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2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇一
第一条 为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。
第二条 本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括:
(一)管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。
(二)医师。指依法取得执业医师 资格或执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健及临床科研教学等工作的人员。
(三)护士。指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。
(四)医技人员。指医疗技术人员，主要包括医疗机构内各种检验检查科室技术人员、口腔技师、康复理疗师、医学物理工程师和医疗器械 检验、维护人员等。
(五)药学技术人员。指依法取得药学专业技术职称，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。
(六)其他人员。指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。
第三条 医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行为规范。
第二章 医疗机构从业人员基本行为规范
第四条 以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。
第五条 遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。
第六条 尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。
第七条 优质服务，医患和-谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，自觉维护行业形象。
第八条廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参与其提供的各类娱乐活动；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。
第九条 严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，抵制学术不端行为。
第十条 爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和-谐共事。
第十一条 乐于奉献，热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。
第三章 管理人员行为规范
第十二条 牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，坚持医疗机构的社会公益性，加强制度建设和文化建设，与时?进，创新进取，努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。
第十三条 认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。
第十四条 坚持依法、科学、民-主决策，正确行使权力，遵守决策程序，推进院务公开，自觉接受监督，尊重员工民-主权利。
第十五条 遵循公平、公正、公开原则，严格人事招录、评审、聘任制度，不在人事工作中谋取不正当利益。
第十六条 严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管理，合理调配资源，遵守国家?购政策，不违反规定干预和插手药品、医疗器械?购和基本建设等工作。
第十七条 加强医疗质量管理，建立健全医疗风险管理机制。
第十八条 尊重人才，鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度，不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。
第十九条 恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用。
第四章 医师行为规范
第二十条 遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性。
第二十一条 规范行医，严格遵循临床诊疗规范和技术操作规范，使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒、误导或夸大病情，不过度医疗。
第二十二条 认真执行医疗文书制度，规范书写、妥善保存病历材料，不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学文书及有关资料，不违规签署医学证明文件。
第二十三条 按规定履行医疗事故、传染病疫情和涉嫌伤害事件或非正常死亡报告职责。
第二十四条 认真履行医师职责，强化责任安全意识，积极防范和控制医疗责任差错事件。
第二十五条 开展医疗新技术时，保障患者及家属在充分知情条件下对诊疗决策的决定权，不违规进行试验性医疗。
第五章 护士行为规范
第二十六条 提高综合素质，尊重关心爱护患者，为患者提供专业医学照顾，注重沟通，体现人文关怀。
第二十七条 全面履行护理职责，正确执行疾病护理常规和临床护理技术规范，严格落实各项规章制度，为患者提供优质的护理服务。
第二十八条 竭诚协助医生诊治，密切观察患者病情。发现患者病情危急，应立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救护。
第二十九条 严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范，应及时与医师沟通。
第三十条 按照《病历书写基本规范》要求，及时准确、完整规范书写护理病历，认真管理，不伪造、隐匿或违规涂改、销毁护理病历。
第六章 医技人员行为规范
第三十一条 爱护仪器设备，遵守各类操作规范，发现患者的检查项目不符合医学常规的，应及时与医师沟通。
第三十二条 正确运用医学术语，及时、准确出具检查、检验报告，不谎报数据，不伪造报告。发现检查检验结果达到危急值时，应及时提示医师注意。
第三十三条 指导和帮助患者配合检查，耐心帮助患者查询结果，对接触传染性物质或放射性物质的相关人员，进行告知并给予必要的防护。
第三十四条 合理釆集、使用、保护、处置标本，不得违规买卖标本，谋取不正当利益。
第七章 药学技术人员行为规范
第三十五条 严格执行药品管理法律法规，科学指导用药，保障用药合理、安全。
第三十六条 认真履行处方审核调配职责，坚持查对制度，不得对处方所列药品擅自更改或代用。
第三十七条 配合医师做好患者用药使用禁忌、不良反应、注意事项和使用方法的解释说明，详尽解答用药疑问。
第三十八条 严格执行药品釆购、验收、保管、供应等各项制度规定，不得私自销售、使用非正常途径釆购的药品。
第三十九条 加强药品不良反应监测，自觉执行药品不良反应报告制度。
第八章 其他人员行为规范
第四十条 热爱本职工作，认真履行岗位职责，增强为临床服务的意识，保障医疗机构正常运营。
第四十一条刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。
第四十二条 严格执行财务、物资、釆购等管理制度，认真做好设备和物资的计划、釆购、保管、报废等工作，廉洁奉公，不谋私利。
第四十三条 严格执行医疗废物处理规定，不得随意丟弃、倾倒、堆放、使用、买卖医疗废物。
第四十四条 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、买卖医学信息。
第四十五条 勤俭节约，爱护公物，保持环境卫生，为患者提供清洁整齐、舒适便捷、秩序良好的就医环境。
第九章 实施与监督
第四十六条 医疗机构行政领导班子负责本规范的贯彻实施。主要责任人要以身作则，模范遵守本规范，同时抓好本单位的贯彻实施。
第四十七条 医疗机构相关职能部门协助行政领导班子抓好本规范的落实，纪检监察纠风部门负责对实施情况进行监督检查。
第四十八条 各级卫生行政部门要加强对辖区内各级各类医疗机构及其从业人员贯彻执行本规范的监督检查。
第四十九条 医疗机构及其从业人员实施和执行本规范的情况，应列入医疗机构校验管理和医务人员年度考核、定期考核和医德考评的重要内容，作为医疗机构等级评审、医务人员职称晋升、评先评优的重要依据。
第五十条 医疗机构从业人员违反本规范的，由所在单位视情节轻重，给予批评教育、通报批评、取消当年评优评职资格或缓聘、解职待聘、解聘。其中需要追究党纪、政纪责任的，由有关纪检监察部门按照党纪政纪案件的调查处理程序办理；需要给予行政处罚的，由有关卫生行政部门依法给予警告、暂停执业或吊销执业证书；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。
第十章 附则
第五十一条 医疗机构内的实习人员、进修人员、签订劳动合同但尚未进行执业注册的人员等，根据其在医疗机构内从事的工作性质和职业类别，参照相应人员分类执行本规范。
第五十二条 本规范由中华人民共和国卫生部负责解释。
第五十三条 本规范自公布之日起施行。
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2、“病人无护，将陷于无助”说明医疗机构需要（）从业人员 b
3、“不索取和非法收受患者财务“体现了哪项基本行为规范（） a
4、“大医精诚”出自于（） d
5、“德不近佛者不可为医“强调的是（） a 、
6、“上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作（） a
7、“天覆地载，万物悉备，莫贵于人“说明医疗机构从业人员应（） a
9、“医，小道也，精义也，重任也，贱工也。”出自谁的自叙（） b
10、“医乃至精至微之事“说明医疗机构从业人员应当（） b
12、“以人为本，践行宗旨”的行为规范，主要体现在（） d
13、《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员（） d
16、充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民-主权利 b
18、对药物进行实验性临床医疗时，下面哪项表述是错误的（） a
19、对用药不适宜的处方，医药技术人员应采取的措施是（） b
20、对于严重不合理用药或者用药错误的处方，药学技术人员可（） c
21、对于医疗废物，每一位医务工作者都不得（） d
22、对于医疗废物的处理，下面描述不恰当的是（） c
23、关于护士在紧急情况下的救助，下列说法错误的是（） d
24、合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（），谋取不正当利益 a
25、护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是（） c
26、护士长经常使用的质量控制方法是（） b
27、护士发现患者病情危急，应立即（） a
28、护士应严格落实各项规章制度，全面履行的职责不包括（） b
罚。李先生的行为违反了《医疗机构从业人员行为规范》里所规定的（） a
33、伦理委员会应从保障受试者权益与安全的角度重点审议（） c
34、哪项不能体现医疗机构从业人员“优质服务、医患和-谐”的行为规范（） c
35、哪项不属于管理人员的行为规范（） a
36、哪项不属于医师的行为规范（） b
37、南丁格尔誓言“终身纯洁，忠贞职守，尽力提高（）之标准 c
38、人事工作必须遵循的基本原则包括（） d
39、人事招录、评审、聘任过程中应遵循的原则不包括（） b
40、实现有效的医患沟通主要有哪几方面的障碍？（） d
43、随着医学科学技术的进步，医疗经历了从个体行医到（）的演变 d
45、下列哪句与“遵纪守法，依法执业“思想一致（） c
46、下列哪项不是护士的工作（） c
47、下列住院病人药学监护的特点中错误的是（） c
48、下面对知情同意书上体现的受试者权力与义务的描述错误的'是（） b
49、下面哪项不符合医师的规范行医要求（） c
50、下面哪项不是规范行医的所能达到的目的（） b
51、下面哪项不是护士应履行的护理职责（） c
52、下面哪项不属于医学道德德基本原则（） b
53、下面哪项符合医师的规范行医要求（） a
54、下面哪项决定了药品的使用效果（） d
55、下面哪项属于医学道德德基本原则（） d
56、下述关于药学技术人员的职责表述错误的是（） d
58、现代医院管理的重要标志是（） b
59、需要国家级认证的护士是（） b
60、严格执行医疗废物处理规定，不随意（）堆放、倾倒、使用医疗废物 b
62、药学技术人员可以（） c
63、药学人员提供直接的负责的与药物治疗有关的监护，称为（） b
64、医技人员不包括（） c
66、医技人员在为患者做检查时，应做到（） d
67、医技人员作为一线服务窗口，在检查时应（） d
68、医疗废物又称医疗垃圾，来源于（） d
69、医疗服务的核心与灵魂是（） b
70、医疗机构从业管理人员在行使权力时不应（） d
72、医疗机构从业人员违反此规范的，视情节严重，应给予（） d
74、医疗文书是（） d
75、医师取得处方权和药师取得处方调剂权的必备条件是（） c
76、医师行为规范主要包括（） d
77、医师在工作中，不应当（） c
79、医师在应用医疗技术时，应避免（） a
80、医师职业道德的核心是（） c 81、医学技术人员不包括（）c
82、医学是由（）相结合的综合学科 b
83、医学术语是医疗过程中的规范用语，与一般词汇的最大不同在于它的（） a
84、医学研究中的权益冲突是至关重要的问题的原因是（） a
85、医院的核心竞争力是下列哪项（） a
86、医院形势需要药学部门转型，需要药师转变职能。药师发展的方向是（） a
87、依法决策就是（） d
90、以下哪项不属于消除“重整病历”现象的建议与方法（） c
91、以下哪项不属于专科护士的职责（） c
92、在发生医疗纠纷时，医疗文书的作用是（） a 、
93、在进行实验性临床医疗前，应充分保障患者本人或家属的（） a
94、指导患者用药是谁的工作（） c
95、组织制定《医疗机构从业人员行为规范》的部门包括() d
96、组织制定《医疗机构从业人员行为规范》的部门不包括（） c
97、最新版《医疗机构从业人员行为规范》的制定年份是（） c
99、作为管理人员应当（） d
100“其身正，不令则行；其身不正，虽令不行”强调的是哪类从业人员（） c
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇二
为规范巡视工作人员行为，加强管理，严肃纪律，保证巡视工作顺利开展，依据《区国家税务局巡视工作实施办法(试行)》，对巡视工作人员提出如下要求:。
1、忠于职守，勤勉尽责，坚决执行区局党组决议，对区局党组负责，对被巡视局负责，对自己负责。
2、实事求是，坚持原则，秉公办事，不徇私情。
3、坚持民主集中制原则，充分发扬民主，不独断专行。
4、严格遵守巡视工作规程，不擅自简化工作程序。
5、不干预被巡视单位的正常工作，不承办案件，不处理被巡视单位的具体问题，对巡视中发现的重大情况必须及时请示，不擅自行事，擅自表态，做到谨言慎行。
