2022年火锅店上半年工作总结与计划(十篇)

时间:2024-12-25 作者:储xy

光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。

火锅店上半年工作总结与计划篇一

尊敬的各位领导及各位家人:大家中午好!

一、培训:

1、业务技能的掌握(菜单规范的填写、买单程序、应知应会和细节的塑造等)。

2、企业文化的了解及运用(服务文化、应知应会、公司的发展史及历程、包括现阶段公司的发展方向等)。

3、利用业余时间组织饭店员工活动并让饭店员工懂得团队的的凝聚力、向心力 从而使团队更有配合度和默契度。

目的:让饭店员工了解公司的发展,参与到公司的成熟体系当中,在此基础掌握熟练的业务技能并把__鹅火锅的文化正能量传递给每一位消费者,让其懂得“养生从喝汤开始”。

二、对饭店员工定时摸底:

1、针对饭店员工的上班状态以谈心的方法(鼓励、情感)做一了解并达到调整心情微笑服务。

2、从店面出发,以饭店员工为基础,让饭店员工提出店面不足之处,并参考其意见作出改善,(目的是让饭店员工能够参与到管理当中来, 以店为家、以店理家)。

3、了解饭店员工和客人之间的沟通情况,并及时的把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到服务当中来。

4、对有潜力、有管理方面意愿的饭店员工重点培养,作为店面的标兵,为公司内招铺垫基础。

目的:让饭店员工知道公司、店面是一家,让饭店员工能够更有归属感和依赖感,充分挖掘其潜力,为公司所用。

三、营销:

1、外部营销(主要以券的形式对写字楼、行人、车辆、商铺、学校、小区等对外发放并定期做以总结)

2、内部推销(在上课期间多向客人宣传鹅文化,多向客人介绍产品即酒水、热饮、凉菜、飞饼、咸鹅等)

目的:向外宣传鹅文化,让更多的食客们了解企业、了解公司、了解我们的养生火锅,通过内外营销达到锻炼饭店员工的交际能力,引进新客户的目的并同时增加客源基数达到增加营业额的目的。

1、节能降耗;树立节能降耗的意识,更加注重对物品的管控,合理的利用好资源,以我为本,从点滴做起,为店面毛利润的提高努力!

2、向店长学习,了解并学习报表的分析,给自己的店面试着去作出评估,用数字说话,给店面提出合理化建议。

3、培养饭店员工的创新能力,做到你无我有、你有我优,向“服务”和“质量”进发,让饭店员工更多的参与到管理当中来,从管理的角度去服务客人,从家人的角度去关怀客人。

4:卫生:从个人做起,让饭店员工从仪容仪表做起,饭店员工定期做好卫生管控,管理者及时监督,并把奖罚制度贯彻下去。

5:多组织饭店员工安全隐患的培训,在自身安全的同时,关怀到客人的身体安全、食用安全以及店面安全。

在新的一年里我想在现有基础上更加努力,像公司看起,走向更高的平台!祝愿公司14年更加辉煌,能够手连手、心连心把老鹅汤变黄金!

火锅店上半年工作总结与计划篇二

照市委市政府提出的“打硬仗,补欠账”工作思路,上半年,xx乡党委政府带领全乡7000余名党员群众,全面抓好灾后恢复重建、新城建设、脱贫攻坚、安全生产等主要工作,继续以“求真务实谋新篇,齐心协力建家园”的精神态势和务实作风形成各项工作齐头并进、互动发展的良好局面。

(一)公开透明,赢得民心,重建工作稳步推进。

1、调动力量,确保城房重建按节点完工。

稳步推进灾后棚户区改造建设项目进度,制定回迁安置方案,合理安排、有序组织,于1月实现预分房到户。

乡党委要求施工单位倒排工期,定时定量,优化施工方案,确保完成7.20时间节点任务。

同时,由乡纪委书记牵头成立进度安全专项督查组,一周一督查,一月一通报;为克服资金到位迟缓造成的民工工资兑付滞后,稳定压力巨大,乡党委专门制定了联系制度,积极向上级政府和主管部门衔接、配合资金筹措,及时化解了多次群体型事件;为进一步保证群众知情权,调动其参与,赢得其支持,乡党委多次组织召开由县乡“两代表一委员”及群众代表等合计37人组成的xx产业新城群众工作推进委员会大会,代表们对重建项目全程跟踪参与,无论是户型设置,园林规划,工程变更,工程质量,工程进度,施工安全等都以公开透明的方式充分让群众积极参与,确保其知情权。

2、整合项目,加大基础设施投入和优化。

为切实实现棚改区回迁群众居住环境优美,乡党委通过与县级部门多方筹措,为棚改区中庭实施绿化、亮化和天网监控,目前项目正稳步推进,预计7.20以前可实现项目竣工验收,实现群众及时回迁。

投资2500万元的地灾隐患点生态修复工程,投资1.3亿元的市政路网及截洪沟工程,投资4000万元的防洪堤工程,投资196万元的东升村新建组和虎岗村王店子、大河沟等三处便民桥涵修复工程、投资900余万元的小农水工程等均按照时间节点顺利实施,极大地改善和提升了xx基础设施条件。

(二)干群同心,稳中求进,征地拆迁工作稳步推进。

为进一步扩大园区容量,加快基础设施建设,乡党委积极调动产业新城建设指挥部的力量,并将村组干部纳入拆迁征地迁坟工作组,以“三千工作法”(想尽千方百计,走遍千山万水,惠及千家万户)积极开展工作。

截至目前,全乡共拆迁760余户,征地2780亩,迁坟900余座。

因为工作细致严谨,至今无一起强征强拆事件,无一起群访阻工事件,无一起违规违纪事件。

(三)工农同步,齐头并进,农业产业化步伐明显加快。

1、春耕备耕工作和农田水利建设工作。

2、农村基础设施改善成绩喜人。

虎岗村新修道路3余公里,随着这些项目的完工,全乡基础设施建设又将跃上一个新台阶。

(四)以点带面,以面惠点,脱贫攻坚工作推陈出新。

精准扶贫,全乡28户59人贫困对象,1个贫困村,按照“五个一批”进行帮扶,对有发展意愿和发展能力的贫困户给予资金、政策、技术上的支持,对无能力发展的贫困户给予政策兜底;贫困村拟新建道路15公里,新建大桥2座,网络光纤全域覆盖;发展油茶、高山有机茶、墨西哥海椒等特色主导产业总计2000亩,基本实现“一组一品”。

实质性将天然饮用水水厂建设项目有效推动、落地,增加村集体资金收入,力争底达到全面脱贫的目标。

(五)党建引领,统筹兼顾,换届选举氛围风清气正。

党建引领发展,以“两学一做”为契机,严肃换届纪律,保证换届风清气正。

绘出思路清措施实的好蓝图,选出忠诚干净担当的好干部,配出结构优功能强的好班子,换出心齐气顺劲足的好面貌,顺利完成“十三五”规划,促进xx乡政治、经济、文化、社会全面发展,为建设“和谐xx、生态xx、新城xx”提供坚强的.组织保证。

下半年,xx发展的总体思路是:一业做强,多业跟进,产业兴城,以特色产业规模优化壮大为龙头,着力招大引强,实现产业新城整体推进,全面促进工业经济又好又快向前发展。

是“十三五”规划实施的开局启航之年,也是全面深化改革的关键之年,更是实施脱贫攻坚的奋进之年。

下半年,xx乡政府工作总体要求是:认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神;市、县代会及相关会议精神,以“又快又稳”为目标,主动适应经济新常态,坚持凝心聚力、务实为民,努力实现xx绿色发展、富裕发展。

制定新型工业化发展规划,促进优势产业延伸,引导物流、信息、装备制造等新兴产业入驻园区,实现园区扩容,提升土资源利用率。

为微晶企业突破年产值百亿元大关提供要素保障和服务。

力争新增规模工业企业2—3家。

产业园区将继续按照“产城一体、宜居宜业”的原则,积极推进基础设施配套,力争新建园区道路2—3条,引进自来水厂建设和污水处理厂建设,力争基础设施投资5亿元,力争建成标准化厂房1万平方米,孵化一批发展潜力好的小微企业。

继续推进东升、共和、太平整体联动拆迁,争取棚户区改造资金3亿元,完成1200套核心区和拓展区群众的回迁房修建,力争实现8000人口汇聚人气商气于“xx桥头”,让xx真正成为县城的新城区。

(一)干部保障方面:一是进一步建立完善干部驻村帮扶制度,做到贫困村驻村帮扶工作队精准帮扶;二是进一步明确细化落实帮扶责任,驻村干部应协助村两委按照帮扶计划协调帮扶资源,稳步推进脱贫攻坚到户到人工作;三是进一步建立健全帮扶制度,通过培训、管理、考核、激励、保障等制度,充分调动驻村干部的积极性,对工作成效显著的向组织推荐。

(二)资源整合方面:一是整合政策资源。

以新城建设和棚户区改造建设为契机,对发改、财政、水利、交通、农业、国土等分散的惠农资金进行“捆绑”整合,倾斜用于贫困重点村。

二是整合项目资源。

紧紧抓住项目建设,以项目为依托,加大基础设施投入,完善优化生活基本要素,通过“五小水利”等改善灌溉,改造中低产田,新增蓄水能力。

三是整合社会力量。

充分发挥政府、企业、社会力量的各自优势,加大帮扶力度,提高精准性、有效性。

(一)以生态环保绿色为优势,稳定核心区外农村部分粮食播种面积和总产,加快虎岗生态农业观光园设计规划、基础投入和土地整合,扶持3—5加糊辣椒种植大户、菌类繁育大户和畜禽养殖大户。

