需要。
4、树立企业文化的战略意识，增强企业文化的战略观念，强调企业文化的战略决策，进行企业文化的战略实施，是当前转换经营机制和进行科学管理以赢得市场经济竞争优势的迫切需要和必然趋势。
5、通过企业文化建设，培育企业价值观把企业全体员工拧成一股绳，为实现企业目标而奋斗。
6：企业文化建设对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇九
现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸现，它除了可体现个人的综合素质和修养，全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文明在文化上虽然存在着差异性，但是在现代职场，特别是外资企业中，对职场礼仪已经基本形成了一种共同的认识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时，要走好的一步。
中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇十
为什么我们要念地藏菩萨圣号?我们学《地藏菩萨本愿经》的目的就是要修地藏法门。修地藏法门有很多的方法，称念地藏菩萨的圣号是非常简便易行的方法。
地藏法门非常重要，明朝的蕅益大师特别提倡、也特别强调修地藏法门，大师本人对于地藏法门中的几部重要经典都有注解，然后他自己念过非常多遍的地藏菩萨的一个咒，叫“灭定业真言”。这是蕅益大师每天的日课，他每天一定会念“地藏灭定业真言”。在他自己的文集里面，我们也看到他修地藏法门有很多感应。
近代的弘一大师有一个说法，他说修净土法门的人要兼修地藏法门。我们现在修净土法门的人很多，或者发愿往生西方极乐世界的修行人很多，他建议我们大家要兼修地藏法门。弘一大师出家以后，他也曾专门为九华山地藏菩萨感应圣迹专门作画，以此来赞叹地藏菩萨的功德。
现在还住世的梦参长老，他也是弘一大师的学生，他也亲近过虚云老和尚、慈舟大师、倓虚大师，也在藏地学藏传佛教十年之久。他不遗余力的'讲地藏三经，地藏三经就是《地藏菩萨本愿经》、《占察善恶业报经》和《大集地藏十轮经》。三经梦参长老他都讲过，而且有的经讲过多遍，像《地藏菩萨本愿经》、《占察善恶业报经》，他就讲过很多遍。
梦参长老在汉传的教理传承上也传承华严宗，师从慈舟老和尚。慈舟老和尚是民国年间弘扬华严宗、弘扬戒律的一位高僧，梦参长老和他学华严教理。梦参长老认为《地藏菩萨本愿经》跟《大方广佛华严经》平等无二，《地藏菩萨本愿经》就是小本的《华严经》。
也许你们有的人已经注意到了，有一些《地藏经》的经本，开头会有一个偈子，这个偈子就是《华严经》中的《觉林菩萨偈》。这不是从梦参长老开始的，我讲这个话的意思是它印证了梦参长老的这个说法。为什么《地藏经》前面要印《觉林菩萨偈》，这不是《地藏经》文本中的一部分，我也没有考证过这是从哪里、从什么时候开始这样印的。
为什么要印《华严经》中的这个偈子?它是《华严经》最核心的见地。为什么要把这个偈子印在《地藏经》开头呢?所以梦参长老的这个说法，可以帮助我们理解《地藏经》。
《地藏经》大家不要小看，它讲了很多事相，但是这些事相里面所透露出来的境界、透露出来的见地，与《大方广佛华严经》无二无别。
梦参长老现在都一百多岁了，我因为在五台山亲近过他，所以听他的侍者说，老和尚每天早上两三点钟起来，先诵一遍《地藏经》作为日课。
老和尚现在一百多岁，每天早上起来诵一遍《地藏经》。他每天要诵的经有《地藏经》，还有《普贤菩萨行愿品》，这是他必诵的。大家可以去思维一下，老和尚为什么每天诵一遍《地藏经》。所以我这里讲《地藏菩萨本愿经》对我们末法时代的修行人的重要性。
在《妙法莲华经》里面，据说释迦牟尼佛讲《地藏经》是在讲《法华经》之后。佛陀有一个结夏，有一个雨季没有在人间过——在忉利天，在忉利天为他母亲讲法。佛陀在忉利天讲了很多经，《地藏经》是其中之一。
在《妙法莲华经》里有一品叫《如来寿量品》，在《如来寿量品》里面，佛陀讲，你们不要认为我涅槃了。这品经很奇妙，他说，你们不要以为我真正的涅槃了，在我涅槃之后，我还会以各种各样的方式讲别人的事情——各种各样的名字，或说己事，或说他事;或说己生，或说他生，然后以这种方式一直来教你们。这是佛陀在《法华经》里讲的。
所以我们要立足于《妙法莲华经》的话，地藏菩萨可以说也是释迦牟尼佛的化身，是佛陀示现涅槃以后，在末法时代度化我们的示现，可以这么来理解。当然在讲《地藏经》的这个大集会上，佛陀多次赞叹地藏菩萨的功德。在《地藏经》中，佛陀有三次把末法时代我们这些众生托付给地藏菩萨，请地藏菩萨来关照我们，让我们不要堕落三恶道，能够走在修行路上不退转，乃至蒙佛授记。
在《地藏经》里面，佛陀有三次这样做。所以你们看，我们大乘经典里面的《大方广佛华严经》、《妙法莲华经》，我们可以理解说，《地藏经》它的殊胜，和大乘经典的《妙法莲华经》、《大方广佛华严经》无二无别。