6、坚持走群众路线，充分发挥民主，全面深入开展调查研究，客观、公正、如实地报告巡视中发现的被巡视单位领导班子及其成员的政绩与存在的问题。不偏听偏信，不隐瞒不报或虚报。
7、严格遵守保密规定，不泄露、不扩散巡视情况和有关谈话内容，妥善保管并及时移交有关巡视材料、记录等。
8、不向被巡视单位提出任何个人要求，不得要求被巡视单位的领导和部门帮助办理私事，不从事其他与巡视业务无关的公务活动。
9、模范遵守党风廉政建设的各项规定，严于律己，克己奉公。
10、严格请销假制度，不擅离职守。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇三
精通业务、工作勤奋；恪尽职守、办事公道；尽责诚信、服务贴心；谨慎俭朴、作风民-主；遵章守纪、高效执行；廉洁自律、忠诚履职 。
管理人员行为规范释义：
1．精通业务、工作勤奋：热爱本职工作，熟悉本岗位职责，勤奋工作，提高所在岗位要求的知识结构和专业技能，做到干一行爱一行专一行。
2．恪尽职守、办事公道：树立高度责任感，严守职业操守，勤勉工作，恪尽职守；为人正派，办事公道，不徇私舞弊、以权谋私、玩忽职守。
3.尽责诚信、服务贴心：以坦诚之心待人，以诚实之行践诺，勤俭、诚信、热情待人；主动为基层排忧解难，为领导、企业献计献策。
4. 谨慎俭朴、作风民-主：在工作中倡导厉行节约，不奢华，不浪费；充分发扬民-主，作风深入、细致，能广纳建言，善于集思广益，全面及时优质地完成各项工作任务。
5. 遵章守纪、高效执行：增强纪律和法制观念，严格遵守与本职工作相关的各种纪律和制度；办事讲求效率质量，决策落实及时到位，精诚团结、密切协作，部门之间事务不推诿、不扯皮、不拖延，不断提高经营管理水平。
6.廉洁自律、忠诚履职：严格规范自己行为，克制浮躁，抵制油滑，清清白白做人，干干净净做事；熟悉政策制度，倾听基层意见，注重思考总结，提供合理建议，诚心诚意当好参谋，忠实忠诚于事业。
心胸开阔，能容纳不同意见。
谦虚好学，能及时接纳新观念。
平等待人，能尊重下属的个性和价值。
诲人不倦，能耐心督导下属。
心底坦荡，行为光明磊落。
言行礼貌，能微笑常在。
守弱处低，能严于责己
克己奉公，能以大局为重
知恩感恩，有高度的责任感
宠辱不惊，能克志克行
完整理解自己岗位工作标准，保证自己所承担的职责，全面履行落实
完整准确的界定下属的工作标准，同时为下属提供支持与帮助
充分的理解认同同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上级的工作协调安排
向下沟通畅通，保证决策内容能与下属基本达成共识
向上及时汇报反馈，保证上司全面准确的掌握运营状况信息
通过目标实现管理 ` 目标标准和目标措施，同时确定认同
定期跟踪下属工作过程，对下属工作失误承担主要责任
定期量化考核下属工作，公平公正的评价下属的工作绩效
准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属
时刻牢记组织目标和发展战略，定期向上司提供组织发展建议报告
不越级授权，不越级指挥
不越级报告，可越级申诉
不冲动骂人，贬损下属的人格和价值
不假公济私，侵占企业组织的利益
不说有损企业形象和同事团结的话
不阳奉阴违，无谓顺从讨好上司
不和稀泥，不做是非不分的事
不传小道消息，不信小道消息
不议论同事和上司的人格人品
不拉帮结派，搞小团体主义
关心下属，下属的疾苦想在前
理解他人，他人利益放在前
承担责任，险事难事冲在前
遵纪守法，约束自我行在前
克勤克俭，费用投入省在前
信息充足，“请”和“抱歉”说在前
遇到冲突，严于律己让在前
读书学习，提升修养做在前
注重形象，仪表仪容亮在前
上司的指标要求常思考
上司的期待希望常思考
自己的工作目标常思考
自己的工作职责常思考
下属的困难问题常思考
下属的发展要求常思考
他人的不同意见常思考
他人恩遇和帮助常思考
常用工作方式效率常思考
社会赋予的责任常思考
管理原则
1 ．上级对下级服务 二线为一线服务 上级为下级服务 全员为客人服务
2 ．下级对上级负责 下级服从上级 下级出现错误 上级承担责任
上级可越级检查 下级不允许越级请示 下级可越级投诉 上级不允许越级
指挥
上级关心下级 上级考评下级 下级批评上级
3 ．一个人也有一个上级
4 ．逐级原则
5 ．宽人严己
6 ．上级对下级那是母鸡对小鸡般小心翼翼的保护，下级对上级那是誓死完成任务的决心
7 ．上级是下级的教练，朋友，父母
8 ．管理者应该低调一点，谦虚一点
9 ．管理者应善于控制自己的情绪
10 ．管理者应每天准备一些
11 ．管理者应多一些鼓励赞美我们的员工
12 ．管理者应学会请示汇报
14 ．宽容而不姑息，机智而不狡诈，自信而不自负
16 ．公开的表扬，私下的批评
员工的行为规范（一）
脑筋活一点，微笑露一点
行动快一点，度量大一点
效率高一点，理由少一点
耐心多一点，嘴巴甜一点
员工的行为规范（二）
对顾客要真诚，对企业要热爱
对工作要执着，对上级要忠诚
对同事要帮助，对员工要负责
对下级要培养
员工工作原则
今天的事今天办，难办的事想法办
复杂的事梳理办，琐碎的事抽空办
重要的事马上办，能办的事尽快办
限时的事计划办，所有的事认真办
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇四
第一条 为加强和改进工作作风，进一步提高工作效能，规范党政机关工作人员行为，保证政令畅通，树立良好的公务员形象，根据《中国共-产-党章程》、《中国共-产-党纪律处分条例》、《中国共-产-党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政监察法》、《国家公务员行为规范》，结合开展政风行风示范窗口评选、重点治理“庸、懒、散”行为、加强机关效能建设等活动实际，制定本办法。
第二条 本行为规范适用于达坂城区党政机关全体工作人员。与党政机关有劳务关系的其他工作人员参照本规范执行。
第二章工作人员行为准则
第三条 达坂城区党政机关全体工作人员及有劳务关系的其他工作人员应具备以下行为准则：
（一）政治坚定。努力学习“三个代表”重要思想，坚定共-产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，坚定地走建设有中国特色的社会主义道路，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。
（二）忠于国家。热爱祖国，忠于宪法，维护国-家-安-全、荣誉和利益，维护国家统一和民族团结，维护党委、政府形象和权威，保证政令畅通。
（三）勤政为民。坚持立党为公、执政为民，清正廉洁，忠于职守，爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，甘于奉献，一切从人民利益出发，热爱人民，全心全意为人民服务，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益，体察民情，了解民-意，集中民智，珍惜民力。
（四）依法行政。遵守国家法律、法规和规章，按照规定的职责权限和工作程序履行职责、执行公务，依法办事，严格执法，公正执法，文明执法，不滥用权力，不以权代法，做学法、守法、用法和维护-法律、法规尊严的模范。
（五）务实创新。解放思想，实事求是，与时俱进，理论联系实际，踏实肯干，勤于思考，勇于创新，锐意进取，大胆开拓，创造性地开展工作。具有高度的事业心和责任感，时刻保持积极向上的精神状态和旺盛的工作斗志，不断提高业务水平。
（六）清正廉洁。克己奉公，秉公办事，不循私情，不以权谋私，不贪赃枉法。淡泊名利，反对拜金主义、享乐主义。力戒形式主义、官僚主义、改进工作作风，讲求工作方法，注重工作效率，提高工作质量;工作时间不准饮酒。不得行贿、受贿，不得跑官、要官、买官、卖官。不准利用婚丧嫁娶、过生日、乔迁新居、子女参军、升学等名目大操大办敛财;不准随意公车私用;不准搞封建迷信活动;不得在职经商或帮助他人经商。
（七）团结协作。坚持民-主集中制，不独断专行，不搞自由主义。认真执行上级的决定和命令，服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，勇于批评与自我批评，齐心协力做好工作。
（八）品行端正。坚持真理，崇尚科学。学习先进，助人为乐，谦虚谨慎，言行一致，忠诚守信，健康向上。模范遵守社会公德，举止端庄，仪表整沽，语言文明，讲普通话。说老实话，办老实事，做老实人。
（九）振奋精神。勇于吃苦，甘于奉献，工作尽职尽责，敢于管理，善于管理，严于管理;公平、公正地处理问题;不得以上级领导指示为借口，转移矛盾，推卸责任，当老好人。
（十）爱岗敬业。处处以身作则，吃苦在前、享受在后，率先垂范。坚持高标准、严要求、快节奏、求实效的工作要求，不断改进工作作风，提高工作效能。
（十一）加强学习。准时参加各种会议和学习，会中(学习)认真听讲(听课)，做好记录，不打盹、不私语、不随意走动、不早退;会后及时传达并落实好会议精神。
（十二）遵守纪律。因事请假须履行书面请假手续，并注明事由、时间、去向。其中，因公务外出的，除要履行外出公务手续外，科室负责人(含科室副职)要向分管领导和主要领导报告;科员(含工作人员)要向科室负责人报告。节假日期间，各科室主要负责人要安排好工作，保证工作正常有序进行，离开本市外出要提前向分管领导和主要领导请假。不得利用办公用具处理个人私事。严禁酒后驾车，公车私用。
（十三）通讯畅通。无论是工作时间，还是业余时间都要保证通讯联络畅通。参加各种工作会议(学习)，手机要保持静音(振动)状态或关闭，接听电话要离座。
（十四）值班工作。值班人员和值班领导要按时到岗，认真履行职责，按要求做好记录，协调处理好各项工作。因故不能值班，要提前请假并在得到批准后调整好值班人员。
（十五）仪表仪容。个人仪表要端庄大方，服饰整洁，工作场合符合着装规定（按公务员着装礼仪）、语言文明，办公室清洁规整。
（十六）自我约束。严禁参加各种形式的赌博活动和用公-款支付的娱乐活动，不得参加可能影响公正执行公务或不该参加的宴请和娱乐场所的活动，不得在上班时间玩电脑游戏、上网聊天或是浏览与工作无关的网页。
（十七）勤俭节约。创建节约型机关，树立节约意识，节约用水、用电、用纸等，严格控制电话、接待费用，严禁公-款吃喝。
（十八）加强修养。关心集体，爱护公物，团结同志。不在群众中发牢骚、散布消极情绪、传播政治笑话、小道消息和黄色短信。
（十九）坚持原则。无特殊情况或紧急情况，不得越级请示汇报工作，不准瞒报、谎报基层发生的问题。要加强工作中的协调。副职对正职负责，不能上交矛盾。副职要维护正职的权威，不得与正职当众争辩;正职要维护副职的威信，批评副职要讲究场合和方法。
（二十）民-主管理。重大事项的决策，事前必须论证并与领导班子成员沟通，不得临时动议;研究的重要议题，必须提前把讨论材料印发给参加会议的人员，给大家充分思考、修改的时间。
（二十一）统一步调。要自觉维护领导班子的团结。相互支持、相互配合、互相尊重;会上会下言行一致;凡经领导班子集体研究决定的事项，班子成员必须坚决执行。
（二十二）严守机密。严禁违犯保密规定，未经许可的保密事项，严禁对外泄露。
（二十三）管好文件。严肃认真、及时准确地做好文件的收发工作。对基层的工作请示，要在规定的时限内给予答复，做到件件有着落，事事有回音。
（二十四）法律、法规确定的其他行为准则。
第三章违规行为
第四条 违规行为是指违反行为准则的具体行为，分为一般违规、严重违规、特别严重违规三个档次。
第五条 违反以下行为准则的行为属一般违规
（一）无故不参加集体学习，或参加学习(会议)不按规定带笔记本;
（四）外出不请假、不备案，无故关闭通讯工具或不能保持正常联系，无正当理由超假;
（五）饮酒影响工作或影响自身形象;
（七）办公环境卫生检查不合格，文件材料等物品摆放凌乱;
（八）值班漏班、值班情况不作记录，无故缺席会议;
（九）随意破坏、浪费公物，办公时间利用办公用具办私事;
（十）未按时完成工作任务;未按要求完成工作任务;低标准完成工作任务;
（十一）不及时制止和处理本单位或身边正在发生的违规的人和事;
（十二）不深入基层，了解掌握情况不够准确;
（十三）工作中不讲配合、不讲方法、不讲大局;
（十四）职责范围内工作出现漏洞，被职能部门发出限期整改通知单，经复检不合格。
第六条 违反以下行为准则的属严重违规
（二）工作讲条件，计较个人或局部得失，工作推诿、拖拉;
（三）安排工作有误，影响正常工作;
（五）上班时间炒股、上网聊天、玩游戏、打牌;
（六）利用婚丧嫁娶、过生日、乔迁新居、子女参军、升学等名目大操大办敛财;
（七）奢侈浪费利用职权公-款吃喝，未经主管领导批准公车私用;
（九）违反工作程序或不按规定处理问题，不在规定的时间内答复基层或相关单位的请示，造成一定后果和影响。
第七条 违反以下行为准则的属特别严重违规
（二）有令不行，有禁不止，造成重大损失或影响;
（四）拉帮结伙、搞小圈子，影响正常工作开展;
（六）利用职权为配偶、子女、亲友就业、调动、晋级、经商等谋取利益;
（八）酒后驾车、上班时间饮酒并造成一定影响;
（十）不讲民-主，暗箱操作，违反工作程序和要求，造成严重后果;
（十一）有意散布错误言论，损害党政机关形象，伤害他人的行为，造成一定影响和后果;
（十二）滥用职权、玩忽职守，侵犯公民、法人及其他组织合法权益;
（十四）向管理和服务对象乱收费、乱集资、乱摊派及其他强令他人履行非法定义务；
（十五）贪污、行贿、受贿，跑官、买官、卖官，利用职务之便为自己或者他人谋取私利;
（十六）在对外交往中损害国家荣誉和利益;
（十七）参与或者支持色情、吸毒、赌博、迷信等活动;
（十八）严重违反“八荣八耻”要求和违反职业道德、社会公德;
（二十）其他影响机关工作效能，构成违反党纪政纪的行为;
（二十一）严重违犯党纪国法，严重违反各项规章制度。
第四章违规行为处理办法
第八条 违反行为规范的处理办法分为:批评教育、通报批评，
书面告诫，责令离岗培训，调离工作岗位五种。
第九条 处理依据:?公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》、《中国共-产-党章程》、《中国共-产-党纪律处分条例》等法律、法规。
第十条 考记一次一般违规行为，予以批评教育。在当年干部考核中不得评为“优秀”等次。
第十一条 考记三次一般违规和一次严重违规，以通报批评或书面告诫。受到告诫的干部，在当年干部考核中不得评为“优秀”等次，并扣发一个月的津贴补贴。
第十二条 考记两次严重违规行为和一次特别严重违规，予以责令离岗培训，并取消年度综合目标管理奖。
第十三条 在一个考核周期内(一年)，出现考记二次一般违规行为和一次严重违规行为，予以责令离岗培训或调离工作岗位。其单位主要领导和分管领导年度考核不得评为“优秀”等次。
第十四条 对构成违法、违纪行为的，按照党纪、政纪、法律、法规予以严肃处理。
第五章违规行为责任追究程序
第十五条 任何单位或个人有权对机关工作人员违反行为规 范现象进行投诉或举报。
第十六条 受理举报机关:区委组织部、监察局、人事劳动和社会保障局。
第十七条 受理单位接到投诉或举报后，统一汇总到区监察局，并协助效能投诉办公室共同办理，在七个工作日内作出是否受理的书面决定。决定不予受理的，应向投诉或举报人说明理由。决定受理的，应安排人员调查核实，在十个工作日内作出处理决定。
第十八条 应当给予党纪政纪处分的，按规定程序办理。
第十九条 给予书面告诫以上责任追究的，应将相关处理决定送达被处理人。
第二十条 被处理人对处理决定或党纪政纪处分决定不服的'，可按有关规定申诉。
第六章附 则
第二十一条 法律法规、党纪政纪和上级机关另有责任追究规定的，依据其规定执行。
第二十二条 本办法由区纪委、组织部、监察局、人事劳动和社会保障局具体组织实施。由组织部、监察局、效能投诉办公室负责日常工作。