引导高山区农户大力种植苗木、花卉、特色中药材。

积极培育家庭农场、农民合作社等新型经营主体,力争入围市级示范家庭农场1家、专业合作组织2家、绿色农产品5个以上。

(二)继续夯实农业基础,实施蓄水、引水、提水工程,加快干渠节水改造、清淤加固灌溉渠道,实现0.5万人饮水安全,加快推进村组、联户道路新建硬化。

(三)倾力打造美丽新村。

按照布局优化、河沟净化、村庄绿化、卫生洁化的要求,结合“风貌塑造”、“森林云海” 重要节点打造、城乡环境综合整治等工程,进一步加大资金整合力度,完成完善堡子、虎岗两个中心村规划建设,逐步形成“串点成线、循环成圈、拓展成片”的格局。

坚持因地制宜,突出原貌整治,实施改水改厕改圈,完善村庄道路、文体场所、庭院绿化,推进农村危房改造、电网改造和清洁工程,建成一批宜居宜业、各具风格的特色村庄。

总之,我们会想尽千方百计、克服困难、创新工作,通过多方努力,全面完成产业新城核心区的开发建设,产业新城雏形初步形成,力争成为微晶玻璃生产基地、研发中心,建成一个产业雄厚、特色鲜明、亮点突出、生态优美的产业新城。

火锅店上半年工作总结与计划篇三

xx年上半年以来,在区委的正确领导下,在区委组织部的关心帮助下,在全体党员和干部群众的共同努力下,xx镇党委始终以突破工作难点、创新工作机制、丰富活动载体、拓宽发展思路、实现农民增收、提升全镇形像为目标,以深化基层党组织建设,提高基层党组织的凝聚力和战斗力为重点,以培养会致富、能致富、带致富的村干部为抓手,重点培养村干部的个人发展能力,配备一支发展眼光好、发展能力强、发展思路清的村级干部队伍,从而加快发展型党组织建设,真正实现以成果见证发展,以发展促进建设,以建设巩固成果的循环发展模式。

今年,又逢基层组织建设年活动的开展,xx镇党委举全镇之力,乘活动东风,扎实推进基层党组织建设,力争在去年的基础上有所突破、有所创新,力求全镇各级党组织都达到“五好”党支部的标准。

同时,将继续以“英雄的xx人民”品牌创建为载体,进一步深化活动内容,丰富活动载体,把活动落实到位,在活动中出成绩、求进步、谋发展,紧紧围绕“一条主线”、注重“两个提高”、突出“三项重点”、实现“四个突破”,抓住基层组织建设年活动的重要机遇,深入推进发展型党组织建设,力求找准适合自身条件的发展路子,营造独有的发展型文化,独具匠心的工作方法,用新时期“英雄的xx人民”精神,构筑精神高地,实现全镇的后发超越。

xx年,时逢全省基层组织建设年活动的开展,xx镇把建发展型党组织做为一项重点工程来抓,从而不断丰富基层组织建设活动的内容和载体,为使全镇各级党组织改变发展意识,提高发展能力,xx镇党委始终坚持以“一村一品、多村一品、一镇多品”的工作思路,着力打造一批具有较强影响力的特色产品,利用品牌效应占领市场,促进农民增收,实现经济发展。

通过全镇人民的共同努力,建成了高产柑橘基地、魔芋公司加农户示范基地、万亩核桃种植基地、高山金菊特色农产品等一系列的促进农民增收的产业结构,切实让群众得到了实惠,保证了农民的持续增收。

xx镇属于典型的喀斯特地貌,全镇山势险峻,海拔落差较大,公路交通也不发达,从而制约了经济社会的发展,为此xx镇党委认真分析实际情况,结合全镇特点,找到适合的发展路子,制定了合理的发展规划,明确了全年的发展目标。

xx全镇十大目标:一是集镇幸福大街打造,预计投资7000万元,目前已进入前选址、规划等工作阶段;二是耿官村小水利建设,预计投资800万元;三是联合村土地整理工程投资260万元;四是镰刀湾村生态移民工程,投资400万元;五是大寨村农田基本建设,投资460万元;六是小河坪、罗圈岩水库维修,投资400万元;七是谢家、庆坪、镰刀湾一事一议工程,设资200万元;八是粮增工程1万亩核心样板点1千亩,脱毒马铃薯扩繁1万亩;九是扩繁高山金菊1000亩、魔芋5000亩;十是继续巩固万亩核桃生产基地和8000亩柑橘基地。

自开年以来,全镇上下紧紧围绕十大工作目标为重点,分级负责,责任到人,把各项工作目标落实到人,切实做到有人抓、有人管、有人问、抓进度、要质量、重落实,全力推进全镇经济社会又好又快、更好更快发展,同时加大其他各项事业的发展力度,强化全镇干部和村党支部的发展理念,扎实抓好基层党组织的建设,努力构建一支战斗能力强、凝聚能力强、发展能力强、业务能力强、致富能力强的基层干部队伍,为xx的后发赶超提供强有力的人力和组织保障,让xx的赶超有劲、有效、有名、有实。

xx年9月,xx镇开展创建“英雄的xx人民”活动以来,对全镇基层组织建设和建设发展型党组织工作中起到了重要的促进作用,今年年初,镇党委决定把继续深入的开展创建活动,不断探索和创新,从实际出发、从需要入手、从取得实效上下功夫,用活动促活动、用活动助工作、用活动摘成果。

通过弘扬老一辈英雄的xx人民精神,鼓舞全镇人民和干部职工,积极投身经济社会事业的发展热潮中。

并结合新时期xx人民所表现出的勤劳质朴、勇于发展、敢于创新精神,总结提炼了新时期“诚实守信、文明守法、敢于创新、勇于发展、争创一流、团结勤奋”的英雄人民标准,在全镇树立起了一个全新的精神高地。

在创建中,镇党委以从小教、以老带、评先进、树典型工作方式开展活动。

从小教,即:在全镇各中小学利用主题班会、文艺汇演、演讲比赛等形式广大中小学生宣传“老一辈英雄的xx人民”精神,把“英雄”精神植根于他们心中,鼓励他们努力学习,将来以自己的实际行动为xx的建设贡献力量,争先新时期的“英雄人民”,并通过广大学生向他们的父母、亲友等宣传活动内容。

到目前全镇各校累计开展主题班会30余次,受教学师生1200人次。

以老带,即:聘请当年参加过水利修建、抗美援朝、自卫反击等情况下涌现也的老英雄作为活动顾问,通过他们用自己的亲身经历,带动当前全镇的各族人民积极的参与到创建活动中,在全镇形成“人人争当新英雄,英雄精神促发展”的良好氛围。

现在全镇已聘请了生产英雄3名,抗战英雄2名。

评先进,即:根据拟的新时期“英雄”标准评选出先进人物、家庭和集体,以鼓励那些在生产、生活中涌现也来的好人好事,提高全镇人民参与活动的积极性。

xx年第一季度,全镇共评选出先进个人12名、先进家庭5户、先进集体2个。

树典型,即:把每季度评选出的先进个人、家庭、集体树立为典型,在全镇范围内广范宣传他们的先进事迹,充分发挥榜样的作用,促进全镇社会化管理见实效,从而拉进党群干群关系,进一步增强党组织的凝聚力。

半年来,镇党委认真贯彻落实省、市、区《关于确保又好又快、更好更快发展,大力建设“团结、务实、勤奋、廉洁”领导班子的实施意见》,根据上级的安排部署,制定了《关于确保又好又快、更好更快发展大力建设“团结、务实、勤奋、廉洁”领导班子的工作意见》,并细化措施抓落实,不断提高领导班子整体功能;同时结合“基层组织建设年”、“建设发展型党组织”及“三问三解”活动的开展,制定了《xx镇整治干部不作为、乱作为、不会作为的暂行办法》、《科级干部绩效考核办法》、《镇村干部实绩考核办法》、《村干部绩效考核办法》等,不断完善和建立科学的干部管理办法,通过新机制、新制度、新办法使干部管理更科学、更有效。

在干部教育工作上,镇党委加强了对干部培训的力,首先是对学习内容进行充分调研,找准干部的差距,针对干部缺乏的知识面有意识的安排学习内容,制科学有效的学习计划,不断充实广大干部的知识面和对政策的运用能力,从而有效的提高干部对伍的整体素质,拓宽干部的视野,增强干部的发展意识和责任意识。

目前,全镇已开展各类专题培训3期,业务培训5期,受训人次120人次,并按规定圆满完成上级组织部门的干部调训工作。

在下半年镇党委还将继续加大干部教育的力度,采取多种多样的形式对干部进行培训,切实打造一支发展意识高、发展能力强、发展业绩好的高素质干部队伍。

在经济发展过程中,人才资源的合理运用是关键,为此镇党委高度重视全镇的人才队伍建设工作。

一是研究制定了《xx镇人才工作中长期发展规划》,对全镇的人才培养、人才利用、人才储备等作了祥细安排,使全的人才资源使用合理化。

二是对全镇范围内的业技术人才实行造册管理,加大对农村实用人才的培训力度,提升理论知识技能运用。

大力引进外来高层次人才,制定切实可行的用人机制,做到人尽其才,才尽其用,让强大的人力资源成全镇发展的坚实基础。

三是注重开展“双培双带”工作,通过“党员创业带富工程”发现和培养一批发展能力强、技术水平高、理论知识好、创业激情高的人才队伍,使之成为全镇的经济社会发展的强心剂、助推杆。

