心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后,通过思考、总结和反思,从中获得的经验和感悟。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
喝奶茶心得体会总结篇一
奶茶是目前广受欢迎的饮品之一,它的味道香甜可口,让人一饮难忘。而在制作奶茶的过程中,不仅需要选择合适的原材料,还需要掌握一定的技巧和方法。在这里,我分享一下我自己制作奶茶的心得体会总结。
二段:选材重要
选择优质的原材料是制作高质量奶茶的基础。首先是选择好的茶叶,建议选择品质优良的乌龙茶和红茶。在选择添加物方面,可以根据个人口味喜好选择糖浆、芝士、珍珠等不同的配料。不过,在加入这些添加物之前,要确保它们都是健康、无添加剂的。
三段:用功夫泡茶
泡茶是制作奶茶的关键环节之一。常规来讲,乌龙茶、红茶一般泡3-5分钟最合适。但如果你想要更好的口感,可以增加泡茶时间。注意,泡茶的水温应该与茶的品质相匹配。如果是冬天,水温应该相对较高,如果是夏天,温度应该略低。
四段:奶茶加料
在制作奶茶时,添加糖浆、芝士、珍珠等配料,可以让口感更加丰富。但是需要注意的是,每种配料的添加量需要根据个人口味喜好来确定。对于芝士,最好是使用高质量,越新越好的芝士,以保证口感的滋味。同时在加入芝士时,要掌握好时间和温度,较好的方法是先在茶中夹入一小块芝士,让茶渗透后再加入全部的芝士。
五段:调配奶茶
调配奶茶也是制作好的关键。首先是确定奶茶的比例。为了让奶茶口味更加醇厚,应将60%的奶和40%的茶混合搭配,再根据口感加入适量的糖浆等调味料。最后,倒入杯中后需要用手摇机或者搅拌机将奶茶搅拌均匀,达到最好的口感。
结尾:总结
通过对制作奶茶的流程和步骤的掌握,我们可以制作出更加美味的奶茶。当然,在奶茶的创新和实践中,需要不断总结和学习,适度尝试新的茶叶、添加物和口味等,才能给我们带来更多的创新和惊喜。
喝奶茶心得体会总结篇二
我在连兰州市甜芋鲜奶茶店进行了为期3个月的实习工作,在这3个月的时间里,我在店长杨帆的帮助下,在经历了几多尴尬和困难下,顺利地完成了实习任务,并获得了丰富的工作经验,巩固并检验了自己在大学期间学习的知识,提高了自己的专业素养和能力。
也许是自己非常喜欢奶茶的原因,再加上我天生自来熟的性格,所以这次来到甜芋鲜奶茶店工作我对各项工作熟悉很快,很快就融进了制作奶茶、推销奶茶的工作氛围当中,还有我们店长平易近人的性格,在其中我真的学到了好多知识,他一直鼓励我,给我机会,让我感觉到工作很充实,很快我便对工作游刃有余了,我想这也是我的专业-行政管理带给我的优势吧.只要认真思考,努力实现,都会有很大收获.回想实习生活的点点滴滴,通过在平凡的工作,我学到了以前在学校里不曾学到的东西,接触到了更多的人和事,锻炼了与人沟通的能力和处理问题的能力,更重要的是,我觉得自己变得成熟很多,开始学会真正的把自己当成工作人员而不是一个看似单纯的大学生。
实习目的
课程实习是大学教育一极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实际结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
三个月以来,我以做一名高素质的优秀淮工大学生为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。在实习期间,深受实习奶茶店老板的照顾和关怀,认真负责,做好各项工作,完成任务要求,做一名合格的雇员。
实习时间
20xx年x月x至20xx年x月x日
实习地点
兰州市万达广场甜芋鲜奶茶店
实习内容
甜芋鲜奶茶店主要经营各种口味奶茶、珍珠奶茶、鲜榨果汁、中国台湾芋圆、烧仙草、
刨冰、绵绵冰、紫米粥等系列热饮、冷饮,属于加盟店性质,其调制的饮料口味老少皆宜,同时也赢得了大部分青年男女的喜爱。我的实习工作内容是关于奶茶的全部内容,包括制作奶茶,各种甜品、冰粥系列。实习的内容分为二个阶段:第一阶段:后勤工作阶段。这个阶段我负责店里的全局卫生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。第二阶段:奶茶制作阶段。
这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等,这些都有专门的制作手册,看似一个步骤一个步骤来,其实做起来费心耗力,有成品做失败的风险,但是很具有挑战力,我很喜欢。第三阶段:推销阶段。这个阶段我主要负责奶茶的推销,也就是把我做成的成品努力对外推销,这个环节其实也很耗力,容易把嗓子扯哑,还要懂得推销的技巧。
实习过程
我们的奶茶店是在新开业的,在奶茶店内,空闲的时候一般是一个前台收银员,
一个现调员,即调配奶茶等饮料口味的专业人员。人流量大,忙的时候店内一般是2个现调人员。奶茶店的薪水算法是按天计,即每个月的底薪按当月的天数来分配成为当月每天的平均工薪,如果一个月里迟到不超过三次,并且没有请事假和病假的员工还有全勤奖金可以拿,同时按每个月的营业额的一个百分数来分配员工的工薪提成。但至今我还不知道哪个百分数到底是百分之几,不过也无所谓啦。