《地藏经》在我们现今这个时代，它有很多特殊的殊胜处。首先从我们普通信众来讲，我们要学这部经，读起来会觉得很亲切，它里面讲了很多事，讲了地藏菩萨的很多愿、行，我们要接受并不困难，当然这些事、这些愿，它内里面有很深的法义，那需要你去深入的理会。但是最初，你打开这部经的时候，你并不觉得它很亲切。
地藏菩萨在过去因地示现的孝行，也是我们每个人都能效仿、都能做的。《地藏经》里面讲的那些法门，是我们都能行持的，是我们自利，或者我们帮别人，帮自己家里的亲戚、朋友、父母，报他们的恩，都能做的，这是它第一个特殊的殊胜处。
那么第二，地藏菩萨是受释迦牟尼佛特殊的嘱托，来关照我们末法时代的众生，来度化我们。由于有这样的缘起，我们末法时代的众生修地藏法门，非常容易得到地藏菩萨的加持。
拓展阅读：拓展阅读：生病了《地藏经》教你如何做。
病分为三种，第一四大不调和，第二鬼神侵犯，第三业障所感召。四大不调，可以用中药治疗，鬼神侵犯，民间的道术巫术也有治疗，但佛法治疗化解怨结为究竟。业障所侵犯，则用佛法来治疗。而这三种，只要一种佛法，那就是佛法也可以治疗。
比如四大不调，在佛前求大悲水也可以治疗。观音菩萨可以起神通妙用，加持水有药用效果。甚至观音菩萨在梦中就可以给病人灌甘露水。所以三种病，其实佛法就可以治疗。
那生病了，《地藏经》教授方法，用病人的钱拿来建佛像，放生等。那拿多少呢，这个也很关键。善心能量强，你的善愿力量也大。假设你只有一千元，却能拿出九百元布施，你的善心能量就强。如果有一千万，才拿出一千元来布施，可能一件衣服一买，就是五六千。那这个布施的能量就小。生病了，就要破财，这个财不拿来做善事，供养三宝，也会跑到医院去。等到财破得差不多了，病就好了。所以病人应该把钱来多供养三宝，发虔诚心。
凡夫怕生病，留些钱结果真的都拿来治病了，所以要多布施多培养福报，钱布施出去，有福报，还会回来。没有福报，钱留在手上就留不住。
生病了，赶紧做善事，来弥补。没钱做善事，也要多念经。尤其切忌铺张浪费，甚至物质享受，这都是不好的。人因为享受过度了，福报小了，才会生病。所以，三宝门中福好修，好好念经。
佛教说财属于五家共有，属于盗贼，水火，灾难，疾病共有。有福报时，钱属于自己，没有福报时，就会招惹到盗贼，水火，甚至疾病，等灾难来破财。有福报时，应该珍惜，不要浪费。享受是损福报，要有这个观念。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇十一
加强企业文化建设的现实意义体现在以下几方面：
（1）是把物质文明和精神文明建设一齐抓落到实处的重要保证。建设好社会主义企业文化，既能体现社会主义精神文明建设的要求，教育职工树立正确的理想、信念和价值观，又能体现社会主义物质文明建设的要求，树立度好的职业道德和企业信誉。
（2）更有效地进行职工队伍建设。搞好职工队伍建设的重要内容之一，就是对职工进行思想政治工作。通过企业文化建设，形成集两个文明建设目标于一体的价值观，把职工的积极性和创造性引导到搞好企业的生产经营上来，使企业的思想政治工作与经济工作结合起来。
（3）使企业在社会主义市场经济下具有旺盛的活力。搞好企业文化建设，
将有要求改变传统观念，树立起市场观念、竞争观念、效益观念、为用户服务的观念等一系列新的观念，从而促进新型企业管理体系的建立，这必将有助于增强企业活力，提高企业素质，提高企业经济效益。
企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。事实上，企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。
优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力；优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴也是如此，如果同样条件，没有人不愿意去一个更好的企业去工作；也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。
企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企业要求去做事，这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发的去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。
优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用，良好的工作氛围，自然就会让员工享受工作的愉悦，如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作，员工自然就享受不到和谐和快乐，反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。