目前,全镇以中心小学为中心,各村校为辐射点,成立人才培训网络,由镇党委制定培训课程,合理安排培训内和课时,对全镇的农民工、乡土人才、致富能手及农民党员进行专业技术培训。

截止5月30日,共培训各类人员312人次,并介绍受训农民工就业36人,帮助创业人员引进项目6个,为农业生产户提供技术支持150余次。

通过大规模的人才培训,不仅促进了全镇的经济社会发展,同时也促进了农民增收,使农民群众的生活件条得到改善。

自“三问三解”活动开展以来,镇党委始终把关注和改善民生摆在突出位置,坚持以民为本,下大决心解决老百姓生产生活中面临的热点、难点问题。

先是镇党委精心制定活动实施方案,将全镇干部职工纳入包户机制,由副科级领导带队,组建帮扶工作组进村入户帮扶。

要求干部职工必须深入到联系对象家中了解和掌握情况,真正成为人民群众的知心人和贴心人,对群反应的问题要采取及时有效的措施解决,对不能解决的问题或难以解决的问题要做好记录,及时反馈给镇党委,通过镇党委协调解决。

在落实中央的支农惠农政策上,镇党委始终把政策的兑现纳入重点监管,由纪委书记组织监察室、财政所定期对各项政策的落实情况进行督查,确保及时足额兑现各类补助款、救济款,认真落实各项社会保障制度,妥善解决社会弱势群体和低收入人口的生产生活困难。

(一)积极宣传,大力推动远程教育工作开展。

根据农时特点和实际需求,有计划的组织村民群众参加学习;针对他们的实际生产生活需求,有目的地组织他们收看学习实用技术和涉农法律法规等知识,每月召开联席会议,会上进行工作汇报、经验交流、工作安排、通过网络平台学习其它地方的经验和方法等事项,以更好的'促进我镇远程教育工作取得更好的成效。

(二)明确责任,促进远程教育工作有序开展。

一是明确村支部书记、村委会主任为试点工作主要责任人,大学生村官为主要实施人及责任人,党小组长、致富能手、年轻实干的同志为骨干,层层落实工作。

二是由党政领导分片亲自指导检查工作,督促管理员具体落实项目的实施,各村的远程教育工作得到了有条不紊的开展和实施。

三是制定《xx镇农村党员干部现代远程教育管理办法》,发放“三簿一志一册”要求管理员认真填写作收看的节目和学习讨论情况,严格按制度开展工作。

四是制作远程教育门牌标识、《管理人员职责》、《设备管理制度》等制度上墙。

(三)加强培训,壮大远程教育管理队伍。

各村确定的管理员和操作员在xx中学进行计算机理论水平和操作技术进行了培训,通过培训,进一步提高业务能力水平。

(四)学习创新,促进远程教育学用取得实效。

一是各站点定期组织村民、党员干部开展现代远程教育学习活动,提高他们的文化素质和发家致富的能力。

二是加强学用转化基地建设。

镇村联建4个学用转化基地,各村建两个学用转化基地,用以加强学习转化。

三是让广大党员干部和农村群众真正用电脑、懂电脑,利用学习时间对电脑的操作使用方法进行讲解,使远程教育平台成为党员干部充电的新阵地,从而加强学习,提高自身能力和素质。

2016最新上半年计划生育工作总结2016最新上半年计划生育工作总结半年来,我们在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足,如:干部理论学习还有一定差距,理论水平和政策水平得不到提高,对党的方针、政策等不够理解;农村党员素质较差,党员教育管理力度有待进一步加强;由于农村年轻同志外出务工较都多,党员发展有一定困难等等。

在下半年的工作中我们将以“三个建设年”、“四帮四促”、“基层组织建设年”、“三问三解”等活动为契机,进一步加强村领导班子建设和党员队伍建设,加大后备干部队伍培训教育工作力度,以“英雄的xx人民”精神引领全镇各项事业快速发展,为毕节经济的超常规屈起保驾护航。

按照市委、市政府提出的总体工作要求和局党委2011年度工作部署,今年热力公司将继续优化管网和设备配置,提升供热保障能力,加强供热管理,提高供热服务质量和水平,确保2011年度城市供热安全、优质、高效、平稳运行。

为确保以上目标的实现,热力公司落实责任,强力推进各项工作,实现了时间过半,任务过半,为年度任务目标的顺利完成打下了坚实的基础。

现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下:

在2014-20xx年度供热季供热运行工作中,市热力公司坚持以人为本,努力做好供热服务和保障工作,目前,我市集中供热面积达到350万平方米,为保证城市集中供热正常运行,热力公司全体员工始终把用户满意作为工作的出发点和落脚点,从用户的需要出发,创新服务举措,改进工作作风,提高工作效能,进一步健全了社会服务承诺制度,强化24小时全天候服务制度,及时排除用户供热系统出现的供热故障,保障供热管网的安全平稳运行,切实为广大用户办好事,服好务,受到用户的广泛好评。

在2014-20xx年度供热季,我公司首次采用了主循环泵变频控制技术,使供热管网压力、流量等主要技术参数实现了自动调节和自动控制,大大改善了供热管网的稳定性,提高了供热安全性能,改善了供热质量,减少了供热投诉,整体供热质量大大好于往年,受到领导和社会各界一致的好评。

2、明细本年度任务分工,排查、检修热力管网和设施

为保证本年度采暖季的安全、高效运行,在今年3月17日采暖结束之后,公司随即召开领导班子会议,对上一采暖季中出现的问题进行全面总结,并制定今年工作任务,进行了明确分工;同时,调集力量对全市所有热力设施和管网进行全面摸底、排查,对排查出的问题及时制定维修方案和整改方案,今年计划对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级,重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等,目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成,并在上报上级部门批准后实施,其他小区改造也在有序展开。

3、评审、通过我市城市供热专项规划

5月12日,公司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家,对我市城市供热专项规划进行了评审,与会领导和专家经过对专项规划的严格审议,一方面基本肯定了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标,原则通过了我市近、中、长期的供热规划。

同时,与会领导和专家也对规划存在的不足之处提出了宝贵的意见和建议,为今后几年我市集中供热事业科学、持续的发展明确了方向。

4、完成了对热源厂锅炉设备的处置

按照市政府指示精神,为减少国有资产的损失,今年5月,完成对热源厂锅炉设备的资产评估和热源厂设备处置的准备工作,报市政府批准,将之冲抵热力公司所欠聚源热电公司债务,降低公司债务总额,并减少因设备折旧而造成的国有资产的损失。

目前,热源厂锅炉设备正处于拆装中。

5、制定我市城市供热管理办法实施细则

为进一步加强我市城市供热经营管理和运行管理,明确供用热各方的权力和义务,规范供用热各方的行为,确保城市供热系统的安全高效运行,根据《山东省供热管理办法》并结合兖州的实际,在充分调查研究的基础上,研究制定《兖州市城市供热管理办法实施细则》,以便为今后城市供热管理打下良好的法制基础。

目前已完成初稿,正处于完善、修订中,力争在本采暖季开始之前完成法律程序并经市政府批准后得以实施。

6、强化民主管理,完善公司管理制度

为强化民主管理,提高职工参与公司管理的自觉性和积极性,增强公司的凝聚力和向心力。

今年6月2日,公司召开第四届职工大会二次会议,会上认真总结了上一年城市供热工作,分析了当前供热工作新面临的形势和任务,明确了下一步的努力方向。

全体职工通过分组讨论,审议并开通过了能够适应新形势下的公司管理制度,为今后的工作打下了坚实的基础。

7、供热服务大厅建设

为进一步推动我市城市集中供热科学、持续、健康发展,提高管理水平,推进窗口服务建设,市热力公司根据我市开展“三亮、三创、三评,擦亮文明窗口”huo的要求,并结合自身实际,在热力公司院内中心换热站原有建筑基础上,进行供热服务大厅改造建设。

现已完成工程设计、预算编制和项目评审,目前正处于工程招投标中。

在工程招投标结束后,将迅即开展服务大厅的改造、建设,保证在本供暖季前正式投入使用。

20xx年我们立足新起点、实现新跨越,推动我市集中供热事业向更高目标迈进的关键年。

下一步,我们将继续在市委市政府和住建局党委的正确领导下,以“三个代表”重要思想和十x大及十七届四中、五中全会精神为指导,坚持贯彻和落实科学发展观,确保年度各项任务目标的顺利完成。

1、太阳纸业电厂至西城区供热主管网工程

上半年完成项目可行性研究、环境影响评估、项目立项、管网施工图设计,力争完成过铁路顶管工程的报批、设计和批复,下半年启动管网施工,完成管网施工3000米,启动并完成供热首站设计,完成供热发电机组的改造,完成供热首站施工图审查,预算评审、施工招标和主要设备采购等工作。

2、城区旧管网改造工程

对城区供热效果不达标的部分供热分支管网进行改造,对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级,以提高供热管网的技术状况和保障能力,满足周围居民的供热要求。