为加强省水产局机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，创建服务型机关，树立水产大省良好的行业形象，根据《国家公务员行为规范》的有关精神，结合我局机关实际，特制定省水产局机关工作人员行为规范。
一、政治行为规范
1、自觉在政治上、思想上和行动上同党中央和省政府保持高度一致，不发表与党中央和不一致的言论，不听、不信、不传播政治谣言。
2、自觉维护党和国家的尊严和荣誉，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明。
3、自觉遵守国家的法律法规。
4、自觉遵守农业部、省农业厅和省水产局的各项规章制度。
5、自觉与违法乱纪行为和不良现象作斗争。
6、自觉服从和服务于大局。
二、岗位纪律规范
7、严禁迟到早退。上班时间上午8：00时前、下午14:30时（夏季作息时间15:00）前必须进入办公场所；下班时间中午12:00前、下午17:30前（夏季作息时间18:00）不得不经请示离开办公场所。班车发车时间必须视作息规定及时调整。有事外出提前请假，并及时销假。8、严禁工作时间在电脑上玩游戏、打牌、下棋、看影视、炒股、聊天（文件传输和工作交流除外）、网购以及看小说等与工作无关的活动。
9、严禁工作时间串岗聊天，在室内、楼道追逐打闹和大声喧哗，与闲杂人员在办公室、走廊闲聊，带子女、亲友进办公楼。
10、严禁工作时间办私事和从事与工作无关的其他活动。
11、严禁酗酒。无特殊原因不允许在工作时间午间饮酒（有重要接待活动，经领导批准除外）。
12、严禁在上班时间穿奇装异服、短裤、背心、拖鞋。男同志不留长发，不蓄胡须；女同志不穿过于暴露的服装，不浓妆艳抹。
13、严禁工作时间东倒西歪，躺卧桌椅，在办公室、会议室和走廊乱扔杂物。
14、严禁将早点带入办公楼并在工作时间进餐或吃零食（午间工作餐统一在12:00时）。
15、严禁在参加各种会议时随便讲话、打瞌睡、离席走动。到会要提前5分钟，并将移动电话关机或设置为振动状态，如有要事应离开会场接打电话。
三、公务办理规范
16、严格执行“首问负责”、“限时办结”、“服务承诺”等制度，接受群众监督。
17、对所承办的工作要做到雷厉风行、迅速办理。凡属领导交办的事项，要按照批办时间要求按时完成，不准拖着不办、顶着不办、耽误工作。
18、处理公务，职权范围以内的事务要主动办理，职权范围以外的事务要及时请示汇报。
19、来文要及时处理，做到分类清楚、有条不紊。
20、工作时间外出开会、办理公务，要按分级管理的原则，分别提前告知处室负责人、分管领导、主要领导去向和返岗时间。各处室人员外出既要向局办公室报告，又要在处室内相互告知，保证查岗时准确知其去向。处室内要统筹安排人员外出，确保处室有值班人员。
四、接待行为规范
21、接待来局办事人员要热情周到。接待语言要用“您好、请座、请讲、请慢走”等文明用语，杜绝“不清楚、不知道、你去找其他单位”等忌语。见面时要起身迎接、让座、倒茶，送别时要起立相送。
22、接待来局反映和咨询有关问题的人员，听取对方陈述要精力集中，询问问题时要态度和蔼，解答问题时要耐心诚恳，不准训斥或表现不耐烦情绪。
23、接待对象询问要去办事的处室路线时，要热情详细指引或引导。
24、接待对象有需要在我单位就餐的，严格按《省水产局公务接待管理办法》执行，坚持标准，不得超标准接待。
五、电话使用规范
25、接打电话时注意语言规范，接听电话开头语一律为：“您好，这里是省水产局某某处室，请问有什么事需要我帮助吗……”。要尽量使用普通话，亲切和气。如：请问您是哪个单位，怎么称呼？请问有什么事，我会尽力帮助你”。严禁使用：“喂、不知道、问别人去、我不管……”等忌语。
26、接听公务电话，要耐心细致听取对方说明事由和需要询问的问题。本人能够立即回答的要耐心答复和解释，不能立即回答的应明确告之可以作出答复的单位和联系方法，或者请对方留下联系电话，向有关部门问清情况后及时给予答复。
29、全体人员要确立环境卫生意识，搞好办公区域的绿化、美化、净化，营造优美整洁的办公环境。
30、各处室内部环境卫生由本室工作人员自行负责，做到每天打扫整理（擦桌、倾倒垃圾、整理办公桌等），每月开展一次大扫除（擦拭沙发、门窗、书柜、办公用品等），确保办公室整洁卫生。
31、办公桌、书柜上的办公用品、文件资料、报纸和办公设备等要摆放有序，整齐方正，秩序井然，无灰尘污垢。
32、局后勤服务中心搞好绿化养护，发现植物枯萎凋谢的，及时修剪或撤除。
33、不乱扔废纸杂物，不随地吐痰，不在电梯、会议室等公共场所吸烟。
34、爱护公用设施，节约办公耗材，随手关闭水龙头，节约用水。安全用电，合理使用空调、微机，外出时检查电器是否处于关闭状态。
七、廉政行为规范
35、严格遵守党员干部廉洁从政的有关规定，廉洁奉公，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益。
36、自觉遵守局财务管理办法，严禁公-款报销应当由个人支付的费用。不用公-款相互宴请、大吃大喝。
37、自觉履行政务公开制度，增强工作透明度，自觉接受干部职工的监督。
38、严禁将本单位甚至个人消费转嫁基层，授意、要求和默许基层买单。
39、机关工作人员下基层，要轻车简从，做到“五个不”：不酗酒、闹酒；不参加唱歌、跳舞、足浴、按摩、打麻将及其它相关娱乐活动；不接受基层馈赠的礼品礼金（含土特产）；不要求地方党政领导陪同；不增加基层负担，主动结算住宿费用。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇五
1、目的：规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。
2、职责：
1、行政部：负责公司办公室的日常监管与处理突发事件;。
2、其他部门负责人：所属办公室日常的管理，督促下属职员共同遵照执行。
3、工作要求及行为规范。
(一)、着装、举止：
1)办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、得体。男职员不留奇形怪发、留长须。女职员上班提倡化淡妆，勿戴过多饰品。
2)着装要求合乎企业形象，穿着和修饰应正规，稳重大方;不着奇装异服，工作场所上班时间内严禁袒胸赤脚及短裤、短裙等。
3)鞋袜保持干净、卫生，严禁工作场所赤脚、穿拖鞋。
4)上班时间内保持良好的精神状态，精力充**、乐观进取。
5)对待上司要尊重，对待同事要热情，平等尊重、团结协作，不将个人喜好及情绪带进工作中，切忌闲聊事非、飞短流长，挑拨同事关系。
6)上班时间内保持良好坐姿、形态。
7)出入上司办公室，主动敲门示意，进出房间随手关门。
8)办公场所内严禁说脏话、忌语。使用文明用语，语音清晰，语气诚恳，语速适中，语调平和，语意明确。
9)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠、语气礼貌委婉。
10)对光临公司的.客户要主动热情接待、微笑待人、微笑服务。
(二)、工作纪律：
1)遵守考勤制度，准时上下班。有事及时申请，填写请假单。
2)桌面与室内办公室设备摆放整齐，保持外表干净，保持个人办公台面整洁。
3)每天做好清洁维护，不随地吐痰，垃圾纸悄丢入纸篓内。
5)办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。
6)工作时间内禁止在办公区域食有用气味的食品及零食。
7)各独产办公室应保持安静，禁止高声喧哗打闹。
8)上班时间内严禁聚众闲聊或影响妨碍他人工作。
9)工作时间内严禁打游戏、网络聊天、下载游戏、电影及做与工作无关的事。
10)工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
11)办公桌上应整齐、清洁，各类文件存放应有序、整齐，并注意保密文件的保存。
12)办公室墙面除了张贴必要的文件外，保持墙面的清洁。
13)办公座椅不能随意摆放，离座后将座椅摆正。
14)未经同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台，文件柜等办公设备。
15)接听电话，言简意赅，严禁利用公司电话，刻意闲聊，接打私人电话。
16)下班前，办公室人员须各自整理好工作台面，关闭电脑，打印机等设备，最后下班人员要关闭灯、空调、复印机、门窗等。
17)在使用公共场所(会议室、接待室)完毕后，使用人员应关闭空调、灯恢复原状，并做好清洁整理工作。
18)公共卫生由保洁员打扫，每个员工应自觉维护，禁止在办公区域内，走廊内吸烟，严禁堆积杂物，随意丢弃物品，随地吐痰，倾倒污水和茶渣。
19)公司发放的办公用品和办公设备，应妥善保管，如有故意损坏，照价赔偿。
4、监督考核。
2)各部门主管负责本部门办公场所的日常管理，负有连带管理之责，受同等惩诫。
3)根据人事规定，各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当月绩效考核项目。
4)本规定自xxxxx年三月一日执行。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇六
1、遵守和维护国家各项法律、法规和政策。关心企业，热爱本职工作。
2、工作主动热情，文明服务，努力维护企业声誉，对客户态度可蔼，尊重客户。不卑不亢。
3、努力学习，不断提高业务水平和服务技能，严格遵守公司一切规章制度，勤俭节约，爱护公物。
1、领导安排的工作应认真完成。对领导的安排有不同的意见时，可以提出，在安排未作改变前必须严格遵照完成，同时可向上一级领导申诉。不服从安排者，可对其停岗1—3天，情节严重者直至开除的处罚。
2、完成工作时若遇特殊情况或克服不了的困难，应立即向领导汇报。因隐瞒事实造成的损失，由当事人全部承担。
1、遵守作息时间，不迟到，不早退，上岗之前做好准备工作。销售现场作息时间：
8：00（刊出广告当日提前半小时上班）—18：00（留值班人员值班，值班人员下班时间根据项目具体情况决定，值班人员第二天可9：00上班），特殊情况以临时安排为准。公司销售经理对现场销售人员进行电话或现场考勤，凡迟到、早退者除按公司规定进行处罚外，公司销售经理还将在每周例会上点名批评并对其进行20—80元不等的罚款。其罚款标准是：迟到、早退1—30分钟扣款20元，以此类推。迟到、早退超过2小时，以旷工处罚，除按公司规定进行处罚外，公司还将对其进行停岗3天（工资和误餐补助停发），并按每旷工一天罚款的标准处罚。包庇者照此标准进行同样的处罚。
2、现场销售主管根据工作情况安排轮休，并将轮休安排上报公司销售经理，原则为每周休息一天，周六、周日不安排休息，如有特殊情况，现场销售主管和销售经理有权随时中止轮休，销售人员一律不存假、补假。病假须有区级以上医院证明，事假必须提前申请并经领导同意后方可执行，事假一天以内由现场销售主管审批，三天以内由公司销售经理审批，三天以上由总经理审批。
3、爱护公司及项目现场的一切设施设备，造成损失照价赔偿。
4、坚守工作岗位，认真做好本职工作，工作时精神饱满，不玩忽职守，不得进入与自身工作无关的区域。现场销售主管有权对工作热情不高、精神不佳及离岗者处以停岗一天处罚。
5、工作时间内不聚堆、闲聊，不嘻笑打闹，不经批准不准会客。违反者可处以停岗一天处罚。
6、工作时间不吃东西，不听放收录音机，不谈私事，不饮洒，不做与工作无关的一切事情。上班时间不准在售房处睡觉。违反一次，罚款50元。
7、上班时间不得在售房处吸烟。违反一次，罚款20元。
1、工作时只能穿工作装，工作装每天保持平整。
2、工作时只能穿不露趾皮鞋，皮鞋保持清洁光亮。
3、勤洗头洗澡，保持个人清洁卫生。
4、一律短发，男员工头发不盖耳，女员工的不过肩，不得染发。
5、除结婚戒指以外不佩戴一切装饰物品。
6、勤剪指甲，不得涂有色指甲油。
7、男员工工作时间必须打领带。
公司销售经理和公司领导有权对现场销售员的仪表进行督导，如发现仪表不符合规定的，令其立即改正，所耽误时间以事假计算，并处以每次20元罚款。
1、现场销销售主管负责安排每天的清洁值日。
2、维护售房处地面、墙面、门窗及售房处通道的清洁。
3、售房处内部物品码放整齐，桌面不得堆放报纸、书籍、包等与工作无关的东西，保持桌面清爽、整洁。
4、保持桌凳摆放整齐，客户走后立即恢复原状。
5、不随地吐痰、不乱丢废弃物。
现场销售主管可随时对每个现场进行检查，不合格者，对现场责任人处以50—100元的罚款。
1、员工当班时必须佩戴工作牌，发现没佩戴工作牌一律罚款20元。
2、工作牌如有遗失，应立即向办公室报告，否则，按未佩戴工作牌处理，补办新工作牌须向公司财务部交工本费人民币10元。
3、员工调动工作或调离时应将有关物品和证件交回办公室，否则不予办理相关的手续。
1、电话铃声一响，必须在两声以内接听。违反一次，对现场销售主管处以20元罚款。
2、拿起话机首先用普通话问侯：“您好，（项目名称）”。接听电话一律用普通话。违反一次对当事人处以10元罚款。
3、认真听清对方讲话，电话机旁应常备记事本、笔，作好客户电话记录，如对方要找的人不在，必须问明是否需要留言。
4、挂断电话时，务必等对方挂断后，自已再轻轻放下话筒。
5、工作时间非紧急情况不准打私人电话，打私人电话及接听私人电话每次不得超过两分钟，打私人电话每天不得超过三次。违反一次，对当事人罚款20元。
1、同事间应相应尊重、相互帮助、相互理解。
2、不可背后对上司、客户、同事评头论足，或散布流言蜚语，滋生事端。
3、经常进行业务切磋。
4、主动为接待客户的`销售员做好协调工作，如倒茶、送资料、补充解释等。
5、一个销售员在接待客户时，未接待客户的销售员必须认真听取该销售员的介绍，待客户离开后互相讨论，吸取经验，指出不足，提出改正意见。
1、客户来访必须起身迎接。
2、待客户先入座自已再入座。
3、入座后必须为客户送茶。
4、接待过程中，坐姿端正，不可背靠座背。
5、微笑服务，上班前调整好自已的情绪，不能将个人不良情绪带入工作中。
6、接待客户耐心、热情，不可露出不耐烦的态度。
7、对客人的批评、建议虚心倾听，作好记录，不能处理的及时向上反映，并跟踪针对此意见的改进措施的落实，将结果告知客户。
8、陪同客户参观工地必须给予客户必要的照顾。
9、必须严格按照销售口径向客户解说，不向客户许下不能完成的诺言。
10、违反者销售经理及现场销售主管有权中止其对客户的接待，可对其处以停岗1—3天处罚。
1、平时必须重视本行业的动态，观注每日的。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇七
（一） 仁、和、精、诚。
以人为本、精诚团结、甘于奉献、服务大众，以仁者之心，明礼仪、守规矩、促和-谐，为患者及临床医技科室提供优质的服务。
（二）团结奉献、追求卓越。
要时刻围绕临床第一线，当好一线勤务员，切实做好领导与监督、计划与统筹，保障与服务的和-谐统一。
（三）敏事慎言、知行合一。
倡导“敏事慎言、知行合一”的态度。多办实事，少说空话，澄神守中，涵养品性。尊重领导，注重礼节，公平正义，知行合一。
（四）敏而好学，不耻下问。
充分发挥个人的创造性和主动性，有“穷则思变，革故鼎新”的进取精神，有勤勉不倦，孜孜以求的不懈努力。
（五）君子谋道，谦逊礼让。
为事深谋远虑、以大局为重，不矜名、不计利，严谨求实、格物致知；以和为贵，建立尊敬友善、公平竞争、充满活力，兼顾理性而和-谐的人际关系。树立以诚待人、以信取人的忠诚奉献之道。不拘小节，克己奉公，廉洁诚信；不互相拆台，不互相诋毁，团结一致，蓬勃向上，使医院上下形成充满活力和战斗力的仁德团队。
二、行为标准
医院行政人员职业文明礼仪是指行政管理干部在日常办公活动中应当遵守的职业操守和社会公共道德的各种行为规范。
（一）忠于国家
热爱祖国，忠于宪法，维护国-家-安-全、荣誉和利益，维护国家统一和民族的团结，维护政府形象和权威，保证政令畅通。遵守外事纪律，维护国格、人格尊严，严守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争。