企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范、行为规范和一是规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化所发挥的"软"约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。
一个好的企业文化，可以带动企业的健康发展，员工的积极性能调动，工作起来更有热情，同时提高了生产效率，对企业的效益的提高，注入了新的力量，企业文化的建设对企业的好处不言而喻，企业的竞争力不光是表现在技术上，还体现在企业文化上。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇十二
校园文化是社会文化的一部分，是一种区域文化，它是一所学校独特的精神风貌，也是师生文明素养、道德情操的综合反映。
俗语说“近朱者赤，近墨者黑”，校园文化就是个“染色缸”，会把人的心灵染成不同的颜色。良好的校园文化不仅能陶冶师生的情操，规范师生的行为，而且能够激发全校师生对学校目标、准则的认同感和作为学校一员的使命感、归属感，进而形成具有强烈向心力、凝聚力的群体意识。同时，还能对学生起到潜移默化的作用。因此，可以说，校园文化是一个学校的活力与灵魂，一个学校若缺乏校园文化，那么就如鲜花缺少水分的滋润，变得枯槁而苍白，没有发展的潜力，缺乏生存的活力。
团队并非工作团体。团队的精髓是共同承诺，由共同承担责任而达成共同目标。工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是个人目标的简单总和，而团队成员能为超出自己义务范围的结果负责，并分享因多名成员共同工作而带来的增值效应。有团队精神的团队成员的个人智商可能是１００，但加在一起的团队智商可能会达到１５０，甚至更高；相反，缺乏团队精神的团队，即使个人智商都达到１２０，但团队组合到一起会因内耗而降低智商值。出现这种情形的关键要素就是团队中的文化成分，也就是所说的团队精神。校园文化的内核就是校园文化中最深层的、决定整个校园文化各方面物质的东西，它在校园文化中起基础性作用，即基本的教育过程中结成的人与人的关系，是教师与学生、教师与教师和学生与学生之间的关系，这种关系的理想化状态需要协调合作，又需要个性张扬，即具备了团队精神。这也是现代社会对人的素质要求，是基础教育中新课程改革的一个重要内容。因此，团队精神作为一种精神文化存在于校园中，是校园文化的主心骨，特别重要。
团队精神有利于培育全面发展的学生。学生的发展，绝不是各学科教师工作结果的简单总和，它期望着因团队合作而带来的增值效应，如果没有了团队精神，数学教师会责怪语文教师没有教好语文而导致学生不理解应用题意义，语文教师会埋怨汉语还没有学好就学什么外语，外语教师会说双语教学简直是天方夜谭，高年级的教师把责任推给低年级教师，低年级教师……于是，一种模式便应运而生：包班、大循环（此处作者并不否认它的有利之处）。团队精神的培养能发挥１＋１＞２的作用，学校需要培养领导班子、教研组、年级组、学生学术团体、班集体等各类团队，师生在这种特有的精神文化氛围下能够健康发展、全面发展。团队精神突出表现在能够促进学校的三风建设上。团队精神是时代精神的集中体现，学校有了它，也就有了灵魂，它应该集中表现在师生共同的价值取向、行为方式和工作目标以及突出表现在校风、教风和学风上。单说我们学校的英语教学，教师数十人，个个都比较认真，辅导工作废寝忘食，可是为什么效果总不尽如人意呢？究其原因，就是缺乏一种精神，一种具有目标一致、齐心协力、技能互补、相机而动等特点的团队精神。学生原有基础差，教师东敲西打，学生始终过不了学习英语这一道坎，而教师组成团队有计划地帮助一批一批学生“过关”，立竿见影，学生成绩便迅速提高。团队精神有利于健全科学的管理制度。学校的各项管理制度，既是广大师生的行为准则，又是校园文化的重要内容和表现形式。制度依赖于师生的自觉遵守，也依赖于各类检查评比。依法执教、依法治校，这个“法”建立在具有团队精神的师生群体中，才会真正落到实处，才会不断健全完善。团队精神有利于学校开展丰富多彩的教育活动。丰富多彩的教育活动是校园文化的主线，活动中各种校园文化要素贯穿起来便构成了某种素质的教育面，再由各种素质教育面组合成为素质教育体，从而使整个校园文化成为一个有机的素质教育平台，而人又恰是校园文化要素的关键。活动中，人与人之间表现为相互信任、相互理解、相互支持、相互尊重，才能形成一种心情舒畅、乐于奉献的精神状态。