重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等。

目前,关于华安小区和长安小区(东区、西区)的改造方案及预算已上报市政府批准,其他小区的改造任务也力争于10月底前完成。

3、既有居住建筑分户控制和分户计量改造

加快对单管顺流式供热系统改造步伐,并结合供热分户计量改造同时进行,建议政府出台相应鼓励政策,对2011年实施室内供热分户计量改造的用户给予一定的优惠和奖励。

全年完成既有居住建筑供热分户计量改造20万平方米,力争完成30万平方米改造任务,并按照济宁建委和省住建厅的有关要求随时调整既定目标,确保完成上级下达的既有建筑供热计量改造任务。

4、供热扩面改造工程

全年计划完成供热扩面(包括新建和既有建筑改造)60万平方米,新增供热用户约5500户,并使所有新增用户(新建)达到节能和供热分户计量标准。

5、供热收费计量改革

按照上级要求完成计量收费标准制定,计量收费按计划进度有步骤分步实施,逐步将原有收费方式改革为服务大厅收费制或银行收费,为热用户提供快速便利的交费方式,提高收费效率和收缴率。

6、适度调整供热收费标准

随着煤炭价格的不断上涨,供热成本不断增加,去年的成本已达到19元/㎡,今年根据供热成本情况,热力公司积极与物价部门协调,适度调整供热收费标准,将目前的16元/㎡调整至19元/㎡,以减少因物价增长而带来的供热亏损,使城市供热逐步走上健康发展的良性轨道。

7、对城区供热管网和设施进行全面维护和维修

下半年重点对城区热力管网进行全面检修,尤其是架空管网,对腐蚀严重和外保温脱落严重的管网进行全面统计,并及时制定维修方案,申请和落实专项维护资金,安排专业队伍进行维修,确保在10月底前全面完成维修任务,使城区所有热力管网处于良好的技术状态,防止爆管等运行事故的发生,以确保今冬城区供热安全、高效运行。

20xx年业已过半,热力公司全体干部职工,以科学发展观的精神为指导,牢记责任观念,强化服务意识,为今年工作的全面展开开了一个好头;在下半年的工作中,热力公司将再接再励,为圆满完成全年工作任务,保障城市建设,更好服务全体用户而努力奋斗。

今年以来,我局紧紧围绕市委、市政府总体部署,在市人大、市政协关心支持下,坚持规划引领、努力塑造特色,提升服务意识、加强效能建设,注重过程监督、推进项目实施,内抓管理、外树形象,扎实推进城乡规划各项工作,全力服务经济社会发展,开创了部门工作新局面。

一、上半年工作完成情况

(一)围绕目标任务,加强规划编研,全力保障重点项目。

1、城乡规划编研工作。

一是报请省住建厅组织召开了xx城市总体规划与xx产业集中区总体规划协调论证会,并形成最终意见,《xx市城市总体规划(2011-2030年)》将在《xx产业集中区总体规划(2010-2030)》完成公示、市人大审议等法定程序后,一并报政府审批。

三是开展多项专题规划编制及研究,《xx市城市绿道建设总体规划》已通过省住建厅组织的专家评审;《xx市xx区域发展规划研究》、《xx市主城区户外广告设施专项规划》、《xx市城市风貌规划》等均已编制完成,并组织了技术论证;编制完成了《xx市控制性详细规划技术通则》(初稿),出台了《xx市建筑物配建停车设施设置标准与准则》等。

2、杏花村文化旅游区规划服务工作。

一是积极配合杏花村文化旅游区招商、融资和建设工作,提供了启动区及协调区拆迁红线图,出具了启动区待建设地块用地红线图及规划条件。

二是完成了杏花村文化旅游区长岗安置点二期和孔井安置点b区规划方案审查。

三是开展了启动区待搬迁项目的异地选址工作。

3、天堂湖低碳生态示范区规划服务工作。

一是积极引智,聘请了同济、清华的教授作为专家顾问指导《天堂湖地区控制性详细规划》的编制。

二是配合站前区编制完成了《天堂湖公园修建性详细规划》并通过专家评审,同时组织对区内安置点进行选址和设计。

三是按照国家级绿色生态示范城区建设要求,会同站前区启动了天堂湖绿色生态示范城区指标体系和技术导则的编研工作。

(二)围绕经济发展,加强规划服务,扎实推进项目建设。

1、服务项目建设。

上半年共组织召开市规划委会议7次,审查项目58项;分管市长规划审查会议7次,审查项目88项;局技术审查会和专家审查会13次,审查项目123项;拟定规划设计条件48份,提供红线图27份,出具答复函64份。

共发放《建设项目选址意见书》21份、135.8㎡,《建设用地规划许可证》 34份、157.5万㎡,《建设工程规划许可证》58份、271万㎡,《建设工程竣工规划核实合格证》32份、79万㎡,建筑开工放线总面积92.3万㎡,建筑竣工测量总面积57.2万㎡。

2、服务市政和民生工程建设。

一是完成了市政干道路口渠化设计方案、主城区百牙路和清风路改造方案、主城区 xx区东片城市改造(棚户区)方案、xx区公租房三期等项目的规划审查审批。

二是编制了城市湿地公园莲花台配套服务设施规划方案和九华小区、杏村小区环境整治规划。

三是拟订了未来三年老城区棚户区改造计划,划定改造红线范围、用地及征迁规模。

四是配合主城区标准化社区建设,从规划层面规范和督促社区管理用房建设。

3、服务地块招商。

发挥规划职能,采取多种形式开展xx市及xx集中区项目招商;认真制订15个地产用地的出让方案,参加了市政府组织的合肥推介会,现场宣讲xx市城市规划和重点发展区域情况,取得较好效果。

4、服务园区和县区发展。

一是积极与石台、东至、青阳、xx规划建设部门联系,密切关注工业园区、县城、乡镇规划,指导和参与有关规划编制。

二是采取放权和授权方式,支持xx集中区、站前区、开发区和贵池区规划分局主动工作,积极为园区项目提供便捷服务。

三是赴青阳县朱备镇就镇域总体规划、重大项目规划等问题进行了座谈和交流,协调和帮助解决规划建设中的难题。

四是赴石台县指导县城城市设计,从视觉通廊、开敞空间、特色风貌等方面提出了意见和建议。

五是提请市政府印发《关于加强市域重点区域规划管理工作的通知》,扩展城乡规划服务范围,加强对市域重要地段的规划管理和重点建设项目的技术指导。

六是积极落实市委市政府支持xx产业集中区建设发展决策,xx集中区规划分局正式挂牌。

七是积极探索历史遗存保护与发展的合理路径,邀请专家赴东至县开展历史城镇和历史街区保护专题讲座,为我市推进历史文化保护提供了智力支撑。

八是积极参加优美乡村项目规划审查工作,联合市住建委做好列入省第一批试点村的村庄规划编制成果审查,指导重点村的整治建设。

(三)围绕工作职能,加强批后监管,逐步规范规划管理。

1、批管并重,全程跟进项目。

启动了中心城区开发项目建设进度督查月报制度,对历年来市规划委批准的房地产开发项目进行全面梳理,对在建和未动工的79个项目,列明项目的名称、形象进度、投资完成额、存在问题等具体信息,分析原因,提出对策和建议,并上报市政府。

市政府已召开专门会议研究推进措施,还将系统制订建设项目流程图,建立部门协调联动机制,实施项目全过程督察问效。

2、加强巡查,注重现场监管。

一是草拟了《xx市建筑物外立面规划管理规定》,在建设单位进行外立面装饰施工前,对外立面样品进行核实,严格外立面材料及色彩的审查,确保建设品质和景观效果。

二是坚持执行“一日双查”和节假日轮流上班的巡查制度,对规划区进行不间断的巡查,努力做到规划管理无遗漏,进一步加大了各类违法违规建设行为的巡查力度。

截至6月底,共巡查发现违法建设299起、14377㎡。

3、夯实基础,加强城建档案管理。

一是认真做好工程档案的查验、接收、整编和利用工作。

上半年共收集、整理案卷937卷,为20多家单位提供了档案查询,有力地发挥了社会效益。

二是开展了数字地下管线前期调研工作,向市政府提出了该项工作的意见和建议,并拟定了工作方案。

(四)围绕内部管理,加强制度建设,全面提升机关作风建设。

1、强化效能建设。

一是对规划管理涉及到的各个环节认真梳理和优化,编印了《项目规划报建指南》,将办理事项、办理要件、办理时限、联系人等以表格形式简化合并至一张明白卡上,让企业只需一张表,便可对规划局办事流程一目了然,所有办事表格均可在市规划局网站直接下载使用;通过流程再造,将工业项目和民用项目行政许可环节从24个分别减少到13个和16个,审批时限从20个工作日压缩至5个工作日。

二是制定了《公章管理制度》,进一步界定和明晰了各分局、科室的职责权限,对各分局、各部门所办理的业务,采取一次性告知、限时办结等制度,并确定专人督办;实行项目报建动态公示,在规划局网站滚动播放各项规划业务办理进展信息,让企业随时掌握并接受社会监督。

通过流程再造、简政放权和跟踪督查,有效保证了各项工作合法高效开展。

2、实行阳光规划。

一是通过网站规划公示、展板展示讲解、印发知识明白纸等多种方式全方位宣传规划法律、法规、规划方案和相关知识,提高规划的知晓率,增强市民的规划意识;同时关注舆情民意,广泛征询方方面面对规划的意见和建议,认真加以吸收,不断增强规划的整体性、前瞻性和公信力。