（二）勤政为民
忠于职守，爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，甘于奉献。一切从人民群众利益出发，热爱人民，忠于人民，全心全意为人民服务，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益，体察民情，了解民-意，集中民智，珍惜民力，力戒形式主义、官僚主义，改进工作作风，讲求工作方法，注重工作效率，提高工作质量。
（三）依法行政
遵守国家法律、法规和规章，按照规定的职责权限和工作程序履行职责、执行公务，依法办事，不滥用权力，不以权代法，做学法、守法、用法和维护-法律、法规尊严的模范。
（四）务实创新
解放思想，实事求是，理论联系实际，说实话，报实情，办实事，求实效，踏实肯干。勤于思考，勇于创新，与时俱进，锐意进取，大胆开拓，创造性地开展工作。
（五）清正廉洁
克己奉公，秉公办事，遵守纪律，不徇私情，不以权谋私，不贪赃枉法。淡泊名利，艰苦奋斗，勤俭节约，爱惜国有资财，反对拜金主义、享乐主义。
（六）团结协作
坚持民-主集中制，不独断专行，不搞自由主义。认真执行上级的决定和命令，服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，勇于批评与自我批评，齐心协力做好工作。
（七）品行端正
坚持真理，修正错误，崇尚科学，破除迷信。学习先进，助人为乐，谦虚谨慎，言行一致，忠诚守信，健康向上。模范遵守社会公德，举止端庄，仪表整洁，语言文明，讲普通话。
三、礼仪规范
（一）办公礼仪
1.行政职能科室工作人员应当保持仪容严整，仪表端庄，谈吐文明，姿态良好。
2.行政职能科室工作人员不得留怪异发型，发型发色应适宜，着制服时应修饰得体，女士宜化淡妆，不浓妆艳抹，不当众化妆或补妆；男士不蓄胡须，佩戴外露饰品要注意自身形象，勤剪指甲，注意个人卫生。
3.行政职能科室工作人员在上班时统一着装（白大衣、皮鞋），按规定佩戴胸牌标识。女同志怀孕期间可着便服。应穿着整洁、挺括，无破损、无污迹，扣子完好齐全。
4.不得在办公区域吸烟。
5.按时办公，不迟到、早退，外出办事应报经领、导同意，因意外情况不能及时返回时，应及时通知科室。
6.工作期间，在办公区域内不得大声喧哗、打闹，不得吃零食、听耳麦、网上聊天、玩电脑游戏。
7.不无故串岗，前往他人办公室办事时，尽量不影响他人工作。非特殊情况，去院领导办公室请示汇报前，应电话预约。
8.上班时，应保持仪表端正、精神饱满，不得从事与工作无关的活动。
9.完成各项工作应遵时守约、实事求是，认真耐心，讲求效率。
10.参加会议应准时入场，关闭手机或将铃声置于静止状态，认真倾听，作好记录，不交头接耳、打瞌睡、擅自走动、吸烟等。发言人开始或结束发言时应鼓掌，以示尊重。如需提前离会，应向有关领导说明原委，征得同意后方可离开。
11.拨打或接听电话应首先问好，然后根据需要报出自已的单位、姓名，简要说明公务联系事项，通话结束时应道谢或再见。接听重要电话应及时记录，并做好善后处理。
（2）给同事或部属打电话，要态度谦和，不可盛气凌人，说话简明易懂，对方不清楚的地方要复述和解释。不得使用手机讨论机密事件。
12.同事之间要相互尊重，对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事应尽心帮忙。不在背后议论同事，不说长道短、搬弄是非，对自己的失误或同事间的误会应主动道歉说明。
13.下级应尊重上级，服从上级领导的工作安排，自觉维护上级领导的尊严；确有意见分歧，应选择适当场合交换意见。
14.上级领导应尊重下属的人格，善于听取下属的意见和建议。对下属的无意失礼和工作失误应以宽容的胸怀对待，善于帮助其改正。
（二）公务接待礼仪
1.公务接待过程中要坚持“八个少点、八个多一点”原则：
少一点逃避，多一点勇气；少一点生气，多一点宽容；
少一点借口，多一点诚实；少一点说辞，多一点行动；
少一点抱怨，多一点感谢；少一点呆板，多一点灵活；
少一点迟疑，多一点快捷；少一点争论，多一点自省；
2.在办公室接待客人来访要主动、热情、细致、耐心，举止得体。
3.接受问询和办理公务实行首问负责制。客人问询时，要耐心倾听，认真解答，凡属于自身职责范围内的，要尽快落实到位；属于其他岗位职责的，要告知由何部门或何人负责；属于本单位职责之外的，要耐心说明，并尽可能与有关部门联系办理。
4.客人登门时，工作人员应起身相迎，面含微笑，主动与对方握手，并请客人就座，问明客人来意。如客人要见领导，要请客人稍候，与领导联系后再引导客人与其会见。
5.接待客人时应认真专注，根据客人来意，妥善安排和处理，尽量不让客人久等。中途自已有急事需暂时离开，或接电话等应向客人说明。
一般情况下，辞别应由客方先提出。当客人告辞时，在客人起身后主人再起身相送，将客人送到门外，并握手道别。
6.接待群众上访，要做到有礼、有节、有度，注意倾听和记录上访者陈述的事由，能当场答复的应当场答复，不能当场答复的要说明理由，使上访者心悦口服。群众提出意见、建议和批评时，要耐心听取，不予争辩，做到有则改之，无则加勉，禁止使用激化矛盾、损害形象的语言。
（三）文化环境礼仪
1.要养成良好的卫生习惯，保持办公场所整洁卫生，做到地面、墙壁无污垢，窗明几净，物品摆设整齐有序。
2.办公桌上办公用品摆放整齐，文件资料及时清理，除电脑、口杯、电话及必备文具外，不放其他物品；计算机硬件部分要保持整洁，键盘、屏幕擦拭干净，确保正常运转；办公场所的电话应保持通畅。
3.注意上下楼梯、就餐、乘车等公共场所的礼仪，不在公共场所大声喧哗。
4.注重厉行节约，爱护公物。下班后或离开办公室时间较长时要注意关闭电灯、电脑等电器。
四、监督管理措施
（一）纪检监察室（行风办）负责对行政职能科室工作人员职业文明礼仪规范监督检查。
（二）工作人员违反本规范相关规定，并造成不良社会影响的，由纪检监察室负责处理。
五、本规范自发布之日起施行。
1 目的
本行为准则旨在帮助和引导各层级管理人员树立正确的事业观、工作观、业绩观及生活观，切实把心思用在企业的发展上，把劲头使在各项工作中，把价值体现在工作业绩上，把个人情趣落实在人品修养上，同时正确对待手中的权利，严格遵守并执行公司制度，时刻告诫自己、警醒自己、把握自己。
2 适用范围
适用于集团本部和各事业集团条线经理及以上层级的所有管理人员。
3 行为准则
本规则概述为管理人员的`“德绩八条”，围绕使命、诚信、敬业、廉洁、责任、团结、公正、学习而展开，具体内容如下所述：
3.1 使命
3.1.1 认同企业价值观，具有强烈的成功欲望，具备韧性和毅力；
3.1.2 具有长远视角，目标清晰，高效地朝既定目标前进；
3.1.3 自我超越，永不满足，持续改进，全心投入，全力以赴。
3.2 诚信
3.2.1 诚实面对自己、面对客户、面对同事；
3.2.2 务实守信，谨慎承诺，一旦承诺，言必行，行必果；
3.2.3 在其位谋其职，要对企业给付薪资讲信用；
3.2.4 遵守社会公认伦理道德。
3.3 敬业
3.3.4 把握好工作与生活的平衡，处理好同事、家人与朋友的关系。
3.4 廉洁
3.4.1 坚持人格、行为、作风的一致性和统一性，保持个人形象；
3.5 责任
3.5.1 居安思危，关注公司发展，维护公司整体利益；
3.5.5 行为决策不凭空设想，不拍脑袋，不好大喜功，不急功近利；
3.5.6 工作勤奋、认真、细致、准确，自始至终，一丝不苟。
3.6 团结
3.6.1 善于化解矛盾，遇事沉着、冷静、克制，杜绝过激言行；
3.6.4 不拉帮结派，不搞小团体，不搞派系斗争，分工不分家，补台不拆台；
3.6.6 不欺骗、议论、奚落、刁难、侮辱、打骂顾客和业务关系单位人员。
3.6.7 具备团队合作精神，尊重上级，爱护下级，做好传、帮、带，营造良好的团队氛围。
3.7 公正
3.7.1 客观公正对待自己、同事和客户；
3.7.3 大胆管理，严格要求，凡事以身作则，讲原则，讲立场，以理服人；
3.7.4 恪守规章制度，加强自我约束，严己律人，不搞双重标准；
3.8 学习
3.8.1 热爱学习，视学习为立身之本，不断学习创新，超越自我；
3.8.2勇于正视自身不足，不怨天尤人，不自命不凡，虚心学习别人优点与长处，改善短板，查漏补缺。
4 实施监督
4.4.6 公司各级管理人员违反该《准则》，且涉及犯罪的，依法移送司法机关。
4.5 本准则由集团人力资源管理中心负责解释。
4.6 本准则从发布之日起执行。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇八
（一） 仁、和、精、诚。
以人为本、精诚团结、甘于奉献、服务大众，以仁者之心，明礼仪、守规矩、促和-谐，为患者及临床医技科室提供优质的服务。
（二）团结奉献、追求卓越。
要时刻围绕临床第一线，当好一线勤务员，切实做好领导与监督、计划与统筹，保障与服务的和-谐统一。
（三）敏事慎言、知行合一。
倡导“敏事慎言、知行合一”的态度。多办实事，少说空话，澄神守中，涵养品性。尊重领导，注重礼节，公平正义，知行合一。
（四）敏而好学，不耻下问。
充分发挥个人的创造性和主动性，有“穷则思变，革故鼎新”的进取精神，有勤勉不倦，孜孜以求的不懈努力。
（五）君子谋道，谦逊礼让。
为事深谋远虑、以大局为重，不矜名、不计利，严谨求实、格物致知；以和为贵，建立尊敬友善、公平竞争、充满活力，兼顾理性而和-谐的人际关系。树立以诚待人、以信取人的忠诚奉献之道。不拘小节，克己奉公，廉洁诚信；不互相拆台，不互相诋毁，团结一致，蓬勃向上，使医院上下形成充满活力和战斗力的仁德团队。
二、行为标准
医院行政人员职业文明礼仪是指行政管理干部在日常办公活动中应当遵守的职业操守和社会公共道德的各种行为规范。
（一）忠于国家
热爱祖国，忠于宪法，维护国-家-安-全、荣誉和利益，维护国家统一和民族的团结，维护政府形象和权威，保证政令畅通。遵守外事纪律，维护国格、人格尊严，严守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争。
（二）勤政为民
忠于职守，爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，甘于奉献。一切从人民群众利益出发，热爱人民，忠于人民，全心全意为人民服务，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益，体察民情，了解民-意，集中民智，珍惜民力，力戒形式主义、官僚主义，改进工作作风，讲求工作方法，注重工作效率，提高工作质量。
（三）依法行政
遵守国家法律、法规和规章，按照规定的.职责权限和工作程序履行职责、执行公务，依法办事，不滥用权力，不以权代法，做学法、守法、用法和维护-法律、法规尊严的模范。
（四）务实创新
解放思想，实事求是，理论联系实际，说实话，报实情，办实事，求实效，踏实肯干。勤于思考，勇于创新，与时俱进，锐意进取，大胆开拓，创造性地开展工作。
（五）清正廉洁
克己奉公，秉公办事，遵守纪律，不徇私情，不以权谋私，不贪赃枉法。淡泊名利，艰苦奋斗，勤俭节约，爱惜国有资财，反对拜金主义、享乐主义。
（六）团结协作
坚持民-主集中制，不独断专行，不搞自由主义。认真执行上级的决定和命令，服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，勇于批评与自我批评，齐心协力做好工作。
（七）品行端正
坚持真理，修正错误，崇尚科学，破除迷信。学习先进，助人为乐，谦虚谨慎，言行一致，忠诚守信，健康向上。模范遵守社会公德，举止端庄，仪表整洁，语言文明，讲普通话。
三、礼仪规范
（一）办公礼仪
1.行政职能科室工作人员应当保持仪容严整，仪表端庄，谈吐文明，姿态良好。
2.行政职能科室工作人员不得留怪异发型，发型发色应适宜，着制服时应修饰得体，女士宜化淡妆，不浓妆艳抹，不当众化妆或补妆；男士不蓄胡须，佩戴外露饰品要注意自身形象，勤剪指甲，注意个人卫生。
3.行政职能科室工作人员在上班时统一着装（白大衣、皮鞋），按规定佩戴胸牌标识。女同志怀孕期间可着便服。应穿着整洁、挺括，无破损、无污迹，扣子完好齐全。
4.不得在办公区域吸烟。
5.按时办公，不迟到、早退，外出办事应报经领、导同意，因意外情况不能及时返回时，应及时通知科室。
6.工作期间，在办公区域内不得大声喧哗、打闹，不得吃零食、听耳麦、网上聊天、玩电脑游戏。
7.不无故串岗，前往他人办公室办事时，尽量不影响他人工作。非特殊情况，去院领导办公室请示汇报前，应电话预约。
8.上班时，应保持仪表端正、精神饱满，不得从事与工作无关的活动。
9.完成各项工作应遵时守约、实事求是，认真耐心，讲求效率。
10.参加会议应准时入场，关闭手机或将铃声置于静止状态，认真倾听，作好记录，不交头接耳、打瞌睡、擅自走动、吸烟等。发言人开始或结束发言时应鼓掌，以示尊重。如需提前离会，应向有关领导说明原委，征得同意后方可离开。
11.拨打或接听电话应首先问好，然后根据需要报出自已的单位、姓名，简要说明公务联系事项，通话结束时应道谢或再见。接听重要电话应及时记录，并做好善后处理。
（2）给同事或部属打电话，要态度谦和，不可盛气凌人，说话简明易懂，对方不清楚的地方要复述和解释。不得使用手机讨论机密事件。
12.同事之间要相互尊重，对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事应尽心帮忙。不在背后议论同事，不说长道短、搬弄是非，对自己的失误或同事间的误会应主动道歉说明。
13.下级应尊重上级，服从上级领导的工作安排，自觉维护上级领导的尊严；确有意见分歧，应选择适当场合交换意见。
14.上级领导应尊重下属的人格，善于听取下属的意见和建议。对下属的无意失礼和工作失误应以宽容的胸怀对待，善于帮助其改正。
（二）公务接待礼仪
1.公务接待过程中要坚持“八个少点、八个多一点”原则：
少一点逃避，多一点勇气；少一点生气，多一点宽容；
少一点借口，多一点诚实；少一点说辞，多一点行动；
少一点抱怨，多一点感谢；少一点呆板，多一点灵活；
少一点迟疑，多一点快捷；少一点争论，多一点自省；
2.在办公室接待客人来访要主动、热情、细致、耐心，举止得体。
3.接受问询和办理公务实行首问负责制。客人问询时，要耐心倾听，认真解答，凡属于自身职责范围内的，要尽快落实到位；属于其他岗位职责的，要告知由何部门或何人负责；属于本单位职责之外的，要耐心说明，并尽可能与有关部门联系办理。
4.客人登门时，工作人员应起身相迎，面含微笑，主动与对方握手，并请客人就座，问明客人来意。如客人要见领导，要请客人稍候，与领导联系后再引导客人与其会见。
5.接待客人时应认真专注，根据客人来意，妥善安排和处理，尽量不让客人久等。中途自已有急事需暂时离开，或接电话等应向客人说明。
一般情况下，辞别应由客方先提出。当客人告辞时，在客人起身后主人再起身相送，将客人送到门外，并握手道别。
6.接待群众上访，要做到有礼、有节、有度，注意倾听和记录上访者陈述的事由，能当场答复的应当场答复，不能当场答复的要说明理由，使上访者心悦口服。群众提出意见、建议和批评时，要耐心听取，不予争辩，做到有则改之，无则加勉，禁止使用激化矛盾、损害形象的语言。
（三）文化环境礼仪
1.要养成良好的卫生习惯，保持办公场所整洁卫生，做到地面、墙壁无污垢，窗明几净，物品摆设整齐有序。
2.办公桌上办公用品摆放整齐，文件资料及时清理，除电脑、口杯、电话及必备文具外，不放其他物品；计算机硬件部分要保持整洁，键盘、屏幕擦拭干净，确保正常运转；办公场所的电话应保持通畅。
3.注意上下楼梯、就餐、乘车等公共场所的礼仪，不在公共场所大声喧哗。
4.注重厉行节约，爱护公物。下班后或离开办公室时间较长时要注意关闭电灯、电脑等电器。
四、监督管理措施
（一）纪检监察室（行风办）负责对行政职能科室工作人员职业文明礼仪规范监督检查。
（二）工作人员违反本规范相关规定，并造成不良社会影响的，由纪检监察室负责处理。