第一阶段:后勤工作阶段。
这个阶段我负责店里的全局卫生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。由于是出来炸到,所以各项工作还不是很清楚,只能负责一些力所能及简单的事情,比如一大早最早到店里,然后就是打扫店里卫生,主要是地面、门窗以及餐具的卫生,还有洗手间的卫生。奶茶店的地面卫生、餐具和餐桌的卫生至关重要,毕竟我们属于餐饮行业,所以各项工作都离不开店里的整体卫生。而店里的卫生打扫起来需要非常的频繁,因为冬春季节,雨雪天气比较多,所以,地面经常不干净,而且窗户经常被水汽弄得模糊不清,需要经常一遍一遍的擦,因而非常忙和累,在这个冬天我的手被冻破了,后来裂开了。看似打扫卫生技术含量非常不高,但是特别需要耐心和眼里劲儿,如果老板提醒你这个地方可以打扫了,那已经说明你已经很没眼里劲儿了。
我是一名大学生,我认为自己现在如果连打扫卫生的工作都做不好,那么还能做好什么呢,因而我做起事来都非常细心认真、一丝不苟。
第二阶段:奶茶甜品制作阶段。
这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等,这些都有专门的制作手册,看似一个步骤一个步骤来,其实做起来费心耗力,有成品做失败的风险,但是很具有挑战力,我很喜欢。
甜品制作简而言之就是讲原材料按照老板给的配方做成成品的过程,这个过程需要我非常细心,配方写哪种原材料多少克那就是多少克,不能多加或少加,在电子秤上应该如数添加,不能存在侥幸心理,多加一点果糖成品就会变得甜的很腻,不受大众喜欢。像奶茶、布丁冻、爱玉冻、烧仙草、手工芋圆做起来我都得心应手,那个只要严格按照说明书来一切做的都跟老板的一样,很好吃;做红豆汤符合紫米粥那就更不用说了,把配料严格按照说明书来,然后放进高压锅做就可以了,前提是一定要记住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草冻,这个就比较难了。
珍珠做起来容易不熟,仙草冻做起来很容易糊。珍珠本来就很难煮,如果按照那个配方的来的话十次有十次是不熟的,因而需要我把火力开到最大,水添加到最多,然后不停的搅拌,这样才可以防止糊掉。不然珍珠冲凉的时候你会发现锅底都已经很黑了。二是仙草冻,这个是我第一次真正意义上在犯错误。因为自己一边搅拌,胳膊酸了就速度慢了,导致仙草冻糊了。老板跟我说这个一锅值多少钱,老板生气我能看出来,同事就劝老板,老板又让我做了一锅,这次倒完淀粉我就立马喊老板来搅拌,结果老板也搅拌的有点糊了。
但是以后的几次我找到规律了,相信老板能做糊掉我都不会了。这就说明熟能生巧,这个“巧”字就是规律的意思。老板一看我如此娴熟,至此甜品店里的一切配料都交给我做,我通常从上班开始要做到下午一点半才能做完。
第三阶段:推销阶段。
这个阶段我主要负责奶茶的推销,也就是把我做成的成品努力对外推销,这个环节其实也很耗力,容易把嗓子扯哑,还要懂得推销的技巧。因为负责前台推销和营业结账的那个同事回家了,我就负责起店里的营业工作,这个阶段刚开始很害羞,说话声音很小,发现自己说的人家根本就不买。我想自己是学行政管理,这个都不敢那怎么行,因而我就可以锻炼自己,客人来了我就很热情,嘴巴很甜,态度很好,积极推荐本店的招牌和特色。
我抓住了顾客的心理,这主要是运用我学的组织行为学的许多知识,我可以凭借自己的自信、伶俐的嘴巴和灵敏的反应对待顾客提出的各种要求,成功推荐本店特色,赢得老板赞赏。让老板更赞赏的是我不近能在忙里偷闲打扫卫生,而且负责奶茶店的各项成品制作,并且对于前台的现金找零、推荐奶茶都可以应对自如,老板都夸我一个顶的上三个服务员。
其实我最害怕的是一个人在前台收钱,还要接单和出货,并满足客人的各种需求,还要最重要的保持头脑清明不收错钱,不发错货。一个人收银的时候,有很多时间段是流很旺盛,那个时候顾客很多,我恨不得自己可以分裂出几个我来,一个接待,一个收银,一个封杯口,一个发货,每当这种时候收银压力挺大,最怕的就是头脑变乱麻。但是,最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由店长或主管指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验锻炼工作能力,迅速成长。
喝奶茶心得体会总结篇三
奶茶是现代人最喜欢的饮品之一,其特殊的口感和丰富的营养已经深入人心。此外,制作奶茶也已经成为了一种文化,吸引了许多年轻人的注意。作为一位奶茶爱好者,我也深深地被奶茶所吸引,因此在这篇文章中,我将会分享一下我制作奶茶的心得和体会。
第二段:准备工作
首先,准备工作至关重要。在制作奶茶之前,要确保使用具有良好品质的茶叶和牛奶等材料。此外,还需要准备一个足够大的容器,用来混合奶茶和搅拌器等相关工具。在准备工作中,最基本的是严格遵守所有的卫生要求。一旦准备工作完成,就可以开始制作奶茶了。