如何打造团队，说法太多了，这里就校园内形成教师团队谈一点简要观点。依法治校，实行民主管理。什么样的校长就有什么样的领导班子，什么样的领导班子就有什么样的教师，所以打造团队首先应该从班子建设做起。班子具有了团队精神，教师才会有凝聚力。如果班子成员个个只想着自己的利益，那么教职员工也就是只为自己着想的乌合之众。因此，阳光政务、民主管理是学校形成优秀团体的良好平台。正所谓“有法可依，违法必究”，教师才会自觉遵守规章制度，进而形成共同的意识形态，具备大集体的观念。扶持多种积极向上的团队。团队组成人数不宜过多，十人左右较为适宜。学校内存在各种小团体并不是坏事，因为只有当领导缺乏威信的时候，消极的小团体才会出现，这里要扶持的是积极向上的团体，可以是学校结构组织形态上的团队，如年级组、办公室等，也可以是群众性组织，如学社、团小组，甚至是民间的团体。在良好的校园文化氛围下，这些团体都可以成为真正意义的团队，对集体进步、个人发展起着积极的作用。引导制定团队目标，进行公平竞争。有公平竞争，才会有团队协作，教师个体如是，团队亦是。基于此，学校领导应该依据学校的总体发展规划，引导各类团队制定奋斗目标，然后通过开展评比活动，积极倡导文明健康的校园行为，致力改善学校“三风”，带动、激励全体教师在有序竞争中自我发展，推动校园文化建设，提升学校办学水平。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇十三
薪酬管理是人力资源管理作业活动的重要组成部分，其作用不仅体现在人力资源管理内部，对于整体组织管理也具有重要意义，尤其体现在薪酬水平上。
薪酬是劳动者提供劳动的回报，是对劳动者各种劳动消耗的补偿，因此薪酬水平既是对劳动者劳动力价值的肯定，也直接影响着劳动者的生活水平。所谓以人为本的管理思想就是要尊重人力资本所有者的需要，解除其后顾之忧，很难想象一个组织提倡以人为本，其薪酬制度却不能保证员工基本生活水平。在我国物质生活水平日益提高的今天，管理者不仅要保证其员工基本生活，更要适应社会和个人的全方位发展，提供更全面的生活保障，建立起适应国民经济发展水平的薪制度。
一个组织有许多子战略，例如市场战略、技术战略、人才战略等，其中的薪酬战略是人才战略的最重要组成部分，因而也是一个组织的基本战略之一。一个优秀的薪酬战略应对组织起到四个作用：
(1)吸引优秀的人才加盟；
(2)保留核心骨干员工；
(3)突出组织的重点业务与重点岗位；
(4)保证组织总体战略的实现。
薪酬对于劳动者来说是报酬，对于组织来讲也意味着成本。虽然现代的人力资源管理理念不能简单地以成本角度来看待薪酬，但保持先进的劳动生产率，有效地控制人工成本，发挥既定薪酬的最大作用，对于增加组织利润，增强组织赢利能力进而提高竞争力无疑作用是直接的。
由于现代人力资源管理的整体性特征，薪酬管理与其他人力资源管理环节同样具有密切的联系，董克用和叶向峰认为主要关系如下：
工作分析是薪酬设计的基础，尤其对于岗位工资制来说，更是建立内部公平薪酬体系的必备前提。工作分析所形成的岗位说明书是进行工作评价确定薪酬等级的依据，工作评价信息大都来自岗位说明书的内容。即使在新的技能工资体系中，工作分析仍然具有重要的意义，因为评价员工所具备的技能，仍然要以他们从事的工作为基础来进行。
薪酬管理与人力资源规划的关系主要体现在人力资源供需平衡方面，薪酬政策的变动是改变内部人力资源供给的重要手段，例如提高加班工资的额度，可以促使员工增加加班时间，从而增加人力资源供给量，当然这需要对正常工作时间的工作严格加以控制。
薪酬管理对招聘录用工作有着重要的影响，薪酬是员工选择工作时考虑的重要因素之一，较高的薪酬水平有利于吸引大量应聘者，从而提高招聘的效果。此外，招聘录用也会对薪酬管理产生影响，录用人员的数量和结构是决定组织薪酬总额增加的主要因素。
薪酬管理和绩效管理之间是一种互动的关系。一方面，绩效管理是薪酬管理的基础之一，激励薪酬的实施需要对员工的绩效做出准确的评价；另一方面，针对员工的绩效表现及时地给予不同的激励薪酬，也有助于增强激励的效果，确保绩效管理的约束性。
在组织的劳动关系中，薪酬是最主要的问题之一，劳动争议也往往是由薪酬问题引起的，因此，有效的薪酬管理能够减少劳动纠纷，建立和谐的劳动关系。此外，薪酬管理也有助于塑造良好的组织文化，维护稳定的劳动关系。
从总体管理流程来看，薪酬管理属于企业人力资源管理的一个末端环节，它位于一系列人力资源管理职能之后，尤其是在职位分析与评价以及绩效管理等完成之后才能得到的一个结果。但是，薪酬管理的作用绝不仅仅是“分蛋糕”或者是论功行赏，薪酬分配本身既是一种结果，同时也是一种过程。进而言之，薪酬系统本身所规定的分配方式、分配基准、分配规则以及最终的分配结果，会反过来对进入价值创造过程的人的来源以及价值创造过程本身产生影响。也就是说，薪酬分配的过程及其结果所传递的信息有可能会导致员工有更高的工作热情、更强烈的学习与创新的愿望，也有可能导致员工工作懒散、缺乏学习与进取的动力。