五、本规范自发布之日起施行。
一、姿式要求
（一）走姿
基本规范
1、抬头挺胸收腹，沉肩垂肘，身体重心略向前倾；
2、两眼平视前方，用余光环顾两侧及上下；
3、手臂自然下垂，前后自然摆动；
4、步速平稳，低抬腿，轻落步。
注意事项
1、两肩平齐，不要晃肩，不要扭腰；
2、不要摇头晃脑，昂首过高；
3、眼睛不要左顾右盼；
4、手不要插在口袋里或打响指，不要与他人并肩拉手或勾肩搭背。
（二）站姿
基本规范
1、抬头挺胸收腹，沉肩垂肘，两眼平视前方；
2、双臂自然下垂，中指贴于裤缝；
3、双脚自然分开。
注意事项
1、眼睛不要东张西望；
2、身体不要前仰后合或倚墙靠物；
3、手不要插进衣兜、叉腰、抱肩、背手、袖手；
4、脚不要前后交叉，单脚打点；
5、脚不要站立成内、外八字。
（三）坐姿
基本规范
1、抬头挺胸，收腹沉肩；
2、双膝自然并拢，双脚平行踏地或交叉踏地；
3、双手置于腿上、桌面上或座椅扶手上；
4、两眼平视前方。
注意事项
1、不要驼背；
2、不跷二郎腿，脚不打点或摇晃；
3、不要摇头晃脑，昂首过高。
二、用语要求
（一）说话
基本规范
1、 说普通话；
2、用语文明；
3、语方表达流畅、简炼、准确。
注意事项
1、不说与工作无关的话或多余的话；
2、不含糊其词，不胡乱解释，不简单回答“不知道”。
3、不说脏话、粗话。
（二）接听电话
1、电话铃响后及时接听；
2、首先问好，再报部门；
3、神情专注，态度诚恳，声调和缓，面带微笑。
注意事项
1、不要大声问答或说话有气无力；
2、 不要不报部门或拒绝回答姓名；
3、不要随意粗暴挂断电话。
（三）文明用语
基本规范
1、称呼他人用“您”；
2、见面时说“您好”，他人离开时说“再见”；
3、接听电话说“请讲”，挂断电话前说“再见”；
4、得到帮助、协助和谅解时，应当及时说“谢谢”；
5、他人说“谢谢”时，应当及时回答“不用谢，这是我们的工作职责”；
6、打扰对方或理解有误时，应当说“对不起”。
三、接待要求
基本规范
1、对他人询问事项，应耐心解释、帮助打听或带往具体承办部门。
2、起立问好，请他人就坐。
3、接待他人时要面带微笑，用清楚、简洁的语言对答；
4、暂停与之无关的工作，与他人保持1米的距离；
5、接送文件、资料、名片等物品时应用双手；
6、耐心倾听他人说话；
7、当另一个等候时，应首先打招呼问好，说“请稍等”，然后继续原来的工作；
8、主动让路、让电梯。引导他人时，应走在前面1米处，引导手势用手掌。
注意事项
1、不要随意打断他人说话；
2、禁止使用污言秽语和质问式语言；
3、不要指手划脚，不要用手指指谈话人；
5、发生冲突时尽量控制情绪，避免争吵，及时向领导汇报；
6、不议论、嘲笑和摸仿他人的衣饰、动作、语言；
7、不要与他人抢道、抢电梯。
四、卫生要求
（一）个人卫生
基本规范
1、男同志发脚不盖过耳部及后衣领；
2、女同志可以谈妆上班，但饭后应及时补妆；
3、勤洗澡，勤换内衣、衬衣，勤剪指甲。
注意事项
1、男同志不留胡须、大鬓角，女同志不可当着管理对象化妆照镜；
2、上班前不准饮酒；
3、不在办公场所用餐、吃零食等。
（二）环境卫生
基本规范
1、办公室整洁干净；
2、办公桌上用品摆放规范、整齐；
3、环境干净，无污渍、瓜皮、纸屑、口痰等。
注意事项
1、茶杯和烟缸要及时清洗；
2、清洁用具、餐具应放置在不显眼的地方。
五、纪律要求
基本规范
1、不迟到、早退、旷工；
2、集中精力处理公务。
注意事项
1、请病假、事假、探亲假等应事前办好手续，并经批准；
2、上班时不做私事，不擅自离开工作岗位，不打私人电话；
3、不大声喧哗，高声喊人；
4、工作时间不闲坐、看电视、收听广播、打电子游戏。
六、着装要求
基本规范
1、在规定的时间、地点、场合着装；
2、按规定佩戴帽徽、肩章、领花、吊牌或挂牌；
3、着装规范、整齐、配套；
4、按季节换装。
注意事项
1、不准不着装上岗；
2、不准混穿制服，不得披衣、敞怀、卷裤腿；
3、不准着装进入营业场所消费；
4、勤洗制服，做到无污渍，无开线，不掉扣子；
5、不画浓妆，不涂指甲油，不染鲜色头发，不穿拖鞋上班，不戴吊状耳环。
七、公示要求
基本规范
2、办公区内公示办事程序、办事须知、纪律要求、收费依据及标准；
3、个人办公桌上设置职责牌，公示个人姓名、职务、工作职责。
注意事项
1、统一规划、整体布局、格式规范；
2、各类镜框、座牌美观、大方。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇九
七、请确保所有工具都放在应该放置的地方；
八、请处理所有非必需品，与生产无关或与当前生产无关的物品请放置到它应该的位置；
九、请随时清洁地面，工作过程中尽可能将垃圾、废料、边角料立即放置到相应的位置；
十、请及时处理掉废料箱内的废料。
安装现场整理要求：
三、请及时填写工序卡，以便我们能够至始至终跟踪生产作业情况；
分类归置到指定的容器内。
工作台整理要求：
三、请不要将材料的包装袋、盒用完后仍放在台面上，及时清理到垃圾箱或废料箱中；
四、请不要将物料凌乱搁置在台面上，分类清楚、摆放整齐同时也方便你的取用；
六、请不要让工作台到处布满灰尘、脏污，及时清理也能够让你身心愉悦；
七、请不要让工作台上有材料余渣、碎屑残留，及时让它们到指定的位置；
八、请不要在墙上、门上乱写乱画乱张贴；
九、请不要让工作台表面干净，里边和后边脏污不堪，我们要做到表里如一。
货架、货柜、工具柜整理要求：
四、请不要将物品堆积太高，这样很不方便取用；
五、请不要将不同的物品层层叠放，难于取放，对物品进行必要的分类，方便你的取用；
六、请将物品按“重低轻高”的原则摆放，同样是为了方便取用；
七、请在清扫货物同时，也不要忘记还需要清扫货架；
八、请不要让货架布满灰尘、脏污，在影响美观的情况下，可能也会沾污你。
通道整理要求：
一、请不要将作业区与通道混在一块，在影响通行的时候，也有可能危及你的安全；
二、请让通道保持清洁，及时清扫灰尘，清理积水、油污、纸屑、铁屑等；
三、请不要将通道作为临时仓库，公司会安排合适的区域存放物品。
良好的环境靠大家来创造，每人自觉、自律的清理、整理、清扫习惯，能够让你的工作场所保持良好的秩序，在方便工作、美化环境的同时，也能培养你的个人素养。希望我们共同遵守实施！
1. 热爱公司，服务社会；
2. 尊重他人，诚实守信；
3. 用心做事，追求卓越；
4. 不断进步，完善自我；
5. 团结合作，坚持原则；
6. 爱护公司财务，提倡勤俭节约；
7. 严守公司机密；
8. 保持环境卫生，注意个人仪表。
同时如果你是公司的管理人员，即部门主管及以上的管理级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。
1. 充满理想、富有激-情、具有高度的责任感和使命感；
2. 开拓创新、高度务实、诚实守信；
3. 不懈努力，精通本行业的知识；
4. 对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；
5. 积极培养下属，科学管理，果断决策；
6. 胸怀坦荡，勇于批评与自我批评；
7. 严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；
8. 作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。
1. 按公司规定时间正常考勤，保持公司整体形象；
2. 虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；
3. 严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；
4. 主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；
6. 同事间的协调和睦、互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高工作效率；
8.保持办公室的整齐、干净、卫生；
1. 员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退。
3. 尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。
6. 私人物品放置办公室。
7. 工作时间内到休息室打私人电话、喝水、吃东西、休息等。
10. 对于未经授权之事，不得擅自答应客户的要求。
11. 未经公司许可，任何人不得修改合同条款。
作为一名销售人员，第一印象给人的感觉极其重要。第一印象的好坏取决于你的外表总体给人的感觉。外在形象惊艳四方，不论是在公共场合或私人聚会，还是在工作时间，只要你与人进行交往，你的装着打扮、言谈举止等外在的形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一人的外在形象好坏直接关系到他社交活动的好坏。外表想要给人留下好的印象，取决于你的化妆、衣着、言行举止。一名好的销售不仅要了解相关的房地产，丰富的经验，还要懂得在各种场合的穿着打扮和礼仪规范。
1、 仪态：
1) 工作时间，身体不得东倒西歪，前倾后仰等；
2) 双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。不抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子、敲击或玩弄其他物品。
3) 与客人相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行。与顾客同时进出门，应让顾客先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。
4) 不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。
2、 仪容：
女士：
1) 勤于整理头发。特别是短发，要勤于修剪。长发要打理整齐，或束成马尾或盘起。不可梳夸张的发型。勤于洗头，保持头发干净，无油迹，无异味。
2) 每天上班的时候化一些淡妆，不仅仅是表示对客人的尊重，我想每个人看到自己早上起来神轻气爽的，漂漂亮亮的心情不就很好了。（眉毛、眼影、口红、胭脂都可以适当的化上一些，但主题是自然，不可浓妆。）
男士：
1) 头发不宜过长，两边头发长度不超过耳朵，后面不超过衬衣领。经常修剪，保持发型。不宜剪过于夸张的发型。保持头发干净，无油迹。
2) 保持面部清洁，无油光，油性皮肤尤为要注意。不宜留胡须。保持口气清新，无异味。饭后漱口。
3、 仪表：
1) 每天上班着工作装，服装必须干净整洁（可适当的带一些首饰，不可太夸张或过多，首饰需与衣服搭配），工牌佩戴整齐。
2) 不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
1、 言谈
1) 声调要自然、清晰、柔和、亲切、不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免顾客听不太清楚。不要急切功近利的推销楼盘，要给客户一种“置业顾问”的形象。
2) 不准讲粗言、使用蔑视和侮辱性的语言，不得模仿他人的语言和语调谈话，不讲过份的玩笑。
3) 说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”“您”“谢”字不离口，要注意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”。
4) 顾客来时要问好，注意讲“欢迎光临”，顾客走时，注意讲“祝您愉快”，或“欢迎下次再光临”。
1.我们的工作是服务，是直接面对客人的，一个人的心情是直接影响工作情绪及你对客人的态度，一个好的心情是你成功的开始。
1.
1) 到岗后先测试售楼电话是否能接通；
2) 音响开启，播放英文经典歌曲或外国轻音乐；
3) 接待客户完毕即并填写“客户来访登记表”；
4) 每日下午下班前，值班人员给公司领导报当日状况（电话、接待、成交等）；
5) 必须保持每天与客户进行回访联系；
6) 每日进行卫生督查；
7) 在开盘前期所有置业顾问每日练习销讲；
8) 每日下班前必须进行总结，填写清楚客户资料，将各种资料整理归位，整理完毕方可下班。
2.
1) 每月月底前提交述职报告（月总结）
2) 汇报个人月业绩（包括销售额、回款额、客户接待量等）；
3.
2) 前期未成交客户的追踪（报纸电话、接待等）；
3) 市场调查工作，区域内竞争项目及公司跟踪、操作项目调查等；
1.
2)
2.
3.
1) 员工倒休、事假要提前一天请假，不得当天请假；
3) 其他按照公司制度执行；
4) 周六日请假按多休半天计算。
4.
1. 所有销售人员必须严格服从上级领导的工作安排，如不服从工作安排或玩忽职守等，根据情节轻重予以口头警告或书面警告。
3. 抢单或因抢单欺骗客户、同事，经查实取消接待权一天并口头警告，情节严重者书面警告一次。
4. 销售人员必须随时作好接待客户的准备，如销售道具、资料等，如出现接待用品不全，中途多次返回现拿，影响接待时，对当事销售人员予以口头警告。
5. 置业顾问接待来访客户时，其他人员配合送水；
6. 工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括调研人员和看项目人员）。
7. 销售人员在进入办公室和财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作人员其他员工没有工作需要的，不得无故逗留。
8. 办公室电脑仅限日常办公、查阅资料等使用。
9. 电话接听要求：
a) 电话铃响二声至三声内须有人接听，且不得使用免提；
b) 问候语“您好，××××（项目名称）！”接电话先问好、报单位，“您好，xxxx（项目名称）”。如果早上应说“早上好，xxxx（项目名称）”；通话时，中途若需与他人交谈，应提前与对方说明。
c) 必要时要作好记录，通知要点要问清，然后向对方复述一遍；对方挂断之后，方为通话完毕，不得先于对方挂线。
d) 做电话接听记录；想尽方法留下客户的联系电话且不让客户反感；
e) 三天内务必对客户进行追踪。
1. 个人来访客户登记资料表；
2. 个人所有客户变更情况汇总（原件及统计）；
3. 个人所有已成交客户资料卡片及款项交纳情况；
4. 个人客户所有退房资料；
5. 所有培训资料汇集；
为树立公司形象，进一步方便公司对外联络，公司将统一给部分员工印制名片。相关事宜如下：
印制名片员工范围：
1. 公司各部门员工。
2. 公司对外联络频繁的员工。
名片职务声明：员工的职务只有通过行政任命后才生效，名片职务是为了方便对外业务，并不予薪酬挂钩。
印制名片程序：需要印制名片的员工，经部门经理批准后，由行政部审核后，方可印制。
（为探讨型、激励型会议）
时间控制在5分钟到30分钟左右，根据内容可调节。
a) 报当日各销售，检查卫生状况；
b) 检查昨日报表、客户卡片（成交、业务员个人、准客户等）；
d) 公司信息、项目及市场信息的传达及部门内部人员、工作沟通；
e) 布置安排当日及下一阶段任务、工作；跟踪督促当周业绩目标；
f) 专项目标的跟踪反馈；
时间控制在30分钟以内，根据内容可调节。内容为：
a) 通报当日成交情况；
b) 第一销售检查工作（客户登记、电话量、销售状况、变更等）；
c) 有无需要立即解决的问题等；
1. 日常销售客户资料表——登记日常电话及来访的客户；
2. 个人成交客户档案表——业务员个人已成交的客户归档；
3. 客户资料变更表——客户地址、电话、房号等变更记录；
4. 项目销售周报表——统计周销售情况；
5. 项目销售日报表——统计日销售情况；
7. 项目总结报告（月报）——统计分析项目组该进度销售状况。
8. 项目会议纪要——记录晨会、各类例会及与开发商的协调会。
1.