第三段:奶茶的制作过程
奶茶的制作可以分为数个步骤。首先,应该将茶叶用开水冲泡并浸泡几分钟,直到茶叶释放出充分的香气和味道。然后,将茶水过滤,并加入适量的牛奶和糖。这时,需要用搅拌器将奶茶混合在一起,直到呈现出柔和的颜色和通透的质地。最后,将奶茶装满杯子并散发出迷人的香气。
第四段:制作中的技巧
在制作奶茶的过程中,有一些重要的技巧需要注意。首先,通过控制茶叶和水的温度,可以保证茶叶不受破坏且茶水具有更好的味道。此外,对糖和牛奶的用量掌握也是关键。如果过于甜腻,就会影响奶茶的口感和质量。最后,搅拌器应该使用适当的速度和方式,以确保奶茶混合均匀,并带出最佳的口感。
第五段:总结
制作奶茶需要充分的准备工作、过程操作和一定的技巧,同时也需要热爱和耐心。其中,对于茶叶和牛奶材料的选择和卫生要求是制作奶茶的基础,制作过程中的注意事项和技巧则是制作好奶茶的关键。通过不断地实践和探索,我们可以将这些技巧更加精准地掌握,并制作出更加美味的奶茶。最终,这种文化和热爱也会与更多的人分享和传承。
喝奶茶心得体会总结篇四
院 系: 经济与管理学院
专 业: 财务管理
学 号: 200515084
姓 名: 薛婷婷
指导教师:
提交日期: 20__ 年 9 月 24 日
实习公司/机构编码:__ _1001_______目 录
一、所属组织基本情况
(一)岗位相关业务介绍 (二)个人工作情况总结 (三)个人能力认识及职业规划
二、个人的收获及建议
学校于20__年9月份,为我们开展了跨专业综合实训。我们满怀好奇以及求知的心情,奔向实训。重庆师范大学跨专业综合实训平台,由银行、经销公司、物流公司、供应公司、制造公司以及管委会,其中管委会包含工商局、税务局、央行、人才中心、认证中心、原材料中心、租赁公司。实训是将学生的主修专业与相关专业之间关系进行综合性方法、技能的训练,学生主体作用与教师主导作用相结合使学生获得一个有机整合的、彼此关联的科学知识体系或综合的方法、技能体系。 在跨专业综合实训的的第一天,我荣幸的被分到管委会,作为一名租赁公司管理人员,租赁公司是企业仿真综合实习环境中唯一以出租业务为主业的经营单位,我们的宗旨是为仿真市场所有公司提供租赁服务。本公司目前只提供经营性租赁服务,暂不办理融资租赁业务。本公司对外出租的资产,仅限于固定资产,不出租流动资产;且本公司出租的固定资产的能力是有限的,能够提供租赁的固定资产数量受本地区宏观经济发展的影响和固定资产投资规模的影响。本公司的租赁价格既受本地区经济发展水平的影响,又受固定资产供求关系的影响。 本公司只出租厂房、仓库和各种生产设备及运输车辆,生产设备包括生产线和装配线。本公司的租赁业务一律以书面租赁合同为准,不执行其他形式的合同。
第一天实训中,我主要是对各个公司购买的展场、生产线、仓库及停车场等资产进行登记,这过程中与各公司签订租赁或购买合同,收取支票及进账单作为收款凭证,同时写下收据给客户方作为。 由于租赁公司属于销售方,我们租赁公司还承担着为客户方开具增值税发票的责任。
这些环节都是学生参与的,办理相关事项需要到相关的部门办理,总得来说挺真实的,就是中间的环节很多,很繁琐. 虽然是一只小麻雀,但却切实体会到了企业运营的基本规律和根本问题,看到了以往没有过的视角。
除了这些,我还发现一个部门的效益不是靠个人英雄主义就能达到的,团结是一切的重中之重,只有各小组成员都积极参与,各部门相互商量切磋,才能使企业运行计划完善,减少漏洞,避免不不要的损失。这件事让我知道一个团队就是一个集体,我们要互相帮助才会出色地完成任务。我们还要团结切不可因一己之念而发生导致全局瘫痪的情况。在整个过程中我们也发生过争执,因为一些原因出现一些意见分歧。但是最后我们都妥善解决以优异的成绩完成了这次小组任务!取得的成绩离不开这个小分队中的每一个成员,在活动中也深深的加深了我们的友谊!也正是团队精神让我们学会了包容、谅解,学会了团结、学会了忍让。
实习报告要求与排版字号:
1.实习报告字数要求不少于1000字,不多于5000字。实习报告内容参考提纲(用一级标题列示),一是对所在实习单位基本情况与所从事岗位的职责进行简单描述,字数控制在300字内;二是个人工作情况情况总结,字数必须在500字以上;三是岗位胜任素质自评,根据模版填写;四是个人能力认识及职业规划,无具体字数要求;五是个人收获及建议,无具体字数要求。
2.实习报告排版打印统一用a4(21 29.7cm)格式。
3.标题用小二号黑体加粗,正文中的一级标题用四号宋体,正文用小四号宋体。行距为固定值20磅。
5.实习报告页码从正文页面起计算。
喝奶茶心得体会总结篇五
今年是我进入大学的第一年,这个暑期也是我进入大学后的第一个暑假,为了让这个假期不再空调房里慵懒的度过,我决定进入了一家奶茶店做兼职—茶邦尼。
我是一个性格较为内向的人,主动去和别人打交道的情况,极少,简而言之就是不善言辞,我自知这对我以后是极为不好的,但一直没有什么机会去锻炼,而这份工作需要主动为顾客进行饮品的介绍刚好为我提供了这个机会,一开始一直做试饮的我总觉得好累又没趣,而且总是被别人拒绝让我感觉自信心受挫,然而慢慢的我发现这不正是人生中所必不可少的经历吗,正是在这个过程中,你学会了坚持增强了耐力,难道不是吗?我总是这样问自己。