目前，我国相当一部分企业将薪酬当做对员工进行激励的唯一手段或者最重要的手段，相信重赏之下，必有勇夫，只要工资高，一切都好办；只要支付了足够的薪水，企业在人力资源管理方面就可以减少很多的麻烦，比如更容易招聘到一流的员工，员工更不容易离职，以及更便于向员工施加努力工作的压力等等。在这些企业中，薪酬往往成为企业激励员工的一个撒手铜，加薪成为解决人的问题的一种最得心应手的手段。
根据赫兹伯格的双因素理论，薪酬主要属于一种保健因素而非激励因素。即高的薪酬水平可能会保证员工不会产生不满感，但是并不能自然导致员工产生满意感。事实上，这种情况在我国许多企业员工尤其是那些受教育水平较高的人身上体现得非常充分。劳动力市场上很多人为了个人的能力发挥，以及寻求适应自己的企业文化和领导风格而辞去高薪酬的工作，宁愿接受薪酬水平稍微低一些的工作。事实上，很多时候，当员工抱怨对于企业的薪酬水平不满时，真正的原因并不一定是薪酬本身有问题，很可能是员工对于企业人力资源管理系统的其他方面有意见，只不过是借薪酬说事罢了。这时，加薪仅仅是对员工在其他方面不满所导致的心理损失提供一种补偿，却丝毫不会产生企业所期望的激励效果。
从我国很多企业的工资表上，你都能看到多达五六项、七八项甚至十几项的工资构成，看上去甚是复杂。究其原因，就在于许多企业的薪酬体系设计是一种机械式的设计思路，认为薪酬中应当体现的某种因素比如岗位的重要性、技能水平的要求高低、最低生活费用等等，都必须在薪酬结构中单独设立这么一个板块。事实上，很多时候，企业的薪酬构成被划分得越是支离破碎，员工的薪酬水平差异就越是不容易得到合理的体现，因为既然你单独设立一个薪酬项目，那么大家必然要多多少少都拿一点。不仅如此，薪酬构成板块过多还会造成另外一个不利的后果，这就是，员工的薪酬水平高低到底取决于什么变得模糊了。员工既不清楚决定自己的工资与他人的差异主要是什么原因造成的，也不清楚自己怎样能够通过个人的努力来增加薪酬收入，更看不到企业的薪酬系统鼓励什么，与企业的战略之间是一个什么样的关系。
从我国企业的实际状况来看，对于管理类、事务类以及生产类的员工来说，以职位为基础的基本薪酬决定方式起码在现阶段是比较适用的。但是，需要指出的一点是，即使是在我国一些明确实行了岗位工资的企业中，在岗位的界定和评价方面仍然存在很多误区。在我国的许多企业中，作为基本薪酬决定依据的与其说是岗位，不如说是行政级别或者是人员类别，而不是真正意义上的经过分析和评价之后确定的岗位。比如说，很多企业的部门经理都拿基本相同的薪酬，理由是他们属于同一类岗位，但事实上，不同部门经理所承受的压力以及对企业战略目标的贡献差异非常大，你可以说他们是在同一个行政级别上，却不能说他们属于同一个等级的岗位。对一些规模较大的电信企业以及保险企业中进行实际量化职位评价的结果表明，不同的部门经理职位通常可以被划分为三到四个不同的岗位等级。
对企业来说，对技术类人员实行以技能为基础的基本薪酬决定方式，可能是比较合理也比较有利的。只不过在实行技能工资制的情况下，企业必须制定出明确的技能等级评价以及再评价的方案，而不能搞成变相的论资排辈。目前我国企业单纯依赖国家的职称评定系统来界定技术类人员技能等级的做法，已经远远适应不了人力资源管理的需要，企业必须自行研究制定适用于本企业技能资格的等级标准，并定期进行评价和重新评价，这样才能保证技能工资制真正落到实处。
在基本薪酬差距一定的情况下，薪酬对于员工的激励主要取决于两大主要工具，一个工具是绩效加薪，另外一个工具是奖金的发放。所谓绩效加薪，就是在员工现有基本薪酬的基础上，参考市场薪酬水平，同时主要根据员工的绩效评价结果(有时还要考虑员工所在部门的业绩以及整个公司的业绩)来增加员工的基本薪酬的落千丈一种做法。奖金也是一个主要与员工个人的绩效相关的现金奖励。但是两者之间存在一个具有较大差异的特征：绩效加薪会导致员工的基本薪酬不断提高，而奖金则大多属于一次性支付的性质，奖金的发放并不改变员工的基本薪酬水平口绩效加薪具有一种刚性特点，尽管每次加薪的幅度往往不大，但是久而久之就可能导致企业在不知不觉中，将员工的基本薪酬提高到对成本构成较大压力的'地步。而与此同时，这种日积月累式的加薪也渐渐被员工们看成一种理所当然的既得权利，而不是一种激励性的力量。因此，企业可以在绩效优异时支付较高水平的奖金，而在绩效不佳时适当控制奖金的发放，从而适当控制成本。
当前，在我国许多企业中，生产工人的薪酬制度相对来说变得越来越合理，越来越接近市场的要求，但是对于管理类、事务类、技术类以及一些营销类员工的薪酬体系设计却仍然有着浓厚的传统的计划经济体制的色彩。许多企业喊了很久要拉开企业内部的收入分配差距，但实际上却往往是雷声大，雨点小。我们知道，员工的收入差距，一方面应当取决于员工所从事的工作本身在企业中的重要程度以及外部市场的状况，另一方面还取决于员工在当前工作岗位上的实际工作业绩。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇十四