1) 认购书签订时必须将所有需填写的位置填满；
3) 认购书需缴纳认购金后方可盖章给客户；
4) 认购书上的文字须工整填写；
5) 要特别注意金额、交付日（或签约日）的填写约定；
6) 认购书须有第二人审核（通常为经理）；
7) 认购书补充条款必须经主管以上人员签字后方可；
8) 认购书须由专人管理，未经主管同意不得出示客户；
9) 超出底价成交的客户预约书必须由总经理签字方可。
1. 销售人员在完成认购工作后，务必严格按认购协议的要求，督促客户按期履约，交付首付款，签署《房屋买卖合同》。
1) 置业顾问接待来访客户，一律按规定的先后顺序依次接待，不得互相争夺。
2) 接待顺序排列为：从第一置业顾问至第n置业顾问，以编排的顺序为标准。当天第一个来访客户由第一置业顾问接待，第二位来访客户由第二置业顾问接待，以下依此类推。如当值置业顾问临时离开售楼处，由其下一位置业顾问负责接待。
3) 如有置业顾问当天未被轮到接待，第二天继续依次往下排。
4) 表明非客户身份的（推销、广告，找工程部，接水，同行者在大厅里确认），或施工商、发展商等合作公司的不算接待客户。
5) 客户不进售楼处且不去现场看楼，只取材料，则不算接待；如客户进售楼处，只问价格，只取材料，也算接待一次；禁止出现销售人员将客户堵在门外的现象，如有此现象，暂停作业一周并按相关管理规定处理。
6) 如一个客户接待时间较长，业务员已排过一个轮回，做轮空处理；如因客户太多，实在分不清轮接客户的顺序，则重新排序来接待客户。
7) 销售人员在暂时不接待客户时，应明确轮值业务员，轮值业务员应做好准备，保证客户到访时能立即主动地接待客户。
8) 预约客户指：客户进门时声明或经轮值业务员在第一时间问询得知，曾经来访并认出或说出业务员，未来访但知道电话预约业务员的。
d) 来电咨询的客户不愿意留联系方式的，到现场时按新客户原则处理；
e) 来电实行轮班制，按轮班制由所排轮值顺序的销售人员接待，并跟进后续的追访。
i) 以客户意愿为主；即在任何情况下，必须要热情接待客户，不得以任何理由、借口冷落客户。
2
a) 置业顾问a（以下简称a）在接待过程中，知道置业顾问b（以下简称b）曾接待过客户，而b又在现场，原则上交回b接待，成交后业绩属b。
b) 若客户不愿找b，要求a接待，后续跟进则由a负责（亲戚朋友除外），若成交则业绩属a。
c) 客户说出b曾接待过，但b不在现场，则由置业顾问c（当值人员，以下简单称c）协助接待，若当场成交，业绩属b。
d) 客户说出b曾接待过，但不愿意找b，对b提出投拆，则a将此情况告知销售经理及b，待销售经理落实后，此客户成交与b无关。
e) 客户到本楼盘看楼多次，并能说出多名置业顾问的姓名，但不指定谁接待，若无建档，则由客户说出的第一位专职置业顾问a接待，若不在场，则由第二位专职置业顾问b接待，依此类推；如客户所说出的多名专职置业顾问都不在现场，则由当值置业顾问c接待。
f) 同时有两个以上客户认购同一套商品房，以先付定金者为主。
2
a) 同一组客户因为试探价格或其他目的，可能会在不同时间、由不同人员分批来售楼现场，而且不向置业顾问说明情况，造成由不同的置业顾问接待，事后置业顾问应齐心协力配合促成，业绩由所接待的置业顾问平均分摊计算。
b) 夫妻或相恋男女或家人原则上做同一批客户处理，但如果分开由不同的置业顾问接待，且客户确定第一次来访，并未说明其家人或男女朋友已来看过楼，则成交后业绩由所接待的置业顾问平均分摊计算。
c) 如客户表示曾来看过楼，但忘记谁（b）接待，（b）当场认出客户则由（b）接待，若置业顾问b认不出客户则列入当值置业顾问a接待，成交后，a通过潜在客户档找b是谁，若属建档有效期，则业绩属b。
d) 如有客户在第n次来看楼时，未指定接待，则由当值置业顾问a接待，成交后，业绩属a。
2
a) 原则上由旧客户带来的新客户，属原接待的置业顾问所有。
b) 旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时，若旧客户/销售人员的朋友陪同新客户来售楼现场，则由原置业顾问a接待；若原置业顾问a不在现场，则由当值置业顾问b协助接待，成交业绩归原置业顾问a。
c) 旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时。若旧客户/置业顾问的朋友没有陪同新客户来售楼现场，而且新客户没有表明身份也没有指明由原置业顾问a接待，则该客户认定为当值置业顾问b的客户，原置业顾问a事后应积极配合当值置业顾问作好辅助接待及相关促成工作，成交业绩归当值置业顾问b。
d) 旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时。若旧客户/置业顾问的朋友没有陪同新客户来售楼现场，但新客户表明身份或指明原置业顾问a，则该客户认定为原置业顾问a的客户，若原置业顾问a不在现场，由当值置业顾问b协助接待，若事后成交，业绩归原置业顾问a。
a) 项目组实习人员，接待来访客户时有当值置业顾问a或b协助，当值置业顾问a或其他置业顾问b追踪该客户，若有成交，业绩归实习人员和置业顾问a或其他置业顾问b各半。
b) 若实习人员独立成交，则业绩在转正后属该实习人员，若实习人员未通过考核被辞退或自动离职的，成交业绩归团队。
c) 项目组实习人员d通过考核后，并参与项目组的正常值班工作，可独立接待来访、来电客户，若有成交，由项目组成员协助相关的签约工作，其业绩归属d.
展销期间所接待的客户一律属共有客户，原则上由置业顾问a接待成交后，业绩归所有置业顾问。提成a为40%，其他置业顾问平分60%，后续跟进工作由a跟进。
b) 原则上不保留户型。若有关系客户或特殊情况需要保留，应反馈给上级主管，并经上级主管确认后方可保留；关系客户取消保留时，置业顾问a应将情况反馈给上级主管并告知销控人员，并由上级主管或销控人员通知项目组成员后方可对外销售。若置业顾问a未将取消事宜及时反馈给上级主管，私自将保留户型成交给其他客户，此单成交与置业顾问a无关，业绩归团队。
a) 置业顾问a应公司要求岗位调动调离项目组，并于调离之前，移交清楚已接待的意向客户（须附上相关的客户资料），由销售经理统一安排移交的客户，给指定的置业顾问进行跟踪，建档期内，若有移交的意向老客户再访，并指定置业顾问a，由项目经理安排的置业顾问b接待，若有成交，业绩属“a和b”（各半），提成a：50%，b：50%。
b) 在建档有效期外，若其客户再访时，则该客户按新客户原则处理；若客户由后续置业顾问继续跟踪，且客户再访时有指定后续跟踪的置业顾问b，则客户归属该置业顾问b；若没有指定后续跟踪的置业顾问，则客户归属当值置业顾问。
客户的后续跟进工作及售后工作由业绩所属的置业顾问负责；若是共有客户，则业绩共有的置业顾问负责；若团队业绩由项目主管指定置业顾问负责。
如出现客户交叉现象，当事人应着友好的态度互相协商，协商不成交由项目组调解。当所发生的客户交叉情况而本公司标准没有明确时，由项目经理进行界定，置业顾问必须服从，否则该交叉楼房的业绩、提成归项目组（共有客户）。
1. 档案文件实行专人管理，重要文件须经理同意后方可领取；
3. 销售文件实行档案与电脑存储双重管理；
4. 认购书及合同的管理。
a) 认购书及合同须按标准化格式及范本签订；
d) 合同由专人统一管理；合同签订情况销售中心应随时与公司保持沟通，有必要时销售中心复印一份，避免重复销售。
1. 上、下班前后负责开、关售楼中心照明灯光、室内外灯箱及空调；
2. 办公洽谈桌椅、办公用品、模型擦拭干净，摆设整齐；
3. 销售中心玻璃门窗，必须保持明亮光洁，如有污迹应随时擦拭；
4. 茶具、玻璃杯等清洗干净，擦干水迹，摆设整齐；
5. 饮水机外表擦洗干净，并保证有水；
6. 销售中心绿化盆景浇灌，花草的叶子必须喷水，不能沾有灰尘；
7. 整个销售现场的地板每天应拖一遍，平时一有污迹应立即擦除（雨雪天气除外）；
8. 室内看板或灯箱外围及效果图边框应定时清洁；
10. 销售中心外的台阶、走道必须保持清洁干净，绿化应浇水养护；
12. 每日下班时，须将桌椅、办公用品摆放整齐，水电、门窗关好后方可离开。
1. 销售部所有办公用品由内管员专人统一领取；
2. 须购买日常办公用品时，须拟定计划书（急需物品除外）。经部门经理审批后，由专人购买。
注意事项：个人对办公用品应爱惜使用，妥善保管，若有丢失，不予补发。
为建立充满生机与活力的企业激励机制，搭建员工职业发展通道，激发员工勤奋工作和学习创新的热情，充分实现员工职业发展与企业发展同步以及动态激励，特制定本办法。
3. 销售任务：销售经理或销售主管视情况制定每个月的销售任务；
4. 末位淘汰制：连续三个月时间内没有完成销售任务，无销售业绩者，公司为了整体团队的发展考虑，实行末位淘汰。
5. 工资的调整：随国家政策、公司规定的调整而调整。
1. 工作电话：每月公司按职工级别给员工补助话费。
2. 保险：按员工入职工龄给予员工缴纳保险，公司以奖金的形式体现。
1. 提成的计算方法：销售提成=销售回款额*提成比率
（销售回款额：在单位时间业务当事人或管理人发生的成交业务销售回款总额。）
2. 提成的发放时间：同岗位固定工资一同发放。
3. 销售提成：在销售任务内按1‰提，超过销售任务的部分按销售量的增多提点增高，具体奖励政策见当月销售奖励办法。
我们倡导团队共同进取和友好协作，业绩卓著或积极创造有效管理，并具有团结奋进精神的部门将被公司授以优秀团队的荣誉。
1. 销冠奖：连续三个月完成销售任务，除发放相应的薪资外，额外给员工发放奖金。
我们相信每一位员工都能有条理地、高水平地从事自己的工作，规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理，纪律也是不可少的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。如果你违反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对你进行处罚。
1. 口头指导：初犯者，以说服教育指导员工正常操作。
2. 书面批评：视环节轻重给予触犯者不同的经济处罚，以过失单的形式体现，小过10元，中过20元，大过50元。
3. 上缴的处罚金，由行政部监督管理记录，不作为公司经费，为员工公共活动基金。
1. 公平性原则：外部公平性、内部公平性、个人公平性；
3. 员工的薪酬水平应基于岗位职责、个人能力（素质）、工作绩效三个因素综合确定，并考虑就业市场薪酬水平变化的影响。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇十
（一）热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则。
（二）努力学习政治，刻苦钻研业务，不断提高自身思想、政治、业务素质。
（三）发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为人民服务。（四）带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。
（五）服从组织，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。
（六）对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。
（七）廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。
（八）讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁、肃静。
二、医生医德行为规范。
（一）文明行医，礼貌待人，热情服务，不冷落病人，不推委病人，不拒看病人。
（二）热爱本职工作，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准确，治疗及时，用药合理，抢救病人争分夺秒。
（三）为医清廉，遵纪守法。坚持医疗原则，不开人情方、人情假、人情证明，不“搭车”开药，拒收红包。
（四）认真执行首诊医生负责制和三级医生负责制。严格技术操作规程，严防差错事故发生。
（五）刻苦钻研业务，积极开展科研，不断引进技术。不抄袭、剽窃他人科研成果，不疾贤妒能。
（六）保守医密，严格执行保护性医疗制度，不得以任何方式泄露病人隐私，更不允许借隐私要挟病人。
三、医技人员医德行为规范。
（一）面向临床、面向病人，配合服务。保证临床各科和病人的诊疗需要，促进医疗事业的发展。（二）作风严谨，一丝不苟，尊重科学，实事求是；检查报告及时，客观准确，不谎报数据，不出假报告；防止发生差错、事故，确保医疗安全。
（三）努力钻研业务技术，不断更新知识，积极引进先进技术和开展医技新项目，提供检查、诊断、治疗的新方法，以满足病人的需要。
（四）爱护仪器，精心保养，熟悉性能；严格执行各项规章制度和操作规程。
（五）尽职守责，团结协作，相互尊重，努力提高服务质量。
四、护理人员医德行为规范。
（一）热爱护理工作，遵守职业道德，履行护理人员职责。操作细心准确，服务耐心周到，认真完成护理工作。
（二）举止端庄，仪表整洁，态度和蔼，解释耐心，给病人以亲切感、信任感。
（三）医护密切工作，认真执行医嘱，严格操作规程和查对制度，按时、准确交接班。勤巡视、细观察，消除各种可能发生的差错事故隐患，严防差错事故发生。
（四）主动地向患者及家属宣传医学科普知识。保持良好的工作秩序和整洁、肃静的休养环境，保证病人的安全，维护病人的利益。
（五）努力钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识；开展新技术，不断提高护理业务水平。
五、行政管理人员行为规范。
（一）认真贯彻执行党和国家制定的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立为病人、为医疗、为基层、为职工服务的思想。
（二）深入实际，调查研究，准确掌握所管部门的情况。抓好思想政治工作，及时解决问题，协调有关部门的'关系，决策民主化、科学化，注重工作实效。
（三）强化公仆意识，不搞特殊化。工作认真，办事公道，作风正派，廉洁奉公，不以权谋私，自觉抵制和纠正不正之风。
（四）加强机关和全院职工的联系，关心职工生活，多为职工办事实、办好事。虚心听取社会各界群众的意见，待人态度和蔼，解释耐心。认真处理来信来访，不断改进工作。
（五）以身作则，忠于职守，大胆管理，科学管理，勇于改革创新，不断开拓进取。
（六）刻苦学习管理科学理论，虚心听取意见，努力改进工作方法，不断提高管理水平。
六、后勤人员行为规范。
（一）热爱后勤工作，尽职守责，牢固树立为临床、医技和全院建设服务、为职工生活服务的思想。
（二）坚守工作岗位，遵守劳动纪律，深入临床一线，坚持“三送三下”，准确及时的满足医疗及其他工作的需求。
（三）刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职工作技能，严格遵守各项技术操作规程，文明生产，防止差错、事故发生。
（四）认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作，当好家、理好财。
（五）廉洁奉公、不谋私利。严格执行财务及各项物资管理制度，做到财物相符，杜绝侵占、贪污公共财物行为发生。
（六）勤俭节约，爱护公物，反对铺张浪费。
（七）严格执行“食品卫生法”、消毒隔离制度及污水、污物处理规定，搞好绿化美化，保持医院环境清洁优美。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇十一
第一条为保障各级环境保护主管部门具有行政执法资格的人员(以下简称环境执法人员)严格、规范、公正、文明、廉洁执法，根据《环境保护法》等法律法规，结合工作实际，制定本规范。
第二条环境执法人员在实施现场检查、案件调查、排污费征收和督查时，适用本规范。
第二章一般规范。
第三条严格执法。依法行政，坚持有法必依、执法必严、违法必究，不得包庇、纵容、袒护环境违法行为。
第四条规范执法。熟悉掌握执法依据、执法流程，按照法定的权限、时限和程序履行职责，服从和执行上级依法作出的决定和命令。
第五条公正执法。坚持以事实为依据、以法律为准绳。程序公正与实体公正相统一，程序优先，不得滥用自由裁量权。
第六条文明执法。不断提升执法素养和执法水平，尊重和保护当事人的陈述、申辩、听证等合法权利，保守当事人的商业秘密,不得粗暴执法。
第七条廉洁执法。严格遵守廉政规定，做到：
(一)不得收受当事人的礼品、礼金、有价证券和报销应由个人支付的费用。
(二)不得接受当事人的宴请、参加其邀请的娱乐活动和营销活动。
(三)不得胁迫当事人、向其索要钱物、推销环保商品和服务、干预和承揽环保工程以及其他谋取私利行为。
第三章现场检查。
第八条除例行检查和验收检查外，现场检查均应当采取突击检查方式实施，不定时间、不打招呼、不听汇报，直奔现场、直接检查，不得向当事人通风报信。
第九条现场检查时，环境执法人员不得少于两人。当事人或者其他有关人员在场的，应当向其出示执法证件、表明身份、说明来意和执法依据，告知其申请回避的权利和配合调查的义务，告知其拒绝、阻碍、隐瞒或者提供虚假情况可能承担的法律责任。
第十条现场检查时，应当场制作检查记录，内容包括当事人基本情况、环境管理手续情况、污染治理设施运行情况、污染物排放情况及检查实施情况等。检查记录应当真实、明确、规范。
第十一条现场检查时，发现当事人有环境违法行为的，应当责令改正，提出整改要求，对环境违法情况和责令改正内容作出检查记录，并按程序报告。
第四章案件调查。
第十二条调查案件时，需实施现场检查的，按第九条至第十一条执行。
第十三条调查案件时，应当根据案件性质和调查要求对当事人的基本情况、违法事实、危害后果、违法情节等情况，进行全面、客观、及时、公正的调查。
第十四条调查案件时，应当制作现场笔录或者询问笔录。现场笔录应当有环境执法人员签名和当事人签名、盖章。
当事人拒绝签名、盖章或者不能签名、盖章的，应当注明情况。当事人拒不到场、无法找到当事人的，不影响调查取证的进行。有其他人在场的，可由其他人签名。询问笔录应当有环境执法人员签名和被询问人签名、盖章或者按指印。
第十五条调查案件时，发现当事人其他环境违法行为的，应当按程序报告，根据指示并案处理或者另案处理。
第十六条调查案件时，做到：