上半年,共公示各类规划方案31个,收到意见和建议52条。

二是认真办理各类信访件。

共办理信访件88件,其中市长信箱15件,市长热线22件,部门信箱8件,领导批示件11件,自办件32件,全部按时办结。

通过征求意见和办理工作,切实解决了一批群众关注的热点难点问题。

3、认真办理市人大代表建议和政协委员提案。

今年我局共承办市人大代表建议14件,其中,主办件5件,协办件9件;政协委员提案43件,其中主办件16件,协办件27件。

目前,市人大代表建议已全部办结;政协委员提案主办件已办结5件,协办件全部办结,其余主办件均在征求意见阶段。

主办件答复满意率100%。

4、全力打造学习型机关。

高度重视干部职工业务知识的教育培训,通过多种形式收集城乡规划法律、法规、技术等书籍,设立阅览室,供职工学习;同时采取集中学习与分散学习相结合的方法,加强理论、业务知识学习,着力提高全体干部职工的理论业务素质。

上半年,共组织开展和参加信息宣传、法律法规、规划编制等各类学习培训130余人次,进一步提高了干部职工的业务水平和综合能力。

5、全面落实党风廉政责任制。

一是坚持党组领导、党政齐抓共管、业务部门各负其责、群众积极参与的领导体制和工作机制,把党风廉政建设责任制的落实与城乡规划工作紧密结合起来,同部署、同落实、同检查、同考核。

二是利用党组会议、中心组学习等形式,集中传达学习上级文件和市委中心组、市政府廉政工作会议精神,通过身边人、身边事进行警示警醒,强化广大党员干部的法制观念,增强依法行政意识和廉洁自律意识。

三是扎实开展“三查三评”活动。

成立了以局长为组长的“三查三评”活动领导小组,制定了工作实施方案,开展了自查活动,认真查找单位及个人在作风、效能及廉洁方面存在的问题,深刻剖析原因,制定整改措施。

下半年,我们将围绕xx市“十件大事”、“十项重点工作”和局20xx年度38项任务,加强调度,狠抓落实。

(二)完成《xx市控制性详细规划技术通则》、《xx市主城区城市综合交通规划》、《xx市主城区户外广告设施专项规划》和《xx市城市风貌规划》的评审报批工作;提请省住建厅组织《xx市承接产业集中示范园区总体规划》的评审和报批工作。

(三)积极参与杏花村文化旅游区和xx产业集中区规划服务。

全力配合杏花村文化旅游区和xx产业集中区规划技术服务、方案审查报批、融资和招商等工作。

(四)完成《天堂湖地区控制性详细规划》、规划纲要、指标体系和技术导则编制审查,开展低碳生态知识讲座、论坛等宣传工作,普及低碳生态知识。

(五)推动“数字地下管线”建设。

配合制定具体实施方案,开展地下管线普查工作。

(六)深化《xx市xx区域发展规划研究》,编制棚户区改造地块详细规划。

(七)完成招商引资和信息宣传工作。

进一步加大招商引资和信息宣传工作力度,创新工作举措,完成年度任务。

(八)完成市人大代表建议和政协委员提案办理工作。

分别召开一次市人大代表建议和政协委员提案办理工作汇报会,听取意见和建议,制定有效措施,全力予以落实。

(九)继续加强效能建设,提升审查审批效率。

向市行政服务中心派驻规划局首席代表,实行行政许可事项窗口审批办结;将管理寓服务之中,不断研究制定有利于项目建设的制度措施;进一步加强督查督办工作,确保各项工作合法高效开展。

(十)全面落实党风廉政。

继续开展“三查三评”活动,严格按照方案,制定有效措施,完善工作制度,努力实现干部作风进一步好转、办事效率进一步提高、行政行为进一步规范、发展环境进一步优化、群众满意度进一步提升。

1.上半年工作总结与计划

2.上半年工作总结及计划

3.行政上半年工作总结计划

4.上半年工作总结及计划范文

5.计划生育上半年工作总结

6.上半年财务工作总结与计划

7.上半年计划生育工作总结

8.上半年总结与计划

火锅店上半年工作总结与计划篇四

上半年,行政科全体同志在李主任及各位副主任的领导下,围绕市委中心工作,深刻领会了卢展工书记在省委办公厅的讲话,切实做到“四个重在”,围绕“党性、宗旨、全局、枢纽、服务、责任、严格、运作”八个关键词开展工作。

以提高保障能力和服务水平为目标,坚持科学管理,认真履行工作职责,保障了市委及办公室各项工作的正常运转。

现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下:

一、上半年工作

一是加强财务人事工资资产等管理,保障工作运转。

行政科根据全市统一安排,为单位工作人员办理了公务卡,完成了单位“小金库”自查和办公室年度考核工作。

根据人员调动及职级变动,及时为同志们调整工资。

在财务报销环节,对单位报销的每一张发票,均通过郑州市国、地税网站进行真伪辨别,凡不合格的发票不予报销,确保会计凭证真实合法。

二是提高服务水平,完成上半年各项保障工作。

行政科共完成公务接待30余次,承办了三级干部会、南阳考察组、省委巡视组、郑州市老干部踏春等活动的后勤保障工作。

组织四大班子领导及办公室全体同志的体检。

对综合科办公环境进行了内部改造。

为科室更新、调配了微机、打印机等办公设备。

为慰问贫困老党员、贫困职工、帮扶孤儿等活动提供物资保障。

三是强化卫生管理,改善办公环境。

为巩固创建成果,行政科及时更换机关办公楼楼前、大厅、走廊、会议室等处的花木,美化了办公环境。

对机关办公楼的墙壁进行了粉刷及三个会议室维修与保洁。

四是加强车辆管理,确保公务用车。

在车辆管理上,我们严格按照办公室车辆管理制度的要求,对车辆实行集中管理、定点维修。

在车辆的用油、维修方面,严格把关。

及时办理交强险、车辆年审、车辆通行证等相关业务。

完善派车程序,确保办公室公务用车。

二、上半年工作中存在的问题

一是公务接待不能严格执行接待流程。

在上半年的接待活动中,出现了几次工作失误。

总结原因发现,都是因为没有严格接待流程造成的,问题往往出在常规环节上。

如接待中在摆放餐签环节,顾虑过多就会在常规问题上出错。

二是节约型机关建设方面宣传不够。

节约一直是我们国家的传统美德,国家一直号召建立节约型机关。

但由于我们在宣传,管理上做得不够,办公室在水、电、车辆用油、办公用品、电话、活动等领域还存在一些浪费现象。

三是保障能力和保障效率上还需提高。

纵观上半年行政科在各项活动的保障上,能力和效率上还不够高,在保障上缺乏超前意识与大局意识。

原因主要是对全市性的大活动不能提前思考,提前准备,活动开始了就手忙脚乱,效率不高。

三、下半年的工作打算

一是努力改正工作中存在的问题。

加大节约型机关宣传力度,

二是坚持科学管理,以高效保障、优质服务为工作目标,做好下半年各项工作。

提高管理能力,力争在财务管理、节能卫生管理、工资管理上,有所创新,有所突破;提高保障能力,确保机关正常运转。

改善机关办公环境,以更严格的标准、更细致的工作,使机关环境更清洁、舒适;提高公务接待水平,使办公室的接待工作既热情周到,又规范高效,既符合礼仪要求,又能突出荥阳特色。

下半年,行政科将继续坚持后勤工作就是为大家服务的宗旨,增强“当好家、理好财、服好务”的责任意识,全力做好本科室所承担的各项任务,为促进办公室工作再上新台阶做好后盾。

1.自我性

总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法 ,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。

2.回顾性

计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排。

总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。

所以总结和计划这两种 文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考。

火锅店上半年工作总结与计划篇五

一、上半年主要工作

(一)以排查摸底为基点,大力维护辖区稳定

一是矛盾纠纷排查调处工作再上台阶。继续以“人民调解促和谐”活动为载体,不断完善“调访一体化”机制,不断整合辖区调解信访力量,力争实现“大调访、大调解、大稳控、大安全”。上半年,我区以国有企业改制、农村土地承包、城市建设拆迁、拖欠农民工工资、复员转业军人待遇等当前突出影响稳定问题为重点,坚持边排查、边调处,共排查调处各类纠纷x起,成功x起,成功率达x%,确保了全区无激化案件、民转刑案件和自杀事件的发生,有力维护了辖区稳定。

二是释解排查安置帮教工作圆满完成。按照市局有关文件精神,我区立足村屯、街道社区,配合公安部门,对xx年xx月x日----xxxx年x月xx日期间释解人员进行全面排查摸底。上半年,共书面档案接收释解人员xx人,实际排查掌握xx人,其中刑满释放人员xx人,解除劳动教养人员x人;失控人员(即非xx区本地户籍)xx人。同时,加大安置帮教推进力度,共接收回归社会释解人员xx人。

(二)以法律服务为重点,加大法律为民力度

一是法律援助案件大幅攀升。为有效维护弱势群体的合法权益,加快和谐社会进程,区法律援助中心对法律援助案件受理进行认真审查,并根据实际合理分流,使我区法律援助案件大幅攀升。上半年,区法律援助中心共接受当事人申请x件,审查批准共办理法律援助案件x件,同比增加x%。其中,刑事案件x起,农民工索要劳动报酬x件,赡养x件,其他案件x件,受援人数x人。免费代写法律文书x份,解答法律咨询x余人次。