谢谢你,茶邦尼,虽然在深圳这个地方你正像一个新生的婴儿一样在成长,但我相信你的品质和服务,定能在这里蓬勃发展,对这个城市还很陌生的我也如同新生的婴儿一般,我会同你一样坚强的在这里不断成长。
喝奶茶心得体会总结篇六
奶茶店已成为当下年轻人追逐的时尚饮品,其销售额也呈现出与日俱增的趋势。但随着市场竞争的激烈,经营者们不仅要留住已有的顾客,还要吸引更多的新顾客。于是,怎样经营奶茶店成为一个让人头疼的问题。作为一个奶茶店老板,需要不断总结经验,深刻认识奶茶店经营的重要性,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第二段:规划好店铺经营定位,才能够得到市场的信任
开设奶茶店首先需要规划好店铺经营定位,毕竟经营定位是店铺的灵魂,其合理制定将有效地提高市场竞争力。这其中的实际意义在于,店铺经营定位的规划好坏直接关系到店铺各个方面,如顾客数量、顾客构成、营业额等等。例如,一个定位高端的奶茶店,其店面装修、奶茶的口感、营销推广等方面都需要体现出高端奢华的特点,以此来吸引高端客户的关注与光顾。反之,如果定位中低端,其着重点就是在让顾客感受到产品实惠、品质好、环境优雅等品牌形象,从而追求更大的客流量和盈利空间。因此,一个奶茶店的经营定位非常关键,要符合市场需求并赢得市场信任。
第三段:不断创新,满足年轻人的需求
如今的消费市场正面临更年轻化的趋势,所以奶茶店必须不断追求创新,才能够赢得年轻消费者的青睐。这里的创新并不只是产品口味的创新,还包括服务、品牌形象、营销策略等方面。从这些角度来说,一个以年轻客户为主要消费对象的奶茶店,需要在产品配方创新、营销推广策略创新、店面样式设计创新、电子支付方式创新等方面进行尝试,才能够在业内站稳脚跟。不断创新,不断满足年轻人的需求,才能够不断推动奶茶店的发展。
第四段:加强员工培训、建设有竞争力的团队
一个好的奶茶店,必须拥有一支优秀、专业、有竞争力的员工团队。员工作为奶茶店的服务支撑,对于店面的整体服务水平与形象非常重要。因此,店长应该加强员工培训,提高他们对于产品知识和客户服务技巧等方面的专业能力。同时,建立科学合理的考核机制,激发员工服务的主动性与积极性,促进员工发挥出更好的潜能。
第五段:持续落实顾客服务,树立良好的品牌形象
除了拥有创新的产品和专业的员工之外,良好的服务也是奶茶店成功的重要原因。尤其是在竞争激烈的市场中,良好的服务是能够维系老客户、吸引新客户的必要因素。例如,设立售后服务、快递外送、私人定制等各项服务,都可以帮助顾客感受到我们的专业态度,从而更加信任我们的品质和服务。通过高品质的产品、专业的员工及优越的服务,不断树立良好的品牌形象,才能够成为奶茶店市场中的佼佼者。
结语:
在市场快速发展的今天,奶茶店经营方式的革新与创新是必要的。作为奶茶老板,必须深入了解经营规划、产品创新、员工培训、顾客服务四个方面,为了成功经营一个奶茶店。加强市场调查,分析市场趋势,提高服务质量,持续创新,严格考核员工,才能够建立有竞争力的团队,树立良好的品牌形象,创造更多的商机。相信在经营理念正确的前提下,一定能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为行业中的佼佼者。
喝奶茶心得体会总结篇七
实习已经结束,但回首往日,历历在目。
虽然实习只有短短的三个月,却留下了让我终生难忘的印象,并且我学到了许多在学校中不可能学到的知识。我顺利的完成了毕业不可或缺的环节和任务,锻炼了自身的实际操作能力,达到了本次实习的目的。也许,在外人看来,收银工作很简单,事实上,这工作琐碎繁多,在这说长不长说短不短的五个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当犯错的时候,要想尽一切办法去弥补过失,而不是逃避。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免有犯错的时候,好在店长和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励。有一位老员工在我手足无措的时候安慰我和开导我,让我不要太紧张,让我放放轻松慢慢来。闲下来的时候她和我说,每个人都有第一次,不是谁一开始做一项工作就很熟练的,她一开始也和我一样不知所措的,但还是这样过来了。我听了之后,心定了很多,压力也小了一些。这让我非常感动。其实每天都重复着同样性质的工作都难免会不耐烦和出现错误,这就得看怎么正视工作态度这个问题了,我连续几天工作下来多少是有些不耐烦,工作熟练之后也出过错误,只是还好错误的地方并没多大影响。