团队精神的培养，使组织内的员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个员工来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。
2.凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3.激励功能
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
4.控制功能
员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制;由控制职工行为，转向控制职工的意识;由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。
1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。
2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。
3、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。
一、人的协作性不仅仅体现在实施过程中，而且还应该体现实施前的准备;没有充分的实施前的准备，就不可能真正地是赢得市场竞争的胜利。要赢得市场竞争性的预期目标就必须充分估计将来在实施过程中可能出现的所有问题，(包括“单一”与“多重”竞争对手的策略应变)并有针对性地在不同的实施环节和灵魂上做好充分准备。人在市场竞争中的协作性的发挥提前到实施前，体现在实施准备之中。这就决定了团队必须始终保持高昂的团队灵魂面貌，要把培育团队灵魂，作为企业整体营销核心竞争力的一项具体工作来对待。
二、建立有效的沟通机制理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”
四、企业竞争并不像《蓝海战略》所讲的“诗意化”、“理想化”了的那样，而是更加残酷、血腥和激烈，竞争形态的多样化以及竞争空间扩大化，是对团队与不同层面的人的灵魂力的需求。市场竞争中，任何一个领域都有可能变成战场，无论前方还是后方、无论是冲锋陷阵还是做管理、技术、服务保障工作，每一个人都会面临竞争所形成的威胁。不具备强健的体魄、坚强的意志和灵活的应变能力，很难承受企业信息化营销变革战略的高强度和快节奏，更谈不上发挥人的协作性。那种在市场信息化条件下只做好本职工作、缺乏灵魂力的认识，显然是不能适应竞争的需要。
五、从人的心理角度出发培养团队灵魂力量。从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。
六、不断赋予团队灵魂新的内涵。团队灵魂，作为企业的特有文化优势有着一以贯之的深刻内涵，如信念、士气、作风等。这些东西任何时候都不能丢、不能变。但团队灵魂的内涵并不是僵化的、一成不变的。随着世界工业经济变革的发展，传统的企业理念正在发生变化，团队灵魂的内涵也有了新的拓展。因此，在企业经营战略管理中，仅有“个人能力”是远远不够的。我们要在“国际视野”、“系统能力”、“智勇谋略”上去培养企业团队灵魂，努力打造一批具有“国际化管理”素质的.优秀人才，使企业不同层面的人才在实施技能、知识积累、应变能力上适应时代发展的需求。
秘书的重要性与作用（优秀15篇）篇十五
既然叫团队，首先需是一个团结的队伍。要想成为一个团结的队伍，就需就明确的、具体的目标指向，且人人知晓与认同。这个要求看似简单，其实很难的。要想让每个人对目标认同，其实非常不容易。在团队中的每个人有自己的利益、有自己的看法、有自己的想法、有自己的习惯和价值取向，那么如何统一?一是把目标上升到有意义的地位;二是每周、每天都去宣讲目标;三是围绕目标大家共同献计献策，参与目标分解和措施制定的过程中;四是及时纠正偏离目标的行为，及时进行目标激励和鼓励。
我们有一个几十人的团队，经历了7、8个月的时间，大家在一起工作，有快乐、有冲突、有抱怨、有默契、有争论、有迷茫、有希望、有成绩，现在在这里一起分享其中的点点滴滴。
群龙不能无首。团队中总有一个带领者、指挥者、组织者的，不管名义上叫什么，其实他都起到带领、指挥、协调、组织、决策、沟通以及攻克难关的作用。
带领者在工作中要冲在前面。大部分的情况，不是一个带领者马上就可以在团队中树立自己的威信的，是需要在工作的过程中慢慢积累起来的。工作中积极、上进、多做事、少说话、多主动去做难度的事情，让周围的同事可以感受到你的敬业、你的专业，你的负责任等，这样好感就慢慢建立起来的。有了这些“糖衣炮弹”作为铺垫，你后面的路就好走一些了。
带领者在决策时要果断。团队中面临问题时，队员最害怕的就是两种领导，一种是犹豫不决的，遇到没有主见的;一种是不为大家争取合理利益的。那么带领者在决策时，要果断;决策后，要把这样决策的理由告诉大家;决策失败了，要敢于承担责任，不去寻找任何客观条件。敢于批评与自我批评，很重要，也很凑效。不过你不能经常出现决策失误，那样的话，队员一样会对你没有信心。