二是律所法律服务职能强化。xx律师事务所不断强化法律顾问职能,当好政府参谋助手,并主动参与社会公益活动,加大法律服务力度。上半年,该所律师共担任法律顾问xx家,办理各类诉讼及代理x件,咨询和代写法律文书x件次。同时,积极为各类公益事业和社会活动提供服务x次,先后办理法律援助案件x件,出义务咨询台x次,法律咨询x余人次。

三是“xxx”专线服务成效显著。为及时向广大群众和社会组织提供便捷、高效的法律服务,我区在实行办公室电话咨询的基础上,主动推行“xxx”法律服务专线进大厅,以政务公开大厅法律咨询为平台,法律服务效果显著。上半年,“x”法律服务专线为广大市民解答法律咨询达x人次,接待来访x人次。

(三)以法律六进为载体,加快xx普法进程

一是大力举办“法律广场”活动。以“法律广场”活动为平台,加快“六五”普法活动进程。x月xx日,我区组织公证、律师、基层法律服务所、各街道司法所及区民政、信访等单位人员,以“保障公民合法权益,构建和谐xx社会”为主题,举办了xxxx年第一期法律广场活动,共散发宣传资料(单)xxx余份,解答法律咨询xx余人次。

二是深入开展法律进社区活动。上半年,以社区为重点,我区确立“两节”期间稳定、“”消费者权益日维权等每月节日活动主题,组织街道、村镇通过举办图片展览、展出宣传板报、律师法律服务进社区、举办社区妇女法制培训班等形式,开展法律进社区活动。先后举办社区法制宣传活动x次,展出宣传板报xxx块,悬挂宣传条幅x条;举办社区义务法律咨询x期,法律咨询x余人次。

三是继续深化法律进农村活动。为加大农村普法力度,我区以农村干部和党员骨干为重点,深入推进送法进农村。上半年,通过与区信访、民政、农林、检察、法院等单位配合,立足区委组织部农村“两委”干部和党员冬季培训活动平台,举办农村“两委”干部和农民党员法制培训班,参加人数达x余人次。同时,依托农村大集,大力开展农村法律大集活动。x月x日,以为维护奥运稳定为主题,联合区信访办、环保局、文体局等多家单位,深入杏树岗镇举办法律大集活动,共发放“迎奥运维护社会稳定法律知识手册”xx余册,并为群众解答法律问题xx余个。

(四)以提档升级为目标,不断加强自身建设

一是不断加强自身行风建设。司法局在被评为20xx年xx区“端正政风行风,优化发展环境”单位的基础上,xxxx年继续加大“优质服务,优良作风”窗口示范单位创建力度,不断加快系统诚信建设,加大媒体宣传力度。上半年,在大庆日报、大庆晚报、xx区政府网、石油之都报等媒体刊发司法行政工作信息简报xx篇。同时,积极参与我区各项行风活动,如x月xx日主动参加区纪检牵头的“行风热线公仆日”活动,组织律师、公证、“xxx”法律服务热线等人员为市民提供法律咨询。

二是加快民主法治示范单位创建步伐。20xx年,我区省级达标单位x个,市级达标单位xx个。为加快我区民主法治建设进程,上半年,我区充分借鉴金山堡村、十六中等创建省、市民主法治单位有益经验,进一步加大民主法治单位的创建力度,力争使创业街道、八百垧街道等x-x个社区达到省、市级民主法治单位标准。

三是加强司法所规范化建设。为加快我区司法所规范建设,组织基层司法所不断向先进单位学习,强化规范服务。上半年,全区x个司法所进行统一规范,人员、车辆、微机、传真、办公桌椅等硬件设施都已配备,办公场所均x间以上,乡镇街道设有调解庭,村、社区设有调解室,全部符合规范化要求。

四是夯实公证处恢复基础工作。为给辖区居民提供优质服务,健全司法系统机构,我区把公证处恢复作为一项全局性重点工作,积极与省厅市局进行协调,选派公证员参加全国公证员统一培训,并完成了办公室配备装修等工作,为我区公证处恢复夯实了基础。

二、存在的问题

虽然我们在普法宣传、人民调解、法律服务等方面都取得了一定的成绩,但与先进地区相比,还存在着一定差距,主要表现在以下三个方面:一是普法力度还有待加大。外来人口流动性大,基层普法人员少,各项任务较重,力量有限,普法难度较大,普法教育亟待加强。二是司法队伍培训还不够。由于基层司法队伍不够稳定,特别是司法助理员兼职过多,而法律专业性较强,新法出台多,司法队伍业务相应培训还跟不上,一定程度上影响了基层司法行政工作的深入开展。三是司法队伍素质还有待提高。基层司法行政干部队伍的整体素质还不高,距构建和谐社会和建设新农村的要求还有距离,不能完全适应新时期司法行政工作的发展需要。

三、下半年工作思路

一是依托载体活动,加大xx普法深度。下半年,继续以“法律广场”、“法律大集”两项大型普法活动为载体,联合区内各行政执法部门在街道社区和杏树岗镇分别设立“法律广场”和“法律大集”两个大型现场免费法律咨询平台,为我区广大群众答疑解惑,推动“法律六进”活动深入开展。

二是加大协调力度,全力恢复公证处。下半年,我们继续加大与省厅沟通力度,尽快恢复公证处。同时组织公证员到兄弟发达县区参观学习,使我区的公证业务迅速开展起来,解决我区广大居民办理公证难的实际问题。

三是狠抓人民调解,维护辖区稳定。以维护奥运稳定等为重点,充分调动并发挥基层人民调解力量,深入推进“人民调解促和谐”活动,实行调访一体化,有效抑制不稳定因素,尽快实现“大调访、大调解、大稳控、大安全”格局。

四是积极争取支持,加快司法所建设进程。下半年,我局将把司法所建设工作的重点放在没有统一配备办公设备的x个街道司法所,积极向上争取,力争获得省、市配套办公设施、司法所专项建设资金支持,使我区所有的街道司法所达到规范化标准。

一、上半年主要工作

(一)夯实基础,全面疏通社情民意收集渠道

××新区在办公条件和各项经费相关困难的条件下,想方设法,调配场地,整合资源,按相关要求高规格建设民情观察站,彻底改变区政协委员无活动场所、活动办公室的历史,从而极大地激发了委员的积极性,充分利用网络、报刊等形式发送各类社情民意建设及动态信息5条,并积极为《华容政协跟踪》撰稿。

(二)强化学习,不断提高委员参政议政能力

××新区政协联络处始终把政治理论学习放在首位,按照区委、区政府和新区工委的统一部署,安排委员参加"以案说纪"报告会和重点案件的旁听,组织政协委员参加新区组织的"守纪律、讲规矩"等理论学习,把主题学习实践活动与学习新时期人民政协理论结合起来,与履行政协职能的各项工作结合起来,真正使科学发展观内化为工作理念,外化为实际行动。通过学习实践活动,委员们进一步增强了责任感和使命感,参政议政的意识和能力得到了进一步提高。向区政协七届五次会议提交提案7件,其中一项被定为重点提案,无论是从提案数量还是提案质量上都有了突破,并积极配合各单位、相关部门做好提案的落实,上半年共协办、议办市级提案2件。

(三)关注民生,围绕社会热点进行视察调研

半年来,我们始终坚持注重把民主监督寓于视察、评 议、提案工作之中,新区政协联络处组织全体政协委员对"村村通"客车和"全面禁止焚烧秸秆"两个热点问题进行了视察调研,提出了合理化建议被相关部门采纳,同时新区政协联络处向区政协提交两个社情民意方面的建设,为社会和谐稳定和新区经济发展建言献策。

在取得成绩同时,我们也深知工作中存在很多不足,有些问题需要在今后实践中将进一步探索,一是如何进一步争取各方面理解和支持,为政协工作创造更好的环境和条件;二是如何探索新的形式、方法和途径,切实加大民主监督力度;三是如何统筹谋划改进方式,在平时组织委员经常性活动等等。

二、下半年工作安排

1.加强政治理论学习,提高委员参政议政能力,增强政协委员的责任和使命。按照区、新区党工委统一部署,落实各项学习制度,至少一个季度组织委员集中学习一次。 2.注重调查研究,提高委员提案水平。一是在平时工作中,要求委员立足自身工作特点,积极进行调查研究,摸清本行业、本单位的状况,做到心中有数;二是组织委员辖区内重点工程等工作进行调查视察,使委员对新区工作情况有一个细致的了解,从而提高提案质量。

3.积极参政议政,围绕党工委、管委会中心工作出策献智,牢固树立"以人为本、履职为民"的理念,更加关注民生,积极了解民情,反映民意。。

4.积极参与社会公益事业,发扬"人民政协为人民"的优良传统,引导政协委员积极参与社会公益事业,多做稳人心、得人心、暖人心、聚人心的好事实事。

5.积极参加区政协组织的各项活动并努力完成区政协交办的各项任务。

××年,政协××县七届委员会按照"维护核心,围绕中心,凝聚人心,加强自身建设"的工作思路,高举建设中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕××大作出的战略部署和县委经济工作会议确定的目标任务,在**县委的正确领导下,切实履行政治协商、民主监督、参政议政职能,充分发挥优势作用,不断加强自身建设,积极为构建和谐美好的新多作贡献,政协工作取得了新成效。