感谢一位老资历同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问。这些我会牢记在心。当时我就认为,这样的工作之后也是的每天做,都是自己分内的事情,不做也得做,如果一直都是这样不耐烦,不及时调整好心态,小错误就会酿成大错误。于是之后每天在重复前一天的工作内容时我都会放松心态,放空思想,才能在工作过程中集中精神,一丝不苟,效率增倍。这对我以后的工作态度打下了基础。三个月的实习转眼已结束,这是一段相当难忘的日子,有欣喜有汗水有苦涩有收获,难用一言两语说清。
这五个月是短暂的,但过程是漫长的,我将好好地总结和归纳这次实习的收获,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰在课堂上是无法学到的。有人说“干一行爱一行”,也有人说“干一行怨一行”,不管怎么样,不管是干哪行,我都必须认真的对待自己的工作,对工作负起责任来。
在奶茶店工作,一个看似简单的工作却让我们学会了很多在学校里面学不到的东西,看到了在学校里面看不到的现象,碰到的一些事情都是自己从小到大没碰到过的,必须是自己根据事情的性质在第一时间做出判断和处理。现在的我,已经慢慢脱离学校步入社会,并与社会接触和融入,已不是只会伸手向父母拿生活费的小孩,很多事情都必须自己亲力亲为亲身体会,吸取经验,吃一蛰长一智。快乐、悲伤、成功、失败、汗水、泪水,点点滴滴都见证着成长,磨练着心智。
不久,我会正式走上社会,脱离学校的保护伞,成为一个真正的为自己的生活和目标打拼的工作者。之后,我将会继续不断地学习,加强语言沟通能力,渗透为人处世之道更深层的含义。希望自己以后工作能步步为赢。我会十分珍惜这次实习经历,并将其作为我人生新起点的宝贵财富。在此,我由衷的感谢兰州万达广场甜芋鲜奶茶店给我这次实习机会。
喝奶茶心得体会总结篇八
奶茶店老板是一个相当具有挑战性的职业。在竞争激烈的市场环境中,如何不断吸引新客户并保持老客户的忠诚度是每位奶茶店老板面临的重要任务。本文将从一名实际从业者的角度,分享一些奶茶店老板的心得体会总结。
第二段:产品质量是核心竞争力
奶茶店老板首要的职责就是提供高品质的产品,从而保持或提高顾客的满意度。只有产品质量能够达到顾客的期望值,才能最终留住顾客。因此,奶茶店老板必须花费大量的精力和时间,确保所有原材料的质量,严格控制制作过程和环节,并时刻关注并改进顾客的反馈。
第三段:团队建设是保障顾客体验
奶茶店老板所构建的团队将直接影响到整个店铺的运营和顾客体验。因此,奶茶店老板不仅需要在每个环节雇佣合适的员工,更需要对员工进行全方位的培训和教育,确保每个人都有能力和意愿为提供优质的服务和商品质量而努力工作。当员工感受到被尊重和赞赏时,他们将会更投入地为顾客服务,从而更易产生更高质量的顾客服务体验。
第四段: 营销策略是发展店铺的优势
奶茶店老板需要确保店铺在市场中具备一定的竞争力,遭遇市场的风险时仍能清晰地认识到自身地位所在。为此,一些计划周详的营销策略可以增加吸引新顾客的能力,提高销售业绩,增加店铺收益。在设计和实施营销策略时,奶茶店老板应该考虑如何让其品牌形象更加有吸引力,以及如何拓展顾客群体。
第五段:总结
作为一名奶茶店老板,提供高品质的产品、培育一支优秀的团队、有相应的营销策略,这些都是非常重要的基础。此外,奶茶店老板还应该不断学习和更新观念,以及积极探索新的营销模式和销售渠道,从而提升市场竞争能力和客户体验,最终打造一个有影响力的品牌名字。
喝奶茶心得体会总结篇九
大三下学期我在学校外的奶茶店工作了一段时间,虽然只是做一些简单的活,但是也确实学到了很多,感悟了很多。下面是我总结出来的一些心得,希望有缘人看到能够有所受益。
1.收钱结账一定要在前台结,这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间,误差等机会成本。
2.一定要经常出现在老板的面前,只有经常出现在老板的面前,才能很快和老板搞熟关系,老板才会教会你更多的冷饮制作知识。
4.尽量不要在老板眼皮底下犯错,虽然犯错是难免的,但是不要给老板看到,因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。
5.一定要做好店里基本的工作,希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始,做好基本的卫生工作是对自己的交待,也是对客人的负责。
6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。
7.要熟悉菜单,如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。
8.一定要保持谦虚的态度,要记住三百六十行行行出学问,要不断学习。
喝奶茶心得体会总结篇十
奶茶店是近年来非常流行的一种特色小吃店铺,各个城市都可以看到它的身影。作为奶茶店的老板,我在经营这个行业中,终于有些体会和总结,想要分享给大家。
第二段:如何选择奶茶店的位置