(一)不得擅自增减、变更案件调查内容。
(二)不得擅自向当事人泄露举报人、投诉人相关信息。
(三)依法收集与案件有关的证据，不得以暴力、威胁、引诱、欺骗及其他违法手段获取证据。
(四)不得隐匿、毁损、伪造、变造证据。
第十七条调查案件时，做到：
(一)违法事实清楚、法律手续完备、证据充分的，作出明确的调查结论。
(二)违法事实不成立的，提出已查明的事实和证据，作出违法事实不成立的结论。
(三)违法事实不清，法律手续不完备，证据不充分的，作补充调查。
第十八条调查终结后，适用简易程序当场作出行政处罚决定的，应当自决定之日起3个工作日内报所属环境保护主管部门备案。不得超越法定职权、违反法定程序或者条件适用简易程序作出行政处罚决定，不得以行政处罚要挟当事人或向当事人索要财物。适用一般程序的，应当将已查明的环境违法行为的事实、证据和初步处理意见，送有环境行政处罚权限的部门审查。
第五章排污费征收。
第十九条应当按照国家规定的方式、方法核定排污者污染物排放量。应当按照国家或者地方规定的排污费征收标准征收排污费，不得擅自提高或者降低排污费征收标准。不得擅自设立收费项目，改变收费范围。
第二十条不得协商收费、人情收费。不得违反规定批准减缴、免缴、缓缴排污费或者擅自减征、免征、缓征。
第二十一条应当及时将征收的排污费缴入国库。任何单位和个人不得截留、挤占、挪作他用。
第六章督查。
第二十二条督查前，应当制定督查工作方案，严格按照督查工作方案实施督查，变更督查工作方案应当报请组织督查的部门同意。
第二十三条对地方各级人民政府及其相关部门实施督查时，应当依据督查工作方案，要求督查对象提供相关资料，对其完整性、合法性、客观性、真实性进行审核，填写资料审核表和汇总表，列出发现的问题和需要实施现场检查的事项。
第二十四条督查时，需实施现场检查的，按第九条至第十一条执行。需实施案件调查的，按第十三条至第十七条执行。
第二十五条督查结束后，应当作出明确的督查结论，及时向组织督查的部门作出书面报告，提出环境违法行为的事实、证据和处理建议。提出通报人民政府、挂牌督办、约谈地方政府、实施区域限批等重大处理建议应当根据督查事项的不同，由组织督查的部门或者督查机构集体研究决定。
第二十六条根据督查事项的不同，由组织督查的部门或者督查机构向地方政府、有关部门反馈督查情况，并督促地方政府、有关部门及时整改，开展后督察。
第二十七条在督查时，做到：
(一)不得擅自变更方案实施督查。
(二)不得采取诱导、压制、强迫等方式进行调查询问，不得调查询问与督查无关的内容，不得有歧视和差别待遇。
(三)不得擅自约见督查对象或者未经组织批准擅自向督查对象反馈情况。
(四)不得以提出通报人民政府、挂牌督办、约谈地方政府、实施区域限批等处理建议威吓督查对象。
(五)督查结论应当以事实为依据，不得仅由推断、猜测等作为督查结论的相关证据，不得作出“可能违法”的督查结论。
第七章监督处理。
第二十八条应当自觉接受有关部门、社会和公众的监督。
第二十九条对违反上述规范的，由有管理权的部门作出以下处理：
(一)根据情节轻重，分别给予批评教育、脱岗培训、调离执法岗位、取消执法资格等处理，处理情况应当作为考核、奖惩、任免的重要依据。
(二)情节严重，造成严重后果的，给予行政处分。
(三)构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第八章附则。
第三十条本规范由环境保护部负责解释。
第三十一条本规范自印发之日起施行。
1.交通行政执法人员执法行为规范(全文)。
3.会计人员的基本职业道德准则。
4.小学生行为规范守则。
5.关于守则制定内容。
6.中国工商银行员工行为守则。
7.绵阳市人民政府办公室工作人员行为规范。
8.交通行政执法人员执法行为规范(全文)。
9.《济源市机关工作人员文明服务行为规范》。
10.中国农业银行员工行为守则。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇十二
为进一步规范我处行政办公人员的文明礼貌行为，树立良好形象，根据《河南财经政法大学机关工作人员日常行为规范》，特制定如下规范：
1、说普通话，语调自然、柔和、亲切，诚恳，音量适度。
2、不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言,不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。
3、尽量使用对方能听懂的语言。
4、不模仿他人的语言语调。
5、注意称呼，对不知姓名和职务者应称呼先生、同志/女士、同志。
6、注意语言艺术，多使用敬语：
(1)接过他人递来的物件时，应说：“谢谢”;。
(2)请人做事，应使用“请”、“麻烦您”等词语;。
(3)表示歉意，应使用“对不起”、“不好意思”等词语;。
(4)表示感谢，应使用“谢谢”、“多谢合作”等词语;。
(5)他人讲“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反应。
7、有人来访时要主动问好，来访者走时要讲“再见/您慢走”等。
8、同事之间见面，外单位办事人员或群众来访见面，要主动向对方问好。知道姓氏和职务的，尊称“您好，×××”。
9、遇到外来单位前来参观或上级领导检查时，应说“欢迎光临/欢迎指导”，热情接待。
1、仪表规范。
(1)上班着装要整洁，不穿奇装异服。
(2)不卷起衣袖和裤脚。
(3)服装口袋不装过多的物品，保持外表的整洁美观。
(4)上岗时须佩带工作牌，工作牌按规定佩带。
(5)不穿拖鞋或赤脚上班。
(6)讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲，男同志不留过长的头发，女同志不浓妆艳抹，不染异发，时刻保持良好形象。
2、仪态规范。
(1)保持良好的心情，面对他人应随时保持微笑。
(2)在他人面前不做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。不当众整理个人衣物、化妆。不要在他人面前经常看手表。
(3)与人交谈时应全神贯注，注视对方，适时点头称是或应答。不得东张西望、心不在焉。
(4)行走时不要勾肩搭背，与他人相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起。
1、必须按规定的时间上下班。
2、认真遵守请假制度。
3、外出办事须经部门、科室负责人批准并向其说明外出时间、地点和事由。外出办事前必须告知有关同事。
4、上班时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率。爱岗敬业，敢于创新;说真话，讲实干，重实效。不做与工作无关的事情，如串岗闲聊、睡觉、下棋、打牌、嬉戏等。保持良好的坐姿或站姿，不东歪西倒前倾后靠，不伸懒腰、驼背、耸肩，不坐在办公台、护栏等非供人坐的地方。
5、上班时不做影响他人或自身形象的与工作无关的动作，不哼歌曲、吹口哨、跺脚，不高声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品。
6、讲卫生，不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。如发现有纸屑、烟头等垃圾，应随手捡起来放入垃圾筒。保持工作环境整洁，各类用品摆放整齐;不将个人物品、私人相片等摆放于公众场合。
7、爱护办公楼的一切设备设施、工作用具，妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝浪费。
8、在工作、打电话或与人交谈时，如有来访者走近，应立即起身打招呼或点头示意，不准毫无表示或装作没看见。接待来访或办事群众时要严格遵守“首问责任制”，接待中做到热情大方、耐心细致、不卑不亢。
9、同事之间加强交流，和睦相处;互敬、互爱、互谅，同事遇到困难要主动帮助。
10、正直诚实，信守承诺;不相互推卸责任，不拉帮结派。
11、上下级之间要密切配合，下级应当服从上级，正确领会上级的意图。
12、发生事情及时汇报，不得故意隐瞒或虚报、捏造事实。
13、未经批准，不得向外界传播或提供本部门、本单位的一切重要内部资料。
1、提前到达会场，做好开会准备。
2、会议开始前到会人员应将手机关闭或设置为震动。
3、与会人员应保持会场的肃静。避免大声喧哗和争吵，如有电话应到会场外复机。
4、如有事中途退场，须向会议主持人或工作人员说明事由，经同意后方可离去。
1、电话铃响三声内接听，但不要匆忙。
2、说问候语。
(1)先说“你好”，再自报岗位和自称。
(2)遇上节日要讲祝颂语，如“新年好!”等。
(3)语调轻松愉快，发音清楚，确保对方听清。
3、询问来电人的目的，确定来电人的身份及要求，可说，“请问您是哪里?/有什么可以帮您的吗?”
4、应答。
(1)如来电人找某人，应说：“请稍等”然后叫被找人前来接听，或者将电话转入某人分机。
(2)如来电人所找的人不在，应说：“对不起，他(她)现在不在这里，有什么事可以帮您吗?”
(3)聆听电话过程中，不得长时间不出声，应适当地说：“好的/是的/嗯”以表明在认真倾听。
5、必要时要记录电话内容。
6、没听清楚或不明白对方要求时，要说“对不起，我没听清(不明白)，请再说一遍(说详细一点)”。
7、收线。
(1)向来电人说：“再见!”
(2)如来电人是上级领导，等对方挂下电话后再收线。
8、注意事项：
(1)通话中途若需与他人交谈，应向对方说：“对不起，请稍候。”然后用一只手捂着听筒(或按暂停功能键)，交谈完毕应向对方说“对不起，让您久等啦。”
(2)任何时候不得向他人发脾气，不得争吵，不得用过高的语调说话，也不得用力掷听筒。
(3)不得占用电话与人聊天，家人、朋友有事来电，应从速结束通话。
(4)对话要求按“文明用语规范”规定执行。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇十三
（一） 仁、和、精、诚。
以人为本、精诚团结、甘于奉献、服务大众，以仁者之心，明礼仪、守规矩、促和-谐，为患者及临床医技科室提供优质的服务。
（二）团结奉献、追求卓越。
要时刻围绕临床第一线，当好一线勤务员，切实做好领导与监督、计划与统筹，保障与服务的和-谐统一。
（三）敏事慎言、知行合一。
倡导“敏事慎言、知行合一”的态度。多办实事，少说空话，澄神守中，涵养品性。尊重领导，注重礼节，公平正义，知行合一。
（四）敏而好学，不耻下问。
充分发挥个人的创造性和主动性，有“穷则思变，革故鼎新”的进取精神，有勤勉不倦，孜孜以求的不懈努力。
（五）君子谋道，谦逊礼让。
为事深谋远虑、以大局为重，不矜名、不计利，严谨求实、格物致知；以和为贵，建立尊敬友善、公平竞争、充满活力，兼顾理性而和-谐的人际关系。树立以诚待人、以信取人的忠诚奉献之道。不拘小节，克己奉公，廉洁诚信；不互相拆台，不互相诋毁，团结一致，蓬勃向上，使医院上下形成充满活力和战斗力的仁德团队。
二、行为标准
医院行政人员职业文明礼仪是指行政管理干部在日常办公活动中应当遵守的职业操守和社会公共道德的各种行为规范。
（一）忠于国家
热爱祖国，忠于宪法，维护国-家-安-全、荣誉和利益，维护国家统一和民族的团结，维护政府形象和权威，保证政令畅通。遵守外事纪律，维护国格、人格尊严，严守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争。
（二）勤政为民
忠于职守，爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，甘于奉献。一切从人民群众利益出发，热爱人民，忠于人民，全心全意为人民服务，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益，体察民情，了解民-意，集中民智，珍惜民力，力戒形式主义、官僚主义，改进工作作风，讲求工作方法，注重工作效率，提高工作质量。
（三）依法行政
遵守国家法律、法规和规章，按照规定的职责权限和工作程序履行职责、执行公务，依法办事，不滥用权力，不以权代法，做学法、守法、用法和维护-法律、法规尊严的模范。
（四）务实创新
解放思想，实事求是，理论联系实际，说实话，报实情，办实事，求实效，踏实肯干。勤于思考，勇于创新，与时俱进，锐意进取，大胆开拓，创造性地开展工作。
（五）清正廉洁
克己奉公，秉公办事，遵守纪律，不徇私情，不以权谋私，不贪赃枉法。淡泊名利，艰苦奋斗，勤俭节约，爱惜国有资财，反对拜金主义、享乐主义。
（六）团结协作
坚持民-主集中制，不独断专行，不搞自由主义。认真执行上级的决定和命令，服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，勇于批评与自我批评，齐心协力做好工作。
（七）品行端正
坚持真理，修正错误，崇尚科学，破除迷信。学习先进，助人为乐，谦虚谨慎，言行一致，忠诚守信，健康向上。模范遵守社会公德，举止端庄，仪表整洁，语言文明，讲普通话。
三、礼仪规范
（一）办公礼仪
1.行政职能科室工作人员应当保持仪容严整，仪表端庄，谈吐文明，姿态良好。
2.行政职能科室工作人员不得留怪异发型，发型发色应适宜，着制服时应修饰得体，女士宜化淡妆，不浓妆艳抹，不当众化妆或补妆；男士不蓄胡须，佩戴外露饰品要注意自身形象，勤剪指甲，注意个人卫生。
3.行政职能科室工作人员在上班时统一着装（白大衣、皮鞋），按规定佩戴胸牌标识。女同志怀孕期间可着便服。应穿着整洁、挺括，无破损、无污迹，扣子完好齐全。
4.不得在办公区域吸烟。
5.按时办公，不迟到、早退，外出办事应报经领、导同意，因意外情况不能及时返回时，应及时通知科室。
6.工作期间，在办公区域内不得大声喧哗、打闹，不得吃零食、听耳麦、网上聊天、玩电脑游戏。
7.不无故串岗，前往他人办公室办事时，尽量不影响他人工作。非特殊情况，去院领导办公室请示汇报前，应电话预约。
8.上班时，应保持仪表端正、精神饱满，不得从事与工作无关的活动。
9.完成各项工作应遵时守约、实事求是，认真耐心，讲求效率。
10.参加会议应准时入场，关闭手机或将铃声置于静止状态，认真倾听，作好记录，不交头接耳、打瞌睡、擅自走动、吸烟等。发言人开始或结束发言时应鼓掌，以示尊重。如需提前离会，应向有关领导说明原委，征得同意后方可离开。
11.拨打或接听电话应首先问好，然后根据需要报出自已的单位、姓名，简要说明公务联系事项，通话结束时应道谢或再见。接听重要电话应及时记录，并做好善后处理。
（2）给同事或部属打电话，要态度谦和，不可盛气凌人，说话简明易懂，对方不清楚的地方要复述和解释。不得使用手机讨论机密事件。
12.同事之间要相互尊重，对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事应尽心帮忙。不在背后议论同事，不说长道短、搬弄是非，对自己的失误或同事间的误会应主动道歉说明。
13.下级应尊重上级，服从上级领导的工作安排，自觉维护上级领导的尊严；确有意见分歧，应选择适当场合交换意见。
14.上级领导应尊重下属的人格，善于听取下属的意见和建议。对下属的无意失礼和工作失误应以宽容的胸怀对待，善于帮助其改正。
（二）公务接待礼仪
1.公务接待过程中要坚持“八个少点、八个多一点”原则：
少一点逃避，多一点勇气；少一点生气，多一点宽容；
少一点借口，多一点诚实；少一点说辞，多一点行动；
少一点抱怨，多一点感谢；少一点呆板，多一点灵活；
少一点迟疑，多一点快捷；少一点争论，多一点自省；
2.在办公室接待客人来访要主动、热情、细致、耐心，举止得体。
3.接受问询和办理公务实行首问负责制。客人问询时，要耐心倾听，认真解答，凡属于自身职责范围内的，要尽快落实到位；属于其他岗位职责的，要告知由何部门或何人负责；属于本单位职责之外的，要耐心说明，并尽可能与有关部门联系办理。
4.客人登门时，工作人员应起身相迎，面含微笑，主动与对方握手，并请客人就座，问明客人来意。如客人要见领导，要请客人稍候，与领导联系后再引导客人与其会见。
5.接待客人时应认真专注，根据客人来意，妥善安排和处理，尽量不让客人久等。中途自已有急事需暂时离开，或接电话等应向客人说明。
一般情况下，辞别应由客方先提出。当客人告辞时，在客人起身后主人再起身相送，将客人送到门外，并握手道别。
6.接待群众上访，要做到有礼、有节、有度，注意倾听和记录上访者陈述的事由，能当场答复的应当场答复，不能当场答复的`要说明理由，使上访者心悦口服。群众提出意见、建议和批评时，要耐心听取，不予争辩，做到有则改之，无则加勉，禁止使用激化矛盾、损害形象的语言。
（三）文化环境礼仪
1.要养成良好的卫生习惯，保持办公场所整洁卫生，做到地面、墙壁无污垢，窗明几净，物品摆设整齐有序。
2.办公桌上办公用品摆放整齐，文件资料及时清理，除电脑、口杯、电话及必备文具外，不放其他物品；计算机硬件部分要保持整洁，键盘、屏幕擦拭干净，确保正常运转；办公场所的电话应保持通畅。
3.注意上下楼梯、就餐、乘车等公共场所的礼仪，不在公共场所大声喧哗。
4.注重厉行节约，爱护公物。下班后或离开办公室时间较长时要注意关闭电灯、电脑等电器。
四、监督管理措施
（一）纪检监察室（行风办）负责对行政职能科室工作人员职业文明礼仪规范监督检查。
（二）工作人员违反本规范相关规定，并造成不良社会影响的，由纪检监察室负责处理。
五、本规范自发布之日起施行。
为规范公司管理人员的日常行为，养成良好的工作作风和规范的行为举止，特制定本行为规范准则。
一、八项个人修养
1、心胸开阔，能容纳不同意见；
2、谦虚好学，能及时接纳新观念；
3、平等待人，能尊重下属的个性和价值；
4、诲人不倦，能耐心教导下属；
5、心胸坦荡，行为光明磊落；
6、言行礼貌，能微笑常在；
7、敢于承担，有高度责任心；
8、克己奉公，能以大局为重。
二、八项工作规范
1、清楚自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行和落实；
2、准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助；
4、向下沟通宣导公司决策，保证决策内容都能与下属达成基本共识；
5、向上及时汇报反馈，保证上司全面准确把握组织运行状况信息；
6、通过目标实现管理，定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效；