一、上半年工作情况

(一)县委重视,政府支持,政协工作有了新局面。县委高度重视和坚强领导,县人民政府大力支持,为政协履行职能提供了根本保证。今年以来,县政协坚持和维护党的领导,积极争取党委、政府的支持,政协工作有了新局面,主要表现在:一是政协工作纳入了县委、政府重要议事日程。县委书记、县长亲自参加政协常委会议,对政协工作和政协委员提出了新的、更高的要求。县委召开常委会议专题研究政协工作,听取政协工作的汇报,肯定政协工作成绩。县委常委会审议通过了《××年政协工作要点》,明确了政协××年工作目标任务。二是坚持民主协商,重大问题政协协商。全县经济和社会发展问题,事关人民生活的重大问题,关系全局性的重要政策、法规的制定等基本上都先由政协协商再做出决策。县委常委会、书记办公会、政府常务会以及其它重大会议均请政协领导参会,进行民主协商和监督。三是对政协委员的意见和建议高度重视。县委以《县委通报》的形式批转了政协《关于我县村民委员会自治组织建设情况的调查报告》并下发各乡镇及有关单位,作为我县村民委员会换届选举工作的一份指导性文件,指导换届选举工作。四是政协工作经费、人员等得到保障。今年,县委常委会议同意政协机关更换工作用车1台和启动委员活动培训大楼建设工程。在全省、全州率先为县政协各专委会配备了17名兼职副主任,先后提拔任用了3名干部,充实壮大了政协队伍。县政府保障政协工作经费,只要是政协工作所需的各种经费,县政府和县财政都给予保障并及时拨付。

(二)调研视察有了新成果。半年来,县政协围绕中心深入开展调研工作,专题调研坚持求精,关注民生,立足实际,取得了积极的成效。除配合州政协搞好全州《椪柑产业灾后重建工作的调研》、《民族地区优惠政策落实情况的调研》和《矿产资源开发利用工作的调研》等三项调研工作外,还按照《××年工作要点》的安排,开展了村民委员会自治组织建设情况调研,形成的调研报告得到县委的充分肯定。组织部分委员对县城饮水安全情况进行了视察,视察报告函告县委、政府,为县城治理饮用水市场提供依据。组织了新农村建设、普法工作情况的视察,推动了我县新农村建设,促进了普法工作全面、深入开展。乡镇和县直部门各委员组也立足本职,积极开展调研,为经济社会发展建言献策。政协党群政法委员组在"关爱困难职工"调研的基础上,指导民营企业建立工会组织60个,并开展了留守儿童调研,引起社会各界对留守儿童的高度关注。政协教育、科技委员组先后开展了我县职业教育发展情况、九年义务教育阶段免费教育后适龄儿少入学情况及我县家庭教育情况的调研,为我县教育发展提供了参考;计划、劳动、公交、国土、建设委员组提出的《**县纯无房户和建设廉租住房的调查报告》为我县廉租房建设的政策制定提供了依据。团结镇委员组关于兴建团结镇停车场的调研,排碧乡委员组关于修建排碧农贸市场、缓解国道交通堵塞的调研,吉卫镇委员组关于加强烟叶示范园建设的调研,为本地党委、政府决策提供了有价值的建议。

(三)提案办理工作有了新进展。提案办理工作是政协履行政治协商、民主监督、参政议政职能的重要形式,今年以来,县政协高度重视提案办理工作,县政协领导召开相关会议亲自动员,提出了办好提案的具体要求;提案交送承办单位后,加强督促检查办理和落实情况,采取走访督查、跟踪督办和"回头看"等方式,及时掌握办理进度和质量。县政协提案委员会充分发挥纽带和桥梁作用,在承办提案较多的单位,及时召开"面对面"座谈会,提案人和承办单位对人民群众最关注的经济社会的热点、难点问题共同协商、共议对策,取得共识,解决问题。今年共有政协委员提案167件,已全部及时交由48个承办单位办理,截止6月30日,已办复过半,委员满意率达90%以上。

(五)宣传工作有了新突破。今年,我县政协出台了《宣传信息工作方案》,加强了对宣传信息工作的领导力度和工作措施,充分调动各方面 (六)反映社情民意工作呈现新气象。出台了政协××县第七届委员会主席、副主席、常委及委办联系委员小组的委员联系制度和《委员管理暂行办法》,加强了与委员的沟通和联系。联系委员的政协领导、常委和委办及时了解委员生产、生活和工作情况,及时汇集委员们反映的社情民意,对委员反映的问题,政协领导都尽力协调解决。同时以座谈会、视察指导等方式教育引导委员围绕全县中心工作和群众关心的热点难点问题参政议政,委员们在各自的工作岗位上切实履行职责,受到好评。此外,政协领导还十分重视群众来信来访工作,对反映具有普遍性的问题,及时给党委、政府反馈,并协调有关单位给予解决。

(七)自身建设有了新起色。一是加强学习,提高参政议政水平。半年来通过组织委员学习、专题讲座、学习培训、外出考察等各种方式组织委员学习党的××大精神、县委、县政府的重要文件和领导讲话精神、统战、政协理论、政协章程、法律法规和现代经济知识、科学知识、社会管理知识,进一步更新观念、拓宽思路,提高了委员理论政策和参政议政水平。二是完善了政协各项制度。出台了《委员管理暂行办法》等文件,完善了机关内部各项管理制度,办公室管理、公务用车管理、食堂管理、机关财务管理等制度都作了相应修订。机关办公条件进一步改善,购置了7台电脑和1台一体化复印机,完成了办公室修缮和光纤更换。机关食堂服务质量进一步提高,方便了机关同志和部分兄弟单位同志的就餐。三是机关活动丰富多采。机关与县直单位开展了乒乓球、篮球、钓鱼比赛等活动,密切了与各县直单位的联系,丰富了机关干部文化生活,增强了凝聚力,形成了和谐政协的良好形象。

二、存在的不足

回顾半年来的工作,我们虽然取得了一定成绩,但和人民群众的期望相比,仍存在一些不足需要加以改进,如委员提案的质量尚需进一步提高,民主监督方式还需进一步拓宽,委员的学习培训还要进一步加强等,对此,我们将在今后的工作中积极探索,认真加以改进。

三、下步工作打算

下半年县政协将按照县委批转的《政协××县委员会××年工作要点》的安排,着力抓好三个坚持,继续推进政协各项工作,完成全年工作任务。

一是坚持抓好学习,增强履职能力,不断推进自身建设再上新台阶。把加强学习作为推进政协工作的一个重要切入点,摆在突出位置,进一步营造学习氛围、创新学习形式、丰富学习内容、健全学习制度。针对新委员较多的特点,通过走访委员、集中培训、座谈会等多种形式组织委员学习,提高委员的综合素质,强化委员的责任意识,增强委员的履职本领。同时,进一步完善政协设施建设,下半年,要力争启动委员活动培训大楼的建设。

二是坚持调查研究,围绕中心、服务大局,为促进经济社会又好又快发展建言献策。坚持把委员视察作为政协履行职能的一项基础性工作抓实抓好,围绕热点、难点开展视察,不断创新视察形式,督促部门工作,促进我县各项事业的发展。下半年要重点配合州政协开展好残疾人就业和基本生活保障情况及新型农村合作医疗实施情况的视察调研,组织开展好全县实行九年制义务教育免费入学后适龄儿童入学情况的视察和重点提案办理情况的视察。

三是坚持创新理念,发挥政协优势,全面提升政协工作质量。在总结实践经验的基础上,积极探索改进经常性工作的方式、方法,开创新的工作局面。要探索拓宽民主监督渠道,力求在履行监督职能上有所创新。要加强宣传工作,抓好政协网站建设,完成州政协分给我县的宣传信息目标任务。要做好文史资料收集工作,完成编写出版《神奇的》第三辑--《人物篇》。要发挥委员优势,当好桥梁和纽带,加强与兄弟县市、单位联谊,为构建和谐作贡献。

火锅店上半年工作总结与计划篇六

时间如流水,咱们的火锅店正式开业已有半年了;在这半年来,我从一个普通的服务员通过自己的努力和领导的栽培下,变成了领班。虽然有时候,自己很辛苦,但我觉得生活得很充实。这对我来说是一个很好的锻炼机会,尤其是在工作中遇到很多的第一次有点担心怕处理不妥当的时候。

第一次和领导们在一起开碰头会的时候,自己小心翼翼的看着每一个人,仔细地细听每一位的谈话。心怦怦乱跳,怕自己一时间说错话,或做出不雅的动作;第一次开班前例会的时候,怕自己的语气伤害到大家,可我还是伤害了大家;第一次分配工作的时候,生怕自己会分配得不够合理;第一次给员工开罚单的时候,我的里七上八下,生怕自己会伤害到员工;第一次招聘给别人面试,心里还是有些悸动,不知道来应聘的人是什么样的人,是多大,我应该怎样做显得不生疏,我需要更多的自信,要对工作有足够的了解,要问在以后实际工作中有帮助的问题,还要最多的抓住第一面的细节问题,等等……好在对业务岗位有足够了解后,知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队,接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求,虽然都是凭直觉做的决定,但还是让我很欣慰;第一次,站在上面给大家做工作总结汇报,如有什么欠缺或不足的地方,望领导同事能给我帮助。

现将xx年度工作情况作总结汇报,并就xx年的工作打算作简要概述。

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

火锅店上半年工作总结与计划篇七

大家好!