作为一个新开的奶茶店,很多人可能会觉得无从下手,不知道选什么位置比较好。我个人认为,选址是非常重要的,需要考虑到交通的便利性、周围住户和商铺的情况、竞争对手的数量等等。在确定好基本的选址条件后,还需要考虑市场的需求和流行趋势,以确定店铺的风格和产品。
第三段:如何与竞争对手做出差异化
奶茶店行业是非常竞争的一个市场,很多店铺的经营状况不太理想,甚至关门倒闭。如何与竞争对手做出差异化,是一个很有意思的问题。从我的经验来看,做出差异化的关键,就在于产品的特色和品质。只有做到这两点,才能吸引更多的顾客,并且留住忠实客户。同时,还需要注意不断调整和更新产品,以适应市场的变化。
第四段:如何管理好奶茶店的员工
奶茶店的员工管理是一项非常重要的任务。店铺的服务质量和员工的态度,直接关系到店铺的声誉和顾客口碑。在这个方面,我个人认为管理者需要注重员工的培训和激励,让员工感受到工作的价值和意义,以及获得一定的职业发展机会。同时,也需要有严格的团队考核和执行力,让员工认真对待每一项工作,不偷懒、不挑剔客户。
第五段:如何保持奶茶店的活力和竞争力
最后,我想谈一谈保持奶茶店的活力和竞争力这个问题。一个好的店铺,不仅要拥有好的产品、好的服务和好的经营模式,更需要不断适应市场的变化和顾客的需求。在这个方面,我个人认为,可以通过在店内推出新品、打造营销活动、开设不同主题的活动等方式,吸引更多的顾客关注和参与。同时,也可以结合社交媒体的流行,提高店铺的曝光度和知名度,进一步提高竞争力。
总结:
作为一名奶茶店老板,经营这一行业的过程中,要做到注重选址、做出产品特色、精心管理员工、保持活力和竞争力等多个方面。只有做好这些工作,才能让奶茶店在市场中站稳脚跟,吸引更多的顾客,创造出更好的经济效益。
喝奶茶心得体会总结篇十一
我在连___x奶茶店进行了为期3个月的实习工作,在这3个月的时间里,我在店长杨帆的帮助下,在经历了几多尴尬和困难下,顺利地完成了实习任务,并获得了丰富的工作经验,巩固并检验了自己在大学期间学习的知识,提高了自己的专业素养和能力。
也许是自己非常喜欢奶茶的原因,再加上我天生自来熟的性格,所以这次来到甜芋鲜奶茶店工作我对各项工作熟悉很快,很快就融进了制作奶茶、推销奶茶的工作氛围当中,还有我们店长平易近人的性格,在其中我真的学到了好多知识,他一直鼓励我,给我机会,让我感觉到工作很充实,很快我便对工作游刃有余了,我想这也是我的专业-行政管理带给我的优势吧.只要认真思考,努力实现,都会有很大收获.回想实习生活的点点滴滴,通过在平凡的工作,我学到了以前在学校里不曾学到的东西,接触到了更多的人和事,锻炼了与人沟通的能力和处理问题的能力,更重要的是,我觉得自己变得成熟很多,开始学会真正的把自己当成工作人员而不是一个看似单纯的大学生。
实习目的
课程实习是大学教育一极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实际结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
三个月以来,我以做一名高素质的优秀淮工大学生为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。在实习期间,深受实习奶茶店老板的照顾和关怀,认真负责,做好各项工作,完成任务要求,做一名合格的雇员。
实习时间
20___年x月x至20___年x月x日
实习地点
兰州市万达广场甜芋鲜奶茶店
实习内容
甜芋鲜奶茶店主要经营各种口味奶茶、珍珠奶茶、鲜榨果汁、台湾芋圆、烧仙草、
刨冰、绵绵冰、紫米粥等系列热饮、冷饮,属于加盟店性质,其调制的饮料口味老少皆宜,同时也赢得了大部分青年男女的喜爱。我的实习工作内容是关于奶茶的全部内容,包括制作奶茶,各种甜品、冰粥系列。实习的内容分为二个阶段:第一阶段:后勤工作阶段。这个阶段我负责店里的全局卫生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。第二阶段:奶茶制作阶段。
这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等,这些都有专门的制作手册,看似一个步骤一个步骤来,其实做起来费心耗力,有成品做失败的风险,但是很具有挑战力,我很喜欢。第三阶段:推销阶段。这个阶段我主要负责奶茶的推销,也就是把我做成的成品努力对外推销,这个环节其实也很耗力,容易把嗓子扯哑,还要懂得推销的技巧。
实习过程
我们的奶茶店是在新开业的,在奶茶店内,空闲的时候一般是一个前台收银员,
一个现调员,即调配奶茶等饮料口味的专业人员。人流量大,忙的时候店内一般是2个现调人员。奶茶店的薪水算法是按天计,即每个月的底薪按当月的天数来分配成为当月每天的平均工薪,如果一个月里迟到不超过三次,并且没有请事假和病假的员工还有全勤奖金可以拿,同时按每个月的营业额的一个百分数来分配员工的工薪提成。但至今我还不知道哪个百分数到底是百分之几,不过也无所谓啦。
第一阶段:后勤工作阶段。