7、定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任；
8、准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属。
三、八大行为守则
1、不越级授权，不越级指挥；
2、不越级报告，可越级申诉；
3、不议论同事和上司的人格人品；
4、不假公济私，侵占公司的利益；
5、不说有损企业形象和同事团结的话；
6、不阳奉阴违，不做是非不分的事；
7、不传小道消息，不信小道消息；
8、不拉帮结派，不搞小团体主义。
四、八大表率
1、关爱下属，排忧解难想在前；
2、爱护公司，集体利益放在前；
3、承担责任，险事难事冲在前；
4、遵纪守法，严于律己行在前；
5、克勤克俭，费用投入省在前；
6、信心十足，工作愉快笑在前；
7、礼貌待人，礼貌用语说在前；
8、勤于学习，提升修养做在前。
五、八个常思考
1、上级的指示希望常思考；
2、公司赋予的责任常思考；
3、自己的工作目标常思考；
4、常用的工作方式常思考；
5、下属的困难问题常思考；
6、下属的发展需求常思考；
7、他人的不同意见常思考；
8、同事的支持帮助常思考。
以上行为规范请各级管理人员张贴在办公桌明显的位置，并把它当作一面“镜子”，时刻检视自己。同时也希望各级管理人员在日常工作和生活中对照行为规范自律和共勉。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇十四
一、采购业务人员与供应商合作及所有的商业活动必须遵循诚信与商业道德准则的原则。
二、采购活动必须严格遵循xx采购流程与制度规范，围绕“价值采购、阳光采购”的总体采购策略，遵从公正、公开、公平的原则，采购人员负责为公司获取最佳的总体价值，确保每一项采购活动和决策都能为公司带来最佳综合利益。
三、本准则适用于xx及其控股子公司。
第二部分细则。
第一章采购业务人员定义。
采购业务人员不仅指采购部门的专职采购人员，还包括所有参与采购业务或参与采购授权业务履行的其他相关人员。包括但不限于：it、营销、市场、供应链、工程、行政等参与采购业务的人员。
第一条目的。
为加强内部控制，明确规定了采购业务人员的日常行为准则，采购业务人员开展采购业务时必须时刻遵守的行为规范。
第二条适用范围。
采购业务人员是指公司采购部门(包括公司本部采购职能和事业部采购职能)的专职采购人员，还包括参与采购业务执行的其他部门工作人员。
第二章行为规范。
第一条职业操守。
采购业务人员与供应商合作及所有的商业活动必须遵循诚信与商业道德准则的原则。
员工个人品德操守直接影响公司的形象与信誉，采购业务人员应注意个人品德修养，严格遵守公司关于员工的品行操守要求，包括但不限于：
(1)遵守法律和基本的社会公德;。
(2)不参与赌博;。
(3)严禁出入不健康的场所;。
(4)不应有可能被认为性骚扰的言行举止;。
(5)不应诽谤、诋毁他人;。
(6)不应有违反国家法律禁止的其他行为。
采购业务人员应确保采购活动和决策遵循公司采购流程和制度规范，体现公平、公正、公开的原则，并尽量能为公司带来最佳的总体利益。
第二条采购业务执行过程行为要求。
1、采购业务人员对供应商的承诺必须得到公司合法授权或相应的审批。
2、采购业务人员应合法发展与所有供应商的关系，在执行业务过程中，要遵守所有适用于业务的法律法规。
3、采购人员去供应商处不得少于2人。
4、原则上不许动用供应商资源为自己及亲朋好友、部门活动办事，所有员工如有特殊需求，按市场价格结算及付费并申报。
5、禁止贪污受贿。凡是贪污受贿，一律按照公司相关规定严肃处理，并对涉及违反相关法律的，移交司法机关处理。
6、采购业务人员应致力于使公司在任何一次采购项目中获得最为优惠的商务条件和服务。在采购项目相关责任人员可能控制的.范围内，获得当时最好的产品质量、价格和服务，不得以已经存在的供应渠道、采购价格和服务标准为理由而降低工作的质量。包括：
(a)严格按照采购流程和制度规范选择供应商。
(2)、供应商的选择是一个集体决策的过程，任何采购业务人员禁止运用或试图运用自身的影响力，使特定供应商得到“特殊待遇”。
(b)公司禁止供应商与员工或其主要亲属有私人利益关系(简称关联供应商)。
(2)不得参与关联供应商的考察、谈判、评估、选择以及与该供应商交易有关的其他活动。
(3)不得接受关联供应商的委托，代表该关联供应商与xx公司进行任何接洽、会谈;。
(5)特殊情形下，如涉及关联供应商，采购业务人员应主动申报，并在业务执行过程中遵循回避原则。不得以任何方式牺牲公司利益，而为关联供应商牟取不当利益。
(c)对于声称与部门或公司领导有私人关系的供应商，采购业务人员应主动申报，并严格按照采购流程和制度规范处理与该供应商的业务关系。
7、原则上xx离职员工投资、持股或担任重要职位的公司不得成为xx的供应商。xx离职员工2年内不得到供应商处担任与xx业务接口工作。如有xx离职员工在供应商处担任与xx业务接口工作的，采购业务人员应要求供应商更换接口人。
第三条供应商考察。
(3)不得由供应商报销或支出考察人员的食宿及其他任何费用;。
第四条礼品收取及商业款待。
xx员工及家属不得接受超出一般价值的礼品或商业款待。
1、礼品收取及处理原则。
(1)xx员工应该避免受贿或者使人怀疑受贿的行为，员工及家属不能接受可能影响与xx业务关系的任何赠礼。
(2)严禁在非正式商业活动中私自收取业务关联单位任何形式的礼品，严禁直接或间接索取业务关联单位的礼物或利益，严禁接受任何回扣、佣金、小费等。涉及违反相关法律的，我司会将违反者移交司法机关处理。
(3)与业务关联单位正式公开交往中，要尊重对方在正常商务活动的商业习惯。员工可接受具有宣传赠品、文化礼品、纪念品意义的价值不超过人民币200元的礼品，收取后咨询礼品管理人员登记后方可自行处理。如果礼品性质不符或价值超过上述标准，应当礼貌予以拒绝。经解释难以回绝的，可以公司名义先行收下，1个工作日内通过邮件形式报告直属领导，抄送礼品管理部门，并在2个工作日内上交，礼品管理员每月对礼品上交情况进行公示。
(4)快递邮寄的特产、礼品，若无法拒收或退回，不论价值大小，全部上交至礼品管理部门，由其统一处理。价值在200元以内的礼品，由礼品管理人员通知受礼人领回，超过200元上交礼品库。
(5)公司内部员工之间(亲属除外)可赠送及接受不超过100元的结婚、生小孩等贺礼。
(6)对供应商也应做到有礼有节，相互尊重。
2、商业款待。
(1)经常性地接受供应商的款待会影响员工代表公司的客观判断力，员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。
(2)xx员工可以接受他人符合商业惯例的款待，例如餐宴，但费用必须合理，如果觉得某一邀请不合适，应拒绝或、向上级领导申报或由自己付费。
(3)我司接受款待人员不能少于2人，参与者应本着业务高效原则合理安排，无关人员不得前往。
(4)员工不能接受供应商以任何名义提供的非正常款待，如旅游、娱乐等。家属不能接受供应商的任何形式的款待。
第五条采购信息的保密和使用。
1、所有采购业务人员必须遵守《文档安全管理制度》中关于文档安全管理的相关规定。
2、采购信息是公司信息资产的重要组成部分，属于公司的经营秘密，包括但不限于采购价格、采购配额分配、采购策略、供应商选择评估方案等。采购业务人员对采购信息有义不容辞的保密责任和义务。
3、采购业务人员原则上只应获得被授权范围内的采购信息，并承担保密责任;如因业务需要、必须获得超出被授权范围内的采购信息，应当通过合法的渠道申请，并对获得的信息承担保密责任。
4、采购业务人员对供应商及其他业务伙伴的商业信息应保守秘密。供应商的产品状况、报价等相关资料，以及公司对供应商的评估资料，均为商业秘密，不得向其它供应商透露这些商业秘密，不得在工作以外运用这些资料。
5、在采购业务履行过程中，搜集其他公司(包括友商)的资料以进行评价或信用评估，是正常的业务行为，但应从公开渠道搜集信息(例如报刊的披露)，不允许使用任何足以引起争议的方式。
6、禁止向任何供应商做错误或不实的说明，禁止与供应商谈论及传播友商对我司的流言蜚语，如果对方谈起，采购业务人员可以正面回答，拒绝谈论，并按公司要求作出简要说明。禁止与供应商谈论与工作无关的事宜，更不能有意或无意地泄露公司的商业和技术机密。
第六条个人品德操守。
6.1员工责任。
采购业务人员应当详细了解和认真理解行为规范内容，并承担如下责任：
(1)对于自己或他人违反行为规范的事件或疑虑，有责任及时向上级或投诉渠道反馈;。
(2)反馈问题应实事求是，鼓励以署名方式提出，不得诽谤和诋毁他人;。
(3)有义务配合有关人员对违反行为规范事件的调查工作。
6.2部门负责人责任。
除上述员工责任外，各级部门负责人还应担负起更多的责任，包括：
第七条违纪处罚。
对违反行为准则的事件或问题，将根据xx相关规定处理。
第八条附则。
本文件即日起生效，采购业务人员应同时严格遵循《人力资源管理制度》、《人品舞弊举报制度》和本文件。
2023年出差人员行为规范大全（15篇）篇十五
1 遵守国家政策法令、法规，遵守潍坊市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
10 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
二、工作态度
1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度（十二字方针）
1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应
使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观——以乐观的态度接待客户。
3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎
接客户及与同事相处。
4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6. 平等——视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表
（一）着装（保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装）
1、保安员上岗时按公司保安统一服装着装，穿黑色皮鞋。
2、保安员应佩戴工作证上岗。
3、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
4、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
5、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
（二） 仪容仪表
1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5cm。
3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
（三） 行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
1 遵守国家政策法令、法规，遵守潍坊市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
10 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
二、工作态度
1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度（十二字方针）
1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的`态度，在任何时刻均应
使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观——以乐观的态度接待客户。
3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎
接客户及与同事相处。
4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6. 平等——视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表
（一）着装（保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装）
1、保安员上岗时按公司保安统一服装着装，穿黑色皮鞋。
2、保安员应佩戴工作证上岗。
3、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
4、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
5、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
（二） 仪容仪表
1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5cm。
3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
（三） 行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
1 遵守国家政策法令、法规，遵守潍坊市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
10 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
二、工作态度
1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度（十二字方针）
1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应
使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观——以乐观的态度接待客户。
3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎
接客户及与同事相处。
4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6. 平等——视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表
（一）着装（保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装）
1、保安员上岗时按公司保安统一服装着装，穿黑色皮鞋。
2、保安员应佩戴工作证上岗。
3、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
4、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
5、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
（二） 仪容仪表
1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5cm。
3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
（三） 行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
第一条 目的
规范物业服务人员的仪容仪表及行为
第二条 适用范围
各服务处物业服务人员
第三条 内容
（一） 仪表仪容
1、 保持干净整齐和高标准的个人卫生、每天应洗澡，避免异味。
3、 不穿奇装异服，着装应简洁大方。
4、 头发要梳理整齐，发型自然美观，不得理奇形怪状的发型及染非常抢眼的颜色。
5、 男员工应每天修面，女员工应化淡雅轻妆。
6、 佩戴饰物美观大方，不引人注目。
7、 保持双手和指甲清洁，指甲要经常修剪，长度适当，不可涂有颜色的指甲油。
8、 上班时间不吃有异味的食物，保持口腔清洁。
（二） 行为规范
1、 时刻面带微笑，见到业主主动招呼。
2、 走路抬头挺胸，不得随意跑跳。
3、 与业主迎面相遇时应先站立一旁请业主先行。
4、 为业主指路时应五指并拢，手臂自然弯曲，与身体呈45度角。
5、 与业主一起进电梯时应先按下电梯按钮，请业主先进电梯，进去后站
在离控制板最近的地方，出电梯时应等业主出去后再出电梯。
6、 巡视过程中看到需要帮助的业主应主动上前帮忙。
7、 坐着工作时业主进门应起立迎候。
8、 走路或与人交谈时，不可把手放在服装的口袋里。
（三） 电话用语规范：
1、 电话铃响三声之内必须接起电话。
3、 电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、彬彬有礼，说话应以“尊重对方”为准则，语调应平和、谦逊，以给对方留下美好的映象。
4、 接电话时对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明、扼要地记录下来，记录内容包括：时间、地点、联系事宜、须解决的问题等等。
（四） 招呼用语：
1、 见到业主主动招呼时应亲切称呼业主的姓：“××先生（小姐），您好”。
2、 需要插入业主之间的谈话时，要先打招呼：“对不起，打扰一下，„„”。
3、 与业主交谈请字当先：“您先请”、“您请坐”„„
（五） 保洁员行为规范
1、 除指定的休息室外，任何时间不得在小区的任何位置休息。
2、 不得在工作时间与业主聊天，或与业主一起娱乐。
3、 工作时间，不得与同事聊天，嘻闹。
（六） 保安员行为规范
1、 上班时间不许抽烟。
2、 上班前四个小时不许喝酒。
3、 不许做任何与工作无关的事情。
4、 除保安室的坐岗外，不得在任何地方坐着值班。
（七） 维修工行为规范
1、 进入业主家服务，必须脱鞋入室。
2、 为业主服务时，不得在业主家聊天，看电视等。
3、 如果在维修过程中弄脏业主的屋子，必须清理后才能离开。
（八） 客户人员行为规范
上门收费时，不得在业主家聊天，看电视等。