带领者在遇到困难时要不退缩。在团队工作的过程中，会遇到信息、资金、人员、公司上次、社会环境等很多方面的阻力，也会有你预想不到的种种困难出现。那带领者面对困难，不能做缩头乌龟，这不是叫你去打架，而是要带领大家坚持、不离不弃，百折不挠，以最终完成目标为己任。遇到困难，不抱怨，带领者的抱怨最能让下属看到失误，看到前面的漆黑。过了黑夜，能拥有光明，大家是可以同船共度的;过了黑夜，依然是黑夜，大家就会如鸟兽散。
带领者在工作中要耐心沟通。沟通是达成一切共识的捷径，沟通是一切管理的基础。一个懂得沟通的带领者，会让队员觉得工作起来舒服、协调;一个愿意沟通的带领者，队员会主动来思考问题和解决问题。也许沟通，大家都会，但是否有耐心，是否有足够的耐心，就不一定了。带领者的耐心，往往是一种无形的语言，在激励大家，在安慰大家，在认同大家。带领者的'耐心，会增加队员对于领导换位思考的机会，会增加更多的理解。
沃顿商学院管理学教授莫里克（ethan mollick）对以知识为基础的公司给予一句忠告：请重视公司的中层管理人员，因为和其它任何部门或人员相比，他们对公司运营有着更大的影响。
换句话说，莫里克表示，“人们常常忽视甚至不屑于关注中层管理人员，事实上他们有着非常重要的作用。”在公司里，他们的位置不可替代。长久以来人们认为，公司彼此之间运营状况之所以不同，主要是由不同的公司因素导致，例如商业战略、管理体系、人力资源实践等等，而不是因为雇佣人员的不同导致。莫里克的观点改变了这种思维模式。
莫里克认为，在一些重视创新的领域，例如计算机游戏产业、软件产业、咨询行业、生物技术部门和市场营销部门，个人技能与特点尤其重要。莫里克日前撰写了一篇题为“人员和流程：循规者和创新者以及个人与企业绩效” （people and process: suits and innovators: individuals and firm performance）的研究报告。在上述知识密集型产业，中层管理人员的能力至关重要，和从事创新和开发的员工相比，他们对公司运营有着更大的影响。在研究报告里，他把这些中层管理者称之为“循规者”。
他认为，这些“循规者”在项目管理中发挥了关键性的作用，因而拥有很大的影响力。他们的任务包括资源分配、监督工作是否按时完成等等。这些常被认作为公司行政层面的责任，是常规性的工作，并没有十足的吸引力。但是，在帮助公司营造创新氛围方面，中层管理人员发挥着关键的作用。
游戏产业实例
莫里克在工作中发现，在衡量中层管理人员和创新人员对公司的相对贡献时，缺乏充足的相关研究成为一大挑战。为了解决这一不足，他开始研究计算机游戏产业。该产业不但是典型的知识密集型产业，同时“该产业内部企业与人员之间的矛盾最为明显。”他指出，这一产业中的公司都拥有清晰的产品开发战略，同时在很大程度上依赖于“关键人员的创新产出”。他还写道：“游戏产业的成功不仅取决于负责创新工作的管理者，还取决于项目管理人员，他们有能力协调数十名成员的工作，管理着达千万美元的项目开支。”
他并没有将高层管理人员包含在分析范围之中，其报告引用了早期研究结果，认为首席执行官，首席财务官和其它高层行政人员对于大型公司的影响非常有限。的确，在财富800强企业中，高层管理人士对于公司运营效果的影响只有不到5%。莫里克表示，这一发现与该领域的其它研究结果是一致的。大体上，在成立的公司中，“高层管理人员对于公司运营优劣几乎没有任何影响。”
莫里克承认，高层管理人员能偶尔把握公司的总体发展方向，他们的作用非常重要。“但是，在决定挑选个人项目和判断项目如何执行时，他们的作用并不大。”至少对于计算机游戏产业或者许多其它以知识为基础的产业来说，中层管理人员更为重要。
传统产业例如制造业认为“经济规模更为关键，在研究企业运营时没有必要考虑个人因素”。而莫里克的研究对以知识为基础的产业和传统产业做了区分。日本丰田汽车就是个实例。“丰田公司设置了六层行政管理等级，员工获得的是交叉训练模式，而不同部门之间职责划定非常清晰。这一复杂的公司人员机制希望可以使汽车生产更为高效。” 莫里克写道，“各个员工和获得相同强度训练的其它员工可以相互替代。”这一过程“并不依赖于任何单个员工的技能，而依赖于公司层级的雇佣和培训程序。取决于该程序是否可以为合适的职位培养合适的员工。”
然而，与生产流程和装配线相比，新兴产业更加依赖知识和创新。基于这一模式，各个中层管理人员对于企业运营有怎样的影响呢？以前的一系列研究结果表明，“他们的成功很大地取决于公司结构……他们对于公司运营的影响取决于公司结构和公司文化，而不是员工的个人差异。”
但是，莫里克对于游戏产业的分析得出了一个不同的结论。
中层管理者更影响成败