这个阶段我负责店里的全局卫生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。由于是出来炸到,所以各项工作还不是很清楚,只能负责一些力所能及简单的事情,比如一大早最早到店里,然后就是打扫店里卫生,主要是地面、门窗以及餐具的卫生,还有洗手间的卫生。奶茶店的地面卫生、餐具和餐桌的卫生至关重要,毕竟我们属于餐饮行业,所以各项工作都离不开店里的整体卫生。而店里的卫生打扫起来需要非常的频繁,因为冬春季节,雨雪天气比较多,所以,地面经常不干净,而且窗户经常被水汽弄得模糊不清,需要经常一遍一遍的擦,因而非常忙和累,在这个冬天我的手被冻破了,后来裂开了。看似打扫卫生技术含量非常不高,但是特别需要耐心和眼里劲儿,如果老板提醒你这个地方可以打扫了,那已经说明你已经很没眼里劲儿了。
我是一名大学生,我认为自己现在如果连打扫卫生的工作都做不好,那么还能做好什么呢,因而我做起事来都非常细心认真、一丝不苟。
第二阶段:奶茶甜品制作阶段。
这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等,这些都有专门的制作手册,看似一个步骤一个步骤来,其实做起来费心耗力,有成品做失败的风险,但是很具有挑战力,我很喜欢。
甜品制作简而言之就是讲原材料按照老板给的配方做成成品的过程,这个过程需要我非常细心,配方写哪种原材料多少克那就是多少克,不能多加或少加,在电子秤上应该如数添加,不能存在侥幸心理,多加一点果糖成品就会变得甜的很腻,不受大众喜欢。像奶茶、布丁冻、爱玉冻、烧仙草、手工芋圆做起来我都得心应手,那个只要严格按照说明书来一切做的都跟老板的一样,很好吃;做红豆汤符合紫米粥那就更不用说了,把配料严格按照说明书来,然后放进高压锅做就可以了,前提是一定要记住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草冻,这个就比较难了。
珍珠做起来容易不熟,仙草冻做起来很容易糊。珍珠本来就很难煮,如果按照那个配方的来的话十次有十次是不熟的,因而需要我把火力开到最大,水添加到最多,然后不停的搅拌,这样才可以防止糊掉。不然珍珠冲凉的时候你会发现锅底都已经很黑了。二是仙草冻,这个是我第一次真正意义上在犯错误。因为自己一边搅拌,胳膊酸了就速度慢了,导致仙草冻糊了。老板跟我说这个一锅值多少钱,老板生气我能看出来,同事就劝老板,老板又让我做了一锅,这次倒完淀粉我就立马喊老板来搅拌,结果老板也搅拌的有点糊了。
但是以后的几次我找到规律了,相信老板能做糊掉我都不会了。这就说明熟能生巧,这个“巧”字就是规律的意思。老板一看我如此娴熟,至此甜品店里的一切配料都交给我做,我通常从上班开始要做到下午一点半才能做完。
第三阶段:推销阶段。
这个阶段我主要负责奶茶的推销,也就是把我做成的成品努力对外推销,这个环节其实也很耗力,容易把嗓子扯哑,还要懂得推销的技巧。因为负责前台推销和营业结账的那个同事回家了,我就负责起店里的营业工作,这个阶段刚开始很害羞,说话声音很小,发现自己说的人家根本就不买。我想自己是学行政管理,这个都不敢那怎么行,因而我就可以锻炼自己,客人来了我就很热情,嘴巴很甜,态度很好,积极推荐本店的招牌和特色。
我抓住了顾客的心理,这主要是运用我学的组织行为学的许多知识,我可以凭借自己的自信、伶俐的嘴巴和灵敏的反应对待顾客提出的各种要求,成功推荐本店特色,赢得老板赞赏。让老板更赞赏的是我不近能在忙里偷闲打扫卫生,而且负责奶茶店的各项成品制作,并且对于前台的现金找零、推荐奶茶都可以应对自如,老板都夸我一个顶的上三个服务员。
其实我最害怕的是一个人在前台收钱,还要接单和出货,并满足客人的各种需求,还要最重要的保持头脑清明不收错钱,不发错货。一个人收银的时候,有很多时间段是流很旺盛,那个时候顾客很多,我恨不得自己可以分裂出几个我来,一个接待,一个收银,一个封杯口,一个发货,每当这种时候收银压力挺大,最怕的就是头脑变乱麻。但是,最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由店长或主管指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验锻炼工作能力,迅速成长。
喝奶茶心得体会总结篇十二
随着现代化社会的快速发展,奶茶店行业也越来越受到欢迎,人们对于品质和服务的要求也越来越高。因此,奶茶店培训成为了这个行业不可或缺的一部分。培训的目的是提高员工的专业水平,保证店铺的顺利运营和顾客的满意度。
第二段:奶茶店培训的内容和形式
奶茶店培训的内容主要包括产品知识、营销策略、服务技能、店铺管理等方面。培训形式有面对面的课堂培训、实际操作演练、现场考核、考试和奖惩制度等,这些都是为了使员工能够更好地熟悉工作流程和理解公司的文化价值观。
第三段:奶茶店培训的重要性
奶茶店培训的重要性可以从以下几个方面来分析。首先,培训能够提高员工的专业水平和销售能力,为客人提供更好的服务。其次,培训能够加深员工对公司文化的理解和认同,促进员工与公司之间的紧密合作。最后,培训能够促进奶茶店的经营效率和运营质量,提高顾客的满意度和忠诚度,进而提高公司的竞争力和市场份额。