我是__,今天,我站在这里做演讲,心情很激动,首先,感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我,我将倍加珍惜。同时,我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。

我认为,作为一个主管,她所起到的作用是巨大的.这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,她(他)也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她(他)还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领她(他)们提高各项业务知识和专业技能.能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法,等等。

我将做好以下几点:1:需要掌握一定的专业知识和专业能力,它体现在二个方面,其一、能直接指导你的下属的实务工作,其二、能够代理你下属的实务工作。

2:沟通能力,它包括本部门内的沟通,跨部门间的沟通,与上司与下属之间的沟通,沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题。

3:学习能力,因为你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展,人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。

4:管理能力,管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。

5.完成上级领导部署下来的各项其他事务。

只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!

述职人:__

20__年x月x日

火锅店上半年工作总结与计划篇八

首先感谢李总对我工作一如既往的信任和支持,并且让我全面负责前厅的一系列工作!很荣幸获得这次宝贵的机会!我会再接再厉,不辜负您的期望。回顾近几个月来的店里的生意大不如从前,做为金海捞的一名管理人员,我有不可推脱的责任!为了改变这种现象,提高本店的营业额。我认为把人员和营销做为突破口是最佳手段,所以针对以上两点做了如下规划!

3 .制定严格的培训计划,包括菜品知识培训及服务流程培训;

4. 明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;

5 . 要员工充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。

1 .树立知名度,提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度。如:教师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道,以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用。

2.建立和收集客源人事档案,建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。

3 .以专精俘虏顾客,餐饮业同样面临市场细分,要做到大而全,结果可能“四不像”,餐饮业投资者应考虑建立自己的菜系特色。

4.做好售后服务,积累忠诚顾客,顾客永远是衣食父母,尤其是忠诚顾客,这不仅在于后续消费,更为重要的是他们能为你带来口碑传播,使忠诚顾客的数量越滚越大,市场也就越来越大。

那么如何把这两点有效的结合起来呢?也就是人员营销(服务推销)。服务人员与顾客接触的机会是最多的,就意味将产品推销出去的机会最多。服务中的首要目的就是做增强消费的“催化剂”,也就是说提高推销效率。餐厅人员的推销不是一种简单的推销,而是对产品的一种认可及销售。推销相当于对顾客的一种“引导消费”,引导消费者消费本餐厅的产品和服务的一个过程。

销售分为内销售和外销售,像服务员和厨师就是内销售。从迎宾员对着川流不息的客人说“欢迎光临金海捞”开始,推销就贯穿在了整个服务过程之中。在推销一个产品之前,首先要将自己推销出去。该如何把自己培养成一名优秀的推销员,给企业带来好的经济效益呢?通常我们都是用最简单、最容易让顾客接受的方式,如:“您好,我是xxx服务员,真诚为您服务!”不过还有其他的基本要求:1.有良好的自我形象。2.熟悉餐厅的产品和服务。3.了解客人的需要和心理。只有做好这些才有利于我们在服务中去推销。

通常我们强调的推销内容有:1.本店最有特色、最有质量保障的菜肴。2.每日需要沽清的菜肴。3.创新的菜肴。4. 每日的特价菜。5.记住老顾客的姓名、职业、特殊需求,做出金牌服务。6.在服务中推销我们也可以根据不同的顾客采取不同的策略。根据顾客的不同身份,宴请对象、不同层次、顾客就餐的心理去给顾客引荐适当的产品。

服务推销是一门艺术,也是一门学问,是我们用心与顾客交流的一种技巧。相信只要我们用心,服务推销无处不在。但我们最终的目的还是让顾客高高兴兴而来,满意快乐而归,早日成为餐饮界中的重中之重。

以上拙见,愿领导加以批评指教。希望在我们大家的共同努力下,金海捞愈办愈好!

五年的人事管理,我觉得无论对待任何人,要了解他们,知道他们的需求,在工作要平等,但是在生活上需要关心、帮助。2、在工作中只要做事公平、有分寸、合理的勾通是最重要的,好好的和他们勾通是一个方面,但是不能把过多的方便,让他们当成随便,这才是我们应该做到的。3、更重要的一点是,自己做任何事情以身做责,我们家里有句俗话说的好:“要想火车跑的快,全靠车头怎么带。”你,能理够这句话的意思吗?相信自己是最棒的,让自己充满阳光,才能让你身边的人充满活力!

火锅店上半年工作总结与计划篇九

冬季了,火锅店的生意承上升趋势,经营情况较为稳定,客源也较为稳定,为即将来临的旺季我们已做好了准备工作。

1.员工的整体接待服务水平有所提高:

2.海鲜直货销售情况良好:

为保证太多的直货海鲜能够在新鲜期内销售完毕,及时和梁雪涛做好沟通、汇报工作,申请了海鲜特价的销售,销售情况良好,除了鲍鱼因养殖技术原因产生了直货较多,现已渐渐销售,1000多颗的鲍鱼直货通过大家的推销,截止到今天还剩颗,直到11月才调拨给了xx店200颗鲍鱼,xx店100颗,,在此表示对这两家门店的感谢,谢谢支持。

同时,希望x区x域的每家门店能及时将真实的库存数告诉xx,每家门店齐心协力,互相配合,在完成本店直货销售一空的情况下主动去问有没有其他店需要帮忙代售的,尽可能在短时期内销售完毕,否则会影响口感和质感。

3.管理方面任然在继续加强管理方式和管理技巧的锻炼:在10月份进来的几名从基层员工提拔的实习领班,经过自身的努力、学习、实践,现在已经进入了管理状态,日后将继续加强对她们的培训工作。提高各项管理技能。

4.人员招聘上面,前厅是招了十来位兼职的大学生,经过培训和锻炼已可以单独操作;缓解了服务员紧缺的情况;但是基层员工依然缺乏,招聘员工已纳入我店的工作重点。

5.客诉方面有所下降,基本上就是客诉忙的时候上菜慢了、菜里发现小虫等异物,忙的时候人员不够,都已做好解释工作,没有大的事件发生。现在我也常给员工总结些案例,加强处理客诉的应变能力,及时安抚客人受伤的心,让客诉的客人能够再次光临也纳入我们本月的工作重点中。

6.沟通方面:

在客人面前,培养领班的工作积极性,多做好与客户的沟通、巡台,及时传达和了解客人反馈的意见,必要时做好回访记录,做好售后服务工作;在员工面前,培养了大家的团队意识,多做员工和领导层之间的沟通,一边安抚和支持、指导、考核领班的工作,一边做好员工支持实习领班的工作情况,减少矛盾和误会的产生,从而影响工作的安排和执行力度不够的压力。

7.团队方面:

经常给员工灌输团队精神,抨击个人主义者,经常给员工树立正确的思想教育观,培养大家热爱企业的观点。

火锅店上半年工作总结与计划篇十

冬季了,火锅店的生意承上升趋势,经营情况较为稳定,客源也较为稳定,为即将来临的旺季我们已做好了准备工作。

1.员工的整体接待服务水平有所提高:

2.海鲜直货销售情况良好:

为保证太多的直货海鲜能够在新鲜期内销售完毕,及时和梁雪涛做好沟通、汇报工作,申请了海鲜特价的销售,销售情况良好,除了鲍鱼因养殖技术原因产生了直货较多,现已渐渐销售,1000多颗的鲍鱼直货通过大家的推销,截止到今天还剩 颗,直到11月才调拨给了xx店200颗鲍鱼,xx店100颗,,在此表示对这两家门店的感谢,谢谢支持。

同时,希望x区x域的每家门店能及时将真实的库存数告诉xx,每家门店齐心协力,互相配合,在完成本店直货销售一空的情况下主动去问有没有其他店需要帮忙代售的,尽可能在短时期内销售完毕,否则会影响口感和质感。

3.管理方面任然在继续加强管理方式和管理技巧的锻炼:在10月份进来的几名从基层员工提拔的实习领班,经过自身的努力、学习、实践,现在已经进入了管理状态,日后将继续加强对她们的培训工作。提高各项管理技能。

4.人员招聘上面,前厅是招了十来位兼职的大学生,经过培训和锻炼已可以单独操作;缓解了服务员紧缺的情况;但是基层员工依然缺乏,招聘员工已纳入我店的工作重点。

5.客诉方面有所下降,基本上就是客诉忙的时候上菜慢了、菜里发现小虫等异物,忙的时候人员不够,都已做好解释工作,没有大的事件发生。现在我也常给员工总结些案例,加强处理客诉的应变能力,及时安抚客人受伤的心,让客诉的客人能够再次光临也纳入我们本月的工作重点中。

6.沟通方面:

在客人面前,培养领班的工作积极性,多做好与客户的沟通、巡台,及时传达和了解客人反馈的意见,必要时做好回访记录,做好售后服务工作;在员工面前,培养了大家的团队意识,多做员工和领导层之间的沟通,一边安抚和支持、指导、考核领班的工作,一边做好员工支持实习领班的工作情况,减少矛盾和误会的产生,从而影响工作的安排和执行力度不够的压力。

7.团队方面:

经常给员工灌输团队精神,抨击个人主义者,经常给员工树立正确的思想教育观,培养大家热爱企业的观点。

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