在解释其研究重点时，莫里克指出，在游戏产业中，每一项游戏开发过程都包含着许多创新人士的努力，例如设计者、程序员、艺术家，他们为不同规模的公司进行工作。莫里克写道：“在产业内部，许多游戏的开发环节都有着对个人和企业的准确信用评定，因而准确地找到负责创新和开发的个人和企业是可行的。”
游戏产业可以划分成两种人员，生产者（类似于软件产业中的项目管理人员）和设计者。生产者（中层管理人员）必须确保项目按时完成，拥有合适的资源，并且符合行业标准。他们必须首先能够与公司其他员工和公司外部推销人士和公关公司等进行有效地沟通。相反，设计者（创新人士）应该不断开发脑筋，帮助开发团队将想法转变为计算机游戏，不但关注故事情节和任务，还重视故事逻辑、顺序和任务互动。在莫里克看来，生产者扮演着管理人员的角色，设计者扮演者创新人士的作用。他的研究关注的是个人计算机游戏，而不是在任天堂、微软或索尼操作系统上运行的游戏。
以多家公司的854种游戏作为研究对象，通过一个交叉分类的多级会员制模式(multiple membership cross-classified multilevel model, mmcc)，他希望研究的是，在12年间，不同公司使用不同方式整合不同的人力资源会对运营产生怎样的影响？通过每家公司的收益情况、对于成本的控制能力，他衡量出公司的运营状况。
他分析的计算机游戏收益总规模达约40亿美元，涉及537位个人生产者，739位个人设计者和395家公司。在mmcc模式的说明下，他能够判断出哪一个项目的成功来源于个人设计者的贡献，而不是生产者或公司的功劳。
莫里克发现，与创新人士和公司战略相比，中层管理人员对不同公司的运营情况有更大的影响。创新人士对项目收益结果有7%的影响，公司本身因素包括战略、领导能力和公司实践的影响力占21.3%，而管理人员占22.3%。“公司人员并不能彼此替代。” 莫里克写道，“他们影响着公司运营的结果，无论是成功或是失败。即使对于重视创新产品研发的新兴产业，管理人员比创新人员对公司运营状况也有着更大的影响。”
或者，正如莫里克后来所写的那样：“单靠工作能力出众的创新人士，难以对公司运营产生足够的影响。相反，管理者能够整合并且协调其他人员的创新工作，其作用十分重要。”所以，尽管创新人士可以开发出新的游戏、得出新的概念，管理人员却可以决定何种思路可以带来资源。这是莫里克重视的一种所谓的“选择能力”。
他补充道，最优秀的管理人员能够与创新人士紧密合作，将思路转化为切实可行的项目计划。同时，他们能够有效地动员整个团队，引导“集体创造力”的产生。
成为卓越的领导者是 者追寻的境界。现实中管理者不要做“晁盖”，而要学“宋江”。要赢得人心；要成就对方同时成就自己；要为自己及下属提供表演和成长的舞台；领导者要成为下属的导师、教练、朋友的综合。要强调：让资质平平的下属能超水平发挥。韦尔奇所说：“别再沉溺于管理了，赶紧领导吧。”过去的管理者是“经理”，其表现是控制者、干预者、约束者和阻挡者；现在的管理者是“领导”，应该是解放者、协助者、激励者和领导艺术实践者。
具有 的领导者要比管理者更适合现代企业。管理者在管理过程的权威源于正式职务，而且可以把权威转授他人，处理事物注视着盈亏结算，强调以正确的方法做事；而领导者的权威来源于下属的认同和追随，无法转授他人，处理事务关注着改革、原创和广阔的视野，强调做正确的事情。
基于上述分析得出，管理与领导的区别主要表现在：是否不一定基于职位影响别人；是否共同目标和利益；是否双向互动，与下属互相成全、一起成长、共同提高。如果回答“是”，就是领导，回答“否”，就是管理。另外，领导要确定方向，决定把梯子架在哪面墙上，而管理要确定过程和步骤，决定怎么爬梯子。显然，只有先“决定把梯子架在哪面墙上”，后面的工作才可开展。
领导和企业管理者角色很少分离。当一个领导者不一定基于职位给追随者注入活力、激发他们的成就感与成长意愿，调动追随者的积极性和潜能以实现共同目标时，他们主要发挥领导者的作用。当他们基于职位管理日常的行政事务：如规章制度的制定与完善、资源的分配，实施计划、组织、控制等职能以实现组织目标时，他们主要发挥管理者的作用。
在企业管理者的实践中，需要注意领导艺术：
领导艺术第一，习惯于依靠管理的职位来影响下属，只有管理者的职位而没有领导力，最终会导致管理的失败，影响整个组织的长远发展。
领导艺术第二，在管理的过程中，仅有管理，仅仅基于职位影响下属，仅有组织目标是不够的，还要提高领导力，即提高自己不基于职位影响别人以实现共同目标的能力。
领导艺术第三，并不是所有企业管理者都能领会到领导力的真谛，而领导力的真谛，恰恰是领导之所以成为领导的独特内容。这不仅会制约领导力的提升，还可能导致严重的后果。
领导艺术第四，有些管理者之所以成为卓越的领导者，关键是他们身上具备某些优秀素质，而这些素质是可以培养的。
一直以来，很多 者都苦于无处寻觅领导艺术的真谛。实际上，管理与领导的区别，恰是现代领导艺术的本质，即不基于职位影响一群人实现共同目标的 。