第四段: 我在奶茶店培训中的收获和体会
在奶茶店培训中,我从中学到了很多知识和技能,如如何制作各种不同口味的饮品,如何传递品牌文化等。同时,我也感受到了培训中的师生互动、互相尊重、互相帮助之间的氛围,进一步加深了我对于团队协作和价值理念的认识。在培训的过程中,我还学会了如何面对问题,如何解决问题,这是对于我之后的工作很有帮助的。
第五段:总结奶茶店培训的意义
综上所述,奶茶店培训在奶茶店行业中是非常重要的。对于员工来说,它能够提高他们的专业性和销售能力,同时也能够加深对公司文化的认识和理解。对于公司而言,培训能够提高公司的运营质量和经营效率,提高客人满意度和忠诚度,这对公司的发展是非常有利的。所以,我们应该珍惜这一个机会来加强自己的能力和知识,进一步学习提高我们的职业素养和发展空间。
喝奶茶心得体会总结篇十三
随着饮料市场的不断丰富,奶茶等饮品也逐渐成为一种时尚。当瓶装饮料不再是学生们课后唯一的选择,当奶茶不再只是作为一种解渴的饮料,而成为一种当代大学生乐活主义的生活方式时,奶茶市场潜力无限,于是奶茶店也逐渐在大学周边迅速兴起。一家接一家的奶茶店相继选址在大学校园附近。而由此引发的市场竞争也是越来越激烈。
为此,本调研小组展开了此次关于大学生奶茶市场的调研计划,同时以山科大后街___x奶茶店为例,具体调研其在山科附近奶茶市场的竞争地位以及优劣势。并与其竞争对手进行研究比较分析。
以下是___x奶茶店的有关情况简介:
___x奶茶店隶属于___x奶茶有限公司,是一家以绿色健康休闲饮品为主打的特许经营连锁机构,至力于打造全新的饮品形态,将传统奶茶与健康文化溶合一体,为消费者提供更健康、更具活力的特色饮品。
四、实习时间:20___年___月___日——20___年___月___日
对校内及周边奶茶店的市场现状和投资可行性进行实习分析,为奶茶店投资和更好发展做好导向工作。
1、奶茶店销售现状实习
2、奶茶店销售环境实习
3、消费者对奶茶或奶茶店的相关看法实习
4、奶茶店投资分析实习
(组长):策划活动进程及活动任务分工,定期召集成员讨论研究,并将各成员的获得的数据资料汇总分析,制作成型实习报告。
(组员):搜集实习问卷和实习报告的格式及内容方面的有关资料,并结合实际情况引入格式。
其他组员:主要负责宣传方面的内容,如门面、宣传方式等方面的实习。并实习各项物品的市场价格,统计分析销售收入问题。
其他组员:负责实习问卷填报和统计的实施及对店主进行访谈,并对奶茶店的相关情况进行实习。
其他组员:对奶茶店物品准备及投资情况做了相关统计,通过观察法对其销售现状实习。
(一)销售现状
1、经营模式:即产即销型。
优点:保证产品质量,博得顾客好感与放心,减少浪费。
缺点:效率低。
2、销售方面的分析:
优点:
(1)该奶茶店是___x连锁机构,属知名品牌,具有较强的品牌效应。
(2)该店为顾客发放积分卡,无论大杯小杯,每集够10杯可免费获赠一杯相同规格的奶茶,吸引消费者。
(3)店老板雇佣在校学生做钟点工,为学生提供实践机会,提高学生的实践能力,间接拉动产品销售。
不足:
(1)产品虽是名牌,但是,与其他奶茶店相比竞争力不足,没有鲜明亮点吸引消费者,胜过其他店铺。
(2)价格方面:与其他奶茶店的价格相同,顾客没有理由必须选择此家奶茶店。(小杯2元,大杯3元)
(3)宣传方面:本店虽然推出特色的莲子粥,,但是鲜有人买,而且很多消费者因盛放莲子粥的怪异容器而退避三舍,更不用说走近消费。另外,本店的门面太小、不够鲜亮,不能吸引消费人群,甚至很多人都不知道有此家店铺。除积分卡外无其他优惠方式。
(4)奶茶喝到最后,剩下的沉降的部分(如珍珠、椰果等)不能饮用干净,造成了不必要的浪费,一份的量微不足道,但是大量的浪费,着实会造成资金的流失。
(二)销售环境
1、店址分析:地理位置不佳,位于美食街的西侧角落,有很多的人不会注意到该处店铺,为自己的经营销售带来不便。但是在供电供水方面还算没有困难。
2、店面实用面积:大约4平方米,与其他一些店铺相比展露出明显的不足。经营店铺较小导致顾客不能坐下歇息,无法坐下品尝产品,最终不能很好的品尝该产品,只是匆匆喝掉作罢,为自己以后的销售堵上了后路。
3、竞争者分析:在美食街和学校周围有很多类似奶茶店,与其他店铺相比,该店没有特别突出的.地方,而且门面面积和销售品种单一,导致更没有太大的竞争力,因此,如我们所见,该店销售状况明显不如别家。
4、宣传方面:该店铺门面较小,宣传牌示也是很小,不能引起消费者的注意,着实是一个缺点。在我国传统节日或西方节日时没有做出相关的宣传(如:在情人节来到时,悬挂类似“将你的他/她一起捧在手心吧!”的牌示)来增加自己的销量。装修不够精美,让人没有想回头的感觉。
5、店内情况分析:店内卫生状况一般,很多原料摆放杂乱;制作奶茶时,工作人员一般是背对消费者在后面制作,制作过程不公开,并且自己店面在此时也很容易被盗;店内的莲子粥容器太大,为本来就不大的店面又增加了些许压力;店员着装不统一,不能体现品牌特色。
(三)实习问卷(见附件)结果及分析
1、对于饮品价格的接受程度